Comercio Electrnico

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Comercio Electrnico Carrera: Ingeniera En Sistemas Computacionales Clave de la asignatura: TIM-0703 Horas teora-Horas prctica-Crditos: 3-2-8

2.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y Fecha de elaboracin y revisin Instituto Tecnolgico Superior del Sur Noviembre 2006 Participantes Representantes de la Academia de Ingeniera en Sistemas Computacionales Observaciones (Cambios y Justificacin)

3.- UBICACIN DE LA ASIGNATURA a) Relacin con otras asignaturas del Plan de Estudio ANTERIOR ASIGNATURAS TEMAS Administracin Administracin y entorno de las Empresas. Fundamentos de bases de datos Todos por ser una Materia formadora. Todos por ser una Materia formadora. Todos por ser una Materia formadora. Programacin WEB Todos por ser una Materia formadora Fundamentos de desarrollo de sistemas POSTERIOR ASIGNATURAS Comercio Electrnico. Desarrollo y Gestin de Servicios de Internet. Desarrollo de proyectos de Software.

TEMAS

Taller de base de datos

APORTACIN DE LA ASIGNATURA AL PERFIL DEL EGRESADO Conocer y aplicar las herramientas y metodologas para generar servicios y soluciones en materia de comercio electrnico

4.- OBJETIVO(S) GENERALES DEL CURSO El alumno obtendr un panorama general de los elementos ms importantes para conformar el concepto de comercio a travs de Internet. Identificar la infraestructura (tecnolgica y de negocios) requerida para llevar a cabo comercio electrnico. Conocer los panoramas relevantes al comercio electrnico: seguridad, legislacin y pagos electrnicos.

5.- TEMARIO NUM. TEMAS

SUBTEMAS
1.1. La Economa Electrnica. 1.1.1. Internet como factor de cambio en la economa mundial. 1.1.2. El impacto de la Economa Electrnica 1.2. Componentes del WWW 1.3. Concepto de negocios electrnicos (e-business) 1.4. Concepto de comercio electrnico (e-commerce) 1.5. Tipos de comercio electrnico 1.6. Modalidades: B2B, B2C, B2A, C2A, C2C 2.1. Arquitectura de Internet 2.2.1. Origen de Internet 2.2.2. Componentes de Internet 2.2.3. Internet vs Intranet 2.2. Modelo cliente servidor 2.3. Protocolo TCP/IP 2.4. Direcciones y dominios 2.5. Tipos de servicios en Internet 3.1. Hardware para el servidor Web y evaluacin de rendimiento 3.2. Caractersticas del Software para el servidor Web 3.3. Software y herramientas para el servidor Web

Introduccin al Comercio Electrnico.

II

Tecnologa del Comercio Electrnico

III

Herramientas basadas en el WEB para Comercio Electrnico

IV

4.1. Definiendo el B2B. 4.2. Utilidad del B2B para las compaas. 4.3. Tipos de Modelos de negocio en el B2B. 4.4. Ejemplos e iniciativas B2B en Mxico. Comercio Electrnico entre empresas (b2b) 4.5. El B2B para las Pymes. 4.6. Aspectos tcnicos del B2B. 4.7. Implementacin de Soluciones para empresas. 5.1. Introduccin 5.2. Necesidades y Beneficios del B2C 5.3. Soluciones para el Comercio Electrnico B2C 5.4. Tienda Virtual 5.5. Centro Comercial o Mall Virtual 5.6. Implementacin de Soluciones B2C. 5.7 Mercado del B2C.

