Interconexin de redes de voz y datos

Integracin de voz y datos

Preparacin de una infraestructura de red convergente orientada a "e-Business"
La responsabilidad de los sistemas de comunicaciones de voz y datos ha recado tradicionalmente en los responsables de telecomunicaciones y de TI. Ahora, estas funciones se van combinando pero, por desgracia, no es una tendencia que se traduzca en redes de comunicaciones integradas. Las empresas cuentan a menudo con lneas RTB, RDSI, alquiladas y redes privadas virtuales independientes para los entornos de voz y datos, mientras que una serie completa de centralitas manuales, enrutadores, multiplexores, servidores de acceso remoto, puertas de enlace a Internet y modems componen la infraestructura actual de acceso a WAN (redes de rea extensa). La mayor parte de los usuarios saben que esta situacin no podr prolongarse demasiado. Segn un estudio realizado por Gartner Group, el 97% de los responsables de redes y TI europeos consideran que la convergencia de las comunicaciones de voz y datos ser pronto una realidad. Adems, el 89% de los encuestados cree que esta integracin puede modificar el funcionamiento de sus empresas. Obviamente, una infraestructura de redes convergentes es un requisito previo para el desarrollo de un entorno de e-business. La visin de Avaya es que las oportunidades que ofrece la convergencia de redes deben aprovecharse para reducir la complejidad de las comunicaciones, mejorar el control de la gestin y reducir costes. Avaya integra las comunicaciones de voz y datos en soluciones de interconexin de redes avanzadas. Avaya es una empresa lder en el mundo de las comunicaciones, con 24.000 cientficos e ingenieros dedicados a ofrecer las mejores soluciones para las comunicaciones de voz y datos. Con un presupuesto de investigacin y desarrollo que supera los 2.500 millones de dlares, puede confiar en la capacidad de Avaya para desarrollar soluciones de convergencia capaces de responder a las necesidades actuales y futuras de su empresa.
la re y ) sa a et Pa tew r n a te (G In

LA JUNGLA DEL ACCESO A WAN

IN TE la ) re a y sa w et Pa ate r n te (G In R N ET

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Una puerta de enlace para las comunicaciones: Voz y datos

PUERTA DE ENLACE PARA LAS COMUNICACIONES INDeX
SE E T D E A R RN R OS O E PA AT D NT SI D EE I V S D Y R Z O IO O PR VIC V R

l Te et ra b aj ad o r

R TB

Para las empresas que desean aprovechar las ventajas de la convergencia, Avaya ofrece INDeX, una puerta de enlace de comunicaciones que integra voz y datos de una sede local y la conecta con cualquier configuracin de red de rea extensa. INDeX es un centro de comunicaciones flexible que permite conectividad de LAN a LAN, acceso remoto, teletrabajo, acceso a Internet e interconexin de redes de voz de primera clase.

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A O D T A A IV D PR Z O ED O R V A R S LA N V d eo co n fe re n ci a

En este documento se muestra cmo la plataforma INDeX ofrece ya una convergencia a travs de soluciones avanzadas de interconexin de redes de voz y datos de rea extensa.

W W W

Introduccin a la interconexin de redes de voz

Extensiones externas y descentralizadas Permite ubicar extensiones en zonas remotas de la sede o en sedes distintas. Conexiones en cascada Permite combinar sistemas sin circuitos privados. Suele utilizarse para incorporar nuevas funciones (como la de Centro de atencin de llamadas) en centralitas antiguas. Red privada Circuitos privados o lneas dedicadas. Resultan especialmente tiles para empresas con dos o ms oficinas que mantengan un trfico intenso entre las sedes. Con un circuito privado, se paga un alquiler fijo, independientemente del trfico real. Marcacin entre puestos de trabajo a travs de circuitos privados Permite a los usuarios ponerse directamente en contacto con una extensin determinada en otra sede marcando un nmero de tres, cuatro o cinco cifras con un esquema de numeracin vinculado. Esquema de numeracin totalmente flexible INDeX permite distribuir un sistema de numeracin de directorios entre sedes utilizando el intervalo comprendido entre 0 y 9999. Esta eficiente prestacin permite distribuir los nmeros de las extensiones en todas las localizaciones conectadas a la red.
MADRID

Redes de voz de primera clase

Independientemente de si una organizacin cuenta con dos sedes o doscientas, en un pas o en varios, la necesidad de combinar los recursos de sus empleados para responder a los retos de la actividad es una constante. Un buen sistema de comunicacin de voz constituye una herramienta esencial, y las redes de voz privadas ofrecen nuevas cotas de eficiencia, flexibilidad y rentabilidad.

Privadas, pero no exclusivas

Las redes privadas (o lneas dedicadas) eran hasta hace poco tiempo privilegio de las grandes corporaciones, que las utilizaban como conexiones dedicadas entre sedes para el trfico de voz y datos. Actualmente, constituyen una opcin factible para empresas de todos los tamaos. Por eso, INDeX proporciona una oferta completa de servicios y conexiones totalmente compatibles para redes digitales y analgicas privadas. Estos servicios abren la puerta a las numerosas opciones de interconexin de redes disponibles actualmente y en el futuro, as como a opciones para una conectividad transparente de voz y datos con cualquier parte de la organizacin.

REENCAMINAMIENTO DE ENTRADA Y ARS

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Aspectos bsicos
INDeX es un eficiente concentrador en cualquier red privada o red privada virtual (VPN) que admite una amplia gama de prestaciones:

e d n l o ca ac lo ac da ar a M am 1. ll

El Llamante paga un tarifa local El Llamante recibe un servicio local Pueden centralizarse recursos Sin intervecon manual

Mucho ms que el enrutamiento ms econmico

REENCAMINAMIENTO DE SALIDA Y ARS
MADRID

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Con la funcin de seleccin automtica de ruta (ARS), INDeX selecciona automticamente la ruta ms econmica para cualquier llamada. ARS no debe confundirse con la funcin LCR (ruta de coste mnimo), que consiste en el enrutamiento de las llamadas por un solo operador alternativo que se considera siempre ms econmico. ARS ofrece numerosas opciones de enrutamiento, como circuitos privados y operadores alternativos para las llamadas internacionales. La seleccin de ruta de INDeX se basa en ocho criterios esenciales:

SS PN D / C A 15 ta ru en do se va a ri ad p m ito lla cu r La ci 3. or p la a a liz ar re p n eX o D rs IN ve 2. on TB c R la 4. eg Ll ad a al d n ti es o

