5/13/2011

Objetivo Captulo
Examinar o processo de soluo de problema;

Resoluo de Problemas e Criatividade

Robert J. Sternberg
Juliana Soares Dias

Como o individuo soluciona o problema;

Soluo de Problema
Superar obstculos para responder a uma pergunta ou atingir um objetivo.

Soluo de Problema
Empenhamo-nos na resoluo de problemas, quando precisamos superar obstculos, a fim de responder a uma pergunta e alcanar um objetivo[...]. Se no pudermos recuperar uma resposta imediata, ento temos um problema para ser resolvido.

Para soluo necessrio:

Flexibilidade; Emoes influenciam

O ciclo da Resoluo de problemas

Quais so as etapas fundamentais na resoluo de problemas? Identificao do problema Definio e representao do problema Construo de estratgias Organizao da informao Alocao de recursos Monitorao Avaliao

Problemas....
Frente a um riacho, voc tem dois potes, tem que levar 4 Litros de gua, mas tem apenas duas vasinhas: 3 Litros 5Litros

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Identificao do problema
Identificao da questo bsica a ser tratada. Esta etapa pode ser difcil de ser identificada. Dificuldade no reconhecimento do objetivo Caminho para o objetivo est obstrudo A soluo encontrada no funciona
Objetivo, recursos, obstculos

Definio e representao do problema

Depois da Identificao, necessria a definio e representao do problema para entendermos como resolv-lo. Esta etapa considerada muito importante no processo de resoluo de problemas Como resolver?? Maior eficcia na soluo

Construo de estratgias
Nesta etapa, realiza-se o planejamento de estratgias de resoluo do problema.
Anlise: Desmembrar o todo em partes; Sntese: Juntar vrios elementos para organiza-los em algo til. Pensamento Convergente : afunilar as vrias possibilidades e convergir para a melhor resposta; reduzir possibilidades at 1 melhor soluo Pensamento Divergente: Solues diversas; agrupamento de possveis solues.

Construo de estratgias
A estratgia tima depende tanto do problema, como das preferncias pessoais do solucionador de problemas em relao aos mtodos de resoluo.

Estratgias de resoluo de problemas

1. Gerar-e-testar
a. b. Gerar possveis solues Testar as solues para ver qual funciona Mesmo que tentativa-e-erro Ponto fraco: quando h muitas possibilidades e poucas diretrizes
Ex.: combinao de cofre, no. de telefone Ex.: perder as chaves entre a casa e o trabalho

Estratgias de resoluo de problemas

2. Meios e fins
a. Comparao do objetivo com o ponto de partida b. Identificao de possveis formas de transpor a diferena c. Escolha da melhor soluo Ponto fraco: caminho mais eficiente nem sempre o mais direto
Ex.: ir de Caxias a Vitria

Ponto forte: quando h poucas opes

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Estratgias de resoluo de problemas

3. Funcionar para trs
Analisar o objetivo para determinar o ltimo passo para alcana-lo, e assim por diante Estabelecimento de sub-metas

Estratgias de resoluo de problemas

5. Por analogia
Identificao de um princpio de soluo para determinados tipos de situaes Sair dos detalhes e focalizar nas estruturas relevantes do problema Aplicao a situaes estruturalmente semelhantes Importncia da experincia

4. Funcionar para frente

Comear pelo incio Progredir passo a passo

Organizao da informao

Alocao de recursos
Quais so as estratgias para alocar recursos mentais?

Nesta etapa se organiza estrategicamente a informao, encontrando uma representao que se a mais adequada para executar sua estratgia.

Quais as etapas do ciclo de resoluo de problemas que necessitam de maior tempo e dedicao? Principiantes x especialistas Tempo, dinheiro, equipamentos e espao
Planejamento global (ver o todo da situao) mais eficiente que local (dedicar-se a detalhes)

Recursos na resoluo de problemas

Recursos tangveis
Objetos disponveis Operaes possveis

Monitorao
Usar recursos para realizar a monitorao do trabalho pode levar a resoluo mais eficiente. Permite a correo do percurso durante o processo de resoluo. Inicia a soluo e verifica ao longo do caminho se a soluo esta aproximando.

