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TALLER DE CULTURA DIGITAL EN EL PERIODISMO CULTURAL

Con Gumersindo Lafuente y Olga Luca Lozano

Navegar en chalupas: en busca de la nueva narrativa digital

Mrida, Yucatn, Mxico 16 al 20 de julio de 2012 Convocan: Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano -FNPI-, Consejo Nacional para la Cultura y las Artes CONACULTA-, Centro Nacional de las Artes CENART-. Relator: Jhovanni Raga Editor: Carlos Serrano Maestros: Gumersindo Lafuente y Olga Luca Lozano Gumersindo Lafuente Hasta septiembre de 2012 trabaj en El Pas, donde es el responsable de su estrategia digital. Inici su trayectoria en 1997 en el diario Ya. En 1986 se incorpor a El Pas como jefe de seccin de los suplementos Domingo y El Pas Semanal. En 1995 fue nombrado subdirector del suplemento La Revista de El Mundo. Posteriormente, en el ao 2000, dirigi la versin digital del mismo peridico, Elmundo.es, hasta 2006. Un ao despus fund soitu.es, sitio que dirigi hasta su cierre en 2009. Olga Luca Lozano Es la editora creativa de lasillavacia.com y directora de cienmaneras.com, medios digitales que le permiten la exploracin de nuevas narrativas. Recientemente lanz proyectorosa.com, que recopila testimonios y contenidos sobre las vctimas de la violencia en Colombian. Ha estado vinculada a medios impresos como El Espectador y El Tiempo, as como a proyectos culturales y artsticos. Fue editora de Nuevos Medios de Publicaciones Semana durante tres aos. Cre un e-learning para Radio Nederland sobre cmo escribir para Internet. Forma parte de los maestros de periodismo digital de la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI). 2

Introduccin El periodista cultural debe ser valiente para enfrentar la realidad digital o corre el riesgo de ser rebasado por los usuarios de internet, quienes tienen la sencilla posibilidad de publicar informacin en blogs o redes sociales. Sin embargo, hay algo que seguir distinguiendo el periodismo digital de la simple comunicacin online: el criterio al seleccionar, investigar y enfocar una historia. Por ello, el Taller de Cultura Digital en Periodismo Cultural, realizado en el marco del Seminario Nuevas Rutas para el Periodismo Cultural 2, ms que una capacitacin terica fue una experimentacin prctica para emigrar de las narrativas convencionales a las digitales. Bajo esta premisa, 15 periodistas procedentes de diversos medios latinoamericanos abordaron con entusiasmo el reto: encontrar nuevas rutas para contar cuatro historias de la cultura regional de Mrida, Yucatn. El camino, guiado por Gumersindo Lafuente y Olga Luca Lozano, tuvo paradas importantes en los testimonios profesionales de ambos maestros, as como en algunos ejemplos de proyectos digitales exitosos. Al final del taller se comprob que el periodismo cultural puede encaminarse hacia nuevas rutas digitales. Palabras clave: periodismo digital, periodismo cultural, nuevas narrativas, experimentacin, internet. I. El punto de partida La cultura digital en el periodismo cultural El producto cultural es fcil de vender porque a todos, o a casi todos, nos gusta, asegur Gumersindo Lafuente durante la primera jornada del taller. Sin embargo, alert acerca del riesgo que corre el periodista cultural en la actualidad: ser rebasado por el usuario de Internet que, con mucha facilidad, publica en blogs o en redes sociales, sin necesidad de intermediarios. Ante el cuestionamiento inmediato de un tallerista sobre la competencia entre periodista y usuario, Lafuente fue directo al responder: El primero hace periodismo y el segundo, comunicacin. El periodista va a seguir existiendo porque hay algo que lo distingue: el criterio. Cualquiera puede publicar en la red, pero no es lo mismo que seleccionar, investigar y dar un enfoque a una historia. Sobre la situacin actual del periodismo cultural ante la realidad digital, Olga Luca Lozano expuso que ha presentado un desarrollo ms lento de lo que se esperaba: Lo que el periodismo debe replantearse como disciplina es la exigencia de un nivel de creatividad ms alto del que se ejerca tradicionalmente en los ltimos aos. Los hbitos de consumo han cambiado: hoy la gente accede a la informacin de otra manera, cada vez va menos a leer anlisis o crticas culturales, pero s navegan directo a las pginas de los creadores. Lo que haca el periodismo, que era contarte lo que ibas a ver, ya no tiene sentido. Hay que buscar nuevas narrativas digitales.