Comercio Electrnico de empresa a consumidor (b2c)

VI

Mecanismos de pago y aspectos de Seguridad en el Comercio Electrnico

6.1. Cuestiones Generales sobre el Pago por Internet 6.2. Sistemas de pago en Internet 6.4. Los sistemas de pago en el Comercio Electrnico B2B y B2C 6.5. Condiciones necesarias para la seguridad en el comercio electrnico 6.6. Mtodos de Cifrado. 6.7. Mecanismos de certificacin y firma digital 6.8. Protocolos de seguridad en las transacciones. 7.1. Principales rasgos del marketing en Internet 7.2. Elementos de marketing en un sitio web 7.3. Caractersticas de la Publicidad en Internet 7.4. Mecanismos de promocin de un sitio web 7.5. Medicin de la efectividad de la publicidad on line 7.6. La gestin de la relacin con el cliente: CRM 8.1. Los inconvenientes jurdicos de la contratacin electrnica 8.2. Normatividad en Mxico en materia de Comercio Electrnico. 8.3. Mecanismos de contratacin en lnea. 8.4. Cuestiones legales acerca de la propiedad intelectual en Internet. 8.4.1. Marco Fiscal en Internet. 8.4.2. La normativa en materia de proteccin de datos en Internet 8.4.3. Aspectos sociales y ticos del Comercio Electrnico

VII

Marketing en Internet

VIII

Aspectos Jurdicos del Comercio Electrnico

6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS: Habilidades en el uso de la computadora Experiencia utilizado el Word Wide Web Experiencia desarrollando software orientado a objetos Manejo de sistemas gestores de bases de datos Experiencia en configuracin de servidores Manejo de Sistemas en Lnea

7.- SUGERENCIAS DIDCTICAS Uso de un portal de Internet para apoyo didctico de la materia, el cual cuente por lo menos con un foro, preguntas frecuentes, material de apoyo y correo electrnico. Utilizar software didctico y software de apoyo. Presentar proyectos finales

 Propiciar el uso de terminologa tcnica adecuada al programa. Definir los lineamientos de documentacin que debern contener las tareas y prcticas. Desarrollar de manera conjunta ejemplos de cada uno de los temas.

8.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN Participacin y desempeo en el aula y el laboratorio. Dar seguimiento al desempeo en el desarrollo del programa (dominio de los conceptos, capacidad de la aplicacin de los conocimientos en problemas reales, transferencia del conocimiento). Desarrollo de un proyecto final que integre todas las unidades de aprendizaje. Participacin en dinmicas grupales Actividades de auto evaluacin. Cumplimiento de los objetivos y desempeo en las prcticas Programas asignados como tarea. Exmenes escritos y prcticos

9.-UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD I: Introduccin al Comercio Electrnico.

OBJETIVO EDUCACIONAL Mostrar un panorama general de los elementos ms importantes para conformar el concepto de Comercio a travs de Internet, identificando la infraestructura (tecnolgica y de negocios) requerida para llevar a cabo el comercio electrnico. Conocer los aspectos relevantes al Comercio Electrnico: seguridad, legislacin, pagos electrnicos.

ACTIVIDADES DEL APRENDIZAJE Generar un mapa conceptual integrando los elementos que conforman el concepto de comercio a travs de Internet. Realizar exposiciones grupales dentro de clases. Analizar por equipo los aspectos relevantes del comercio electrnico, seguridad, legislacin y pagos electrnicos.

BIBLIOGRAFA 11, 12

UNIDAD II: Tecnologa del Comercio Electrnico

OBJETIVO EDUCACIONAL Conocer las tecnologas emergentes para llevar a cabo comercio electrnico. Identificar la funcin e interrelacin de dichas herramientas para implantar una estrategia tecnolgica de comercio electrnico.

BIBLIOGRAFA ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Realizar un esquema de las tecnologas emergentes para llevar a cabo el comercio electrnico. Investigar acerca de las diferentes tecnologas que se utilizan dentro del Comercio Electrnico.

UNIDAD III: Herramientas basadas en el WEB para Comercio Electrnico OBJETIVO EDUCACIONAL ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Documentar los diferentes tipos de servidores que existen. En equipos realizaran la instalacin de servidores Web. Realizar la instalacin de herramientas estratgicas enfocadas hacia la Web.

