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SICURA PRATICA RICARICABILE

GUIdA PER IL TIToLARE dELLA CARTA


RYANAIR

Come fare per:


UTILIZZare La CarTa rYaNaIr CaSH paSSporT GeSTIre IL SaLDo rICarICare La CarTa e moLTo aLTro aNCora...

arrivata la Carta prepagata

RYANAIR CASH PASSPORT


Ecco alcune semplici istruzioni su come utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport

CARTA PREPAGATA MASTERCARD

Prima della partenza importante! Firmare il retro della Carta non appena la si riceve, quindi chiamare il numero 800 784 451 per attivarla e avere accesso al PIN. Non sar possibile usare la Carta finch non sar stata attivata. Per ricevere un promemoria sul PIN, contattare lAssistenza per i Titolari di Carta. Non possibile modificare il PIN. Come usare la Carta Ryanair Cash Passport
La Carta Ryanair Cash Passport pu essere usata per acquistare voli online alla pagina www.ryanair.com o, proprio come una normale Carta di debito, presso esercizi dislocati in tutto il mondo (inclusi ristoranti, negozi e canali di vendita online) che mostrano il logo MasterCard. Come sempre, basta inserire il PIN o firmare la ricevuta presso il punto vendita. Quando si effettuano acquisti online, potrebbe essere richiesto il codice di sicurezza presente nel riquadro per la firma sul retro della Carta. inoltre possibile utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport per ritirare fondi presso gli sportelli automatici di tutto il mondo che mostrano il logo MasterCard. Basta inserire il PIN e limporto che si desidera ritirare.

Verifica del saldo


Scegliere lopzione Il mio account alla pagina www.cashpassport.com/ ryanair e registrare la Carta: ci consentir di visualizzare immediatamente il saldo Ryanair Cash Passport, nonch eventuali transazioni effettuate di recente. In alternativa, possibile chiamare lAssistenza per i Titolari di Carta e utilizzare il servizio automatizzato di verifica del saldo. Alcuni sportelli automatici sono in grado di fornire il saldo: tuttavia, se la valuta locale dello sportello e quella della Carta Ryanair Cash Passport non sono le stesse, il tasso di cambio utilizzato dallo sportello ai fini del calcolo potrebbe risultare diverso da quello previsto dalla Carta, causando una lieve discrepanza. Per questo motivo invitiamo gli utenti a utilizzare di preferenza i servizi di verifica online e telefonici.

Transazioni contestate
Per domande relative al saldo della Carta Ryanair Cash Passport o nel caso non si riconoscano alcune fra le transazioni indicate, contattare il team di Assistenza per i Titolari di Carta attivo 24 ore su 24 il prima possibile, e comunque entro 13 mesi dalla data di addebito: gli addetti saranno lieti di confermare e verificare i dettagli della transazione. Nel caso in cui una transazione risulti non autorizzata, il team di assistenza pu dare il via alla vertenza per conto del titolare della Carta ed possibile che siano richieste ulteriori informazioni scritte in merito a eventuali transazioni non riconosciute o sia necessario completare un modulo di

segnalazione della vertenza (per ulteriori informazioni, vedere Termini e Condizioni del contratto). Il titolare della Carta invitato ad assistere gli addetti del team fornendo quante pi informazioni possibile. comunque consigliabile verificare lo storico delle transazioni e il saldo della Carta a scadenza perlomeno mensile.

Come caricare ulteriori importi sulla Carta


Nulla di pi facile: la Carta Ryanair Cash Passport pu essere ricaricata online allindirizzo www.cashpassport.com/ ryanair, utilizzando la propria Carta di debito o credito. Per ulteriori informazioni, consultare il sito Web.

SICURA

PRATICA

RICARICABILE

non sia sufficiente a coprire il costo dellacquisto. In questo caso, il titolare della Carta potrebbe poter utilizzare detto importo per un pagamento parziale e ricorrere a unaltra modalit di pagamento per completare lacquisto. In alcuni paesi potrebbero essere applicabili limiti di prelievo quotidiani o settimanali, stabiliti dai gestori degli sportelli automatici e pi bassi rispetto a quelli previsti dalla Carta.

Pagamenti con conversione dinamica della valuta


La conversione dinamica della valuta (Dynamic Currency Conversion o DCC) un servizio facoltativo, talvolta offerto da dettaglianti e gestori di sportelli automatici esteri, che accorda ai titolari di Carta lopportunit di scegliere se effettuare il pagamento nella valuta del paese in cui si trovano o in quella del paese di residenza. Se il titolare della Carta opta per il pagamento nella valuta del paese di

residenza (es. pagamento in euro nel Regno Unito (), ci pu risultare in una transazione in valuta estera comportante costi superiori: questo perch lesercizio a stabilire il tasso di cambio, che potrebbe non essere competitivo quanto quello offerto dallemittente della Carta. Se si desidera evitare questo rischio, conviene non optare per il servizio DCC ed effettuare il pagamento nella valuta locale. Il servizio DCC anche applicabile a qualsiasi carta di debito o credito se utilizzata allestero.