En cuanto al concepto de nuevas narrativas digitales, Lozano adelant que hay dos palabras clave: experimentacin e innovacin. La primera lleva a la segunda cuando, dijo, el periodista cultural abre su visin hacia otras disciplinas y otros creativos que bien pueden enriquecer su trabajo. La reflexin de la maestra se reflej en los rostros de los integrantes del grupo, quienes abordaron a travs de diversos comentarios la urgencia de migrar los contenidos culturales a la red para acelerar el proceso. Luego del reparto de historias (La 68. Casa de Cultura, El fin del mundo maya, Hip-hop Mrida y Quin rescata Mrida?) entre los cuatro equipos formados, la gran duda quedara pendiente: cmo encontrar esas nuevas rutas sin caer en las narrativas tradicionales? Del impreso al digital: emigrar con valenta La era digital domina el presente, de eso no hay duda; de que todava hay medios impresos que temen emigrar, tampoco. Pero Lafuente valor el hecho de que cada vez son ms las redacciones que hoy se preguntan esto lo vamos a guardar para el papel?, mientras que antes el cuestionamiento era esto lo vamos a dar en la web?. Los grandes medios de comunicacin de todo el mundo se han visto obligados a cambiar sus estrategias hacia lo digital porque hay que entender que el papel slo permanecer en la medida de la relacin de afecto del lector con el objeto. Los cambios no tienen que ser temerarios, pero s valientes. Cuando se hunden los transatlnticos nunca se hunden las chalupas, as que las redacciones deben mutar a estructuras mucho ms ligeras que las tradicionales, coment Gumersindo Lafuente. El maestro comparti su experiencia en la estrategia digital de El Pas, donde se erradic la redaccin web en paralelo a la del papel, por lo que hoy se trabaja en un modelo compartido que busca fortalecer una marca nica con un equipo en el que destacan colaboradores cercanos de su anterior proyecto, soitu.es. En el mismo sentido, Lozano seal que el aparato laboral de lasillavacia.com est conformado por pocos integrantes, pero que ha resultado funcional; de igual forma, la maestra ahond en lo que sera el siguiente punto a desarrollar: el miedo a transitar del impreso a la web, y ejemplific su experiencia al dejar su zona de confort para apostarle a la creatividad digital en su actual proyecto. Ante el comentario de un tallerista acerca del temor de los impresos a perder sus ingresos por conceptos publicitarios al emigrar al digital, Lafuente indic que los medios deben disear una estrategia que les asegure una sobrevivencia exitosa: Es una realidad que existe esa angustia por perder cuotas de mercado que por tradicin se tienen en el impreso, pero hay que buscar una estrategia digital basada en variables como la competencia, la plantilla de personal, la potencia de la marca, el perfil y la coyuntura econmica. Hay casos exitosos, as que todo depende de la visin de los directivos. La pregunta a Lafuente, casi unsona por parte de los talleristas, fue acerca del cobro al usuario por el acceso al contenido web exclusivo que han adoptado

algunos medios. El maestro, sin mayor prembulo, descart este modelo y lo calific como una ruta sin salida, argumentando que la informacin tiene una fecha de caducidad inmediata. Y finaliz con una mxima: La noticia, una vez que la das, es un bien comn. II. Al encuentro de nuevas rutas El equipo y las herramientas Durante la segunda jornada, y con la reportera de las cuatro historias en proceso, Lafuente ahond en la relacin de trabajo entre el periodista y el programador. Concebir la labor informativa alejada del trabajo de los desarrolladores es un error, enfatiz, ya que no se aprovecha la potencia de la situacin actual para mejorar la manera de hacer periodismo: Las grandes compaas no terminan de comprenderlo, es algo que no entra en su cabeza. Se sienten mucho ms seguros contratando a grandes proveedores internacionales de software porque les parece que ofrecen la tecnologa ms innovadora. De esta manera, tienden a rechazar otras alternativas valiosas. Por su parte, Lozano destac el trabajo que realizan los llamados hackers cuando se unen con un periodista, por lo que invit a los talleristas a abrirse a la posibilidad de que sus proyectos cuenten con gente interesada en hacer open source (cdigo abierto) que funcione para todos y que permita crear contenidos inteligentes. Asegur que la innovacin viene de buscar soluciones donde hay personas creativas que juntan esos conocimientos para tratar de simplificar lo que antes era muy complejo. Sobre el valor de los programadores en el periodismo digital, Lafuente aadi: La cabeza del periodista normalmente es el desarrollador de software. Es una mente ms organizada que tiende a tener todo planificado. Es un matemtico. Nosotros escribimos historias, ellos escriben cdigos. Los que saben de cdigos saben distinguir entre uno mal escrito y otro bien escrito. Una de las inquietudes ms recurrentes entre los participantes fue el conocimiento, el manejo y la aplicacin de las herramientas digitales para contar las historias asignadas. Lozano explic que el taller no estaba diseado para ensear a utilizarlas, porque lo que se buscaba no era generar respuestas, sino preguntas: Las herramientas no son complejas y la mayora son gratuitas. Ah estn en internet, slo es cuestin de buscarlas, van desde el Facebook o el Twitter que la mayora usamos, hasta robots que transforman datos en notas. Al final uno hace con ellas lo que puede, lo que entiende y lo que necesita. Ante la insistencia de los talleristas de visualizar ejemplos de nuevas narrativas, para un mejor entendimiento del concepto y como gua para la elaboracin de sus proyectos, la maestra expuso cuatro ejemplos: narrativescience.com

