Guia de Orientación para El Empleo

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Servicio de Orientacin para el empleo Equipo de Acciones Grupales: Carmen Lara Lpez de la Nieta Gustavo Len Torres Nuria Pina Fernndez Centro de Iniciativas para la Formacin y el empleo (CIFe) ayuntamiento de Fuenlabrada Telfono 91 606 25 12 cife@cife.info www.ayuntamiento-fuenlabrada.es Recopilacin de contenidos: Tcnicos/as rea Empleo y Recursos Fuente: Diversas fuentes secundarias
coLaBora
proGraMa De accioneS De opea (Orientacin Profesional para el Empleo y el Autoempleo) Consejera de Educacin y Empleo de la Comunidad de Madrid
DiSeo y proDuccin
IO, Centro de diseo y animtica, S.L. www.io-siscom.com
Depsito legal: GU-1/2012
Madrid, enero de 2012
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ndice
presentacin ................................................................................................................................. 4 1. objetivo de la Gua ............................................................................................................... 6 2. Servicio de orientacin y Formacin en el ciFe ............................................................... 7 3. La importancia de la Formacin en el empleo .................................................................. 10 4. el mercado de trabajo, nuevos yacimientos de empleo y nuevas necesidades ........... 15 5. intermediarios del mercado de trabajo ............................................................................. 20 6. coaching /entrenamiento en estrategias para mejorar y organizar nuestras capacidades para la bsqueda de empleo ........................................................................ 24 7. Bsqueda activa de empleo. Las competencias profesionales y el objetivo profesional .............................................................................................................................. 38 7.1. Las competencias profesionales................................................................................................. 38 7.2. El objetivo profesional . ........................................................................................................... 39 8. Mtodos de bsqueda de empleo...................................................................................... 41 9. internet como recurso para la bsqueda de empleo ....................................................... 42 9.1. Anlisis de una oferta de empleo. ............................................................................................. 42 9.2. Pasos a seguir para analizar el anuncio. ...................................................................................... 43 9.3. Falsos anuncios. ..................................................................................................................... 43 9.4. Las Redes Sociales 2.0.. ........................................................................................................... 44 10. Herramientas de bsqueda de empleo .............................................................................. 45 10.1. El Curriculum Vtae ................................................................................................................ 45 10.2. La carta de presentacin ........................................................................................................ 52 10.3. La agenda de bsqueda......................................................................................................... 57 10.4. La llamada telefnica ............................................................................................................. 57 11. pruebas de seleccin............................................................................................................. 61 11.1. Profesionales ........................................................................................................................ 61 11.2. Psicotcnicas ........................................................................................................................ 61 11.3. Dinmicas de grupo .............................................................................................................. 74 12. entrevista de trabajo ............................................................................................................. 88 12.1. Objetivos de la entrevista ....................................................................................................... 88 12.2. Tipo de entrevista ................................................................................................................. 88 12.3. Preparacin de la entrevista .................................................................................................... 89 12.4. Fases de la entrevista ............................................................................................................. 90 12.5. Recomendaciones................................................................................................................. 91 13. recursos para el empleo ..................................................................................................... 105 14. Directorio de recursos locales para la formacin y el empleo de Fuenlabrada ........... 107 15. Fuentes documentales ......................................................................................................... 110 anexos .......................................................................................................................................... 111
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Presentacin
L Ayuntamiento de Fuenlabrada siempre ha estado comprometido con el empleo y desarrollo econmico de la ciudad, por esta razn se est haciendo un gran esfuerzo por reforzar todas las polticas municipales de empleo y desarrollo econmico. Desde el CIFE (Centro de Iniciativas para la Formacin y el Empleo), como Organismo Autnomo del Ayuntamiento de Fuenlabrada adscrito a la Concejala de Empleo y Comercio, se prestan servicios integrados de empleo donde los distintos programas, acciones y servicios estn interrelacionados con el fin de formar parte del itinerario personal y de insercin laboral de los trabajadores y trabajadoras demandantes de empleo de Fuenlabrada. Os presentamos esta Gua con la finalidad de dotar a los trabajadores y trabajadoras de las herramientas precisas para adquirir las competencias mnimas a la hora de afrontar la difcil tarea de bsqueda activa de empleo y, con ello, se les facilite su insercin e incorporacin al mercado laboral. Manuel robles Alcalde de Fuenlabrada
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esde El Centro de Iniciativas para la Formacin y el Empleo (CIFE), nos proponemos proporcionar el acceso a todas la herramientas existentes en este organismo para facilitar las labores en tu bsqueda activa de empleo.
Es importante transformar esta bsqueda de empleo en un proceso de aprendizaje y adaptacin continua. En esta gua se encuentran los pasos a seguir as como las propuestas, tcnicas y estrategias para facilitarte el camino. Y por supuesto, contando con el apoyo de los y las profesionales que se encuentran en el CIFE en sus diversas reas, que te asesorarn en como puedes encajar en el mercado laboral. Sin olvidar que nadie mejor que t sabes en que situacin te encuentras y hacia donde te quieres dirigir. Contar con las estrategias adecuadas utilizando los recursos pblicos a nuestro alcance, sin duda ayudar a encontrar un trabajo acorde a las posibilidades de cada persona. Desde la orientacin laboral, programas mixtos, escuelas taller, intermediacin laboral con empresas, asesoramiento para nuevas iniciativas empresariales y de trabajo social as como la asistencia para PYMES son servicios que se desarrollan en el CIFE y que queremos que conozcas y tengas a tu disposicin. scar Valero romero Concejal de Empleo y Comercio
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1. Objetivo de la gua
La finalidad de esta gua es dar a conocer las herramientas que permitan a los usuarios y usuarias de Fuenlabrada realizar una bsqueda activa de empleo que les facilite la incorporacin al mercado de trabajo de manera autnoma. La gua pretende ser una sntesis del conocimiento terico prctico obtenido a travs del trabajo realizado por orientadores y orientadoras de los distintos proyectos desarrollados a lo largo de los aos. Consta de una serie de cuestiones a tener en cuenta: Dnde est el empleo y cmo acceder a l? La importancia de disponer de una buena informacin sobre las distintas herramientas para la bsqueda de empleo como seran, por ejemplo, el Currculum Vitae, la carta de presentacin, la entrevista Contar con un directorio de recursos para la bsqueda de empleo y la formacin.
Toda esta informacin la podemos encontrar en esta Gua y en el CD-ROM que la complementa.
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2. Servicios y Programas del CIFe

El Centro de Iniciativas para la Formacin y el Empleo (CIFE) es un organismo autnomo del Ayuntamiento de Fuenlabrada adscrito a la Concejala de Empleo y Comercio. Cuenta con un servicio de orientacin laboral que dispone de orientadores que te podrn ayudar en cualquiera de las fases de tu bsqueda de empleo, diseando un itinerario de insercin laboral individualizado una vez que ha sido analizado tu nivel de cualificacin y experiencia. Cuenta con las siguientes reas de actuacin: rea de Empleo. rea de Formacin. rea de Estudios, Proyectos y Comunicacin.
2.1. rea de Empleo: Orientacin, intermediacin laboral

En esta rea se realizan entre otras las siguientes acciones: Entrevista personal para recabar el perfil profesional y ocupaciones deseadas e incluirla en la bolsa de empleo del CIFE. Asesoramiento en la bsqueda de empleo. Orientacin en la eleccin del itinerario formativo. Preseleccin de candidatos. Intermediacin laboral. Acciones grupales para la bsqueda activa de empleo con soporte informtico. Conctate CIFE, servicio de conexin a Internet para la bsqueda de empleo. Desarrollo de Aspectos Profesionales para la Ocupacin. Atencin a grupos en riesgo de exclusin social.
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Otros servicios: TIC: Consiste en la ayuda y asesoramiento a microempresas, pequeo comercio y autnomos de la localidad de Fuenlabrada para el fomento y la implantacin del uso de las TIC (Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin), haciendo hincapi en la introduccin del comercio electrnico, la facturacin electrnica, la venta on-line, el marketing electrnico, as como el uso de Internet en general como herramienta de gestin. Una serie de tcnicos ofrecen asesoramiento gratuito y personalizado, con mensajes sencillos y prcticos, sobre cmo les pueden ayudar las nuevas tecnologas a gestionar mejor sus negocios, mejorar la satisfaccin de sus clientes o aumentar sus ingresos. Formacin empresarial: Gestiona programas de formacin y asesoramiento de la formacin bonificada para empresas. Todas las empresas disponen de una ayuda econmica para realizar formacin que se hace efectiva mediante bonificaciones a la Seguridad Social. rea de autoempleo: Tiene entre otros objetivos favorecer la promocin y creacin de empresas y el autoempleo a travs de un asesoramiento personal que facilita la informacin y el apoyo precisos a la puesta en marcha de una actividad empresarial. (Ver Gua de Autoempleo para Emprendedor@s).
2.2. rea de Formacin

Capacita a las personas para desempear una ocupacin o puesto de trabajo, mejorando sus capacidades de insercin. La programacin formativa se realiza teniendo en cuenta las necesidades de las empresas y de las personas demandantes de empleo, adecuando la oferta formativa a la realidad social y econmica de Fuenlabrada. Actualmente existen diversos programas de formacin para el empleo: Cursos de Formacin Profesional para el Empleo.
Son cursos de Formacin gratuitos, dirigidos prioritariamente a personas trabajadoras desempleadas y que tienen como fin su insercin laboral en un trabajo digno. Se realizan mediante un convenio de colaboracin entre el Centro de Iniciativas para la Formacin y Empleo de Fuenlabrada y la Comunidad de Madrid (Consejera de Educacin y Empleo).
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La programacin se actualiza adaptndose a las necesidades y demandas del mercado de trabajo. Son financiados con cargo a los fondos recibidos del Servicio Pblico de Empleo Estatal y la cofinanciacin en un 50 % del Fondo Social Europeo. Las personas interesadas en estos cursos pueden inscribirse en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid y en los ayuntamientos y entidades colaboradoras. Programas mixtos de formacin y empleo.
Casas de Oficios, Escuelas Taller y Talleres de Empleo. Combinan la formacin ocupacional, la educacin compensatoria y la formacin en tcnicas de bsqueda de empleo y autoempleo con la realizacin de trabajo real remunerado en obras y servicios pblicos o de inters social, con el fin de aprender un oficio, al mismo tiempo que se disfruta de un contrato de trabajo. Estos programas van dirigidos a personas desempleadas con especiales dificultades de insercin laboral, que cumplan con los requisitos establecidos para formalizar un contrato para la formacin.
2.3. rea de Estudios, Proyectos y Comunicacin

Observatorio Local de Empleo: Analiza el mercado laboral del municipio as como las diferentes tendencias del mercado de trabajo y la insercin profesional de la poblacin. Unidad de Recursos y Proyectos: Localiza y analiza recursos que den cobertura a las demandas de empresas, autnomos, emprendedores. Tambin se colabora en la localizacin y desarrollo de proyectos. Unidad de Prevencin y Calidad: Se encarga de todos los temas relacionados con la prevencin de riesgos laborales y la calidad del servicio del CIFE. Unidad de Igualdad: Desarrolla los planes de igualdad para empresas y el propio centro.
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3. La importancia de la formacin en el empleo

Las competencias profesionales. Los certificados de profesionalidad
La formacin acadmica es la formacin reglada reconocida por el Ministerio de Educacin y por la cual se obtiene una titulacin oficial.
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Determinados puestos de trabajo requieren de una formacin acadmica concreta, fundamentalmente en los empleos cualificados, es decir, sin tener dicha formacin no se puede acceder al puesto de trabajo. Es importante, si has obtenido tu titulacin en el extranjero, que tramites tu homologacin para que sea reconocida en Espaa y poder optar as a puestos de trabajo relacionados con tu formacin. Para ms informacin vase pgina web del Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte, a continuacin: http://www.educacion.es/horizontales/servicios/gestion-titulos.html Si eres un profesional con experiencia pero sin titulacin, ya puedes rentabilizar tu experiencia laboral y tu formacin ligada a una actividad profesional haciendo que se te reconozcan oficialmente tus competencias profesionales. ACREDITA (www.acredita-t.gob.es) es la herramienta que el Ministerio de Educacin pone a tu disposicin para comprobar qu puedes obtener de la Acreditacin de Competencias y de qu modo puedes conseguir una titulacin oficial. En julio del ao 2009 el Consejo de Ministros aprob un Real Decreto por el que se establece el procedimiento y los requisitos para la evaluacin y acreditacin de las competencias profesionales adquiridas a travs de la experiencia laboral o de vas no formales de formacin. Este documento fue impulsado conjuntamente por los Ministerios de Educacin y de Trabajo e Inmigracin para impulsar la modernizacin de la Formacin Profesional. La acreditacin de competencias profesionales es un proceso mediante el cual se otorga una acreditacin oficial, por la administracin laboral competente, previa evaluacin de las competencias profesionales adquiridas por la experiencia laboral y para el ejercicio de una actividad profesional. Los certificados de profesionalidad tienen carcter oficial y validez en todo el territorio nacional, sin que ello constituya regulacin del ejercicio profesional, y son expedidos por el Servicio Pblico de Empleo Estatal y los rganos competentes de las comunidades autnomas. Facilitan el aprendizaje permanente mediante una formacin abierta, flexible y accesible, estructurada de forma modular, a travs de la oferta formativa asociada a los certificados. Contribuyen a la integracin, transferencia y reconocimiento entre las diversas ofertas de formacin profesional referidas al Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. Se puede obtener informacin relativa al procedimiento de evaluacin y acreditacin de competencias profesionales y sobre las convocatorias abiertas en las distintas administraciones, a travs de los siguientes medios: Directamente yendo a centros de educacin de personas adultas, departamentos de orientacin de institutos de orientacin secundaria y de formacin profesional, centros integrados de formacin profesional, centros de los servicios pblicos de empleo estatales y autonmicos, ayuntamientos, cmaras de comercio, organizaciones sindicales y empresariales y otras entidades pblicas y privadas. A travs de Internet: desde el portal todoFP (www.educacion.es) del Ministerio de Educacin y a travs de la pgina www.sepe.es del Servicio Pblico de Empleo Estatal. <11>
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ejemplo de certificado de profesionalidad:
Las convocatorias para la acreditacin de Competencias profesionales se harn pblicas en el Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid. En ellas se especificarn las unidades de competencia, los requisitos y plazos as como la documentacin a presentar en cada caso por los solicitantes. Las primeras unidades de competencia objeto de convocatoria sern:
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Familia profesional:
SerVicioS SociocuLturaLeS y a La coMuniDaD cualificacin profesional unidades de competencias uc1016_2 ATENCIN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES Preparar y apoyar las intervenciones de atencin a las personas y a su entorno en el mbito institucional indicadas por el equipo interdisciplinar. Desarrollar intervenciones de atencin fsica dirigidas a personas dependientes en el mbito institucional. Desarrollar intervenciones de atencin sociosanitaria dirigidas a personas dependientes en el mbito institucional. Desarrollar intervenciones de atencin psicosocial dirigidas a personas dependientes en el mbito institucional. Desarrollar intervenciones de atencin fsica domiciliaria dirigidas a personas con necesidades de atencin sociosanitaria. Desarrollar intervenciones de atencin psicosocial domiciliaria dirigidas a personas con necesidades de atencin sociosanitaria. Desarrollar las actividades relacionadas con la gestin y funcionamiento de la unidad convivencial. Establecer y mantener relaciones fluidas con la comunidad educativa y coordinarse con las familias, el equipo educativo y con otros profesionales Programar, organizar, realizar y evaluar procesos de intervencin educativa de centro y de grupo de nios y nias de cero a tres aos Desarrollar los recursos expresivos y comunicativos del nio y la nia como medio de crecimiento personal y social. Promover e implementar situaciones de juego como eje de la actividad y el desarrollo infantil. Desarrollar los recursos expresivos y comunicativos del nio y la nia como medio de crecimiento personal y social. Desarrollar acciones para favorecer la exploracin del entorno a travs del contacto con los objetos, y las relaciones del nio o nia con sus iguales y con las personas adultas. Definir, secuenciar y evaluar aprendizajes, interpretndolas en el contexto del desarrollo infantil de cero a seis aos. <13>
uc1017_2 uc1018_2 uc1019_2 uc0249_2
ATENCIN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO
uc0250_2
uc0251_2
uc1027_3
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uc1029_3 EDUCACIN INFANTIL uc1030_3 uc1031_3
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Familia profesional:
HoSteLera y turiSMo cualificacin profesional unidades de competencias uc0255_1 OPERACIONES BSICAS DE COCINA Ejecutar operaciones bsicas de aprovisionamiento, preelaboracin y conservacin culinarios. Asistir en la elaboracin culinaria y realizar y presentar preparaciones sencillas.
uc0256_1
Para ampliar informacin acerca de las distintas formaciones acadmicas, formas de acceso, homologacin de titulaciones, etc. Puedes consultar las siguientes pginas web: Comunidad de Madrid: www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_InfPractica_FA&cid=1142659227004&idConsej eria=1109266187254&idListConsj=1109265444710&idOrganismo=1142652621644&language=es&pagena me=ComunidadMadrid%2FEstructura&sm=1109266100977 Ministerio de Educacin: www.mec.es Ministerio de Educacin: www.todofp.es
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4. el mercado de trabajo, nuevos yacimientos de empleo y nuevas necesidades

A la hora de comenzar la bsqueda de empleo debemos preguntarnos: qu te vas a encontrar ah fuera? El mercado de trabajo es una realidad dinmica y cambiante. Continuamente surgen oportunidades que en muchas ocasiones pasan desapercibidas por los demandantes de empleo. Para ello debes analizar cules son las tendencias a nivel laboral y as conocer los sectores emergentes. Conocer tambin qu aspectos personales y de formacin son los ms valorados por las empresas de hoy. Los nuevos yacimientos de empleo (NYE), tambin denominados filones de ocupacin, son el trmino utilizado por el Libro Blanco de Delors para describir aquellas actividades laborales que satisfacen las nuevas necesidades sociales. Estas actividades son muy heterogneas y tienen en comn cuatro caractersticas: Cubren necesidades sociales insatisfechas. Se configuran en mercados incompletos. Tienen un mbito de produccin o prestacin localmente definido. Tienen un alto potencial en la generacin de puestos de trabajo.
En una sociedad marcada por los cambios demogrficos, en las condiciones y expectativas de calidad de vida, en el trabajo y en la gestin del tiempo y su relacin con el medio ambiente, los expertos de la Comisin Europea han identificado 19 mbitos de actividad ocupacional que se pueden agrupar en cuatro grandes grupos: 1. Servicios de la vida cotidiana. 2. Servicios de mejora de la calidad de vida. 3. Servicios de ocio. 4. Servicios medioambientales
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Ayudas burocrticas Produccin y reparto de comida a domicilio Reparto de mercancas a domicilio Acompaamiento y atencin de personas mayores al exterior Servicio de limpieza a domicilio Atencin de personas de edad Teleasistencia Educacin infantil Parques de atracciones, empresas de animacin. Cuidado de menores fuera del horario escolar Atencin durante enfermedades Actividades extraescolares deportivas Atencin a nios con problemas Campamentos escolares y deportivos Atencin a menores en empresas Aplicaciones telemticas Telemedicina Multimedia ocio y educativa Comercio telemtico Reserva a teleservicio Acceso a la informacin (Internet) Vigilancia a domicilio e instaladores de seguridad Informacin telemtica local Teletrabajo Formacin permanente Acceso a la informacin empresarial especializada Tcnicas de produccin Adaptacin a las fluctuaciones del mercado Ampliacin de mercados Servicios administrativos Edicin asistida por ordenador Software especializado Teleservicios Vigilancia a empresas Teleadministracin Apoyo al teletrabajo Apoyo a los teleservicios Cohesin socioterritorial: acceso a informacin comn Racionalizacin de los transportes pblicos Ayuda a la circulacin Ayuda extraescolar a escolares con dificultades (frente al fracaso escolar) Reinsercin de la delincuencia Reinsercin de la drogadiccin Ayuda a la discapacidad
nuevos yacimientos de empleo:

