Secretos de Conversion de Trafic o

Secretos de Conversin de Trfico

Genera Ms Trfico a Tu Sitio Web para que Compren y no Slo Vean
Este Ebook es Orgullosamente Trado Para Ti Por: Oscar Herrera Clic aqu para visitar mi sitio web
Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 2
AVISO LEGAL
El Editor trata de ser tan preciso y completo como sea posible en la creacin de este contenido, no obstante el hecho de que no garantiza o representa en cualquier momento que los contenidos son exactos debido a la naturaleza rpidamente cambiante de Internet. Mientras todas las tentativas han sido hechas para verificar la informacin proporcionada en esta publicacin, el Editor no asume ninguna responsabilidad de errores, omisiones, o interpretaciones contrarias de la materia aqu tratada. Algn menosprecio percibido hacia personas especficas, pueblos, u organizaciones son involuntarias. En los materiales impresos de consejo prcticos, como cualquier cosa en la vida, no hay garantas de ingresos por hacer. Los lectores estn advertidos de responder bajo su propio juicio sobre sus circunstancias individuales para actuar adecuadamente. Este libro no est intencionado para uso como una fuente de consejo legal, comercial, contable o financiero. A todos los lectores se les aconseja buscar servicios de profesionales competentes en materia legal, comercial, contabilidad, y finanzas. Le invitamos a imprimir este libro para una lectura fcil.
Licencia de Uso del eBook
La licencia con la que se entrega este material es para Uso Personal Solamente Este material SOLO puede ser entregado por Federico Aura, Pedro Ariza, y sus Socios autorizados por escrito y por medio de los sitios que les pertenecen. Segn las leyes vigentes, est terminalmente prohibida la copia, reproduccin, edicin o transmisin de todo o parte de este documento, en forma grfica, electrnica, digital, mecnica o sonora, sin el correspondiente permiso de su editor o autor. Prohibida la modificacin, omisin, alteracin, transcripcin o extraccin del texto.
Contenido
COMENZANDO ......................................................... 8
ADOPTA LA FILOSOFA ....................................................10
La tcnica .............................................................................. 10 El secreto ............................................................................... 11 Cmo hacerlo funcionar ........................................................... 12
LA TCNICA .....................................................................16 EL SECRETO .....................................................................17 CMO HACER QUE FUNCIONE ..........................................18
CONTROL EMOCIONAL........................................... 22
DEJA MARCA EN SU SUBCONSCIENTE ..............................23 LA TCNICA .....................................................................23 EL SECRETO .....................................................................25 CMO HACER QUE FUNCIONE ..........................................26 CREA UN IMPACTO EMOCIONAL .......................................30 LA TCNICA .....................................................................30 EL SECRETO .....................................................................31 CMO HACERLO FUNCIONAR ...........................................32
UTILIZA SU CODICIA NATURAL ............................. 37

HIPNOTIZA CON LA HISTORIA .............................. 45

LA PARTICIPACIN VIGORIZA .............................. 52

LA TCNICA .....................................................................53
EL SECRETO .....................................................................54 CMO HACER QUE FUNCIONE ..........................................56
LOGICAL Y NEGOCIO ............................................. 60

USA LA LGICA ................................................................61 LA TCNICA .....................................................................61 EL SECRETO .....................................................................63 CMO HACER QUE FUNCIONE ..........................................64
DEPURA PRIMERO! ............................................... 68

CREA OPORTUNIDADES A PARTIR DE LOS PROBLEMAS ........................................................................... 75

LA AUTENTICIDAD GENERA CONFIANZA ............... 82

LA TCNICA .....................................................................83 EL SECRETO .....................................................................84 IMPLEMENTACIN ...........................................................86
SUPERA SUS EXPECTATIVAS DE GARANTA .......... 90

ENORGULLCETE DE TU AUTORIDAD ..................... 97

LA TCNICA .....................................................................97 EL SECRETO .....................................................................99 CMO HACER QUE FUNCIONE ........................................100
PRUEBA QUE EL PRODUCTO VALE LA PENA ......... 105

LA TCNICA ...................................................................106 EL SECRETO ...................................................................107 CMO HACER QUE FUNCIONE ........................................108
CONCLUSIONES ................................................... 113
Secretos de Conversin de Trfico T
Comenzando
En este libro discutiremos las herramientas y tcnicas que puedes utilizar para poder entrar en las mentes de tus clientes y crear una explosin fico. Lo primero que tienes que tener es un e un el espritu de que crears de trfico. Lo primero que tienes que tener es l cosas nuevas y excitantes. En estaa sseecccciinn ddiissccuuttiirreemmooss esta seccin discutiremos cmo prepararte para el boom de trfico y cmo sorprender a tus clientes con contenido fresco. En cada captulo discutiremos los detalles y semnticas de cada una de las tcnicas para que puedas optimizarlas para minar tu trfico p paarraa vveennttaass..
ccm
Explicaremos qu funciona, el impaccttoo ppssiiccoollggiiccoo ddee llaa eessttrraat plicaremos impacto psicolgico de la estrategia, y adems cmo implementar para un mximo de resultados a buen tiempo. CCaaddaa
conjunto de tcnicas est organizado ddeennttrroo ddee uunnaa ccaatteeggoorraa m dentro de una categora mayor. Las dos principales categoras so el Control Emocional y la Lgica; eessttaarreemmooss son explorando un amplio rango de tcticas que enfocarn a dos grupos de personas: aquellas que pueden ser fcilmente controladas utilizando factores emocionales y aquellas que son ms analticas y lgicas. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 8
Secretos de Conversin de Trfico Lo anterior te brinda un conjunto de herramientas tiles que funcionan para casi todo el mundo. Mezclar y combinar estas tcnicas te permitir crear campaas de ventas que atraern a personas que jams pensaste que estara interesada en tus productos y servicios. Cambiar la forma en que haces negocios e implementando ests estrategias para crear cantidades masivas de trfico a tu sitio web es mucho ms fcil de lo que podras pensar. Este libro pretende probrtelo.
Adopta la filosofa
Hacer que tus visitantes se conviertan en clientes es fcil si tomas en cuenta un factor clave: Las personas son criaturas de hbitos. Si pones atencin a lo que detona a que las personas abran sus carteras, puedes usar las mismas tcnicas para desarrollar una estrategia que trabaje para tus esfuerzos de venta. Entender los detonantes que producen ventas es una manera efectiva de desarrollar estrategias que trabajarn para una seccin grande de personas.
La tcnica
Para que un hbito trabaje para ti necesita producir el cierre de una venta. Si has contratado alguna vez televisin por cable o va satlite has visto la puesta en accin de esta tcnica. Siempre tienen ofertas gratuitas a forma de prueba. Te darn algunos canales extra o canales especiales gratis por 3 o 6 meses. Cuando se termine el tiempo su representante te llamar y te preguntar si quieres cancelar la suscripcin, normalmente te dirn que es complicado hacer las modificaciones para que ya no recibas los canales que tenas. A este punto ya te sientes tan comprometido con tu adquisicin de cable que te sientes mal de arrepentirte. La mayor parte del tiempo contratars el servicio pagando un poquito ms. Despus de todo el representante de ventas normalmente ofrecer ms servicios basados en un Nuevo trato y como ya aceptaste el servicio y los extras ests ms que dispuesto a posiblemente escalar. Esta estrategia funciona porque ya ests comprometido con la compra, no importa lo pequea que sea, as que ofrecer algo ms alto significa tomar ventaja de tu desliz. Puede no significar mucho dinero extra en tu bolsillo, Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 10
Secretos de Conversin de Trfico pero si lo haces con cada uno de tus clientes potenciales, el efecto se multiplica y podrs tener bastantes ganancias. Esta estrategia funciona bien con las ventas al pormenor, pero es dinamita en las ventas directas por Internet. La clave es hacer que tu visitante se comprometa primero a una pequea venta y antes de terminar se les pregunte si quisieran algo extra. Te sorprender lo rpido que comienzan a crecer las rdenes.
El secreto
La mayor Resistencia que ponen las personas al querer cerrar una venta es el simple hecho de poder decir Si. Una vez que se supera este obstculo se vuelve mucho ms fcil realizar ventas ms grandes con la pura inercia. Ya que las personas estn caminando en una especfica direccin se requiere ms esfuerzo cambiar el curso que seguir por el que ya se ha comenzado a recorrer. Muchas personas le llaman a esta accin, consistencia. Pero tambin es una accin habitual. Los psiclogos dicen que solo se necesita un momento para crear un hbito, pero puedes tardar hasta 21 das en romperlo y se requiere mucho esfuerzo para hacerlo. Las personas generalmente no prestan atencin a sus hbitos y es por eso que cuando se identifica un detonador es fcil explotarlo a tu beneficio. Ests configurando el curso sin tener que ser muy obvio en lo que quieres de tu prospecto de venta. Al momento que aceptan una pequesima compra, es el momento en que puedes lograr ventas mucho mayores, si no inmediatamente, durante el camino.
Cmo hacerlo funcionar
EL truco est en hacer que la primera compra sea lo ms simple y sencilla posible. No necesita ser una compra mayor p. No ests tratando de lograr una venta grande, estas logrando de envolver a tu prospecto de ventas en tu negocio. Existe mucho tiempo para ampliar las ventas en un futuro, as que haz la venta lo ms sencilla y menos dolorosa que te sea posible. Esto funciona maravillosamente en el mundo en lnea teniendo una oferta simple y sencilla en tu pgina de inicio. Puede ser cualquier cosa siempre y cuando el proceso sea simple y produzca un efecto inmediato. Los reportes y descarga de contenido multimedia logran ventas rpidamente porque las vendes barato y tienen un efecto inmediato, es decir son entregadas al instante. Tienes la opcin para que puedan capturar su correo para ponerlo en una lista de noticias para conocer de ms productos. Con un poco de investigacin puedes encontrar qu productos compraron tus clientes despus de comprar tu paquete inicial de ventas. Entonces puedes guiarlo a otro tipo de ventas ms grandes en el camino. Sin embargo, si quieres implementar esta estrategia inmediatamente, tienes que ser mucho ms sutil. En ventas al por menor, en el mundo real simplemente debers hacer como hacen en las tiendas y ofrecer algn producto adicional. Las nuevas compaas de construccin hacen esto todo el tiempo llamndolas mejoras. Contratas una unidad bsica y cuando te empiezan a preguntar si te gustara cambiar tus azulejos a mrmol, poner pisos de madera en vez de alfombra y as sucesivamente. Muy pronto el precio al que te comprometiste termina siendo una cantidad exorbitante con las cosas adicionales. Si decides que no tienes el dinero suficiente para cubrir todo lo que ordenaste, te encuentras ahora con la terrible decisin de resolver qu es lo que puedes quitar de tu paquete. Obviamente la respuesta es que es muy difcil decidir qu es lo que no quieres y mucho ms fcil dejar que se haga el cargo. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 12
Secretos de Conversin de Trfico Es por eso que las tiendas hacen sus opciones de pago lo ms sencillas y simples. Entre ms opciones de pago tengas, es ms fcil cerrar una venta y superar cualquier objecin cuando hace falta dinero. Algunas tiendas ofrecen hasta crdito departamental. Estas ofertas usualmente son bastante bajas y corren con mucho riesgo de parte la tienda, pero pueden ayudar a convertir a los prospectos de venta en clientes de buena fe. De cualquier manera, implementar esto al final de un negocio pequeo lo nico que tienes que preguntarte es Quiero implementar esta oferta tambin? Puede ser muy efectivo cuando ests haciendo ventas en persona y solo tienes que pararte como para irte y justo cuando ests por salir te acuerdas que se te olvidaba decirles acerca de la oferta extra que ira maravilloso con la compra que acaban de hacer. En los negocios en lnea La clave es ser sutil, ya que si se dan cuenta que ests tratando de sacar ms provecho, solo har que la gente se moleste. Siempre haz que el cliente apruebe lo que ests diciendo antes de cobrarles por la compra. Esto puede ser al momento de su salida, ya que dejaron pasar varias ofertas pero pueden ser agregadas a la compra. Haz que sea sencillo para ellos moverse y no los confundas o perders la venta. Otra forma efectiva de implementar esta tcnica es llamada Oferta de nica Vez u OTO. Esto requiere un software especial que presenta productos adicionales despus de que el primero ha sido comprado pero an no ha sido entregado. En este escenario en lugar de mandarlos a una pgina de agradecimiento o de descarga el cliente ser enviado a una pgina que diga Gracias por tu compra. Ahora, debido a que ya compraste el producto xyz, tenemos una oferta especial para ti, y no cierres la pgina porque la oferta se perder una vez que lo hayas hecho. En otras palabras nunca tendrs la oportunidad de volver a sacarle provecho a esta oferta. Entonces haces una oferta por otra, usualmente complementando el producto a un precio de descuento. Esta venta siempre aumenta el global y muchas personas reportan que el 50% o ms toman la Oferta. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 13
Secretos de Conversin de Trfico Imagina que vendes un producto por $27 y lo ofreces con derechos de reventa como un OTO por otros $27 , normalmente cuesta $47. As que en lugar de tener una venta de $27, ahora hiciste una venta de $54. Por qu no ofrecer entonces los derechos de reventa a 54 desde un principio? Porque est probado que aumentars las ventas con el OTO en lugar de pedir los $54 desde un principio. Vers, ya gastaron $27 en un producto. Ahora, solo es un pequeo extra lo que se pagar y ser ms fcil que lo acepten. As que digamos que haces 100 ventas de $27, son $2700. Con el OTO tienes ventas adicionales $1350 para un total de ventas de $4050, asumiendo un rango del 50%. Puedes hacer esto mismo ofreciendo productos complementarios en lugar de derechos de reventa. Puedes ofrecer OTOs a un precio ms alto, Para lograr que la oferta aparezca una sola vez, necesitars un software especial. Existen algunas maneras de hacerlo. Podras contratar un programador en sitios de outsourcing como Elance.com o VWorker.com o puedes comprar una solucin ya desarrollada y mucho ms elegante como Rapid Action Profits. Si decides adquirir Rapid Action Profits, sers capaz de hacer mucho ms ya que es un sistema complementario que puede agregar caractersticas conforme se van desarrollando. Existen diferentes momentos en que esta estrategia es efectiva. Puedes configurarla inmediatamente de manera a que una simple oferta est disponible en la pgina de inicio. Asegrate que cambias esta oferta para visitantes recurrentes. La idea es que se forme un hbito de ser tentado por algn producto inmediatamente. Esta ser la primera vez que intentars hacer que los clientes caigan en una venta.
Secretos de Conversin de Trfico T La segunda vez que la utilizas ya estarn comprometidos en comprar algn artculo y se irn. Esto puede ser automtico utilizando anuncios con nales que le puedan interesar a tu interesar a tu comprador, o una pgina productos adicionales que le puedan adicional por la que pasarn una vez que quieran cerrar la compra.
En una cultura de consumidor saturada con productos de ventas por
todos lados, tienes que ddiissttiinngguuiirr qquuee lloo qquuee hhaaccee qquuee ttu distinguir que lo que hace que tu oferta sea mejor eess es
que ofrece mejores productos qquuee de la competencia. ccoommppeetteenncciiaa.. EE que los llooss ddee llaa Esto puede ser
difcil para aquellas personas que venden pprroodduuccttooss ttaalleess o ccoommoo ee productos tales como escobas algo tan ordinario que el mercado est completamente saturado de anuncios que hablan del beneficio de las escobas o de algn otro artculo. Las personas se aburren de estos anuncios y no tienen cmo jjuussttiiffiiccaarrssee justificarse ppoorr qquu una escoba es mejor que otra. Despus de todo sirven para limpiar pisos. Es por eso que cuando pruebas y ves la personalidad nica de tus productos es cuando debes mostrar por qu pueden ser apreciados. Ahora, la Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 15
Secretos de Conversin de Trfico idea del marketing es tomar algo viejo y reinventarlo. No solo eso, pero a lo mejor tu producto provee beneficios que otros productos no tienen. Puedes pulir eso y mencionarlo tambin para diferenciarte del resto del mercado.
La tcnica
Ok, pretendamos q que tienes un montn de artculos de oficina que ests tratando de vender en lnea. Quieres que entrar en la mente de tus clientes lo ms que puedas. Por qu compraran productos de oficina en lnea? Por qu compraran tus productos y no otros? Lo que es nico acerca de un producto en particular es que puede darte una ventaja competitiva. Puedes modelar las caractersticas de tus productos dependiendo de la audiencia a la que te ests enfocando. Digamos que ests usando Ads en Facebook ( o cualquier red social) para enfocarte en una audiencia en particular para que adquieran tiles escolares. Bueno, Facebook y cualquier red social atrae personas que quieren comunicar sus identidades. Podras decidir vender tiles escolares que personalizables. Marshall McLuhan, lo deca, El medio es el mensaje. Esto implica en esencia que el formato en el que entregues tu contenido contenga el contenido. El website que escojas puede ayudar a publicitar lo que podrs vender, ten eso en mente. Utiliza estrategias que sean diferentes a las de tus competidores, para que puedas mejorar las ofertas. Por ejemplo, si ests vendiendo cursos de karate, no querrs enlistar los mismos beneficios que ofrecen los dems en su sitio, querrs incluir beneficios extra. Mientras que otros sitios hablan de estadsticas de cuntas mujeres son asaltadas y es recomendable aprenderlo, t podras comenzar por hablar de lo fcil que resulta aprenderlo, cmo puedes mejorar tu condicin fsica mientras aprender cmo mantenerse a salvo. Tambin podras mencionar lo buenas que son las artes marciales para la liberacin de estrs. De esta Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 16
Secretos de Conversin de Trfico manera, aunque muchas personas quieran aprender karate para su seguridad personal, no ser la nica razn. Habr personas que estn interesadas en la liberacin de estrs o el acondicionamiento fsico y sern las que estars encontrando en lnea. Esta es la belleza del marketing online. La audiencia es vasta. Encontrars que muchas personas alrededor del mundo estarn queriendo ver tus cursos en lnea no por el solo hecho de querer mantenerse a salvo, sino por los beneficios extra que puedes ofrecer. No se te olvide agregarlos.
El secreto
La clave aqu es que las personas necesitan razones para decir que s. Es debido a esto que los vendedores hacen nfasis en los beneficios y no en el producto como tal. Pregunta a cualquier vendedor y te dir que los beneficios y caractersticas nicas de un producto es lo que eventualmente cierra la venta. Las personas generalmente no compran cosas que no necesitan, pero si encuentran una razn para hacerlo, lo harn an cuando no necesiten el producto. La razn es que las personas constantemente son presionadas para comprar, comprar, comprar. En algn momento se desesperan y se desconectan. Es responsabilidad del vendedor hacer que se vuelvan a conectar. Es posible que el consumidor realmente necesite tu producto y no lo sepa. Es tu trabajo traerlo de vuelta y educarlo en por qu necesita adquirirlo.
Cmo hacer que funcione

