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Significa romper con las ortodoxias tradicionales, con lo que ya es habitual. Por ejemplo, lo que hizo Haydn al romper las reglas de la msica, o lo que hizo Beethoven al cambiar los paradigmas de la creacin y ejecucin musical. Es decir, la innovacin disruptiva consiste en romper con el paradigma anterior, crear algo nuevo y lograr que lo creado sea aceptado por la gente.
Usted seala que los procesos lineales solo ocupan el 5% de la realidad. Por ello, al seguirlos, hemos estado viviendo en un mundo casi de ficcin, que los procesos disruptivos corresponden ms a la realidad.
Claro. David Pitt, quien es un fsico cuntico, dice que muy poco de lo que existe se puede manejar con la fsica tradicional. Por ejemplo, los robots, las mquinas. Pero no se puede controlar todo aquello en donde interviene el hombre, pues nuestro comportamiento es no lineal, impredecible. Por eso, los organigramas tradicionales de una empresa no sirven para nada: solo para echarle la culpa al otro. Por ello, es ms til la fsica cuntica pues es la fsica de las infinitas posibilidades, de las redes como de la Internet. Si uno introduce estas redes dentro de una empresa, las posibilidades de innovacin son infinitas.
Adems, usted sostiene que no solo basta con ser innovador, que hay que lograr que nuestras propuestas sean aceptadas por la gente.
As es. Uno debe fijarse si nuestras innovaciones sirven o no al cliente. Solo nos ir bien si los patrones de consumo del cliente se modifican y opta por nuestro producto. Haydn, el compositor austraco que innov la msica y a quien uso como ejemplo en mis seminarios concierto, escribi: Si mi msica no le gusta a la gente, no sirve para nada.
Por qu hay espacio para el arte en un mundo como el que padecemos, que parece monetizado, economizado?
Porque nos ayuda a vivir. El arte nos ayuda a estudiar, a mejorar como personas, a ser ms eficientes, a sentirnos mejor. Es magia que nos abre la mente y nos lleva por caminos distintos a los que manda la ortodoxia, la tradicin.