Dati di contatto
Per eventuali richieste di informazioni o nel caso desiderino fare commenti in merito alle modalit di utilizzo della Carta, gli utenti sono invitati a contattarci allindirizzo cardservices@travelex.com Si noti che le richieste di informazioni in merito a specifici dettagli sulla Carta Ryanair Cash Passport non possono essere soddisfatte via e-mail.

Come procedere se la Carta non dispone di un importo sufficiente ad effettuare lacquisto desiderato?
possibile che il prezzo dellarticolo che si desidera acquistare sia superiore allimporto disponibile sulla Carta. Questo non un problema: se lesercizio accetta pagamenti parziali, potrebbe essere possibile saldare la differenza con unaltra MasterCard o in altro modo. Il titolare della Carta dovr per assicurarsi di informare il cassiere prima del pagamento e di confermare limporto che desidera far addebitare sulla Carta. Da parte sua, il cassiere dovr per prima cosa provvedere al disbrigo del pagamento effettuato mediante la Carta Ryanair Cash Passport, quindi

accettare il resto dellimporto secondo la modalit di pagamento prescelta, qualunque essa sia.

Pre-autorizzazione
Non consigliabile utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport come garanzia di pagamento per alberghi, noleggio auto, ecc. Le societ in questione potrebbero infatti effettuare una stima e, nel caso in cui la Carta venga utilizzata come garanzia per limporto stimato, risulter temporaneamente impossibile accedere ai fondi o spenderli. Naturalmente possibile utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport per saldare il conto definitivo.

Recapiti telefonici utili per contattare i servizi di assistenza 24 ore su 24 per i titolari di Carta e lassistenza per carte smarrite o rubate. In caso di perdita o furto della Carta Ryanair Cash Passport, contattare immediatamente gli addetti all Assistenza per i titolari di Carta, che provvederanno ad annullarla e a offrire il proprio aiuto, garantendo fra laltro, in casi di emergenza, denaro in contanti per un importo massimo pari al saldo presente sulla Carta (offerta soggetta a disponibilit). Paese Italia Altri paesi

Recapito telefonico 800 784 451 +1 954 838 8294

Cosa succede in caso di rifiuto della Carta?


Normalmente ci accade soltanto nelleventualit in cui limporto presente sulla Carta

A seconda della disponibilit della rete bonifici, il servizio di offerta contante per i casi di emergenza potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.

In caso di chiamata da un albergo o da un cellulare, le telefonate a questo numero potrebbero essere soggette a un addebito.

Prima del numero, digitare il prefisso internazionale del paese in cui ci si trova (nella maggior carte dei casi inizia con 00, ad esempio 001 954 838 8294). Le chiamate a questo numero non sono gratuite.

COMMISSIONI E LIMITI
Si noti che commissioni e limiti previsti dalla Carta Ryanair Cash Passport sono soggetti a variazioni, in conformit ai relativi Termini e Condizioni. Commissioni
Commissione Carta Commissione ricarico online Commissione ATM per prelievo* nel paese di residenza (euro) Commissione ATM per prelievo* all'estero (non in euro) Acquisto presso esercizio (es. punti vendita e ristoranti) Commissione per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari e agenti di cambio) Commissione mensile di inattivit addebitata sulla Carta in caso di mancato utilizzo della stessa per sei mesi Commissione per saldo negativo Commissione di cash out mediante l'assistenza per i titolari di Carta# 10,00 3,00 2,00 5,00 Gratis 6,00 3,00 15,00 7,00

Limiti
Importo massimo prelevabile presso gli sportelli automatici in 24 ore* Importo massimo spendibile presso esercizi commerciali (es. negozi e ristoranti) in 24 ore Importo minimo caricabile e ricaricabile sulla Carta Importo massimo caricabile sulla Carta allattivazione Importo massimo ricaricabile sulla Carta successivamente allattivazione Carico e importo massimi consentiti sulla Carta in qualsiasi momento Carico massimo nel giro di 12 mesi** Limite per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari e agenti di cambio) 700 4.000 175 2.750 1.500 7.500 25.000 200

* Alcuni gestori di sportelli automatici potrebbero applicare unulteriore commissione di prelievo o stabilire limiti specifici per il prelievo. ** Importo complessivo caricabile su tutte le nostre carte prepagate emesse nei confronti del titolare della Carta durante un periodo di dodici (12) mesi.
# Non applicabile nel caso di esercizio del diritto di recesso durante il Periodo di ripensamento.

