Pasanaku 1.

Antecedentes Dentro de las curiosidades culturales de Bolivia vale la pena mencionar el Pasanaku, que es un sistema bsico de financiamiento y ahorro, basado en un compromiso grupal, mediante el cual los participantes realiza diferentes tipos de actividades, como por ejemplo, t, cenas, almuerzos dependiendo de la economa de la duea de casa. Por ejemplo se renen diez colegas de trabajo, aportan Bs. 50.- cada uno y se sortea quin los recibir, se repite el procedimiento durante diez meses hasta que cada uno haya recibido sus Bs. 500.- respectivos (obviamente quien ya recibi su dinero no entra al sorteo pero debe seguir aportando). Este sistema puede tener nombres diferentes segn el pas, en Bolivia lo juegan desde las familias y compaeros de trabajo de las ciudades principales hasta los territorios rurales donde el acceso al sistema financiero tradicional es mnimo o inexistente. Muchas personas ven en este juego una forma de estimular la cultura del ahorro , hay quienes los usan para evitar las filas del banco, para otros es una excusa para estrechar lazos, pero sin duda el mayor beneficio (financieramente hablando) es para quienes reciben primero el dinero, ya que acceden a un prstamo sin intereses (no es raro que los organizadores se aseguren el primer turno sin sorteo), en ocasiones se permite alterar el orden para ayudar a un jugador en problemas (asalto, enfermedad, etc.). 2. Introduccin Mediante el siguiente trabajo se busca entender el comportamiento del consumidor respecto al Pasanaku. El porque utilizan este sistema como medio de ahorro y financiamiento, cuales son las necesidades y metas que buscan satisfacer. Hoy en da el consumidor busca diferentes medios para poder administrar su dinero, utilizando el Pasanaku puede ahorrar su dinero peridicamente. Tomando en cuenta que los integrantes de este sistema tienen que ser responsables y cumplir con las cuotas establecidas por el grupo. 3. Objetivos Entender porque las personas de las diferentes edades utilizan este sistema Que beneficios sociales otorga este mtodo de ahorro y financiamiento 4. Desarrollo 1. Segmentacin 4.1.1. Bases para la segmentacin de mercados Para lograr obtener informacin de lo que el consumidor busca en base al ambiente en que se desenvuelve se tomaran en cuenta las siguientes bases de segmentacin, que

permitirn determinar las caractersticas por la cual se guan cada uno de los individuos estudiados. [pic] Segmentacin demogrfica Se tomo en cuenta el anlisis de este sector ya que se vio importante dividir el mercado en tres rangos de edad jvenes 17-23, gente madura que posee mayores ingresos 24-50, gente mayor 51- para adelante. Segmentacin econmica Dentro de este anlisis se busca enfocarse en factores relacionados con el ahorro personal de cada una de las subdivisiones tomadas en cuenta en el sector demogrfico. De esta manera se lograr obtener informacin de cunto dinero disponible se tiene para el Pasanaku. Segmentacin pictogrfica Se tomo en cuenta este factor con el fin de obtener aspectos relevantes del pensamiento, creencias y valores que impulsaron al consumidor a crear o formar parte de una tcnica de ahorro como es la del Pasanaku. Segmentacin sociocultural En el anlisis de este sector se analizara el impacto de la influencia del Pasanaku en base al ciclo de vida de la familia del individuo, clase social y cultura de cada segmento estudiado. Tambin se buscara obtener informacin del impacto de la cultura del Pasanaku en la sociedad boliviana, ya que en los ltimos aos esta cultura ha ido tomando fuerza. Segmentacin beneficios En el anlisis de este sector se tomara en cuenta el beneficio monetario que representara para la persona el recibir un monto especfico en un momento determinado, ya que el individuo puede encontrarse en un momento de necesidad y el formar parte del Pasanaku es una tcnica para resolver problemas rpidamente. 4.1.2. Segmentacin VALS 2 En base a este estudio se tomaran las tres orientaciones utilizadas en el mismo, que son principios, status y accin, en el cual las subdivisiones que se estudiaran ms a fondo son Triunfadores, Experimentadores y Creyentes. Se tomaron estas subdivisiones ya que este tipo de personas se asemejan ms a lo que es la actividad del Pasanku. Tres orientaciones [pic] Subdivisiones [pic]