Servicios de la vida cotidiana Servicios a domicilio
atencin a la infancia
Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin a individuos
Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin a empresas
Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin al servicio pblico local
ayuda a los jvenes con dificultades
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Servicios de mejora de la calidad de vida
Mejora de la vivienda
Seguridad
Transportes colectivos locales
revalorizacin de espacios urbanos
Comercio de proximidad
Gestin de la energa
Servicios de ocio
Turismo
audiovisual
Valorizacin del patrimonio cultural
Desarrollo cultural local
Deporte
Rehabilitacin y reparaciones de interior y de exterior de viviendas Obras de ahorro energtico Paisajismo y diseo de jardines Vigilancia de lugares pblicos y transportes colectivos Instalaciones de seguridad en domicilios, empresas y lugares pblicos Televigilancia Mejora del confort tcnico de los transportes pblicos Mejora del acceso a los transportes pblicos a personas con movilidad reducida Creacin de nuevas formas de organizacin del transporte colecivo urbano (empresas multiservicios, suministros, mantenimiento de vehculos, asociaciones locales entre bus y taxi) Aprovechamiento de los espacios pblicos urbanos (mobiliario urbano, jardines, etc.) Remodelacin y rehabilitacin de edificios Mantenimiento de los espacios pblicos que requieran trabajadores especializados En zona rural: adaptacin a los cambios en la composicin de la poblacin (permanente o flotante) En las zonas urbanas perifricas: comercio de proximidad (franquicias, comercio especializado (vinotecas, mascotas, delicatessen, cosmtica) telecompra, empresas de trueque, comercio justo, segunda mano y comercio electrnico). Ahorro energtico en los edificios y viviendas Asesoramiento al ahorro energtico de las familias Utilizacin de nuevas fuentes de energa Turismo rural, turismo cultural, turismo de aventura y gastronmico Turismo especializado (rutas, circuitos) Organizacin de actividades y acontecimientos Turismo de tercera edad Produccin y distribucin de pelculas Produccin y difusin de contenidos multimedia Televisin interactiva (visitas virtuales a museos, bibliotecas) Fomento de nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICS) Restauracin (Demanda de artesanos cualificados) Creacin de centros culturales (artistas, conservadores...) Difusin de la cultura (acogida, guas, cientficos, tcnicos, editores) Oferta cotidiana y mantenimiento (vigilantes, gestores de flujos tursticos) Potenciacin de la cultura popular Creacin de nuevas ocupaciones que fomenten la cultura y los rescursos de cada rea local Gestin de clubes deportivos Insercin por el deporte Educacin deportiva y deporte para la salud Deporte profesional y de espectculo
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Recogida y tratamiento selectivo de residuos Recuperacin y comercializacin de los materiales selectivos Proteccin y rehabilitacin de fuentes pblicas Limpieza y mantenimiento de cursos fluviales Saneamiento de las cuencas Proteccin contra las aguas contaminadas Gestin de infraestructuras Educacin pblica en el uso del agua: ciudadanos y empresas El agua como elemento de ocio Controlar la degradacin Programas de parques naturales, reservas, programas de reforestacin o de reconstitucin de terrenos Proteccin del espacio salvaje Proteccin de espacios de acogida Aportacin de bienes y servicios ligados a tecnologas menos contaminantes Exportacin de tecnologas de proceso Tecnologa de economizacin de energa Sensiblizacin respecto al control de la polucin y el ahorro energtico: entre los ciudadanos y las empresas
Servicios medioambientales
Gestin de residuos Gestin del agua
proteccin y mantenimiento de zonas naturales
reglamentacin y control de la polucin y las instalaciones corrspondientes
Sin embargo, el elevado coste de muchas de estas nuevas necesidades sociales imposibilita que el mercado absorba este potencial de empleo. Por lo que estas nuevas ocupaciones no se estn convirtiendo automticamente en puestos de trabajo estables y con ptimas condiciones laborales. Actualmente los NYE estn ocupados principalmente por poblacin femenina. La feminizacin es total en el trabajo domstico, la educacin infantil y los servicios sociales. En cambio en los mbitos de la seguridad, por ejemplo, el peso de los hombres es mayoritario. Como se demuestra en la tabla siguiente, hay una importante segmentacin de las nuevas ocupaciones por nivel de estudios y por gnero.
MUJERES
NIVEL DE ESTUDIOS BAJO Volumen ocupacin:
NIVEL DE ESTUDIOS ALTO Volumen de ocupacin: Servicios Sociales Turismo y ocio Publicidad y relaciones pblicas Volumen ocupacin: Informtica y telecomunicaciones Profesionales del derecho laboral Naturaleza y cuidado de animales domsticos Hogar/decoradores Artistas y deportistas

HOMBRES
Limpieza Trabajadoras domsticas Servicios de ayuda a domicilio
Volumen de ocupacin: Seguridad Comercio de proximidad Agricultura Ecolgica Medio Ambiente
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La crisis ha generado nuevas necesidades tanto entre los consumidores como en los distintos agentes econmicos. Un nuevo fenmeno que ha aflorado por el incremento del paro y por las transformaciones econmicas es la reconversin laboral: cada vez ms profesionales toman iniciativas de formacin para cambiar su carrera profesional hacia sectores considerados con ms futuro. El nuevo plan estatal de formacin impulsa todas aquellas actividades destinadas a mejorar las competencias, las cualificaciones profesionales, la bsqueda de nuevos mercados, la mejora del nivel de ventas... A continuacin enunciamos una serie de profesiones en alza como son las siguientes: Formacin Corporativa. Es una actividad dirigida a mejorar las competencias y los conocimientos especficos de los trabajadores. Profesor de idiomas. Profesor o formador de opositores. Profesiones relacionadas con la exportacin. Como consecuencia de la crisis, muchas empresas han apostado por implantarse en otros mercados y buscar nuevos clientes ms all de las fronteras. Abogado concursal. Son especialistas en procesos concursales (las antiguas suspensiones de pagos), una situacin en la que se encuentra un gran nmero de empresas que intentan eludir la quiebra y la desaparicin. Gestor de cobros. La crisis econmica y el crecimiento de la morosidad son dos fenmenos paralelos. Especialistas en ventas. Encuestadores. Las empresas realizan estudios de mercado para encontrar nuevos productos y mbitos de trabajo que palen la cada de la demanda. Experto en reduccin de gastos de empresa. Mejoran los resultados empresariales. Su labor consiste en analizar todas las reas en las que se puede realizar un recorte de gastos, pero sin que se resienta la competitividad de la compaa. Especialistas en outplacement o recolocacin de empleo. Es el conjunto de tcnicas que se utilizan para reubicar trabajadores cuando en las fusiones, adquisiciones y reestructuraciones hay que prescindir de parte del personal. Se les reorienta para facilitarles una reinsercin laboral positiva. Expertos en Responsabilidad Social Corporativa. Cada vez son ms las empresas que adquieren compromisos sociales. Todas las actividades relacionadas con el respeto al medio ambiente, la colaboracin con ONG o la defensa de los derechos humanos son parte esencial de la actividad empresarial.
Algunos de los campos profesionales que se han potenciado en los aos de crisis, y con ms oportunidades durante los prximos meses, son los siguientes: Asesores en cambio climtico. Alrededor de las energas renovables se espera se generen un gran nmero de puestos de trabajo. Instalador de placas solares. Desde la aprobacin del Cdigo Tcnico de la Edificacin se obliga a instalar nuevos sistemas de energa ecolgica, como la solar, en nuevas construcciones y rehabilitaciones de edificios. <19>
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5. Intermediarios del mercado de trabajo

Existen distintas vas a travs de las cuales puedes acceder al mercado laboral como, por ejemplo, las siguientes: 5.1. Oficinas de empleo. 5.2. Empresas de Trabajo temporal. 5.3. Agencias de colocacin. 5.4. Empresas de seleccin. 5.5. Servicio de Intermediacin de Apoyo a la Colocacin Especializados (SIAC). 5.6. Centros Integrados de Empleo (CIE). 5.7. Centros de Apoyo a la Intermediacin Laboral (CAIL).
5.1. Oficinas de empleo

En la Comunidad de Madrid existe una red de oficinas repartidas por toda la provincia desde las que se prestan diversos servicios a los desempleados en ellas inscritos. A travs de ellas accedemos a: Ofertas de empleo. Formacin ocupacional gratuita. Orientacin laboral. Informacin sobre empleo en el extranjero. Acciones de informacin, orientacin y bsqueda de empleo individual y grupal.
Recuerda: Tenemos que estar adecuadamente inscritos. Nos podemos inscribir en varias ocupaciones. Debemos mantener la demanda activa, ya que si olvidamos sellar, perdemos la antigedad. Debemos ser realistas con nuestra disponibilidad.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?pagename=empleo/Page/eMPL_Home <20>
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5.2. Empresas de Trabajo Temporal

Son empresas autorizadas por la Administracin Laboral para ceder temporalmente a sus trabajadores/trabajadoras a otras empresas. Puedes inscribirte personalmente en su base de datos aportando el currculum o bien a travs de su pgina web. Permiten: Recuerda: Debes asegurarte de qu sectores de actividad son sus empresas usuarias. Debes tener en cuenta que la empresa que te contrata es la que contrae todas las obligaciones laborales, organiza tus funciones y tareas, y no la ETT. Ver anexo eTTs de Fuenlabrada. Poner en prctica conocimientos adquiridos. Hacer contactos. Posibilidad de ser contratados/as por la empresa usuaria. Posibilidad de formacin.
5.3. Agencias de colocacin y Agencias de recolocacin

5.3.1. Agencias de colocacin
Son aquellas entidades pblicas o privadas, con o sin nimo de lucro, que, en coordinacin y, en su caso, colaboracin con el servicio pblico de empleo correspondiente, realicen actividades de intermediacin laboral que tengan como finalidad proporcionar a las personas trabajadoras un empleo adecuado a sus caractersticas y facilitar a los empleadores las personas trabajadoras ms apropiadas a sus requerimientos y necesidades. En stas se valorarn los perfiles, aptitudes, conocimientos y cualificacin profesionales de las personas trabajadoras que requieran sus servicios y se realizarn actuaciones relacionadas con la bsqueda de empleo, tales como orientacin e informacin profesional, y con la seleccin de personal. http://www.boe.es/boe/dias/2010/12/31/pdfs/BOe-a-2010-20151
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5.3.2. Agencias de recolocacin

Son agencias de colocacin especializadas en la actividad destinada a la recolocacin de las personas trabajadoras que resultaran excedentes en procesos de reestructuracin empresarial.
5.4. Empresas de seleccin

Son empresas que prestan servicios profesionales de intermediacin laboral y seleccin de personal. Realizan estudios de mercado y servicios de headhunting (cazatalentos para empresas) o outplacement (programas de recolocacin de trabajadores). Son recomendables especialmente para personas con amplia experiencia.
5.5. Servicio de Intermediacin de Apoyo a la Colocacin Especializados (SIAC)

Estn ubicados en Centros u Oficinas de Empleo y especializados por sectores productivos, igual que los Centros de Formacin para el Empleo (CFE). Trabajan en conexin con empresas y asociaciones empresariales. Tienen bolsa de trabajo especfica del mbito profesional del que forman parte.
5.6. Centros Integrados de Empleo (CIE)

El objetivo prioritario de estos centros es la intermediacin laboral. Desarrollan procesos de captacin activa de ofertas de empleo con las empresas de la regin, realizando estudios de disponibilidad y adecuacin a los puestos de trabajo de los potenciales candidatos desempleados. Tambin realizan orientacin laboral y asesoramiento a futuros emprendedores, favoreciendo con ello la realizacin de itinerarios personales de insercin en el mercado de trabajo. En el portal de empleo de la Comunidad de Madrid se puede consultar la relacin de Centros Integrados de Empleo de Madrid. Los CIE en ocasiones estn vinculados a organizaciones empresariales o sindicales. Para ms informacin. Ver enlace: http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1161858439683&language=es&pagename=empleo%2FPage%2FeMPL_ pintarContenidoFinal
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5.7. Centros de Apoyo a la Intermediacin Laboral (CAIL)

Son centros vinculados a entidades sin nimo de lucro en colaboracin con la Direccin General de Empleo. Es una red de intermediacin laboral entre empresas y personas que estn en situacin de bsqueda o mejora de empleo, especialmente dirigido a los colectivos ms vulnerables. Los servicios que ofrecen son: informacin sobre ofertas de trabajo, acompaamiento en la bsqueda de empleo y apoyo en la incorporacin y mantenimiento del puesto de trabajo en la empresa. Para ms informacin. Ver enlace:
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1161858439672&language=es&pagename=Empleo%2FPage%2FEMPL_ pintarContenidoFinal
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6. Coaching/entrenamiento en estrategias para mejorar y organizar nuestras capacidades para la bsqueda de empleo
Es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas. Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas. El coaching permite a quienes buscan empleo prepararse para destacar sobre el resto de candidatos. Esta tcnica de entrenamiento que en sus inicios se utilizaba para formar a los altos ejecutivos de las empresas, est llegando en la actualidad a todos los mbitos y clases sociales. El coach hace de entrenador y ayuda al cliente (coachee) a transformar sus preocupaciones en objetivos para lograr lo que se proponga. La tcnica del coaching se basa en la formulacin de preguntas para generar en las personas nuevos planteamientos que hasta el momento no haban surgido. A nivel laboral el coaching puede jugar un papel muy importante. Puede servir tanto para promocionar y subir de categora como para adquirir nuevas cualidades de cara a desempear mejor su labor o conciliar mejor su vida profesional y familiar. El coaching puede serle de gran utilidad a personas poco satisfechas con su trabajo actual, a profesionales que actualmente no tienen trabajo, o a quienes nunca se han planteado trabajar por cuenta propia y podran considerar nuevas opciones a corto, medio y largo plazo. Por poner un ejemplo, realizar un simulacro de entrevista mediante una tcnica concreta en la que el coach hace de entrevistador para grabarlo y posteriormente analizarlo, permite mejorar las capacidades personales de cada individuo y ayuda a extraer conclusiones y entrenar los lenguajes verbal y no verbal que conducirn a desarrollar una entrevista con xito.
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Tu aportacin al mercado de trabajo radica no slo en tus conocimientos sino tambin en tu forma de ser, las habilidades sociales. Personalidad: Es el conjunto de formas relativamente consistentes que tenemos de comportarnos en las diferentes situaciones. El objetivo es reflexionar sobre aquellos rasgos de personalidad ms relacionados con el mundo del trabajo. Autoestima: Es el valor que nos damos a nosotros mismos, los sentimientos de cario y aceptacin que tenemos hacia nosotros. Esta valoracin parte de la imagen que nos hemos formado de nosotros mismos. Ser ms saludable en la medida en que dicha imagen se fundamenta en un buen autoconocimiento. La baja autoestima llevar a la inactividad, ya que suele ir acompaada de expectativas de fracaso. El autoconocimiento positivo responder mejor a los nuevos retos. Muy relacionado con esto est la autoeficacia. Se trata de la valoracin que hacemos de las competencias que tenemos y cmo las utilizamos a la hora de realizar la tarea. Correlaciona positivamente con el xito en la tarea, una percepcin positiva de nuestra autoeficacia nos acerca a hacer mejor lo que nos proponemos.
el trabajador con alto nivel de autoestima

Tiene una actitud ms positiva ante el trabajo, hacia el que muestra energa y entusiasmo. Posee una mayor confianza en s mismo. Tiene una mejor percepcin de la realidad. Se siente ms capacitado para tomar decisiones y para asumir responsabilidades y riesgos. Fija sus propias expectativas y metas. Ve los retos como oportunidades ms que como amenazas. Se siente ms capaz de alcanzar sus logros. Enfrenta y maneja los cambios, las desilusiones y las adversidades con mayor facilidad y optimismo. Se siente ms til. Es ms ambicioso en cunto a lo que espera conseguir en su vida profesional. Tolera mejor la ansiedad, la incertidumbre y el estrs. Autocontrol: muy importante ante la bsqueda de empleo. Capacidad de dominar impulsos. Perseverancia: capacidad de persistir hasta lograr el objetivo. Tambin es muy importante frente a la bsqueda.
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ajuste personal y profesional
Inventario personal: Aptitudes Actitudes Hbitos/destrezas Intereses
Inventario profesional: Formacin Experiencia

Mercado de trabajo: Ofertademanda
Balance PLAN DE BSQUEDA
Identificar objetivo profesional
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actividad 1
cuadro de caractersticas personales
elige 3 calificativos que respondan a la pregunta cmo soy?, justifcalos. Abierto Activo Actual Adaptable Afable gil de mente Agresivo Amable Ambicioso Amplio de mente Analtico Animoso Aplomo Asertivo Atento Autntico Capaz Cauto Claro Coherente Colaborador Comunicador Conciliador Concreto Confiado Confianza en s mismo Consciente Constante Constructivo Convincente Cooperativo Coordinador Cordial Corts Creativo Crtico Cuidadoso Culto Cumplidor Decidido Delegador Desenvuelto Dialogante Diplomtico Discreto Econmico Ecunime Eficaz Eficiente Emocional Emprendedor Enrgico Entregado Entusiasta Estable tico Exigente Experto Extravertido Fiable Fiel Firme Flemtico Flexible Formal Hbil Honesto Imaginativo Independiente Inventivo Justo Laborioso Leal Lder Lgico Maduro Mando Maoso Mecnico Metdico Minucioso Motivador Negociador Objetivo Optimista Ordenado Paciente Perceptivo Persistente Persuasivo Polivalente Positivo Prctico Precavido Preciso Productivo Puntual Rpido Razonable Recto Reflexivo Relacionado Respetuoso Responsable Resuelto Resolutivo Sagaz Seguro Sensato Sensible Sincero Sistemtico Problemtico Tenaz Tolerante Tranquilo Versado Voluntarioso
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algunos aspectos que se valoran positivamente

Ser una persona desenvuelta. Ser tolerante al exceso de trabajo. Ser agradable. Ser tolerante a la tensin. La capacidad de organizacin y planificacin. La capacidad para resolver problemas y aplicar soluciones. Tener iniciativa. No ser una persona agresiva. Tener autoconfianza. Ser tolerante y flexible. Tener capacidad para trabajar en equipo.
algunos aspectos que se valoran negativamente

Ser una persona pasiva, indiferente. Tener una preparacin inadecuada al nivel que se exige. No saber estar, tener malos modales, desprender torpeza. Ser una persona problemtica o polemizar con el entrevistador. Tener una apariencia descuidada o desaseada. Presentar ansiedad. Aparentar que mendigamos el trabajo. Dar sensacin de arrogancia. No mirar al interlocutor. Estar a la defensiva. Interesarse ms por el sueldo y otros aspectos que por el propio trabajo. No realizar ninguna pregunta, cuando han quedado lagunas en el transcurso de la entrevista.
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perfil del trabajador demandado por los empresarios

Flexible y capaz de asimilar los continuos cambios del mercado (por ejemplo, tecnolgicos). Capaz de realizar diversas tareas en la empresa (polivalencia). Con un buen bagaje de conocimientos prcticos. Capacidad de comunicacin y de trabajo en equipo. Disposicin para implicarse con la cultura y los objetivos de la empresa (participativo). Conocimientos de ingls y de informtica. Iniciativa y creatividad. Tolerancia al fracaso. Dispuesto a aceptar la movilidad geogrfica y funcional. Confianza en s mismo.
Una vez concluido el anlisis del autoconocimiento Ha cambiado tu percepcin sobre tu perfil personal y profesional? Qu cambios en el enfoque inicial son los que realizaras?
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actividad 2
TOMA DE CONCIENCIA DE TU OBJETIVO PROFESIONAL

Los puntos a explicar son: Cunto tiempo llevo en desempleo: Formacin reglada, estudios cursados: ltimo trabajo: Qu busco en este momento: Trabajo. Formacin, oposiciones Si busco trabajo: Busco de lo mismo o quiero un cambio. Cmo busco el trabajo, a travs de qu medios: Internet, prensa, contactos Expectativas respecto al taller:
PREFERENCIAS
Enumera de los tres puestos de trabajo que ms te hayan gustado y en qu empresas los desarrollaste. Enumera qu cosas te gustaban y cules te disgustaban: 1 Puesto: Empresa: coSaS Que Me DiSGuStaBan
coSaS Que Me GuStaBan
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Puesto:
Empresa: coSaS Que Me DiSGuStaBan
Puesto:
Empresa: coSaS Que Me DiSGuStaBan
EJERCICIO de visualizacin de cul sera tu trabajo ideal y tu empresa ideal. CONCLUSIONES: objetivos y motivaciones a tener en cuenta para el plan de accin.
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DILOGO INTERIOR
Si hablsemos a los dems como a nosotros mismos no tendramos ningn amigo Mario Alonso Puig. eJeMpLoS De DiLoGoS Qu sucedera si a alguien que te cuenta que est buscando una oportunidad profesional le dijeras: No lo vas a conseguir nunca. Hay mucha gente mejor/ms preparada que t.
Comenta algunas frases de este tipo que te digas a t mismo respecto a tu bsqueda de empleo o situacin actual: eJercicio Piensa en una persona importante en tu vida a la que aprecies: Qu le diras a esa persona si te planteara estas afirmaciones? El tcnico realizar una reflexin con el grupo sobre temas como: puedes ser tu peor enemigo: cul es tu rol: aliado o boicoteador? Usar como idea clave la necesidad de que se comprometan con su propia causa y analizar la relacin entre pensamiento-emocin y emocin- comportamiento/opciones.
ROLES
El Rol es la funcin de cada miembro del grupo y depende de varios factores: Personalidad (dominante / sumiso, autoritario / democrtico, abierto / tmido, independiente / dependiente, pasivo / activo). Experiencias vividas. Habilidades (comunicacin, motivacin, negociacin). Tipo de equipo. Valores.
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ROLES POSITIVOS: Ayudan al buen funcionamiento del equipo Lder Gran capacidad de expresin. Gran capacidad de conviccin. Asumen los conflictos posibles y median en ellos. Gran capacidad de cohesin del grupo.
Coordinador o Moderador o Conciliador Alentador Estimula al equipo. Reconoce las aportaciones de los dems. Buen compaero y solidario con los dems miembros del equipo. Acepta sugerencias y otros puntos de vista. Coordina y orienta al equipo (organiza las peticiones de palabra, estimula la participacin, coordina las tareas, modera las discusiones). Gua hacia los objetivos. Es un miembro activo del grupo y suele estar presente en todos los grupos junto con el lder. Trata de aliviar las tensiones producidas por situaciones de conflicto.
ROLES NEGATIVOS: Obstaculizan el buen funcionamiento del equipo El resistente Defienden ideas opuestas. Bloquea cualquier iniciativa del equipo. Se opone sistemticamente, con razn o sin ella.
El manipulador El sumiso El que participa aceptando las propuestas de otros. Suelen ser personas tmidas. Orienta al equipo hacia sus objetivos personales. Trata de manipular al equipo o a alguno de sus miembros mediante chantaje, astucia, miedo...
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El acusador Critica a los dems. Atenta contra la cohesin del grupo y deteriora las relaciones del grupo.
El retrado Est en su mundo. Sufre complejo de inferioridad y se deja llevar.
El gracioso Mantiene una actitud jocosa de forma continuada. No cambia su actitud incluso en situaciones en las que se requiere seriedad.
El charlatn Opina constantemente sin empatizar con los dems interlocutores. Le gusta hacerse notar.
El sabelotodo Cree que lo sabe todo. Resulta irritante para el grupo.
El de ideas fijas Es monotemtico. Se aferra a sus ideas y es impasible ante las propuestas de los dems.
HAZ TU PROPIO CHEQUEO (Cmo soy?)