Per ulteriori informazioni, visitare la pagina www.cashpassport.com/ryanair e registrare la Carta su Il mio conto per verificare il saldo e osservare le transazioni effettuate. In alternativa, possibile contattare l Assistenza per i Titolari di Carta a uno dei numeri forniti.

Se in una valuta diversa da quella prevista dalla Carta, le transazioni presso gli esercizi e i prelievi presso gli sportelli automatici saranno soggetti a un tasso di cambio, verso la valuta della Carta, determinato da MasterCard il giorno dellelaborazione dei suddetti e addizionato del 5,75%. La Carta Ryanair Cash Passport emessa da R. Raphael & Sons plc, in conformit con la licenza di MasterCard International. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi registrati di MasterCard International Incorporated

Per ulteriori informazioni sulla Carta Ryanair Cash Passport, visitare la pagina www.cashpassport.com/ryanair

Carta prepagata Ryanair Cash Passport MasterCard: Termini e Condizioni


Acquistando o richiedendo la Carta Ryanair Cash Passport (di seguito definita Carta), Voi confermate di comprendere, accettare e impegnarsi a rispettare i presenti Termini e Condizioni (di seguito definiti Contratto). La presente una copia del Contratto che Lei invitato a conservare. Unulteriore copia disponibile su richiesta (vedere a questo proposito la clausola 16, Dati di contatto). Il presente Contratto viene stipulato esclusivamente tra Lei e R. Raphael & Sons plc. N Ryanair n alcuna delle societ facenti parte del medesimo gruppo parte del presente Contratto. 1
1.1 1.2 1.3

4.4 4.5

4.6

Nel presente Contratto:


Per noi, nostro/a e nostri/e si intende R. Raphael & Sons plc. Per Voi, Vostro/a, Lei si intende lacquirente della Carta. Per Assistenza per i Titolari di Carta si intende qualsiasi servizio, anche erogato tramite call centre, fornito da noi o dal nostro fornitore di servizi esterno, Access Prepaid Worldwide Ltd (di seguito definito Gestore del Programma), relativamente alla Carta stessa. Per Data di Cessazione si intende la data di cessazione del presente Contratto, in conformit alle disposizioni della clausola 8.1. Per Giorno lavorativo si intendono i giorni compresi da luned a venerd, dalle 9:00 alle 17:00 GMT, eccezion fatta per eventuali festivit pubbliche osservate in Inghilterra e in Galles

4.7

1.4 1.5

4.8

2
2.1

La Vostra Carta Ryanair Cash Passport


La Carta Ryanair Cash Passport una carta prepagata caricabile utilizzando la valuta prevista dalla Carta. Lacquisto e il caricamento (nonch la ricarica) della Carta possono aver luogo esclusivamente online, utilizzando una Carta di debito o credito. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina www.cashpassport.com/ryanair Per acquistare una Carta Ryanair Cash Passport necessario essere residenti in Italia, aver compiuto almeno diciotto (18) anni ed essere titolari di carta di debito o credito emessa in Italia con un indirizzo di fatturazione italiano. Il saldo della Vostra Carta non prevede la maturazione di interessi e limporto presente sulla Carta non viene considerato alla stregua di un deposito presso di noi. Voi avete il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di quattordici (14) giorni dallacquisto della Carta, senza per questo essere soggetto ad una commissione o ad una penale di recesso, n ad una commissione di rimborso (cash out fee): - questo periodo di 14 giorni viene definito come Periodo di ripensamento. Nel caso in cui fosse esercitato il diritto di recesso, provvederemo a bloccare immediatamente la Vostra Carta in modo da impedirne lutilizzo e Lei dovr assicurare che la Carta sia distrutta. possibile esercitare il diritto di recesso chiamando lAssistenza per i Titolari di Carta. Entro il termine di trenta (30) giorni dal ricevimento della comunicazione del Vostro recesso provvederemo allelaborazione della cessazione del contratto e al rimborso della somma residua esistente sulla Carta , in conformit alle disposizioni contenute nella clausola 7.1. Non avrete comunque il diritto di pretendere il rimborso degli importi gi spesi per leffettuazione di transazioni autorizzate o in attesa di approvazione, o di eventuali commissioni correlate allutilizzo della Carta prima dellesercizio del diritto di recesso.

