1 PRACTICA INTEGRAL DE RADIO 1.

Docente: Alberto Rafael Frutos (Locucin)

EL PBLICO: Desde antao se supo que al pensamiento de los oyentes es posible alterarlo mediante pasiones y sentimientos. Para un anlisis de mayor comprensin, agreguemos los conceptos ampliados por la sociologa actual respecto a ciertos trminos como masa y muchedumbre para diferenciarlo de pblico. A masa la calificamos como un gran nmero de gentes annimas, heterogneas y, en cierto modo, aisladas entre s, que forman un cuerpo social inorgnico. Muchedumbre es una multitud de personas mezcladas que no muestran la personalidad individual de cada una, para actuar uniformemente con un comportamiento colectivo. En el complejo social, el pblico es diferente de la masa aunque forme parte de ella, pero su caracterstica es la de ser un conjunto estructurado y orgnico, porque los individuos que lo integran muestran ms afinidades entre s y son coincidentes en aficiones, gustos, educacin, etc. El pblico de la radio. Se ha demostrado que el hombre acta en privado segn sus propios motivos. Un auditorio es un grupo de oyentes que adoptan formas de comportamiento de conjunto, que es el pblico de la radio. Sobre este ltimo es posible obrar a partir del conocimiento seguro que se tenga de l ya que es una entidad susceptible de ser comprendida en sus motivaciones, intereses y reacciones. Con gran acierto se ha dicho que las personas inexpertas se obnubilan cuando, al emitir su mensaje, imaginan al pblico como un monstruo con miles de ojos y dientes afilados esperando que sea su presa ante el mnimo traspi. Por naturaleza, un auditorio es paciente y predispuesto a la atencin esperanzada de escuchar u or algo grato, por ser sensible a la belleza y porque le resulta chocante percibir un fracaso o el ridculo. La aceptacin del auditorio. Cualquiera que fuese la finalidad del mensaje, la intencin del emisor radial es crear estmulos sonoros para su aceptacin. La respuesta favorable solo es posible lograrla si se penetra en la psicologa de los oyentes, actuando sobre sus estructuras ideolgicas, sentimentales y modificndolas, atenundolas, simplificndolas, incitndolas o encauzndolas para lograr el propsito del mensaje. Habr que penetrar en el espritu del oyente para despus satisfacerlo. Generalmente al oyente le agradan temas que reafirman sus deseos de preservacin de la vida, salud, alimentacin, seguridad, estabilidad, riqueza, bienestar, reproduccin, cambios favorables, bien comn, alegra, amor, libertad, etc. Los temas opuestos causan lo contrario. Consciente o inconscientemente el pblico tiene la tendencia de seleccionar los datos para lograr un apoyo psicolgico a los instintos y sentimientos naturales en el ser humano. Es capaz de reformar el mensaje, por ms datos verdaderos que transporte, si esos intereses corren peligros. Respecto a esta cuestin psicolgica, deberemos recordar el concepto de la Empata. Todo comunicador lleva una imagen de su receptor, por lo tanto reiterar que la Empata es el proceso por el cual el emisor llega a las expectativas de los estados psicolgicos del hombre. Muchos comunicadores tienen en claro que apelando a los sentimientos del pblico elegido, resulta fcil manipularlo, pero teniendo cuidado de no hacer gala de todo el saber que se tenga porque resulta muy contraproducente. Este aspecto es delicado si reconocemos que el pblico reacciona en forma inmediata contra lo que le desagrada del emisor. Caractersticas del Pblico. En primera instancia, lo entenderemos como una entidad pensante con modalidades propias y diferentes de las de la persona considerada aisladamente. Su actitud como receptor es de mera expectativa y no de oposicin frente al emisor, sin perjuicio de como resulte su respuesta final ante el mensaje. Como lo apuntara anteriormente, el pblico se resiste a salir de su propio modo de pensar, sentir y querer, en tanto que sus motivaciones bsicas son las que tienden a favorecer su vida y felicidad llegando a deformar las ideas o hechos que le son contrarios en favorables. El sentimiento se impone sobre la razn en el pblico y para atraerlo habr que introducirlo en su modo y desde ah reconducirlo. La reaccin del Oyente. Es fundamental tener en cuenta que no hay acto comunicativo puro, sin factores deformes, dada la condicin del ser humano porque, en su condicin de oyente, deforma el mensaje recibido debido a motivaciones