Los factores personales que influyen (aunque no determinan) en la insercin laboral se ajustan al siguiente esquema: ENCONTRAR TRABAJO = NIVEL Y TIPO DE FORMACIN + EXPERENCIA + MOTIVACIN/ACTITUD/PERSONALIDAD + TIEMPO + TCNICAS EMPLEADAS
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La bsqueda de empleo debes iniciarla plantendote estas preguntas: Cmo soy? (cualidades personales). Qu soy capaz de hacer? (habilidades). Qu s? (conocimientos profesionales). Qu trabajos me agradan? (intereses profesionales).
Analzate a ti mismo. Cmo soy? Somos conscientes que no resulta fcil llegar a un conocimiento exacto de ti mismo. No te asustes, son muy pocas las personas que lo logran, debido en gran medida a la falta de tiempo, a no aplicar un mtodo vlido, a un errneo concepto de s mismas, etc. Para facilitar tu propio anlisis te presentamos una serie de cuestiones que intentan responder cmo te adecuas t a las cualidades que por regla general estudian los profesionales de la seleccin de personal y algunas frases de referencia que pueden ayudar a la hora de valorarte en la escala. No se trata de un test, simplemente sirve para ayudar a definir tu perfil personal y profesional, por lo que te recomendamos que contestes con sinceridad.
perFiL perSonaL y proFeSionaL 1. Aspecto personal Sueles causar buena impresin con tu aspecto personal a los dems 2. Habilidades de comunicacin Te resulta fcil comunicarte con los dems Tienes suficientes dotes de persuasin para vender tus ideas Te consideras buen negociador 3. Estabilidad emocional Controlas tus emociones Tu humor es estable Te consideras capaz de superar adecuadamente la frustracin Tienes confianza en ti mismo 4. Responsabilidad Te gusta asumir responsabilidades Te entregas de lleno a tu trabajo No necesitas que te controlen continuamente
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5. Dinamismo
Te gusta estar ocupado Te cuesta tener que viajar y pasar noches fuera de casa Te sientes ms cmodo en trabajos que no requieran mucha actividad 6. Iniciativa y Creatividad Realizas tu trabajo sin plantearte si puedes mejorar su realizacin Te gusta perfeccionar tu trabajo y buscas soluciones a los problemas Prefieres plantearte nuevos retos a que te den todo hecho 7. Toma de Decisiones Reflexionas con cuidado antes de tomar decisiones importantes Te paralizas ante los problemas sin saber qu hacer En tu entorno suelen ser decisivas tus intervenciones 8. Inteligencia prctica Te ves capaz de llevar a cabo proyectos viables Sueles distinguir con claridad lo accesorio de lo importante Eres capaz de transmitir tus ideas con claridad a otras personas 9. Experiencia Laboral Conoces las reglas que rigen las relaciones en el trabajo Crees estar preparado para las exigencias del mercado de trabajo Conoces las funciones del puesto del que buscas trabajo 10. Capacidad de Organizacin Te consideras ordenado/a Te gusta organizar actividades 11. Capacidad de Direccin y Trabajo en Equipo Te consideras capacitado para dirigir un grupo Prefieres trabajar en equipo ms que a tu aire
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ADECUACIN DE MI PERFIL AL PUESTO OFERTADO

MI PERFIL Formacin Habilidades Experiencia profesional Estilo personal Retribucin Situacin del trabajo Otras caractersticas PUESTO OFERTADO Formacin Habilidades requeridas Experiencia profesional (aos) Actitudes necesarias Retribucin Situacin de la empresa Otras caractersticas COINCIDENCIAS
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7. Bsqueda activa de empleo. Las Competencias Profesionales y el Objetivo Profesional

7.1. Las competencias profesionales
conocerte a ti mismo es fundamental si ests buscando un empleo o te quieres desarrollar profesionalmente

Las competencias profesionales son los conocimientos, las habilidades, los valores y las capacidades que te permiten desarrollar tu profesin. Son la suma y combinacin de cuatro factores: el saber, es decir, los conocimientos, aptitudes y destrezas tcnicas. El saber hacer, los mtodos de proceder en el trabajo El saber estar, las formas de comportamiento tanto individual como colectivo. Y el saber ser, la organizacin como persona y en la interaccin con los dems. Conocerte a ti mismo es fundamental si ests buscando un empleo o te quieres desarrollar profesionalmente. Distinguiendo tus puntos fuertes y tus debilidades puedes enfocar mejor tus inscripciones a ofertas. Por otra parte, debes identificar aquellas competencias necesarias para tu puesto de trabajo y analizar qu grado de control tienes de cada una de ellas. Por ejemplo, ser capaz de trabajar en equipo, gestionar tu propio desarrollo y aprender de las experiencias, o tener orientacin a resultados y emprender situaciones nuevas son competencias muy valoradas en cualquier profesin. Tener una actitud de servicio o capacidad de negociacin puede ser muy interesante si nuestra profesin requiere tratar directamente con clientes o proveedores. En ocasiones no somos conscientes de nuestras competencias. Cuando realizamos un exhaustivo anlisis sobre qu se nos da bien, y en qu debemos mejorar, no slo identificamos nuestras debilidades y nuestras fortalezas, sino que tambin debemos identificar qu grado de control y conocimiento tenemos sobre cada una de ellas. Hay varios test online que nos permiten conocernos mejor, tanto a nivel personal como profesional. Dependiendo de cada test podemos obtener informacin sobre nuestra personalidad, nuestras competencias profesionales y personales e incluso prepararnos para las entrevistas de trabajo.
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7.2. El objetivo profesional

Sabes que encontrar trabajo es un trabajo en s? Hay que dedicarle tiempo y esfuerzo, ser constante y no desanimarse en el intento. Es importante que establezcas tu itinerario profesional definiendo tus objetivos a corto, medio y largo plazo, que conozcas en qu tipo de trabajo encajas de acuerdo a tu formacin, experiencia y habilidades personales, dnde lo puedes encontrar y qu vas a hacer para encontrarlo. Para ello debemos plantearnos las siguientes cuestiones. Antes de buscar trabajo debemos tener claro: Qu ests buscando (tu objetivo profesional)? Cules son tus condiciones y las que ofrece el mercado laboral? Condiciones salariales, horarios, desplazamientos, formacin, experiencia, cualidades En qu posicin te encuentras en el mercado laboral? De qu tiempo dispones para buscar empleo? Cmo te vas a organizar?
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Teniendo en cuenta todo lo anterior debes valorar en qu posicin te encuentras en el mercado laboral y si debes replantearte tu objetivo profesional y condiciones laborales adaptndolo a las nuevas circunstancias del mercado de trabajo.
una vez definido tu objetivo profesional, el siguiente paso es conocer los mtodos y aprender a utilizar las herramientas necesarias para la bsqueda activa de empleo.
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8. Mtodos de bsqueda de empleo

Red contactos: Se trata de una estrategia para informar de que buscas un trabajo. Suele ser el mtodo ms eficaz. Nos aporta informacin sobre ofertas de empleo, condiciones de trabajo, contactos, etc. Tenemos que concretar el trabajo que buscamos, destacar lo que sabemos hacer sin impresionar ni dar lstima. Autocandidatura: Es la venta de uno/a mismo/a a travs de distintos medios (catlogos de empresas, Internet, pginas amarillas, etc.). Nos permite enterarnos de ofertas de empleo, obtener informacin sobre direcciones, empresas, procesos de seleccin y pasamos a formar parte del fichero de la empresa. Anuncios en prensa: Peridicos de trabajo, peridicos de anuncios, prensa nacional, prensa gratuita y prensa especializada. Peridicos en Internet y programas de televisin. peridicos: Segundamano http://trabajo.segundamano.es/buscador.aspx?typ=0&ctl00$cph$w=&sc=0&ca=0 Cambalache http://www.cambalache.es/trabajo/?idc=1 televisin: Programa Aqu hay trabajo. De lunes a viernes a las 9:30 horas. http://www.rtve.es/television/aqui-hay-trabajo/ Internet (portales de empleo, redes sociales, twitter, facebook) Asociaciones y colegios profesionales. Ferias de empleo, foros, seminarios.
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9. Internet como recurso para la bsqueda de empleo

La bsqueda de empleo a travs de la red tiene un valor aadido, ya que te permite: Obtener informacin sobre los procesos de seleccin que utilizan las empresas para reclutar y seleccionar a su personal. Conocer las cualidades ms adecuadas para el puesto de trabajo al que se quiere optar. Conseguir informacin actualizada de los niveles salariales y los tipos de contratos que existen, as como de las tendencias actuales del mercado de trabajo (profesiones ms demandadas). Acceder a las posibilidades laborales de otros pases donde se pretenda buscar trabajo.
Qu ventajas te ofrece la bsqueda de empleo a travs de Internet? El volumen de ofertas de trabajo al que se puede acceder aumenta tus posibilidades de xito en la bsqueda de empleo. La rapidez en la consecucin de resultados en el proceso de bsqueda de empleo.
Para acceder a los portales de bsqueda de empleo puedes hacerlo de forma general o de forma restringida, y para ello necesitars estar registrado/a previamente.
9.1. Anlisis de una oferta de empleo

Las ofertas de empleo publicadas en Internet, o en cualquier otro medio, se suelen dividir en cuatro partes que son las siguientes: 1. 2. 3. 4. Empresa o entidad que ofrece el trabajo. Profesin, ocupacin o puesto concreto que se oferta. Requisitos que debe reunir el candidato. Condiciones de trabajo, responsabilidades, entorno laboral, etc.
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9.2. Pasos a seguir para analizar el anuncio

1. Delimitar muy bien las caractersticas especficas del puesto de trabajo (denominacin del puesto, tipo de empresa, condiciones laborales). 2. 3. 4. Averiguar cules son los requisitos generales y especficos que definen el perfil profesional ideal para dicho puesto. Intentar obtener informacin sobre la oferta. Elaborar la contestacin a la oferta mediante carta de presentacin o llamada telefnica. Se deben adjuntar los documentos que solicita el anuncio. Si no piden nada especial, enva slo el Curriculum y la Carta de Presentacin segn el modelo de Respuesta a un Anuncio.
9.3. Falsos anuncios

En algunas ocasiones aparecen en Internet o prensa anuncios que ofertan trabajos que no son tales: Trabajos que son cursos: Prometen un puesto de trabajo, pero para acceder hay que realizar un curso de formacin que el candidato tiene que costear. Trabajos en los que hay que comprar algo: Prometen ingresos elevados y una vez seleccionado el candidato se le propone que adquiera un producto que luego puede revender a un mayor precio. Trabajos como agente libre: Anuncios como se buscan personas de ambos sexos, que quieran ganar mucho dinero en trabajos con porvenir. Estos anuncios buscan candidatos cuyo trabajo consistir en vender a comisin (en el mejor de los casos).
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9.4. Las Redes Sociales 2.0

No es la especie ms fuerte la que sobrevive, ni tampoco la ms inteligente, es aquella que es ms adaptable al cambio. Charles Darwin. La forma de bsqueda de empleo ha cambiado, por ello tenemos que estar atentos a los nuevos mtodos que nos faciliten el acceso a un puesto de trabajo. Debemos concienciarnos de que es necesario adaptarnos a las nuevas tecnologas y hacer uso de las herramientas 2.0 que nos ofrece la red. As por ejemplo, mediante la creacin de un blog, nuestra presencia activa en redes profesionales, participacin en foros y grupos de opinin, podemos aportar mucha ms informacin a las empresas o clientes potenciales, con el objetivo de destacar sobre el resto de candidatos. Al margen de las redes sociales profesionales citamos a continuacin las redes sociales con ms peso en la bsqueda de empleo en la actualidad: Facebook. Twitter. Linkedin y Xing. Otras redes profesionales: en ocasiones puede resultar ms interesante ser partcipe de pequeas redes referidas a mbitos muy concretos: empiezan a proliferar redes de todo tipo: de teletrabajadores, informticos, autnomos, mdicos, maestros y profesores, arquitectos e ingenieros, etc. La red 2.0 abre nuevas vas para el desarrollo de nuestra red de contactos personales y profesionales. Hay que usarla. Pero hay que hacerlo de manera racional y siguiendo una estrategia que realmente sea acorde con nuestros objetivos.
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10. Herramientas de bsqueda de empleo

10.1. 10.1. 10.1. 10.1. El currculum vitae. La carta de presentacin. La agenda de bsqueda. La llamada telefnica.
10.1. El currculum vitae

Es una recopilacin de todos los datos acadmicos y experiencia de una persona a lo largo de su vida. Ser tu tarjeta de visita. Es la primera informacin que la empresa tendr de ti. En l aparecer la informacin clara y concisa de tus datos personales, formacin, idiomas, informtica, experiencia y otros datos de inters. Para qu sirve el Currculum? A la persona que selecciona le sirve para: Poder seleccionar a la persona que ms se ajusta al perfil del puesto. Tener informacin de forma resumida de la persona que opta al puesto. Servir de apoyo en las entrevistas de seleccin. Debe permitir valorar si tus caractersticas se ajustan al puesto de trabajo que pretenden cubrir.
A la persona que busca trabajo le sirve para: Conseguir una entrevista personal y poder optar al puesto de trabajo. Causar una impresin positiva en las personas que nos entrevistan.
Es conveniente adaptar el currculum vitae al puesto de trabajo al que quieres optar. Contenido del Currculum Vitae No existe una nica forma vlida para redactar el currculum. Debe constar por lo menos de tres partes bien diferenciadas: Datos personales. Formacin. Experiencia laboral.
Pero en funcin de tus conocimientos puedes incluir otros datos de inters: otra experiencia, idiomas, informtica <45>
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DATOS PERSONALES
Estructura del CV
Nombre y apellidos: Nombre con los dos apellidos. Direccin: Completa, con cdigo postal y poblacin. Fecha de nacimiento: Da, mes y ao. No es necesario indicar el lugar si no lo piden (poner en caso de que no nos perjudique y no poner el nmero de aos cumplidos). Telfono: Fijo y mvil. Es muy importante ya que es la forma ms habitual de contactar. Correo electrnico: Si se tiene y se consulta con frecuencia. No poner correos que aludan a motes, apodos, alias que perjudique la idea que la empresa se forme de nosotros. Es conveniente que en el correo que utilicemos para el CV combinemos nuestro nombre y apellidos. DNI: Si se opta por aadirlo debemos Incluir la letra del mismo. Si posee permiso de trabajo, decir cul y explicar lo que permite. Fotografa: Tamao carnet, de buena calidad, actualizada y en la que salgamos favorecidos. Si no es as mejor no incluirla, a menos que nos lo soliciten expresamente. FORMACIN ACADMICA Titulaciones oficiales: Indicar ttulo de mximo nivel alcanzado, centro, lugar y ao de finalizacin. FORMACIN COMPLEMENTARIA Ttulos o cursos no reglados: Nombre del curso o seminario, horas, centro de estudios y ao de finalizacin. Tarjetas profesionales y otros carns. IDIOMAS Indicando el idioma y nivel de conocimientos hablado y escrito. Estancias en el extranjero si las hubiera. INFORMTICA Mencionar los conocimientos que se tienen de programas o lenguajes, agrupados por tipos y el nivel de los mismos. EXPERIENCIA LABORAL Puesto Desempeado: Categora profesional. Nombre de la Empresa. Fecha (mes y ao de inicio y de finalizacin) y funciones desarrolladas. Se puede aadir la experiencia laboral sin contrato o prcticas remuneradas o no.
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OTROS DATOS DE INTERS Es informacin adicional que respalda nuestra candidatura: Disponibilidad para viajar y horaria, referencias. Aficiones relacionados con la empresa o el puesto a desempear. Carn de conducir y vehculo propio.
(OPCIONaL)
OBJETIVO PROFESIONAL Este apartado slo es aconsejable ponerlo en caso de que sea una autocandidatura o cuando el currculum vitae sea muy disperso. Poner un objetivo puede indicar la motivacin por un determinado trabajo en un departamento concreto.
Consejos para redactar un Currculum Vitae Una o dos hojas como mximo. Papel blanco o color muy claro, de calidad, sin adornos, impreso, evita escribir tu CV a mano, excepto si la empresa te lo indica. No debes adjuntar documentos acreditativos, excepto si son solicitados. Evitar el envo de las fotocopias de baja calidad. Tiene que transmitir visualmente claridad y profesionalidad utilizando frases cortas, esquemticas y bien organizadas. Combina letras maysculas y negritas para destacar aspectos importantes y tamao y tipo de letra adecuado. Cuida los mrgenes e interlineados. S honesto en el contenido, positivo y vende lo mejor de ti mismo. Bien redactado y revisa la ortografa. Usa diferentes sinnimos para evitar repeticiones. No uses abreviaciones, excepto si son las consensuadas en nuestro idioma (por ejemplo: Av. avenida Cl calle). Tipos de Currculum Vitae A la hora de redactar el currculum vitae hay que adecuarlo a cada tipo de trabajo al que nos estamos dirigiendo. El candidato tiene diferentes opciones para presentar su informacin sobre su experiencia y estudios: Las ms comunes son: a. Currculum Vitae Cronolgico b. Currculum Vitae Funcional
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a. Currculum Vitae Cronolgico En este tipo de currculum se presenta la informacin con un orden cronolgico. Se puede ordenar la informacin de dos formas: Directa: Se ordena de lo ms antiguo a lo ms reciente lo que permite ver la evolucin tanto en formacin como en experiencia laboral. Inversa: Se ordena de lo ms reciente a lo ms antiguo en el tiempo, de esta manera se enfatizan las ltimas experiencias laborales.
CURRCULUM VITAE CRONOLGICO VentaJaS Fcil de leer y entender. Destaca si se produce una evolucin positiva en el trabajo, promocin interna en el puesto y si ha habido estabilidad laboral. Refleja el aumento de responsabilidades que se hayan ido adquiriendo. Describe tus funciones y logros en el puesto de trabajo. inconVenienteS Pone de manifiesto los periodos de inactividad (meses, aos) y cambios muy frecuentes de trabajo. Destaca si una persona no ha ascendido o adquirido ms responsabilidades. Enfatiza los cambios de empresa. Puede focalizarse mucho en la edad que tienes. Muestra la falta de reciclaje o actualizacin de la formacin.
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Ejemplo curriculum cronolgico
ISABEL LPEZ GARCA

