Avaya Lic Essential

IP Office Essential Edition
Manager de IP Office Essential Edition - PARTNER Version
- Issue 03b - (05/05/2011)
2011 AVAYA Reservados todos los derechos. Aviso Si bien es cierto que se hizo todo lo posible para garantizar que la informacin en este documento fuera completa y exacta al momento de su impresin, Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por ningn tipo de error. Es posible que se incorporen cambios y correcciones a la informacin en este documento en ediciones futuras. Renuncia sobre la documentacin Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por modificaciones, adiciones ni anulaciones que se realicen en la versin original publicada de esta documentacin, a menos que dichas modificaciones, adiciones o anulaciones fueran realizadas por Avaya. Renuncia relativa a los enlaces o vnculos Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por el contenido o la fiabilidad de ningn sitio web vinculado y al que se haga referencia en esta documentacin. Avaya tampoco respalda necesariamente los productos, servicios o informacin que stos describen u ofrecen. 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Procesador designado significa un solo dispositivo informtico autosoportado. Servidor significa un Procesador designado que hospeda una aplicacin de software a la que accedern usuarios mltiples. Software significa los programas de computadora en cdigo objeto, originalmente bajo licencia de Avaya y en ltima instancia utilizado por el Usuario. Final, ya sea como Producto autosoportado o preinstalado en el Hardware. Hardware significa los productos de hardware estndar, originalmente vendidos por Avaya y en ltima instancia utilizados por el Usuario Final. Tipo(s) de Licencia: Licencia de Sistema(s) Designado(s) o "DS". El Usuario Final podr instalar y utilizar cada copia del Software en solamente un Procesador designado, a menos que un nmero diferente de Procesadores designados se indique en la Documentacin o en otros materiales a disposicin del Usuario Final. Avaya podr requerir que el o los procesadores se identifique(n) por tipo, nmero de serie, funcin clave, ubicacin u otra designacin especfica, o a ser proporcionada por el Usuario Final a Avaya mediante medios electrnicos especficamente establecidos para este propsito. Derechos de autor Excepto donde se estipule expresamente lo contrario, el Producto est amparado por los derechos de autor y otras leyes referentes a los derechos de propiedad exclusiva. La reproduccin, transferencia y/o uso no autorizado podr considerarse una ofensa tanto criminal como civil, de acuerdo con la ley pertinente. Componentes de otros fabricantes Ciertos programas de software o partes del mismo incluidos en el Producto pueden contener software distribuido bajo acuerdos de terceros ("Componentes de terceros"), lo que puede contener trminos que amplen o limiten los derechos de utilizar ciertas partes del Producto ("Trminos de terceros"). 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A menos que se estipule de otra manera en este documento, las marcas identificadas con , y SM son marcas registradas, marcas comerciales y marcas de servicio, de Avaya Inc. El resto de las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Informacin sobre la documentacin Para obtener las versiones ms actuales de la documentacin, visite el sitio web de asistencia de Avaya (http://www.avaya.com/support) o IP Office Knowledge Base (http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/). Asistencia al cliente de Avaya Avaya proporciona un nmero telefnico que podr usar para comunicar problemas o hacer preguntas sobre el centro de contactos. El nmero telefnico de asistencia es 1- 800- 242- 2121 en los Estados Unidos. Para otros nmeros de telfono de la asistencia, consulte el sitio Web de Avaya, en http://www.avaya.com/support
Manager de IP Office Essential Edition - PARTNER Version IP Office Essential Edition
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Contenido
Contenido
1. Funciones de telefona
1.1 Novedades de la versin 7.0 ..................................................................... ..................................................................... 1.2 Novedades anteriores de la versin 6.1 1.3 Sistema Clave o sistema PBX ..................................................................... 1.3.1 Enrutamiento de llamadas salientes ............................................................................ 1.3.2 Ruta de llamadas entrantes ............................................................................ ..................................................................... 1.4 Plan de marcado 1.5 Configuracin Fecha y hora ..................................................................... 1.6 Funcionamiento del correo de voz ..................................................................... 1.7 Servicio nocturno ..................................................................... ..................................................................... 1.8 Extensiones fantasma 1.9 Transferencia en un solo toque ..................................................................... 1.10 Compatibilidad de acceso a mdem ..................................................................... 1.11 Troncales..................................................................... SIP ..................................................................... 1.12 Administracin basada en telfonos 10 11 13 13 15 18 21 21 22 23 24 24 24 26
2. La aplicacin Manager
2.1 Instalacin ..................................................................... de Manager 2.2 Inicio de la ..................................................................... aplicacin Manager 2.3 Configuracin de las direcciones de deteccin ..................................................................... 2.4 Deteccin de sistemas IP Office conocidos ..................................................................... 2.5 Guardado de la configuracin ..................................................................... 2.6 Guardado de la configuracin en un archivo de PC ..................................................................... ..................................................................... 2.7 Carga de un archivo de PC 2.8 Vista simplificada ..................................................................... 2.9 Vista avanzada ..................................................................... 2.10 La pgina..................................................................... de sistema ..................................................................... 2.11 La lista de tareas de Admin 2.12 Creacin de un archivo de configuracin ..................................................................... 33 35 37 39 41 43 43 44 45 46 47 48
3. Valores de configuracin
3.1 Contrasea remota/del administrador ..................................................................... 52 3.2 Configuracin del sistema ..................................................................... 53 3.2.1 Administracin de lista ............................................................................ 56 ............................................................................ 61 3.2.2 Configuracin del marcado rpido 3.2.3 Administracin de licencias ............................................................................ 63 3.3 Configuracin de usuarios ..................................................................... 65 3.3.1 Programacin de botones ............................................................................ 68 ............................................................................ 77 3.3.2 Configuracin avanzada 3.3.3 Lista de excepcin DND ............................................................................ 81 3.4 Administracin de grupo ..................................................................... 82 3.5 Troncales ..................................................................... 85 3.5.1 Troncales analgicas ............................................................................ 86 3.5.2 Troncales PRI ............................................................................ 92 3.5.3............................................................................ 109 Administracin de troncales SIP 3.5.4............................................................................ 117 Administracin de llamadas salientes 3.6 Equipos auxiliares ..................................................................... 123 3.6.1............................................................................ 124 Telfono de puerta 3.6.2............................................................................ 125 Msica de espera 3.6.3............................................................................ 126 SMDR 3.6.4............................................................................ 127 Grupo de fin del contacto 3.7 Configuracin de operadora automtica ..................................................................... 128 3.8 Parmetros avanzados ..................................................................... 134
..................................................................... 4.2 Botones de Manager 4.3 Mensaje de ausencia ..................................................................... 4.4 Entrada cdigo de cuenta ..................................................................... ..................................................................... 4.5 Captura de lnea activa 4.6 Marcado automtico-Intercom ..................................................................... 4.7 Marcado automtico - Otros ..................................................................... 4.8 Cobertura..................................................................... de llamada 4.9 Remisin ..................................................................... de llamadas 4.10 Captura ..................................................................... de llamada 4.11 Inspeccin de ID de llamada ..................................................................... 4.12 Registro..................................................................... ID de llamada 4.13 Visualizacin del nombre del identificador de llamada ..................................................................... ..................................................................... 4.14 Grupo de llamada 4.15 Abandonar conferencia ..................................................................... 4.16 Fin del contacto 1 ..................................................................... 4.17 Fin del contacto 2 ..................................................................... ..................................................................... 4.18 No molestar 4.19 Marcado..................................................................... Hot 4.20 Grupo de bsqueda ..................................................................... 4.21 Captura ..................................................................... de lnea inactiva 4.22 Volver a ..................................................................... marcar lt. N 4.23 Localizacin altavoz ..................................................................... 4.24 Notificacin de alerta de mensaje ..................................................................... 4.25 Servicio ..................................................................... nocturno 4.26 Grupo de captura ..................................................................... 4.27 Privacidad ..................................................................... 4.28 Rellamada ..................................................................... 4.29 Volv.a marc.N alm. ..................................................................... 4.30 Localizacin simultnea ..................................................................... 4.31 Bloquear estacin ..................................................................... 4.32 Desbloquear estacin ..................................................................... 4.33 Cobertura VMS ..................................................................... 4.34 Transferencia de buzn de voz ..................................................................... 4.35 Servicio ..................................................................... despertador
143 144 144 144 144 144 144 145 145 146 146 146 146 146 147 147 147 147 148 148 148 148 148 148 149 149 149 149 150 150 150 150 150 151
5. Comandos de men de Manager

5.1 Men Archivo ..................................................................... 5.1.1............................................................................ Abrir configuracin 5.1.2............................................................................ Cerrar configuracin 5.1.3............................................................................ Guardar configuracin 5.1.4............................................................................ Guardar configuracin como 5.1.5............................................................................ Preferencias 5.1.6............................................................................ Sin conexin 5.1.7............................................................................ Avanzado 5.1.8............................................................................ Salir 5.2 Ver ..................................................................... 5.2.1............................................................................ Barras de herramienta 5.2.2............................................................................ Informacin de herramientas 5.2.3............................................................................ Vista avanzada 5.2.4............................................................................ Ocultar tareas de Admin 5.2.5............................................................................ Registro TFTP 5.3 Herramientas ..................................................................... 5.3.1............................................................................ Renumerar extensin 5.3.2............................................................................ Importar plantillas 5.4 Administracin de archivos integrada ..................................................................... 5.4.1............................................................................ Abrir configuracin de archivo 5.4.2............................................................................ Cerrar configuracin de archivo 5.4.3............................................................................ Actualizar configuracin de archivo 155 155 155 155 155 155 163 164 172 173 173 173 173 173 173 174 174 174 175 175 175 175
4. Programacin de botones
4.1 Funciones de programacin de botones ..................................................................... 141 Manager de IP Office Essential Edition - PARTNER Version IP Office Essential Edition
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5.4.4............................................................................ Cargar archivo 5.4.5............................................................................ Cargar archivos del sistema 5.4.6............................................................................ Copia de seguridad de archivos del sistema 5.4.7............................................................................ Recuperacin de archivos del sistema 5.4.8............................................................................ Actualizar binarios 5.4.9............................................................................ Actualizar configuracin 5.4.10 Cargar archivos de correo de voz ............................................................................ ............................................................................ 5.4.11 Carga de archivos de telefona 5.4.12 Copiar tarjeta del sistema ............................................................................ 5.4.13 Configuracin ............................................................................
175 175 175 175 175 175 176 176 176 176
6. Apndice: SMDR
6.1 Campos de SMDR ..................................................................... 179 6.2 Ejemplos ..................................................................... 182 de SMDR
7. PARTNER ACS
Index ...............................................................................191
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Captulo 1. Funciones de telefona
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Funciones de telefona:
1. Funciones de telefona
Esta seccin cubre la informacin de la funcin configurable de un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version utilizando IP Office Manager. Es un modo de funcionamiento de IP Office que admite hasta 30 troncales analgicas y 100 usuarios (100 si se utiliza un plan de marcado digital de 3 dgitos y 48 si se utiliza un plan de marcado digital de 2 dgitos).
ste es el modo predeterminado asumido por una unidad de control IP500v2 que cuenta con una nueva tarjeta SD de IP Office PARTNER. Adems de las troncales analgicas, tambin existe compatibilidad con troncales SIP y troncales digitales PRI. IP Office Essential Edition - Versin PARTNER puede funcionar como un sistema clave o sistema PBX 13 . De manera predeterminada, utiliza el funcionamiento del sistema clave; sin embargo, de ser necesario, se puede cambiar estos valores en la configuracin del sistema.
Telfonos compatibles
Los siguientes telfonos son compatibles con los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version que ejecutan el software 7.0 de la versin IP Office. Estaciones digitales DS de Avaya Estos telfonos utilizan puertos de estacin digital (DS) suministrados por las tarjetas base IP500 (DS8 y Combo DS6-P2). Tambin pueden utilizar los puertos DS provistos por mdulos de expansin externos (DS16, DS16A, DS30 y DS30A). Serie 1400 de Avaya: 1403, 1408 y 1416. Serie 9500 de Avaya: 9504 y 9508. Estaciones digitales TCM de Avaya Estos telfonos utilizan puertos suministrados por la tarjeta base IP500 TCM8 o por los mdulos de expansin externos DS16A/DS30A. Serie M de Avaya: MT7100, MT7100N, MT7208, MT7208N, M7310, M7310N, M7324 y M7324N. Serie T de Avaya: T7000, T7100, T7208, T7316, T7316E. Otros telfonos: Serie 4100 de Avaya, serie 7400 de Avaya y unidad de audioconferencia (ACU). Existe compatibilidad de botones programables adicionales al agregar mdulos de botones en los telfonos M7324 y T7316E. Telfonos ETR de Avaya Los telfonos ETR (hilo A e hilo B mejorados) de Avaya son compatibles tanto con los sistemas telefnicos PARTNER ACS de Avaya, como con los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version. En sistemas IP Office, se conectan con puertos provistos por las tarjetas base ETR6 IP500. Serie ACS "Refreshed": ETR6D, ETR18D, ETR34D. Serie ACS "Euro": ETR6, ETR18, ETR18D, ETR34D. Telfonos DECT de Avaya: 3920. Este telfono DECT est formado por una estacin base y un auricular inalmbrico apareados. Se conecta con los puertos suministrados por la tarjeta base IP500 ETR6. Slo compatible en Norteamrica. Telfonos analgicos El sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version es compatible con los telfonos analgicos DTMF. Se conectan con los puertos de extensin del TELFONO suministrados por las tarjetas base IP500 (telfono 2, telfono 8 y Combo DS6-P2) o mdulos de expansin externos (telfono 16 y telfono 30 ). Avaya no puede garantizar el funcionamiento de todo telfono analgico especfico no perteneciente a Avaya en un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version . Los telfonos analgicos tambin pueden conectarse en los puertos de la tarjeta base IP500 ETR6.
Tarjetas base IP500

Es posible instalar hasta 4 tarjetas base IP5000 en una unidad de control IP Office. Se puede instalar una tarjeta auxiliar de troncal IP500 en cada tarjeta base. Las siguientes tarjetas base IP500 son compatibles con IP Office Essential Edition IP Office Essential Edition - PARTNER Version: Tarjeta base para estacin digital: DS8 Este tipo de tarjeta base proporciona 8 puertos DS para la conexin de estaciones digitales de Avaya. Admite un mximo de 3 tarjetas. Tarjetas base para extensin analgica: Telfono 2, telfono 8. Este tipo de tarjeta de base ofrece 2 u 8 puertos respectivamente para la conexin de telfonos con extensin analgica DTMF. Admite un mximo de 4 tarjetas.
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Tarjeta base combinada: Combo DS6-P2-VCM10-ATM4. Este tipo de tarjeta base proporciona 6 puertos DS para la conexin de estaciones digitales de Avaya y 2 puertos de TELFONO para la conexin de telfonos de extensiones analgicas DTMF. Tambin ofrece 10 canales de compresin de voz (VCM) necesarios para el funcionamiento de la troncal SIP. La tarjeta dispone de una tarjeta auxiliar de troncal ATM4 preinstalada. Admite un mximo de 2 tarjetas. Tarjeta base TCM: TCM 8 Este tipo de tarjeta base proporciona 8 puertos TCM para la conexin de estaciones digitales Nortel de Avaya. Admite un mximo de 4 tarjetas.
Tarjetas auxiliares de troncales IP500

Se puede instalar una tarjeta auxiliar de troncal IP500 en cada tarjeta base IP500 compatible con IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version (en tarjetas combinadas IP500, la tarjeta auxiliar de troncal est preinstalada y no puede cambiarse). Las siguientes tarjetas auxiliares de troncales IP500 son compatibles con los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version. Tarjeta de troncal analgica: ATM 4 UNI Este tipo de tarjeta auxiliar de troncal permite que la tarjeta base en la que est instalada sea compatible con hasta 4 conexiones de troncales analgicas. Tarjeta de troncal ISDN PRI: PRI 1 UNI Este tipo de tarjeta auxiliar de troncal permite que la tarjeta base en la que est instalada sea compatible con troncales PRI. El tipo de troncal PRI (E1 PRI, US PRI o T1) se determina segn la regin del sistema. Observe que los canales compatibles con la tarjeta requieren licencias ingresadas en la configuracin del sistema. La tarjeta es compatible slo con 8 canales sin licencia.
Mdulos de expansin externos

El sistema puede expandirse mediante la adicin de hasta 8 mdulos de expansin externa, siempre y cuando no se superen los limites admitidos para las extensiones del sistema y las troncales. Mdulo de troncal analgica: ATM 16 Este tipo de mdulo de expansin externa admite 16 troncales analgicas. Mdulos de estacin digital: DS16, DS16 V2, DS30, DS30 V2 Estos tipos de mdulos de expansin externa admiten 16 30 puertos DS para telfonos con estacin digital de Avaya. Mdulos avanzados de estacin digital: DS16A, DS30A Estos tipos de mdulos de expansin externa admiten 16 30 puertos que pueden utilizarse como puertos TCM para la conexin de estaciones digitales de Avaya Nortel. Mdulos de telfonos analgicos: Telfono 8, telfono 16, telfono 30 Estos tipos de mdulos de expansin externa admiten 16 30 puertos de TELFONO respectivamente para la conexin de extensiones analgicas DTMF.
Licencias
Se requieren licencias para algunas de las caractersticas del funcionamiento de IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version . Las claves de licencias se ingresan en la configuracin del sistema y se basan en el nmero nico de Tecla de funcin de la tarjeta SD instalada en el sistema y en la funcin habilitada. Licencias de actualizacin de software Para actualizar un sistema a 7.0 de IP Office se requiere una licencia de actualizacin.
Nuevos sistemas IP500v2 Durante los primeros 90 das, una nueva unidad de control IP500v2 ejecutar todas las versiones de IP Office compatibles sin necesidad de una licencia de actualizacin. La ejecucin de la versin posterior se escribe en la memoria del sistema (no la tarjeta SD) y eso se convierte en una autorizacin permanente de la unidad de control. Sin embargo, despus de los 90 das, la unidad de control IP500v2 requerir una licencia de actualizacin si se actualiza a una versin de software posterior a cualquier versin que se haya ejecutado en el perodo inicial de 90 das. Advertencia Los sistemas actualizados sin la licencia correspondiente mostrarn "Sin licencia disponible" y no permitirn que se ejecute ninguna funcin de telefona.
Licencias de canal troncal SIP El sistema es compatible con 3 llamadas SIP simultneas sin licencias. Las llamadas adicionales, hasta 20 en total, requieren la adicin de licencias 63 a la configuracin.
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Funciones de telefona:
Canales VCM Observe que para las llamadas SIP, el sistema tambin requiere canales VCM. Para un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version se proporcionan canales al instalar tarjetas base de combinacin IP500. Cada una de estas tarjetas ofrece 10 canales VCM. Licencias del canal PRI IP500 La tarjeta auxiliar de la troncal 1 PRI IP500 es compatible con el uso de los primeros 8 canales sin licencia. Es necesario agregar licencias a la configuracin para utilizar canales adicionales. El nmero mximo de canales depende de la configuracin actual del Subtipo de lnea de la troncal PRI. Puertos adicionales de correo de voz incorporado Sin licencia, el correo de voz incorporado que ofrece el sistema admite 2 conexiones simultneas y 15 horas de almacenamiento. Se pueden incorporar hasta 6 canales si se agregan licencias que habiliten dos canales adicionales cada una. En la versin 7.0+ de IP Office, cada licencia tambin permite 5 horas de almacenamiento adicionales. Licencias de Trabajador mvil De manera predeterminada, slo se pueden configurar 3 usuarios para que utilicen las funciones de remisin remota y hermanamiento mvil. Se pueden habilitar usuarios adicionales si se agregan licencias de Trabajador mvil a la configuracin.
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1.1 Novedades de la versin 7.0

Las siguientes funciones adicionales estn disponibles para un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version que ejecute el software 7.0 de IP Office. Modo del sistema: Sistema Clave o Sistema PBX Ahora se pueden configurar los sistemas como sistema clave o PBX. Numeracin de extensiones de 2 y 3 dgitos Ahora se pueden configurar los sistemas para que utilicen una numeracin de extensiones de 2 dgitos o 3 dgitos. Cuando se los configura para utilizar una numeracin de extensin de 2 dgitos, no pueden cambiarse aquellos nmeros en el rango del 10 al 57. Cuando est configurado para utilizar una numeracin de extensin de 3 dgitos, los nmeros estn en el rango de 100 a 579, pero pueden cambiarse a travs de IP Office Manager (los nmeros predeterminados son del 100 al 199). Hasta 100 extensiones En el modo de numeracin de 3 dgitos, el sistema ahora es compatible con un mximo de 100 extensiones. Excepciones de DND El administrador del sistema ahora puede ver y, de ser necesario, cambiar el estado no molestar de un usuario utilizando IP Office Manager. Adems, el administrador del sistema ahora puede editar los nmeros de excepcin de no molestar para el usuario. Control de pas e idioma La configuracin regional del sistema se ha dividido en valores de Pas e Idioma. Al seleccionar un pas, se establece un idioma predeterminado. No obstante, este puede sobrescribirse de ser necesario si se utiliza una configuracin de idioma diferente. Mejoras en el correo de voz incorporado Se han realizado los siguientes cambios en el funcionamiento del correo de voz incorporado. Llamadas externas EVM Los usuarios de buzones ahora pueden habilitar las llamadas externas de correo de voz mediante el men de avisos del buzn. Esto llamar a un nmero que hayan configurado cada vez que sus buzones contengan nuevos mensajes. Licencia EVM La licencia de puertos adicionales que permite 2 puertos adicionales ahora tambin posibilita 5 horas adicionales de almacenamiento de mensajes y avisos. Plantillas de troncal Se puede utilizar IP Office Manager para importar configuraciones de troncales analgicas desde plantillas de troncales provistas. Compatibilidad del telfono Nortel de Avaya Estos sistemas ahora pueden utilizar la tarjeta base TCM8 y los mdulos de expansin externos DS16A o DS30A para admitir la incorporacin de los telfonos de la serie M y T de Avaya Nortel. Compatibilidad de los telfonos de las series 9400 y 9500 de Avaya Los telfonos de las series 9400 y 9500 de Avaya son compatibles. Se conectan al sistema utilizando puertos de Estacin digital (DS) del mismo modo que los telfonos de la serie 1400. Programacin de botones Se han realizado los siguientes cambios en las funciones de programacin de botones: Absent Text Inspect (Inspeccin de texto de ausencia) La funcin del botn actual Texto de ausencia que se utiliza para establecer y borrar el texto de ausencia de un usuario ahora tambin puede usarse para ver el texto de ausencia de otro usuario sin necesidad de llamarlo. Inspeccin de indicador de mensaje en espera Se puede asignar esta funcin a un botn programable. Junto con los botones Marcado automtico Intercom para otras extensiones de usuarios, puede utilizarse para ver el estado actual del indicador de mensaje de aquellos usuarios. <<<PRI es nuevo>>>
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Funciones de telefona: Novedades de la versin 7.0
1.2 Novedades anteriores de la versin 6.1

Usuarios fantasma 23 Anteriormente, slo se creaba y configuraba la configuracin del usuario para las extensiones fsicas presentes en el sistema (sin incluir los puertos 7 y en las tarjetas ETR6). La configuracin del usuario ahora se crea para todas las extensiones de usuarios posibles, independientemente de la presencia de un puerto de extensin fsica coincidente. Las llamadas a una extensin fantasma van directamente al buzn de ese usuario. Esto se aplica al marcado normal, el enrutamiento de llamadas DID, la cobertura de lnea, las transferencias y el enrutamiento desde una operadora automtica. En Manager, las extensiones fantasma se indican con un smbolo # que se muestra delante del nmero de extensin (el # no forma parte del nmero marcado real de la extensin). Mejoras en la operadora automtica Se han realizado los siguientes cambios en la compatibilidad de la operadora automtica para la versin 6.1. 9 operadoras automticas Ahora existe compatibilidad de hasta 9 operadoras automticas. Accin Transferir a operadora automtica Esta accin adicional de men permite que las llamadas sean dirigidas desde una operadora automtica a otra. Cuando sucede esto, slo se muestra el aviso del men de la nueva operadora automtica. Seleccin de idioma Se puede configurar cada operadora automtica con una seleccin de idiomas. El idioma seleccionado controla los avisos utilizados por las acciones de la operadora automtica, si corresponde. Acciones de men dependiente de Perfil de tiempo Adems de controlar qu saludo inicial se reproduce para los llamantes, cada perfil de tiempo de operadora automtica ahora tambin controla qu grupo de acciones de men est disponible para los llamantes con el saludo de las acciones de men dependiente de tiempo correspondientes. Modo seleccionable de servicio nocturno Anteriormente, cuando el sistema se configuraba para servicio nocturno, la operadora automtica cambiaba a su propio saludo de fuera de horario. Cada operadora automtica ahora tiene una configuracin Seguir servicio nocturno . Si est seleccionada, el comportamiento anterior contina aplicndose. Si no est seleccionada, cuando el sistema pasa a servicio nocturno, la operadora automtica contina con su propia configuracin de perfil de tiempo. Capturar llamadas de la operadora automtica Al unirse a una llamada manejada por la operadora automtica, esta abandona la llamada. Saludo de emergencia Cada operadora automtica puede tener un saludo de emergencia grabado y una configuracin para activar o desactivar ese saludo. Cuando est activo, se reproduce el saludo de emergencia antes que cualquier otro saludo de la operadora automtica. Cuando un saludo de emergencia est activo, se muestra una advertencia en una extensin de alarma seleccionada. El acceso a la grabacin y habilitar o deshabilitar un saludo de emergencia requiere una entrada del cdigo del sistema. Accin Transferir a saludo Esta accin adicional de men permite al llamante reproducir y grabar un saludo de emergencia. Tambin le permite seleccionar si el saludo est o no activo. Si se ha establecido una contrasea del sistema, se la utiliza para restringir el acceso a esta opcin. Mejoras en la lnea Timbre de lnea nico Se puede asignar un patrn de timbre a cada lnea entrante, canal o DID. Luego se utiliza el patrn para las llamadas entrantes de esa lnea a menos que sea anulado por la configuracin del usuario. Asignar lneas a operadoras automticas Anteriormente, la asignacin de una lnea a una operadora automtica poda realizarse a travs de IP Office Manager. Ahora se puede seleccionar esta opcin a travs de los mens del administrador en las dos primeras extensiones del sistema. Mejoras en la configuracin del usuario Se han realizado los siguientes cambios en la compatibilidad del usuario para la versin 6.1. Cobertura de correo de voz inmediato Ahora se puede establecer la configuracin de usuario para Timbre de cobertura VMS en 0 para correo de voz inmediato. Extensin de retorno de transferencia Para usuarios con retorno de transferencia habilitado, ahora se puede especificar un destino de extensin diferente para las llamadas de retorno. Anular timbre de lnea Para usuarios seleccionados, se pueden anular el Timbre de lnea nico.
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Control de idioma Anteriormente, slo usuarios individuales podan configurarse con una seleccin de idioma. Para la versin 6.1 , ahora se puede realizar la seleccin de idioma predeterminado a nivel del sistema. Adems, se puede aplicar una configuracin de idioma a cada operadora automtica. Mejoras en el correo de voz incorporado Se han realizado los siguientes cambios en la compatibilidad del correo de voz incorporado para usuarios de la versin 6.1. Opciones posteriores al mensaje del llamante Luego de dejar un mensaje en un buzn, ahora los llamantes pueden presionar # en vez de colgar de inmediato. El llamante escuchar un aviso informando si el mensaje se ha guardado o si el mensaje era demasiado corto (menos de 3 segundos) y por lo tanto no se ha guardado. Omitir el saludo del buzn Los llamantes pueden omitir su saludo de buzn presionando 1. En vez de ello, inmediatamente escucharn el tono para iniciar la grabacin. Marcar mensajes como Nuevo Ahora puede cambiar el estado de un mensaje antiguo o guardado a nuevo mientras se reproduce o simplemente luego de reproducirse marcando *06. Se vuelve a encender la luz de mensaje en espera. Sin embargo, si se utiliza el correo del correo de voz, no se enva ningn correo de mensaje nuevo. Comandos de la tarjeta de memoria Antes de quitar una tarjeta de memoria de un sistema, ya sea la tarjeta System SD o la tarjeta Optional SD, se debe apagar la tarjeta. Ahora se puede ejecutar el comando para apagar o iniciar una tarjeta de memoria desde un telfono del sistema (las dos primeras extensiones del sistema). Anteriormente, la accin slo poda realizarse con la aplicacin Manager. Mostrar informacin del sistema Toda extensin con una pantalla adecuada (ETR18D, ETR34D, 1408 1416) puede mostrar informacin bsica del sistema. Esto se hace presionando FEATURE (FUNCIN) y luego marcando el cdigo correspondiente de la versin de software del sistema (590), la direccin IP (591) o el nmero de tecla de funcin (592). Acceso a mdem Ahora se puede acceder al servicio de mdem analgico V32 compatible con el primer puerto analgico del sistema mediante rutas alternativas en vez de las llamadas entrantes de esa lnea. Se usa la extensin 76 para acceso a mdem y puede especificarse como destino en una operadora automtica, mapa de llamada DID o mapa de llamada de la troncal SIP. Restablecer la contrasea de correo de voz Se ha movido esta funcin de administracin del sistema de #324 a #325. Ahora se usa #324 para anular el timbre de lnea. Transferencia en un slo toque Los usuarios pueden transferir una cantidad de botones programados para destinos internos sin la necesidad de presionar primero el botn TRANSFERIR . Configuracin de troncal analgica En IP Office Manager, cada troncal analgica puede configurarse entre Inicio de lazo o Inicio de lazo ICLID.
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Funciones de telefona: Novedades anteriores de la versin 6.1
1.3 Sistema Clave o sistema PBX

Para la versin IP Office 7.0 y posteriores, se puede cambiar el modo de operacin de un sistema. Existe compatibilidad con dos modos: modo clave y modo PBX. El modo seleccionado afecta a un nmero de controles, principalmente los dedicados a realizar llamadas salientes y enrutar llamadas entrantes.
1.3.1 Enrutamiento de llamadas salientes

Modo Sistema clave
Cada telfono est configurado con dos botones Intercom que no pueden cambiarse. Tambin est configurado con botones de vista de lnea para lneas especficas utilizando la configuracin Nmero de lneas y una programacin individual de botones. Se realizan las llamadas internas seleccionando uno de los dos botones Intercom provistos en cada telfono y luego se marca el nmero de otra extensin o de la funcin del sistema requerido. Las llamadas externas se realizan seleccionado uno de los botones de vista de lnea programados en el telfono y luego se marca el nmero externo requerido. Si el usuario marca sin seleccionar primero un botn Intercom o de Lnea, se utiliza la configuracin de la seleccin de lnea automtica del usuario para determinar qu botn se usa, de estar disponible.
Modo sistema PBX

Cada telfono est configurado con 3 botones de vista de lnea (slo 2 en los telfonos ETR). Pueden utilizarse para realizar llamadas internas y externas. El marcado de una llamada externa puede indicarse con un marcado que comience con un prefijo especfico (9 0) de ser necesario; de lo contrario, se considera externo todo nmero que no coincida con una extensin interna. Los valores de configuracin determinan la lnea utilizada para una llamada externa saliente. Se crean los Selectores ARS que pueden ser grupos de lneas o funciones especficas utilizando toda lnea ISDN disponible. Luego se asignan diferentes prefijos de nmeros externos a aquellos Selectores ARS. Cuando un usuario marca un nmero externo, se lo vincula a un selector y utiliza la funcin y una de las lneas especificadas por ese selector. Tambin se puede utilizar la vista de lnea para realizar y responder llamadas de una lnea particular.
Restricciones de marcado
En ambos modos, el sistema utiliza una cantidad de mtodos para controlar los nmeros que los usuarios pueden marcar. Listas de marcado Se utilizan estas listas para definir nmeros que pueden o no marcarse. Luego, los usuarios son asociados con las diversas listas.
Nmeros permitidos
Cada lista permitidos contiene nmeros de telfono externos que los miembros de la lista tienen permitido marcar independientemente de cualquier restriccin de llamadas que pueda existir. La lista permitidos de los usuarios reemplaza a cualquier lista prohibidos 58 de la que tambin sean miembros y las configuraciones de usuario Prohibicin de llamadas salientes 65 y Restricciones de llamadas salientes 77 . Existen ocho listas, cada una contiene hasta 10 nmeros. Cada nmero puede usar los dgitos de marcado del telfono del 0 al 9, *, #, y puede contener hasta 28 dgitos. Tambin puede usar el carcter ? como comodn de un solo dgito.
Nmeros prohibidos
Cada lista prohibidos contiene nmeros de telfono externos que los usuarios que son miembros de la lista no pueden marcar. Los nmeros de las listas prohibidos de las que los usuarios son miembros se sobrescriben si aparecen tambin en las listas de nmeros permitidos, la lista de nmeros de emergencia de la que el usuarios es miembro y tambin mediante los nmeros de marcado rpido del sistema sealados 61 . Existen ocho listas, cada una contiene hasta 10 nmeros. Cada nmero puede usar los dgitos de marcado del telfono del 0 al 9, *, #, y puede contener hasta 28 dgitos. Tambin puede usar el carcter ? como comodn de un solo dgito.
Nmeros de emergencia
En esta lista puede introducir 10 nmeros de telfono de emergencia. Ella se aplica a todos los usuarios y sobrescribe toda restriccin de marcado que tambin pueda aplicarse a los usuarios.
Entrada de cdigo de cuenta forzado: Predeterminado = Apagado. Si se selecciona esta opcin, el usuario debe introducir un cdigo de cuenta desde la lista Entradas cd. de cuenta 60 cuando realice una llamada externa. Solamente puede ser anulado por el uso de la contrasea del sistema 52 para realizar una llamada.
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Restricciones de llamadas salientes: Predeterminado = Sin restriccin Para cada usuario, este campo determina el tipo de llamadas externas salientes que el usuario puede realizar normalmente. Cualquier restriccin aplicada no se aplica a los nmeros de la Lista de nmeros de emergencia 59 ni a los de las Listas permitidos 57 de las cuales el usuario sea miembro Sin restricciones El usuario puede realizar llamadas externas salientes. Observe que siguen aplicndose las Listas permitidos y Listas prohibidos de las cuales el usuario es miembro. Solo internas El usuario solo puede realizar llamadas internas. Solo locales El usuario solo puede realizar llamadas externas salientes a nmeros que coincidan con nmeros locales.
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Funciones de telefona: Sistema Clave o sistema PBX
1.3.2 Ruta de llamadas entrantes

Modo Sistema clave
Para las llamadas externas entrantes en una lnea, las siguientes opciones controlan dnde se presenta la llamada: Destino de cobertura La configuracin Destino de cobertura de cada lnea puede usarse para seleccionar si una llamada entrante de esa lnea tambin se presentar a una de las siguientes opciones, adems de enviar una alerta en las vistas de lnea coincidentes. Para troncales PRI, no es posible saber a qu canal de la troncal llegarn las llamadas entrantes. Por lo tanto, en la mayora de los casos, el destino de cobertura y otras configuraciones de cada lnea de la troncal se establecen en los mismos valores. Extensin de cobertura La llamada alerta en un botn de intercom de una extensin de cobertura de lnea seleccionada. La configuracin de la cobertura de llamada del usuario, la cobertura VMS y la remisin de llamadas se aplican a la llamada. Se puede usar cualquier extensin como destino, inclusive una extensin fantasma. Grupo de bsqueda La llamada est presente, en secuencia, para cada uno de los miembros disponibles de un grupo de bsqueda 82 seleccionado hasta obtener respuesta. Se puede utilizar cualquiera de los 6 grupos de bsqueda secuenciales como destino. Botones de vista de lnea La llamada enviar una alerta en todo botn de vista de lnea que coincida con la lnea. Cada lnea tiene un nmero de lnea que puede asignarse a los botones de vista de lnea de los telfonos del usuario. Los usuarios pueden responder la llamada presionado el botn de vista de lnea de alerta en sus telfonos. Nmero de lneas 53 De manera predeterminada, todas las lneas analgicas del sistema se asignan a botones de vista de lnea cuando el sistema est instalado. Se asignan lneas para todos los usuarios, comenzando desde el botn 03 en adelante en el orden de numeracin de lnea. Asignacin de lnea 76 A travs de la programacin de botones individuales del usuario, se puede configurar todo botn programable como vista de lnea para una lnea especfica. Cobertura de operadora automtica Se puede configurar cada lnea para enviar las llamadas no respondidas a una operadora automtica luego de una demora establecida (que puede establecerse en 0 para una respuesta inmediata). Este funcionamiento puede configurarse cuando el sistema se encuentra en servicio diurno o nocturno. Esto se lleva a cabo utilizando la configuracin Programa VMS, Demora-Da VMS, Demora-Noche VMS y Operadora automtica VMS de cada lnea.
Se pueden utilizar los siguientes mtodos para sobrescribir el enrutamiento normal de llamadas descrito anteriormente: Asignacin de DID Para troncales PRI y T1, si la llamada entrante coincide con un DID configurado y/o nmero ICLID, se utiliza la configuracin Destino de cobertura para la coincidencia DID/ICLID en vez del Destino de cobertura de la lnea. Tabla Call by Call SIP Para las troncales SIP, si la llamada entrante coincide con un URI configurado, se la presenta a la extensin o grupo especificados en la Tabla Call by Call de la lnea SIP. Grupo de servicio nocturno 22 Al cambiar a servicio nocturno se modifican las alertas de ciertas lneas y el funcionamiento de la cobertura de operadora automtica por demora (Programa VMS).
Modo sistema PBX

El enrutamiento de llamadas entrantes en modo Sistema PBX es similar al modo Sistema clave excepto por lo siguiente: Grupos de llamada Estos 4 grupos adicionales estn disponibles como destino de las llamadas. Pueden seleccionarse como destino en la seleccin de troncales de Destino de cobertura y en las tablas de asignacin de DID y llamada por llamada de SIP. Tambin puede seleccionarse un grupo de llamadas como destino de transferencia a una operadora automtica. Grupo de la operadora Este grupo adicional est disponible como destino para llamadas en la configuracin Asignacin de DID y Llamada por llamada SIP.
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Resumen de destino de cobertura

Destinos de cobertura Troncales del Modo sistema clave Troncales del Modo sistema PBX Alog ETSI BRI PRI Ninguno Si se establece en Ninguno, las llamadas en el canal solo alertan a las extensiones de usuario con botones de vista de lnea que coinciden con la ID de vista de la lnea. Extensin Enruta llamadas entrantes a una extensin en particular. Extensin fantasma La versin IP Office 6.1 y superiores son compatibles con extensiones fantasma 23 . Se puede seleccionar una como destino de las llamadas. Grupo de bsqueda Las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de los 6 grupos de bsqueda 82 secuenciales. Grupo de llamada Para sistemas con el Modo del sistema 53 establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes pueden enrutarse a una de los 4 grupos de llamadas 82 colectivos. Correo de voz Enruta las llamadas entrantes al correo de voz del sistema para recolectar mensajes. Esto requiere que el llamante conozca el nmero y la contrasea del buzn. PRI T1 SIP Alog ETSI BRI PRI PRI T1 SIP
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Funciones de telefona: Sistema Clave o sistema PBX
Resumen de destino Llamada por llamada SIP/ Asignacin de DID

Destinos Llamada por llamada/DID Troncales del Modo sistema clave Alog ETSI BRI PRI Extensin Enruta llamadas entrantes a una extensin en particular. Extensin fantasma La versin IP Office 6.1 y superiores son compatibles con extensiones fantasma 23 . Se puede seleccionar una como destino de las llamadas. Grupo de bsqueda Las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de los 6 grupos de bsqueda 82 secuenciales. Grupo de llamada Para sistemas con el Modo del sistema 53 establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes pueden enrutarse a una de los 4 grupos de llamadas 82 colectivos. Correo de voz Enruta las llamadas entrantes al correo de voz del sistema para recolectar mensajes. Esto requiere que el llamante conozca el nmero y la contrasea del buzn. Grupo de la operadora Para sistemas con el Modo del sistema 53 establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes se enrutan al Grupo de la operadora 82 . 76: Mdem Para la versin 6.1 y superiores, la opcin 76: se puede seleccionar Mdem para enrutar la llamada a la funcin de mdem V32 24 incorporado en el sistema. Est destinado a un acceso bsico de configuracin para los responsables del mantenimiento del sistema. Operadora automtica Para la versin 6.1 y superiores, se puede seleccionar cualquiera de las operadoras automticas configuradas del correo de voz como destino de llamadas. PRI T1 SIP Troncales del Modo sistema PBX Alog ETSI BRI PRI PRI T1 SIP
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1.4 Plan de marcado

Numeracin de extensiones
Los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version pueden configurarse para utilizar un plan de marcado de 2 3 dgitos para las extensiones de los usuarios. Se realiza la eleccin de numeracin utilizando la opcin Herramientas | Renumerar extensin 174 durante la creacin de una configuracin fuera de lnea 48 . Para un plan de marcado de 2 dgitos, se numeran las extensiones del 10 al 57. No se puede cambiar la numeracin. Para un plan de marcado de 3 dgitos, se numeran las extensiones del 100 en adelante. Esta numeracin puede modificarse en el rango de 100 a 579 mediante la opcin Herramientas | Renumerar extensin 174 (los nmeros predeterminados son del 100 al 199). En el modo de 2 dgitos, slo se admiten 48 extensiones. En el modo de 3 dgitos, se admite un mximo de 100 extensiones. En ambos casos, aquellas extensiones que no coinciden con puertos fsicos se asignan automticamente como extensiones fantasma 23 . El sistema asume que la unidad de control base est siempre completa con un mximo de 32 extensiones, ya sean reales, fantasmas o una combinacin, a la que asigna nmeros de extensiones en secuencia. Esto se realiza antes de asignar los nmeros de extensin a cualquier extensin real en los mdulos de expansin externa conectados hasta el lmite de extensiones del sistema. Si no se excedi el lmite de extensiones del sistema, todos los nmeros de extensin restantes se asignarn a extensiones fantasma adicionales.
Nmeros marcados especiales

Se puede marcar lo siguiente luego de seleccionar un botn Intercom o simplemente descolgando el auricular (para el que se supone el Intercom).
Nmero 0 610 a 657
Caracterstica o funcin Intercom Nmero de la operadora. Marca la primera extensin del sistema. Captura directa de extensin. Responde la llamada enviando una alerta a otra extensin. Marque 6 seguido del nmero de la extensin. Captura de llamada de grupo. Marque 66 seguido del nmero de captura de grupo
82
661 a 664 6801-6864
(1 a 4).
Captura directa de lnea. Responde la llamada enviando una alerta a una lnea especfica. Marque 68 seguido del nmero de lnea (01 a 64). Localizacin altavoz. Realiza una llamada a la extensin configurada como la extensin Localizacin altavoz 77 del sistema. Llamadas de grupos. Marque 7 seguido del nmero de llamadas de grupo
82
70
71-74 75
(1 a 4).
Grupo de la operadora. Esto slo es compatible en sistemas con Modo del sistema establecido en Sistema PBX. Puerto mdem
24
76 771 a 776 777 778
. Utilizado para acceso remoto para configuracin.

82
Llamada de grupos de bsqueda. Marque 77 seguido del nmero de grupo de bsqueda
(1 a 6).
Recoleccin de correo de voz. Conecta la extensin con el propio buzn de extensin del usuario. Acceso remoto de correo de voz. Conecta la extensin con los avisos para especificar el buzn requerido. Nmeros de la operadora automtica. Lea la seccin Nmero de operadora automtica a continuacin. Captura de lnea inactiva. Marque 8 seguido del nmero de lnea (01 a 64). Captura una troncal disponible en el grupo del selector ARS (65 a 99). Esto slo es compatible en sistemas con Modo del sistema establecido en Sistema PBX. Sistema Clave: Inicia una llamada externa saliente. Se selecciona el uso de la lnea automticamente con la Preferencia de lnea inactiva. Sistema PBX: Prefijo de marcado externo opcional. Puede eliminarse el uso de 9 o cambiarse por 0 (el nmero de la operadora) utilizando la configuracin Lnea externa 53 .
78
801 a 864 865 a 899
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Funciones de telefona: Plan de marcado

* Llamada de intercomunicador. El prefijo * delante de un nmero interno intentar realizar una llamada de intercomunicador a ese nmero. Si el destino no responde en forma automtica, la llamada se convierte en llamada normal. Localizacin simultnea. Realiza una llamada de localizacin a los usuarios del Grupo de llamada 1 y a la extensin configurada como extensin Localizacin altavoz 77 del sistema.
*70
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Nmeros de la operadora automtica

Marcar el nmero correspondiente que se muestra en la siguiente tabla permite grabar y reproducir el aviso de la operadora automtica coincidente. Es importante recordar que los llamantes siempre escuchan dos avisos, un aviso de saludo y luego un aviso de men. Adems, es posible escuchar el saludo de emergencia primero, de haberse activado.
Operadora automtica Avisos de saludo Saludo de maana Saludo de tarde Saludo de noche Saludo de fuera de horario Saludo de emergencia Avisos de accin Men de maana Men de tarde Men de noche Men de Fuera de horario Acceso a operadora automtica 7841 7871 7881 7891 7801 7842 7872 7882 7892 7802 7843 7873 7883 7893 7803 7844 7874 7884 7894 7804 7845 7875 7885 7895 7805 7846 7876 7886 7896 7806 7847 7877 7887 7897 7807 7848 7878 7888 7898 7808 7849 7879 7889 7899 7809 1 7811 7821 7831 7851 7861 2 7812 7822 7832 7852 7862 3 7813 7823 7833 7853 7863 4 7814 7824 7834 7854 7864 5 7815 7825 7835 7855 7865 6 7816 7826 7836 7856 7866 7 7817 7827 7837 7857 7867 8 7818 7828 7838 7858 7868 9 7819 7829 7839 7859 7869
Los nmeros de acceso de la operadora automtica permiten el acceso interno a una operadora automtica. Las llamadas pueden transferirse a esos nmeros.
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Funciones de telefona: Plan de marcado
1.5 Configuracin Fecha y hora

De manera predeterminada, se configura el sistema para utilizar la sincronizacin de hora de red utilizando la primera troncal analgica de la tarjeta instalada en la ranura 1 de la unidad de control del sistema. En ese modo, obtiene la hora y fecha del sistema de la informacin que el proveedor de la lnea incluye como parte de la informacin de la ID del llamante. Cuando se utiliza la sincronizacin de hora de red, el sistema en un sitio norteamericano tambin puede configurarse para aplicar automticamente los cambios del horario de verano. Si el mtodo de sincronizacin de hora de red no puede utilizarse en un sistema especfico, deber deshabilitarse. Luego se establece la hora y fecha en forma manual. Se realiza esto utilizando un telfono del administrador del sistema 26 .
1.6 Funcionamiento del correo de voz

Todos los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version incluyen correo de voz como estndar. De manera predeterminada, se pueden usar hasta 2 llamadas simultneas de los servicios de correo de voz. Si se agregan licencias, se puede incrementar a 6 llamadas simultneas.
Cundo van las llamadas al buzn de un usuario?

