1.

INTRODUCCIN
"Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento como gua para comunicarnos con los dems". Anthony Robbin

Los problemas de la comunicacin en el mbito acadmico ocupan un lugar privilegiado dentro de la enseanza pedaggica, incluso cada da resurgen formas nuevas para poder llegar a una buena comunicacin dentro del proceso docente educativo. Todos estos aspectos se definen como los elementos en la adquisicin de las habilidades en la comunicacin entre las personas, denota que cada objetivo a ensear se capte de la forma ms exitosa posible, esto se realizar tanto dentro del proceso docente educativo como fuera de l. Es por eso que se puede considerar a la educacin como principio metodolgico primordial para el hombre en el desarrollo de su personalidad y de las formas de llegar a su entendimiento y comprensin. Para los procesos interactivos entre educadores y educandos se promueve el perfeccionamiento de la personalidad de estos, es como tratar en ese dialogo que llegue a esa competencia educativa y creadas esas habilidades para que se apropie as la informacin de una forma ms interactiva posible. Buscando con todo esto un proceso que estimule la comunicacin y conlleve al mejoramiento humano y se convierta en una competencia educativa con las experiencias obtenidas por los participantes de este proyecto que son los encargados de preparar un futuro mejor. Se han realizado autoevaluaciones al respecto, se ha perfeccionado con los ejercicios prcticos como poder llegar al alumno y los colegas; y al mismo tiempo nos ofrece las herramientas e instrumentos necesarios para adquirir esas habilidades de la comunicacin en este sector que es la educacin, donde formar al hombre de hoy garantizar el profesional del maana que estar ms preparado y ser el relevo para seguir mejorando este modelo pedaggico con una conviccin de que saber escuchar y saber comunicarse bien es una estrategia y una virtud que se cumplir con lo que fue capaz de aprender para su mejoramiento humano. Este trabajo de revisin se realiza con el objetivo de mejorar la bsqueda relacionada con la comunicacin y la competencia comunicativa en el proceso docente educativo. No est solamente dirigido a los profesionales de la pedagoga, sino para todos aquellos preocupados y ocupados en las cuestiones vitales en el mbito de cmo comunicarnos mejor, como poder mostrar todos los conocimientos de la forma ms eficaz posible dentro de un aspecto tan importante como lo es la comunicacin dentro de la esfera educativa y en la aceptacin ms amplia dentro de la sociedad.

2. MARCO TEORICO

La comunicacin es un proceso que bsicamente se desarrolla en seis pasos. Los tres primeros directamente relacionados con el emisor, y el resto con el receptor. An as debemos procurar ser conscientes de todo el proceso, ya que nuestros objetivos estn constantemente relacionados con nuestros receptores; alumnos, clientes, proveedores, trabajadores. Pasos de la comunicacin: 1. Elaborar la idea o pensamiento que se quiere comunicar. 2. Traducir esa idea a palabras, imgenes y/o a gestos; guin de una reunin de trabajo, esquema de nuestro plan de empresa, informe de anlisis de nuestras necesidades respecto a proveedores. 3. Transmitir el mensaje a travs de una reunin, una demostracin, ... 4. Recibir el mensaje. 5. Traducir y comprender el mensaje. 6. Utilizar el mensaje.

2.1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

El trabajo nos somete a un proceso constante de comunicacin, de intercambio de ideas. Los elementos ms relevantes que intervienen en la comunicacin son: EMISOR: persona que emite la informacin. RECEPTOR: persona que recibe la informacin. MENSAJE: contenido de la comunicacin, de la informacin. CDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos. CANAL: vehculo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor. BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento adecuado, que dificultan la comunicacin. FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que la comunicacin va bien.

2.1.1.EMISOR Es el sujeto con un objetivo y una razn para ponerse en comunicacin, es la fuente de comunicacin de la cual parte un mensaje o informacin. El emisor es el productor del mensaje, el encargado de expresar las ideas en un cdigo determinado. En cualquiera de sus formas, la fuente del mensaje ha de reunir una serie de caractersticas: Credibilidad: el emisor ha de tener crdito ante el receptor, para lo cual son factores importantes la personalidad, su posicin dentro de la entidad y su experiencia. Ser atractivo: cuanto ms "atractiva" es la imagen del formador para el alumno, mayor efectividad tendr el mensaje en ste ltimo. Servimos de modelos para el resto de personas con las que trabajamos, por tanto debemos cuidar ese modelo. Persuasin: el emisor ha de ser tambin lo suficientemente persuasivo (emocional o racionalmente), para que el receptor haga suyo el contenido del mensaje. 2.1.2.RECEPTOR Es quien recibe el mensaje y el encargado de su decodificacin. En nuestro caso podr ser un alumno que recibe informacin. 2.1.3.MENSAJE Es la informacin que el emisor transmite al receptor. La va por la que ese mensaje circula es lo que se llama canal o va de comunicacin, y siempre es una forma de conexin entre la fuente u origen de la comunicacin y el receptor de la misma. Al explicar la transmisin de un mensaje de una fuente a un receptor, se hace necesario introducir los conceptos de codificacin y descodificacin del mensaje. Es decir, se hace necesario fijar la atencin en los sucesivos procesos de transformacin del mensaje que hacen posible que este se acerque desde 3

la fuente al receptor, y ste a su vez pueda entenderlo tal como era en su origen. En este sentido se entiende por: Codificacin: proceso mediante el cual el emisor convierte sus ideas en signos fsicos que puedan ser recibidos por el receptor, es decir, la conversin de la idea en lenguaje. Podemos codificar nuestras ideas en imgenes, gestos, sonidos, etc. Siempre adaptados a las posibilidades del receptor. Decodificacin: proceso mediante el cual el receptor transforma el cdigo simblico enviado por el emisor en ideas. Es la interpretacin de los smbolos. Podemos distinguir entre tres tipos de mensajes: Mensaje pensado o proyectado: aquel que el emisor intenta transmitir. Mensaje transmitido: el realmente transmitido y que est en el canal de comunicacin. Mensaje recibido: e decodificado y comprendido por el receptor. En una comunicacin eficaz, estos tres mensajes deberan ser idnticos, pero en la prctica raramente lo son. El emisor puede en su mente el mensaje que quiere transmitir sin embargo, en el momento de codificarlo puede utilizar signos ambiguos o para el receptor. Para que un mensaje sea eficaz debe responder a unos requisitos

tener muy claro

incomprensibles

fundamentales:

Claridad: los mensajes deben ser claros, comprensibles e inequvocos. Precisin: la informacin transmitida tiene que ser completa y precisa, de forma que no cree en los receptores desconfianza y sospecha. Objetividad y veracidad: la informacin debe ser verdadera, autntica, imparcial y esencialmente objetiva. Oportuno: el mensaje ha de emitirse en el momento en que es til y necesario, y no antes ni despus. Por ejemplo: no podemos hablar de dinmicas de grupo sin introducir antes el concepto de grupo, si lo hiciera sera poco oportuno. Interesante: el mensaje ha de crear en el receptor una reaccin positiva y eso slo es posible si es interesante. 2.1.4.CDIGO

