Angela Quezada, trabajadora social, nos comenta que decidio estudiar la carrera por una opcion personal, ya que

siempre le gusto estar interactuando con personas y cuando vo la malla curricular le encanto, la encontro muy variada y que cubra varias materias de inters para ella. Nos seala que a trabajado tambin en empresas pblicas, en programas de rehabilitacion de infractores de leyes, en la institucion SENDA, y ya hace unos 6 meses est a cargo del rea de bienestar social de la empresa ST Ltda. Ella llego a este puesto por una postulacin y quedo a cargo de este departamento . Nos comenta que en el ao 2004, nace el rea de Recurso Humano, donde sta se componia de un solo profesional, y al pasar el tiempo esta rea fue creciendo al igual que las necesidades de la organizacin y visin de la gerencia, trayendo como consecuencia la inversin en la creacin de nuevas reas y en octubre delo ao 2011, el directorio aprueba la creacin del departamento de GESTION DE PERSONAS, y a la vez el rea de BIENESTAR SOCIAL, para darle una mejor calidad y atencin a la empresa y los que la conforman, quedando asi en esta rea a cargo una Asistente Social , y una administrativa. Para ella el servicio social en la empresa, lo describe como un proceso de construccin constante, dinmico y en la empresa sobre todo en las privadas, es una labor muy importante, ya que sus objetivos son los trabajadores, que ellos se sientan motivados a gusto en sus puestos de trabajo. Poder enfocarlos en que no solo se trabaja para recibir una remunercin a fin de mes, sino que tambin puedan percibir y enforcarse que son parte importante de la organizacin a la cual pertenecen. Que su entorno donde pasan largas horas de trabajo, tambin sean reconfortantes y que el impacto social con ellos sea duradero. Ahora bien, como trabajadora social y que ha conocido las dos caras de la empresa en el ambito pblico y privado, comenta que hay claramente objetivos diferentes. Las pblicas se enfocan en la vulnerabilidad de familias,el poder educarlas para que salgan adelante y tengan una mejor calidad de vida, y en la privada se refiere netamente a la calidadde vida de los trabajadores que componen la empresa, donde el empleador debe ser fortalecedor tmbien de este enfoque. Para Angela, la mayor dificultad que a debido enfrentar como trabajadora social en la empresa privada, es enfrentarse a los trabajadores y poder implantar un cambio de mentalidad, ya que hay diferentes formas de pensar y actuar y con diferentes puntos de vistas.Hay trabajadores que son diferenciados por sus

estudios y por su formacion etc, y que hay que tener estrategias para que ese cambio no sea tan impactante para ellos, ya que tienen quecomunicarse desde un ingeniero hasta un capataz. Angela nos comenta, que para poder mantener a los trabajadores en buenas condiciones, motivados, asegurados, ella ha implementado una serie de instrumentos de medicin, como por ejemplo el ms antiguo y que da bastantes resultados, ha sido el diagnostico donde se confeccionan preguntas de carcter informal, donde se asocian a la recreacion, la familia y luego se hace un resumen de las preguntas ms interesantes y votadas y se planea realizar cursos de interes o juntas de recreacion, o temas de interes, etc. Al igual que las charlas, los talleres, las dinamicas, boletines, diario mural, revistas y sobre todo visitas a terrenos, se visita mnimo 2 veces al mes las faenas que estan fuera de la casa matriz para poder ver en terreno las necesidades delos trabajadores que estan en terreno. Para ella, el rea de bienestar social es de gran importancia, ya que es en est, donde se reciben todas las, antenciones y solicitudes de tipo social con enfoque de ayuda, de soluciones personales de cada trabajador, la labor de nosotros no es tan solo darles ayuda de tipo tangibles, sino que tambien intangibles como una buena comunicacin , un gesto de agradeciento etc.

FINANCIAMIENTO DEL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR ST.Ltda El financiamiento del rea de bienestar social, es netamente financiado por empleador, cada actividad que se realiza lo financia la empresa. Ejemplo: Cuando nace un hijo de uno de los trabajadores, se visita a la madre y se lleva un regalo, una tarjeta de saludo de la empresa, y eso se costea por el departamento de finanzas, se cotiza un regalo y se lo comunica al departamento de finanzas y este aprueba el presupuesto, y se otorga el dinero, y luego se rinde con la respectiva boleta de compra. Ahora bien, uno de los descuentos extra que se le hace al trabajador y que es obligatorio, es un descuento del 0,1 UF que es un seguro de vida de METLIFE y un 0,4 UF por parte del empleador. El proceso de regular los talleres, revistas, informativos, materiales pasa por el siguiente proceso:

Cotizacin

Depto. FINZANZAS

Actividad

Materiales

Aprobacin de presupuesto

Entrega de Dinero

Rendicin (Boleta. Factura)

Responsabilidades de la areas que componen el Departamento de Gestin de Personas

ASISTENTE ADMINISTRATIVA: Responsabilidad de apoyar los procesos administrativos a los distintos subsistemas del departamento y atender al personal que pertenezca al grupo de empresas ST, LTDA., bajo normativa de procedimientos establecidos por la empresa. UNIDAD DE GESTION LABORAL: Responsabilidad de planificar, organizar, mantener y controlar el fiel cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales vigentes del personal. Bajo orden, ambiente y seguridad.

