MANUAL DE FUNCIONES SERVICIO FARMACEUTICO El servicio farmacutico es el servicio de atencin en salud responsable de las acti vidades, procedimientos e intervenciones

de carcter tcnico, cientfico y administrat ivo, relacionados con los medicamentos y los dispositivos mdicos utilizados en la promocin de la salud y la prevencin, diagnstico, tratamiento y rehabilitacin de la enfermedad, con el fin de contribuir en forma armnica e integral al mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva. Este a su vez, se encargara del almacenamiento, distribucin, comercializacin, disp ensacin, control o aseguramiento de la calidad de los medicamentos, dispositivos mdicos o de las materias primas necesarias para su elaboracin y dems productos auto rizados por ley para su comercializacin en dicho establecimiento. El servicio farmacutico contar con personal de las calidades sealadas en la normati vidad vigente para el ejercicio de cada cargo y en nmero que garantice el cumplim iento de los procesos propios de dicho servicio que se adelanten en la institucin ; estar bajo la direccin de un Qumico Farmacutico, un Tecnlogo en Regencia de Farmaci a y auxiliares de farmacia teniendo en cuenta que el grado de complejidad al que pertenece es al de mediana. Una vez realizados los anlisis ocupacionales de cada uno de los cargos se procede a elaborar el manual de funciones para el servicio farmacutico. Este instrumento facilita la ubicacin y orientacin del personal y a la vez permit e establecer claras delimitaciones en las funciones y responsabilidades de cada cargo. La finalidad de este manual es la de definir la estructura funcional del servicio farmacutico.

OBJETIVO GENERAL: Establecer el manual de funciones para definir la estructura del servicio farmacu tico, los cargos que lo conforman as como las funciones, responsabilidades, prohi biciones y relaciones jerrquicas. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Definir la estructura organizacional del servicio farmacutico Identificar las funciones del servicio farmacutico Asignar a cada cargo las funciones que le corresponden. Aprobar y divulgar el manual.

FUNCIONES DEL SERVICIO FARMACUTICO El servicio farmacutico tendr las siguientes funciones: 1. Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios relaciona dos con los medicamentos y dispositivos mdicos ofrecidos a los pacientes y a la c omunidad en general. 2. Promover estilos de vida saludables y el uso adecuado de los medicamentos y d ispositivos mdicos. 3. Seleccionar, adquirir, recepcionar y almacenar, distribuir y dispensar medica mentos y dispositivos mdicos. 4. Ofrecer la atencin farmacutica a los pacientes que la requieran. 5. Participar en la creacin y desarrollo de programas relacionados con los medica mentos y dispositivos mdicos, especialmente los programas de farmacovigilancia, u so de antibiticos y uso adecuado de medicamentos. 6. Realizar o participar en estudios relacionados con medicamentos y dispositivo s mdicos, que conlleven el desarrollo de sus objetivos, especialmente aquellos re lacionados con la farmacia clnica. 7. Obtener y difundir informacin sobre medicamentos y dispositivos mdicos, especia

lmente, informar y educar a los miembros del grupo de salud, el paciente y la co munidad sobre el uso adecuado de los mismos. 8. Desarrollar y aplicar mecanismos para asegurar la conservacin de los bienes de la organizacin y del Estado, as como, el Sistema de Gestin de la Calidad de los pr ocesos, procedimientos y servicios ofrecidos. 9. Participar activamente en el Comit de Farmacia y Teraputica, de Infecciones y de Biotica, de la institucin. 10. Promover y propiciar estilos de vida saludables y el uso adecuado de medicam entos y dispositivos mdicos. 11. Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y d ispositivos mdicos, as como los problemas relacionados con su uso. 12. Suministrar los medicamentos y dispositivos mdicos e informar a los pacientes sobre su uso adecuado. 13. Ofrecer atencin farmacutica a los pacientes que la requieren, realizando las i ntervenciones necesarias para el cumplimiento de la farmacoterapia prescrita por el facultativo.

