1.- CMO DEFINIR LA COMERCIALIZACIN?

La comercializacin es un conjunto de actividades realizadas por organizaciones, y un proceso social. Se da en dos planos: Micro y Macro. Se utilizan dos definiciones: micro comercializacin y macro comercializacin. La primera observa a los clientes y las actividades de las organizaciones individuales que los sirven. La otra considera ampliamente todo nuestro sistema de produccin y distribucin.

2.- DEFINICIN DE MICRO-COMERCIALIZACIN.

Es la ejecucin de actividades que tratan de cumplir los OBJETIVOS de una organizacin previendo las necesidades del cliente y estableciendo entre el productor y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las necesidades. La ganancia es el objetivo de la mayora de las empresas. Los clientes pueden ser consumidores particulares, firmas comerciales u organizaciones sin fines de lucro.

3.- DEFINICIN DE MACRO-COMERCIALIZACIN.

Proceso social al que se dirige el flujo de bienes y servicios de una economa, desde el productor al consumidor, de una manera que equipara verdaderamente la oferta y la demanda y logrando as los objetivos de la sociedad. El nfasis de la comercializacin se acentu sobre cmo funciona todo el sistema comercial. Esto incluye la observacin de cmo influye la comercializacin en la sociedad y viceversa. Toda sociedad necesita un sistema econmico.

Todos los sistemas econmicos deben elaborar algn mtodo para decidir QU y CUNTO debe producirse y distribuirse y POR QUIN, CUNDO Y PARA QUIN. La manera de tomar esas decisiones puede variar de una nacin a otra. Pero los macro-objetivos son bsicamente similares: Crear bienes y servicios y ponerlos al alcance en el momento y en el lugar donde se necesiten, con el fin de mantener o mejorar el nivel de vida de cada nacin. En una economa de mercado, las decisiones individuales de muchos productores y consumidores forman las MACRO-DECICIONES para toda la economa. Los consumidores deciden qu se debe producir y quin lo debe hacer, a travs de sus votos en dinero. Los precios vigentes en el mercado son una medida aproximada de cmo la sociedad valora determinados bienes y servicios. Los consumidores de una economa de mercado disfrutan de la mxima libertad de eleccin Es posible que surjan conflictos. Esto se conoce como micro-macro dilema: lo que es BUENO para algunos productores y consumidores, puede no serlo para la sociedad en conjunto. Todas las economas necesitan un sistema de macro-comercializacin. En una economa de pura subsistencia, cada familia produce todo lo que consume. No es necesario intercambiar bienes y servicios. Cada productorconsumidor es autosuficiente en plenitud.

4.- QU ES UN MERCADO?
La palabra marketing (comercializacin) proviene del vocablo ingles market (mercado) que presenta un grupo de vendedores y compradores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor. Los mercados centrales son lugares adecuados donde compradores y vendedores pueden reunirse frente a frente para intercambiar bienes y servicios. Los mercados centrales facilitan el intercambio. ECONOMAS EN ESCALA.- significa que, a medida que una compaa produce ms cantidad de un producto determinado, el costo de cada uno de ellos disminuye. COMERCIALIZACIN EFECTIVA.- significa entregar los bienes y servicios que los consumidores desean y necesitan, es decir conseguirles los productos en el momento oportuno, en el lugar adecuado y a precio conveniente. FUNCIONES UNIVERSALES DE LA COMERCIALIZACION.- esto es comprar, vender, transportar, almacenar, estandarizar y clasificar, financiar, correr riesgos y lograr informacin del mercado. La funcin de comprar es buscar y evaluar bienes y servicios. La funcin venta requiere promover el producto. La funcin de transporte se refiere a trasladar. La funcin de almacenamiento implica guardar los productos de acuerdo con el tamao y la cantidad. Estandarizar y clasificar incluyen ordenar los productos de acuerdo con el tamao y calidad. La financiacin provee el efectivo y crdito necesario para operar. (producir, vender, comprar, almacenar, etc.)

 La toma de riesgos entraa soportar las incertidumbres que forman parte de la comercializacin

5.- QUIN EJECUTA LAS FUNCIONES DE COMERCIALIZACIN?

Los productores, consumidores y los especialistas en comercializacin. Los facilitadores estn con frecuencia en condiciones de efectuar las funciones de comercializacin. Desde un punto de vista macro, todas las funciones de comercializacin deben ser desempeadas por alguien. Pero, desde un punto de vista micro, no todas las firmas deben ejecutar todas las funciones. Adems, no todos los bienes y servicios exigen todas las funciones en cada una de las etapas de su produccin.

6.- EN QU MEDIDA FUNCIONA BIEN NUESTRO SISTEMA MACROCOMERCIAL?

Vincula a productores y consumidores remotos. Estimula el crecimiento y nuevas ideas. Tiene sus crticos. Las quejas del consumidor deben tomarse seriamente.

