NOMBRE: DIEGO ANDRES BOHORQUEZ GARCIA CODIGO: 2000134 PROFESOR: WILLIAM HOYOS TORRES FECHA: 12 DE SEPTIEMBRE 2012

1. Definiciones importantes Tiempo de ciclo total: indicador dentro de la cadena de suministro que mide el tiempo que transcurre desde que un cliente realiza un pedido hasta que recibe le producto. Empresa esbelta: es el resultado de administrar y operar una organizacin lo ms eficaz posible, con el menor costo, cero desperdicios y una alta generacin de utilidades. Eficiencia: mejorar la calidad y reducir el tiempo de ciclo usando los mismos recursos. Mtrica: las medidas frente a las cuales se pueden comparar los procedimientos y los productos terminados, la cual es distinta para cada organizacin. Todo lo que tenga importancia ser medido. Siete tipos de desperdicios: sobreproduccin, procesamiento, movimiento, transporte y espera. El sistema de las 9s: Las 3s de la primera fase son: Seiri (Organizacin), Seiton (Orden) y Seiso (Limpieza) con las cosas. Las 4s de la implementacin, segunda fase son: Seiketsu (Control Visual), Shitsuke (Disciplina y hbito), Shikari (Constancia) y Shitsukoku (Compromiso) con uno mismo. Las 2s de la tercera fase son: Seishoo (Coordinacin) y Seido (Estandarizacin) en la empresa. correccin, inventario,

Ciclo Deming: Planear-hacer-verificar (actualmente se cambio por estudiar) actuar. Planear: mejorar el proceso. Hacer: lo que se ha planificado. Verificar: analizar detalladamente los resultados.

Actuar: de acuerdo a los resultados mejorar los procesos.

La gente que agrega valor al producto son los operarios, las personas que son expertas en el proceso, ellos son los que ayudan a resolver el problema. Esbeltez: se refiere al mejoramiento continuo, la implementacin de las 9s, lograr que todas las personas se entusiasmen con el cambio y la resolucin de problemas, garantiza un flujo eficiente y sincrnico de productos e informacin en toda la organizacin. Seis sigma: Busca la calidad, pero no slo en el producto final: se busca calidad en el servicio al cliente y en la manufactura. Es un programa que se centra en utilizar la metodologa de solucin de problemas llamada MAMC: Medir: el proyecto se enfoca en el producto de un proceso. Utilizando herramientas estadsticas hacemos un planteamiento escrito del problema y de los objetivos del proyecto y organizamos un equipo. Analizar: se empieza por identificar los diferentes insumos, materias primas que son causa de que el producto se est comportando de una manera inaceptable. Mejorar: en esta etapa se hace uso del anlisis regresivo y del diseo experimental para identificar las relaciones que existen entre los insumos y materias primas. Controlar: se institucionaliza la solucin.

El propsito de seis sigma no es introducir nuevas herramientas sino se enfoca en la capacidad de vincular entre si las herramientas para obtener un flujo lgico, los datos pasan de una herramienta a otra de manera que en todo el proyecto haya sinergia. Los primeros pasos del seis sigma son: diagrama o mapa de flujo del proceso, planteamiento del problema, objetivo y estudio de capacidad. Sin este fundamento indispensable el proyecto no puede tener xito. 2. Utilidad para mi vida profesional. El libro SEIS SIGMA: Una parbola sobre el camino hacia la excelencia y una empresa esbelta deja ver que para el funcionamiento de una organizacin es importante el involucramiento de todos sus directivos y empleados en el desarrollo de proyectos, implementacin de programas o mejoramiento de sus procesos; se debe tener en cuenta que para este tipo de acciones no es bueno basarse solo en la experiencia del trabajador porque si bien es dicho que ellos son los que

conocen los procesos y pueden dar un aporte valioso, siempre es necesario una segunda opinin, porque a veces solo una persona de fuera hace una evaluacin franca y sincera de un proceso o de un negocio [1] Para competir en el mercado actual, las compaas tienen que aprender a ser ms eficientes y concentrarse en eliminar desperdicio en todos sus procesos [2], para esto es necesario tener presente los conceptos de empresa esbelta y seis sigma que abordan todos los procesos, desde los talleres de fbrica hasta el servicio al cliente con el fin de eliminar los desperdicios que se presenten y adoptar la metodologa de las 9s buscando as reducir costos, el tiempo de entrega y ofrecer a los clientes productos de alta calidad. 3. Utilidad para mi vida personal. La calidad tambin est reflejada en lo personal, estar acostumbrado a apagar incendios nos ayuda a estar siempre corriendo, entregar cosas de mala calidad o retrasarnos en la entrega lo que puede ocasionar el despido por parte de nuestros superiores, adoptar la metodologa que utilizamos en la organizacin para nuestra propia vida, puede ayudarnos a ser ms eficientes en nuestro trabajo lo que generar una eficacia en nuestras labores y el mejoramiento de nuestra calidad de vida con el beneficio de las cosas bien hechas y a tiempo para resolver o tomar decisiones que afecten de manera positiva nuestro presente o nuestro futuro.