PS TN e d n l o ca ac lo ac da ar a M am 1. ll

El Llamante paga un tarifa local El Llamante recibe un servicio local Pueden centralizarse recursos No hay intervecon manual

Conmutacin en tndem - INDeX como concentrador de red Posibilidad de aceptar una llamada entrante en la lnea y dirigirla por otra lnea sin que sea contestada. Reencaminamiento de entrada Las llamadas locales que entran en INDeX se pueden enrutar automticamente a travs de un circuito privado a otra sede. El reencaminamiento de entrada permite a las compaas utilizar recursos de respuesta de llamadas desde cualquier parte de la organizacin y es transparente para la persona que llama, que slo paga la tarifa de llamada local. Reencaminamiento de salida Permite enviar llamadas a una sede a travs de un circuito privado para que se enruten posteriormente a travs de la RTB hasta un destino local. Esta funcin de reencaminamiento de salida implica que slo se cobran las llamadas desde el punto en el que se enrutan a la RTB. Transferencia de llamadas en circuito privado Permite transferir a otras sedes las llamadas atendidas desde cualquier punto de la red. Para las llamadas entre sistemas INDeX, existen tres opciones: Transferencia anunciada, transferencia tras timbres o transferencia si la extensin est ocupada. Conmutacin de datos en circuitos digitales INDeX permite conmutar informacin digital entre cualquiera de sus conexiones digitales (por ejemplo, se pueden conmutar datos de RDSI de interfaz bsico, como informacin de vdeoconferencia, en una red DPNSS existente.

Anlisis de cadenas

Anlisis de planes

Anlisis de horarios

Listas de rutas

Nivel de acceso mnimo

Perodo de ocupacin y nivel de acceso de espera

Conversiones de dgitos

Restriccin de llamadas

La red privada y el hogar Con INDeX, es posible llevar la red privada al hogar. La extensin de la oficina se puede desviar a cualquier nmero de la red telefnica bsica o mvil.

E en xt o s n 02 20 o ad su vi a r la es d T u a D ic h o t s on ar ve f p ie el no N u t fo s l te

TB R D /R SI

la e sa cb as re c s en ve a ei d N am ll M ca ar D D I 02 20

El Llamante slo marca un nmero de telfono No sabe que el receptor puede estar en casa o de viaje El desvo se realiza bajo el control del usuario de INDeX

Interconexin avanzada de redes de voz privadas

Interfaces de redes privadas
INDeX es compatibles con los tres principales interfaces de redes privadas: DPNSS, QSIG y AC15.
S E EL L A D N A A E N M A O A D I L A G L T RE A S L TE O 3. N TR O C EN C

RELLAMADA A TRAVS DE AC15 CON ANTIDESVO REMOTO

A D A A L M R A E A L O L P N A E L L LV A 5. UE SM V MI S E L A E O D R A O RN M P TE A L AN L AD I A T O L U IT 2. R U N E IRC C
TB R / R D SI

INDeX mediante un interfaz digital de 2MBps que ofrece hasta 30 canales digitales en un solo casete INDeX. Adems de los servicios que ofrece AC15, QSIG proporciona algo ms de transparencia en las prestaciones; por ejemplo, la identificacin del nmero y de la persona que llama. QSIG es un nuevo mtodo para la interconexin de PBX a travs de redes. Aunque ofrece un nivel de transparencia en prestaciones inferior a DPNSS, los clientes que adoptan QSIG como norma preferida pueden incluir fcilmente INDeX en la red.

IO R E A S D E IR A C R E E O A L N F V D A S S E A S E AN U M R 4. R N LA CU T L U A S L A L

A L DA A RI E A E S T F S S LY L E O T AN SA E D N R R A A O T U N IV C A C O R P E D U S A S ND O 6. M A A T A L B UI L L EN A C IR C

A L A A D C A LO M A L L A L RS 1. U C U

AC15
AC15 ofrece conmutacin en tndem, reencaminamiento de entrada y de salida, transferencia de llamadas y marcacin entre puestos de trabajo. Adems, la exclusiva funcin de rellamada de INDeX a travs de AC15 con sistema antidesvo remoto permite a las personas que llaman devolver una llamada a la sede utilizando el mismo circuito privado. Cuando se responde a la llamada devuelta, INDeX abandona completamente la lnea, con lo que se evita la congestin y se preserva la eficiencia de la red.

DPNSS
DPNSS, que es compatible con servicios de RTB, RDSI y VPN, cuenta con ms de dos millones de usuario en toda Europa, y se ha convertido en un estndar de hecho para la comunicacin por redes privadas. Ofrece un estndar de sealizacin entre centrales abierto y con mltiples prestaciones para la conexin de centralitas de varios proveedores en una sola red. Adems de las caractersticas estndar de AC15, DPNSS ofrece a travs de una red a todas las extensiones de varias plataformas servicios que normalmente slo se encuentran en una plataforma nica. INDeX permite utilizar DPNSS tanto para las redes privadas como para las VPN. DPNSS se

QSIG
QSIG es un sistema de sealizacin entre PBX moderno, eficaz e inteligente diseado especficamente para conectar centrales de distintos proveedores en una sola red. QSIG tambin proporciona una plataforma para el desarrollo en el futuro que cuenta con el respaldo de organizaciones de normalizacin internacional. QSIG est disponible en

presenta en un interfaz digital de 2Mbps que ofrece hasta 30 canales en un solo casete INDeX. Esta cifra se puede ampliar hasta varios centenares, si es preciso. Si no se necesitan muchos canales, existen operadores ofrecen presentaciones en un circuito G703 Kilostream N para Voz.

INDeX como plataforma de redes

INDeX es escalable y se puede configurar fcilmente para aplicaciones y organizaciones de distintos tamaos. Es un concentrador de red ideal, capaz de gestionar mltiples rutas DPNSS (ms de 34 con INDeX 1000) y permite utilizar centenares de canales DPNSS, si es necesario.

redireccionamiento garantizan que los circuitos de red no estn ocupados innecesariamente y que la disponibilidad de la red sea mxima. La arquitectura de INDeX, internamente compleja pero sencilla para el usuario, permite utilizar esquemas de numeracin integrados de tres, cuatro o cinco dgitos. Adems de sus caractersticas estndar para la interconexin de redes, INDeX incluye ahora prestaciones avanzadas para que todas sus sedes respondan como una centralita unificada. Por ejemplo, esto permite que un operador centralizado reciba una llamada en una sede, y que pueda realizar una marcacin con vista anticipada a travs de la red DPNSS con la posibilidad de establecer el estado de la extensin de destino. Otras funciones de centralita, como bsqueda, presentacin de texto de ausencia, seleccin de lnea de enlace y cambio de programacin de desvos son ahora posibles con una red INDeX DPNSS.