Si un usuario tiene correo de voz habilitado (Cobertura VMS establecida en Activada [predeterminada), las llamadas dirigidas para que suenen en la extensin de ese usuario se dirigen al correo de voz del usuario luego de haber sonado durante el plazo establecido en la configuracin Timbres de cobertura de correo de voz del usuario (plazo predeterminado de 15 segundos). Para llamadas entrantes externas, esto se aplica si el usuario est establecido como Destino de cobertura de la lnea. Lo anterior no se aplica a llamadas que alertan slo en un botn de vista de lnea asignado por el usuario ni que alertan al usuario como parte de un grupo de bsqueda. Existe una cantidad de mtodos para que un usuario active o desactive su configuracin de Cobertura VMS (a travs de su buzn, mens de telfono o usando un botn Cobertura VMS 150 ) Se puede configurar un botn Transferencia VMS directamente al buzn de otros usuarios.
150
para permitir que un usuario transfiera llamadas
Cundo se dirigen las llamadas a una operadora automtica?

El correo de voz IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version es compatible con la configuracin de hasta 9 servicios de operadora automtica para responder y redirigir llamadas. Si se ha configurado una operadora automtica, se la puede utilizar para responder llamadas de la siguiente manera: Servicio de operadora automtica inmediata Una de las operadoras automticas puede especificarse como Destino de cobertura de una lnea especfica. Se presenta la llamada en esa operadora automtica en forma inmediata. Servicio de operadora automtica por demora/opcional Se puede utilizar la configuracin Programa VMS de cada lnea para establecer si las llamadas no respondidas deben ir a una operadora automtica seleccionada. La configuracin puede habilitarse para servicio diurno, servicio nocturno 22 , ambos o nunca (el predeterminado). La configuracin Demora VMS - Da y Demora VMS - Noche de la lnea establece la demora utilizada antes de ir a la operadora automtica segn corresponda.
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1.7 Servicio nocturno

Utilice esta funcin para programar un botn en la primera extensin del sistema para activar o desactivar el servicio nocturno. Cuando el servicio nocturno est activado, todas las lneas asignadas a los telfonos de los usuarios del grupo de servicio nocturno 82 sonarn de inmediato, independientemente de su configuracin normal de timbre. El servicio nocturno es til si se desea que los telfonos timbren despus del horario comercial habitual. Por ejemplo, si bien los trabajadores del Departamento de Expedicin no responden llamadas directamente durante el da, puede desear que respondan las llamadas entrantes despus del horario comercial. Debe programar un botn de servicio nocturno en la primera extensin del sistema. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar. Las restricciones de marcado de las extensiones que no se encuentran en el grupo de servicio nocturno continan de manera igual que durante la operacin diaria normal. Si reasigna el botn de servicio nocturno, se quitar del botn donde se encontraba asignado previamente. Si programa una contrasea del sistema 53 , deber ingresar la contrasea cuando quiera activar o desactivar el servicio nocturno. Adems, cuando el servicio nocturno est activado, los usuarios del grupo de servicio nocturno slo pueden marcar nmeros en la Lista de nmeros de telfono de emergencia 59 y nmeros de marcado rpido del sistema ya marcados, sin ingresar la contrasea del sistema. El servicio nocturno con una contrasea del sistema es til para controlar el uso no autorizado de los telfonos despus del horario comercial. Si tiene un sistema de mensajes de voz, el Programa bsqueda VMS determina cundo las llamadas externas deben llamar al correo de voz. El estado del botn de servicio nocturno le indica al sistema de mensajes de voz que funcione en modo de da o nocturno. El botn de servicio nocturno vuelve al estado (activado o desactivado) en el que estaba inmediatamente antes de un corte de energa o de reiniciar del sistema 164 . El servicio nocturno no est disponible en las lneas T1 con marcacin interna directa (DID).
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Funciones de telefona: Servicio nocturno
1.8 Extensiones fantasma

Para la versin 6.1 y superiores, se crean usuarios de extensiones en la configuracin del sistema para todos los usuarios, independientemente de que coincidan con los puertos de extensin fsica disponibles. Aquellas extensiones de usuarios sin un puerto fsico son denominadas extensiones "fantasma". El propsito principal de las extensiones fantasma es proporcionar buzones de correo de voz que no estn relacionados con una extensin fsica existente. Los mens de operadora automtica y otras funciones pueden tener acceso a esos buzones y utilizarlos. El sistema asume que la unidad de control base est siempre completa con un mximo de 32 extensiones, ya sean reales, fantasmas o una combinacin, a la que asigna nmeros de extensiones en secuencia. Esto se realiza antes de asignar los nmeros de extensin a cualquier extensin real en los mdulos de expansin externa conectados hasta el lmite de extensiones del sistema. Si no se excedi el lmite de extensiones del sistema, todos los nmeros de extensin restantes se asignarn a extensiones fantasma adicionales.
Los mens de la aplicacin Manager y los mens de administracin telefnica permiten la seleccin de un nmero de extensin de usuario fantasma de la misma manera que para los nmeros de extensin fsica normal. Las extensiones fantasma se indican con un # antes del nmero de la extensin. Esto incluye el uso de una extensin fantasma como destino en una operadora automtica, mapa de llamada DID de troncal, asignacin llamada por llamada SIP, etc. Las llamadas a extensiones fantasma se tratan de la siguiente manera: Las llamadas van directamente al buzn del correo de voz del usuario fantasma. Las llamadas remitidas o transferidas van al buzn de correo del usuario que realiza la transferencia o remisin. Si la extensin fantasma se incluye en un grupo de bsqueda, ser ignorada. Los llamantes pueden usar la configuracin de interrupcin DTMF del buzn del usuario fantasma, de estar configurada, para ser transferidos a otro destino. Se pueden transferir llamadas a una extensin fantasma. Debido a que las llamadas van directamente al correo de voz, no existe compatibilidad para retorno de transferencia. Al unirse a una llamada enviada a un buzn de una extensin fantasma, se abandonar la extensin fantasma desde la llamada de la misma manera que lo hace para una extensin fsica. No se pueden capturar llamadas a una extensin fantasma. Las extensiones fantasma son compatibles con las acciones de operadora automtica Marcar por nombre, Marcar por nmero y Transferir a nmero. El acceso al buzn para la recoleccin de mensajes y la configuracin del buzn se logra marcando 778 desde cualquier telfono. Luego, se debe ingresar el nmero de extensin fantasma y el cdigo de acceso del buzn, si se ha configurado uno. Las llamadas externas tambin pueden acceder a los buzones con un cdigo de acceso configurado. Se pueden utilizar extensiones fantasma como extensin de cobertura de lnea para una lnea. En este caso, se utiliza la configuracin Timbres de cobertura VMS de la extensin fantasma antes de que la llamada vaya al buzn del usuario fantasma. Los botones de Marcado automtico al intercomunicador pueden establecerse para dirigir llamadas a una extensin fantasma. Al utilizar la aplicacin Manager, al seleccionarse extensiones de los diversos mens, se indica una extensin fantasma con un caracter #. Las extensiones Tipo de equipo son fijas como Fantasma. Se puede usar la configuracin Cobertura automtica VMS de la extensin fantasma para deshabilitar el funcionamiento del buzn. Si esto se lleva a cabo, las llamadas a la extensin fantasma escucharn el tono ocupado.
Las siguientes funciones especficamente no son compatibles con las extensiones fantasma: No se puede configurar una extensin fantasma como otro tipo de extensin, es decir, extensin de altavoz, telfono de puerta, equipo de fax o estndar. No se puede configurar una extensin fantasma como extensin de alerta de servicio nocturno. No se puede configurar una extensin fantasma como extensin hotline. No se puede agregar una extensin fantasma a un grupo de bsqueda, grupo de captura ni grupo de llamada. Se ignora una extensin fantasma especificada como destino de remisin de llamada o sgueme. En vez de ello, las llamadas continuarn alertando en el usuario remitido. Se ignora una extensin fantasma especificada como destino de una cobertura de llamada de otra extensin. En vez de ello, las llamadas continuarn alertando en la extensin cubierta.
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1.9 Transferencia en un solo toque

La versin 6.1 y superiores son compatibles con la funcin de transferencia con un solo botn con diversos tipos de botones. Con una llamada conectada en ese momento, el usuario puede iniciar el proceso de transferencia al presionar un botn preconfigurado para el destino, en vez de tener que presionar primero TRANSFERIR. Los tipos de botones que son compatibles se mencionan a continuacin. Se pueden usar botones programados para llamadas de voz o de localizacin. Marcado automtico ICM Marcado automtico ICM -Localizacin Llamada de grupoTimbre Llamado de grupoLocalizacin Bsqueda de grupoTimbre Bsqueda de grupoLocalizacin Localizacin simultnea
1. Con una llamada conectada en ese momento, el usuario inicia la transferencia presionando el botn programado para el destino de la transferencia. 2. El sistema captura un botn de intercomunicador utilizando la lista Seleccin de lnea automtica del usuario. Si no hay botones de intercomunicador disponibles, se ignora el botn presionar. 3. Cuando se captura un botn de intercomunicador, el sistema coloca la llamada conectada en espera pendiente de transferencia y realiza la llamada de voz o localizacin al destino de la transferencia. 4. El usuario puede cambiar entre llamadas utilizando el intercomunicador correspondiente y/o vista de lnea para cada llamada. Si el destino de la transferencia est ocupado, no se puede completar la transferencia. El usuario debe presionar el botn de vista adecuado para que la llamada retenida se vuelva a conectar con el llamante. 5. El usuario puede completar la transferencia al colgar el tubo (colgar el auricular, presionar ALTAVOZ o presionar AURICULAR segn cmo manejaba la llamada que estaba siendo transferida) o presionar TRANSFERIR o seleccionar la tecla de funcin Completar de la pantalla.
Las llamadas transferidas utilizando la transferencia en un solo toque continan estando sujetas a la cobertura de correo de voz o retorno de transferencia de la misma manera que las llamadas transferidas normales. No es posible utilizar esta funcin e intentar completar una transferencia a un telfono de puerta o una extensin de localizacin altavoz. Se abandona el intento de transferencia y la llamada original permanece en espera.
1.10 Compatibilidad de acceso a mdem

Se puede utilizar el primer puerto de lnea analgica de todo sistema para acceso a mdem V32. La lnea cambia entre funcionamiento de mdem y funcionamiento normal de llamada de voz al marcar *9000* o a travs de la opcin Mdem activado que se muestra en la configuracin avanzada de la troncal. Cuando funciona como mdem, la lnea no puede utilizarse para llamadas de voz normales. Para la versin 6.1 y superiores, tambin se puede acceder al mdem como extensin 76. Esto puede usarse como destino en el men de una operadora automtica en la tabla de troncales de asignacin de DID y llamada por llamada de SIP. Esto permite el acceso remoto a lneas en vez de la primera lnea analgica. El acceso remoto requiere la entrada de un nombre de usuario y contrasea para IP Office Manager como nombre y contrasea de conexin.
1.11 Troncales SIP

Los modos IP Office Essential Edition - Versin PARTNER pueden admitir troncales SIP a travs de su conexin LAN. Se configuran mediante IP Office Manager y no pueden administrarse a travs de la administracin basada en telfonos. Para ser compatibles con las troncales SIP, el sistema debe contar con los siguientes recursos: Licencias de troncales SIP Estas licencias se utilizan para configurar la cantidad de llamadas troncales SIP simultneas admitidas a un mximo de 20. Un sistema con modo IP Office Essential Edition - Versin PARTNER admite tres canales sin licencia.
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Funciones de telefona: Troncales SIP

Canales de compresin de voz Estos canales se requieren para pasar de los mtodos de compresin de audio usados para telefona IP a los mtodos usados para troncales analgicas y digitales. Cada tarjeta de combinacin IP500 (hasta 2) instalada en el sistema ofrece 10 canales de compresin de voz para el sistema. Se utiliza un canal de compresin de voz para todas las llamadas SIP.
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1.12 Administracin basada en telfonos

Se pueden programar muchas de las configuraciones del sistema para extensiones del sistema si se trata de un telfono de Avaya. El rango de funciones programables podra depender del tipo de telfono. Se pueden utilizar los siguientes tipos de telfonos: ETR18D, ETR34D, M7324, M7310, T7316E, T7316, 1408, 1416, 9504 y 9508. El tipo de programacin se divide en tres categoras: Administracin del sistema Hace referencia a la programacin del sistema que slo puede realizarse por las primeras dos extensiones en el sistema. Programacin centralizada Hace referencia a la programacin de las extensiones del usuario que slo puede realizarse por las primeras dos extensiones en el sistema. Programacin del telfono Hace referencia a la programacin por parte de un usuario de extensiones en su propia configuracin.
Categora Configuracin del sistema
Configuracin Parmetros regionales del sistema Idioma del sistema Modo del sistema: Numeracin predeterminada Cronmetro de rellamada Botn serv despertad Registro de las extensiones de ID de llamada
Tipo de acceso Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema #734 #107 #115 #317 #318 #319 #126 #128 #101 #103 #104 #301 #208 #210 #203 #209 #612 #613 #604 #605 #606 #603 #617 #601 #407 #408 #404 #405
Sistema clave
Selectores ARS Llamadas salientes Prefijo de llamada saliente
Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Admin. del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Admin. del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Programacin centraliz. Administracin del sistema Programacin centraliz. Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema
Hora y fecha
Horario de verano auto. Sincro. hora de red Fecha del sistema Hora del sistema
Valores de configuracin de lneas
Nmero de lneas Asignac. lnea Ext. cobertura de lnea Asignar lnea a OA Hora con. descon. Patrn de timbre de lnea Llamada en lnea nica Selec. de lnea autom.
Equipos auxiliares
Grupo cerrar cont. Tipo Cerrar cont. Ext. telf. puerta 1 Ext. telf. puerta 2 Ext.alert.tel.puerta Ext. Hotline interna Ext. localiz. altavoz Ext. aparato de fax
Permisos y Listas permitidos restricciones de Permitido marcado Listas prohibidos Prohibido
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Funciones de telefona: Administracin basada en telfonos

Categora Configuracin Lista de emergencia Restric. llam. sal. Conf. contrasea sist. Pref. llam. interurbana Marcado rpido Marcado rpido personal Nmeros de marcado rpido del sistema Configuracione Privac. de ext. autom. s de extensin Nombre de extensin Programacin de botones Idioma de pantalla Llamada en espera Tono marc. intercom Hotline externa Rechazo conf. externa Ext. retorno de transf. Excepciones de la funcin No molestar Anular timb. de lnea Rem. de llam. remota Cdigos de cuenta Cd. de cuenta forz. Lista de cdigos de cuenta forzada Cobertura VMS Timb. cobertura VMS Restablecer contrasea Voice Mail Demora bsq. VMS Programa bsq. VMS Grupos Grupo de llamada Distribucin de llamadas de grupo Grupo de bsqueda Botn servicio nocturno Ext. grupo serv. noct. Grupo de operadores Grupo de captura Configuracin de timbre Timbrado abreviado Timb. cob. de llam. Timb. caracterstico Timb. de lnea Esquema de timbrado personal Timbrado al transferir Timbres de retorno de transferencia Llamadas en espera Cronmetro de espera Msica de espera Tipo de acceso Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Programacin centraliz., programacin del telfono Programacin centraliz. Administracin del sistema Programacin centraliz., programacin del telfono Programacin centraliz., programacin del telfono Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Programacin centralizacin, programacin del telfono Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema #406 #401 #403 #402 80-99 600-699 #304 #303 #316 #309 #311 #109 #306 700-719 #324 #322 #307 #409 #310 #321 #325 #506 #507 #502 #206 #505 #503 #504 #501 #305 #320 #308 #323 #119 #105 #127 #602 #123
Correo de voz
Mantenimiento Borrar alarma reserva
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Categora del sistema
Configuracin Copia de seguridad manual Inicio y apagado de la tarjeta de memoria Restaurar Copiar configuracin Contrasea de Admin/remota Valores predeterminados del sistema Copia del sistema Restablecimiento del sistema Shutdown del sistema Actualiz. del sistema
Tipo de acceso Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema Administracin del sistema #124 #733 #125 #399 #730 #989 #732 #728 #729 #731
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Captulo 2. La aplicacin Manager
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2. La aplicacin Manager
IP Office Manager es una aplicacin de PC de Windows usada para configurar sistemas telefnicos IP Office de Avaya. Este documento describe el uso de Manager con sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version para cargar, editar y guardar la configuracin de dichos sistemas. La seccin Valores de configuracin 52 cubre la informacin de los valores de configuracin individuales a los que se puede acceder con IP Office Manager.
Importante: IP Office es un editor fuera de lnea

Cuando se carga la configuracin de un sistema a la aplicacin manager, es un archivo de configuracin copiado a la computadora con la aplicacin Manager. Todo cambio que se realiza a dicha configuracin no tiene efecto en el sistema hasta que la copia se guarda nuevamente en el sistema desde la computadora que ejecuta la aplicacin Manager.
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La aplicacin Manager:
Modos de Manager
Los mens y las opciones mostradas por Manager varan segn las acciones que usted est realizando. Manager puede ejecutarse en los siguientes modos.
Vista simplificada
44
Este es el modo predeterminado de Manager cuando no se ha abierto ninguna configuracin de IP Office.
Vista avanzada
Este modo puede seleccionarse en lugar de la vista simplificada cuando no se carg ninguna configuracin. Normalmente se usa para sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition PARTNER Version y, por lo tanto, no se analiza en este documento.
Modo de configuracin de IP Office

Cuando se abre en Manager la configuracin de un sistema IP Office que se ejecuta en el modo IP Office, Manager muestra las opciones para ese modo. En este documento no se analiza este modo.
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Valores de configuracin de IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version
Cuando se abre la configuracin desde un sistema IP Office ejecutado en modo IP Office Essential Edition IP Office Essential Edition - PARTNER Version en Manager, Manager cambia a este modo.
Administracin de archivos integrada
169
Para los sistemas que tienen una tarjeta de memoria instalada, Manager puede usarse para ver y administrar los archivos almacenados en la tarjeta. Se accede a esto a travs de Archivo | Avanzada | Administracin de archivos integrada. 169 .
Asistente de actualizacin
166
El Asistente de actualizacin es un componente de Manager usado para actualizar el firmware que los mdulos de expansin y la unidad de control ejecutan dentro de un sistema IP Office.
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La aplicacin Manager:
2.1 Instalacin de Manager

La suite de aplicaciones IP Office Administration es un grupo de aplicaciones destinadas a los responsables de la instalacin y mantenimiento de IP Office. o System Monitor - Instalar o Manager - Instalar o Aplicacin de estado del sistema - Instalar o Estado de la llamada - Opcional Este software no es compatible con los sistemas con versin 7.0 de IP Office. Se suministra slo para realizar el mantenimiento de sistemas ms antiguos.
Requisitos
o DVD de aplicaciones de administracin de IP Office La suite de aplicaciones de administracin de IP Office tambin puede descargarse del sitio Web de soporte tcnico de Avaya (http://support.avaya.com). o Requisitos para PC con sistema Windows Debe cumplir con los requisitos de las aplicaciones de administracin que se estn instalado. Las especificaciones a continuacin son los requisitos mnimos para IP Office Manager. De instalarse otras aplicaciones en la PC, debern cumplirse los requisitos individuales relativos a esas aplicaciones.
Requisito Procesador
Mnimo
Recomendado
Procesador Pentium de 600 MHz, AMD Opteron, Procesador Pentium de 800 MHz, AMD AMD Athlon 64 o AMD Athlon XP. Opteron, AMD Athlon 64 o AMD Athlon XP. 128 MB 256 MB 1,4 GB - 800 MB para .NET2, 600 MB para toda la suite IP Office Admin. 1024 x 768 - Color de alta densidad (16 bits)
RAM
Espacio libre en 1 GB - 800 MB para .NET2, 200 MB para disco duro Manager. Pantalla Sistema operativo 800 x 600 - 256 colores
Compatible con Windows XP Pro, Windows Vista, Windows 7, Windows 2003 y Windows 2008. Compatible con versiones de 32 bits y 64 bits. Windows Vista: compatible nicamente con las versiones Business, Enterprise y Ultimate. Windows 7: compatible nicamente con las versiones Professional, Enterprise y Ultimate.
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Instalacin de las aplicaciones IP Office Admin

1. En el panel de control de Windows, seleccione la opcin Agregar o quitar programas para comprobar si la PC tiene instalada otra versin de la suite IP Office Admin. En caso afirmativo, si la versin instalada es anterior a IP Office 3.2, elimine la suite IP Office Admin mediante la opcin Agregar o quitar programas. Por el contrario, si el sistema instalado es IP Office 3.2 o una versin posterior, es posible actualizar el sistema sin desinstalar la versin anterior. Sin embargo, si el sistema cuenta con una llave de activacin de funciones USB, deber quitarla antes de actualizar el sistema. Una vez finalizada la actualizacin, vuelva a insertarla y reinicie la PC. 2. Inserte el DVD de la suite de aplicaciones de administracin de IP Office. Seleccione la opcin correspondiente a la suite de aplicaciones IP Office Administration. Se mostrar una ventana con carpetas, que mostrar los archivos de instalacin de la suite. 3. Haga doble clic sobre setup.exe. 4. Seleccione el idioma que desea utilizar para el proceso de instalacin. Esta seleccin no determinar el idioma que Manager utilizar durante su ejecucin. Haga clic en Siguiente >. 5. Seleccione las personas que podrn ejecutar las aplicaciones de la suite Admin. Haga clic en Siguiente >. 6. De resultar necesario, seleccione el destino donde se instalarn las aplicaciones. Avaya recomienda aceptar el destino predeterminado. Haga clic en Siguiente >. 7. La siguiente pantalla se utiliza para seleccionar cules aplicaciones de la suite deben instalarse: Haciendo clic en cada una de ellas se visualiza una descripcin de la aplicacin. Haga clic en , que figura junto a cada aplicacin, para modificar la seleccin de instalacin. Una vez seleccionadas las instalaciones requeridas, haga clic en Siguiente >.
8. Verifique que haya seleccionado como mnimo las aplicaciones System Monitor y Manager. Haga clic en Siguiente >. 9. Haga clic en Instalar. 10.Puede resultar necesario instalar componentes de Windows .Net2. En ese caso, se mostrarn los mens pertinentes; siga las indicaciones para instalar los componentes .Net. 11.De resultar necesario, reinicie la PC.
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La aplicacin Manager: Instalacin de Manager
2.2 Inicio de la aplicacin Manager

1. Seleccione Inicio | Programas | IP Office | Manager. Si la PC tiene instalado un programa de firewall, es posible que el sistema le pregunte si desea que este programa tenga acceso a la red. Seleccione S o Aceptar. 2. Cuando se inicia la aplicacin Manager, muestra brevemente una pantalla de presentacin. Luego realiza diversas acciones posibles: y presenta la pantalla de bienvenida. 3. De manera predeterminada, la aplicacin automticamente explorar la red local en busca de un sistema IP Office. Este comportamiento puede deshabilitarse en las preferencias 155 de la aplicacin Manager; en cuyo caso, se mostrar la pgina de bienvenida predeterminada (Consulte Vista simplificada 44 ). a. Si se encuentra solamente un sistema y actualmente est configurado con la contrasea de administracin remota 52 predeterminada, Manager cargar y mostrar la configuracin desde ese sistema.
b. Si se encuentra solamente un sistema, pero actualmente no est configurado con la contrasea de administracin remota predeterminada, se mostrar el men para introducir la contrasea y nombre vlidos.
c. Si se encuentran varios sistemas, se muestra el men Seleccionar IP Office. Use este men para seleccionar qu sistema debe cargarse. Para obtener detalles sobre cmo ajustar el men Seleccionar IP Office, consulte Establecimiento de la direccin de deteccin 37 .
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d. Si no se encuentra ningn sistema o se usa un nombre o una contrasea que no son vlidos, se muestra el men de bienvenida de la vista simplificada 44 de Manager.
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La aplicacin Manager: Inicio de la aplicacin Manager
2.3 Configuracin de las direcciones de deteccin

De manera predeterminada, cuando se selecciona o Archivo | Abrir configuracin, aparece el men de Manager Seleccionar IP Office. Realiza una difusin UDP a la direccin 255.255.255.255. Esta difusin solo ubicar los sistemas IP Office que se encuentran en la misma subred que la PC que ejecuta IP Office Manager.
El proceso anterior se denomina deteccin. Las difusiones UDP no se enrutarn a otras redes ni subredes. Por lo tanto, para encontrar sistemas IP Office no ubicados en la misma subred que la PC que ejecuta la aplicacin Manager, se admiten las siguientes otras opciones. Direccin especfica La direccin de difusin mostrada en el men Seleccionar IP Office puede cambiarse por la direccin IP especfica del sistema requerido. Puede enrutarse una nica direccin y, por lo tanto, puede usarse para detectar un sistema IP Office en otra subred. Rangos de direcciones de deteccin TCP Los sistemas IP Office 3.2 o de una versin posterior admiten la deteccin mediante TCP y mediante UDP. Para admitir esto, puede especificarse un conjunto de direcciones TCP y rangos de direcciones para ser usadas por el proceso de deteccin de Seleccionar IP Office. Deteccin de sistemas IP Office System conocidos La versin de mantenimiento IP Office 4.0 Q2 2007 incluye compatibilidad con un sistema mediante el cual IP Office Manager puede escribir los detalles de los sistemas que detecta en un archivo. Luego, la lista de sistemas de ese archivo puede usarse para acceder a dichos sistemas. Consulte Deteccin de sistemas IP Office conocidos 39 . Bsqueda DNS IP Office Manager 6.2 puede configurarse para ubicar sistemas IP Office usando la bsqueda de nombres DNS. Esto requiere que los sistemas IP Office de la red de un cliente se agreguen como nombres en el servidor DNS del cliente, y que la PC que ejecuta la aplicacin Manager se configure para usar ese servidor para la resolucin de nombres DNS. El uso de DNS se configura mediante Archivo | Preferencias | Deteccin 158 .
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Cambio de la configuracin de deteccin inicial La ficha Deteccin del men Preferencias de Manager puede usarse para establecer las direcciones TCP y UDP que usa el proceso de deteccin ejecutado por el men Seleccionar IP Office. 1. Seleccione el men Archivo | Preferencias. 2. Seleccione la ficha Deteccin.
3. En Deteccin UDP puede introducir la direccin de difusin UDP predeterminada que debe usar el proceso de deteccin. 4. En el cuadro Criterios de bsqueda de IP puede introducir direcciones IP y rangos de direcciones IP para la deteccin TCP. Las direcciones deben separarse mediante punto y coma, y los rangos mediante guiones.
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La aplicacin Manager: Configuracin de las direcciones de deteccin
2.4 Deteccin de sistemas IP Office conocidos

El men Seleccionar IP Office de Manager normalmente muestra sistemas IP Office detectados por Manager mediante el uso de difusiones UDP o solicitudes de TCP (consulte Configuracin de las direcciones de deteccin 37 ). Manager puede configurarse tambin para registrar los detalles de las unidades detectadas y luego mostrar una lista de aquellos sistemas IP Office detectados anteriormente ('conocidos').
Configuracin de Manager para deteccin de sistemas conocidos

El uso de detecciones de sistemas conocidos no est habilitado de manera predeterminada. IP Office Manager debe configurarse para la funcin con una ubicacin de archivo en la que pueda almacenar y recuperar detalles de los sistemas conocidos. 1. Seleccione Archivo | Preferencias. 2. Seleccione la ficha Directorios.
3. En el campo Archivo de sistemas IP Office conocidos, introduzca el nombre de archivo y la ruta del directorio de un archivo CVS en el que Manager puede escribir detalles de los sistemas IP Office que detecta. Si el archivo especificado no existe, Manager lo crear. 4. Haga clic en Aceptar.
Uso de deteccin de sistemas conocidos

1. Cuando se muestre la pantalla Seleccionar IP Office, haga clic en Unidades conocidas.
2. La pantalla muestra la lista de sistemas IP Office previamente detectados y almacenados en el archivo CSV. Para seleccionar una unidad de control de IP Office, resalte la fila que contiene los datos de la unidad y haga clic en Aceptar. La unidad seleccionada aparecer en la ventana Seleccionar IP Office. Para filtrar las unidades mostradas, escriba los primeros caracteres del nombre de la unidad en el campo Filtrar. Se ocultar transitoriamente toda unidad cuyo nombre no coincida con el filtro. Cada deteccin anexa datos a la lista de unidades conocidas. Es posible que los detalles de algunas entradas de la lista estn desactualizados. SI se hace clic con el botn derecho en la columna izquierda (gris) de cualquier fila, aparecer un men flotante que ofrece las opciones Actualizar y Borrar. Se puede agregar una nueva entrada manualmente sin tener que acceder al sistema primero a travs de la deteccin normal. Introduzca la direccin IP del nuevo sistema en la columna Direccin IP de la fila en blanco que se muestra con un asterisco (*) y seleccione Actualizar en el men flotante. Se actualizar el archivo de unidades conocidas con datos que se relacionan con la unidad con la direccin especfica. Seleccione Cancelar para volver al men Seleccionar IP Office.
Nota:
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La clave usada por el archivo CSV de sistemas conocidos es la direccin IP. El archivo no puede contener entradas para sistemas separados que usen la misma direccin IP para el acceso. El archivo puede convertirse en archivo de solo lectura. En tal caso, se ignorar todo intento de usar Manager para actualizar el archivo.
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La aplicacin Manager: Deteccin de sistemas IP Office conocidos
2.5 Guardado de la configuracin

Los valores de configuracin actual abiertos en Manager pueden enviarse al sistema IP Office. 1. Los primeros pasos de este proceso dependen de si se enva una configuracin recibida desde el sistema IP Office o si se enva una creada nueva o abierta sin conexin. Una configuracin abierta desde un sistema IP Office Haga clic en en la barra de herramientas principal o seleccione Archivo | Guardar configuracin desde la barra de mens. Una configuracin creada sin conexin o abierta desde un archivo de PC Seleccione Archivo | Sin conexin | Enviar configuracin desde la barra de mens. 2. Se muestra el men Enviar configuracin.
Modo de reinicio de la configuracin Si Manager considera que los cambios realizados a los valores de configuracin pueden fusionarse, seleccionar Fusionar de manera predeterminada. De lo contrario, seleccionar Inmediato. Inmediato Enve la configuracin sin reiniciar el sistema IP Office. De manera predeterminada, se selecciona esta opcin si los cambios realizados desde la configuracin se cargaron en Manager como fusionables. No seleccione esta opcin de otro modo. Inmediato Enve la configuracin y, a continuacin, reinicie el sistema IP Office. Cuando est libre Enve la configuracin, y, a continuacin, reinicie el sistema IP Office cuando no existan llamadas en curso. Este modo puede combinarse con las opciones de Restriccin de llamadas. Sincronizado Es similar a la opcin Cuando est libre, con la diferencia de que el sistema esperar un perodo especfico luego del cual aguardar hasta que no haya ninguna llamada en curso. Este perodo se especifica en la opcin Hora de reinicio. Este modo puede combinarse con las opciones de Restriccin de llamadas. Hora de reinicio Este valor se utiliza si se ha seleccionado el modo de reinicio Sincronizado. y permite establecer la hora de reinicio del sistema IP Office. Si este valor se define despus de medianoche, se cancelar la creacin de la copia de seguridad diaria de IP Office. Restriccin de llamadas Este valor se utiliza si se ha seleccionado el modo de reinicio Cuando est libre. y restringe el envo o recepcin de nuevas llamadas. 3. Haga clic en Aceptar. Posiblemente se le solicite la contrasea y el nombre de usuario del servicio. Si la contrasea y el nombre de usuario del servicio usados no tienen un equivalente en IP Office, se muestra "Acceso denegado". El mensaje Error al guardar los datos de configuracin. (Error interno) pueden indicar que el sistema se reinici usando software diferente del que se encuentra en la carpeta principal de su tarjeta SD del sistema.
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La aplicacin Manager: Guardado de la configuracin
2.6 Guardado de la configuracin en un archivo de PC

Los parmetros de configuracin de IP Office mostrados en Manager pueden guardarse en un archivo .cfg en la PC que ejecuta la aplicacin Manager. Estos archivos pueden utilizarse como copias de seguridad.
Guardado automtico de copias de configuracin

De manera predeterminada, Manager crea una copia de archivo de la configuracin antes de que se enve al sistema IP Office. Esta copia se almacena en el Directorio de trabajo 157 de Manager con el nombre del sistema IP Office y .cfg. Este comportamiento se controla mediante la opcin Realizar copia de seguridad de archivos al enviar (Archivo | Preferencias | Seguridad) 160 .
Guardado de una configuracin recibida de una unidad de IP Office

1. En la barra de men, seleccione Archivo | Guardar configuracin como.
Guardado de una configuracin abierta en la PC

en la barra de herramientas principal, o bien seleccione Archivo | Guardar configuracin en la 1. Haga clic en barra de mens.
2.7 Carga de un archivo de PC

Los archivos de configuracin guardados previamente en la PC pueden volver a cargarse en Manager. Seleccione Archivo | Sin conexin | Abrir archivo, o, desde la vista simplificada predeterminada, seleccione Leer una configuracin desde un archivo. Para enviar dicha configuracin a un sistema, debe usarse el comando Archivo | Sin conexin | Enviar configuracin. Las configuraciones creadas sin conexin solo deben cargarse en un sistema con la configuracin de hardware que coincida. Si no se realiza esto, se pueden originar errores en el sistema.
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2.8 Vista simplificada

Es la vista predeterminada mostrada por Manager cuando no tiene una configuracin del sistema cargada.
La pantalla proporciona tres acciones principales. Crear una configuracin fuera de lnea 48 Cree una configuracin de IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version seleccionando en un men de opciones de hardware. Esta configuracin luego puede guardarse como un archivo en la computadora o cargarse en un sistema. Abrir configuracin desde el sistema 35 Reinicia el proceso usado por Manager para ubicar un sistema IP Office y cargar su configuracin. Leer una configuracin desde un archivo Cargue una configuracin que se haya guardado como archivo en la PC.
Manager puede cambiar de la vista simplificada a la vista avanzada seleccionando Ver | Vista avanzada. Normalmente no se usa para sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version y, por lo tanto, no se analiza en este manual. El uso por parte de Manager de la vista simplificada o de la vista avanzada cuando no tiene ninguna configuracin cargada se establece en la configuracin de las preferencias 155 de Manager Establecer la vista simplificada como predeterminada.
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La aplicacin Manager: Vista simplificada
2.9 Vista avanzada

IP Office Manager utiliza esta vista para la administracin de sistemas estndar IP Office. No se la utiliza para la administracin de los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version .
Si Manager est ejecutado en este modo, usted puede regresar a la vista simplificada seleccionado Vista | Vista simplificada. En forma alternativa, puede utilizar la vista avanzada para cargar una configuracin. Manager volver automticamente al modo vista simplificada cuando se carga una configuracin IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version .
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2.10 La pgina de sistema

Esta es la pgina predeterminada o de inicio cuando se carg una configuracin de IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version en IP Office Manager. Muestra un resumen del sistema y una lista de los enlaces a las tareas de configuracin comunes.
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La aplicacin Manager: La pgina de sistema
2.11 La lista de tareas de Admin

La lista de tareas de Admin est oculta de manera predeterminada pero puede mostrarse anulando la seleccin de Ver | Ocultar tareas de Admin. Cuando se muestra la lista, esta proporciona un conjunto de enlaces para obtener acceso a todos los mens de configuracin del sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version.
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2.12 Creacin de un archivo de configuracin

Manager puede usarse para crear un archivo de configuracin nuevo para un sistema. Las configuraciones creadas sin conexin solo deben cargarse en un sistema con la configuracin de hardware que coincida. Si no se realiza esto, se pueden originar errores en el sistema.
Una vez que se ha instalado el sistema, se requerir luego cambiar la configuracin del sistema al valor predeterminado si se cambia el orden o la combinacin de tarjetas.
1. Cierre todas las configuraciones actuales abiertas en Manager. 2. Seleccione Crear una configuracin fuera de lnea o Archivo | Sin conexin | Crear una nueva configuracin.
3. Compruebe que el valor Configuracin est establecido en modo PARTNER. 4. Seleccione el Modo sistema requerido. Las opciones son Clave o PBX. Para mayor informacin, lea Sistema clave o Sistema PBX 13 . Sistema Clave Se utiliza la configuracin Nmero de lneas (ver a continuacin) para asignar automticamente botones de vista de lnea a todas las extensiones con botones programables. Para realizar llamadas externas, el usuario debe seleccionar un botn de vista de lnea disponible. Se determina el enrutamiento de llamadas salientes por el botn de vista de lnea que selecciona el usuario antes de marcar o por la configuracin de seleccin de lnea automtica (ALS) del usuario. Sistema PBX No se asignan vistas de lnea en forma automtica. La configuracin Lnea externa (ver a continuacin) se utiliza para configurar el prefijo de marcado que indica que la llamada es externa para la cual se debe capturar una lnea disponible. Se utiliza la configuracin Administracin de llamadas salientes 117 para establecer qu lneas se utilizan para cada llamada saliente. Adems, se pueden configurar botones de vista de lnea para realizar y responder llamadas externas. 5. Establezca la Regin para que coincida con la regin y el idioma local que debe utilizarse para el sistema. Esto tambin afecta a la extensin y las tarjetas auxiliares disponibles para la seleccin en los siguientes pasos. Cambiar la regin provocar que se borren todas las selecciones existentes del hardware. Las opciones son Estados Unidos, Canad o Mxico.
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La aplicacin Manager: Creacin de un archivo de configuracin

6. Seleccione la longitud del nmero de la extensin a utilizarse, las opciones son 2 3. 7. En la seccin Seleccionar tarjetas auxiliares y extensin, seleccione las tarjetas que coinciden con aquellas que se encuentran en el sistema al que se cargar la configuracin. Asegrese de que coincidan con las posiciones fsicas actuales de las tarjetas que se encuentran en el sistema o que se instalarn en l. Si se debe cambiar el orden de las tarjetas en una fecha posterior, es posible que deba eliminarse toda la configuracin. Para la administracin del sistema a travs de las dos primeras extensiones, la ranura de la tarjeta 1 debe ser compatible con los telfonos digitales Avaya, es decir, Dig Sta 8, Combo DS6 o ETR6. 8. Use el cuadro Mdulos de expansin para seleccionar el mdulo de expansin si existe uno al sistema en el que se cargar la configuracin. 9. Cuando la seleccin de hardware sea tal como se requiere, haga clic en Aceptar. 10.Ahora la configuracin se crea y carga en Manager para su edicin. 11.Cuando est completa: Para guardar el archivo localmente, seleccione Archivo | Guardar configuracin como. Para enviar la configuracin a un sistema, seleccione Archivo | Sin conexin | Enviar configuracin...
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Captulo 3. Valores de configuracin
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3. Valores de configuracin
Esta seccin detalla las diversas configuraciones de IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version a las que se puede acceder a travs de IP Office Manager.
3.1 Contrasea remota/del administrador

Se accede a este men desde la pgina Sistema
46
seleccionando Contrasea de administrador/remota.

47
No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Tareas de Admin Los elementos marcados con un icono
pueden programarse desde una extensin del telfono.
Los nuevos sistemas usan configuraciones de seguridad predeterminados con una contrasea de contrasea. Esta es la contrasea usada por IP Office Manager para obtener acceso a un sistema. Como mnimo, debe cambiar la contrasea de administrador/remota. Si no lo hace, el sistema posiblemente se torne inseguro.
Cambio de contrasea de administrador/remota

1. En la pgina de inicio de Manager, haga clic en Cambiar contrasea de administrador/remota. 2. Se muestra el men Cambiar contrasea.
3. Introduzca la nueva contrasea, confrmela y haga clic en Aceptar. 4. Haga clic en Aplicar en la pgina del sistema o haga clic en el icono 5. En el men Enviar configuracin, haga clic en Aceptar. 6. Se le solicitar la contrasea y el nombre de usuario. Introduzca Administrador y la contrasea anterior. .
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Valores de configuracin: Contrasea remota/del administrador
3.2 Configuracin del sistema

46
seleccionando Cambiar las configuraciones del sistema.

