CURSO DE MARKETING EN INTERNET

La tendencia global en el mundo online posiciona a las redes sociales como uno de los principales espacios de encuentro entre las personas y debido a esto, las marcas y compaas buscan aproximarse a los usuarios o posibles usuarios con diversos fines: lograr ventas o afianzar la afinidad con las personas. El Social Media Manager se encargar de crear estrategias en base a objetivos especficos que sern determinados por la empresa o realizar el seguimiento de campaas offline a fin de ajustarlo al mundo online teniendo en cuenta su propio lenguaje y plataformas disponibles como los blogs, Redes Sociales y optimizacin en motores de bsqueda, entre otros. Por su parte, nace el perfil de Social Media quien es el encargado de gestionar toda la marca en la Web, realizar estrategias, mediaciones, promociones, etc. En este curso aprenders a gestionar marcas en la Web, realizar campaas acordes a objetivos a corto, mediano y largo plazo, presentar informes semanales o mensuales, utilizar aplicaciones, plataformas sociales segn los objetivos. Aprenders cmo trabajar con los dems departamentos, gestionar, asesorar y llevar adelante la reputacin de su marca en Internet OBJETIVO GENERAL El objetivo principal del curso es que el alumno conozca las funciones del Community Manager y Social Media Manager, sepa crear y utilizar las diferentes plataformas sociales, crear estrategias, realizar mediciones y tener en cuenta algunos consejos para mejorar el gestionamiento de la marca en la web enfocadas a determinadas estrategias. Objetivos del mdulo I Aproximar de manera holstica al estudiante a la gestin de redes sociales. Instruir al estudiante en el uso de las principales herramientas de redes sociales disponibles. Conocer la dinmica y el lenguaje de la web y las Redes Sociales. Crear pginas, grupos, perfiles y utilizacin de aplicaciones bsicas. Diferenciar entre una plataforma y otra a fin de conocer sus funciones, ventajas y debilidades.

Objetivos del mdulo II Demostrar de manera prctica la creacin y gestin de planes estratgicos de Marketing y Comunicacin a nivel personal corporativo. Liderar, crear, crecer y sostener comunidades en las relaciones sociales en el mbito digital. Diferenciar los perfiles y las actividades del Community Manager y el Social Media Manager. Establecer las funciones y responsabilidades del Community Manager y Social Media Manager. Conocimiento de herramientas avanzadas para la gestin de varias redes sociales, incluyendo aplicaciones y complementos. Creacin de estrategias para diferentes cuentas y redes sociales. Creacin de campaas segn objetivos especficos. Manejo de la marca y la reputacin en toda la web. Manejo de crisis.
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Recomendaciones bsicas y generales.

UNIDAD I Internet Principios y Fundamentos bsicos Principios Generales de Internet. Estructura tcnica. Origen y evolucin de la web social 2.0. La web social y colaborativa 2.0 Sitios web, foros, blogs, Redes sociales. Los modelos de negocio de la era digital. Cmo el social media est cambiando el mundo de los negocios/empresas, periodismo (periodismo ciudadano) El prosumidor: Un nuevo consumidor, un nuevo usuario y un nuevo empleado.(Clases tericas)