Debido a que tu cliente puede no estar enterado de que necesita tu producto, tendrs que darle tiempo para que se d cuenta. Esto no es una forma rpida de hacer la venta pero es una manera de hacer que los visitantes se conviertan en clientes eventualmente. Una vez que son tus clientes, entonces estarn convencidos de las cualidades nicas y beneficios, y no se sentirn yendo a otro lado para adquirirlos. Entonces ya no solo sern visitantes, sino que tambin estarn promoviendo tu marca y establecern una autoridad y familiaridad con tus productos. As que no te apures si no haces una venta al instante. La estrategia es ser paciente. Podras correr con la gente que diga, exacto! Cuando empieces a enlistar los beneficios, pero la mayora de las personas necesitan escucharlo o leerlo varias veces para que tenga impacto. Entonces, puede suceder que sus vidas den un giro de manera que recuerden todos los beneficios que enlistaste en tu sitio web desde hace aos. Podran pensar que no necesitaban un suplemento alimenticio, pero ahora que se estn haciendo viejos y que han comenzado a olvidar las cosas. De repente recuerdan que los beneficios de Ginkgo Biloba, el suplemento que ests vendiendo ayuda a mejorar la memoria. De repente, el producto se vuelve ms atractivo. Y la cosa es que no sabes cundo pasar eso con las personas que visitan tu sitio. As que no olvides siempre decir las caractersticas de los productos siempre que puedas para que siempre se tengan presentes. As que recuerda a tus clientes los beneficios de un producto en particular aun cuando hayan visto el producto en otras pginas. La repeticin es importante para esta estrategia. Quieres ser capaz de lentamente poder llamar la atencin de alguien que est escuchando el mensaje desde varias fuentes hasta que finalmente le llega. Es por eso que cuando creas un nuevo producto, no solo lo pones en una pgina web, quieres escribir artculos, introducirlos a diferentes personas al mismo tiempo por medio de grupos, Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 18
Secretos de Conversin de Trfico foros de discusin o hasta reseas pagadas. Necesitan escuchar sobre tu producto una y otra vez hasta que finalmente ven la necesidad en sus vidas. Cuando esto ocurra, solamente lo decide el consumidor. Una manera excelente de implementar esta estrategia es hacer ventas instantneas con los tems que pueden traer de vuelta a su nio interno, como los aparatos electrnicos. Las personas aman las computadoras, los telfonos celulares, las pantallas planas de televisin y otros tipos de aparatos electrnicos porque los sumerge en la tecnologa y les despierta el impulso de jugar con su nueva compra. Cuando tengas un producto como ese, podrs hacer ventas instantneas y podrn ser adems a muy alto precio en comparacin de otros productos de tu inventario. An cuando esta estrategia servir para cualquier producto, para que pueda tener efecto, la mayora de los productos debe tener un efecto hipnotizante en las personas. Las cosas palpables producen una experiencia que evoca la infancia y los jugos de manera que debers usar estos productos en tu estrategia. El software tambin es algo que puede funcionar muy bien con esta estrategia. Ya que permite a la persona tener una experiencia ms grande del producto an cuando la experiencia sea una versin de prueba o una experiencia de un demo limitado. SI tu software es para juegos, o un juego, esto puede traer el impulso de jugar y producir el efecto deseado para Esta oportunidad para vender el beneficio de los productos es cuando entran a tu pgina de ventas. Debers tener una pgina de ventas que los lleve a tu blog, a tu firma u otros lugares donde puedan ver los beneficios de tener un producto realmente nico. Debers tener un ttulo en tu pgina de ventas que incluya: El beneficio ms GRANDE y MS IMPORTANTE que quieras resaltar sobre tu producto o servicio. Muchas personas no pasan del primer ttulo antes de salir de la pgina. As que haz que deje una impresin. Deber resaltar la naturaleza nica de tu producto mientras es atractivo para la mayora de la gente que entra a tu sitio.
Secretos de Conversin de Trfico En segunda instancia usa esta estrategia justo debajo del ttulo. Solo enlista cada uno de los beneficios que puedas pensar de tu producto o servicio. Muchas personas que se dedican al marketing en internet piensan que entre ms larga sea su carta de ventas, ms beneficios se estn enlistando, y entre ms beneficios se enlisten ms probable ser que el cliente encuentre su momento clave para decidirse. Slo asegrate de invitar a comprar el producto en la misma pgina tambin para que no se encuentren con una razn para comprar pero tengan que estar buscando muchos lugares donde encontrarlo. Finalmente, puedes tambin empezar a guardar los beneficios de cada uno de los productos que vendes. Agrega tu firma y cmbialos constantemente para que las personas que leen tus correos vean un nuevo beneficio cada vez. NO te olvides de incluir ligas a tu pgina de ventas tambin. Otra ocasin, para ponerlo en prctica es cuando tienes varios elementos en tu inventario. Puedes resaltar los nuevos productos sobre los dems, mostrando cmo este nuevo producto tiene ventajas definidas sobre los otros. Lo bueno de los nuevos productos es que a menudo pueden ser ms caros y an as venderse. Piensa en cuando sale un nuevo telfono celular. Este tipo de productos electrnicos fascinan a la gente con la forma en la que pueden utilizar los botones, tomar fotos, enviar mensajes de texto, y un sinfn de otras caractersticas. Y, el precio suele ser bastante alto para un nuevo telfono en el mercado porque se espera que la demanda sea muy alta. Por lo tanto, cuando se resalta un nuevo producto en su inventario, tambin tienes el potencial para hacer las ventas ms altas tambin. El tiempo total en esta estrategia muchas veces depende del cliente, no del vendedor. Siempre puedes recordar a la gente por qu tus productos son nicos, pero finalmente depende de ellos su necesidad con tu producto. Sin embargo, esta dinmica cambia cuando el entorno del mercado hace que
Secretos de Conversin de Trfico tus productos mucho ms atractivos, como cuando hay una sequa, y le sucede que tienes barriles de lluvia. Es posible que hayas pasado aos diciendo a todos que los barriles de lluvia ahorrar dinero, ayudndoles a almacenar agua y utilizarla para sus necesidades de jardinera. Sin embargo, si no hay sequa, el hecho de que la gente tenga que comprar e instalar sin la necesidad percibida, puede hacer difcil la venta. Con la sequa, vers cmo se dispara la demanda, porque ahora tambin se puede aadir: " No dejes que la sequa mate tus jardines, compra un barril de lluvia" Ves? Tu producto no ha cambiado, aunque su beneficio no ha cambiado, pero el ambiente de las ventas cambi drsticamente, por lo que es el momento perfecto para la venta de barriles de lluvia.
Control emocional
Parte de una buena estrategia de publicidad, marketing o de negocios es conocer a tus clientes y clientes potenciales tambin. De hecho, muchos comerciantes de Internet podran argumentar que se debe "Conocer a tu pblico objetivo mejor de lo que te conoces a ti mismo." En esta seccin vamos a discutir cmo se pueden sacar ventaja del subconsciente de tus clientes y el uso de sus pensamientos y sentimientos primarios para entregar el mejor contenido posible y crear un plan de comercializacin que los atraiga como a las polillas una fogata.
Deja Marca en su subconsciente

En esta estrategia para convertir el trfico en Internet en clientes de pago, quieres concentrarte en la persona que compra, tu objetivo de ventas, en lugar del producto. Tus prospectos de ventas pueden determinar lo que ser mejor para ti en convertir visitantes en clientes, pero para esto tienes que realmente tiene que entender tus demogrficos.
Si no has hecho algn tipo de investigacin de mercado en tus demogrficos tendrs que hacerlo. En las interacciones cara a cara, los demogrficos son las personas a las que visitas con tus productos, pero en lnea no es tan obvio quin est de visita en tu sitio y por qu. Por lo tanto, tendrs que reunir informacin a travs de encuestas, la contratacin de estudios de mercado para los datos demogrficos, revisando las estadsticas de los registros de tu sitio web, y tambin el uso de redes sociales para tener una mejor idea de quienes podran estar interesados en tus productos.
La tcnica
Para entender los deseos inconscientes que pueden estar al acecho en la mente de un prospecto de ventas, lo que necesitas es interactuar con ellos y empezar a conocerlos. Algunas personas hacen esto con las encuestas, ofreciendo algo gratis a cambio de que los visitantes llenen una encuesta. Sin embargo, eso no te va a dar una visin completa ya que muchas personas se niegan a llenar encuestas. Por lo tanto, la siguiente opcin es conseguir que las personas que visitan interacten en un foro o grupo en el que puedas hacer preguntas, ver lo que la gente est hablando, y obtener una idea general de lo quienes ests entrando en tu sitio web.
Por lo tanto, tienes que comenzar por recabar informacin sobre cualquier cosa que pueda atraer a tus clientes. En los lugares de redes sociales como Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 23
Secretos de Conversin de Trfico Facebook, esto es una cosa muy simple de hacer. Solo echa un vistazo a los perfiles de las personas y lo que redactan y te dir mucho acerca de lo que motivan a las personas a unirse a ciertos grupos en Facebook. Sin embargo, tambin tienes que dirigir tu investigacin de mercado para tu producto de inters.
Por ejemplo, digamos que ests tratando de averiguar los motivos subconscientes de las personas que estn visitando tu sitio de mascotas. Hay razones obvias como que parecen interesados en los animales domsticos y productos para mascotas. Pero, eso no determina la motivacin inconsciente que pueda llegar a hacer que compren tus productos para mascotas. Para ello, es posible que desees saber ms acerca de sus visitantes. Tienen manas? Estn teniendo problemas de seguridad? Qu hay de donde viven, hay algo all que podra hacer ms atractivo el tener mascotas o ms importante que tener productos para mascotas? Al final de tu investigacin sobre este problema, es posible que llegues a un par de maneras diferentes para implementar la estrategia, una vez que tengas una buena idea de algunas motivaciones subyacentes que podran dirigir el trfico a tu sitio web.
Entonces, simplemente proporciona la solucin a este deseo inconsciente proporcionando servicios que respondan a las necesidades de tu mercado objetivo. Querrs hacer esto enviando una carta de ventas en lnea que expresa la forma en que resuelve tus necesidades, mediante la venta de los primeros beneficios. Pero, si has hecho bien tu tarea, detona un disparador que capte la atencin inmediata y pueda resultar en una venta instantnea slo a partir de entender la psicologa de por qu tus clientes compran.
El secreto
Seamos realistas, cuando se trata de los detonantes del subconsciente la mayora de personas estn en piloto automtico. Toda nuestra sociedad est configurada para mantener a la gente en este estado hipntico, por lo que la gente en general no se cuestiona por qu hace una cosa determinada o realiza una compra particular, que slo puede tener la vaga sensacin de que lo necesitan. Sin embargo, hay algunos factores desencadenantes en el subconsciente que apelan a los egos de casi todo el mundo: sexo, dinero y poder. Estos no estn tan ocultos, excepto para la gente cuando hace una compra, que puede incluso no estar consciente de que es precisamente uno de estos disparadores, el que finalmente sell el trato.
Es por eso que los anunciantes muestran chicas guapas con sus productos para los hombres. Pueden ser la venta de mquinas de afeitar elctricas, pero la mujer es la que toca su rostro en la televisin y va: "Aaah!", No? No es as? Por lo tanto que la vendi?, las caractersticas de la navaja en particular o la activacin subconsciente que insinu que el atractivo sexual de la persona se disparara considerablemente si se utiliza? Probablemente este ltimo. Sin embargo, si le preguntas a una persona por que compr la navaja, lo ms probable es que empiece a contar acerca de las caractersticas ya que el disparo fue tan inconsciente que ni siquiera se dan cuenta que fueron influenciados por ella.
Entonces, hay factores desencadenantes en subconsciente que no son tan universales, pero son especficos de su demografa y su producto. Por ejemplo, te acuerdas de los anuncios acerca de la persona mayor que se cae y no puede levantarse? Entonces, ellos tienen el sistema de comunicacin instantnea en el cuello que le avisa a alguien que necesita ayuda. Bueno, cul es el disparador subconsciente aqu? Es el miedo de vivir solo y no tener a nadie cerca para ayudarte. Este podra ser el disparador Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 25
Secretos de Conversin de Trfico para las caractersticas demogrficas de las personas mayores a las que se est tratando de vender. Pero, no importa cun memorable sea el anuncio, la mayora de la gente que compra que probablemente no quiere admitir que el miedo de ser dbil o incluso ser mayores, es su caso. Pueden convencerse de que la razn por la que lo compr es porque era conveniente o no tan caro. Por lo tanto, hay estar conscientes de que los deseos inconscientes pueden ser universales o especficos de su demogrficos. La clave est en ofrecer la solucin o asociar su producto con el deseo inconsciente de lo que la gente necesita y se sentir obligado a cerrar el trato.
En cierto modo, tendrs que ser ms inteligentes que las personas que estn comprando tus productos. Puedes tener un producto que no parezca tener un atractivo universal, pero deseas utilizar esta estrategia. Es tu trabajo encontrar una forma de asociar este producto con uno u otro sexo, dinero, poder o algn otro deseo inconsciente de que puede que cerrar una venta.

Para implementar esta estrategia en lnea, no slo tienes que tener como objetivo las ventas, sino cualquier llamada a la accin que puede aumentar el valor de tu sitio web o blog. En estos trminos, una llamada a la accin puede ser comprar algo, pero tambin se puede agregar un comentario a tu blog, hablar de algo en un foro pblico, a unirse a su lista de correo electrnico, o cualquier otra accin que haga que el comprador interacte con el sitio. Si tienes un montn de actividad en tu sitio, esto puede ayudarte a definir lo que est motivando a las visitas al mismo y la forma de manifestar los deseos inconscientes de sus visitantes, como hemos hablado antes.
Tendrs que usar la fase de recopilacin de informacin sobre los deseos subconscientes de tu visitante. Tal vez la experimentes ms ventas de personas que estn visitando tu sitio desde el sur de Estados Unidos en el Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 26
Secretos de Conversin de Trfico verano que lo que hacen de otras regiones del pas. Eso te dice que hay algo especfico para esa regin que est motivando a las ventas. El hecho es que los estados del Sur tienen ms dificultades para controlar las pulgas en los meses de verano y aunque no vivas all, tu sitio web mundial y la gente lo ha encontrado y est pagando.
Bueno, una de las formas en que puede influir en un disparador subconsciente es slo anunciar cmo muchos sureos compran en tu sitio, pero eso no es muy sutil. Puede desencadenar sentimientos de pertenencia y tambin el estado tambin, pero tambin puede hacer que se pregunten por qu estn siendo dirigidos. La clave para utilizar un disparador subconsciente es que sea algo subconsciente. Puedes captarlo, pero no debe ser demasiado obvio para la gente que est comprando tus productos o lo van a resistir. As que , tal vez a encuentres que la gente del Sur que tienen un montn de perros o gatos que viven en el campo y les gusta la msica country o NASCAR. Voil! Configura tu sitio para mascotas con una referencia a una estrella de msica country o un conductor de Nascar. No mencionas la palabra "sur" en absoluto, a pesar de que es tu demogrfico. No dices que los sureos tienen pulgas en el verano, solo tienes a su celebridad mostrando lo efectivo que es tratar a sus mascotas con tu producto y lo que les gusta de ella (los beneficios).
El disparador de la identidad subconsciente es muy poderoso. Identificarn tu producto con dnde viven, en el sur y, probablemente pensarn ms en ti ms en asociacin con la celebridad. Cada vez que escuchen una cancin o vean NASCAR, inconscientemente, se acordarn de ese anuncio y si llegan a estar hacindolo en el verano, probablemente ya hayas hecho una venta.
Por lo tanto, la cosa es ser sutil, pero centrado en tu producto y pblico objetivo que va a cerrar el trato. Eso no quiere decir que no puedas usar esta estrategia para otras cosas para llegar a sus visitantes que participan en su Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 27
Secretos de Conversin de Trfico sitio y te ayudar a determinar sus necesidades. Como se mencion anteriormente, una accin vlida en ti sitio podra ser una persona que pone un comentario en tu blog o aadir un mensaje a un grupo de discusin en tu sitio. Si tu sitio es un sitio de grupo con los niveles de afiliacin y ms, puedes utilizar fcilmente el deseo subconsciente de pertenecer a estimular el crecimiento en tu sitio web y una mayor actividad. Puedes incluso vender membresas en tu sitio si eliges el deseo subconsciente de pertenecer a un grupo de status con mucho cuidado.
La manera de hacer esto es crear un grupo en primer lugar, de personas que ya estn en lnea. Esto le da a su autoridad del recinto. A continuacin, utilizar estrategias como Facebook, donde la gente con intereses similares, redes similares, , o porque son amigos ya. Por lo tanto, contacta a la gente e invtalos a que, sus amigos se unan. Puedes incluso dar algo por su esfuerzo, ya sea usando un sistema de puntos o algn regalo. Esto le ayudar a construir una red de personas con intereses similares que quieren comprar tus productos.
Otra forma de utilizar el deseo subconsciente de pertenecer es aadir diferentes niveles de membresa en su sitio. Esto funciona especialmente bien para los sitios que tienen un gran prestigio. EBay utiliza esta estrategia, ofreciendo a los vendedores un estatus de Power seller a sus miembros si, por casualidad, tienen un alto nmero de ventas y un total de votos del 98% al final de varios meses. Si lo hacen, automticamente se transfieren a la condicin de Power seller.
Mientras tanto, este motiva a la gente a vender mucho y mantener buen servicio al cliente en eBay. Del mismo modo, si posees un sitio de respeto o de investigacin sin fines de lucro, que puedan tener las personas que quieren membresas para obtener beneficios diferentes para cada nivel de membresa y los diferentes tipos de reconocimiento por ser parte de su Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 28
Secretos de Conversin de Trfico organizacin. Esto le ayuda a vender membresas y aumenta el grupo de personas.
El momento para esto es realmente muy flexible. Puede influir en la gente a travs de la programacin subconsciente en cualquier etapa del ciclo de ventas. Es particularmente eficaz al principio, cuando la gente podra sentirse atrada a su sitio web, pero sin llegar a identificarse con sus necesidades todava. Con cuidado, accionando los deseos subconscientes que asociar tu sitio web, y los productos, con la solucin a sus necesidades. As, mientras que puedes hacerlo en cualquier momento, al principio puede formar una primera impresin poderosa sin ser dominantes o un insulto a la inteligencia del comprador.
Otro momento perfecto para esta estrategia es en la pertenencia a la pgina de ventas, ya que pueden desencadenar las razones subconscientes en particular de alguien que podra unirse y ayude a sellar el acuerdo. Por ejemplo, quizs tienes una empresa sin fines de lucro que se ocupa de la limpieza del medio ambiente, entonces puedas tener en tu pgina de socios los diferentes niveles y cmo cada nivel te ayuda a hacer ms bien en la comunidad. Puedes enviar una calcomana o algn otro beneficio personal que lo identifique para que se sientan orgullosos de que pertenezcan a una organizacin tan maravillosa.
Adems, cuando un acuerdo ya ha sido cerrado, todava podra ser capaz de utilizar un disparador subconsciente justo antes de que la compra se cierre para conseguir ms ventas. Al igual que la lista de Amazon que muestra "las personas que compraron este artculo, tambin compran", que provoca un deseo subconsciente de estado. Cmo se puede pasar por alto los otros libros, cuando muchas otras los personas tienen? Son ms inteligentes que t? Ms rico que t? Qu saben ellos que t no sepas? Por lo tanto, es posible que se desencadenen a comprar ms para estar al da con los Jones.
Crea un Impacto emocional
Si piensas que comprar no es una experiencia emocional, ests emocional equivocado! Cada palabra en una carta de ventas se amplifica cuando se desencadena una respuesta emocional y puede ser la diferencia entre la copia que excita la imaginacin del comprador potencial y la que la aniquila. Cuando se comprom compromete la imaginacin del comprador se puede empezar a imaginar lo que sera ser dueo del producto que estn vendiendo y le despierta las llamas del deseo de poseerla.
Es cierto que si se quiere vender, quiere vender impactando las emociones de su comprador potencial. A pesar de saber que la decisin final puede estar justificada por la lgica, la forma inicial para evitares que se piensen todo tipo de objeciones es apelar a las emociones.
La Tcnica
Cuando ests haciendo publicidad de tus productos osservicios querrs querrs prestar mucha atencin a las palabras que elijas. Las palabras son .. LLaass ppaallaabbrraass ssoonn herramientas de gran alcance en el Internet que puede uuttiilliizzaarr ppaarraa puedes utilizar para
enmarcar la manera que una persona percibe no sloo eell vvaalloorrpprroodduuccttoo slo el valor de ttuu ddee sino tambin la experiencia posible de poseerlo. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 30
Secretos de Conversin de Trfico Las palabras cuentan las historias que informan a tus lectores sobre cmo este producto o servicio solucion un problema para algn otro comprador. Las historias pueden lograr que un comprador se identifique con los otros compradores y ayudarles para visualizar sus propios problemas que son solucionados, sus vidas logran ser ms fciles o pueden mejorar al hacer la compra. Querrs escoger las palabras que no slo cuentan una historia viva, querrs utilizar las palabras para influenciar las sensaciones e impresiones del comprador. No es tan difcil de lograr. La gente tiene una variedad de respuestas emocionales automticas a diversas palabras. Todo lo que tienes que hacer es descubrir que palabras crean los mejores resultados y plasmarlos en tu carta de ventas. Lo que necesitas lograr es crear un ambiente de las ventas que ponga a la gente en un modo de pensar emocional. Por qu? La razn simple es esquivar la mente lgica bastante tiempo como para hacer la venta. Claro, la decisin final de la comprar necesitar ser justificada con ventajas slidas, pero esa es la razn por la que una persona termina de tomar la decisin de comprar. Pueden incluso no ser conscientes que muchas de sus decisiones de compra estn basadas en cmo se sienten sobre un producto o algo que piensan de l. La gente siente realmente emociones cuando compra y esa emocin acta como faro para lograr hacerlas comprar otra vez. Con todo, cuando le preguntan por qu compra un producto particular, ella no habla cmo ella siente - eso es algo personal! En lugar, ella enumera las ventajas. Esto es porque cuando piden a la gente justificar una compra, la mente golpea con el pie automticamente adentro, incluso si se tom la decisin basada solamente en cmo se senta a la hora de compra.
El Secreto
Secretos de Conversin de Trfico El cerebro tiene dos mitades y una se hace cargo de la lgica y el otro es ms intuicin y el sentimiento. Las dos mitades por lo general no se comunican al mismo tiempo, en la mayora de la gente. Si tienes emociones muy fuertes, tu razn est normalmente bloqueada en su funcionamiento en su ms alto potencial y viceversa. Esta informacin puede ser muy til en tus esfuerzos de marketing, porque si puedes conseguir que alguien se emocione acerca de tus productos, puedes vender sin realmente tener que trabajar muy duro en ello.
No slo eso, pero una vez que se crea una impresin en la mente emocional, tiende a tener una memoria ms larga que la mente lgica. Incluso es bien sabido que los sentimientos pueden estar asociados a diversos estmulos que despiertan recuerdos de gran alcance, con las emociones, a veces con slo oler algo que le recuerda de su infancia. Las palabras no son slo letras enlazadas que tienen un significado lgico. Tambin tienen un significado personal. Si puedes aprovechar la inteligencia emocional y evitar la crtica lgica en la mayora de la gente dispuesta a decir que no, encontrars que puedes vender las cosas mucho ms rpido y retener a los clientes con un mayor sentido de satisfaccin despus de la venta.
No slo tienes que centrarte en la invocacin de las emociones agradables, porque las emociones negativas tambin pueden ser poderosos motivadores para cerrar una venta. Piensa en las personas que estn en el mercado para comprar sistemas GPS para sus automviles. Por qu quieren comprar eso? Sobre una base emocional, que puede estar tratando de no perderse. Por lo tanto, la sensacin de que deseas invocar precisamente ese sentimiento confuso y perdido que temen. Y, a continuacin, ofrecer el sistema GPS como una solucin a no tener que sentirse de esa manera otra vez!
Cmo hacerlo funcionar