Un paso ms
INDeX ofrece muchos servicios que facilitan el uso de las redes privadas. Adems, la utilizacin de un protocolo de red inteligente aumenta su eficiencia. Las funciones de DPNSS, tales como la neutralizacin de bucles, el antidesvo remoto y el

BSQUEDA A TRAVS DE LA RED DPNSS

LLAMADA PARA EL SR. * * * EN LA LNEA 701

LLAMADA PARA EL SR. * * * EN LA LNEA 701

1. Llamada atendida por una posicin de operador en Zaragoza. El operador no puede localizar al seor * * * y aparca la lnea 701 2. El operador inicia la bsqueda por la red 3. El seor * * * marca el 701 desde un telfono de Mlaga y establece as la comunicacin con la persona que le ha llamado a la oficina

1 2

M A D R ID

D PN SS

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G A O Z A M L G A A

LLAMADA PARA EL SR. * * * EN LA LNEA 701

Interconexin avanzada de redes de voz privadas

Redireccionamiento automtico por la red pblica
ARS (SELECCIN AUTOMTICA DE RUTA)-REENCAMINAMIENTO DE LLAMADAS POR LA RED PBLICA

Si su circuito privado est ocupado o fuera de servicio, INDeX responde reencaminando de forma automtica y transparente la llamada por la RTB para que llegue a su destino.

2
1. La persona que llama marca la extensin 221 2. INDeX reconoce que la lnea de enlace est ocupada y convierte la marcacin en un nmero de RTB 3. El segundo sistema INDeX reconoce la llamada a travs de la RTB

Optimiza el uso de la red privada Transparente para los usuarios

TB R / R D SI

ARS (SELECCIN AUTOMTICA DE RUTA) - REENCAMINAMIENTO DE LLAMADAS POR LA RED PRIVADA

1. La persona que llama marca un nmero de RTB de la sede B 2. El paquete ARS reconoce que el nmero de RTB, "sabe" que tiene una lnea de enlace y reencamina la llamada 3. La llamada recibe respuesta en la sede B 4. Si la lnea est ocupada y el usuario tiene la clase de servicio apropiada, la llamada podra volverse a enrutar a la RTB

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Reencaminamiento automtico por la red privada

Si hay un circuito privado disponible, INDeX reencamina de forma automtica y transparente las llamadas de RTB a travs de la red privada. Las llamadas se pueden reencaminar nuevamente de salida a la red pblica en el otro extremo, con lo que se rentabiliza al mximo la red privada y se reducen los costes de llamada.

1 n Li ea d e la en 2 ce 3

Siempre se establece la llamada Transparente para los usuarios

TB R / R D SI

INDeX permite las siguientes funciones de DPNSS:

Generales (Seccin 1) Fsicas (Seccin 2) Protocolo de acceso a enlace (Seccin 3) Tipos y formatos de mensajes (Seccin 4) Procedimientos de sealizacin (Seccin 5) Llamada telefnica simple (Seccin 6) Repeticin de llamada cuando la lnea est libre (Seccin 9) Intrusin ejecutiva (Seccin 10) Desvo (Seccin 11) Espera (Seccin 12) Servicio de tercera parte (Seccin 13) Oferta de llamada (Seccin 14) Cadenas independientes de servicio (Seccin 16) Llamada en espera (Seccin 17) Redireccionamiento (Seccin 22) Operador centralizado (Seccin 26) Repetir llamada cuando se vuelva a utilizar (Seccin 31) Respuesta a mensajes (Seccin 36) Neutralizacin de bucles (Seccin 37) Marcacin con vista anticipada (Estado de extensin) (Propietaria) Bsqueda en rea extensa (Propietaria) Extensin de reenvo remoto (Propietaria) Seleccin de enlace remoto (Propietaria) Informacin de texto de ausencia (Propietaria) Antidesvo remoto (Propietaria) Directorio de INDeX (Propietaria)

Marcacin directa de entrada (DDI) e Identidad de lnea de llamada (CLI)

Para ofrecer la mxima flexibilidad, INDeX puede optimizar las prestaciones relacionadas con DDI y CLI. INDeX utiliza la DDI de origen para enrutar una llamada por la red. De hecho, es posible enrutar ms de 100 nmeros DDI independientemente, ya sea en la centralita o a travs de la red. Adems, INDeX puede agregar un nombre a cada nmero DDI. Estos nmeros se pueden enviar a travs de redes DPNSS a otras centralitas INDeX y ser visualizados desde cualquier telfono INDeX de la Serie 20. Las CLI de entrada procedentes de la RTB tambin pueden ser reenviadas por INDeX a travs de DPNSS.

DDI y CLI EN RED

D PN SS D PN SS

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M ca ar D D I2 00 1 TB R / R D SI a g lle 1 LI 00 n C I2 o D c D ui aq M ca ar D D I2 00 2 M ca ar D D I2 00 3 PR I

La red de INDeX puede distribuir las llamadas por DDI Tambin se puede enviar la informacin de CLI con la llamada

a g lle 3 LI 00 n C I2 o D c D ui aq

Interconexin de redes privadas virtuales

Redes privadas virtuales (VPN)
INDeX es un sistema idneo para aprovechar las ventajas de las VPN suministradas por operadores. Las VPN utilizan la RTB como red pblica y privada. El proveedor de la red instala lneas de acceso para la gestin de lneas privadas y pblicas (de RTB). El sistema de gestin central de la red enruta (y tarifica) las llamadas a la RTB o a la VPN, segn corresponda. Segn las tarifas, este servicio pueden resultar para algunas organizaciones ms atractivo que una red privada dedicada. Los circuitos AC15 analgicos o los DPNSS digitales se pueden utilizar para ofrecer acceso local a VPN, lo que convierte a INDeX en la plataforma perfecta para el acceso a VPN. INDeX llegar incluso a reencaminar las llamadas a la red pblica en el caso de que la VPN quede fuera de servicio. eso, INDeX ofrece la posibilidad de utilizar una red privada virtual a travs de RDSI. Esto significa que se pueden interconectar redes de varias sedes con INDeX, de modo que las distintas ubicaciones acten como un emplazamiento nico por lo que respecta a muchas funciones de telefona.
1. La persona que llama marca la extensin 2001 2. NDeX reconoce que el nmero 2001 corresponde a una extensin remota y est disponible a travs de la VPN de INDeX 3. El segundo sistema INDeX reconoce que se trata de una llamada desde INDeX y la desva a la extensin 2001
R D SI

Cmo funciona la VPN de INDeX

La VPN de INDeX incorpora el protocolo DPNSS en el canal D de RDSI para lneas de acceso bsico o primario. Si un proveedor de redes puede habilitar la sealizacin de "usuario a usuario" en RDSI, podr utilizarse esta funcin sin necesidad de aadir hardware de ningn tipo a INDeX. Si este tipo de sealizacin no est disponible, la ptima compresin de voz que ofrece la plataforma seguir permitiendo que se configuren varios sistemas INDeX como VPN.