Evaluacin subdivisiones en base a la actividad del Pasanaku Triunfadores En el caso de esta subdivisin los triunfadores son personas que en su mayora trabajan en entidades financieras o poseen sus propias organizaciones, por lo tanto han logrado un puesto o una posicin en la sociedad. A pesar que desean productos de alta calidad lo cual implica que tienen un mayor ingreso econmico, no les impide realizar Pasanakus dentro de sus organizaciones. Toman esta actividad como otra alternativa de ahorro que al mismo tiempo les permite reunirse con sus amistades, generar distintos tipos de relaciones que en un futuro los pueda beneficiar. El hecho de reunirse una vez al mes tambin les permite ponerse al da de lo que est ocurriendo en el mundo y en el sector. Al triunfador le gusta mantenerse actualizado, por lo que este tipo de reuniones son muy importantes para no perder ningn tipo de relaciones e informacin. Experimentadores Los jvenes buscan diferentes actividades principalmente de diversin, por lo que se rigen por el principio de la accin, lo cual los lleva a concentrarse en centros de diversin en los cuales puedan bailar y tomar algn tipo de bebida alcohlica. En algunos casos no poseen el suficiente ingreso para movilizarse o para ingresar a este tipo de centros de diversin, o simplemente deciden pasar su tiempo libre en sus casas. El pasar tiempo libre en sus casas implica tomar, ver televisin, jugar Pokar, Cartas y la actividad del Pasanaku toma cada vez ms importancia para los jvenes. El principal factor para jugar Pasanaku es ahorrar para actividades especiales como cumpleaos, navidad, etc. Creyentes El hecho de que sean personas con creencias concretas implica que son personas muy tradicionales, y este tipo de personas son las que ms apego sienten por el Pasanku. Llevan jugando durante ms de treinta aos, y no solo poseen un grupo de Pasanaku, si no una gran variedad. En esta subdivisin se encuentran personas mayores, que buscan constantemente encontrarse con sus amistades para charlar y poder jugar. Para estas personas las tradiciones bolivianas tienen gran importancia, por lo que suelen tener charlas sobre historia, cultura del pas, por lo que cambiar sus costumbres ser casi imposible. La cuota que dan puede variar de un grupo a otro, va desde los 5 bolivianos a ms de 100 dlares. Estas cuotas para esta subdivisin no son un determinante de status, ya que se rigen ms por sus creencias ms que por la aprobacin de su entorno. 2. NECESIDADES Y METAS DEL CONSUMIDOR 1. Necesidades Las personas que participan en el Pasanaku tienen la posibilidad de utilizar el dinero en diferentes necesidades que presenta cada individuo. Como por ejemplo, las necesidades que nos plantea Maslow:

Cada persona tiene diferentes maneras de pensar y puede comprar una variedad de productos de acuerdo a sus necesidades. Como se puede observar en la pirmide de Maslow, De igual manera se puede identificar las necesidades del individuo en primarias y secundarias Necesidades primarias-fisiolgicas el individuo que tuvo la oportunidad de conseguir sus ahorros del mes puede adquirir una cantidad mayor de los servicios bsicos. Como por ejemplo, comer un poco mas de lo acostumbrado Necesidades secundarias-psicolgicas de cierto modo, cuando uno tiene dinero extra puede destinarlo a: cenas con familiares y amigos (necesidad secundaria de carcter social). Encontrar una vivienda adecuada para toda la familia en una zona especial (necesidad secundaria de autorrealizacin) se sienten parte de un nuevo grupo de amigos el cual tiene el fin de incentivar el ahorro. Y de esta manera, aumentar autoestima de cada uno de los integrantes. la persona que le toca obtener sus ahorros tiene un sentimiento de poder, lo cual afecta mucho a sus necesidades psicolgicas que presenta. 2. LAS METAS De igual forma se puede especificar los dos tipos de metas que [pic] Cada necesidad se lleva a cado acorde a diferentes tipos de metas, las cuales dependen de: De igual forma, el individuo muchas veces no se da cuenta de las necesidades que tiene, como se da en este caso. El individuo puede tener la necesidad de constar de relaciones sociales en el Pasanaku (del cual su fin es el ahorro). Satisfaciendo de esta manera sus necesidades psicolgicas. Por otro lado, la meta de participar en el Pasanaku no solamente se la puede considerar como positiva, sino tambin puede ser una meta negativa: 3. Motivacin Para poder resolver el problema de tensin que tiene el individuo por la falta de satisfaccin de la necesidad es importante seguir el siguiente procedimiento: Ya elegida la meta de ahorrar mediante el Pasanaku, el individuo llega a eliminar las tensiones que sola tener. Eligiendo tambin metas especificas en la parte de accin. Y