47
Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin Los elementos marcados con un icono
seleccionando Sistema.
Esta ventana muestra un resumen de los componentes de hardware instalados en el sistema telefnico. Tambin habilita la configuracin de los parmetros especficos del sistema.
Hardware instalado
Esta seccin muestra una lista de los componentes de hardware (unidad de control y sus tarjetas base) para las troncales y extensiones que estn instaladas en el sistema telefnico. Estos valores tienen solo fines informativos y no pueden editarse.
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Parmetros del sistema

Esta seccin se usa para configurar los siguientes parmetros del sistema. Nombre del sistema Un nombre para identificar al sistema. Generalmente se usa para identificar la configuracin mediante el nombre de la compaa del cliente o su ubicacin. Algunas funciones requieren que el sistema tenga un nombre. Este campo distingue maysculas de minsculas. No utilice caracteres de puntuacin tales como #, ?, /, -, _ y ,. Modo del sistema: Los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version pueden funcionar en modo Sistema Clave o Sistema PBX . Para mayor informacin, lea Sistema Clave o Sistema PBX 13 . Se debe reiniciar el sistema IP Office para cambiar el modo y esto anular la programacin de botones. Sistema Clave Se utiliza la configuracin Nmero de lneas (ver a continuacin) para asignar automticamente botones de vista de lnea a todas las extensiones con botones programables. Para realizar llamadas externas, el usuario debe seleccionar un botn de vista de lnea disponible. Se determina el enrutamiento de llamadas salientes por el botn de vista de lnea que selecciona el usuario antes de marcar o por la configuracin de seleccin de lnea automtica (ALS) del usuario. Sistema PBX No se asignan vistas de lnea en forma automtica. La configuracin Lnea externa (ver a continuacin) se utiliza para configurar el prefijo de marcado que indica que la llamada es externa para la cual se debe capturar una lnea disponible. Se utiliza la configuracin Administracin de llamadas salientes 117 para establecer qu lneas se utilizan para cada llamada saliente. Adems, se pueden configurar botones de vista de lnea para realizar y responder llamadas externas. Pas: Esta opcin establece un rango de configuraciones de telefona especficas del pas. Tambin configura el idioma predeterminado (mostrado entre parntesis) utilizado en pantallas de telfono y en los avisos del correo de voz. Si se cambia la configuracin, cambiarn las configuraciones de todos los usuarios y operadoras automticas para que coincidan. Se puede cambiar el idioma del sistema desde la configuracin Pas utilizando una configuracin independiente de Idioma ms abajo. Las opciones son Estados Unidos, Canad o Mxico.
! ADVERTENCIA
Para cambiar el idioma del sistema se requiere que se lo reinicie una vez que se hayan enviado los cambios al sistema.
Para cada usuario, se puede cambiar su configuracin de idioma utilizando la configuracin de Idioma usuario. Esto afecta al idioma usado en la pantalla de su telfono y los avisos de acceso del buzn.
65
del
Para cada operadora automtica, se puede anular la configuracin de idioma del sistema mediante la propia configuracin de Idioma 128 de la operadora automtica. Recibir direccin IP mediante servidor DHCP: Predeterminado = Enc. Cuando se selecciona esta opcin, el sistema telefnico actul como un cliente DHCP y obtendr los detalles de su direccin IP realizando solicitudes DHCP cuando se inicia. Si no se selecciona esta opcin, el sistema telefnico usa la direccin IP establecida en los siguientes campos. Direccin IP: Predeterminado = 192.168.42.1 Introduzca la direccin IP que el sistema telefnico debe usar si no se selecciona Recibir direccin IP mediante servidor DHCP. Mscara de subred: Predeterminado = 255.255.255.0 Introduzca la mscara de subred que el sistema telefnico debe usar si no se selecciona Recibir direccin IP mediante servidor DHCP. Gateway predeterminado: Predeterminado = 0.0.0.0 Introduzca el gateway predeterminado que el sistema telefnico debe usar si no se selecciona Recibir direccin IP mediante servidor DHCP. Horario de verano auto.: Predeterminado = Enc. Cuando se selecciona esta opcin, el sistema telefnico automticamente aplica los ajustes de horario de verano a su reloj interno. Slo debe usarse esta funcin para sistemas en regiones de Norteamrica. Idioma El idioma predeterminado del sistema est configurado normalmente por la seleccin del pas anterior del sistema (se indica entre parntesis despus del nombre del pas). Sin embargo, este campo puede utilizarse para modificar el idioma del sistema, si as se requiere. Al utilizarlo, establece el idioma utilizado para los avisos del correo de voz y las pantallas del telfono, si el idioma est disponible. La configuracin de idioma tambin puede establecerse en forma independiente para cada usuario 65 y para cada servicio de operadora automtica 128 . Las opciones son francs (Canad), espaol (Latinoamrica), ingls (Estados Unidos).
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Valores de configuracin: Configuracin del sistema

Nmero de lneas: Predeterminado = 5 o la cantidad de troncales analgicas que se encuentren instaladas cuando el sistema se inicia por primera vez.. Esto slo es compatible en sistemas con Modo del sistema (ver ms arriba) establecido en Sistema Clave. Para los telfonos con botones programables, estos pueden configurarse como botones de vista de lnea, haciendo que cada uno coincida con una lnea entrante en particular. Esta configuracin controla cuntos botones de cada telfono de usuario se asignan automticamente como botones de vista de lnea.' La asignacin se realiza comenzando desde el botn 03 en adelante, en el orden de las lneas disponibles.
! Advertencia
Si se cambia este valor, se sobrescriben todos los botones de vista de lnea existentes y la configuracin de seleccin de lnea automtica. Las funciones actuales de otros botones programables tambin se sobrescriben si se encuentran en el rango de los botones ahora especificados para las lneas.
Lnea externa: Predeterminado = depende de la regin del sistema, ver a continuacin. Esta opcin slo es compatible en sistemas con Modo del sistema (ver ms arriba) establecido en Sistema PBX. Establece el dgito que al ser marcado indica que la llamada es externa. Luego se determina el enrutamiento de todo dgito adicional a travs de la configuracin Administracin de llamadas salientes 117 . 9 (la operadora es 0) Se usa el prefijo 9 para llamadas externas. Se usa el dgito 0 para llamadas a la extensin de la operadora (la primera extensin del sistema). Este es el valor predeterminado para sistemas con la configuracin de Pas establecida en Estados Unidos. Ninguno No se utilizan prefijos para llamadas externas. Se asume que todo marcado que no coincida con un nmero de plan de marcado 18 es una llamada externa. Este es el valor predeterminado para sistemas con la configuracin de Pas diferente de Alemania o Estados Unidos. 0 (la operadora es 9) Se usa el prefijo 0 para llamadas externas. Se usa el dgito 9 para llamadas a la extensin de la operadora (la primera extensin del sistema). Este es el valor predeterminado para sistemas con la configuracin de Pas establecida en Alemania. Contrasea del sistema: Predeterminado = En blanco. Rango = 4 dgitos. Este es un cdigo de cuatro dgitos utilizado para restringir el acceso a ciertas funciones. Una vez establecida, debe usarse la contrasea del sistema para sobrescribir la lista de llamadas prohibidas, cuenta forzada o bloqueo de estacin, o las restricciones de servicio nocturno saliente para poder realizar una llamada. Adems, se solicita la contrasea del sistema cuando un usuario cambia el sistema telefnico a habilitar o deshabilitar modo servicio nocturno o intenta tener acceso a la configuracin de saludo de emergencia de la operadora automtica. Registrar todas las llamadas de ID de llamada para los usuarios: Predeterminado = Sin seleccin. Todas las extensiones tiene un registro de llamadas de sus ltimas 30 llamadas (entrantes atendidas o perdidas). El usuario puede obtener acceso a esto usando un botn programable establecido en Registro de llamadas o, si lo hubiere, el botn de registro de llamadas de su telfono. Adems, pueden configurarse hasta 3 extensiones para que tengan acceso al registro de llamadas de las ltimas 400 llamadas (entrantes atendidas o perdidas) para todo el sistema. Estos campos se usan para seleccionar a dichos usuarios. Solamente se incluyen las llamadas que incluyen ID de llamada. El carcter ! en la pantalla del telfono indica que existen detalles de una llamada no vistos en el registro de llamadas.
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3.2.1 Administracin de lista

46
seleccionando Crear listas de llamadas.

47
Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin
seleccionando Sistema | Administracin de lista.

26
Estos elementos tambin pueden programarse desde una extensin de telfono
Las listas de llamadas controlan los nmeros que los usuarios pueden y no pueden marcar. Tambin puede indicar a qu listas pertenece un usuario a travs del men Configuracin de usuarios 65 .
Despus de resaltar el elemento que quiere mover, use los botones Agregar o Eliminar para mover usuarios a la lista Usuarios seleccionados o desde esta. Los diferentes tipos de listas de llamadas son:
Tipo de lista Listas permitidos

57
Descripcin Establece los nmeros que los usuarios asociados pueden marcar cuando se aplican restricciones de llamada. 8 listas de 10 nmeros. Establece los nmeros que los usuarios asociados no pueden marcar. 8 listas de 10 nmeros. Establece hasta 10 nmeros que sobrescriben todas las restricciones de marcado en todo momento.
60
Listas prohibidos
58
Lista de nmeros de emergencia 59 Entradas cd. de cuenta
Establece hasta 99 cdigos de cuenta y qu usuarios deben introducir un cdigo de cuenta cuando realizan llamadas externas.
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3.2.1.1 Listas permitidos

46
seleccionando Crear listas de llamadas | Listas permitidos.

47
Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin permitidos.
seleccionando Sistema | Administracin de lista | Listas

26
Cada lista permitidos contiene nmeros de telfono externos que los miembros de la lista tienen permitido marcar independientemente de cualquier restriccin de llamadas que pueda existir. La lista permitidos de los usuarios reemplaza a cualquier lista prohibidos 58 de la que tambin sean miembros y las configuraciones de usuario Prohibicin de llamadas salientes 65 y Restricciones de llamadas salientes 77 . Existen ocho listas, cada una contiene hasta 10 nmeros. Cada nmero puede usar los dgitos de marcado del telfono del 0 al 9, *, #, y puede contener hasta 28 dgitos. Tambin puede usar el carcter ? como comodn de un solo dgito.
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3.2.1.2 Listas prohibidos

46
seleccionando Crear listas de llamadas | Listas prohibidos.

47

26
Cada lista prohibidos contiene nmeros de telfono externos que los usuarios que son miembros de la lista no pueden marcar. Los nmeros de las listas prohibidos de las que los usuarios son miembros se sobrescriben si aparecen tambin en las listas de nmeros permitidos, la lista de nmeros de emergencia de la que el usuarios es miembro y tambin mediante los nmeros de marcado rpido del sistema sealados 61 . Existen ocho listas, cada una contiene hasta 10 nmeros. Cada nmero puede usar los dgitos de marcado del telfono del 0 al 9, *, #, y puede contener hasta 28 dgitos. Tambin puede usar el carcter ? como comodn de un solo dgito.
Pgina 58 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.2.1.3 Lista de nmeros de emergencia

Se accede a este men desde la pgina Sistema emergencia.
46
seleccionando Crear listas de llamadas | Listas de nmeros de

47

26
En esta lista puede introducir 10 nmeros de telfono de emergencia. Ella se aplica a todos los usuarios y sobrescribe toda restriccin de marcado que tambin pueda aplicarse a los usuarios. De manera predeterminada, 911 ya est agregado a la lista de emergencia y no puede quitarse.
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3.2.1.4 Entradas cd. de cuenta

Se accede a este men desde la pgina Sistema cuenta.
46
seleccionando Crear listas de llamadas | Entradas cd. de

47

26
Los cdigos de cuenta se usan normalmente para controlar la asignacin de costos para la restriccin de llamadas salientes. El registro de llamadas del sistema incluye en la informacin de la llamada el cdigo de cuenta usado en una llamada. Los usuarios pueden introducir un cdigo de cuenta utilizando un botn Entrada de cdigo de cuenta 70 . Una vez que el usuario ha ingresado el cdigo de cuenta con una llamada, slo ese usuario podr cambiar ese cdigo de cuenta de la llamada al ingresar otro. Cuando se complet una llamada usando un cdigo de cuenta, la informacin de dicho cdigo se borrar de la informacin de la llamada del usuario. Esto significa que las funciones de redial no volvern a ingresar el cdigo de cuenta. Probablemente se requiera que las extensiones introduzcan un cdigo de cuenta vlido cuando se realice una llamada externa saliente. La lista Entradas cd. de cuenta contiene los cdigos de cuenta que se aceptan como vlidos y los usuarios seleccionados que deben introducir uno de estos cdigos, es decir, los usuarios que tienen configurado Entrada de cdigo de cuenta forzado. Todos los usuarios (excepto los telfonos analgicos) tambin pueden introducir cdigos de cuenta voluntarios en cualquier momento de una llamada usando el botn Entrada de cdigo de cuenta. Los cdigos de cuenta voluntarios se registran del mismo modo que los cdigos de cuenta forzados, pero no se validan.
Mediante el uso del men Assign Users to List (Asignar usuarios a lista) para agregar o quitar usuarios de la lista Selected User (Usuario seleccionado) activar/desactivar la configuracin Entrada de cdigo de cuenta forzado 77 para los usuarios adecuados.
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3.2.2 Configuracin del marcado rpido

46
seleccionando Administrar marcado rpido.

47
Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin rpido.
seleccionando Sistema | Configuracin del marcado

26
Este men le permite configurar nombres y nmeros a los que puede accederse marcando el cdigo de marcado rpido asociado, 600 a 699.
Pgina 61 - Nmero 03b (05/05/2011)
Nmeros de marcado rpido configurados

Filtrar Esta opcin le permite mostrar solamente las entradas de marcado rpido donde el nombre, el nmero o el cdigo de marcado rpido coinciden con el valor de filtro introducido. Si no existen coincidencias, se muestra todo el conjunto de entradas de marcado rpido. Importar Le permite importar un archivo de texto CSV de nmeros de marcado rpido. Cada lnea del archivo debe contener un nombre, un nmero y un cdigo de marcado rpido, cada uno separado por una coma. Si una entrada que se importa coincide con un nombre existente, sobrescribir la entrada que ya estaba presente. Si una entrada importada coincide con un cdigo de marcado rpido existente, se le asignar otro cdigo no usado. Oficina central, 555123456, 600 Acme, 555654321, 601 Exportar Este control le permite exportar un archivo de texto CSV de nmeros de marcado rpido. Luego puede editarlo usando un editor de texto. Archivos de texto con valores separados por comas (. c s v) Se trata de archivos de texto sin formato. Adems de exportarse desde Manager, estos archivos pueden crearse y editarse con programas como WordPad. Manager importa y exporta archivos CSV usando la codificacin de caracteres UTF-8, que utiliza un byte doble para admitir caracteres con marcas diacrticas como, por ejemplo, . Dependiendo de la configuracin del usuario, otras aplicaciones de la PC, como por ejemplo Excel, pueden utilizar un sistema de codificacin diferente, en cuyo caso estos caracteres se eliminarn o se mostrarn daados. Verifique que las herramientas utilizadas para crear o editar archivos CSV admitan todos los caracteres previstos y sean compatibles con el formato UTF-8. Exportacin desde Manager a Excel No haga doble clic sobre el archivo exportado desde la aplicacin Manager para abrirlo. Inicie Excel y utilice la opcin Archivo | Abrir para seleccionarlo. Excel reconocer que el archivo utiliza la codificacin UTF-8 e iniciar su asistente para la importacin de archivos de texto. Siga las instrucciones del asistente y seleccione coma como delimitador de campo. Entradas de marcado rpido Para cada entrada de marcado rpido del men, se usan los siguientes valores: Nombre Este es el nombre que se asociar con el marcado rpido. Nmero Este es el nmero externo que el sistema telefnico marcar cuando el usuario de una extensin marque el cdigo de marcado rpido. Los cdigos de marcado rpido que comienzan con * se denominan 'nmeros de marcado rpido sealados', y se usan de manera diferente. Un usuario puede usar un nmero de marcado rpido sealado incluso si el nmero est incluido en una lista prohibidos de la que el usuario es miembro. Los nmeros de marcado rpido sealados se pueden usar tambin cuando se bloquea una extensin. Al marcar, no se incluye el asterisco. Si es necesario marcar un asterisco, el marcado rpido debe comenzar con dos (**). En sistemas de modo PBX, si el sistema se encuentra configurado para usar un prefijo de Lnea externa 53 para las llamadas externas salientes, ese prefijo debe incluir los nmeros de marcado rpido externos. Cdigo de marcado rpido Seleccione un nmero entre 600 y 699. Cada nmero solo puede aparecer una vez en la lista. Este es el nmero sustituto en su forma abreviada para los nmeros largos que se usan con frecuencia.
Pgina 62 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.2.3 Administracin de licencias

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin Los elementos marcados con un icono
47 46
seleccionando Sistema | Administracin de licencias.
Se usa este men para introducir las licencias requeridas para funciones del sistema telefnico adicionales. Por ejemplo, se usan licencias para habilitar puertos del correo de voz adicionales o la funcin de hermanamiento. Cada licencia consta de una cadena nica de 32 caracteres basada en la funcin que se habilita mediante la licencia y el nmero de serie de la tarjeta SD conectada en la unidad de control del sistema. Se recomienda que use el control Importar para importar licencias. Tambin se pueden cortar las claves de licencia y se las puede pegar en el campo Clave. Si se introducen las licencias manualmente, es posible que se presenten errores como consecuencia de escribir de forma incorrecta la cadena de 32 caracteres.
Importar Importe las licencias desde un archivo CSV. Cada lnea del archivo debe contener un nombre de licencia y la clave de licencia de 32 caracteres, cada uno separado por una coma. Dado que no se lo importa, el nombre no es importante. Exportar Exporte las licencias a un archivo CSV.
Configuracin de licencias
Se muestra la siguiente informacin para cada clave de licencia introducida: Clave Es la cadena de licencia de 32 caracteres. Tipo: Campo informativo, no editable. Si se reconoce la clave, en el campo se muestra el nombre de la funcin que se permite mediante la licencia. Si se muestra No vlido, indica que no se introdujo correctamente la clave. Estado: Este campo muestra el estado de la licencia. Se muestra la opcin Desconocido para las licencias recientemente introducidas hasta que la configuracin se enva al sistema telefnico y luego se vuelve a cargar. Se muestra la opcin Vlido si la clave de licencia coincide con el nmero de serie de la tarjeta SD. Se muestra la opcin No vlido si la clave de licencia no coincide con el nmero de serie de la tarjeta SD. Se muestra Inactivo si la clave de licencia es vlida, pero depende de otra licencia que no est presente. Se muestra Obsoleto si la clave de licencia es vlida, pero la versin de software instalada en el sistema telefnico ya no usa la licencia. Cantidad: Campo informativo, no editable. Este campo indica cuntos elementos activa la licencia. El significado de esto depender de la funcin que se permite mediante la licencia.
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Fecha de vencimiento: Campo informativo, no editable. Algunas licencias tienen una fecha de vencimiento, por ejemplo las licencias de prueba. Este campo indicar dicha fecha.
Licencias
Se requieren licencias para algunas de las caractersticas del funcionamiento de IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version . Las claves de licencias se ingresan en la configuracin del sistema y se basan en el nmero nico de Tecla de funcin de la tarjeta SD instalada en el sistema y en la funcin habilitada. Licencias de actualizacin de software Para actualizar un sistema a 7.0 de IP Office se requiere una licencia de actualizacin.
Nuevos sistemas IP500v2 Durante los primeros 90 das, una nueva unidad de control IP500v2 ejecutar todas las versiones de IP Office compatibles sin necesidad de una licencia de actualizacin. La ejecucin de la versin posterior se escribe en la memoria del sistema (no la tarjeta SD) y eso se convierte en una autorizacin permanente de la unidad de control. Sin embargo, despus de los 90 das, la unidad de control IP500v2 requerir una licencia de actualizacin si se actualiza a una versin de software posterior a cualquier versin que se haya ejecutado en el perodo inicial de 90 das. Advertencia Los sistemas actualizados sin la licencia correspondiente mostrarn "Sin licencia disponible" y no permitirn que se ejecute ninguna funcin de telefona.
Licencias de canal troncal SIP El sistema es compatible con 3 llamadas SIP simultneas sin licencias. Las llamadas adicionales, hasta 20 en total, requieren la adicin de licencias 63 a la configuracin. Canales VCM Observe que para las llamadas SIP, el sistema tambin requiere canales VCM. Para un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version se proporcionan canales al instalar tarjetas base de combinacin IP500. Cada una de estas tarjetas ofrece 10 canales VCM. Licencias del canal PRI IP500 La tarjeta auxiliar de la troncal 1 PRI IP500 es compatible con el uso de los primeros 8 canales sin licencia. Es necesario agregar licencias a la configuracin para utilizar canales adicionales. El nmero mximo de canales depende de la configuracin actual del Subtipo de lnea de la troncal PRI. Puertos adicionales de correo de voz incorporado Sin licencia, el correo de voz incorporado que ofrece el sistema admite 2 conexiones simultneas y 15 horas de almacenamiento. Se pueden incorporar hasta 6 canales si se agregan licencias que habiliten dos canales adicionales cada una. En la versin 7.0+ de IP Office, cada licencia tambin permite 5 horas de almacenamiento adicionales. Licencias de Trabajador mvil De manera predeterminada, slo se pueden configurar 3 usuarios para que utilicen las funciones de remisin remota y hermanamiento mvil. Se pueden habilitar usuarios adicionales si se agregan licencias de Trabajador mvil a la configuracin.
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3.3 Configuracin de usuarios

46
seleccionando Configuracin de usuarios.

47
seleccionando Configuracin de usuarios.
Este men permite la configuracin de los parmetros del usuario de la extensin. Observe que # antes de un nmero de extensin indica un usuario fantasma, es decir, uno que no coincide con una extensin real. Usuarios fantasma 23 pueden utilizarse para servicios de buzn y otras funciones.
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Lista de usuarios configurados

Esta lista muestra la configuracin actual de todos los usuarios de la extensin. Puede ordenarla y desplazarse por ella. La configuracin de lista y grupo actual se muestra en la lista y, para el usuario seleccionado actualmente, puede editarse en la tabla Asignacin de membresa debajo de ella. Extensin: Campo informativo, no editable. Es el nmero de extensin del usuario. Nombre: Predeterminado = En blanco. Use este campo para introducir el nombre completo del usuario de la extensin. El formato recomendando es <nombre><espacio><apellido>. Cuando se establece esta opcin, se usa el nombre para mostrar por cada telfono y dentro de estos mens. De lo contrario, se muestra ExtnXXX. Solo se admiten caracteres alfanumricos y espacios en este campo. No utilice caracteres de puntuacin tales como #, ?, /, -, _ , ^, > y ,. La entrada de este campo no debe iniciarse con un espacio ni un nmero. Idioma: El idioma introducido aqu afectar el idioma de los avisos que se muestran en la extensin del usuario y los avisos reproducidos para el usuario cuando este obtiene acceso al buzn de su correo de voz. Las opciones son francs (Canad), espaol (Latinoamrica), ingls (Estados Unidos). Ex Directory (Excl. directorio): Predeterminado = Apag. Si se selecciona esta opcin, el usuario no se incluye en el directorio de usuarios mostrado en los telfonos. CLI del usuario: Predeterminado = En blanco. Esta configuracin slo est disponible en sistemas en modo Sistema PBX 13 . Si es compatible con el proveedor de la lnea, se enviar esta CLI en llamadas salientes. No se utiliza esta configuracin con troncales SIP analgicas. Es posible que el proveedor de la lnea no admita el cambio del nmero del llamante o quizs cobre un adicional por este servicio. Tambin estar sujeto a las restricciones de los nmeros que pueden utilizarse. Por lo general, el nmero utilizado del llamante debe ser un nmero vlido para llamadas de devolucin a la misma troncal. El uso de un nmero no vlido podra hacer que se abandone la llamada o que se remplace el nmero por un valor predeterminado. Prohibicin de llamadas salientes: Predeterminado = Apag. Si se selecciona esta opcin, el usuario de la extensin no puede realizar ninguna llamada saliente externa a excepcin de los nmeros de la Lista de nmeros de emergencia 59 y los nmeros de cualquier lista permitidos 57 de la que sea miembro. Hermanamiento: Predeterminado = Apag. Si se hermana una extensin de usuario, las llamadas realizadas a ella tambin suenan en el nmero hermanado introducido en el campo Nm. hermanam. El hermanamiento es una funcin con licencia y solo puede habilitarse para el nmero de usuarios para los que el sistema telefnico tiene licencia. Si se supera la cobertura de licencia, se mostrar un mensaje de error. Rem. de llamada remota con alerta interna simultnea (terminologa de hermanamiento mvil de IP Office) permite a un usuario enviar a un telfono externo llamadas externas e internas destinadas a una extensin en particular. Adems, la llamada suena en las extensiones internas y recibe tratamiento de cobertura de extensin (incluso correo de voz) cuando no se la atiende. Esta funcin solo est disponible en sistemas que tienen troncales externas con supervisin de respuesta. Licencias de Trabajador mvil De manera predeterminada, slo se pueden configurar 3 usuarios para que utilicen las funciones de remisin remota y hermanamiento mvil. Se pueden habilitar usuarios adicionales si se agregan licencias de Trabajador mvil a la configuracin. Nm. hermanam.: Predeterminado = En blanco Es el nmero usado para el hermanamiento si se seleccion anteriormente. Membresas de lista: Campo informativo, no editable. Este campo muestra un resumen de las listas permitidos 57 (AL) y listas prohibidos 58 (DL) a las que pertenece el usuario. Si se selecciona el usuario, pueden editarse en la tabla Asignacin de membresa a continuacin. Membresas de grupos: Campo informativo, no editable. Este campo muestra un resumen de los grupos de bsqueda, grupos de captura y grupos de llamada a los que pertenece el usuario. Si se selecciona el usuario, pueden editarse en la tabla Asignacin de membresa a continuacin.
Asignacin de membresa
Esta seccin permite editar las membresas de grupos y lista de llamadas del usuario seleccionado actualmente. La opcin Tipo se usa para seleccionar las membresas de listas o grupos. Lista 56 Si se selecciona Lista se muestra un listado de las listas que existen y de las listas a las que pertenece el usuario. Grupo 82 Si se selecciona Grupo se muestra un listado de los grupos que existen y de los grupos a los que pertenece el usuario.
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Valores de configuracin: Configuracin de usuarios
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3.3.1 Programacin de botones

Se accede a este men desde la pgina Sistema usuario.
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seleccionando Configuracin de la programacin de botones de

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Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin Programacin de botones. Los elementos marcados con un icono
seleccionando Configuracin de usuarios |
La mayora de los telfonos Avaya tienen botones programables a los que se les puede asignar una variedad de funciones. Este men puede utilizarse para editar las configuraciones de los botones. Tambin puede usarse para ajustar el orden de seleccin de lnea automtica usado por el telfono. Observe que para sistemas que se ejecutan en modo Sistema Clave 54 , se configura un nmero de botones programables de cada usuario automticamente como botn de vista de lnea segn la configuracin Nmero de lneas 53 del sistema. Si se cambia la configuracin Nmero de lneas 53 del sistema, probablemente se sobrescriba toda o una parte de la programacin actual de botones. El men puede funcionar de dos maneras, dependiente de si se conoce el tipo de telfono o no. Consulte la configuracin Auricular.
Modo no grfico (Tipo de telfono desconocido)
Modo grfico (Tipo de telfono conocido)
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Botones de usuario
Usuario Esta lista desplegable se usa para seleccionar el usuario de la extensin cuyos botones programados se muestran para edicin. Auricular Cuando se carga una configuracin desde el sistema telefnico en el inicio de Manager 30 , si se reconoce el tipo de telfono que est conectado en el puerto de la extensin actualmente, el men cambia al modo grfico y muestra una imagen del telfono. Si no se conoce el tipo de telfono, puede usarse el men en el modo no grfico, o puede seleccionarse un tipo de telfono desde la lista desplegable para cambiar al modo grfico.
Copiar e imprimir
Esta seccin del men le permite copiar la configuracin del programa de botn de los usuarios actuales en los usuarios de otra extensin. Usuarios disponibles Seleccione los usuarios a los que quiera aplicar alguna de las acciones a continuacin. Copiar botones de funciones Copie 68 la programacin de botones del usuario actual en los usuarios seleccionados. Debe seleccionar la extensin (o varias extensiones) a la que quiera programar para que sea la misma que la del usuario actual. Imprimir etiquetas Si tiene la aplicacin para imprimir etiquetas DESI instalada en el equipo, este control ofrece una lista de impresoras conectadas y transfiere la informacin requerida para imprimir etiquetas a la mquina seleccionada.
Botones
Esta tabla muestra la lista de funciones programadas para cada uno de los botones de usuario. Botn El botn al que se programa la funcin. La posicin del botn variar dependiendo del tipo de telfono. Etiqueta Si el telfono muestra etiquetas de texto junto a cada botn, puede introducir el texto que debe mostrarse. Para introducir la etiqueta, haga clic en el espacio de etiqueta despus de haber seleccionado la accin para el botn. Accin Esta es la accin realizada por el botn cuando se presiona. Para seleccionar la accin, coloque el cursor en el cuadro, haga clic con el botn derecho y luego seleccione Assign a Feature (Asignar una funcin) en el men desplegable. Se mostrar un men integral desde el que podr seleccionar la funcin requerida. Consulte Funciones de programacin 70 en la siguiente seccin. Datos de accin Para algunas acciones, cuando se selecciona la accin se le pide que introduzca los datos de la accin. Modificar la programacin de la seleccin de lnea automtica (ALS): Predeterminado = Apag. La seleccin de lnea automtica se usa para seleccionar qu lnea disponible se utiliza cuando se descuelga la extensin para realizar una llamada sin que el usuario presione primero un botn de intercom o lnea especfica, es decir, el usuario slo levanta el auricular o presiona el botn de altavoz. De forma predeterminada, todos los botones de la lnea analgica (del ms bajo al ms alto) y los dos botones del intercomunicador se utilizan en ese orden. Si se selecciona Modificar la programacin de la seleccin de lnea automtica (ALS), el orden de seleccin de lnea se muestra y puede editarse. Imprimir etiqueta para esta extensin Si tiene la aplicacin para imprimir etiquetas DESI instalada en el equipo, este control transfiere la informacin requerida para imprimir etiquetas para el usuario actual.
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3.3.1.1 Funciones de programacin

Este men permite que se asigne una variedad de funciones individuales al botn.
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Hacer llamadas
Marcado automtico-Externo 144 : Datos de accin = Nmero telefnico a marcar. Un botn configurado para esta funcin marca el nmero almacenado usando la primera vista de lnea disponible en la configuracin de seleccin de lnea automtica del usuario. Marcado automtico-ICM 144 : Datos de accin = Nmero de extensin de usuario. Un botn configurado para esta funcin puede usarse para realizar una llamada de intercom a la extensin configurada. Tambin indicar cundo ese usuario est inactivo o activo. Marcado automtico-Localizacin ICM 144 : Datos de accin = Nmero de extensin de usuario. Un botn configurado para esta funcin puede usarse para localizar la extensin configurada. Llamada de grupoLocalizacin 146 : Datos de accin = Grupo de llamada 1 a 4. Un botn configurado para esta funcin puede usarse para realizar una llamada de localizacin a los miembros disponibles del grupo de llamada 82 configurado. Llamada de grupoTimbre 146 : Datos de accin = Grupo de llamada 1 a 4. Un botn configurado para esta funcin puede usarse para realizar una llamada a los miembros disponibles del grupo de llamada configurado. Grupo de bsquedaLocalizacin 148 : Datos de accin = Grupo de bsqueda 1 a 6. Un botn configurado para esta funcin puede usarse para realizar una llamada de bsqueda a los miembros disponibles del grupo de bsqueda 82 configurado. Grupo de bsqueda - Timbre 148 : Datos de accin = Grupo de bsqueda 1 a 6. Un botn configurado para esta funcin puede usarse para realizar una llamada a los miembros disponibles del grupo de bsqueda configurado. Volver a marcar lt. nmero 148 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin vuelve a marcar el nmero externo saliente marcado por el usuario. Localizacin altavoz 148 : Datos de accin = Ninguno Un botn configurado para esta funcin realiza una llamada de bsqueda al puerto de la extensin de altavoz designado del sistema. Volver a marcar N alm. 149 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario guardar el nmero marcado durante una llamada y volver a marcar ese nmero cuando est inactivo. Puede usarse cuando el nmero marcado no responde. Localizacin simultnea 150 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario realizar una llamada de bsqueda tanto a la extensin de altavoz como a las extensiones del primer grupo de llamada, 71. Marcado Hot 147 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario activar o desactivar el marcado hot. Cuando est activada, el usuario de la extensin puede comenzar a llamar sin tener que descolgar. En las extensiones ETR, el marcado hot se encuentra desactivado de forma predeterminada. En las estaciones digitales DS y TCM, el marcado hot se encuentra activado de forma predeterminada y no puede modificarse.
Respuesta de llamadas
Registro de llamadas 146 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario acceder al registro de llamadas del sistema. El usuario debe tambin ser una de las 3 extensiones configuradas para registrar todas las llamadas de ID de llamada para los usuarios 53 . Captura de llamada 145 : Datos de accin = Nmero de extensin. Un botn configurado para esta funcin realiza una captura de llamada desde la extensin de destino. Si el destino tiene llamadas estacionadas, se prefiere la recuperacin de una de ellas a cualquiera de las llamadas entrantes del destino. Los usuarios de la extensin pueden estacionar llamadas transfirindolas a sus propios nmeros de extensin. Despus de 3 minutos las llamadas estacionadas volvern a llamar. Inspeccin de ID de llamada 146 : Datos de accin = Ninguno. Cuando se descuelga en una llamada, al presionar este botn se permite que el usuario presione otro botn de intercom o vista de lnea activa para ver la informacin del nmero del llamante para ella. Nombre ID de llamadaVer 146 : Datos de accin = Ninguno. En algunos telfonos, despus de que se responde la llamada, la pantalla no puede mostrar el nombre ni el nmero de identificacin de quien la realiza. Esta funcin permite que el usuario de dichos telfonos alterne entre el nombre y el nmero. Si el usuario tiene activada esta funcin, la desactiva al quitar este botn. Captura de lnea directa- Activa 144 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario capturar una llamada conectada, retenida o activa en la lnea especificada. Los usuarios tambin pueden marcar el nmero de intercom 68LL, donde LL es el nmero de lnea.
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Captura de lnea directa - Inactiva 148 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario capturar y realizar una llamada usando la lnea especfica si est inactiva. Los usuarios tambin pueden marcar el nmero de intercom 8LL, donde LL es el nmero de lnea. Captura de grupo 149 : Datos de accin = Nmero de grupo de bsqueda 1 a 4. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario capturar la llamada que lleva ms tiempo sonando en la lnea especificada. Transferencia VMS 150 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario transferir una llamada directamente al buzn de correo de voz de otro usuario.
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Otro
Entradas de cdigo de cuenta 144 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario introducir un cdigo de cuenta voluntario que se asocie con la llamada actual o con la llamada realizada despus de la entrada del cdigo de cuenta. No se admite para telfonos POT. Abandonar conferencia 146 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite abandonar llamadas. En las estaciones digitales de Avaya se muestra una lista de los participantes de una conferencia, de la cual el usuario puede elegir qu llamada abandonar. En los telfonos ETR, se abandona el ltimo participante externo agregado. Fin del contacto 1 147 /Fin del contacto 2 147 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario activar el conmutador de fin del contacto 1 2 del sistema telefnico. El usuario tambin debe ser miembro del grupo de fin del contacto 127 correspondiente. Mientras el contacto est activo, el indicador del botn est en verde en la extensin del usuario y en rojo en cualquier otro usuario configurado para el mismo fin del contacto. La duracin y el tipo de fin se configuran en Grupo de fin del contacto. Funcin No molestar 147 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario redirigir todas las llamadas destinadas a l, pero a la vez, poder seguir realizando llamadas. Las llamadas entrantes siguen la cobertura de correo de voz si est activada. De lo contrario, se escuchar un tono de ocupado. La funcin No molestar sobrescribe la remisin de llamadas. Si el usuario tiene activada esta funcin, la desactiva al quitar este botn. Privacidad 149 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario activar o desactivar la privacidad de las llamadas durante su realizacin. Cuando est activada, los dems usuarios con vistas de lnea para la misma lnea no pueden unirse a la llamada usando ese botn. Si el usuario tiene activada esta funcin, la desactiva al quitar este botn. Rellamada 149 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario enviar una seal intermitente de conexin o rellamada. Bloquear estacin 150 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario bloquear la extensin introduciendo un cdigo de 4 dgitos. Cuando est bloqueada, la extensin puede usarse solamente para realizar llamadas de emergencia y marcar nmeros de marcado rpido sealados. Para desbloquear el telfono, debe usarse el mismo cdigo de 4 dgitos. Desbloquear estacin 150 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite que las extensiones de administrador del sistema (las dos primeras extensiones del sistema) desbloqueen cualquier extensin sin conocer el cdigo de 4 dgitos que se us para bloquearla. Herramienta mvil 145 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario activar o desactivar la herramienta mvil. Tambin le permite cambiar el nmero de destino para las llamadas hermanadas mviles. En blanco Cuando se selecciona, esta opcin quita toda la programacin del botn.
Cobertura
Cobertura de llamada 144 : Datos de accin = XX-YY donde XX es el origen de la extensin e YY es el destino de la extensin. Un botn configurado para esta funcin permite que el usuario active o desactive la cobertura de llamada. Si el usuario tiene activada esta funcin, la desactiva al quitar este botn. Remisin de llamadas 145 : Datos de accin = XX-YY donde XX es el origen de la extensin e YY es el destino de la extensin. Un botn configurado para esta funcin permite que el usuario active o desactive la cobertura de llamada. Si el usuario tiene activada esta funcin, la desactiva al quitar este botn. Cobertura VMS 150 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario activar o desactivar la cobertura de correo de voz para sus llamadas.
Mensajera
Texto ause. 144 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario configurar o borrar un mensaje de texto de ausencia. Cuando se lo configura, el mensaje se muestra en la extensin del usuario y tambin en otras extensiones cuando llaman al usuario. Si el usuario tiene activada esta funcin, la desactiva al quitar este botn. Recoleccin de correo de voz 148 : Datos de accin = Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario acceder al correo de voz para recoger mensajes.
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Notificacin de alerta de mensaje 148 : Datos de accin = Un botn configurado para esta funcin permite al usuario inspeccionar el estado actual del indicador de mensaje en espera de otro usuario. Este usuario slo puede inspeccionarlo junto con otros usuarios configurados con botones Marcado automtico - ICM por el mismo usuario.
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3.3.1.2 Funciones de programacin del sistema

Esta ficha y sus funciones de botones son nicamente para la primera extensin del sistema. Estas funciones estn relacionadas con el uso de la contrasea del sistema 52 porque afectan el funcionamiento del sistema del telfono para todos los usuarios y las troncales.
Servicio nocturno: Datos de accin =Ninguno. Un botn configurado para esta funcin permite al usuario activar o desactivar el servicio nocturno. Se requiere la contrasea del sistema, si existe, para utilizar esta funcin. Cuando se activa el servicio nocturno, probablemente cambien el uso y el comportamiento de VMS en algunas troncales dependiendo de la configuracin de estas. Adems, cuando el servicio nocturno est activado, los usuarios del grupo de servicio nocturno 82 primero debe usar la contrasea del sistema para realizar llamadas salientes externas que no sean llamadas de emergencia. Si el usuario tiene activada esta funcin, la desactivar si quita este botn. Servicio despertador: Datos de accin = Ninguno, Nivel de software = 6.1 Permite al usuario configurar una llamada de alarma para que suene en otra extensin en las siguientes 24 horas. Cuando suena la alarma, si se responde la llamada desde el usuario intencionado, el usuario escuchar msica de espera, si est disponible. Si no se responde la llamada, se realiza otro intento a los 5 minutos. No obstante, se realizan slo 2 intentos. Slo se puede configurar una alarma por usuario en cualquier momento. Si se configura otra alarma, se anular la existente. En blanco Cuando se selecciona, esta opcin quita toda la programacin del botn.
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3.3.1.3 Asignac. lnea

Este men permite personalizar las lneas configurando el botn programable como un botn de vista de lnea para realizar y responder llamadas de una lnea en particular. En los sistemas que funcionan en modo Sistema PBX 54 , los botones tambin pueden seleccionarse para los nmeros del grupo de selectores ARS 119 . Pueden utilizarse para realizar llamadas, pero no para recibirlas. Cuando se presionan, se captura una lnea disponible en el grupo de selectores ARS. Observe que para sistemas que se ejecutan en modo Sistema Clave 54 , se configura un nmero de botones programables de cada usuario automticamente como botn de vista de lnea segn la configuracin Nmero de lneas 53 del sistema. Si se cambia la configuracin Nmero de lneas 53 del sistema, probablemente se sobrescriba toda o una parte de la programacin actual de botones.
Lneas Seleccione la lnea con la que se asociar el botn. Para sistemas que funcionan en modo Sistema clave tambin aparecen los nmeros del grupo de selectores ARS.
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Opciones de timbrado Seleccione si el telfono debe proporcionar una alerta audible cuando una llamada espera respuesta en la lnea. No se utiliza en botones asignados a selectores ARS. Inmediato Proporcione la alerta audible como normal. Timbre retardado Solo proporcione una alerta audible despus de tres timbres (15 segundos). Sin timbre No proporcione ninguna alerta audible. En blanco Cuando se selecciona, esta opcin quita toda la programacin del botn.
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3.3.2 Configuracin avanzada

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin avanzada. Los elementos marcados con un icono
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seleccionando Configuracin de usuarios | Configuracin
Este men se usa para las configuraciones de usuario.
Seleccin de usuario - Seleccionar usuario Esta lista desplegable se usa para seleccionar el usuario cuya configuracin se muestra para edicin. Nmero de tarjeta de base / Nmero de mdulo de expansin Este valor se refiere a la tarjeta de base de la unidad de control o al mdulo de expansin externo del puerto de extensin del usuario. Las 4 posibles tarjetas de base estn numeradas del 1 a 4, de izquierda a derecha, cuando se las ve desde el frente de la unidad de control. Tambin se indica el tipo de puerto de la tarjeta de base: BP indica un puerto de extensin de telfono analgico, BD indica un puerto digital (DS o TCM). Puerto Este valor indica el nmero de puerto de la tarjeta de base de la unidad de control o el mdulo de expansin externo.
Mdulo Este campo indica el mdulo de expansin externo en el que est ubicado el puerto. Puerto Este campo indica el nmero de puerto del Mdulo indicado arriba. Las extensiones VoIP se muestran como 0.
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Parmetros avanzados
Esquema de timbrado: Predeterminado = 1. Selecciona el esquema de timbrado que debe usarse para la llamada cuando alerta en una extensin de usuario. Los patrones disponibles dependen del tipo de telfono. Timbrado abreviado: Predeterminado = Activo. Cuando est activo en un ETR o estacin digital de Avaya, si un usuario ya est conectado con una llamada, cualquier llamada adicional emitir tan solo un nico timbre silencioso. Observe que se siguen aplicando las configuraciones Inmediato, Timbre retardado o Sin timbre para las llamadas adicionales que alertan en los botones de vista de lnea. Timb. cob. de llam.: Predeterminado = 2 (10 segundos). Pueden usarse botones programables establecidos en Cob. de llam. 144 para encender o apagar la cobertura de llamada para un usuario. Cuando est activada, las llamadas que suenan sin obtener respuesta durante esta cantidad de timbres se redirigen para alertar a una extensin de cobertura. Asegrese de que esta configuracin est establecida por debajo de los timbres de la cobertura del sistema de correo de voz del usuario si usa Cobertura VMS autom. Extensin de llamada en espera: Predeterminado = No asignado. Si la opcin es Asignada, en una extensin analgica, cuando el usuario est en una llamada, una llamada adicional har que se escuche un tono como parte de la llamada existente. Cobertura VMS autom.: Predeterminado = No asignado. Si la opcin es Asignado, se usa el correo de voz para atender llamadas realizadas al usuario que han sonado durante el tiempo del timbre de la cobertura del sistema de correo de voz. Se ignora esta configuracin para toda extensin configurada como extensin de localizacin por altavoz. Extensin de retorno de transferencia: Predeterminado = Ninguno, versin de software= 6.1y posteriores. Establezca el destino de las llamadas transferidas que timbran y que no se responden por un periodo ms extenso que el de la configuracin de Timbre de retorno de transferencia 134 . Observe que si se selecciona una extensin de telfono de puerta o localizacin, la llamada continuar timbrando en el destino de la transferencia en vez de retornar. Timb. cobertura VMS: Predeterminado = 3 (15 segundos), Rango = 0 a 9. Si la Cobertura VMS automtica ms arriba fue asignada, este valor establece el tiempo durante el cual una llamada alerta a la extensin del usuario antes de que sea redirigida al correo de voz. Para la versin 6.1 y posteriores, est disponible la opcin 0 para correo de voz inmediato. 0 es el nico valor utilizable para extensiones fantasma. Si est seleccionada, tiene los siguientes efectos. Para una llamada que de otro modo hubiera alertado en la extensin, ahora la llamada va inmediatamente al correo de voz. Si la extensin tiene establecida la remisin de llamada, la llamada remitida continuar sonando en el destino de remisin en vez de ir al correo de voz. Si la extensin es el destino de la remisin de llamada de otra extensin, la llamada ir inmediatamente al correo de voz de la extensin de remisin. Tono marc. intercom: Predeterminado = Regular. Esta configuracin permite la seleccin de qu tono de marcado se usa para las llamadas de intercom (internas). Regular coincide con el tono de marcado usado por el sistema telefnico. Mquina coincide con el tono de marcado de CO normal. Timb. caracterstico: Predeterminado = Activo. Esta configuracin se usa solamente para extensiones analgicas. Si est activa, el telfono usar, de admitirse, esquemas de timbrado diferentes para indicar si las llamadas son internas, externas o rellamadas. Nmero de alerta de Hotline: Predeterminado = En blanco. Si se introduce un nmero aqu, cuando se descuelgue la extensin simplemente levantando el auricular o presionando el botn del altavoz (en lugar de seleccionando primero un botn de intercom o lnea), se llamar a dicho nmero. Privacidad activada: Predeterminado = Apagado. Si est inactiva, cuando se conecte a una llamada externa de una lnea en particular, otros usuarios con vista de lnea para dicha lnea podrn unirse a la llamada. De lo contrario, los dems usuarios no podrn unirse a las llamadas. Los usuarios pueden activar o desactivar la privacidad usando un botn programable establecido en la funcin Privacidad 70 . Anular timbre de lnea: Predeterminado = Apag. Versin de software = 6.1 y posteriores. Para cada lnea, se puede aplicar la configuracin de timbre de lnea nico para utilizarse con las llamadas entrantes. Se anula si est establecida la configuracin Anular timbre de lnea del usuario. Los telfonos BST siempre anulan el timbre de la linea, sin importar la configuracin.
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Configuracin del correo de voz

Las configuraciones Cobertura VMS autom y Timb. cobertura VMS anteriores controlan si se usa el correo de voz para responder a llamadas y cundo lo hace. Las configuraciones a continuacin controlan los aspectos del funcionamiento del correo de voz para el usuario. Cdigo de correo de voz: Predeterminado = En blanco, Rango = En blanco o de 1 a 15 dgitos. Este cdigo se usa para controlar el acceso al buzn para recoger mensajes. Los usuarios del buzn pueden cambiar el cdigo despus de ingresar en el buzn marcando *04. Correo electrnico de correo de voz: Predeterminado = En blanco. Cuando el usuario tiene un nuevo mensaje, puede enviarlo por correo electrnico con un alerta o una copia del mensaje. Consulte Modo de correo electrnico de correo de voz a continuacin. Utilice este campo para introducir su direccin de correo en formato name@domain. Esta opcin requiere que el sistema se haya configurado con valores de configuracin del servidor SMTP 134 . Interrupcin de DTMF Estos nmeros se usan para permitir a los llamantes seleccionar ser transferidos a otra extensin en vez de dejar un mensaje. Recepcin / Interrupcin (DTMF *0): Predeterminado = En blanco Establece los nmeros a los cuales se transfiere una llamada si se presiona *0 mientras se escucha el saludo del buzn. interrupcin (DTMF *2): Predeterminado = En blanco. Establece los nmeros a los cuales se transfiere una llamada si se presiona *2 mientras se escucha el saludo del buzn. interrupcin (DTMF *3): Predeterminado = En blanco. Establece los nmeros a los cuales se transfiere una llamada si se presiona *3 mientras se escucha el saludo del buzn. Modo de correo electrnico de correo de voz: Predeterminado = Apagado Esta configuracin se usa si se estableci anteriormente una direccin de correo para el usuario y el sistema est configurado con configuracin del servidor SMTP 134 . Establece si el usuario recibe un mensaje de correo electrnico cuando tiene un nuevo mensaje de correo de voz y el tipo de mensaje de correo electrnico. Apag. Desactiva el uso del correo electrnico para nuevas alertas de mensaje. Copiar Enve un mensaje de correo con el mensaje del correo de voz adjunto a la direccin de correo del usuario. El mtodo deja el mensaje en el buzn del correo de voz del usuario. Remitir Enve un mensaje de correo con el mensaje del correo de voz adjunto a la direccin de correo del usuario. El mtodo tambin borra el mensaje del buzn del correo de voz del usuario. Alertar Enve una alerta de mensaje de correo electrnico sobre el nuevo mensaje pero no adjunte el mensaje al mensaje de correo electrnico.
Tipo de equipo
Localizacin por altavoz Seleccione esta opcin para una extensin conectada a un amplificador de localizacin. Solamente se admite esta extensin en el sistema. Telf. puerta 1 / Telf. puerta 2 Seleccione esta opcin para una extensin conectada a un telfono de puerta. El sistema telefnico puede admitir dos dispositivos de este tipo. Este valor est vinculado con la configuracin Asignar extensin en los mens Telf. puerta 1 124 y Telf. puerta 2 124 que establecen a qu usuario se le enva una alerta cuando se descuelga el telfono de la puerta. Aparato de fax Seleccione esta opcin para una extensin conectada a un fax. Estndar Seleccione esta opcin para una extensin de telfono estndar. Fantasma Se selecciona esta opcin en forma automtica para usuarios que no tienen una extensin fsica coincidente. Usuarios fantasma 23 pueden continuar utilizndose para una gama de funciones como correo de voz. No se puede modificar la configuracin.
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Restricciones
Entrada de cdigo de cuenta forzado: Predeterminado = Apagado. Si se selecciona esta opcin, el usuario debe introducir un cdigo de cuenta desde la lista Entradas cd. de cuenta 60 cuando realice una llamada externa. Solamente puede ser anulado por el uso de la contrasea del sistema 52 para realizar una llamada. Restricciones de llamadas salientes: Predeterminado = Sin restriccin Para cada usuario, este campo determina el tipo de llamadas externas salientes que el usuario puede realizar normalmente. Cualquier restriccin aplicada no se aplica a los nmeros de la Lista de nmeros de emergencia 59 ni a los de las Listas permitidos 57 de las cuales el usuario sea miembro Sin restricciones El usuario puede realizar llamadas externas salientes. Observe que siguen aplicndose las Listas permitidos y Listas prohibidos de las cuales el usuario es miembro. Solo internas El usuario solo puede realizar llamadas internas. Solo locales El usuario solo puede realizar llamadas externas salientes a nmeros que coincidan con nmeros locales.
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3.3.3 Lista de excepcin DND

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin avanzada. Los elementos marcados con un icono
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seleccionando Configuracin de usuarios | Configuracin
Para la versin 7.0, se puede utilizar IP Office Manager para ver y editar la configuracin No molestar del usuario. Los mismos usuarios pueden encender y apagar No molestar con una tecla programada 70 en el telfono o una opcin en los mens de sus telfonos. No molestar evita que el usuario reciba llamadas de grupo de bsqueda o localizacin. Los llamantes directos escuchan el tono ocupado o son desviados al correo de voz, si corresponde. Sobrescribe toda configuracin de remisin de llamada, sgueme y cobertura de llamada. Se puede agregar un grupo de nmeros de excepcin a nmeros de listas. Estos son los nmeros desde los que el usuario desea recibir llamadas cuando tiene habilitada la opcin no molestar.
Seleccionar usuario Seleccione el usuario del que se visualiza la configuracin actual no molestar. No molestar: Predeterminado = Apagado Cuando la extensin del usuario se considera ocupada, salvo por las llamadas provenientes de fuentes que figuran en la Lista de excepciones No molestar. Cuando un usuario tiene la funcin No molestar activada, su extensin normal dar un tono de marcado alternativo cuando el auricular est descolgado. Los usuarios con DND encendido se indican como "ocupado" en todo indicador BLF establecido para ese usuario. Lista de excepciones No molestar: Predeterminado = En blanco Es la lista de nmeros de telfono que an se admiten una vez configurada la funcin No molestar. Por ejemplo, puede ser una operadora o una llamada telefnica esperada. Se pueden ingresar nmeros de extensin interna o nmeros de telfono externo. Si desea agregar un intervalo de nmeros, puede ingresar cada nmero por separado o usar los comodines N (dgito nico) y X (dgitos mltiples) en el nmero. Por ejemplo, para admitir todos los nmeros desde 7325551000 a 7325551099, el nmero de excepcin de DND puede ingresarse como 73255510XX o 73255510N. Observe que esta lista slo se aplica a llamadas directas al usuario. Las llamadas a un grupo de bsqueda del cual es miembro el usuario no utilizan la lista de excepciones No molestar.
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3.4 Administracin de grupo

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seleccionando Administracin de grupos de bsqueda.

