GUIA PRCTICA PARA LA ADMINISTRACIN DE MICROEMPRESAS

MONTERREY, N.L. MXICO, AO 2004

Junio 2004

GUIA PRCTICA PARA LA ADMINISTRACIN DE MICROEMPRESAS

INDICE CMO INICIAR EL NEGOCIO

I. COMO INICIAR EL NEGOCIO

QU NEGOCIO PONER
II. QUE NEGOCIO INICIAR

TRMITES PARA ESTABLECERLO

III. TRAMITES PARA ESTABLECERLO

LOS IMPUESTOS IV. LOS IMPUESTOS EL DINERO V. EL DINERO

VI. LA PRODUCCIN O SERVICIO LA PRODUCCIN O SERVICIO VII. CUIDA EL PRECIO CALIDAD CUIDA EL PRECIO Y LAY LA CALIDAD

VIII. DISTRIBUCIN Y VENTA DISTRIBUCIN Y VENTA CRECIMIENTO

IX. CRECIMIENTO

Junio 2004

Junio 2004

CMO INICIAR EL NEGOCIO

PRIMERO: LAS GANAS
Necesitas tener entusiasmo. Motivos para trabajar; La necesidad es, la mejor motivacin

SEGUNDO: BUENA ACTITUD

Creer y pensar, que puede funcionar; que me puede ir bien; Haz a un lado el miedo y a personas negativas Y las malas noticias econmicas; Aqu se necesita empeo, constancia y determinacin

TERCERO: USA LA CABEZA

Analiza las oportunidades; no te arriesgues sin saber Con papel y lpiz imagina tu negocio: Calcula el: Dinero, tiempo, venta, problemas y soluciones, etc. Que sea negocio, que te deje utilidad

CUARTO: QUE TE GUSTE Y TENGAS FACILIDAD

Segn tu tipo de negocio, revisa si tienes: Facilidad para esa actividad. Experiencia en otros trabajos Gusto o preferencia por esas tareas

QUINTO: HAZLO
No lo pienses mucho, acta, manos a la obra; Lee este manual; sigue las recomendaciones que te propone; Y llega a una conclusin, toma una decisin; No esperes mucho apoyo de amigos y familia Toma tu la decisin y avintate

Junio 2004

Junio 2004

QU NEGOCIO INICIAR?
.

SIGUE ESTOS

4 PASOS:

1)

Elabora una lista de 4 negocios. Elgelos segn: Tu gusto o por experiencia anterior. Porque te han llamado la atencin Porque te sientes capaz para esa actividad Porque son los que consideras ms factibles Cmo manejan ese negocio en otras partes? Qu resultados tienen? Cunto tiempo llevan? Qu opina la gente?

2) Ya elaborada la lista revisa Los 4 aspectos bsicos:

Y califca segn esta tabla:

3 puntos 2 puntos 1 punto

5 PUNTOS
CMO MANEJAN EL NEGOCIO TIEMPO QUE DEDICAN
1 PERSONA

3 PUNTOS
2 PERSONAS

1 PUNTO
MAS DE 3 PERS.

ALGUNAS HORAS

MEDIO TIEMPO TIEMPO COMPLETO ES UN EXTRA NO DICEN NADA 1 AO CUBREN GASTOS SE QUEJAN MESES

QUE RESULTADOS TIENEN QU OPINAN DEL NEGOCIO CUANTO TIEMPO LLEVAN

VIVEN DEL TBJO. HABLAN BIEN MAS DE 2 AOS

Cada respuesta tiene un valor segn la columna en donde se encuentre. Suma todas tus respuestas y consulta la siguiente tabla: 15 25 PUNTOS EXCELENTE NEGOCIO 10 15 PUNTOS ACEPTABLEE NEGOCIO (PUEDE FUNCIONAR) MENOS DE 10 PUNTOS NEGOCIO NO ACONSEJABLE

Junio 2004

3)

Aparta los negocios mejor calificados y elabora 3 aspectos que puedes mejorar o agregar en cada uno que resulten ms atractivos para el cliente. Pero recuerda bien: atractivos para el cliente Ejemplo: Si son tamales; Agregar tamales de dieta o tamales especiales para nios o tamales para personas de la tercera edad o servicio maanero o carros mviles