para poder alcanzar la satisfaccin deseada de la necesidad propuesta al principio el individuo deber implantar un curso de accin que le convenga. Para poder llevarla a cabo el marketing tiene que estar presente, especialmente en el proceso cognoscitivo. Convencer al individuo de que el Pasanaku es un mtodo de ahorro fcil y bsico, el cual de alguna manera u otra obliga al individuo a ahorrar sin la necesidad de recurrir a un banco, ya que en el banco uno solamente ahorra cuando quiere en cambio en el Pasanaku se tiene la obligacin de dar la cuota determinada al plazo otorgado. 4. Teoras de la conducta del consumidor Diferentes grupos de personas realizan este juego, es decir, jvenes, adultos, personas de la tercera edad. Pero cada individuo lo realiza para satisfacer diferentes objetivos o necesidades que tenga el grupo en especfico. Analicemos un poco, como segn las teoras del pensamiento del consumidor puede hacer variar la conducta del mismo: Teora racional-econmica El consumidor realiza el Pasanaku peridicamente para obtener un ingreso econmico extra a su ingreso mensual. Generalmente este sistema se utiliza para tener un ahorro, que ser utilizado para alguna emergencia o alguna necesidad de urgencia, a diferencia de tenerlo en una cuenta bancaria. Cuando un integrante del grupo realiza su aporte mensual, pero no puede asistir a las reuniones por problemas de salud, se le entregar el dinero que le corresponde en un sobre. Este dinero podr ser utilizado para sus cuentas de medicamentos o internaciones a hospitales. Como podemos observar el Pasanaku puede ser de gran ayuda cuando se tienen problemas de salud, como tambin para las deudas. Gracias a las encuestas que fueron realizadas, nos pudo dar mas informacin acerca del pasanaku, las mujer son las que asisten con ms frecuencia a este evento, no obstante los varones tambin participan en los pasanakus. El pasanaku no es utilizado solo por las personas mayores, si no tambin por los jvenes, es un buen sistema de ahorro, el cual de cierta manera obliga al integrante del juego guardar su dinero. Y con el tiempo utilizarlo en lo que necesite, si existen problemas econmicos es la mejor manera de mantener el dinero en buenas manos. Teora del aprendizaje Esta teora esta relacionada con las buenas y malas experiencias que el consumidor experimenta con un respectivo producto o servicio. En este caso, cuando el grupo no cumple con las fechas para pagar las cuotas, se genera una mala experiencia con el Pasanaku. Ese monto de dinero puede ser muy necesario por la otra persona, ya sea para

pagar una deuda o por problemas de salud. Otra experiencia que no tuvo buenos resultados, fue cuando del Per trajo un juego parecido al Pasanaku, llamado Pirmides. Consista en que una persona era responsable del dinero y se ocupaba de guardarlo, pero lamentablemente esta persona se fug del pas con todo el dinero de los integrantes del grupo. Pero como existen experiencias negativas, tambin existen las positivas. Cuando un integrante necesita el dinero con mucha urgencia, la persona que debera donar su casa puede otorgar su turno hacia la otra persona. Con el fin de que pueda recaudar el dinero necesario para pagar sus deudas o para las distintas necesidades que tenga. En la encuesta pudimos observar, que existe cierta desconfianza en utilizar el pasanaku, ya que los integrantes del mismo, no cumplen con los plazos determinados y provoca un desfase el momento de entregar el dinero a la persona que le toca recibir. Teora psicoanaltica El consumidor puede reaccionar de diversas maneras, cuando en su poder tiene una cantidad de dinero, segn Fred la personalidad se divide de tres formas, analicemos su comportamiento: ID = Aquel integrante del grupo que quiera utilizar este dinero para beneficio propio, en lugar de un sistema de ahorro. Sper Yo = El objetivo del Pasanaku es guardar el dinero para una emergencia, como tambin para seguir pagando las cuotas mensuales. Yo = El integrante decide guardar el dinero para una emergencia, o para alguna necesidad muy importante. ID = Que la persona encargada del dinero quiera robarlo todo para su beneficio propio. Sper Yo = El grupo escogi al responsable basando en la confianza que hay hacia esta persona. Yo = Bajo los valores establecidos por la sociedad, el encargado no puede utilizar el dinero y tiene que mantenerlo bajo el mtodo de ahorro. Teora social El individuo puede realizar el Pasanaku con diferentes fines, como por ejemplo, para las seoras mayores, pueden recaudar fondos para cirugas estticas. Ahorran una suma de dinero que alcanzara para las inyecciones de botox o para cirugas menores. Con el fin que todas las integrantes gocen de este beneficio de verse y sentirse mas jvenes, como tambin pertenecer al nuevo grupo social, de aquellas personas que tienen un nivel econmico mas alto y pueden realizar estas cirugas mensualmente o cada vez que se necesario. El propsito del Pasanaku en otros grupos sociales, son para recaudar fondos para alguien que realmente necesita el dinero. En este caso perteneceran al grupo de personas que ayudan a terceros, con el fin de ayudar a los ms necesitados,