Secretos de Conversin de Trfico La forma de implementar esta estrategia es hacer una lista de alternativas, la emocin llena de palabras que influyen en el comprador potencial de una manera sutil, pero de forma poderosa. Revisa tu carta de ventas para encontrar oportunidades donde puedas alcanzar y tocar literalmente al comprador y hacerlo sentir seguro de que estn tomando la decisin correcta al comprar.
Una palabra que es muy poderosa y debe ser utilizado con frecuencia en la carta de ventas es la palabra "invertir" en lugar de comprar. Cuando compras algo casi tiene la connotacin de estar siendo tomado el pelo. Por ejemplo, cuando se "compra" algo significa que has estado convencido, incluso a pesar de la sensacin de que no puede ser una buena idea. Sin embargo, la palabra "inversin" tiene el sentimiento opuesto. Te da una sensacin de rendimientos de los valores y la cosecha, incluso si no tienes una explicacin lgica de por qu esto es as. Es slo una buena inversin.
La gente en la industria de bienes races son maestros en este juego. Cuando una casa es pequea, la llaman "acogedor". Cuando las paredes estn pintadas en colores extraos, que lo llaman "pintura personalizada." Estos son eufemismos que no ocultan completamente el significado, pero que lo replantean para mostrar los aspectos positivos de la misma. Se conectan en el impacto emocional de las palabras. Acogedor que da la idea de calor y ser abrazado por su madre.
Pintura personalizada es un trmino que puede significar cualquier cosa, desde un mural personalizado completo con huellas de manos de los chicos a un mural de vista de la Riviera francesa por un artista local. Depende de la persona que lee el anuncio para llenar los espacios en blanco y normalmente se les llene con lo que les atrae.
Secretos de Conversin de Trfico Por lo tanto, prestar atencin a la eleccin de las palabras es importante para implementar esta estrategia. Se puede hacer por puro ensayo y error o buscando libros de ventas para encontrar las palabras que tienen un impacto positivo. Hay muchas palabras que se ven en anuncios de televisin, al igual que las palabras "nueva y mejorada, fcil" y mucho ms. O, puedes empezar a cambiar las palabras aqu y all en tu carta de ventas y ver el impacto que tiene en tu balance final.
La segunda manera de implementar esta estrategia es alcanzar a tu reina del drama interior. Quieres ser capaz de exudar la emocin y tener que verter todo en tu carta de ventas. Trata de escribir una oferta que realmente atraiga a alguien a un nivel emocional. En tus presentaciones de ventas, trata de traer a un contenido emocional que las personas puedan identificar rpidamente con l y luego salo para manipular a la gente en un estado de nimo que hace que compre.
Sobre todo, quieres centrarte en la elaboracin de los beneficios en un marco emocional. Esto ayudar a tu comprador a imaginar y probar tu producto ms en sus sentimientos. Trata de describir el producto en un lenguaje emocional que desencadena la gente en las asociaciones que son positivas para ellos. Esta es la misma idea que la gente de bienes races utiliza cuando se les aconseja a hornear galletas o palitos de canela a fuego lento en la casa antes de que la muestren. Los olores evocan en los recuerdos a mam horneando en la cocina y podrn hacer la venta gracias a las reacciones
emocionales. Bueno, puedes hacer lo mismo con las palabras de la pintura la imagen del disparador emocional para que puedan ser capaces de visualizar lo mejor en su mente.
Obviamente, dependiendo de sus caractersticas demogrficas, los factores desencadenantes emocionales de un grupo puede ser diferente de otro. Es tu Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 34
Secretos de Conversin de Trfico trabajo determinar qu factores emocionales sern de inters para la gente que est comercializando. Si tu enfoque es para mams cansadas y abrumadas utiliza la imagen de un llanto, los bebs, y el timbre del telfono, mientras se quema la cena en la cocina, y tu producto podran ser las comidas de microondas, un contestador automtico que te muestra quin est llamando y si es importante. No siempre va a ser evidente la forma de relacionar la emocin de tu producto, pero debe ser pertinente a tu perfil demogrfico.
Si vas a utilizar esa misma imagen para tratar de vender comidas de microondas para los profesionales solteros, que no se relacionan con ella podran no comprarla simplemente porque no estn siendo enfocados de manera correcta. . Ves cmo la emocin se dispara en concreto por la publicidad y el pblico objetivo? Para algunos, el detonante emocional puede ser tocar el lugar donde viven, y para otros, simplemente los deja fros. Tienes que saber quin es tu objetivo, para entender cmo activar las emociones que deseas asociar con tu carta de ventas.
Algunas emociones son universales porque estn relacionadas con nuestra infancia. A todos la casa la relacionamos con la sensacin de seguridad (lo cual es bueno para el mercado de bienes races). Todos queremos que se sientan incluidos y aceptados por nuestra familia y amigos. Todos queremos sentir que estamos logrando o queremos lograr algo de lo que podemos sentirnos orgullosos. Estos tipos de emociones tambin se pueden utilizar para extraer una mayor audiencia, cuando no est seguro de sus datos demogrficos. Pero, entre ms orientada sea tu campaa de marketing emocional mayor ser la posibilidad de que sea una mayor influencia para desencadenar el comportamiento de compra.
El momento de utilizar esta estrategia es cuando ests presentando el producto por primera vez al pblico o el visitante del sitio Web. No esperes Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 35
Secretos de Conversin de Trfico para comenzar a traer algo de familiaridad con el producto que la persona puede comenzar a identificarse con l como la solucin a sus problemas. Trata de involucrar en todos los sentidos para que puedan empezar a atar en el aspecto sensual del producto - esto dar lugar a la parte emocional del cerebro y a dar luz asocindolo con recuerdos positivos. Una vez que la primera impresin se realiza en la parte emocional del cerebro, ser muy difcil de quitar despus.
Eso es parte de la razn por la que muchos expertos en ventas realizan una muestra con ellos en una presentacin, algo que su comprador potencial pueda tocar y experimentar. Hace un llamado a la parte emocional de todos los seres humanos y les hace comenzar a imaginar lo que sera poseer el producto diariamente.
Piensa en cmo los fabricantes de automviles presentan sus anuncios de coches. Por lo general muestran un coche descapotable terminando una carretera costera impresionante, la brisa marina volando a travs del pelo del conductor, cuando el sol cae a plomo sobre el agua y la arena deslumbrante. Prcticamente se puede oler el aire salado y el sabor del de agua de mar en la boca, y ese es el punto. Que evocan la respuesta emocional que te llevan a imaginar la compra del coche. Que luego se convierten en esa persona con la vida perfecta que tiene el viento a travs de limpiar el cabello en una brisa, la liberacin de la experiencia, mientras que todo el mundo est atrapado en un cubculo en el trabajo duro. Es realmente muy divertido cuando se analiza la facilidad con que nuestras emociones son manipuladas, pero eso es realmente el caso. Hay deseos de que los seres humanos siempre querrn experimentar: el amor, la libertad, la alegra y el xito. Asegrate de tener estas emociones en tu producto, y tendrs un ganador.
Utiliza su codicia Natural
La codicia es una caracterstica humana, y tal vez nos gustara ignorarlo porque no es muy bonito, pero es un hecho de la vida. Las personas se vuelven codiciosas y cuando lo hacen, tienden a perder todo el , sentido de la razn. En realidad es un buen momento para utilizar esta debilidad humana para ayudar a que se active el impulso de comprar tus productos.
En ventas, la codicia no se trata slo de cobrar a la gente la mayor cantidad de dinero que puedas a pesar de que es sin duda uno de los aspectos que puedas, los vendedores utilizan Se trata tambin de proporcionar el gatillo para que utilizan. el comprador crea que estn obteniendo una ganga, ya sea debido a un diferencial de precio o el costo en comparacin con la vista previa de los beneficios. Es una gran manera no slo para hacer una venta, sino para venta cerrar en una variedad de artculos riedad artculos.
La Liquidacin y la caza de gangas son una forma de avaricia a pesar de que es visto como una frugalidad. Todo depende de si el comprador est comprando gangas, porque eso es lo que prcticamente necesitan en sus vidas, o si el impulso de comprar es impulsado ms por las glndulas de la codicia hiperactiva que no puede rechazar nada que se parezca una ganga de cierto. Por lo tanto, la colocacin de este tipo de ofertas en tu sitio web puede ayudarte a empezar a desarrollar una estrategia de ventas que atrae a una amplia gama de compradores.
La tcnica
Tal vez te sorprenda saber que el nivel de ingreso disponible de tus prospectos de ventas se define realmente con lo que es un buen negocio, no el valor real del producto o servicio que ests ofreciendo. Esto se debe a que la codicia es relativa a la prosperidad econmica, a pesar de que los asalariados de ingresos altos no son inmunes a la avaricia, slo se necesita una forma ligeramente diferente.
Por ejemplo, cuando ests tratando de vender un objeto que podra tener un valor de $ 60 a un cliente muy adinerado, es posible que desees aumentar el precio a $ 100, y poner de relieve las caractersticas y calidad del producto, y ver si pican. La razn de esto no es slo su propia codicia, sino tambin el entendimiento de que el precio a valor se refiere sobre la base de su ingreso disponible. Para alguien que gana ms de $ 100,000 dlares / ao, un extra de $ 40 no es visto como un montn de dinero y pueden ser utilizados para pagar precios ms altos debido a los mercados que compran. Tal vez ni siquiera pregunte el precio. Sin embargo, seguramente se trata de la calidad y quiere asegurarse de que la compra refleja su posicin en la vida. La codicia es aqu ms sobre el estado que el dinero. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 38
Por otro lado, si fueras a hacer lo mismo con una persona que ganan menos de $ 25,000 / ao $ 100 puede ser suficiente para que puedan hacer algunas comparaciones y pronto descubren que pueden comprar el mismo artculo de su competidor por $ 40 menos. No slo se pierde la venta, pero se pierde las ventas futuras de ese cliente. Por lo tanto, con la codicia de los precios de los productos es difcil. Tienes que entender su objetivo demogrfico, y en particular el nivel de ingresos de la mayora de tus clientes. Entonces, podrs fijar un precio en consecuencia.
Si no ests seguro del nivel de ingresos, siempre puedes empezar a utilizar esta estrategia al ofrecer una opcin ms cara y luego presentar una segunda opcin mucho menos costosa. La diferencia en los precios y una clara explicacin de las diferencias de caractersticas puede ser suficiente para hacer que las glndulas de la codicia de cualquier principio demogrfico comiencen a salivar.
El secreto
De dnde proviene la codicia? Se dice que es uno de los siete pecados capitales, pero es probablemente ms un instinto de supervivencia. Cuando los seres humanos vivan a merced de los elementos y el medio ambiente, hay grandes disparidades entre los tiempos de prosperidad y de tiempos difciles, cuando la sequa, el hambre o la enfermedad pueden invadir la seguridad de la casa. Por lo tanto, el instinto de acumular cosas y tratar de conseguir una participacin mayor que otra persona era bsicamente un miedo innato de supervivencia, porque el futuro era tan incierto.
Es por eso que incluso las personas que estn muy bien colocados no son inmunes a la avaricia. Que es innata en nuestra especie y nos ayud, como especie, para sobrevivir a tiempos muy malos, aunque a costa de los dems Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 39
Secretos de Conversin de Trfico a veces. Sin embargo, el instinto para tratar de llegar a un acuerdo muy bueno, incluso uno que no necesita de inmediato, es algo que atrae a todo el mundo, aunque la tctica para su ejecucin es diferente de acuerdo a su informacin demogrfica.
En la comercializacin, la hbil manipulacin de los precios es lo que desencadena esta dinmica. El valor es algo que el comprador determina en un sistema capitalista, por lo que puede variar de persona a persona. Por lo tanto, la forma de involucrar a la percepcin de que su producto es un robo es mediante la manipulacin de los precios en relacin con el valor percibido. Seamos claros, el precio en s es visto como una mercanca fija para el comprador, que es el valor que flucta de persona a persona. Si el precio es bajo si se compara con el valor percibido, incluso si el precio es en realidad cuantitativamente alto, entonces se considera una ganga por el que el comprador potencial comenzar a engranar las glndulas de la codicia.
Por lo tanto, puede subir o bajar el precio para estimular la codicia, es as de simple. Esa es la herramienta que tienen a su disposicin. Sin embargo, siempre lo hacen con respecto a su comprensin de la percepcin que tiene el cliente del producto.

Es posible que te ests rascando la cabeza un poco confundido en cmo hacer que el precio estimule la codicia. Hay una estrategia que puede hacer que cambie el valor percibido en la mente del comprador mientras lo haces. Es un poco ms sutil que la reduccin de un precio para estimular la codicia, pero se puede hacer, especialmente para los mercados de lujo o de alto precio. Recuerda que siempre el precio sea bajo en comparacin con el valor percibido, aunque sea cuantitativamente un alto valor del dlar, que sigue siendo considerado una ganga.
He aqu cmo puedes tratar de aplicar el factor de la avaricia en un mercado de alto precio. Digamos que ests vendiendo vajilla de porcelana de coleccin. Tienes varios juegos que cuestan, obviamente, cientos de dlares y que ests interesado en obtener una estampida de compradores en tu puerta para generar inters en el producto. Por lo tanto, construyes una campaa de marketing y hablas de cmo el de la porcelana ha aumentado considerablemente con el tiempo y lo difcil que es llegar a conseguirla. Ahora, ests atrayendo a un mercado de compradores de lujo que no slo estn interesados en productos de calidad, sino que tienen talento para las ofertas.
Por lo tanto, dices que en los prximos cinco aos, su inversin en la porcelana fina puede valer lo doble. Ten cuidado con la redaccin y asegrate de que se entiende que el rendimiento pasado de una inversin no es garanta de rentabilidades futuras. As pues, aqu estamos muy hbiles para cambiar la percepcin de este producto importado desde China como un artculo de coleccin y una inversin, y no una compra del hogar, e incluso hemos mostrado cmo el valor potencialmente podra aumentar despus de la compra. Por lo tanto, vamos a vender por el valor real del producto? De ninguna manera! Estamos vendiendo un activo que se aprecia, no un artculo Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 41
Secretos de Conversin de Trfico de la casa.
Por lo tanto, ahora el valor del producto se ha incrementado enormemente en la mente del comprador y se puede pedir una cifra superior al valor actual real. Pero, espera! Eso es slo el comienzo de nuestro programa de incremento de la codicia. Ahora, dices, que si bien es cierto que la Porcelana china es una gran inversin de calidad y alto valor, se puede ofrecer al pblico un gran descuento, ya sea porque ests cerrando el negocio, una venta de cierre de ao o la celebracin de su aniversario de la empresa o lo que sea! Inventa una excusa y que sea algo creble. Luego, reduce el precio del conjunto de un precio ms alto a otro ms bajo, pero an sustancialmente superior a lo que vale el producto hoy en da vale.
Otra forma de hacer esto no es reducir el valor de un conjunto, sino ofrecer un descuento en la compra por volumen. Esto funcionara perfectamente si ests vendiendo conjuntos y no sabes si quieren cuatro, ocho o doce cubiertos. Sin embargo, se puede pensar que es demasiado caro comprar para doce personas, hasta que se les ofrece un descuento en la compra de ocho o ms. Se dispara la avaricia, y van a empezar a justificar las razones por las que establece que el dinero extra es una buena idea.
Finalmente, bajar el precio de los productos es siempre una manera de asegurar que los clientes codiciosos mordern el anzuelo. Y pronto descubrirs que la cantidad e atencin y entusiasmo por tu s ventas es completamente proporcional a la diferencia en las bajas de precio. Entre ms bajo es el precio, ms vendes. El nico momento en que no podrs hacer este tipo de ventas es cuando obviamente tu producto no sea de calidad y nadie quiera comprarlo. Pero la mayor parte del tiempo si continas persuadiendo a tus clientes del valor innato del producto y su bajo precio, logrars cerrar la venta. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 42
Esta es una estrategia que puede ser utilizado incluso antes de que un cliente aparezca en su pgina web! S, es cierto, no tienes que esperar a que muestren inters en tus productos, no tienes que esperar a que se inscriban a una lista de correo, puedes hacerlo como una herramienta publicitaria masiva a atraer a los clientes que se sienten atrados por las ofertas. Esta es una excelente herramienta para la gente de correo directo y las ventas al por menor. Sabes que cuando se pone un anuncio en uno de los peridicos de ofertas, que est prcticamente garantizada la llegada de nuevos clientes en la medida en que la oferta sea lo suficientemente atractiva para convencerlos de que pasen por all. As, a travs de Internet ni siquiera tienes que convencerlos de preparar sus automviles y hacer el viaje, puedes simplemente poner el enlace por ah, y les invitar a hacer clic en el mismo. Querrs incluir tu oferta en diversos foros y en comentar discretamente donde puedas.
Tenga cuidado de no excederte, pero s es necesario anunciarse en otros lugares adems de tu propio sitio web. Con el fin de obtener la ms amplia exposicin, puedes ofrecer a las personas clave en el mismo nicho, de manera gratuita, si ellos lo revisan y escriben acerca de su valor. Mientras que eso puede ser un buen negocio para algunos, otros querrn tener una comisin de cada producto que promocionan y venden. Entonces, tambin se puede configurar un programa de afiliados para que adems de promover una gran parte tus productos puedan hacer dinero con ese trato. Ese es el verdadero significado de codicia, cuando haces que los tratos sean ganar-ganar para todos.
Secretos de Conversin de Trfico Este tipo de ofertas son las mejores, ya sea como ofertas de lanzamiento o de las ventas de cierre, o al final de la temporada de ventas. Debe haber una razn por la que t seas capaz de ofrecer estas ofertas para que las personas no se acostumbren a recibir descuentos exclusivos de tu parte y se ofendan cuando se ponga un producto a un precio regular. Y no te olvides tambin del mercado de lujo cuando quieras aplicar esta estrategia, pero en lugar de dinero, opta por cambiar la percepcin de valor del producto de manera que una reduccin del precio an se mantenga el precio inicial alto.
Hipnotiza con la historia
Si alguna vez has odo la historia de las mil y unas el poder noches conocers el poder de las historias para encantar al oyente. Eso es porque la gente est cableada con el mito de la antigedad. Ellos quieren escuchar cosas que se
hablan en forma de historia y su ssuubbccoonnsscciieennttee ttiieennee uunnaa mma subconsciente tiene una manera de recordar lo que escuchan en forma de historia mejor que las seales visuales. Si
utilizas las historias en tu mercadotecnia, no slo sslloo la atencin de la llaa aatte ,, nnoo captars ccaappttaarrss gente, sino que tambin les ayudar a recordarlo mucho tiempo ddeessppuuss ddee haber dejado el sitio web.
El otro aspecto de la historia que encanta a la gente es la capacidad de crear empata y comunin con el narrador. Cuntos de nosotros recordamos haber preguntado a nuestros padres leernos un cuento antes de irnos a dormir? No era un tiempo especial de unin para nosotros? Lo mismo puede decirse de las historias contars cuando ests tratando de establecer una relacin con la gente que venga a tu sitio web.
La tcnica
La estrategia es tratar de captar la atencin de una persona mediante el inicio de una historia que les fascine de manera que quieran una relacin ms larga contigo. Obviamente, no se irn hasta que hayan escuchado el chiste o descubierto cmo termin la historia. La historia debe tener algunos elementos humanos en ella, para que el lector pueda relacionarse con ella a nivel personal. Si es slo una historia de un producto, sin algn elemento humano, sonar como un truco para ganar su inters. Por lo tanto, hay que tener cuidado de incluir tu producto o servicio en la historia, pero no que sea slo una historia sobre el mismo.
La historia debe tratar de despertar la curiosidad del lector desde el principio. Es este sentido de "lo que va a pasar" que meter al lector, cada vez ms en la historia. Puede ser una historia sobre la experiencia de algunas personas con tu producto. Puede ser una historia sobre el desarrollo o el descubrimiento de tu producto. Incluso puede ser una historia de humor acerca de tu producto. Realmente no importa, siempre y cuando ests involucrando al lector en una relacin ms profunda y la conexin con tu producto o servicio.
La forma de saber si la estrategia est funcionando es si usted puedes conseguir que el lector llegue al final de la historia, donde se encuentra el argumento de venta. Una vez que se ha involucrado en la trama, se identificar con los protagonistas de la historia, se identifica con el producto y sus dificultades propias, y es muy probable que considere la compra del producto en ese mismo momento. Ese es el poder de una buena historia. Se rompe la resistencia a la compra, al igual que un conjunto de beneficios tambin lo hace. Pero, en este caso, se trabaja ms subconsciente que consciente, lo que hace una estrategia mucho ms poderosa en el largo plazo.
Secretos de Conversin de Trfico Podrn salir del sitio web y tres horas ms tarde todava recordar esa historia y por lo tanto, tambin se recordar el mejor producto. Cuanto ms profundo sea el impacto de una historia, es ms probable que el lector los recuerde en caso de necesidad o estn buscando una solucin como tu historia lo relata.
El Secreto
Contar historias implica contar chistes, as como largas, interminables historias con principio, medio y fin. Funcionan para disminuir la incomodidad de un encuentro social, especialmente entre personas que nunca han visto antes. Si puedes conseguir que una persona se ra de la broma o se identifique con tu historia, que se familiarice con ellos y menos de un extrao. El impacto de una historia es tan buena como lo bien que haga que el lector forme un vnculo con el narrador y sea arrastrado al final de la historia. Los chistes son fciles para comenzar cualquier encuentro de ventas, pero son muy difciles de lograr correctamente. Se requiere una cierta chispa para poder contar un chiste de manera correcta para que resulte divertido y no aburrido. Sin embargo los chistes son formas brillantes para contar una historia en pequeo tiempo y hacer que la persona que lo escuche forme un vnculo contigo a travs de la risa y el humor. Construye una camaradera y confianza mutua desde el principio. Sin embargo, si usted no eres bueno contando chistes, decir una ancdota o historia puede ser otra gran manera de relacionarse con los visitantes de tu sitio web. Con l, tu sitio web aporta un elemento humano y humaniza el aspecto tecnolgico de estar en lnea. Dispara los detonantes del subconsciente en una persona y puede ser una forma sutil de manipular los deseos inconscientes y temores que puedan estar experimentando para ayudarles a tomar la decisin de compra.