4.9 4.10

2.2

2.3 2.4

(a) (b)

(c)

Non Le verr mai richiesto da parte nostra di rivelare il suo PIN. possibile che il PIN venga disattivato se digitato in maniera errata per tre (3) volte. In caso di disattivazione del PIN, la invitiamo a contattare lAssistenza per i Titolari di Carta. In caso di disattivazione del PIN presso il terminale di un punto vendita estero, possibile che Lei sia obbligato a contattare lAssistenza per i Titolari di Carta per poterlo riattivare. La riattivazione potrebbe richiedere fino a ventiquattro (24) ore. Lei invitato a contattare immediatamente e senza ritardo lAssistenza per i Titolari di Carta nelleventualit di perdita della Carta o nel caso in cui pensi che ne possa essere stato fatto un uso non autorizzato o sospetti che qualcun altro sia a conoscenza del PIN o altri dati di sicurezza. In tali ipotesi, provvederemo a sospendere la Carta al fine di impedirne lulteriore utilizzo. Nel caso in cui la Carta perduta venga successivamente ritrovata, Lei dovr astenersi dallutilizzarla fino a quando non ricever il nulla osta da parte dellAssistenza per i Titolari di Carta. In caso di perdita, furto o utilizzo non autorizzato della Carta, Lei sar tenuto a confermare i relativi dettagli per iscritto allAssistenza per i Titolari di Carta, nonch a fornire a noi, alla polizia e ad ogni organo pubblico competente ogni assistenza necessaria alle relative indagini. Ci riserviamo il diritto di sospendere la sua Carta con o senza preavviso nel caso ritenessimo che vi siano ragionevoli motivi per procedere in tal senso fra cui, a titolo esplicativo e non esaustivo: (i) utilizzo inappropriato o non conforme, abuso o uso comunque non autorizzato della Carta, (ii) violazione da parte sua di uno qualsiasi dei termini del presente Contratto, oppure (iii) sospetto utilizzo della Carta per scopi illeciti. In caso di sospensione della Carta, provvederemo ad informarla della nostra decisione, salvo nei casi in cui procedere in tal senso sia proibito dalla legge o rischi di compromettere disposizioni di sicurezza o antifrode. Eventuali rimborsi a Lei dovuti per qualsiasi motivo e relativi a merci e servizi acquistati con la Carta verranno accreditati sulla Carta stessa. Nel caso in cui una transazione da Lei autorizzata risulti, a nostro parere, conforme a tutte le condizioni specificate di seguito, provvederemo a rimborsare lintero importo del pagamento, o spiegarle il motivo del rifiuto oppure chiederle ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie a verificare il rispetto di dette condizioni, entro il termine di dieci (10) Giorni lavorativi dal ricevimento della Vostra richiesta o, nella terza eventualit di cui sopra, entro dieci (10) Giorni lavorativi dal ricevimento delle ulteriori informazioni richieste. Le condizioni sono le seguenti: Lei non era a conoscenza dellimporto preciso del pagamento allatto di accordare lautorizzazione, limporto addebitato eccede quello che prevedibilmente si aspettava di pagare, tenendo conto dei suoi sue precedenti schemi o abitudini (pattern) di spesa, del presente Contratto e delle circostanze della transazione (eccezion fatta per eventuali oscillazioni del tasso di cambio), e Il rimborso deve essere da Lei richiesto entro otto (8) settimane dalla data di addebito dellimporto. Non verr accordato alcun rimborso nei casi in cui Lei abbia autorizzato il pagamento e, laddove applicabile, i dettagli del suddetto le siano stati comunicati, secondo qualsiasi modalit, almeno quattro (4) settimane prima della data prevista per il pagamento stesso.