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seleccionando Administracin de grupos.
Un grupo de bsqueda es una coleccin de usuarios a la que se puede acceder mediante un nmero de directorio nico. Cualquier miembro del grupo de bsqueda que est disponible puede responder a las llamadas realizadas a este grupo. El orden en el que se presentan las llamadas puede ajustase seleccionando diferentes tipos de grupo y ajustando el orden en el que se enumeran los miembros del grupo. El men Administracin de grupos se usa para configurar qu extensiones son miembros de los diferentes grupos disponibles. Tambin puede indicar qu grupo usa un usuario a travs del men Configuracin de usuarios 65 .
Categora de grupos Grupos de bsqueda
Nmero
Modo de timbre Secuencial
Descripcin
Los grupos de bsqueda se pueden usar como destino de cobertura para las llamadas entrantes externas. Se pueden configurar seis grupos de bsqueda. Cada extensin puede ser miembro de diversos grupos de bsqueda. Para cada lnea externa, puede seleccionarse uno de los grupos de bsqueda como el destino de cobertura de la lnea.
Grupos de captura
Secuencial
Los usuarios pueden configurarse para capturar una llamada que se encuentre alertando a cualquier miembro de un grupo de captura. Se pueden configurar cuatro grupos de captura. Los usuarios pueden llamar o transferir llamadas a un grupo de llamada. Se pueden configurar cuatro grupos de llamada. La funcin Localizacin simultnea utiliza el grupo de llamada 1. Cuando el sistema telefnico se establece en el modo de servicio nocturno, las llamadas entrantes externas que no sean las direccionadas por DDI, se redireccionan a los usuarios del grupo de servicio nocturno.
Grupos de llamada
Timbrar a todos
Grupo de servicio nocturno
Timbrar a todos
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Valores de configuracin: Administracin de grupo

Grupo de la operadora 1 Timbrar a todos Esto slo es compatible en sistemas con Modo del sistema establecido en Sistema PBX. De forma predeterminada, el grupo contiene la primera extensin del sistema y se utiliza como destino predeterminado para las llamadas DID.
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Grupos de bsqueda configurados

Los grupos disponibles en un sistema no son ajustables. Esta lista se usa para mostrar los grupos disponibles y seleccionar qu grupo puede editarse actualmente en la tabla a continuacin. Nombre: Exclusivamente informativa, no editable. Nmero: Exclusivamente informativa, no editable. Modo de timbre: Exclusivamente informativa, no editable. El modo de timbre de un grupo establece el orden en el que se usan los miembros de este. Secuencial Se alerta de a uno por vez a los miembros del grupo disponibles siguiendo una secuencia que comienza desde el menor nmero de extensin del grupo de captura al mayor. Se capturan las llamadas siguiendo el orden de la ms antigua primero. Timbrar a todos Se alerta a todos los miembros del grupo disponibles al mismo tiempo.
Asignar usuarios a grupos

Esta tabla se usa para seleccionar qu usuarios de la extensin son miembros del grupo seleccionado actualmente.
Distribucin de llamadas de grupo

Se puede configurar una lnea para que presente sus llamadas entrantes a uno de los 6 grupos de bsqueda. Las llamadas entrantes buscan de una extensin de un grupo de bsqueda a la siguiente usando el mismo algoritmo de bsqueda que el usado para una llamada de intercom al nmero de extensin de ese grupo de bsqueda. La llamada timbra con el esquema de timbrado de llamada externa y la pantalla muestra la informacin de identificacin de quien llama, si la hubiere. Si la extensin del grupo de bsqueda que se elige para timbrar como parte del algoritmo de seleccin tiene una vista de lnea para la lnea, la llamada alerta en dicha vista con el LED verde con intermitencia lenta estndar que indica que existe una llamada para m. Las opciones de timbrado de la lnea se sobrescriben y la lnea siempre timbra de inmediato. Cualquier otra extensin del grupo de bsqueda con vista de lnea, que no haya sido seleccionada como parte del algoritmo, mostrar el LED rojo de intermitencia lenta que indica la existencia de una llamada no destinada a m. Adems, toda otra extensin del sistema con la vista de lnea pero que no sea parte del grupo de bsqueda, mostrar la indicacin de LED rojo de intermitencia lenta. Si la extensin del grupo de bsqueda elegida para timbrar como parte del algoritmo de seleccin no tiene una vista de lnea para la lnea, la llamada alerta en un botn de intercom. Cuando la extensin del grupo de bsqueda que timbra responde a la llamada, el LED verde emitir una luz constante (la luz roja se apaga) y otras extensiones del sistema con la vista de lnea pasan a la indicacin de LED rojo con luz constante y luz verde apagada. Despus de tres timbres, la llamada buscar la siguiente extensin disponible en el grupo de bsqueda usando el algoritmo de bsqueda. Cuando la llamada encuentra la extensin que alertaba anteriormente, detiene la alerta y vuelve a la condicin de inactiva. SI la llamada estuvo sonando en una vista de lnea, el estado de esta vista cambia a luz intermitente lenta roja para indicar que la llamada est timbrando en otro lugar. Si la llamada estuvo timbrando en una vista de ICOM, la vista del botn de intercom est inactiva. En cualquier momento en que la llamada est realizando una bsqueda de extensin en extensin, cualquier extensin del sistema puede responder a la llamada ya sea tocando la vista de lnea de la lnea o usando una de las funciones de captura (captura de lnea activa, captura de llamada, captura de llamada de grupo). Una llamada externa que realiza una bsqueda nunca se dirige al correo de voz y buscar hasta que obtenga respuesta o se abandone. Las llamadas externas que timbran en un grupo de bsqueda para una extensin determinada pueden acceder a la remisin interna, que puede estar activa en la extensin del grupo de bsqueda de destino. La llamada se remitir a otra extensin, y si no recibe respuesta, continuar buscando fuera de a extensin a la que se remiti en la siguiente extensin del grupo de bsqueda. Si la remisin a un nmero externo est activa en la extensin del grupo de bsqueda de destino, la llamada nunca se remite y alerta al destino de forma normal. Si la cobertura est activa en la extensin del grupo de bsqueda de destino, no contina y alerta el nmero normal de timbres antes de que busque en la extensin del grupo de bsqueda siguiente.
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Valores de configuracin: Administracin de grupo
3.5 Troncales
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seleccionando Actualizar las configuraciones de troncales.

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seleccionando Troncales.
El men Troncales muestra una lista de las troncales instaladas (que no incluye las troncales SIP 109 ). Cuando establece canales troncales, se muestra la opcin Atrs en la parte inferior de la pantalla Configuracin avanzada. Lo lleva de regreso al men previo para que pueda seleccionar otra lnea de troncal. Durante la instalacin inicial de las troncales, se recomienda hacer clic en Aplicar y guardar los cambios antes de continuar con otra troncal, o presionar Atrs en la pantalla Configuracin avanzada. Esto es porque si se usa Cancelar repetidas veces, perder todos los cambios desde la ltima vez que hizo clic en Aplicar en la sesin actual, y perder as toda configuracin ya realizada para otras troncales.
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3.5.1 Troncales analgicas

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Si se selecciona una troncal con el tipo de lnea Troncal analgica en la lista de troncales instaladas, su configuracin se muestra debajo de dicha lista. Puede utilizarse IP Office Manager para aplicar una plantilla de troncal 91 existente a una troncal analgica.
Troncales instaladas Esta tabla muestra informacin sobre las tarjetas de troncales instaladas en el sistema telefnico. Si se selecciona una troncal de la lista, se muestra su configuracin debajo de esta. Nmero de lnea: Exclusivamente informativa, no editable. Tipo de lnea: No editable Este valor indica el tipo de troncal. Los campos del men y submens varan segn el Tipo de lnea. Subtipo de lnea No se utiliza esta opcin para troncales analgicas. Tarjeta/Mdulo Indica la ranura para tarjetas o el mdulo de expansin usados para el dispositivo troncal que proporciona la lnea. 1 a 4 coinciden con las ranuras ubicadas en el frente del sistema telefnico de izquierda a derecha. Los mdulos de expansin estn numerados del 6 para arriba. Nmero de canales El nmero de canales compatible con una troncal depende del Tipo de lnea y el Subtipo de lnea. Se puede utilizar cada canal para una llamada externa independiente (entrante o saliente) y puede representarse por un botn de vista de lnea. Para troncales analgicas, cada troncal es compatible con slo una llamada (un canal). Configuracin avanzada Esta opcin de enlace directo abre otra ventana que se usa para mostrar y editar parmetros adicionales para la troncal seleccionada y sus canales troncales.
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Valores de configuracin: Troncales
Configuracin de troncal analgica

ID de vista: Predeterminado = Autoasignado Este nmero se usa para identificar de forma unvoca el canal o la lnea telefnica. El nmero puede asignarse a botones programables de extensiones para permitir que los usuarios realicen llamadas y las atiendan en esa lnea o canal. Tiempo de desconexin de llamada retenida: Predeterminado = 500 ms Tambin conocida como Desconexin confiable o Borrar desconexin. Este es un mtodo usado por el proveedor de lnea analgica para indicar que la llamada ha finalizado. Destino de cobertura: Predeterminado = Ninguno. Modo Sistema = Modo Clave Esta opcin establece dnde deben alertar las llamadas entrantes adems de alertar en aquellas extensiones que tienen un botn de vista de lnea programado para la lnea. Cuando el sistema telefnico se encuentra en el modo de servicio nocturno, las llamadas alertan a los miembros del grupo Servicio nocturno 82 .
Ninguno Si se establece en Ninguno, las llamadas en el canal solo alertan a las extensiones de usuario con botones de vista de lnea que coinciden con la ID de vista de la lnea. Extensin Enruta llamadas entrantes a una extensin en particular. Extensin fantasma La versin IP Office 6.1 y superiores son compatibles con extensiones fantasma una como destino de las llamadas. Grupo de bsqueda Las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de los 6 grupos de bsqueda
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. Se puede seleccionar
secuenciales.
Grupo de llamada Para sistemas con el Modo del sistema 53 establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes pueden enrutarse a una de los 4 grupos de llamadas 82 colectivos. Grupo de la operadora Para sistemas con el Modo del sistema enrutan al Grupo de la operadora 82 .
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establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes se
Correo de voz Enruta las llamadas entrantes al correo de voz del sistema para recolectar mensajes. Esto requiere que el llamante conozca el nmero y la contrasea del buzn.
Timbre de lnea nico: Predeterminado = 1, versin de software= 6.1y posteriores. Selecciona el patrn de timbre que debe utilizarse para llamadas de alerta en una extensin. Las llamadas remitidas, enviadas a una cobertura de llamada o grupo de bsqueda, siempre usarn el patrn de timbre de lnea. Las llamadas dirigidas a una extensin utilizarn el patrn de timbre de lnea a menos que el usuario haya establecido Anular timbre de lnea . No de utiliza para llamadas presentadas al usuario como miembro del grupo de operadores. Esta funcin tampoco se utiliza para telfonos BST.
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3.5.1.1 Configuracin avanzada analgica

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Parmetros de troncales
Impedancia: Predeterminado = Predeterminado Establezca la impedancia usada para la lnea. Los ajustes varan segn la configuracin de pas del sistema. Estas opciones slo estn disponibles para Bahrin, Canad, Egipto, Kuwait, Mxico, Marruecos, Omn, Pakistn, Qatar, Arabia Saudita, Sudfrica, Turqua, Emiratos rabes Unidos y Estados Unidos. Quiet Line (Lnea silenciosa): Predeterminado = Apagado Puede ser necesaria esta configuracin para compensar prdidas de seal en lneas largas. Dgitos para interrumpir el tono de marcado: Predeterminado = 2, Rango = Hasta 3 dgitos. Durante la prueba de impedancia, una vez que el sistema haya capturado una lnea, marca este dgito o los dgitos a la lnea. En algunos casos, puede ser necesario utilizar uno o varios dgitos diferentes. Por ejemplo, si la troncal analgica pasa por otro sistema PBX o Centrex, ser necesario utilizar el prefijo de marcado externo de troncal del sistema remoto y otro dgito, por ejemplo, 92. Automatic Balance Impedance Match (Equilibrar automticamente la coincidencia de impedancia): Estos controles pueden usarse para probar la impedancia de una lnea y para luego mostrar la mejor coincidencia que resulta de la prueba. La prueba debe realizarse con la lnea conectada pero el sistema telefnico inactivo. Para comenzar con la prueba, haga clic en Inicio. El sistema telefnico luego enva una serie de seales a la lnea y controla la respuesta. Esto se repite en cada configuracin de impedancia posible. La prueba puede detenerse en cualquier momento haciendo clic en Detener. Cuando la prueba est completa, Manager muestra la mejor coincidencia y pregunta si esta debe usarse para la lnea. Si se selecciona S, Manager pregunta si esa coincidencia debe aplicarse a todas las lneas analgicas proporcionadas por el mismo mdulo y la misma tarjeta de troncales analgicas. Debe agregarse una ganancia de transmisin de 1,5 db, para cumplir con la Calificacin de Volumen Objetiva Recibida a distancias mayores que 2,7km desde la oficina central en las troncales analgicas. Persistencia de timbre: Predeterminado = 400 ms, Rango = 0 a 2550 ms. Debe reconocerse la duracin mnima de la seal. Mximo de desact. de timbre: Predeterminado = 5000 ms, Rango = 0 a 25500 ms. El tiempo antes de que la sealizacin se considere terminada.
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Esperar tono de marcacin: Predeterminado = 3000 ms, Rango = 0 a 25500 ms. Establece el tiempo que el sistema debe esperar antes de marcar. Pausa digital intermedia: Predeterminado= 500 ms, Rango = 0 a 2550 ms. Pausa entre dgitos transmitidos a la lnea. Lnea de CLI larga: Predeterminado = Apag. La seal de CLI en algunas lneas analgicas largas puede degradarse y, por lo tanto, no se detecta correctamente. Si est seguro de que se provee CLI, pero no se detecta, puede resolver el problema seleccionando esta opcin. Mdem activado: Predeterminado = Apag. Puede establecerse la primera troncal analgica para operacin de mdem 24 (V32 con correccin de error V42). Esto permite a la troncal responder a llamadas de mdem entrantes y se puede usar para mantenimiento del sistema. Cuando est activado, la troncal solamente puede usarse para llamadas de mdem analgico. Puede usarse el cdigo de acceso del sistema *9000* para alternar esta configuracin. Para la versin 6.1 y superiores, se puede obtener acceso a la funcin de mdem a travs de la operadora automtica o DID/SIP URI al seleccionar 76 como destino. Tipo de troncal: Predeterminado = Inicio de ciclo ICLID Indica si la troncal recibe o no informacin de la ID del llamante entrante. Si no se proporciona informacin de la ID del llamante, seleccione Inicio de ciclo. Si se recibe informacin de la ID del llamante, seleccione Inicio de ciclo ICLID.
Filtro de zumbido de corriente

Filtro de zumbido de corriente: Predeterminado = Apag. Si se detecta o sospecha de la presencia de interferencia por zumbido de corriente en las lneas, puede usarse esta configuracin para intentar quitar dicha interferencia. Las opciones son Apag., 50Hz o 60Hz.
Voz
Cancelacin de eco: Predeterminado = 16ms. Permite las configuraciones Apag., 8, 16, 32, 64 y 128 milisegundos. La cancelacin de eco solo debe ajustarse en los valores ms altos que sean necesarios para eliminar los problemas de eco. Si se la configura en un valor superior al necesario, se pueden producir otras distorsiones.
Ganancias
Estas configuraciones no deben ajustarse sin la ayuda del proveedor de la lnea. A -> D: Predeterminado= 0dB Establece la ganancia de analgica a digital. Rango -4.0 dB a +3.5 dB en pasos de 0.5 dB. D -> A: Predeterminado= 0dB Establece la ganancia de digital a analgica. Rango -4.0 dB a +3.5 dB en pasos de 0.5 dB.
DTMF
Marca de DTMF: Predeterminado = 80 (80 ms), Rango = 0 a 255. Intervalo cuando la seal DTMF se mantiene activa durante su transmisin. Espacio DTMF: Predeterminado = 80 (80 ms), Rango = 0 a 255. Intervalo de silencio entre transmisiones de la seal DTMF.
Configuracin del servicio de correo de voz (VMS)

Demora de VMS - Da: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo das. Demora de VMS - Noche: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo noche. Programa VMS: Predeterminado = Nunca. Esta opcin determina cundo debe utilizarse la configuracin Demora VMS ms arriba y cundo se deben redirigir las llamadas no respondidas a la operadora automtica. Las opciones son: Siempre Redirige llamadas cuando el sistema est en los modos servicio diurno y nocturno Slo da Redirige llamadas slo cuando el sistema no est en servicio nocturno. Slo noche Redirige llamadas slo cuando el sistema est en servicio nocturno.
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Nunca No redirige llamadas. Operadora automtica VMS: Predeterminado = Operadora automtica 1, versin de software= 6.1y posteriores. Este campo permite la seleccin de qu operadora automtica utiliza esta lnea.
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3.5.1.2 Plantillas de troncal analgica

Se puede utilizar IP Office Manager para importar una configuracin de troncal desde una plantilla. Si tiene mltiples sistemas que utilizan el mismo proveedor, esto puede simplificar la configuracin y el mantenimiento de los sistemas. Esta funcionalidad no est habilitada de manera predeterminada. Es controlada por la configuracin Habilitar opciones de plantillas en la aplicacin preferencias 159 de Manager. Las plantillas de troncal son utilizadas por diversos tipos de sistemas IP Office. Se ignora toda configuracin de plantilla no compatible con un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version .
Habilitar la compatibilidad con plantillas

De manera predeterminada, no est habilitada la compatibilidad con las plantillas. Para habilitarla: 1. Seleccione Archivo | Preferencias. 2. Seleccione la ficha Preferencias visuales. 3. Seleccione la casilla de verificacin Habilitar opciones de plantillas . 4. Haga clic en Aceptar.
Importar plantillas
Las plantillas deben ubicarse en la subcarpeta correspondiente \Templates de Manager. Esto puede realizarse con el siguiente comando: 1. Seleccione Herramientas | Importar plantillas en Manager. 2. Busque la carpeta actual que contiene las plantillas que desea importar y seleccione esa carpeta. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Se copiarn todos los archivos de plantillas a la subcarpeta correspondiente de Manager.
Copiar una plantilla de troncal

1. Seleccione Actualizar configuraciones de troncal o en Tareas de administracin, seleccione Troncales. 2. Haga clic en el botn de la izquierda de una troncal analgica para seleccionarla. Luego, haga clic con el botn Copiar configuracin desde plantilla. derecho y seleccione 3. Utilice el men para seleccionar la plantilla requerida.
4. Seleccione las troncales a las que desea aplicar la plantilla. 5. Haga clic en Copiar configuracin.
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3.5.2 Troncales PRI

Se pueden establecer las troncales PRI en un nmero de diversos subtipos de lneas: PRI o T1. Las opciones dependen de la configuracin de Pas 53 del sistema. PRI 93 Disponible para Canad, Mxico y Estados Unidos. Compatible con hasta 23 canales. T1 102 Disponible para Canad, Mxico y Estados Unidos. Compatible con hasta 24 canales.
Licencias del canal PRI IP500 La tarjeta auxiliar de la troncal 1 PRI IP500 es compatible con el uso de los primeros 8 canales sin licencia. Es necesario agregar licencias a la configuracin para utilizar canales adicionales. El nmero mximo de canales depende de la configuracin actual del Subtipo de lnea de la troncal PRI. <<<Campo CRC en E1 PRI>>>
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3.5.2.1 Troncales PRI

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Si se selecciona una troncal PRI con el Subtipo de lnea de PRI en la lista de troncales instaladas, su configuracin se muestra debajo de dicha lista. Al hacer clic en Configuracin avanzada 96 cuando se selecciona un tipo de lnea PRI, se accede a un men de configuraciones adicionales para la troncal y configuraciones para los canales individuales de la troncal. Licencias del canal PRI IP500 La tarjeta auxiliar de la troncal 1 PRI IP500 es compatible con el uso de los primeros 8 canales sin licencia. Es necesario agregar licencias a la configuracin para utilizar canales adicionales. El nmero mximo de canales depende de la configuracin actual del Subtipo de lnea de la troncal PRI.
Troncales instaladas Esta tabla muestra informacin sobre las tarjetas de troncales instaladas en el sistema telefnico. Si se selecciona una troncal de la lista, se muestra su configuracin debajo de esta. Nmero de lnea: Exclusivamente informativa, no editable. Tipo de lnea: No editable Este valor indica el tipo de troncal. Los campos del men y submens varan segn el Tipo de lnea. Subtipo de lnea Para sitios en Norteamrica, el Subtipo de lnea de troncales PRI est establecido en PRI o T1. La configuracin debe coincidir con el servicio compatible del proveedor de la lnea. Tarjeta/Mdulo Indica la ranura para tarjetas o el mdulo de expansin usados para el dispositivo troncal que proporciona la lnea. 1 a 4 coinciden con las ranuras ubicadas en el frente del sistema telefnico de izquierda a derecha. Los mdulos de expansin estn numerados del 6 para arriba.
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Nmero de canales El nmero de canales compatible con una troncal depende del Tipo de lnea y el Subtipo de lnea. Se puede utilizar cada canal para una llamada externa independiente (entrante o saliente) y puede representarse por un botn de vista de lnea. Para una tarjeta PRI, el nmero de canales depende del Subtipo de lnea. Para una troncal PRI , existe compatibilidad con 23 canales y para una troncal T1 , la compatibilidad es de 24 canales. Configuracin avanzada Se la utiliza para obtener acceso a funciones que slo deben modificarse para coincidir con los requisitos del proveedor de la lnea.
Configuracin de canal troncal PRI

Admin: Predeterminado = Fuera de servicio las opciones son En servicio, Slo DID, Mantenimiento y Fuera de servicio. Canal: Solo con fines informativos; no editable. Observe que esto indica la cantidad mxima de canales, no la cantidad de canales con licencia que pueden utilizarse. ID de vista: Predeterminado = Autoasignado Este nmero se usa para identificar de forma unvoca el canal o la lnea telefnica. El nmero puede asignarse a botones programables de extensiones para permitir que los usuarios realicen llamadas y las atiendan en esa lnea o canal. Nmero local Slo informacin. Uso para todo nmero asociado para las llamadas de prueba a la lnea. Annimo: Predeterminado = Desactivado Si est seleccionado, retiene la informacin de la ID del llamante en llamadas salientes. Modo Sistema = Modo Clave Destino de cobertura: Predeterminado = Ninguno. Esta opcin establece dnde deben alertar las llamadas entrantes adems de alertar en aquellas extensiones que tienen un botn de vista de lnea programado para la lnea. Cuando el sistema telefnico se encuentra en el modo de servicio nocturno, las llamadas alertan a los miembros del grupo Servicio nocturno 82 .
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secuenciales.
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Tabla de asignacin de marcacin interna directa (DID)

Esta tabla se usa para establecer el destino de llamadas entrantes que incluyen dgitos DID. Estos se enrutan haciendo coincidir la informacin de DID y ICLID recibida con la llamada con una entrada de la tabla. De esta forma se sobrescribe la configuracin Destino de cobertura del canal en el que se recibi la llamada. El envo de llamadas mediante la asignacin de DID no se ve afectado cuando se coloca el sistema telefnico en servicio nocturno. Si el sistema se encuentra en modo de sistema clave y no se encuentran coincidencias, la llamada se asigna a la primera extensin del sistema. Si el sistema se encuentra en modo PBX y no se encuentran coincidencias, la llamada se asigna al grupo de operadores. La tabla se aplica a todos los canales. Nmero DID Si la DID entrante de una llamada en una troncal coincide con la DID establecida aqu, se enrutar a este destino. El sistema admite DID de hasta 4 dgitos (se ignoran los dgitos adicionales despus de los primeros 4). Deje en blanco solamente si se requiere coincidencia con la CLI. CLI entrante Si el nmero del llamante de la llamada entrante en una troncal coincide con la CLI entrante establecida aqu, se enrutar a este destino. Deje en blanco solamente si se requiere coincidencia con la DID. Destino Cuando se selecciona este campo, la lista desplegable permite la seleccin del destino de las llamadas coincidentes. Las opciones difieren segn si el Modo del sistema 53 del sistema est establecido en Sistema Clave o Sistema PBX.
Extensin Enruta llamadas entrantes a una extensin en particular. Extensin fantasma La versin IP Office 6.1 y superiores son compatibles con extensiones fantasma como destino de las llamadas. Grupo de bsqueda Las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de los 6 grupos de bsqueda
82 23
. Se puede seleccionar una
secuenciales.
Grupo de llamada Para sistemas con el Modo del sistema 53 establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes pueden enrutarse a una de los 4 grupos de llamadas 82 colectivos. Grupo de la operadora Para sistemas con el Modo del sistema al Grupo de la operadora 82 .
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establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes se enrutan
Correo de voz Enruta las llamadas entrantes al correo de voz del sistema para recolectar mensajes. Esto requiere que el llamante conozca el nmero y la contrasea del buzn. 76: Mdem Para la versin 6.1 y superiores, la opcin 76: se puede seleccionar Mdem para enrutar la llamada a la funcin de mdem V32 24 incorporado en el sistema. Est destinado a un acceso bsico de configuracin para los responsables del mantenimiento del sistema. Operadora automtica Para la versin 6.1 y superiores, se puede seleccionar cualquiera de las operadoras automticas configuradas del correo de voz como destino de llamadas.
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3.5.2.1.1 PRI avanzado
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Este men permite establecer los parmetros de troncal avanzados que normalmente no necesitan cambiarse. La opcin Instalacin de canal 98 brinda acceso a un men para configurar canales individuales.
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Tipo de conmutador: Predeterminado = NI2 Opciones 4ESS, 5ESS, DMS100 y NI2. Proveedor: Predeterminado = Local Telco Seleccione el proveedor de servicio PSTN (AT&T, Sprint, WorldCom o Local Telco). Cuando se establezca AT&T, se puede acceder a un men adicional Instalacin de proveedor AT & T 100 desde el men. Nmero de prueba: Usado para recordar el nmero de telfono externo de esta lnea para ayudar con la prueba de bucle de retorno. Solo para fines informativos. Enviar nmero de redireccionamiento: Predeterminado = Apag. Calidad del reloj: Predeterminado = Red Djelo como Red a menos que Avaya le aconseje lo contrario. Trama: Predeterminado = ESF Seleccione el tipo de trama de seal usado (ESF o D4). Verificacin de CRC: Predeterminado = Enc. Desactiva o activa CRC. Supresin de ceros: Predeterminado = B8ZS Seleccione el mtodo de supresin de ceros usado (B8ZS o AMI ZCS). Funcionamiento de CSU: Marque este campo para habilitar la lnea T1 a fin de que responda a las solicitudes de alimentacin de bucle desde esta lnea. Transmisin de seales de lnea: Predeterminado = CPE Este campo se puede establecer en CPE (Equipos ubicados en las instalaciones del cliente) o CO (Oficina central). Normalmente deben dejarse el valor predeterminado CPE para este campo. La configuracin CO normalmente solo se usa para pruebas de disposicin en oposicin en laboratorio. Longitud de alcance: Predeterminado = 0 a 115 pies Establece la longitud de lnea en una distancia especfica. Unidad de canal: Predeterminado = Foreign Exchange (Intercambio) Este campo debe establecerse para que coincida con el equipo de sealizacin de canal proporcionado por la oficina central. Las opciones son Foreign Exchange (Intercambio), Acceso especial o Normal.
Plan de marcado
El plan de marcado se usa para aplicar traducciones de nmero a los dgitos recibidos por la lnea para informar al proveedor de la lnea e indicar cualquier servicio especial requerido por dicho proveedor, por ejemplo, para retener la identificacin de llamada. El plan de marcado predeterminado es el siguiente.
Nmero marcado xxxxxxxxxxN 0N; 1N; N; 911 *2xxN *3xxN *xxN *65 *67
Resultado N 0N 1N N 911 *2N *3N *N
Accin Marca Marca Marca Marca Marca Marca Marca Marca Explcito no annimo Llamar annimamente
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3.5.2.1.2 Configuracin de canal de PRI avanzado
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Este men permite el ajuste de los parmetros para cada canal de la troncal PRI.
Parmetros de canal
Canal: Solo con fines informativos; no editable. Observe que esto indica la cantidad mxima de canales, no la cantidad de canales con licencia que pueden utilizarse. ID de vista: Predeterminado = Autoasignado Este nmero se usa para identificar de forma unvoca el canal o la lnea telefnica. El nmero puede asignarse a botones programables de extensiones para permitir que los usuarios realicen llamadas y las atiendan en esa lnea o canal. Ganancia Tx: Predeterminado= 0 dB La ganancia de transmisin en dB. Ganancia Rx: Predeterminado= 0 dB La ganancia de recepcin en dB. Demora de VMS - Da: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo das. Demora de VMS - Noche: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo noche. Programa VMS: Predeterminado = Nunca. Esta opcin determina cundo debe utilizarse la configuracin Demora VMS ms arriba y cundo se deben redirigir las llamadas no respondidas a la operadora automtica. Las opciones son: Siempre Redirige llamadas cuando el sistema est en los modos servicio diurno y nocturno Slo da Redirige llamadas slo cuando el sistema no est en servicio nocturno. Slo noche Redirige llamadas slo cuando el sistema est en servicio nocturno. Nunca No redirige llamadas.
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Operadora automtica VMS: Predeterminado = Operadora automtica 1, versin de software= 6.1y posteriores. Este campo permite la seleccin de qu operadora automtica utiliza esta lnea.
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3.5.2.1.3 Configuracin especfica de AT&T de PRI avanzado
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Estos parmetros solo estn disponibles para una troncal PRI donde se estableci AT&T como Proveedor
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Cdigo TNS
Cdigos TNS Se usa esta tabla para establecer el elemento de informacin TNS (seleccin de red de trnsito) para intercambios 4ESS y 5ESS. Tambin se usa para establecer campos en el elemento de informacin NSF. Estos son prefijos para portadoras de larga distancia. Cuando un nmero marcado coincide con una entrada de la tabla, se le quita el nmero al esquema antes de enviarse. Por ejemplo, si se agrega el esquema 10XXX a esta ficha, cuando se marca 10288, se quita el 10 y se coloca el 288 en los campos de informacin TNS y NSF de las llamadas.
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Especial
Cdigo de acceso: El nmero que es resultado de la aplicacin de las reglas especificadas en las tablas de cdigo de acceso del sistema y el usuario, y de la tabla de seleccin de redes y de la tabla Call-by-call al nmero marcado por el usuario. Nmero: El nmero que ha de marcarse para la lnea. Especial: Predeterminado = Sin operador Las opciones disponibles son Sin operador, Operador local o Operador presuscripto. Plan: Predeterminado = Nacional Las opciones disponibles son Nacional o Internacional.
Un conjunto de opciones de ejemplo seran:
Cdigo de acceso 011N 010N 01N 00N 0N 1N
Nmero
Especial
Plan
N N N N N 1N
Ningn operador Operador local Operador local Operador presuscripto Operador presuscripto Ningn operador
Internacional Internacional Nacional Nacional Nacional Nacional
Call By Call
Los parmetros de esta tabla solo se usan cuando las llamadas se enrutan mediante un canal que tiene establecido su servicio en Call by Call. Permite que se creen cdigos de acceso para enrutar llamadas a un servicio diferente de acuerdo con el nmero marcado. Call By Call reduce los costos y maximiza el uso de las funciones. Call By Call elige el servicio ptimo de una llamada en particular incluyendo la capacidad del portador en la decisin de enrutamiento. Esto es particularmente til cuando existen recursos limitados. Cdigo de acceso: El nmero marcado. Nmero: El nmero que ha de marcarse para la lnea. Servicio: Predeterminado = AT&T El servicio requerido por la llamada desde SDN (inc GSDN), MegaCom800, MegaCom, Wats, Accunet, ILDS, I800, ETN, Lnea privada o AT&T Multiquest.
Pgina 101 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.5.2.2 Troncales T1
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47
Si se selecciona una troncal PRI con el Subtipo de lnea T1 en la lista de troncales instaladas, su configuracin se muestra debajo de dicha lista. Al hacer clic en Configuracin avanzada 106 , se accede a un men de configuraciones adicionales para la troncal y configuraciones para los canales individuales de la troncal. Licencias del canal PRI IP500 La tarjeta auxiliar de la troncal 1 PRI IP500 es compatible con el uso de los primeros 8 canales sin licencia. Es necesario agregar licencias a la configuracin para utilizar canales adicionales. El nmero mximo de canales depende de la configuracin actual del Subtipo de lnea de la troncal PRI.
Troncales instaladas Esta tabla muestra informacin sobre las tarjetas de troncales instaladas en el sistema telefnico. Si se selecciona una troncal de la lista, se muestra su configuracin debajo de esta. Nmero de lnea: Exclusivamente informativa, no editable. Tipo de lnea: No editable Este valor indica el tipo de troncal. Los campos del men y submens varan segn el Tipo de lnea. Subtipo de lnea Para sitios en Norteamrica, el Subtipo de lnea de troncales PRI est establecido en PRI o T1. La configuracin debe coincidir con el servicio compatible del proveedor de la lnea. Tarjeta/Mdulo Indica la ranura para tarjetas o el mdulo de expansin usados para el dispositivo troncal que proporciona la lnea. 1 a 4 coinciden con las ranuras ubicadas en el frente del sistema telefnico de izquierda a derecha. Los mdulos de expansin estn numerados del 6 para arriba. Nmero de canales El nmero de canales compatible con una troncal depende del Tipo de lnea y el Subtipo de lnea. Se puede utilizar cada canal para una llamada externa independiente (entrante o saliente) y puede representarse por un botn de vista de lnea.
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Para una tarjeta PRI, el nmero de canales depende del Subtipo de lnea. Para una troncal PRI , existe compatibilidad con 23 canales y para una troncal T1 , la compatibilidad es de 24 canales. Configuracin avanzada Se la utiliza para obtener acceso a funciones que slo deben modificarse para coincidir con los requisitos del proveedor de la lnea.
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Configuracin de canal troncal T1

Esta tabla se usa para establecer qu canales troncales estn disponibles para usarse. Canal: Solo con fines informativos; no editable. Observe que esto indica la cantidad mxima de canales, no la cantidad de canales con licencia que pueden utilizarse. ID de vista: Predeterminado = Autoasignado Este nmero se usa para identificar de forma unvoca el canal o la lnea telefnica. El nmero puede asignarse a botones programables de extensiones para permitir que los usuarios realicen llamadas y las atiendan en esa lnea o canal. En servicio: Predeterminado = Fuera de servicio. Selecciona si el canal troncal est en uso. Destino de cobertura: Predeterminado = Ninguno. Modo Sistema = Modo Clave Esta opcin establece dnde deben alertar las llamadas entrantes adems de alertar en aquellas extensiones que tienen un botn de vista de lnea programado para la lnea. Cuando el sistema telefnico se encuentra en el modo de servicio nocturno, las llamadas alertan a los miembros del grupo Servicio nocturno 82 .
82 23
secuenciales.
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Tabla de asignacin de marcacin interna directa (DID)

Esta tabla se usa para establecer el destino de llamadas entrantes que incluyen dgitos DID. Estos se enrutan haciendo coincidir la informacin de DID y ICLID recibida con la llamada con una entrada de la tabla. De esta forma se sobrescribe la configuracin Destino de cobertura del canal en el que se recibi la llamada. El envo de llamadas mediante la asignacin de DID no se ve afectado cuando se coloca el sistema telefnico en servicio nocturno. Si el sistema se encuentra en modo de sistema clave y no se encuentran coincidencias, la llamada se asigna a la primera extensin del sistema. Si el sistema se encuentra en modo PBX y no se encuentran coincidencias, la llamada se asigna al grupo de operadores. La tabla se aplica a todos los canales. Nmero DID Si la DID entrante de una llamada en una troncal coincide con la DID establecida aqu, se enrutar a este destino. El sistema admite DID de hasta 4 dgitos (se ignoran los dgitos adicionales despus de los primeros 4). Deje en blanco solamente si se requiere coincidencia con la CLI. CLI entrante Si el nmero del llamante de la llamada entrante en una troncal coincide con la CLI entrante establecida aqu, se enrutar a este destino. Deje en blanco solamente si se requiere coincidencia con la DID. Destino Cuando se selecciona este campo, la lista desplegable permite la seleccin del destino de las llamadas coincidentes. Las opciones difieren segn si el Modo del sistema 53 del sistema est establecido en Sistema Clave o Sistema PBX.
Extensin Enruta llamadas entrantes a una extensin en particular. Extensin fantasma La versin IP Office 6.1 y superiores son compatibles con extensiones fantasma como destino de las llamadas. Grupo de bsqueda Las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de los 6 grupos de bsqueda
82 23
. Se puede seleccionar una
secuenciales.
Grupo de llamada Para sistemas con el Modo del sistema 53 establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes pueden enrutarse a una de los 4 grupos de llamadas 82 colectivos. Grupo de la operadora Para sistemas con el Modo del sistema al Grupo de la operadora 82 .
53
establecido en Sistema PBX, las llamadas entrantes se enrutan
Pgina 105 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.5.2.2.1 Configuracin avanzada de T1
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Este men permite establecer los parmetros de troncal T1 avanzados que normalmente no necesitan cambiarse. La opcin Instalacin de canal 107 brinda acceso a un men para configurar canales individuales.
Calidad del reloj: Predeterminado = Red Djelo como Red a menos que Avaya le aconseje lo contrario. Trama: Predeterminado = ESF Seleccione el tipo de trama de seal usado (ESF o D4). Verificacin de CRC: Predeterminado = Enc. Desactiva o activa CRC. Supresin de ceros: Predeterminado = B8ZS Seleccione el mtodo de supresin de ceros usado (B8ZS o AMI ZCS). Funcionamiento de CSU: Marque este campo para habilitar la lnea T1 a fin de que responda a las solicitudes de alimentacin de bucle desde esta lnea. Transmisin de seales de lnea: Predeterminado = CPE Este campo se puede establecer en CPE (Equipos ubicados en las instalaciones del cliente) o CO (Oficina central). Normalmente deben dejarse el valor predeterminado CPE para este campo. La configuracin CO normalmente solo se usa para pruebas de disposicin en oposicin en laboratorio. Longitud de alcance: Predeterminado = 0 a 115 pies Establece la longitud de lnea en una distancia especfica. Unidad de canal: Predeterminado = Foreign Exchange (Intercambio) Este campo debe establecerse para que coincida con el equipo de sealizacin de canal proporcionado por la oficina central. Las opciones son Foreign Exchange (Intercambio), Acceso especial o Normal.
Pgina 106 - Nmero 03b (05/05/2011)

