Refefa Adm

REFERENCIAL DE FORMAO EM VIGOR
rea de Educao e Formao
346 . Secretariado e Trabalho Administrativo 346035 - Tcnico/a Administrativo/a

Nvel de Qualificao do QNQ: 4
Cdigo e Designao do Referencial de Formao
Modalidades de Educao e Formao
Educao e Formao de Adultos Formao Modular
Publicado no Despacho n.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo NacionaldeQualificaes. 1 ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n 48 de 29 de Dezembro de2009comentradaemvigora29deMarode2010. Publicao e actualizaes 2 ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n 41 de 08 de Novembro de 2010 com entrada em vigor a 08 de Fevereiro de 2011. 3 ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n 14 de 15 de Abril de 2011 com entrada em vigor a 15 de Julho de 2011.
Observaes
REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012
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1. Perfil de Sada
DescrioGeral Organizareexecutartarefasadministrativasrelativasaofuncionamentodeumaempresaouserviopblico. Actividades Principais
l
l l l l
Organizareexecutartarefasrelacionadascomoexpedientegeraldaempresaouserviopblico,utilizandoequipamento informticoeequipamentoeutensliosdeescritrio. Atendereinformaropblicointernoeexternoempresaouserviopblico. Efectuaragestodoeconomatodaempresaouserviopblico. Organizareexecutartarefasadministrativasdeapoioactividadecomercialdaempresa. Executartarefasdeapoiocontabilidadegeraldaempresaouserviopblico,nomeadamenteanalisareclassificara documentao,deformaasistematiz-laparaposteriortratamentocontabilstico. Executartarefasadministrativasdeapoiogestoderecursoshumanos.
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2. Organizao do Referencial de Formao
2.1. Condio de acesso: 9 a n o

reasde Competncias-chave
Cdigo
UFCD
Horas
CP_1
Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos
50 50 50
Cidadania e Profissionalidade
CP_4
CP_5
STC_5
Redesdeinformaoecomunicao Modelos de urbanismo e mobilidade Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50 50 50
Sociedade, Tecnologia e Cincia
STC_6
STC_7
CLC_5
Cultura,comunicaoemdia Culturas de urbanismo e mobilidade Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao UFCD opcional UFCD opcional Total
50 50 50 50 50 550
Cultura,Lnguae Comunicao
CLC_6
CLC_7
... ...
NOTA:asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.
readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 85 h
Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.
2.2. Condio de acesso: 10 a n o
Cdigo
UFCD
Horas
STC_7
Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50
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CLC_7
Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao
50
... ...
UFCD opcional UFCD opcional Total
50 50 200
NOTA: asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.
Formao Tecnolgica CorrespondetotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobal identificadonoponto3.cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210horasdeformao prticaemcontextodetrabalho,sendoestadecarcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraactividade correspondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaactividadeprofissionalnumareaafim.
2.3 Condio de acesso: 11 a n o
Cdigo
UFCD
Horas
STC_7
Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50
CLC_7
Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao Total
50 100
Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.
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3. Referencial de Formao Global
Educao e Formao de Adultos (EFA)
Formao de Base
reasde Competncias-Chave
Cdigo
UFCD
Horas
CP_1
Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processossociaisdemudana Reflexoecrtica Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos Tolernciaemediao Processosetcnicasdenegociao Construodeprojectospessoaisesociais
50 50 50 50 50 50 50 50
CP_2
CP_3
CP_4
Cidadania e Profissionalidade
CP_5
CP_6
CP_7
CP_8
STC_1
Equipamentos - princpiosdefuncionamento Sistemas ambientais Sade- comportamentoseinstituies Relaeseconmicas Redesdeinformaoecomunicao Modelos de urbanismo e mobilidade Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50 50 50 50 50 50 50
STC_2
STC_3
STC_4
STC_5
STC_6
STC_7
CLC_1
Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais Culturas ambientais Sade- lnguaecomunicao Comunicaonasorganizaes Cultura,comunicaoemdia Culturas de urbanismo e mobilidade Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao Lnguaestrangeira- iniciao- ingls Lnguaestrangeira- iniciao- francs
50 50 50 50 50 50 50 50 50
CLC_2
CLC_3
CLC_4
CLC_5
CLC_6
CLC_7
CLC_LEI_1
CLC_LEI_2
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CLC_LEI_3
Lnguaestrangeira- iniciao- alemo Lnguaestrangeira- iniciao- espanhol Lnguaestrangeira- iniciao- italiano Lnguaestrangeira- continuao- ingls Lnguaestrangeira- continuao- francs Lnguaestrangeira- continuao- alemo Lnguaestrangeira- continuao- espanhol Lnguaestrangeira- continuao- italiano
50 50 50 50 50 50 50 50
CLC_LEI_4
CLC_LEI_5
CLC_LEC_1
CLC_LEC_2
CLC_LEC_3
CLC_LEC_4
CLC_LEC_5
readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 10 - 85 h
Formao Tecnolgica
Cdigo5
UFCDpr-definidas
Horas
0649
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Estruturaecomunicaoorganizacional Tcnicasdedigitao Tcnicasdenormalizaodocumental Arquivo - organizaoemanuteno Processador de texto - funcionalidadesavanadas Tcnicasdocumentaisemlnguaportuguesa Circuitodocumentalnaorganizao Ficheiros de contactos - organizaoemanuteno Gestoinformatizadadedocumentos Legislaocomercial Direitoaplicadosempresas- algumas especificidades Contrato de compra e venda Ficheirosdearmazmecontascorrentes Gestoeconmicadascompras Aplicaesinformticasdegesto- reacomercial Lnguainglesa- documentaoadministrativa Lnguainglesa- documentaocomercial Noesbsicasdefiscalidadeeimpostossobreoconsumo
50 50 25 25 25 50 25 25 50 25 25 25 25 25 25 50 50 50
0651
6225
0653
6226
0656
0661
0654
0695
0563
6223
0670
0668
0672
0571
0658
0659
0666
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6227
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Tributaodaspessoascolectivas(IRC) Introduoaocdigodecontasenormascontabilsticas SistemadeNormalizaoContabilstica Modelosdedemonstraesfinanceiras Aplicaesinformticasdecontabilidade Funopessoal- legislaolaboral Legislaofiscalnafunopessoal Sistemadeseguranasocial Recursos humanos - processosderecrutamento,selecoeadmisso Recursos Humanos - processamento de vencimentos Controlo de tesouraria Comunicaonoatendimento Gestodereclamaeseconflitoscomclientes/fornecedores Recursos humanos relatrionico Total:
25 25 25 50 25 25 25 25 25 25 25 25 50 25 1025
6222
6214
6216
0664
0674
0676
0675
0677
0678
0673
0704
1602
6736
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ParaobteraqualificaodeTcnico/aAdministrativo/a,paraalmdasUFCDpr-definidas, terotambmdeserrealizadas100 horas da Bolsa da Bolsa de UFCD
Cdigo
Bolsa UFCD
Horas
6228
33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Organizaodeeventosnacionaiseinternacionais Cdigodoscontratospblicos:aexecuodoscontratos Contabilidadepblica Regimedecontratodetrabalhoemfunespblicas Lnguaespanhola- comunicaoadministrativa Recursos humanos - balanosocial Lnguafrancesa- comunicaoadministrativa Lnguaalem- comunicaoadministrativa Lnguaitaliana- comunicaoadministrativa Lnguaespanhola- documentaocomercial Lnguafrancesa- documentaocomercial Lnguaalem- documentaocomercial Lnguaitaliana- documentaocomercial Total:
25 25 25 25 50 25 50 50 50 50 50 50 50 525 1125
6229
6221
6230
6231
0679
0698
6900
6901
6232
0699
6903
6904
CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica
OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde formao. 6 cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas 210horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho, sendo esta de carcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraactividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouuma actividade profissionalnumareaafim.
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4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)
4.1. Formao de Base
CP_1
Liberdade e responsabilidade democrticas

l
Carga horria 50 horas
Objectivo(s)
l l l
Reconheceasresponsabilidadesinerentesliberdadepessoalemdemocracia. Assumedireitosedevereslaboraisenquantocidadoactivo. Identificaosdireitosfundamentaisdeumcidadonumestadodemocrticocontemporneo. Participa consciente e sustentadamente na comunidade global.
Contedos
l
CompromissoCidado/Estado Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil; organizao poltica dos estados democrticos -Conceito de liberdade pessoal em democracia -Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado -Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo -Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto -Papel da sociedade civil na Democracia -Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia -Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras -Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores Conceitos-chave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadaniadireitos civis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho -Mecanismos reguladores dos direitos laborais -OCdigodoTrabalho -Organismoseserviosdeprotecodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais -Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadoresadquiridos ou pretendidos - ealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais CompromissoCidado/Estado Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil; organizao poltica dos estados democrticos -Conceito de liberdade pessoal em democracia -Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado -Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo -Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto -Papel da sociedade civil na Democracia -Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia -Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras -Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores Conceitos-chave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadaniadireitos civis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho -Mecanismos reguladores dos direitos laborais -OCdigodoTrabalho -Organismoseserviosdeprotecodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais -Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadoresadquiridos ou pretendidos - ealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais Democracia representativa e participada Conceitos-chave: Estado; rgos de soberania; organizao poltica dos Estados Democrticos descentralizao cultura poltica, representao -OrganizaodoEstadoDemocrticoportugus -AConstituiodaRepblicaPortuguesa -Osrgosdesoberania:competnciaseinterligao -RegiesAutnomaseespecificidadesdoseuregimepoltico-administrativo -O Poder Local -rgoseatributos -Os novos desafios do poder local -Contributosdocidadonapromoo,construoedefesadosprincpiosdemocrticosdeparticipaoe
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representatividade: a responsabilidade e capacidade de fazer escolhas Comunidade global Conceitos-chave: norma; igualdade; fronteira; direitos e deveres de cidadania; comunidade; transnacionalidade -Cidadania europeia -Tratado de Maastricht -Tratado de Lisboa -Direitosdoscidadoseuropeus -Livrecirculaodepessoas:residir,estudaretrabalharnoespaocomumeuropeu -DireitosfundamentaisdoHomem:DeclaraoUniversaldosDireitosdoHomemeoutrosdocumentos-chave reasdoSaber:SociologiaFilosofiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaEconomiaPsicologia
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CP_2
Processos sociais de mudana

l
Objectivo(s)
l l
Integrainformaodiversanecessriaresoluodeproblemasnasvriasdimensesda vidaquotidiana,recorrendoanovastcnicasetecnologias. Reconhecenovastcnicasemodelosorganizacionaisdetrabalhoeimplementa, fundamentadamente, esses processos. Identificaosconstrangimentospessoaiseinstitucionaisparaaparticipaoassociativae ultrapassaconscientementeessesobstculos. Reconhecefactos,factoresedinmicasdeintervenonumacomunidadeglobal,integrandoosnasuaactuaocomoprofissionalecidado.
Contedos
l
Aprendizagem ao longo da vida Conceitos-chave: aprendente; competncia autonomia; desenvolvimento pessoal e social; tecnologias da informao e comunicao aprendizagem ao longo da vida; sociedade do conhecimento -Acondiodeaprendente -Noodeaprendente -NoesdeLifelong e lifewide -Apropriaodoconceitodeaprendizagemsignificativa -Dinmicasformais,informaisenoformaisdeaquisioerenovaodecompetnciasaolongoenosvrios domniosdavida -Importnciadeprticasdereflexoeauto-avaliaocriteriosaseconscientes -Dimensesdaaprendizagemaolongodavida:saber-ser, saber-estar, saber-saber e aprender a aprender -Aprendizagemaolongodavidaenquantomotorderegeneraolocalenacionaleprticafundamentalparaa participaosustentadanasociedadedoconhecimento -Recursosnovastecnologias -Pesquisa,organizao,reformulaoegestodainformao -Construodenovasprticasinerentesgestocomplexaemultidimensionaldavidapessoaleprofissional, designadamentenoquedizrespeitofacilitaodeacessoaservioseprticasdetrabalhocooperativo (nomeadamenteadistncia) Novos processos de trabalho Conceitos-chave: autonomia; organizao e gesto do trabalho; responsabilidade social empresarial -Recursoanovastcnicas/ferramentasdeorganizaoegestodetrabalho,comoobjectivodesolucionarproblemas atravsdaadopodeprticasinovadoras:osexemplosdoteletrabalhoedatransformaoorganizacional(organigramas horizontais e verticais) -Implicaesdaresponsabilidadesocialdasempresas Movimentos associativos na sociedade civil Conceitos-chave: actores de desenvolvimento; interveno social; sociedade civil; empreendedorismo social -Funosocialdosmovimentoscolectivos -Princpiosdeorganizaoedinamizaodasassociaescivis -Gestodavidapessoaleprofissionalcomvistaparticipaoassociativa:empreendedorismosocial Instnciassupranacionaisdinamizadorasdaintervenocomunitria Conceitos-chave: globalizao local/global; unidade na diversidade; cidadania mundial -Instituiesdeintervenoescalamacro-social,deacordocomvriasreas -Sustentabilidadeemeioambientesadesolidariedade/direitossociaisdireitoshumanoscomrcioentreoutros -Impactosdaglobalizaonaintervenocomunitria(evice-versa) -Osnovosdesafiosdacidadania:existeumacidadaniaplanetria? -Ainterdependnciadasescalasglobal-local -Osactoresdaglobalizao -Opapeldaglobalizaonaconstruodeumanovacidadania -Papeldasnovastecnologiasnofuncionamentoedinamizaoemrededasentidades -Contributosdaglobalizaoparaoreconhecimentoeapromoodamulticulturalidadeedadiversidade readoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaGeografiaDireitoRelaesInternacionaisEconomia
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CP_3
Reflexo e crtica
l l
Objectivo(s)
l l
Identificaascondicionantespessoaisdepreconceitoeagecomvistasuadesconstruo. Reconheceaimportnciadeumaculturaderigornodesempenhoprofissional,comouma nova atitude de civismo apurado. Distinguemodelosinstitucionaisdeescalalocalenacionalerespectivasatribuies. Interpretacriticamenteosmecanismosdeformaodeesteretiposculturaisesociais,com vistaaumdistanciamentocrtico.
Contedos
l
Representaespessoaisesociaisdeesteretiposepreconceitos Conceitos-chave: preconceito; esteretipo discriminao diferena unidade na diversidade -Noodeesteretiposepreconceitosdominantes -Distinoeinter-relaodosconceitosdeesteretipoedepreconceito -Identificaodecomportamentosdepreconceitonarelaocomadiferena,nomeadamentequantoa:etnias,religies, gnero,portadoresdenecessidadesespeciais,gruposprofissionais,grupossociais,entreoutros Paradigma de uma cultura de rigor no desempenho profissional Conceitos-chave: competncia/performance organizao cultura de rigor; desempenho profissional; multiculturalidade -Relaocom:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipaoeempreendedorismoeculturade inovao -Espritodecooperao,integraoeaberturamulticulturais -Dinmicasderegulao/diferenciaoqualitativapositiva -Cumprimentodehorrios,cronogramaseobjectivos,napromoodorespeitopelosfactorestempoe qualidade -Rotinasdeavaliao -Posicionamento profissional entre a disciplinae a inovaoemudana -SentidodecrticaeSentidoderesponsabilidade Anliseecomparaocrticademodelosinstitucionais Conceitos-chave: local/global; identidade territorial; metodologias de trabalho; diviso administrativa -Modelosdeadministraoterritorial:gestodascompetnciasaonvellocalenacional -Instituiesdeinterveno/impactolocalenacional -Funes,atribuiesecontedosfuncionaisdediferentesmodelosinstitucionais,nomeadamentequantoa -Metodologiasdetrabalhoegestoinstitucional,comvistapromoodaeficcia -Implementaodeumaculturaderigor Sociedadedainformao Conceitos-chave: comunicao mdia sociedade da informao globalizao -Virtualidadeseproblemticasdeumaculturademassas:relaoentreosmdiaeoespaopblico- opiniopblicae publicada -Mecanismosdeadesoedifusodosmdiaquantoaesteretiposepreconceitosdominantes -Papeldasnovastecnologiasnaformaodaopiniopblica reasdoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaDireitoEconomia
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CP_4
Processos identitrios
l l
Objectivo(s)
l l
Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria. Integraocolectivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade. Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural. Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum patrimniocomumdahumanidade.
Contedos
l
Fundamentaodosprincpiosdecondutanarelaocomo outro Conceitos-chave: igualdade; diferena unidade na diversidade; equidade; direitos civis; direitos sociais; prospectividade -Princpiosdeconduta:empatia,reacocompassivaesolidariedade -Princpiosdeigualdadeeequidade -Adiversidade,aaceitaoeatolernciacomoelementosprospectivosdassociedadescontemporneas -Asprincipaismanifestaesdeintolernciadiferena:racismoexenofobia,desigualdadesdegnero,estadocivil, homofobiaetransfobia,portadoresdenecessidadesespeciais,religiooucrenasreligiosas,edasmo Papeldadeontologianaconstruodeumaculturaorganizacional Conceitos-chave: motivao tica deontologia; organizao relaes interpessoais; multiculturalidade -Cdigosdecondutanocontextoprofissional -Pertenaelealdadenocolectivo -Relacionamentoeinseromulticulturalnotrabalho -Participaonaconstruodosobjectivosorganizacionaisluzdeumaculturaderigor -Mecanismosdemotivaoerealizaopessoaleprofissionalesuarelaocomaprodutividade -Convergnciaentreosobjectivosorganizacionaiseasmotivaespessoais -Opapeldaautonomiaedaresponsabilidadenoplaneamentoeestruturaodemetas Polticaspblicasdeincluso Conceitos-chave: condio humana; fluxos migratrios unidade e diversidade; educao para a cidadania; organizao poltica dos Estados democrticos -Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial -Organismosinstitucionaisdecombatediscriminao,escalanacionaleinternacional -Aeducaoparaacidadaniaeapreservaodaunidadenadiversidade -Impactoseconmicos,culturaisesociaisdosfluxosmigratriosnoPortugalContemporneo Umanovaidentidadeeuropeiaemconstruo:opapeldamulticulturalidadeedadiversidade Conceitos-chave: democracia; justia cultura; cidadania mundial; multiculturalidade; Direito Internacional -DimensosupranacionaldospoderesdoEstado -ExploraodoconceitodePatrimnioComumdaHumanidadeesuasimplicaesnaactuaocvicaescalamundial -Respeito/solidariedade entre identidades culturais distintas -Relaesjurdicasaumnvelmacro:agentesdenvelgovernamentalesociedadecivil -Exploraodedocumentosestruturantesdaconstruoeuropeia reasdoSaber:FilosofiaPsicologiaEconomiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaHistriaSociologia
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CP_5
Deontologia e princpios ticos