5
5.1

Responsabilit in caso di transazioni non autorizzate


Nel caso noti una transazione effettuata con la Carta che non riconosce, Lei tenuto a contattare il team di Assistenza per i Titolari di Carta con la massima tempestivit possibile, e comunque entro tredici (13) mesi dalla data di addebito. Le verranno richieste ulteriori informazioni scritte riguardo tale transazione, qualunque essa sia. in ogni caso consigliabile verificare lo storico delle transazioni e il saldo della Carta a scadenza perlomeno mensile. Provvederemo al rimborso immediato di qualsiasi transazione non autorizzata, salvo che per i casi in cui abbiamo ragione di credere (in base alle prove a nostra disposizione allatto della segnalazione di tale transazione) che la suddetta sia stata da Lei autorizzata o causata dalla violazione del presente Contratto o dipenda da sua colpa grave oppure qualora sospettassimo, in base a ragionevoli motivi, attivit fraudolente da parte sua. In caso di rimborso immediato in conformit alla clausola 5.2 o di rimborso in seguito a indagine sulla transazione, ci riserviamo il diritto di annullare il rimborso nelleventualit di mancato ricevimento, entro dieci (10) giorni lavorativi dalla richiesta, di un modulo che deve essere da Lei compilato (di seguito definito Modulo di Segnalazione della Vertenza) con tutti i dettagli della transazione non autorizzata. Qualora, in applicazione della clausola 5.2, non abbia avuto luogo un rimborso immediato da parte nostra e Lei intenda ancora contestare la transazione in quanto non autorizzata, ci riserviamo il diritto di richiederLe ulteriori informazioni sotto forma di una dichiarazione scritta da lei stesso firmata, che mediante la quale Lei comprovi concretamente la fondatezza della sua rivendicazione riguardo alla mancata autorizzazione di detta transazione. Lei potrebbe essere sottoposto a procedimento giudizIario nel caso di denuncia fraudolenta in merito ad una transazione non autorizzata, indipendentemente dal fatto che Lei abbia o meno ricevuto un rimborso. In caso di perdita o furto della Carta o di mancata salvaguardia dei dati di sicurezza della medesima, la sua massima responsabilit non potr superare limporto di 150, a meno che Lei non abbia agito fraudolentemente oppure, intenzionalmente o in seguito a colpa grave, abbia omesso di rispettare il presente Contratto, nel qual caso potr essere considerato responsabile dellintero ammanco. Qualora, in applicazione delle clausole 5.2, 5.4 e 5.5, si determini che Lei non da considerarsi responsabile per una transazione non autorizzata, Lei non dovr assumersi alcuna responsabilit per la perdita subita, provvederemo a rimborsare immediatamente limporto della transazione in questione e non ci assumeremo altre responsabilit nei suoi confronti nelleventualit di ulteriori perdite da Lei subite. Tuttavia, nel caso in cui le nostre indagini determinino che la transazione contestata stata autorizzata da Lei o per suo conto o che Lei ha agito fraudolentemente, non rimborseremo limporto della transazione e ci riserveremo il diritto di addebitarle una commissione amministrativa del valore massimo di 50 a copertura delle spese dellindagine.

3
3.1

Utilizzo della Carta


La Vostra Carta pu essere utilizzata in tutto il mondo, presso tutti gli sportelli automatici contraddistinti dal logo MasterCard, Maestro o Cirrus e gli esercizi MasterCard, fra cui negozi, ristoranti e canali di vendita online, purch sulla Carta risultino fondi sufficienti per la transazione e per le commissioni applicabili. Limporto di ciascuna transazione e di eventuali commissioni correlate verranno detratti dal saldo della Carta. Ciascuna transazione soggetta ad autorizzazione: una volta autorizzata, la transazione non pu essere bloccata. In caso di utilizzo della Carta presso determinati esercizi, fra cui alberghi e ristoranti, possibile che i suddetti trattengano un importo aggiuntivo a titolo di mancia, con conseguente temporanea riduzione del saldo disponibile. Non raccomandiamo lutilizzo della Carta come: (i) garanzia di pagamento, ad esempio a titolo di deposito per alberghi, compagnie di crociera o autonoleggi, in quanto esercizi di questo tipo potrebbero effettuare una stima del conto definitivo, rendendo temporaneamente impossibile accedere al relativo importo o spenderlo; o come (ii) mezzo per gestire fatturazioni periodiche, in quanto eventuali debiti sulla Carta risultanti da tali transazioni vengono considerati da Voi stessi autorizzati La Carta a Vostro uso esclusivo e scadr alla data riportata sulla Carta stessa. potr Resta fermo il Vostro diritto ad ottenere un rimborso del saldo in conformit a quanto previsto dal presente Contratto. Alla scadenza della Carta o in caso di perdita o furto della medesima sar possibile contattare lAssistenza per i Titolari di Carta per richiederne una nuova (di seguito definita Carta Sostitutiva). Eventuali richieste di una Carta Sostitutiva dovranno essere effettuate entro la Data di Cessazione e il saldo della Carta verr trasferito sulla Carta Sostitutiva. In caso di perdita o furto della Carta, Lei avr diritto a ricevere gratuitamente una Carta Sostitutiva. Nel caso in cui la Carta Sostitutiva venga richiesta per qualsiasi altro motivo, provvederemo ad addebitare una commissione ai sensi di quanto indicato nella Tabella commissioni e limiti previsti nella Guida per il Titolare della Carta. Non consentito utilizzare la Carta per effettuare bonifici, per accedere o acquistare merci da siti con contenuti per adulti o dedicati al gioco dazzardo o per concludere attivit di tipo illecito. Lei tenuto a rispettare tutte le leggi e normative (regole di controllo del cambio comprese) riguardanti la Carta, in vigore nel paese di acquisto e/o utilizzo. La Carta utilizzabile solo se dispone di un saldo positivo. Tuttavia, qualora in violazione di tale disposizione il saldo della Carta scenda al di sotto dello zero (0), Voi Vi obbligate a provvedere, entro il termine di trenta (30) giorni dalla data della richiesta, a ricaricare la Carta al fine di riportare il saldo a zero (0) o al di sopra dello zero ed a pagare la commissione-penale prevista per lipotesi di saldo negativo. Siamo autorizzati a provvedere al pagamento di un eventuale debito da Lei dovutoci scalando limporto corrispondente dal saldo positivo di qualsiasi altra nostra Carta di cui Lei risulta essere titolare.