CONCLUCIN: Se definen dos mbitos: micro y macro. Macro se relaciona con la forma como funciona toda la economa. Micro apunta a las actividades de las firmas en particular. Estudiamos el papel de la comercializacin en el desarrollo econmico, as como sus funciones y quines las ejecutan. Aprender ms respecto a las decisiones orientadas al mercado, le permitir tomarlas con ms eficiencia y responsabilidad social.

7.-EL PAPEL DE COMERCIALIZACIN EN LA EMPRESA.

SE ANALIZAN CINCO ETAPAS EN LA EVOLUCIN DE LA COMERCIALIZACIN. 1. La era del comercio simple, cuando las familias traficaban o vendan sus excedentes de produccin a los intermediarios locales. 2. La era de la produccin, es decir, ese periodo cuando la firma se dedicaba a la produccin de unos pocos productos, quiz porque no los hay en plaza. 3. La era de venta, se da cuando la compaa pone el nfasis en las ventas debido al incremento de la competencia. 4. La era del departamento comercial, es aquel momento en que, todas las actividades comerciales quedaron a cargo de un departamento para mejorar el planeamiento de la poltica de corto plazo y tratar de integrar todas las actividades en la empresa. 5. La era de la compaa comercial, es aquel momento en que, adems del planeamiento comercial a corto plazo, el personal de comercializacin elabora planes a largo plazo.

8.- QU SIGNIFICA EL CONCEPTO DE COMERCIALIZACIN?

Esto quiere decir que una organizacin encamina todos sus esfuerzos a satisfacer a sus clientes por una ganancia. Existen tres ideas fundamentales incluidas en la definicin del concepto de comercializacin: 1. Orientacin hacia en cliente. 2. Esfuerzo total de la empresa. 3. Ganancia como objetivo. Lo importante es que todos los departamentos adopten como objetivo mximo la satisfaccin del cliente.

9.- LA TAREA GERENCIAL EN LA COMERCIALIZACIN.

El proceso de la gerencia comercial abarca los siguientes pasos: 1. Planear las actividades comerciales. 2. Dirigir la ejecucin de los planes. 3. Controlar estos planes. En el planeamiento, los gerentes fijan pautas para la tarea de ejecucin y especifican los resultados esperados. Luego utilizan estos resultados esperados en la tarea de control, con el propsito de averiguar si todo funcion de acuerdo con lo previsto. La tarea de planear la estrategia para guiar a toda la firma se llama planeamiento estratgico (gerencial). Se trata de una labor de alta gerencia que comprende no slo las actividades, sino tambin las de produccin, investigacin, desarrollo y de otros mbitos funcionales.

10.- QU ES EL PLANEAMIENTO DE UNA ESTRATEGIA COMERCIAL?

Planeamiento de una estrategia comercial quiere decir encontrar oportunidades atractivas y elaborar estrategias comerciales rentables. Una estrategia comercial especifica un mercado meta y una mezcla comercial afn. Un mercado meta. Esto es, un grupo bastante homogneo (similar) de clientes a los que la firma desea atraer. Una mezcla comercial. Esto es, las variables controlables que la empresa concierta para satisfacer a este grupo meta.

11.- PREPARACIN DE MEZCLAS COMERCIALES PARA LOS MERCADOS METAS.

Hay muchas variables de la mezcla comercial. Producto promocin plaza precio. El cliente no forma parte de la mezcla comercial. El cliente debera ser la meta de todas las acciones comerciales. Producto: el adecuado para la meta. El campo del producto se ocupa de la creacin del producto adecuado para el mercado meta. Lo importante que debe recordarse es que el bien debera satisfacer algunas de las necesidades de los clientes. Plaza: alcanzar la meta.

La plaza hace hincapi en obtener el producto adecuado para la plaza del mercado meta. Promocin: informacin y venta al cliente. Se refiere a informar al mercado meta respecto del producto adecuado. La promocin comprende: Venta personal, implica comunicacin hablada directa entre vendedores y clientes en potencia. Venta masiva, comunicarse con gran cantidad de clientes al mismo tiempo. La forma principal es la publicidad. Precio: debe ser el correcto. Al fijarlo, deben tener en cuenta la clase de competencia que se da en el mercado y el costo de toda la mezcla comercial. Es importante destacar que escoger un mercado meta y elaborar una mezcla comercial son tareas interrelacionadas. Ambas deben decidirse juntas.

12.- EL PLAN COMERCIAL ES UNA GUA DE CONTROL.

El papel de comercializacin dentro de una firma orientada a ella, es darle una direccin a la empresa. El concepto de comercializacin destaca que los esfuerzos de la compaa deberan concentrarse en satisfacer a algunos de los clientes a quienes apunta, por una ganancia. La tarea de gerencia comercial consiste en planeamiento, ejecucin y control continuos. Se estudia constantemente el medio. Se buscan oportunidades y estrategias. Se armonizan los mercados con las mezclas comerciales. Se llevan a cabo controles. La mayor parte es preocuparse por elaborar mezclas comerciables rentables para mercados metas claramente definidos.