l l
Objectivo(s)
l l
Posiciona-se,emconscincia,relativamenteavaloresticoseculturais. Articularesponsabilidadepessoaleprofissional,adoptandonormasdeontolgicase profissionais. Identificafactoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional. Reconhececondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeitonuma comunidade global.
Contedos
l
Princpiosfundamentaisdatica Conceitos-chave: tica, deontologia, conscincia -tica,Doutrina,DeontologiaeMoral -Exploraodosconceitos -Distinoeintersecoentrecamposdereflexo/interveno -Omtodoanalticocomofundamentaodatica -Valoresfundamentaisdeumcdigodetica -Aticaealiberdade:responsabilidadeeintencionalidade Cdigosdeticaepadresdeontolgicos Conceitos-chave: deontologia, cdigos de tica conduta profissional, dever -Oscdigosdeticapessoaleadeontologiaprofissional:dacinciadoscostumesaoconjuntodedeveres,princpiose normasespecficosdeumgrupoprofissional -Opapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofisso -Relaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissional -Dinmicaentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais ticaedesenvolvimentoinstitucional Conceitos-chave:igualdadediferenaorganizaocomunitria -Relaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucional -Oscdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdas relaesinter-pessoais e socioculturais -Opapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivos Comunidade Global Conceitos-chave: nexo local/global; globalizao -Aglobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobal -Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizao -Asambivalnciasdoprocessodeglobalizao,nomeadamente -Aberturademercados:ticanacompetitividade -Esbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso -Aconstruodeumacidadaniamundialinclusiva -Importnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmica mundial -Dimensoticadocombatesdesigualdadeseconmico-sociais,nombitodaglobalizao reasdoSaber:FilosofiaAntropologiaSociologiaGeografiaHistriaPsicologia
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CP_6
Tolerncia e mediao
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Objectivo(s)
Agesobreadiversidadeeadiferenacomtolerncia,enquantovalordemocrticoconsciente. Intervmaplicandoprincpiosdenegociaoemcontextoprofissionais. Reconheceacomunidadepolticaenquantorepresentativadeumprojectodeinterveno plural. Participaactivamentenamediaointercultural,enquantofactordegestodetolernciaede abertura moral.
Contedos
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Democracia representativa Conceitos-chave: democracia; participao poltica cidadania; comunidade poltica -Conceito de democracia -Mecanismosdademocraciaeformasdeparticipaoaodispordocidado -Papeldacidadaniaparticipativanarelaoentresociedadecivil,estadoemercado -Cidadaniarepresentativaeintegradoradadiferena -Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial -Importnciadaconcertaosocialnadefesadosdiferentesinteressesdoscidados -O respeito pela diversidade cultural e os direitos de cidadania -Diversidadeculturalcomelementopotenciadordaidentidadecomunitria Tolernciaeaberturanaactividadeprofissional Conceitos-chave: interveno tolerncia abertura -Atolerncianasrelaesprofissionaiscomo -Premissadeumaculturaderigoreexigncia -Respeitodasdiferenas:aberturafaceaopinieseposturasdiferentese/oudivergentes -Deontologiaprofissionaletolerncia:processosdenegociaoaonvelpessoaleinstitucional -Multiculturalidadeeheterogeneidadenolocaldetrabalho:processosdedesconstruodepreconceitoseesteretipos, comofactoresdeinclusoedesenvolvimento Portugalcomopasmultitnicoemulticultural Conceitos-chave: comunidade poltica fluxos migratrios pluralidade; multiculturalidade -Pluralidadeeheterogeneidadenassociedadescontemporneas:diferentescontributosparaaconstruodaidentidade territorial -Acomunidadepolticaeaidentidadepartilhada:aimportnciadasdiversasperspectivaspolticasnaconstruodeuma sociedadeplural(Anlisedeprogramaspolticosdiversosrelativamenteaumadadatemticadeinteressenacional) -Efeitos da multiculturalidade -Portugalcomopasdeacolhimento:efeitoseconmicos,culturaisesociaisdosnovosfluxosmigratriosemPortugal -ReflexofundamentadasobreaemigraoeaimigraoemPortugal(porexemplo,apartirdaanlisededados estatsticos) O respeito pela diversidade cultural: direito ou dever da cidadania? Conceitos-chave: mediao patrimnio tico comum -Aimportnciadasatitudesdeaberturafaceaooutroediferenanaconstruodeumpatrimnioticocomum -Exploraodoconceitodemediaointercultural -Amediaointerculturalcomorecursoparaodesenvolvimentosocial reasdoSaber:SociologiaAntropologiaDireitoPsicologiaFilosofia
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CP_7
Processos e tcnicas de negociao

l l
Objectivo(s)
l l
Integraopiniesdivergentes,revelandoaberturaereceptividade. Reconheceeassumeaassertividadecomofactordemediaodeconflitosentrevida pessoal e profissional. Assumeaimportnciadaparticipaoeminstituiesdeliberativas,reconhecendoosseus mecanismos de funcionamento. Distingueeaplicaformasdemocrticasdeintervenopblica.
Contedos
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Aconciliaodavidaprivada,familiareprofissional Conceitos chave: papis sociais; proteco social; responsabilidade social das empresas -Transformaessociaisemergentesnasociedadeportuguesaeconsequnciasnavidaprivada,familiareprofissional doscidados -Novospapissociaisdegnero,novasatitudesenovasidentidadesnavidafamiliar -Noodedistribuioequilibradadastarefas(domsticasedeapoiofamlia),comoelementopromotorda conciliaoentreoprivado,ofamiliareoprofissional -Processosdeconciliaoentreavidaprivada,familiareprofissional -Reorganizaodosprocessosdetrabalhoedagestodostemposdetrabalho -Serviosdeapoioajustadossnovasnecessidades -Alegislaoportuguesaeasdirectivaseuropeiassobreaconciliaodavidaprivada,familiareprofissional Comportamento assertivo Conceitos-chave: direitos e deveres de cidadania; assertividade -Assertividadecomomotordarealizaoelegitimaonoscontextospessoal,familiareprofissional -Importnciadastcnicasassertivasdecomunicaoeosimpactosnasrelaeshumanasnotrabalho -Articulaoconscientedosdireitospessoaiscomosinteressesdocolectivoprofissional -Auto-afirmao,positividadeeaceitaodialogada -Princpioreguladordecompromissosprodutivosnoespaoprofissional Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasinformais Conceitos-chave: Mediao negociao interveno interveno social -Elementosdinamizadoresdodesenvolvimentolocalecomunitrio:oexemplodoassociativismo -NegociaoeMediao:definioeelementosdistintivosfundamentais -Estratgiasdenegociaoeconstruodeacordos,segundoprincpiosassertivos -Cidadaniarepresentativaeosdispositivosdeconcertaosocial -Novosespaosdemocrticosdeinterveno:osexemplosdosmediaedainternet -Asplataformasdigitaiseosmovimentosdecidadania:novospoderesenovasresponsabilidadesnaregulaodas polticaspblicas -Formasdemocrticasdeintervenopblica:aimportnciadosprocessosdediscussopblica Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasformais Conceitos-chave: democracia participativa; instituies deliberativas; sistema eleitoral -Princpiosgeraisdademocraciaparticipativa -Princpiosgeraisdosistemaeleitoralportugus -Ossistemaseleitoraiselegislativoscomomecanismosreguladoresdaacopoltica -OPoderexecutivoeaadministraodointeressepblico -DinmicaseleitoraisnoPortugalcontemporneo -Instituiesdeliberativasdediferenteescala -Novospodereseresponsabilidadesdocidadonaregulaodaspolticaspblicas reasdoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
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CP_8
Construo de projectos pessoais e sociais

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Objectivo(s)
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Explorarecursosparaumagestoprospectivaeeficazdavidapessoal. Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas complexos. Cooperaeplanificaprojectoscolectivos,emcontextosnodirectivosenoformais. Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede ambiguidade.
Contedos
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Gestoprospectivadavidapessoal Conceitos-chave:papissociaisinovaoprospectividadesociedadedainformaocondioperanteotrabalho conciliaovidapessoaleprofissionalresponsabilidadesocialempresarial -Papeldasnovastecnologiasnagestodavidapessoalemtodaasuacomplexidade -Planificaodeprojectospessoais,tendoemcontavariantesdeconstrangimentosuaconcretizao:gestodotempo edo(s)espao(s),enquadramentofamiliar,qualificaes/competnciaspessoaiseprofissionais,factoreseconmicos, entre outros -Aimportnciadacriaodeserviosinovadoresdeapoioajustadossnovasnecessidadesdeconciliaodavida pessoaleprofissional:oexemplodosserviosdeproximidade Estratgiasderevitalizaodeempresaseinstituies:osnovospapisdoindivduonaorganizao Conceitoschave:empowermentsinergiaautonomiadelegao,responsabilidade -Polticasdeempowerment -Lideranaedelegaodepoderes -Autonomia,descentralizaoecompetitividade -Empowermentnapromoodaintervenosocial -Mtodosdeprospeco -Marketingeanlisedemercado -Prospecoefidelizao Envolvimentoeresponsabilizaonaconstruodosprojectoscolectivos:aconstruodeumasociedademaispluralesolidria Conceitoschave:intervenocomunitriaempowermentorganizaocomunitriadiscriminao -Aimportnciadosconceitosdenegociao,planificao,dinamizaoeavaliaonadefiniodeumaestratgiade intervenocomunitria -Tcnicasdiversificadasdetrabalhoemequipa -Aplicaodeestratgiasdeempowermentemprojectoscolectivosdendolenodirectivaenoformal -Agentesdepromoodaigualdadeanvelgovernamental:oEstadoPortugus,aUnioEuropeia,oPoderLocal, ComissesparaaIgualdade,entreoutros -Agentesdepromoodaigualdadedasociedadecivil:oscidados,asempresas,aescola,acomunicaosocial,as ONG, entre outros Responsabilidadespessoaiseinstitucionaisemfenmenoscolectivos Conceitos-chave:prticasindividuaisresponsabilidadesocialdireitosedeveresdecidadaniaidentidadepartilhada -Asprticasindividuaiscomoconceito:opapeldoindivduonavalorizaoeconstruodaconscinciacolectiva -Orespeitodacomunidadepelaprojecodaidentidadeindividual -Implicaesdoconceitodeidentidadepartilhada -Exploraodeconceitoseprticas:osexemplosdareciclagem,doconsumosustentvel,daprevenoereutilizao,da compostagem e do ecodesign readoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
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STC_1
Equipamentos - princpios de funcionamento

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Objectivo(s)
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Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosdomsticos,identificandoe compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeosseusdiferentesutilizadores. Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosprofissionais,identificandoe compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeseusimpactosnasorganizaes. Interagecominstituies,emsituaesdiversificadas,discutindoesolucionandoquestesde teortcnicoparaareparaooumelhorutilizaodeequipamentosesistemastcnicos. Compreende e apropria-sedastransformaesnosequipamentosesistemastcnicos.
Contedos
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Processos socio-histricosdeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos Conceitos-chave:gnero,divisosocialdotrabalho,competitividade,poder,sociedadeindustrial,estruturasociocultural -Desigualdadesdegneronadivisosocialdotrabalhoeemparticular,dastarefasdomsticas -(Re)estruturaodasorganizaesemfunodascompetnciasequalificaesnecessriasparaasuamodernizao e competitividade -Relaesdepodereinstnciasmediadorasnaintroduoeusodosequipamentosesistemastcnicos(assistncia, fiscalizao,consultoria,etc.) -Emergnciaemetamorfosesdassociedadesindustriais,atravsdainteraco(dialctica)entreestruturassocioculturais edesenvolvimentotecnolgico Dimensescientficasdaaquisio,utilizaoegestodosequipamentosesistemastcnicos Conceitos-chave:sistema,matria,energia,eficincia,(des)equilbriosistmico,evoluotecnolgica -Princpiosfsicosequmicoselementares,segundoosquaisoperamossistemasfundamentais(mecnicos,elctricose qumicos)paraofuncionamentodosequipamentos -Diferentes fases que constituem o ciclo de vida dos equipamentos -Modosdequantificarosequipamentos,enquantoelementosconsumidoresdematriaedeenergia -Distintasalternativastecnolgicas,numaperspectivacomparativa,emfunodaeficinciacomvistasatisfaodas (diferentes) necessidades do utilizador -Desequilbriosnofuncionamentodosequipamentoseformasdecomunic-loscomeficinciaaosagentescompetentes (reparao,deposio,etc.) -Fases,agentesedinmicasdaevoluohistricadosequipamentos,nosentidodeumprocessocontnuoegradualde aproximaoaohomemesatisfaodassuasnecessidades Aspectosdoraciocniomatemticofundamentaisparaautilizaoegestodeequipamentosesistemastcnicos Conceitos-chave:lgica,experimentaoemprica,sucesso,varivel,probabilidade,desempenho,fiabilidade -Critriosdelgicanaconcepodosequipamentos,distinguindo-seprocessosracionalizveiseprocessosde experimentaoemprica -Procedimentosbsicosdeestatsticanagestodoequipamento,compreendendooperododevidatildeum equipamentocomoumasucessodeutilizaesdiscretas -Formasdemediododesempenhodeumequipamentoaolongodeumcertoperododetempo,relacionando-o com factoresintrnsecoseextrnsecos -Modosdetraduodafiabilidadedeumequipamento(edeumsistemaqueincluadiversosequipamentos)emtermos probabilsticos reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaEconomiaHistriaMatemtica
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STC_2
Sistemas ambientais
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Objectivo(s)
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Promoveapreservaoemelhoriadaqualidadeambiental,atravsdeprticasquotidianas queenvolvempreocupaescomoconsumoeaeficinciaenergtica. Ponderaaaplicaodeprocessosdevalorizaoetratamentoderesduosnasmedidasde seguranaepreservaoambiental. Diagnosticaastensesinstitucionaisentreodesenvolvimentoeasustentabilidade, relativamenteexploraoegestoderecursosnaturais. Interpretaastransformaesambientaisaolongodostempos,sobdiferentespontosdevista, incluindoassuasconsequnciasnasdinmicassociaisepopulacionais.
Contedos
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Abordagem socio-histricadasformasderepresentaoeactuaosobreoambiente Conceitos-chave: cosmo-vises, modernidade, padro demogrfico, poltica ambiental, sociedade de risco, reflexividade, sustentabilidade -Diferentesrelaesdospovosecivilizaescomoambiente,associadosadistintascosmo-visesediferentesrecursos tecnolgicos -Emergnciadamodernidadecomoaprofundamentodocontroloemanipulaosobreoambiente,nassuasvrias vertentes -Associaodestamudanaprofundanarelaocomoambientecomatransformaodospadresdemogrficose migratrios -Anlisedarelaocomplexaqueosindivduosestabelecemhojecomaspolticasambientais,particularmentevisvelnas polmicaspblicassobreainstalaodenovosequipamentoscomumimpactoambientalconsidervel -Associedadescontemporneascomosociedadesderisco,implicandoumaumentodareflexividadeesensibilidade socialparaformasmaissustentveis(eseguras)derelaocomoambiente Perspectivaspoltico-geogrficassobreoambientee,emparticular,aexploraoegestodosrecursosnaturais Conceitos-chave: recurso natural, nveis de desenvolvimento, modelos de desenvolvimento, dependncia energtica, energia renovvel -Osdiversosrecursosnaturais:distinoentrerenovveisenorenovveisedebatesobreosdesafiosquesecolocam gestodossegundos -Relaodasdesigualdadesnadistribuioeconsumoenergticoscomosnveisemodelosdedesenvolvimentodas regies -AdependnciadePortugalrelativamenteaosrecursosdosubsolo(emparticular,emtermosenergticos):implicaes financeiraseambientaisdaapostaemenergiasrenovveis -Quantidadeequalidadedosrecursoshdricos,emfunoquerdefactoresclimticosquerdaactividadehumana -Diversasinstnciasadministrativasecomerciaisqueregulamaaquisioeexploraodosrecursosnaturais,explorando tensesentreelas -Distintos modelos de desenvolvimento, em contexto urbano e em contexto rural, caracterizados por diferentes modos de relaocomomeioambiente Dimensofsicaequmicadossistemasambientais Conceitos-chave: sistema ambiental, (des)equilbrio sistmico, interveno antropognica, ciclo, matria, energia, escala, contaminao -Osdiferenteselementosqueconstituemossistemasambientais:ar,gua,soloeecossistemas -Princpiosfsicosequmicosquecomandamossistemasambientaisnosdiferenteselementos,conhecendoosmodelos tericosdesenvolvidosparainterpretaraformasegundoaquelesoperam -Quantificaodosdesequilbriosnossistemasambientais,diagnosticandoascausasassociadase,emparticular,a dimensodaintervenoantropognicasobreoambiente -Aevoluodossistemasambientais:causasdedesequilbriosemodosdeintervenosobreasmesmascomvista correcodosseusefeitos -Perspectivasistmicadossistemasambientais,segundoofuncionamentoemciclosinterligadosdematriaeenergia, em diferentes escalas -Multidisciplinaridadeetransversalidadedosproblemasambientais,aonveldacontaminaobiolgicaefsico-qumica dosvrioscompartimentosambientais(gua,ar,solo,biota),resultantedaemissodepoluentes,edassuassolues, considerandoasdimensesecolgica,socialeeconmicadodesenvolvimentosustentvel Conceitosmatemticosparaodiagnsticoeintervenodesistemasambientais Utilidade(s)damatemticanainterpretaoesistematizaodosciclosambientais Modelostericosexplicativosdosciclosambientaisesuaexplicitaoformalemequaes Grandezasfundamentaisparaodiagnsticodosdesequilbriosemsistemasambientais Mtodosmatemticospararelacionarascausasdosdesequilbriosemsistemasambientaiseparadimensionarassolues Leituraeconstruodefunes,nasuaformagrfica,numricaeanaltica,narepresentaodocomportamentodos sistemas ambientais reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaHistriaGeografiaMatemtica
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STC_3
Sade - comportamentos e instituies