4)

Qudate con los negocios que renan ms iniciativas de mejora, 2 o 3 nada ms; En este paso, ya prcticamente tenemos el negocio; Ahora, califica cada negocio que elegiste; El negocio que sume mas puntos, ser el mejor

Utiliza esta tabla

ESTE NEGOCIO ES:

NOVEDOSO EN EL MERCADO HAY MERCADO PARA VENDERLO CONOZCO EL TRABAJO . EL $$ QUE NECESITO

5 PUNTOS
MUY NOVEDOSO MUCHO MCDO

3 PUNTOS
ALGO SE CONOCE ESTA LIMITADO

1 PUNTO
NO ES NUEVO MUY POCO

LO CONOZC

PUEDO APRENDER

NO CONOZCO

EL DINERO

LO TENGO

PUEDO CONSEGUIR

NO PUEDO

ESPACIO , EQUIPO Y TIEMPO PARA TRABAJAR LO TENGO LA MATERIA PRIMA DEJA UTILIDAD
NO ES PROBLEMA MUCHA

ME LAS ARREGLO

NO TENGO

SE CONSIGUE LO RAZONABLE

ES DIFICIL MUY POCA

Junio 2004

Junio 2004

Junio 2004

QU TRAMITES HAY QUE SEGUIR?

Es muy fcil y necesario, Tu negocio debe estar en regla; Esto, te ayuda para obtener crditos Y te evita muchos problemas, multas y sanciones; Qu es lo primero que debes hacer? Acudir a la SECRETARIA DE DESARROLLO ECONOMICO; 05 de mayo 521 ote. Edificio Elizondo Paez , entre Zaragoza y Escobedo; en Monterrey, N.L. o bien las delegaciones municipales de esta secretaria. En esta institucin, te proporcionarn: la orientacin necesaria para establecer tu negocio las solicitudes que debes llenar y la tramitacin necesaria para trabajar en regla - La inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes - La apertura del establecimiento - Y la Licencia de uso del suelo son los trmites mas comunes para que quedes inscrito en el REGIMEN DE PEQUEO CONTRIBUYENTE Este rgimen, comprende a todas las personas que se dedican al comercio; a comprar y vender cualquier tipo de mercanca, o a prestar servicios de tipo comercial, tales como fondas, taqueras, talleres, estticas, taxi siempre que las ventas o ingresos no excedan a $ 1.750,000

etc.

Otro requisito para que puedas ser pequeo contribuyente es que no des facturas y tampoco desgloses el IVA. En el caso de que vendas mercanca importada, slo puedes estar en este rgimen si el importe de tus ventas por esta mercanca representa, como mximo, 30% del importe de tus ventas totales.

Junio 2004

10

Junio 2004

11

QU IMPUESTOS DEBO PAGAR?

Como PEQUEO CONTRIBUYENTE, Es muy fcil pagar impuestos; En este rgimen, Se declaran ingresos y se paga impuestos cada bimestre; Hagamos un ejemplo; de cmo calcular impuestos Suponiendo que en los meses de enero y febrero Hayas vendido $23,100 INGRESOS COBRADOS EN EL BIMESTRE MENOS 4 SALARIOS MINIMOS DE 2 MESES; SEGN LA ZONA; MONTERREY ZONA B 23,100

10,635 12,464 O.75% 93.50

IGUAL A: (BASE DEL IMPUESTO) POR LA TASA QUE CORRESPONDE IGUAL A: IMPUESTO SOBRE LA RENTA A PAGAR

Para determinar la tasa basta consultar la tabla

Limite inferior de ingresos limite superior de ingresos 0. 01 23,077 56,618 75,065 23,077 53,618 75,065 en adelante tasa 0.75% 1.00% 2.00%