3 EX T 20 01

VPN en INDeX: Redes privadas virtuales gratuitas

Para las sedes pequeas y medianas, las VPN suministradas por operadores pueden no resultar lo suficientemente flexibles. Por

INDeX EXCELENTE PARA LAS VPN

Prestaciones posibles con la VPN de INDeX y el canal D de RDSI

Repeticin de llamada cuando la lnea est libre Puesta en espera Mensajera Desvo de todas las llamadas y desvo si la lnea est ocupada Cadenas independientes (nombre de directorio de la parte que llama y de la que recibe la llamada) Marcacin con vista anticipada del estado de la extensin Compatibilidad con fax

es d n ra G es d se

A C 15 PT T

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Se e u eq s p sa e e d pr es m d e as Se e u eq s p sa e e d pr es m d e as

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Acceso indirecto a establecimientos pequeos o a teletrabajadores

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D PN SS es d n ra G es d se

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SEALIZACIN IP

INDeX-Net
En las ltimas versiones del software INDeX se ha seguido mejorando el grado de transparencia en prestaciones a travs de conexiones DPNSS, que ahora incluyen bsqueda, seleccin de enlace, presentacin de texto en ausencia y directorio de INDeX. INDeX-Net complementa estas mejoras al conseguir que una red de sistemas telefnicos INDeX se comporte como un solo sistema telefnico. INDeX-Net est disponible en sistemas basados en CPU-X, mientras que el interfaz Ethernet 10/100 Base T permite la conexin de un sistema de sealizacin basado en IP para ofrecer una funcionalidad que ahora no est disponible a travs de un canal "D" de DPNSS. Entre las prestaciones de INDeX-Net, se incluyen las siguientes: Presentacin de la aplicacin Busy Lamp Field (BLF) a travs de la red Grupos conectados a travs de la red Funcin Hot Desking en toda la red

IP

s o at D te e n d te s ed i R Ex

V O Z IP

Compresin de voz
El ancho de banda para voz resulta caro actualmente, ya que una llamada ocupa 64 Kbps (equivalente a un canal "B"). La plataforma INDeX admite ahora los algoritmos de compresin basados en estndares G723.1 y G729a. Estos algoritmos ofrecen una excelente calidad de voz con un ancho de banda garantizado. G723.1 permite comprimir una llamada a 6 Kbps, aproximadamente, con una prdida de calidad casi imperceptible. Por su parte, G729a comprime una sola llamada de 64 Kbps a 8 Kbps. Con las funciones de compresin de voz de INDeX, se pueden comprimir hasta siete llamadas en un canal de 64 Kbps para RDSI o lnea alquilada. Junto las posibilidades que ofrece para VPN, INDeX puede contribuir a conseguir un ahorro considerable tanto con redes pblicas como privadas: La compresin de voz permite realizar siete llamadas por el precio de una Transparencia en prestaciones a travs de RDSI Evita la necesidad de multiplexores Se puede aplicar funcionalidad de ARS completa Calidad garantizada en todas las llamadas (estabilidad y demora mnima) Puede establecerse una puerta de enlace con redes de otros proveedores Compresin G723.1 y G729a

Pr

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V O Z

Grupos conectados a travs de la red

INDeX-Net permite a los clientes aprovechar la mayor transparencia en prestaciones haciendo pasar la sealizacin de voz por su red de datos. La conexin de voz entre sedes con INDeX-Net se establece a travs de DPNSS o del casete de compresin de voz.

GRUPOS CONECTADOS A RED

ta n s se lo re a p te en se n os s a me ad to ad a tu un m ne si p lla lta es os t t La mu en tin si ag is d

r e to d o cu ro p o e u rl m gr te n l e in el de rt El a ra po c e o ar ec s m ab de c

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Interconexin de redes privadas virtuales

Voz sobre IP (VoIP)
Muchas redes de datos ofrecen una capacidad que permite el uso simultneo de trfico de voz. La combinacin de estndares de Voz sobre IP y Calidad de Servicio (QoS) hace que esta propuesta sea viable. INDeX combina telecomunicaciones tradicionales y nuevas tecnologas en una sola plataforma, lo que permite transicin de bajo riesgo a la telefona basada en IP. INDeX ofrece VoIP en dos mbitos de aplicacin: la telefona entre puestos de trabajo en una red IP de rea extensa y la compatibilidad con extensiones IP. La solucin INDeX utiliza el protocolo estndar de Calidad de Servicio "Diffserv" para dar prioridad al trfico de voz con respecto al de datos. VoIP ofrece la posibilidad de conseguir un importante ahorro en las llamadas adems de simplificar la gestin global de voz y datos, as como de aprovechar las ltimas aplicaciones multimedia. La clave de las soluciones VoIP de INDeX es el casete de interconexin de redes IP, IP Networking.

X .2 1

Capacidad compartida en una red de rea extensa para voz (enlace IP)
El casete INDeX IP Networking (IPNC) permite el uso de los datos de la red de rea extensa para llamadas de puesto a puesto ente sistemas INDeX. Dado que las lneas alquiladas tienen un coste fijo, el trfico de voz es gratuito, gracias a la infraestructura de datos. El casete IPNC utiliza tecnologa de compresin de voz para obtener el mximo partido de la capacidad disponible de la red. Mediante el uso de la compresin estndar (G.723.1 y G.729a) se pueden realizar simultneamente hasta 20 llamadas de voz. Se puede implementar VoIP conectando la lnea alquilada directamente a INDeX, o mediante enrutadores de lnea alquilada ya existentes. La conexin directa a INDeX de la lnea alquilada es la solucin ms simple y segura. El casete IPNC toma los datos IP de la LAN y los combina con el trfico de voz de INDeX para transportarlos por la lnea alquilada. Cada lnea alquilada puede operar a velocidades de hasta 2 MBps.