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Objectivo(s)
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Adoptacuidadosbsicosdesadeemfunodediferentesnecessidades,situaese contextos de vida. Promovecomportamentossaudveisemedidasdeseguranaeprevenoderiscos,em contexto profissional. Reconhecediversascomponentescientficasetcnicasnatomadadedecisesracionaisno campodasade,nasuainteracocomelementosticose/oupolticos. Previnepatologias,tomandoemconsideraoaevoluodasrealidadessociais,cientficase tecnolgicas.
Contedos
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Modospsicolgicosderelaocomocorpo,quernasrotinasdeprevenoderiscosquernarespostaacrisesoriginadaspor doenasprpriasoudepessoasdependentes Conceitos-chave:cognio,percepo,memria,aprendizagem,inteligncia,sistemafisiolgico,emoo,representao, apoiopsicolgico -Aimportnciadacognionoscomportamentosrelativamenteaocorpoesdoenas,atravsdosprocessosde percepo,memria,aprendizagemeinteligncia -Perspectivadosfundamentosbiolgicosdocomportamento,emtermosdosprincipaissistemasfisiolgicosrelacionados comocomportamento(nervoso,endcrinoeimunitrio),edasuainter-relao -Processosfundamentaisdacogniosocialquemedeiamarelaodoindivduocomosdemais,emparticular,nos contextosdesade(relaocommdico,enfermeiro,farmacutico,etc.) -Integraodosaspectoscognitivoseemocionaisnarepresentaoqueoindivduoconstrisobresimesmoenos cuidadosdesadequedesenvolve -Importnciadoapoiopsicolgicoaindivduosemsituaodedoena,distinguindocaractersticasdoapoio profissionalizado e do apoio fornecido por familiares ou amigos Transformaeshistricasdaformacomoosindivduosserepresentameactuamsobresimesmosesobreterceiros,nos cuidadosdehigieneesade Conceitos-chave:civilizao,representao,antropocentrismo,cincia,democracia,controlourbano,patologia,classe social -Diferentesrepresentaesdoindivduo,docorpoedamedicina,associadasadistintascosmo-visesematrizes civilizacionais -ArevoluodasconcepescosmolgicasocorridaaolongodossculosXVeXVI:onovoenfoquenoindivduo (antropocentrismo)eaemergnciadacinciamoderna(matematizaodoreal) -Existnciadeumprocessocivilizacionalque,progressivamente,temtornadomaissofisticadaarelaodosindivduos comocorpoeosseuscuidadosdehigieneesade -Generalizaodossistemasnacionaisdesade,nossculosXIX-XX, enquanto requisito quer da democracia quer de controlo urbano -Principaispatologiasemdiferentespocashistricas,relacionando-ascomascondiessociais,dehigieneedesade vigentes -Diferenaseassimetriasactuaisentreclassessociaisnasuarelaocomocorpo,noacessoacuidadosdesadee, assim, na sua vulnerabilidade a diversas patologias Processosbiolgicosefisiolgicosquesustentamavida Conceitos-chave:organismo,sistema,clula,substnciaqumica,(des)equilbrio,doena -Sistemasconstituintesdossereshumanos(nervoso,circulatrio,linftico,respiratrio,digestivo,estruturassea) -Daclulacomounidadebsicadossistemasvivosexistnciadediferentestiposdeclulascomfunesespecficas -Interacodossistemasintrnsecosaoservivocomelementosextrnsecos,incluindosubstnciasqumicas,que intervmemprocessoscomoaalimentao,arespirao,amedicao,etc. -Conceitodeequilbriodecadaumdossistemasconstituintesedoservivocomoumtodo,diagnosticandoeinterpretando possveisdesequilbrios -Relaoentreoaparecimentodenovasdoenaseosdesequilbriosdossistemasnoservivo,compreendendoas intervenesnecessriasparaaretomadoseufuncionamentonormal Contedosmatemticosparaaadopodecuidadosbsicosdesade Conceitos-chave:dose,proporo,concentrao,variao,regulao,distribuio,disseminao,probabilidade,varivel -Oconceitodedoseesuaadequaoemfunodascaractersticadoorganismo(propores) -Amediodosnveisdeconcentraodesubstnciasnoorganismoesuavariaoaolongodotempo -Quantidadesdesubstncianecessriaparaagirsobreosdesequilbriosdosistemaenecessidadederegularos perodosdetomademedicamentos -Distribuioeevoluo,notempoenoespao,dadisseminaodecertasdoenasnumapopulaoenumterritrio -Incidncia(ouprobabilidade)deumadoenasobreumdeterminadogrupooupopulao,emfunodassuasvariveis (genticas,comportamentais,ambientais) reasdoSaber:PsicologiaBiologiaQumicaHistriaMatemtica
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STC_4
Relaes econmicas
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Objectivo(s)
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Organizaoramentosfamiliares,tendoemcontaainflunciadosimpostoseosprodutose serviosfinanceirosdisponveis. Aplicaprincpiosdegestoderecursosnacompreensoemelhoriadofuncionamentode organizaesprodutivas(pblicasouprivadas). Perspectivaainflunciadossistemasmonetriosefinanceirosnaeconomiaenasociedade. Compreendeosimpactosdosdesenvolvimentossociais,tecnolgicosecientficos,nosusos egestodotempo.
Contedos
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Dimensosocio-antropolgicadaorganizaodasactividadesprodutivasesuarelaocomasestruturasculturais Conceitos-chave: famlia, unidade de produo, unidade de consumo, modo de produo, matriz cultural, tempo, modernidade -Diferentesmodelosdefamlia,enquantounidadedeproduoedeconsumo,bemcomoosseusreferenteshistricose culturais -Relaodosmodosdeproduocomasestruturasedinmicasfamiliaresemsociedadesepocasdistintas -Matrizesculturaisquepermitem(econdicionam)odesenvolvimentodossistemaseconmicos -Otempoenquantoconstruosocial:atransformaoradicaldasuarepresentaoassociadaaoadventoda modernidade Dimensoeconmicadasorganizaesprodutivasedassociedades Conceitos-chave: consumo, poupana, rendimento, coeficiente oramental, produtividade marginal, economia de escala, moeda, custo de produo -Oconsumoeapoupanaenquantoactos(econmicosesociais)deutilizaodosrendimentos,reconhecendo diferentestiposdeconsumoedepoupananassociedadescontemporneas -Evoluodoscoeficientesoramentais,relativamenteevoluodosnveisderendimento -Clculodosvaloresrelativosevoluodaproduototaledaprodutividademarginal,emfunodasvariaesdo factor trabalho -Definiodeeconomiasdeescala,explicitando-se os factores que as podem originar ou bloquear -Aimportnciadamoedanodesenvolvimentoeconmico,relacionandoaevoluotecnolgicacomoprocessode desmaterializaodamoeda -Distintoscustosdeproduo,incluindoavariveltempoeexplorandosituaesparaosoptimizar Tcnicascontabilsticaselementaresparaagestodeunidadesprodutivasedeagrupamentosfamiliares Conceitos-chave: folha de clculo, balano contabilstico, activo, passivo, capital prprio, elemento patrimonial, dinmica patrimonial, gesto sustentvel -Elaboraodefolhasdeclculo,utilizandofrmulasnaresoluodeoperaesfundamentaisdareaeconmicofinanceira -Estruturadeumbalano:distinoentreactivo,passivoecapitalprprio,bemcomoentreosvariadoselementos patrimoniais -Adinmicapatrimonial,apartirdaelaboraodebalanossucessivos -Distinoentrebalanoinicialefinaledesenvolvimentodemodelosdepreviso/simulao,comvrioscenrios, orientadosparaumagestosustentvel Contedosmatemticosfundamentaisparaagestocorrentedeunidadesprodutivaseseucrescimentosustentvel Conceitos-chave: deciso optimal, funo, taxa de variao instantnea, taxa de variao mdia,programaolinear -Contributodamatemticaparaatomadadedecisesoptimais,assimcomoassuaslimitaes -Utilizaodeestudosgrfico,numricoeanalticodefunesnoclculodarelaoreceitas/despesas,aolongodo tempo -Conceitosdetaxadevariaoinstantneaetaxadevariaomdianumintervalo -Resoluonumrica,graficamenteecomrecursoaprogramascomputacionais(nafolhadeclculo)deproblemasde programaolinear reasdoSaber:Economia,Contabilidade,Antropologia,Matemtica
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STC_5
Redes de informao e comunicao

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Objectivo(s)
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Entendeasutilizaesdascomunicaesrdioemdiversoscontextos. Perspectivaainteracoentreaevoluotecnolgicaeasmudanasnoscontextos organizacionais,bemcomonasqualificaesprofissionais. Discuteoimpactodosmedianaconstruodaopiniopblica. Relacionaaevoluodasredestecnolgicascomatransformaodasredessociais.
Contedos
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Aspectos socio-econmicosdodesenvolvimentoedaimplementaodastecnologiasdainformaoedacomunicao Conceitos-chave: diversidade social, desigualdade social, investimento, inovao, meio de comunicao de massas, sociedade em rede -Diferentesmodosderelaocomatecnologiaquecoexistemnassociedadescontemporneas,bemcomoasua correlaocomcertasvariveissociais(idade,qualificaes,recursoseconmicos,formaoespecfica,gruposde sociabilidade, etc.) -Relaoentrecompetnciastecnolgicasecrescimentoeconmico,anvelindividual,organizacionalesocial -Ponderaodesoluestecnolgicassustentveis,anvelorganizacional,apartirdeumaestimativadosseuscustose benefcios -Aimportnciadoinvestimentoeminovaotecnolgicaeeminvestigaoedesenvolvimentonaactividadeeconmica -Aimportnciadosmeiosdecomunicaodemassasnodesenvolvimentodademocraciaedareflexividadesocial,em particular,atravsdofortalecimento(epossvelcontroloouregulao)deumaopiniopblica -Implicaessocio-econmicasdadifusodasredestecnolgicas,emparticular,nodesenvolvimentodeumanova configuraosocial,asociedadeemrede Elementostecnolgicoscentraisqueestruturamofuncionamentodossistemasdeinformaoecomunicao Conceitos-chave: tecnologia da informao e comunicao, terminal, rede, intranet, internet, desempenho -Ossistemasfuncionaisbsicosdastecnologiasdeinformaoecomunicao(armazenagemetransfernciadedados, construo,articulaoeapresentaodeinformao) -Osdiversostiposdetecnologiasdeinformaoecomunicao,caracterizandoassuasdimensesindividualecolectiva (terminais e redes) -Principaiselementos,estruturaedinmicasdasredesinformticasfechadas(intranet)eabertas(internet) -Aplicaodastecnologiasdeinformaoecomunicaonasmltiplasactividadeshumanas(produo,comrcio, servios,comunicaosocial,etc.) -Limitaesnodesempenhoeaplicaoassociadascomponentetecnolgicadastecnologiasdeinformaoe comunicao Conhecimentoscientficosematemticosfundamentaisparaacompreensoeboautilizaodastecnologiasdainformaoeda comunicao Conceitos-chave: princpio fsico, cdigo binrio, linguagem, base de dados, estatstica -Osprincpiosfsicosfundamentaisquepermitemarealizaodeoperaespelossistemasdeinformaoe comunicao -Ocdigobinriocomolinguagemdaprogramao:estruturaeoperaesbsicas -Operaesestatsticasbsicas:construodebasesdedados,produoeinterpretaoderesultadosestatsticos,na formanumricaegrfica reasdoSaber:Economia,Sociologia,Fsica,Matemtica
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STC_6
Modelos de urbanismo e mobilidade

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Objectivo(s)
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Associaconceitosdeconstruoearquitecturaintegraosocialemelhoriadobem-estar individual. Promoveaqualidadedevidaatravsdaharmonizaoterritorialemmodelosde desenvolvimento rural ou urbano. Compreendeosdiferentespapisdasinstituiesquetrabalhamnombitodaadministrao, seguranaeterritrio. Reconhece diferentes formas de mobilidade territorial (do local ao global), bem como a sua evoluo.
Contedos
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Processosdemudanafundamentaisnageografiadaspopulaes,emparticular,osintensosfluxosdemigrao,emigraoe imigraoqueocorreramnoterritrioportugus,desdeoinciodosculoXX Conceitos-chave: densidade populacional, rea urbana, xodo rural, terciarizao, modelo de desenvolvimento, emigrao, imigrao -Distribuiodapopulaonoterritrioportugus,enfatizandoasgrandesassimetriasregionaisemtermosdedensidade populacionaleaemergnciadegrandesreasurbanas -Oprocessodexodorural,litoralizaoeprogressivodespovoamentodointerior,apartirdatransformaoprofundados critriosdeatractividadeerepulsividadedosdiferenteslocais -Relaoentreocrescimentodascidades,amelhoriadasacessibilidadeseaindustrializaoeterciarizaodos sistemaseconmicos -Diferentesmodelosdedesenvolvimentosustentveledequalidadedevida,tantoemcontextourbanocomoemcontexto rural -Novastendnciasnarelaoespao-campoe,emparticular,novospadresresidenciais,impulsionadospelamelhoria dasacessibilidadesedastelecomunicaes -AsituaodePortugalcomoumpasdeemigraoeimigrao:novasfacetasdestefenmenoresultantesdacriao deumterritrioeuropeudelivrecirculao Princpiospsicolgicosassociadosintegraoebem-estar, com enfoque nos contextos de desenvolvimento e nos processos de mudanademeioenvolvente Conceitos-chave: comunidade, bem-estar, modelo ecolgico do desenvolvimento, adaptao, transferncia cognitiva -O funcionamento e o papel social das comunidades como promotoras de desenvolvimento e bem-estar pessoais -Osdiferentescontextosnomodeloecolgicododesenvolvimento(macro-sistema, meso-sistema, exo-sistema, microsistema) -Factoresderiscoedeprotecoemcadaumdossistemas -Mecanismosdeadaptaoetransfernciacognitiva,inerentesaqualquerprocessodemobilidadeindividualentre diferentescomunidades(possibilidadeselimitaes) Conceitosfundamentaisnosprocessosdeconstruodoespaodevivncia(arquitectura)edeordenamentodoterritrio Conceitos-chave: necessidade, satisfao, habitat, espao, urbanidade, modelo territorial -AsnecessidadesdoHomemnoseuhabitat(habitao,trabalho,convvio,alimentao,deslocao,etc.) -Adimensofsicadoespaodevivncia,considerandoascomponentesdeestaredeslocar -Relaodaorganizaoedaconstruodoespaourbano,entreoestareodeslocar,comasatisfaodas necessidades do Homem -Caracterizaodosmodelosterritoriaisdeorganizaodoespaodevivncia:formasdemedioeanlisedospadres deocupaodesoloeconfiguraodeviasdecomunicaodediferentestiposdetransporte -Asvariveisfsicasquelimitamodesenvolvimentodoespaourbano Princpiosfsicosnaorganizaoegestodoespaohabitvel Conceitos-chave: fluxos, matria, energia, circulao, resduo, eficincia -Fluxosmateriaiseenergticosnointeriordosespaosurbanoseentreesteseosespaosadjacentes -Medio,anliseeinterpretaodacirculaodear,guaeseresvivos,bemcomodaproduoderesduoseo consumodeenergianoespaourbano -Medio,anliseeinterpretaodosfluxosmateriaiseenergticosdolar,associandoasvariveisdeterminantesparaa gestoeficientedaqueles(equipamentosutilizados,construodoespao,orientaosolar,comportamentosdeutilizao de energia, etc.) reasdoSaber:Psicologia,Geografia,Arquitectura/OrdenamentodoTerritrio,Fsica,Matemtica
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STC_7
Sociedade, tecnologia e cincia - fundamentos