0.50%

Junio 2004

12

En este ejemplo, Se aplic la tasa del 0.75% Ya que el ingreso est en el rango entre 23,077 y 53,618 Es necesario, Conservar todas las facturas de artculos Que hayas comprado para tu negocio Por cantidades mayores a $2,000 Para deducir de tus impuestos; Qu puedes deducir? Algunos de los conceptos ms comunes que se pueden deducir, son: Compra de mercancas o de materias primas. Renta del inmueble que se utilice para el negocio Pago de servicios como luz, telfono y agua del negocio Pago de sueldos a empleados Pago de honorarios a profesionistas Pago de cuotas al IMSS Compra de bienes en activos fijos para tu negocio, como son: mobiliario, vehculos, computadoras, maquinaria. Por ltimo, recuerda el calendario de pagos: Enero y febrero Marzo y abril Mayo y junio Julio y agosto Sept. Y octubre Nov. Y diciembre se paga en se paga en se paga en se paga en se paga en se paga en marzo mayo julio septiembre noviembre enero dia 17 dia 17 da 17 dia 17 dia 17 dia 17

Junio 2004

13

Junio 2004

14

EL DINERO
Casi siempre, falta dinero para empezar un negocio; No importa; RECUERDA QUE UN BUEN NEGOCIO ES EL QUE GENERA SUS PROPIOS RECURSOS

Ojo: Es muy importante administrar bien el dinero. Cmo puedo hacerlo? Haz lo siguiente: PRIMERO:ELABORA LA LISTA MINIMA Solo las cosas ms indispensables para iniciar. La forma de hacerla es la siguiente: - Menciona todas las cosas que necesitas para el negocio. (equipo, espacios, renta, material, promocin, gastos, etc.) - Clasifcalas; elige solo las que ms necesitas. - Asigna valor; cuanto cuesta tenerlas. - Y listo, ya tenemos tu presupuesto Hagamos un ejemplo; La Sra. Yola tiene 2 nietos. Observ que los nios comen muchos antojos que poco los nutren. En los supermercados no encontr comida de antojo y nutritiva. Entonces, pens: Voy a enriquecer algo de antojo; y eligi los tamales. Los prepara con epazote, espinacas, ajo, margarina y sal vegetal. Tuvo mucha aceptacin y ahora quiere vender.

Junio 2004

15

Lista mnima de la Sra. Yola:

VALOR VALOR

QU NECESITO PARA EL NEGOCIO? QUNECESITO PARA EL NEGOCIO? Una batidora profesional

INDISPENSABLE INDISPENSABLE NO (Utiliz la domestica) SI NO (Utiliz mi estufa) NO (Uso la mesa de cocina) NO (Por lo pronto solo yo) NO (Uso el frente de mi casa) NO (Instalo las ollas afuera) SI ( hojas, masa, especies)

160

2 Ollas de 20 litros Parrilla de 4 quemadores Un bao para amasar y untar Una persona que me ayude Renta de local para servir Volantes o manta

100

Materia prima

$ 260

La Sra. Yola con $260 puede arrancar su negocio; adems, tiene gastos de luz y gas y transporte, pero son gastos operativos no de instalacin, que sern en proporcin a las ventas. Esta aprovechando su cocina y su tiempo para hacer su negocio. Ms adelante va a solicitar un crdito para comprar una batidora profesional y una parrilla industrial, y acondicionara su lugar de atencin al pblico.

Junio 2004

16

SEGUNDO:

LLEVA CONTROL DE GASTOS

Anota todo: transporte, materia prima, luz, gas. Todos los gastos relacionados a tu actividad. Para obtener con claridad tu utilidad no mezcles el gasto de casa con el gasto del negocio, usa tu libreta de gastos y una caja de dinero, y solo t maneja tu libreta y el dinero. TERCERO: INVIERTE

Invierte la mitad de tus utilidades en el negocio. No gastes ni te comas todo; Cuando hay dinero a todos algo se nos ofrece. Solo puedes disponer de la mitad de la utilidad. Invierte y principalmente en mas produccin y en aspectos de servicio que promuevan mas clientes. Nada mas en esos aspectos: produccin y servicio, por ahora. CUARTO: TRABAJA RESPONSABLEMENTE Es un negocio, es dinero, no un juego. Aprovecha bien tus medios, tu casa, tu tiempo, tu equipo. Controla tus gastos. Invierte tus utilidades. No te comas el dinero. Cumple tus horarios. Atiende al cliente. QUINTO: ANTES DE 3 MESES NO TE ENDEUDES Trabaja con los fondos que tienes. Hay que permitir que el negocio funcione. Que tu servicio o producto se conozca y se acredite. Que t midas tu tiempo y tus fuerzas, t disciplina para manejar el dinero y tus ganas de trabajar.