Plataformas Sociales Qu son y para qu sirven. Tipos de plataformas sociales. Consideraciones legales en las principales plataformas. Redes Sociales o Facebook. (Perfiles, fanpage, grupos) o Google+ (Perfiles, grandpage) o LinkedIn. (Perfiles, grupos, pginas) o Para qu sirven estas Redes Sociales? o Diferencias entre Facebook, Google+ y LinkedIn. o Creacin de cuentas en Facebook, Google+ y LinkedIn. Microblogging o Twitter. o Para qu sirve? o Creacin de cuentas. o Como aumentar followers. o Como segmentar followers. o Recomendaciones para enviar Tweets. o Creacin de cuentas. Streaming o Ustream. o Justin.tv. o Twitcam. o Para qu sirve un servicio de streaming? o Ventajas y utilidades de las diferentes opciones que ofrecen. o Creacin de perfiles. Multimedia o Youtube. o Vimeo. o Para qu sirve Youtube y Vimeo? o Recomendaciones para crear y subir videos o Creacin de cuentas en Youtube y Vimeo.
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Presentaciones o Prezi. o Slideshare. o Para qu sirve Prezi y Slideshare? o Recomendaciones para crear, subir y bajar presentaciones. o Creacin de cuentas en Prezi y Slideshare. Imgenes o Flicker. o Picasa. o Creacin de cuentas en Flicker y picasa. o Creacin de presentaciones en Picasa. Marcadores Sociales o Mename. o Digg. o Delicious. o Diigo. o Qu son los marcadores sociales y para qu sirven? o Creacin de perfiles en mename. Blog o Blogger. o Wordpress.org. o wordpress.com. o Tumblr. o Qu es un blog? o Recomendaciones para escribir en un blog. o Blogger y WordPress. o Diferencias entre Websites y Blogs. o Creacin de cuentas en Blogger. Foros o Principios bsicos. o Utilidad. Otros o Foursquare. o Pinterest. o Second Life. o Tuenti. o Nociones generales.

UNIDAD II Nuevos Perfiles Profesionales Perfiles y funciones de los encargados de Marketing y comunicacin en Internet Qu es el Community Manager y el Social Media Manager? Por qu el CM & SM SON imprescindible para las empresas? Community Manager: o El Perfil del Community Manager, aptitudes y habilidades necesarias. o Funciones, responsabilidades y limitaciones del Community Manager. o El da a da del CM. Cmo optimizar el tiempo. o El trabajo diario con la empresa o el Social Media Manager. o Deontologa profesional de un CM, valores y normas de conducta en la web. Social Media Manager:
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o o o o UNIDAD III

El Perfil del Social Media Manager, habilidades necesarias. Funciones, responsabilidades y limitaciones del Social Media Manager. Cronograma de actividades. El trabajo en conjunto con la empresa y el Community Manager.

RECOMENDACIONES Recomendaciones para los responsables de gestionar la marca en la web. Reputacin online y Gestin de Crisis Los Trolls. Protocolos, reglas, vocabulario, usos y Netiquette a tener en cuenta. La reputacin social y los stakeholders. Qu esperan los usuarios? Cmo buscan los usuarios? Recomendaciones para generar y compartir contenidos de calidad.

UNIDAD IV HERRAMIENTAS Aplicaciones y herramientas que ayudan optimizar el trabajo del CM y SMM, realizar mediciones y gestionar diferentes redes sociales en forma sencilla. Herramientas de productividad, plugins, complementos, extensiones para navegadores web. Aplicaciones para gestionar grupos y varias cuentas al mismo tiempo (tweetdeck, seesmic desktop, SocialBro, Hootsuite). Aplicaciones de gestin de proyectos on-line (listas, almacenamiento de archivos, alertas, mensajera, Google Alert, Google Doc, Google maps.) Herramientas de estadsticas: Uso de acortadores de URL que miden el trfico por clic. (visibli, goo.gl, bit.ly)

UNIDAD V MARKETING PUBLICIDAD ONLINE Introduccin a la publicidad, a la promocin y al marketing en la web a travs de sus diferentes plataformas y herramientas. Tipos de Marketing y publicidad Online. o Banners. o Afiliaciones. o Adwords. o Article Marketing. o Email Marketing. o Marketing en Social Media (SMO) o Marketing en Motores de Bsqueda (SEM) o Optimizacin en motores de bsqueda (SEO)

UNIDAD VI CREACIN DE ESTRATEGIAS, EJECUCIN Y MEDICIONES

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E-branding, reputacin corporativa, reputacin on-line, off-line. Perfil de los distintos usuarios. Qu es el ROI? Cmo se mide? Cul es el verdadero retorno? Cmo desarrollar un Plan y Estrategia de Social Media. Cmo desarrollar una campaa creativa. Casos reales de xito de Estrategias Social Media.

UNIDAD VII EVALUACION DEL PROYECTO FINAL

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