Las Historias en lnea pueden involucrar todo tipo de medios como copia por escrito, dibujos animados, blogs o vdeo. Si tienes una buena historia corta con la que se pueda hacer en un vdeo, puedes agregarlo a YouTube para tratar de hacer que se vuelva viral. Puede ser una historia que se relacione con tu producto como la solucin a un caso embarazoso con el ttulo, "No deje que esto le suceda a usted!" Al final, se pone un enlace a tu sitio web para atraer trfico a tu pgina de ventas. Esa es la manera de utilizar un video y el poder de Internet para crear una pgina de ventas en lnea de la historia. Puede ser muy poderosa si un montn de gente se relaciona con ella o les resulta graciosa, ya que se puede transmitir a travs de Internet muy rpidamente si tiene una gran aceptacin.
Otra forma de usar la historia es a travs de una copia escrita de tu sitio web. Tal vez la historia tiene una leccin para ensear acerca de por qu su producto es la solucin a un dilema particular. Tal vez quieras contar una historia divertida sobre tu producto que sea entretenida para el lector. Tal vez quieras ofrecer al lector la oportunidad de experimentar un momento de revelacin contando sobre como algn otro cliente utiliza el producto o servicio. Realmente no importa lo que escribas, siempre y cuando despierte la curiosidad del lector, atraiga al lector, y cree una impresin duradera. Entonces, al llegar al final de tu carta de ventas, la historia se ha incrustado en su subconsciente y se ha generado varios impulsos de compra.
Dibujos animados o imgenes?, son como mini-historias que pueden dar una breve sinopsis o ser una buena ventaja en una historia. Si la imagen captura la atencin de un visitante es suficiente, es probable que se desplace hacia abajo y lea la historia detrs del dibujo. Por lo tanto, no creo que esto
Secretos de Conversin de Trfico sea todo que tenga que tener la carta de ventas. Usa todo lo que est en tus manos para poder lograr una venta y una llamada de accin para hacerlo.
No hay otra manera de implementar esta estrategia que no implique de hecho la venta del producto. Por el contrario, podra ser una historia que cree el ambiente adecuado para tu producto o eduque al lector sobre por qu tus productos son necesarios o convenientes. Esto es particularmente eficaz para los artculos que pueden ser tan novedosos que la gente no sabe por qu se los compra. No existen rumores en el mercado que hayan asociado con el elemento y por lo tanto no comprenden el valor del producto en absoluto.
Aqu es cuando se necesita una historia sobre la industria en particular y la forma en que estos productos fueron desarrollados para satisfacer una necesidad particular. Quieres que a la gente le quede claro los resultados que obtendr en su vida, prestando atencin a este tema en particular y esto prepara el ambiente para hacer una llamada de ventas al final. Las computadoras son un buen ejemplo. Cuando las computadoras personales llegaron a la escena y comenzaron a ganar cierta popularidad a finales de los 80, las opiniones eran muy divididas. La mayora de la gente no se dio cuenta de las capacidades de los ordenadores y el microprocesador moderno por lo que no poda justificar el gasto de miles de dlares en una. Por qu pagar mucho ms por algo que no entiendo el valor?
Tom un tiempo antes de que la gente se diera cuenta de que las computadoras podran mejorar enormemente sus vidas. Tareas repetitivas, de baja categora pueden ser asignadas a una computadora y ahorrar miles de horas de trabajo. Las computadoras podran estar conectadas entre s a travs de Internet y la gente poda comunicarse con el texto y las imgenes de miles de kilmetros de distancia. Los manuscritos pueden ser escritos en
Secretos de Conversin de Trfico su totalidad sin una sola gota de desperdicio de tinta y luego editar sin problemas, la lista es infinita. Una vez que se declara el entorno adecuado y se establece el valor del producto o servicio, se vuelve mucho ms intrigante e interesante para el comprador potencial. As que, qu lo que podra ser algo que no tiene valor alguno, se vuelve sumamente importante para que puedan ver los resultados en su vida. As que mientras una historia es tpicamente algo que puede relacionar al comprador con una experiencia comn con la que puedan relacionarse, existen otros momentos en que tengas que primero tengas que mostrar el escenario antes de que puedan entender por qu es una experiencia comn. Puede ser que nunca hayan probado algn producto orgnico en sus vidas, as que tendrs que introducir el concepto de alguna manera para que se familiaricen nuestro ambiente contaminado. Contar una historia que es corta puede hacerse al principio del encuentro. Puede hacerse en la pgina principal, en las pginas internas, o cuando ests introduciendo un nuevo producto. Una vez que hayas establecido el lazo, podrs contar historias ms largas en la carta de ventas para establecer los beneficios del producto, especialmente si es algo nuevo que tiene que ser establecido para poder hacer una entrada dramtica. Podras utilizar el Chiste del da para poder ayudar a que tus lectores se comprometan y puedan introducirse en la industria, y no tu producto. As como con los chistes que hablan de las idiosincrasias de las personas rubias. Si vendes tinte para el cabello, esto podra ser una forma excelente de crear un vnculo y humor en tu sitio para eventualmente vender el tinte. Algunas personas aman tanto las historias que hasta podran enviarlas por correo a otras personas. Podras poner una seccin de: Enva esta historia a un amigo de manera que sea una forma de hacerte promocin. De la misma manera un video de youtube que se convierta en video viral puede hacer Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 50
Secretos de Conversin de Trfico magia por ti sin tener que postearlo en muchos lugares. Otras personas podran hacerlo por ti. La mayora de las historias no hacen ms que introducir un producto o establecer un vnculo. Esas son las historias que utilizan otros sitios para establecer una presencia en lnea. Reserva las historias largas, profundas para tu sitio web para que las personas se involucren en un rea que los invita a comprar tus productos.
La Participacin Vigoriza
Las personas que se involucran tienen a ms comprometerse en un camino que aquellas que solamente estn visitando. Esto es cierto ya sea que ests hacienda ventas al por menor o ventas en lnea. Sin embargo, en sentacin cara a cara lascara las personas se involucran naturalmente porque una presentacin cara a personas se involu cran
hay una interaccin social que tiene luggaarr yy uussuuaallmmeennttee eessttnn d lugar y usualmente estn dndole su completa atencin. En lnea, las personas pueden navegar la web y estar realizando mltiples tareas en sus computadoras. No sabes si tienes su atencin o no ya que no ests fsicamente ah para hacer contacto. EEnnttoonncceess,, cmo los involucras con tu sitio si no puedes pasar por su terminal y darles mo el producto? Bueno, la solucin es mucho ms fcil de lo que crees, dado que las redes sociales predominan. Los blogs, grupos de discusin, foros, e incluso llaass eennccuueessttaass , las encuestas yy llooss
juegos pueden ser una forma de involucrar a llaa ppeerrssoonnaadeje uunn qquuee d la persona para que ppaarraa
momento sus actividades e interacte con tu sitio. UUnnaa que comprometas Una vez vveezz qquuee ccoommpp
su participacin, empezarn a involucrarse con tu sitio AAhhoorraa llooggrraass qquu sitio. Ahora,, ssii
se conviertan en asiduo visitantes qquuee ccoommeennttaann ttuu bblloogg ccoonn asiduos que comentan tu blog constantemente hayan probado algunos de tus productos, empezarn a sentirte como en
Secretos de Conversin de Trfico casa. Empezarn a formar parte orgullosamente y habr un sentimiento de pertenencia de su parte.
La tcnica
Ventas directas como el correo de marketing utilizan un llamado "dispositivo de participacin" para envolver a la gente a larga distancia. Eso es algo que se puede tocar y sentir y que pide un poco de la participacin de su parte. El dispositivo de participacin que viene a la mente es el de algunos de los anuncios que le piden que pelar una estampa de una parte determinada de la publicidad y colocarlo en otro lugar en seal de su aceptacin de la oferta. Parece muy simplista que hacer que alguien cambie de lugar una etiqueta o agregar una tarjeta de visita o dejar algo en una ranura si podra aumentar las ventas, pero lo hace. Una vez que una persona se involucra en el proceso de venta, que son ms propensos a prestar atencin y comprar. Cualquier dispositivo que se involucra al lector los hace entrar en el proceso de compra y reduce su resistencia a la oferta. No quieres utilizar cualquier dispositivo de participacin, normalmente se deseas utilizar algo que enlaza con lo que ests vendiendo. Es por eso que las aplicaciones de Facebook son muy populares porque por lo general logran un empate en el producto o empresa y proporcionan una forma para que las personas asocien su participacin con alguna empresa o producto. Entonces, si hay una liga disponible a la pgina web, usted ya ests preparado para considerar esto una parte de tu patrimonio virtual. Otro tipo de dispositivo de participacin son los anuncios que le piden que haga un dibujo para ver si usted califica para las clases de dibujo. Te encuentras con que te sientes tan implicado en conseguir la hacer bien la imagen, que casi no puedes esperar recibir un correo electrnico con una Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 53
Secretos de Conversin de Trfico oferta de clases en el correo. No slo los anunciantes identificarn correctamente las personas que pudieran tener inters en la compra de las clases de arte, pero tambin consigui que tan involucrarlos de manera que probablemente esperaban en el buzn para ver si fueron aceptadas para esta oferta. Eso es marketing muy inteligente! La clave ah es que el dispositivo de participacin utilizado est directamente relacionado con los productos o servicios que se venden. Puedes utilizar un dispositivo de participacin que slo logre que una persona participe, y en lnea que sera como tener un comentario en un blog. Una sola persona ha tomado algunas medidas y ha participado en tu comunidad. Pero, se hace una venta? En realidad no, tal vez ms adelante, pero no de inmediato. Por lo tanto, los mejores dispositivos de participacin son aquellos que se relacionan directamente con el producto o servicio que ests tratando de vender.
El Secreto
Alguna vez has visto a un beb encontrar un juguete nuevo y llegar a estar completamente fascinado por l? Capta su atencin y todos los juguetes son ignorados para explorar este nuevo objeto. Es posible que lo lleven a la boca, lo miran con atencin, agite, o incluso rompa en el suelo. Logra involucrarse a tal grado con tan slo tocarlo que trata de conseguir el mximo de esta experiencia. As, los adultos todava tienen esa fascinacin con juguetes nuevos. Y eso es parte de la psicologa de ofrecerles algo nuevo que nos lleva a esa maravilla infantil de la exploracin.
La otra cosa es que a la gente le encanta ser desafiada para vencer a algo e identificarse como un ganador. Algunos de los puzzles, los juegos y los dispositivos pueden generar la participacin a diferentes niveles que Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 54
Secretos de Conversin de Trfico diferencien a su capacidad de la de otras personas y le d un sentido de orgullo porque lleg a un cierto nivel.
Otra manera de involucrar a la gente es hacer que sea divertido. Quin no desea incluir un poco de entretenimiento en su da? De hecho, el entretenimiento es una de las cosas ms buscadas en nuestra cultura occidental. Si fueras capaz de proporcionar un medio divertido con el que se puedan involucrar para conocer tu producto, qu mejor. Llegan a pasar un buen rato y tu cierras la venta, por lo que en cierto sentido, es una situacin de ganar-ganar.
Adems, las personas tienden a desconfiar de un producto que no pueden ver, tocar o sentir. As que en la venta directa al por menor, el dispositivo de la participacin suele ser la posibilidad de probar un vestido antes de comprar, patear los neumticos de un coche nuevo o una unidad de prueba, o incluso obtener un libre cambio de imagen en un stand de maquillaje de grandes almacenes. Ellos quieren vivir la experiencia de poseer el elemento antes de comprarlo. Este tipo de acciones al por menor son formas sencillas de involucrar a una persona slo porque les permite tocar y experimentar los productos de primera mano. Esto se convierte en un poco ms difcil en el mundo virtual de las ventas en lnea debido a que su producto no est all para tener y mantener, pero todava se puede producir algunos dispositivos de participacin muy buena, e incluso anuncios virtuales "visualizar y experimentar" que puede llevar a mayores ventas.

Ya que estamos bsicamente interesados en convertir el trfico de su sitio web en clientes, queremos realmente entender cmo crear una lnea de dispositivos de participacin. En realidad no es tan difcil, una vez que entiendes el concepto. Lo que quieres hacer es ponerte en los zapatos del cliente y ver cmo se puede conseguir que participe en por lo menos visualizarse usando su producto o servicio.
En la primera estrategia, slo tienes que proporcionar un nuevo y divertido truco en tu sitio para que participen. Si tienes un sitio de citas, por ejemplo, es posible que desee aadir un test de personalidad a su sitio web. Una vez que complete eso, puedes vender el servicio diciendo: "Encuentra personas afines que coincidan con su personalidad en nuestro sitio!" No slo se les das un sentido de participan inmediato, sino que apelas a la identidad del ego, un motivo por lo que gran cantidad de gente se une a sitios este tipo. Las redes sociales son ideales para la formacin de grupos de personas que pueden interactuar entre s. En cierto sentido, la gente en su sitio convertido en el dispositivo de de participacin que atrae a ms gente. Si ests tratando de vender membresas, querrs resaltar quines ya est en tu sitio y por qu vale la pena unirse a la red para que puedas participar con ellos.
Si realmente lo piensas l, todo tu sitio web puede ser un dispositivo de de participacin. Tiene botones en los que las personas pueden dar clic, se puede jugar con los mens desplegables, y posiblemente se puedan ver videos. Por lo tanto, puedes hacer lo mismo cuando ests vendiendo un producto en particular. Slo ten cuidado de no exagerar. Algunas personas tratan de involucrar a sus visitantes mediante la adicin de tecnologas increbles que fenomenales en nuevos equipos, pero no se puede abrir en los modelos ms antiguos! No quieres perder a un cliente debido a que el Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 56
Secretos de Conversin de Trfico dispositivo de participacin es muy complicado o se bloquea su sistema! Quieres algo simple y deseas que apelar a la psicologa ms que la tecnologa. Cuando eres una persona que se dedica al marketing fuera de internet, tambin puedes proporcionar dispositivos de participacin que involucren con tus productos en lnea. En la actualidad hay tarjetas de visita que son mini CD-ROMs que pueden ser cargados en una computadora y lleva a las personas directamente a tu sitio web. Slo la fascinacin de ver algo tan pequeo, tan lindo, la gente lo pondr en su mquina para ver lo que hace. Una vez que estn en su sitio, puede implicar ms participacin que con otros dispositivos.
Pero, qu pasa si ests vendiendo anillos de compromiso en lnea? Cmo es posible crear un dispositivo de participacin para eso? No querran ver el anillo en el primero antes de comprar? Aqu es donde la magia del internet realmente brilla. Puedes contratar a un programador para crear una base de datos de tu inventario y un applet que les permitir construir una versin virtual del anillo en el mundo online. Por lo tanto, no slo se trata de divertir a la persona sino tambin le da la oportunidad de probar el anillo tambin, en su imaginacin. Es lo ms parecido a estar realmente en una tienda donde se puede sostener el anillo en las manos. Es posible que la programacin un poco ms y sofisticada si el mercado as lo exige. Existen maneras de hacer este Virtual Try-out , ya que muchos vendedores de diamantes en lnea han demostrado poder hacerlo.
Tu llamada a la accin tambin puede incluir un dispositivo de participacin o un juego divertido que permitir obtener un descuento por realizar una funcin especfica en tu sitio y as tener acceso a un cdigo de promocin. Una vez que han obtenido el cdigo de cupn, no lo querras utilizar para
Secretos de Conversin de Trfico obtener el descuento? Esto llevar al comprador potencial a participar en un juego que lo involucra en tu producto o servicio. Por ltimo, incluso mensajes de correo electrnico o una carta de ventas pueden conseguir que el lector se relacione, si usas el nombre de la persona que est leyndolos les ayuda a imaginar lo que se siente al experimentar su producto. Si tienes un producto que se puede personalizar, tambin dar a la persona un sentido de pertenencia antes de que haya recibido el producto en sus manos. Como puede verse, hay una gran cantidad de maneras con las que se puede utilizar esta estrategia en lnea para ayudar a promover la participacin y el involucramiento con tu sitio web y productos.
Esta estrategia funciona mejor al comienzo mismo de comenzar con un proceso de ventas, o incluso antes. Debes tener por lo menos un dispositivo de participacin en tu sitio web para ayudarte a conseguir membresas, si tienes un sitio de redes sociales. De lo contrario, la gente pierde inters en slo escribir mensajes y seguir adelante. Si tienes juegos divertidos, o aades un vdeo de YouTube, cuando la gente entre a su sitio por primera vez la pgina parecer ms interactiva y hasta viva. Alguna vez has visto la seal en el lado de la carretera mientras esperas en el trfico, que lee: " Podras vivir aqu"? Este es un dispositivo simple que ayuda a imaginar la cantidad de tiempo que podras ahorrar viviendo all, cunto mejor sera su vida, y cmo podras tener un condominio si tomaras la iniciativa de entrar por la puerta. Eso es un dispositivo de participacin muy fuerte y ni siquiera estaba en un folleto de venta. Puede que no tengas ni siquiera pensado en comprar un condominio hasta entonces. Por lo tanto, lo que explica es que el momento de esta estrategia es a veces incluso antes de que la persona se haya dado cuenta de que cierta empresa existe o cules son sus productos.
Secretos de Conversin de Trfico Podras esperar a que caigan en tu sitio y lo encuentre pero por qu no ir a lugares dnde se encuentra tu poblacin objetivo y poner una liga a la diversin, experiencia y dispositivo de participacin. No tienes que vender el producto, no tienes que decirles, al final se les solicitar comprar un producto. Una vez que escojan probar esto, estarn enganchados, con lo que has creado una oportunidad donde no exista ninguna. Una vez que tengas a la persona involucrada con el producto, podrs continuar involucrndolos aumentando la experiencia. Esto crear un hbito reduciendo su resistencia a nuevas adquisiciones tambin. As que si ests usando un juego, asegrate que tenga varios niveles. Mantn la estrategia continuamente y varala de vez en cuando para mantener a la gente involucrada y comprando.
Logical y Negocio
Mientras que los detonadores emocionales ayudan a estimular la conducta compras, cuando se trata de justificar ducta de de compras, cuando se trata de justificar una compra los compradores se basan en la lgica. Parte de ser un buen vendedor es poder manejar mltiples paradigmas al mismo tiempo y tienes qquuee ccoonnssiiddeerraarr que considerar que
una sola solucin no sirve a todo el mundo. AAllgguunnooss sern Algunos clientes cclliieenntteess sseerrn controlados fcilmente por sus emociones, mientras que otros pueden ser muy analticos que no caen en esa clase de trucos.
Para este tipo de clientes y consumidores teenneemmooss qquuee pprreesseenn tenemos que presentarles una forma lgica que les permita conocer los hechos y comprender por qu el
Secretos de Conversin de Trfico T producto o servicio es mejor no solo porque t lo digas, sino porque tiene resultados comprobables.
Usa La Lgica
A nadie le gusta pensar que ha sido enganchado en un trato, y entonces el uede ser que aunque se hayan dejado llev dejado llevar por las emociones, resultado puede ser que aunque se hayan ar siempre darn una razn lgica de por qu compraron el producto. Eso se
debe a que la persona no admitir que ttiieennee respuesta rreessppuueessttaa eemmo tiene una uunnaa emocional la cual lo instig a la compra, sino que admitirn una razn vlida por la cual compraron un objeto. Sabiendo esto, la razn lgica puede ser necesaria para que se puedan cerrar
algunos tratos, por lo que tendrs que proporciioonnaarrrazn lgica tanto proporcionar esa eessaa rraazznn llggiicc como si quisieras disipar una duda antes de que esta nazca. Eso no significa que realmente tenga que tener mucho sentido, solo tiene que ser suficiente
para justificar la compra. TTiieenneecontestar la pregunta de Por qu pprreegguunntta Tiene que qquuee ccoonntteessttaarr llaa debera comprar este producto? ra
La Tcnica
Aqu debers definir llaa rraazznnqu el cliente debera comprar tu la razn de por ddee ppoorr qquu eell cclliieennttee ddeebb producto. Esto se hace normalmente despus de apelar a las emociones, para cerrar el trato y darte una doble seguridad. Vers el mercado objetivo Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 61
Secretos de Conversin de Trfico de tus visitantes y tratars de ponerte en sus zapatos. Cul sera la razn por la que compraras este producto? Existen una variedad de razones que pueden detonar a diferentes segmentos de la poblacin estar de acuerdo en que comprar tu producto tiene sentido. Si ests lidiando con personas con un presupuesto concreto, puedes basarte en cuestiones econmicas. Otra posibilidad es enfocarte en la salud de la persona. Puede ser que se estn volviendo viejos y estn ms conscientes de su salud. A lo mejor ests vendiendo un producto para personas que estn enfermas. Esa puede ser una razn ponderosa para considerar comprar tu producto. La seguridad tambin es algo que se encuentra en las prioridades de la gente. Esto puede servir para algunas personas y no para otras. La seguridad significa muchas cosas diferentes para muchas personas diferentes. Para las mamas la seguridad de sus hijos sera una razn que te gustara expresar para cerrar un trato. Para las personas mayores sera la seguridad de poder estar solos en casa. Adems de razones tan lgicas como estas, no tienes que solo concentrarte en ellas. Muchas veces las verdaderas razones son el estatus, especialmente si ests vendiendo en un mercado de lujo. En este caso la razn podra ser Porque te lo mereces! Tiene esto alguna lgica? No desde la perspectiva intelectual, pero para un punto de vista racional tiene perfecto sentido para las personas de cierto estatus., particularmente las pudientes. Otra razn es podra ser que pudieras mejorar tu reconocimiento profesional o personal. Esa puede ser una razn poderosa para personas que tienen citas o estn buscando progresar en su carrera. De nuevo, la razn que escojas debe encajar para el nicho de mercado que es tu objetivo. La forma en que esta estrategia funciona mejor es que puedes obtener un conjunto de personas que entienden el tipo de objeciones que podran poner. Si no ests seguro cuales son, tienes la necesidad de hacer una pequea investigacin de mercado con productos similares a los que ests ofreciendo en lnea. Sin este entendimiento algunas objeciones potenciales Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 62
Secretos de Conversin de Trfico pueden ser pasadas por alto y no sers capaz de responderlas de una manera lgica, y esa es la clave de esta estrategia. Una vez que determines las objeciones ms comunes, sers capaz de establecer justificaciones propias y superarlas. Hacer esto te permitir eliminar cualquier tipo de resistencia que se encuentre en la mente de tu comprador y cerrar la venta.
El Secreto
La cultura Occidental se enorgullece de su lgica y uso de razn. Nos apoyamos en nuestras capacidades intelectuales para justificar casi cada aspecto de nuestra existencia. Desde que ramos pequeos, nos han dicho que las personas civilizadas utilizan la razn y no sus emociones para entender el mundo. Mientras eso permanece muy dentro de nosotros y es parte de nuestro condicionamiento la verdad es que reaccionamos emocionalmente primero y despus pretendemos justificar nuestras emociones al pensar con nuestras mentes. As que cuando se siente una emocin para hacer una compra, la cuestionamos. Tenemos cierta sospecha de que el vendedor est utilizando tcnicas de mercadotecnia. La emocin aflor debido a que la carta de ventas es tan fuerte que la persona solo est esperando encontrar una razn para justificarse que, ciertamente es una buena compra. Pero sin esa razn, la venta no se ha finalizado. Eso se debe a los pasos de condicionamiento social que nos advierten que nada es tan bueno como para ser cierto, y usualmente sucede a menos que analicemos racionalmente el curso de la accin. Un buen vendedor anticipa este punto desde el principio de las negociaciones, no al final. l o ella pueden entender que la persona comienza a poner obstculos est realmente pensando en comprar el producto pero el condicionamiento y la desconfianza heredada aumentan de manera que est comenzando a dudar. La forma en que nos han enseado a dudar es analizando la situacin. Entonces esas personas que estn sobre analizando Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 63
Secretos de Conversin de Trfico la situacin es que ya estn prcticamente convencidas. De otra manera solo caminaran y se iran sin siquiera involucrarse en algn proceso para no tener que tomar decisiones equivocadas. Es tu trabajo como un mercadlogo online comprender cules son las objeciones tpicas que ocurrirn en esta etapa del juego y resolverlas satisfactoriamente para reducir la resistencia a tu venta.