Paseo de Puerto Rico, 14, 3 - C 28945 Fuenlabrada Madrid Fecha y lugar de nacimiento: 30 de noviembre de 1988, Madrid e-mail: isabel-logar@gmail.com Telfono: 555 222 571 / 91 690 28 60 FORMACIN ACADMICA
Tcnico Superior en Administracin de Sistemas Informticos. Mdulo de Grado Superior. I.E.S. Jovellanos. Fuenlabrada. Madrid. 2009. Bachillerato. I.E.S. Dolores Ibarruri. Fuenlabrada. Madrid.2007
FORMACIN COMPLEMENTARIA Curso de Aplicaciones Informticas Gestin. 200h.CIFE. Ayuntamiento de Fuenlabrada. 2010. INFORMTICA Dominio paquete Office (Word, Excel, Access, PowerPoint). IDIOMAS Ingls: Nivel medio oral y escrito. Francs: Nivel medio oral y escrito. EXPERIENCIA LABORAL 09/2010-11/2011 INSTALADORA ADMINISTRADOR DE APLICACIONES INFORMATICAS. Tecnosur, SL. Funciones: Instalacin mantenimiento y reparacin de equipos informticos y redes.
06/2010-09/2010 AUXILIAR ADMINISTRATIVO. Albamanda, S.L. Funciones: Recepcin de llamadas, clientes, proveedores, facturacin y archivo. 12/2009-01/2010 COMERCIAL TELEFONA MVIL. Jucoque, S.A. Funciones: Realizacin de contratos, promocin y venta de productos de telefona mvil.
OTROS DATOS DE INTERS Carn de conducir B y vehculo propio. <49>
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b. Currculum Vitae Funcional Este formato se utiliza si quieres destacar habilidades y logros conseguidos. Se distribuye la informacin por ocupaciones o sectores. Al no seguir una progresin cronolgica te permitir seleccionar aquello que consideres ms positivo, y aquello que creas ms acorde con el puesto al que optas. Podrs omitir periodos en paro, trabajos de poca relevancia Evita las desventajas del cronolgico y facilita la exposicin, aunque las fechas de la experiencia laboral no sean continuas, ayudando a difuminar o disimular los periodos de inactividad. Cundo usar este formato de currculum vitae? Si quieres volver a incorporarte al mercado laboral despus de un periodo de inactividad. Si cambias muy a menudo de trabajo. Si ests buscando un trabajo en un sector totalmente diferente. Si piensas que tu edad puede ser un inconveniente. Si has realizado voluntariado. Si has trabajado como free-lance / autnomo.
CURRCULUM VITAE FUNCIONAL
VentaJaS Muestra las capacidades y fortalezas de la persona. Permite que reflejes las habilidades y conocimientos que mejor se adecuan al puesto que quieres conseguir. Elimina la repeticin de las funciones en puestos similares. Puedes hablar de habilidades, intereses, motivaciones, que no siempre usas en tu trabajo, pero que son tiles.
DeSVentaJaS No enfatiza el nombre de las empresas para las que has trabajado. No es importante el periodo de tiempo en cada puesto.
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Ejemplo de currculum funcional
M DE LOS NGELES HERNNDEZ PREZ

C/ Cabaas de Arriba, n 4 - 3 B 28944 Fuenlabrada (Madrid) 655 889 520 / 658 254 322 m.angelesghonza78@gmail.com FORMACIN ACADMICA Graduado Escolar. CEIP. Valle-Incln. Fuenlabrada. FORMACIN COMPLEMENTARIA
Auxiliar de ayuda a domicilio. 590 horas. CIFE (Ayuntamiento de Fuenlabrada) 2011. Contenidos: Movilizaciones, nutricin, actividades psicosociales, Alzheimer y prevenciones de riesgos laborales. Curso de Vigilante de seguridad. 50 horas. Prosegur. Madrid. 2007
EXPERIENCIA LABORAL Auxiliar de Ayuda a enfermos de Alzheimer Prcticas laborales en Centro Reina Sofa, clnica especializada en tratamiento de enfermos de Alzheimer, 2011. Asistencia sanitaria en domicilios a enfermos de Alzheimer: Movilizacin, nutricin, acompaamiento, ayuda a la rehabilitacin 1997-2006. Vigilante de seguridad Prosegur Compaa de Seguridad, S.A, centros comerciales, entidades bancarias y centros sanitarios: 20072009. Limpiadora Servicios Auxiliares de Mantenimiento, S.A.: centros comerciales y grandes superficies, colegios, naves industriales y oficinas.1996-2005. OTRAS DATOS DE INTERS Amplia disponibilidad horaria. Carn de conducir y vehculo propio.
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10.2. Carta de presentacin

Es un documento de carcter personal, un contacto inicial que permite darnos a conocer y dirigirnos a una empresa. El objetivo es atraer la atencin del responsable de seleccin de forma que le permita formarse una primera impresin sobre mi historial profesional. Consejos para una buena carta de presentacin: Si la envas por e-mail, la carta de presentacin es el texto del e-mail y el curriculum es el archivo adjunto. En caso de entrega en mano o por correo ordinario, debe ser escrita en un folio en blanco y a una sola cara. El papel debe ser de buena calidad. Escrita siempre a ordenador, a no ser que la empresa nos indique que la hagamos manuscrita. Enviar, en la medida de lo posible, la carta a una persona concreta, en caso de no conocerla se dirigir al departamento de personal. El lenguaje debe ser claro y conciso. Utilizaremos frases cortas y claras. Hay que cuidar la ortografa. Situarnos en un plano cordial y respetuoso. Describir nuestras capacidades, logros y habilidades en mbitos relacionados con el puesto. No ser reiterativos, volviendo a comentar lo que ya aparece en el CV. No mencionaremos habilidades o informaciones innecesarias que no tengan relacin con el puesto o la empresa a la que va destinada. A pesar de seguir unas normas comunes, las cartas de presentacin deben ser distintas para cada puesto/ empresa al que optemos. Cundo enviar una carta de presentacin? Enviamos una carta de presentacin cuando respondemos a una oferta de trabajo que puede aparecer en cualquier medio y cuando realizamos una autocandidatura. Cuando respondemos a un anuncio concreto. Tenemos que tener en cuenta los datos que aparecen en el anuncio y los incorporaremos a nuestra carta. Cuando enviamos nuestro currculum vitae de forma espontnea, realizamos una autocandidatura. Dejaremos claro cules son nuestras motivaciones y lo que podemos aportar a la empresa.
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Cules son sus partes? Bsicamente existen dos tipos de cartas, una convencional y otra libre. Si optamos por el tipo libre deberemos ser originales y creativos. Nuestro objetivo ser sorprender. Si optamos por el formato convencional, la carta de presentacin tiene las siguientes partes: 1. Saludo formal 2. Referencia a la oferta/empresa/productos o servicios 3. Referencia a mi formacin y experiencia 4. El porqu de la carta, su finalidad 5. Despedida formal, con nuestra firma original si la entrega es en papel. La carta puede distribuirse en cuatro prrafos: El primer prrafo debe llamar la atencin de quien recibe la carta. Debemos hacer mencin al anuncio por el que estamos escribiendo la carta, o en el caso de que sea por iniciativa propia, explicarles por qu les enviamos el currculum. En el segundo prrafo deberemos resaltar aquellos aspectos formativos y profesionales de nuestro currculum que ms le puedan interesar a la empresa, y que pueden encajar con las necesidades del puesto. (Tenemos que vender nuestras capacidades, conocimientos, experiencia). En el tercer prrafo especificamos qu queremos obtener con la carta: ser tenido en cuenta en un proceso de seleccin, acceder a una entrevista En el ltimo prrafo, la despedida, trataremos de utilizar un estilo optimista y activo para que la empresa d el siguiente paso y se ponga en contacto con nosotros.
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Ejemplos de cartas de presentacin: Modelo de Carta de Presentacin (respuesta a un anuncio)
Nombres y cargo de la persona a quien se dirige el CV Datos y Direccin de la empresa Madrid, 15 de febrero de 2012 Estimado Sr. X: Adjunto remito mi Currculum Vitae, por estar especialmente interesado en su oferta N 6583 registrada en el portal de empleo de la Comunidad de Madrid, donde solicita un Administrativo. Estoy interesado en este puesto de trabajo porque sera una oportunidad para adquirir experiencia y prctica en competencias acordes con mis estudios. Ya he realizado prcticas de empresa y deseara trabajar en comercio exterior como su empresa ofrece, de modo que acceder a su oferta supondra para m dar un salto profesional. Podra incorporarme al puesto de trabajo inmediatamente y mi disponibilidad horaria y geogrfica es completa. Me gustara concertar con ustedes una entrevista para tratar personalmente cualquier cuestin que consideren oportuna. Reciba un cordial saludo, Firma
(Si el envo es por e-mail, no es necesario encabezado y la carta finaliza con nuestro nombre y apellidos)
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Modelo de Carta de Presentacin (en respuesta a un anuncio)
Fuenlabrada, 5 de febrero de 2012 Carpintera Nieto, S.L. C/ Ebano, 5 28019 Madrid Estimado Sr. Nieto: Me dirijo a Usted para comunicarle mi inters en el puesto de Ayudante de Carpintera, publicado en el diario El Pas (seccin ofertas de empleo) el pasado domingo 3 de febrero del presente. Quisiera tener la oportunidad de entrevistarme con usted, y as manifestarle de manera personal mis inquietudes profesionales. Mi formacin, as como mi trayectoria profesional, me capacitan para desarrollar ptimamente las funciones del puesto demandado. Le adjunto mi Curriculum Vitae para que pueda contrastar cualquier informacin a este respecto. Quisiera aadir adems que resido prximo a la zona de trabajo. Muchas gracias por su atencin. Esperando su respuesta, se despide atentamente, Manuel Moreno Prez
(Si el envo es por e-mail, no es necesario encabezado y la carta finaliza con nuestro nombre y apellidos)
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Modelo de Carta de Presentacin (autocandidatura)
Luis Dominguez Flores Prncipe de Vergara 28060 Madrid Telef. 0000 1111 1 Hermanos Sagro Dpto. Recursos Humanos Paseo de Recoletos, 22 28030 Madrid Madrid, a 11 de febrero de 2012 Estimado/a Sr./Sra.: He podido comprobar por distintos medios que su empresa Hermanos Sagro es lder en el sector del Marketing y la Publicidad. Mi Diplomatura en Empresariales, el resto de mi formacin as como mi experiencia laboral estn encaminadas al Marketing, como pueden comprobar en mi currculum vitae. Conozco la calidad e innovacin de sus proyectos de Marketing y por ello les expreso mi deseo de integrarme en su departamento, donde mi entusiasmo por trabajar y aprender, as como mi creatividad e ideas pueden resultar provechosas a su empresa. En espera de sus noticias, les saluda atentamente, Luis Domnguez Flores
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10.3. La agenda de bsqueda

La bsqueda de empleo debe ser planificada y organizada. La agenda es la herramienta que vamos a utilizar para registrar las diversas acciones de bsqueda de empleo y los resultados de las mismas. Nos facilita organizar el tiempo siguiendo un mtodo determinado. Planifica y programa actividades evitando olvidos y descuidos. Sirve de control para ver los resultados obtenidos.
AGENDA DE BSQUEDA DE EMPLEO

REGISTRO DE OFERTAS EMPLEO
FecHa en que vimos, supimos DeL pueSto Sitio DonDe Lo ViMoS (peridico, internet, panadera) reFerencia (si es que tiene) teXto DeL anuncio (puesto, qu se necesita, telfono, direccin, persona de contacto) FecHa priMer contacto oBSerVacioneS Llamar en otro momento. Fecha y/o hora en la que concret cita
10.4. La llamada telefnica

La llamada telefnica es una tcnica para establecer contacto con las empresas. Sirve para: Contactar despus de haber enviado una carta. Averiguar datos de la empresa. Anunciar que vas a enviar tu currculum. Conseguir una entrevista.
Aspectos a tener en cuenta: Elige el momento de la llamada. Los mejores momentos suelen ser a primera hora o a ltima de la maana. Los lunes y viernes suelen ser das de ms trabajo. <57>
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Prepara bien tu llamada, ten un esquema claro de los temas a tratar, llama desde un lugar tranquilo y ten a mano papel y bolgrafo para anotar cualquier dato que consideres de inters.
Dirgete a la persona por su nombre y de usted a no ser que te indique lo contrario. Procura que tu llamada siga un orden lgico: presntate indicando tu nombre, apellidos, motivo de la llamada...
Habla claro y pausadamente, en la conversacin telefnica falta la presencia fsica por lo que todo el peso descansa en la comunicacin, en las palabras.
Si consigues la entrevista no te conformes con anotar, repite el lugar, da y hora para confirmar que no has entendido mal.
Ejemplo de llamada telefnica:
Buenos (das/tardes) Sr./a. (nombre de la persona). Soy (nombre y apellidos). Hace (x) das (les envi una carta, currculum, como respuesta al anuncio publicitario en la revista, peridico El Mundo Laboral, interesndome por su empresa, el puesto en cuestin, etc.)
en ella le expona... (resumimos coloquialmente la carta de presentacin)
Me gustara mantener una entrevista con ud. para... (concertar una cita, fecha, lugar, hora...)
Muchas gracias por (su atencin, atenderme, su amabilidad...) Hasta el prximo (da de la semana), a las (hora), en (lugar)
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AYUDANTE FONTANERO Precisa servicio de mantenimiento de un hotel, zona Sur Tlfno.: 444444444
Puedes simular una llamada de telfono para responder a uno de estos anuncios, que han aparecido en la prensa de esta maana: AYUDANTE DE CARPINTERA Precisa empresa en zona Norte. Tlfno.: 777777777 Preguntar por Jos PINCHE DE COCINA Precisa un hotel, Zona Sur. Tlfno.: 11111111111 ENCARGADA DE TIENDA Con experiencia, necesita cadena de moda. Horario maana y tarde. Tlfno.: 999999999 Preguntar por Srta. Pilar OFICIAL DE 3 ELECTRICISTA Para empresa en expansin en zona Centro. Tlfno.: 222222222 Preguntar por Diego DEPENDIENTE/A Y CAJERA DE COMERCIO Precisa cadena de supermercados. Contrato indefinido Mandar CV al fax: 3333333333
Puedes tratar de ensayar y con ello responderte a ti mismo:

1 2 Cmo es tu tono y volumen de voz? (demasiado alto, demasiado bajo, normal, rudo, suave, etc.). Cmo te expresas? (Claro, breve, se enrolla, dice tacos, utiliza muletillas al hablar (pues eso, claro, claro), utilizas palabras demasiado coloquiales como to, etc.). Qu sensacin transmito? (Nerviosismo, tranquilidad, inseguridad, simpata, enfado, etc.). Por qu?. He preparado la llamada? Cmo lo noto? Cmo he saludado? En qu lo he notado? He hablado con la persona adecuada? He conseguido lo que esperaba de la llamada? Me he despedido correctamente?
3 4 5 6 7 8
Escribe dos cosas que hayas hecho bien:
Escribe dos cosas que debo mejorar:
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noMBre: FecHa: Imagina que realizas una llamada telefnica, qu contestaras si te dicen: La persona encargada de este tema no se encuentra en este momento.
Tu respuesta:
Gracias por su inters, pero estamos buscando a una persona de ms edad.
Tu respuesta:
Gracias por su llamada. El puesto ya est cubierto.
Tu respuesta:
No atendemos por telfono. Enve su Currculum Vitae.
Tu respuesta:
Gracias por su inters pero estamos buscando a un hombre, no a una mujer.
Tu respuesta:
Gracias por su inters pero estamos buscando a alguien ms joven.
Tu respuesta:
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11. Pruebas de seleccin

11.1. Pruebas Profesionales
En determinados procesos de seleccin (instaladores, operarios, tcnicos) es frecuente realizar pruebas profesionales dentro del proceso de seleccin. As, por ejemplo, si se pretende contratar a una persona para trabajar en una peluquera, lo ms normal es que la empresa decida realizar algn tipo de prueba profesional para apreciar el desempeo de la tarea. Es una tcnica que los expertos en RR.HH. utilizan para seleccionar personal cuando su objetivo es encontrar profesionales que adems de una formacin y experiencia adecuadas posean unas competencias concretas predeterminadas por la empresa que ofrece el empleo. La empresa estudia a sus mejores trabajadores de cada divisin o departamento, hace un listado de las competencias que poseen y stas se convierten en estndar. De este modo, a la hora de seleccionar personal buscan perfiles similares a los de los profesionales que mejor funcionan en la compaa. A la hora de llevar a cabo la seleccin por competencias, el experto en recursos humanos utiliza como principal herramienta la entrevista en profundidad. Hace preguntas basadas en situaciones reales, con el objetivo de saber cmo actu el candidato en el pasado o cmo lo hara en el futuro. La finalidad de las preguntas es detectar las competencias que posee el candidato. Cada puesto de trabajo requiere unas competencias diferentes pero, en general, las que ms valora la empresa en los candidatos a un primer empleo son las ganas de trabajar, la capacidad de comunicacin y de adaptacin a la filosofa de la empresa, la capacidad de aprendizaje y de trabajo en equipo, la orientacin al cliente, la empata y la flexibilidad para adaptarse a los cambios. En puestos que requieran experiencia se valora adems la iniciativa, la creatividad, la capacidad de gestin, el liderazgo, la capacidad de negociacin, la anticipacin a los cambios y el control de las emociones.
11.2. Pruebas Psicotcnicas