5.2

3.2

3.3

5.3

3.4

5.4

3.5 3.6

5.5

3.7

5.6

3.8

3.9

6
6.1

Commissioni e limiti
Ci riserviamo il diritto di limitare occasionalmente limporto caricabile sulla Carta o quello prelevabile da sportelli automatici o spendibile presso esercizi in determinati intervalli di tempo. Alcuni gestori di sportelli automatici prevedono inoltre limiti specifici in merito agli importi prelevabili in un determinato intervallo di tempo. Di seguito sono riportati commissioni e limiti previsti dalla Carta:

4
4.1 4.2 4.3

Salvaguardia di Carta e PIN


necessario firmare il retro della Carta non appena la si riceve. Lei dovr fare tutto quanto ragionevolmente possibile, in qualsiasi momento, al fine di salvaguardare Carta, PIN e altri dati di sicurezza da tentativi di appropriazione indebita da parte di terzi. Lei non dovr mai consentire a nessun altro di utilizzare la sua Carta, PIN o altri dati di sicurezza.

6.2

Commissioni Commissione Carta Commissione ricarico online Commissione ATM per prelievo* nel paese di residenza (euro) Commissione ATM per prelievo* all'estero (non in euro) Acquisto presso esercizio (es. punti vendita e ristoranti) Commissione per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari e agenti di cambio) Commissione mensile di inattivit addebitata sulla Carta in caso di mancato utilizzo della stessa per sei mesi Commissione per saldo negativo Commissione di cash out mediante l'assistenza per i titolari di Carta# Limiti Importo massimo prelevabile presso gli sportelli automatici in 24 ore* Importo massimo spendibile presso esercizi commerciali (es. negozi e ristoranti) in 24 ore Importo minimo caricabile e ricaricabile sulla Carta Importo massimo caricabile sulla Carta allattivazione Importo massimo ricaricabile sulla Carta successivamente allattivazione Carico e importo massimi consentiti sulla Carta in qualsiasi momento Carico massimo nel giro di 12 mesi** Limite per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari e agenti di cambio)

10,00 3,00 2,00 5,00 Gratis 6,00 3,00 15,00 7,00

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10.1

Dati personali
Ci riserviamo il diritto di contattarla per telefono, lettera, SMS o e-mail utilizzando i dati di contatto fornitici. Lei dovr segnalare immediatamente allAssistenza per i Titolari di Carta eventuali modifiche a nome, indirizzo, recapito telefonico o indirizzo e-mail. Acquistando la Carta e utilizzandola, Lei accorda a noi e ai nostri fornitori di servizi il permesso di elaborare i dati da Lei forniti (di seguito definiti Dati personali), quando eroghiamo i servizi di Assistenza per i Titolari di Carta previsti ai sensi del presente Contratto. Ci riserviamo il diritto di rivelare a terzi (fra cui il Gestore del programma e altri fornitori di servizi terzi) i suoi Dati personali al fine di erogare i servizi di Assistenza per i Titolari di Carta e verificare il suo indirizzo e la sua identit, nonch per provvedere ad analisi dei dati, attivit volte a prevenire il riciclaggio di denaro sporco, indagini anti-crimine, disposizioni finalizzate al rispetto delle normative legali, procedure esecutive e disposizioni antifrode. I suoi Dati personali potranno essere elaborati al di fuori del paese di acquisto, ma tutti i fornitori di servizi sono tenuti ad adottare precauzioni adeguate al fine di salvaguardarli. Lei ci autorizza ad essere da noi contattato in merito ad altri prodotti e servizi forniti dal Gestore del programma e dalle sue affiliate. Nel caso non desideri pi ricevere tali informazioni, dovr contattare lAssistenza per i Titolari di Carta. Lei potr contattare lAssistenza per i Titolari di Carta al fine di richiedere una copia dei Dati personali da noi detenuti sul suo conto: tale servizio potrebbe essere soggetto a una commissione. Al fine di facilitare lerogazione dellassistenza per i titolari di Carta e il miglioramento dei servizi offerti, possibile che le chiamate telefoniche vengano registrate e/o monitorate.