Uno puede ser muy creativo implementando esta estrategia porque su mente tiene la forma de crear excusas cuando realmente quiere algo. Hay que estar consciente que la venta ya se realiz emocionalmente, y lo nico que tienes que hacer ahora es cerrar el trato. Proporcionando una razn para poder calmar el condicionamiento social. As que aunque puedas buscar muchas razones que tengan sentido, sigue con tu producto, existen muchas razones que no tienen que atarte a l pero ofrecen beneficios que pueden usarse para caminar el laberinto de la lgica. Por ejemplo, digamos que rentas autos. Bueno, podras hablar todo el da de las maravillosas caractersticas de los vehculos y como rentarlos es una opcin bastante flexible. Pero la mejor razn puede ser que puedes facturar las rentas con los impuestos de la compaa. Podras preguntarte, de dnde sali eso? Bueno, si comprendes a tu mercado que consume tus productos podrs descubrir que las compaas que estn rentando vehculos no tienen que comprar y mantener los propios. En vez de eso, rentan uno y lo utilizan solamente cuando entran en garanta. Tal vez hasta tengan una marca favorita que se acomoda a sus necesidades y les gusta mucho ese modelo en especfico. As que podras pensar que la competencia no sabe lo mucho que se puede ahorrar rentando y no comprando vehculos. As que ese puede ser un argumento lgico para superar cualquier objecin que puedan presentar nuevos clientes que fueron adiestrados sobre la renta de coches. En este escenario, la razn tiene poco que ver con las caractersticas del producto o su calidad. Tiene que ver con la ventaja competitiva y la habilidad Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 64
Secretos de Conversin de Trfico de racionalizar la compra como un gasto inteligente del negocio. As, es cmo puedes volverte extremadamente creativo con esta estrategia en particular. No slo te limites a razones que puedan atarte al producto, ampla tu red e invoca los incentivos ms grandes que puedan hacerle sentido a tu mercado. Sin embargo, si encuentras que necesitas ir con razones estndar, existen razones disponibles que SI estn relacionadas con el producto. Por ejemplo, si vendo computadoras, podras iterar que tan prcticas son, cunto trabajo puede lograrse, o hasta las caractersticas de seguridad en el negocio que tienen. Cualquiera que sea tu opcin, es algo de inters para tu mercado. Si ests vendiendo nueva tecnologa, podras enfocarte en cmo hace alguna tarea mejor que otros productos similares, como puede mejorar tu productividad y como simplifica una tarea en particular. Estas son razones lgicas que atraen a las multitudes. Una cosa que debes recordar es que implementar esta estrategia est relacionado con el precio que pones a tu producto. En otras palabras, si el precio es alto tendrs que justificarlo ms que si no lo fuera. El nico momento en que esto no puede ser cierto es cuando ests enfocado en personas de buena posicin econmica. De otra manera tendrs que justificar un producto ms caro a alguien an cuando est encantado con tu producto. Toma los coches de lujo. Realmente no hay nada que difiera mucho de la forma en que un auto opera sobre otro. Por lo tanto, tienen que ser vendidos por las caractersticas y las razones que dan es que a pesar de que pueden tener los mismos componentes que otro coche, son de mejor calidad. Puede ser un coche conocido por su marcha suave, o puede ser conocido por su historial de alta seguridad, sea cual sea la razn, es realmente algo que sugiere que el coche supera a los otros coches.
Secretos de Conversin de Trfico Despus de todo, coches de lujo son realmente caros. Cmo podra alguien ser capaz de justificar si la compra se basa en el hecho de que necesitas un coche para desplazarte de un lugar a otro? Obviamente, esa estrategia no va a funcionar! En cambio, la lgica tiene que incluir el por qu es mucho mejor que otros coches para justificar el alto costo. A pesar de esto, es casi seguro que la gente que compra coches de lujo solo los de compra basada en el impacto emocional. La sensacin de ser especial, el lujo de poseer una, la forma en que los asocia a una clase especfica de personas es lo que realmente vende estos coches. Pero, si se le preguntara a cualquier persona por qu compr un coche de lujo, optaran por decir que supera a los otros coches, porque tienen que justificar el gasto para ti y para ellos tambin.
Lo ms gracioso de la manera de implementar esta estrategia es que en realidad pueden pagar por poner en razones tcnicas para vender el producto, aunque la mayora de la gente no tiene idea de lo que la mayora de las caractersticas son en el lenguaje tcnico. Echa un vistazo a cmo las computadoras personales se venden. Ellos le dirn que haba esta cantidad de RAM, disco duro, y todo tipo de caractersticas tcnicas que la mayora de la gente no entiende. Cuanto ms alto sea el precio, ms las caractersticas tcnicas figuran en una larga lista. Eso es porque son las razones por las que la gente justifica la compra de un equipo de ms alto precio en comparacin con uno ms barato, incluso si no tienen ni idea de lo que todas las caractersticas adicionales se trata. Ellos slo saben que tienen un equipo muy inteligente, y adems, se sienten inteligentes optar por un ordenador personal a plena carga, incluso si todo lo que quiero hacer es escribir algunos e-mails o cartas de vez en cuando.
El tiempo necesario para implementar esta estrategia es despus de haber hecho el argumento de venta emocional y el cliente est vacilante. Casi siempre llega al final de una presentacin de ventas, a un lado de la caja del software o como un anuncio PC. No es la nica razn por la que se espera llegar a un acuerdo para comprar su producto, es simplemente poner all al Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 66
Secretos de Conversin de Trfico final para eliminar los ltimos vestigios de la resistencia al comprar el producto.
Por lo tanto, para la comercializacin en lnea, esto va en tu lista de beneficios si tienes mltiples razones, pero debes tener una gran razn, al final qu es lo mejor que puede hacer una persona para resolver el problema que los llev a su pgina de ventas. Puedes incluso ponerlo en el ltimo momento, como en "No te olvides, este producto hace esto y esto y debes aprovecharlo".
Depura primero!
Si le preguntas a un vendedor si una objecin a su presentacin de ventas es mala, Obtendrs como respuesta: "No." Un buen vendedor sabe que con cualquier presentacin o la comercializacin, las objeciones que surgen. Eso es algo bueno porque una vez que se plantea una objecin ante la perspectiva de ventas, la mayora de los vendedores pueden resolverlo y pueden cerrarla, dejando va libre a la compra de su producto. Por lo tanto, las objeciones suelen ser planteadas por el cliente en la mayora de las transacciones de ventas, pero esta estrategia se lleva a cabo por el vendedor nsacciones y no el comprador potencial. As es, tu sers quien est diciendo las objeciones y respondindolas para terminarlas rpidamente y concluir con la venta. La razn de esta estrategia en particular es importante en el marketing online porque no estn interactuando con el comprador potencial cara a cara. Quienes visitan el sitio, encontrarn algo que les gguussttaa,, gusta, y como cualquier cliente razonable van a empezar a ppeennssaarr eenn pensar en rraazzoonneess ppoorr las que no deberan comprar. Eso es lo que la mayora de llaa ggeennttee la gente hhaaccee porque se resiste a ser manipulados para comprar PPoorrtanto, ttaannttoo,, comprar. Por lo lloo ssii ssuu producto tiene defectos obvios esta ser la primera oobbjjeecciinn objecin qquuee Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 68
Secretos de Conversin de Trfico se plante en su mente. Tal vez el producto es feo, o es muy caro, o ha recibido malas crticas. No esperes a que el cliente pueda plantear la objecin en su mente y se vaya. Plantea tu mismo las objeciones. Por lo tanto, si sabes que tu producto cuesta ms que todos los competidores, plantean que por primera vez por decir que su producto cuesta ms en concreto, porque es mejor que su competencia. Despus de esto, utiliza eso como una ventaja en tu lista de beneficios.
La tcnica
La estrategia consiste en desarmar a al comprador sacando la primera objecin antes que l, y antes de siquiera haber tenido tiempo para pensar en ello. Esto funciona si el producto tiene fallas o no, pero es especialmente eficaz con los que tienen defectos evidentes. No creo que un comprador se pierda un solo defecto en el producto o que si te concentras en slo destacar las buenas cualidades que las malas cualidades no se notarn. Los consumidores son muy sofisticados en estos das. La venta al por menor en lnea ha hecho que sea muy fcil para ellos para comparar precios sin tener que visitar varias tiendas. Algunos sitios incluso han recibido comentarios de productos en lnea donde dicen qu productos son de mayor calidad que otros. Por supuesto, las revistas como los informes del consumidor le indican a los consumidores las funciones bsicas que pueden esperar de un producto y lo que hace a uno mucho mejor que otro. Es un poco ingenuo pensar que va a tener un flujo de consumidores totalmente desinformados en tu sitio web y que no notarn nada de lo que est obviamente mal en tu producto. Eso no significa que no puedas plantear la duda primero y encontrar aunque sea una sola funcin o encontrar una manera de resolver la objecin que se podran estar planteando.
El secreto
Al plantear la primera objecin se pueden obtener un par de efectos. En primer lugar, te hace parecer que ser honesto y directo, ya que voluntariamente sacaste el tema en primer lugar. Tambin reduce la resistencia del comprador aunque se ha planteado la objecin esta ha sido reformulada de manera que se reconozca la falla, pero les da una forma de justificarlo. Por lo tanto, simplemente estas dispuesto a ser franco, y puedes debilitar la objecin antes de que suceda. Esta es una manera de desarmar la reaccin de los compradores por el simple reconocimiento de la preocupacin por adelantado. Si, por otra parte, tuviste la delicadeza de tratar de evitar el error y la esperanza de que no se viera, parece ser un engao y la persona pierde la confianza en la venta. Si traes a colacin el problema, pero minimizado como una objecin vlida, el comprador se preguntar qu otra cosa est mal con el producto que no crees que vale la pena mencionar? Pero, si traes el fallo, lo reconoces, y luego lo resuelves de una manera que puedan justificar la compra, seguramente cerrars el trato. En cierto modo, es ms probable que el comprador tenga confianza del resto de la presentacin porque no pasaste por alto las malas caractersticas de tu producto. Puesto que has sido lo suficientemente honesto para ser franco, te da credibilidad y la credibilidad se plasmar en el producto, ya sea que si lo merezca o no. Y, hables realmente acerca de las caractersticas positivas tendrn mayor peso, ya que fuiste honesto con los negativos. Si bien es posible que la gente se apague mediante el reconocimiento de un defecto, ocultarlo bajo la alfombra es un delito peor en las mentes de la mayora de la gente.