X .2 1

VOZ SOBRE IP

A W N

12

Compatibilidad con extensiones IP en la red de rea local

FR A

La compatibilidad con Frame Relay es otra ventaja de la conexin directa a INDeX. Dado que las lnea alquiladas se suelen tarificar "por extremo" y Frame Relay slo necesita un extremo por sede, el nmero de lneas alquiladas necesarias se puede racionalizar, lo que representa un ahorro sustancial en la red de rea extensa. Cuando se utiliza en combinacin con enrutadores de lneas alquiladas, el casete IPNC dirige el trfico de voz de INDeX por la red de rea local para que sea transmitido por el enrutador externo. En esta configuracin, la calidad del servicio debe ser tenida en cuenta. Todos los equipos que intervienen en el enrutamiento del trfico de voz deben ser compatibles con el estndar de calidad de servicio "Difserv"; de lo contrario, los resultados pueden ser imprevisibles. Nota: la solucin recomendada para las lneas alquiladas de voz o los circuitos RDSI consiste en utilizar un casete Voice Compression (vase Compresin de voz).

Las extensiones IP son dispositivos de telefona que se conectan a la centralita a travs de la red de rea local. Pueden ser desde simples telfonos IP hasta aplicaciones multimedia tales como Microsoft NetMeeting, compatibles con voz, vdeo y servicios para el trabajo en colaboracin. El casete IPNC es compatible con el estndar H.323, que permite a esos dispositivos originar y recibir llamadas a travs de la LAN con telfonos INDeX y externos. A travs de INDeX, se pueden introducir estaciones multimedia conectadas a LAN en ubicaciones clave y mantener al personal de misin crtica en un entorno de telefona tradicional. Al igual que con los enlaces IP, el casete IPNC dar prioridad a los paquetes IP que transporten los datos para los que el tiempo es un factor importante.

M E R EL Y A

IS D N

IP Ex te n si o n N et m ee n ti g

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Interconexin de redes de datos

Integracin de datos
INDeX puede conmutar el trfico de datos de la LAN a la WAN y proporcionar un punto de conexin nico a otras LAN, redes de rea metropolitana (MAN) o redes de rea extensa (WAN). Con la funcin ARS de INDeX y gracias a la compatibilidad con un gran nmero redes y sistemas de sealizacin, la plataforma puede mejorar el uso de la infraestructura de datos existente. Esto permite a las organizaciones utilizar de forma rentable una nueva generacin de tecnologas de comunicaciones, tales como la vdeoconferencia, la conferencia de datos e Internet. Desde hace muchos aos, la integracin de voz y datos en un sistema telefnico ha constituido el objetivo de los responsables de IT y de telecomunicaciones. INDeX es un sistema diseado para conseguir esta meta a la vez que protege la inversin realizada en infraestructuras de TI. INDeX ofrece varias opciones para la integracin de voz y datos orientadas a los requisitos especficos de cada organizacin:

Conectividad con redes RDSI (T0 Y T1

EURO ISDN, DASS II)

Interfaz "S" de RDSI: T0 (BRI) y T1 (PRI) Conectividad LAN/WAN (red de rea

local/extensa)

RDSI: Acceso a la red

Mediante una sola conexin digital de alta velocidad, la lnea RDSI transporta una gran cantidad de datos, texto, voz e imgenes a travs de la centralita y a la red pblica con gran calidad. La velocidad de transmisin para T1 y T0 es de 64 Kbits/segundo, con lo que se puede enviar un informe de 20 pginas de un equipo a otro en menos de ocho segundos.

Aplicaciones del interfaz "S" Dispositivos de extensin RDSI, T0 y T1: El interfaz "S"
Se necesita un interfaz de extensin "S" de RDSI para aprovechar las posibilidades multimedia de RDSI en INDeX. Se trata de un puerto de extensin T0 que proporciona dos canales "B" y un canal de sealizacin "D" (2B+D) y que permite la conexin de productos y aplicaciones RDSI directamente a INDeX. INDeX acepta la solicitud de uno o dos canales que realiza el dispositivo y realiza un enrutamiento transparente a travs de interfaces T0, T1, DASSII y DPNSS. INDeX tambin puede facilitar un interfaz "S" de RDSI que permita utilizar dispositivos que necesiten la conmutacin y el enrutamiento de hasta 30 canales "B". Esta posibilidad es muy til para la integracin de dispositivos que requieran un gran ancho de banda, tales como: servidores de fax productos de vdeoconferencia enrutadores de acceso primario

INDeX RDSI / CONECTIVIDAD DIGITAL ABIERTA

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Opciones de conectividad con RDSI de rea extensa capacidad de extensin de RDSI

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Compatibilidad total con EURO ISDN Dado que EL interfaz de extensin "S" de INDeX es totalmente compatible con EURO ISDN, tambin es abierto, lo que permite conectar a INDeX cualquier dispositivo T0 de RDSI ETSI Q931 compatible y validado. Transmisiones por fax de calidad en gran volumen El fax RDSI de Grupo 4 permite enviar una pgina A4 en dos segundos con calidad de impresora lser, lo que convierte en una opcin viable la transferencia electrnica de documentos voluminosos. Comunicaciones multimedia y vdeoconferencia A travs de RDSI, INDeX permite una comunicacin econmica de vdeotelefona, vdeoconferencia con pizarras electrnicas, voz y grficos integrados, imgenes de alta calidad, conferencias de voz y datos desde PC.

Dispositivos no compatibles con RDSI Para los dispositivos de datos no compatibles con RDSI, se puede conseguir el acceso a RDSI mediante un adaptador de terminal (TA) o una tarjeta PC interna de RDSI que se inserta entre la interfaz "S" de INDeX y el equipo de transmisin de datos.