perteneciendo as a los grupos sociales. Muchas de las seoras que asisten al pasanaku, se renen ya sea para comentar acerca de su vida y ponerse al da, adems de compartir entre amigas. Como tambin para recaudar dinero y comprar electrodomsticos u otro bien material que se utilice en el hogar, permitindoles tener un mejor status social en lo que se refiere a bienes materiales. Las cuotas intercambiables en el pasanaku, en su mayora son montos bastante altos, para poder comprar bienes materiales caros y de muy buena calidad, o con otra finalidad. 5. Desarrollo de teoras de la personalidad 1. Teora Neo Freudiana Se utilizar esta teora para entender el comportamiento del consumidor en base a sus relaciones sociales. Que son tres: o Relaciones sociales y superioridad Las personas buscan terminar de pagar todas sus deudas, mediante el Pasanaku esto es posible, ya que es un medio de ahorro. Al pagar todas las deudas pendientes, puede pertenecer a un nivel ms alto en la sociedad, en donde no tenga que preocuparse de que hipotequen su hogar o de otros medios que tome el banco por los prstamos realizados. Cualquier individuo al sentirse libre de deudas puede tener una vida plena y disfrutar con su familia. Al utilizar el Pasanaku tambin genera que grupos de amigos que no se reunan en mucho tiempo, puedan estar en contacto de nuevo. Su nivel social aumenta, ya que se mantiene en contacto. De igual forma en las oficinas, se pueden generar nuevos contactos, inclusive nuevas propuestas de trabajo y una mejor relacin con el personal. o Relaciones significativas Al realizar el Pasanaku en las oficinas, se puede gozar de diferentes beneficios tanto para los jefes, como para el personal. Si el gerente o jefe de rea asiste a estas reuniones, puede entender mejor el comportamiento de sus empleados, y cuales son sus necesidades especficas que puede satisfacer. Encontrar los diferentes elementos que motiven al personal a trabajar ms eficientemente, como tambin crear un ambiente de trabajo ms amigable. Desde el punto de vista del rea de trabajo, se puede recaudar dinero para mejorar las oficinas o implementar un nuevo sistema de cmputo que la oficina no pudo instalar. Los empleados tienen la facilidad de conocer mejor a sus jefes, ayudndolos a que en un largo plazo sus superiores les puedan ofrecer mejores oportunidades de trabajo. Ya que existe una mejor relacin y se conoce el trabajo que se realiza. o Relaciones de ansiedad

El individuo trata de manejar los sentimientos de ansiedad provocados por el Pasanaku y las dudas que se generan al realizar esta actividad. Existen tres medios para poder manejar la ansiedad: Condescendientes = Si existe una persona encargada del manejo del dinero en el Pasanaku y este decide escaparse con todo el dinero. Los integrantes del grupo intentan superar este problema, sin la necesidad de buscar a la persona responsable. Siguen realizando la actividad, para poder mantener el grupo ya formado. En otro caso, si un individuo no cumple con las cuotas en las fechas establecidas, la persona responsable en ese turno perdona la falta del otro. Mantenindolo en el grupo, sabiendo que no es una persona de fiar, con tal de que sea aceptado en el grupo. Agresivos = El realizador del Pasanaku puede imponerse estableciendo en monto a pagar, sin preguntar o los dems integrantes del grupo. Si el jefe es el realizador, los participantes no tiene la opcin a reclamar sobre el monto, ya que es una actividad de la oficina. Independiente = Son los grupos que realizan de manera normal la actividad, pero existen integrantes que no hace diferencia si asisten o no a las reuniones, ya que a pesar que se integran en el grupo, no participan mucho de l.} 2. Teora de Rasgos. Como bien sabemos, esta teora mide la personalidad de las personas segn sus rasgos, o podemos decir las mide, en trminos de caractersticas psicolgicas especificas. Razn por la cul vamos a clasificar al jugador de nuestro tema de anlisis, el pasanaku, de acuerdo a: La naturaleza innovadora del consumidor. Deseo de innovacin. En nuestro medio podemos ver que las personas estn muy familiarizadas con el pasanaku ya sea porque un miembro de la familia est jugando al mismo o porque conocen a alguna amistad que suele hacer esto como medio informal de ahorro. Es por ello, que podemos decir que las personas de nuestro medio son personas receptivas hacia esta nueva experiencia, es decir, tienen la mente abierta y estn muchas veces deseosas de probar este mecanismo de ahorro. Necesidad de originalidad. Muchas veces, estas personas quieren demostrar ser originales al pertenecer a un crculo de personas que se renen cada cierto periodo de tiempo que se rene con el fin especfico de jugar al pasanaku. Es decir, dado que no todo el mundo lo hace, es como una forma de ser diferente u original ante los dems. Nivel ptimo de estimulacin. La estimulacin para este tipo de personas es alta, ya que no pueden quedarse atrs y dejar de aprovechar la oportunidad de participar si se les presenta la oportunidad. Por eso, podemos decir que se sienten impulsadas a estar activas en el pasanaku.

