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Gua rpida
Acceso con Tarjeta de Dbito y Crdito MasterCard
Febrero, 2009
CrediScotia en Lnea
ndice
Bienvenido a CrediScotia en Lnea ............................................................................................... 3 Ingreso a CrediScotia en Lnea ..................................................................................................... 3 Ingreso con Tarjeta de Dbito ....................................................................................................... 3 1. Consultas.......................................................................................................................... 3 Ver movimientos ........................................................................................................ 4 Ver el detalle de un movimiento ................................................................................ 4 2. Transferencias .................................................................................................................. 5 Transferencias - Entre Cuentas propias .................................................................... 5 Transferencias - A cuentas de Terceros.................................................................... 6 3. Consulta y Pagos de Tarjeta de Crdito .......................................................................... 9 Ver datos de la tarjeta ................................................................................................ 9 Ver los ltimos movimientos .................................................................................... 10 Ver el estado de cuenta ........................................................................................... 10 Pagar tarjeta de crdito............................................................................................ 11 4. 5. 6. Pago de Servicios .......................................................................................................... 12 Cambio de Segunda Clave ............................................................................................ 14 Registro de Telfono ...................................................................................................... 15
Ingreso con Tarjeta de Crdito .................................................................................................... 17 1. Consultas........................................................................................................................ 17 Ver datos de la tarjeta .............................................................................................. 17 Ver movimientos ...................................................................................................... 17 Ver el detalle de un movimiento .............................................................................. 18 2. Transferencias ................................................................................................................ 18 Transferencias - A cuentas de Terceros.................................................................. 18 3. 4. Pago de Servicios .......................................................................................................... 20 Consulta de Estados de Cuenta .................................................................................... 21
Configuracin del navegador Internet ......................................................................................... 22 1. 2. Ingreso a CrediScotia en Lnea ...................................................................................... 22 Dentro de CrediScotia en Lnea ..................................................................................... 23
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CrediScotia en Lnea
Figura 1
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Figura 2
Ver movimientos
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN, que se presenta a la derecha de la cuenta / producto, la opcin MOVIMIENTOS (Figura 2). En pantalla observars los movimientos registrados en la cuenta que seleccionaste (Figura 3).
Figura 3
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Figura 4
2.
Transferencias
Figura 5
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Figura 6
Figura 7
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Figura 8
Verifica los datos y haz clic en el botn TRANSFERIR para que se ejecute la operacin. Si no deseas continuar, haz clic en el botn FINALIZAR REGRESAR. (Figura 9)
Figura 9
El sistema te muestra el resultado de la transferencia, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR. (Figura 10 y 11).
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Figura 10
Figura 11
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3.
Figura 12
Figura 13
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Figura 14
Al dar clic en un movimiento (Figura 14), CREDISCOTIA EN LINEA mostrar el detalle del mismo. (Figura 15)
Figura 15
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Selecciona el da, mes y ao. (Figura 16) Haz clic en el botn CONSULTAR. (Figura 16)
Figura 16
Figura 17
Una vez realizado el pago, podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en la opcin ENVIAR. (Figura 18)
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Figura 18
4.
Pago de Servicios
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 2), en el men selecciona PAGOS y luego AGUA Y ELECTRICIDAD. Selecciona la empresa de Servicio (Figura 19) Ingresa el nmero de Suministro (Figura 19) Haz clic en CONSULTAR (Figura 19)
Figura 19
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Selecciona el recibo a pagar. (Figura 20) Selecciona la Cuenta de Cargo. (Figura 20) Ingresa tu 2da.Clave. (Figura 20) Si deseas guardar el pago como Pago Frecuente, selecciona el check box Desea agregar este servicio como Pago Frecuente e ingresa una descripcin. (Figura 20) Haz clic en PAGAR. (Figura 20)
Figura 20
El sistema te muestra el resultado del pago, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR. (Figura 21).
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Figura 21
5.
Cuando ingreses a CrediScotia en Lnea, el sistema te avisar con 15 das de anticipacin el vencimiento de tu 2da.Clave. Para cambiar tu 2da. Clave sigue los siguientes pasos: En el men selecciona SERVICIO AL CLIENTE y luego la opcin CAMBIO DE 2DA CLAVE. Ingresa tu 2da. Clave actual. (Figura 22) Haz clic en CONTINUAR. (Figura 22)
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Figura 22
Ingresa 2 veces la nueva clave. (Figura 23) Haz clic en CONTINUAR. (Figura 23)
Figura 23
6.