Se le conoce como el robot periodista, pues es un algoritmo que transforma datos en notas con narrativa y las firma como Narrative Science. Forbes fue el primer medio que lo utiliz. proyectowalsh.com.ar Proyecto experimental sobre Operacin Masacre, pieza de Rodolfo Walsh. A travs de la web social se traza un recorrido paralelo del proceso de investigacin del libro, en tiempo real, 55 aos ms tarde. elections.nytimes.com Presenta un panorama grfico de cmo quedaran los resultados de las elecciones de Estados Unidos en cada uno de los Estados, basndose en la geografa poltica y las votaciones anteriores. risdmuseum.org/thebrilliantline Muestra el meticuloso trabajo de una serie de grabados, cuyo lenguaje visual est compuesto de lneas que son exploradas por los usuarios. Para finalizar la jornada, y antes de que los equipos de trabajo salieran para continuar su reportera, Lozano y Lafuente hicieron un llamado a los participantes para que desarrollaran sus proyectos de acuerdo a sus posibilidades: sin el apoyo de un desarrollador profesional, pero con un desborde de creatividad y una adecuada seleccin de herramientas digitales. El periodismo transparente y la participacin de las audiencias Para una total comprensin de las nuevas narrativas, Lozano agreg un concepto durante la tercera jornada: el periodismo transparente. La maestra seal que la red termin con la intermediacin que exista y ahora hay una circulacin libre de datos en bruto y en tiempo real, lo que convierte al periodista en un curador de informacin. Es transparente porque circula libremente, con formas colaborativas de generacin de contenidos e hibridacin de disciplinas. El periodismo ahora se narra desde mltiples voces, lo que tradicionalmente no suceda. Hoy el gran debate sera: circular informacin con criterio o contar historias?. De la activa participacin que actualmente tienen las audiencias, Lafuente destac la contribucin que tienen en la conformacin de la agenda informativa, lo cual antes corresponda solamente a los periodistas. Incluso, aadi, los usuarios tienen el poder de agitar noticias que estaban dormidas y que encuentran mucho pblico cuando empiezan a moverlas a travs de Facebook o Twitter. Ejemplific este fenmeno con una noticia que El Pas titul El PP lleva un experto al Senado que afirma que ser gay es una enfermedad, el 21 de junio de 2005, y que el ao pasado, en vspera de las elecciones, resurgi a raz de recomendaciones en las redes sociales hasta posicionarse en el listado de las ms vistas.