3.5.2.2.2 Configuracin avanzada de canal T1
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Este men permite el ajuste de los parmetros para cada canal de la troncal T1.
Pgina 107 - Nmero 03b (05/05/2011)
Parmetros de canal
Canal: Solo con fines informativos; no editable. Observe que esto indica la cantidad mxima de canales, no la cantidad de canales con licencia que pueden utilizarse. ID de vista: Predeterminado = Autoasignado Este nmero se usa para identificar de forma unvoca el canal o la lnea telefnica. El nmero puede asignarse a botones programables de extensiones para permitir que los usuarios realicen llamadas y las atiendan en esa lnea o canal. Tipo: Predeterminado = Fuera de servicio La T1 emula las siguientes conexiones (Inicio a tierra, Inicio de bucle, E & M - TIE, E & M - DID, E & M Switched 56K, Marcacin interna directa, Clear Channel 64K o Fuera de servicio). Las troncales establecidas en E & M - DID solo aceptarn llamadas entrantes. Si se selecciona E&M - TIE y el tipo de troncal saliente se establece en Automtico, no se proporciona ningn tono de marcado secundario para llamadas salientes en este canal. Tipo de marcado: Predeterminado = Marcado DTMF Seleccione el mtodo de marcado requerido (Marcado DTMF o Marcado de pulso). Tipo de troncal entrante: Predeterminado = Wink-Start Usado solo para los tipos E&M. El mtodo de intercambio para las llamadas entrantes (Automtico, Inmediato, Retardo de marcado o Wink-Start). Tipo de troncal saliente: Predeterminado = Wink-Start Usado solo para los tipos E&M. El mtodo de intercambio para las llamadas salientes (Automtico, Inmediato, Retardo de marcado o Wink-Start). Ganancia Tx: Predeterminado= 0 dB La ganancia de transmisin en dB. Ganancia Rx: Predeterminado= 0 dB La ganancia de recepcin en dB. Demora de VMS - Da: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo das. Demora de VMS - Noche: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo noche. Programa VMS: Predeterminado = Nunca. Esta opcin determina cundo debe utilizarse la configuracin Demora VMS ms arriba y cundo se deben redirigir las llamadas no respondidas a la operadora automtica. Las opciones son: Siempre Redirige llamadas cuando el sistema est en los modos servicio diurno y nocturno Slo da Redirige llamadas slo cuando el sistema no est en servicio nocturno. Slo noche Redirige llamadas slo cuando el sistema est en servicio nocturno. Nunca No redirige llamadas. Operadora automtica VMS: Predeterminado = Operadora automtica 1, versin de software= 6.1y posteriores. Este campo permite la seleccin de qu operadora automtica utiliza esta lnea.
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Cronmetros para canal seleccionado

Solo ajuste estos valores con ayuda del proveedor de la lnea.
Pgina 108 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.5.3 Administracin de troncales SIP

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin SIP. Los elementos marcados con un icono
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seleccionando Troncales | Administracin de troncales
Este men se usa para agregar troncales SIP a la configuracin del sistema telefnico. Antes de agregar una troncal SIP, el sistema debe configurarse para el funcionamiento SIP general a travs de la seccin Configuracin de STUN para la red de la configuracin Parmetros avanzados 134 . Licencias de canal troncal SIP El sistema es compatible con 3 llamadas SIP simultneas sin licencias. Las llamadas adicionales, hasta 20 en total, requieren la adicin de licencias 63 a la configuracin. Canales VCM Observe que para las llamadas SIP, el sistema tambin requiere canales VCM. Para un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version se proporcionan canales al instalar tarjetas base de combinacin IP500. Cada una de estas tarjetas ofrece 10 canales VCM.
Pgina 109 - Nmero 03b (05/05/2011)
Instalacin de la troncal SIP

Nombre descriptivo El nombre de la troncal Nombre de dominio: Predeterminado = En blanco Cada configuracin de troncal SIP tiene un nombre de dominio ITSP, que los extremos SIP necesitan a fin de registrarse en el sistema IP Office. Esta es una cadena que puede resolverse directamente con una direccin IP, o puede necesitar de bsqueda DNS para resolver el nombre de dominio con la direccin del proveedor de servicios. Si se deja en blanco este campo, el registro se realiza comparando con la direccin IP LAN. Nombre de autenticacin: Predeterminado = En blanco. El ITSP SIP proporciona este valor. Contrasea: Predeterminado = En blanco. El ITSP SIP proporciona este valor. Nmero de canales: Predeterminado = 10 Nmero de canales troncales entre 1 y 24 Protocolo de transporte: Predeterminado = Ambos, TCP y UDP. Se admiten tanto extremos SIP TCP como UDP. Este campo puede usarse para restringir el sistema IP Office solo a TCP o UDP de ser necesario. Enviar puerto: Predeterminado = 5060. El puerto que debe usarse para compatibilidad TCP. Puerto de escucha: Predeterminado = 5060. El puerto que debe usarse para compatibilidad UDP. Configuracin avanzada Al hacer clic en Configuracin avanzada 88 cuando se selecciona un tipo de lnea de troncal SIP en la lista y se introdujo un nombre de dominio, se accede a un men de valores de configuracin adicionales.
Pgina 110 - Nmero 03b (05/05/2011)
Instalacin del canal troncal SIP

Canal Establecido por el sistema. Mostrado solo para fines informativos. Vista Pueden asignarse nmeros de ID de vista a cada canal admitido a fin de permitir que dicho canal o lnea se asocie con un botn Vista de lnea en telfonos que admiten la programacin de los botones. Direccin: Predeterminado = Bidireccional Establece la direccin permitida del funcionamiento de la lnea en Bidireccional o Call by Call entrante. Mostrar nombre: Predeterminado = Usar nombre de autenticacin Este campo establece el valor 'Nombre' para llamadas SIP usando este URI. El valor puede introducirse de forma manual o seleccionando las opciones Usar nombre de autenticacin o Usar datos internos. URI local: La parte de usuario de la URI SIP. Especifica el contenido del campo DESDE cuando se realiza una llamada (envo de un INVITE). Contrasea: Contrasea necesaria para las conexiones de servicios de datos como Internet. Annimo: Retener la informacin de los llamantes. Destino de cobertura: Predeterminado = Ninguno. Modo Sistema = Modo Clave Esta opcin establece dnde deben alertar las llamadas entrantes adems de alertar en aquellas extensiones que tienen un botn de vista de lnea programado para la lnea. Cuando el sistema telefnico se encuentra en el modo de servicio nocturno, las llamadas alertan a los miembros del grupo Servicio nocturno 82 .
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secuenciales.
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No se utiliza Destino de cobertura para las troncales SIP con su direccin establecida en Call by Call entrante. Timbre de lnea nico: Predeterminado = 1, versin de software= 6.1y posteriores. Selecciona el patrn de timbre que debe utilizarse para llamadas de alerta en una extensin. Las llamadas remitidas, enviadas a una cobertura de llamada o grupo de bsqueda, siempre usarn el patrn de timbre de lnea. Las llamadas dirigidas a una extensin utilizarn el patrn de timbre de lnea a menos que el usuario haya establecido Anular timbre de lnea . No de utiliza para llamadas presentadas al usuario como miembro del grupo de operadores. Esta funcin tampoco se utiliza para telfonos BST.
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Tabla Call by Call

Se utiliza esta configuracin para unir llamadas recibidas en canales de troncales SIP establecidos en Call-by-Call entrante ms arriba. Para sistemas en modo Sistema Clave , se utiliza la entrada predeterminada para todas las llamadas para las que no existe otra coincidencia y est fijada para enrutar aquellas llamadas al Grupo de la operadora. ARS Esta configuracin se muestra slo para sistemas en modo Sistema PBX 13 . Para esos sistemas, cada entrada call-by-call puede asignarse a un nmero de Selector ARS 119 . Luego puede utilizarse ese nmero de selector como destino de las llamadas salientes. URI local: La parte de usuario de la URI SIP. Especifica el contenido del campo DESDE cuando se realiza una llamada (envo de un INVITE). Mostrar nombre: Predeterminado = Usar nombre de autenticacin Este campo establece el valor 'Nombre' para llamadas SIP usando este URI. El valor puede introducirse de forma manual o seleccionando las opciones Usar nombre de autenticacin o Usar datos internos. Destino Lugar donde las llamadas entrantes con dgitos coincidentes deben enrutarse. La lista desplegable contiene las extensiones y los grupos del sistema IP Office.
Extensin Enruta llamadas entrantes a una extensin en particular. Extensin fantasma La versin IP Office 6.1 y superiores son compatibles con extensiones fantasma una como destino de las llamadas.
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Se requiere registro Al estar activado (de manera predeterminada), cada URI local con credenciales nicas de Autenticacin se registrar en forma independiente. Nombre de autenticacin Cuando se realiza una llamada, algunos proveedores de servicios por lo general envan una autenticacin de desafo para validar la llamada antes de ser conectada. El desafo requiere que INVITE se enve nuevamente con datos de autenticacin, que incluyen un nombre de cuenta de red (suministrado por el proveedor de servicios durante la instalacin). El nombre de la cuenta de red es el Nombre de aut.. Puede estar en blanco, en cuyo caso se utiliza el URI local . Contrasea: Predeterminado = En blanco. El ITSP SIP proporciona este valor. ID asegurada P Si est configurado este campo, se puede utilizar el canal en el modelo SIPConnect Opcin 1 para separar la identidad PSTN Pblica y Privada (recomendacin tcnica v 10 de Sipconnect, seccin 12.1.1). Slo puede utilizar la configuracin CLI explcita sobre SIP si se utiliza el modelo de Opcin 1 para la identidad. En este caso, las llamadas en este canal siempre tendrn una ID asegurada P fija, pero el campo De podra variar.
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3.5.3.1 Troncal SIP avanzada

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin SIP | Configuracin avanzada. Los elementos marcados con un icono
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Estos parmetros se usan para la configuracin de canales SIP individuales y parmetros de troncales SIP avanzados.
Direccin de servidor proxy En circunstancias excepcionales, la direccin IP del servidor proxy puede identificarse de forma explcita como una direccin IP diferente o una direccin de dominio diferente que puede resolverse mediante DNS. Direccin del servidor DNS Si la direccin del servidor proxy est establecida en un servidor con nombre, se debe ingresar aqu la direccin del servidor DNS utilizada para la resolucin del nombre. Formato de ID de llamada de movilidad Esta opcin corresponde a "draft-ietf-sip-privacy-04" estndar. Las opciones son Ninguno, ID de interlocutor remoto, ID asegurada P o Encabezado de desvo. Usar URI de tel.: Predeterminado = Apag. Usar formato de URI de tel. (por ejemplo, Tel.: +1-425-555-4567) en lugar del formato URI SIP (por ejemplo, nombre@ejemplo.com). Esto afecta al campo De de llamadas salientes. Ruta de llamadas a travs del Registrador: Predeterminado = Enc. Por lo general, las solicitudes SIP REGISTER y las solicitudes INVITE utilizan el mismo destino de servidor. Slo debe deseleccionarse esta opcin cuando el proveedor de servicios no espere que las solicitudes REGISTER vayan al mismo destino que las solicitudes INVITE. Slo debe configurarlo bajo instrucciones especficas del proveedor de servicios. Registrador separado Este campo est disponible cuando se deselecciona Ruta de llamadas a travs del Registrador. Se lo utiliza para introducir la direccin del servidor SIP que debe usarse para el registro. Slo debe configurarlo bajo instrucciones especficas del proveedor de servicios.
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Parmetros de VOIP
Modo de compresin: Predeterminado = Seleccin automtica Define el tipo de compresin que debe usarse para las llamadas en esta lnea. Tiempo de espera de inicio de llamada: Predeterminado = 4 segundos. Establece el tiempo que debe esperarse para que la conexin sea exitosa antes de considerar a la lnea como ocupada. Soporte DTMF: Predeterminado = RFC2833 Esta configuracin se usa para seleccionar el mtodo mediante el cual las teclas DTMF se sealan al extremo remoto. Las opciones admitidas son En rango, RFC2833 o Informacin. Vencimiento de registro: Predeterminado = 60 minutos. Esta configuracin define la frecuencia de renovacin del registro con el ITSP SIP despus de un registro previo. Supresin de silencio VOIP: Predeterminado = Apag. Cuando se selecciona esta opcin, detectar perodos de silencio en cualquier llamada realizada por la lnea y no se enviar ningn dato durante dichos perodos. Reinvitacin soportada: Predeterminado = Apag. Cuando se activa esta opcin, puede usarse la reinvitacin durante una sesin para cambiar las caractersticas de la sesin, por ejemplo, cuando el objetivo de una llamada entrante o una transferencia no admite el cdec negociado originalmente en la troncal. Requiere el ITSP para admitir tambin la reinvitacin. Usar cdec de oferente: Predeterminado = Apag. Normalmente para las llamadas SIP; se usa la preferencia de cdec de quien atiende. Esta opcin puede usarse para anular ese comportamiento y usar las preferencias de cdec ofrecidas por el llamante.
Compatibilidad con Refer: Predeterminado = Enc., Nivel de software = 7.0+ REFER es el mtodo utilizado por muchos dispositivos SIP, incluso las troncales SIP, para transferir llamadas. Se puede usar esta configuracin para controlar si se utiliza REFER como mtodo para transferir llamadas de esta troncal SIP a otra llamada en la misma troncal. Si es compatible, una vez completada la transferencia, el sistema IP Office ya no participa en la llamada. Si no es compatible, an es posible completar la transferencia pero la llamada continuar siendo enrutada a travs de IP Office. Entrante: Predeterminado = Auto Seleccione si REFER puede o debe utilizarse cuando un intento de transferir una llamada entrante de la troncal da como resultado una llamada saliente en otro canal de la misma troncal. Las opciones son: Siempre Siempre use REFER para transferencias de llamadas que utilizan esta troncal para ambos extremos de la transferencia. Si REFER no es compatible, se detiene el intento de transferencia de llamada. Auto Solicite utilizar REFER de ser posible para transferencias de llamadas que utilizan esta troncal para ambos extremos de la transferencia. Si REFER no es compatible, transfiera la llamada a travs del sistema tal como en la configuracin Nunca a continuacin. Nunca No use REFER para transferencias de llamadas que utilizan esta troncal para ambos extremos de la transferencia. Se puede completar la transferencia pero utilizar 2 canales de la troncal. Saliente: Predeterminado = Auto Seleccione si REFER puede o debe utilizarse cuando un intento de transferir una llamada saliente de la troncal da como resultado una llamada entrante en otro canal de la misma troncal. Esto utiliza los recursos del sistema y podra incurrir en costos por la duracin de la llamada transferida. Las opciones disponibles son las mismas que las de la configuracin Entrante .
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instalacin de canal
Canal Nmero de canal; no puede editarse Vista Puede accederse a cada canal presionando una vista de lnea para realizar llamadas, responderlas o realizar una llamada en conferencia. Los indicadores del botn reflejan si el canal est en uso. Demora de VMS - Da: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo das. Demora de VMS - Noche: Predeterminado = 2, Rango = 0 a 6 (nmero de timbres). Establece la cantidad de timbres antes de que una llamada sin respuesta deba ser redirigida a una operadora automtica cuando el sistema no est ejecutado en modo servicio nocturno y el Programa VMS est establecido en Siempre o Slo noche. Programa VMS: Predeterminado = Nunca. Esta opcin determina cundo debe utilizarse la configuracin Demora VMS ms arriba y cundo se deben redirigir las llamadas no respondidas a la operadora automtica. Las opciones son: Siempre Redirige llamadas cuando el sistema est en los modos servicio diurno y nocturno Slo da Redirige llamadas slo cuando el sistema no est en servicio nocturno. Slo noche Redirige llamadas slo cuando el sistema est en servicio nocturno. Nunca No redirige llamadas. Operadora automtica VMS: Predeterminado = Operadora automtica 1, versin de software= 6.1y posteriores. Este campo permite la seleccin de qu operadora automtica utiliza esta lnea.
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Plan de marcado
El plan de marcado se usa para aplicar traducciones de nmero a los dgitos recibidos por la lnea para informar al proveedor de la lnea e indicar cualquier servicio especial requerido por dicho proveedor, por ejemplo, para retener la identificacin de llamada. El plan de marcado predeterminado es el siguiente.
Nmero marcado xxxxxxxxxxN 0N; 1N; N; 911 *2xxN *3xxN *xxN *65 *67
Resultado N 0N 1N N 911 *2N *3N *N
Accin Marcado local Marcado local Marcado local Marcado local Marcado local Marcado local Marcado local Marcado local Explcito no annimo Llamar annimamente
Filtro de nmero entrante

El filtro de nmero entrante predeterminado simplemente convierte los nmeros de EE. UU. internacionales en nmeros de 10 dgitos locales. No obstante, tambin es til para asignar llamadas de PC (desde Skype, Google, Windows, etc.) a un plan de nmeros que puedan marcarse. Una buena manera de usar esta opcin es asignar llamadas de PC a nmeros del cdigo de rea 555. Nmero entrante Usada para hacer coincidir el nmero entrante recibido. Resultado El reemplazo para el nmero entrante.
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Incluir en plan de marcado Cuando se selecciona esta opcin, el sistema automticamente sustituir el nmero que usted marca para las llamadas salientes tambin.
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3.5.3.2 Plantillas SIP

Se puede utilizar IP Office Manager para importar una configuracin de troncal desde una plantilla. Si tiene mltiples sistemas que utilizan el mismo proveedor, esto puede simplificar la configuracin y el mantenimiento de los sistemas. Esta funcionalidad no est habilitada de manera predeterminada. Es controlada por la configuracin Habilitar opciones de plantillas en la aplicacin preferencias 159 de Manager. Las plantillas de troncal son utilizadas por diversos tipos de sistemas IP Office. Se ignora toda configuracin de plantilla no compatible con un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version .
Habilitar la compatibilidad con plantillas

De manera predeterminada, no est habilitada la compatibilidad con las plantillas. Para habilitarla: 1. Seleccione Archivo | Preferencias. 2. Seleccione la ficha Preferencias visuales. 3. Seleccione la casilla de verificacin Habilitar opciones de plantillas . 4. Haga clic en Aceptar.
Importar plantillas
Las plantillas deben ubicarse en la subcarpeta correspondiente \Templates de Manager. Esto puede realizarse con el siguiente comando: 1. Seleccione Herramientas | Importar plantillas en Manager. 2. Busque la carpeta actual que contiene las plantillas que desea importar y seleccione esa carpeta. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Se copiarn todos los archivos de plantillas a la subcarpeta correspondiente de Manager.
Cargar una plantilla de troncal SIP

1. Ubique la plantilla provista en la subcarpeta Template de la aplicacin Manager (de manera predeterminada, C: \Program Files\Avaya\IP Office\Manager\Templates). 2. En Tareas de Admin, seleccione Troncales | Administracin de troncal SIP. 3. Haga clic en el botn de la izquierda de una troncal para seleccionarla. Luego, haga clic con el botn derecho y Nueva troncal SIP desde plantilla. En forma alternativa, haga clic en el icono Nueva troncal seleccione SIP desde plantilla en la parte derecha superior. 4. Utilice el men para seleccionar la plantilla requerida.
5. Seleccione Crear nueva troncal SIP.
3.5.4 Administracin de llamadas salientes

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin salientes. Los elementos marcados con un icono
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seleccionando Troncales | Administracin de llamadas
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Esto slo es compatible en sistemas con Modo sistema establecido en Sistema PBX. Para mayor informacin, lea Sistema clave o Sistema PBX 13 . Se lo utiliza para determinar qu lnea debe usarse para enrutar una llamada saliente cuando el usuario marca un nmero que comienza con el prefijo de la Lnea externa 53 del sistema. El enrutamiento de llamadas se realiza en dos partes: Se utiliza la tabla Selectores ARS 119 para crear grupos de lneas y cada grupo contiene un nmero de Selector ARS. La misma lnea puede estar en ms de un grupo. La tabla de Nmeros de marcado 121 se utiliza para que el nmero marcado por un usuario coincida con el nmero de grupo de selectores ARS requerido. Cuando se encuentra una coincidencia, se captura una lnea disponible en ese grupo del Selector ARS para la llamada.
Pgina 118 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.5.4.1 Selectores ARS

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Se utilizan los selectores ARS para crear grupos de lneas disponibles. Se pueden especificar como los grupos de lnea a ser utilizados por tipos diferentes de llamadas externas en la Tabla Marcar nmeros 121 . Se puede capturar una troncal disponible en un grupo de selector ARS marcando 8 seguido del nmero del grupo de selector ARS o utilizando un botn vista de lnea 76 configurado para el nmero del grupo de selector ARS.
Tabla Selector ARS Se utiliza esta tabla para utilizar y editar selectores ARS. Se puede marcar un nmero de selector para capturar una lnea coincidente marcando 8XX donde XX es el nmero de selector requerido. Tambin se pueden asignar nmeros de selector a vistas de lnea 76 para realizar llamadas salientes. Selector Debe ser un nmero entre 65 y 99. Los selectores 65, 66 y 67 son utilizados por las entradas predeterminadas. 65: Grupo de lneas No se puede borrar esta entrada. De manera predeterminada, contiene todas las lneas analgicas del sistema. Sin embargo, puede editarse para cambiar las lneas incluidas. 66: Llamada estndar ISDN - Nmero local = Predeterminado No se puede borrar esta entrada. Las llamadas enrutadas a esta entrada utilizarn una lnea ISDN disponible con la informacin del llamante establecida para que coincida con la CLI de usuario del usuario, de estar configurada o de lo contrario en blanco (a ser establecida por el proveedor). 67: Nmero retenido ISDN - Nmero local = Retenido No se puede borrar esta entrada. Las llamadas enrutadas a esta entrada utilizarn una lnea ISDN disponible con la informacin del llamante establecida en retener. Tipo Se puede utilizar el grupo Selector ARS para las siguientes funciones:
Pgina 119 - Nmero 03b (05/05/2011)
Grupo de lneas Se utiliza este tipo de selector para crear un grupo de lneas. Se seleccionan las lneas utilizando la tabla Seleccionar lneas a continuacin. Se utiliza una lnea disponible de ese grupo para una llamada enrutada a este selector. Nmero local ISDN Este tipo de selector se utiliza para establecer un nmero local saliente en una llamada ISDN. Para una llamada enrutada a este selector ARS, se utiliza un canal ISDN disponible con el elemento llamante de la cola 931 configurado para que coincida con el nmero local especificado. Es posible que el proveedor de la lnea no admita el cambio del nmero del llamante o quizs cobre un adicional por este servicio. Tambin estar sujeto a las restricciones de los nmeros que pueden utilizarse. Por lo general, el nmero utilizado del llamante debe ser un nmero vlido para llamadas de devolucin a la misma troncal. El uso de un nmero no vlido podra hacer que se abandone la llamada o que se remplace el nmero por un valor predeterminado. La entrada predeterminada del Selector ARS 66 est establecida en Nmero local=predeterminado . Utiliza la CLI de usuario del usuario si est establecido. Llamada estndar ISDN Se utiliza este tipo de selector para seleccionar un canal ISDN disponible para la llamada. Retencin de nmero ISDN Este tipo de selector se utiliza para retener toda informacin de nmero local saliente en una llamada ISDN. Para una llamada enrutada a este selector ARS, se utiliza un canal ISDN disponible con el elemento llamante de la cola 931 configurado para retencin. SIP Call-by-Call Estas entradas aparecen cuando se crean entradas en una tabla Call-by-Cal 109 de una troncal SIP. No pueden editarse a travs del formulario Selectores ARS. Al tener un nmero de Selector ARS asociado, se puede seleccionar la entrada como destino para llamadas salientes especficas. Detalles Este campo muestra las lneas seleccionadas actualmente para utilizarse con el selector ARS o la configuracin del nmero local para el nmero del llamante. Seleccionar lneas Se utiliza esta tabla para agregar o borrar lneas del selector ARS seleccionado en ese momento si su Tipo est establecido en Grupo de lneas.
Pgina 120 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.5.4.2 Marcar nmeros

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin salientes | Marcar nmeros. Los elementos marcados con un icono
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seleccionando Troncales | Administracin de llamadas
La Tabla Marcar nmeros se utiliza para unir prefijos de marcacin con el grupo de troncales definido en la tabla Selector ARS 119 .
Tabla Marcar nmeros Clase de llamada Las clases disponibles son Local, Nacional, Internacional, Emergencias, Celular y Gratuita. Puede definir para cada una los nmeros de los prefijos de marcacin que deben coincidir con ese tipo de llamada y los grupos del selector ARS a los que se deben enrutar las llamadas coincidentes. Nmero Para cada clase de llamada, se utiliza este campo para definir el prefijo de marcacin (hasta 3 dgitos) esperado para que la llamada coincida con la clase. Se pueden introducir mltiples nmeros de prefijo, separados por coma. No incluya el dgito del prefijo Lnea externa
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establecido en la configuracin del sistema.
Si ocurre una coincidencia en ms de una clase, se utiliza la coincidencia ms precisa, es decir, la que tiene ms dgitos. Si continan existiendo mltiples coincidencias, se utiliza la que ocurra primero en la tabla. No se pueden establecer nmeros para la clase Local . Se utiliza esta clase para toda llamada que no coincida con ninguna otra clase. Sin embargo, se pueden cambiar los selectores ARS utilizados por esta clase. Lneas /ARS salientes Este campo indica los selectores ARS asociados actualmente con la Clase de llamada. Contiene las troncales que utiliza la Clase de llamada y est establecido utilizando la tabla Seleccionar ARS saliente.
Pgina 121 - Nmero 03b (05/05/2011)
Seleccionar ARS saliente Se utiliza esta tabla para asociar selectores ARS configurados en la tabla Selector ARS 119 con la Clase de llamada seleccionada actualmente en la Tabla Marcar nmeros. Se pueden seleccionar varios Selectores ARS y el mismo selector ARS puede estar vinculado con ms de una Clase de llamada.
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3.6 Equipos auxiliares

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seleccionando Configurar equipos auxiliares.

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seleccionando Equipos auxiliares.
Estos mens se usan para configurar la operacin de un rango de funciones adicionales proporcionadas por el sistema telefnico.
Equipo Telfono de puerta
Descripcin Si se ha configurado un auricular como telfono de puerta, puede especificar a qu extensin se alerta cuando se usa dicho telfono de puerta. En el sistema pueden configurarse dos telfonos de puerta. Consulte Telfono de puerta
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para obtener ms detalles.
Fin del contacto El sistema telefnico tiene dos puertos que pueden conectarse a sistemas de retransmisin externos, por ejemplo, sistemas usados para abrir puertas. Puede configurar qu usuarios pueden activar esos puertos y el tipo de activacin. Consulte Fin del contacto Msica de espera
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para obtener ms detalles.
El sistema telefnico admite una fuente externa de msica de espera. Esta se reproduce a los llamantes mientras la llamada se retiene. El responsable de mantenimiento del sistema conecta la fuente de la msica al sistema telefnico. El sistema telefnico puede registrar detalles de las llamadas al final de cada una. Estos registros SMDR 178 (registro de detalles de mensajes de estacin) pueden generarse y enviarse a una direccin IP especfica donde pueden recopilarse y procesarse mediante el uso de software de registro de llamadas de terceros.
SMDR
Pgina 123 - Nmero 03b (05/05/2011)
3.6.1 Telfono de puerta

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Si se ha configurado un auricular como telfono de puerta, puede especificar a qu extensin se alerta cuando se usa dicho telfono de puerta. En el sistema pueden configurarse dos telfonos de puerta. Existen dos mens separados, uno para Telf. puerta 1 y otro para Telf. puerta 2. Cada uno de ellos tiene la misma gama de configuraciones.
Asignar extensin: Predeterminado = Ninguno. Use la lista desplegable para seleccionar la extensin a la que el telfono de puerta est conectado. La extensin Tipo de equipo (Configuracin de usuarios | Configuracin avanzada 77 ) est establecida en Telf. puerta 1 o Telf. puerta 2, segn corresponda. Extensiones por alertar: Predeterminado = Ninguno. Esta tabla se usa para seleccionar a qu extensiones se alertan y pueden responder cuando se usa el telfono de puerta.
Pgina 124 - Nmero 03b (05/05/2011)
Valores de configuracin: Equipos auxiliares
3.6.2 Msica de espera

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El sistema telefnico admite una fuente externa de msica de espera. Esta se reproduce a los llamantes mientras la llamada se retiene. El responsable de mantenimiento del sistema conecta la fuente de la msica al sistema telefnico. La fuente de la msica de espera de los sistemas telefnicos tambin puede usarse para las llamadas transferidas en lugar de usar el tono de llamada. Esto depende de la configuracin Timbre al transferir 134 .
Estado: Predeterminado = Activo. Si esta opcin se activa, el sistema telefnico usar la fuente de msica externa conectada al sistema telefnico. Si no se selecciona, el sistema telefnico proporciona un doble tono corto que se repite cada 5 segundos.
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3.6.3 SMDR
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El sistema telefnico puede registrar detalles de las llamadas al final de cada una. Estos registros SMDR 178 (registro de detalles de mensajes de estacin) pueden generarse y enviarse a una direccin IP especfica donde pueden recopilarse y procesarse mediante el uso de software de registro de llamadas de terceros.
Informes de SMDR: Predeterminado = Apag. Este control puede usarse para activar o desactivar el informe de SMDR. Direccin IP: Predeterminado = 0.0.0.0 (Escuchar). La direccin IP de destino para registros SMDR. Puerto de TCP: Predeterminado = 0. El puerto IP de destino para registros SMDR. Grabar en memoria intermedia: Predeterminado = 500, Rango = 10 a 3000. El sistema telefnico puede almacenar en la memoria intermedia hasta 3000 registros SMDR si detecta un error en las comunicaciones con la direccin de destino. Cuando la memoria intermedia est completa, cada nuevo registro sobrescribe el registro ms viejo. Call Splitting for Diverts (Divisin de llamadas para desvos): Predeterminado = Apag. Cuando se activa esta opcin, para las llamadas remitidas fuera de conmutador usando una troncal externa, el SMDR produce registros de llamadas remitidas y llamadas iniciales separados. Esto se aplica a llamadas remitidas usando Remisin incondicional, Remitir si no contesta, Remitir si ocupado, DND o Herman. mvil. Tambin se aplica a llamadas remitidas fuera del conmutador mediante una ruta de llamada entrante. Los dos conjuntos de registros tendrn la misma ID de llamada. Los campos de hora de llamada del registro de llamadas remitidas se restablecen a partir del momento de remisin a la troncal externa.
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Valores de configuracin: Equipos auxiliares
3.6.4 Grupo de fin del contacto

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El sistema telefnico tiene dos puertos que pueden conectarse a sistemas de retransmisin externos, por ejemplo, sistemas usados para abrir puertas. Puede configurar qu usuarios pueden activar esos puertos y el tipo de activacin. Existen dos mens separados, uno para Grupo de fin del contacto 1 y otro para Grupo de fin del contacto 2. Cada uno de ellos tiene la misma gama de configuraciones.
Tipo de fin del contacto: Predeterminado = Activo por 3 segundos. Establece el tiempo durante el cual se activa el fin cuando un usuario presiona un botn de fin del contacto. Las opciones son Activo 1 segundo, Activo 3 segundos, Activo 5 segundos y Cambiar. (cambiar el contacto entre abierto o cerrado). Extensiones por habilitar: Predeterminado = Ninguno. Esta tabla se usa para seleccionar qu extensiones de usuario pueden activar el fin del contacto mediante cdigos de la funcin de marcado en su extensin o usando botones programables establecidos en la funcin Fin del contacto 70 .
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3.7 Configuracin de operadora automtica

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seleccionando Administrar operadora automtica.

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seleccionando Configuracin de operadora automtica.
Este men se usa para configurar la funcin de operadora automtica proporcionada por el sistema telefnico. Para la versin 6.1 y posteriores, existe compatibilidad para 9 operadoras automticas. Se utiliza la lista desplegable del campo Operadora automtica para seleccionar qu operadora automtica se est configurando.
Pgina 128 - Nmero 03b (05/05/2011)
Valores de configuracin: Configuracin de operadora automtica
Cundo se dirigen las llamadas a una operadora automtica?

El correo de voz IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version es compatible con la configuracin de hasta 9 servicios de operadora automtica para responder y redirigir llamadas. Si se ha configurado una operadora automtica, se la puede utilizar para responder llamadas de la siguiente manera: Servicio de operadora automtica inmediata Una de las operadoras automticas puede especificarse como Destino de cobertura de una lnea especfica. Se presenta la llamada en esa operadora automtica en forma inmediata. Servicio de operadora automtica por demora/opcional Se puede utilizar la configuracin Programa VMS de cada lnea para establecer si las llamadas no respondidas deben ir a una operadora automtica seleccionada. La configuracin puede habilitarse para servicio diurno, servicio nocturno 22 , ambos o nunca (el predeterminado). La configuracin Demora VMS - Da y Demora VMS - Noche de la lnea establece la demora utilizada antes de ir a la operadora automtica segn corresponda.
Horas de saludo
La operadora automtica puede proporcionar diferentes saludos en diferentes horas del da. El saludo siempre est acompaado del saludo de opciones de men separado. Estos campos se usan para establecer los perodos de tiempo durante los cuales se usa cada saludo. Si los perodos de tiempo se superponen, el saludo usado es el primero que es vlido para el perodo correspondiente siguiendo el orden de maana, tarde o noche. Para realizar llamadas fuera del perodo de tiempo configurado o cuando el sistema se establece en servicio nocturno, se usa el saludo de fuera del horario de atencin. Maana: Predeterminado = 08:00 a 11:59 Establezca las horas de operacin para el saludo de la maana. Tarde: Predeterminado = 12:00:00 p.m. a 05:59:00 p.m. Establezca las horas de operacin para el saludo de la tarde. Noche: Predeterminado = 12:00:00 p.m. a 09:00:00 p.m. Establezca las horas de operacin para el saludo de la noche.
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Configuracin de perfiles
Estas son las configuraciones generales para la operadora automtica. Operadora automtica: Se utiliza la lista desplegable para seleccionar qu operadora automtica se est configurando. Para la versin 6.1 y posteriores, existe compatibilidad para 9 operadoras automticas. Se puede usar el botn Agregar para crear una nueva operadora automtica. Existe compatibilidad para hasta 9 operadoras automticas. El botn Borrar quita la operadora automtica seleccionada actualmente. No elimina ningn saludo que se haya grabado para la operadora automtica. No se puede eliminar la primera operadora automtica. Inactividad mxima: Predeterminado = 8 segundos, Rango = 1 a 20 segundos. Este campo establece cunto tiene que esperar la operadora automtica despus de reproducir los avisos para que se presione una tecla vlida. Si se supera ese tiempo, la llamada se transfiere al operador (la primera extensin del sistema). Aviso de men: Predeterminado = Cada men utiliza su propio aviso, versin de software = 6.1 Cada opcin de perfil de tiempo utilizada por una operadora automtica puede tener su propio grupo de acciones y, por lo tanto, es posible que requiera un aviso de accin independiente a ser reproducido luego del aviso de saludo correspondiente. Esto lo realiza la configuracin Cada men usa su propio aviso . En forma alternativa, se puede seleccionar una de las opciones de men como el aviso de opcin de men reproducido en todo el da. Marcado directo por nmero: Predeterminado = Apag. Esta configuracin afecta la operacin de todas las teclas presionadas en el men de la operadora automtica establecido para usar la accin Marcado por nmero. Si se la selecciona, la tecla presionada para la accin se incluye en cualquiera de los siguientes dgitos marcados por quien realiza la llamada para la coincidencia de extensin. Por ejemplo, si se establece 2 en las acciones para Marcar por nmero, se puede marcar 20 para la extensin 20. Si no se la selecciona, la tecla presionada para la accin no se incluye en ninguno de los siguientes dgitos marcados por quien realiza la llamada para la coincidencia de extensin. Por ejemplo, si se establece 2 en las acciones para Marcar por nmero, se debe marcar 2 y luego 20 para la extensin 20. Seguir el Servicio nocturno: Predeterminado = Activado, nivel de software = 6.1 y posteriores Si est seleccionado, mientras el sistema est en servicio nocturno, la operadora automtica cambiar y utilizar sus saludos fuera de horario y acciones de men. Si no est seleccionado, cuando el sistema est en servicio nocturno, la operadora automtica utilizar los saludos y las opciones de men tal como estn establecidos por su propia configuracin de perfil de tiempo. Marcar por nombre orden de coincidencia: Predeterminado = ltimo luego primero. Determina el orden de los nombres usado para las teclas establecidas para la accin Marcar por nombre. Las opciones son Primero luego ltimo o ltimo luego primero. Idioma: Predeterminado = Coincidir con idioma del sistema, versin de software = 6.1 y posteriores. Esta configuracin controla el idioma usado para los avisos de accin de la operadora automtica. De lo contrario, se utiliza la configuracin del Idioma 53 del sistema. Las opciones son francs canadiense, espaol (latino), ingls de EE.UU.. Maana Cuando est seleccionado este Perfil , se utilizan el saludo de la maana y las opciones del men de la maana durante los horarios indicados en Horas de saludo para la maana. El nmero de Grabar saludo indica el nmero interno que puede marcarse para escuchar el saludo actual y grabar un nuevo saludo. Tarde Cuando est seleccionado este Perfil , se utilizan el saludo de la tarde y las opciones del men de la tarde durante los horarios indicados en Horas de saludo para la tarde. El nmero de Grabar saludo indica el nmero interno que puede marcarse para escuchar el saludo actual y grabar un nuevo saludo. Noche Cuando est seleccionado este Perfil , se utilizan el saludo de la noche y las opciones del men de la noche durante los horarios indicados en Horas de saludo para la noche. El nmero de Grabar saludo indica el nmero interno que puede marcarse para escuchar el saludo actual y grabar un nuevo saludo. Fuera de horario Para el horario no cubierto por la configuracin de la maana, tarde y noche, se utilizan las opciones de men Fuera de horario y los saludos Fuera de horario. Si se selecciona Seguir servicio nocturno, esto tambin se aplica cuando el sistema se configura para servicio nocturno. El nmero de Grabar saludo indica el nmero interno que puede marcarse para escuchar el saludo actual y grabar un nuevo saludo.
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Opciones de men Este saludo debe informar sobre las opciones disponibles para los llamantes luego de escuchar el saludo de la operadora automtica. El nmero de Grabar saludo indica el nmero interno que puede marcarse para escuchar el saludo actual y grabar un nuevo saludo. Observe que ese nmero cambia, segn se seleccione las opciones de men para la maana, la tarde, la noche o fuera de horario. La configuracin Aviso de men (ver arriba) controla si se utilizan avisos de men independientes para cada estado de hora. Saludos de emergencia: versin de software = 6.1 Al utilizar la accin Transferir a saludo de una operadora automtica, se puede grabar, activar y desactivar un saludo de emergencia. Cuando est activo, se reproduce el saludo de emergencia para los llamantes antes que cualquier otro saludo de la operadora automtica. El nmero de Grabar saludo indica el nmero interno que puede marcarse para escuchar el saludo actual y grabar un nuevo saludo. Se debe establecer la contrasea del sistema para utilizar esta funcin. Cuando un mensaje de saludo de emergencia est activo, tambin se reproduce un mensaje a tal efecto en la Extensin de alarma (lea a continuacin). Extensin de alarma: Predeterminado = 10, versin de software = 6.1 Cuando est activo el Saludo de emergencia de la operadora automtica (lea a continuacin), tambin se muestra un mensaje de advertencia en la extensin indicada por este campo.
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Configuracin de acciones de la operadora automtica

Esta tabla le permite asignar qu teclas tienen acciones asociadas para la operadora automtica. Tipo: Versin de software = 6.1 Las opciones de men de la operadora automtica pueden variar segn la hora del da. Estos botones de radio se usan para seleccionar qu grupo de acciones se muestran y editan en ese momento en IP Office Manager. El botn debajo de la tabla de acciones clave puede utilizarse para copiar el grupo actual de acciones para el Tipo seleccionado a todos los dems tipos en la operadora automtica actual. Esto anula toda configuracin existente de acciones y destinos. Tecla Las teclas del teclado del telfono estndar, 0 a 9 ms *, # y Fax. Accin Las siguientes acciones pueden asignarse a cada tecla. Sin accin La tecla correspondiente no tiene ninguna accin. Marcar por nombre Se pide a quien realiza la llamada que marque el nombre del usuario que necesita y luego presionen #. Luego se reproducen los anuncios de nombre del buzn grabados de los usuarios con nombres coincidentes para que quien realiza la llamada pueda elegir el que corresponda. La configuracin Marcar por nombre orden de coincidencia establece el orden de nombres usado. No se incluyen los usuarios que no tienen un anuncio de nombre grabado o que estn establecidos en Ex Directory (Excl. directorio). Los usuarios pueden grabar sus nombres accediendo al buzn y marcando *05. Marcado por nmero Esta opcin permite que quienes llaman con telfonos DTMF marquen el nmero de extensin del usuario que requieren. No se establece ningn destino para esta opcin. La configuracin Marcado directo por nmero anterior determina cmo se usan los dgitos marcados con esta accin. Transferir a operadora automtica: Versin de software = 6.1 y posteriores Esta opcin transfiere al llamante a otra operadora automtica indicada. Esto omitir el men de saludo de esa operadora automtica y reproducir slo el saludo de las opciones de men actual. Transferir a saludo: Versin de software = 6.1 y posteriores Esta opcin transfiere al llamante a un grupo de avisos para grabar el saludo de emergencia y seleccionar si el saludo de emergencia est activo. Si se ha establecido una contrasea del sistema, se solicita al llamante ingresar esa contrasea antes de poder continuar. Cuando el saludo de emergencia est activo, se reproduce para llamantes de otra operadora automtica antes que cualquier otro saludo de operadora automtica. Cuando un saludo de emergencia est activo, se muestra una advertencia en la Extensin de alarma de la operadora automtica. Transferir al nmero Transfiera la llamada a la extensin o el grupo seleccionado en el campo Destino. Reproducir el saludo Repita el saludo opciones de men actual. Destino Establece el destino para la accin Transferir a nmero. La lista desplegable puede usarse para seleccionar entre los grupos y extensiones disponibles configurados en el sistema telefnico. Esta lista contiene una opcin para recolectar correo de voz. Para Transferir a operadora automtica permite la seleccin de la operadora automtica de destino. Opcin 76: se puede usar el Mdem para seleccionar el mdem V32 compatible con la primera troncal analgica. Esto puede usarse para acceso remoto bsico para mantenimiento.
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Grabacin de saludos de la operadora automtica

Marcar el nmero correspondiente que se muestra en la siguiente tabla permite grabar y reproducir el aviso de la operadora automtica coincidente. Es importante recordar que los llamantes siempre escuchan dos avisos, un aviso de saludo y luego un aviso de men. Adems, es posible escuchar el saludo de emergencia primero, de haberse activado.
Operadora automtica Avisos de saludo Saludo de maana Saludo de tarde Saludo de noche Saludo de fuera de horario Saludo de emergencia Avisos de accin Men de maana Men de tarde Men de noche Men de Fuera de horario Acceso a operadora automtica 7841 7871 7881 7891 7801 7842 7872 7882 7892 7802 7843 7873 7883 7893 7803 7844 7874 7884 7894 7804 7845 7875 7885 7895 7805 7846 7876 7886 7896 7806 7847 7877 7887 7897 7807 7848 7878 7888 7898 7808 7849 7879 7889 7899 7809 1 7811 7821 7831 7851 7861 2 7812 7822 7832 7852 7862 3 7813 7823 7833 7853 7863 4 7814 7824 7834 7854 7864 5 7815 7825 7835 7855 7865 6 7816 7826 7836 7856 7866 7 7817 7827 7837 7857 7867 8 7818 7828 7838 7858 7868 9 7819 7829 7839 7859 7869
Los nmeros de acceso de la operadora automtica permiten el acceso interno a una operadora automtica. Las llamadas pueden transferirse a esos nmeros.
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3.8 Parmetros avanzados

No se puede obtener acceso a este men desde la pgina Sistema Se accede a este men desde la lista Tareas de Admin Los elementos marcados con un icono
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seleccionando Avanzada.
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Valores de configuracin: Parmetros avanzados
Parmetros avanzados del sistema

Habilitar sincronizacin de tiempo de red: Predeterminado = Enc. Cuando se selecciona, el sistema usar la hora incluida en el ICLID en llamadas entrantes como su hora del sistema. Observe que esta caracterstica usa la primera troncal analgica de la tarjeta instalada en la ranura 1 de la unidad de control del sistema. Tiempo de recordatorio de llamada retenida: Predeterminado = 60 segundos, Rango = 0 (Apag.) a 180 segundos. Esta configuracin controla el tiempo durante el cual permanecen retenidas las llamadas antes de volver a llamar al usuario que las retuvo. Observe que la rellamada solamente se produce si el usuario no tiene otra llamada conectada. Las llamadas con rellamada seguirn sonando y no se remitirn ni se dirigirn al correo de voz. Timbre de retorno de transferencia: Predeterminado = 4 (20 segundos), Rango 1 a 180 segundos. Establece la demora despus de la cual deben devolverse al usuario todas las llamadas transferidas por este que no hayan sido atendidas. Una llamada de devolucin seguir sonando y no se remitir ni se dirigir al correo de voz. El retorno de transferencia se producir si el usuario tiene un botn de vista de llamada disponible. No se aplica el retorno de transferencia si se realiza a un grupo de bsqueda. Rechazo de conferencia externa: Predeterminado = Permitido. Cuando se establece en Permitido, se puede agregar ms de una lnea externa a una conferencia. Cuando se establece en Prohibido, no puede agregarse una segunda lnea externa a una conferencia. Esta funcin no cambia segn el tipo de lnea externa. El objetivo de esta funcin es minimizar el fraude en llamadas interurbanas. Por ejemplo, si se configura en Prohibido, se evitar que alguien acepte una llamada externa en una extensin, realice una llamada en conferencia con otro interlocutor externo y luego se vaya y deje que los dos interlocutores conversen. Timbre al transferir: Predeterminado = Activo. Si se selecciona, los llamantes a los que se los transfiera escucharn un timbrado durante el proceso de transferencia. Sino se selecciona, oirn msica de espera. Durac. cronm. rellam.: Predeterminado = 500, Rango = 25 a 800 milisegundos. Es el ancho de pulso flash usado para troncales analgicas y troncales T1. Pref. llam. interurbana: Predeterminado = Se requiere 0 1 antes del cdigo de rea. Permite seleccionar entre Se requiere 0 1 antes del cdigo de rea o Solo nmero y cdigo de rea.
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Configuracin de STUN para la red