Registro de Telfono
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 2), en el men selecciona REGISTRO BANCA TELEFNICA. Ingresa tu 2da. Clave. (Figura 24) Haz clic en CONTINUAR. (Figura 24)
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Figura 24
CrediScotia en Lnea mostrar los telfonos que tienes registrados. Haz clic en NUEVO TELFONO para ingresar un nuevo telfono. (Figura 25)
Figura 25
Ingresa el nmero de telfono y una pequea descripcin. (Figura 26) Haz clic en el botn REGISTRAR. (Figura 26)
Figura 26
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Consultas
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA podrs ver la lnea disponible de tu tarjeta de crdito. (Figura 27)
Figura 27
Figura 28
Ver movimientos
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA, selecciona en el combo ELIJA OPCIN, que se presenta a la derecha de la cuenta / producto, la opcin MOVIMIENTOS (Figura 27). En pantalla observars los movimientos registrados en la tarjeta (Figura 29).
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Figura 29
Figura 30
2.
Transferencias
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Figura 31
Elige la cuenta de cargo, ingresa el importe a transferir y la cuenta de abono. (Figura 32) Haz clic sobre en el botn CONFIRMAR. (Figura 32)
Figura 32
Verifica los datos y haz clic en el botn TRANSFERIR para que se ejecute la operacin. Si no deseas continuar, haz clic en el botn FINALIZAR REGRESAR. (Figura 33)
Figura 33
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El sistema te muestra el resultado de la transferencia, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR.
3.
Pago de Servicios
Luego de ingresar a CREDISCOTIA EN LINEA (Figura 27), en el men selecciona PAGOS y luego AGUA Y ELECTRICIDAD. Selecciona la empresa de Servicio (Figura 34) Ingresa el nmero de Suministro (Figura 34) Haz clic en CONSULTAR (Figura 34)
Figura 34
Selecciona el recibo a pagar. (Figura 35) Selecciona la Forma de Pago. (Figura 35) Ingresa tu CVC2. (Figura 35) Si deseas guardar el pago como Pago Frecuente, selecciona el check box Desea agregar este servicio como Pago Frecuente e ingresa una descripcin. (Figura 35) Haz clic en PAGAR. (Figura 35)
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Figura 35
El sistema te muestra el resultado del pago, el cual podrs imprimir o enviar por correo electrnico la copia haciendo clic en el botn ENVIAR.
4.
Figura 36
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INTRANET LOCAL ----> seleccionar botn NIVEL PREDETERMINADO SITIOS DE CONFIANZA PREDETERMINADO ----> seleccionar botn NIVEL
SITRIOS RESTRINGIDOS ----> seleccionar botn NIVEL PREDETERMINADO Seleccionar la hoja PRIVACIDAD y establecer el nivel MEDIA deslizando hacia abajo el control deslizante. No contar con firewall (*) que bloqueen cookies generados por Scotia en Lnea. De persistir el problema, efectuar inmediatamente la solucin 2.
Solucin 2: En el Desktop o Escritorio del windows, ubicar el icono Internet Explorer. Hacer clic sobre ste icono con el botn derecho del mouse y seleccionar PROPIEDADES. Hacer clic sobre el botn ELIMINAR COOKIES. Luego sobre el botn ELIMINAR ARCHIVOS. Seleccionar el botn CONFIGURACION.
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En la opcin "Comprobar si hay nuevas versiones de las pginas guardadas:", debe estar seleccionado "Cada vez que se visita la pgina", luego un clic en ACEPTAR dos veces. Cerrar todas las ventanas del navegador Internet Explorer en uso. Ejecutar el Internet Explorer. De persistir el problema, efectuar inmediatamente la solucin 3.
Solucin 3: Seleccionar OPCIONES DE INTERNET del men HERRAMIENTAS. Seleccionar el botn ELIMINAR ARCHIVOS. Luego seleccionar el botn ACEPTAR. De persistir el problema, efectuar inmediatamente la solucin 4.
Solucin 4: Ir al men INICIO, luego PROGRAMA y seleccionar el programa MS-DOS, Escribir: deltree c:\windows\temp A la pregunta, responder YES. Luego escribir EXIT para regresar al Windows.
(*) IMPORTANTE: No contar con firewall (dispositivo/programa cortafuegos) que bloqueen estos cookies. En caso, se encuentre en una empresa que utilice este sistema, deber comunicarse con el rea de informtica de la empresa informando que tiene problemas para ver pginas seguras (HTTPS) o que no tiene acceso a ste tipo de pginas. Si cuenta con un firewall domstico, deber consultar la configuracin del programa o dispositivo que mantenga.
2.
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Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares, la reproduccin total o parcial de este documento por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico, y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamos pblicos. CrediScotia Financiera SA Lima, Per. 2009
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