Lenguaje determinado que usaremos para transmitir el mensaje; palabras, signos escritos, gestos, mediante imgenes, etc. El lenguaje que usemos, indistintamente de su formato, debe partir de las posibilidades que nos ofrece el receptor. Por ejemplo, si un trabajador no sabe leer, no podremos utilizar la escritura sin tenerles en cuenta, buscaremos un lenguaje ms grfico, oral, etc,... 2.1.5.CANAL Todos los mensajes deben ser transmitidos a travs de un canal y, dado que el contenido, el cdigo y el tratamiento de un mensaje estn ntimamente relacionados con el canal que se utilice, la eleccin de ste es fundamental y determinante en la eficiencia y efectividad de la formacin. Debemos cuidarnos de no caer en ser "noveleros" con el canal, es decir, que no nos entusiasmemos si utilizamos una plataforma de teleformacin o una transparencia o una pizarra, para informar, lo ms importante siempre es lo que queremos transmitir, por eso debemos elegir un canal que veamos que nos ofrece resultados y se adapta a las posibilidades que tenemos. 2.1.6.FEED-BACK En Psicologa de la Comunicacin, el Feed back es, en sentido estricto, la informacin que recoge el emisor de una comunicacin sobre los efectos de la misma en el sujeto que la recibe. Esta informacin recibida permite al emisor saber si su mensaje ha sido comprendido correctamente y qu repercusin ha tenido en el sujeto que la recibe, con lo cual puede modificar los prximos mensajes que emita. La posibilidad de utilizar feed back disminuye el nmero de errores en el trabajo. Ahora bien, al hacerlo, el proceso de la comunicacin requiere ms tiempo para desarrollarse, puesto que se vuelve ms lento. Por el contrario, la ausencia de feed back hace aumentar el nmero de errores en el trabajo, aunque se gane tiempo. Por lo tanto, la falta de feed back sobre la interpretacin del mensaje es una de las principales barreras de la comunicacin, ya que frecuentemente el emisor supone unos conocimientos que el receptor no posee. El feed back puede estar perfectamente organizado en la comunicacin. Nos podemos basar en la observacin estructurada, en pequeas reuniones con los trabajadores, y tambin en pequeos sistemas para provocar el feed back entre los clientes.

2.2.

DESARROLLO COMUNICACIONAL DEL DOCENTE

2.2.1.COMUNICARSE CON HABILIDAD: UNA NECESIDAD VITAL La comunicacin es un proceso complejo, de carcter material y espiritual, social e interpersonal que posibilita el intercambio de informacin, la interaccin y la influencia en el comportamiento humano, a partir de la capacidad simblica del hombre. Representa una forma de interaccin humana y no puede verse al margen de la actividad del hombre. Est condicionada por el lugar que ocupa el hombre dentro del sistema de las relaciones sociales y, es a la vez, resultado y condicin del proceso de produccin. Habilidad significa: capacidad o destreza para hacer algo bien o con facilidad, lo que alguien realiza con facilidad, gracia y destreza. Como se aprecia, una habilidad es una cualidad positiva, la cual favorece o facilita la interaccin del hombre con otros hombres y con el medio que lo rodea. De esta forma poseer habilidades para comunicarse y desarrollarlas, constituye un importante factor de adaptacin social, toda vez que contribuye al perfeccionamiento de la vida de relacin del hombre, a dar calidad a las diferentes actividades que realiza en su vida y, a facilitarle las relaciones sociales en el contexto donde le ha tocado vivir. Desde el punto de vista psico-pedaggico est planteado, que las habilidades se forman en el mismo proceso de la actividad, en la que el estudiante convierte la informacin en conocimientos y manifiesta estas en la prctica en forma de habilidades. La habilidad constituye un sistema complejo de operaciones necesarias para la regulacin de la actividad. Formar una habilidad consciente, es lograr el dominio de un sistema de operaciones encaminado a la elaboracin de la informacin obtenida del objeto y contenido en los conocimientos as como, las operaciones pendientes a revelar esta informacin. Se habla de desarrollo de la habilidad, cuando una vez adquiridos los modos de accin, se inicia el proceso de ejercitacin, es decir, de uso de la habilidad recin formada en la cantidad necesaria y con una frecuencia adecuada, de modo que vaya hacindose cada vez ms fcil de reproducir, de usar, y se eliminen los errores. Cuando se garantiza la suficiente ejercitacin, la habilidad se desarrolla. Son indicadores de un buen desarrollo: la rapidez y la correccin con que la accin se ejecute. Por estas razones, se asume por los autores que la habilidad significa un nivel de dominio de la accin, y que est presente en el proceso de obtencin de la informacin y la apropiacin de los conocimientos as como en el uso, expresin y aplicacin de estos conocimientos. El hecho de que el maestro logre una actuacin competente como comunicador implica, en primera instancia, desarrollar una serie de conocimientos, sistema de acciones y operaciones que pueden sistematizarse

en habilidades y hbitos, conforman toda una cultura de la comunicacin; necesaria para aquellos que tienen como centro de su trabajo al hombre. Para ello es importante el desarrollo de elementos meta cognitivos en esta esfera, como el conocimiento de sus propias posibilidades de xito en la relacin interpersonal, sus limitaciones, dificultades o sus mecanismos de control y compensatorios que le permiten superar barreras comunicativas. Se trata de una competencia comunicativa ante la presencia de una orientacin psicolgica favorable a la relacin humana y el dominio de un saber cientfico, de habilidades, procedimientos y tcnicas que facilitan la eficiencia en el proceso de comunicacin interpersonal. Para desarrollar la competencia comunicativa que necesita el docente para emprender una accin pedaggica que parta de un modelo personalizado y dialgico, se trata entonces no de "ensearle" a comunicarse, sino de educarlo en una Pedagoga de y para la comunicacin. Existen diferencias en cuanto al xito que alcanzan las diferentes personas en su comunicacin con otras. En ello interviene en gran medida ciertas cualidades de personalidad, la presencia de ciertas actitudes, que hacen del sujeto un buen o un no tan buen comunicador. La determinacin de las habilidades para la comunicacin es objeto de polmicas actualmente en la Psicologa. La literatura evidencia incongruencia e imprecisin en el tema: no todos los autores sealan las mismas habilidades; estas si se encuentran declaradas, no aparecen operacionalizadas; en ocasiones se trabajan como habilidades, rasgos del carcter, cualidades emocionales y actitudes, entre otras. En particular nos hemos orientado a la investigacin de estas habilidades para la comunicacin dentro del contexto del trabajo del maestro. Se encontraron referencias que en particular se circunscriben al estudio de las habilidades que debe tener el maestro como comunicador, para ser ms eficiente en su profesin, existen otras en que en general se aborda la comunicacin, refirindose a aspectos que muy bien pueden ser transferidos a la situacin pedaggica. En las cualidades de un maestro para ser un buen comunicador con sus alumnos se sealan habilidades como: Presentar el material en forma asequible, clara y emocional Seleccionar lo esencial Propiciar intercambio en el grupo estudiantil Lograr percibir reacciones de los alumnos Saber organizar la actividad de los alumnos 7