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Objectivo(s)
Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que baseiam a anliseeoraciocniocientficos. Recorreaprocessosemtodoscientficosparaactuaremdiferentesdomniosdavidasocial. Intervmracionalecriticamenteemquestespblicascombaseemconhecimentos cientficosetecnolgicos. Interpretaleisemodeloscientficos,numcontextodecoexistnciadeestabilidadee mudana.
Contedos
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Conceitosnuclearesparaacompreensoedesenvolvimentodosvriosramosdascincias Conceitos-chave: tomo, molcula, clula, rgo, indivduo, cultura, sistema, rede, fenmeno -Otomoeamolculacomoelementosbasedouniverso(cinciasfsico-qumicas) -Aclulaeorgocomoelementosbasedosseresvivos(cinciasbiolgicas) -Oindivduoeaculturacomoelementosbasedassociedades(cinciassociais) -Estruturaodesteselementosemsistemasouredesalargadas,produtorasdefenmenoscomplexos(noredutveis soma dos elementos) Aspectosmetodolgicoselementaresdacinciaenquantoprticasocialemodoespecficodeproduodeconhecimento Conceitos-chave: cincia, mtodo, conceito, modelo, teoria, investigao cientfica, experimentao, lgica, conhecimento -Omtodoenquantobasedotrabalhocientfico -Conceitos,modeloseteoriascomopontodepartidaedechegadadainvestigaocientfica -Asvriasformasdeexperimentaoemprica(controlada)comoformadeverificao(refutaoouconfirmao)das hiptesesresultantesdasteoriasemodelosabstractos -Procedimentoslgicoscomobasedoraciocniocientfico(deduoeinduo) -Amatemticaenquantolinguagemeformaderaciocniofundamentalparaodesenvolvimentoeaexpressodo conhecimentocientfico Processosatravsdosquaisacinciaseintegraeparticipanassociedades Conceitos-chave: interaco, argumentao, controvrsia pblica, participao, competncia cientfica, tomada de deciso -Modosdiferenciadoscomooscidadosinteragemcomacinciaeutilizamosconhecimentoscientficosnoseu quotidiano -Formascomoosargumentoscientficossomobilizadosemcontrovrsiaspblicas,apardeoutrotipodeargumentos (polticos,econmicos,ticos,religiosos,etc.),nabuscadesolues -Importnciaactualdascompetnciascientficasparaaparticipaodosindivduosemdiversasquestespblicas -Limitaesdoconhecimentocientficoedaactuaodoscientistasnatomadadedecisoempolmicaspblicas Compreensodosprocessoseconhecimentoscientficoscomobasedeumnovotipodeculturaededesenvolvimentosocial Conceitos-chave: dogma, preconceito, evoluo, democracia, industrializao, dialctica, sociedade do conhecimento -Oconhecimentocientficoenquantoaproximao(sempreprovisria)aoreal,noqualomaiorrigorefuncionalidade resultamdeumacontnuaevoluo -Arupturacomosdogmas,preconceitoseesteretiposenquantoatitudecentralnopensamentocientfico -Arelaoentreaemergnciadacinciamodernaeaerosodossistemasdepodertradicionais,dandoorigems sociedadesdemocrticaseindustriais -Arelaodialcticaentreinvestimentoeminvestigao&desenvolvimentoeosnveisdeprogressoedebem-estar das sociedades -Intensificaodapresenadacincianosvrioscamposdavidacontempornea,dandoorigemasociedadesdo conhecimento ou da reflexividade
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CLC_1
Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

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Objectivo(s)
Reconheceamultiplicidadedefunesutilitriasecriativasdosequipamentosesistemas tcnicos,emcontextoprivado. Conjugasaberesespecializadosrelativosaequipamentosesistemastcnicosno estabelecimento e desenvolvimento de contactos profissionais. Convocaconhecimentossobreequipamentosesistemastcnicoscomoobjectivodefacilitar aintegrao,acomunicaoeaintervenoemcontextosinstitucionais. Relacionatransformaeseevoluestcnicascomasnovasformasdeacesso informao,culturaeaoconhecimento,reconhecendoocontributodosnovossuportes tecnolgicosdecomunicao.
Contedos
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ReflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnaCulturaenaArte Conceitos-chave: arte; cultura; tradio conforto; progresso; memria colectiva; cultura de massas; esttica artstica -AArtecomoprodutoemotordasmentalidades,dascondiesmateriaisedocontextoideolgico,nasincroniae diacronia -Tradio,confortoeprogresso:abrangnciaeinter-relaoentreosconceitos -NootradicionaldeCulturaenoointegradoradeCultura -Memriaindividualememriacolectiva -Dimensotnicaepopulardaculturaeaculturademassas confrontoseinfluncias -Implicaesdaintegraodeequipamentosesistemastcnicosnoquotidianoprivadoartsticoecultural -AacessibilidadedaArteeconsequentealteraodoconceitodecultura -Ainovaodas/nasmanifestaesartsticas(nomeadamente,naalteraodospadresdaestticaartstica) -Relaoentreasdiversasexpresses/manifestaesdeArte ALnguacomofactordeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos Conceitos-chave: linguagem icnica instrues crnica reclamao protesto; relatrio crtico artigos tcnicos mensagem publicitria hipertexto -Interpretaodeinstruesdemontagemeusodeequipamentosatravsdadescodificaodefolhetosemanuaisde instrues(linguagemicnicaeverbalredederelaessemnticasespecficas) -Pesquisa,selecoeaplicaodeinformaoespecficaemdocumentaotcnicadecarizdiverso(artigostcnicos ououtros),sobreaspotencialidades,vantagensemultiplicidadedeopesdosequipamentos,adequandoaocontextode utilizao -Construoeexpressodeopinioespecializadaemrelaoaequipamentosesistemastcnicos,combaseemartigos cientficoserecursoaumainteracodiscursivaadequada -Comunicao,emcontextoprofissionale/ouinstitucional,atravsdeformatostextuaisedeequipamentosdiversos:fax, mensagemelectrnica,SMS,carta,telegrama,entreoutrosmeios -Acessibilidadeeproduodeinformaoemsuportesdiversos,comoformadeintegrareficazmenteumaredede relaesprofissionaise/ouinstitucionais:acrnica,areclamaoeoprotestocomoestruturasfacilitadorasdainterveno -Osefeitosdaproduoderelatrioscrticosedesntesenamelhoriadofuncionamentodasinstituies. -Argumentaooral,escritaverbaleescritanoverbal:opoderdapalavraedaimagemnosprocessoscomunicacionais, adequadosaoscontextosespecficosdoactodecomunicao -Aimportnciaeoimpactodamensagempublicitrianapercepodasevoluestcnicas:publicidadecomerciale institucional -Ainterneteohipertextocomoferramentasinovadorasdeacessosmanifestaesculturaiseartsticas:leiturapor associaodeideiaseescritainteractiva Reflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnoperfilcomunicacionaldasrelaesinterpessoais Conceitos-chave: comunicao funcional, de lazer e artstica identidade e alteridade; comunicao institucional; Mdia equipamentos inovadores; comportamento social -Diferenciaodosreferentesdacomunicaofuncional,delazereartsticaefunocomunicativacontextualizadados diversosmeiostcnicosdisponveis -Alteraodosreferentescomunicacionaisdeespaoetempopelautilizaogeneralizadadosequipamentosesistemas tcnicosnoquotidianoprivadoeprofissional -Equipamentosesistemastcnicoscomoelementosfacilitadoreseglobalizantesdacomunicaoatodososnveisda intervenohumana -Adequaodosequipamentosesistemastcnicoscontemporneossexignciasdacomunicaoprofissionale/ou institucional(eficciaefluidez) -Novasprticasdetrabalho(colectivoeindividual)ealteraodosperfisdecomportamentoemcontextosprofissionais e institucionais -Impactosnoperfildasrelaeshumanas,emvariadoscontextosdasuautilizao -Apropriaodesistemaseequipamentosinovadoresnaconstruodeumanovageraomdia -EvoluoetransformaodosequipamentosesistemastcnicosdesdedeVannevarBushataosnossosdias reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaTecnologiasdeInformaoeComunicao
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CLC_2
Culturas ambientais
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Objectivo(s)
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Aplicaconhecimentostcnicosecompetnciasinterpretativasnagestoequilibradade consumosenergticos. Comunicaeficazmente,deacordocomapercepodasimplicaesemais-valias de processos de reciclagem em contexto profissional. Participaconscientementeemactividadesdeprotecoesalvaguardadosrecursosnaturais. Constriopiniescriticasfundamentadassobreosdiversosimpactosdasactividades humanasnasalteraesclimticas.
Contedos
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CulturadeReduo,ReutilizaoeReciclagem Conceitos-chave: qualidade ambiental; equilbrio ambiental; reciclar; reduzir; reutilizar; consumo; desperdcio recursos naturais; demografia; alteraes climticas aquecimento global -Aplicaesdapolticadostrserresemcontextoprivadoeprofissional -Noesdeconsumo,desperdcioequalidadeambiental -Hbitosdevidaetemposdelazerverdes: percepouniversaldoimpactodastradiesculturaisnoambiente -Energiasalternativas:estilosdevidaeprticasculturaisemconfrontocomoambienteesuasustentabilidade -Aidentidadegeogrficaeculturaldaspopulaesesuarelaocomosrecursosnaturais:caracterizaoregional -Perfilhumanoedemogrficodasregies -Ainflunciadasalteraesambientaisnessaidentidade -AArtereciclada:processosdeinovaoartsticacomrecursoreciclagem ALnguacomofactordeintervenoambientalsustentvel Conceitos-chave: discurso argumentativo; artigos de apreciao crtica construo de opinio crtica texto expositivoargumentativo; reclamao protesto; texto criativo; texto literrio iconografia; linguagem panfletria comunicao em linha; ciberespao publicidade institucional -Sntesedeconhecimentoseinformaestcnicasdeformaaorientara(auto)regulaodeconsumosenergticos -Aperfeioamentododiscursoargumentativooralcomoinstrumentodesensibilizaoepersuasoparaasprticasde reduo,reutilizaoereciclagem -ExploraoderecursosdeLnguaetipologiasdetextoestruturantesnaformulaodeopiniocrtica -Domnioeusoquotidianodeuniversossemnticosrelacionadoscomreciclagem,comoformadeinduodeprticas -Leituradeartigosdeapreciaocrtica,parainformaoedocumentaoacercadasalvaguardadosrecursos naturais -Textos expositivo-argumentativoseamobilizaoparamovimentosdesensibilizaoemrelaosalteraes climticas -Redacodereclamaese/ouprotestosdesalvaguardadosrecursosnaturaisnainteracoinstitucional -Leituraeanlisedetextoscriativoseliterriosqueforneamumaperspectivacrticaediacrnicaemrelaos alteraesclimticas,transformaodapaisagemeevoluodoconceitodeQualidadedeVida -Utilizaodafunoargumentativa/persuasivadaiconografiaemacespromotorasdareduodosconsumos energticos,nomeadamenteatravsdacomposiogrficaeverbaldemensagenspanfletriaseinformativas -Participaoemcomunidadesonlinecomoprticadesensibilizaoparaprocessosdepreservaodomeioambiente (ostrserres)emvrioscontextosdavidaquotidiana(atravsdefruns,subscriesesalasdeconversaotemticas) Aspectos comunicacionais dos direitos e deveres ambientais, individuais e colectivos Conceitos-chave: Informao sensibilizao defesa ambiental; sustentabilidade; direitos e deveres laborais; rede cvica movimento global; Mdia -Adequaodosdireitosedeveresindividuaisecolectivosproblemticadoambienteesustentabilidade,comrecurso anlisedalegislaoambientalemvigor -AInformaoeasensibilizao,nomeadamenteemcontextosprofissionaiseinstitucionais,comobasesdosucessodas polticasdedefesaambiental -Importnciadasredescvicasalargadasdesensibilizaoparaasquestesambientais:co-responsabilizao institucional -AcasaGlobal:muitasculturas,umasTerra -Posicionamentocrticofaceaosmovimentosglobaisdeutilizao/gestodesequilibradadosrecursosnaturais (relaoentreconsumoedesperdcio) -Opapeldosmdianomovimentoglobaldesensibilizao:posicionamentocrticofaceinformaoveiculada reasdosaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaHistriaFormaoCvica
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CLC_3
Sade - lngua e comunicao

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Objectivo(s)
Interpretainformaoecomunicacomobjectivosdeprevenonaadopodecuidados bsicosdesade,emcontextodomstico. Aprenderegrasemeiosdesegurana,participandoconscientementenaconstruodeuma culturadeprevenonocolectivoprofissional. Relacionaamultiplicidadedeteraputicascomadiversidadecultural,respeitandoopes diferenciadas. Mobilizasaberesculturais,lingusticosecomunicacionaisnocontactocompatologiase cuidadospreventivos,nomeadamentenoquedizrespeitoaoenvelhecimentodapopulaoe aoaumentodaesperanadevida.
Contedos
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Perspectivas culturais e socio-profissionaisdaQualidadedeVida:gestoconscientedosTemposdeLazer,daHigienee SegurananoTrabalhoedaEsperanadeVida Conceitos-chave: desenvolvimento; qualidade de vida; lazer; Higiene e Segurana no Trabalho; Estado de Providncia Sade Pblica esperana de vida; equilbrio e sustentabilidade -ODesenvolvimentocomoelementoproporcionadordaQualidadedeVidaerelaoentreestaeasprticasdeLazer -Hbitosquotidianosedomsticosquepromovemaqualidadedevida -PrincpiosdeHigieneeSegurananoTrabalho:especificidadesdealgunsgruposlaboraisnoquerespeitaaHigienee SegurananoTrabalho -Prticasteraputicastradicionaisealternativas: traosdistintivos -OEstadodeProvidnciaeoSistemaNacionaldeSade -OconceitodeSadePblicaeopapeldasinstituiesnasuapromooedefesa -OaumentodaEsperanadeVidaeseureflexonaorganizaoedinmicadasinstituies -Sade:umaculturadepreveno -EsperanadeVidaemododevida:implicaesdoaumentodaquelanaperspectivaodesta -Equilbrioesustentabilidadeuniversal:desafiosdeumamacro-sociedade envelhecida ALnguacomoformadeapropriaoeintervenonagestoquotidianadoscuidadosbsicosdesade Conceitos-chave: tcnicas de resumo; texto panfletrio texto informativo; intencionalidade comunicativa; relato; meios de comunicao estruturas legislativas; circular; comunicado; informao institucional; discurso expositivo-argumentativo -Tcnicasderesumodeinformao,provenientedefontesesuportesdiversoscomoformadeadoptar,emconscincia, cuidadosbsicosdesadeemcontextoprivado,profissionaleinstitucional -Exploraodaintencionalidadecomunicativadetextospanfletrioseinformativos,emrevistasejornais,deformaa construirumlequedeopesemtornodeactividadesdelazercomofactorpreventivo -Recursosparadifusodeprticasdeprevenoemcontextoprofissionaleinstitucional -Instrumentosdecomunicaoeficazesecleres(exemplosdofaxedamensagemelectrnica) -Asestruturaslegislativascomosuportedasopesprescritivas:Lei,Decreto-Lei, Despacho e Portaria -Ascirculareseoscomunicadoscomoveculosdeinformaoinstitucionalacercadeprticasteraputicase prescritivas -Leitura,interpretaoemetodologiasdeimplementaoderegulamentosrelacionadoscomHigieneeSeguranano Trabalho -Interpretaodetextosmetalngusticosemetacognitivos:dicionrioesimposium como suportes para pesquisa de informaoquefundamentaprticasteraputicasdendolevariada -Pesquisaeselecodeinformaopertinentesobreaspatologiasdoenvelhecimentoecuidadosdeprevenoem suportesdiversificados:relatos,textosautobiogrficos,Internet,entreoutrospossveis -Odebatepblicoeadissertaocrticacomoveculosdeopiniofundamentadaacercadosproblemasqueafectama sadepblicauniversal AComunicaocomoelementofundamentalnoprocessodemudanadementalidadeseatitudesemrelaopreveno Conceitos-chave: preveno Higiene e Segurana no Trabalho; comunicao inter-institucional; rede cvica sade pblica -Informaopublicitriaeinformaotcnicaespecializadasobrecuidadosbsicosdesade:caractersticase princpiosestruturantes -PrticasdeHigieneeSegurananoTrabalho -Importnciadacirculaodeinformaoedacomunicaointer-institucionalnapromoodehbitoseprticas, nomeadamentequantolegislaoemvigor -PerfildasempresaseinstituiesantesedepoisdaimplementaodecuidadosdeHigieneeSegurananoTrabalho: consciencializaoecomunicao -Papelepertinnciadacomunicaonaconstruodeumaredecvicadeinformaonocombateeprevenode problemasdesadepblicaescalaglobal:DoenasSexualmenteTransmissveis,Obesidade,Toxicodependncia, Cardiovasculares; Diabetes; Raquitismo, patologias derivadas do envelhecimento, entre outras reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraFormaoCvicaSociologia
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CLC_4
Comunicao nas organizaes

