DIPLOMADO Y CERTIFICACIN EN PEDAGOGIA FAMILIAR

LECTURA

PERSPECTIVA DE FAMILIA
MARA DEL CARMEN PREZ GONZLEZ JOS CARLOS CERVANTES ROS

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COMUNICACIN Mtra. Claudia Tarasco Universidad Anhuac

La comunicacin es el sistema de comportamiento integrado que regulariza, mantiene y hace posible las relaciones entre los hombres. Partiendo del sentido comn de la gente, entendemos por comunicacin humana el intercambio de ideas, intenciones, sentimientos entre dos o ms personas . Elementos de la comunicacin o o o o Emisor: es un personaje que se comunica. Receptor: es el que recibe el mensaje. Un Mensaje. El Canal.

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o o o o

Un entorno o contexto espacio-temporal. Un sistema de retroalimentacin. Interferencias. Refuerzo o gratificacin.

En cada paso del proceso existe la posibilidad de errores, (barreras de comunicacin) y causan una prdida de significado de hasta 60%. Barreras ms comunes o o o o o o o o Inconsistencias Falta de apertura o deshonestidad Estilos de comunicacin inadecuados Prejuicios, profecas Escucha selectiva Seleccin inadecuada de lenguaje Sobrecarga de informacin Carga emocional: amenazas, mensajes tu, crticas y culpas, sarcasmo

La comunicacin es exitosa cuando tanto el emisor como el receptor entienden la misma informacin.

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Complejidades de la comunicacin o o o o El cerebro trabaja intensamente para simbolizar informacin en un lenguaje estructurado y lgico. An el mensaje ms sencillo tiene numerosas conexiones ( links) dentro del cerebro. Por cada mensaje que enviamos y recibimos, nuestro cerebro hace un enorme trabajo que permite su codificacin por medio del lenguaje La informacin que no puede ser codificada en lenguaje verbal se enva en lenguaje no verbal: tono de voz, expresin facial, lenguaje corporal, etc.

Niveles de la comunicacin o o Existen dos niveles en la comunicacin humana: verbal y no verbal. Existe tal cantidad de informacin disponible cada momento, que nuestro principal problema de comunicacin es la seleccin de aquello que queremos comunicar. Muy Importante: La mayor parte de la codificacin a lenguaje verbal es voluntaria, y de la no verbal es involuntaria. La comunicacin no verbal puede confirmar o contradecir el mensaje verbal. Cuando hay incongruencia entre ambas, se crea confusin en el receptor. La mayora de las veces, en estos casos, le damos ms crdito al lenguaje no verbal.

o o o o

DEFENSIVO

Se sienta con los brazos y las piernas cruzadas, conservndose a la expectativa. Si es mujer, no deja su bolsa, la aprieta.

TENSO

Se conserva rgido, se sienta erguido y en ningn momento descansa su espalda en el respaldo de la silla, le sudan las manos. Se conserva atento y con temor a emitir ms informacin de la que considera conveniente

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ANSIOSO

Tienen movimientos que denotan angustia, se conservan sentados en el borde del asiento, mueven las manos tocndose la cara o se limpian el sudor de las manos en las piernas.

DESAFIANTE

Se sienta con desenfado, como si tomara posesin del momento de la entrevista, se echa para atrs y cruza la pierna; se conserva erguido. Si fuma, en una mano sostiene el cigarro, mientras que la otra descansa sobre su pierna. Extrovertido y seguro!

DESPARRAMADO

Llega y se acomoda en el asiento como si fuera a acostarse en l, se extiende, quiz en su inicio se sienta correctamente, pero conforme pasa el tiempo, se relaja.

OSTENTOSO

Los movimientos estn destinados a hacer notar la calidad de su reloj, sus anillos y su esclava. Todo su comportamiento corporal tiene el objetivo de impresionar al entrevistador, lo cual es una actitud defensiva. Su expresin quiere conseguir despertar lastima, provocar la conducta de salvador por parte del entrevistadorSe presenta como la vctima, su actitud indica: Slveme, usted puede, pobrecito de mi.

VCTIMA

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TMIDO

La persona est tensa, extiende la mano al saludar, conservando el codo cerca del cuerpo, no aprieta la mano, sus movimientos son inseguros. Su expresin corporal indica sumisin y pasividad.