Se refieren adems a cualidades de personalidad como la sociabilidad, particularidades del pensamiento, la espontaneidad en la percepcin y el dominio del lenguaje. Otra lnea de trabajo consiste en el estudio de habilidades muy especficas, referidas a la situacin docente y en la clase. En la Psicologa occidental se reportan trabajos donde se entrenan a los docentes a partir de la tcnica del micro-teaching, donde se graban en video las ejecuciones de los maestros y luego son analizadas y discutidas. En estos trabajos se mencionan habilidades como: Introducir el tema de clase, para motivar Concluir y hacer resmenes La conducta no verbal Ofrecer reforzamiento y lograr participacin Reconocer el grado de atencin Formular preguntas de examen Presentar el material en forma clara

2.2.2.TENDENCIA BASADA EN EL ESTUDIO DEL PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPETENCIA COMUNICATIVA DEL MAESTRO En la cual no se determinan habilidades especficas para la situacin docente. En estos casos no se trabajan directamente habilidades comunicativas como las ya mencionadas, sino que se estima que mediante un programa general, dirigido al enriquecimiento y desarrollo de la personalidad, se logra mejorar las posibilidades del sujeto para la comunicacin. Estos programas plantean objetivos de carcter cognoscitivo; donde se encuentran del desarrollo de la creatividad, de la inteligencia, del lenguaje, objetivos emocionales, en el que se trabaja el desarrollo de vivencias positivas en la conducta social, el desarrollo de la autenticidad del sujeto, su sensibilizacin; as como objetivos dirigidos al comportamiento social y el entrenamiento en tcnicas de dinmica grupal, donde se ejercita la conducta cooperativa y distintas formas de direccin de grupos, entre otras. En esta lnea de trabajo no se trata slo de entrenar habilidades, sino de desarrollar cualidades de la personalidad que hagan al sujeto potencialmente ms apto para dirigir la comunicacin con otros.

A partir del anlisis de la propia accin comunicativa del maestro en el aula, estudiando su ejecucin en los diferentes aspectos de la propia estructura del proceso se debe tener en cuenta el aspecto informativo y el relacional, centrado fundamentalmente en la ejecucin del papel de emisor-receptor de cada persona que interviene en la comunicacin y la ejecucin en los aspectos relacionales. Por el necesario vnculo que existe entre lo relacional y lo informativo, cada una de ellas interviene en la situacin de comunicacin en su integridad y slo se separan de esta manera para su estudio.

3. HABILIDADES COMUNICATIVAS DEL DOCENTE

Aunque actualmente no existe una respuesta definitiva en cuanto al desarrollo de las habilidades empticas en las personas, hay autores que la definen como el proceso mediante el cual se llega a las expectativas y a las anticipaciones de los estados psicolgicos del interlocutor. Esto implica habilidades especiales y complejas que muestran como la comunicacin es algo ms que un accionar y reaccionar. Al igual que en un juego, no esperamos en ocasiones la reaccin del otro, sino que nos comportamos en la situacin de comunicacin de acuerdo a cmo esperamos que el otro acte o piense. Por supuesto, para lograr una competencia comunicativa se necesita tambin de la sensibilizacin emocional respecto a la relacin interpersonal, el desarrollo de actitudes favorables, la formacin de cualidades morales y la estimulacin de un pensamiento flexible de la creatividad, entre otras. En la situacin de comunicacin, el hombre interviene como personalidad y la eficiencia en su actuacin est dada por elementos ejecutores, instrumentales, motivacionales, caracterolgicos y personolgicos en general. Muchos factores intervienen en este caso. 3.1. HABILIDAD PARA LA EXPRESIN

Por las posibilidades del hombre para expresar y transmitir mensajes de naturaleza verbal o extraverbal.

Los elementos que intervienen esencialmente en esta habilidad son: Claridad en el lenguaje: Por la posibilidad de presentar un mensaje en forma asequible, teniendo en cuenta el nivel de comprensin del receptor. Fluidez verbal, lo que implica no hacer interrupciones o repeticiones innecesarias en el discurso.

Originalidad en el lenguaje verbal, uso de expresiones estereotipadas y vocabulario suficientemente amplio.

no

Ejemplificacin en diferentes situaciones, especialmente aquellas vinculadas a la experiencia del otro. Argumentacin, dada por la posibilidad misma informacin de diferentes maneras y diferentes ngulos. de ofrecer la analizarla desde

Sntesis para poder expresar las ideas centrales de un asunto y poder resumir en breves palabras. Elaboracin de preguntas de diferentes tipos segn el propsito del intercambio comunicativo; para evaluar comprensin, explorar juicios personales y cambiar el curso de una conversacin no deseada, entre otras. Contacto visual con el interlocutor mientras se habla. Expresin de sentimientos coherentes con aquello de lo que se expresa en el mensaje a partir de la palabra y/o gesto. Uso de recursos gestuales de apoyo a lo que se expresa verbalmente o en su sustitucin, dado por movimientos de manos, posturas y mmica facial, entre otras.

3.2.

HABILIDAD PARA LA OBSERVACIN

Dada por la posibilidad de orientarse en la situacin de comunicacin a travs de cualquier indicador conductual del interlocutor, actuando como receptor. Los elementos esenciales son: Escucha atenta, que implica una percepcin lo ms exacta posible de lo que el otro dice o hace durante la situacin de comunicacin y asumirlo como mensaje. Percepcin de los estados de nimo y sentimientos del otro, pudiendo ser capaz de captar su disposicin o no a la comunicacin, actitudes favorables o rechazantes, estados emocionales, ndices de cansancio, aburrimiento, inters, entre otras. A partir de signos no verbales fundamentalmente.

3.3.

HABILIDAD PARA LA RELACIN EMPTICA

10

Dada por la posibilidad de lograr un verdadero acercamiento humano al otro. Los elementos esenciales seran en este caso son: Personalizacin en la relacin; lo que se evidencia en el nivel de conocimiento que se tiene del otro, la informacin que se utiliza durante la comunicacin y el tipo de reglas que se emplean durante el intercambio. Participacin del otro, para ofrecer estimulacin y retroalimentacin adecuada,mantener un comportamiento democrtico y no impositivo, aceptacin de ideas, no interrupcin del discurso del otro y promover la creatividad, entre otras. Acercamiento afectivo que puede manifestarse en la expresin de una actitud de aceptacin, de apoyo y dar posibilidad de expresin de vivencias al otro.