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Objectivo(s)
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Utilizaterminologiasadequadasnadefiniodeoramentosfamiliaresenopreenchimentode formulriosdeimpostos,aplicandotecnologiasquefacilitamclculos,preenchimentose envios. Adequa-seamodelosdeorganizaoegestoquevalorizamotrabalhoemequipa,em articulaocomoutrossaberesespecializados. Compreendeeaplicaosprincpiosdefuncionamentodossistemasmonetriosefinanceiros, enquantoelementosdeconfiguraoculturalecomunicacionaldassociedadesactuais. Identificaosimpactosdeevoluestcnicasnagestodotempo,reconhecendoosseus efeitosnosmodosdeprocessaretransmitirinformao.
Contedos
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AinflunciadaCulturanosmodelosdeorganizao,oramentaoegestofinanceira Conceitos-chave: cultura; arte; gesto oramental oferta cultural; financiamento cultural; defesa patrimonial; cultura e multiculturalidade; organizao hierrquica e organizao sistmica do trabalho -Gestodaoramentaoprivadareservadaavivnciasculturaiseartsticas -Ofertaculturalgratuitaeofertaculturalpaga:distinoeopo -DimensoeconmicadaCulturaedaArte -Propsitosdosinvestimentosfinanceiros(pblicoseprivados)naArte,CulturaeLazer -Papeldasinstituiesnodesenvolvimentodeestratgiasdesustentabilidadefinanceiradasactividadesculturais -Cultura de defesa patrimonial regional, nacional e internacional: cultura e multiculturalidade -Paradigmasorganizacionaisdasempresaseinstituiesesuasimplicaesnacomunicaonas/entreasorganizaes -OrganizaohierrquicaeorganizaosistmicadoTrabalho:vantagensedesvantagensdosdoismodelos -Vectoresdepercepodeumaculturadorigor:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipao, culturadeinovao consequnciasnasnecessidadesecaractersticasdacomunicao -Vivnciaegotistaeemdiferido,ouvivnciapartilhadaeemtemporeal:umaopomacro-estruturaldegestoda comunidade global Suporteslingusticosindispensveisaosprocessosdegestopessoal,profissional,institucionalemacro-estrutural Conceitos-chave: formulrio declarao artigo tcnico folheto informativo; documentrio texto publicitrio requerimento; petio acordo; tratado; hiperonmia e hiponmia identidade e alteridade; texto de carcter autobiogrfico -Estruturaslingusticasespecficasparaacorrectagestofinanceiraprivada:preenchimentodecheques,interpretao deextractos,construodefolhasdereceitasedespesas -Instrumentosdeexecuooramentalemcontextoprivado:formulriosedeclaraesemsuportepapeledigital -Leitura,interpretaoesntesedeartigostcnicosefolhetosinformativosacercadagestoprivadadebensevalores -RecursoseestruturasdeLnguanecessriosaoregistodeinformaoemfolhadeclculo:hiperonmiaehiponmia -Adequaodoregistodiscursivoaossuporteseinterlocutoresemcontextoprofissional:carta,fax,mensagem electrnica,discursooralsustentadoeestruturado -Papelreguladoreorientadordosrelatrioscrticosnagestodeequipasdetrabalho -Importnciadaescuta/visionamentoparaintegraodeinformao -Ostextospublicitriosudioescriptovisuaiscomoformadepercepodofuncionamentodossistemasfinanceiros -Documentriosespecializadosemmovimentosfinanceirosnacionaiseinternacionais -Tipologiastextuaisdeinteracocom/entreinstituies,noplanoculturalefinanceiro:requerimento,petio,outros -Leituraeinterpretaocrticadetextoscomobjectivosgeoestratgicas:papeldosacordosedostratadosnagestoda comunidade global -ImplicaodoEunodiscursoegestodosvectoresespcio-temporais:apresentaoedefesadepontosdevista, convices,ideiaseideaisemtextosdecarcterautobiogrfico,asaber,memrias,cartas,dirios,relatos Enquadramentosinformativosecomunicacionaisdagesto:construodeumarededeinteraces Conceitos-chave: privacidade; sobre-endicidamento; Oramento Geral do Estado; crescimento econmico progresso social -Oexercciododireitodeprivacidade -Sobre-endividamento:conceito,prevenoeestruturassociaisdeapoio -Importnciadossistemasdeinformaoerespectivosmecanismosdecomunicaonosambientesprofissionais -OramentoGeraldoEstado:contemplaofinanceiradaculturanageneralidadeenaespecialidade -Serviospblicosdeinformao:objectivosculturaiselimitesfinanceiros -Distinoentrecrescimentoeconmicoeprogressosocial,combaseeminformaoveiculadapelosmdia -Adequaodasestratgiasdecomunicaoaopblico-alvoeaosvectoresespcio-temporais -Estratgiasdeselecodeinformaonasociedadecontempornea -Massificaodaiconografiaedostextosinformativos -Exercciodopensamentocrticoprprio reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraGeografiaHistriaMarketingContabilidade
CLC_5
Cultura, comunicao e mdia
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Objectivo(s)
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Compreendeasdiferentesutilizaesdalnguanascomunicaesrdio,adequando-ass necessidadesdaorganizaodoseuquotidiano. Identificaasmaisvaliasdasistematizaodainformaodisponibilizadaporviaelectrnica em contextos socioprofissionais. Reconhece os impactos dos mass media naconstituiodopodermediticoesuainfluncia naregulaoinstitucional. Desenvolveumaatitudecrticafaceaoscontedosdisponibilizadosatravsdainternetedos meiosdecomunicaosocialnogeral.
Contedos
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NovasformaseexpressesdeCultura:evoluoeimpactosocialdastecnologiasdeinformaoecomunicao Conceitos-chave: Tecnologias de Informao e Comunicao memria colectiva; arte digital; museu virtual; arte interactiva; lazer; optimizao e rentabilizao do trabalho; macro-electrnica micro-electrnica ergonomia do trabalho -Astecnologiasdeinformaoecomunicao(TIC)aoserviodamemriacolectiva -Adifusodaarteedaculturapelastecnologiasdeinformaoecomunicaoquantoacessibilidadeeceleridadeno acessoinformao/formaoconsequnciasnoconceitodecultura -AReinvenodaArteatravsdociberespao:aArteDigitaleosMuseusVirtuais -Alteraodoconceitodepropriedadeautoral:ArteInteractiva -Reflexosdaalteraodascoordenadasespao/tempodociberespaonaconstruoeapropriaodeelementos culturais -GestodasdiversasdimensesdoquotidianocomrecursosTIC:gestodosrecursosdomsticos,novasformasde lazerenovasnoesdequalidadedevida -Vantagenstrazidaspelaevoluodastecnologiasdeinformaoecomunicaonocolectivoprofissional -Novosmtodosdeoptimizaoerentabilizaodotrabalhoedegestodacomunicao -Microemacroelectrnicaaoserviodaergonomiadotrabalho -Armazenamentoerecuperaodedados Construolingusticadaintervenoculturalecomunicacionalcomrecursostecnologiasdeinformaoecomunicao Conceitos-chave: pesquisa, seleco e tratamento de informao iconografia; comunicao em suporte electrnico intencionalidade comunicativa; discurso oral; texto argumentativo; crnica base de dados; hipertexto; anncio curriculum vitae; resumo; sntese texto informativo -Tcnicasdepesquisa,selecoetratamentodeinformao,comobjectivospessoaiseprofissionais,atravsdorecurso aferramentasdisponibilizadaspelastecnologiasdeinformaoecomunicao(processadordetextoefolhadeclculo) -Adequaoasituaesdecomunicaoemsuporteelectrnico -Percepodasintencionalidadescomunicativasimplcitaseexplcitasnacomunicaoemlinha -Produodediscursooralempresenaeadistncia:consciencializaodosmecanismoslingusticossupressores daausnciadointerlocutor -Construodeumaoumaisidentidadeselectrnicasemobilizaoderecursoslingusticosadequadosparticipao emcomunidadescibernticas(Netiquette) -Interpretaodetextosargumentativos,crnicasediscursospolticosparaintervenosustentadaemcomunidades deopinioemlinha -MecanismosdeLnguaparasistematizaodainformao,emcontextosocioprofissional -Adequaolingusticaecaracterizaocomunicacionaldasdiversasferramentasdastecnologiasdeinformaoe comunicao:mensagenselectrnicas,fax,textoprocessado,folhasdeclculo,ASCII,VisualBasic,HTML -RespostaaanncioseconstruodeCurriculumVitaeemmodelosdiversos -Ohipertextocomorecursocomunicativolingusticoverbalenoverbalaoserviodacapacidadedeintervenona acodasinstituies:pginaspessoais,blogs, entre outros -Formasdeintervenocrticasobreainformaomediatizada:resumoesntesedetextosinformativoseconstruode folhetosinformativosparaapropriaoeesclarecimentodasmensagensveiculadaspelosmdia Osmdiaeaalteraodosprocessosdecomunicao,intervenoeparticipaopblica Conceitos-chave: Comunidade; comunicao global; identidade local; identidade electrnica opinio publica; pensamento crtico escala global -Reformulaodoconceitodecomunidadeporefeitodaspotencialidadescomunicativasdastecnologiasdeinformaoe comunicao -Alteraodoperfildasinter-relaeshumanasnoodeIdentidadeelectrnica -Comunicaoglobal vs identidade local -Opoderdosmdia:importnciadaimagemedenovasformasdelinguagemedecomunicaonaformulaoe preservaodeumaopiniopblica -Aimportnciadaseguranadossistemasdeinformaoemcontextosprofissionaiseinstitucionais:enquadramentolegal eexploraodosinstrumentosdisponveisparaumacomunicaoorganizacionalcomvistaminimizaoderiscos -Percepodaiconografiacomolinguagempreferencialdosdiversossuportestecnolgicoseseurelacionamento pertinentecomostiposdetextoedecomunicaoinerentes -AuniversalizaodosgrandesdebatesdaHumanidade:aintervenocomunitriaeaformulaodepensamentocrtico numaconjunturadeglobalizao reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaMarketingTecnologiasdeInformaoeComunicao
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CLC_6
Culturas de urbanismo e mobilidade

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Objectivo(s)
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Recorreaterminologiasespecficasnombitodoplaneamentoeordenaodoterritrio, construodeedifcioseequipamentos. Compreendeasnoesderuralidadeeurbanidade,compreendendoosseusimpactosno processodeintegraosocioprofissional. Identificasistemasdeadministraoterritorialerespectivosfuncionamentosintegrados. Relacionaamobilidadeefluxosmigratrioscomadisseminaodepatrimnioslingusticose culturais.
Contedos
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Questesculturaisqueenvolvemoplaneamentoeoordenamentodoterritrio Conceitos-chave: urbanismo; mobilidade; arquitectura; planeamento habitacional; equilbrio paisagstico ruptura paisagstica equipamento cultural; ordenamento e coeso territorial; Plano Director Municipal; turismo; fluxo migratrio patrimnio cultural -CritriosdequalidadenoPlaneamento Habitacional -Equipamentosculturaisdesuportehabitao:espaosverdes,zonasdelazer,espaosdeinteracocultural -Influnciadosequipamentosculturaisnoordenamentoecoesoterritorial -Arquitectura tradicional e sistemas construtivos -Ambientes rurais e ambientes urbanos -HistriaoraldasComunidadeseSocializao -AmemriadoslugareseaEpifaniadosespaos -Traosarquitectnicosdistintivos:integraoerupturapaisagstica -A polissemia da Polis -PlanoDirectorMunicipal:conceito,objectivoseconcretizao -Fomento,oportunidadeemobilidadelaboraisaliadosvalorizaodopatrimniourbanoerural -Novasreasdeofertaprofissional:Turismourbano,turismorural,turismodehabitao,turismoculturaleturismode aventura -Reconstruodepercursosprofissionaiseprojectosdevidaatravsdaqualificaoprofissionalemreasassociadas reclassificaourbanstica -FluxosMigratrios:causaseconsequnciaseconmicas,polticaseculturaisdosfenmenosdemigrao,emigrao, imigraoexodo -Consequnciasdosfluxosmigratriosnaexpressoculturaleartsticaeopapeldosequipamentosculturaisnos processosdeintegrao ALnguacomosuporteindispensvelgestoeintervenonourbanismoenamobilidade Conceitos-chave: preveno rodoviria caderno de encargos; projecto; licena planta; mapa; topografia; resumo; sntese reclamao requerimento; debate; patrimnio lingustico relatocrnica texto literrio texto informativo -Terminologiaeestruturadedocumentosesituaesdecomunicaoespecficas,relacionadoscomatemticado urbanismo e mobilidade -Descodificaodefolhetosinformativosrelativosaocdigodaestrada,prevenorodoviriaeoutros -Cadernodeencargos,projectodeconstruo,licenadeconstruo,planta,mapa,cartatopogrfica -Tcnicasdepesquisa,selecoeresumo/sntesedeinformao,nomeadamentenaInternet,acercadossistemasde administraoterritorialedeinstituiesrelacionadascomurbanismoemobilidade -Documentosdeinteracoformalemprocessosdeplaneamentoeconstruo(reclamaoeorequerimento) -Percepodahierarquiaeteordosdocumentoslegaisesuaarticulaocomoplaneamento:Lei,Decreto-Lei, Despacho e Portaria -Expressooraleescritacoesaecoerentenumdebate/participaoinstitucionalpblico -Osprocessosdemigraoeseusimpactosnaconfiguraodourbanismoedamobilidade -Recolhadeinformaoacercadosfluxosmigratrioseaopatrimniolingusticoeculturalaelesassociado:crnicas, textosliterrios,textosinformativosdiversos,relatosdevivncias,entreoutros -Pesquisaetratamentodeinformao,apartirdetextosdeapreciaocrticasobreaimportnciadaLngua Portuguesa no mundo -Apropriaoeusolingusticoapropriadoparainseroemcontextossocioprofissionais -Mapas,cartastopogrficas,projectodeconstruo,plantas,escalas,licenadeconstruo,iconografiaassociada, folhetos e cartazes informativos -Apropriaodevariantesregionaisderealizaodoportuguscomoformadeintegraosocioprofissional -Leituraeinterpretaodetextosliterriosqueexemplifiquemfenmenosdesuperaodaexclusosociale profissional AComunicaonosprocessoscontemporneosdemobilidadehumanaeintervenourbanstica Conceitos-chave: mobilidade humana; interveno urbanstica espao rural; espao urbano; mercado de trabalho; recuperao reclassificao coeso humana e paisagstica do territrio impacto visual; impacto ambiental; Qualidade de Vida -ImportnciadaLnguaPortuguesanacriaodelaoshumanoseculturaisenasensibilizaoparaatitudes comunitrias -ProblemticadaintegraoerelacionamentocomassociedadesimigrantesemPortugal -Preservaoedinamizaodoespaoruraledoespaourbanocomvistarecuperaodamemriacolectivados espaos
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-Arecuperaoereclassificaodosespaosesuasconsequnciasnomercadodetrabalho -Campanhasinstitucionais:cruzamentodoseuteorcomacoesopaisagsticaehumanadoterritrio -Formasdecomunicaoentreoperrioseagentesespecializados,deformaaadequaroplaneamentoconstruo -Integraoespacialetemporaldaconstruoeseuimpactovisualeambiental -OrdenamentodaconstruoeQualidadedeVida:princpioseregras(anlisedalegislaoemvigor) reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaFilosofiaHistriaSociologiaFormaoCvica
CLC_7
Fundamentos de cultura, lngua e comunicao

