ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL ARDISA S.A. Solicitamos su colaboracin contestando las preguntas de este cuestionario.

El objeto es conocer la percepcin de todos los trabajadores sobre diversos aspectos de la empresa o rea de trabajo. En este cuestionario no existen respuestas correctas o incorrectas, por lo tanto le agradecemos dar de la manera ms objetiva posible, la calificacin que usted considere que se ajusta a la realidad de la empresa en cada una de las siguientes afirmaciones. PROCEDIMIENTO PARA CONTESTAR LA ENCUESTA A continuacin encontrara una serie de afirmaciones. Analice cada situacin detenidamente y respndala como mejor se ajuste a su realidad actual. Lea cuidadosamente cada uno de los tems y responda de la siguiente manera, s esta: No se aplica al caso o no sabe Totalmente en desacuerdo Parcialmente en desacuerdo Parcialmente de acuerdo Totalmente de acuerdo 0 1 2 3 4

RECUERDE QUE SU OPININ ES MUY IMPORTANTE

No se aplica al caso o no sabe Totalmente en desacuerdo Parcialmente en desacuerdo Parcialmente de acuerdo Totalmente de acuerdo

0 1 2 3 4 1 2 3 4

# Descripcin 0 1 Usted conoce y entiende las normas de la empresa y las considera fciles de entender 2 Cuando alguien esta en problemas en su seccin de trabajo usted le ayuda a solucionarlo 3 La relacin que usted mantiene con los compaeros de otras secciones de trabajo es armoniosa 4 Considera que las ideas que usted aporta sobre el puesto trabajo son escuchadas 5 Considera que la distribucin del rea de trabajo es adecuada a las necesidades del mismo 6 Usted considera que los empleados son respetados por los jefes 7 Cree usted que en la empresa los jefes tratan a los empleados como personas 8 Piensa usted que los jefes se preocupan principalmente por el trabajo 9 Usted considera que los empleados se enteran a tiempo de las decisiones tomadas por los jefes 10 Considera que los empleados son atendidos por los jefes 11 Cree usted que a los empleados se les apoya en sus deseos de capacitarse 12 Considera usted que la empresa apoya las habilidades deportivas de los empleados 13 Considera usted que en la empresa es fcil entablar relaciones con compaeros 14 Piensa usted que los jefes se preocupan principalmente por los resultados obtenidos 15 En su grupo de trabajo es fcil hacer amigos 16 Usted considera que los salarios de esta empresa son mejores que otros salarios del sector 17 Siente usted estabilidad en cuanto a su permanencia dentro de la compaa 18 En los casos que usted conoce de sanciones disciplinarias, considera que estas han estado acordes con las normas y procedimientos de la empresa 19 La relacin que usted tiene con sus compaeros de trabajo es buena y armoniosa 20 Cuando los trabajos de otras secciones dependen de la suya, usted

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

se esfuerza por hacerlo bien Cree que las decisiones que se toman sobre el puesto de trabajo son hechas teniendo en cuenta las ideas que se aportan Considera usted que existe un rea de descanso para recesos laborales Usted encuentra en su jefe apoyo para resolver sus inquietudes y dificultades En su concepto los jefes son coherentes entre lo que dicen y lo que hacen (predican y practican) Cuando el trabajo de otras secciones dependen de la suya, usted se esfuerza por hacerlo a tiempo. Usted piensa que para los jefes estn primero las personas que la cantidad de trabajo realizado Cree que los jefes siempre estn dispuestos al dialogo Considera usted que en la empresa existen oportunidades de aplicar lo que se aprende Usted considera que a los empleados se les capacita en otras actividades diferentes al trabajo Usted percibe que en la empresa es fcil socializar con las personas no importa su posicin Usted cree que en su grupo de trabajo siempre existe alguien con quien se pueda contar Como empleado de esta organizacin usted piensa que su salario es justo Como empleado de esta empresa usted valora la estabilidad Percibe usted que todos los empleados de esta empresa trabajan para sacarla adelante Usted cumple las normas y reglamentos existentes Cuando el trabajo de su seccin depende de otra, ellos se esfuerzan por hacerlo bien Se siente usted cmodo con las condiciones ambientales de su trabajo Usted cree que la empresa tiene tecnologa de vanguardia para ser competitivos en el mercado Como empleado se siente apoyado por su jefe inmediato Conoce con claridad los objetivos planteados por el jefe Cuando el trabajo de su seccin depende de otra, ellos se esfuerzan por hacerlo a tiempo Cree que sus jefes son francos y abiertos Usted observa que la empresa actualiza permanentemente a sus empleados Considera que la empresa propicia la integracin de las personas Para usted es fcil sentirse a gusto con todas las personas de la empresa Usted piensa que la retribucin esta de acuerdo con el nivel del cargo ocupado

47 Usted piensa que en esta empresa existe estabilidad para los empleados 48 Usted considera que las herramientas o equipos para trabajar se encuentran en buen estado 49 Cree usted que para los empleados es fcil hablar con sus jefes 50 Usted ha hecho sugerencias para el mejoramiento de procesos 51 Usted siente que es complicado relacionarse con sus compaeros de trabajo 52 Comparada con otras empresas para usted, esta es la mejor empresa 53 Considera usted que la cantidad de trabajo es acorde al nmero de personas que se encuentran por seccin 54 Para usted es fcil sentirse a gusto con sus compaeros de trabajo 55 La empresa apoya las habilidades artsticas de los empleados 56 Considera usted que en la empresa si alguien se quiere capacitar debe hacerlo por su cuenta 57 Al dar usted sugerencias a los jefes para el mejoramiento de procesos, usted ha tenido respuesta de las mismas 58. Con respecto a la misin de Si No la empresa: La conoce 60. entiende Si No La Con respecto a los objetivos Se identifica de la empresa: Los conoce Los entiende Se identifica

59. Con respecto a la visin de Si No la empresa: La conoce La entiende Se identifica 61. Con respecto a los valores de la empresa, usted: Los conoce Los entiende Se identifica Si No

Gracias por su colaboracin

INFORMACIN ADICIONAL: 1. Cual Considera que es la mayor dificultad (es) para realizar satisfactoriamente su trabajo? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 2. Por favor describa lo que MAS le agrada de trabajar para ARDISA___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 3. Cules son las cosas que MENOS le agradan de trabajar para ARDISA:___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4. Describa las medidas que tomara para disminuir las dificultades que se presentan en ARDISA

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