APLICACIONES DE RDSI

Adapador de terminal (TA) de RDSI

R D SI "S "

B PR I PN SS D SI A R D SS II D

APLICACIONES DE RDSI VDEOCONFERENCIA

Transferencias de datos claras y rpidas Con la incorporacin de un adaptador de terminal en la interfaz S se pueden transferir datos a travs de INDeX

RD

SI "

S"
LAN

RD
B R I PR I

SI "

S"

PN D R D SI

SS D A SS II

RD

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S"

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Enrutamiento de datos integrado Caractersticas y ventajas

Soluciones de datos integradas INDeX
En una oficina tpica, los dispositivos de comunicacin de voz y datos tales como los multiplexores, los enrutadores y las PBX tienen sus propias lneas alquiladas y RDSI dedicadas. Cada producto que se conecta por separado supone un coste adicional en concepto de instalacin, alquiler de lnea, tasas de conexin y gastos de mantenimiento. Las soluciones de datos INDeX ofrecen una puerta de enlace al acceso convergente, lo que supone un ahorro inmediato. Adems, las frmulas utilizadas tradicionalmente para la planificacin del trfico demuestran que una puerta de enlace para el acceso compartido precisar menos lneas que los dispositivos por separado, lo que se concreta en un mayor ahorro por lo que respecta a la conexin y al alquiler de las lneas. Las soluciones integradas de datos INDeX se basan en los casetes IP Networking y Data Routing, que permiten este ahorro siempre que se necesite lo siguiente:

Comunicaciones de datos entre las oficinas Acceso remoto a LAN y teletrabajo Acceso a Internet
Comunicaciones de datos entre las oficinas El casete INDeX Data Routing (DRC) permite el enrutamiento de protocolos de red IP e IPX. El casete DRC admite canales de datos de 64K que permiten la marcacin de treinta y dos ubicaciones individuales o, en combinacin, la transferencia de hasta 2 MBps a una sede.

EL PROBLEMA ACTUAL: LAS COMUNICACIONES DE VOZ Y DE DATOS TRANSCURREN POR CIRCUITOS SEPARADOS

RTB

VPN PRI-BRI PBX

RDSI
Lneas Aquiladas

PRI-BRI RDSI
Lneas Aquiladas

Comunicaciones de datos

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Cada llamada de datos es procesada por el eficiente software ARS de INDeX, que garantiza el control de las llamadas de datos con la misma economa y eficacia que se gestiona el trfico de voz. Las llamadas de voz y datos se pueden configurar de modo que opten por una parte o por la totalidad del ancho de banda disponible para la comunicacin, o bien para que compartan la capacidad disponible en INDeX. La conectividad entre sedes puede ser facilitada por cualquier tipo de circuito digital: DPNSS, DASS II y Euro ISDN con acceso bsico y primario. Adems, en entornos en los que se necesita una transmisin de datos de alta velocidad, es posible la conexin directa a servicios Frame Relay y Kilostream. El control dinmico del ancho de banda garantiza que se realice la cantidad precisa

de llamadas para cubrir los requisitos si cambia el volumen de trfico. La funcin de imitacin de protocolos y la compresin de datos mantienen el nmero y la duracin de las llamadas en un nivel mnimo, ya que slo se inicia una llamada cuando existen datos para el envo, que se transmiten con la mayor rapidez posible. La compatibilidad con estndares de enrutamiento (RIP y OSPF) permiten simplificar la administracin, ya que el casete DRC "aprende" de forma inteligente el enrutamiento a travs de otros enrutadores de la red.

LAN A LAN: USO DE DRC PARA LA INTERCONEXIN DE OFICINAS REMOTAS

LA N r o os id iv rv ch Se ar e d LA N R D SI

LNEAS COMPARTIDAS: INDeX PERMITE UTILIZAR UNA GRAN VARIEDAD DE REDES PBLICAS Y PRIVADAS PARA LAS COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS
o V z LA N D at s o Pr in r te

e ci d n e te er en f li n 3 C co 32 eo H d a v e ci d n e te er en f li n 3 C co 32 eo H d a

r o os id iv rv ch Se ar e d

l Te et ra b aj ad o r / A C LI e B Ad S O P D T A A ED IV D R PR Z/ O V LA N R EM O TA IN TE R N ET N ta A je a W ar ad la t gr a la te la on in re c er sa eX ut Pa ND Ro I e a d at D V d eo n co fe ci n re a

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Caractersticas y ventajas del enrutamiento de datos integrado

Acceso a Internet
Cualquier organizacin puede beneficiarse de la gran cantidad de informacin disponible en Internet. De hecho, compaas de todo tipo estn respondiendo ahora a las oportunidades que ofrece el "e-business". La solucin IPNC de INDeX ofrece un acceso a Internet idneo para las empresas. Su precio es muy competitivo y ofrece herramientas avanzadas para el control y la gestin. Con la solucin IPNC, es posible establecer cuotas de servicio que limiten el tiempo total de acceso a Internet disponible para una compaa. Despus de utilizar el acceso durante un perodo predeterminado, la conexin a la Red dejar de estar disponible. Esta "cuota" se puede actualizar con una periodicidad diaria, semanal o mensual, lo que permite controlar el gasto e impedir usos indebidos. IPNC tambin presenta diversas caractersticas orientadas a la seguridad y a la confidencialidad que contribuyen a la proteccin de la red. La funcin de conversin de direcciones de red (NAT) permite ocultar el esquema de numeracin de modo que, fuera del mbito de la organizacin, toda la red de la organizacin se presenta como un solo nmero IP. Adems, un servidor de seguridad integral permite controlar el tipo, el origen y el destino del trfico que pasa por IPNC. La mayora de los proveedores de servicios de Internet ofrecen posibilidad de alojamiento de sitios web. Sin embargo, en algunos casos en los que el cliente desea controlar el rendimiento y el mantenimiento, quiz prefiera albergar el sitio web en su propia red. Para garantizar el 100% de disponibilidad, as como un rendimiento y una capacidad ptimos, es esencial disponer de una lnea alquilada. IPNC admite en la configuracin estndar una lnea alquilada X.21 o V.35. Dado que la temporizacin es externa, IPNC funcionar a la velocidad de Kilostream suscrita hasta un mximo de 2Mbps.

n ci ec t ir s d o y lh P e C d H P D I

ACCESO A INTERNET: USO DE IPNC PARA EL ACCESO CORPORATIVO A INTERNET

N LA

R D SI

IN TE R ET N

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Acceso remoto a LAN

El acceso remoto a la red corporativa cobra cada vez ms importancia para el teletrabajo y las aplicaciones de oficina virtual. Al igual que con el acceso a Internet, la seguridad debe ser una de las consideraciones prioritarias. IPNC es compatible con una gran diversidad de funciones de seguridad aplicables al acceso remoto:

Las llamadas a IPNC se pueden originar desde distintos dispositivos:

Modems: Opcionalmente, IPNC se puede

suministrar con cuatro modems V.90-56,6Kbps.