Esta configuracin se usa si se agregan troncales SIP a la configuracin del sistema telefnico usando el men Administracin de troncales SIP 109 . Esta configuracin es necesaria para permitir conexiones SIP desde la red en la que el sistema telefnico est conectado para alcanzar la red pblica en la que est ubicado el proveedor SIP. Los siguientes campos puede completarse ya sea manualmente o mediante el sistema telefnico, el cual intenta descubrir los valores apropiados automticamente. Para completarlos automticamente, solo se necesita la direccin IP del servidor STUN. La operacin STUN luego se prueba haciendo clic en Ejecutar STUN. Si se realiza correctamente, los campos restantes se rellenan con los resultados. Habilitar STUN: Predeterminado = Apagado Se utiliza este campo para seleccionar si se debe utilizar STUN. Direccin IP del servidor STUN: Predeterminado = En blanco Esta es la direccin IP del servidor SIP STUN del proveedor de la lnea. El sistema telefnico enviar mensajes SIP bsicos para este destino y, desde datos insertados en las respuestas, puede intentar determinar el tipo de cambios a NAT del ITSP aplicado por cualquier firewall entre este y el ITSP. Puerto STUN: Predeterminado = 3478 Define el puerto al que se envan las solicitudes de STUN si se usa STUN. Tipo de NAT/Firewall: Predeterminado = Desconocido Esta configuracin refleja diferentes tipos de firewalls de red. Firewall de bloqueo Permite solicitudes de escritura (WRQ) de TFTP. Generalmente este es el caso. Se ha observado que los servidores corporativos de Avaya permiten solicitudes de lectura (RRQ) de TFTP salientes. Firewall simtrico Los paquetes SIP no sufren cambios, pero deben abrirse los puertos y deben mantenerse abiertos con conectores persistentes (keep-alive). Si se detecta este tipo de NAT o se lo selecciona manualmente, no es posible una comunicacin de advertencia a menos que se admita el servidor STUN en la misma direccin IP dado que el ITSP se mostrar como parte de la validacin de Manager. Abrir Internet No se requiere ninguna accin. Si se selecciona este modo, no se realizan bsquedas de STUN. NAT simtrica Una NAT simtrica es aquella donde todas las solicitudes de los mismos puerto y direccin IP internos y hacia un puerto y una direccin IP de destino especficos, se asignan a los mismos puerto y direccin IP externos. Si el mismo sistema central enva un paquete con el mismo puerto y direccin de origen, pero un destino diferente, se usa una asignacin diferente. Adems, solo el sistema central externo que recibe un paquete puede enviar un paquete UDP de regreso al sistema central interno. Los paquetes SIP deben asignarse, pero STUN no proporcionar la informacin correcta a menos que la direccin IP del servidor STUN sea la misma que el sistema central de ITSP. Si se detecta este tipo de NAT/firewall o se lo selecciona manualmente, no es posible una comunicacin de advertencia a menos que se admita el servidor STUN en la misma direccin IP dado que el ITSP se mostrar como parte de la validacin de Manager. NAT de cono completo Una NAT de cono completo es aquella en la que todas las solicitudes de los mismos puerto y direccin IP internos se asignan a los mismos puertos y direccin IP externos. Adems, cualquier sistema central externo puede enviar un paquete al sistema central interno, envindolo a la direccin externa asignada. Los paquetes SIP deben asignarse al puerto y direccin de NAT. Cualquier sistema centra en Internet puede llamar al puerto abierto, es decir, que la informacin local en el SDP se aplicar a varios sistemas centrales de ITSP. NAT de cono restringido Una NAT de cono restringido es aquella en la que todas las solicitudes de los mismos puerto y direccin IP internos se asignan a los mismos puertos y direccin IP externos. A diferencia de la NAT de cono completo, un sistema central externo (con direccin IP X) puede enviar un paquete al sistema central interno solamente si este haba enviado previamente un paquete a la direccin IP X. Los paquetes SIP deben asignarse. Las respuestas provenientes de los sistemas centrales se restringen a aquellas a las que se haya enviado un paquete. Por lo tanto, si se admiten diversos sistemas centrales de ITSP, se deber enviar a cada uno una conexin persistente (keep alive). Si se detecta este tipo de NAT/Firewall o se lo selecciona manualmente, no se mostrar ninguna advertencia para este tipo de NAT. NAT de cono restringido de puerto Una NAT de cono restringido de puerto es similar a una de cono restringido, pero la restriccin incluye nmeros de puerto. Especficamente, un sistema central externo puede enviar un paquete, con la direccin IP X y el puerto P de origen, al sistema central interno solamente si este haba enviado previamente un paquete a la direccin IP X y al puerto P. Los paquetes SIP deben asignarse. Deben enviarse conexiones persistentes (keepalive) a todos los puertos que vayan a ser el origen de un paquete para la direccin IP de cada sistema central de ITSP. Si se detecta este tipo de NAT/Firewall o se lo selecciona manualmente, no se mostrar ninguna advertencia para este tipo de NAT. No obstante, se ha encontrado que algunos puertos restringidos son ms simtricos en comportamiento, lo que crea una asociacin separada para cada puerto abierto. Si este es el caso, el administrador mostrar NAT. No es posible una comunicacin de advertencia a menos que se admita el servidor STUN en la misma direccin IP que la del ITSP como parte de la validacin del administrador. Desconocido Use esta configuracin si otras configuraciones no son apropiadas.
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Valores de configuracin: Parmetros avanzados

Bloqueo de puerto esttico Use el rango de puertos RTP de 49152 a 53246. Tiempo de actualizacin de asociacin (segundos): Predeterminado = 0 (Nunca), Rango = 0 a 3600 segundos. Una vez establecido qu nmero de puerto TCP/UDP debe usarse, ya sea mediante configuracin automtica o manual, el sistema telefnico puede enviar solicitudes de opciones SIP repetitivas al proxy remoto que finaliza la troncal. Dichas solicitudes mantendrn abierto el puerto a travs del firewall. Las solicitudes se envan cada x segundos segn la configuracin de este campo. Si no se estableci un tiempo de actualizacin de asociacin, podr experimentar problemas para recibir llamadas SIP entrantes, dado que no pueden atravesar el firewall. En estas circunstancias, asegrese de que se haya configurado este valor. Direccin IP pblica: Predeterminado = 0.0.0.0 Este valor se introduce manualmente o el proceso Ejecutar STUN lo detecta. Si no se establece ninguna direccin, se usa la direccin IP del sistema telefnico. Puerto pblico: Predeterminado = 0 Este valor se introduce manualmente o el proceso Ejecutar STUN lo detecta. Ejecutar STUN Este botn prueba la operacin de STUN entre el sistema telefnico y la direccin IP del servidor STUN establecida anteriormente. Si es correcta, los resultados se usan para rellenar automticamente los campos restantes con los valores descubiertos. Antes de usar Ejecutar STUN, debe configurarse la troncal SIP.
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Configuracin del servidor SMTP

Puede usarse el correo electrnico para proporcionar a los usuarios una alerta cuando tengan un nuevo mensaje del correo de voz. Para ello se debe configurar el sistema con detalles de una cuenta de servidor de correo electrnico SMTP que se usa para remitir los mensajes a la direccin de correo electrnico del usuario. Las direcciones de correo electrnico del usuario se configuran a travs de la Configuracin avanzada 77 del usuario. Direccin IP: Predeterminado = 0.0.0.0 Este campo establece la direccin IP del servidor SMTP que se usa para reenviar mensajes de correo electrnico. Puerto: Predeterminado = 25, Rango = 0 a 65534. Este campo establece el puerto de destino del servidor SMTP. Direccin "De" del correo electrnico: Predeterminado = En blanco Este campo establece la direccin del remitente que debe usarse con las alarmas enviadas por correo. Segn cules sean los requisitos de autenticacin del servidor SMTP, probablemente deba ser una direccin de correo electrnico vlida alojada por dicho servidor. De lo contrario, probablemente deba configurarse el servidor de correo electrnico SMTP para que admita el rel SMTP. Servidor requiere autenticacin: Predeterminado = Enc. Este campo debe seleccionarse si el servidor SMTP que se est usando requiere de autenticacin para permitir el envo de mensajes de correo electrnico. Cuando se selecciona, aparecen disponibles los campos Nombre de usuario y Contrasea. Nombre de usuario: Predeterminado = En blanco Este campo establece el nombre de usuario que debe usarse para la autenticacin del servidor SMTP. Contrasea: Predeterminado = En blanco Este campo establece la contrasea que debe usarse para la autenticacin del servidor SMTP. Usar Autenticacin de respuesta de desafo: Predeterminado = Apag. Este campo debe seleccionar si el SMTP usa CRAM-MD5.
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Captulo 4. Programacin de botones
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4. Programacin de botones
La mayora de los telfonos Avaya tiene botones a los que se pueden asignar funciones. En algunos telfonos, tambin pueden agregarse botones adicionales mediante la conexin de un mdulo de botones al telfono. Generalmente, los botones se numeran a partir del 01, de izquierda a derecha, comenzando de abajo hacia arriba. Sin embargo, para los telfonos de las series 1400 y 9500, si el Modo del sistema 54 est configurado como Sistema PBX, los botones se numerarn a partir del 01, de izquierda a derecha, comenzando de arriba hacia abajo.
Botones predeterminados
La asignacin del botn predeterminado depende de si el sistema es un Sistema Clave o Sistema PBX.
Sistema PBX 01-03 (ETR 01-02): Botones de vista de llamada Los primeros tres botones (slo dos en los telfonos ETR) se utilizan para la vista de llamada a fin de realizar y responder llamadas. Pueden utilizarse para realizar llamadas internas y externas. El sistema asigna automticamente esta funcin a los botones y ni el usuario de la extensin ni el administrador del sistema la pueden anular. Otros botones Cualquier botn adicional se puede utilizar para las funciones indicadas en Funciones de programacin de botones 141 . El administrador del sistema puede programar estos botones y, en el caso de algunas funciones, tambin puede hacerlo el usuario de la extensin.
Sistema Clave 01-02: botones Intercom Los primeros dos botones se utilizan como botones Intercom 1 e Intercom 2 para llamadas internas. El sistema asigna automticamente esta funcin a los botones y ni el usuario de la extensin ni el administrador del sistema la pueden anular. 03-07: botones de lnea Los botones 03 en adelante hasta el nmero de lneas asignadas a la extensin se utilizan como botones de vista de lnea para llamadas externas. Slo el administrador del sistema los puede programar mediante las funciones Nmero de lneas 53 y Asignac. lnea 76 . El usuario de la extensin no los puede anular. Otros botones Cualquier botn adicional se puede utilizar para las funciones indicadas en Funciones de programacin de botones 141 . El administrador del sistema puede programar estos botones y, en el caso de algunas funciones, tambin puede hacerlo el usuario de la extensin.
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Programacin de botones:
4.1 Funciones de programacin de botones

Funcin Mensaje de ausencia
144
Descripcin El botn configurado para esta funcin le permite al usuario configurar o borrar un mensaje de ausencia para su visualizacin, o no, en el telfono. Cuando est configurado, el mensaje de ausencia tambin se muestra en otras extensiones cuando llaman al usuario. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario ingresar un cdigo de cuenta antes de realizar una llamada o durante la llamada.
LED S
Entrada cd. de cuenta

144
Captura de lnea activa

144
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario responder llamadas en una lnea determinada. Se puede utilizar si la llamada est sonando, se retuvo u otra extensin ya la respondi. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario realizar una llamada a otra extensin especificada. El indicador del botn tambin sealar cuando la otra extensin est en uso. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario realizar una llamada a travs de un nmero almacenado por el botn. Puede ser un nmero interno, un nmero externo, un cdigo de cuenta o cualquier otro nmero. El botn podr utilizarse cuando se necesite marcar un nmero de ese tipo. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario activar o desactivar la cobertura de llamada para su extensin. La configuracin del botn incluye el nmero de la extensin que proporciona la cobertura. Cuando est activado, las llamadas que no se respondan en el nmero del usuario con timbres de cobertura comenzarn a sonar tambin en las extensiones de cobertura de llamada.
Marcado autom.Intercom 144
Marcado autom. - Otros

144
Cob. de llam.
144
Registro ID de llamada
146
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario visualizar el registro de S llamadas del sistema telefnico de todos los ID de llamadas recibidas por el sistema. Para usar el botn, el usuario debe estar en una de las tres extensiones configuradas para el registro de ID de llamadas. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario redirigir todas sus llamadas a otro nmero. Las extensiones con la funcin Remisin de llamada remota activada tambin pueden remitir llamadas externamente mediante la especificacin de un nmero de marcado rpido personal como destino. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario capturar una llamada de alerta en una extensin especificada. Se pueden crear botones separados para cada extensin para la que se necesite la captura de llamada.
Remisin de llamadas
145
Captura de llamada
145
Inspec. ID de llamada
146
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario ver el ID de llamada de una llamada en otra lnea sin interrumpir la llamada actual en la cual est conectado.
Visualizacin del nombre del identificador de llamada 146 Grupo de llamada

146
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario intercambiar la S presentacin en pantalla del nombre y la informacin del nmero del ID de llamada en su extensin. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario llamar o localizar al grupo de llamada representado por el botn. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario abandonar una llamada de una conferencia. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario operar la conexin fin del contacto 1 del sistema. El usuario deber ser un miembro del grupo de fin del contacto. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario operar la conexin fin del contacto 2 del sistema. El usuario deber ser un miembro del grupo de fin del contacto. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario activar o desactivar la funcin No molestar en la extensin. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario marcar un nmero sin primero descolgarse o presionar el botn de altavoz. La seleccin automtica de lnea se utiliza para seleccionar una lnea.
Abandonar conferencia
146
Fin del contacto 1
147
Fin del contacto 2
147
No molestar
147
Marcado Hot
147
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Funcin Grupo de bsqueda

148
Descripcin El botn configurado para esta funcin le permite al usuario llamar o localizar al grupo de llamada representado por el botn.
148
LED
Captura de lnea inac.
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario capturar una lnea si sta est inactiva. Esto le permite al usuario acceder a una lnea para la que no tiene un botn de vista de lnea en su extensin. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario volver a marcar el ltimo nmero externo marcado. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario volver a marcar el ltimo nmero externo marcado.
Volver a marcar lt. N

148
Localizacin por altavoz

148
Notificacin de alerta de mensaje 148
Para la versin 7.0 de IP Office, si un botn esta configurado para esta funcin, le permite al usuario ver el estado actual de los indicadores de mensaje en espera de otros usuarios. Se utiliza junto con otros usuarios con los que tiene botones de Marcado autom. - Intercom 144 configurados. Un botn de servicio nocturno se utiliza para activar/desactivar el servicio nocturno. El botn configurado en esta funcin le permite al usuario responder las llamadas que se presenten en cualquier extensin de la que sea miembro del grupo de captura configurado para el botn. S
Botn servicio nocturno

22
Grupo de captura
149
Privacidad
149
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario activar o desactivar la privacidad. Cuando est activado, otras extensiones no pueden conectarse a travs de un puente a las llamadas del usuario. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario enviar una seal de rellamada o de accionamiento de flash.
Rellamada
149
Volver a marcar N alm.

149
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario guardar el nmero marcado durante una llamada y volver a marcarlo cuando el telfono est inactivo. Esto puede utilizarse cuando no hay respuesta en el nmero marcado. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario guardar el nmero marcado durante una llamada y volver a marcarlo cuando el telfono est inactivo. Esto puede utilizarse cuando no hay respuesta en el nmero marcado. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario bloquear su extensin para que no se puedan realizar llamadas. Despus de presionar el botn, se le solicitar que ingrese un cdigo de cuatro dgitos, despus lo cual se bloquear la extensin. Si la extensin ya se encuentra bloqueada, al presionar el botn se le solicitar que reingrese el cdigo de cuatro dgitos para desbloquear la extensin.
Localizacin simultnea
150
Bloquear estacin
150
Desbloquear estacin
150
Esta funcin solo puede utilizarse con las primeras dos extensiones del sistema. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario desbloquear cualquier extensin sin que sea necesario saber el cdigo que se us para bloquearla. Cuando se presiona el botn, se le indica al usuario que introduzca el nmero de la extensin bloqueada. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario activar o desactivar la cobertura de correo de voz para su extensin.
Cobertura VMS
150
Transf. correo VMS
150
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario transferir la llamada actual al buzn de una extensin. Despus de presionar el botn, la llamada actual quedar retenida y el usuario podr ingresar el nmero de extensin de destino para indicar el buzn deseado. Se puede asignar un botn Servicio despertador nicamente a la primera extensin del sistema. Al utilizar este botn, el usuario de la extensin puede establecer llamadas de despertador dentro del periodo de las siguientes 24 horas para cualquier otra extensin. S
Servicio despertador
151
Algunas funciones son nicas, es decir que si ya se han asignado a un botn, si se asigna la funcin a otro botn se borrar la configuracin del botn existente. Algunas funciones solo se admiten en botones que incluyen luces para indicar el estado. Si la funcin se programa en un botn que no tiene luces, es probable que esta no funcione.
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Programacin de botones: Funciones de programacin de botones
4.2 Botones de Manager

En algunos casos, los nombres utilizados para la programacin de funciones de botones en la aplicacin Manager difieren de aquellos usados en los mens de administracin de telfonos. La siguiente tabla muestra los nombres utilizados por cada interfaz. Tambin hay otras funciones disponibles a travs de Manager a las que no se puede acceder a travs de la administracin basada en telfonos.
Telfono Mensaje de ausencia Entrada cdigo de cuenta Marcado automtico Otros Marcado automticoIntercom
Manager Texto ause. Entrada cdigo de cuenta Marcado automticoExterno Marcado automtico-ICM Marcado automtico-Pgina ICM Cobertura de llamada Remisin de llamadas
Telfono Grupo de bsqueda
Manager Bsqueda de grupo Localizacin Bsqueda de grupoTimbre
Grupo de captura Marcado Hot Volver a marcar lt. N Localizacin altavoz Remisin de llamadas Servicio nocturno
Captura de grupo Marcado Hot Volver a marcar lt. N Localizacin altavoz Herramienta mvil Servicio nocturno
Cobertura de llamada Remisin de llamadas
Visualizacin del nombre Nombre ID de llamadaVer del identificador de llamada Registro ID de llamada Captura de llamada Inspeccin de ID de llamada Abandonar conferencia Fin del contacto 1 Fin del contacto 2 Captura de lnea activa Registro de llamada Captura de llamada Inspeccin de ID de llamada Abandonar conferencia Fin del contacto 1 Fin del contacto 2 Captura de lnea directaActiva
No disponible Privacidad Rellamada Volv.a marc.N alm. Localizacin simultnea Bloquear estacin Desbloquear estacin Cobertura VMS Transferencia de correo de voz Grupo de bsqueda 777 Servicio despertador
Restriccin de llamada saliente Privacidad Rellamada Volver a marcar N alm. Localizacin simultnea Bloquear estacin Desbloquear estacin Cobertura VMS Transf. VMS Recoleccin de correo de voz Servicio despertador
Captura de lnea inactiva Captura de lnea directa Inactiva No molestar Grupo de llamada No molestar Llamado de grupo Localizacin Llamada de grupoTimbre
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4.3 Mensaje de ausencia

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario configurar o borrar un mensaje de ausencia para su visualizacin, o no, en el telfono. Cuando est configurado, el mensaje de ausencia tambin se muestra en otras extensiones cuando llaman al usuario. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar. Para la versin 7.0 de IP Office, el botn tambin puede utilizarse para verificar la configuracin de mensajes de ausencia de otros usuarios. Cuando se presiona el botn Marcado autom. - Intercom 144 de otro usuario, se mostrar la configuracin de mensajes de ausencia actual de ese usuario (en forma alternativa, seleccione Insp y marque el nmero de extensin del usuario). No compatible con los telfonos ETR6 y 1403. No compatible en telfonos BST sin pantalla y teclas programables.
4.4 Entrada cdigo de cuenta

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario ingresar un cdigo de cuenta antes de realizar una llamada o durante la llamada. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Una vez que el usuario ha ingresado el cdigo de cuenta con una llamada, slo ese usuario podr cambiar ese cdigo de cuenta de la llamada al ingresar otro. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 12. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 900.
4.5 Captura de lnea activa

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario responder llamadas en una lnea determinada. Se puede utilizar si la llamada est sonando, se retuvo u otra extensin ya la respondi. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn del intercomunicador o de vista de llamada y, luego, marque 68 y el nmero de lnea.
4.6 Marcado automtico-Intercom

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario realizar una llamada a otra extensin especificada. El indicador del botn tambin sealar cuando la otra extensin est en uso. Se puede utilizar este tipo de botn para el funcionamiento de transferencia en un slo toque
24
4.7 Marcado automtico - Otros

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario realizar una llamada a travs de un nmero almacenado por el botn. Puede ser un nmero interno, un nmero externo, un cdigo de cuenta o cualquier otro nmero. El botn podr utilizarse cuando se necesite marcar un nmero de ese tipo.
4.8 Cobertura de llamada

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario activar o desactivar la cobertura de llamada para su extensin. La configuracin del botn incluye el nmero de la extensin que proporciona la cobertura. Cuando est activado, las llamadas que no se respondan en el nmero del usuario con timbres de cobertura comenzarn a sonar tambin en las extensiones de cobertura de llamada. Cuando esta funcin est activada, si la extensin configurada con Timbre de cobertura de llamada recibe una llamada y no se obtiene respuesta, se alertar tambin a la extensin de cobertura especificada por el botn.
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Programacin de botones: Cobertura de llamada

Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin no requiere un botn con luz. Sin embargo, si se configura en un botn con luz, el indicador LED verde indicar si la funcin est encendida o apagada. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar. La programacin del destino y/u origen del botn de cobertura de llamada es opcional. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 20. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 932.
4.9 Remisin de llamadas

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario redirigir todas sus llamadas a otro nmero. Las extensiones con la funcin Remisin de llamada remota activada tambin pueden remitir llamadas externamente mediante la especificacin de un nmero de marcado rpido personal como destino. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar. Para lneas analgicas y T1 sin DID, la extensin debe ser la Extensin de cobertura de lnea para esa lnea. Puede remitir llamadas externas, transferidas, de intercomunicador y de seal de voz. No puede remitir llamadas de grupo, de cobertura o de servicio nocturno, ni llamadas a extensiones de alerta del telfono de puerta o con retorno de transferencia. El sistema slo remitir llamadas en lneas con desconexin confiable. Para estas lneas, el tiempo de desconexin de retencin debe configurarse en un valor que no sea 00 (sin deteccin). La extensin debe contar con una lnea disponible para remitir la llamada a un nmero externo. El sistema utiliza la Seleccin automtica de lnea de la extensin para determinar qu lnea se utilizar para la llamada saliente. Las extensiones con la funcin Remisin de llamada remota activada tambin pueden remitir llamadas en forma externa mediante la especificacin de un marcado rpido personal (de 80 a 99) como destino. La especificacin del carcter * seguido de un marcado rpido personal se utiliza para conexiones de telfono celular o hermanamiento de telfonos mviles. Esto funciona de la misma manera que la remisin de llamadas remotas pero suena tanto en la extensin como en el nmero externo. Es posible que la utilizacin de la conexin de telfono celular requiera de licencias. Tambin podr acceder a esta opcin si presiona FUNCIN 11 e ingresa el nmero de destino. Para desactivar la remisin, ingrese el nmero propio de la extensin como nmero de destino. La programacin del destino y/u origen del botn de cobertura de llamada es opcional. Las extensiones que se configuren como extensin del telfono de puerta o dispositivo de altavoz ignorarn las remisiones configuradas en la extensin. La funcin No molestar anula la remisin de llamadas. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 11. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 4.
4.10 Captura de llamada

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario capturar una llamada de alerta en una extensin especificada. Se pueden crear botones separados para cada extensin para la que se necesite la captura de llamada. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin y destino, la creacin de otro botn con esta funcin para el mismo destino automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn del intercomunicador o vista de llamada y marque 6 seguido por el nmero de extensin.
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4.11 Inspeccin de ID de llamada

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario ver el ID de llamada de una llamada en otra lnea sin interrumpir la llamada actual en la cual est conectado. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 17. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque *0.
4.12 Registro ID de llamada

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario visualizar el registro de llamadas del sistema telefnico de todos los ID de llamadas recibidas por el sistema. Para usar el botn, el usuario debe estar en una de las tres extensiones configuradas para el registro de ID de llamadas. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione FUNCIN y, a continuacin, marque 23. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 23. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 812.
4.13 Visualizacin del nombre del identificador de llamada

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario intercambiar la presentacin en pantalla del nombre y la informacin del nmero del ID de llamada en su extensin. En algunos telfonos, despus de responder la llamada la pantalla no puede mostrar a la vez el nombre y el nmero del ID de llamada. Esta funcin permite que los usuarios de dichos telfonos puedan alternar entre el nombre y el nmero. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 16. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 933.
4.14 Grupo de llamada

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario llamar o localizar al grupo de llamada representado por el botn.
4.15 Abandonar conferencia

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario abandonar una llamada de una conferencia. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. En los telfonos de la serie 1400, se muestra una lista de los participantes de una conferencia, de la cual el usuario puede elegir qu llamada abandonar. En los telfonos ETR, se abandona el ltimo participante externo agregado. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable:
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Programacin de botones: Abandonar conferencia

En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 06. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 934.
4.16 Fin del contacto 1

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario operar la conexin fin del contacto 1 del sistema. El usuario deber ser un miembro del grupo de fin del contacto. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 41. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 9*41.
4.17 Fin del contacto 2

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario operar la conexin fin del contacto 2 del sistema. El usuario deber ser un miembro del grupo de fin del contacto. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 42. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 9*42.
4.18 No molestar
Utilice esta funcin para presionar un botn programado y evitar que las llamadas entrantes de la extensin suenen (las luces LED/LCD an se encienden de forma intermitente). Cuando la funcin No molestar est activada, las personas que realizan llamadas externas escucharn el timbre, mientras que las personas que realizan llamadas internas escucharn una seal de ocupado. Debe utilizarse la funcin No molestar slo si alguien responde las llamadas externas que recibe el usuario en su extensin cuando este no las responde. Puede configurar las excepciones de No molestar. Los nmeros que configure podrn realizar llamadas aun cuando el modo No molestar est activado. [OBJECT] Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione FUNCIN y, a continuacin, marque 01. La funcin No molestar anula la remisin de llamadas. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 01. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 85 (activado) o #85 (desactivado).
4.19 Marcado Hot

[OBJECT] Esta opcin no est disponible en telfonos DS ni BST. En esos telfonos, el marcado Hot se encuentra siempre activado. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione FUNCIN y, a continuacin, marque 26.
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4.20 Grupo de bsqueda

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario llamar o localizar al grupo de llamada representado por el botn. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin y destino, la creacin de otro botn con esta funcin para el mismo destino automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn del intercomunicador o de vista de llamada y, luego, marque 77 y el nmero de grupo de bsqueda (1 a 6). El nmero adicional 777 puede utilizarse para acceder al correo de voz y recolectar los mensajes. Para seleccionar una llamada de localizacin respondida automticamente por la primera extensin disponible de un grupo de bsqueda, agregue * adelante del nmero del grupo de bsqueda. Se puede utilizar este tipo de botn para el funcionamiento de transferencia en un slo toque
24
4.21 Captura de lnea inactiva

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario capturar una lnea si sta est inactiva. Esto le permite al usuario acceder a una lnea para la que no tiene un botn de vista de lnea en su extensin. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn de vista de llamada y, luego, marque 8 seguido por el nmero de dos dgitos de la lnea.
4.22 Volver a marcar lt. N

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario volver a marcar el ltimo nmero externo marcado. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente.
4.23 Localizacin altavoz

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario realizar una llamada de localizacin a la extensin configurada como conectada en el equipo de altavoz. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn del intercomunicador o de vista de llamada y marque 70.
4.24 Notificacin de alerta de mensaje

Para la versin 7.0 de IP Office, si un botn esta configurado para esta funcin, le permite al usuario ver el estado actual de los indicadores de mensaje en espera de otros usuarios. Se utiliza junto con otros usuarios con los que tiene botones de Marcado autom. - Intercom 144 configurados. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn del intercomunicador o de vista de llamada y, luego, marque 27.
4.25 Servicio nocturno

Utilice esta funcin para programar un botn en la primera extensin del sistema para activar o desactivar el servicio nocturno. Cuando el servicio nocturno est activado, todas las lneas asignadas a los telfonos de los usuarios del grupo de servicio nocturno 82 sonarn de inmediato, independientemente de su configuracin normal de timbre. El servicio nocturno es til si se desea que los telfonos timbren despus del horario comercial habitual. Por ejemplo, si bien los trabajadores del Departamento de Expedicin no responden llamadas directamente durante el da, puede desear que respondan las llamadas entrantes despus del horario comercial. Debe programar un botn de servicio nocturno en la primera extensin del sistema. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar.
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Programacin de botones: Servicio nocturno

Las restricciones de marcado de las extensiones que no se encuentran en el grupo de servicio nocturno continan de manera igual que durante la operacin diaria normal. Si reasigna el botn de servicio nocturno, se quitar del botn donde se encontraba asignado previamente. Si programa una contrasea del sistema 53 , deber ingresar la contrasea cuando quiera activar o desactivar el servicio nocturno. Adems, cuando el servicio nocturno est activado, los usuarios del grupo de servicio nocturno slo pueden marcar nmeros en la Lista de nmeros de telfono de emergencia 59 y nmeros de marcado rpido del sistema ya marcados, sin ingresar la contrasea del sistema. El servicio nocturno con una contrasea del sistema es til para controlar el uso no autorizado de los telfonos despus del horario comercial. Si tiene un sistema de mensajes de voz, el Programa bsqueda VMS determina cundo las llamadas externas deben llamar al correo de voz. El estado del botn de servicio nocturno le indica al sistema de mensajes de voz que funcione en modo de da o nocturno. El botn de servicio nocturno vuelve al estado (activado o desactivado) en el que estaba inmediatamente antes de un corte de energa o de reiniciar del sistema 164 . El servicio nocturno no est disponible en las lneas T1 con marcacin interna directa (DID).
4.26 Grupo de captura

El botn configurado en esta funcin le permite al usuario responder las llamadas que se presenten en cualquier extensin de la que sea miembro del grupo de captura configurado para el botn. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin y destino, la creacin de otro botn con esta funcin para el mismo destino automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn del intercomunicador o de vista de llamada y marque un nmero del 661 al 664 para el grupo (1 a 4) del cual captur la llamada. Cuando los miembros de un grupo de captura tienen varias llamadas para responder, se captura la llamada que suena por ms tiempo.
4.27 Privacidad
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario activar o desactivar la privacidad. Cuando est activado, otras extensiones no pueden conectarse a travs de un puente a las llamadas del usuario. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin no requiere un botn con luz. Sin embargo, si se configura en un botn con luz, el indicador LED verde indicar si la funcin est encendida o apagada. Si el usuario activa esta funcin, si quita el botn sta se desactivar. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 07. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 83.
4.28 Rellamada
El botn configurado para esta funcin le permite al usuario enviar una seal de rellamada o de accionamiento de flash. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente.
4.29 Volv.a marc.N alm.

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario guardar el nmero marcado durante una llamada y volver a marcarlo cuando el telfono est inactivo. Esto puede utilizarse cuando no hay respuesta en el nmero marcado. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente.
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4.30 Localizacin simultnea

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario realizar una llamada de localizacin tanto a la extensin del altavoz como a las extensiones del primer grupo de llamada, 71. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Para acceder a esta funcin sin un botn programable, presione un botn del intercomunicador o de vista de llamada y marque *70. Se puede utilizar este tipo de botn para el funcionamiento de transferencia en un slo toque
24
4.31 Bloquear estacin

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario bloquear su extensin para que no se puedan realizar llamadas. Despus de presionar el botn, se le solicitar que ingrese un cdigo de cuatro dgitos, despus lo cual se bloquear la extensin. Si la extensin ya se encuentra bloqueada, al presionar el botn se le solicitar que reingrese el cdigo de cuatro dgitos para desbloquear la extensin. Las estaciones bloqueadas se pueden desbloquear desde cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema sin necesidad de contar con el cdigo de bloqueo de cuatro dgitos a travs del botn Desbloquear estacin 150 . Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 21. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 936.
4.32 Desbloquear estacin

Esta funcin solo puede utilizarse con las primeras dos extensiones del sistema. El botn configurado para esta funcin le permite al usuario desbloquear cualquier extensin sin que sea necesario saber el cdigo que se us para bloquearla. Cuando se presiona el botn, se le indica al usuario que introduzca el nmero de la extensin bloqueada. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 22. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 937.
4.33 Cobertura VMS

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario activar o desactivar la cobertura de correo de voz para su extensin. Cuando est activado, las llamadas no contestadas en la extensin con la configuracin de Timbres de cobertura VMS se redireccionan al buzn. Cuando est desactivado, las llamadas continuarn sonando en la extensin hasta que se respondan o la persona que realiza la llamada cuelgue. Si la funcin est programada en un botn con LED/LCD, indicar cundo la funcin est activa. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Cmo acceder a esta funcin sin un botn programable: En telfonos DS y ETR, presione FUNCIN y marque 15. En telfonos BST, presione FUNCIN y marque 984.
77
4.34 Transferencia de buzn de voz

El botn configurado para esta funcin le permite al usuario transferir la llamada actual al buzn de una extensin. Despus de presionar el botn, la llamada actual quedar retenida y el usuario podr ingresar el nmero de extensin de destino para indicar el buzn deseado. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente.
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Programacin de botones: Transferencia de buzn de voz
4.35 Servicio despertador

Se puede asignar un botn Servicio despertador nicamente a la primera extensin del sistema. Al utilizar este botn, el usuario de la extensin puede establecer llamadas de despertador dentro del periodo de las siguientes 24 horas para cualquier otra extensin. Si una extensin ya tiene un botn configurado para esta funcin, la creacin de otro botn con esta funcin automticamente borrar la configuracin del botn existente. Esta funcin slo se admite en un botn que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encender cuando la funcin se encuentra activa. Quitar el botn del servicio despertador de la extensin no elimina ninguna alarma existente del servicio despertador que se haya establecido.
Cmo funciona el Servicio despertador

Al utilizar el botn, la extensin puede establecer una llamada de despertador especificando la extensin destino y la hora. Cuando se llega al horario programado, el sistema realizar una llamada de intercom a la extensin destino. Se indica la llamada como Llamada de despertador en la pantalla. La llamada de despertador alertar por aproximadamente 30 segundos. Las llamadas de despertador ignoran configuraciones como No molestar, remisin, cobertura de llamada y cobertura a correo de voz. Si el usuario de la extensin se encuentra en una llamada: Para una extensin analgica, la llamada de despertador es tratada como no respondida. Para otras extensiones, la llamada de despertador alertar slo con un timbre abreviado. Cuando el usuario responde una llamada de despertador, escucha msica de espera si est disponible; de lo contrario, escucha silencio. Una vez que se responde una llamada de despertador, la llamada es tratada como completada y no se realizan otros intentos. Si no se responde la llamada de despertador o la extensin est ocupada, la llamada de despertador se vuelve a programar para alertar 5 minutos ms tarde. Se realizan slo 2 intentos de envo de llamada de despertador. Si no se responde ninguna, se borra la llamada de despertador. Si una llamada de despertador ya est programada para una extensin, establecer una nueva llamada de despertador en esa extensin borrar la llamada de despertador actual. Las llamadas de despertador se muestran en la salida SMDR con el nombre "Llamada de despertador".
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Captulo 5. Comandos de men de Manager
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5. Comandos de men de Manager

Los comandos disponibles a travs de la barra de mens de Manager cambian de acuerdo con el modo en el que Manager se ejecuta. Los comandos probablemente se atenen si no pueden usarse. Las siguientes secciones detallan las funciones de cada comando. No se incluyen los mens Edicin y Ayuda.
Vista simplificada
Estas opciones de men estn disponibles cuando no existe una configuracin cargada en la aplicacin Manager.
Archivo
Abrir configuracin... 155 Cerrar configuracin Guardar configuracin Guardar configuracin como... Preferencias 155 Sin conexin Avanzado Enviar configuracin... Borrar configuracin (Predeterminado) 164 Reiniciar 164 Shutdown del sistema... 165 Actualizacin... 166 Pasar al modo estndar (predeterminado) 168 Pasar al modo estndar (mejor coincidencia) 168 Administracin de archivos integrada 169 Aplicacin de formato a una tarjeta SD de IP Office
170
Recrear tarjeta SD de IP Office Comando de tarjeta de memoria 171 Estado del sistema Salir Ver
172 172
170
Shutdown... Inicio... 171
171
Barras de herramienta 173 Informacin sobre herramientas Vista avanzada 173 Ocultar tareas de Admin Registro TFTP 173
173
Administracin de archivos integrada

Estos comandos estn disponibles cuando IP Office Manager cambia al modo de administracin de archivos integrada
169 .
Archivo
Abrir configuracin de archivo 169 Cerrar configuracin de archivo 169 Actualizar configuracin de archivo 175 Cargar archivo 169 Cargar archivos del sistema 175 Copia de seguridad de archivos del sistema Recuperacin de archivos del sistema 175 Actualizar binarios 175 Actualizar configuracin 175 Cargar archivos de correo de voz 176 Carga de archivos de telefona 176 Copiar tarjeta del sistema 176 Preferencias 155 Configuracin 155 Salir 172 Barras de herramienta Mosaicos 169 Iconos 169 Lista 169 Detalles 169
173
175
Ver
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Comandos de men de Manager:
5.1 Men Archivo

5.1.1 Abrir configuracin
Este comando muestra el men Seleccionar IP Office usado para recibir los valores de configuracin de sistemas IP Office. Consulte Inicio de la aplicacin Manager 35 .
5.1.2 Cerrar configuracin

Este comando cierra la configuracin cargada actualmente sin guardarla.
5.1.3 Guardar configuracin

El comando Archivo | Guardar guarda la configuracin enmendada. Si se recibi la configuracin de un sistema IP Office, se muestra el men Enviar configuracin 41 . Si se abri el archivo de configuracin desde un archivo de la PC 43 o creado desde un nuevo 48 , el archivo se guarda como un archivo de la PC.
5.1.4 Guardar configuracin como

El comando Archivo | Guardar como le permite guardar una configuracin como archivo en la computadora que ejecuta la aplicacin Manager. El comando muestra el cuadro de men Guardar archivo como. Puede introducir el nuevo nombre de archivo, incluidos unidad y directorio. Las configuraciones guardadas en la PC de este modo pueden volver a abrirse
43
5.1.5 Preferencias
Este comando muestra un men para configurar diversos aspectos del funcionamiento de Manager. El men se divide en fichas. Observe que algunas de las configuraciones de preferencias no se aplican cuando se administra un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version .
5.1.5.1 Preferencias
Se accede a esta ficha mediante Archivo | Preferencias y seleccionando luego la subficha Preferencias.
Editar puerto TCP de base de servicios Predeterminado = Enc. Este campo muestra u oculta la configuracin Puerto TCP de base de servicios. Puerto TCP de base de servicios: Predeterminado = 50804 Para poder acceder a los parmetros de seguridad y configuracin en un sistema IP Office 3.2 o de una versin posterior se requiere que Manager enve sus solicitudes a los puertos especficos. Esta configuracin permite que el puerto de base TCP usado por Manager se configure de modo tal que coincida con la configuracin de puerto base TCP del sistema IP Office. El puerto base TCP del sistema IP Office se establece a travs de sus parmetros de seguridad. Habilitar servidor de hora: Predeterminado = Enc. Esta configuracin permite que Manager responda a las solicitudes de hora desde los sistemas IP Office. Habilitar servidores TFTP y BootP: Predeterminado = Enc. Esta configuracin permite que Manager responda a una solicitud BOOTP desde sistemas IP Office para los cuales tambin tenga una entrada BOOTP coincidente. Tambin permite que IP Office responda a las solicitudes TFTP para los archivos.
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No se usa Enable Port for Serial Communication (Habilitar el puerto para comunicacin serial) . Esta es una funcin heredada para algunas unidades de control ms antiguas que se administraban mediante el puerto serial en lugar de la LAN. Introducir el nmero de puerto que debe usarse para la comunicacin serial Se usa con la configuracin anterior para indicar qu puerto serial Manager debe usar. Conectar automticamente al inicio: Predeterminado = Activado Si se activa esta opcin, cuando se inicie Manager automticamente iniciar el men Seleccionar IP Office y mostrar toda unidad de IP Office detectada. Si se detecta solamente una unida de IP Office, Manager automticamente intentar iniciar sesin usando la contrasea y el nombre predeterminado, y si se produce un error, muestra la solicitud de inicio de sesin para esa unidad de IP Office en su lugar. Establecer la Vista simplificada como predeterminada: Predeterminado = Activado Si se activa esta opcin, Manager se iniciar en el modo vista simplificada 44 si no se carga ninguna configuracin. Convertir el modo Quick predeterminado al modo Standard: Predeterminado = Desactivado Si se activa esta funcin, cuando se carga una configuracin para un sistema en ejecucin nuevo o predeterminado en modo IP Office Essential Edition - Versin Quick , Manager convertir automticamente la configuracin al modo IP Office Versin estndar. Si se vuelve a enviar la configuracin al sistema, el sistema se reiniciar en modo IP Office Versin estndar. Slo seleccione esta opcin si los sistemas que desea instalar son sistemas de modo IP Office Versin estndar. Esta configuracin no afecta los sistemas existentes con configuraciones no predeterminadas.
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Comandos de men de Manager: Men Archivo
5.1.5.2 Directorios
Se accede a esta ficha mediante Archivo | Preferencias y seleccionando luego la subficha Directorios. Estos campos establecen la ubicacin predeterminada donde Manager buscar y guardar archivos. Tambin se accede a esta ficha mediante el comando Archivo | Cambiar el directorio de trabajo.
Directorio de trabajo (archivos .cfg) Establece el directorio en el que Manager guarda los archivos .cfg. De manera predeterminada, este es el directorio de programas de la aplicacin Manager. Directorio binario (archivos .bin) Establece el directorio en el que las funciones BOOTP, TFTP, HTTP y Asistente de actualizacin de Manager buscan los archivos de firmware solicitados por los telfonos, el mdulo de expansin, las unidades de control y dems componentes de hardware. Incluye archivos .bin, .scr y .txt. De manera predeterminada, este es el directorio de programas de la aplicacin Manager. Observe que en el Asistente de actualizacin 166 , si se hace clic con el botn derecho y se selecciona Cambiar directorio tambin se cambia esta configuracin. Archivo de sistemas IP Office conocidos: Versin de software = versin de mantenimiento 4.0 Q2 2007 y posterior. Establece el archivo y directorio en el que Manager puede registrar los detalles de los sistemas de IP Office que ha descubierto. Una vez que se ha especificado la ubicacin del archivo, se pone a disposicin un botn Unidades conocidas 39 en el men de deteccin usado para cargar la configuracin de IP Office. Al presionar el botn, se muestra el archivo de unidades conocidas como una lista en la que se puede seleccionar el sistema IP Office requerido. Tambin permite ordenar la lista y quitar entradas.
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5.1.5.3 Discovery
Se accede a esta ficha mediante Archivo | Preferencias y seleccionando luego la subficha Deteccin. Esta configuracin afecta el men Seleccionar IP Office usado por Manager para los sistemas IP Office de deteccin. De manera predeterminada los sistemas IP Office 3.2 responden tanto a la deteccin UDP como a la deteccin TCP. Los sistemas IP Office anteriores a la versin 3.2 solo admiten la deteccin UDP.
Deteccin TCP: Predeterminado = Activado Esta configuracin controla si Manager usa TCP para detectar sistemas IP Office. Solo los sistemas IP Office 3.2 o posteriores pueden responder a la deteccin TCP. Las direcciones usadas para la deteccin TCP se establecen mediante el campo Criterios de bsqueda IP a continuacin. IP NIC/Subred NIC Esta rea es exclusivamente informativa. Muestra la configuracin de la direccin IP de las tarjetas de interfaz de red (NIC) LAN en las PC en las que se ejecuta la aplicacin Manager. Haga doble clic en una NIC en particular para agregar el rango de direcciones del que forma parte a los criterios de bsqueda de IP. Observe que si se cambia la direccin de alguna de las tarjetas NIC de la PC que ejecuta Manager, esta aplicacin debe cerrarse y reiniciarse. Criterios de bsqueda de IP Esta ficha se usa para introducir direcciones TCP que han de usarse para el proceso de deteccin. Las direcciones individuales se pueden introducir separadas por punto y coma, por ejemplo 135.164.180.170; 135.164.180.175. Los rangos de direcciones pueden especificarse usando guiones, por ejemplo, 135.64.180.170 - 135.64.180.175. Deteccin UDP: Predeterminado = Activado Esta configuracin controla si Manager usa UDP para detectar sistemas IP Office. Los sistemas IP Office anteriores a la versin 3.2 solo responden a la deteccin UDP. De manera predeterminada, los sistemas IP Office 3.2 o posteriores tambin responden a la deteccin UDP pero esto puede deshabilitarse mediante la configuracin de seguridad del sistema IP Office. Introducir la direccin IP de difusin: Predeterminado = 255.255.255.255 El rango de direcciones IP de difusin que Manager debe usar durante la deteccin UDP. Dado que la difusin UDP no es enrutable, no ubicar los sistemas IP Office que se encuentren en subredes diferentes de la PC que ejecuta la aplicacin Manager a menos que se introduzca una direccin especfica. Usar DNS: Versin de software = IP Office Manager 6.2 o superior. La seleccin de esta opcin permite a IP Office Manager usar la bsqueda de nombres DNS (o direcciones IP) para ubicar un sistema IP Office. Observe que esto sobrescribe el uso de las opciones Deteccin TCP y Deteccin UDP anteriores. Esta opcin requiere que se asigne la direccin IP de IP Office como nombre en el servidor DNS de los usuarios. Cuando se seleccione el campo Direccin de deteccin/unidad en el men Seleccionar IP Office se reemplaza por un campo Introducir direccin IP o nombre DNS de la unidad. Deteccin SCN Si est habilitada, al detectar sistemas IP Office la lista de sistemas detectados agrupar IP Offices en la misma Red comunitaria pequea y permitir que se carguen como nica configuracin. Los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version no son compatibles con una Red comunitaria pequea.
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5.1.5.4 Preferencias visuales