Esto es algo que debes considerar cuando se tiene un producto o servicio con una falla obvia. Por lo tanto, digamos que ests tratando de vender neumticos usados. Bueno, los neumticos usados son, evidentemente, no tan buenos como los neumticos nuevos, verdad? Bueno, no se puede anunciar el neumtico, como neumticos nuevos. Por lo tanto, admites Ey!, los neumticos usados. Entonces, puedes ir a decir que a pesar de que son neumticos usados y no nuevos, han sido revisados para asegurarse de que han recorrido lo suficiente, algunos pasan por una inspeccin de ponchaduras, etc., que ofrecen una garanta en caso de que no pasado una cierta cantidad de kilmetros, y todava puedes ofrecer las mismas marcas que otras personas que venden neumticos al por menor. Ah, y no hay que olvidar que si se utilizan, ahorrars dinero tambin, porque el precio es menor que el de las marcas de fbrica del mismo nombre.
Esto funciona muy bien si usted est vendiendo artculos en eBay y no son nuevos o tienen algn defecto evidente. Quieres ser completamente sincero con ese defecto. Debe ser la primera cosa a discutir, por lo que no hay absolutamente ningn malentendido de que el producto puede ser percibido como deficiente por otras normas. Lo peor que puede pasar en lnea es que el cliente obtenga un producto entregado que no coincide con la descripcin de tu sitio web. Puedes esperar que no slo no compren otra cosa en tu sitio, pero en eBay y sitios que permiten a sus clientes proporcionar informacin, recibirs retroalimentacin negativa y asustarn a otros clientes potenciales. Sin embargo, eso no quiere decir que slo se pueden vender nuevos productos que estn en perfecto estado. Lejos de ello! Esto significa que tienes que ser explcito acerca de la condicin de los artculos que ests vendiendo y muy sincero acerca de ellos. Otra forma de implementar esto es ofrecer una garanta limitada del producto. De esta manera, si la persona est no completamente satisfecha, puede devolver o recibir algn tipo de compensacin por las molestias. Esta Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 71
Secretos de Conversin de Trfico es una manera de rechazar las objeciones que muchas personas podran tener sobre la compra de artculos que no son nuevos o en perfecto estado. Por desgracia, en lnea, la gente no siempre lee cada parte de la copia que pusiste sobre tu producto. Sin embargo, suelen leer la primer parte de la copia antes de desplazarse hacia abajo. Parece extrao, pero ah es donde vas a poner el reconocimiento del defecto. Si se entierran en otras partes de la copia y obtienes una orden y el cliente se enoja, si lo diriges a la lnea donde est enterrado su defecto a dos tercios del camino hacia abajo de la pgina el cliente se enojar an ms. Por otro lado, si usted dice: "S, esta obra de arte es Espantosa...", es una gran manera de llamar la atencin y descartar el peor defecto que tiene el producto. Tal vez la obra de arte que se subasta est a tope de fea, sin embargo, tambin es parte de una coleccin limitada de impresiones realizadas por un artista famoso y cientos de millones de dlares. El desplazamiento de los clientes a travs de eBay o el sitio inicialmente se sorprendi al ver que en realidad admitir que este producto que estn vendiendo tiene un defecto obvio. Incluso puede resultar divertido. Definitivamente va a llamar su atencin, y los llevar a leer el resto de la copia que explica todos los dems beneficios y cmo se puede descartar que el defecto ya sea como parte del encanto de la pieza o no correspondiente a su valor real. No tengas miedo de bajar el verdadero quid de la cuestin de detalles por qu el producto es defectuoso. Tal vez es feo porque tiene colores en extremo llamativos. Tal vez es feo porque tiene colores apagados. Tal vez es feo porque es abstracta o primitiva tambin. Sea cual sea el problema, tener muy claro que entiendes que esto es algo que la mayora de la gente considerara un rasgo indeseable es algo bueno para ti, ya que despus esta objecin ser rechazada una vez que vea el cmulo de beneficios de los productos que citars inmediatamente despus. Te deshaces de la falla, ya sea por atender la preocupacin directa o demostrars que a pesar de esta falla los beneficios del producto son muy superiores a la falla mencionada. Esta estrategia es utilizada a menudo por agentes de bienes races cuando Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 72
Secretos de Conversin de Trfico muestran las casas con defectos obvios. Se podra sealar el hecho de que la casa es un poco ms vieja a lo deseado por sus clientes, pero la ubicacin es tan buena que el dinero que se ahorra en la compra de una casa antigua se puede utilizar para ponerla al da y podrn gozar de una buena ubicacin y una casa nueva. El truco aqu es hacer esto porque la gente est pensando en comprar tu producto, no como una introduccin, sino como parte de la descripcin del artculo. Obviamente, esta estrategia es mejor dejarla fuera de la pgina para ventas reales y mejor utilizarla como una forma de introducir un producto a la gente en foros en lnea o grupos de discusin. Es para personas que ya tienen una buena idea que se quiere comprar en esta categora y que pueden tener que tomar algunas decisiones sobre si una falla que es evidente es un ultimtum o no.
El tiempo para hablar sobre un defecto no es despus de haber citado los beneficios, debe ser antes. Debe ser llevado inmediatamente antes de que la persona tenga tiempo para descubrirlos por s mismos, pero no como una introduccin a las personas que no han tenido la oportunidad de descubrir su sitio todava. Es como la diferencia entre ver una casa en el mercado y el deseo de visitar y estar en la puerta de una casa y abrir la puerta y experimentarlo.
Si te ests imaginando la casa desde lejos, y comienzas a hablar acerca de los errores incluso antes de que lo hayas visitado, el valor de la casa se desploma y es menos probable que visiten la casa. No has tenido la oportunidad de experimentar de qu manera las mejores caractersticas de la casa puedan superar la falla. Por lo tanto, no se mencionan estos temas, a menos que ya se encuentran en un rea donde tienen una opcin de compra y pueden tener una experiencia completa del producto que estn ofreciendo.
Secretos de Conversin de Trfico Entonces, es ms como si estuviera all con el comprador potencial y que estn caminando por la puerta como un agente de bienes races para mostrar su propiedad que est a la venta. Si usted est caminando en una casa como un agente de bienes races, se puede decir, "los aparatos son viejos, pero siempre se puede pedir una actualizacin aparato si te gusta la casa." No esperes hasta que la persona entra en la cocina, mira fijamente a los aparatos y luego dice: "Los aparatos estn obsoletos" Si has estado en esta casa antes, debes saber lo negativo, y hay que decir que ests abriendo la puerta para entrar, preferiblemente antes de que hayan tenido la oportunidad de ver la cocina. Si lo mencionas antes de que tengan la experiencia (pero no antes de que realmente hay que visitar o conocer el producto), y dices todos sus detalles sangrientos, se imaginan algo mucho peor y cuando llegan a la cocina puede ser que incluso lleguen a murmurar: "No es tan malo!" Eso es porque eres tan sincero con ellos, que se dan cuenta de que no es gran cosa.
En lnea, no quieres poner todo tipo de objeciones en tu pgina, pero s deseas que haya en la pgina de ventas para poder anunciar que hay un problema con el producto. Si ests usando eBay para hacer las ventas y el uso de sus servicios como un socio de ventas, querrs asegurarte de que est en negrita y un ttulo en la cabecera de la pgina. No quieres que la gente se lo pierdas y luego terminen con algo que objetar despus de haber ya pagado el artculo. Que solo logrars clientes furiosos y retroalimentacin negativa. Por lo tanto el mejor momento siempre es llevar la delantera.
Crea oportunidades a partir de los problemas
Si detectaste un problema con tu producto, puedes descartar (como en el n ejemplo anterior), o se puedes convertirlo en una oportunidad. Esta estrategia es un poco ms creativa que la anterior, en la que apenas se ests siendo honesto con tus trapos sucios. En esta, estn diciendo la verdad sobre el problema, pero lo estars replanteando de una forma negativa a una positiva. Una vez que la gente empieza a ver que es posible que tengas teng razn, que la caracterstica negativa es realmente possiittiivvaa,, eennttoonncceess positiva, entonces no tienes ni siquiera que rechazar la objecin, se convierte en oottrraa ddee llaass caractersticas de venta.
Por lo tanto, tienes que subir a la primera objecin, yy eell de llaa ddee y el uso uussoo
estrategia en el captulo 4, pero deseando resolver llaa oobbjjeecciinn la objecin ccoonn uunnaa nnootta positiva. Si puedes ser realmente creativo y vender eessee pprroobblleemmaauunnaa ese problema ccoommoo
Secretos de Conversin de Trfico caracterstica, podrs tener en tus manos una manera de desarmar a la gente e incluso encantar a las personas que estn leyendo tu sitio web.
La tcnica
La estrategia consiste en aprender cmo perciben los posibles compradores de tu producto cualquier objecin que podran plantearse. No tienes que ser un adivino para darte cuenta de eso. Simplemente puedes preguntar. Puede configurar encuestas que ofrecen un cupn de descuento en tus productos u ofertas de un regalo de promocin para conseguir un poco de investigacin de mercado en determinados productos. Tienes que saber cules son las objeciones que pueden convertirse en oportunidades, y muchas veces ni siquiera pueden ser las objeciones que se podran pensar de primera instancia. Usted puedes incluso agregar algunos posts acerca de un producto en algn sitio de tu grupo o tus propios foros y ver lo que a la gente no le gusta del producto, as como lo que les gusta. Algunas de estas objeciones pueden ser especficas para tu producto en particular, pero otros podran ser bastante genricas. Por ejemplo, digamos que ests vendiendo plantillas para tatuajes en lnea. Bueno, obviamente no es el nico diseo de tatuajes en venta y se pueden visitar los grupos especiales y foros para averiguar lo que la gente est hablando. Que diseos del tatuaje son los mejores o cules evitar, ya que podran estar hablando de la seriedad y el carcter permanente de tatuajes. Tal vez te enteraste de las reacciones de la gente sobre los tatuajes que se hizo cuando era ms joven, a atencin se centra en el hecho de que los tatuajes son esencialmente "para siempre". Sin embargo, tambin pasa a ser la oportunidad porque los tatuajes son permanentes. No se borran, que son nicos y pueden destacar su personalidad o marcar un determinado momento o acontecimiento en tu vida, y tendrs siempre ese recuerdo. A pesar de que algunas personas vern el carcter indefinido de los tatuajes como un problema potencial, muchas personas se sienten atrados por ellos por la misma razn. Todo lo que necesitas hacer es educar a la persona que visita tu sitio en por qu es Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 76
Secretos de Conversin de Trfico ms una oportunidad que un problema potencial. Para ello, se puede incluso sugerir que algunos tatuajes ahora vienen con la tinta que se puede quitar con un lser ms tarde. En el caso de los tatuajes, tenemos un problema genrico que surge que hace una excelente oportunidad. Sin embargo, no puede ser en realidad los problemas que son especficos de su producto. En el caso del ejemplo anterior de una obra de arte que es terriblemente fea, sera capaz de convertirla en una oportunidad? Es posible con un poco de creatividad. No funciona como una interesante conversacin el arte controvertido y feo? Tal vez representa un perodo de tiempo determinado de estilo de arte que slo es reconocido por los compradores de arte exigente. En ese caso, el hecho de que es feo es la oportunidad de expresar exactamente por qu fueron lo suficientemente inteligentes como para comprar la pieza de todos modos. Esto demuestra que eres una persona que entiende el arte y el valor de una pieza de trabajo.
El secreto
A pesar de que la mayor parte de esta estrategia es la de replantear lo negativo en positivo, no desea tratar de forzar algo que nunca ser. No quieres tratar de convencer al comprador potencial de algo que es ridculo o un difcil de creer porque la gente es muy inteligente acerca de ese tipo de cosas. Por lo tanto, tienes que replantear la objecin en algo positivo, pero de una manera que sea creble.
De otro modo, si logras replantear algo que normalmente es negativo en algo positivo de una manera brillante y refrescante, la gente se sorprender al principio. La sorpresa disminuye su resistencia a creer que la nueva forma del problema se ha convertido en una oportunidad. Una vez ms, al plantear la primera objecin, has conseguido una ventaja. Has creado las condiciones para ser la autoridad en este problema particular y has servido de gua al Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 77
Secretos de Conversin de Trfico comprador potencial para una solucin que no slo resuelve el problema, pero los presenta con una gran oportunidad tambin.
En un primer momento, se provocan sentimientos de choque porque te atreviste a plantear el problema primero, y luego te da credibilidad y ofreces una voz con ms autoridad en la materia. Por ltimo, se reducirn sus defensas y se har ms fcil para ellos ir junto contigo a tu evaluacin final del problema como una oportunidad. Ellos te lo agradecern ya que en realidad sealas algo con lo que slo podran haber perdido.

Bueno, ya hiciste algunas investigaciones de mercado y conseguido una lista de las posibles objeciones de su producto o mercado. Para cada producto, toma una hoja de papel y crea dos columnas mediante la ejecucin de una lnea por el medio de una hoja de 8 X 11. En la primer columna enlista las objeciones que descubriste o pensaste, y luego empiezan a ir una por una. No quieras usar todas las objeciones y tratar de convertirlas en una oportunidades. Lo nico que lograras con esto es hacer que la gente crea que el producto tiene demasiados problemas y ests jugando con sus mentes. Si seleccionas una objecin trivial y que puedes convertir en algo positivo fcilmente te har parecer condescendiente en vez de til. Si eliges algo que realmente no es una objecin, slo podras lograr que sea percibida como una, terminar por ser una objecin en la mente de su cliente potencial, que nunca podra haber surgido. Esto har que se ponga a pensar acerca de otros focos rojos que han pasado por alto. Por lo tanto, no quieres escoger una objecin dbil o una que no existe. Lo que quieres hacer es encontrar objeciones serias que la gente pueda ver en tu producto y creativas que se conviertan en algo positivo. Por lo tanto, ten cuidado de que las objeciones resaltadas no puedan romper esta estrategia. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 78
Secretos de Conversin de Trfico Una vez que sepas cuales objeciones puedan calificar para tu estrategia, empieza la diversin. Tienes que ser muy creativo en encontrar la solucin para que el problema se convierta en oportunidad. Existen unas objeciones que son universales y no son especficas del mercado. Estas cosas pueden ser como un alto precio, tarda en llegar, no es conveniente, o la competencia tiene mejores y diferentes caractersticas.
No te olvides que puedes apuntar estas objeciones tambin y probablemente empezar con ellas para cada producto, solo tienes que saber como hacerle. Entonces piensa en una razn por la cual la objecin puede ser realmente una oportunidad. Un ejemplo clsico de esto es cuando tienes un producto que est mucho ms caro que el de la competencia. Puedes decir que da mucho valor a tu dinero porque ofrece ms caractersticas que las de la competencia y es ms valioso. Esto puede ser mejor detallado en una presentacin en lnea mas que en una presentacin cara a cara. Si ests en una reunin con un prospecto de ventas en persona, puedes escuchar las objeciones en vivo y/o anticiparlas mejor gracias a los comentarios que hacen. Online, no puedes interactuar tanto con tus visitas, por lo que tienes que planear una estrategia haciendo investigacin y seleccionando uno de los ms grandes defectos utilizndolo como introduccin en tu carta de ventas.
Si tienes muchas objeciones que quieres resolver, entonces puedes usar una tabla que compare las caractersticas entre tu producto y otras marcas lderes. Las tablas son fciles de comprender para las personas que leen material online. Para que puedan ver que hablando de precio eres ms caro, pero en el resto de las caractersticas t las posees casi todas y tu competencia casi no tiene ninguna. Esto da un verdadero impacto visual y es una manera de resolverlas sin tener que explicarlas en un prrafo.
La tabla visual es una herramienta que logra esto por ti.
Secretos de Conversin de Trfico Siempre, siempre, siempre se honesto con los defectos y objeciones que sern una preocupacin para tu cliente. Si fallas en hacerlo los compradores potenciales podran sacarlo a relucir o no, pero seguramente estarn pensando en ello. Una objecin no resuelta impactar tus ventas, as que a pesar del hecho de que parezca extrao decir los defectos, es peor no reconocerlos en absoluto.
As que, qu pasa si ests a la mitad de una presentacin de ventas y el producto se rompe o no hace lo que tendra que hacer? Reconcelo inmediatamente y hazle saber a las personas la razn de ese problema en particular. Tal vez puedas resaltar el hecho de que aunque el producto no se comport como estaba anunciado, existe una garanta que pueden utilizar para obtener un reemplazo o algo similar.
Algunas veces las personas no quieren comprar cosas online porque no saben qu es lo que van a recibir cuando llegue. Esto es particularmente cierto con los diamantes. La principal objecin cuando una persona est comprando un diamante en lnea es saber cmo pueden asegurarse que el diamante que recibieron vale los miles de dlares que pagaron por l. Muchos vendedores de diamantes al por menor enfrenta esta objecin como una objecin vlida y resaltan el hecho de que sus diamantes son valuados por una agencia particular. O, pueden discutir el valor establecido y en la seguridad en la forma de entrega y en muchas garantas de devolucin de tu dinero. Ahora el hecho es que si ests comprando en lnea no podrs ver realmente el diamante h asta que lo tengas en tus manos y no sabrs como determinar si vale la oportunidad o tiene certificacin por medio de las polticas del sitio web.
El momento adecuado para esta estrategia es similar al de la pasada, siempre habla de la objecin al principio, antes de que el cliente lo haga. Puedes sorprenderlos con la declaracin en particular de algn problema. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 80
Secretos de Conversin de Trfico Podras no hacer una declaracin sino formularlo en forma de pregunta. Como, Te asusta el hecho de que no sepas si el diamante que compraste en lnea valga lo que pagaste? Con ese comienzo podra mitigarse el miedo que tiene el cliente, un miedo que an no ha sido verbalizado. Una vez verbalizado muchas personas se relacionarn con el miedo y se llamar su atencin en algo que es relevante en su experiencia personal. Y t saldrs como alguien que simpatiza y entiende sus intereses al sacarlo a relucir. Luego, cuando puedas proporcionar una solucin, Nuestros diamantes estn certificados por una valuadora certificada no solo les habrs dado la solucin enseguida, sino que calmars el miedo y la ansiedad experimentados con ese problema en particular. Ese sentido de alivio puede terminar con una venta segura.
Puedes hacer esto muy bien en una campaa de correo electrnico dirigido a aquellas personas que se han suscrito a tu lista de correo electrnico. No llenes de basura a la gente con anuncios, pero si ests tratando de sacar un nuevo producto que la mayora de la gente tiene al comprar en lnea, por alguna razn, puede utilizar ese lugar para ayudarle a utilizar esta estrategia por convertir esa objecin en una oportunidad. Si se presenta correctamente, puede ser una manera de atraer al lector y atraerlos a tu carta de ventas el tiempo suficiente para que ellos puedan encontrar la solucin a su problema y asociar su producto con una nueva oportunidad para ellos mismos.
La Autenticidad Genera Confianza

En el pasado, los comerciantes trataron de ensalzar sus productos o servicios de una manera que claramente no es autntico. El tipo de propaganda parece haber agotado realmente una gran cantidad de consumidores que son bastantes conocedores en estos das. Ellos son ms propensos a hacer odos sordos a las demandas indignantes o imgenes comerciales en anuncios espectaculares que a prestar atencin. No generan confianza. La nueva manera de generar la confianza no es tratar de engaar a nadie, sino ms bien para ser autntico con nuestro producto y quin eres.
En la era de las redes sociales, ms y ms personas estn empezando a aprender el valor de su reputacin social. Una reputacin que se tergivers no es digna de confianza. Si una persona no es digna de confianza, no tienen la credibilidad suficiente para vender a nadie en un ambiente transparente. Lo que ocurrir es que los dems miembros de la red social adviertan a la gente acerca de la falta de autenticidad y de tu reputacin social se desplomar a lo largo de tus ventas.
Ahora, puedes ser autntico sin ser necesariamente un chirriante, moralista Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 82
Secretos de Conversin de Trfico limpio. Autenticidad, bsicamente, significa tener la integridad suficiente para expresar las cosas tal como son. Si eres una persona que vende consejos para llevar una dieta exitosa, pero no lleva el control de su propia dieta, la falta de integridad se va a volver contra ti en las redes sociales. Sin embargo, si se es autntico y dices que nunca podra estar en cualquier dieta, y que no veas razones para llevar una, y entonces encontraste esta dieta y te ayud a perder 50 libras, entonces ests siendo autntico. Por lo tanto, cada vez es ms importante creer en los productos y servicios que ests vendiendo, para poder informar sobre ellos con autenticidad y generar confianza.
La tcnica
La consistencia es la palabra comprar aqu. Si eres constante en tus palabras y acciones, entonces te volvers ms autntico y se puede confiar ms en t. Todos hemos tenido la experiencia de ver a alguien decir una cosa y hacer otra. Qu impresin te queda? Te das cuenta de que la persona es un hipcrita, en el peor de los caso o no saben de lo que estn hablando, en el mejor de los casos. Por lo tanto, para evitar dar la impresin de esto, siempre asegrate de que sus acciones coincidan con tus palabras. Esto se aplica a la forma en que describes, tu producto, y lo bien que cumples las promesas a la gente que compra en su sitio.
Una forma de determinar la autenticidad es respaldar con tu propia reputacin o de otra persona de reputacin conocida. Al construir una reputacin a travs de redes sociales representa cuidadosamente la imagen que deseas para tu empresa o producto. O, si no quieres pasar por todo ese trabajo, busca la forma de tratar con gente que ya lo ha hecho, tiene un alto grado de credibilidad, y luego que respalde tus productos o servicios. Sea claro a lo largo de tu carta, con todos tus productos y con tu imagen pblica y haz que vayan de acuerdo con la forma en que quieres que la gente te perciba. Si realmente crees lo trasmitirs a la gente simplemente con el poder de tu confianza en ti mismo. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 83
Sin embargo, lo mismo es cierto si eres cuidoso con la carta o la imagen que ests queriendo mostrar, las personas lo notarn. Si vendes productos para la dieta y pesas 50 kilos ms, la gente lo notar aunque sea a nivel del subconsciente. No querrs poner tu imagen en el sitio web si ests seriamente pasado de peso porque sino muestra que no eres autntico en la bsqueda de ayudar a personas a perder peso.
Por lo tanto, gran parte de esta estrategia se trata de ser consciente. Ten en cuenta lo que tu imagen est proyectando. Asegrate que los temas que escribes influencian inconscientemente influyen en tu potencial comprador. Asegrate de que cualquier cosa asociada, ya sea una celebridad o un afiliado est en lnea con esa imagen que desea para t y tus productos. En segundo lugar, siempre, ofrece ms de lo que prometes y tu autenticidad e integridad se dispararn por las nubes.
El secreto
Si ests emprendiendo una carrera en el marketing online y ests tratando de vender productos o servicios sin conocer a tu prospecto potencial, la necesidad de la autenticidad aumenta. Ha tomado bastante tiempo para que las personas empiecen a comprar en el comercio electrnico y muchas de las razones para ello es por la proyeccin que se tiene al estar online. Los visitantes tratarn de encontrar autenticidad en cada correo, redaccin, blog o imagen que vean. Quieren saber si vales la pena lo suficiente para confiar en ti, y lo suficiente para decir que cumplirs con lo que prometes. Despus de todo, nadie quiere enviar dinero para no recibir nada, o un producto de muy mala calidad. Ya que como no puede tocar el producto que estn solicitando, es importante que confen en el vendedor lo suficiente para que sepan que recibirn lo prometido.
Secretos de Conversin de Trfico Cuando vas de compras al por menor, puedes mirar a los ojos de alguien y hacerte una idea para saber si alguien est tratando de engaarte o no. Las seales del comportamiento pueden ser sutiles, pero la gente tiene un sexto sentido para estas cosas. Ellos quieren que firme apretn de manos, el contacto ojo a ojo, la honestidad, y la capacidad para resolver sus problemas por ellos. Adems, les gusta ser capaces de ver un producto antes de que se lo compre. Es posible que quieran tocarlo o probarlo primero tambin. Bueno, cuando todo eso se niega, tienen que confiar en la palabra de alguien para saber si estn involucrados en una transaccin buena o si simplemente es una estafa para obtener su dinero. Con el fin de aliviar la ansiedad, se implementa la estrategia para aumentar su nivel de autenticidad para promover un sentido de confianza mutua. Pero, cmo vas a hacerlo en lnea cuando ni siquiera pueden ver tu cara, y mucho menos tocar el producto?
Implementacin
Los potenciales compradores. Asegrate de que cada una de las interacciones clave refleje con exactitud las seales sutiles que se desprenden de todas tus interacciones con el de la imagen potencial que deseas para tu empresa, tus productos o tus servicios. Cosas que buscas en el texto o las interacciones que podran desatar las dudas en la mente de los compradores son cosas como un exceso de exagerar los beneficios de tu producto o hablar fuera de contexto de la imagen que queremos reflejar. La mejor manera de evitar algunos de estos patrones sutiles de expresin que pueden provocar dudas sobre su autenticidad es prestar atencin o para evitar promocionar cualquier cosa en la que no creas al 100%.
Seamos realistas, si ests vendiendo productos para el acn y nunca has probado ya sea (porque nunca se experimentaste un mal brote) o lo intentaste pero no te funcion, cuando trates de vender ese producto, la falta de entusiasmo y conviccin brillar a travs de la eleccin de las palabras, las imgenes que usaste, y cualquier otro tipo de interaccin. Es una parte de ti y a pesar que hayas hecho lo posible por tratar de convencerte de que esto es realmente un producto, que es marketing , porque los productos del acn se venden bien en el Internet, usted encontrar que si usted no crees en ello, tus palabras y las interacciones tendrn un tono sutil de sobre-exageracin. Peor an, cuando alguien se comunique contigo directamente para preguntar cmo fue tu experiencia con el producto, tendrs que mentir para salvarte la cara.
Esto no quiere decir que no se debas vender ese producto particular de acn, el problema es la forma de implementar la estrategia. Si o ests apoyando personalmente, vas a querer tener algunas buenas experiencias con el producto para que este se conserve autntico, mientras est a la venta. Si simplemente elegiste vender productos para el acn como tu principal Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 86
Secretos de Conversin de Trfico mercado, entonces puedes incluir otros productos para el acn que sepas que hacen mejor el trabajo y simplemente calificarlos ms bajos que los dems o dejarlos sin calificacin. De esa manera a mantienes un grado de autenticidad, mientras quieres ser capaz de vender ms productos. Y, puedes encontrar una forma de involucrar a tus visitantes al pedirles que evalen los productos para los dems. Entonces, no solo obtienes crticas autnticas sin pagar, y no tuviste que jugarte tu reputacin en el proceso.
Las formas de usar esta estrategia son con una celebridad como patrocinador que les dice a todos que han utilizado tus productos y le gustan. Slo asegrate de que es una celebridad que refleje tus valores y la imagen adecuada para producto. Si tu celebridad acaba de ser condenado por cargos de extorsin por peleas de perros, no quieres que respalde tus productos para mascotas.
Las redes sociales tambin han llevado esta estrategia a nuevos niveles. Si tienes un grupo o foro de discusin, y tienes un nuevo producto, puedes ofrecer el producto a las primeras 10 personas que lo soliciten, a cambio de una revisin de la misma en el sitio. Ya que muchos grupos de discusin, sitios de redes sociales y foros tienen una gran audiencia, se termina recogiendo una gran cantidad de autenticidad mediante el uso de personas al azar que dar su opinin honesta sobre sus productos. Slo asegrate de que son buenos productos y buenas crticas.
El momento para usar esta tcnica es justo en medio de tu carta de ventas. Una vez que tu perspectiva de ventas est comprometida y es un visitante fiel a tu sitio web o un suscriptor a tu blog, trata de ser consistente y confiable en todas sus interacciones. Esto ayudar a la gente vuelva una y otra vez.
Otro momento para utilizar esto es cuando se ests introduciendo nuevos productos. No, tienes que atraer nuevas ventas y manchar tu reputacin tratando de estimular la creencia de que este nuevo producto es tan bueno, si no mejor que sus otros productos. Involucrar a otros para revisar tu producto y esto te ayudar a impulsar las ventas. Saca provecho de la autntica imagen que ya has creado con tus clientes anteriores. Ese es el momento para asegurar que la gente del mercado que ya es de tu confianza, est actualizada en todos los nuevos productos que ests vendiendo. Esto puede llevar a muchas ventas recurrentes.
Finalmente, la mejor manera de determinar la autenticidad es entregar lo que prometes, cuando lo prometes. Algunas personas tratan de hacer an mejor siempre ofreciendo ms de lo que prometen y antes de lo esperado. Eso les da un poco de margen de tiempo por si la oficina de correos se equivoca o sucede algo ms. Por lo tanto, si usted ser percibido como una persona autntica esfurzate por tomar el control de todos los aspectos de tu negocio desde la entrega hasta la atencin al cliente. El fracaso en cualquiera de estas reas, reducir tu autenticidad, ya que se refleja negativamente en la consistencia de las promesas que haces y lo que es finalmente entregado.
Si quieres ver si tu autenticidad est en duda, slo tiene que enviar encuestas de satisfaccin del cliente sobre una base regular o despus de una transaccin en lnea. Estos son bastante fciles de implementar en tu sitio y puede ayudar a encontrar las reas que no estn cumpliendo con los altos niveles de consistencia que deseas mantener. Puedes tener estos reportes al final de cada mes para su revisin y / o tratar de contactar con personas que te dan la retroalimentacin negativa de inmediato, sin demora. Esto ayuda a reducir el impacto de cualquier fallo en su consistencia e incluso puede aumentar su autenticidad si logras resolver un problema que ha Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 88
Secretos de Conversin de Trfico afectado a un cliente que no saba qu hacer ni a quin dirigirse para resolver el problema. Tambin demuestra que te preocupas por tus clientes.
Supera sus expectativas de garanta pera
Todo el mundo recuerda el tan trillado 100% de satisfaccin garantizada que los infomerciales de televisin viejos decan para hacer que la gente creyera en sus productos. Ahora los consumidores son mucho ms inteligentes y la Ahora, mayora de la gente entien entiende que esto es ms de una garanta de juicio que despus de cierto perodo expira. En otras palabras, el 100% de satisfaccin garantizada se limitaba por lo general a unas pocas semanas o menos, y despus de que a tocaras el producto. Por lo tanto, con toda justicia, era ms a justicia como una prueba gratuita que una garanta de satisfaccin del 100%. Despus de todo, si no ests satisfecho y el perodo de devolucin ha terminado, no sigues siendo un cliente insatisfecho? Por lo tanto, en este captulo vamos a decir cmo poner en marcha algo que va ms all de la garanta de satisfaccin del 100%, a pesar de que puede parecer imposible. Bueno, no lo es. Es tu conviccin de que los productos que ofrecemos son de un valor tal que usted puedes ofrecer una garanta que va ms all de las expectativas de todos y an ganar dinero en el producto. Y, Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 90
Secretos de Conversin de Trfico cuando se tiene ese tipo de conviccin acerca de los productos que se venden, el cliente empieza a creerlo tambin.
La tcnica
La estrategia, en la superficie, parece un poco loca para una persona de negocios para poner en prctica. Lo que va a sugerir a sus clientes es que si una determinada condicin se cumple se le devolver su dinero o reparar el dao ms all de lo que se espera de ti. Eso significa que si vendes un producto y lo rompen, te comprometes a devolver el dinero o sustituirlo, incluso si es uno o dos aos en el futuro.
Pero, no slo tienen que ser las cosas de ltima hora, tambin puede ser una condicin de uso. Por ejemplo, compras una suscripcin para utilizar un servicio en particular y luego descubres que no lo usas lo suficiente para pagar los costos de membresa. En esta estrategia, la manera de ir ms all de la garanta de satisfaccin del 100% es el de ofrecer a devolver todo el dinero de la suscripcin si no se utilizan los productos y servicios ofrecidos por los miembros en todas dentro de un ao. Por supuesto, usted tendras que tener una manera de saber eso.
En un club de descuento, que tienen costos de membresa que le da acceso a descuentos en otros productos. La idea es que la cantidad de dinero que se ahorra fcilmente no exceda el costo de miembros a firmar y eventualmente vuelva a renovar su cuota de membresa. Pero, qu pasa si no lo hiciste? La mayora de las empresas que ofrecen la cuota de membresa de regreso si encuentras que el uso del club de no vala la pena Bueno, si tu club de membresa hiciera as, estar fijado por encima del resto, ofreciendo para garantizar que si un miembro utiliza el nmero de miembros que han comprado o no, van a terminar por estar satisfechos con la compra, ya que Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 91
Secretos de Conversin de Trfico se asegurar de ir ms all del negocio tpico de garanta. Ahora, agrega un poco de ventaja al final como un regalo o un cupn para el dinero de los artculos populares por haber probado la membresa, y aunque no llegaron a ahorrar dinero, las personas acuden a inscribirse.
El secreto
Hay mucha gente que ofrece garantas, pero slo valen para la persona actuante. Muchas veces hay clusulas en la garanta que limitan el valor actual, este perodo de tiempo es limitado o se limita a cumplir con una condicin especfica que es poco probable que suceda. Por ejemplo, la mayora de los automviles estos das son vendidos en paquetes de 6 aos o 50.000 millas en garanta. Esta es una garanta de que si tu coche se descompone antes de eso sera reemplazado gratuitamente no? Pues NO! Si te fijas en el contrato dice que pagarn por las reparaciones si defecto o problema es un defecto de fbrica y no algn evento que haga que el coche se descomponga, y de todas maneras tienes que comprobar que es el caso.
Sin embargo, algunos coches se venden sobre la base de estas garantas, como si el dinero extra que pagas por un coche realmente bueno con una excelente garanta vaya a darte la satisfaccin del cliente y seguridad adicionales. En realidad no lo es. Es la garanta de devolucin del 100% que realmente no tiene que ver tanta satisfaccin como se trata de un marketing inteligente, y la gente lo sabe.
Sin embargo, cuando la gente est dispuesta a poner su dinero donde est su boca, y lo pone por escrito, es un acto muy impresionante que genera credibilidad instantnea. Eso significa que vas a reemplazar o reparar en cualquier producto, independientemente de la razn, no importa lo que pas o por cunto tiempo se tard en ocurrir. No es una locura positiva en estos das? Tal vez sea as, pero tambin significa que crees por encima del 100% Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 92
Secretos de Conversin de Trfico en tu empresa y en tu capacidad para satisfacer las necesidades del cliente. Ests apostando en que producto es tan bueno que la gente no tendr que volver, y eso es lo que ests diciendo con la garanta de satisfaccin ms all del 100%. La persona que ve el complemento piensa que ests loco por hacer una buena oferta o que tu producto es realmente todo lo que dicen que es. De lo contrario, cmo podra permitirse el lujo de hacer este tipo de garanta? Se aumenta el valor percibido de su producto o servicio y nos da confianza en la decisin de compra. La gente sabe que cuando ven que en garanta de satisfaccin del 100% que la probabilidad de que se estn adoptando es muy pequeo, y que dispara su confianza en realizar la compra. Debido a que usted cree en sus productos, cayeron en lnea y cree en ellos. Se elimina cualquier duda o resistencia a la compra del producto que un cliente puede tener en sus mentes.