Hoy, cuando un usuario revive alguna noticia que es de fechas pasadas, el lector puede ver claramente que es de archivo. Es lo que ha hecho El Pas y es lo ms recomendable para todos los medios, porque de esta manera no se confunde al usuario. Por lo general, las noticias de tipo sensacionalista o de motivacin son las que ms reviven y encuentran audiencias, dijo y recomend a los talleristas la lectura de El efecto Lzaro: Qu noticias poseen el don de la resurreccin?, una entrada escrita por Delia Rodrguez para el blog Trending Topics de El Pas. La agitacin de contenidos a travs de redes sociales, agreg Lafuente, es una estrategia efectiva que todos aquellos medios digitales que estn comenzando deben implementar bajo la responsabilidad de una persona con mucho criterio y no de alguna que sea designada slo por conocer el manejo tcnico de las herramientas. A peticin de uno de los participantes, Lozano abord la administracin de las audiencias de acuerdo a su experiencia profesional. La maestra indic que antes la relacin era totalmente vertical, mientras que ahora el modelo es horizontal: existe la igualdad entre el periodista y el usuario. De esta forma, dijo, el objetivo es crear comunidades como la que ha formado lasillavacia.com al recurrir a las audiencias tanto para su financiamiento, lo que hace de este medio el primero en Colombia en experimentar el respaldo econmico colectivo, como para la generacin de contenidos propuestos por los usuarios en los foros, con la confianza de que se desarrollarn correctamente. Cerrado el tema, los equipos de trabajo, que ya estaban por finalizar la reportera y se encontraban en el proceso creativo, aadieron a sus proyectos un factor ms: la participacin y la administracin de las audiencias. III. Bienvenidos a su destino final! Competir y fracasar para triunfar Con el panorama ms claro de los cuatro proyectos, tras las asesoras de los maestros, los talleristas ultimaban los detalles de sus historias mientras en la cuarta jornada se habl de la competencia y el fracaso. Lafuente fue quien explic que la dinmica de trabajar en equipos no se plante para ver quines o quin era el mejor, sino que lo importante era el proceso: Que este camino nos sirva como punto de partida, de escaln para mirar el oficio al que nos dedicamos con otra perspectiva o una ms matizada. Sobre todo para tener en cuenta que aqu lo importante es la sustancia, no la herramienta. Por su parte, Lozano destac que cuando se realiza periodismo digital se llega a fracasar hasta 20 veces y se acierta una. Agreg que hay que perder el miedo a la experimentacin en la red porque, finalmente, todos los periodistas est en la misma bsqueda creativa. El periodista es lo importante, ms all del medio o de la plataforma, concluy.

Posteriormente, los maestros compartieron cinco claves para medir el xito de un proyecto de periodismo digital: -Ms que la cantidad de visitas, lo importante es que los visitantes regresen. Lograr un pblico cautivo es una de las tareas principales de un medio, ms all de que tenga un gran nmero de visitas inconstantes. -Los productos de calidad retienen al usuario. Una buena manera de saber si las historias que estamos contando son atractivas, es observar la forma en que los usuarios se apropian de ellas, cmo las navegan, qu les llama la atencin y cunto tiempo invierten leyndolas. -El acceso directo es una seal del posicionamiento de la marca. Una vez que el usuario llega sin buscadores o intermediarios a la pgina de inicio del sitio se puede considerar que el producto est siendo un referente. -Hay que buscar el crecimiento del trfico que viene de las redes sociales. La recomendacin de la gente es una de las formas ms transparentes para conocer el xito de nuestro trabajo. -Cuando los nmeros no favorecen, es necesario disear estrategias para ganar o recuperar usuarios. Es momento de analizar los contenidos y la arquitectura de la informacin para replantear el producto. El arribo a la meta y las conclusiones Con la coincidencia en el uso de blogs como plataforma para alojar sus proyectos, los cuatro equipos presentaron, visiblemente emocionados, sus historias durante la quinta y ltima jornada. La 68. Casa de Cultura, El fin del mundo maya, Hip-hop Mrida y Quin rescata Mrida? desfilaron por la proyeccin para luego recibir las crticas de los maestros y el resto de los participantes del taller. En los cuatro proyectos se detectaron oportunidades de mejoras tanto en su arquitectura como en la narrativa, lo cual comprometi a los periodistas a continuar con la experimentacin digital en la que se encaminaron durante el desarrollo del taller. Para finalizar, y a manera de reflexin entre la alegra de culminar una productiva experiencia, Lozano y Lafuente compartieron 10 conclusiones que bien pudieron ser consejos no slo para los talleristas, sino para los periodistas digitales en general: -Lo importante es la sustancia, no la herramienta. El punto de partida es saber cul es el mensaje y cmo contarlo. -Las herramientas digitales no son para ilustrar una realidad, son para narrarla.

-La dinmica del periodista digital es fracasar veinte veces y acertar una. Finalmente todos estn en el mismo campo de la experimentacin. -Lo que importa es que como periodista hagas bien tu trabajo, ms all del medio o la plataforma. Trabaja tu marca profesional. -Si los periodistas no tienen contacto con ingenieros y desarrolladores, no podrn sacar el mximo provecho de las plataformas digitales. -Las grandes estructuras dificultan el acercamiento a la creatividad digital. Las empresas periodsticas deben mutar hacia estructuras ms simples. -En las redes todos estn al mismo nivel: periodistas, polticos y usuarios. Ya no existen las jerarquas tradicionales. -La agitacin en las redes es fundamental, por eso debe estar a cargo de alguien con criterio y discurso, no de agencias o personas que no hagan parte de la labor periodstica. -El que no identifica las audiencias, que no las seduce ni las atrae, est destinado a fracasar. El periodista debe ir en busca del usuario. -La red le permite a los periodistas recuperar el descaro que muchas veces les es negado en los medios tradicionales.