Se accede a esta ficha mediante Archivo | Preferencias y seleccionando luego la subficha Preferencias visuales.
Tamao de icono Establece el tamao de los iconos en el panel de navegacin entre Pequeo, Mediano o Grande. Fichas de mltiples lneas: Predeterminado = Apag. En el panel de detalles, para los tipos de entradas con ms de dos fichas, Manager puede usar los botones para desplazarse por las fichas de forma horizontal u organizar las fichas en mltiples filas. Esta configuracin permite la seleccin del mtodo que Manager usa. Habilitar las opciones de plantillas: Predeterminado = Apagado. Si estn habilitadas, se habilitan las funciones para importar Plantillas de troncales SIP analgicas.
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y plantillas de troncales
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5.1.5.5 Seguridad
Se accede a esta ficha mediante Archivo | Preferencias y seleccionando luego la subficha Seguridad. Controla los diversos parmetros de seguridad de Manager. Todos los parmetros, excepto Comunicaciones seguras, solo pueden cambiarse cuando se ha abierto una configuracin usando una contrasea y nombre de usuario con derechos de administrador o derechos de administracin de seguridad.
Solicitar inicio de sesin al guardar: Predeterminado = Enc. De manera predeterminada se requiere una contrasea y un nombre de usuario vlidos para recibir una configuracin desde una unidad de IP Office y tambin enviar la misma configuracin de regreso a dicha unidad. Si se anula la seleccin de este parmetro, Manager puede enviar la configuracin de regreso sin tener que volver a introducir los detalles de contrasea y nombre de usuario. Esto no se aplica a una configuracin que se haya guardado en la PC y luego haya vuelto a abrirse. Estos parmetros solo pueden cambiarse cuando se ha abierto una configuracin usando una contrasea y nombre de usuario con derechos de administrador o derechos de administracin de seguridad. Cerrar configuracin/parmetros de seguridad despus de enviar: Predeterminado = Enc. Cuando se activa esta opcin, los parmetros de seguridad o el archivo de configuracin abierto se cierran despus de que se los enva de regreso al sistema IP Office. Guardar el archivo de configuracin despus de cargar: Predeterminado = Enc. Cuando se selecciona esta opcin, se guarda una copia de la configuracin en el directorio de trabajo 157 de Manager. Se le asigna un nombre al archivo usando el nombre del sistema de IP Office y el sufijo .cfg. Estos parmetros solo pueden cambiarse cuando se ha abierto una configuracin usando una contrasea y nombre de usuario con derechos de administrador o derechos de administracin de seguridad. Backup Files on Send (Realizar copia de seguridad de archivos al enviar): Predeterminado = Enc. Si se selecciona esta opcin, siempre que se enve una copia de una configuracin a un sistema IP Office, se guardar una copia de seguridad en el directorio de trabajo 157 de IP Office Manager. Se guarda el archivo usando el nombre del sistema, la fecha y un nmero de versin seguido de la extensin de archivo de copia de seguridad establecida a continuacin. Estos parmetros solo pueden cambiarse cuando se ha abierto una configuracin usando una contrasea y nombre de usuario con derechos de administrador o derechos de administracin de seguridad. Extensin de archivo de copia de seguridad: Predeterminado = .BAK Establece la extensin de archivo que debe usarse para las copias de seguridad de las configuraciones del sistema generadas por la opcin anterior Backup Files on Send (Realizar copia de seguridad de archivos al enviar). Nmero de archivos de copia de seguridad que deben mantenerse: Predeterminado = Ilimitado, versin de software = 4.2 o posterior. Esta opcin permite limitar el nmero de archivos de copia de seguridad que deben conservarse para cada sistema. Si se establece otro valor que no sea Ilimitado, cuando se supere ese lmite, se eliminar el archivo de copia de seguridad ms antiguo. Enable Application Idle Timer (Habilitar cronmetro libre de aplicacin) (5 minutos): Predeterminado = Apag., versin de software = 4.1 o posterior. Cuando se activa esta opcin, la inactividad del mouse o el teclado por 5 minutos har que Manager atene la aplicacin y vuelva a solicitar la contrasea de usuario del servicio actual. Estos parmetros solo pueden cambiarse cuando se ha abierto una configuracin usando una contrasea y nombre de usuario con derechos de administrador o derechos de administracin de seguridad.
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Comunicaciones seguras: Predeterminado = Apag., versin de software = 4.1 o posterior. Cuando se selecciona esta opcin, todo servicio de comunicacin desde Manager a IP Office usa el protocolo TLS. Este usar los puertos establecidos para la configuracin segura y para el acceso de seguridad seguro. Tambin requiere que se hayan establecido la configuracin o el servicio de seguridad dentro de los parmetros de configuracin de seguridad de la unidad de IP Office de modo tal que admitan el acceso seguro. Segn cul sea el nivel seleccionado de dicho acceso seguro, probablemente sea necesario que las verificaciones de certificado de Manager a continuacin se configuren de modo tal que coincidan con las esperadas por el servicio de seguridad o la configuracin de IP Office. Cuando se establece Comunicaciones seguras en Enc., se muestra un icono de candado campo de estado de Manager ubicado en la esquina inferior derecha. en todo momento en el
Verificaciones de certificado de Manager: Versin de software = 4.1 o posterior. Cuando se usa la opcin anterior Comunicaciones seguras, Manager procesa y verifica el certificado recibido de la unidad de IP Office. Estos parmetros solo pueden cambiarse cuando se ha abierto una configuracin usando una contrasea y nombre de usuario con derechos de administrador o derechos de administracin de seguridad. Bajo Se aceptan sin cuestionamiento todos los certificados enviados por IP Office. Medio Se aceptan todos los certificados enviados por IP Office si se guardaron previamente en el almacn de certificados de Windows. Si no se guard previamente el certificado, el usuario tiene la opcin de revisarlo, y aceptarlo o rechazarlo. Alto Se aceptan todos los certificados enviados por IP Office si se guardaron previamente en el almacn de certificados de Windows. Todos los otros certificados dan origen a un error de inicio de sesin. Certificado ofrecido a IP Office: Predeterminado = Ninguno Especifica el certificado usado para identificar a Manager cuando se usa la opcin Comunicaciones seguras e IP Office solicita un certificado. Utilice el botn Establecer para modificar el certificado seleccionado. Todo certificado seleccionado debe tener una clave privada asociada retenida dentro del almacn: Seleccionar desde el almacn de certificados del usuario actual. Muestre certificados que se encuentran actualmente en el almacn en donde el usuario est conectado en estos momentos. Seleccionar desde el almacn de certificados de mquina local. Eliminar la seleccin: no ofrecer un certificado de Manager.
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5.1.5.6 Validacin
Se accede a esta ficha mediante Archivo | Preferencias y seleccionando luego la subficha Validacin. De manera predeterminada, Manager valida toda la configuracin cuando se carga, y valida los campos individuales siempre que se los edita. Esta ficha permite la seleccin del momento en el que debe aplicarse la validacin automtica a los archivos de configuracin cargados en Manager.
Validar configuracin en archivos abiertos Valide automticamente los archivo de configuracin cuando se los abra en Manager. Validar configuracin al editar Valide toda la configuracin cuando se hace clic en Aceptar despus de editar un registro. Para configuraciones grandes, la deshabilitacin de esta opcin elimina la demora causada por la validacin de la configuracin despus de cada edicin. Preguntar si se realiza la validacin de la configuracin al guardar o enviar Si se selecciona esta opcin, al enviar o guardar una configuracin, se muestra un aviso en el que se pregunta si la configuracin debe validarse. Si se selecciona la validacin y se encuentra un error, se cancela el proceso de envo o guardado. Esta opcin se deshabilita si se selecciona Validar configuracin al editar.
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5.1.6 Sin conexin

5.1.6.1 Crear una nueva configuracin
Este comando inicia un men que permite crear una configuracin sin conexin predeterminada especificando los parmetros regionales del sistema, el tipo de unidad de control de IP Office y los mdulos de expansin y las tarjetas de troncales instaladas. El icono de la barra de tareas principal realiza la misma accin.
5.1.6.2 Abrir archivo

Este comando permite que se abra en Manager un archivo de configuracin almacenado en la PC.
5.1.6.3 Enviar configuracin

Este comando se usa para enviar una configuracin fuera de lnea a un sistema IP Office.
5.1.6.4 Recibir configuracin

Este comando muestra el men Seleccionar IP Office usado para recibir los valores de configuracin de sistemas IP Office. Cuando se haya recibido la configuracin, se le pedir que la guarde en la PC.
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5.1.7 Avanzado
5.1.7.1 Borrar configuracin
Este comando devuelve la configuracin de un sistema IP Office a sus valores predeterminados. Esta accin no afecta la configuracin de seguridad del sistema IP Office ni el registro de pista de auditora. Cuando se usa este comando, se muestra el men Seleccionar IP Office. Una vez seleccionado el sistema IP Office, se requiere una contrasea y nombre de usuario vlidos para completar la accin. Este comando tambin puede ejecutarse desde cualquiera de las dos primeras extensiones del sistema mediante el comando Reiniciar - Predeterm.. Consulte Administracin basada en telfonos 26 .
5.1.7.2 Reiniciar
Cuando se usa este comando, se muestra el men Seleccionar IP Office. Una vez seleccionado el sistema IP Office, se requiere una contrasea y nombre de usuario vlidos. A continuacin podr seleccionar el tipo de reinicio deseado. El reinicio inmediato tambin puede ejecutarse desde cualquiera de las dos primeras extensiones del sistema mediante el comando Reiniciar - Guardar todo. Consulte Administracin basada en telfonos 26 .
Reiniciar Si Manager considera que los cambios realizados a los valores de configuracin pueden fusionarse, seleccionar Fusionar de manera predeterminada; de lo contrario, seleccionar Inmediato. Inmediato Enve la configuracin y, a continuacin, reinicie el sistema IP Office. Cuando est libre Enve la configuracin, y, a continuacin, reinicie el sistema IP Office cuando no existan llamadas en curso. Este modo puede combinarse con las opciones de Restriccin de llamadas. Sincronizado Es similar a la opcin Cuando est libre, con la diferencia de que el sistema esperar un perodo especfico luego del cual aguardar hasta que no haya ninguna llamada en curso. Este perodo se especifica en la opcin Hora de reinicio. Este modo puede combinarse con las opciones de Restriccin de llamadas. Hora de reinicio Este valor se utiliza si se ha seleccionado el modo de reinicio Sincronizado. y permite establecer la hora de reinicio del sistema IP Office. Si este valor se define despus de medianoche, se cancelar la creacin de la copia de seguridad diaria de IP Office. Restriccin de llamadas Este valor se utiliza si se ha seleccionado el modo de reinicio Cuando est libre. y restringe el envo o recepcin de nuevas llamadas.
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5.1.7.3 Shutdown del sistema

Este comando puede usarse para apagar los sistemas con el software de la versin 6 del software IP Office o una versin posterior, ya sea de forma indefinida o durante un perodo luego del cual el sistema IP Office se reiniciar.
! ADVERTENCIAS
Siempre se debe utilizar el apagado para desconectar el sistema. Podran ocurrir errores si slo se quita el cable de corriente elctrica o se apaga la entrada de energa. Al apagarse el sistema, todas las llamadas y los servicios en ejecucin se interrumpirn de forma abrupta. Una vez apagado, el sistema no puede utilizarse para realizar ni recibir llamadas hasta que sea reiniciado. El proceso de apagado dura hasta un minuto. Mientras el sistema permanezca apagado, el indicador LED de la CPU y los indicadores LED 1 y 9 de la tarjeta base IP500 (si se ha instalado una tarjeta auxiliar de troncales) emitirn una luz roja intermitente a intervalos rpidos. Se apagan los indicadores LED de la tarjeta de memoria. No corte la energa del sistema ni quite ninguna tarjeta de memoria hasta que el sistema est en ese estado. Para reiniciar un sistema que ha sido apagado por un perodo indefinido o para reiniciarlo antes de la hora programada, apague y encienda el sistema nuevamente.
Se puede realizar un apagado indefinido del sistema mediante cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema a travs del comando Apagar - Reiniciar todo. Consulte Administracin basada en telfonos 26 .
1. Una vez seleccionado el sistema IP Office en el men Seleccionar IP Office, se mostrar el men Modo de shutdown del sistema.
2. Seleccione el tipo de apagado deseado. De seleccionar la opcin Indefinido, el sistema slo podr reiniciarse si se lo apaga y enciende nuevamente. Si se opta por un apagado Sincronizado, el sistema IP Office se reiniciar una vez transcurrido un perodo definido.
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5.1.7.4 Actualizacin
Este comando inicia la herramienta Asistente de actualizacin. Esta herramienta se usa para comparar el nivel del software de la unidad de control y los mdulos de expansin dentro de los sistemas IP Office con el nivel de software de los archivos binarios .bin de los que dispone Manager. El Asistente de actualizacin luego puede usarse para seleccionar qu unidades deben actualizarse. ADVERTENCIA El uso incorrecto del comando Actualizacin puede detener el funcionamiento de IP Office y dejar inutilizables las unidades en el sistema. Debe consultar los boletines tcnicos de IP Office de cada versin especfica para obtener los detalles completos relativos a la realizacin de las actualizaciones de software en dicha versin.
Si se realiza alguna otra accin en un sistema durante una actualizacin o se cierra el Asistente de actualizacin y Manager durante una actualizacin, los sistemas puede quedar inutilizables. Durante una actualizacin, el sistema Office IP puede restringir las llamadas y los servicios. Reiniciar y desconectar todas las llamadas y servicios actuales.
El rea de lista muestra detalles de los sistemas IP Office encontrados por el Asistente de actualizacin y el software que dicho sistema tiene actualmente. La columna Versin detalla el software actual que cada unidad de los sistemas est ejecutando. Mientras que la columna Disponible muestra la versin del archivo .bin que Manager tiene disponible para ese tipo de unidad (a; indica que no existe ningn archivo disponible). Las casillas de verificacin se usan para seleccionar qu unidades deben actualizarse. La actualizacin requerir que se introduzca una contrasea y un nombre vlidos para el sistema IP Office seleccionado. La opcin Validar debera permanecer seleccionada siempre que sea posible. Cuando lo est, el proceso de actualizacin se divide de la siguiente manera: transferir nuevo software, confirmar transferencia, eliminar software anterior, reiniciar con nuevo software. Si la opcin Validar no est seleccionada, el software anterior se elimina antes de que se transfiera el nuevo software. La opcin Realizar copia de seguridad de los archivos del sistema har que IP500v2 realice una copia de seguridad de los archivos de su tarjeta de memoria como parte de la actualizacin. La opcin Cargar archivos del sistema cargar copias de los nuevos archivos binarios del sistema en la tarjeta de memoria de la unidad.
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Bsqueda de sistemas en particular

La direccin predeterminada usada por el Asistente de actualizacin es la direccin que se muestra en la barra de ttulo de Manager, que se selecciona a travs de Archivo | Preferencias 158 . Si no se encuentra el la unidad requerida, es posible que se modifique la direccin. 1. Introduzca o seleccione la direccin requerida en el campo Direccin de difusin. 2. Haga clic en Actualizacin para realizar una nueva bsqueda.
Cambio del directorio de archivos .bin usado

El directorio en el que el Asistente de actualizacin busca archivos .bin se establece a travs de la configuracin Directorio binario de Manager. Esto puede cambiarse a travs de Archivo | Preferencias | Directorios 157 . Tambin puede cambiarse directamente desde el Asistente de actualizacin de la siguiente manera. 1. Haga doble clic en el rea de lista. 2. Seleccione Directorio seleccionado. 3. Desplcese a la carpeta que contiene los archivos .bin y resltela. Haga clic en Aceptar. 4. La lista de la columna Disponible se actualizar para mostrar los archivos .bin en el directorio seleccionado que coincide con los mdulos y las unidades IP Office enumeradas.
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5.1.7.5 Pasar al modo estndar (predeterminado)

IP Office Essential Edition - Versin PARTNER es el modo predeterminado asumido por una unidad de control IP500v2 que cuente con una tarjeta SD del sistema IP Office PARTNER. Esta opcin cambiar el modo de funcionamiento de la configuracin que se est cargando en Manager al mismo modo de un sistema IP Office Versin estndar. Manager pasar automticamente al modo de vista avanzada. Cuando la configuracin se vuelve a enviar al sistema IP Office, el sistema se reiniciar en modo IP Office Versin estndar. Usar este mtodo para pasar al modo IP Office Versin estndar predeterminar la configuracin. Es el mtodo recomendado para realizar una nueva instalacin o para cuando un sistema IP Office Versin estndar ha sido establecido como predeterminado y es necesario que vuelva a funcionar en el modo <%STANDARD%.>. Si se trata de un sistema existente, se recomienda que primero utilice Manager para recibir y guardar de forma local una copia de la configuracin actual mediante Guardar configuracin como 155 . Para utilizar este comando, debe establecerse la contrasea predeterminada del sistema. Para establecer la contrasea, cargue la configuracin del sistema y seleccione Contrasea de administrador/remota 52 . Vuelva a establecer la contrasea como la contrasea predeterminada. No utilice este comando si el sistema incluye componentes no admitidos por el modo IP Office Versin estndar (actualmente, las tarjetas base IP500 ETR6 para telfonos ETR). En ese caso, es posible que el sistema no se reinicie correctamente.
Cuando se selecciona este comando, Manager primero buscar los sistemas disponibles. Cuando se selecciona un sistema entre los sistemas disponibles, se carga la configuracin correspondiente. Si esto no puede realizarse con la contrasea predeterminada (contrasea), es posible que no pueda completar el proceso.
! Conversin automtica a IP Office Versin estndar

Este proceso puede aplicarse automticamente cuando se carga una configuracin para un sistema nuevo o predeterminado en el modo IP Office Essential Edition - Versin Quick . Para hacer esto, seleccione la opcin Convert default Quick mode to Standard mode (Convertir el modo Quick predeterminado al modo Standard en la seccin Preferencias 155 de Manager. Slo seleccione esta opcin si los sistemas que desea instalar son sistemas que funcionan en el modo IP Office Versin estndar.
5.1.7.6 Pasar al modo estndar (mejor coincidencia)

IP Office Essential Edition - Versin PARTNER es el modo predeterminado asumido por una unidad de control IP500v2 que cuente con una tarjeta SD del sistema IP Office PARTNER. Esta opcin cambiar el modo de funcionamiento de la configuracin que se est cargando en Manager al mismo modo de un sistema IP Office Versin estndar. Manager pasar automticamente al modo de vista avanzada. Cuando la configuracin se vuelve a enviar al sistema IP Office, el sistema se reiniciar en modo IP Office Versin estndar. Al usar este mtodo para pasar al modo IP Office Versin estndar, se intentar preservar los ajustes de la configuracin, por ejemplo, los nombres de los usuarios, los nmeros de extensin, las licencias, las troncales SIP, etc. Sin embargo, Manager marcar muchos de esos ajustes como errores. Este problema debe resolverse antes de enviar la configuracin al sistema. Si se trata de un sistema existente, se recomienda que primero utilice Manager para recibir y guardar de forma local una copia de la configuracin actual mediante Guardar configuracin como 155 . Para utilizar este comando, debe establecerse la contrasea predeterminada del sistema. Para establecer la contrasea, cargue la configuracin del sistema y seleccione Contrasea de administrador/remota 52 . Vuelva a establecer la contrasea como la contrasea predeterminada. No utilice este comando si el sistema incluye componentes no admitidos por el modo IP Office Versin estndar (actualmente, las tarjetas base IP500 ETR6 para telfonos ETR). En ese caso, es posible que el sistema no se reinicie correctamente.
Cuando se selecciona este comando, Manager primero buscar los sistemas disponibles. Cuando se selecciona un sistema entre los sistemas disponibles, se carga la configuracin correspondiente. Si esto no puede realizarse con la contrasea predeterminada (contrasea), es posible que no pueda completar el proceso.
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5.1.7.7 Administracin de archivos integrada

El contenido de la tarjeta de memoria SD usada por el sistema se puede ver a travs de Manager.
Archivos de correo de voz incorporado Cuando se ve la tarjeta de memoria, estn visibles los archivos relacionados con el correo de voz incorporado. No obstante, estos archivos estn atenuados (es decir, no pueden eliminarse, descargarse ni sobrescribirse). Los mensajes y saludos del buzn se muestran como archivos .clp. El idioma de los avisos para las funciones de correo de voz incorporado se almacenan en subcarpetas de idioma separadas de lvmail. La opcin de men Manager Archivo | Cargar archivos de correo de voz automticamente seleccionar y transferir todos los avisos de idioma del correo de voz incorporado a la tarjeta.
Vista de una tarjeta de memoria Cuando se selecciona Avanzada | Administracin de archivos integrada, IP Office Manager realizar la deteccin de sistemas normal. Cuando se selecciona un sistema, se solicita una contrasea y nombre de usuario de servicio vlidos para el acceso a la configuracin de dicho sistema. Cambio de la vista Archivos El tipo de vista usado en el panel Archivos puede cambiar seleccionando la opcin deseada en el men Ver de la barra de herramientas. Adicin de archivos Se pueden agregar archivos a la tarjeta arrastrando y soltando, o haciendo clic con el botn derecho en el panel Archivos y seleccionando Cargar o usando Archivo | Cargar archivo.... IP Office pedir se confirme si el archivo ya existe en la tarjeta de memoria. Luego se indica el progreso de la carga del archivo. Borrado de archivos Se pueden eliminar archivos existentes haciendo clic con el botn derecho en ellos y seleccionando Borrar. Descarga de archivos Los archivos tambin se pueden copiar desde la tarjeta haciendo clic con el botn derecho en ellos y seleccionando Descargar. Manager preguntar dnde debe ubicarse la descarga. Los archivos existentes, si los hubiera, se sobrescriben. Para salir de este modo de Manager y volver al funcionamiento de configuracin normal, seleccione Archivo | Configuracin en la barra de mens. Para ver la tarjeta en otro sistema, seleccione Archivo | Cerrar la configuracin de archivo y luego en Archivo | Abrir la configuracin de archivo.
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5.1.7.8 Aplicacin de formato a una tarjeta SD de IP Office

Este comando permite que la PC en la que se ejecuta Manager d formato a tarjetas SD apropiadas. IP500v2 es compatible con tarjetas SD con el siguiente formato: Formato SDHC mnimo 4GB FAT32 (Particin simple, SDHC, clase 2 +, FAT32, bus SPI y SD). Pueden usarse tarjetas del mismo formato no provistas por Avaya en la ranura SD opcional del sistema IP500v2 para acciones adicionales como copia de seguridad. ADVERTENCIA: Se borrarn todos los archivos Tenga en cuenta que al dar formato a la tarjeta se borrarn todos los archivos y carpetas guardados. Luego de aplicar formato a una tarjeta, puede descargar los archivos y carpetas necesarios para el funcionamiento de IP Office desde la PC que ejecuta la aplicacin Manager mediante el comando Recrear tarjeta SD de IP Office 170 . ADVERTENCIA: Para dar formato a las tarjetas SD de Avaya, utilice nicamente los comandos de formato de IP Office Manager y la aplicacin de estado del sistema de IP Office. Cualquier otro mtodo de aplicacin de formato borrar de la tarjeta la clave de activacin de funciones de IP Office.
1. Inserte la tarjeta SD en la ranura del lector de la computadora que ejecuta la aplicacin Manager. 2. Usando Manager, seleccione Archivo | Avanzada | Aplicacin de formato a una tarjeta SD de IP Office. 3. Seleccione IP Office PARTNER Edition. Esta seleccin nicamente determinar la etiqueta que se mostrar al consultar los detalles de la tarjeta, aunque no afectar su formato. Seleccione la etiqueta que coincida con el grupo de archivos que guardar en la tarjeta. Las dems opciones disponibles no se utilizan en un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version. 4. Busque la ubicacin de la tarjeta y haga clic en Aceptar. 5. La barra de estado ubicada en la parte inferior de la aplicacin Manager mostrar el progreso del proceso de formato. 6. Al completar el procedimiento de formato, puede usar el comando Recrear tarjeta SD de IP Office los archivos y carpetas de IP Office en la tarjeta desde la PC que ejecuta la aplicacin Manager.
170
para cargar
5.1.7.9 Recrear tarjeta SD de IP Office

Este comando puede usarse con una tarjeta SD de lectura y escritura en la PC que ejecuta la aplicacin Manager. Copia desde Manager a la tarjeta SD las carpetas y los archivos que el sistema IP500v2 usa al iniciarse. Incluye los archivos binarios para telfonos, mdulos de expansin externos y el sistema IP500v2, como as tambin los archivos de avisos necesarios para el funcionamiento del servicio de correo de voz incorporado. La ranura para tarjetas SD del sistema IP500v2 slo admiten tarjetas con clave de activacin SD de Avaya con el formato correcto (consulte Aplicacin de formato a una tarjeta SD de IP Office 170 ). Si la tarjeta contiene algn archivo del sistema dinmico, por ejemplo registros SMDR, Manager realiza una copia de seguridad transitoria y luego lo restablece despus de que se recrea la tarjeta.
1. Nota: Segn la PC, este proceso puede demorar hasta 20 minutos. No debe interrumpirse una vez que haya empezado. 2. Inserte la tarjeta SD en la ranura del lector de la computadora que ejecuta la aplicacin Manager. 3. Usando Manager, seleccione Archivo | Avanzada | Recrear tarjeta SD de IP Office. 4. Seleccione IP Office PARTNER Edition. Esta seleccin determinar la opcin de funcionamiento predeterminada de los sistemas IP Office cuando la tarjeta est insertada en la ranura para tarjetas SD del sistema. Las dems opciones disponibles no de utilizan en un sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version. 5. Busque la ubicacin de la tarjeta y haga clic en Aceptar. 6. Manager comenzar a crear carpetas en la tarjeta SD y a copiar los archivos requeridos ellas. 7. No quite la tarjeta hasta que se complete el proceso y Manager muestre "Listo" en la barra de estado.
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5.1.7.10 Comando de tarjeta de memoria

Estos comandos se utilizan con las tarjetas de memoria instaladas en las ranuras para tarjetas SD y SD opcionales del sistema de la unidad de control. Estos comandos tambin pueden ejecutarse desde cualquiera de las dos primeras extensiones del sistema. Consulte Administracin basada en telfonos 26 .
5.1.7.10.1 Shutdown Este comando puede usarse para detener la operacin de las tarjetas de memoria IP500v2. Debe realizarse esta accin o un apagado del sistema 165 antes de poder quitar una tarjeta de memoria de la unidad. En caso contrario, pueden producirse daos en los archivos guardados. Para los sistemas IP500v2, al apagar la tarjeta de memoria, se deshabilitarn todos los servicios proporcionados por la tarjeta, incluido el servicio de correo de voz incorporado. En los sistemas IP500v2, las funciones con licencia de la tarjeta de memoria seguirn habilitadas durante un plazo de hasta 2 horas. Para reiniciar los servicios de la tarjeta, puede reinsertarla o utilizar el comando Inicio
171 .
5.1.7.10.2 Inicio Este comando puede usarse para reiniciar el funcionamiento de una tarjeta de memoria IP500v2 que se ha apagado El comando iniciar el proceso de deteccin de Seleccionar IP Office para la seleccin del sistema IP Office.
171 .
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5.1.7.11 Estado del sistema

Estado del sistema IP Office es una aplicacin que puede usarse para controlar e informar sobre el estado de un sistema IP Office.
Estado del sistema se incluye en la tarjeta de memoria SD del sistema Avaya y puede iniciarse desplazndose a la direccin IP del sistema y seleccionando el enlace Estado del sistema.
5.1.8 Salir
El comando Archivo | Salir permite salir de la aplicacin Manager.
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5.2 Ver
5.2.1 Barras de herramienta
Este comando permite la seleccin de qu barras de herramientas deben mostrarse u ocultarse en el modo de configuracin. Se muestra una marca de visto junto al nombre de aquellas barras de herramientas que se muestran actualmente.
5.2.2 Informacin de herramientas

Esta configuracin controla si la informacin de herramientas adicional se visualiza cuando Manager est ejecutado en modo IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version.
5.2.3 Vista avanzada

Cuando no existe ninguna configuracin cargada en Manager, puede usarse este comando para seleccionar el modo completo en lugar de la vista simplificada 44 . Los sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition PARTNER Version no utilizan el modo completo; Manager volver automticamente al modo vista simplificada si se carga una configuracin del sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version . Esta opcin no est disponible cuando se carga una configuracin del sistema IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version .
5.2.4 Ocultar tareas de Admin

Esta configuracin muestra u oculta la Lista de tareas de Admin sistema cargado.
47
disponible si Manager tiene una configuracin de un
5.2.5 Registro TFTP

Este comando muestra la ventana Registro TFTP. Esta ventana muestra el trfico TFTP entre Manager y dispositivos que usan TFTP para enviar y recibir archivos. Por ejemplo, el Registro TFTP a continuacin muestra un telfono Avaya IP que realiza una solicitud y luego se le envan sus archivos de software.
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5.3 Herramientas
5.3.1 Renumerar extensin
Esta herramienta puede utilizarse para modificar la numeracin de las extensiones del usuario en un sistema de 2 3 dgitos. En sistemas de 3 dgitos, tambin puede utilizarse para modificar la numeracin de las extensiones, mientras que los sistemas de 2 dgitos utilizan los nmeros de extensin fija del 10 al 57. Se recomienda utilizar y cambiar estas opciones slo en un sistema instalado recientemente. El cambio de la numeracin de extensiones afecta a otros servicios, inclusive el correo de voz, y posiblemente requiera la reconfiguracin de la extensin de rutas de llamadas troncales y grupos de bsqueda.
Numeracin predeterminada Seleccione si el sistema utiliza una numeracin de extensin de 2 dgitos o 3 dgitos . En sistemas de 2 dgitos, las extensiones del usuario son estticas del 10 al 57. En sistemas de 3 dgitos, las extensiones del usuario se numeran del 100 en adelante de forma predeterminada y pueden renumerarse. En el modo de 2 dgitos, slo se admiten 48 extensiones. En el modo de 3 dgitos, se admite un mximo de 100 extensiones. Renumerar desde/Renumerar a Estas opciones estn disponibles para sistemas establecidos en numeracin de 3 dgitos . Pueden utilizarse para renumerar las extensiones seleccionadas. Los nmeros de las extensiones se restringen a un rango del 100 al 579.
5.3.2 Importar plantillas

IP Office Manager puede utilizarse para importar plantillas de troncales SIP 117 y plantillas de troncales analgicas. Estas deben almacenarse en una subcarpeta especfica \Templates de Manager. Se puede utilizar el comando para seleccionar una carpeta que contenga archivos de plantillas y copiar esos archivos a la subcarpeta de Manager. La disponibilidad de este comando es controlada por las opciones Archivo | Preferencias | Preferencias visuales | Habilitar plantilla.
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Comandos de men de Manager: Herramientas
5.4 Administracin de archivos integrada

Estos comandos estn disponibles cuando IP Office Manager se encuentra en el modo de administracin de archivos integrada 169 .
5.4.1 Abrir configuracin de archivo

Seleccione un sistema IP Office y muestre los contenidos de sus tarjetas de memoria, si las hubiere y estuvieran usndose.
5.4.2 Cerrar configuracin de archivo

Cierre el listado de contenido de la tarjeta de memoria actual sin salir del modo de administracin de archivos integrada.
5.4.3 Actualizar configuracin de archivo

Este comando puede usarse para solicitar la actualizacin de un archivo desde el sistema IP Office.
5.4.4 Cargar archivo

Este comando puede usarse para seleccionar y actualizar un archivo en la tarjeta de memoria del sistema IP Office.
5.4.5 Cargar archivos del sistema

Cuando se selecciona este comando, Manager carga los archivos de software para IP Office en la tarjeta SD del sistema. Incluye todo el software IP Office, el software del telfono y los anuncios del correo de voz incorporado que ya no estn presentes en la tarjeta SD del sistema. Cuando se completa este comando, se reinicia IP Office. Esto finalizar todas las llamadas y servicios en curso.
5.4.6 Copia de seguridad de archivos del sistema

Cuando se selecciona esta opcin, Manager copia las carpetas y los archivos desde la carpeta /primary de las tarjetas SD del sistema a la carpeta /backup. Se sobrescribirn todos los archivos o carpetas que ya est presentes en la carpeta / primary que tengan nombres coincidentes.
5.4.7 Recuperacin de archivos del sistema

Cuando se selecciona esta opcin, Manager copia las carpetas y los archivos desde la carpeta /backup de las tarjetas SD del sistema a la carpeta /primary. Se sobrescribirn todos los archivos o carpetas que ya est presentes en la carpeta /backup que tengan nombres coincidentes. Cuando se completa este comando, se reinicia IP Office. Esto finalizar todas las llamadas y servicios en curso.
5.4.8 Actualizar binarios

Este comando est disponible para sistemas que tienen una tarjeta SD del sistema y una tarjeta SD opcional. Cuando se selecciona este comando, todos los archivos, a excepcin de config.cfg y keys.txt de la carpeta \primary de la tarjeta SD opcional se copian en la tarjeta SD del sistema. Cuando se completa este comando, se reinicia IP Office. Esto finalizar todas las llamadas y servicios en curso.
5.4.9 Actualizar configuracin

Este comando est disponible para sistemas que tienen una tarjeta SD del sistema y una tarjeta SD opcional. Cuando se selecciona este comando, todos los archivos config.cfg y keys.txt de la carpeta \primary de la tarjeta SD opcional se copian en la tarjeta SD del sistema. Cuando se completa este comando, se reinicia IP Office. Esto finalizar todas las llamadas y servicios en curso.
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5.4.10 Cargar archivos de correo de voz

No utilizado en sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version.
5.4.11 Carga de archivos de telefona

No utilizado en sistemas IP Office Essential Edition - IP Office Essential Edition - PARTNER Version.
5.4.12 Copiar tarjeta del sistema

Este comando est disponible para sistemas que tienen una tarjeta SD del sistema y una tarjeta SD opcional. Cuando se selecciona este comando, IP Office copiar las carpetas y los archivos de la tarjeta SD del sistema en la tarjeta SD opcional. Se sobrescribirn todos los archivos o carpetas ya presentes en la tarjeta SD opcional que tengan nombres coincidentes. Este proceso demorar al menos 90 minutos, aunque puede demandar ms tiempo.
5.4.13 Configuracin
Con este comando se sale del modo de administracin de archivos integrada y se devuelve a Manager al modo de edicin de la configuracin.
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Captulo 6. Apndice: SMDR
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6. Apndice: SMDR
La unidad de control puede enviar registros SMDR (informe de detalles de mensajes de estacin) al puerto y la direccin IP especificada en la configuracin Parmetros avanzados 134 . Normalmente, un registro SMDR es un informe de cada llamada entre dos interlocutores cuando se completa la llamada. En algunos escenarios, por ejemplo, transferencias y conferencias, se pueden generar registros SMDR separados para cada porcin de la llamada. Consulte Ejemplos de SMDR 182 . Cada registro SMDR contiene informacin de la llamada con el formato de valores separados por coma (CSV), es decir campos de ancho variable, cada uno separado por comas. Consulte Campos de SMDR 179 .
Registros SMDR
Se genera un registro SMDR para cada llamada entre dos dispositivos del sistema IP Office. Los dispositivos son, entre otros, extensiones, lneas de troncales (o canales de una troncal), canales de correo de voz, canales de conferencias y tonos de IP Office. Las llamadas que no se presentan a otro dispositivo no generan un registro SMDR. Por ejemplo, el cdigo de acceso de marcado de usuarios internos que simplemente cambia un parmetro de configuracin. Se genera el registro SMDR cuando finaliza la llamada. Por lo tanto, el orden de la salida de registros SMDR no coincide con las horas de inicio de las llamadas. Cada registro contiene una ID de llamada que aumenta un nmero por cada llamada subsiguiente. Cuando una llamada se mueve de un dispositivo a otro, se genera un registro SMDR para la primera parte de la llamada y se generar un registro SMDR adicional para la porcin subsiguiente de la llamada. Cada uno de estos registros tendr la misma ID de llamada. Cada registro de una llamada indica en el campo Continuacin si habr ms registros para ella. Las llamadas de despertador producen un registro SMDR incluso si la extensin objetivo estaba ocupada al momento de la llamada. El Interlocutor1 se muestra como Llamada de despertador.
Tiempos de llamada
Cada registro SMDR puede incluir valores para la duracin del timbre, la duracin de la conexin, el tiempo de retencin y la duracin del estacionamiento. La duracin total de un registro SMDR es la suma de estos valores. El tiempo en el que una llamada no est en ninguno de los estados anteriores, por ejemplo, cuando un interlocutor de la llamada se ha desconectado, no se mide ni se incluye en los registros SMDR. Donde se usan anuncios, la duracin de la conexin para una llamada comienza ya sea cuando se la atienden cuando el primer anuncio comienza. Observe que todos los tiempos se redondean al segundo ms cercano. Cada registro SMDR tiene una hora de inicio de llamada tomada de la hora del reloj del sistema. Para las llamadas transferidas o sujetas a divisin, cada uno de los diversos registros SMDR tendr la misma hora de inicio de llamada que la llamada original.
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Apndice: SMDR:
6.1 Campos de SMDR

El informe de SMDR contiene los siguientes campos. Observe que los valores de hora se redondean al segundo ms cercano. 1. Inicio de la llamada Hora de inicio de la llamada en formato AAAA/MM/DD HH:MM:SS. Para todos los segmentos de llamadas transferidas es la hora en la que se inici la llamada. Por ello, cada segmento de la llamada tiene la misma hora de inicio. 2. Duracin de conexin Duracin de la porcin conectada de la llamada en formato HH:MM:SS. No incluye la duracin del timbre, la retencin ni el estacionamiento. Las llamadas perdidas o errneas tendrn una duracin de 00:00:00. La duracin total de un registro se calcula como Duracin de conexin + Duracin de timbre + Tiempo de retencin + Duracin de estacionamiento. 3. Duracin de timbre Duracin de la porcin de timbre de la llamada en segundos. Para las llamadas entrantes, representa el intervalo entre la llamada que llega al conmutador y el momento en que se la atiende, no el tiempo que timbra en una extensin individual. Para las llamadas salientes, indica el intervalo entre el inicio de la llamada y el momento en que se la atiende en el equipo remoto si el tipo de troncal la admite. Las troncales analgicas no pueden detectar respuestas remotas y, por lo tanto, no pueden proporcionar una duracin de timbre para llamadas salientes. 4. Llamante El nmero de la persona que llama. Si la llamada se origin en una extensin, ser ese nmero de extensin. Si la llamada se origina externamente, ser la CLI de quien llama si est disponible. De lo contrario, se dejar en blanco. 5. Direccin La direccin de la llamada E para las llamadas entrantes, S para las llamadas salientes. Las llamadas internas se representan como S por "saliente". Este campo puede usarse en conjunto con Es interna a continuacin para determinar si la llamada es interna, externa saliente o externa entrante. 6. Nmero al que se llam Este es el nmero al que IP Office llam. Para una llamada que se transfiere, este campo muestra el nmero al que se llam originalmente, no el nmero del interlocutor que transfiri la llamada. Llamadas internas: La extensin, el grupo o el cdigo de acceso al que se llam. Llamadas entrantes: El DDI marcado por quien realiza la llamada si est disponible. Llamadas salientes: Los dgitos marcados. Correo de voz: Llamadas a un buzn de correo de voz del usuario. 7. Nmero marcado Para las llamadas internas y salientes es idntico a lo estipulado en Nmero al que se llam ms arriba. Para las llamadas entrantes, es el DDI de quien realiza la llamada entrante. 8. Cuenta El ltimo cdigo de cuenta adjuntado a la llamada. Nota: Los cdigos de cuenta de IP Office puede contener caracteres alfanumricos. 9. Es interna 0 1, lo que denota si ambos interlocutores de la llamada son internos o externos (1 equivale a una llamada interna). Las llamadas a destinos de SCN se indican como internas.
Direccin E S S
Es interna 0 1 0
Tipo de llamada Llamada entrante externa Llamada interna Llamada saliente externa
10.ID de llamada Es un nmero que comienza en 1.000.000 y aumenta de a 1 por vez para cada llamada nica. Si la llamada gener varios registros SMDR, cada registro tendr la misma ID de llamada. Observe que la ID de llamada usada se reinicia a partir de 1.000.000 si se reinicia IP Office. 11.Continuacin 1 si existe otro registro para esa ID de llamada, 0 en caso contrario. 12.DispositivoInterlocutor1 El dispositivo nmero 1. Generalmente es quien inicia la llamada, aunque en algunos escenarios, como en las conferencias, esto puede variar. SI el grupo de bsqueda/extensin participa en la llamada, sus detalles tendrn prioridad sobre una troncal. Incluye destinos de SCN remotos.
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Tipo Nmero interno Correo de voz Conferencia Lnea Otro Desconocido/ Tono
Dispositivo de interlocutor E<nmero de extensin> V<9500 + nmero de canal>
Nombre de interlocutor <nombre> Canal VM <nmero de canal>
V<1><nmero de conferencia>+<nmero Canal CO <nmero de conferencia.nmero de de canal> canal> T<9000+nmero de lnea> V<8000 + nmero de dispositivo> V8000 Lnea <nmero de lnea>.<canal si corresponde> U<clase de dispositivo> <nmero de dispositivo>. <canal de dispositivo> U1 0.0
13.NombreInterlocutor1 El nombre del dispositivo para una extensin o agente. Es el nombre de usuario. 14.DispositivoInterlocutor2 El otro interlocutor del registro SMDR de este segmento de llamada. Consulte DispositivoInterlocutor1 arriba. 15.NombreInterlocutor2 El otro interlocutor del registro SMDR de este segmento de llamada. Consulte NombreInterlocutor1 arriba. 16.Tiempo de retencin La cantidad de tiempo en segundos en el que la llamada se retuvo durante este segmento de llamada. 17.Duracin de estacionamiento La cantidad de tiempo en segundos en el que la llamada se estacion durante este segmento de llamada. 18.Validacin de autorizacin Este campo se usa para los cdigos de autorizacin. Este campo muestra 1 para las autorizaciones vlidas o 0 para las que no son vlidas. 19.Cdigo de autorizacin Este campo muestra el cdigo de autorizacin usado o n/a si no se us ningn cdigo de autorizacin. 20.Usuario cargado Este campo y los subsiguientes se usan para el aviso de cargo (AoC) de ISDN. El usuario al que se le asignaron los cargos de la llamada. No necesariamente es el usuario que participa en la llamada. 21.Cargo de llamada El cargo total de la llamada calculado usando el costo de la lnea por unidad y marcacin de usuario. 22.Divisa La divisa. Es un parmetro de todo el sistema en la configuracin de IP Office. 23.Monto en cambio de ltimo usuario El monto de AoC en el cambio de usuario. 24.Unidades de llamada Las unidades totales de llamada. 25.Unidades en cambio de ltimo usuario Las unidades de AoC actuales en el cambio de usuario. 26.Costo por unidad Este valor se establece en la configuracin de IP Office en comparacin con cada lnea en la que se establece la sealizacin Aviso de cargo. Los valores son 1/10.000 de una unidad de moneda. Por ejemplo, si el costo de la llamada por unidad es de 1,07, en la lnea debe establecerse un valor de 10700. 27.Marcado Indica el valor de marcado establecido en la configuracin de IP Office para el usuario al que se le cobra la llamada. Las unidades del campo son 1/100, por ejemplo, una entrada de 100 es un factor de marcado de 1. 28.Causa de direccionamiento externo Es el campo que indica quin o qu caus la llamada externa y un cdigo de motivo. Por ejemplo, U FU indica que la llamada externa se origin debido a la configuracin Remisin incondicional de un usuario.
Destinado por HG U LINE AA ICR RAS ? Grupo de bsqueda. Usuario. Lnea. Operadora automtica. Ruta de llamada entrante. Servicio de acceso remoto. Otro.
Cdigo de motivo fb fu fnr fdnd CfP Cfd MT Remitir si ocupado. Remisin incondicional. Remitir si no hay respuesta. Remitir si DND. Llamada de propuesta (consulta) de conferencia. Conferencia. Hermanamiento de telfonos mviles.
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Apndice: SMDR: Campos de SMDR