Nivel ptimo de estimulacin. Dado que este tipo de personas buscan la variedad y la novedad, tienen un estimulo lo suficientemente fuerte como para entrar a un crculo de personas que se rena para llevar a cabo el pasanaku. Dogmatismo. Podramos decir que en este tipo de personalidad existe un bajo dogmatismo, es decir, existe una mayor probabilidad de que las personas opten por jugar al pasanaku. Por otro lado, las personas con este tipo de personalidad, presentan mayor disposicin de buscar informacin e involucrarse con este medio de ahorro y por lo tanto, estn ms dispuestas a asumir mayores riesgos. Carcter social. Las personas que suelen participar en este tipo de actividades, toman la decisin desde una direccin interna, ya que confan en la propia capacidad para evaluar si participaran o no en el pasanaku y por lo general, demuestran tendencia hacia las innovaciones. Materialismo del consumidor. Estas personas se caracterizan porque tienen apego hacia las posesiones materiales. La personalidad de estas personas puede hacer que estas se sientan ms motivadas a jugar al pasanaku con amigos, familiares o compaeros de trabajo. Estas personas tienen en mente qu harn cuando les toque recibir el ahorro del mes, pues adquirirn algn bien que les permita tal vez alcanzar cierto estatus o posicin social ya que aprecian de una manera muy especial la adquisicin de un producto y la ostentacin del mismo. Por otro lado, este tipo de personas, quizs quieran aparentar que poseen recursos econmicos, por lo que se sientan motivadas a entrar a crculos en los que se ahorra mucho dinero que les permitan obtener mltiples posesiones que, en realidad, no les ofrecen satisfaccin personal. Etnocentrismo del consumidor. Podemos clasificar en esta categora a las personas que son adversas a ir al banco ya sea porque prefieren evitar los papeleos o porque confan ms en el ahorro informal, en hacerlo ellas mismas con las personas que ms confan. Son precisamente este tipo de personas las que accedern a jugar al pasanaku, pues prefieren evitar los bancos y los riesgos que esto supone. Prefieren adherirse a lo tradicional y tal vez cultural de nuestra regin. Podramos clasificar a las personas de esta categora como altamente etnocentristas, ya que podramos decir que estas consideran como un error, o algo menos seguro, ahorrar en un banco que en el pasanaku. 5. APRENDIZAJE Y PARTICIPACIN DEL CONSUMIDOR Sabemos que podemos ver el aprendizaje como: Un proceso = el individuo puede tener diferentes tipos de emociones hacia el pasanaku,