10.2

10.3

10.4 10.5

10.6 10.7

700 4.000 175 2.750 1.500 7.500 25.000 200

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11.1

Nostra responsabilit nei suoi confronti


A meno che ci non sia previsto per legge o ai sensi delle disposizioni del presente Contratto, non ci assumeremo alcuna responsabilit nei suoi confronti nelleventualit di perdite da Lei subite o da qualsiasi terza parte relativamente alla Carta, fatta eccezione per i casi in cui tali perdite siano dovute a nostra negligenza o inadempienza contrattuale. Non ci assumiamo alcuna responsabilit in merito allaccettazione della Carta presso sportelli automatici e terminali di punti vendita. Non ci assumiamo alcuna responsabilit nei suoi confronti nelleventualit di contestazioni in merito alla qualit di merci o servizi acquistati con la Carta o a commissioni aggiuntive addebitate dalloperatore dei terminali in questione. Nessuna disposizione limiter la nostra responsabilit nei suoi confronti in caso di decesso o lesioni personali causati da nostra negligenza o comportamento fraudolento, o nei limiti in cui eventuali limitazioni o esclusioni di responsabilit siano proibite per legge.

11.2

11.3

* Alcuni gestori di sportelli automatici potrebbero applicare unulteriore commissione di prelievo o stabilire limiti specifici per il prelievo. ** Importo complessivo caricabile su tutte le nostre carte prepagate emesse nei confronti del titolare della Carta durante un periodo di dodici (12) mesi. # Non applicabile nel caso di esercizio del diritto di recesso durante il Periodo di ripensamento. Se in una valuta diversa da quella prevista dalla Carta, le transazioni presso gli esercizi e i prelievi presso gli sportelli automatici saranno soggetti a un tasso di cambio, verso la valuta della Carta, determinato da MasterCard il giorno dellelaborazione dei suddetti e addizionato del 5,75%. 7 7.1 Rimborso dei fondi non spesi Il rimborso di eventuali fondi in euro non spesi pu avvenire esclusivamente tramite lAssistenza per i Titolari di Carta. Il pagamento potr essere accreditato soltanto su un conto, presso una banca italiana o un istituto di credito fondiario a Lei intestato. Il rimborso, tramite lAssistenza per i titolari di Carta, di fondi non spesi presenti sulla Carta potr essere soggetto ad una commissione di rimborso (cash out fee) nel caso in cui: (i) Lei provveda a chiedere il rimborso prima della Data di Cessazione (fuori dallipotesi dellesercizio del diritto di recesso effettuato durante il Periodo di ripensamento ai sensi della clausola 2.4), oppure (ii) una volta trascorsi dodici (12) mesi dalla Data di Cessazione.

12
12.1 12.2

Legge, giurisdizione e lingua


Il presente Contratto e qualsiasi controversia da esso scaturente sono soggetti alla legge italiana ed alla giurisdizione esclusiva degli organi giudiziari italiani competenti. Comunicheremo con Lei in inglese o in italiano. Il presente contratto redatto e disponibile in entrambe le lingue.

13

Diritti di terzi
Eccezion fatta per le parti a cui si fa riferimento nella clausola 14, nessuna disposizione fra quelle contenute nel presente Contratto accorda a terzi alcun vantaggio o diritto (eventuali diritti di rivalsa compresi).

14

Cessione di diritti
Ci riserviamo il diritto di cedere, senza aver prima ottenuto la sua autorizzazione, qualsiasi nostro diritto o obbligo fra quelli previsti dal presente Contratto a qualunque altra persona o azienda, purch la stessa aderisca agli obblighi scaturenti dal presente Contratto nei suoi confronti .

7.2

15

Risarcimenti
La presente Carta uno strumento di pagamento elettronico e, bench sottoposta allautorit della Financial Services Authority, non coperta dal Programma di risarcimento per i servizi finanziari (Financial Services Compensation Scheme o FSCS) o da alcun altro programma di risarcimento. Tuttavia, al fine di offrirle la necessaria protezione, i fondi presenti sulla Carta sono gestiti secondo modalit fiduciarie, cos da garantirne la salvaguardia nellimprobabile eventualit di casi di insolvenza.

