CARPETA DE SUGERENCIAS 1 Etapa

* Se puede utilizar ayuda externa Accin Recomendacin Comit Responsable Consecuencia de no hacerlo Toma de decisiones sin conocimiento, consentimiento y aprobacin de accionistas importancia Dificultad Econmica Impacto

Asamblea General de accionistas

Constituirla

Critico

Muy Baja

No Costo

Muy alto

Consejo de administracin

Instituirlo y definir funciones

AGA

No hay control de las decisiones del Director General, ni acceso a la informacin relevante. Generacin de conflictos familiares e imposibilidad de desligue de accionistas Falta de control de puntos clave del negocio. Mala toma de decisiones y posibilidad de fraudes Toma de decisiones de la Direccin General a destiempo por falta de informacin

Critico

Baja

No Costo

Muy alto

Indicadores de medicin

Definir indicadores por grupo, empresa y reas

Finanzas

Muy importante Muy importante

Baja

No Costo

Alto

Reportes a la direccin

Definir necesidades y periodicidad

Fin. o Op.

Baja

No Costo

Alto

Planeacin Estratgica Operacional

Seleccin de metodologa

Fin. o Op.

Falta de rumbo en los negocios, poca claridad para el equipo de trabajo y ausencia de flexibilidad para adaptarse al entorno

Muy importante

Media

Medio *

Alto

Recursos humanos

Crear el departamento y sus funciones

Operaciones

Escaso capital humano, falta de personal con potencial para puestos clave, aumento de riesgo a la salida de los accionistas Descontrol de recursos materiales, financieros y humanos Prdida de rendimiento, fugas de capital, descontrol en flujo de efectivo, poco poder de negociacin ante instituciones financieras Duplicidad de funciones, funciones acfalas, inexistencia de bases para formalizacin de estructura organizacional. Dificultad en la salida de accionistas

Muy importante

Baja

Sueldos nuevos

Alto

Presupuestos

Anlisis detallado de lo actual

Importante

Baja

No Costo

Alto

Tesorera

Anlisis detallado de lo actual

Importante

Baja

No Costo

Alto

Organigrama estructura actual

Elaborar organigramas por grupo, empresa y rea

Importante

Baja

No Costo

Alto

Descripciones de puestos (completas y estandarizadas)

Disear formato estandarizado para todo el grupo

Gestin de procesos de RH sin rumbo, duplicidad de funciones, bajos estndares de calidad en procesos Falta de lineamientos claves para la gente, en la operacin del negocio. Administracin visceral del negocio. Dificultad en la salida de lo socios

Importante

Baja

Bajo *

Alto

Polticas y procedimientos

Definir prioridades, escribirlas y difundirlas: Manual Organizacional

Muy importante

Media baja

Bajo *

Muy Alto

CARPETA DE SUGERENCIAS 2 Etapa

Accin Recomendacin comit Responsable Consecuencia de no hacerlo
Afectacin a planeacin estratgica y a toda la operacin por no poder establecer comparativos y diferencias Fugas de capital, descontrol en la liquidez del negocio, prdida de rendimientos financieros Bajas ventas, falta de informacin para toma de decisiones, falta de control del desempeo de vendedores, bajos niveles de servicio a clientes Contratacin de personal con bajo perfil, alta rotacin, baja eficiencia en la operacin Falta de desarrollo humano, sentido de pertenencia, falta de adaptacin a nuevos procesos y sistemas Desconocimiento del personal de lineamientos y objetivos organizacionales. No integracin de equipos de trabajo. Dificulta la salida de accionistas Falta de imagen distintiva de la empresa, sentido de pertenencia, ineficiencia en la operacin por falta de filosofa de calidad Falta de equidad, desmotivacin del personal, tortuguismo, sabotaje y corrupcin

Criticas

Dificultad Econmica Impacto

Pronsticos

Ventas, gastos, nmero de clientes, etc. Establecer reportes, tener control del dinero y eficientar los rendimientos Gestin de ventas, reportes, incentivos, metas, presupuestos, etc. Polticas y procedimientos, batera de pruebas, entrevistas DNC, Planes y programas, registro STyPS