Las habilidades de observacin y expresin, por su naturaleza informativa, son ms fciles de operacionalizar. No sucede lo mismo con aquella que se refiere a la relacin emptica, donde interviene en gran medida lo emocional y el lenguaje extraverbal. Consideramos este es uno de los elementos ms carenciales y ms complejos en las relaciones humanas. Cualquier experiencia que enriquezca la personalidad potencialmente favorece sus posibilidades para la comunicacin. Sin embargo, deben delimitarse aquellos elementos que al nivel de la accin pueden ser entrenados en algunas esferas como es la del magisterio y contribuir as a un mayor grado de profesionalismo, sin descartar otras influencias educativas. Existen en el tema de la eficiencia o competencia comunicativa dos trminos muy utilizados que son la asertividad y la facilitacin.

4.

EL DESARROLLO COMUNICATIVA

DE

LA

COMPETENCIA

El hecho de que el maestro logre una actuacin competente como comunicador implica, en primera instancia, desarrollar una serie de conocimientos, sistema de acciones y operaciones que pueden sistematizarse en habilidades y hbitos, que van conformando toda una cultura de la comunicacin, necesaria para quien tiene como centro de su trabajo al hombre. Es necesario el desarrollo de elementos metacognitivos en esta esfera, como pueden ser el conocimiento de sus propias posibilidades de xito en la 11

relacin interpersonal, sus limitaciones, dificultades o sus mecanismos de control y compensatorios que le permiten superar barreras comunicativas. Es til trabajar por el desarrollo de determinadas cualidades de los procesos cognitivo que tributan a esta competencia, como puede ser la flexibilidad del pensamiento, tan necesaria para un comportamiento aceptante y democrtico en el educador; la distribucin de la atencin, para poder captar todo tipo de seal que sirva como informacin en la situacin comunicativa y el desarrollo de la observacin como fenmeno perceptivo. Sin embargo, de poco vale todo este "instrumental" para la ejecucin de un comportamiento efectivo en la relacin comunicativa si no existen necesidades, motivaciones y actitudes favorables a la relacin humana; si no se cree y confa en el hombre, si no existe un propsito de mejoramiento humano en el trabajo del maestro. Por todo ello es importante generar una sensibilidad especial ante estos problemas del entendimiento mutuo, propiciando el desarrollo de sentimientos con una alta carga de humanismo y educando cualidades como la honestidad o la solidaridad, entre otras; que favorecen el establecimiento de buenas relaciones y propician el acercamiento humano. Se trata de una competencia comunicativa ante la presencia de una orientacin psicolgica favorable a la relacin humana y el dominio de un saber cientfico, de habilidades, procedimientos y tcnicas que facilitan la eficiencia en el proceso de comunicacin interpersonal. A su vez, entendemos esta eficiencia como un claro intercambio de mensajes y la aceptacin de una influencia recproca con un mnimo empleo de tiempo y esfuerzo cognitivo, bajo condiciones vivenciales positivas y con un carcter estable en el tiempo. El desarrollo de esta competencia, que logre establecer lo que pudiera llamarse una verdadera comunicacin desarrolladora, que implica un contacto personalizado que contribuya significativamente al mejoramiento humano y a la expresin y desarrollo en el hombre de todas sus posibilidades, no es posible slo a partir de una labor de instruccin. Las vas de acceso, en el caso de los componentes de carcter ms operativo o ejecutor pueden ser la enseanza y el entrenamiento de destrezas, pero esto siempre acompaado de una accin educativa ms indirecta a largo plazo. Para ello se puede recurrir al aprendizaje vivencial, a ejercicios de sensibilizacin en Talleres y Grupos de Reflexin, que en alguna medida constituyen la forma en que ms se puede operacionalizar hasta el momento esta accin educativa y no dejar la educacin de elementos tales como los sentimientos y actitudes slo a lo que pueda ir construyendo cada persona espontneamente a partir de la experiencia que le ha tocado vivir. Para desarrollar la competencia comunicativa que necesita el docente para emprender una accin pedaggica que parta de un modelo personalizado y

12

dialgico, se trata entonces no de "ensearle" a comunicarse, sino de educarlo en una Pedagoga de y para la comunicacin. En ella no se trata de repetir lo irrepetible que logra cada ser humano en sus relaciones interpersonales, sino por el contrario sistematizar lo que se repite siempre que hay competencia, es decir, desarrollar las bases del sistema de conocimientos y habilidades comunicativas y por otra parte estimular el despliegue de la individualidad en esta esfera de la construccin creativa del propio modo de hacer la relacin humana en cada maestro. La competencia comunicativa es, a nuestro juicio, un fenmeno que va ms all de la eficacia de nuestros conocimientos, hbitos y habilidades que intervienen en la actuacin personal en situaciones de comunicacin. Resulta imprescindible encarar el problema a partir de un enfoque personolgico. Por tanto, trabajar por la competencia comunicativa significa abordar elementos de las dos reas bsicas de la personalidad, que en ninguna medida se encuentran disociadas en la actuacin y en la vida psquica del hombre. (Esquema I) Necesidades Motivaciones Propsitos y expectativas competencia comunicativa Vivencias afectivas Rasgos caracterolgicos cualidades de los procesos cognitivos Conocimientos Habilidades Hbitos Procedimientos Elementos metacognitivos

Por todo ello es importante tambin generar una sensibilidad especial ante estos problemas del entendimiento mutuo, propiciando el desarrollo de sentimientos con una alta carga de humanismo y educando cualidades como la honestidad o la solidaridad, entre otras, que favorecen el establecimiento de buenas relaciones y propician el acercamiento humano. El desarrollo de esta competencia, que logre establecer lo que pudiera llamarse una verdadera comunicacin desarrolladora, que implica un contacto personalizado que contribuya significativamente al mejoramiento humano y a la expresin y desarrollo en el hombre de todas sus posibilidades, no es posible slo a partir de una labor de instruccin. Las vas de acceso, en el caso de los componentes de carcter ms operativo o ejecutor puede ser la enseanza y el entrenamiento de destrezas, pero esto siempre acompaado de una accin educativa ms indirecta a largo plazo. 13