Junio 2004

17

SEXTO: ABRE UNA CUENTA DE BANCO Aunque sea chica, no importa, pero con recursos exclusivos del negocio, facilita el control y el crdito, mas adelante. No tengas el dinero contigo. Y recuerda solo tu debes disponer de esta cuenta. SPTIMO: ELABORA UN ESTADO DE RESULTADOS Cada semana o 15 das o al mes, segn tu negocio, haz un anlisis;. Esta informacin orienta tu negocio; Comparalo cada vez que lo hagas con el mes anterior, Te podr orientar, sobre:

COMO VAN LAS VENTAS LOS GASTOS QUE DEBES CUIDAR

TUS DEUDAS Y GASTOS PENDIENTES TUS AHORROS TU CRECIMIENTO EN INVERSIONES LA UTILIDAD QUE DEJA TU TRABAJO

En la siguiente pgina, Encontrars un formato y ejemplo ya resuelto Para elaborar un ESTADO DE RESULTADOS

Junio 2004

18

ESTADO DE RESULTADOS
MES VENTAS VENTAS DE CONTADO VENTAS A CREDITO (COBRADAS) VENTA TOTAL ( SUMA TODO) COSTO DE VENTAS LO QUE HAS GASTADO EN MATERIA PRIMA EN SERVICIOS (LUZ, AGUA, ETC.,) EN RENTA MANTENIMIENTO DE EQUIPO TOTAL DE COSTO DE VENTA ( SUMA TODO) UTILIDAD DE TU TRABAJO (LA VENTA TOTAL MENOS EL TOTAL DE COSTO) GASTOS PAPELERIA TRANSPORTE PUBLICIDAD OTROS TOTAL DE GASTOS UTILIDAD DESPUS DE GASTOS ( LA UTILIDAD DE TU TRABAJO MENOS EL TOTAL DE GASTOS) AO 2004

___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________

_________

___________ ___________ ___________

_________
___________

___________

CONTROL DE CREDITOS Y AHORROS

AHORRO (CUNTO HAY EN EL BANCO?) INVERSIONES EFECTUADAS SALDO DE CREDITO ( CUNTO DEBES?) CUANTO HAS PAGADO __________

_________ _________
__________

Junio 2004

19

Pero ahora, cmo obtendr el dinero? FOCRECE, te apoya; Es un fondo que ha sido creado por el gobierno Para facilitar recursos econmicos con bajos intereses, A personas emprendedoras como t. Este organismo te presta dinero, siempre que: tu proyecto de negocio pueda realizarse que tengas referencias morales y econmicas capacidad para pagar el crdito no mayor de 62 aos y te concede un plazo de 1 a 3 aos

Tramitar el crdito FOCRECE, es muy sencillo: llenar la solicitud de crdito tener la cdula del registro federal de contribuyentes tu proyecto de negocio bien detallado copia de credencial de elector comprobante de domicilio particular 2 cartas de referencias personales y comerciales

FOCRECE concede 3 tipos de prstamos

1 CREDITO A 1 AO DE 10,000 A 19,900
SE REQUIERE AVAL

Ejemplo; 19,900 a 1 ao; Se pagan hasta el primer mes $ 90, por concepto de intereses; A partir del segundo mes, los pagos son de $1900 x 11 meses. 2. CREDITO A 2 AOS DE 20,000 A 49,900 ; SE REQUIERE AVAL Y UNA PRENDA ( UN BIEN EN GARANTIA) Ejemplo; 49,900 a 2 aos; En los primeros 2 meses se pagan $500 cada mes Por concepto de intereses; a partir del tercer mes, los pagos son De $ 2,769 x 22 meses
Junio 2004

20

3. CREDITO A 3 AOS DE 50,000 A 150,000;

SE REQUIERE GARANTIA HIPOTECARIA ( LA ESCRITURA DE UNA PROPIEDAD) EJEMPLO, 150,00 A 3 AOS;