Recursos cognitivos
Conhecimento: declarativo e habilidades Memria de trabalho: espao para operaes mentais Insight Percia (expertise) Heursticas
Atalhos mentais (processos de julgamento)

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Monitorao
Conferncia do estado ao longo do caminho Reavaliao da estratgia

Avaliao
A avaliao conduz todo o processo de resoluo. Esta etapa ocorre muitas vezes dentro do ciclo de resoluo de problemas e pode levar a redefinio dos processos. Aps soluo avaliar a soluo.

Resumindo
1- Identificao do problema( uma vez que identificamos a existncia de um problema, ainda temos de defini-lo e represent-lo suficientemente bem para entendermos como resolv-lo0. 2- Definio e representao do problema ( uma vez que identificamos a existncia de um problema, ainda temos de defini-lo e represent-lo suficientemente bem para entendermos como resolv-lo.

Resumindo
3- Formulao da estratgia ( uma vez tenha sido definido eficientemente o problema, a prxima etapa planejar uma estratgia para resolv-lo. 4- Organizao da informao ( depois de formulada uma estratgia , pelo menos uma estratgia experimental, voc est pronto para organizar a informao disponvel. 5-Alocao de recurso (a maioria de ns enfrenta o problema de contar com recurso limitados, incluindo tempo, dinheiro, equipamento, espao e assim por diante,

Resumindo
6- Monitorao ( conferem tudo ao longo do caminho para se assegurarem de que esto se aproximando do seu objetivo. 7- Avaliao ( voc precisa avaliar a soluo, aps finaliz-la.)

Exerccios
Quais os passos envolvidos na soluo de Problema? Com base no problema apresentado, ilustre estes passos.

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Problemas....
Frente a um riacho, voc tem dois potes, tem que levar 4 Litros de gua, mas tem apenas duas vasinhas: * 3 lt * 5lt Identificao do problema: todos os recursos Definio e representao do problema: litros desencontrados. Construo de estratgias: pegar e jogar gua do riacho Organizao da informao: remanejar os litros at ficar com 4 Lt. Alocao de recursos: Pego o de 5Lt, coloco no de 3Lt....Quantos litros eu tenho? Monitorao : estou prxima da resoluo? Quantos litros eu tenho? Avaliao: Quantos litros eu tenho?

Exerccios

Quais os passos envolvidos na soluo de Problema? Com base na Torre de Hani, ilustre estes passos.

Estrutura dos problemas

Quais so as diferenas entre os problemas que tm um caminho claro para sua soluo daqueles que o caminho no est definido?

Soluo de Problemas II
Juliana S. Dias

Problemas bem-estruturados Problemas mal-estruturados

At aqui...
Passos para resoluo de Problemas
Identificao do problema Definio e representao do problema Construo de estratgias Organizao da informao Alocao de recursos Monitorao Avaliao

Objetivo Agora...
Estruturas dos Problemas Obstaculos e auxiilio para soluo de Problema;

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Problemas bem-estruturados
Problemas com caminhos claros para sua resoluo.
Trs queimadores de livros e trs amantes de livros empunhando livros esto na margem de um rio. Os queimadores de livros e os amantes de livros precisam atravessar para o outro lado do rio. Para esta finalidade, eles tm um pequeno barco a remos que comporta exatamente duas pessoas e alguns livros. Entretanto, h um problema. Se o nmero de queimadores de livros em uma margem do rio exceder o nmero de amantes de livros nessa margem, os queimadores de livros destruiro os livros dos amantes de livros. Como toda as seis pessoas podem atravessar para o outro lado do rio numa maneira que garanta que todos chegam l com os livros intactos?

Problemas mal-estruturados
Problemas sem caminhos claros para sua soluo.
Como voc amarra duas cordas suspensas, quando nenhuma delas suficiente longa para permitir-lhe que alcance a outra corda, enquanto segura uma das cordas?