La competencia comunicativa es, un fenmeno que va ms all de la eficacia de nuestros conocimientos, hbitos y habilidades que intervienen en la actuacin personal en situaciones de comunicacin. Resulta imprescindible encarar el problema a partir de un enfoque personolgico. El hombre interviene y se expresa en la relacin interpersonal como personalidad y por tanto, en su actuacin en contextos comunicativos, intervienen tanto los elementos que permiten una ejecucin pertinente desde el punto de vista cognitivoinstrumental (sus conocimientos y habilidades entre otras), como aquellos que se refieren a la esfera motivacional-afectiva, tales como sus necesidades y motivos, sus propsitos, expectativas y sus vivencias. La disposicin para la comunicacin es un componente importante para el desarrollo de la competencia comunicativa. Est asociada predominantemente con la esfera afectiva motivacional y refleja una orientacin afectiva positiva hacia las situaciones comunicativas, hacia la relacin con los otros; se vincula con necesidades, motivos, vivencias y expectativas que disponen favorablemente a las personas para establecer comunicacin con los dems. A continuacin se presenta un instrumento que permite explorar este componente. Responde con franqueza para iniciar de este modo un autoanlisis que permite valorar debilidades y fortalezas como comunicador. Considera las orientaciones que se ofrecen para la calificacin e interpretacin La habilidad para la expresin se relaciona con todos los recursos expresivos del lenguaje verbal y no verbal que intervienen en el intercambio de mensajes y condiciona la competencia comunicativa. Para el docente es de especial importancia, pues su eficiencia profesional depende en buena parte del desarrollo de esta habilidad.
Lenguaje verbal Identificar las caractersticas de cada estudiante para saber que le sucede en un momento dado. Incentivar a la correcta pronunciacin de las palabras. Una incorrecta entonacin cambiara el sentido de la idea a comunicar. Una frase bien concebida influira sobre el criterio de los dems. Un correcto uso y dominio del lenguaje har que se te escuche y admire. Tratar de comunicarse bien en todo momento, no solo con desconocidos, tambin entre amigos. Para cultivar el habla. Ver como se habla, con quien y donde se habla. Lenguaje extra verbal Una correcta conducta expresiva dar mejor comunicacin y entendimiento. Cuide el exceso de comunicacin extra verbal, puede causar graves problemas. La expresin facial. Sonra siempre, que su rostro dar un criterio sobre usted agradable. La manera de hablar aporta rasgos de nuestra personalidad. Un correcto contacto visual ser bueno para que la comunicacin fluya sin problemas. ( observacin atenta al rostro) Mire siempre a la cara del interlocutor que se encuentra con usted; esto denota siempre franqueza y no evasivas. Combine la utilizacin de mmica

14

 Primeramente saber escuchar para poder despus poder hablar. Comunicarse pausadamente, no apurarse para expresar lo que se quiere que llegue al receptor. Si quiere que el objetivo del tema a tratar llegue correctamente y se comprenda, elabrelo con calma y trate de buscar como llegar a todos las personas aunque sean de diferentes niveles. Concrete la idea antes de expresarla. Elegir un lenguaje adecuado y claro para que el mensaje llegue y provoque la influencia deseada. Para una mejor comunicacin es bueno leer mucho.

facial con el contacto visual, dar mejor resultados. El uso del canal tctil en los nios en los primeros aos de vida dar buena cantidad de informacin para l. Tratar de no llegar a la comunicacin muy emocional; porque puede transmitirle al nio el stress o la alteracin de dicha persona Si admiras a una persona el contacto fsico expresa intensidad en la relacin entre ellos. Cuando te comunicas busca una ocupacin a las manos para que estas den una idea de tus verdaderos estados emocionales. Que exista una correcta postura cuando se comunica con las personas. Que se respete el empleo del espacio en la comunicacin interpersonal.

4.1.

RECOMENDACIONES COMUNICACIN VERBAL

Es necesario tomar en cuenta lo siguiente: Analizar las ideas antes de comunicarlas y tratar de organizarlas lgicamente valorando el propsito de su mensaje:

Que pretende usted de los dems?

Utilice un lenguaje sencillo y directo, con la precisin necesaria para ser comprendido, teniendo en cuenta el nivel de su interlocutor. Sea sensible al mundo del receptor. Observe a su interlocutor y est atento a explicar o repetir de forma diferente en caso de no ser entendido. Si se extiende demasiado los otros pueden perder inters. Aprenda a ser paciente para escuchar a los dems. Al dejar hablar a los otros se verifica si fuimos entendidos y se debe estar "abierto" a criterios diferentes. Demuestre que han comprendido la informacin, reafirmando algunas ideas esenciales y pregunte si alguna idea no qued clara. Proteja su voz, por constituir instrumento esencial para la comunicacin oral. No someta su voz a esfuerzos innecesarios que puedan producir daos en las cuerdas vocales. El volumen muy alto de la voz condiciona cierto rechazo por parte del interlocutor. Aprenda a dominar la tcnica de la respiracin correcta. 15

Cuide su diccin. Escoja un ritmo para hablar, ni muy rpido ni lento; que permita pronunciar correctamente las palabras.

4.2.

RECOMENDACIONES COMUNICACIN EXTRA VERBAL.

Algunas recomendaciones generales acerca de la gestualidad corporal Los movimientos corporales deben realizarse en armona con la naturaleza del mensaje verbal, cuando se habla y teniendo en cuenta el contexto social en el que tiene lugar el intercambio comunicativo. Deben evitarse los movimientos sin sentido de brazos, manos o piernas que no aportan o no se corresponden con la intencin comunicativa. Los movimientos en general, conviene ms que sean pausados, de cierta forma rtmicos con la palabra y variados. Son desagradables los movimientos muy rpidos, la gesticulacin exagerada, as como aquellos que se repiten incansablemente. Los movimientos angulosos con los brazos de "armona geomtrica resultan chocantes. Cuidar particularmente el uso de las manos y sus movimientos al acompaar la palabra. Sus movimientos deben reforzar las palabras cadenciosamente o cumplir una funcin oportuna a partir de una adecuada sincrona entre el gesto y la palabra. No hacer el gesto despus de haber enunciado las palabras a que se refiere; ste es un mtodo para provocar risa, esto es utilizado por los actores cmicos. El gesto debe preceder imperceptiblemente entre uno y dos segundos a la palabra. Evitar los tics ms o menos inconscientes que no resultan elegantes, tales como comerse las uas, rascarse la cabeza, jugar con un mechn de cabellos, movimientos oscilatorios de los pies, ajustarse el pantaln, tocarse la cara, la nariz o la oreja. Tener cuidado de que los gestos no cubran el rostro. Tener en cuenta que debe existir momentos de reposo. No debe gesticularse todo el tiempo, pues se pierde un buen efecto expresivo. Se puede dejar caer los brazos y hacer movimientos suaves de manos. El movimiento espacial en las situaciones en que corresponde debe ser moderado.

4.2.1.EL USO DE LAS MANOS Por el efecto importante que provocan en el intercambio comunicativo, es vlido hacer algunas consideraciones acerca del uso de las manos.