Destinado por Cdigo de motivo TW XfP Xfd Trabajador remoto (Modo Teletrabajador de Phone Manager). Llamada de propuesta (consulta) de transferencia. Llamada transferida.
29.ID de direccionamiento externo El nombre asociado de quien establece el destino indicado en el campo Causa de direccionamiento externo. Para los grupos de bsqueda y usuario ser su nombre en la configuracin de IP Office. Para una ruta de llamada entrante ser la etiqueta si se la establece. De lo contrario, ser ICR. 30.Nmero de destino externo Este campo se usa para llamadas direccionadas de rutas de llamadas entrantes remitidas y hermanamiento mvil a una lnea externa. Muestra el nmero externo al que IP Office llama como resultado de la determinacin de destino fuera del conmutador donde otros campos del llamante dan el nmero de marcado original.
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6.2 Ejemplos de SMDR

A continuacin encontrar ejemplos de registros SMDR de IP Office para escenarios de llamadas comunes.
Ejemplos bsicos
Llamada entrante perdida
En este registro, la duracin de la llamada es cero y el campo Continuacin est en 0, lo que indica que la llamada nunca se conect. En Duracin de timbre, se muestra que son por 9 segundos antes de finalizar. 28/06/2008 09:28:41,00:00:00,9,8004206,I,4324,4324,,0,1000014155,0,E4324,Jos Ruiz,T9161,LNEA 5.1,0,0
Llamada contestada por el correo de voz

En este ejemplo, 15 realiz una llamada a 11. No obstante, en DispositivoInterlocutor2 y NombreInterlocutor2 se muestra que el correo de voz atendi la llamada. 20/10/2008 06:43:58,00:00:10,21,15,O,11,11,,I,28,0,E15,Extn15,V9051,Canal VM 1,0,0
Llamada transferida al correo de voz

En este ejemplo, el campo Continuacin del primer registro nos indica que no fue el final de la llamada. La ID de llamada coincidente identifica el segundo registro como parte de la misma llamada. Los detalles del cambio en Interlocutor 1 entre los dos registros muestran que la llamada se transfiri al correo de voz. 28/06/2008 09:30:57,00:00:13,7,01707392200,I,299999,299999,,0,1000014160,1,E4750,Juan Prez,T9002,LNEA 1.2,11,0 28/06/2008 09:30:57,00:00:21,0,01707392200,I,299999,299999,,0,1000014160,0,V9502,Canal VM 2,T9002,LNEA 1.2,0,0
Llamada externa
El campo Es interna en 0 muestra que esta es una llamada externa. El campo Direccin muestra que fue una llamada entrante. El valor de Duracin de timbre fue de 7 segundos y el total de Duracin de conexin fue de 5 segundos. 01/08/2008 15:14:19,00:00:05,7,01707299900,I,23,390664,,0,1000013,0,E23,Extn23,T9001,Lnea 1.2,0,0,,,,,,,,,,,,,,
Llamada interna
El campo Es interna en 1 muestra que esta es una llamada interna. El valor de Duracin de timbre fue de 4 segundos y el total de Duracin de conexin fue de 44 segundos. 26/06/2008 10:27:44,00:00:44,4,4688,O,4207,4207,,1,1000013898,0,E4688,Jos Ruiz,E4207,Juan Prez,0,0
Llamada saliente
La combinacin del campo Direccin en Saliente y el campo Es interna en 0 muestra que esta fue una llamada saliente externa. La lnea y, en este caso, el canal, usados estn indicados por NombreInterlocutor2, y dado que es un canal digital, se muestra tambin la duracin de timbre antes de que se atendiera la llamada. 28/06/2008 08:55:02,00:08:51,9,4797,O,08000123456,08000123456,,0,1000014129,0,E4797,Jos Ruiz,T9001,LNEA 1.1,0,0
Llamada de correo de voz

Los dos registros a continuacin muestran llamadas al correo de voz. El primero muestra el nmero marcado como *17, el cdigo de acceso predeterminado para acceder al correo de voz. El segundo muestra el nmero marcado como Correo de voz, lo que indica que se us algn otro mtodo como la tecla Mensaje de un telfono, para iniciar la llamada.
28/06/2008 09:06:03,00:00:19,0,4966,O,*17,*17[1],,1,1000014131,0,E4966,Juan Prez,V9501,Canal VM 1,0,0 28/06/2008 09:06:03,00:00:19,0,4966,O,Correo de voz,Correo de voz,,1,1000014134,0,E4966,Juan Prez,V9501,Canal VM 1
Llamada estacionada
En este ejemplo, el primer registro tiene una duracin de estacionamiento que muestra que la llamada se estacion. El campo Continuacin indica que la llamada no finaliz de este modo y que existen ms registros. El segundo registro tiene la misma ID de llamada y muestra un cambio en el NombreInterlocutor2 [4], lo que indica que el interlocutor anul el estacionamiento de la llamada. Observe tambin que ambos registros comparte la misma hora de inicio de llamada. 20/10/2008 07:18:31,0:00:12,3,215,O,210,210,,1,38,1,E15,Extn15,E10,Extn10,0,7 20/10/2008 07:18:31,0:00:10,0,215,O,210,210,,1,38,0,E15,Extn15,E11,Extn11,0,0
Llamada entrante con cdigo de cuenta

En este ejemplo, en alguna etapa en la que se realiz la llamada o durante esta, se introdujo un Cdigo de cuenta. En este caso especfico, es un cdigo de cuenta de texto que el usuario que usa la aplicacin Phone Manager de IP Office puede seleccionar e introducir. 28/06/2008 11:29:12,00:00:02,2,5002,I,1924,1924,Compatibilidad,0,1000014169,0,E1924,Extn1924,T9620,LNEA 8.20,0,0
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Apndice: SMDR: Ejemplos de SMDR
Conferencia mediante el botn Conferencia

En este ejemplo, el usuario de una extensin atiende una llamada y luego incorpora a otro usuario usando el botn Conferencia de su telfono. Una vez ms, vemos registros para la llamada inicial, la llamada de propuesta de conferencia y luego para los 3 interlocutores de la conferencia que se crea. 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 15:05:41,00:00:04,3,13,O,11,11,,1,1000009,1,E13,Extn13,E11,Extn11,0,0 15:05:26,00:00:09,3,17,O,13,13,,1,1000008,1,E17,Extn17,E13,Extn13,10,0 15:05:41,00:00:08,0,,O,,,,1,1000009,0,E11,Extn11,V11001,Canal CO 100.1,0,0 15:05:50,00:00:10,0,13,O,11,11,,1,1000010,0,E13,Extn13,V11002,Canal CO 100.2,0,0 15:05:26,00:00:10,0,17,O,13,13,,1,1000008,0,E17,Extn17,V11003,Canal CO 100.3,0,0
Incorporacin de un interlocutor a una conferencia

Este ejemplo es una variacin del ejemplo anterior. Luego de iniciar una conferencia, la extensin 13 agrega otro interlocutor. 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 09/07/2008 15:08:31,00:00:03,3,13,O,11,11,,1,1000014,1,E13,Extn13,E11,Extn11,0,0 15:08:02,00:00:22,6,17,O,13,13,,1,1000013,1,E17,Extn17,E13,Extn13,9,0 15:08:45,00:00:02,4,13,O,403,13,,0,1000016,1,E13,Extn13,E403,Marta Gonzles,0,0 15:08:02,00:00:24,0,17,O,13,13,,1,1000013,0,E17,Extn17,V11003,Canal CO 100.3,0,0 15:08:39,00:00:17,0,13,O,11,11,,1,1000015,0,E13,Extn13,V11002,Canal CO 100.2,8,0 15:08:31,00:00:26,0,,O,,,,1,1000014,0,E11,Extn11,V11001,Canal CO 100.1,0,0 15:08:45,00:00:12,0,,O,403,403,,0,1000016,0,E403,Marta Gonzles,V11004,Canal CO 100.4,0,0
Transferir
En este ejemplo, 2126 llam a 2102. El registro (1) para esto tiene el botn Continuacin establecido en 1, lo que indica que tiene ms registros. En el siguiente registro (3) con la misma ID de llamada, puede verse que los campos Dispositivo de interlocutor 2 y Nombre de interlocutor 2 han cambiado, lo que indica que la llamada ahora est conectada con un dispositivo diferente, en este ejemplo, 2121. Podemos inferir que se realiz una transferencia en ciego desde el registro intermedio (2) que muestra una llamada de duracin de conexin cero entre el destino de la llamada original 2102 y el destino final 2121. 09/07/2008 17:51,00:00:38,18,2126,O,2102,2102,,1,1000019,1,E2126,Extn2126,E2102,Extn2102,19,0 09/07/2008 17:52,00:00:00,7,2102,O,2121,2121,,1,1000020,0,E2102,Extn2102,E2121,Extn2121,0,0 09/07/2008 17:51,00:00:39,16,2126,O,2102,2102,,1,1000019,0,E2126,Extn2126,E2121,Extn2121,0,0 En este segundo ejemplo, la extensin 22 responde una llamada externa y luego la transfiere a la extensin 23. Una vez ms, dos patas de la llamada externa tienen la misma fecha y hora, y la misma ID de llamada. 01/08/2008 15:23:37,00:00:04,7,01707299900,I,4001,390664,,0,1000019,1,E22,Extn22,T9001,Lnea 1.1,6,0,,,,,,,,,,,,,, 01/08/2008 15:23:46,00:00:00,3,22,O,23,23,,1,1000020,0,E22,Extn22,E23,Extn23,0,0,,,,,,,,,,,,,, 01/08/2008 15:23:37,00:00:04,4,01707299900,I,4001,390664,,0,1000019,0,E23,Extn23,T9001,Lnea 1.1,0,0,,,,,,,,,,,,,,
Tono de nmero no disponible/ocupado

En este ejemplo, 2122 llama a 2123, que est configurado para DND sin correo de voz. Esto tiene como resultado que 2122 escucha el tono de ocupado. El registro muestra una llamada con una duracin de conexin de 0. El campo Nmero de llamada muestra 2123 como el objetivo de la llamada pero los campos Dispositivo de interlocutor 2 y Nombre de interlocutor 2 muestran que la conexin se realiza con un dispositivo virtual. 09/07/2008 17:59,00:00:00,0,2122,O,2123,2123,,1,1000033,0,E2122,Extn2122,V8000,U1 0.0,0,0
Captura llam.
El primer registro muestra una llamada desde 2122 a 2124 con una duracin de conexin establecida en cero pero una duracin de timbre de 8. El campo Continuacin indica que la llamada tiene ms registros. El segundo registro tiene la misma ID de llamada, pero los detalles de Dispositivo de interlocutor 2 y Nombre de interlocutor 2 muestran que 2121 atendi la llamada. 09/07/2008 18:00,00:00:00,8,2122,O,2124,2124,,1,1000038,1,E2122,Extn2122,E2124,Extn2124,0,0 09/07/2008 18:00,00:00:38,1,2122,O,2124,2124,,1,1000038,0,E2122,Extn2122,E2121,Extn2121,0,0
Hermanamiento interno
Los registros para escenarios como una remisin de llamada interna o la opcin Sgueme indican la repeticin del enrutamiento en un solo registro poniendo la informacin de Llamante y Nmero marcado que difiere de los detalles del interlocutor final 1 y 2. El hermanamiento interno se diferencia porque muestra una llamada atendida en el hermano exactamente de la misma manera que si se hubiera atendido en el equipo principal. 13 se hermana internamente con 11. Se llama desde 17 a 13, pero lo atienden en 11. 09/07/2008 16:25:26,00:00:03,7,17,O,13,13,,1,1000037,0,E17,Extn17,E13,Extn11,0,0
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Estacionar y no estacionar
El estacionamiento y la anulacin del estacionamiento de una llamada en la misma extensin simplemente se muestra en el campo Duracin de estacionamiento del consiguiente registro SMDR. Del mismo modo, las llamadas retenidas y cuya retencin se anula en la misma extensin se muestran en el campo Duracin de retencin del consiguiente registro SMDR para la llamada. No obstante, los registros a continuacin muestran una llamada estacionada en una extensin y luego con el estacionamiento anulado en otra. Los registros muestran una llamada de 17 a 13. 13 luego estaciona la llamada mostrada por Duracin de estacionamiento. 11 anula el estacionamiento de la llamada y el primer registro se indica como continuado en el campo Continuacin. La ID de llamada coincidente indica el registro subsiguiente para la llamada. 09/07/2008 16:39:11,00:00:00,2,17,O,13,13,,1,1000052,1,E17,Extn17,E13,Extn13,0,4 09/07/2008 16:39:11,00:00:02,0,17,O,13,13,,1,1000052,0,E207,Extn17,E11,Extn11,0,0
Llamada saliente externa

La causa de direccionamiento externo indica que un usuario caus la llamada externa. La falta de una razn especfica implica que es muy probable que se haya marcado. La ID de establecimiento de objetivo externo es el nombre de usuario de este ejemplo 16:23:06,00:00:04,5,13,O,9416,9416,,0,1000035,0,E13,Extn13,T9005,Lnea 5.1,0,0,,,Extn13,,,,,,,,U,Extn13,,
Llamada externa con repeticin de enrutamiento

En este ejemplo, se ha vuelto a enrutar una llamada entrante externa fuera del conmutador, esto est evidenciado por los campos Interlocutor 1 e Interlocutor 2 que contienen los detalles de una lnea externa. La causa de direccionamiento externo muestra que un ruta de llamada entrante (ICR) volvi a enrutar la llamada entrante. La ID de direccionamiento externo en este caso es la identificacin establecida para la ruta de llamada entrante. El nmero de destino externo es la llamada del nmero externo real.
08:14:27,00:00:03,5,392200,I,9416,200,,0,1000073,0,T9005,Lnea 5.1,T9005,Lnea 5.2,0,0,,,,0000.00,,0000.00,0,0,61 ICR,ICR principal,416,
Llamada transferida manualmente

En este ejemplo, el usuario interno transfiere una llamada a un nmero externo. La causa de direccionamiento externo en el primer registro indica que esta llamada externa es el resultado de una llamada de propuesta de transferencia (XfP) de un usuario (U). El campo Continuacin indica que se generar otro registro con la misma ID de llamada. Los registros adicionales se generan despus de que la llamada transferida se completa. La primera se relaciona con la llamada inicial anterior. La segunda es una llamada transferida con la causa de direccionamiento externo que indica ahora que se ha transferido (Xfd) el usuario (U). 16:33:19,00:00:05,3,13,O,9416,9416,,0,1000044,1,E13,Extn13,T9005,Lnea 5.1,0,0,,,,,,,,,,,U XfP,Extn17,, 16:33:09,00:00:02,2,17,O,13,13,,1,1000043,0,E17,Extn17,E13,Extn13,11,0,,,,,,,,,,,,,, 16:33:19,00:00:04,0,17,O,9416,9416,,0,1000044,0,E17,Extn17,T9005,Lnea 5.1,0,0,,,Extn17,,,,,,,,U Xfd,Extn13,,
Llamada de hermanamiento mvil atendida internamente

Para este ejemplo, el usuario 13 tiene activado el hermanamiento mvil para el nmero externo 9416 como hermano. Su retardo de marcado de mvil est establecido en 2 segundos. En la extensin interna del usuario se atiende la llamada. En este escenario, el registro para la parte de la llamada externa del hermanamiento se genera inmediatamente despus de que se atiende la llamada de forma interna. El inicio de la llamada para este registro difiere debido a la configuracin de Retardo de marcado mvil del usuario. La causa de direccionamiento externo indica que la llamada externa fue el resultado de la configuracin del hermanamiento mvil (MT) del usuario (U). Si se hubiera atendido la llamada antes de que caducara el retardo de marcado mvil, no se habra producido una llamada externa y, por lo tanto, ningn registro. Cuando se completa la llamada, se genera el segundo registro. 16:17:59,00:00:00,7,,O,9416,9416,,0,1000028,0,E13,Extn13,T9005,Line 5.1,0,0,,,,,,,,,,,U MT,Extn13,9416, 16:17:58,00:00:07,9,17,O,13,13,,1,1000027,0,E17,Extn17,E13,Extn13,0,0,,,,,,,,,,,,,,
Llamada hermanada mvil atendida en el hermano mvil

Este es el mismo escenario que en el ejemplo anterior, excepto porque se atiende a la llamada en el destino del hermanamiento mvil externo. A diferencia del ejemplo anterior, el registro de la llamada externa tiene como tiempo de llamada valores que no son cero, lo que muestra que la llamada tambin se atendi externamente. 16:17:04,00:00:06,9,,O,9416,9416,,0,1000026,0,E13,Extn13,T9005,Lnea 5.1,0,0,,,,,,,,,,,U MT,Extn13,9416 16:17:02,00:00:06,11,17,O,13,13,,1,1000025,0,E17,Extn17,E13,Extn13,0,0,,,,,,,,,,,,,,
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Apndice: SMDR: Ejemplos de SMDR Llamada hermanada mvil capturada usando el botn Hermanamiento
Este es el mismo escenario que en el ejemplo anterior. No obstante, despus de atender la llamada en el dispositivo hermanado externo, el usuario la captur internamente usando un botn de hermanamiento. Los primeros dos registros estn destinados a la llamada externa atendida y se generan cuando esta es capturada por la extensin interna. El tercer registro se genera cuando se finaliza la llamada internamente. 16:19:18,00:00:05,11,17,O,13,13,,1,1000029,1,E17,Extn17,E13,Extn13,0,0,,,,,,,,,,,,,, 16:19:20,00:00:05,9,,O,9416,9416,,0,1000030,0,E13,Extn13,T9005,Lnea 5.1,0,0,,,,,,,,,,,U MT,Extn13,9416 16:19:18,00:00:05,0,17,O,13,13,,1,1000029,0,E17,Extn17,E203,Extn13,0,0,,,,,,,,,,,,,,
Interlocutor de conferencia externa

Es similar a la conferencia interna (vea el ejemplo anterior), pero los registros de progreso y de configuracin de la conferencia incluyen cdigos de causa de direccionamiento externo para la propuesta de conferencia (CfP) del usuario (U) y para el usuario (U) en conferencia (Cfd).
16:48:58,00:00:02,2,13,O,9416,9416,,0,1000066,1,E13,Extn13,T9005,Lnea 5.1,0,0,,,,,,,,,,,U CfP,Extn13,, 16:48:37,00:00:04,3,13,O,17,17,,1,1000064,1,E13,Extn13,E17,Extn17,7,0,,,,,,,,,,,,,, 16:49:04,00:00:08,0,13,O,9416,9416,,1,1000067,0,E13,Extn13,V11002,Canal CO 100.2,0,0,,,,,,,,,,,,,, 16:48:37,00:00:13,0,,O,,,,1,1000064,0,E207,Extn17,V11003,Canal CO 100.3,0,0,,,,,,,,,,,,,, 16:48:58,00:00:13,0,,O,9416,9416,,0,1000066,0,V11001,Canal CO 100.1,T9005,Line 5.1,0,0,,,Extn13,,,,,,,,U Cfd,Extn
Dos llamadas salientes externas transferidas juntas

Este escenario muestra una llamada saliente que luego se transfiere a otra llamada saliente.
19/02/2009 11:13:26,00:00:06,0,13,O,9403,9403,,0,1000012,1,E13,Extn13,T9001,Lnea 1.0,8,0,n/a,0,,,,,,,,,U,Extn13,, 19/02/2009 11:13:36,00:00:02,0,13,O,8404,8404,,0,1000013,0,E13,Extn13,T9002,Lnea 2.0,0,0,n/a,0,,,,,,,,,U XfP,Extn1 19/02/2009 11:13:26,00:00:11,0,8404,I,404,,,0,1000012,0,T9002,Lnea 2.0,T9001,Lnea 1.0,0,0,n/a,0,,,,,,,,,LNEA Xfd 0.1038.0 13 Troncal Alog:2,,
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Captulo 7. PARTNER ACS
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7. PARTNER ACS
IP Office Essential Edition - Versin PARTNER emula muchas de las funciones de Avaya PARTNER ACS. No obstante, tambin difiere de muchas maneras. Esta pgina resume algunas de las mayores diferencias en el funcionamiento.
Rem.de llam.
1. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , cuando una extensin tiene la opcin de remisin activa y descuelgan un botn de intercom, reciben un tono de marcado con breves interrupciones. En PARTNER ACS reciben un tono de marcado de intercom normal.
Registro de llamadas
Para IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , todas las extensiones tendrn registros de sus propias llamadas internas perdidas y atendidas, sus propias llamadas externas atendidas y sus propias llamadas externas/internas salientes. Este comportamiento se conserva de IP Office. El tamao de la lista de registro de llamadas para cada extensin es de 30 elementos como mximo. Para IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , mantenemos este requisito y lo expandimos para brindar la posibilidad de designar hasta tres extensiones que puedan registrar todas las llamadas externas entrantes, atendidas o no, sin importar el lugar en donde hayan terminado en el sistema. El tamao de la lista de registro de llamadas para estas tres extensiones es de 400 elementos como mximo.
Estacionar llam.
1. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , al igual que en PARTNER ACS, se estaciona una llamada al transferirse a uno mismo una llamada activa. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , la transferencia se completa automticamente mientras que en PARTNER ACS el usuario necesita colgar para completar la operacin de estacionamiento. 2. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , a diferencia de PARTNER ACS, si la llamada activa estuviera en un botn de intercom, la vista de llamada de intercom se inactiva cuando se completa el estacionamiento. En PARTNER ACS, la llamada permanecer en Yo espero (I-Hold) en el botn. 3. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , si se estaciona una llamada externa, la vista de lnea muestra Ellos esperan (They-Hold) en la extensin estacionada, a diferencia de PARTNER ACS donde se muestra Yo espero (I-Hold). 4. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , cuando se devuelve una llamada estacionada, se presenta en una vista de llamada de intercom con la indicacin Yo llamo (I-Ring). En PARTNER ACS si fuera una llamada externa con una vista de lnea en el telfono, se devuelve a la vista de lnea. De lo contrario, se devuelve a una vista de llamada de intercom. 5. Si la extensin de estacionamiento es un POT ETR6, cuando se devuelve la llamada estacionada, continuamente alerta con el esquema de timbrado de devolucin de transferencia. Esto es coherente con las llamadas estacionadas que se devuelven a un POT ETR6 en PARTNER ACS.
Llamada en espera
1. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , puede pasarse a llamada en espera para una extensin de POT a una llamada mientras que otra llamada anterior est alertando en la extensin de destino. En cambio en PARTNER ACS, la segunda llamada recibir el tono de ocupado. 2. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , si se asigna una vista de lnea a un POT ETR6, y este se configura para que timbre de inmediato, la llamada externa entrante pasar a llamada en espera si el POT ETR6 est activo en una llamada y tiene configurada la funcin de llamada en espera. En PARTNER ACS, este tipo de llamada no sera elegible para llamada en espera en un POT ETR.
Hora con. descon.

1. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , no existe ninguna configuracin para Sin deteccin, mientras que s la hay en PARTNER ACS.
Fin del contacto

1. El comportamiento del LED es diferente entre PARTNER ACS y Partner Edition. En PARTNER ACS, el usuario que presiona el botn tiene un LED verde que emite una luz constante y todas las extensiones con el botn tienen un LED rojo que emite una luz constante. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , los LED de todos los telfonos emiten luz verde constante.
No molestar
1. Cuando est activa la opcin No molestar y hay una llamada timbrando, al desactivar dicha opcin en PARTNER ACS, timbrar automticamente esta extensin si es elegible para recibir llamadas. Este no ser el caso en Partner Edition. Solo la siguiente llamada entrante elegible har timbrar esta extensin. 2. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , cuando una extensin tiene la opcin No molestar activa y se activa en una vista de llamada de intercom, recibe un tono de llamada con breves interrupciones. En PARTNER ACS recibe un tono de marcado de intercom normal.
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PARTNER ACS:
Estado de la funcin
1. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , no se conserva la programacin de los botones del telfono ni el estado de todas las funciones del telfono luego de apagar y volver a encender el equipo, a menos que, antes de hacer esto, se realice una configuracin de copia de seguridad despus de que se cambia el estado de las funciones o la programacin. La copia de seguridad que recuerda estas cosas y permite que se mantenga el estado de las funciones y la programacin de los botones puede realizarse de las siguientes maneras: una copia de seguridad manual usando la ITU de x10 o x11, la copia de seguridad automtica que se produce despus de medianoche todos los das, una operacin de guardado de configuracin con el valor de Inmediato desde GUI. Esto es diferente en PARTNER ACS. PARTNER ACS recuerda toda la programacin inmediatamente despus de realizada. Los nicos estados de funciones pasajeros que se mantienen despus de producirse una prdida de energa son el estado de bloqueo de la estacin, el estado de servicio nocturno y el mensaje de ausencia activo.
Localizacin de grupo
1. En ETR, se atiende una llamada de localizacin de grupo (*71 a *74) tocando el botn Mic/HFAI o levantando el auricular. En las estaciones digitales Avaya, se responde la llamada tocando el botn Conferencia.
Vistas de lnea
1. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , si la lnea analgica se configura para recibir la identificacin de llamada (6.1+) durante el intervalo en el que podra detectarse la ID de llamada desde el extremo lejano, todas las vistas de lnea del sistema mostrarn Ellos usan (They-Use), y no se podr atender la llamada durante este lapso. Una vez transcurrido dicho tiempo, la lnea vuelve a la alerta de llamada entrante normal. En PARTNER ACS, no existe tal perodo cuando no puede atenderse la llamada. Si la lnea analgica se configura para no recibir la identificacin de llamada (6.1+), todas las vistas de lnea del sistema sonarn inmediatamente cuando se presente la llamada, que podr responderse en el momento. 2. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER , existe un intervalo de proteccin de desconexin cuando se desconecta una lnea, que se muestra en todas las vistas de lnea en el sistema como Ellos usan (They-Use). Durante este perodo, no puede accederse a la lnea. En PARTNER ACS, no existe dicho intervalo al final de una llamada cuando no puede accederse a ella.
Localizacin altavoz
1. IP Office Essential Edition - Versin PARTNER solamente admite de manera completa la funcin Localizacin altavoz cuando los dispositivos de localizacin de altavoz estn conectados a conectores de POT en mdulos COMBO o PHONE. Aunque esta funcin probablemente se active cuando se conectan los dispositivos a mdulos ETR6, no se la admite.
POT
Debemos mencionar algunas diferencias de comportamiento entre los POT ETR6 y los POT PHONE/COMBO. Los POT ETR6 se definen como POT directamente conectados al mdulo ETR6 y no al conector auxiliar en la parte de atrs del telfono digital ETR. Los POT PHONE/COMBO son POT conectados a los mdulos de sistema PHONE o COMBO. 1. Los POT PHONE/COMBO no pueden tener vistas de lnea, mientras que los POT ETR6 s pueden. Los POT ETR6 que tienen vistas de lnea son compatibles con el funcionamiento de PARTNER ACS. 2. Los POT PHONE/COMBO timbran con esquemas de timbrado que son compatibles con IPO mientras que los POT ETR6 timbran con esquemas de timbrado compatibles con PARTNER ACS: Las llamadas de intercom a los POT PHONE/COMBO consisten en un solo timbre largo, mientras que las realizadas a los POT ETR6 consisten en un solo timbre largo seguido inmediatamente por un solo timbre corto. Las llamadas externas a los POT PHONE/COMBO consisten en un solo timbre muy largo, mientras que las realizadas a los POT ETR6 consisten en un solo timbre largo. Las llamadas transferidas a los POT PHONE/COMBO tienen el mismo timbre que las del tipo de llamada base: sin importar que sean llamadas externas o internas, mientras que en el caso de los POT ETR6 consisten en un nico timbre largo seguido inmediatamente por dos timbres cortos. Al devolver llamadas retenidas en los POT PHONE/ COMBO suenan tres timbres cortos, mientras que en los POT ETR6, suena un timbre largo seguido inmediatamente por dos timbres cortos. Al devolver llamadas estacionadas en los POT PHONE/COMBO suena un timbre que sigue el esquema de timbrado de llamada normal, mientras que en los POT ETR6, el timbre es el mismo que suena al devolver llamadas retenidas. 3. Los POT ETR6 no pueden retener llamadas durante perodos prolongados como lo hacen los POT PHONE/COMBO. Esto es coherente con el comportamiento de los POT de PARTNER ACS. Si se retiene una llamada y el usuario del POT ETR6 cuelga, se devuelve la llamada de inmediato y esta suena con el esquema de timbrado de devolucin de llamada retenida descripto anteriormente. 4. La funcin Seleccin de lnea automtica de IP Office Essential Edition - Versin PARTNER se aplica a los POT ETR6 mientras que no se aplica a los POT PHONE/COMBO. Cuando un usuario de POT PHONE/COMBO marca 9 para obtener una lnea externa, busca una lnea disponible comenzando por la primera. Cuando un usuario de POT ETR6 marca 9 para obtener una lnea externa, usa la programacin de la seleccin de lnea automtica (ALS) para seleccionar una lnea disponible probablemente omitiendo algunas lneas. 5. El tono de llamada en espera es el mismo para los POT ETR6 y para los POT PHONE/COMBO: un solo tono corto. No es el mismo (pero se acepta) en PARTNER ACS, en donde consiste en dos tonos cortos.
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Privacidad
1. En IP Office Essential Edition - Versin PARTNER y PARTNER ACS, nadie puede unirse a la llamada actual si la opcin Privacidad est activada. No obstante, en PARTNER ACS dicha opcin puede suspenderse momentneamente para permitir que un tercero se una, y luego continuar sin desconecta a este tercero. En IP Office Essential Edition Versin PARTNER sucede lo mismo pero, cuando la opcin Privacidad se reactiva, se saca de la llamada al tercero que se uni.
Llamadas de anuncio de voz

1. Las llamadas de anuncio de voz en PARTNER ACS se consideran seudollamadas, es decir, pasarn por cobertura, el LED de SPKR parpadear, no se podr invocar la inspeccin de ID de llamada, etc. En Partner Edition, las llamadas de anuncio de voz se consideran llamadas atendidas y, por lo tanto, no irn a cobertura, el botn Inspec. ID de llamada ser vlido, etc.
Tono permanente
El tono permanente, que se emite a un volumen alto en el altavoz de un telfono ETR descolgado, no es compatible con IP Office Essential Edition - Versin PARTNER .
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Index
Index
.
.NET2 33
A
Abandonar conferencia 146 Abrir archivo 163 Abrir configuracin 160 acceso 155 Acceso al estado 172 Acceso al estado del sistema 172 Activar BootP 155 Actualizacin de Manager durante 166 del sistema durante 166 Administracin Canal PRI 93 compilacin de listas de usuarios 56 licencias del sistema 63 lneas troncales SIP 109 PC 30 troncales analgicas 86 Troncales PRI 93 Troncales T1 102 Administracin de grupos 82 Administracin de seguridad 160 Administrador de seguridad 160 Alertar 77 almacn de certificados 160 Almacn de certificados de mquina local 160 Almacn de certificados de usuario actual 160 Anular timb. de lnea 77 archivo cfg PC que ejecuta la aplicacin Manager 43 Archivo CVS de sistemas conocidos 39 Archivo de configuracin 35 Archivo de IP Office 157 Archivo de sistemas IP Office conocidos 157 Archivo de unidades conocidas 39 archivos cfg 43 Asignacin de DID 93, 102 atenuado 160 Auricular 68 Avaya IP muestra 173
B
BAK 160 Bloquear 150 Bloquear estacin 150 Boletines tcnicos 166 Boletines tcnicos de IP Office 166 BOOTP coincidencia 155 Botn Funciones 140 Notificacin de alerta de mensaje Programacin 140 Botn Avanzado 160 botn Cancelar Seleccin 39 Botn Establecer 160 Botones 68
141, 148
C
Cable RJ45 30 Calidad del reloj 96, 106
Cambiar contrasea 52 la configuracin del sistema 53 Cambiar directorio seleccin 157 Cambiar el directorio de trabajo 157 Cambio 157 de la configuracin de deteccin inicial 37 de la configuracin del registro de Windows 160 inicial 37 TCP 155 Cancelar 162 Captura Lnea activa 144 Lnea inactiva 148 Llamar 145 Captura de lnea Activo 144 Inactivo 148 Captura de lnea activa 144 Captura de lnea inactiva 148 Captura de llamada 145 Cargando IP Office 157 causa Inicio de sesin 160 Manager 160 Cerrar configuracin 155 Cerrar configuracin/parmetros de seguridad despus de 155 Cerrar configuracin/parmetros de seguridad despus de enviar 155 Certificado ofrecido IP Office 160 Clic con el botn derecho 39 Cobertura 70 Botn de cobertura de llamada 144 Cobertura de llamada 144 Cobertura VMS 150 Cobertura VMS autom. 77 Cdigo de correo de voz 77 Cdigo de cuenta Botn de entrada 144 Cdigo TNS 100 Columna disponible 166 Comandos ping 30 computadora porttil 30 Comunicacin serial Habilitar puerto 155 Conectar telf. celular 145 Configuracin Guardar 43 Manager 39 Configuracin de deteccin inicial Cambio 37 Configuracin de equipos auxiliares 123 Configuracin de operadora automtica 128 Configuracin de STUN 134 Configuracin de usuarios 65 Configuracin del registro de Windows Cambio 160 Configuracin del servicio de correo de voz (VMS) 86 Configuracin en PC Guardar 43 Configuracin recibida Guardar 43 Pgina 191 - Nmero 03b (05/05/2011)
Conocer unidades 39 Contrasea cambiar 52 de administrador 52 predeterminado 35 sistema 52, 53, 75 Contrasea de Admin/remota 52 Copiar 77 Copiar e imprimir 68 Correo de correo de voz 77 Correo de voz 70 Correo de voz activado/desactivado 150 Crear una configuracin fuera de lnea 48 Criterios de bsqueda de IP 158 Cuadro de dilogo Guardar archivo como 155 Cuenta entradas de cdigo 56, 60
Ex Directory (Excl. directorio) 65 Exportar 61, 63 Extensin 65 activacin 127 alertar 124 asignar 124 usuarios 65 Extensin de archivo de copia de seguridad 160 Extensin de llamada en espera 77 Extensin de retorno de transferencia 77
F
Fantasma 77 Fax 77 Filtrar 61, 109 Fin 146 Fin del contacto 123, 127 Botn 147 Funcionamiento Directorio 157 Funcionamiento de CSU 96, 106 Funciones Programacin de botones 140
D
De la PC editar 160 del sistema durante actualizar 166 Dentro de preferencias 158 Derechos de administracin 160 Desbloq. 150 Desbloquear estacin 150 Desbordamiento DTMF 77 Destino 128 Destino de cobertura 86, 93, 102 Deteccin de sistemas conocidos 39 Deteccin de sistemas IP Office 39 detectar IP Office 37 Difusin UDP 39 Direccin de difusin 155 Direccin de difusin UDP 37 Direccin IP 30, 53 Direccin IP de difusin 158 Direcciones de deteccin 37 Direcciones TCP 158 Directorio de archivos usado 166 Directorios Funcionamiento 157 seleccin 157 dirigible 158 Disco duro 33 Discovery 158 DNS 158 DTMF 86 DVD de aplicaciones 33
G
Gateway, predeterminado 53 Grande 162 Grupo administracin 82 asignacin 82 Bsqueda 82, 148 Captura 82, 149 Llamando 82, 146 servicio nocturno 82 Grupo de bsqueda Botn 148 Grupo de captura Botn 149 Grupo de llamada Botn 146 Guardado automtico de configuraciones enviadas 43 Guardado de configuraciones enviadas 43 Guardar Configuracin 43 Configuracin en PC 43 Configuracin recibida 43 Guardar configuracin 155 Guardar configuracin como 43 Guardar el archivo de configuracin despus de cargar 155
H
Habilitar cronmetro libre de aplicacin 160 Habilitar puerto Comunicacin serial 155 Habilitar servidor de hora 155 Hardware instalado 53 Hermanamiento 65 Herramienta 145 Herramienta Asistente de actualizacin 166 Herramienta de telfonos mviles 145 Horario de verano 53
E
edicin manual 160 En deteccin UDP 37 Entradas BOOTP 155 enviar 155 sin conexin 163 Enviar configuracin 155 Enviar nmero de redireccionamiento 96 Esas barras de herramientas 173 escaneo 155 Esquema de timbrado 86, 93, 102 Estado del sistema 172 Estado del sistema IP Office 172 Etiqueta DESI 68
I
ID de vista 93, 102 Identificador de llamada Botn de inspeccin 146 Botn de visualizacin del nombre Idioma 53, 65
146
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Index Importar 61, 63 Impresin de etiqueta 68 inicial Cambio 37 Inicio de sesin causa 160 Inmediatamente 77 Instalacin Equipos auxiliares 123 marcado rpido 61 Operadora automtica 128 parmetros avanzados del sistema sistema 53 usuario 65 Instalacin de canal 107 Instalar aplicacin Manager 33 asistente 33 IP 158 IP NIC/Subred NIC 158 IP Office aplicaciones Admin 33 conectar Manager 30 instalacin 30, 33 seleccionar ventana 35 IP Office Manager 6.1 155 funciones 70 Localizacin altavoz 148 Localizacin por altavoz 77 Localizacin simultnea 150 Localizar Altavoz 148 Simultnea 150 Longitud de alcance 96, 106
M
134 Manager Inicio 35 instalacin 33 preparacin 30 seleccionar 35 Marcado 61 Marcado automtico Intercom 144 Otro 144 Marcado Hot 147 Marcado rpido 61 Mscara de subred 53 Mensaje de ausencia 144 Mensajera 70 Men archivo 154 ayuda 154 comandos 154 editar 154 ver 154 Men Enviar configuracin 155 Men principal 154 Microsoft siguiente 160 Modo correo de correo de voz 77 muestra 155 Avaya IP 173 Msica de espera 123, 125
L
LAN 30, 35 LED 30 Lnea asignacin 76 Captura de lnea activa 144 Captura de lnea inactiva 148 por telfono 76 subtipo 93, 102 Lneas por telfono 53 Lista asignacin 65 grupo 65 membresa 65 permite el ordenamiento 157 usuario 65 Lista de ordenamiento 166 Lista de llamadas 56 cdigo de cuenta 60 emergencia 59 permitidas 57 prohibido 58 Lista permitidos 56 Listar administracin 56 cdigo de cuenta 56 emergencia 56 llamando 56 permitido 56 prohibido 56 Llamadas de emergencia 59 Llamadas permitidas 57 Llamadas prohibidas 58 Llamante ID 53 registro 53 Llamar desva 126 divisin 126
N
NIC 158 No molestar Botn 147 no validado 166 Nombre 65 Notificacin 141, 148 Notificacin de alerta 141, 148 Notificacin de alerta de mensaje 141, 148 Nmero de alerta de Hotline 77 Nmero de redireccionamiento 96
O
ocultar Puerto TCP de base de servicios ofrecer Manager 160 Opciones de timbrado 76 Ordenamiento de lista 166 Organizacin de grupos 82 155
P
Parmetros avanzados 96, 98, 100, 106, 107, 113 Parmetros de canal 98 PC que ejecuta la aplicacin Manager 158 permite el ordenamiento lista 157 Plan de marcado 96, 109 Predet. Pgina 193 - Nmero 03b (05/05/2011)
Predet. contrasea 35 direccin 30 gateway 53 Preferencias seleccin 155 Preferencias visuales seleccin 159 Preguntar 162 presentar 166 Privacidad 149 Privacidad activada 77 Procesador 33 Programacin de botones del auricular 68 funciones de botn 70 funciones del sistema 75 Programacin de las funciones del sistema 26 Programacin de botones 68 Programacin de la seleccin de lnea automtica (ALS) 68 Prohibicin de llamadas salientes 56, 65 Puerto 155 Puerto de base TCP 155 Puerto TCP de base de servicios oculta 155
Q
Quitar seleccin 160
R
Rangos de direcciones de deteccin TCP 37 realizar UDP 37 Realizar copia de seguridad de archivos al enviar 155 Recepcin 77 Recibir configuracin 163 Regedt32.exe 160 Registrar ID de llamante 53 Registro de auditora incluir 43 Registro de Windows editar 160 Registro ID de llamada 146 Registro TFTP 173 reinicio 164 relacin con datos unidad 39 Rellamada 149 Remisin 77, 145 Remisin de llamadas 145 Rep.marc Nmero guardado 149 ltimo nmero 148 requisitos 155 Requisitos de la computadora 33 Retardar 162
manager 35 seleccin botn Cancelar 39 Cambiar directorio 157 Directorios 157 Preferencias 155 Preferencias visuales 159 Validacin 162 Visual 159 seleccin de Seguridad 160 Seleccin de IP Office 155 Seleccin del men de IP Office 155 Seleccionar directorio 166 Serial 155 Servicio despertador 141, 151 Servicio nocturno 75, 82 Servidor SMTP 134 setup.exe 33 siguiente Microsoft 160 sin conexin enviar 163 Sin timbre 77 Sistema configuracin 53 contrasea 52, 53, 75 funcionamiento 33 Idioma 53 licencia 63 parmetros 53 sistemas en ejecucin 172 Sistemas en particular 166 Sitio 53 SMDR 123, 126 activacin 178 campos 179 duracin de timbre 179 ejemplos 182 registros 178 tiempos de llamada 178 Solicitar inicio de sesin al guardar 155 Solo lectura 39 su 160 support.microsoft.com/kb/256986 160 Supresin de ceros 96, 106
T
Tabla Call by Call 109 Tarjeta SD 48 seleccionar 48 Tarjeta SD 48 TCP 155, 158 cambiar 155 configurar 37 TCP de base de servicios 155 Tecla 63 Telfono puerta 123, 124 Telfono de puerta 77, 123, 124 Timbre abreviado 77 Timbre al transferir 125 Timbre caracterstico 77 Timbre de cobertura de llamada 77 Timbre de cobertura VMS 77 Timbre retardado 77 Pgina 194 - Nmero 03b (05/05/2011)
S
Salir Aplicacin Manager Saludo horas 128 perfiles 128 Seguridad seleccin 160 Selec. 172
Index Tipo de equipo 77 Tipo de unidad 39 Tono marc. intercom 77 Trama 96, 106 Transferencia a buzn 150 Transferencia de buzn de voz 150 Transmisin de seales de lnea 96, 106 Troncal administracin de lnea 85 analgica 86 analgicos avanzados 86 AT&T 100 configuracin avanzada 85, 88 Configuracin avanzada de T1 106, 107 Configuracin de canal de PRI avanzado 98 Configuracin del servicio de correo de voz (VMS) 88 DTMF 88 hora de desconexin de llamada retenida 86 instalacin de canal 96 instalado 85 parmetros 88, 96 PRI avanzado 96 SIP 109 T1 102 Troncales SIP 109
U
UDP 158 configurar 37 realiza 37 Unidad de canal 96, 106 Unidad de control 30 Unidades relacin con datos 39 Usuario 68 Usuario del servicio 172
V
Validacin seleccin 162 Validando 162 Validar configuracin 162 Validar opcin 166 Ventana Registro TFTP 173 Verificacin de CRC 96, 106 Visual seleccin 159 Visualizacin del nombre 146 VMS 98 Volv.a marc.N alm. 149 Volver a marcar lt. N 148
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Las cifras de rendimiento y los datos mencionados en este documento son los habituales y debern ser confirmados especficamente y por escrito por Avaya antes de que puedan aplicarse a cualquier pedido o contrato concreto. La empresa se reserva el derecho a alterar o corregir las especificaciones indicadas. La publicacin de la informacin contenida en este documento no implica la libertad de patente o de otros derechos de proteccin de Avaya o terceros. Todas las marcas comerciales identificadas con los smbolos o son marcas comerciales registradas o marcas comerciales, respectivamente, de Avaya Inc. El resto de las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Este documento contiene informacin confidencial de Avaya y queda prohibida su divulgacin o utilizacin en los casos no previstos en los acuerdos pertinentes. 2011 Avaya Inc. Reservados todos los derechos.
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1.2 Novedades anteriores de la versin 6.1

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1.3 Sistema Clave o sistema PBX

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1.4 Plan de marcado

Nmeros marcados especiales

Nmero 0 610 a 657

661 a 664 6801-6864

76 771 a 776 777 778

. Utilizado para acceso remoto para configuracin.

Llamada de grupos de bsqueda. Marque 77 seguido del nmero de grupo de bsqueda

801 a 864 865 a 899

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