SEDUCTOR

Las posiciones corporales tienen como finalidad gustar. Son aquellos que tienen muy forzada la conducta de seduccin, pues por el manejo de este comportamiento han obtenido satisfactores.

LO QUE NO FUNCIONA EN LA COMUNICACIN o o o o o o o o o o o o Orden, direccin, mandato Advertencia, amonestacin, amenaza Exhortacin, sermn, leccin Aconsejar, dar soluciones o sugerencias Conferencias, ensear, dar argumentos Juzgar, criticar, culpar Recompensa, estar de acuerdo Poner apodos, ridiculizar, avergonzar Interpretar, analizar, diagnosticar Reafirmar, simpatizar, consolar, apoyar Probar, preguntar, interrogar Apartar, distraer, humorizar, entretener o o o o o

LO QUE SI FUNCIONA EN LA COMUNICACIN Identificar o nombrar el sentimiento Aceptarlo con una palabra o un mjm Invitar a hablar: platcame ms de eso Escuchar activa Escucha emptica

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OR o o o Actividad sensorial Distingue tonos, volumen No requiere de voluntad o o o

ESCUCHAR Actividad multisensorial Interpreta ,analiza Es siempre voluntaria

Aprender a escuchar o La habilidad de escuchar a voluntad nos lleva a escuchar activamente. o Escuchar activamente es entender la totalidad del mensaje que se est enviando: sentimientos, pensamientos, aspectos relacionales, etc. Establecimiento de la Empata o Al escuchar activamente se ve el mundo como lo ve la otra persona, desde el punto de vista y las interpretaciones personales del otro. o Esta habilidad se conoce como Empata Ventajas de la Empata o o o o o Su utilizacin aporta una serie de mejoras en la comunicacin: Incrementa la claridad del contenido de los mensajes. Disminuye la contaminacin emocional. Favorece la autoestima. Mejora la calidad de las relaciones interpersonales.

Con los nios, adems: o Conceder en la imaginacin o en la fantasa o Aceptar el sentimiento y limitar la conducta COMUNICACIN CON CONTENIDO EMOCIONAL Las emociones son difciles de comunicar verbalmente por varias razones: o o o o o Deben traducirse al lenguaje verbal Suelen involucrar alta intensidad Dirigen la conducta en situaciones de alto riesgo Tendemos a disfrazarlas por deseabilidad social Nos exponen frente al otro

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AXIOMAS DE LA COMUNICACIN DE PAUL WATZLAWICK

Toda conducta o comportamiento humano, en situacin de interaccin, adquiere el valor de un mensaje: es Comunicacin Paul Watzlawick, Teora de la comunicacin humana Al hablar de la comunicacin en general, se puede decir, que no tan solo a travs de un dialogo o el uso de la voz se puede comunicar lo que pensamos o sentimos. Si no que tambin, por medio de gestos faciales y corporales y mediante posturas y movimientos del cuerpo. Esta es una de las principales caractersticas que tiene por ejemplo; la comunicacin no verbal. Asercin como la capacidad de un individuo para trasmitir posturas, pensamientos, creencias o sentimiento, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los dems. (Rithner, Juan Ral). La sociedad en si cree que solamente trasmite una comunicacin a travs de un dialogo. Pero nosotros hablamos lo que pensamos y nuestro tambin lo hace. Los cinco axiomas de la comunicacin mencionados por Watzlawick, hacen referencia a lo escrito anteriormente, ellos son los siguientes: Primer axioma; este autor afirma que ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE, sabemos que es fcilmente aplicable a cualquier mbito ya que continuamente se dan interacciones personales en las que toda conducta implica un mensaje y por consiguiente, siempre influye sobre los dems, quienes tambin entienden y retroalimentan estos mensajes. o o o o como mnimo se comunica que no se quiere comunicar todo mensaje incluye adems del contenido verbal y no verbal, partes que NO Son Explcitas todo en una conversacin puede cambiar si se posee la informacin correcta y las habilidades para comunicarla uno de los errores frecuentes es el uso de la muletillas y la falta de un hilo conductor pensar que hacer con las manos es importante tambin