ya que es un medio de ahorro, va buscando el mejor sistema para poder colocar su dinero y tenerlo seguro. Resultado del conocimiento decreciente adquisicin = al tener una mala experiencia, como por ejemplo, que el dinero ahorrado sea utilizado para otros motivos o simplemente la falta de pago, logra que los individuos ya no quieran realizar pasanakus. Al tener esta experiencia negativa, solo desean poner su dinero ya sea en bancos o debajo de su colchn. Intencional o bien incidental = por lo general la cultura del pasanaku fue dado a conocer mediante la forma oral, fue un hecho causal, ya que muchas de las personas no tienen mucho conocimiento sobre ella o que fin tiene. El conocimiento del pasanaku llega a nosotros mediante las experiencias de conocidos o familiares. Todos los individuos trabajan mejor si se encuentran motivados, asimilan mejor la informacin y logran satisfacer sus necesidades y metas, en este caso el de encontrar una forma de ahorrar dinero, pero al mismo tiempo poderse encontrar con sus amigos y compartir con ellos. Veamos que sistemas son utilizados para atraer la atencin del individuo: Las seales = la forma de seal mas utilizada para este tipo de evento, son las invitaciones que se utilizan en el momento de invitar a alguien, para que asista al pasanaku. Tienen que ser llamativas en la utilizacin de colores y establecer el monto de la cuota, para que estn informados cuanto se tienen que pagar y bajo que fin se esta ahorrando. La respuesta = la respuesta puede ser diferente para los individuos, ya que depende de que experiencias anteriores tuvo en el momento de realizar el pasanaku. Si considera que es el mejor sistema de ahorro y tuvo experiencias positivas hacia el, seguir utilizando este sistema, para que el resultado del ahorro sea a su favor. Pero si consideramos que tuvo un aprendizaje negativo, como por ejemplo, el dinero fue utilizado para otro motivo, el individuo buscara otros mtodos de ahorro, para no tener que depender del pasanaku. El reforzamiento = los individuos son atrados por publicidades llenas de movimiento y que generen confianza el momento de la toma de decisin. Un mecanismo de refuerzo es utilizar una frase, que puede ser utilizado en las invitaciones y en el momento de invitar a las personas a conformar este grupo. Se busca que tengan un aprendizaje positivo y que mantengan la preferencia hacia la utilizacin del pasanaku. 6. TEORIAS CONDUCTISTAS DEL APRENDIZAJE Existen dos tipos de teoras que se utilizan en el momento de analizar al individuo, ya sean observables o basada en estmulos, veamos cual se aplica ms con el tema de pasanaku:

1. Condicionamiento clsico El pasanaku es una manera diferente de ahorrar y tener seguro tu dinero para utilizarlo en momentos ya sea de emergencia o para comprar algun bien en especial. La repeticin tiene que tratarse con mucho cuidado, ya que si un familiar o amigo le repite todo el tiempo acerca de sus experiencias pasadas, o porque no se integra a un grupo de pasanaku, puede generar dos reacciones en el individuo: Generara una curiosidad en como funciona este sistema y que tan confiable es. Como tambin le permitir utilizar este dinero en otras actividades, no solo es un sistema de ahorro, si no tambin uno puede reunirse con los amigos o familiares. Si ya experimento este sistema, y tuvo experiencias negativas, no querr entrar a otro grupo, no obstante, si se trata de compaeros de trabajo o familiares, puede cambiar de opinin e integrarse nuevamente en el juego. Muchas de las personas que fueron encuestadas no desean participar en este crculo, ya que no sienten confianza en el momento de pago. Pero a pesar de esto, las personas pertenecen a mas de un grupo de pasanaku, pertenecen a varios, permitindole tener mas ganancias para utilizarlas en bienes materiales o de esttica. El consumidor acta segn sus actitudes, ya sean estas positivas o negativas, si nos basamos en las encuestas realizadas, todos los integrantes del juego de pasanaku, tienen experiencias positivas y que fueron bastante beneficiadas gracias a esta. Esto genera que su conducta, sea seguir participando e integrarse a otros grupos, de esta manera ponerse en contacto con sus amigos, como tambin ahorrar dinero fcilmente. Sus emociones son de carcter individual, cuando se trata de bienes materiales, ya que buscan como mejorar su status en la sociedad. Cuando hablamos de mujeres desean mejorar el ambiente de su hogar o utilizan este dinero para comprar objetos que no sean para la familia, si no mas personales. En cuanto a los hombres, por lo general utilizan este mtodo ms como un sistema de ahorro, pero les genera emociones mixtas, ya que no solo ahorran, si no tambin, pueden compartir con sus amigos o compaeros de trabajo. En el caso de las mujeres es utilizado para dos motivos, para comprar bienes materiales y tambin reunirse con sus compaeras de curso, el pasanaku es buen incentivo para obligar a las personas a reunirse. Es una manera ms de mantenerse en contacto con amigos o ex compaeros de trabajo. Tambin se puede generar un sentimiento de colaborar aquella persona que necesita dinero, para medicamentos o gastos de hospital. 7. PERCEPCIN Tocante a este tema podemos decir que muchas personas al escuchar experiencias de amigos y familiares que estn jugando o han participado en grupos adeptos al pasanaku, reciben estmulos del entorno que son percibidos por los rganos sensoriales; en este