En los primeros 2 meses se pagan $1500 cada mes Por concepto de intereses; a partir del tercer mes, los pagos son De $5, 912 x 34 meses Solicita mas informacin para obtener tu crdito; Acude a: SECRETARIA DE DESARROLLO ECONOMICO FONDO FOCRECE 05 MAYO 521 OTE. ENTRE ZARAGOZA Y ESCOBEDO MONTERREY, N.L. O EN LAS DELEGACIONES MUNICIPALES

Junio 2004

21

Junio 2004

22

LA PRODUCCIN O SERVICIO
Lo que vayas a hacer: hazlo bien; No a medias; o al cabo no se nota Capactate, si no dominas la tarea, pero no trabajes al ah se va PARA PRODUCIR, LO MAS IMPORTANTE, ES: CONTAR CON LOS MEDIOS BASICOS CON ORGANIZACIN CON RESPONSABILIDAD Sigue estos sencillos pasos, para hacer bien las cosas PRIMERO: UBICATE; 1 2 3 4 5 los 5 medios bsicos:

Cuentas con equipo mnimo Materia prima suficiente Tiempo para trabajar Capacidad para desarrollar la actividad Espacio y condiciones para operar

SEGUNDO: ORGANIZATE 1. Asgnate un horario y cmplelo No trabajes a cualquier hora; lleva un programa 2. Sigue un procedimiento; los mismos pasos siempre; Que no salga el producto distinto cada vez 3 cuida tu equipo; pregunta como hacerlo a un tcnico; Dale mantenimiento y repralo; es un costo necesario. TERCERO: HAZLO .- Con buena actitud; con ganas, cuidado y optimista .- Con valores: limpio, honesto, responsable

Junio 2004

23

 .- Competitivo; siempre hazlo mejor que otros

Junio 2004

24

CUIDA EL PRECIO Y LA CALIDAD

QUIERES VENDER? OFRECE UN BUEN PRODUCTO Y A UN BUEN PRECIO MEJOR QUE LA COMPETENCIA; NO INTENTES OTRAS FORMAS, SOLO CON PRECIO Y CALIDAD SE VENDE

Pero cmo obtener el precio de mi producto?

Elabora una lista de tus gastos, inversiones y tipo de mercado Y hagamos un ejemplo para obtener precio: SRA YOLA VENTA DE TAMALES
(datos supuestos)

GASTOS FIJOS X MES

SERVICIOS (LUZ, GAS ETC.) RENTA ETC. 300 -----------------

GASTOS DE OPERACIN X MES

MATERIA PRIMA TRANSPORTE PROMOCION, ETC. 600 200 --------

IMPUESTOS A PAGAR X MES

TASA ESTABLECIDA TOTAL 300 1400

Junio 2004

25

A ese resultado ($1,400), agrega cada mes el 10% de la inversin total Que hiciste para iniciar el negocio; si invertiste $600; entonces agrega $60 a tu resultado: $1,400 +$60 = $ 1460 Ahora, divide el total que obtuviste, ($1460) Entre el numero de tamales Que tienes programado producir en el mes: ( 4000 tamales al mes; 200 c/dia, de lunes a viernes; 1,000 x semana) 1460 entre 4,000 tamales = .36 centavos Ya tenemos, lo que te cuesta cada tamal: .36 centavos Hacindolo tu mismo, sin empleados En tu casa, sin renta. Con esa mnima inversin inicial Y con ese rgimen de impuestos; Pero eso no basta, para decidir el precio; Ahora revisa a tu competencia; Checa sus precios y trata de vender un 20% mas abajo; Por ejemplo; si la docena de tamales la venden a $20 Tu precio de oferta, podra ser: $16 En esa forma, el precio de cada tamal seria de $1.25 precio MENOS .36 COSTO ----------.89 UTILIDAD

QUIERES GANAR? NO TEMAS VENDER BARATO TRABAJAS MAS PERO, VENDES MAS Y GANAS MAS Y SIN SACRIFICAR LA CALIDAD

Junio 2004

26

CLAVES PARA LOGRAR BUENOS PRECIOS SIN SACRIFICAR LA UTILIDAD NI LA CALIDAD

1 COMPRA BARATA TU MATERIA PRIMA 2 REDUCE TUS GASTOS FIJOS 3 EVITA INVENTARIOS (QUEDARTE CON MERCANCA) 4 EVITA MERMAS, DESPERDICIOS Y RETRABAJOS 5 MEJORA SIEMPRE TUS PROCESOS DE PRODUCCION