16

Sucede a veces que las personas no saben qu hacer con las manos cuando tienen que presentarse a un auditorio, como conferencista o ante un grupo desconocido o poco conocido para dirigir una reunin. En estos casos se recomienda buscarle ocupacin a las manos de algn modo; ya sea sosteniendo algunas hojas o tarjetas, tomando un lpiz, pluma o puntero si es que se va a sealar algo en algn momento y "olvidarse" de ellas, ya que naturalmente como en cualquier situacin informal, ellas asumirn el ritmo o la cadencia de lo que se habla. Si se siente por momentos que "sobran" se puede por ratos cruzar los brazos o apoyarlas de vez en cuando encima de la mesa. No deben "esconderse", colocndolas en bolsillos o en la espalda pues no resulta agradable. Se tendr en cuenta que ellas son reveladoras de estados emocionales que en situaciones pblicas de carcter oficial, se deben aprender a controlar. Algunos mensajes que se envan con las manos. El dedo ndice hacia delante de forma reiterativa, expresa agresividad, autoritarismo. El puo cerrado indica lucha, determinacin. Cruzar las manos en la regin plvica expresa una actitud timorata, de evasin y proteccin. Contar con los dedos, indica enumeracin. Ademn de balanza, se refiere a los "pro y contra" o "por una parte y por la otra". Movimiento en el aire como si se palmoteara suavemente la espalda a alguien, indica precaucin. Juntar las manos, mantenindolas unidas un instante expresa unin o encuentro. Movimiento oscilante de las manos con las palmas hacia fuera, rechazo, desaprobacin. Los brazos cruzados durante un tiempo significativo, expresa una actitud pasiva, a modo de barrera. Manos en la espalda, apretando una la mueca de la otra, representa una cierta actitud amenazante, de porte militar. Brazo flexionado, flexionando el codo y con el dedo ndice a la altura de los ojos que se mueve rpidamente de adelante hacia atrs expresa desafo, amenaza.

4.2.2.LA POSTURA La postura se refiere a la posicin general del cuerpo que se mantiene durante un periodo ms o menos largo de tiempo y constituye tambin un recurso importante de comunicacin.

17

En la comunicacin interpersonal el intercambio de posturas entre los participantes indica el nivel de aceptacin, afinidad, congruencia o rechazo, desacuerdo o desinters entre ellos. Existen mltiples posturas anatmicamente posibles y entre ellas cada persona utiliza un repertorio limitado, de acuerdo tambin a los valores culturales. Es interesante tener en cuenta como el repertorio de posturas de una cultura condiciona su mobiliario y viceversa. Son muy diferentes en este sentido los mobiliarios tpicos de la cultura occidental y oriental. Cuando dos personas se comunican, se entregan, sin estar consciente de ello, a una danza de movimientos; que pueden ser sincronizados, hacindose hacia atrs y delante por ratos e imitando mutuamente sus movimientos. Se plantea que estas posturas congruentes indican acuerdo o afinidad entre ellas, mientras que las posturas incongruentes son reveladoras de "una distancia psicolgica" entre los interlocutores. Si alguien se sienta frente a otro con el cuerpo muy derecho, cuadrando los hombros, con la cabeza en alto o reclinada en ngulo, con los miembros extendidos hacia fuera y algunas veces mirando al otro desde arriba y en otras ocasiones mirando a lo lejos cmo se siente el interlocutor?. La actitud de dominancia se revela claramente a travs de estos recursos, donde la postura resulta de los elementos ms significativos. Una postura muy cuidada en la que se mantienen juntos los pies, las rodillas, las manos, ofrece la impresin de timidez. El psiclogo norteamericano William James seal la importancia de la postura en la comunicacin de las actitudes. (Argyle M. y Trower P., 15) Este investigador tom 30 fotografas de diferentes personas cuyas cabezas, troncos, pies y manos adoptaban sistemticamente diferentes posiciones y pidi a voluntarios que dijeran qu actitud expresaban. De este estudio el autor seala cuatro posturas principales: De aproximacin. Una postura de inters, expresada por inclinacin del cuerpo hacia delante. De alejamiento. Postura negativa expresada por la accin de retroceder el cuerpo o de desviar la mirada hacia otro lado. De expansin. Postura de orgullo, presuncin, arrogancia que se expresa por un pecho en expansin, o tronco echado hacia detrs, cabeza erguida y hombros levantados. De contratacin. Postura de depresin, abatimiento, expresada por un tronco encorvado hacia delante, la cabeza inclinada, hombros cados y pecho hundido.

4.2.3.EL EMPLEO DEL ESPACIO

18

En el proceso de comunicacin interpersonal, las personas al comunicarse y otorgarle movimiento a su cuerpo, lo hacen haciendo uso del espacio inmediato. El empleo del espacio no es propiamente un elemento del lenguaje corporal, aunque es considerado un recurso no verbal que ofrece informacin significativa acerca de las relaciones entre los comunicantes. Todos los sujetos poseen un espacio personal que lo rodea; el acceso a otros y la distancia espacial que se establece con los dems indican el nivel de intimidad y cercana de las relaciones. Una distancia de 45 cm slo se le permite a personas allegadas, con las que se tienen relaciones familiares o ntimas; a esta distancia los comunicantes pueden tocarse entre s, percibir sus olores, la respiracin. Los amigos suelen situarse entre unos 46 cm y 1,20 m de distancia, lo cual constituye an un espacio personal. La distancia de 1,20 m a 3 m se considera ya un espacio social propio de los intercambios oficiales. Distancias mayores son pblicas y completamente impersonales. Por supuesto que se producen situaciones en la vida cotidiana que obligan a romper estas distancias deseadas; como en el transporte pblico donde las personas se mantienen a veces en una proximidad incmoda, que cuando es inevitable se compensa mirando a otro lado si una persona est muy cerca como indicador de distanciamiento.

5. DESARROLLO PROFESIONAL DEL DOCENTE

5.1. Basadas en:

COMPETENCIAS

Iniciativa e innovacin. Capacidad para formular activamente nuevos planteamientos que se adelanten a los cambios del entorno, tomando decisiones oportunas con criterio propio. Trabajo en equipo. Capacidad para trabajar efectiva e interrelacionadamente para alcanzar los objetivos de la organizacin escolar Responsabilidad. Capacidad para comprometerse con el cumplimiento de las tareas encomendadas. Liderazgo pedaggico. Capacidad de motivar y comprometer activamente a los estudiantes con su proceso de aprendizaje y las actividades de la institucin. Autoaprendizaje y desarrollo profesional. Habilidad para buscar, asimilar y compartir nuevos conocimientos potenciando su desarrollo personal y profesional. Compromiso tico social. Capacidad de influir en la cultura del establecimiento actuando en forma coherente tanto con los valores del Proyecto 19

Educativo Institucional y como con los principios declarados en el Estatuto Docente. Gestionar proyectos de innovacin pedaggica. Capacidad para disear, coordinar, implementar y evaluar proyectos de innovacin educativa, los cuales articulan eficientemente los recursos humanos y materiales para transformar y mejorar la prctica pedaggica. Evaluar los aprendizajes. Capacidad para determinar el nivel de logro de los aprendizajes con el fin de tomar decisiones que permitan instalar aprendizajes significativos. Adecuar estrategias de enseanza para el aprendizaje. Capacidad para reformular constantemente la metodologa de trabajo con el fin de lograr que todos los estudiantes aprendan. Planificar la asignatura. Capacidad para disear la enseanza ordenando las actividades en un plazo determinado, con el fin de alcanzar los objetivos del programa de la asignatura, de acuerdo al nivel en el que trabaja.