caso los odos, lo que genera en las personas la sensacin positiva de animarse a participar en esta forma de ahorro informal que es el pasanaku. Podemos decir que, el umbral absoluto de las personas que juegan al pasanaku se da cuando estas perciben los estmulos positivos producidos durante las reuniones a las que asisten cada cierto tiempo con periodicidad, lo que produce en ellas la costumbre de reunirse. Cuando en un grupo que juega al pasanaku se aumenta la cantidad de dinero que se requiere ahorrar para cada reunin; los integrantes del grupo perciben la diferencia del nuevo monto con el anterior, podemos decir que la diferencia de ambos montos es el umbral diferencial en el pasanaku. 8. METODOLOGA A UTILIZAR. Con el fin de profundizar la veracidad de nuestro trabajo sobre el pasanaku, hemos visto conveniente realizar un trabajo de campo en el cul comprobaremos cual es la percepcin de los consumidores de nuestro tema en cuestin el pasanaku. Para ello, nos valdremos de: - Grupos focales. - Entrevistas. - Encuestas. La informacin proporcionada por estos medios, nos ayudar en gran manera la realizacin de un trabajo bien respaldado 1. SEGMENTACION Segmentacin econmica En base a informacin obtenida de las encuestas se pudo concluir que la gente dispone de 200 a 300 Bs. para el Pasanaku. Mientras se tomaba la encuesta, muchos encuestados crean que el monto es el adecuado para el Pasanaku, ya que en ningn momento llegas a perder ese dinero. Ms bien, este monto multiplicado por varias personas puede sacar de un apuro a cualquiera. Segmentacin psicogrfica En base a las encuestas se pudo obtener informacin relevante, que dice que el Pasanaku se mantuvo gracias a que es una forma prctica de ahorrar para muchas personas y al mismo tiempo permite reunirse con amistades. Estos dos factores permiten que el Pasanaku se convierta en una forma de diversin y no simplemente en una forma tradicional de ahorro, que ha permanecido durante tanto tiempo.

Emma Valda de Lara con 79 aos se entero del Pasanaku gracias a sus amistades y cree que el principal motivo por el cual esta forma de ahorro se mantuvo, es el hecho de que se convirti en la manera ms prctica y til para ahorrar. Tambin pose tres diferentes grupos, en los cuales se dan diferentes montos de dinero. Cada grupo es de diferentes clases sociales, y cree que seria muy difcil unir los mismos, ya que tienen diferentes formas de pensar y principalmente diferentes motivos por los cuales recurren al Pasanaku. Un grupo lo hace por diversin, el segundo por necesidad y el tercer grupo con el fin de ahorrar para motivos estticos. Segmentacin sociocultural Las personas encuestadas y entrevistadas creen que el Pasanaku continua siendo una de las mejores alternativas de ahorro informal en momentos de crisis y momentos de relacionamiento. La mayora de las personas que practican este tipo de ahorro son mujeres y poseen ms de 55 aos. En las entrevistas se logr obtener informacin relevante, especialmente de la entrevistada Lola Guzmn Frike con 82 aos, ella establece que las mujeres de la tercera edad utilizan el Pasanaku como excusa para continuar reunindose con sus amistades. Hace unos 10 aos el Pasanaku era muy exclusivo ya que solo se reunan personas que solo podan pagar un determinado monto, y si no poseas ese monto, simplemente no formabas parte del grupo. Hoy en da el fin principal es reunir amistades de distintos niveles econmicos, y en base a lo que cada una pueda dar, se renen para conversar, rer y disfrutar de un rico te. Segmentacin beneficios El individuo se beneficia bastante ya que el hecho de ahorrar mediante este tcnica permite sacara a muchas personas de apuros. La principal ventaja es que el Pasanaku no requiere de intereses eso significa que la persona no termina perdiendo ni ganando. En el caso del Banco para prestarse dinero o para ahorrar, en algn momento debes pagarle un monto al Banco por el prstamo o por mantener un monto de dinero en una cuenta de ahorro. En la entrevista con Denise Castrillo con 53 aos nos dijo que un determinado momento el Pasanaku logro ser mas beneficioso que el Banco, ya que no tuvo que pagar inters al poder ahorrar con sus amistades, ya que incluso senta que su dinero estaba mas seguro, ya que vivi una poca en la cual los inters eran muy altos. 2. SUBDIVISIONES Evaluacin subdivisiones en base a la actividad del Pasanaku