UNIDAD DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Responsabilidad del desarrollo organizacional, consignando sus areas de diagnstico recopilando informacin y programas de intervencin, con el fin de identificar y fortalecer prioritariamente el comportamiento cultura y clima organizacional bajo las polticas de la empresa. AREA DE BIENESTAR: Responsabilidad de entregar herramientas de satisfaccin de necesidades y requerimientos para la mejora de calidad de vida de los trabajadores y su familia, manteniendo una constante bsqueda de convenios y beneficios.

Rol y funciones de funciones del profesional Trabajador social en elrea de Bienestar Social ST. Ltda.

El rol que desempea la trabajadora social en esta empresa como encargada del rea de bienestar social, es un rol de compromiso con los trabajadores, de alcanzar metas con ellos en conjunto de que sea un trabajo donde cada da se mejore la calidad de vida. De poder llegar a ellos en una forma carismtica donde sientan que pueden confiar y comunicar sus dudas problemticas sin vergenza y sin temores. Nos comenta ngela, que el rol de trabajadora social, debe estar muy ligado y diferenciado para que los trabajadores sepan distinguir a la trabajadora social. El rol, es fundamental para que todo sea transparente y que la empresa pueda manifestarse con gran motivacin ante los problemas y beneficios, para mejorar la calidad de los trabajadores y su entorno. Algunas de las funciones como trabajadora social en ST. Ltda. Son : Dar siempre una respuesta asertiva y con proyeccin. Aportar soluciones a las inquietudes de los trabajadores. Mantener un ambiente laboral digno. Preocuparse de cada detalle que pueda aportar en forma positiva a la empresa. Estar siempre dispuesta al dilogo y una comunicacin en va de solucin. Tramitar los beneficios que cada trabajador tiene. Estar siempre en contacto con los trabajadores para saber sus inquietudes. Guiar a los trabajadores para que estn siempre en disposicin de sus deberes y derechos como trabajadores. Entregar charlas informativas de tema de inters. Estar atenta a sus posibles necesidades dentro de la empresa y de sus familias. Realizar integraciones internas. Promover siempre una comunicacin, solidaridad con los dems. Buscar, constantemente convenios y beneficios.

PLAN DE PRESTACIONES SOCIALES Beneficios establecidos en el AREA servicio de bienestar Social ST. Lda.

La calidad de servicio del rea de bienestar social al cumplir ya un ao en funcionamiento, se ha evaluado muy satisfactoriamente a travs de una encuestas donde sali muy bien evaluado con gratitud de los trabajadores y que estos apoyan a que se siga manteniendo y fortaleciendo el rea. La empresa. ST Ltda., cuenta con varios beneficios, convenios para mejor la calidad de sus trabajadores, cada trabajador est asociado a la caja de compensacin los Andes. Los beneficios que se estn a disposicin para los trabajadores son: 1. Becas de pago 100% del arancel realizar los trabajadores. 2. Atencin de oftalmologa. 3. Atencin de Dentista, pero con un descuento mensuales, si quiere el trabajador (optativo). de $ 1.400 pesos de algn estudio que quieran

4. Codelco- Chile, tiene un convenio con el Banco Santander y para cada trabajador de ST.Ltda le cancela un seguro de llamado DESMEMBRAMIEMTO, por si sufre algn tipo de accidente ocurrido en las faenas. 5. Cuando nace un hijo se visita personalmente. 6. Cada trabajador que esta de cumpleaos, ese da se da libre y pagado.

7. Si algn trabajador esta con algn problema se conversa con l y se trata de ayudar y orientarlo.

8. Convenios: Libreras. (Torres). Boutique (Guapas). Tienda de lnea blanca. Achs.(Asociacin chilena de Seguridad). Otro beneficio es, cuando se detecta que un trabajador esta en consumo de droga o alcoholismo, se entrega rehabilitacin gratuita con psiclogo, y se le propone apartarlo de la empresa por un periodo de un ao, sin goce de sueldo, pero con el compromiso de mantener su puesto de trabajo y una vez rehabilitado, es reinsertado a sus labores de trabajo. Nos comenta ngela Quezada, que en estos momentos se est impartiendo un programa de mejorar la calidad de vida de los trabajadores llamado ALIMENTACION SALUDABLE, y que consiste en reunir en dependencias de la casa matriz a trabajadores de faenas y de la administracin, y otorgar desayunos sanos, que consiste en tener porciones de alimentos altos en grasas saturadas como las papas fritas, embutidos y por otro lado porciones de yogurt con cereales y frutos secos. Hace unos dos meses, ya se nota la diferencia en que se prefieren los cereales y no los embutidos, por lo que es una gran iniciativa y se ve reflejados en la satisfaccin de los trabajadores, donde en las primeras reuniones se compraban dos cajas solamente de cereales y hora ya van en aumento de 4 a 8 cajas. Beneficios extras programticos: Celebraciones de cumpleaos. Paseos de fin de ao Celebracin del da del padre. Celebracin del da del nio, donde se realiza un paseo con los hijos de los trabajadores, con regalos y acompaados por su familia.

Y uno de los aportes y beneficios es siempre la flexibilidad de poder ayudar al trabajador, es la mentalidad de la empresa ST. Ltda. Y que el trabajador sea siempre el pilar importante de la organizacin, que est bien, se da como resultado el logro de las metas y objetivos de la empresa. Nos cuenta ngela.