5.2.

ESTRATEGIAS

Planificar la clase y metodologas de aprendizaje Conozca los objetivos de su asignatura. Determine los objetivos transversales que incorporar a su asignatura. Considere el marco valrico del establecimiento, que toda actividad, trato y situacin dada en clases, sea un reflejo de ellos. Conozca los fundamentos de su asignatura, para qu enseo..? Domine los contenidos mnimos principales de su asignatura con profundidad. En caso contrario, busque alternativas de reforzamiento y capacitacin.

Motivacin de la clase Hblese positivamente a s mismo(a) cuando planifique las actividades de la clase. Para usted es ms motivador pensar: se van a sorprender cuando vean que yo conozco la msica que a ellos les gusta!, por ejemplo, que pensar: da lo mismo lo que haga porque nada les interesa. El primer paso de la motivacin de los estudiantes es la motivacin del profesor. Recuerde que la motivacin, las altas expectativas del profesor y el afecto son tres pilares del proceso de enseanza aprendizaje. Relacione los temas con las experiencias previas de los estudiantes para que el trabajo adquiera sentido desde su perspectiva como alumnos. 20

Su objetivo como profesor es desarrollar en los estudiantes la motivacin intrnseca, lograr que tomen conciencia de sus capacidades, y para eso el primer paso es que el profesor confe en que los alumnos pueden aprender

Trabajo en equipo Defina, en conjunto con los miembros del equipo, los objetivos y metodologa del trabajo a realizar, velando por la coherencia con los objetivos y valores institucionales. Motive e incentive el trabajo cooperativo, que estimule el aporte de profesores y profesoras en un clima democrtico. Determine y comunique los niveles de cumplimiento que usted espera del equipo. Evale y retroalimente oportunamente. Escuche, interprete y reformule las sugerencias de los miembros para lograr los objetivos del trabajo, velando siempre por mejorar los procesos y las prcticas pedaggicas. Comunique y acuerde las funciones de cada persona as como las normas y los plazos que deben cumplirse de acuerdo al Plan Anual de establecimiento. D oportunidades para que cada integrante pueda mostrar sus competencias y compartir con los dems sus conocimientos.

Reportar y registrar evolucin acadmica de los estudiantes Monitoree el estado de avance cada alumno. Tiene una visin general, no slo episodios aislados. Informe en los plazos establecidos, los progresos y las debilidades a UTP y a los apoderados. No se encuentre con sorpresas a final de ao. Atienda a los alumnos que soliciten aclaracin de dudas pedaggicas. Busque oportunidades para reforzamiento. Coordine entrevistas con los apoderados si ha habido una baja en el rendimiento respecto del perodo anterior. Busque colaboracin en departamento de Orientacin. Busque colaboracin en departamento de Psicopedagoga. Informe a sus superiores de los rendimientos obtenidos sin que se lo pidan. Utiliza indicadores y recursos estadsticos para ello. Realice un anlisis con los recursos estadsticos, no son para hacer una buena presentacin. Proponga estrategias para la mejora. Promueva la innovacin y creatividad en la metodologa para llegar a todos los alumnos.

Organizar un ambiente estructurado Clima de la clase 21

El proceso de enseanza aprendizaje es un proceso profundamente humano en el que se ponen en juego sentimientos, necesidades, expectativas y motivaciones que se comunican y son claves para facilitar el aprendizaje. Haga un esfuerzo e inicie cada ao como si conociera al grupo por primera vez.. Olvide los problemas o agravios pasados; una oportunidad puede abrir la puerta de nuevas relaciones, adecuadas y positivas. Permita que los estudiantes expresen lo que sienten, reconociendo estos sentimientos como legtimos. Modele y ensee que la manera como expresamos los sentimientos es lo que permite comunicarnos efectivamente con los dems. Est disponible para los estudiantes, esto es fundamental para que se sientan cmodos y desarrollen un sentido de pertenencia al grupo y cercana con la asignatura. Acoja e integre a todos sus estudiantes, enseando con su actitud que valora la diversidad y los estima a todos por igual.

Evaluar los aprendizajes Coevaluacin y autoevaluacin

Explique claramente a los estudiantes las caractersticas que debe tener una respuesta para ser considerada correcta. La redaccin de rbricas es una tcnica muy til para ello. Anime a los alumnos a encontrar sus errores por s mismos. Estimule a sus estudiantes a realizar actividades que le permitan evaluar sus trabajos y sus aprendizajes, tales como: expresar dudas y preguntar, pedir ayuda, buscar otras fuentes de informacin, comparar sus respuestas con las de otros compaeros, por ejemplo. Promueva la discusin en el grupo de trabajo, recuerde que la coevaluacin se basa en la interrelacin de los estudiantes. Proporcione estrategias para realizar esta discusin, velando por el crecimiento individual y grupal. Desarrolle en sus estudiantes la capacidad de criticar en forma constructiva su propio trabajo y el trabajo de los compaeros. Estimule a sus estudiantes a reflexionar sobre su propio aprendizaje comparndolo con los aprendizajes logrados por los dems miembros del grupo.

Realizar clases afectivas Mapas conceptuales Los roles en el trabajo cooperativo de los estudiantes Trabajos de investigacin Resolucin de problemas 22

 5.3.

Tareas para la casa Mediacin de los procesos de pensamiento: la integracin de la informacin Mediacin del sentimiento de competencia Motivacin al inicio del curso BUENAS PRACTICAS

5.3.1.ANTES DE LA ENSEANZA (PREPARACIN)

a. Evaluacin diagnostica La evaluacin diagnstica tiene como funcin orientarte para adecuar tus clases a cada curso. Y est focalizada en el alumno, es decir, al realizar un test o actividad de diagnstico, lo que debe interesarte es la informacin que puedas obtener de l o de ella.