Triunfadores - Status [pic] Tabla de contingencia edad * Cuantas personas conforman | | |6 a 9 | | | | |edad | | | |Total |10 a 50 Bs |Si |No |18 a 30 |3 |0 |30 a 40 |15 |1 |40 a 50 |15 |1 |50 o mas |44 |1 |77 |3 |50 a 100 Bs | | | |3 | |16 | |16 | |45 | |80 | |Cuantas personas conforman |3 a 6 personas | | |Total |

|personas

Se puede ver que la mayor parte de las personas encuestas es del sexo femenino y en su mayora son mujeres de 50 aos y ms. Ya que, estas personas son las que ms asisten a los pasanakus, adems que tienen esa costumbre arraigada. Hay que tomar en cuenta que no solo las personas mayores conocen sobre el pasanaku y la practican, si no tambin, las personas entre el rango de 30 a 50 aos de edad, ya que es una costumbre que se transmite de generacin en generacin. Grfico 3 [pic] En el siguiente grafico, podemos ver que son las mujeres que confan ms en el pasanaku, ya que conocen ms al respecto y participan mas. Es un tema de costumbre, ya que antiguamente las abuelitas eran las que realizaban esta actividad, y siempre suelen reunirse con sus amigas para ponerse al da. En cambio los hombres no acostumbran reunirse con este fin, prefieren salir un fin de semana para charlar con sus amigos. Solamente asisten a los pasanakus, si conforman a un grupo de trabajo. Grfico 4 [pic] Tabla de contingencia sexo * Cuanto dinero dispone Recuento | |Total

|Cuanto dinero dispone |

|10 a 50 Bs |50 a 100 Bs |100 a 200 Bs |200 a 300 Bs |300 a 400 Bs |400 a 500 Bs | |

|sexo |Femenino |2 |4 |11 |35 |0 |1 |53 | | |Masculino |1 |0 |8 |14 |4 |0 |27 | |Total |3 |4 |19 |49 |4 |1 |80 | | Podemos ver que en nuestro medio, las mujeres son las que disponen de mas dinero para gastar en este tipo de eventos, y separan parte del ingreso mensual para el pasanaku. En cambio los hombres, tambin gastan un porcentaje de su dinero, pero en menor proporcin que las mujeres. Ya que no es un sistema que ellos prefieran o en el que participen mucho. Grfico 5 [pic] El dinero recolectado, generalmente es utilizado para fines familiares o para sus amistades. Ya que el monto que se espera, es utilizado para comprar algn bien material para el hogar o bien para comprar algn regalo especial para un amigo especial. Es decir, desde el momento de la espera del pasanaku, la persona ya tiene definido en su mayora qu har con el dinero. Es un mecanismo seguro, pues los participantes tienen el compromiso moral de cumplir con la obligacin que tienen para cada reunin, de modo que los dems pueda tener la certeza de contar con el monto de dinero establecido cuando les toque. 9. PROPUESTA [pic] Segn toda la informacin obtenida y datos analizados, podemos observar que el individuo se comporta dependiendo de sus emociones, y sus motivaciones. La motivacin mas fuerte observada en el trabajo, fue el del ahorro y reunirse con amistades que no vean hace mucho tiempo. Es una forma de obligar a los integrantes a reunirse y compartir. Las personas dentro del rango de 51 aos, se renen para hablar con sus amigos y en muchos casos para jugar cartas. El pasanaku en la antigedad solo era una forma de ahorro, hoy en da no solo lo realizan las personas mayores, si no tambin los jvenes. Existe una variedad de tipos de pasanakus, para mejorar su utilizacin y aumentarla, se puede realizar un pasanaku en el cual la cuota no sea solamente para algn objeto en especial, si no que una parte del dinero se dirija para un regalo a fin de ao. De esta manera, facilita el intercambio de regalos en navidad, ya que, todas reciben lo mismo, sin ninguna preferencia. El pasanaku es un mtodo utilizado hace mucho tiempo, vale decir que las mamas de nuestras abuelitas utilizaban este sistema de ahorro, pero con el objetivo de reunirse con sus amigas y ponerse al da en todos los acontecimientos que sucedieron. A medida que paso el tiempo, es ms utilizado para ahorrar y como complementacin reunirse con los amigos. El pasanaku hoy en da es mucho mas conocido, de lo que nosotros creemos, es una ayuda econmica para todos los integrantes.

----------------------Elaboracin propia Elaboracin propia Elaboracin propia Elaboracin propia Elaboracin propia ----------------------PASANAKU COMPORTAMI