El segundo axioma; que afirma que SIEMPRE EXISTE UN NIVEL DE CONTENIDO Y UN NIVEL DE RELACIN, ya que lo que se comunica implica, el tipo de relacin que tengo y/o quiero con mi interlocutor. o o o o la profundidad y la libertad de la relacin determina el contenido no solo las posturas, sino la distancia fsica tienen un significado el tono y la entonacin de la voz es un tema a considerar un orador tiene que disponer de un vocabulario amplio que le permite trasformar su mensaje cmprensible

El tercer axioma; LA NATURALEZA DE UNA RELACIN DEPENDE DE LA PUNTUACIN DE LAS SECUENCIAS DE COMUNICACIN ENTRE LOS COMUNICANTES por ejemplo.

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los miembros de las organizaciones ejercitan el poder en cada conversacin, en cada decisin y en cada interaccin

Cuarto axioma, Se sabe que toda comunicacin existe un nivel digital y un nivel analgico como aquel que esta determinado por la conducta no verbal y siendo este el vehiculo de la relacin, es que tambin ser importante que el sector empresarial sepa utilizar o valorar el lenguaje no verbal en una comunicacin. o es buena practica frente al espejo para controlar el lenguaje verbal, los gestos que no se deben hacer, como mover adecuadamente loas manos, la postura y mirada etc En tanto, el lenguaje digital ser aquel que tenga que ver con lo dicho o lo escrito, entonces, lo eficaz de un buen comunicador estar dado por la capacidad de poder combinar ambos lenguajes.

Por ltimo, y como quinto axioma, Paul Watzlawick nombra que todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios segn si estn basados en la igualdad o la diferencia. Las relaciones simtricas se basan en la igualdad y pueden ser el resultado de un contexto (trabajadores del mismo equipo y el peligro que puede existir en ellas es el de la rivalidad o competencia y esto lo vemos claramente en las empresas en donde se rompe la estabilidad y uno de los miembros de la simetra a lo que responde tratando de recuperar el equilibrio perdido. Las relaciones complementarias se refieren a las que incluyen padres e hijos, maestros y alumnos y personas de autoridad.

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ELABORACIN DE GENOGRAMAS O FAMILIOGRAMAS

Un genograma es un formato para dibujar un rbol genealgico que registra informacin sobre los miembros de una familia y sus relaciones sobre por lo menos tres generaciones. Los genogramas muestran la informacin familiar en una forma que provee de un vistazo rpido de patrones familiares complejos y una fuente rica de hiptesis acerca de cmo un problema clnico puede estr conectado con el contexto familiar y la evolucin del problema y del contexto con el tiempo. Los genogramas muestran: La estructura de una familia. Las relaciones entre los miembros de una familia.. Para el comn de las personas, como ud. o yo, realizar un genograma puede resultar una interesante actividad para realizar en familia y estrechar an ms los lazos, junto con aprender de la historia y lo que tengan que decir los miembros de ms edad de su clan. Al hacer un genograma para su familia, tenga presente: Objetivo claro: quienes deberan ir (ej.: vnculos sanguneos con una o dos personas clave) y quienes no, ya que no es difcil con 3-4 generaciones llegar a las 100 personas o ms. Tambin si se privilegia cantidad o calidad. Est preparado para recibir mucha informacin: mi abuelita es capaz de recitar de memoria familias de 7 o ms personas, con los hijos en orden y datos biogrficos. Est preparado para recibir informacin parcial: particularmente de las personas que vivieron hace mucho tiempo puede haber problemas del tipo de que no se sabe si se llamaba de una forma o le decan as o si era su primer o segundo nombre o si tuvo matrimonios anteriores, etc. Lo principal de un genograma es la descripcin grfica de como los diferentes miembros de la familia estn biolgica y legalmente relacionados entre otros de una generacin a la siguiente.

Cada miembro de la familia se representa como un cuadrado o crculo dependiendo de su gnero.