5 CLAVES

PARA LOGRAR BUENA SIN ENGAOS NI FRAUDES

CALIDAD

1 NO IMPROVISES SIGUE LOS PASOS DE PRODUCCIN 2 REVISA SIEMPRE EL PRODUCTO ANTES DE ENTREGAR 3 NUNCA OFREZCAS ALGO CON MALA CALIDAD 4 JAMAS EXAGERES O MIENTAS SOBRE EL PRODUCTO 5 CUMPLE CON LAS EXIGENCIAS DEL CLIENTE

Junio 2004

27

Junio 2004

28

DISTRIBUCIN Y VENTA

EL RESULTADO DE TU TRABAJO, ES: LA VENTA; SI EL CLIENTE NO COMPRA SI TU PRODUCTO NO SE VENDE; DE NADA SIRVE

Para vender, cuida 3 aspectos:

1. Promueve tu producto 2. Acerca tu producto al cliente 3. Atiende a tu cliente PROMOCION

Promover es dar a conocer tu producto, Lo que haces; Que todos se enteren; Presntate personalmente Utiliza volantes Regala muestras Annciate en medios gratuitos Haz ofertas

ENTRE MAS GENTE TE CONOZCA, MAS OPORTUNIDAD HAY DE VENTA.

Junio 2004

29

DISTRIBUCIN
Acerca tu producto al cliente, no esperes a que el cliente vaya; pnsela fcil. Fija horarios cmodos para el cliente Ofrece servicio a domicilio si se puede Dale opciones de pedido; por telfono o mensajes Preprate con producto; nunca digas: no hay Busca otros puntos de venta adicionales (comercios, familiares o amistades que vendan tu producto)

ENTRE MAS CERCA EST EL PRODUCTO, MAS FACIL ESTA LA VENTA.

SERVICIO
Al cliente hay que cuidarlo, hay que ganarlo, conquistarlo; Eso se va logrando con el tiempo Y aplicando 3 condiciones importantes:

DALE LO QUE PIDA INTERPRETA BIEN SUS NECESIDADES ATINDELO BIEN, CON CORTESA, BUEN TRATO; SIEMPRE SE FIEL A TU CLIENTE, OFRECE LO MEJOR; NO LO SORPRENDAS, NI LO ENGAES

Junio 2004

30

ADMINISTRA TUS VENTAS

ASPECTOS IMPORTANTES PARA MANTENER Y CRECER EN VENTAS:

No cambies precios seguido

(Procura sostenerlos mnimo 6 meses)

Fija metas; no hagas siempre la misma cantidad;

( Cada mes procura incrementar mnimo un 10% tu produccin)

Lleva control
(Enfcate a los productos que mas vendes, si son varios; y a los clientes o sectores que mas compran)

Perdn no fiamos
( Necesitas el dinero para trabajar; no lo expongas)

Actitud de empuje
(Lucha, resuelve, supera dificultades; consigue la venta)

Junio 2004

31

Junio 2004

32

HAY QUE CRECER PARA VIVIR

El negocio que no crece : se muere; La competencia te desplaza; Otros te copian El cliente se aburre La situacin cambia; Todo eso, te ataca y te mata.

SIGUE ESTAS 6 RECOMENDACIONES:

Ya establecido tu negocio, despus de 6 meses; puedes endeudarte para mejorar tu produccin y venta. Despus de 1 ao, piensa en crecer; multiplica tus puntos de venta y las opciones de tu producto. Los prximos 2 aos; consoldate; mantnte con precio, calidad y servicio; ventas crecientes. Nunca permitas que las ventas bajen; acrcate al cliente y oferta el producto; esto siempre funciona. Puedes asociarte; durante esos 2 aos; las buenas sociedades, te hacen mas fuerte; pero consulta la forma de hacerlo. No tengas miedo, los negocios son retos; usa la cabeza, revisa tus nmeros aplica tu experiencia y tus ganas.

Junio 2004

33

VEN CON NOSOTROS TE AYUDAMOS Y TE ASESORAMOS PARA QUE SIGAS ADELANTE

JUNTOS LA HACEMOS

Junio 2004

34