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Objectivo(s)
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Intervmdeformapertinente,convocandorecursosdiversificadosdasdimensescultural, lingusticaecomunicacional. Revelacompetnciasemcultura,lnguaecomunicaoadequadasaocontextoprofissional em que se inscreve. Formulaopiniescrticas,mobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticase comunicacionais. Identificaosprincipaisfactoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessa mudanaopapeldacultura,dalnguaedacomunicao.
Contedos
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UmaCulturadeprogramao:trajectospessoaisemudanasocial Conceitos-chave: contexto de vida; trajecto pessoal; famlia trabalho; interaco social; mudana social; recurso financeiro; aprendizagem no formal; investigao cultural intensiva e extensiva; urbanismo; patrimnio sistemas de comunicao cultura artstica literatura; patrimnio cultural e artstico globalizao -Relaoentreoscontextosdevidaeostrajectospessoais -Novasdinmicasdefamlia,trabalhoederedesdeinteracosocial -Importnciadosrecursosfinanceiros,dosequipamentosculturais,dasinteracessociaisnasopesenas trajectriasindividuais -ConscinciadapresenaedarepresentaodoOutronaconstruodoEu -Aimportnciadasaprendizagensnoformaisnasmanifestaesculturaiseartsticasedestasnaquelas -Metodologiasdisponveisdediagnoseeprospecoaoserviodaactividadecultural:inqurito,entrevista,observao directaeanlisedocumental -Investigaoculturalintensivaeextensiva:objectivos,propsitoseadequaodaopo -ArteprivadaeArtepblica -Consequnciasnagestodourbanismoedopatrimnio -Manifestaesartsticasdiferenciadas:intervenoeapropriao -Instituies,MuseuseArquivos -Ainflunciadosfactoresculturais,polticosefsicosnosprocessosdemudanasocialaolongodahistria -EvoluodosprincpiosestticosdaArteesuarelaocomoreal -ACulturaartsticaeseuimpactonassociedades -AImportnciadaLiteraturanaconsolidaodopatrimnioculturaleartsticodeumpovo -Factoresdeaceleraodamudanasocialeculturalnahistriarecente:osadventosdaRevoluoindustrial,do cientismo,doracionalismo,dosconfrontosblicos,entreoutros -EfeitosdaglobalizaodaspolticasfinanceiraseseusimpactosnagestodapromoodaCultura,nosseusdiferentes aspectosedimenses(porexemplo,artepopulareartedaselites) ALnguaeaLiteraturaportuguesasnomundocomoelementosdeunioeintervenocvica Conceitos-chave: texto criativo; texto literrio registo autobiogrfico realidade e fico texto informativo; notas; resumo; sntese texto argumentativo; texto expositivo-argumentativo; debate; leitura; interpretao escrita; variao e mudana Lngua Literatura; metalinguagem; identidade global e local -Otextocriativocomoexpressodevivncias -MecanismosdereconhecimentodoOutronaconstruodeSi -Registoautobiogrficodetrajectosdevidaindividuaisecolectivos:memrias,dirios,cartas,relatosentreoutros -Memriacolectivaeimaginrio,traadospelorecursoconscienteeestruturadoacrnicas,entrevistas,descriese relatos -Percursosindividuaisecolectivosnotextoliterrio:realidadeefico -Registoslingusticos/textuaisdeintervenosocioprofissional -Recursoconscienteeestruturadoadiversostiposdetextocomoformadeintervenoprofissional:narrativaliterria, textosdecarcterautobiogrfico -Domniodemecanismoslingusticosqueviabilizemmetodologiasdediagnoseeprospeco:inquritos,entrevistas, formulriosentreoutros -Tomadadenotas,resumoesntesedetextosinformativoscomopreparaodaproduodetextosreflexivosem contexto profissional -Construodeopiniesfundamentadasnumcontextoinstitucional -Ostextosdeapreciaocrticaeasdinmicasdeintervenonavidasocial,econmica,polticaecultural -O texto argumentativo e expositivo-argumentativocomoinstrumentodeformulaoeapresentaodeopiniescrticas
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de amplitude institucional -Tcnicasdeestruturaodeumguioparadebate/participaoinstitucionalpblico -ConscinciadaLnguaviva,emconstantemudana -OsfenmenosdevariaoemudananaLnguaPortuguesa,comocausaseconsequnciasdaintervenocvicae social no campo do conhecimento -PercepodaLnguacomoelementoconstrutordouniversoeimpulsionadordaevoluodassociedades:exemplodo hipertextoeusoslingusticosespecficosdastecnologiasdeinformaoecomunicao -Fontesdeinformaoterminolgicaecultural:omovimentoconstanteentreaestabilizaodeconceitoseo acompanhamentodamudana(exemplosdasenciclopdiasedosdicionrios) -OpapeldaLiteraturanaformaodeopinioparaaintervenosocial:leituraeinterpretaodetextosliterriosde autoresportuguesese/ouestrangeirosdemritoreconhecidocomoformadefortaleceremobilizarcompetnciasculturais, lingusticasecomunicacionais. -RecursoslingusticospertinentesparaaconstruodepginaspessoaisnaInterneteaparticipaoemfruns, subscries,salasdeconversao,entreoutros -Importnciadaexploraoeproduodedocumentrioseartigosdeapreciaocrticaacercadaidentidadeglobale local,naconstruodaopiniopessoalfundamentada OssistemasdeComunicaonaexpressodopensamentocrtico,naconstruodarelaoentreaopiniopessoaleaopinio pblica Conceitos-chave: identidade cultural; relao interpessoal; inteno comunicativa; o quarto poder Mdia suporte terico competncia -Acomunicaoentreindivduos,atravsdesuportesdiversos,comoformadeconstruodeumaidentidadecultural comum -Opapeldosmdiaedaopiniopblicanasrelaesinterpessoais -Percepodeintenescomunicativasdealcanceculturaleideolgico -Construodeumposicionamentocrticofaceconstruodeopiniopblicapelosmdia,atravsdaselecoda informaoveiculada -Oquartopoder:influnciadosmdiaedossistemasdecomunicaonafacedassociedadesenosritmosde alteraodeparadigmasculturais -PercepodacomplementaridadeTeoria/Prticaemcontextoprofissionaleinstitucional -Noodesuportetericodasprticasprofissionais -Noodemobilizaopragmticadecompetnciasepercepointegradoradodesempenhoprofissional -Estratgiasdesensibilizaoparaplanosformativosintegradores -CulturadeglobalizaoeCulturadepreservaodeidentidades:confrontooucomplementaridade? -Influnciadosmovimentosglobalizantesnoquotidianoindividual -Mudanadosmodeloseritmosdeacessoinformao -Alteraodeparadigmasdeactuaoedeabrangnciadaintervenocvica reasdoSaber:LnguaPortuguesaLiteraturaPortuguesaLnguaestrangeiraFilosofiaGeografiaHistriaFormaoCvica
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CLC_LEI_1
Lngua estrangeira - iniciao - ingls

l
Objectivo(s)
Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade das entidades formadoras. ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem contextoderealizao,nosereferindoaaspectosespecficosdofuncionamentodaLngua uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada. Trata-sedeumnveldeiniciao, peloquesedestinaaadultosquenotenhamquaisquer noesestruturadasdeumalnguaestrangeira.
Contedos
l
Competnciasdeinterpretao Ouvir/Ver -Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspectosdavidaquotidianae/oucomasreasde interesse dos adultos -Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspectosrelativosaostemposlivres,bemcomoa temasactuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoe adequadoaoseunvellingustico -Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal entre pares, outros) Ler -Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos -Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros) -Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde formaoe/ouactividadeprofissionaldosadultos -Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos -Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoseactividades correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos -Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar, aprofundarouprolongarosdilogos -Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade Competnciasdeproduo Falar/Escrever -Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos -Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista -Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoe actividades correntes -Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar, aprofundarouprolongarosdilogos -Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade -Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspectos da vida quotidiana -Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse -Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafectadospelapossedediversosrecursos,incluindo competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao -Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao -Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais -Identificarosprincipaisfactoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da lnguaedacomunicao
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CLC_LEI_2
Lngua estrangeira - iniciao - francs

l
Objectivo(s)
Contedos
l
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CLC_LEI_3
Lngua estrangeira - iniciao - alemo

l
Objectivo(s)
Contedos
l
35 / 66
CLC_LEI_4
Lngua estrangeira - iniciao - espanhol

l
Objectivo(s)
Contedos
l
36 / 66
CLC_LEI_5
Lngua estrangeira - iniciao - italiano

l
Objectivo(s)
Contedos
l
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CLC_LEC_1
Lngua estrangeira - continuao - ingls

l
Objectivo(s)
Contedos
l
Competnciasdeinterpretao Ouvir/Ver -Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde formao -Compreensodenoticirioseprogramasdeactualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados -Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho -Identificaodeaspectosgeraiseespecficosdemensagensorais Ler -Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,de formaadequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosem outrosmdulosdeformao -Compreensodetextosextensos,decarcterliterrioenoliterrio -Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos usados no dia-a-dia -Leituradetextosdeformaautnoma,apropriando-sedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexese velocidades diferentes, de forma a criar expressividade na leitura -Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas -Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos -Compreensodeinstruesescritascomplexas Competnciasdeproduo Falar -Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoactivamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal -Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas -Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente -Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada -Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao Escrever -Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros mdulosdeformao -Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas -Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente -Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano -Produodetextosdecarcterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios -Produodetextosdecarctertransaccional -Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional -Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarcterabstracto,relacionadoscomassuas vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao
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CLC_LEC_2
Lngua estrangeira - continuao - francs

l
Objectivo(s)
Contedos
l
39 / 66
CLC_LEC_3
Lngua estrangeira - continuao - alemo

l
Objectivo(s)
Contedos
l
40 / 66
CLC_LEC_4
Lngua estrangeira - continuao - espanhol

l
Objectivo(s)
Contedos
l
41 / 66
CLC_LEC_5
Lngua estrangeira - continuao - italiano

l
Objectivo(s)
Contedos
l
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4.2. Formao Tecnolgica
0649
Estrutura e comunicao organizacional

l l
Objectivo(s)
l l l
Classificaraorganizao. Interpretar a estrutura organizacional. Reconhecerosprincpiosdacomunicaoorganizacional. Identificarecaracterizarasfunesinternasorganizao. Definir conceitos de qualidade.
Contedos
l
Organizao Conceito e tipos Empresa Conceito Objectivos e papel na sociedade Elementos constitutivos Noesdequalidade -Gestodaqualidade -Certificao -Princpiosdaqualidade -SistemadegestodaqualidadesegundoaNormaNPENISO9001:2000 -Segurana,HigieneeSade -Organizaodopostodetrabalho -Gestodoespaoedotempo Classificaraorganizao Dimenso Propriedade Ramo de actividade Estrutura organizacional Conceito e tipos Representaogrficaeanlise Comunicaoorganizacional Conceito, tipos e intervenientes Acomunicaoeficaz:regraseefeitos Funes Produo Comercial Pessoal Financeira PlaneamentoEstratgico
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0651
Tcnicas de digitao
l l
Objectivo(s)
Adoptar uma postura correcta no posto de trabalho. Reconhecerosmtodoseastcnicasdedigitao.
Contedos
l
Ergonomia do posto de trabalho Correcto posicionamento Adaptaodomobilirio Tipos de teclado Partesconstituintes,respectivoselementosesuasfunes Principaisfunesautomticas Formasdedigitao Digitaonafilaguia -Distribuiodosdedospeloteclado -Capacitaraprticadepulsao -Usoecontrolodabarradeespaos -Ginsticadigitativa Digitaonafilasuperior Digitaonafilainferior Digitaonafiladosalgarismos Velocidadedeexecuo Concentraonotextoenoteclado
6225
Tcnicas de normalizao documental

l
Objectivo(s)
Reconhecer e aplicar as normas documentais.
Contedos
l
Normalizao Principais normas -NP 5; NP 6; NP 7; NP 9; NP 13; NP 17; NP 950 Tipo de letra -Mancha de escrita -Marginao -Entrelinhamentoeespaamento -Centragem vertical e horizontal Tcnicasdeelaboraodedocumentao Conceitoefunesdosdocumentos Classificaodosdocumentos Tipos de documentos -Textoserelatrios -Cartas/Ofcios -Sobrescrito -Notadeservio -Memorando -Comunicado/Comunicao/Notainformativa/Informao -Outros documentos
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0653
Arquivo - organizao e manuteno

l
Objectivo(s)
Identificareaplicarasregrasdefuncionamentodoarquivo,deacordocomastcnicasdetratamentode informaodocumental.
Contedos
l
Arquivo conceitos fundamentais Conceito,funesecaractersticasdoarquivo Tipologiadadocumentaointernaeexterna(processos,registos,colecesedossistemticos) Asunidadesarquivsticas:constituio,ordenaoetipos Transferncia/Incorporaodedocumentos Arquivocomosistemadeinformao Operaescomarquivos(recolha,separao,recepo,registo,anlise,tratamento,registo/descrio,despacho/difuso, expedioearquivo) Tcnicasemtodosdearquivo Sistemasdeclassificaodosdocumentos/codificao Formasderecuperaoecontrolodosregistos Actualizaodoarquivo Prazosdeconservaodedocumentos(utilidade,legalidadeehistoricidade) Equipamentos de arquivo Plano de arquivo Novas tecnologias em arquivo Sistemasmagnticos,pticosemicrogrficos Utilidade da micro-informticanagestodadocumentao
6226
Processador de texto - funcionalidades avanadas

l
Objectivo(s)
l l
Automatizartarefasdeedioeelaboraodedocumentos. Efectuarimpressesemsrie. Elaborareutilizarmacroseformulrios.
Contedos
l
Modelos e assistentes Criar modelos Modelospr-definidos Modelo normal Criaodedocumentoscomosassistentes Impressoemsrie Documento principal Documento de dados Formulrios Criaodecamposdeformulrios Preenchimentodeformulrios Macros Criaodeumamacro Gravaodeumamacro Execuodamacro
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0656
Tcnicas documentais em lngua portuguesa

l
Objectivo(s)
Aplicarasregrasdanormalingusticanacomunicaoescrita.
Contedos
l
Comunicaoescritaenormalingustica Importnciadacomunicaoescritanaorganizao Detecoecorrecodeerrosnacomunicaoescrita DicionriosePronturio Tcnicasdeelaboraodedocumentao Partes constituintes de cada documento Assuntos usualmente tratados
0661
Circuito documental na organizao

l
Objectivo(s)
l l
Identificarostiposdedocumentosexistentesnaorganizao,querinternos,querexternos. Aplicar as normas internas do tratamento do correio recebido e do expedido. Utilizar adequadamente os equipamentos associados ao circuito documental.
Contedos
l
Tipologiadadocumentaointernaeexterna Correspondnciarecebida Correspondnciaexpedida Circuitodadocumentaointerna Utilizaodeequipamento Fotocopiadora Mquinadeencadernar Scanner Fax Mquinadedestruirpapel Tratamento do correio recebido Separao Abertura Registo Distribuio Despacho Tratamento do correio expedido Verificao Registo Seleco Dobrar/Envelopar Pesagem/Expedio CorreioElectrnico Tratamento (recebido/expedido/arquivo) Procedimentos de qualidade Normasinternasdocircuitodedocumentao Nveisdeacessibilidadecorrespondnciarecebida Fichas de controlo dos procedimentos
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0654
Ficheiros de contactos - organizao e manuteno

l
Objectivo(s)
Identificar, executar e gerir ficheiros.
Contedos
l l l l
Conceito e tipos Funes Operaescomficheiros Recolha e registo de dados Clientes Fornecedores Visitantes Confidenciais Pessoal
0695
Gesto informatizada de documentos

l
Objectivo(s)
Utilizarferramentaselectrnicasnagestodocumental.
Contedos
l l l
Bases de Dados ( Excel e Access) PDF Digitalizao
0563
Legislao comercial
l
Objectivo(s)
Interpretaralegislaocomercialrelevanteparaaactividadedaempresa.
Contedos
l
NoesfundamentaisdeDireito As fontes de Direito Caractersticasdanormajurdica Distinoentredireitopblicoedireitoprivado A empresa e o Direito Tipos de empresas -Singulares -Empresrioemnomeindividual -EIRL -Colectivas -Sociedades comerciais -Sociedade em nome colectivo -Sociedade por quotas -Sociedade em comandita -Sociedadeannima -Sociedade unipessoal -Sociedades civis Contratos comerciais mais usuais Contrato de compra e venda Contratodelocao Contratodeprestaodeservios
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6223
Direito aplicado s empresas - algumas especificidades