Adaptadores de terminal (TA): IPNC

puede realizar la terminacin de 32 llamadas simultneas desde adaptadores de terminal, con velocidades de entre 64 y 115 Kbps

Protocolo de autenticacin de contrasea (PAP) Protocolo de autenticacin (CHAP) Comprobacin de identidad de lnea de
llamada (CLI)

Enrutadores personales: Al igual que con

los TA, es posible la terminacin en IPNC de hasta 32 llamadas simultneas, lo que permite combinar varios canales RDSI de 64 K para obtener un rendimiento an mayor. Es preferible utilizar enrutadores a TA y modems en los entornos en los que el teletrabajador se conecta a la red de la oficina durante un tiempo considerable. Un enrutador dejar la lnea telefnica libre cuando no haya actividad y restablecer la conexin cuando sea necesario sin necesidad de que intervenga el usuario, con lo que se reduce la factura telefnica.

Perfiles de tiempo Servidores de seguridad (Firewall)

IPNC permite aplicar todas las funciones anteriores a usuarios especficos. La combinacin de CLI, perfiles de tiempo y un servidor de seguridad resulta especialmente eficaz. Por ejemplo, un teletrabajador que tenga acceso a la red puede recibir privilegios para un acceso por marcacin telefnica exclusivamente desde su nmero particular en horas normales de oficina. Ya en la red, el servidor de seguridad puede permitir el acceso slo al servidor de archivos y limitar la actividad a las operaciones de transferencia de archivos. En cambio, a un miembro del departamento de TI se le podra permitir el acceso a la red sin restricciones, 365 das al ao, siempre y cuando llame desde un nmero de telfono de confianza.
TRABAJADOR REMOTO: USO DE IPNC PARA EL ACCESO DE LOS EMPLEADOS A LA LAN CUANDO ESTN FUERA DE LA OFICINA

LA N

R TB / R D SI

r te SI u o D R eR d

2B + D o o ic em es n d cc f co A le a m gi te ar l p na a l Te et ra b aj o

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Integracin de voz y datos

privadas virtuales, privadas y pblicas, con lo que se reducen considerablemente los costes mediante una arquitectura unificada de red de rea extensa (WAN). Las posibilidades que ofrecen los casetes INDeX Data Router, IP Networking y Voice Compression permiten redisear las redes sin multiplexores, por lo que se evitan complicaciones y costes adicionales para los clientes.
o V z y d at o s en li

VPN + COMPRESIN DE VOZ + ENRUTAMIENTO INTEGRADO

LA N n ea al q u il ad a S TO A I D S Y D Z R O N V E

LA N

Se al iz ac i

n D PN SS en R D SI

Conclusin
Hoy, INDeX puede ofrecer comunicaciones integradas de voz, vdeo e Internet, as como enrutamiento de datos. Adems, la solucin es compatible con la infraestructura de TI existente y no requiere ningn cambio de tecnologa en la red de rea local: la puerta de enlace INDeX responde a una estrategia de bajo riesgo para integrar tecnologas ya existentes de formas innovadoras, a fin de obtener ventajas reales para la empresa. La compresin de voz y las VPN cambiarn radicalmente la forma de disear las redes empresariales grandes y pequeas, lo que conllevar mejoras importantes en los procedimientos y ahorros sustanciales. Si se combina esta funcionalidad con la capacidad de actuar como puerta de enlace de comunicaciones que ofrece INDeX, se pueden integrar transparentemente las comunicaciones de voz y datos en redes

INDeX: LA PUERTA DE ENLACE EN ENTORNOS MIXTOS VOZ COMPRIMIDA + DATOS COMPRIMIDOS

LA N o V z y d at o s en li n ea al q u il ad a LA N R D SI /

Se al iz ac i n D

R TB PN SS en R D SI D PN SS PB X o V z

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INDeX: Una puerta de enlace para las comunicaciones

INDeX proporciona una senda directa en la jungla del acceso a WAN. Los clientes ya no necesitarn enrutadores, PBX ni multiplexores independientes en la red. La puerta de enlace INDeX gestiona todas estas funciones y acta como servidor de acceso remoto, con la posibilidad de conexin a Internet, interconexin de redes RDSI y de extensiones RDSI, as como de otros muchos dispositivos de datos.
C en

Evolucin de la red
A medida que progresen nuevas opciones de red y operadores, iremos viendo la evolucin de redes hbridas en las que se combinen circuitos privados, redes IP, VPN y acceso a RTB/RDSI a travs de varios operadores en la misma red e incluso en la misma sede. Gracias a su gran flexibilidad, INDeX ya puede acoger todas esas novedades y ofrecer la confianza de que el sistema que se instale evolucionar con la organizacin.

tr o d e at en ci n d e ll am ad as

CONVERGENCIA DE REDES ESCALABLE

O fi ci n a re g io n al Se d e ce n tr al Su cu rs

Convergencia de redes escalable

INDeX es la puerta de enlace para las comunicaciones que responde a todas sus necesidades de integracin de voz y datos. INDeX, que puede conectarse a una amplia gama de redes pblicas, privadas, privadas virtuales y servicios de Internet, es la plataforma de comunicaciones preparada para el futuro que ofrece una convergencia de redes escalable en el presente.