Aplicar esta estrategia es muy fcil, slo se necesitas coraje. Despus de todo, ests diciendo bsicamente que ests dispuesto a mostrar a los clientes que hablas en serio y que se puede confiar en tu. Si emite una afirmacin que va ms all de la garanta de satisfaccin del 100%, es mejor que seas capaz de volver a la accin. Si lo mencionas y tendrs que respaldar tu palabra, o tendr una pesadilla de publicidad en sus manos y la reaccin ser tremenda. Por lo tanto, todo lo que prometas, asegrate de que se puede realizar y cumple con tu palabra. Esta estrategia no debe ser aplicada como una estrategia independiente. Siempre se debe utilizar como un impulso adicional para ganarse el cliente a travs de la lnea de meta de ventas. Puede ser que sea bien utilizado para los productos donde podra haber algunas dudas persistentes en la mente del comprador, ya sea por el precio o la novedad. Tal vez ests vendiendo una nueva tecnologa que est diseada para hacer algo realmente novedoso, pero la gente no sabe lo til que realmente va a ser. Se puede leer los Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 93
Secretos de Conversin de Trfico beneficios e incluso se considera que el producto, pero an necesita un impulso adicional para que el cliente se decida a pagar mucho dinero para intentarlo. A continuacin, se sacan a relucir el ir ms all de garantizar la satisfaccin del 100% y ahora esas personas se apresuran a comprar. Si piensas que vas a terminar perdiendo dinero porque toma mucho la devolucin o sustitucin de productos, no te ests dando cuenta que la mayora de los compradores tienen poca memoria. Tal vez comprar ese aire de alta tecnologa de limpieza y sistema de filtrado de tu tienda slo porque se les dice si alguna vez se rompe, podr devolverlo y obtener un reemplazo gratis. Sin embargo, las probabilidades son que cuando se rompe ni siquiera se acordar de la tienda en que lo compr, y mucho menos que tu les ofreciste esa garanta. Si lo recuerdan, pueden pensar que necesitan la caja o el recibo para poder gozar de la garanta, y que puede o no ser el caso. Y, despus de eso, tienen que estar motivados para volver a tu tienda y tratar de llevarte hasta les hagas vlida la garanta con el producto en mano. La mayora de la gente simplemente saldr y comprar algo para reemplazar el producto roto y ni siquiera volver a pensar en tu oferta de nuevo.
Es una triste declaracin sobre la mente del consumidor en Estados Unidos, pero la mayora de la gente no es tan frugal o cuidadosa con sus compras para documentar las garantas y realizar un seguimiento de ellas. Puede ser un factor real cuando estn tratando de tomar la decisin de comprar, pero despus de eso es casi se olvidan, a menos que la garanta sea un aspecto clsico de su comercializacin que lo hagan una y otra vez a varios clientes. A continuacin, encontrars que la gente comienza a asociar el producto o la empresa con la garanta y te podrn decir algo al respecto, pero no todava a un ritmo elevado.
Seamos claros, no slo ests ofreciendo una buena garanta, ests ofreciendo una garanta INCREBLE. Es tan buena, que la gente pensar que ests loco por lo que ofreces. Slo debes comprar el producto para tratar de demostrar Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 94
Secretos de Conversin de Trfico que te equivocas. Si ests vendiendo suscripciones a un club de descuento, podran estar tan intrigados por tu oferta, y sabiendo que no tienen nada que perder, e incluso tal vez algo que ganar, van a invertir su dinero y ver si tienes razn.
La parte increble debe venir cuando no slo se ofrece para evitar perder dinero en la transaccin, sino tambin aadir un poco de incentivo para endulzar el acuerdo, no si el producto satisface sus expectativas. As, por una suscripcin a un club de descuento, que ofrece a darles un regalo al final del ao y su dinero slo para aquellos miembros que consideren que no hacen obtienen los suficientes descuentos a lo largo del ao en que se paga en la cuota de afiliacin. Lo que esto dice a la gente es que t crees que todo el mundo ahorrar dinero con su club de descuento y simplemente eres fantstico. Ests tan convencido de que es el caso, que est incluso ests dispuesto a pagar a las personas por tratar de salirse de tu club y les ofrecers un regalo no esperaban. Para calcular la necesidad de que ofertas necesitan de esta estrategia adicional, debes ir a los nmeros de tus ventas. Algunas ofertas que languidecen mientras que otros son unas distan mucho de ser gantas? No arregles lo que no est roto. En su lugar, opta por los motores lentos para tratar esta estrategia como un incentivo adicional para mover las otras ofertas tienen mejor rendimiento. Esto es definitivamente un negocio de ensayo y error el poder decidir que ofertas lo necesitan y cules no. Si encuentras que despus de la aplicacin de la garanta de satisfaccin van ms all del 100%, sus ventas saltaron al 200%, entonces sabes que la tienes en el lugar correcto. Ese es el poder que tiene esta estrategia cuando se utiliza con las ofertas que puede necesitar slo un impulso extra para conseguir que se disparen sus ventas.
Como esto no es una estrategia independiente, deseas elegir otras Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 95
Secretos de Conversin de Trfico estrategias para salir primero. Entonces, despus de haber hecho la presentacin de tu producto, a travs de la venta de los beneficios, te das cuenta de que todava tiene el cliente se tambalea en el asiento de la silla mordindose las uas por la decisin, vuelve a intentar la garanta de satisfaccin ms all del 100% al final del escrito. Eso es correcto. Lo queremos en el final de todas las cartas de venta. Puedes pensar que es el peor lugar para ello, pero en realidad es el nico lugar para ello. Eso es porque si una persona ha llegado tan lejos a tu carta de ventas y an no ha hecho nada entonces necesitars agregar algo a empujarlos al borde. Si lo hiciste antes, no tendras la oportunidad de poner en prctica otras estrategias que pueden ayudarte a hacer la venta de inmediato. Esto funciona mejor cuando todava hay algunas dudas en la mente del comprador potencial que deben ser eliminadas.
Enorgullcete de tu Autoridad
A la gente le encanta tratar con los expertos. Se puede confiar en Los expertos. Los expertos "saben Y, cuando detectamos expertos nos sentimos "saben." inteligentes que somos capaces de detectarlos. Por lo tanto, cuando quieres que la gente automticamente te d ms credibilidad y autoridad para alentarlos a hacer negocios contigo haz alarde de sus conocimientos. contigo,
As es, nadie lo va a hacer por ti y esto es algo que est bien de hacer en Internet, pero es fcil d hacer. Se llama auto-promocin y el Internet hace de promocin que sea una cosa muy fcil de hacer en lnea. Si quieres que la gente tee reconozca por su experiencia tendr que ccoonncceennttrraarrssee eenn ssuu experiencia, concentrarse en su rreeaa ddee experiencia y mostrar lo que sabe. Es as de simple.
La tcnica
Secretos de Conversin de Trfico Existe una lnea fina entre hacerte ver como un experto y ser un impostor pretencioso sabelotodo. Si realmente no sabes de lo que ests hablando, esto se notar tarde o temprano. Entonces, quieres conocer a tu mercado extremadamente bien. Necesitars hacer la investigacin suficiente para que puedas anticiparte a las preocupaciones de tus clientes y tengas soluciones listas para cuando surjan. Querrs ser la persona que no solos abe en el mercado pero que quiere clientes tambin. Entonces, tendrs que visitar los lugares que le te puedan permitir mostrar tu conocimiento sin que parezcas pretencioso o necesitado de atencin. Despus de todo no te gustara bombardear a un grupo con tu misma experiencia, cuando ni siquiera el tema est relacionado con la discusin. Debes escoger los lugares que vas a utilizar para mostrar tu experiencia con mucho cuidado. Debes incluir foros, grupos de discusin, blogs, tu sitio web y la pgina de ventas que le permitirn aadir informacin que rene la atencin y resuelve un problema sin que parezca ser una solicitud directa.
Esto significa que tendrs que pasar algn tiempo la creacin de tu imagen en lnea como el experto en la residencia. Tendrs que escribir artculos, libros electrnicos de autores, escribir en blogs de otras personas, hacer artculos como invitado, visitar los grupos de discusin frecuentemente, opinar en los temas en los foros, y mucho ms. No es fcil ser un experto, pero bien vale la pena.
Algunas personas construyen su imagen como un experto mediante la recopilacin de los ttulos o grados. Eso es perfectamente legtimo. Si tienes un doctorado, presmelo. Pon las inciales despus del nombre en toda la correspondencia de correo electrnico y en tu sitio web tambin. No hay nada malo en tener las inciales extra despus de tu nombre y te sorprender de la atmsfera de credibilidad y autoridad que te da. Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 98
Secretos de Conversin de Trfico Utilizar cualquier ventaja que tiene para expresar su autoridad en un tema. Si ests vendiendo videojuegos, no deseas que las imgenes en tu sitio web muestren a la gente usando incorrectamente las consolas de juegos. Si ests tratando de vender suministros de la playa, no querrs que la gente en el sitio est fotografiada en traje y corbata. Este tipo de declaracin visual sutil lleva a la gente a cuestionar tu experiencia, adems que te retratas menos profesionalmente, sino porque no te asocias con personas que tienen autoridad. Las personas con poder general se renen con otras personas con poder. Si te presentas con menos socios de negocios ideales o afiliados, tu experiencia y la autoridad son cuestionadas, por no hablar de tu juicio.
El secreto
Desde que ramos nios, nos han enseado a respetar la autoridad. Hemos idolatrado a nuestros padres por saber ms que nosotros y nosotros confiamos en ellos para guiarnos a tomar las decisiones correctas en la vida. Ms tarde, en la escuela, nos ponen en un sistema educativo que nos evala sobre la base de nuestro conocimiento del material del curso con los profesores siendo el ltimo smbolo de alguien en un tema. Ellos fueron los que nos bamos a respetar y escuchar. Despus al comenzar el trabajo, aplican las mismas reglas.
Aquellas personas que conocen el sistema o el juego de la poltica, los expertos de la empresa que se ocupan de los dems expertos, son los que demandan nuestro respeto y obediencia. A travs de ellos, ganamos nuestras promociones y conseguir las cosas buenas de la vida. Este hbito de la obediencia a la autoridad y el reconocimiento de los expertos como la ltima palabra en la vida nunca desaparecen. Ha sido impresa en nosotros desde la primera infancia y, en muchos casos, un experto de confianza se convierte en la evocacin de un padre experto. Estamos ms dispuestos a escuchar a los expertos, incluso un sentimiento de Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 99
Secretos de Conversin de Trfico gratitud existe cuando alguien experto escucha, y que nos puede guiar en la decisin correcta. Se nos hace la vida ms fcil y se convierte en un deseo subconsciente de seguir la autoridad del mismo modo que hemos sido programados para hacerlo. Est tan arraigado que algunas personas nunca cuestionan a un experto, aunque parezca ser que no son del todo dignos de confianza. Estn tan acostumbrados a que alguien les diga qu hacer que en realidad pueden sentirse muy tranquilos slo por tener a alguien dispuesto a tomar el manto de la autoridad para ellos. Dado que los vendedores saben que mostrar su experiencia es una gran manera de hacer una venta, hay un montn de competencia de gente tratando de vender como expertos. Depende de ti saber diferenciar tus propios conocimientos, la imagen y la autoridad de todos los dems para que las personas tengan ms probabilidades de recurrir a ti antes que al tipo de al lado.