No caminho da soluo...
Problemas bem-estruturados Problemas isomrficos Problema dos Canibais e dos missionrios Dois problemas so isomrficos quando tm a mesma estrutura formal e contedos diferentes. Dificuldade de percepo do isomorfismo na estrutura e no no contedo Problemas da representao do problema Desafios Heurstica das estratgias

No caminho da soluo...
Problemas mal-estruturados A natureza do Insight Primeiras concepes Gestlticas Concepo do Nada-de-Especial Concepo Neo-Gestltica Concepo dos trs processos Insights adicionais aos insights

No caminho da soluo... Problemas mal-estruturados

A natureza do Insight O insight uma compreenso ntida e, as vezes, aparentemente sbita de um problema ou de uma estratgia que ajuda a resolv-lo. Com freqncia envolve reconceituao do problema ou da estratgias para obter um modo novo de soluo.

No caminho da soluo... Perspectivas psicolgicas sobre o Insight

Primeiras concepes Gestlticas Percepo do problema como um todo Meios pelos quais ocorrem os Insights a. amplos saltos inconscientes no pensamento; b. processamento mental muito acelerado; c. algum tipo de curto-circuito de processos normais de raciocnio

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No caminho da soluo... Perspectivas psicolgicas sobre o Insight Concepes Neo-Gestlticas Falta de previsibilidade no caminho para soluo de problemas Diferena entre problemas com Insight e sem Insight. No comprova a natureza do Insight e mecanismos subjacentes (calor, suor... )

No caminho da soluo... Perspectivas psicolgicas sobre o Insight

Concepes Nada-de-Especial O Insight uma extenso da percepo, do reconhecimento,e da aprendizagem e da concepo normais. Os psiclogos gestlticos no conseguiram definir o Insight porque no existe este processo especial Insights so produtos significativos de processos comuns de pensamento

No caminho da soluo... Perspectivas psicolgicas sobre o Insight

A Concepo dos trs Processos Trs tipos de insight envolvendo processos diferentes:
Codificao seletiva: distino de informaes relevantes e irrelevantes. Processo de filtragem de informao Comparao seletiva: percepo indita uso criativo de analogias Combinao seletiva: seleo de fragmentos codificados e comparados da informao relevante, combinando estas informaes de forma indita e produtiva.

No caminho da soluo... Perspectivas psicolgicas sobre o Insight

Insights adicionais aos Insights Experincias de Insight: processo especial envolvendo uma sbita reestruturao mental Insight: uma compreenso que pode envolver os processos cognitivos normais que ocorrem crescentemente

Heurstica - Estratgias
Funcionar para frente Funcionar para trs Anlise de meios e fins Gerar testar

Obstculos resoluo de problemas

Kotovsky, Hayes e Simon (1985) descobriram que diversos fatores entravam a resoluo de problemas: 1-mais novidade; 2- maior nmero de regras; 3-maior complexidade das regras e 4- mais regras contra-indutiva.

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Obstculos resoluo de problemas

Muitos problemas so difceis de resolver porque seus solucionadores tendem a trazer para o novo problema uma determinada configurao mental. As configuraes mentais tambm podem influenciar a soluo de problemas de rotina, sem dvida isso se dar devido a configurao mental, Entrincheiramento / fixao: soluo funciona em muitos problemas , mas no neste especifico. A fixidez funcional a capacidade para perceber que algo que sabidamente tem um uso determinado tambm pode ser usado para desempenhar outras funes. Os esteretipos so crenas de que membros de um grupo social tendem a ter, relativamente de modo uniforme, determinados tipos de caracterstica, j a transferncia negativa ocorre quando a resoluo de um problema anterior dificulta mais a resoluo de um posterior, ao passo que a transferncia positiva ocorre quando a soluo de um problema anterior facilita a resoluo de um novo problema.

Obstculos resoluo de problemas

Configuraes mentais - entrincheiramento Fixao funcional: incapacidade para perceber que algo que tem um fim determinado possa ser usados com outras finalidades. Esteretipos: cognio social crenas de que grupos sociais tendem a ter, de modo uniforme, um conjunto de caractersticas Transferncia negativa: resoluo de problema anterior atrapalha a resoluo do novo problema.

Auxlio resoluo de problemas

O auxlio resoluo de problema desencadeiam alguns fatores que podem ajudar a resolv-lo, principalmente a familiaridade com os aspectos do problema e a facilidade de construir uma representao til do mesmo.

Auxlio resoluo de problemas

A transferncia positiva diz que de uma perspectiva ampla, a transferncia positiva pode ser considerada como envolvendo a transferncia de conhecimento factual ou de habilidades de um cenrio para outro, j a transferncia de analogias a fim de avaliar seus resultados, voc precisa familiarizar-se com um problema usado, freqentemente denominado da radiao.

Auxlio resoluo de problemas

A incubao o processo para resolver muitos problemas, o obstculo principal no a necessidade de encontrar uma estratgia adequada transferncia positiva,mas, sem dvida, evitar os obstculos resultante da transferncia negativa,pois na incubao que a colocao do problema parte durante algum tempo.

Auxlio resoluo de problemas

Transferncia positiva: transferncia de soluo adequada Transferncia de analogias: tipo de Transferncia positiva problemas na busca e percepo do isomorfismo Transferncia intencional: aplicao da estrutura e no do contedo Incubao: colocao do problema a parte por algum tempo. Papel da memria. Eliminao de efeitos negativos de configurao mental.

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EXPERTISE:
conhecimento e resoluo de problemas
Por que os especialistas podem resolver problemas em seu campo de forma mais eficiente do que os principiantes?
Significado Organizao do conhecimento Estratgias e esquemas foco e direo da soluo transferncias positivas - analogias Unidades de conhecimento interconectadas recuperao da informao Ciclo de resoluo de problemas: mais tempo na representao do problema Criatividade: expanso da amplitude de possibilidades a fim de considerar opes nunca antes exploradas.

CRIATIVIDADE
Processo de produzir algumas coisa que ao mesmo tempo original e de valor
Abordagens Psicomtricas: produo divergente Abordagens Cognitivas: expertise e o compromisso com seu esforo criativo. Abordagens da Personalidade e Motivacionais: intuio, receptividades, independncia de julgamento... Abordagens Sociais, Societrias e Histricas Abordagens Interativas: fatores individuais e ambientais convergentes

CRIATIVIDADE
Individuos criativos: Motivados; No conformados; Acredita no trabalho criativo; Escolha dos problemas; Amplo conhecimento do dominio relevante;

Roteiro de Estudos
Quais os passos fundamentais para a soluo de problemas, de acordo com Sternberg? Quais os dois tipos de problemas? O que insight? Qual a relao com resoluo de problema. Cite alguns obstaculos e auxilios para a soluao de problema. O que criatividade? Como estimul-la?

Resoluo de Problema Resoluo de Problema Anlise do Comportamento

Juliana Soares Dias um comportamento que busca resolver um problema; PROBLEMA: Situao na qual o sujeito no possui repertrio comportametal para se comportar.

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Resoluo de Problema

Com 4 retas ligues os pontos. Passar apenas 1 vez em cada ponto

BE

Resoluo de Problema
Encadeamento de Resposta; SD: situao condies que possibiliita uma ao que ser reforada; R: resposta Consequencia/ Sd: condio para outra ao que aproxima da resoluo do problema.

A C

Resoluo de Problema

Com 4 retas ligues os pontos. Passar apenas 1 vez em cada ponto

Sd 9 pontos Ponto B Ponto C Ponto D

REsposta

Reta A p/ B

Consequencia Chegar no ponto B Chegar no ponto C Chegar no ponto D Chegar no ponto E

BE

Resoluo de Problema
Para Analise do comportameto, o importante :
Caracteristica da Situao: situao sem repertorio comportamental; Possibilidade de Expor a coningencias; Com ou sem dica;

AReta B p/C
Reta C p/ D Reta D p/ E

Roteiro de Estudo
Como a anlise do comportamento define Resoluo de Problema? O que importante para AEC, ao analisar a resoluo de Problema?

Para Prxima Aula

Estudem os temas abaixos:
Linguagem
Expresso e Fala reas relacionadas Fluncia

Memria
Processos: Codificao, Armazenamento, Recuperao Tipos: Declarativa e Produral

Resoluo de Problema
Etapas para a resoluao de problema.

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