l
Objectivo(s)
l l
Identificar contratos comerciais especiais. Reconhecerlegislaodeprotecopropriedadeindustrial. Identificarprocessosderecuperaoedeinsolvnciadeempresas.
Contedos
l
Contratos comerciais especiais Ocontratodeagncia Ocontratodeconcesso O contrato de franquia (franchising) O contrato de leasing Propriedade industrial Protecodasempresas Propriedade industrial DireitodaConcorrncia Insolvncia Processosderecuperao Processosdeinsolvncia
0670
Contrato de compra e venda

l
Objectivo(s)
Preencherdocumentaorelativaaocontratodecompraevenda.
Contedos
l
Fases do processo de compra e venda Encomenda Entrega Liquidao Pagamento Condiesdoprocessodecompraevenda Qualidade e quantidade Entrega Preo Pagamento/Recebimento Outros documentos comerciais Cheque Letra Livrana Proposta de Desconto PropostadeCobrana
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0668
Ficheiros de armazm e contas correntes

l
Objectivo(s)
Executaroapoioadministrativoelogstico,associadofunodeaprovisionamento.
Contedos
l
Ficheirodearmazm Cdigos Mercadorias Armazenagens Arquivo Valorimetriadasexistncias FIFO Customdioponderado Contas correntes Conceito e tipos Bancrias Clientes Fornecedores Mercadorias
0672
Gesto econmica das compras

l
Objectivo(s)
Aplicarregrasdegestoeconmicadascompras.
Contedos
l
Gestoeconmicadosstocks Loteeconmico Ponto de encomenda Grficodente de serra Classificaodosstocks MtodoABC
0571
Aplicaes informticas de gesto - rea comercial

l l
Objectivo(s)
Reconhecerasaplicaesinformticasdisponveisparaareacomercial. Executardocumentoscomerciaisemsuporteinformtico.
Contedos
l
Aplicaesinformticas Asaplicaesinformticaseasorganizaes Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas Aplicaoinformtica Apresentaodosoftware AplicaodeGestoComercial
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0658
Lngua inglesa - documentao administrativa

l
Objectivo(s)
l l
Aplicarosprincpiosdacompreensoeexpressooraleescritaemingls. Redigirdocumentaodecarcteradministrativonalnguainglesa. Aplicarovocabulriodeatendimentonalnguainglesa.
Contedos
l
Comunicaoescritaemlnguainglesa Traduoeretroverso Documentaoadministrativa Comunicaotelefnica Identificaodeinterlocutor Estabelecerdilogos Vocabulriodeatendimento Saudao/Apresentao Estabelecerdilogos Simulaodesituaesdiversasdeatendimento Estruturaorgnicadaempresa Cargos Funes Departamentos
0659
Lngua inglesa - documentao comercial

l l
Objectivo(s)
Identificar os documentos comerciais e redigi-losemingls. Identificaraterminologiaespecficaassociadaactividadecomercial.
Contedos
l
Documentaocomercial inglstcnico Formas e normas documentais Documentaocomercial -Encomenda -Factura -Notadedbitoedecrdito -Recibo -Cheque -Letra Terminologiaespecfica Importao/Exportao Bancos Encomendas Vendas Transportes Descontos Incoterms Pagamentos
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0666
Noes bsicas de fiscalidade e impostos sobre o consumo

l l
Objectivo(s)
Identificar, interpretar e aplicar os principais conceitos de fiscalidade. IdentificarosprincpiossubjacentesaoImpostosobreovaloracrescentado(IVA).
Contedos
l
Actividade financeira do Estado Receitaspblicas -Receitascoactivasereceitasvoluntrias -Receitas patrimoniais e receitas creditivas Reformadatributaoindirecta AdopodoIVAcomomodelocomunitriodetributao Direito fiscal Natureza e fontes do direito fiscal Impostos Nooefasesdoimposto Tributaodirectaetributaoindirecta Classificaodosimpostos Finalidades fiscais e extra finais dos impostos Objectivosdatributao Benefciosfiscais Caractersticasdosimpostos Impostos gerais sobre o consumo Impostoplurifsiconocumulativo Mtododefuncionamentodoimposto Neutralidade do imposto IVAeoprincpiododestino Incidnciadosimpostos Incidnciarealouobjectiva Incidnciapessoalousubjectiva Localizaodasprestaesdeservios Serviosrelacionadoscomimveis Transporteintracomunitriodebens Casos particulares Isenes Valortributvel Taxas Direitodeduoeapuramentodeimposto Reembolsos Sujeitos passivos mistos Obrigaes Regimes especiais RegimedoIVAnastransacesintracomunitrias
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6227
Tributao das pessoas colectivas (IRC)

l
Objectivo(s)
Definir os conceitos afectos ao imposto sobre o rendimento de pessoas colectivas (IRC).
Contedos
l
IncidnciadoIRC Incidnciarealouobjectiva Incidnciapessoalousubjectiva Base do imposto Entidadesqueexercemattuloprincipalumaactividadeindustrial,comercialouagrcola Entidadesnoresidentescomestabelecimentoestvelemterritrioportugus IsenesdoIRC Isenesreais Isenespessoais Apuramentodamatriacolectvel Obrigaesdeclarativasemtermosgenricos
6222
Introduo ao cdigo de contas e normas contabilsticas

l
Objectivo(s)
Executarlanamentoscontabilsticos.
Contedos
l
Cdigodascontas(CC) MeiosFinanceirosLquidos Contas a Receber e a Pagar InventrioseActivosBiolgicos Investimentos Capital, reservas e resultados transitados Gastos Rendimentos Resultados Lanamentoscontabilsticos Debitar e Creditar Operaescomascontas
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6214
Sistema de Normalizao Contabilstica

l
Objectivo(s)
Identificar e interpretar os conceitos fundamentais da contabilidade.
Contedos
l
Ocontextocontabilstico Normalizao Justo valor credibilidade As empresas e os profissionais da contabilidade OrganizaoformaldoSNC BasesparaaApresentaodasDemonstraesFinanceiras(BADF) ModelosdeDemonstraesFinanceiras(MDF)(AnexocomcompilaodasdivulgaesexigidaspelasNCRFs) CdigodeContas(CC)(comQuadroSnteseedeNotasdeEnquadramento) NormasContabilsticasedeRelatoFinanceiro(NCRF) NormaContabilsticaedeRelatoFinanceiroparaPequenasEntidades(NCRF-PE) Normas Interpretativas (NI) Estrutura Conceptual -Finalidade das DF -Utentesenecessidadesdeinformao -Objectivos das DF -Caractersticasqualitativas -MensuraodoselementosdasDF -CapitaleManutenodecapital Conceitoscontabilsticos Patrimnio Inventrio
6216
Modelos de demonstraes financeiras

l
Objectivo(s)
Interpretarepreenchermodelosdedemonstraesfinanceiras.
Contedos
l
ModelosdeDemonstraesFinanceiras(MDF) Balano Demonstraodosresultadospornatureza Demonstraodosresultadosporfunes Demonstraodasalteraesnocapitalprprio Demonstraodosfluxosdecaixa mtododirecto Demonstraodosfluxosdecaixa mtodoindirecto Anexo
0664
Aplicaes informticas de contabilidade

l
Objectivo(s)
Utilizarumaaplicaoinformticadecontabilidade.
Contedos
l
Aplicaesinformticas Asaplicaesinformticaseasorganizaes Aspossibilidadesdasaplicaesinformticas Aplicaoinformtica Apresentaodosoftware Aplicaodecontabilidade
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0674
Funo pessoal - legislao laboral

l
Objectivo(s)
Aplicaralegislaolaboralnareadacontrataogeraldotrabalho.
Contedos
l
Funopessoal Conceito Objectivos Tarefas Interacoentrepessoaleorganizao Direito de trabalho Conceitoeprincpiosgerais Direitos e deveres das partes Contrato de trabalho Elementos essenciais a um contrato Formasdecessao Condiesdecelebraoedecaducidadedocontratodetrabalhoatermo Duraoeorganizaodotempodetrabalho:friasefaltas Vicissitudes contratuais
0676
Legislao fiscal na funo pessoal

l
Objectivo(s)
Interpretareaplicaralegislaofiscalnafunopessoal.
Contedos
l
Legislaofiscal Conceito de direito fiscal Fontes do direito fiscal Imposto sobre o rendimento de pessoas singulares (IRS) Implicaesparaosujeitopassivo Repercussonaempresa Estrutura deste imposto Determinaodorendimentocolectvel Restantescontribuies Imposto de selo Outros impostos
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0675
Sistema de segurana social

l
Objectivo(s)
Identificareinterpretaroscritriosdosistemadeseguranasocial.
Contedos
l
l l l l l l l
SeguranaSocialemPortugal Direitoseguranasocial Princpiosbsicos Regime geral Particularidades do sistema Documentaoobrigatria Fichadeinscrio Folhadecontribuies Incidncia Isenes Taxas Liquidaoecobrana
0677
Recursos humanos - processos de recrutamento, seleco e admisso

l
Objectivo(s)
Executartarefasdeapoioadministrativoaorecrutamento,selecoeadmissodepessoal.
Contedos
l
Tcnicasderecursoshumanos Adiferenaentrerecrutareseleccionar Necessidades de recrutamento -Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno) Fasesdorecrutamentoeseleco Diversasfontesderecrutamento(anncios,bolsadecandidaturas,contactos,sites e outros) Faseseinstrumentosdeseleco -Triagem curricular -Os testes e as entrevistas -Comunicaoderesultados Admissodepessoal Acolhimento na empresa Abertura do processo Processos individuais de pessoal Base de dados do pessoal OrganizaoeManuteno
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0678
Recursos Humanos - processamento de vencimentos

l
Objectivo(s)
Executaroclculoderemuneraeseprocessarorespectivopagamento.
Contedos
l l l l l l l l l l l l l l l l
AdiferenaentreRemuneraoeRetribuio Outros abonos Assiduidade Comisses Outros abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS Remuneraobase Trabalho suplementar Remuneraobruta Regimedefrias,feriadosefaltas Mtuoacordoecompensaoporcaducidadedocontrato RegimedecontribuioparaaSeguranaSocial Impostos Descontos facultativos Remuneraolquida Emissoderecibos Pagamentoderemuneraes Transfernciabancria Emissodecheque
0673
Controlo de tesouraria
l
Objectivo(s)
Executarocontrolodetesourariautilizandoafolhadeclculo.
Contedos
l
Controlo de tesouraria Objectivos Natureza do controlo Processos de controlo Sistema de controlo Caractersticas Fases Condiesdeeficcia Instrumento de controlo Planeamentoestratgico Planeamento operacional Anlisedosdesvios Tarefas de tesouraria Recebimentos Cobranas Pagamentos Controlo Oramentodetesouraria
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0704
Comunicao no atendimento
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Objectivo(s)
Aplicartcnicasdecomunicaoeficazemsituaodeacolhimentodepblicointernoeexterno,emcontexto presencial,telefnicoeassncrono.
Contedos
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Etapas do atendimento Acolhimento -Diferentes tipos de contextos -Diferentestiposdepblicos -Caractersticasessenciaisdoatendedor -Aspectoscomunicacionaisverbaisenoverbais -Escuta activa -Alinhamento com o contexto organizacional Resoluo/Encaminhamento Despedida Regras do atendimento Cdigosdecomunicaoverbale/ounoverbalnosdiferentescontextosdeatendimento(incorreceseexpressesaevitarvoz, sorriso, linguagem corporal e gestual) Tcnicasprofissionaisdeatendimentotelefnico Gestodereclamaes/conflitos
1602
Gesto de reclamaes e conflitos com clientes/fornecedores

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Objectivo(s)
Gerirreclamaeseconflitoscomclientesefornecedores.
Contedos
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Natureza dos conflitos Efeitos positivos e negativos dos conflitos Causas dos conflitos Causasdetenses Modos de lidar com os conflitos Propostasdesoluo Razesqueprovocamainsatisfaodocliente Gestodaagressividadedosclientes Gestoemocional Quadrodecompetnciaemocional Conceito,tipologiaecaracterizaodeobjeces/reclamaes Percepodareclamaoeanlisedepotenciaiscausasutilizandoodiagramadecausaaefeito Atitudesdebaseaumacomunicaoeficazeeficiente Negociaoereconhecimentodasatitudespessoaispotenciadorasdoacordoatravsdagestoconstrutivadedesacordos Conceitosecaracterizaodaconfianaesuspeio
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6736
Recursos humanos relatrio nico

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Objectivo(s)
Preenchereanalisarorelatrionico,dandocumprimentosobrigaeslegais.
Contedos
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Relatrionico Anexo A Quadrodepessoal/reportadoaomsdeOutubro Anexo B Fluxodeentradaousadadetrabalhadores Anexo C Relatrioanualdaformaocontnua Anexo D Relatrioanualdaactividadedoserviodeseguranaesadenotrabalho AnexoE Greves Anexo F Informaosobreprestadoresdeservio
6228
Organizao de eventos nacionais e internacionais

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Objectivo(s)
Reconhecer o papel do apoio administrativo nos diferentes tipos de eventos nacionais e internacionais. Identificar e aplicar as regras protocolares.
Contedos
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Organizaodeeventosinternacionais Osvriostiposdereunies Cimeiras Negociaes Seminrios Congressos Conferncias Colquios/Palestras Simpsios Workshops Funesdacomissoorganizadora Funesdosecretariado LeidasPrecednciasdoProtocolodoEstadoPortugus(Lein 40/2006) Regras protocolares OProtocolodaUnioEuropeia Planeamentoeorganizao Objectivos do evento Participantes nacionais e estrangeiros Organizaodasmesasdehonra Participaodeentidadesoficiais,pblicasouprivadas Programa do evento Elaboraodeconvites Programa social para participantes e acompanhantes Organizaodasrefeies Comosentarosconvidadosmesa Recepodeconvidadoseparticipantesnoaeroporto Ofertas Colocaodebandeiras
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6229
Cdigo dos contratos pblicos: a execuo dos contratos

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Objectivo(s)
IdentificarasnormasdoCdigodosContratosPblicosreferentesfasedeexecuo.
Contedos
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Aformaodoscontratospblicos CumprimentodasobrigaesdetransposiodasDirectivasComunitrias Identificaodasdecisesatomar(critriosdeescolha),tiposdepeasdoprocedimentoesuasfases Nooenaturezadoscontratosadministrativos Distinoentrecontratopblicoeadministrativo ReconhecimentoeaplicaodosndicesdeadministratividadedoCCP Distinoentrecontratosdecolaboraoedeatribuio Aspectos fundamentais dos contratos administrativos em geral Formalidadesdacelebraodoscontratos Actosedeclaraesnegociaisnafasedaexecuo Violaodasclausulasdocontrato(atrasoseincumprimentos) Procedimentosdeaplicaodesanesaoco-contratante Actoseformadasnotificaesnafasedeexecuo Os contratos administrativos em especial Contratosempreitadasdeobraspblicas Contratosdeconcessesdeobraspblicasedeserviospblicos Contratosdeaquisiodebens Contratosdeaquisiodeservios
6221
Contabilidade pblica
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Objectivo(s)
Identificareaplicarasregrasdacontabilidadepblica.
Contedos
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Enquadramentodareformadaadministraofinanceiradoestado Serviospblicos(Tiposderegime) ContabilidadePblica(Nooeobjectivos) Receitasedespesaspblicas Conceito e tipos Classificaooramental Princpiosquecondicionamaliquidaodasdespesas OramentodoEstado Noo.Princpioseregrasaobservarnasuaelaborao Execuodooramento:regrasaobservar,dotaesoramentais,duodcimosecabimentos Alteraesoramentais Oramentodosservios Oramentoporactividades Oramentosprivativos Realizaodadespesa Princpioseregrasfundamentais Fases e procedimentos
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6230
Regime de contrato de trabalho em funes pblicas

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Objectivo(s)
Reconhecereaplicarlegislaosobreoregimedecontratodetrabalhoemfunespblicas(RCTFP).
Contedos
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AintroduodocontratodetrabalhonaAdministraoPblicaeassuasespecificidades AarticulaodoRCTFPcomaLein12-A/2008, de 27 de Fevereiro (LVCR) Fontesdedireitodocontratodetrabalhoemfunespblicas Ocontratodetrabalhoemfunespblicas Formaodocontrato Direitos, deveres e garantias das partes Contratoatermo(pressupostos,durao,regrasespeciais,direitotransitrio) Aprestaodotrabalhoeosnovosregimesdeduraoeorganizaodotempodetrabalho Areduodaactividadeesuspensodocontrato:factosqueadeterminam,licenas,pr-reforma Acessaodocontratodetrabalhoemfunespblicas:modalidadesdecessaoeregimesaplicveis Asestruturasderepresentaocolectivadostrabalhadores:comissesdetrabalhadoreseassociaessindicais Direitosdeexercciocolectivo:direitodeassociaosindicalegreve Acontrataocolectiva Instrumentosderegulamentaocolectivadetrabalho,representaoelegitimidadedasassociaessindicais Resoluodeconflitoscolectivos,vignciadosacordoscolectivosdetrabalho,caducidadeearbitragemnecessria A lei preambular do RCTFP
6231
Lngua espanhola - comunicao administrativa

