ADM 294 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO PARA LA GESTIN DE CALIDAD

OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarn en condiciones de conocer las habilidades y destrezas que les permitan liderar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeo, creando un clima de energa y compromiso en pos de objetivos. OBJETIVOS ESPECIFICOS - Comprender las diferencias entre equipo y grupo, aprender sobre nuestra misin y visn y aprender a explotarla. - Conocer las caractersticas y elementos que componen un equipo eficaz - Conocer cmo planificar y organizar el trabajo en equipo - Identificar los problemas ms habituales de un equipo y cmo resolverlos - Reconocer las fases de formacin, tormenta, normalizacin y productividad de un equipo, y cmo actuar en cada una de ellas - Desarrollar habilidades para: delegar, tomar decisiones y resolver problemas - Utilizar las ltimas tendencias en motivacin, sus componentes y acciones que se pueden emprender para mejorar la satisfaccin del empleado - Conocer mtodos de evaluacin del rendimiento y desarrollo de las personas. - Identificar oportunidades y problemas que demandan liderazgo, dentro y fuera de la municipalidad.. - Ejercer liderazgo con y sin autoridad - Potenciar la capacidad creativa individual y grupal - Convertir propsito y compromiso en efectividad TEMARIO 1. DEFINICIN DE LIDERAZGO 2. LIDERAZGO V/S JEFATURAS 3. CONCEPTO DE LDER: CARACTERSTICAS 4. FACTORES QUE PROPICIAN EL SURGIMIENTO DEL LIDERAZGO 5. TIPOS DE LIDERAZGO 6. ESTILOS DE LIDERAZGO Y CONSECUENCIAS 7. LIDERAZGO Y MOTIVACIN 8. LIDERAZGO EFECTIVO

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl

9. EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES - La Organizacin Moderna basada en Equipos. - Por qu trabajar en Equipo? - Diferencias entre Grupo y Equipo de personas. 10. HABILIDADES NECESARIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO - Principales caractersticas del Trabajo en Equipo. - La Confianza: Cmo afecta la confianza o la falta de ella al interior del Equipo? - La Creatividad: Cmo pueden los integradores estimular la creatividad y la innovacin en su equipo y en ellos mismos. - La Comunicacin: la Comunicacin Verbal y no verbal dentro de un equipo de trabajo, para que ella se d en forma clara y fluida. - La Asertividad y la Empata: Dos habilidades psicolgicas que permiten mantener buenas relaciones interpersonales al interior del equipo. - La Actitud: Cmo influyen las actitudes positivas o negativas hacia su trabajo? 11. REGLAS PRACTICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO Cmo fijar metas claras y precisar Objetivos. Cmo delegar y coordinar actividades? Sus ventajas, el proceso y las reglas para delegar. Planificacin del Tiempo y Recurso: Identificar Tareas, Ordenar, estimar recursos. Establecer puntos de control: Tcnicas para controlar la gestin. Capacitar y Retroalimentar: Anlisis de logros, Evaluar. Informar oportuna y adecuadamente: Los informes y las reuniones. Manejar acuerdos y Conflictos: Fuentes de conflictos, el manejo y los acuerdos. Tomar Decisiones y estimular la Iniciativa: De la idea a la accin.

DURACION: 30 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl