RECONOCIMIENTO DE CURSO EPISTEMOLOGIA

FABIO ESPINOSA CODIGO: 79624196 CEAD: JOSE ACEVEDO Y GOMEZ GRUPO 100101-362

TUTOR RAUL GUZMAN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD AGOSTO 27 DE 2012

INTRODUCCIN

Este trabajo tiene como objetivo que nosotros como estudiantes quienes asumimos de manera consciente y responsable el papel de ser los encargados de nuestro propio aprendizaje el cual nos permite alcanzar el nivel de profesionalidad que requiere en la sociedad que est en constante cambio y transformacin del conocimiento, el cual debe ubicarnos en un contexto con objetivos que nos permita aplicar el producto de todo ese aprendizaje y nueva experiencia la cual nos ha hecho madurar mas cognitivamente y adquirir un pensamiento ms reflexivo y razonante frente a nuestro papel como profesionales forjados dentro de las nuevas formas de aprendizaje enmarcado dentro de unos Parmetros de Autogestin, Autorregulacin, Automatizacin entre otros.

De ah la importancia que nos detengamos por un momento y evaluemos el curso que es el eje central de lo que debemos hacer para lograr los objetivos propuestos en este nuevo reto y a la vez desafo de la tecnologa que nos motiva a medirnos en nuestra capacidad de seres pensantes para adaptarnos a nuevas formas de prepararnos para mejorar y agilizar a exigente. un mundo cada vez mas excluyente y

Reflexin
Qu es lo mejor que usted sabe hacer y como lo aprendi? Lo mejor que s hacer es darle manejo a los inconvenientes que se presentan o se pueden presentar en el rea de servicio al cliente, solucionando los distintos PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos): Reporte: El usuario interpone su PQR a travs de va telefnica, web o correo. Registro: Se registrar un caso en la herramienta donde se lleva las incidencias de los servicios. Diagnostico y solucin: se debe realizar una revisin detallada del serbio con la colaboracin del usuario final, para detectar donde se encuentra el problema y poder darle solucin oportuna al PQR. Cierre del PQR: Se realiza seguimiento a la solucin del PQR y cuando el problema ha sido solucionado completamente, se procede a hacer el cierre en la herramienta de gestin, una vez el usuario reporte el buen funcionamiento del servicio y de su autorizacin para dar por cerrado el PQR.

En mi bsqueda de trabajo me dieron la oportunidad de estar en el rea de servicio al cliente, la mejor influencia fue la de la gerente del area ya que comparte los conocimientos que ha adquirido en su vida profesional y lo comenc a perfeccionar con la experiencia que me ha dado el cargo en los ltimos aos. Creo que a nivel profesional a parte del conocimiento en sistemas es lo que ms se hacer ya que se aprende algo en el da a da y he obtenido varios logros en la empresa en la que laboro.

Qu es la epistemologa? La epistemologa es la ciencia que se pregunta por el conocimiento, es una actividad filosfica que tiene varias miradas y varios puntos de vista de acuerdo a las condiciones histricas que se han vivido. Su objeto de estudio es la produccin y validacin del conocimiento cientfico. De esta forma, la epistemologa analiza los criterios por los cuales se justifica el conocimiento, adems de considerar las circunstancias histricas, psicolgicas y sociolgicas que llevan a su obtencin

Crisis y evolucin epistemolgica.

La crisis que se ha dado en la epistemloga, definida como algo especficamente moderno; por su relacin cada vez ms enmaraada y solapada con campos como la teora del conocimiento y la filosofa de la ciencia, entre otros; y por su creciente naturalizacin. La epistemologa ha dejado de ser la reflexin normativa a priori y universalista, que buscaba establecer las condiciones esenciales de la racionalidad, para evolucionar hacia una reflexin crtica y plural, cuya funcin normativa consiste en ofrecer criterios operativos y pragmticos para mediar los avances del conocimiento. Este artculo sintetiza los cambios operados en la epistemologa contempornea e identifica nuevas formas de reflexin sobre las normativa en el conocimiento, distintas a las propuestas epistemolgicas desarrolladas en la modernidad. http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/co-herencia/article/view/126

CONCLUSIONES

Este proceso de aprendizaje nos da una responsabilidad muy grande ya que somos gestores de nuestro propio desarrollo la epistemologa el estudio del conocimiento constituye, por su propia naturaleza, una de las partes esenciales de la filosofa, la creciente importancia en la ciencia y la consiguiente necesidad de dotarla de slidos fundamentos tericos ha acrecentado an ms el inters por la misma en el moderno pensamiento filosfico.

La vida nos ensea algo nuevo cada da y no me haba dado cuenta que es lo mejor que hago y como lo aprend, se logro construir un concepto personal de Epistemologa

BIBLIOGRAFA

Modulo de Epistemologa UNAD http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/co-herencia/article/view/126