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Objectivo(s)
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Aplicarosprincpiosdacompreensoeexpressooraleescritaemespanhol. Redigirdocumentaodecarcteradministrativoemlnguaespanhola. Aplicarovocabulriodeatendimentoemlnguaespanhola.
Contedos
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Comunicaoescritaemlnguaespanhola Traduoeretroverso Documentaoadministrativa Comunicaotelefnica Identificaodeinterlocutor Estabelecerdilogos Vocabulriodeatendimento Saudao/Apresentao Estabelecerdilogos Simulaodesituaesdiversasdeatendimento Estruturaorgnicadaempresa Cargos FunesDepartamentos
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0679
Recursos humanos - balano social

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Objectivo(s)
Preenchereanalisarobalanosocial,dandocumprimentosobrigaeslegais.
Contedos
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Conceito e objectivo Requisitos Estrutura Recolha de dados Redacoparaanlise Versofinal Comparaodedados/indicadoresestatsticos
0698
Lngua francesa - comunicao administrativa

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Objectivo(s)
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Aplicarosprincpiosdacompreensoeexpressooraleescritaemfrancs. Redigirdocumentaodecarcteradministrativonalnguafrancs. Aplicarovocabulriodeatendimentonalnguafrancesa.
Contedos
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Comunicaoescritaemlnguafrancesa Traduoeretroverso DocumentaoAdministrativa ComunicaoTelefnica Identificador do interlocutor Estabelecerdilogos Vocabulriodeatendimento Saudao/Apresentao Estabelecerdilogos Simulaodesituaesdiversasdeatendimento Estruturaorgnicadaempresa Cargos Funes Departamentos
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6900
Lngua alem - comunicao administrativa

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Objectivo(s)
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Aplicarosprincpiosdacompreensoeexpressooraleescritaemalemo. Redigirdocumentaodecarcteradministrativoemlnguaalem. Aplicarovocabulriodeatendimentoemlnguaalem.
Contedos
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Comunicaoescritaemlnguaalem Traduoeretroverso Documentaoadministrativa Comunicaotelefnica Identificaodeinterlocutor Estabelecerdilogos Vocabulriodeatendimento Saudao/Apresentao Estabelecerdilogos Simulaodesituaesdiversasdeatendimento Estruturaorgnicadaempresa Cargos Funes Departamentos
6901
Lngua italiana - comunicao administrativa

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Objectivo(s)
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Aplicarosprincpiosdacompreensoeexpressooraleescritaemitaliano. Redigirdocumentaodecarcteradministrativoemlnguaitaliana. Aplicarovocabulriodeatendimentoemlnguaitaliana.
Contedos
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Comunicaoescritaemlnguaitaliana Traduoeretroverso Documentaoadministrativa Comunicaotelefnica Identificaodeinterlocutor Estabelecerdilogos Vocabulriodeatendimento Saudao/Apresentao Estabelecerdilogos Simulaodesituaesdiversasdeatendimento Estruturaorgnicadaempresa Cargos Funes Departamentos
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6232
Lngua espanhola - documentao comercial

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Objectivo(s)
Identificar os documentos comerciais e redigi-los em espanhol. Identificaraterminologiaespecficaassociadaactividadecomercial.
Contedos
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Documentaocomercial espanholtcnico Formas e normas documentais Documentaocomercial -Encomenda -Factura -Notadedbitoedecrdito -Recibo -Cheque -Letra Terminologiaespecfica Importao/Exportao Bancos Encomendas Vendas Transportes Descontos Incoterms Pagamentos
0699
Lngua francesa - documentao comercial

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Objectivo(s)
Identificar os documentos comerciais e redigi-losemfrancs. Identificaraterminologiaespecficaassociadaactividadecomercial.
Contedos
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Documentaocomercial- francstcnico Formatos e normas documentais DocumentaoComercial -Encomenda -Factura -Notadedbitoedecrdito -Recibo -Cheque -Letra Terminologiaespecfica Importao/exportao Bancos Encomendas Vendas Transportes Descontos Incoterms Pagamentos
63 / 66
6903
Lngua alem - documentao comercial

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Objectivo(s)
Identificar os documentos comerciais e redigi-losemalemo. Identificaraterminologiaespecficaassociadaactividadecomercial.
Contedos
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Documentaocomercial alemotcnico Formas e normas documentais Documentaocomercial -Encomenda -Factura -Notadedbitoedecrdito -Recibo -Cheque -Letra Terminologiaespecfica Importao/Exportao Bancos Encomendas Vendas Transportes Descontos Incoterms Pagamentos
6904
Lngua italiana - documentao comercial

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Objectivo(s)
Identificar os documentos comerciais e redigi-los em italiano. Identificaraterminologiaespecficaassociadaactividadecomercial.
Contedos
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Documentaocomercial italianotcnico Formas e normas documentais Documentaocomercial -Encomenda -Factura -Notadedbitoedecrdito -Recibo -Cheque -Letra Terminologiaespecfica Importao/Exportao Bancos Encomendas Vendas Transportes Descontos Incoterms Pagamentos
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5. Sugesto de Recursos Didcticos

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Aprovisionamentoegestodestocks- NicolauMiguelM.Almeida,Portalegre,EdiodoAutor,1997 Arquivstica teoriaeprticadeumacinciadainformao- ArmandoMalheirodeSilva,FernandaRibeiro,JlioRamose ManuelLusReal,Porto,EdiesAfrontamento,1999 Atendimentodopblico- FernandoMelro,Lisboa,InstitutodoEmpregoFormaoProfissional,1991 Better English pronunciation -J.D. Oconnor, Cambridge University Press, 1999 Chefia na empresa (A) - GillianGrenfell,JamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992 Cdigodoimpostosobreorendimento- MiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuelM. Marreiros,reasEditora Cdigodoimpostosobreovaloracrescentado- MiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuelM. Marreiros,reasEditora Como escrever cartas eficazes - GastnTorriente,Lisboa,EdiesCETOP Comofazerminutaseactasdereunies- Jennie.Hawthorne,EdiesCetop.Lisboa,1998 Como organizar o arquivo - GiuseppeContinolo,EditorialPrtico,Lisboa,1972 Comoprepararumrelatrio- AlanBarker,MemMartins,LyonMultimdiaEdies,Lda,1996 Como redigir um curriculum vitae - HelenaSilvaeCatherineHuguet,MemMartins,PublicaesEuropaAmrica.s.d. Comotirarnotasdemaneiraprtica- JeaneReneSimonet,Lisboa,EdiesCETOP Como utilizar o telefone eficazmente - BrigitteBouillerce,FranoiseRousseau,MemMartins,PublicaesEuropa-Amrica, 2003 Company to company a new approach to business correspondence in English - Andrew Littlejohn, Cambridge University Press, 1994 Competitividade e recursos humanos - MariaJooRodrigues,Lisboa,BibliotecadeEconomia,PublicaesDomQuixote Comunicaointernanaempresa(A)- VtorAlmeida,Lisboa,reasEditora,2003 Constituiodesociedadeporquotaseannimas guiaprtico- JosMariaMendes,Porto,EclaEditora,1995 Correspondnciainglesa- HelenaQuintoSilvaLisboa,Escher,1991 Creative reading and writing - F, Merat, F & M. Fabre, Collier Macmillan: Cassell London, 1986 Curso de direito das sociedades - Pinto Furtado, 2. Edio,Coimbra,AlmedinaEditora,1986 Dicionriodaempresa- Ceneco,Porto,RsEditora,1983 Dicionrios.Pronturios.GramticaseEnciclopdias Direcoeorganizaodotrabalho- RobertEckles,JamesWhiteLisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional, 1995 Direito comercial 3. Volume - LusBritoCorreia,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadedeDireitodeLisboa,1984 Direito comercial Vol. I Parte Geral - JosdeOliveiraAscenso,Lisboa,AssociaoAcadmicadaFaculdadedeDireitode Lisboa, 1987 DomnioadministrativoefinanceiroemPortugal:tendncias,qualificaoeformao(O)- Lisboa, IQF, 2002 Effective meetings. The Sunday times business skill - Phil Hodgson & Jane Hodgson, Century Business, 1992 Elaborarrelatrios- J. Vidal- Hal,MemMartins.PublicaesEuropaAmrica,1977 Enciclopdiadasecretria- MarinaEditores.Setbal,1998 English for secretaries - Oxford University Press, 1990 ExercciosprticosdeIRS/C- MiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuelM.Marreiros,reas Editora ExercciosprticosdeIRS/C- MiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuelM.Marreiros,reas Editora ExercciosprticosdeIVA- MiguelSilvaPinto,MariadaConceiodaCostaLopeseJosManuelM.Marreiros,reas Editora Falnciaeinsolvncia guiaprtico- AntnioMotaSalgado,Lisboa,EditorialNotcias,1987 Gestodaspessoas,onovopapeldosrecursoshumanosnasorganizaes- Idalberto Chiavenato. Editora Campus Gestodeseguranaesadenotrabalho- LusFreitas,Lisboa,EdiesUniversitriasLusfonas Gestodoaprovisionamento- MiguelBraga,Lisboa,EditorialPresena,1991 Gestodosstocksecompras- LopesdosReiseAntnioPaulino,Lisboa,E.I. Editora Internacional, 1994 Gestos, cortesia, etiqueta, protocolo - Elisabete Andrade, Lisboa, Texto Editora, 2001 Grammar in context proficiency level English - Hugh Gethin, Collins ELT: London and Glasgow, 1993 Guiadecorrespondnciacomercial- AnaPaulaCamposeMariaJooEsteves,Pltano Ed.Tcnicas,2000. Guiaprticodascomunicaesformais correspondnciacomercialeadministrativa- JosGuedes,Ed.Estratgias criativas DICO. Vila Nova de Gaia, 2001 Higiene,seguranaesadeeprevenodosacidentesdetrabalho- Fernando Cabral e Rui Veiga, Lisboa, Verlag Dashofer EdiesProfissionais
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Humanator - PedroB.daCmara(orgs),4 Ediorevistaeactualizada,PublicaesDomQuixote,LisboaEditora,2001 Imagem e sucesso - Isabel Amaral, Lisboa, Verbo, 2005 Introduostcnicasdecomunicaoeexpresso.Bibliotecaprticadoprofessor- J. Correia e David Pinto, Livraria NovidadesPedaggicas,1978 Language of business (the) a course of English for business, Angela Mack, Great Britain: BBC English Courses, 1990 Legislaocomercial colectneasdelegislao1- Aurora da Silva Neto, 12. Edio,Lisboa,Ediforum- Edies Jurdicas,1997 Legislaodedireitofiscal- MarcoCarvalhoGonalves,Coimbra,CoimbraEditora,2005 Legislaodotrabalho- Jorge e Almeida Leite e F. Jorge Coutinho, Coimbra Editora Lei uniforme dos cheques Longman dictionary of common errors - J. B Heaton & N.D.Turton, Longman Group UK Limited, 1987 Making sense of English grammar - Jake Allsop, Cassell Publishers Limited., 1989 Manualdasecretria- VeraeChristinaHughes,Lisboa,EdiesCETOP,1990 ManualdeHigieneeSeguranadoTrabalho A. Miguel, Porto, Porto Editora Manualdesegurana,construo,conservaoerestaurodeedifcios- IsabelPinto,Lisboa,EdiesSlabo Manualparaagestodedocumentos- Portugal-IAN/TT, IAN/ TT. Lisboa, 1998 Manualprticodarecepcionista- HazelAtkins,MemMartins,EdiesCetop,1990 Memorandos - mtodosetcnicasparaasuaredaco- L.SueBaugh,EdiesCETOP,1991 Mtodosquantitativos- Isabel Ferreira e outros, Lisboa, Texto Editora, 1996 ModelosdecartascomerciaisemPortuguseIngls- MariaFernandaCostae,MiguelBatista,MemMartins,Edies Cetop Normas portuguesas n. 5, 7, 9, 13 e 950 - InstitutoPortugusdaQualidade,MontedaCaparica Novocdigodotrabalho- Porto Editora Organizaodaempresa- RobertEckles,JamesWhite,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional,1992 Orientaestcnicasparaavaliaodedocumentaoacumulada/InstitutodosArquivosNacionais/TorreTombo- elaborado porAnaMariaSarmentoPvoas,CecliaHenriques,MariaJooPiresdeLima,Portugal,Lisboa:I.A.N./T.T,Institutodos Arquivos Nacionais/Torre do Tombo, 1999 PesquisanaInternetparapreenchimentodeimpressosdaSeguranaSocial Planeamentoestratgico- Eduardo Cruz, Lisboa, Texto Editora, 1990 Prticasadministrativas- CarlosNabais,Lisboa,EditorialPresena,1991 Regulamentogeraldehigieneeseguranadotrabalhonosestabelecimentoscomerciaisdeescritrioeservios- Cadernos deDivulgao.MT,Lisboa Relatriosecorrespondnciacomsucesso- GordonR.Wainwright,Lisboa,EditorialPresena,1994 Right word, wrong word - L. G. Alexander, Longman English Grammar Series, 1994 Segurana,higieneesadenolocaldotrabalho.Conceitos- AmricoCounhagoeLusFilipeCardim,Lisboa,Institutodo EmpregoeFormaoProfissional SistemadeNormalizaoContabilsticaExplicado JooRodrigues,Porto,PortoEditora Tcnicasdeorganizaoempresarial(volume2)- HlderViegasdaSilvaeMariaAdelaideMatos,Lisboa,TextoEditora Tcnicasecomportamentosdechefia- JosCasqueiroCardim,Lisboa,InstitutodoEmpregoeFormaoProfissional, 1996 Telephone skills essential telephone English - David A. Hough, Heinemann Publishers: Oxford, 1993 Teoriaeprticadecorrespondncia- .IsabelPedrosaeMarliaPimentelTeixeira,Lisboa,UniversidadeAberta,2001 Teoriageraldeadministrao- I. Chiavenato, Brasil, McGraw-Hill, 1979 TOE 1 tcnicasdeorganizaoempresarial- HlderViegasdaSilvaeMariaAdelaideMatos,TextoEditora Working with English idioms - David Peaty, Thomas Nelson and Sons Ltd, 1993
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REFERENCIAL DE FORMAO EM VIGOR

rea de Educao e Formao

346 . Secretariado e Trabalho Administrativo 346035 - Tcnico/a Administrativo/a

Cdigo e Designao do Referencial de Formao

Modalidades de Educao e Formao

Educao e Formao de Adultos Formao Modular

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

2. Organizao do Referencial de Formao

2.1. Condio de acesso: 9 a n o

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos

Redesdeinformaoecomunicao Modelos de urbanismo e mobilidade Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos

Sociedade, Tecnologia e Cincia

NOTA:asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.

readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 85 h

Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.

2.2. Condio de acesso: 10 a n o

Sociedade, Tecnologia e Cincia

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

UFCD opcional UFCD opcional Total

NOTA: asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.

readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 70 h

2.3 Condio de acesso: 11 a n o

Sociedade, Tecnologia e Cincia

readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 65 h

Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

3. Referencial de Formao Global

Educao e Formao de Adultos (EFA)

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processossociaisdemudana Reflexoecrtica Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos Tolernciaemediao Processosetcnicasdenegociao Construodeprojectospessoaisesociais

Sociedade, Tecnologia e Cincia

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 10 - 85 h

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

ParaobteraqualificaodeTcnico/aAdministrativo/a,paraalmdasUFCDpr-definidas, terotambmdeserrealizadas100 horas da Bolsa da Bolsa de UFCD

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

4.1. Formao de Base

Liberdade e responsabilidade democrticas

Carga horria 50 horas

Reconheceasresponsabilidadesinerentesliberdadepessoalemdemocracia. Assumedireitosedevereslaboraisenquantocidadoactivo. Identificaosdireitosfundamentaisdeumcidadonumestadodemocrticocontemporneo. Participa consciente e sustentadamente na comunidade global.

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

Processos sociais de mudana

Carga horria 50 horas

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

Carga horria 50 horas

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

Carga horria 50 horas

Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria. Integraocolectivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade. Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural. Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum patrimniocomumdahumanidade.

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

Deontologia e princpios ticos

Carga horria 50 horas

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

Carga horria 50 horas

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

Processos e tcnicas de negociao

Carga horria 50 horas

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/aAdministrativo/a- Nvel4 | 23-08-2012

Construo de projectos pessoais e sociais

Carga horria 50 horas

Explorarecursosparaumagestoprospectivaeeficazdavidapessoal. Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas complexos. Cooperaeplanificaprojectoscolectivos,emcontextosnodirectivosenoformais. Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede ambiguidade.