2 profundas, pues cada persona tiene su forma determinada de percepcin, interpretacin y reaccin. El oyente no percibe todo lo que se le emite, sino una parte, debido a que su atencin se diluye o porque selecciona los contenidos del mensaje de acuerdo con sus intereses. La percepcin del oyente se determina por intensidad, dinamismo, familiaridad, organizacin, totalidad y brevedad. En el primer caso, por intensidad, cuando de dos o ms estmulos se impone en el oyente el ms fuerte, como por ejemplo referirse a la virtud que es ms fuerte y estimulante que hacerlo de la debilidad moral. Dinamismo porque se impone sobre lo esttico, y valga como ejemplo comprobar que hablar de animales es ms interesante que hacerlo sobre los minerales. Por naturaleza, el oyente tiende a lo familiar (facebook), es decir lo conocido sobre lo extrao. Hablarle a alguien de su ciudad o pueblo es ms efectivo que hacerlo de un lugar lejano. El oyente se inclina rpidamente a un mensaje organizado, desecha la desorganizacin, por resultarle menos fatigoso y ms esclarecedor. Totalidad porque un mensaje que no deja de lado nada esencial es preferido al incompleto. En el oyente causa desagrado cuando no se tratan algunos puntos dentro de un tema. Finalmente, si a estos atributos, le sumamos brevedad al mensaje, los resultados ante el oyente sern ampliamente satisfactorios. La reaccin de un pblico crtico puede darse de manera global, inquisitoria, analtica-perceptiva y propiamente crtica. Global porque tiene una idea de la totalidad de lo visto y odo, pues identifica los diversos elementos, descubre su organizacin y da una interpretacin valorativa de la totalidad. Inquisitoria cuando el oyente se pregunta de donde viene el mensaje, quien lo transmite, que fuentes utiliza, que ideologa hay detrs, cual es la intencionalidad perseguida, etc. Analtica y perceptiva porque el pblico tiende a descubrir los detalles del mensaje global y las connotaciones derivantes. Aqu el oyente realiza, concienzudamente, la tarea de la descodificacin, por-que percibe y analiza lo que ese mensaje radial entrega situndose en su contexto y relaciona el significante con el significado. El oyente analiza los elementos tcnicos, los signos, las metforas, las comparaciones anttesis, etc. En muchos casos estas dos ultimas formas aparecen juntas. Crtica porque esta dirigida al contenido. Muchas veces se deja pasar por alto esta forma, aceptndose peligrosamente afirmaciones ideolgicas como nicas y totalizadoras. No es lo mismo persuadir que manipular. Sabemos que todo mensaje tiende a persuadir para lograr una adhesin con libertad del oyente, aunque haya algunas influencias secundarias. Pero la manipulacin tiene una influencia sistemtica para modificar ideas, sentimientos, interpretaciones y conductas a determinadas direcciones de manera oculta y solapada, siempre esta el engao. El pblico de la radio que se relaciona. Las relaciones de ste con la radio debern compararse con las de los miembros componentes de ese pblico. Segn los relevamientos mundiales, el cine y la televisin constituyen experiencias grupales, contrariamente a la radio que suele recibirse en forma individual. Entre esas relaciones se tendr en cuenta que hay un espacio de reflexin constituido por el grado de adhesin y participacin entre el emisor y el receptor en forma especfica para la radio y su pblico segn el caso. El primero para tener en cuenta ser acerca de la radio en general, de una emisora concreta, o determinados espacios. Desde el punto de vista social se tomar en cuenta el grado de insercin de la radio en un pblico elegido se-gn el mbito geogrfico (barrio, pueblo, ciudad, provincia, regin, etc.) Obvio ser reconocer que cuanto ms local sea la conexin, ms estrecha ser la relacin, es decir que existir una identificacin ms inmediata. Por mucho tiempo, la radio se constituy para su pblico dentro del concepto de tribalizacin pues la realidad indicaba que los grupos humanos se reunan alrededor de un gran aparato receptor el que, en definitiva, reemplazaba al fuego de la tribu, Si bien, como ya lo expresara, han desaparecido con enorme fuerza los escuchas individuales, los grupales no han desaparecido pero s diversificaron su modalidad porque, adems del hogar, trasladaron el aparato al campo y al automvil. En trminos generales un pblico es individualizado de acuerdo con las caractersticas de una poblacin determinada, su economa, proyeccin del desarrollo econmico, datos polticos y legislativos, medicina e higiene, educacin, idioma, contexto social, cultural y religioso (AM-FM). La mencin del oyente, como lo indica la prctica, no siempre se hace durante la emisin, queda claro que por el solo efecto de concretarla habr alguien para escucharla. Es decir, y parafraseando a Umberto Eco, ello supondra la existencia de un oyente general, de ah la existencia ya tradicional de muletillas invariables como distinguido pblico , los oyentes, amigos oyentes, y tantas otras. Aunque aparezcan menciones especficas que distingan jerarquas sociales o de sexo o edad, entre otras cosas, se

3 mantiene la globalizacin del oyente. Hasta aqu nos encontramos con las menciones explcitas del oyente (pblico receptor) que suelen hacerse desde la emisin radial, pero la que ms est utilizndose es la segunda persona, mediante el habla corriente incluido, muchas veces, el tuteo. El pblico siempre termina aceptando o eligiendo cualquiera de estas formas, pero siempre jerarquiza el contenido y calidad del mensaje. Conscientes de que la radio tiene su razn de ser por la existencia de ese pblico, los emisores toman muy en cuenta los progresos de la publicidad al asegurar - muy bien planteado por Alfred Oxenfeld- que estos comunicadores se parecen a los candidatos polticos: buscan el favor de grupos con distintos puntos de vista y valores. Tratan de complacer a la mayora y de disgustar al menor nmero posible. Por ello estn obligados a generalizar bastante sus aseveraciones y deben evitar contradicciones evidentes cuando dirigen sus mensajes a grupos distintos Si de polticos se trata y al establecer paralelos con el emisor de la radio, tambin me puedo remitir a la afirmacin de mi amigo, el antroplogo espaol, R.P. Satrstegui Zubeldia cuando me dijo en una entrevista radial me recuerdan a los furgones de cola, el vagn final de un tren, estn obligados a seguir al pueblo si lo quieren satisfacer. En nuestro caso, obvio est decirlo, ese pueblo es el pblico.-

ALBERTO RAFAEL FRUTOS