ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN TALLER DE BENCHMARKING Patricia Mndez U.

SISTEMA NACIONAL DE BENCHMARKING: Sector Construccin1 La Industria de la construccin representa una de las principales fuentes de desarrollo y crecimiento econmico del pas, cuya inversin anual alcanza los US$ 8.000 millones. Sin embargo, las prdidas asociadas a una ineficiente gestin de los recursos, en los proyectos de construccin, se estiman en US$1.200 millones, es decir un 14,4%. La productividad del sector construcciones bastante ms baja que la que se alcanza en los otros sectores productivos del pas. Diversos estudios indican que en promedio slo el 48% del tiempo trabajado, en las obras nacionales, corresponde a actividades productivas, (colocacin de moldajes, hormigonado de estructuras, construccin de tabiques, etc.); 27% corresponde a trabajos denominados contributorios, los cuales consisten en actividades de apoyo al trabajo productivo, pero que en s mismos no agregan valor (instrucciones, transporte de materiales, etc.). Finalmente un 25% del tiempo corresponde a trabajos no productivos, es decir actividades tales como esperas, rehacer trabajos, etc. Acciones que slo significan perdida de recursos. Lo que implica que, en la construccin, existen grandes posibilidades de introducir acciones de mejoramiento. Las ineficiencias del sector construccin estn llevando progresivamente al pas a una situacin de dependencia tecnolgica de empresa extranjeras para poder responder a sus necesidades de infraestructura, lo que va en un gran detrimento de la ingeniera nacional y de un sector que ha sido tradicionalmente un gran generador de empleo en nuestra economa. Si se toma en consideracin la reactivacin de la construccin en Chile y la importancia que el gobierno le est dando a la infraestructura, se concluye que cobra real preponderancia el desarrollar la industria de la construccin hacindola ms eficiente y por lo tanto ms competitiva, La industria no contaba con un conjunto de indicadores de desempeo que les permitiera medir y controlar los procesos claves, as como detectar oportunidades de mejoramiento, a travs de la comparacin con otras empresas. A travs de un financiamiento CORFO - FDI, fue posible efectuar el estudio necesario para entregar a los empresarios un sistema formal de medicin que les posibilite conocer el desempeo de sus obrar, compararse con sus pares y con los lderes de clase mundial y de esa manera identificar sus debilidades y transformarlas en una oportunidad de mejoramiento.

Extracto tomado de Cmara Chilena de la Construccin, Informe Sectorial 2000 - 2001, Corporacin de Desarrollo Tecnolgico

Indicadores de desempeo Desviacin de Costo. Objetivo: Evaluar el desempeo del proyecto terminado con respecto al costo, incluyendo los aumentos de obra. Un Valor superior a cero est indicando una deficiente administracin de este recurso; un valor muy inferior a cero, puede estar sealando un sobredimensionamiento del presupuesto.
Costo Real - Costo Presupuestado Costo Presupuestado

Desviacin de Costo =

* 100

Desviacin de Plazo. Objetivo: Evaluar el desempeo del proyecto terminado respecto al plazo inicial presupuestado Desviacin de Plazo = Plazo Real - Plazo Presupuestado Inicial Plazo Presupuestado Inicial * 100

Eficiencia de la Mano de Obra: Objetivo: Conocer si se ha presupuestado y administrado correctamente el recurso humano. o Eficiencia respecto a las HH HH Directas Presupuestadas en M de O HH Directas Reales de M de O * 100

Eficiencia MOD (HH) = o

Eficiencia respecto al costo Costo Presupuestado en M de O Costo real de M de O * 100

Eficiencia MOD ($) =

Productividad Rendimiento Global: Objetivo: Evaluar el desempeo de las actividades u operaciones ms importantes. o Rendimiento Global: Relacin de las ventas directas (UF) con las HH MOD, gastadas en el proyecto Venta Contrato final HH Directas Reales de M de O * 100

Rendimiento Global =

Indicadores de Seguridad: o ndice de accidentabilidad Objetivo: Permite determinar, en general, la seguridad de la obra a travs de la cantidad de accidentes ocurridos durante el proyecto. ndice de Accidentabilidad = o N de Accidentes N Promedio de trabajadores * 100

Tasa de riesgo Objetivo: Permite determinar, en general, la seguridad de la obra a travs de los das perdidos por causa de accidentes ocurridos durante el proyecto.

Tasa de Riesgo =

N de Das perdidos N Promedio de trabajadores

* 100

Cambio en el monto contratado: Objetivo: Permite determinar, en general, el grado de definicin de la obra al inicio del proyecto Cambio en el monto contratado = Venta Contrato Final Venta Contrato Inicial * 100

Razn de Subcontratos: Objetivo: Permite evaluar la cantidad de trabajo subcontratado en una obra, de manera de correlacionarlo con otros indicadores. Razn de Subcontrato = Monto Sub Contratado Venta Contrato Final * 100