PERFIL DEL GERENTE

Como ya todos sabemos el gerente es la cabeza visible de toda empresa, es el primero en la jerarqua, quien toma las decisiones ms importantes y en quien reposan todas las responsabilidades, pero no solo eso, un gerente es un ser humano, alguien con una personalidad, carcter, formacin, experiencia y capacidades que lo hacen diferente a los dems, por esta razn se vuelve sumamente complicado tratar de encajar un perfil idntico para todas las personas, sin embargo gracias a muchos estudios realizados se ha logrado ubicar ciertos patrones que hacen que una gerencia sea eficiente y de buenos resultados a la empresa.

En el perfil del gerente se ubican ciertas caractersticas, reglas o cualidades que este debe poseer.

Como primera medida el gerente debe tener un espritu emprendedor. Que es tener la capacidad de incursionar en cosas nuevas y desconocidas con la certeza y conviccin de que todo saldr bien, como deca Mc Lelland, tener afn de logro y de poder. Gestin del cambio y desarrollo de la organizacin. Entendida como la
habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en bsqueda de soluciones para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin. Habilidades cognitivas. Ya que debe poseer inteligencia para tomar decisiones acertadas, lo que implica buena capacidad de anlisis y sntesis, buena memoria para recordar datos, cifras, nombres y rostros de personas y creatividad para innovar. Por eso Peter Drucker dice que el gerente es un trabajador cerebral y Kenich Ohmae en la Mente del Estratega dice que la clave de su trabajo es el anlisis. Habilidades interpersonales. Que comprende la capacidad para comunicarse e influenciar sobre los dems y para resolver conflictos. Sensibilidad y empata ante los dems, habilidad para motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo. Habilidad comunicativa. Interpretada como la

capacidad para hacerse entender, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, as como la capacidad para escuchar y comprender a otros, para hacer preguntas, capacidad para dar reconocimiento verbal, es decir felicitar y expresar emociones positivas. Liderazgo. Visto como la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar personas, ejercer el poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo tambin es la habilidad para orientar la accin de los grupos humanos en una direccin determinada. Inspirar valores de accin y anticipar escenarios de desarrollo, establecer los plazos y objetivos, efectuar adecuado seguimiento y retroalimentacin, considerando las opiniones de los otros. Motivacin y direccin del personal. Expresada como la capacidad de poder hacer que los dems mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia las metas importantes. Tener la capacidad para desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonoma y responsabilidad. Espritu competitivo. Para el cual se debe poseer cualidades para no dejarse amilanar por los fracasos y capacidad para no dejarse avasallar por circunstancias adversas, ni por las acciones de gerentes de otras entidades, es el espritu de lucha del deporte trasladado a los negocios. Tambin comprende su entrega al trabajo, la constancia y perseverancia por alcanzar los objetivos. Integridad moral y tica. El gerente es una persona de confianza para los accionistas y para la sociedad, por lo que sus acciones y conductas deben enmarcarse dentro de una moral y tica intachable, y finalmente debe tener Capacidad crtica y autocorrectiva. Puesto que el gerente enfrenta muchas situaciones de incertidumbre y a muchos conflictos, por tanto debe tener la suficiente perspicacia para autoanalizarse y tomar las acciones correctivas en caso estuviera tomando decisiones equivocadas o llevando a la organizacin en la direccin incorrecta.

Ahora bien, a la hora de contratar al gerente general de una empresa, es necesario tener claridad sobre una serie de elementos respecto de los cuales puedan existir confusiones que terminen induciendo a errores siempre caros y perfectamente evitables. Un gerente general requiere de competencias que no todos los altos ejecutivos tienen y muchas de ellas no se desarrollan necesariamente con la experiencia. En alguna medida es un tema de ADN y en este sentido no todos los gerentes divisionales cuentan con las caractersticas

necesarias para estar a la cabeza de una empresa. Lo que no invalida en absoluto sus mritos; simplemente se trata de otro tipo de habilidades. Ni mejores ni peores, tan solo distintas. Por otra parte, los empresarios tienden a pensar que, respecto a otras empresas, las suyas tienen diferencias y particularidades que los hacen muy especiales y requieren gerentes especializados que dominen el negocio. Sin embargo, cada da se observa con mayor frecuencia a gerentes generales movindose de una industria a otra y con resultados exitosos. Un buen gerente puede serlo en muchas empresas, aunque no en todas. Puede desenvolverse en diferentes industrias y sus competencias y habilidades son aplicables en un amplio espectro de situaciones. Lideran equipos, tienen una mirada estratgica frente a cada modelo de negocio, identifican las reas sensibles de cada empresa, ponderan a sus competidores y se relacionan con directorios que muchas veces resultan un tanto complejos.

Otro elemento en comn a los gerentes es que la mayora de ellos vive la soledad del poder y son capaces de administrarla. Supuestamente, sus debilidades no pueden exteriorizarlas ni compartirlas, ya que deben actuar con seguridad, expresarse con un lenguaje de certezas y demostrar capacidades resolutivas, tanto hacia su equipo como a sus directores y, por qu no decirlo, tambin en el mbito social. Cuando se est a cargo de una empresa, a la cabeza de la estructura del poder, se hace necesario un adecuado manejo de ciertas variables polticas que, dependiendo de cada caso, pueden ser ms o menos intensivas. A medida que un ejecutivo avanza verticalmente en su carrera profesional, las habilidades polticas pasan a tener una importancia no despreciable.

Cuando se busca un gerente, se parte de una definicin de perfil bastante acotada. Sin embargo, en muchos casos se termina contratando a un ejecutivo que no necesariamente responda a las definiciones originales, lo que quiere decir que los gerentes no son ejecutivos estandarizados, y muchas veces tienen su

propia agenda que termina convenciendo a un directorio respecto de su contratacin. No es lo que buscaban, pero encontraron lo que necesitaban.

Por otra parte, las compensaciones que terminan pactando los gerentes generales con el directorio son, en la mayora de las veces, un traje a la medida, probablemente muy diferentes y generalmente superiores a las cifras referenciales definidas antes de iniciar la bsqueda.

Mientras ms se avanza en mejorar la gobernabilidad de las empresas, logrando que los directorios no compartan la administracin con el gerente, la seleccin de este ltimo ha pasado a ser cada vez ms compleja, sin dejar espacio para las improvisaciones.

Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, adems de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo, sus actividades regulares son: Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como tambin de las funciones y los cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un lder dentro de sta. Controlar las actividades planificadas comparndolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias. Coordinar con la Secretaria las reuniones, aumentar el nmero y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la empresa. Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada cargo. Analizar los problemas de la

empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable entre otros. Realizar clculos matemticos, algebraicos y financieros. Deducir o concluir los anlisis efectuados anteriormente.

Adems debe tener atencin auditiva y visual, un gran sentido de responsabilidad y mucho sentido de pertenencia y aprecio por la empresa en que labora ya que de ello depende su desempeo y los logros alcanzados en el mercado, logros como posicionamiento y competitividad.

Bsicamente un gerente es una combinacin perfecta entre talento, disciplina, carcter, liderazgo y capacidad de expresarse y trabajar en equipo, alguien que no podemos encajar en un listado de requisitos, sino alguien arrollador y apasionado por lo que hace.