Son un conjunto de pruebas destinadas a medir la capacidad intelectual, las aptitudes y los rasgos de personalidad. Los test psicotcnicos y de personalidad, se llevan a cabo como complemento a la entrevista, a veces incluidos en ella, con dos objetivos: descubrir cmo trabajas (si eres el tipo de persona que encaja en el puesto ofertado) y cmo te relacionas con la gente. <61>
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Se pueden dividir los test psicotcnicos en cuatro grandes bloques: Pruebas de aptitud, pruebas de personalidad, pruebas de motivacin y de intereses y pruebas de habilidades sociales. Pruebas de aptitud. Test de aptitud o razonamiento verbal. Test de aptitud numrica. Test de aptitud espacial. Test de aptitud abstracta. Test de atencin. Test de memoria. Pruebas de personalidad. Pruebas de motivacin y de intereses. Pruebas de habilidades sociales.
prueBaS De aptituD
La aptitud es una predisposicin especial que tiene la persona para realizar una determinada actividad. La aptitud es algo natural en la persona. Los tests de aptitudes tienen como objetivo detectar el potencial de las personas. Miden aspectos como la inteligencia general, memoria, percepcin, atencin... o aspectos ms especficos de la inteligencia como la aptitud verbal, aptitud numrica, capacidad de abstraccin, orientacin especial,... dependiendo del puesto al que se opta. Existen diferentes tipos de test de aptitud:
teSt De aptituD o raZonaMiento VerBaL La aptitud verbal determina que la persona tenga facilidad para comprender sin dificultad el significado de las palabras y sus relaciones en un contexto verbal. Estos test estn constituidos por categoras de preguntas a las que el candidato debe responder: analogas, sinnimos, antnimos, frases incompletas, ortografa, gramtica, comprensin verbal, fluidez verbal, palabra sobrante, serie de letras, pequeos problemas, proverbios, etc.
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Por ejemplo: 1. Lleno es a todo como vaco es a: a) Algo b) Nunca c) Nada d) Siempre e) Vano
2. Seale el sinnimo correspondiente a Confianza: a) Proceder b) Conducta c) Contestacin d) Seguridad e) Contacto
3. ...es a poeta como prfugo es a ...: a) Rapsoda - cancerbero b) Bardo - fugitivo c) Poesa - desertor d) Literato - profeta
teSt De aptituD nuMrica Esta aptitud hace referencia a la disposicin natural de la persona para trabajar y pensar con nmeros y resolver problemas de clculo numrico. Las pruebas que pueden evaluar esta aptitud son de dos tipos: Pruebas de clculo:
Consisten en una serie de operaciones aritmticas, que el evaluado deber resolver en un espacio corto de tiempo.
Por ejemplo: 1. Qu nmero tenemos que sumar al triple de cuatro para obtener el doble del nmero que sumamos?: a) 24 b) 12 c) 18 d) 6
2. Cuntos das son tres semanas y cuatro das?: a) 25 b) 18 c) 24 d) 23
3. Cuntos nmeros hay del 1 al 30 (ambos inclusive) sin tener en cuenta los nmeros pares de dos cifras?: a) 20 b) 18 c) 19 d) 21
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Pruebas de razonamiento numrico:
Consisten en descubrir la lgica que sigue la pregunta y aplicarla para encontrar la solucin. La caracterstica es que la lgica es de tipo numrico. Una prueba clsica dentro de este tipo de test es la del domin. Consiste en observar la disposicin, el orden y el valor de las fichas para encontrar la lgica que siguen y aplicarla para descubrir el valor de la ficha que est en blanco.
Por ejemplo: teSt De aptituD eSpaciaL
La aptitud espacial nos permite visualizar los objetos en el espacio y comprender sus relaciones espaciales en las tres dimensiones. Ejercicio 1:
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Ejercicio 2:
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teSt De aptituD aBStracta El razonamiento abstracto hace referencia a la disposicin natural de las personas para resolver problemas abstractos o lgicos. Se trata, en ellas, de descubrir la lgica comn a los dibujos que se proponen. Son unas pruebas de carcter observacional-visual, ya que hemos de fijarnos en cmo se van modificando las figuras para encontrar esa lgica comn. Ejercicio 1:
Ejercicio 2:
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Ejercicio 3:
teSt De atencin La atencin es una aptitud cognitiva que nos permite seleccionar la informacin deseada rechazando el resto. Estos tests combinan rapidez y exactitud en realizar tareas simples. Uno de los test ms utilizados es el Test de barrado de cifras de S. Pacaud. El objetivo de este test es medir el grado de atencin de un candidato por la precisin y rapidez con que efecta la tarea. El candidato debe borrar dos cifras intercaladas entre otras dos cifras pares o impares. El tiempo otorgado est en 10 minutos.
Ejemplo: Tache las cifras 3 y 7 lo ms rpidamente posible. 4 1 6 3 14 3 4 7 2 3 2 5 8 11 8 7 6 3 4 7 10 9 4 1 20
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teSt De MeMoria La memoria es una funcin cognitiva que nos permite retener cierta informacin y evocarla despus. Existen dos tipos de memoria: Memoria mediata: Permite recordar hechos o datos ocurridos hace tiempo. Memoria inmediata: Permite evocar informacin almacenada en un breve espacio de tiempo.
La memoria puede ser evaluada a partir de diferentes puntos de referencia: la concentracin, la observacin, la comprensin, exactitud de trabajo, mtodos de trabajo. La memoria est en relacin directa con la atencin. Por ello esta aptitud es frecuentemente explorada y buscada para los puestos que exigen una gran vigilancia y responsabilidades de seguridad.
Ejercicio: Tiene cinco minutos para estudiar la imagen inferior y memorizar tantos detalles como le sea posible. No debe tomar notas escritas. Material de oficina
Llamar Elena Romero
ALFREDO
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Indicaciones: Las siguientes preguntas se basan en detalles de las imgenes que acaba de estudiar. En cada pregunta lea cuidadosamente todas las posibilidades. Seleccione la respuesta que considere correcta. Realice el ejercicio sin mirar la pgina anterior. 1. A qu hora tenemos la reunin? a) 8:30 b) 9:30 c) 11:00
2. A quin pertenece la silla del escritorio? a) Alberto b) Alfonso c) Alfredo
3. Cuntos disketes haba? a) 3 4. Cuntos ordenadores? a) 2 b) 3 c) 4 b) 5 c) 1
5. A quin debemos llamar? a) Elena Rodrguez b) Ana Romero c) Elena Romero
6. Cuntos clips hay en la imagen? a) Ninguno b) 3 c) 5
prueBaS De perSonaLiDaD
La personalidad hace referencia al modo de ser y de comportarse de cada uno. A las empresas les interesa saber cmo se desenvuelve la persona en su medio (sobre todo el laboral) y qu rasgos predominan en su forma de ser, para ver si se puede adecuar al puesto de trabajo. En la seleccin se utilizan diferentes test de personalidad. Uno de ellos es el epQ-a. Consta de 94 preguntas referidas a diferentes modos de pensar y sentir a las que se contesta con si o no.
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Por ejemplo: 1. Est Vd. Siempre dispuesto a admitir un error cuando lo ha cometido? 2. Ha llegado Vd. Alguna vez tarde a una cita o al trabajo? 3. Comienza a menudo actividades que le ocupan ms tiempo del que realmente dispone? Otro tipo de Test de personalidad utilizado es el Inventario de Personalidad NEO PI-R. Este inventario consta de 243 frases, en las que se ofrecen las siguientes opciones: A = En total desacuerdo B = En desacuerdo C = Neutral D = De acuerdo E = Totalmente de acuerdo Ejemplos de frases: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Tengo una imaginacin muy activa. Huyo de las multitudes. Soy dominante, enrgico y defiendo mis opiniones. Trato de realizar concienzudamente todas las cosas que se me encomiendan. Tengo unas costumbres y opiniones bastante arraigadas. Intento que todos mis pensamientos sean realistas y no dejar que vuele la imaginacin. Creo que soy capaz de enfrentarme a la mayora de mis problemas. En general prefiero hacer las cosas solo. No soy una persona metdica.
10. A menudo he sido lder en los grupos en que he estado.
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prueBaS De MotiVacin y De intereSeS

La motivacin es un aspecto que influye directamente en el xito del desempeo del candidato en el futuro puesto de trabajo. Al candidato se le puede realizar una batera de preguntas a travs de las cuales se intenta recoger informacin sobre los motivos que le impulsan a trabajar, el ambiente de trabajo que les motiva y las cosas que le interesan. Por ejemplo: 1. Con las mismas condiciones prefiero trabajar: a) Cara al pblico b) No estoy seguro / a c) Cara al interior
2. Me gustara tener un despacho privado: a) Si 3. Si pudiera elegir preferira ser: a) Guardia urbano b) Dentista c) Bombero b) No estoy seguro / a c) No
prueBaS De HaBiLiDaDeS SociaLeS

El estudio de las habilidades sociales del candidato ofrece informacin muy vlida de cara a realizar predicciones sobre: su integracin en el futuro grupo de trabajo, las relaciones con los compaeros... Es importante tener en cuenta este factor, de cara a la eleccin final del candidato, ya que se puede tratar de una persona muy formada, con muchas aptitudes y mucha experiencia, pero que debido a su falta de habilidades sociales tenga un bajo rendimiento en el desempeo de su trabajo al no integrarse en el grupo. Lgicamente, este factor ser ms o menos decisivo segn se trate de un puesto de trabajo u otro. Por ejemplo: Las respuestas pueden ser del tipo: 1. No, nunca me pasa 2. Casi nunca 3. A veces me pasa <71>
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4. Casi siempre me pasa 5. S, o siempre me pasa A preguntas como stas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Me gusta conocer gente nueva. En mis ratos libres me gusta estar con mis amigos. Suelo iniciar las conversaciones. Me cuesta hacer propuestas. Me gusta hacer cumplidos. Cuando alguien me dice que no, no vuelvo a intentarlo.
SOLUCIONES Test de aptitud o razonamiento verbal: 1. Lleno es a todo como vaco es a: c) Nada 2. Seale el sinnimo correspondiente a Confianza: d) Seguridad 3. ...es a poeta como prfugo es a ...: b) Bardo fugitivo
Test de aptitud numrica: pruebas de clculo: 1. Qu nmero tenemos que sumar al triple de cuatro para obtener el doble del nmero que sumamos?: b) 12 2. Cuntos das son tres semanas y cuatro das?: b) 25 <72>
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3. Cuntos nmeros hay del 1 al 30 (ambos inclusive) sin tener en cuenta los nmeros pares de dos cifras?: b) 18
pruebas de razonamiento numrico: Respuesta: 0/0 Las mitades superiores constituyen una serie de nmeros que aumentan en una unidad: 1 2 3. Por otro lado, las mitades inferiores forman una serie de nmeros pares en orden decreciente de dos unidades: 6 4 2. La ley que regula la primera hilera tambin regula los dos primeros ejemplos de esta segunda hilera. La cifra situada inmediatamente despus del 6 es el 0; la cifra par antes del dos tambin es el 0. Por eso la serie queda formada por las cifras siguientes 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6. Test de aptitud espacial: Ejercicio 1. Figura 4. A cada forma geomtrica de la lnea superior corresponde la forma opuesta en la lnea inferior. En la prctica, la ltima figura de la lnea superior es un crculo y, por consiguiente, corresponde un cuadrado en la lnea inferior. Adems, en el interior del circulo el cuarto superior izquierdo ha sido delimitado, y por lo tanto el cuarto superior derecho del cuadrado estar delimitado. Ejercicio 2. Figuras: 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.A, B, E A, B, C B, C B, C A, C, E B, C, E B, D, E A, B, C A, D, E A, B, C A, C, E <73>
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Test de aptitud abstracta: Ejercicio 1: Figura 4 Ejercicio 2: Figura 8 Ejercicio 3: Figura 2
11.3. Dinmicas de Grupo

Una de las pruebas utilizadas para evaluar las habilidades o competencias profesionales es la dinmica de grupo. Mediante ellas se evala el comportamiento de un candidato dentro de un grupo ante determinadas circunstancias concretas. Su objetivo es conocer cmo se comporta el candidato en una situacin no predeterminada y con personas que desconoce. Normalmente, los responsables de Recursos Humanos renen a un grupo de entre seis y ocho personas a los que se plantea una situacin o un problema cuya resolucin implica una toma de decisiones que sea fruto del consenso y en un tiempo determinado. ste es, grosso modo, el planteamiento de una dinmica de grupo. A partir de ah, los organizadores pueden introducir variantes. Por ejemplo, cada candidato puede tener un papel asignado o no, y el problema puede requerir una solucin terica o poner en prctica algunas destrezas manuales. Dos o tres evaluadores observarn y tomarn nota de lo que ven en todo el proceso. No obstante, sea cual sea el planteamiento de la prueba se insiste en que lo importante no es decir exactamente lo que uno piensa o siente, sino la actitud que se mantiene al hablar, cmo decimos las cosas. Tendrn ms inters, normalmente, en cmo interacta el grupo que en la bondad de la solucin planteada. Esta tcnica resulta muy til para demostrar: Capacidad de liderazgo. Identificacin con el rol. Capacidad de argumentacin. Capacidad de conviccin o persuasin. Habilidades tcnicas / profesionales. Capacidad para trabajar en equipo. Otras...
Modalidades En las dinmicas de grupo, se pueden plantear diversas situaciones, por ejemplo: Emplazar al grupo en una situacin ficticia, pidindole que acte, para acometer con xito algn objetivo o tarea. Plantear al grupo un problema real (relacionado con la funcin a cubrir) para que este lo resuelva de la mejor manera posible.
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Exponer a debate un tema indirectamente relacionado con el tipo de trabajo a realizar. Con ello, se pretende conocer las opiniones de los miembros del grupo.
Dentro de la evolucin de la tcnica de dinmica de grupos, hay que destacar los Assesment Centers o centros de evaluacin, que mediante ejercicios de simulacin tienen como objetivo observar al candidato en diversas situaciones individuales y de grupo, sometido a una tensin determinada, para llegar a una evaluacin lo ms completa posible de sus caractersticas y potenciales. Otro ejemplo de simulacin es la tcnica del In Basket en la que el candidato trabaja solo haciendo frente a una situacin que simula un puesto desocupado desde hace semanas y en el que los problemas se han ido acumulando. Consejos Define problemas y situaciones. Prioriza. Toma decisiones causales. Utiliza un mtodo en tus actuaciones.
Recomendaciones En primer lugar conviene centrarse en el material proporcionado, leyendo detenidamente la informacin y subrayando los datos ms importantes. A continuacin, el candidato tendr que participar activamente y poner todo de su parte para que el grupo logre su objetivo. Al principio, suele producirse un silencio que resulta tenso. Se sugiere romper el hielo con expresiones como sta: Bueno, si os parece podramos empezar haciendo... Esta actitud se interpretar como propia de una persona decidida que, rpidamente, se adapta a las nuevas situaciones. Es muy recomendable tomar nota de lo que se dice e invitar a participar a los candidatos ms callados. Es un punto a tu favor que te intereses por su opinin, pues eso demuestra que eres observador y que tienes capacidad de escucha. Ser conciso y claro, diplomtico y persuasivo son algunas de las actitudes de las que cualquier candidato debe hacer gala en una dinmica de grupo. Adems, ha de mostrar un espritu conciliador que le lleve a integrar las aportaciones de todo el grupo. Por ltimo, slo quedara vigilar el reloj para asegurarse de que se llega a un acuerdo en el tiempo estipulado. Estas son algunas de las caractersticas que se valoran en un candidato: Iniciativa. Integracin en el equipo de trabajo. Implicacin en la tarea. Colaboracin positiva en la consecucin del objetivo. <75>
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La expresin de ideas interesantes y nuevas: creatividad e innovacin. Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad de razonamiento lgico: coherencia de argumentos, madurez en la exposicin. Saber escuchar / saber expresar y comunicar ideas: capacidad de comunicacin. Defensa de ideas / cesin de posiciones: flexibilidad. Colaboracin. Toma de decisiones. Liderazgo.
tabla de observacin de candidatos

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. BaJo Muestra un aire natural y relajado? Permanece estable y controlado emocionalmente an cuando las opiniones de los dems sean contrarias a las suyas? Sus gestos acompaan a su discurso? Comunica confianza y credibilidad? Participa en la discusin? Lucha por sus ideas? Sabe reconocer una opinin vlida de otros? Se expresa con cortesa y respeto? Su comportamiento revela afabilidad y cordialidad? MeDio aLto
10. Su actitud contagia entusiasmo y empuje?
11. Sus argumentos son claros y convincentes, logrando persuadir a los dems? 13. Es realista y prctico en sus argumentos?
12. Su lenguaje tcnico refleja ser competente y estar bien informado respecto a la produccin, competencia y mercado?
Sabe escuchar teniendo en cuenta en sus opiniones el enfoque de los dems y aprovecharlo a su favor? <76>
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TEST DE TIEMPO LIMITADO

reaLice eSte eJercicio Lo MS rpiDaMente poSiBLe, ya Que SLo tiene 3 MinutoS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Lea todo antes de hacer nada. Escriba su nombre en el ngulo superior derecho de esta hoja. Rodee con un crculo la palabra nombre de la frase anterior. Dibuje cinco cuadritos en el ngulo superior izquierdo de esta hoja. Ponga una X en cada uno de estos cuadritos. Ponga su firma debajo del texto de esta hoja. Despus de poner su firma escriba SI, SI, SI. Ponga una X en el ngulo izquierdo inferior de esta hoja. Dibuje un tringulo alrededor de la X que acaba de poner.
10. En el dorso de esta hoja multiplique 70 x 30. 11. Rodee con un crculo la palabra hoja en la orden n 4. 12. En voz alta diga su nombre cuando llegue a este punto del ejercicio. 13. Si cree que ha seguido las instrucciones cuidadosamente, diga en voz alta: HE SEGUIDO LAS INSTRUCCIONES CUIDADOSAMENTE. 14. En el dorso de esta hoja sume 107 + 278. 15. Rodee con un crculo la solucin a este problema. 16. Cuente con voz normal del 1 al 10. 17. Haga tres agujeros pequeos en el papel, con la punta del lpiz, aqu. 18. Si es usted la primera persona que llega a este punto diga en voz alta: SOY EL LDER A LA HORA DE SEGUIR LAS INSTRUCCIONES. 19. Ahora que ya ha ledo con atencin, haga solamente el punto 2. Si Ha SiDo capaZ De cuMpLiMentar eSto en eL tieMpo eStaBLeciDo enHoraBuena!
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EL REFUGIO SUBTERRNEO
Imaginad que vuestra ciudad est amenazada de bombardeo. Se os aproxima un hombre y os pide una decisin inmediata. Hay un refugio subterrneo que slo puede cobijar a 6 personas. Hay 15 que quieren entrar en l. Estas son las caractersticas de las 15 personas. Haz tu eleccin y qudate slo con las seis: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Un violinista de 40 aos, drogadicto. Un abogado de 25 aos. La mujer de ese abogado, de 24 aos. Ambos quieren estar juntos, en el refugio o fuera de l. Un sacerdote de 75 aos. Un joven de 20 aos, con parlisis en una pierna. Una universitaria con una crisis depresiva. Un fsico de 28 aos, que slo acepta entrar en el refugio si va armado. Un fantico de una secta de 21 aos. Un bombero de 47 aos con incapacidad absoluta.
10. Una muchacha de 12 aos, discapacitada. 11. Un mdico de 35 aos que padece claustrofobia. 12. Una mujer de 32 aos que sufre ataques de pnico. 13. Una ladrona de 25 aos. 14. Una estudiante de 18 aos con un trastorno psquico. 15. Un bailarn de 32 aos homosexual.
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LA JOVEN ESPOSA
Una joven casada, abandonada por su marido demasiado preocupado por su trabajo, decide ir a pasar la noche a casa de su amante que vive en la misma ciudad, al otro lado del ro. Para volver a casa al da siguiente al amanecer, antes del regreso de su marido, debe cruzar un puente pero un loco con gestos amenazadores le cierra el paso. Acude a un barquero que hay en la orilla pero ste, tras comprobar que no lleva dinero, se niega a cruzarla. Ante tal situacin vuelve a casa de su amante y le pide ayuda, sin embargo ste se la niega sin darle explicaciones. Tras reflexionar un poco se acuerda de una antiguo amigo de la infancia que viva en la misma orilla y acude en su auxilio, ste enamorado platnicamente de ella desde hacia muchos aos, encuentra su conducta deplorable e inmoral y tambin se niega a prestarle ayuda. Finalmente intenta de nuevo persuadir al barquero pero sus esfuerzos resultan vanos. Desesperada se decide a cruzar por el puente y a mitad de camino el loco la mata. A continuacin, realice una reflexin personal y decida anotando en la primera columna cul de estos personajes puede ser considerado como responsable de la muerte de la joven. Asigne el nmero 1 al personaje que considere ms responsable, el 2 al siguiente en grado de responsabilidad y as sucesivamente hasta asignar el nmero 6 al personaje que usted considere menos responsable. Siga el mismo proceso y en pequeo grupo realice una valoracin conjunta anotando el resultado en la segunda columna. Del mismo modo y en gran grupo alcanzar un consenso y anotarlo en la tercera columna.
aMiGo aMante Loco BarQuero MariDo MuJer
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EL PROBLEMA DE LOS ASTRONAUTAS

Usted pertenece al equipo de una nave espacial que segn los clculos previstos debe encontrarse con la nave principal en la cara iluminada de la luna. Debido a un fallo tcnico su nave se vio obligada a alunizar en un lugar situado a 300 Km. del punto previsto de encuentro. Durante la operacin de alunizaje, gran parte del material a bordo qued destrozado. Puesto que usted tiene que llegar a la nave espacial principal si quiere sobrevivir, su primer objetivo ser el de seleccionar el material necesario para la marcha de 300 Km. A continuacin encontrar una lista de 15 objetos que no fueron destrozados durante el alunizaje. Su tarea consiste en evaluarlos de mayor a menor importancia utilizando como criterio la utilidad que pueden tener para ayudar a su equipo a realizar el viaje a la nave principal. Ponga un 1 al lado del objeto ms importante, un 2 al lado del segundo objeto, y as sucesivamente hasta el objeto menos importante.
contestacin individual Caja de cerillas Concentrado alimenticio 15 metros de cuerda de nylon 10 m2 de seda de paracadas Radiador - calentador porttil 2 pistolas, calibre 45 Una caja de leche en polvo 2 bombonas de oxgeno Mapa estelar con situaciones lunares Bote neumtico con botellas CO2 Brjula magntica 2 cartuchos de seales 15 litros de agua Maletn de primeros auxilios Receptor - emisor FM de bateras solares
contestacin del grupo
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CLAVES DE RESPUESTAS DE LA NASA

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 9. DoS BoMBonaS De oXGeno Es imprescindible respirar. 15 LitroS De aGua Perderemos lquido por el sudor, hay que recorrer 300 Km. eL Mapa eSteLar Deberemos orientarnos y no hay otra forma de hacerlo. concentraDo aLiMenticio Racin diaria necesaria para vivir. receptor - eMiSor F.M. De BateraS SoLareS Nos permitir comunicarnos con la nave. 15 MetroS De cuerDa De nyLon Nos ser til para trepar, hacer un vendaje, etc. MaLetn De priMeroS auXiLioS til por pastillas, inyecciones, etc. 10 M2 De SeDa De paracaDaS Es la proteccin contra los rayos solares.
10. Bote neuMtico con BoteLLaS De co2 Servir para autopropulsarnos sobre precipicios, crteres, etc. 11. DoS cartucHoS De SeaLeS Para hacer llamadas de socorro si hay distancia visual. 12. DoS piStoLaS De caLiBre 45 Podran servir para la produccin de grupos de autopropulsin. 13. caJa De LecHe en poLVo Alimento mezclado con agua. 14. raDiaDor - caLentaDor portatiL Slo til en el lado oscuro de la luna. 15. BrJuLa MaGntica Es intil, ya que en la luna no hay polo magntico. 16. caJa De ceriLLaS No empleable, ya que no hay oxgeno.
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PROCESO DE SELECCIN
Los participantes estis preseleccionados por la empresa COMPULSIVE, gran superficie dedicada a la alimentacin y consumo. El Director de Recursos Humanos quiere contratar en plantilla a tres de vosotros para diferentes puestos que necesitan cubrir e incorporar en plantilla. tu misin consiste en: Para ello: Dispondrs de 3 - 5 minutos para preparar tu exposicin, siendo tu objetivo principal ser uno de los tres elegidos. Realizar la exposicin en un mximo de 5 minutos. Cuando todo el grupo haya participado, tendrs 2 - 3 minutos para reflexionar sobre las exposiciones de los otros miembros y decidir las personas que deben ser elegidas. Durante 10 - 15 minutos, todo el grupo debatir las distintas impresiones individuales llegando a una conclusin definitiva. argumentar por qu tienes que ser tu uno de los tres seleccionados. elegir conjuntamente con el grupo quienes van a ser las tres personas que se van a contratar.
A la conclusin final, debe llegarse por consenso, nunca por votacin o mayora.