8
8.1

Cessazione del Contratto


Ai sensi della clausola 8.7, il presente Contratto cesser nelle ipotesi di: (i) scadenza della Carta, oppure (ii) verificarsi di uno degli eventi di cui alle clausole 8.2, 8.3 o 8.4. La data di tale cessazione, ai sensi della presente clausola 8.1, verr designata come Data di Cessazione. Ai sensi della clausola 8.4, ci riserviamo il diritto di cessare il presente Contratto avvertendola per iscritto, mediante lettera o e-mail inviata allindirizzo fornitoci, con almeno due (2) mesi di preavviso. Lei potr far cessare il presente Contratto in qualsiasi momento contattando lAssistenza per i Titolari di Carta mediante lettera o e-mail. Ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione della Carta e cessare il presente Contratto, con o senza preavviso, nel caso in cui Lei si renda responsabile di una grave inadempienza contrattuale. Alla cessazione del presente Contratto, come previsto ai sensi del medesimo, Lei non potr pi utilizzare la Carta. La cessazione del presente Contratto non comprometter il suo eventuale diritto al rimborso dei fondi non spesi in conformit alle disposizioni della precedente clausola 7. Le disposizioni della clausola 7.2 resteranno in vigore anche in caso di cessazione del presente Contratto. Ai sensi della clausola 8.1(i), per scadenza della Carta si intender la scadenza della Carta a Lei inizialmente fornita ai sensi del presente Contratto (Carte sostitutive escluse). Per verificare la data di scadenza della propria Carta, visitare la pagina www.cashpassport.com/ryanair.

8.2 8.3 8.4 8.5

16
16.1 16.2

Dati di Contatto
Per qualsiasi richiesta di informazioni in merito alla Carta, pregato di fare riferimento a www.cashpassport.com/ryanair Nel caso desideri porre qualsiasi altra domanda, sia insoddisfatto del servizio, ritenga che noi abbiamo commesso un errore nellutilizzo della Carta o necessiti di informazioni in merito ai propri dati personali, pregato di contattare lAssistenza per i Titolari di Carta. possibile contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione Dati di contatto della Guida per il Titolare della Carta o scrivendo allAssistenza per i Titolari di Carta, Access Prepaid Worldwide Ltd, Worldwide House, Thorpe Wood, Peterborough, PE3 6SB, Inghilterra. Qualsiasi comunicazione inviata da uno qualsiasi dei contraenti di cui al presente Contratto verranno considerate ricevute: (i) se inviate via e-mail, alla data di invio delle-mail, salvo che in caso di ricevimento, da parte del mittente, di una notifica elettronica segnalante il mancato ricevimento della suddetta, e (ii) se inviate per posta, una volta trascorsi tre (3) giorni lavorativi dalla data di invio. Ci adopereremo al fine di risolvere eventuali problemi il pi velocemente possibile e in conformit con la procedura di gestione delle lamentele, che illustrata allindirizzo www.cashpassport.com/ ryanair o disponibile su richiesta. Nel caso in cui la sua richiesta non venga gestita in maniera per Lei soddisfacente, potr inoltrarla al Financial Ombudsman Service (FOS), un ente indipendente istituito nellintento di fungere da arbitro nei casi di contestazioni, di determinate tipologie, con aziende finanziarie. Lindirizzo il seguente: South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London, E14 9SR, Inghilterra, telefono 0300 123 9123 (le chiamate saranno a tariffa locale se effettuate nel Regno Unito, internazionale se effettuate dallestero), e-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org. uk. Ulteriori informazioni sul Financial Ombudsman Service sono disponibili sul sito Web dellente: www.financial-ombudsman.org.uk/accessibility/italian/i_vostri_reclami_el_ombudsman.htm

16.3

8.6 8.7

16.4

16.5

9
9.1

Modifica dei termini contrattuali


Provvederemo a segnalarle eventuali modifiche al presente Contratto via e-mail o per iscritto. La versione pi recente del Contratto sar disponibile allindirizzo www.cashpassport.com/ryanair. Nel caso in cui il Foglio Informativo subisca modifiche, le modifiche Le verranno notificate via e-mail o comunque per iscritto. Provvederemo a comunicarle eventuali modifiche almeno due (2) mesi prima della loro implementazione. Nel caso Lei sia insoddisfatto delle modifiche, potr cessare il Contratto contattando lAssistenza per i Titolari di Carta, senza addebito di costi o commissioni aggiuntivi. Lei riconosce e concorda che verranno considerate da Lei accettate le modifiche a meno che non segnali il suo dissenso allAssistenza per i Titolari di Carta prima che le suddette entrino in vigore.

9.2

www.cashpassport.com/ryanair

La Carta Ryanair Cash Passport emessa da R. Raphael & Sons plc, in conformit con la licenza di MasterCard International. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi registrati di MasterCard International Incorporated. CP10100/V1/0911 R. Raphael & Sons plc, iscritta al Registro delle imprese con il numero 1288938, unazienda con sede centrale e legale al seguente indirizzo: Albany Court Yard, 47/48 Piccadilly, London, W1J 0LR, Inghilterra. Siamo una banca, regolamentata e abilitata dalla Financial Services Authority con numero di registro 161302 e autorizzata allemissione di moneta elettronica. Il Gestore del programma provvede a gestire e supportare la Carta per nostro conto ed in grado di assisterla nelleventualit di richieste o lamentele.