Moderado

Baja

No Costo

Medio

Manejo de flujo de efectivo

Importante

Baja

No Costo

Alto

Ventas

Moderado

Baja

No costo o bajo*

Alto

Reclutamiento y Seleccin

Importante

Media

Bajo

Media Alta Medio

Capacitacin

Importante

Media

Medio bajo *

Poltica de comunicacin

Definirla, escribirla y difundirla

Importante

Baja

No Costo

Alto

Cultura organizacional

Crear estrategia, difundir y fomentar

Importante

Media baja

No Costo

Medio

Tabulador de sueldos y salarios

Incluir prestaciones por nivel

Importante

Media baja

No Costo

Muy alto

Evaluacin de desempeo

Disear evaluacin e implementar

Evaluacin psicolgica del personal

Aplicar batera de pruebas a todo el presonal: Capital Humano

Plan de Vida y Carrera

Definir puestos clave y personal clave

Desmotivacin del personal, falta de metas claras y congruentes con los objetivos de la Importante organizacin, desconocimiento de la eficiencia del personal Desconocimiento del capital humano, dificultad para establecer plan de vida y Moderado carrera y sustitucin de puestos clave. Dificulta la salida de accionistas Personal susceptible de pirateo, desmotivacin por falta de desarrollo personal Importante y crecimiento profesional

Media baja

No costo o bajo*

Alto

Baja

Bajo

Alto

Media

Bajo *

Alto

CARPETA DE SUGERENCIAS 3 Etapa

Accin Recomendacin comit Responsable Consecuencia de no hacerlo Criticas Dificultad Econmica Impacto

Mejora continua

Anlisis de procesos, valor agregado, diagramas de flujo, fichas tcnicas, etc.

Sistemas de calidad

Implementar sistemas de calidad: Certificaciones Anlisis de necesidades, definicin de reportes Diseo de sistemas de control

Sistemas informticos

Activos fijos

Ineficiencia de la operacin, no implementacin de cambios, inadaptacin del personal, falta de competitividad en el mercado global Desperdicio de recursos, retrabajo, insatisfaccin del cliente, falta de competitividad en el mercado global, prdida de rentabilidad del negocio Toma de decisiones con bases subjetivas y a destiempo, falta de control en operaciones clave Descontrol en la custodia de activos, desaprovechamiento de recursos y fuga de capital Diferencias en inventarios, obsolecencia de productos, inmovilizacin de efectivo, fuga de capital, prdida de ventas, corrupcin Prdida de control, fuga de capital, corrupcin, aumento de costos Desconocimiento de penetracin en el mercado, bajas ventas, desaprovechamiento de oportunidades comerciales, impacto de imagen corporativa, desconocimiento de ciclos del producto Tiempos muertos en la operacin, costos adicionales, acortamiento de la vida til del activo, prdida de rendimiento operacional Alto costo de capital, prdida de rentabilidad, fuga de capital, ineficiencia en la operacin, dificultad en la administracin de proyectos, variaciones extermas en flujo de efectivo

Moderado

Media

Bajo *

Medio

Moderado

Media

Bajo *

Medio Alto

Moderado

Baja

Bajo

Alto

Moderado

Baja

No costo

Medio Alto

Almacenes

Sistemas de control Definir polticas y procedimientos, catlogo de proveedores Anlisis detallado: publicidad, estudios de mercado, promociones, valor de marca, etc.

Moderado

Baja

Nocosto o bajo* No costo

Alto

Compras

Moderado

Baja

Alto

Marketing

Moderado

media

Bajo* o medio *

Medio

Mantenimiento

Implementar programas preventivos, bitcoras, capacitacin, reportes, etc.

Moderado

Baja

No costo

Alto

Planeacin Financiera

Disear la funcin

Moderado

Baja

No costo o bajo*

Alto