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EL REDISEO DE LA CASA DE LAS MUECAS

La Compaa Smithtown elabora casas de madera para muecas, rplicas de antiguas residencias: Son costosas, debido al coste de los materiales utilizados y al hecho de realizar el trabajo a mano. Hay 20 trabajadores, cada uno de los cuales desempea labores diferentes.
Mientras un trabajador corta con una sierra la madera, otro la pinta, otro mas las arma y as con misiones similares el resto. Todos trabajan en un cuarto grande detrs de la oficina. La mayora de las casitas se venden por medio de un catlogo, pero ocasionalmente los clientes llegan a la oficina a realizar la compra.
La moral entre los empleados es baja, las ausencias y la rotacin de personal son elevadas, y muchas casas terminadas necesitan reelaboracin y retoques debido a fallos de elaboracin.
cmo redisearamos estos puestos para hacerlos ms motivantes?
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METRAL, S.A.
Metral S.A. es una organizacin laboral que emplea a 120 trabajadores, en su mayora con contrato fijo, y cuya actividad principal es la fabricacin de productos intermedios para industrias qumicas.
El clima laboral durante los 10 aos de existencia de la empresa ha sido definido por sus directivos como una balsa de aceite, es decir, ausencia de conflictos, buena moral de trabajo, compaerismo, etc. Y todo ello a pesar de los innumerables problemas de una empresa en fase de crecimiento.
A principios de ao, y por la lgica de la movilidad de personal y la necesidad de competitividad en el entorno europeo, la direccin ha tomado la decisin de congelar la incorporacin de personal con la consecuencia implcita para la plantilla de haber llegado a su techo, o sea, que tambin quedan congelados los ascensos y rotaciones de puestos, que eran un importante elemento de satisfaccin percibido por los trabajadores.
Unos meses despus los directivos han detectado todo un conjunto de sntomas preocupantes: disminucin de la comunicacin ascendente, un gran aumento de intencin de bajas espontneas (propensin a abandonar la empresa), bajada de la calidad y del ritmo de produccin en algunos momentos, clima enrarecido, quejas frecuentes, absentismo algo ms alto, etc.
El equipo directivo se plantea en este momento cmo reconvertir la situacin y recuperar el clima normal de la empresa.
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JUEGO DE ROLES: EL DILEMA DE LA NUEVA FURGONETA

INTRODUCCION AL CASO (para todos los participantes): Usted trabaja para la empresa LUMINAR en Madrid como instalador electricista en el servicio al cliente. El grupo al que pertenece lo forman un maestro y cinco montadores. Su trabajo es la reparacin de aparatos averiados, por ejemplo, televisores, frigorficos o lavadoras, normalmente en su lugar, es decir, en la vivienda del cliente. Esta actividad exige conocimientos tcnicos y capacidad para la deteccin rpida de defectos, puesto que el tiempo es dinero es decir, el del cliente. Y cuando la reparacin lleva mucho tiempo, el cliente se enfada. Por ello, en esta profesin tambin es importante la habilidad con la que se trata con el cliente. El maestro de este tpico grupo suele ser un veterano instalador electricista como sucede en este caso. Tiene un pequeo despacho en un rincn del garaje en el que de noche se recogen todas las furgonetas con las herramientas y piezas de recambio. Sin embargo, el maestro no esta todo el da en su despacho; despus de haber distribuido el trabajo por la maana, se ocupa del papeleo y a continuacin de las reclamaciones de los clientes. A veces tambin se desplaza con un electricista para no perder el contacto con los clientes. Cada electricista conduce una furgoneta equipada en forma de taller mvil. Los electricistas tambin son responsables de que los vehculos estn siempre en orden y se laven todas las noches. La mayora tiene un cierto orgullo en mantener siempre su furgoneta perfectamente limpia y arreglada. Y todos tienen la mxima ilusin puesta en tener una DKW nueva. He aqu algunos datos sobre los vehculos y sus conductores en este grupo de servicio al cliente, bajo las rdenes del maestro Juan Prez: Jorge Miguel Juan Toms Federico 15 aos en la empresa, con una DKW de 2 aos, con 20.000 Km. 11 aos en la empresa, con una DKW de 5 aos, con 60.000 Km. 10 aos en la empresa, con una DKW de 4 aos, con 48.000 Km. 5 aos en la empresa, con una DKW de 3 aos, con 35.000 Km. 3 aos en la empresa, con una DKW de 5 aos, con 65.000 Km.
Tres empleados trabajan por el centro de la ciudad; Juan y Toms trabajan al sur de Madrid, dentro de los lmites de Getafe, Legans y Villaverde. Durante el juego de roles hay que utilizar los hechos indicados y vivir su papel. Cuando surjan hechos o incidentes que no estn previstos en los papeles, hay que actuar como se actuara en la vida real.
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PAPEL DEL MAESTRO JUAN PEREZ: Usted es el jefe de un grupo de servicio al cliente. Cada uno de sus empleados conduce una furgoneta DKW, con la que se dirige durante el da a los distintos lugares de trabajo. Cuando se le asigna una nueva furgoneta para cambiarla por otra vieja, tiene siempre el difcil problema de saber quin de sus empleados se va a quedar con la nueva DKW. A menudo se generan sentimientos amargados porque cada uno piensa que tiene derecho al nuevo vehculo. Y esta circunstancia hace an ms difcil su intencin de ser justo. Ahora hay que volver a solucionar el problema, puesto que se le ha comunicado que se le asignara una furgoneta nueva para su grupo. Para solucionar el problema de modo ms airoso, usted ha decidido dejar que la gente decida por s misma en la medida de lo que sea posible. En primer lugar va a aceptar sugerencias para que esta accin se realice lo ms justamente posible. Hasta el ltimo momento usted no debe manifestar su opinin porque quiere hacer lo que sus empleados consideran como justo. PAPEL DE JORGE: Al surgir la cuestin de a quin asignar la furgoneta nueva, usted opina que se le debe asignar a usted. En primer lugar, usted es el ms antiguo en la empresa y en segundo lugar no le gusta la DKW que conduce en este momento. Se trata de un vehculo que parece haber sido fabricado un lunes por la maana y que falla a cada momento, an cuando usted es muy cuidadoso. Hace tiempo que usted espera la oportunidad para deshacerse de este coche, pese a que todava parezca nuevo. PAPEL DE MIGUEL: Usted piensa que merece el nuevo vehculo y est seguro que es a usted al que le debe tocar. Su furgoneta ya est vieja y puesto que el ms antiguo en la empresa, Jorge, tiene un vehculo relativamente nuevo, sera usted quien debera recibir la nueva. Su DKW actual ha recibido un trato de extrema delicadeza y todava parece nueva. Habra que recompensar a un empleado que tiene tanto cuidado con un vehculo de la empresa como si fuera suyo. PAPEL DE JUAN: Usted tiene que conducir ms que sus colegas, puesto que trabaja fuera de la ciudad. Tiene un vehculo bastante viejo y piensa que le debera tocar el nuevo, puesto que tiene que hacer tantos kilmetros. PAPEL DE TOMAS: La calefaccin de su vehculo no funciona bien. Y cuando Federico ha roto la puerta izquierda, la avera no ha sido reparada correctamente. La puerta deja pasar mucho aire fro, y usted atribuye sus frecuentes resfriados a esta circunstancia. Le gustara tener un vehculo con una buena calefaccin, ya que tiene que hacer recorridos largos. Mientras el vehculo funcione correctamente, tenga buenas ruedas y buenos frenos, al fin y al cabo le da igual si el vehculo es nuevo o no lo es.
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papeL De FeDerico: Usted tiene la DKW ms cacharro del grupo, tiene cinco aos y ya estaba rota antes que le fuera asignada. Nunca funciona correctamente y usted ya est aburrido de aguantarla durante tres aos. Ha llegado el momento de poder conducir un vehculo decente y le parecera justo que le tocara el nuevo. Nunca ha tenido accidentes salvo el caso en que ha roto la puerta del coche de Toms, porque l la haba abierto en el momento en que usted sala del garaje marcha atrs. INSTRUCCIONES PARA LOS OBSERVADORES: Los puntos siguientes pueden servir de directriz para la observacin de lo que el jefe del grupo ha emprendido y de cmo reaccion el grupo. JUEGO DE ROLES Y ESTUDIO DE CASOS 1. Cmo present el maestro Prez el problema? a) b) c) d) Ha dado la impresin de que necesitaba la ayuda del grupo para solucionar el problema? Ha hablado de todos los hechos? Su planteamiento del problema ha sido breve y conciso? Ha evitado, por aprensin, sugerir una solucin?
2. Qu sucedi durante la discusin? a) b) c) d) e) f) g) Han participado todos los miembros del grupo? Han dicho todos los miembros lo que efectivamente pensaban? El grupo ha ejercido alguna presin social sobre uno de los miembros? En el caso afirmativo, cual de los miembros ha sido expuesto a este tipo de presin? Ha evitado el maestro este tipo de presin por parte del grupo? Ha evitado el maestro el favorecer a uno de los empleados? En qu puntos estaba el grupo en desacuerdo?
3. En que medida el jefe del grupo ha contribuido a la solucin del problema? a) b) c) d) e) f) Ha hecho preguntas para conseguir soluciones? Han sido aceptadas todas las sugerencias del grupo por parte del maestro? Ha evitado el maestro cualquier presin de tiempo para provocar una solucin? Favorece alguna sugerencia? Quin suministr la solucin definitiva? El maestro ha emprendido algo para alcanzar un acuerdo unnime?
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12. entrevista de trabajo

La entrevista es la fase decisiva, y muchas veces la ltima, dentro de cualquier proceso de bsqueda de empleo. Consiste en una conversacin en la que se trata de evaluar o determinar la adecuacin de la persona candidata a un determinado puesto de trabajo con el objeto de completar la informacin obtenida mediante el currculum.
12.1. Objetivos de la entrevista

Objetivos del entrevistador: Conseguir informacin directa del usuario. Comparar a los distintos candidatos. Evaluar el potencial profesional y humano. Negociar las condiciones de contratacin.
Objetivos del entrevistado: Averiguar las caractersticas del puesto al que opta. Demostrar su competencia para el puesto. Conseguir que su candidatura prospere frente a las dems.
12.2. Tipos de entrevista

Existen muchos tipos de entrevistas y a su vez stas pueden combinarse entre s, pero a modo orientativo podramos clasificarlas en Individual y Colectiva. A su vez la Individual podra diferenciarse entre: 1. Estndar o formalizada: Aquella que contiene un esquema de preguntas preestablecido intentando abarcar todos aquellos aspectos que interesa conocer del candidato. 2. Informal: Sin esquema previo, el entrevistador se limita a sugerir temas y a anotar el desenvolvimiento del candidato.
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3. De choque o tensin: Mediante ella se quiere ver la forma de actuar del candidato en situaciones de tensin. Evala la capacidad de mantener la calma y serenidad ante situaciones de incomodidad y presin, y ver si es capaz de trabajar y reaccionar favorablemente en esos momentos. La entrevista Colectiva es aquella en la que el candidato es entrevistado por varias personas. La existencia de varios entrevistadores puede obedecer a la necesidad de recabar la opinin de expertos en distintas reas. Tanto si la entrevista es individual o colectiva, dependiendo del tipo de preguntas que te hagan esta se puede convertir en una conversacin rgida o completamente flexible. Directiva: El entrevistador dirige la conversacin. En esta entrevista te hacen muchas preguntas, sin dar otra posibilidad que contestar a lo estrictamente preguntado. No directiva: Al revs. Te hacen pocas preguntas y muy generales. Tienes que organizar las respuestas, enlazar unos temas con otros, etc. Mixta: Mezcla de directiva y no directiva. Es la ms frecuente.
12.3. Preparacin de la entrevista

Preparacin preliminar: Recoge informacin sobre la empresa, (publicaciones, paginas web, conocidos que trabajen en la misma) los competidores, funciones del puesto a ocupar, clientes, necesidades, etc. Preparacin material: Lleva el Currculum Vtae, diplomas, referencias, preguntas a plantear, cuaderno de notas... Preparacin prctica: Prepara las respuestas a las posibles preguntas, ten claro tus objetivos profesionales; planifica con entrenamiento y corrigiendo los errores. S crtico contigo mismo.
Siempre tener en cuenta: Acude solo/a a la entrevista. S puntual. Llega con tiempo de antelacin (10 minutos). Cuida tu aspecto personal en funcin del puesto solicitado. Evita caractersticas llamativas (adornos, ropa, perfumes, etc.). El momento previo de espera a la entrevista puedes utilizarlo para realizar algn pequeo ejercicio de relajacin.
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12.4. Fases de la entrevista

La entrevista estndar comprende las siguientes fases: Saludo: Es la primera impresin personal que el entrevistador va a tener de ti. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones: Espera a que el entrevistador se dirija a ti, no quieras llevar la iniciativa. Estrecha la mano cordialmente y presntate con naturalidad.
Charla introductoria: Corre a cargo del entrevistador y consiste en un dilogo sobre temas de carcter general cuyo objetivo es romper el hielo y ayudar a dominar o reducir el estado de ansiedad del candidato. Es un buen momento para empezar a conocer al entrevistador. Reljate y contesta con naturalidad.
Conversacin sobre el puesto: En este apartado se afrontan todos los aspectos relacionados con el puesto de trabajo. Hay que tener en cuenta que la forma de la pregunta condiciona el tipo de respuesta. Debes distinguir entre: Preguntas abiertas: Dejan al candidato la oportunidad de una respuesta personal y amplia (ejemplo: Qu piensas de este trabajo?). Preguntas cerradas: Preguntas que exigen una respuesta de s o no, o dejan al candidato unas posibilidades limitadas de respuesta (ejemplo: Has trabajado anteriormente como comercial?).
Bsicamente girar en torno a: Datos personales. Formacin. Experiencia y expectativas profesionales. Funciones y tareas del puesto. Motivacin y objetivos profesionales. Adecuacin de tu currculum vtae y de tus caractersticas al perfil del puesto.
Despejar interrogantes: Es el momento de la entrevista en el que puedes consultar cualquier duda relacionada con la empresa, las condiciones de trabajo y el proceso de seleccin. Con ellas demostrars tu inters por el puesto de trabajo y puedes aprovechar la ocasin para exponer tus conocimientos relacionados con el sector y la empresa. <90>
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Despedida: Es la ltima fase de la entrevista en la que nuestro objetivo fundamental debe de ser: Asegurar el siguiente contacto dentro del proceso de seleccin (comunicacin de resultados). Debes dejar la puerta siempre abierta para un encuentro posterior aunque la entrevista haya sido aparentemente negativa. Es muy importante que te muestres cordial en la despedida, piensa que te estn observando hasta el ltimo instante y adems puede beneficiar tu imagen en futuros procesos de seleccin.
Sugerencias: Saludo: Tratamiento similar al utilizado por el entrevistador. Emplear habilidades sociales como locuacidad, simpata, sonrisa, etc. Aprovechar las preguntas abiertas para dar respuestas amplias. Aadir informacin adicional. Evitar contestaciones muy breves y los monoslabos. En ocasiones tomar la iniciativa y abrir algunas preguntas cerradas. Iniciar temas que te favorecen. Formula algunas preguntas al entrevistador. Esto denota inters y motivacin, iniciativa y seguridad. Preguntas adecuadas pueden ser: las que transmiten inters intrnseco por el puesto, las que demuestran inters por el proceso selectivo. Realiza un resumen o recapitulacin breve de los puntos fuertes para ese puesto.
12.5. Recomendaciones para la entrevista

Durante la entrevista, no slo te van a evaluar los aspectos profesionales, sino tambin otros aspectos que se van a desprender de tu forma de comportarte. LENGUAJE VERBAL Saluda con atencin e inters intentando memorizar el nombre del entrevistador. Escucha atentamente y responde con naturalidad y sinceridad, sin que se note que lo has preparado. Contesta de forma positiva, por ejemplo, transforma lo negativo en positivo; convierte un punto dbil en una ventaja; ve el problema desde un punto de vista favorable y mustrate resolutivo No cambies de tema si el entrevistador no te lo sugiere. Demuestra que conoces la empresa, resalta lo positivo pero sin excesivas confianzas. S preciso, no alargues demasiado las respuestas. Contesta sin agresividad y evitando enfrentamientos, nunca consideres las preguntas como ataques personales. No menciones prematuramente la remuneracin, espera a que lo mencione el entrevistador. Tmate unos segundos antes de contestar una pregunta difcil. Si te preguntan por algn fracaso busca siempre respuestas positivas y serenas, evita respuestas negativas y mencionar problemas personales. <91>
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Evita las muletillas. Deja que el entrevistador gue la entrevista, no tengas prisa por hablar y no le interrumpas hasta que termine su pregunta, escucha atentamente y muestra inters. Debes realizar preguntas que demuestren tu profesionalidad. Muestra ilusin e inters por el puesto. Relaciona las respuestas con el trabajo al que optas y con tus puntos fuertes. Evita darle la sensacin de que vas pidiendo un trabajo; en su lugar expresa tu inters por l.
LENGUAJE NO VERBAL El lenguaje del cuerpo es una forma de comunicacin silenciosa que nos descubre aspectos de la personalidad que suelen pasar desapercibidos. Da la mano con firmeza en el saludo, sin exagerar (sin dejarla muerta, ni dando excesivas sacudidas). Pero no seas t el primero en ofrecerla. El saludo debe ser seguro, clido y breve. Mantn siempre el contacto visual, mira a los ojos y proyecta optimismo. Si son varios los interlocutores mrales alternativamente. Ten en cuenta que mirar hacia otro lado mientras se habla puede indicar inseguridad en lo que se dice, desacuerdo o engao. Sonrer espontneamente sin forzar la expresin ya que denota optimismo. Tampoco rer sin saber de que se trata. Busca una postura cmoda que te evite estar continuamente en movimiento. Mantn una leve inclinacin del cuerpo hacia delante mostrando agrado o acuerdo. Acompaar lo que dices con gestos ayuda a subrayar el contenido de la comunicacin. Evita cruzar los brazos ya que puede interpretarse como una actitud defensiva o cerrada. Procura evitar los signos externos de nerviosismo como rascarse, tocarse el pelo y otros movimientos repetitivos. Evita mover continuamente las manos y los pies. Mantn una distancia prudencial del interlocutor, recordando que cada uno de nosotros necesita un espacio de unos cincuenta centmetros en torno a s y que es conveniente no invadir el espacio de la otra persona. Cuida tu imagen exterior, intenta estar en armona con la imagen de la empresa. No fumes aunque lo haga el entrevistador y te d permiso para hacerlo.
MANEJO DE LA ANSIEDAD La ansiedad puede aparecer a la hora de afrontar y actuar en las entrevistas; incluso antes de acudir a ella (minutos, horas e incluso das). La ansiedad ante una entrevista de trabajo supone un estado de nerviosismo y tensin provocado por la percepcin de la entrevista como una situacin amenazante y de gran importancia para nosotros. En muchas ocasiones, esta situacin de temor y tensin ante la entrevista, provoca que nos sintamos menos capacitados de lo que estamos o que interpretemos que no disponemos de recursos suficientes para afrontarla, cuando en realidad s los tenemos. <92>
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Para evitar que nuestra ansiedad nos perjudique en las entrevistas, podemos aprender a realizar sencillos ejercicios que nos van a ayudar a tener ms control de nuestras emociones y comportamientos, lo que va a permitir que afrontemos las entrevistas con ms probabilidades de xito. Ejemplos sencillos de ejercicios que podemos utilizar para manejar la ansiedad son: Preparar la entrevista ayuda bastante a reducir la ansiedad. Preparando la entrevista afrontaremos la situacin con ms armas para desenvolvernos. Tendremos mayor sensacin de control y ms probabilidades de xito. Tcnicas de relajacin, visualizacin o respiracin profunda. Positivizar los pensamientos ansigenos cambiando los pensamientos negativos e irracionales por otros ms optimistas, positivos y adaptados a la realidad.
LOS TRES ESTILOS DE AFRONTAR ENTREVISTAS 1. Estilo asertivo supone las siguientes ventajas: 2. Expresin directa y estructurada de necesidades, opiniones, sentimientos, al entrevistador. Comunicacin directa de que se est interesado y motivado por el puesto de trabajo, sin pudor y falsos miedos. No se siente culpable de expresar lo que piensa, siente y quiere. Se siente cmodo al hablar bien de s mismo (comunicar logros). Puede o no ser seleccionado, pero se siente autosatisfecho de haber sido capaz de actuar como ha deseado. Mejora la autoestima.
Estilo pasivo conlleva los siguientes inconvenientes: Permite que los dems (entrevistador y competidores) nos gobiernen. Mantiene una postura defensiva y pasiva en la entrevista. El mensaje que expresas con esa actitud es: Yo no cuento, soy uno ms, Seguro que los otros son mejores que yo. No se atreve a tomar la iniciativa. Manifiesta conductas no verbales de inhibicin como: evitacin de la mirada, postura cerrada, volumen de voz bajo, tono montono, movimientos nerviosos, tartamudeo, habla vacilante
3.
Estilo agresivo conlleva: Conducta agresiva: volumen de voz elevado, habla tajante, insultos y amenazas, cara tensa, mirada retadora, postura que invade el espacio del entrevistador, tendencia al contraataque La consecuencia es la prdida del objetivo de conseguir el puesto de trabajo.
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preguntas que pueden ser planteadas durante la entrevista