al Pe q u e a o fi ci n a

VO

RD RE D

VP

SI

DA TO

PR IV AD TE RN A ET IN TR AN ET IN

Su cu rs al O fi ci n a re m o ta l Te et ra b aj ad o r

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Glosario de datos
Glosario de datos
10BASE-T - Especificacin de nivel fsico 802.3 del IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) para Ethernet de 10-Mbps sobre dos pares de cable de par trenzado sin apantallar (UTP) de categora 3, 4 5. BRI o T0 (2B+D) Interfaz de acceso bsico. Acceso a la red telefnica pblica conmutada que consta de dos canales de 64 Kbits y sealizacin de 16 Kbits. Bridge o puente - Dispositivo que interconecta redes locales o remotas, independientemente de los protocolos de alto nivel (como IPX o TCP/IP). CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) Protocolo de seguridad estndar. CLIP - Presentacin de identidad de lnea de llamada. DHCP - Protocolo de configuracin dinmica del host. Proporciona un mecanismo para la asignacin dinmica de direcciones IP de modo que se puedan reutilizar las direcciones cuando los hosts ya no las necesiten. DASS II - Protocolo de telecomunicaciones para el acceso a la red pblica conmutada a travs de lneas de 2 Mbits. DPNSS (Digital Private Network Signalling System) Protocolo de telecomunicaciones para la interconexin de centralitas con lneas alquiladas de 2 Mbits. Frame Relay - Tecnologa de conmutacin de paquetes de rea extensa para la interconexin de redes LAN a alta velocidad. IP (Internet Protocol) Estndar para el envo de unidades bsicas de datos (los datagramas IP) a travs de Internet. IPX (Internetwork Packet Exchange, Network Protocol) Protocolo para LAN desarrollado por Novell para Netware. Lempel-Ziv - Algoritmo de compresin de datos. ML-PPP - Como PPP, pero con la capacidad de aumentar/reducir el ancho de banda bajo demanda. MPPC (Microsoft Point to Point Compression) Algoritmo de compresin de Microsoft. NAT (Network Address Translation) Conversin de direcciones de red. OSPF (Open Shortest Path First) Protocolo de enrutamiento para redes TCP/IP. PAP (Password Authentication Protocol) Protocolo de seguridad estndar. PPP (Point-To-Point Protocol) Sucesor de SLIP; proporciona conexiones de enrutador a enrutador y de host a red a travs de circuitos sincrnicos y asincrnicos. PPTP (Point-To-Point Tunnelling Protocol) - Mtodo de encapsulado que permite el transporte de trfico de datos no compatible a travs de una red IP. PRI o T1 - Interfaz de acceso primario. Acceso a la red telefnica pblica conmutada a 2 Mbits. RADIUS - Base de datos para la autenticacin de conexiones de mdem y RDSI y para el control del tiempo de conexin. RFC (Request For Comments) Peticin de comentarios. Serie de documentos utilizados como medio principal para la comunicacin de informacin sobre Internet. Algunas RFC han sido designadas como estndares de Internet por la IAB (Internet Activities Board). La mayora de las RFC documentan especificaciones de protocolos, como Telnet y FTP. RIP 1/2 (Routing Information Protocol) Protocolos de enrutamiento para redes TCP/IP. Router Enrutador. Dispositivo dependiente del protocolo que interconecta subredes. Es de gran utilidad para dividir una gran red en subredes ms manejables. Estado para enrutamiento - Mensaje enviado desde un enrutador para indicar la accesibilidad de la red y mostrar informacin acerca de los costes asociados. El estado para el enrutamiento se suele enviar a intervalos peridicos y despus de una modificacin de la topologa de la red. SLIP (Serial Line Interface Protocol) - Protocolo de Internet que permite utilizar IP en lneas en serie tales como circuitos telefnicos o cables RS-232 empleados para la interconexin de dos sistemas. SLIP est siendo sustituido por el protocolo PPP. SNMP (Simple Network Management Protocol) Sistema de gestin de redes preferido para las redes basadas en TCP/lP. Socket - Estructura de software que acta como punto final de las comunicaciones dentro de un dispositivo de red. STAC - Proveedor de productos de compresin muy utilizados en la industria. TCP/IP (Transmission Control Protocol/lnternet Protocol) Conjunto de protocolos de red desarrollados por la agencia de proyectos de investigacin avanzada (ARPA) del Departamento de Defensa de EE.UU. a principios de los aos setenta. TDM (Time Division Multiplexing) Multiplexacin por divisin de tiempo. Tcnica por la que puede asignarse ancho de banda en un solo cable para la informacin de varios canales basndose en una asignacin de intervalos. V.34 - Norma de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT) que especifica un protocolo de lnea en serie. V.34 ofrece mejoras con respecto a la norma V.32, como una velocidad de transmisin superior (28,8 Kbps) y una compresin de datos ms eficiente. V.42 - Protocolo ITU-T de la Unin Internacional de Telecomunicaciones para la correccin de errores. V.90 Norma de la Unin Internacional de Telecomunicaciones de para la transmisin de datos a una velocidad de 56 Kbps. X.21 - Recomendaciones desarrolladas por el Comit Consultivo Internacional Telegrfico y Telefnico (CCITT) que definen un protocolo para la comunicacin entre los dispositivos de los usuarios y una red con circuito conmutado.

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La solucin total
LA PLATAFORMA INDeX

Salga en la foto
Observe el diagrama y ver por qu consideramos a INDeX como un sistema diferente: es una plataforma, un entorno. Todos los elementos que pueda necesitar para la comunicacin: (con sus clientes, del personal, entre sucursales) estn ah PABX, sistema multilnea, RDSI, comunicacin por redes, CCM, tratamiento de voz, CTI, gestin de sistemas y mucho ms en el sistema INDeX bsico o como mdulos opcionales, econmicos y fciles de instalar. Y todos los componentes se integran transparentemente. De ese modo, puede configurar el sistema INDeX para que se adapte a su manera de trabajar; optimizando la eficiencia del personal, aprovechando al mximo los recursos disponibles y capitalizando los productos y servicios que presta su empresa. As, si su empresa tiene una sede o varias; si necesita un sistema para un pequeo departamento o para un Centro de atencin de llamadas con una gran red; si busca una plataforma para el servicio al cliente o simplemente una centralita de primera clase, encontrar en INDeX la respuesta adecuada para su negocio. Para obtener ms informacin acerca de CCM, CTI y tratamiento de voz, puede ponerse en contacto con un BusinessPartner especializado en INDeX, donde podrn suministrarle otros catlogos.

Los datos y las cifras sobre rendimiento recogidos en este documento son genricos, y deben ser especficamente confirmados por escrito por Avaya antes de que resulten aplicables a un pedido o a un contrato determinados. La compaa se reserva el derecho de realizar modificaciones o enmiendas a las especificaciones detalladas. La publicacin de informacin en este documento no implica libertad de patente ni otros derechos de proteccin de Avaya, u otros. Se reconocen todas las marcas comerciales. INDeX es una marca registrada de Avaya.

Avaya
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La aprobacin normativa cubre el proceso de comprobacin bsico. Adems, Avaya ha asumido la certificacin BABT voluntaria que garantiza los ms elevados niveles de calidad de voz. INDeX lleva la prestigiosa marca CE europea, lo que asegura su compatibilidad con los estndares europeos armonizados para RDSI, DECT y EMC.

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Avaya Paseo de la Castellana, 216 Edifico Puerta de Eurpoa Planta 11. 28046 Madrid Espaa Tel: +34 91 387 63 00 Fax: +34 91 387 63 01

Avaya 2001 Debido a la mejora continua de nuestros productos, estas especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

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