Empresa XXX famosa por fabricar brinquedos desde 1950 atuando no mercado nacional com uma participao de 65%

que, de acordo com seu fundador o senhor Geraldo, este era um dos pontos de seu planejamento a serem atingidos No incio de 2010 e empresa comea a ter forte concorrncia, vinda da China e da ndia, com a entrada de produtos mais baratos, muitas vezes com qualidade inferior mas que atraiam os olhos da populao por possurem um preo baixo. A empresa xxx uma empresa familiar que trabalha sua gesto de forma centralizada, ou seja, as decises devem vir do senhor Geraldo que d pouca oportunidade para os funcionrios manifestarem suas ideias. O ambiente da empresa nem sempre sadio, pois os funcionrios no tm perspectiva de ascenso a outros cargos e a liderana formada pelos membros da famlia do senhor Geraldo. Na mente no senhor Geraldo o cliente no sabe o que quer e quem dita s regras, no mercado, so empresas que conseguem impor seus produtos. Nos ltimos trs anos a empresa teve vrios problemas com seus fornecedores de matria prima que na maioria das vezes foram trocados por outros que apresentavam melhor preo, mas que no estavam acostumados com o processo da empresa gerando retrabalhos de seus produtos. O senhor Geraldo resolve usar seu banco de dados, para oferecer seu produto para os clientes, e descobre que a maioria das informaes esto desatualizadas em funo disto resove contratar um consultor que ter a funo de melhorar a empresa e buscar aumentar a participao no mercado e enfrentar a concorrncia. 1)De acordo com o texto pode-se afirmar que a empresa XXX A)Trabalha os 4 Os de marketing. B) Esta perdendo posio no mercado por ser uma empresa familiar. C)Tem como um de seus pontos fracos a falta de marketing de relacionamento. D) Trabalha a promoo de forma errada. E)O P de praa esta mal posicionado

2)O texto apresenta a entrada de pases do bloco chamado A)Nafta B)Mercosul C)B.R.I.C.S D)Bloco asitico E)Bloco Europeu 3)Uma das possveis razes pela perda do marketshare, pode ser A)A falta do uso de um promoo eficaz B)A empresa ser familiar C)O uso do marketing de relacionamento D)Falta de informaes sobre o cliente E)Entrada de competidores nacionais 4)Uma das ferramentas de marketing que poderiam ajudar a melhorar a tratativa com relao aos fornecedores seria. A) Marketing social B) Marketing Verde C) Marketing de relacionamento D)Miopia de marketing E)Mix de marketing

5)Voc foi contratado para ser o consultor da empresa XXXX . Em primeiro lugar dever levantar os pontos fracos e os pontos fortes da empresa ,buscando aes para reduo dos pontos fracos e melhoria dos pontos fortes 6)Quais seria suas ideias para melhorar a empresa XXX? 7)Como voc implantaria o marketing de relacionamento, nesta empresa? 8)Como criaria um sistema de informaes de marketing? 2

9)Que tipo de pesquisa voc usaria, primaria ou secundria para entender mais sobre a aceitao dos clientes com relao aos produtos da empresa XXX..