PERSONALIDAD Y CAPACIDAD DE EXPRESIN Hbleme de ti mismo. Cunteme una ancdota en la que resolvieras con xito una situacin problemtica. Qu valor diferencial podra aportar respecto a otros candidatos? Cul fue la decisin ms importante que adopt en el pasado? Acaba lo que empieza? Qu es lo que le motiva en su trabajo? Qu puede aportar a su trabajo? Cules son las cualidades que usted puede aportar personalmente a la empresa? Cules son sus virtudes y defectos? Podra trabajar bajo presin? Describa su escala de valores. Con qu clase de personas preferira trabajar? Qu variables hay que tener en cuenta al tomar una decisin? Qu grado de desarrollo personal busca en el empleo? Qu aportara a la empresa si le contratramos?
SITUACIN PERSONAL Qu hace en su tiempo libre? Cules son sus aficiones favoritas? Cul es el ltimo libro que ha ledo? Qu desea que no haya logrado todava? Cmo compatibilizara usted el ejercicio de su profesin con su vida personal?
MOTIVO DE LA SOLICITUD Qu sabe acerca de nuestra empresa? Por qu le gustara este empleo y no otro? Qu puede aportar como ventaja respecto a otros candidatos? Cules son sus objetivos a corto, medio y largo plazo? Dentro de cinco aos Qu posicin cree que ocupar en la empresa? Por qu debo contratarle?
FORMACIN <94> Por qu eligi estos estudios? Qu influy ms en usted a la hora de elegir sus estudios? Qu es lo que aprendi en la Escuela/Universidad que pudiera aplicar a este trabajo? Cmo puede aplicar su formacin acadmica a su trayectoria profesional?
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Qu le result ms difcil de su carrera? Cules han sido los principales logros de su formacin? Cmo coste sus estudios? Piensa proseguir o ampliar sus estudios de alguna manera?
HISTORIAL Y EXPERIENCIA PROFESIONAL Cul es su objetivo profesional? Qu recuerda de su primer puesto de trabajo? Cmo se enter de la existencia de este puesto de trabajo? Cmo relacionara su experiencia laboral anterior con este trabajo? Qu es lo mejor / peor que puede afirmar su ltimo jefe sobre usted? Cmo consigui ese trabajo? Describa un da tpico en su trabajo anterior. Motivos por los que dej su ltimo empleo. D algn ejemplo de un problema que tuvo que solucionar y cmo lo logr. Cules han sido los logros ms notables en su ltimo puesto de trabajo? Con qu dificultades se ha enfrentado en su ltimo empleo? Estara dispuesto a trasladarse a otra ciudad o a viajar con frecuencia? Cunto piensa que deberamos pagarle?
OTRAS PREGUNTAS Hblame de tu currculum. Est pensando en independizarse? Qu valoras ms de una amistad? Qu crees que deberamos haber preguntado y no lo hemos hecho? Qu quisieras preguntarnos? Qu hara si le tocase la lotera?
Qu preguntas puedes formular al entrevistador?

Un buen entrevistador no slo evala tus conocimientos sino tambin las preguntas que le plantees. Para ello es fundamental conocer la empresa y el sector al que pertenece. RECOMENDACIONES Formula aquellas preguntas sobre aspectos del puesto que no te hayan quedado claros y que puedan influir en tu toma de decisiones. Realiza aquellas preguntas que sirvan para demostrar tu inters por el puesto de trabajo. Haga preguntas que te sean tiles para poner de manifiesto tus logros anteriores. Formula la pregunta de forma que puedas demostrar tus conocimientos del sector y de la empresa donde pretendes trabajar. <95>
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SOBRE LA EMPRESA Situacin del sector donde se desarrolla su actividad. Previsiones de desarrollo. Previsiones de organizacin.
SOBRE EL PUESTO A CUBRIR Motivo por el cual hay un puesto es nuevo?, reemplaza a otro? Dependencia jerrquica: inmediata y superior. Margen de iniciativa. Situacin actual del proceso de seleccin. Aclaraciones sobre la remuneracin, si el entrevistador ha mencionado ya el tema. Fecha de incorporacin al puesto.
SOBRE CONDICIONES DE EMPLEO Lugar. Horario. Comedor. Vestuario. Transporte. Movilidad geogrfica. Beneficios sociales. Coche de empresa.
SOBRE POLTICA DE PERSONAL Posibilidad de promocin. Posibilidad de formacin inicial y posterior.
cmo responder ante preguntas conflictivas

FALTA DE EXPERIENCIA PARA EL PUESTO Es posible pero por mi capacidad de aprender y experiencia previa considero que podra adaptarme rpidamente a las exigencias del puesto. NIVEL DE INGLS BAJO Soy consciente de la necesidad de mejorar mi nivel de ingls, ya que no lo practico desde hace tiempo. An as, me comprometera a alcanzar en la medida en que me sea posible el nivel que se necesita para el puesto.
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DEMASIADOS CAMBIOS EN SUS ESTUDIOS / CARRERA PROFESIONAL Estas experiencias me han permitido tener una visin mucho ms completa de la profesin, no obstante, en muchos casos estos cambios se han debido a las circunstancias del mercado laboral. CAUSAS DE LA BAJA EN LA ANTERIOR EMPRESA Con esta pregunta el entrevistador quiere saber si tuviste problemas en tus anteriores empleos. Algunas razones para justificar la baja pueden ser: Mi contrato era temporal y responda a exigencias de la produccin, adems su finalizacin coincidi con una reestructuracin de plantilla. Mi experiencia en mi anterior empresa me ha permitido desarrollarme profesionalmente. Sin embargo, despus de varios aos desempeando las mismas funciones tengo la necesidad de asumir nuevos retos como los que me ofrecera este puesto.
POR QU QUIERE CAMBIAR DE EMPLEO Slo se deben mencionar aspectos positivos, como por ejemplo deseos de mejora, de realizacin, de realizar una tarea ms interesante, de ser formado y aprender ms.... En principio no se debe decir que el sueldo es insuficiente, que est muy lejos del domicilio particular, que no se dispone de tiempo para atender a la familia, que se est continuamente viajando... PERODOS EN BLANCO EN EL CURRICULUM (MUCHO TIEMPO SIN TRABAJAR) He tenido que atender una situacin personal que era incompatible con el trabajo que vena desarrollando. Actualmente ya no tengo esa responsabilidad y deseo dedicarme totalmente al empleo que realmente me gusta e interesa. He estado preparando unas oposiciones, pero me he convencido de que puedo encontrar la misma satisfaccin a mi vocacin trabajando en una empresa como sta. ASPECTOS QUE VALORABA DE LOS ANTERIORES TRABAJOS Habla de los aspectos positivos: ambiente de trabajo, complicidad del equipo, experiencia de aprendizaje, sistema de direccin por objetivos, autonoma, promocin, formacin, posibilidad de aplicar los conocimientos propios, etc. De los aspectos negativos no se debe hablar demasiado. SU FORMACIN ES SUPERIOR A LA QUE REQUIERE EL PUESTO Es cierto, sin embargo, si el entorno de trabajo satisface mis motivaciones estar muy satisfecho. Para m no todo es promocin ni grandes aumentos salariales.
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QU CUALIDADES Y DEFECTOS TIENE USTED? Primero se exponen los puntos fuertes, se destacan las cualidades. Elige aquellas que tengan alguna repercusin en lo profesional, como por ejemplo: responsabilidad, tenacidad, afn de superacin, etc. En cuanto a los aspectos negativos, se deben indicar defectos leves y que no perjudiquen al candidato respecto del puesto de trabajo a desarrollar. Convierte cualquier caracterstica negativa o debilidad en una afirmacin positiva: Suelo ser cuidadoso con mi trabajo, por eso acostumbro a trabajar ms despacio pero con la certeza de cumplir eficazmente los objetivos. Tambin se puede comentar algn defecto real y acto seguido, decir qu ests haciendo para mejorarlo: Soy un poco despistado, por eso llevo una agenda donde anoto todos mis temas pendientes.
POR QU DESEA TRABAJAR EN ESTA EMPRESA? Nunca se deben dar respuesta como las siguientes: porque no tengo trabajo, el sueldo es muy bueno, la jornada es muy cmoda... Se debe hablar de: realizacin, nuevos desafos, promocin, experiencia.
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CONTESTA DE FORMA POSITIVA ARGUMENTAR TRANSFORMANDO LO NEGATIVO EN POSITIVO. CONVERTIR UN PUNTO DBIL EN UNA VENTAJA. VER EL PROBLEMA DESDE OTRO PUNTO DE VISTA FAVORABLE.
Tu edad no es la adecuada Usted es demasiado mayor No tienes mucha experiencia para el puesto La edad da experiencia y madurez para adaptarse a nuevas situaciones. Con la edad se adquiere responsabilidad para aceptar compromisos. Esto supone mayor facilidad para asimilar cosas nuevas, sin tener vicios adquiridos. Lo que me falta de experiencia lo compenso con mi gran inters y capacidad por aprender. Una persona no es una sola profesin. Tengo y siempre he tenido capacidad de adaptacin. Me plante seriamente la posibilidad de ampliar mi campo laboral y acept el reto personal. Se debi a la inmadurez propia de la edad. Posteriormente fui maduro para tomar una decisin y cambiar. Esta experiencia me sirvi para saber valorar y aprender de los errores. Cuando un asunto me importa mucho, a veces me pongo algo nervioso, pero eso no implica que me descontrole. El matrimonio implica una responsabilidad y un compromiso que te hace madurar en todas las facetas de tu vida. El tener hijos te ensea a organizarte y aprovechar el tiempo. Ante situaciones imprevistas de incompatibilidad entre el horario laboral y cuidado de nios/as, ya tengo previstas diversas soluciones. Esta situacin me posibilita tener disponibilidad para moverme y autonoma de horarios.
Tu historial profesional no est muy relacionado con el puesto
Usted fracas en los estudios
Le veo muy nervioso
Est usted casada? Tiene hijos?
Es usted soltero/a
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TCNICAS PARA LA NEGOCIACIN DEL SALARIO

Deja siempre que el empresario nombre la cantidad primero ya que por lo general los empresarios establecen cifras mayores que los candidatos. No respondas a la pregunta Cul es el salario mnimo que aceptaras?. Dile que no aspiras al mnimo y que aceptars una oferta que te ofrezca la mejor combinacin: reto y compensacin. Sonre amablemente al decir esto. Cuando se seale una propuesta salarial repite la cantidad ms alta. Ejemplo: El empresario dice que el salario oscila entre doce mil y quince mil euros, indicars entonces que quince mil te parece una suma razonable. Date tu tiempo para considerar la oferta propuesta, no des una respuesta inmediatamente.
GUA DE RESPUESTAS A PREGUNTAS EN LA ENTREVISTA DE SELECCIN

Por qu quieres trabajar? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si se tiene una actitud favorable hacia el trabajo. Si quieres que el trabajo sea una parte importante de tu vida.
respuestas efectivas: R Me gusta trabajar. R Me gusta hacer algo til. respuestas poco efectivas: T Necesito dinero. T Tengo que pagar algunas deudas. Por qu piensas que te gustara trabajar aqu? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si tienes un verdadero inters por la empresa. Si tienes una comprensin general acerca de lo que la empresa hace. Si tienes una actitud positiva hacia la compaa.
respuestas efectivas: R Esta es una empresa consolidada con un buen futuro. R Esta empresa tiene reputacin de tratar bien a sus empleados.
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respuestas poco efectivas: T El trabajo est bien pagado. T Tengo un amigo trabajando aqu. T Quiero trabajar, no me importa donde. Por qu has elegido este tipo de trabajo? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si tienes un inters particular por este tipo de trabajo. Si se ha tomado la decisin de una forma meditada.
respuestas efectivas: R Este es el tipo de trabajo del que me sentira orgulloso. R Tengo un inters real en este tipo de trabajo. R Creo que estoy capacitado en esta rea. R Tengo experiencia en este tipo de trabajos. respuestas poco efectivas: T Slo sirvo para este tipo de trabajos. T Este era el nico tipo de trabajo disponible. Por qu piensas que eres apto para este trabajo? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si tienes confianza en ti mismo. Si tienes una actitud realista sobre tus habilidades. Para darte una oportunidad para explicar tus cualidades que pudieran hacerte vlido para ese puesto.
respuestas efectivas: R Tengo una buena formacin. R Tengo experiencias exitosas en esta rea. R Tengo inters y deseo realizar este tipo de trabajo. respuestas poco efectivas: T No estoy seguro de que est cualificado. T Este tipo de trabajo me parece sencillo. Cul es tu vocacin a largo plazo? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si tienes energa y ambicin de la que pudiera beneficiarse la empresa. Si tienes intencin de permanecer en la empresa, probablemente por un periodo de tiempo significativo.
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respuestas efectivas: R Quiero mejorar en mi trabajo. R Quiero aprender ms en esta rea profesional. R Me gustara asumir mayores responsabilidades. respuestas poco efectivas: T Simplemente, quiero trabajar. T Quiero ganar ms dinero. T Trabajar slo unos meses. Cmo te han tratado en los anteriores trabajos? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si tienes una actitud positiva y de lealtad hacia tus superiores. Si eres una persona sensata y equilibrada. Si tienes expectativas realistas trabajando para otra gente.
respuestas efectivas: R El trabajo que me exigan era razonable. R Fui tratado justamente. R Aprend mucho en mis anteriores empleos. respuestas poco efectivas: T Mi jefe/a era un/a incompetente. T Supervisaban poco mi trabajo. Cmo te llevas generalmente con tus compaeros de trabajo? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si eres colaborador. Si eres capaz de llevarte bien con otra gente.
respuestas efectivas: R Me gusta trabajar con gente diferente. R Me resulta fcil llevarme bien con la gente. respuestas poco efectivas: T Prefiero trabajar slo. T No me gusta trabajar con otras personas.
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Qu opinas acerca de trabajar fuera de horas y en vacaciones? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si eres capaz de hacer sacrificios por la empresa, si es necesario. Si ests realmente dedicado a tu trabajo.
respuestas efectivas: R Preferira no tener que hacerlo, pero si es necesario lo har. R Soy consciente de que a veces es necesario en este trabajo. respuestas poco efectivas: T Lo har si me pagan las horas extras. T Absolutamente, no. Por qu no has trabajado recientemente? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si tienes unas buenas razones para no haber trabajado.
respuestas efectivas: R Me he estado preparando para un buen trabajo ampliando mi formacin. R He estado al cuidado de mi familia, pero ahora quiero trabajar. respuestas poco efectivas: T He estado enfermo. T Tuve problemas para encontrar niera. T Tuve problemas familiares. T No encontraba trabajo. Existen problemas que puedan interferir con tu trabajo? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si tienes capacidad para solucionar problemas. Si eres formal y cumplidor asistiendo al trabajo.
respuestas efectivas: R No. Soy capaz de superar mis problemas. R Ningn problema podra ausentarme de mi trabajo. respuestas poco efectivas: T Bueno, sigo estando nervioso y depresivo. T Tengo una enfermedad.
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Existen problemas familiares que puedan interferir con tu trabajo? El entrevistador pregunta esto para examinar: Si eres una fuente recurrente de problemas. Si eres capaz de cumplir con las expectativas de trabajo en caso de que surjan problemas en casa.
respuestas efectivas: R Si surgen problemas, me asegurar de hacer los arreglos que sean necesarios. R No tengo ningn problema familiar serio. R Soy capaz de que mis problemas familiares no interfieran con mi trabajo. respuestas poco efectivas: T Tengo problemas con mi ex-marido. T Mis nios se ponen enfermos con frecuencia. En qu empleas tu tiempo libre? El entrevistador pregunta esto para examinar: Bsicamente si eres una persona responsable. Si tienes todo lo bueno de una persona de buen carcter y estable.
respuestas efectivas: R Me involucro en las tareas de la casa. R Me gusta leer. R Realizo con mi familia actividades de ocio. respuestas poco efectivas: T Ver la televisin. T Salgo mucho de copas.
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13. Recursos para el empleo en Internet

portales pblicos
www.sepe.es Servicio Pblico de empleo estatal. www.gestiona.madrid.org/gofe_web/run/j/Inicio. icm?ESTADO_MENU=1 Ofertas de empleo del Servicio Regional de empleo de Madrid. www.map.es/servicios/empleo_publico.html Ministerio de la Presidencia. empleo Pblico. www.soldados.com/ Ministerio de defensa Fuerzas armadas. www.060.es Portal de la administracin general del estado. www.munimadrid.es/ Informacin de ayuntamiento de Madrid. www.060.es/060/appmanager/portal/desktop/page/ boletinSemanal Boletn Semanal de empleo Pblico (periodicidad semanal). Ministerio de administraciones Pblicas.
www.empleo.com Busca ofertas por sectores y provincias. www.habitamos.com Habitamos es un portal espaol de anuncios clasificados. Los anuncios publicados en esta web cubren un amplio abanico, incluyendo la oferta y demanda de empleo. www.cybersearch.es Busca ofertas por campos de trabajo y envan ofertas al correo electrnico. http://empleo.paginas-amarillas.es Bolsa de ofertas de empleo de las Pginas amarillas. http://direcciona.terra.es Bolsa de trabajo del Portal Terra. www.trabajos.com Pgina de la empresa Hispavista con buenos criterios de bsqueda. www.monster.es Se pueden buscar ofertas por pases, regiones y sectores. www.trabajo.org Bolsa de trabajo on-line de todos los sectores. www.trabajofacil.com Puedes consultar ofertas, alojar tu cv y obtener informacin laboral. www.empleo.net Bolsa de trabajo con varios criterios para buscar ofertas. www.oficinaempleo.com Muchos criterios de bsqueda. Hay que registrarse. www.bolsadetrabajo.com Base de ofertas que se pueden consultar por distintos criterios de bsqueda. www.expansionyempleo.com Portal del suplemento de empleo del peridico el Mundo. www.mercaempleo.es Bolsa de trabajo e informacin laboral. www.jobpilot.es Ofertas de espaa y el extranjero en varios idiomas. <105>
portales privados
www.foremad.es Formacin y empleo de Madrid. www.infojobs.net Puedes alojar tu CV y buscar ofertas por provincias y sectores profesionales. www.todotrabajo.com Posibilidad de consultar ofertas por provincias, sectores y bsqueda avanzada. www.infoempleo.es Todo tipo de ofertas e informacin laboral. www.laboris.net dispone de bolsa de trabajo y de Curriculum Vitae. www.webempleo.org Web de la Red araa con bolsa de trabajo e informacin laboral.
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www.estudiasotrabajas.com Bolsa de empleo para buscar un primer trabajo, becas, formacin... www.atiempoparcial.com Portal espaol dedicado a ofrecer e informar sobre trabajos a tiempo parcial. www.talentmanager.com Pgina internacional para buscar ofertas por pases, sectores y funciones. www.laboris.net Ofertas de empleo. gua de empresas. www.excoge.com Ofertas para todo el territorio por sectores. www.montaner.com Consultora de seleccin. www.cambalache.es Seleccionar Trabajo y Madrid. www.primerempleo.com Perfiles muy cualificados. www.webempleo.org Web araa con bolsa de trabajo e informacin laboral. www.trabajos.com Ofertas por sectores por sectores y provincias. www.contactosdetrabajo.com Portal de empleo, Formacin y salidas profesionales. www.currantes.com Trabajo en Oficios y Profesiones. www.cmaramadrid.es Bolsa de empleo. www.universia.es Perfiles muy cualificados. www.trabajando.es Ofertas de empleo. Todos los perfiles. www.tablerotrabajo.com Ofertas de empleo en toda espaa. www.madrid.loquo.com www.stepstone.es/es/ Bolsa de empleo de trabajo en europa.
www.computrabajo.com Ofertas de empleo de todos los sectores. www.puntolaboral.com Informacin general y ofertas de empleo clasificadas por empresas ofertantes. www.ono.es Pgina principal de ONO que tiene un enlace con ofertas de empleo. www.oficinaempleo.com adems de informacin sobre empleo y formacin tiene bolsa de trabajo. www.empleofacil.com Puedes ver ofertas y darte de alta en la web. www.publiempleo.com Bolsa de empleo espaola en la que se pueden buscar por provincias y secciones. www.aldaba.org Portal que tiene varios servicios, entre ellos, una bolsa de trabajo. www.empleo.ozu.com Buscar empleo a travs del Buscador OZ. www.mercadodetrabajo.com Bsqueda a travs de un asistente. www.ofertasempleo.com Puedes consultar ofertas y tambin alojar tu currculum on-line. www.virtuempleo.com Bolsa de empleo a travs de la red. Consultas y suscripciones. www.opcionempleo.com es una gua de muchas webs de empleo. www.direcciona.es Busca ofertas por reas profesionales e industrias. www.sinexperiencia.com Portal gratuito dedicado a recin titulados sin experiencia laboral. www.cambalache.es Pgina principal del semanario Cambalache. Requiere suscripcin. www.emplear.com Para elaborarte un plan de insercin laboral, pero es de pago. <106>
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14. directorio de recursos locales para la formacin y el empleo de Fuenlabrada

AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA www.ayto-fuenlabrada.es/ Ayuntamiento de Fuenlabrada. Plaza de la Constitucin, 1. Fuenlabrada (Madrid) 28943. Telfono: 91 649 70 00. CONCEJALIA DE EMPLEO Y COMERCIO (CIFE) Avda. de las Provincias, 33 - 28941 Fuenlabrada (Madrid). Telfono: 91 606 25 12 - Fax: 91 606 08 99. empleo@ayto-fuenlabrada.es/ CONCEJALA DE BIENESTAR SOCIAL C/ Mostotes, 68. 28943 Fuenlabrada. Telfono: 91 492 28 00 // Fax: 91 697 80 36 (cita previa). serviciosociales@ayto-fuenlabrada.es CONCEJALA DE EDUCACIN Telfono: 91 649 70 59 - Fax: 91 649 70 25 educacion@ayto-fuenlabrada.es JUNTA MUNICIPAL DE DISTRITO DE LORANCA Plaza de las Artes, 1. Telfono: 91 604 50 50. EMAUS FUNDACIN SOCIAL C/ Juan Muoz, 7, 1 izda. - 28911 Legans. Telfono: 91 694 96 46. Servicios que ofrece: Talleres de Bsqueda de empleo, intermediacin laboral, prospeccin, acompaamiento y seguimiento sociolaboral. Personas desempleadas en riesgo o situacin de exclusin social. CRUZ ROJA ESPAOLA Avda. de Las Comarcas, 2 bis, 1 planta - 28941 Fuenlabrada. Telfono: 91360 96 14. Servicios que ofrece: Orientacin e intermediacin laboral, formacin prelaboral y capacitacin profesional y asesoramiento a emprendedores y creacin de empresas. CCOO COMISIONES OBRERAS C/ Mstoles, 36, 3 planta - 28943 Fuenlabrada. Telfonos: 91 690 85 11 // 91 609 76 84 // Fax: 91 609 83 88. Servicios que ofrece: Empleo (gestin de ofertas de empleo) y orientacin laboral UGT C/ Huesca, 2 - 28941 Fuenlabrada. Telfono: 91 690 40 68. UNIVERSIDAD POPULAR DE FUENLABRADA inscripcin de cursos: Centro Cultural La Paz: C/ Gijn s/n. Fuenlabrada. Madrid. Telfono: 91 608 48 48. Centro Cultural Loranca y Parque Miraflores: Junta de Distrito. Pza. de la Artes, 1. Telfono: 91 604 50 50. Formalizacin de matrcula: Oficina de atencin al pblico: Centro Cultural Toms y Valiente: C/ Legans, 51. Telfono: 91 492 11 20.
Discapacidad
ASOCIACIN SALUD Y ALTERNATIVAS DE VIDA (ASAV) Paseo de Coln, s/n - 28911 Legans. Telfono: 659 92 71 41/ 696 42 86 87. empleoasav@hotmail.com C.R.L. Fuenlabrada C/ Legans, 59 (posterior) - 28945 Fuenlabrada. Telfono: 91 606 56 85 - Fax: 91 606 73 28. <107>
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CASI SUR C/ Ciempozuelos, 6 - 28901 Getafe. Telfono: 91 695 71 62 // 66 Fax: 916842411. Telfono de emergencia: 637 834 898. casi.sur@tomillo.org Servicios que ofrece: Atencin sociolaboral, psicosocial, social y alojamiento de emergencia. CENTRO DE CONVIVENCIA INTERCULTURAL C/ Extremadura, 8 - 28944 Fuenlabrada. Telfono: 91 697 51 03. CODIF_ Coordinacin e integracin de Inmigrantes de Fuenlabrada C/ Andaluca, 6 - 28941 Fuenlabrada. Telfono: 91 615 69 52. asociacioncodif@terra.es Servicios que ofrece: Orientacin sociolaboral, alfabetizacin digital, clases de espaol y aula libre de informtica para inmigrantes. SEMI. Servicio Municipal de Extranjera Centro de Servicios Sociales. Avda. Europa, 7. Telfono: 91 697 51 06 // 91 690 79 33.
Servicios que ofrece: talleres preelabrales, orientacin vocacional, bsqueda activa de empleo, intermediacin laboral, sensibilizacin empresarial y apoyo y mantenimiento del puesto de trabajo a personas con discapacidad mental.
Empleo
ASOCIACIN PROYECTO AQELA C/ Zamora, 23 (posterior) - 28941 Fuenlabrada. Telfono/Fax: 91 690 58 01. aqela@aqela.telefonica.net. Servicios que ofrece: Bsqueda activa de empleo, acompaamiento y seguimiento sociolaboral. Personas desempleadas en riesgo de exclusin, solo derivados por servicios sociales. ASOCIACIN CRISOL C/ Italia. 21 - 28943 Fuenlabrada. Telfono: 91 608 08 09 // Fax: 91 608 40 72. Servicios que ofrece: Formacin y orientacin laboral para personas desempleadas en riesgo de exclusin (SOLO DERIVADOS POR Servicios Sociales) centroalabrigo@hotmail.com. INSTITUTO MUNICIPAL DE LA LIMPIEZA (Bolsa limpieza de edificios Fuenlabrada). Paseo del Olimpo, 6 y 8 posterior - 28944 Fuenlabrada. Telfono: 91 600 21 69. Horario de atencin de 8 a 15 horas.
Juventud
ESPACIO JOVEN LA PLAZA Fuenlabrada C/ La Plaza (antiguo Ayuntamiento). Telfono: 91 498 90 87. juventud@ayto-fuenlabrada.es Formacin, ordenadores con acceso a Internet, WI-FI, buscadores de empleo, telfono gratuito para realizar llamadas a empresas, asesora jurdica (laboral, con cita previa). Prelaborales_ NARANJOVEN Vientos de Cambio C/ Galicia, 27 - 28944 Fuenlabrada. Telfono: 91 608 54 40 // Fax: 91 608 18 32. Vientos de cambio@pinardi.com Servicios que ofrece: Orientacin laboral y formacin, alfabetizacin de castellano.
Inmigrantes
APLA ONG C/ Zamora, 5, bis (Parroquia Nuestra Seora de Beln). 28945 Fuenlabrada. Telfono: 91 690 16 72. amigosapla@yahoo.es Servicios que ofrece: Orientacin e intermediacin laboral, formacin y acceso a Internet.
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Centros educativos de Fuenlabrada

INSTITUTOS DE EDUCACIN SECUNDARIA
I.E.S. FRICA Avenida de Europa, 18 - Telfono: 91 607 35 84 ies.africa.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. ATENEA Calle Colombia, 28. Telfono: 91 697 66 14 ies.atenea.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S BARRIO DE LORANCA Calle Federica Montseny, 2. Telfono: 91 604 72 33 / 91 604 72 45 ies.barrioloranca.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. CARPE DIEM Avda. Nuevo Versalles, 6 bis. Telfono: 91 002 68 44 ies.carpediem.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. DIONISIO AGUADO Calle Italia, 14. Telfono: 91 607 62 32 ies.dionisioaguado.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. DOLORES IBARRURI Calle de los Arados, 9. Telfono: 91 606 21 81 / 91 606 28 13 ies.doloresibarruri.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. FEDERICA MONTSENY Calle Torrente, 52. Telfono: 91 608 53 02 / 91 608 53 03 ies.federicamontseny.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. GASPAR MELCHOR DE JOVELLANOS Calle Mstoles, 64. Telfono: 91 697 15 12 / 91 697 15 65 ies.jovellanos.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. JIMENA MENNDEZ PIDAL Camino del Molino, 3. Telfono: 91 486 94 91 ies.jimenamenendezpidal.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. JOAQUN ARAUJO Calle de la Fuente, 36. Telfono: 91 600 03 15 ies.joaquinaraujo.fuenlabrada@educa.madrid.org
I.E.S. JOSE LUIS LPEZ ARANGUREN Calle Colombia, 30. Telfono: 91 606 95 95 ies.lopezaranguren.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. JULIO CARO BAROJA Calle Habana, 2. Telfono: 91 606 03 13 ies.carobaroja.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. LA SERNA Calle Zaragoza, 8. Telfono: 91 606 25 08 ies.laserna.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. SALVADOR ALLENDE Calle de Andaluca, 12. Telfono: 91 697 72 13 ies.salvadorallende.fuenlabrada@educa.madrid.org I.E.S. VICTORIA KENT Calle Oviedo, 32. Telfono: 91 608 46 25 ies.victoriakent.fuenlabrada@educa.madrid.org
OTROS CENTROS DE FORMACIN

ESCUELA DE ADULTOS C/ Creta, 2 (antiguo colegio Valle-Incln). 28943 Fuenlabrada. Telfono: 91 608 24 44. ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS Calle Islandia, 1. Telfono: 91 615 57 13
Mujeres
ASOCIACION DE MUJERES EMPRESARIAS FUENLABREAS (AMEF) C/ Portugal. 37, 1 planta. 28943 Fuenlabrada. Telfono/Fax: 91 607 67 98. CASA DE LA MUJER Plaza Fco. Escolar, 1. 28944 Fuenlabrada. Telfono: 91 606 71 04 CENTRO 8 DE MARZO C/ Luis Sauquillo, 10. 28944 Fuenlabrada. Telfono: 91 615 12 61 Horario de atencin de 10:00 a 14:00 h. y de 17:00 a 19:00 h.
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15. Fuentes documentales

Manuales y artculos
Documento Crecimiento, Competitividad y Empleo, Retos y Pistas para entrar en el siglo XXI, COM (93) 700, presentado en 1993 por la Comisin Europea a solicitud del Consejo. Publicacin conocida como el Libro Blanco de Delors. Roca, E. (2005): Cmo mejorar tus habilidades Sociales. Ed. ACDE Psicologa. Valencia. VVAA. Gua Tcnica. Acciones OPEA. Volumen 1. Tutora individualizada. VVAA. Gua Tcnica. Acciones OPEA. Volumen 2. Grupos de bsqueda. VVAA. Manual de habilidades sociales y personales. UPD Cmara de los Oficios. Burgos. VVAA. Gua de Bsqueda de Empleo (IMEPE), Ayuntamiento de Alcorcn.
Organismos Pblicos y Privados

<110> CECOMA. www.cecoma.org CEPYME. www.cepyme.es Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid. www.copmadrid.org logos, formacin, e-learning, cursos-online, convenio de formacin. www.elogos.es EUROPA - EURES - el portal europeo de la movilidad profesional. ec.europa.eu/eures Federacin Espaola de Municipios y Provincias (FEMP). www.FEMP.es Inem.es. www.inem.es Instituto de la Mujer. www.inmujer.es Madrid.org Empleo. www.madrid.org Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte. www.mec.es Psicologa - online. www.psicologia-online.com Red Araa. www.empleoenred.org SEPECAM. www.sepecam.jccm.es Servicio Pblico de Empleo Estatal (SEPE). www.sepe.es Todo FP. www.todofp.es Yoriento - Orientacion Profesional, Coaching, Empleo... www.yoriento.com
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el empleo
anexos
a) Listado de empresas de trabajo temporal de Fuenlabrada ADECCO ETT Pl. Albufera 3 Bajo, Locales B y C. 28945 Fuenlabrada. Telfono: 91 492 26 40 www.adecco.es FORSEL GRUPO NORTE ETT C/ Doctor Miguel Aguado, 10, 1A. 28944 Fuenlabrada Telfono: 91 498 92 24 www.grupo-norte.es fuenlabrada.ett@grupo-norte.es PROFESSIONAL STAFF C/ Humilladero, 14. 28940 Fuenlabrada Telfono: 916974766 http://www.professionalstaff.es Fuenlabrada@professionalstaff.es RANDSTAD Avda. Legans, 58, local 4. 28944 Fuenlabrada Telfono: 91 609 86 44 www.randstad.es SYNERGIE ETT C/ Francisco Javier Sauquillo, 34. 28944 Fuenlabrada Telfono: 91 492 10 50 www.synergie-ett.com/ fuenlabrada@synergie-ett.com UNIQUE Polvoranca 1, local 2. 28945 Fuenlabrada Telfono: 91 492 13 60 www.unique.es b) administracin pblica Administraciones: Local, Autonmica y Central Dnde informarse de las ofertas pblicas de empleo en los Centros de Informacin administrativa u Oficinas de atencin al Ciudadano de las administraciones Pblicas y en los propios rganos responsables de las seleccin de personal. Tambin consultando los respectivos Boletines Oficiales. administracin general del estado. Centro de Informacin Administrativa del Ministerio de Poltica Territorial C/ Mara de Molina, 50. 28006 Madrid. Metro: Avda. de Amrica Horario: L a V de 9 a 19 h. y S de 9 a14 h. Telfono: 060. http://www.060.es Administracin de la Comunidad de Madrid Oficina de Atencin al Ciudadano Informacin sobre empleo pblico de la Comunidad de Madrid: oposiciones, interinajes, bolsas de empleo... C/ Gran Va 3. Metro: Gran Va Horario: L a V de 9 a 19 h. y S de 9 a 13 h. Atencin telefnica 012 Informacin grabada (24 h.) en el tel.: 915 804 254/255 http://www.madrid.org/ Administracin Local Informacin de las convocatorias de empleo pblico en los ayuntamientos de cada localidad. Otras direcciones de Inters Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM) C/ Fortuny, 51. 28010 Madrid. Metro: Rubn Daro Tel.: 913 101 700. Horario: L a V de 9 a 14 h. http://www.madrid.org
<111>
aSeSoraMiento para
SeRVICIO de
el empleo
Centro Regional de Informacin y Documentacin Juvenil Paseo de Recoletos, 7-9. 28004 Madrid. Metro: Banco de Espaa. Telfono: 901 510 610 Horario: L a V de 9 a 14 h. y de 17 a 20 h. http://www.madrid.org/inforjoven Oposiciones. Bolsa de Trabajo. Contratacin Temporal: Corporaciones Locales. Recursos Locales de Fuenlabrada.
Biblioteca Regional de Madrid Joaqun Leguina C/ Ramrez de Prado, 3. 28045 Madrid. Metro: Delicias, salida a cercanas. Telfono: 917 208 850/860. Horario: L a V de 9 a 21 h. http://www.madrid.org Boletn Oficial del Estado (BOE): Librera y venta de Boletines del mes en curso y anterior. C/ Trafalgar, 27. 28010 Madrid. Metro: Bilbao Telfono: 915 382 107. Horario: L a V de 9 a 20 h. http://www.boe.es
<112>
Puedes acceder a estos servicios acudiendo a los Servicios Municipales de Empleo (CIFE), en la Avenida de las Provincias, 33, 28941 Fuenlabrada,
91 606 25 12
o llamando al telfono
o en el apartado de CIFE dentro del portal web municipal
www.ayto-fuenlabrada.es

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PLEO EM

R EL EMPLEO PO ESTAMOS EN MARCHA!!

Depsito legal: GU-1/2012

Madrid, enero de 2012

2. Servicios y Programas del CIFe

2.1. rea de Empleo: Orientacin, intermediacin laboral

2.2. rea de Formacin

2.3. rea de Estudios, Proyectos y Comunicacin

3. La importancia de la formacin en el empleo

ejemplo de certificado de profesionalidad:

uc1017_2 uc1018_2 uc1019_2 uc0249_2

ATENCIN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO

uc1029_3 EDUCACIN INFANTIL uc1030_3 uc1031_3

4. el mercado de trabajo, nuevos yacimientos de empleo y nuevas necesidades

nuevos yacimientos de empleo:

Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin a individuos

Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin a empresas

Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin al servicio pblico local

ayuda a los jvenes con dificultades

Servicios de mejora de la calidad de vida

Transportes colectivos locales

revalorizacin de espacios urbanos

Valorizacin del patrimonio cultural

Desarrollo cultural local

Gestin de residuos Gestin del agua

proteccin y mantenimiento de zonas naturales

reglamentacin y control de la polucin y las instalaciones corrspondientes

NIVEL DE ESTUDIOS BAJO Volumen ocupacin:

Limpieza Trabajadoras domsticas Servicios de ayuda a domicilio

Volumen de ocupacin: Seguridad Comercio de proximidad Agricultura Ecolgica Medio Ambiente

5. Intermediarios del mercado de trabajo

5.1. Oficinas de empleo

5.2. Empresas de Trabajo Temporal

5.3. Agencias de colocacin y Agencias de recolocacin

5.3.2. Agencias de recolocacin

5.4. Empresas de seleccin

5.5. Servicio de Intermediacin de Apoyo a la Colocacin Especializados (SIAC)

5.6. Centros Integrados de Empleo (CIE)

5.7. Centros de Apoyo a la Intermediacin Laboral (CAIL)

el trabajador con alto nivel de autoestima

ajuste personal y profesional

Inventario personal: Aptitudes Actitudes Hbitos/destrezas Intereses

Inventario profesional: Formacin Experiencia

Balance PLAN DE BSQUEDA

Identificar objetivo profesional

algunos aspectos que se valoran positivamente

algunos aspectos que se valoran negativamente

perfil del trabajador demandado por los empresarios

TOMA DE CONCIENCIA DE TU OBJETIVO PROFESIONAL

coSaS Que Me GuStaBan

Empresa: coSaS Que Me DiSGuStaBan

coSaS Que Me GuStaBan

Empresa: coSaS Que Me DiSGuStaBan

coSaS Que Me GuStaBan

El retrado Est en su mundo. Sufre complejo de inferioridad y se deja llevar.

El sabelotodo Cree que lo sabe todo. Resulta irritante para el grupo.

HAZ TU PROPIO CHEQUEO (Cmo soy?)

ADECUACIN DE MI PERFIL AL PUESTO OFERTADO

7. Bsqueda activa de empleo. Las Competencias Profesionales y el Objetivo Profesional

conocerte a ti mismo es fundamental si ests buscando un empleo o te quieres desarrollar profesionalmente

7.2. El objetivo profesional

8. Mtodos de bsqueda de empleo

9. Internet como recurso para la bsqueda de empleo