BIBLIOGRAFA

Que el alumno conozca los diversos enfoques para la construccin de aplicaciones en el entorno de los negocios electrnicos; incluyendo elementos como herramientas de desarrollo de aplicaciones, topologas de redes de comunicacin, mecanismos para la seguridad de la informacin y modelos de infraestructura de cmputo.

8, 9, 10

UNIDAD IV: Comercio Electrnico entre Empresas (B2B) OBJETIVO EDUCACIONAL El alumno conocer el funcionamiento del modelo de negocios que se dedican a las relaciones comerciales entre empresas ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Buscar y Seleccionar informacin sobre el esquema de funcionamiento del modelo B2B 1, 3, 5, 7, 11, 12 Realizar un esquema con las principales caractersticas del B2B Analizar las Ventajas y Debilidades del modelo B2B Identificara sitios de Internet que implementen el modelo de comercio electrnico B2B Identificar el proceso de ventas entre empresas. Analizar las herramientas

BIBLIOGRAFA

adecuadas para llevar a cabo un proceso comercial entre empresas.

UNIDAD V: Comercio Electrnico de Empresa a Consumidor (B2C) OBJETIVO EDUCACIONAL ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Buscar y seleccionar informacin sobre el esquema de funcionamiento del modelo B2C Realizar un esquema con las principales caractersticas del B2C Analizar las Ventajas y Debilidades del modelo B2C Identificar sitios de Internet que implementen el modelo de comercio electrnico B2C Identificar el proceso de ventas entre empresas. Analizar las herramientas adecuadas para llevar a cabo un proceso comercial entre empresas. 1, 3, 5, 7, 11, 12 BIBLIOGRAFA

El alumno conocer el funcionamiento del modelo de negocios que se dedican a las relaciones comerciales entre empresas. -

UNIDAD VI: Mecanismos de Pago y aspectos de Seguridad en el Comercio Electrnico OBJETIVO EDUCACIONAL ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE BIBLIOGRAFA

Conocer las formas de pago en lnea ms importantes adems de los aspectos ms importantes requeridos en la seguridad del comercio electrnico. -

El alumno investigar, analizar y discutir en clases los mecanismos de formas de pago en lnea mas importantes. Realizar un esquema que muestre el proceso general del pago en lnea y los sistemas de distribucin en una empresa Investigar los tipos de pagos disponibles y los sistemas de distribucin disponibles en la regin. En equipos de 3 definirn cuales son los problemas mas importantes dentro de la seguridad en el comercio electrnico.

1, 8, 9, 11, 12

Mediante una sesin de lluvias ideas analizarn cuales son las contingencias que pueden existir dentro de una empresa.

Analizarn las funciones del SSL y mtodos de encriptacin indicando sus ventajas y sus vulnerabilidades.

UNIDAD VII: Marketing en Internet OBJETIVO EDUCACIONAL ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE El alumno investigar, analizar y discutir en clases las diferentes estrategias de marketing enfocada hacia Internet El alumno investigar sobre las tcnicas de posicionamiento de sitios Web El alumno discutir la importancia del diseo y la funcionalidad dentro de un sitio Web En grupos de 3 realizarn esquema sobre la BIBLIOGRAFA

Aprender las diferentes tcnicas y procesos de mercadotecnia enfocados hacia a Internet.

2, 5, 6, 7, 10

un

disposicin adecuadas de elementos dentro de un sitio Web. En grupos de 3 investigarn los tipos de publicidad que se pueden implementar dentro de un sitio Web. En grupos de 3 investigarn, analizarn, discutirn y realizarn exposiciones sobre casos de xitos de sitios en Internet.

