PLAN DE NEGOCIO DE SORIANA

Descripcin del Negocio: La finalidad del Centro Comercial es la de proporcionar un agradable y atractivo lugar de compras que sea uno de los ms importantes de toda la zona. Este Centro Comercial se dise con la intencin de satisfacer los requerimientos de servicio comercial en un mbito arquitectnico formal y funcional; con una posicin articulada de circulaciones horizontales, cambio de escala y texturas, y uso de tcnicas contemporneas en los cuales el pblico encontrar las caractersticas de un centro comercial urbano moderno. 1.1 Objetivos:

Apoyar financieramente a instituciones de beneficencia al logro de los objetivos para los cuales fueron creados. Difundir (dentro de la comunidad donde se encuentra la institucin) las tareas que realiza en beneficio de la poblacin. Motivar a los clientes a participar en programas de filantropa, para aminorar las necesidades de personas menos favorecidas de la sociedad. Motivar a nuestros colaboradores a participar en actividades de apoyo a la comunidad. Fortalecer la labor de responsabilidad social de la empresa al servir de enlace entre el pblico y la poblacin beneficiada 1. "SORIANA" 1. como concepto de negocio, es un portal dedicado al comercio electrnico del denominado "empresa-consumidor" (business to consumer). Tiendas Soriana, S.A. de C.V., Como empresa, es una sociedad constituida bajo las leyes mexicanas dedicada a realizar transacciones electrnicas entre vendedores, compradores y consumidores. Se define en diferentes aspectos como carcter comercial, capital humano, desarrollo social, tecnologa de informacin, respuesta y servicio al consumidor y logstica de distribucin. La estrategia comercial consiste en ofrecer precios bajos todos los das (alta promocin) as como tener un amplio surtido de la marca propia y privada. Entre las marcas propias que se manejan se encuentran Hipermart, Soriana Premium y Soriana.

Tambin destaca el programa de lealtad de puntos, el envo de dinero de los Estados Unidos de Norteamrica a Mxico y la tarjeta de crdito Soriana. El capital humano se enfoca en los programas de atencin al cliente, higiene y sanitarizacin, mantenimiento del equipo, actualizacin de tiendas, cultura de sistemas, y una fuerte capacitacin del personal a travs de la Universidad Soriana.