La persona clave (o paciente alrededor de quien se construye se identifica con una lnea doble:

el

identificado) genograma

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Para una persona muerta, una X se pone dentro del crculo, usualmente indicando la edad al fallecer. Las fechas de nacimiento y muerte se indican a la izquierda y la derecha sobre la figura. En genogramas extendidos, que alcanzan ms de tres generaciones, los smbolos en el pasado distante usualmente no llevan una cruz, dado que estn presumiblemente muertos. Slo las muertes relevantes son indicadas en dichos genogramas. MATRIMONIOS Los smbolos que representan miembros de la familia estn conectados por lneas que representan sus relaciones biolgicas y legales. Dos personas que estn casadas estn conectadas por una lnea que baja y cruza, con el esposo a la izquierda y la esposa a la derecha. Una letra M seguida por una fecha indica cuando la pareja se caso. La lnea que los une tambin es el lugar donde las separaciones y divorcios se indican, las lneas oblicuas significan una interrupcin en el matrimonio: 1 diagonal para separacin y 2 para un divorcio.

Las parejas no casadas se sealan igual que las casadas, pero con una lnea de segmentos. La fecha importante aqu es cuando se conocieron o empezaron a vivir juntos.

Los matrimonios mltiples agregan complejidad que es difcil de representar, la regla es que: cuando sea factible los matrimonios se indican de izquierda a derecha, con el ms reciente al final. Por ejemplo: un hombre que tuvo tres esposas:

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Esto no es posible de hacer cuando una de las esposas, ha tenido un matrimonio anterior a su vez; en tal caso, se listan los matrimonios ms recientes al centro:

HIJOS Smbolos para: embarazos, prdidas, abortos y muertes al nacer.

Si una pareja tiene hijos, ellos cuelgan de la lnea que conecta la pareja; los hijos se dibujan de izquierda a derecha, comenzando con el ms viejo.

El siguiente es un mtodo alternativo para los hijos, usual en familias ms numerosas.

Otros tipos de hijo tambin pueden aparecer:

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RELACIONES EN LA FAMILIA Claramente, una cronologa familiar puede variar en detalle dependiendo del alcance y profundidad de la informacin disponible. El nivel de relaciones en la familia es el elemento ms inferencial de un genograma: esto involucra delinear las relaciones entre miembros de la familia. Tales caracterizaciones se basan en informes de los miembros de la familia y observacin directa. ALIANZAS, COALICIONES Y RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS Lo usual es que se incluyan algunas de estas alrededor del sujeto del estudio. La informacin del genograma se puede obtener entrevistando a uno o varios miembros de la familia. Claramente, el obtener informacin de varios miembros de la familia entrega la oportunidad de comparar perspectivas y observar directamente las interacciones. La relaciones estrechas, pero conflictivas, se reieren a relaciones que tienen conflictos enmascarados. Sin embargo, las conflictivas tienen conflictos abiertos. Las alianzas son la unin de dos o ms personas para edificar y hacer coa buenas dentro de la familia. Las coaliciones son la unin de dos o ms personas pero para hacer mail, vengarse o destruir a alguno de los miembros. A menudo, cuando se entrevista varios miembros de la familia, se obtiene el efecto Rashomon, nombre tomado de una famosa pelcula japonesa en que un suceso es mostrado desde la perspectiva de varios distintos personajes. En el ejemplo, dos hijas compiten por el afecto de su padre; se anotan ambas perspectivas: Sin embargo, sera muy interesante saber que piensa cada miembro de la familia acerca de las relaciones que existen entre ellos.

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RELACIONES HABITACIONALES

Una familia viviendo en un mismo lugar se seala con una lnea punteada alrededor de los integrantes que comparten habitacin; alrededor de dicha lnea puede ir indicado el perodo en el cual la familia est junta.

JERARQUAS La graficacin de jerarquas se hace haciendo ms grande la figura que tiene ms poder o ms influencia tiene sobre la familia se grafica ms grande, por independientemente del rol juegue. Esto puede hacerse dentro de una relacin matrimonial o en el cao de hijos parentales, o sea funciones de los padres LMITES RELACIONALES Cada subsistema familiar tiene lmites, esto pueden ser rgidos y poco flexibles, claros cuando las funciones de cada uno estn definidas y difusos cuando las funciones se transponen y se invaden o tienen que ser cumplidas por otros miembros por incapacidad o negligencia de ser cumplidas por quien les corresponda. Lnea seguida, lmites fuertes y distantes ______________ Lnea con guiones, lmites claros - - - - - - - - - - Lnea punteada, lmites difusos. . . . . . . . . . . . .

que cumpliendo

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