UNIDAD VIII: Aspectos Jurdicos del Comercio Electrnico OBJETIVO EDUCACIONAL ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

BIBLIOGRAFA

El alumno conocer el marco El alumno investigar, analizar y normativo y jurdico dentro del discutir en clases las diferentes contexto nacional e internacional normas que rigen el contexto informtico en Mxico

10.- BIBLIOGRAFA 1.- COHEN Laren D. Asn Larz E, SISTEMA DE INFORMACIN PARA LOS NEGOCIOS, McGraw Hill ISBN 970-10-4652-8 2.- RAPP, Stan, Martin C.; MAX E-MARKETING; McGraw Hill; ISBN 84-481-3671-3 3.- FOROUZAN, Behrouz; TRANSMSION DE DATOS Y REDES DE COMUNICACIONES; McGraw Hill; ISBN 84-481-3390-0

4.- HALLBERG, Bruce; FUNDAMENTOS DE REDES; McGraw Hill; ISBN 97-010-4124-0

5.- COLLIN, Simon; E-MARKETING. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA PARA PROMOVER SU MARCA EN INTERNET; McGraw Hill; ISBN 97-010-3924-6 6.- VERTRAN Vall, Joseph; MARKETING EN UN MUNDO GLOBAL; Mc Graw Hill; ISBN 84-4813969-0

7.- PELTON, Lou E. y Strutton David; CANALES DE MARKETING Y DISTRIBUCIN COMERCIAL; Editorial Mc Graw Hill; ISBN 97-010-5089-4

8.- SHENNA, Mike; CLAVES HACKERS DE STIOS WEB; Editorial Mc Graw Hill; ISBN 84-4814049-4 9.- KAHN Paul y Lenk Kristoff; MAPAS PARA WEBS; Editorial Mc Graw Hill; ISBN 970-10-3353-1

lO.- HOLLZSCHLAG, Molly; COLOR PARA SITIOS WEB; Ed. Mc Graw Hill; ISBN 970-10-3263-2 11.- SCHNEIDER, Gary P. Thomson; COMERCIO ELECTRNICO 12.- VELTE, Toby J.; FUNDAMENTOS DE COMERCIO ELECTRNICO Ed. McGraw Hill

Referencia de Stios en Internet www.lawebdelprogramador.com www.maestrosdelweb.com www.desarrolloweb.com www.webestilo.com www.hotscripts.com

10. PRACTICAS PROPUESTAS

Unidad 1 Realizar un archivo de audio en formato podcast hablando acerca de los temas de la Economa Electrnica y El impacto de estas en Mxico. Realizar una exposicin video-grabada hablando acerca de los diferentes tipos de Comercio Electrnico y Sus modalidades. Unidad 2

Crear una presentacin interactiva explicando los componentes necesarios para la tecnologa del comercio electrnico.

Realizar la contratacin de un dominio y Hosting en una empresa para el alojamiento de sus servicios. Crear sus cuentas de correo en la aplicacin de Web-mail. Unidad 3 Instalacin de un Servidor Apache con soporte MYSQL y PHP Instalacin de un Servidor IIS con soporte SQL y ASP Unidad 4 Crear contenido para Web (video, audio o presentacin flash) explicando las ventajas del B2B en las empresas. Implementar una solucin B2B en el sitio contratado.

Unidad 5 Crear contenido para Web (video, audio o presentacin flash) explicando las ventajas del B2C en las empresas. Implementar una solucin B2C en el sitio contratado.

Unidad 6 Investigar acerca de las formas de pago en lnea y la manera de contratarlos Activar una cuenta Paypal. Realizar una presentacin para Web resaltando las condiciones necesarias para la seguridad del comercio electrnico. Unidad 7 Crear un sitio Web implementando de forma eficiente los aspectos ms importantes del marketing. Promover el sitio de Internet a travs de buscadores en Internet. Implementar herramientas de medicin de la publicidad en lnea.

Unidad 8 Implementar un sitio Web con capacidad de carrito de compra y pagos va Paypal Proyecto Final A partir de la 4 unidad en grupos de 3 buscara una empresa de la regin para llevarle a cabo la creacin de un sitio Web implementando Herramientas B2B, B2C, posicionamiento en Internet, Uso efectivo del marketing en el sitio y gestiones de relaciones con el cliente.