Para convertirse en un experto en la web es fcil. Todo lo que tienes que hacer es asegrate que la gente conozca tus credenciales y tener cuidado de proyectar siempre la imagen de un experto dondequiera que vayas. A diferencia de una entrevista de trabajo que requiere que alguien con quien hayas trabajado con de una referencia, tu puedes ser tu propia referencia en la web. Para ello, querrs tomarte el tiempo para desarrollar esta estrategia en todas partes, no slo para ti, sino tambin para la imagen de la empresa. Como hemos mencionado anteriormente, tendrs que saber cmo compartir y expresarla cuando sea apropiado. Si tienes una maestra o un doctorado asegrate de utilizar esas inciales antes de tu nombre al enviar correo electrnico, cuando agregues un mensaje a un grupo o foro de discusin, o incluso cuando pongas un comentario en un blog. Es una cuestin muy Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 100
Secretos de Conversin de Trfico simple y se aade un montn de autoridad a tu imagen actual. Cuando la gente ve esas inciales, estarn condicionados a darte el estatus de autoridad que ests queriendo lograr. Por lo tanto, asegrate de poner todas las inciales que representan cierto grado de experiencia al lado de tu nombre. Si ests haciendo esto para tu imagen de sitio web o empresa, deseas mostrar tu experiencia en una sola frase que represente por qu la gente debera hacer negocios contigo. Esto puede ser algo as como el "elegido como el mejor valor para el dinero por la Revista del Consumidor." Por supuesto, slo hay que aadir cosas que sean ciertas! No quieres ser atrapado diciendo mentiras y que despus algunos sealen que claramente no tienes ninguna experiencia y eres un mentiroso. Por lo tanto, hay ser genuino, y tambin asegurarse de enorgullecerte de tus logros. Si no tiene ningn reconocimiento que se pueda sealar, todava puedes elevar la conciencia del pblico de lo que hace que tu negocio sea especial. Tal vez seas el mayor distribuidor en la costa de tu artculo en particular. Tal vez hagas los ukuleles ms singulares de Hawi. Tal vez tu compaa sea la ms antigua registrada en el negocio. Lo creas o no, la gente tiene un gran respeto por las empresas que pueden decir que han existido por dcadas. Imagina si pudieras decir lo mismo de tu negocio en lnea, donde la mayora tienen la costumbre de desaparecer durante la noche. Se crea la imagen de una gran estabilidad y tambin experiencia en el rea de comercio.
Si an as no puedes pensar en nada, comienza por decirle a tu pblico por qu piensas que tu empresa o tu personal es especial. Tal vez piensas que tienes el mejor grupo de pensadores positivos que encuentran maneras de hacer ms brillantes los das. Tal vez tengas ganancias amigables para el medio ambiente y las ganancias por cada venta se donan a una causa verde. Esto puede hacer que la gente piense que sabes acerca de los temas importantes para ellos y que pueden confiar en ti como un experto, ya que predicas con el ejemplo. As que pregntate a ti mismo algunas preguntas para ayudarle a establecer
Secretos de Conversin de Trfico lo que hace que hace que seas un experto en negocios en el nicho de mercado:
Qu credenciales no tengo que demostrar nuestra experiencia? Son mis trabajadores especialmente capacitados o dotados? Cuntos aos ha estado en el negocio? Cul es el grado de satisfaccin de los clientes? Qu separa tu conocimiento del de tus competidores? Qu imagen debe estar retratando a ser considerado un experto? Esto yo o mi empresa certificada por agencias externas? Quin ms cree que tu o tu empresa es experto en su nicho de mercado? Qu s yo de que nadie ms sabe?
Una vez que usted tengas la respuesta a estas preguntas, podrs escribir artculos y ponerlos en proveedores de artculos. Al final, en el cuadro de tu biografa del autor, puedes agregar informacin sobre quin eres y tu condicin de experto. Bien puedes subir los artculos a los directorios tu mismo o contratar a una empresa que lo haga por ti. Estos directorios de artculos hacen que aparezcas en los motores de bsqueda cuando alguien busca el nombre de la empresa o tu propio nombre. Si tienes varios artculos diferentes en diferentes directorios, los resultados de bsqueda en un motor de bsqueda le mostrar los resultados hasta que parezca un experto al instante!
Esa es una manera de conseguir proyectar tu nombre hacia fuera como un experto con bastante rapidez. Otra forma es visitar los foros y grupos de discusin que estn dentro de tu lugar de destino. Unirte a las discusiones, cuando puedas demostrar tus conocimientos y aumentar tu exposicin en lnea. Si vuelves a presentarte y haces esto, al menos la audiencia comenzar a equiparar tu nombre o el nombre de su empresa como expertos
Secretos de Conversin de Trfico en un campo particular. Y, tambin aparecer en los resultados de la bsqueda de un motor de bsqueda.
Escribir un libro y ponerlo en Amazon o algn otro gran distribuidor tambin te califican como un experto. Sola ser que haba que encontrar una editorial para publicar tu libro para que realmente fueras percibido como un experto aprobado formalmente. Ese ya no es el caso. Cualquier persona puede autopublicar un libro y luego lo presentar a los minoristas en lnea para la venta. Puede incluso hacer un formato de libro electrnico y ofrecer de forma gratuita en diversos lugares y construir su reputacin de esa manera. Slo asegrate de que sus libros contienen referencias a tu sitio web, tus productos, y tus propias credenciales.
Finalmente, puedes pedir hacer artculos como invitado en los sitios web de otras personas o solicitar testimonios en tu propio sitio web y productos. Artculos como invitado en grandes blogs son particularmente efectivos porque se basan en el trfico, as como te permite enfocarte en tu nicho particular y lo convierte en ventas. Y, los blogueros ms importantes siempre estn en busca de de invitados expertos para que puedan tomar un descanso de vez en cuando de sus publicacin.
Si ests en Facebook, el nmero y la calidad de los amigos y la red social que se genera puede aumentar tu reputacin como un experto. Si tienes una red de 300 personas en la que estn todos los grandes nombres de la industria, automticamente sers calificado como un nombre demasiado grande. Es la autoridad y la experiencia slo por asociacin.
El momento oportuno para la auto-promocin es todo el tiempo. No se puede decir suficiente. Es posible que te canses de estar constantemente reiterando las mismas frases que muestran tu experiencia, pero no sabes cundo Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 103
Secretos de Conversin de Trfico vendrn nuevos prospectos a los que tendrs que tranquilizar. Deseas hacer esto en todos lados no se ests vendiendo, sino ms bien construyendo una presencia en el mercado en lnea, y cuando ests vendiendo tambin. Casi todas tus interacciones deben hacer eco de tu experiencia con el fin de provocar el profundo deseo de obedecer a la llamada a la accin posterior. Usted no quiere salir como exigente, sino simplemente mostrar que sabes de lo que hablas y que pueden tener una serena confianza en tu historia, el conocimiento, o de los productos que vendes y puede ser una gran manera para provocar el deseo de comprar.
Prueba que el producto vale la pena
En la comercializacin en lnea, quieres deshacerte de los miedos que el comprador puede tener sobre la compra de tus productos o servicios. La servicios gente tiene un gran temor de que se aprovechen de l o de comprar algo que luego les hace sentir como un tonto por haber sido engaados en la compra. Hay otras personas que estn siempre en busca de una buena oferta y exigen un alto retorno de su inversin financiera, no importa lo que estn , comprando.
Dado que se trata de consumidores que son conocedores de Internet, sabes que va a sern capaces de comparar tus productos o servicios fcilmente, simplemente navegando por otras empresas en lnea o haciendo una bsqueda rpida a travs de Google Por lo tanto, tendrs que ganarles en Google. eso y dar todas las comparaciones que tienes para demostrar valor real de tu producto. Es mucho mejor que lo hagas tu mismo, limita y enmarca los resultados de manera que tu investigacin parezca favorable a tu producto Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 105
Secretos de Conversin de Trfico que es lo que ellos haran y date cuenta de que hay al menos un producto por ah que es un mejor para los ellos o tiene alguna caracterstica que les guste ms.
Esto es particularmente importante si tu producto no tiene ninguna marca. Tal vez ests vendiendo tu propia lnea de productos y competir con marcas mucho ms conocidas. Si no puedes demostrar valor real de tu producto en un perodo relativamente corto de tiempo, no hay razn para una perspectiva de ventas para siquiera considerar la compra de su producto. El miedo anular la posibilidad de conseguir una buena oferta. As que, una vez ms, tienes que asegurarte de que saben que estn obteniendo tan buenos productos como las grandes marcas con las que ests compitiendo, o tal vez incluso uno mejor
La tcnica
Cuando ests apuntando al valor como tu principal punto de venta, debes querer ser capaz de educar a tu comprador potencial no slo de tus productos, sino de las ofertas del mercado en general tambin. Por lo tanto, lo que significa, es que tienes que investigar un poco ms y estar consciente de su propio valor, en comparacin con otros productos de tu propio inventario. En su lugar, quieres estar al tanto de valor del producto en comparacin con el resto del mercado que un prospecto de ventas querr ver con el tiempo. Hay dos factores que intervienen en: calidad versus precio. El Precio no suele ser el factor determinante para la compra de un producto, a menos que el producto est siendo comparado con el mismo producto en otro sitio por un precio ms bajo. Por lo tanto, si tienes un producto con alto nmero de ventas disponibles en el inventario, el precio se determinar el valor como bueno como lo percibe una persona. Ahora, sin embargo, si se trabaja con Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 106
Secretos de Conversin de Trfico una gama de productos, y no una marca especfica, entonces quieres concentrarse en la calidad, ms que el precio. Entre ms caractersticas, mayor ser la calidad, que la competencia y el producto se convertir en un mejor precio, sin importar cual sea. Esto puede parecer extrao, pero eso es porque el valor real intrnseco del producto es ms, en comparacin con el resto de los dems productos en el mercado.
El secreto
Cuando la gente te ve comparando sus propios productos y les muestras el valor intrnseco del producto, que equiparan un mejor valor con un precio ms bajo, incluso si su precio es mucho mayor que el de la competencia. En otras palabras, es como un precio unitario en el supermercado. Cuando la gente va a comparar dos latas diferentes de los melocotones en la tienda, se ven todos los duraznos en lata y deciden cul quieren comprar. Si se centran exclusivamente en el precio, van a buscar las marcas genricas y ni siquiera te molestars en buscar en los diferentes tipos de jarabes de melocotn o incluso el peso de la lata. En su lugar, te irs por las marcas ms baratas, porque eso es lo que est buscando para empezar: un buen precio. El valor no es una consideracin hasta despus de que se mira el precio por unidad de esa marca para determinar que en realidad puede es el mejor negocio en peso. Eso es cuando el precio es una consideracin de valor nico.
Sin embargo, la mayora de la gente no compra artculos de esta manera. Ellos quieren ir a la tienda y regresar a casa con algo que ellos estn orgullosos de sentir y consiguieron en gran medida tambin. Por eso, el comprador que va a la tienda mira a todos los duraznos en conserva. Ven en las etiquetas y admirar las diferentes formas en que los melocotones se cortan ya sea en rodajas o en dados. Miras a los tipos de jarabes, ligero o pesado. Revisas si alguno se melocotones especial por alguna razn. Por lo tanto, lo que se compara es el valor basado en las caractersticas y las caractersticas de cada marca. Entonces, cuando encuentras un par de Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 107
Secretos de Conversin de Trfico marcas que les gusta, empiezas a mirar los precios unitarios. En tu opinin, el hecho de que el valor es mucho mayor en una marca que otra de forma automtica reduce el gasto de ellos, y esa es la primera prioridad. Despus el precio puede ser una consideracin, pero seamos sinceros, va a ser ms alto que el precio de los genricos. Es slo que los melocotones ms baratos simplemente no valen la pena el dinero, en su percepcin.
Por lo tanto, cuando vas a mostrar el valor intrnseco de tu producto, es importante poner de relieve las caractersticas que lo hacen especial. Si ests comparando con las marcas de nombre, tienes que demostrar por qu tu producto es un valor mejor, no se basa nicamente en el precio, sino en las caractersticas que ofrece o la calidad del producto. De lo contrario, muy pocas personas estn dispuestas a gastar su dinero en productos baratos slo para ahorrar unos cuantos dlares. Ellos saben que despus de un poco de tiempo, los productos baratos caducan y que slo tendr que salir y conseguir un producto nuevo mucho ms rpido.

Esta es probablemente la estrategia ms complicada de implementar. Se requiere que te tomes el tiempo para ensear a tus prospectos de ventas sobre tus productos de una manera que les resulte informativa y esclarecedora, en lugar de aburrida. Puedes hacer esto de manera rpida con una tabla de comparacin con las marcas para que verifiquen las caractersticas, y las herramientas funciona muy bien aqu. Sin embargo, qu ocurre cuando tienes las caractersticas pero tu cliente ni siquiera las entiende? Eso es verdaderamente el caso cuando se trata de equipos tcnicos y la gente realmente no sabe si un procesador es realmente mejor que otro. Es entonces cuando hay que educarlos sobre qu quieren
Secretos de Conversin de Trfico Es por eso que tendr que ser un poco ms descriptivo de lo normal aqu. Puede ser un poco tedioso para las personas que visiten tu pgina encontrar una larga lista de caractersticas, pero ser necesario educar al comprador. Puedes tener el resumen en una tabla y luego una lista de puntos por debajo para indicar de lo trata cada funcin se. De esta manera, cuando alguien viene a tu sitio web est bien informado sobre tus productos, no se molesta en leer la lista con vietas. La tabla de comparacin es suficiente. Aquellos que no tienen esos antecedentes lo mismo leern la lista y se impresionarn de que se tomaron el tiempo para educarlos sobre las caractersticas y por qu son importantes para ellos. Demuestra que te importa lo suficiente para que los consumidores estn informados.
Otra manera de implementar esta estrategia es tener una historia corta que habla de por qu las caractersticas de tu producto son un buen valor. Tal vez ests vendiendo carteras y bolsos son de cuero y no sintticas. Tal vez tienen caractersticas como un compartimiento para telfonos celular, una billetera que hace juego, y la posibilidad de personalizarla tambin. Cuando compares tu cartera con otras, tendrs que demostrar que la razn es que cumplen una funcin, que le ayudan a expresar su identidad, y son duraderos, de valor, o estticos - incluso ms que carteras de su competidor.
Incluso puedes hacer que aparezca el precio del producto y comparar que a pesar de que sus productos cuestan ms, son de un mejor valor. O puedes demostrar que tus productos cuestan menos y ofrecen el mismo valor o mejor! La gente todava quiere saber que estn ahorrando dinero, ya sea a travs de la calidad o el valor de los precios.
Una manera de ayudarle a obtener mayores ventas es el de ofrecer el producto ms barato en primer lugar. La forma en que esto funciona es que la gente estar muy emocionada por el bajo precio del producto ms barato que cuando sacas la versin a mayor precio de ese producto, que va a Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 109
Secretos de Conversin de Trfico transferir su entusiasmo a los nuevos productos y la equipararn a un mejor valor. La mayora de las veces, cuando se enteran de todas las caractersticas adicionales que reciben por solo X cantidad de dlares ms, van a saltar a la oportunidad de obtener un valor an ms grande que ellos crean que estaban recibiendo con la versin ms barata.
Esta estrategia de ofrecer varias versiones funciona bien cuando se comparan los elementos tambin. Usted no quiere comparar manzanas con naranjas, por lo que varias versiones diferentes del mismo producto en el inventario aumenta mucho las posibilidades de hacer una venta. Despus de todo, ests dando al cliente una opcin, da la casualidad de la eleccin es todava va a significar una venta para ti. Por lo tanto, no importa cmo se comparan o qu caractersticas tienen, el hecho de que son capaces de averiguar por s mismos si lo que realmente quieren es el precio o valor intrnseco que los motive a comprar y te ayuda a hacer una venta. Esta estrategia se puede voltearse de la cabeza y an as ofrecer todava una oportunidad de venta, especialmente si usted ests vendiendo membresas o recaudacin de fondos para una organizacin benfica en lnea. En ese caso, no se ofrece la alternativa ms barata en primer lugar. Que les dejara ver la opcin ms cara primero. Cuando las personas se resisten a ella, a continuacin, se ofrece la alternativa ms barata. La razn de ello es que no son productos de los que comparar, sino son servicios o donaciones. Al comprar, no va a conseguir colocar nada en sus manos, a menos que, por supuesto, hagas una opcin para las membresas con precios ms altos.
Si ests vendiendo los paquetes, como viajes a otros pases que incluyen hotel, boletos de avin, y el turismo, debes comenzar con el ms alto precio del paquete en primer lugar. Los paquetes incluyen muchas diversas ventajas y automticamente se percibe que tienen un valor superior a un nico elemento. Por lo tanto, no quieres empezar con el paquete ms barato, Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 110
Secretos de Conversin de Trfico en este caso. A continuacin, puedes ofrecer los productos ms baratos como una alternativa si el paquete de mayor precio es rechazado.
Por lo tanto, cuando ests considerando la implementacin de esta estrategia piensa en el orden que deseas para presentar tus productos en lnea. Quieres resaltar el elemento de mayor precio y luego ofrecen el ms bajo o viceversa? Podra tratar de las dos formas y luego ve cul te ayud a hacer ms ventas. Esa es la respuesta a su problema, entonces. Sin embargo, ten en cuenta, que el orden de presentacin de los productos influyen en las personas a niveles subconscientes para probar el valor del producto. Esta estrategia se puede hacer cuando las personas estn navegando por los inventarios de productos. Cuando busques en tu sitio un lugar para un producto en particular, asegrate de que los dems productos en inventario aparezcan tambin. Dependiendo de lo que estn buscando se puede manipular el orden de presentacin para influir en ellos y perciban un valor mayor.
Si ests compitiendo contra las marcas y el uso de sus productos genricos propios, asegrese de incluir esa informacin en tu pgina de ventas para que la gente conozca que tus productos valen la pena. Si ests escribiendo anuncios que van en material impreso, puedes comparar tus productos con rapidez y luego poner un enlace a un sitio donde se vende el producto.
Tambin se puede educar a sus clientes en conseguir un mejor precio, justo antes de la salida. Es como cuando vas a un lugar de comida rpida para comprar solo una cosa. Ese es el tiempo cuando te dicen que si compras un paquete combo obtendrs un mejor valor. Y, la mayora de la gente termina comprando el combo aunque en realidad no tenga mucha hambre se. Lo mismo se puede hacer en lnea, al cierre de la compra ", saba usted que por X cantidad ms que podra conseguir tal y tal?" Si tienes que colocar Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 111
Secretos de Conversin de Trfico como estndar de programacin en su sitio web, entonces plantears y alertars la al cliente que hay un algo de su inters de de mayor valor y usualmente ms dinero para ti.
Conclusiones
Como se puedes ver en estas diez estrategias, hay maneras de influir nfluir en un cliente que est visitando tu sitio web para hacer que compre tus productos. Sin embargo, tienes que entender a tu pblico, los beneficios de
los productos, y el momento correcto de ccuunnddoo cada estrategia. Una cundo probar pprroobbaarr ccaaddaa eesstt vez que comiences a poner en prctica algunas de estas estrategias en tu sitio, vers que algunas funcionan mejor que otras en determinados productos o en momentos diferentes. Si prestas atencin a cuando vayas de compras, puedes ver ejemplos de cada una de estas estrategias en el trabajo s, en su propio comportamiento de compra. Y, muchos minoristas entrenan a su personal para activar el comportamiento de compra mediante la
evaluacin de las necesidades del consumidor y la eelleecccciinn ddee en eleccin de interactuar iinntteerraacc
Secretos de Conversin de Trfico determinados momentos con frases particulares que provocan el deseo subconsciente de comprar.
En realidad no es magia, sino que puede parecer a veces. La gente va por la vida mayormente inconsciente de sus propias motivaciones y para las ventas, esto puede ser una gran ventaja. Todos ellos pueden provenir de diferentes orgenes, pero an as algunas conductas como el respeto a la autoridad, el deseo de jugar con las cosas, y el deseo de unin a travs de las historias tienen su comienzo en la programacin infantil. Estos hbitos diarios se han vuelto tan poderosos que como adultos, ni siquiera pensar en por qu respetamos a los expertos, lo que hace algo ms fascinante que otra cosa, y por qu todo el mundo ama una buena broma Sin embargo, todo eso es parte integral del ser humano.
Una vez que comenzamos a entender sus propios factores desencadenantes y por qu hace ciertas cosas, es ms fcil de predecir lo que dar lugar a algunas personas cierren un trato o no. Ellos no son diferentes de ti y que seguirn sus mejores instintos tambin. Por lo tanto, hay que aprender la psicologa, tratar de comprender la dinmica del comportamiento humano, y luego tratar de encontrar formas de influir en las personas para aumentar tus ventas. Eso es lo que a su vez convierte un visitante de tu sitio en un cliente y logra construir relaciones a largo plazo.
Cuando consigas dominar las herramientas online disponibles para crear ese hechizo hipntico, te ser ms fcil pasar rpidamente de los foros a los blogs a las pginas de ventas e incluso en otros proveedores, como eBay. Construirs la confianza que necesitas y lo que funciona y cundo y cul es el momento adecuado para utilizar una estrategia sobre otra para hacer una venta. Has aprendido que no es difcil involucrar a la gente en lnea, slo se necesita un poco ms de habilidad ya que no ests cara a cara con sus Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza 114
Secretos de Conversin de Trfico potenciales compradores. Pero, una vez que alcances estas habilidades pueden ser utilizadas en todo el Internet para ayudarle a obtener clientes y disparar tus ventas por todo el mundo.
Por tu xito,
Oscar Herrera

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LA TCNICA .....................................................................16 EL SECRETO .....................................................................17 CMO HACER QUE FUNCIONE ..........................................18

UTILIZA SU CODICIA NATURAL ............................. 37

HIPNOTIZA CON LA HISTORIA .............................. 45

LA PARTICIPACIN VIGORIZA .............................. 52

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EL SECRETO .....................................................................54 CMO HACER QUE FUNCIONE ..........................................56

LOGICAL Y NEGOCIO ............................................. 60

DEPURA PRIMERO! ............................................... 68

CREA OPORTUNIDADES A PARTIR DE LOS PROBLEMAS ........................................................................... 75

LA AUTENTICIDAD GENERA CONFIANZA ............... 82

SUPERA SUS EXPECTATIVAS DE GARANTA .......... 90

ENORGULLCETE DE TU AUTORIDAD ..................... 97

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PRUEBA QUE EL PRODUCTO VALE LA PENA ......... 105

CONCLUSIONES ................................................... 113

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Cmo hacerlo funcionar

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En una cultura de consumidor saturada con productos de ventas por

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Cmo hacer que funcione

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Deja Marca en su subconsciente

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Cmo hacer que funcione

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Crea un Impacto emocional

Cmo hacerlo funcionar

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Utiliza su codicia Natural

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