ANTES(PRE) Tipo de evaluacin Funcin Diagnstica Pronstica Predictiva Orientar Adaptar El evaluado y sus caractersticas

DURANTE(EN) Formativa Progresiva Regular Facilitar/mediar (el proceso de enseanzaaprendizaje) Los procesos Las actividades (de produccin)

DESPUS(PO ST) Sumativa Terminal Verificar Certificar Acreditar Los productos

Focalizada en

CARACTERSTICAS DE LA EVALUACIN DIAGNSTICA No puede llevar nota: porque se pierde la funcin diagnstica de la evaluacin. La nota tender a penalizar a los estudiantes, cuando lo que en realidad se busca es que den cuenta de lo que manejan al inicio de una unidad de aprendizaje. Slo es posible calificar un estado de avance, cuando ya se ha llevado a cabo un proceso de enseanza-aprendizaje. No tiene por qu ser una prueba: puede ser una actividad programada. Lo importante es que tengas muy clara la pauta de evaluacin, porque sin ella no podrs sistematizar la informacin obtenida. Puede ser individual o grupal: dependiendo de si quieres tener una visin global o particular de tu alumnos. No es slo informacin para el profesor: como toda evaluacin debe ser devuelta a los alumnos y alumnas con tus observaciones para que ellos mismo puedan darse cuenta de su estado inicial ante los nuevos conocimientos y participen activamente en el proceso. 23

b. Determinacin de los contenidos y competencias a trabajar con los estudiantes. c. Bsqueda de apoyo interno con pares y directivos (ideas, planificaciones, etc). d. Bsqueda de recursos que apoyen la tarea de enseanza (fsicos, digitales, humanos, etc). e. Determinacin de actividades posibles con los recursos disponibles considerando las necesidades educativas e intereses de los estudiantes.

5.3.2.DURANTE LA ENSEANZA (GESTION DE LAS INTERACCIONES)

a. Presentacin de los objetivos, contenidos y actividades de la clase a los estudiantes. b. Recoger las impresiones, ideas y experiencias previas de los estudiantes. c. Propiciar un ambiente de respeto y confianza que empodere a los estudiantes respecto al proceso de aprendizaje. d. Realizar preguntas abiertas que estimulen la expresin de los estudiantes y/o la resolucin de problemas. e. Realizar preguntas de control de avance que permitan evidenciar el proceso de aprendizaje y de ser necesario, hacer los ajustes al PEA f. Reforzamiento final de las ideas centrales, retomando las actividades realizadas y consevaciones sostenidas. g. Recolectar evidencias de los trabajos o productos de los estudiantes que pueden servir como insumo para la toma de decisiones.

5.3.3. DESPUES DE LA ENSEANZA (EVALUACION)

a. Reflexionar respecto al xito y pertinencia de la clase realizada determinando fortalezas y debilidades de la misma. b. Evaluar si las actividades respondieron a las necesidades educativas, estilos de aprendizaje e intereses de los estudiantes. c. Evaluar si las estrategias didcticas utilizadas en las actividades fueron apropiadas para los objetivos de aprendizaje. 24

d. Revisar los trabajos o productos realizados por los estudiantes para chequear los logros y posibles necesidades de aprendizaje. e. Registrar por escrito las principales conclusiones y los prximos pasos a seguir (contenidos a investigar, actividades, etc). f. Compartir con otors docentes y/o directivos el trabajo realizado y las principales fortalezas o debilidades. g. Generar instancias donde los estudiantes puedan intercambiar experiencias de aprendizaje y establecer lneas de trabajo conjunto.

5.3.4.PERFECCIONAMINETO

a. Cursos b. Seminarios

5.4. PLAN DE ACTIVIDADES

25

ESTRATEGIA METODOLGICA FUNDAMENTOS TERICOS DIAGNSTICO

METAS Y OBJETIVOS DE SU PUESTA EN PRCTICA

Habilidades Comunicativas

CONTENIDOS (ACCIONES)

EVALUACIN

26

27

Habilidades Comunicativas del Docente

Se resume en

Hablar
Captar la Respetar Valorar Reforzar Percibir Factores del entorno Interceptar las
Acti tud es del grupo

Escuchar

Observar

Socializar
Lograr
E mp ata co n e l grupo

Transmitir

Llevar

Mensaje Simple Despertar el

Inters d el g rupo por el tema

Informacin pertinente A traves de Inversin del proceso Tambin llamado

Retroa limentaci n

Atencin del grupo

Ideas del grupo

Experiencia del grupo

Conocimient os del grupo

Carente de

De

Generar
Clima de con fian za

Ambigue dades

Inter s co m n

Presentando
Segu ridad

Adaptada al

Transmitir

Incrementar/mantener
Moti vacin del grupo

Propiciar
Resp eto mutuo

Plan eamientos co herentes

Nivel cog nitivo del grupo

Dominar
Te ma de discusin

Neutralizar
Ruido en el pro ceso

Identificar/Aprovechar
Recursos d ispo nibles

28

6. CONCLUSIONES.

El perfeccionamiento de la comunicacin resulta una tarea de primer orden dentro del proceso pedaggico a nivel de toda la sociedad. Es imprescindible la bsqueda de formas interactivas entre los educadores y los educandos para lograr dicho perfeccionamiento. Toda comunicacin que contribuya a conocer al hombre tiene toda la fuerza para seguir investigndose sobre el tema, para darle solucin a los diferentes problemas humanos dentro de las relaciones interpersonales. El estilo de comunicacin para el maestro deber mejorarse de forma permanente, buscar variantes que resulten eficaces en la interrelacin de los conocimientos y de la forma de hacer llegar los mensajes. Existe falta de conocimientos previos para poder cumplir los objetivos trazados para comunicarse bien y que se llegue con el mensaje de lo que se quiere expresar. Se adquiere mayor cultura comunicativa en todos los sentidos para el buen funcionamiento del proceso docente educativo aplicando tcnicas y mtodos para la comunicacin. En la comunicacin interpersonal el intercambio de posturas entre los participantes indica el nivel de aceptacin, afinidad, congruencia, rechazo, desacuerdo o desinters entre ellos. La habilidad para la expresin se relaciona con todos los recursos expresivos del lenguaje verbal y no verbal que intervienen en el intercambio de mensajes y condiciona la competencia comunicativa. La habilidad para la relacin emptica constituye un aspecto dentro de la formacin psicolgica ejecutora-instrumental de la personalidad, importante para desarrollar la competencia comunicativa.

7. BIBLIOGRAFA.

Anzola, R.: Temario para una muestra. Asociacin de escritores de Venezuela. Fondo Editorial Orlando Arajo. Colectivo de autores: Fernndez Gonzlez Ana Ma. Comunicacin educativa. Formato digital. Daniel Goleman. Inteligencia Emocional 76 edicin, Editorial LTDA., Brasil, 1999, pg.112. DAngelo Hernndez. Descubrir, proyectar tu propia vida, l989, pg. 66. Objetiva

29