PRINCIPIOS DEL SERVICIO FARMACEUTICO El servicio farmacutico tendr como gua permanente de sus actividades los principios fijados en la Constitucin, la ley y las dems disposiciones del orden nacional rel acionadas con la atencin en salud, as como los que se determinan a continuacin: 1. Accesibilidad. El servicio farmacutico dentro del marco de sus funciones, garantizar a sus usuarios, beneficiarios, destinatarios y a la comunidad, los me dicamentos y dispositivos mdicos, la informacin y asesora en el uso adecuado de los mismos, para contribuir de manera efectiva a la satisfaccin de las necesidades d e atencin en salud. 2. Conservacin de la calidad. El servicio farmacutico dispondr de mecanismos y realizar las acciones que permitan conservar la calidad de los medicamentos y d ispositivos mdicos que estn a su cargo y ofrecer la informacin para que sta se conser ve una vez dispensado. Esta responsabilidad tambin estar a cargo de cada uno de lo s actores que intervengan en los procesos de recepcin y almacenamiento, transport e y distribucin fsica de medicamentos y dispositivos mdicos, garantizndose las condi ciones establecidas por el fabricante en el empaque y la trazabilidad de los mis mos. 3. Continuidad. El servicio farmacutico garantizar a sus usuarios, beneficiar ios y destinatarios las prestaciones requeridas que se ofrezcan en una secuencia lgica y racional, de conformidad con la prescripcin mdica y las necesidades de inf ormacin y asesora a los pacientes. 4. Eficacia. El servicio farmacutico garantizar a sus usuarios, beneficiarios y destinatarios el cumplimiento de los objetivos de las prestaciones ofrecidas, dando cumplimiento a las respectivas normas sobre control, informacin y gestin de la calidad. Igualmente, contribuir en el cumplimiento del propsito de la farmacot erapia ordenada por el facultativo. 5. Eficiencia. El servicio farmacutico contar con una estructura administrati

va racional y los procedimientos necesarios para asegurar el cumplimiento de sus funciones, utilizando de manera ptima los recursos humanos, fsicos, financieros y tcnicos. 6. Humanizacin. El servicio farmacutico centrar su inters en el ser humano, sin desconocer el papel importante del medicamento y el dispositivo mdico en la farm acoterapia. 7. Imparcialidad. En cumplimiento de sus funciones, el servicio farmacutico deber garantizar un trato justo y sin ningn tipo de discriminacin a sus usuarios, b eneficiarios y destinatarios. 8. Integralidad. Los actores, actividades y procedimientos del servicio far macutico se desarrollarn integralmente y de manera interrelacionada, en procura de l logro de su misin. 9. Investigacin y desarrollo. El servicio farmacutico propender por la creacin de un ambiente de investigacin y desarrollo en el servicio que favorezca una mejo r insercin en el dominio de la tecnologa sectorial. 10. Oportunidad. El servicio farmacutico garantizar la distribucin y/o dispensa cin de la totalidad de los medicamentos prescritos por el facultativo, al momento del recibo de la solicitud del respectivo servicio hospitalario o de la primera entrega al interesado, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo la sa lud y/o la vida del paciente. Tambin garantizar el ofrecimiento inmediato de la in formacin requerida por los otros servicios, usuarios, beneficiarios y destinatari os. Contar con mecanismos para determinar permanentemente la demanda insatisfecha de servicios y corregir rpidamente las desviaciones que se detecten. La entidad de la que forma parte el servicio farmacutico garantizar los recursos necesarios p ara que se cumpla este principio. 11. Promocin del uso adecuado. El servicio farmacutico promocionar en sus activ idades el uso adecuado y prevendr el uso inadecuado y los problemas relacionados con la utilizacin de los medicamentos y dispositivos mdicos. 12. Seguridad. El servicio farmacutico contar con un conjunto de elementos est ructurales, procesos, procedimientos, instrumentos y metodologas, basados en evid encia cientficamente probada, que minimicen el riesgo de los pacientes de sufrir eventos adversos, problemas relacionados con medicamentos (PRM) o problemas rela cionados con la utilizacin de medicamentos (PRUM) en el proceso de atencin en salu d. Requisitos mnimos del Servicio Farmacutico Requisitos del servicio farmacutico El servicio farmacutico deber cumplir, como mnimo, con los siguientes requisitos: 1. Disponer de una infraestructura fsica de acuerdo con su grado de complejidad, nmero de actividades y/o procesos que se realicen y personas que laboren. 2. Contar con una dotacin, constituida por equipos, instrumentos, bibliografa y ma teriales necesarios para el cumplimiento de los objetivos de las actividades y/o procesos que se realizan en cada una de sus reas. 3. Disponer de un recurso humano idneo para el cumplimiento de las actividades y/ o procesos que realice. Recurso humano del servicio farmacutico dependiente, estar bajo la direccin del Qumi co Farmacutico. El servicio farmacutico contar con personal de las calidades sealadas en la normati vidad vigente para el ejercicio de cada cargo y en nmero que garantice el cumplim iento de los procesos propios de dicho servicio que se adelanten en la institucin .

OBJETIVO: Establecer el manual de funciones para definir la estructura del servicio farmacu tico, los cargos que lo conforman as como las funciones, responsabilidades, requi sitos y relaciones jerrquicas.

FUNCIONES DEL REGENTE DE FARMACIA El Regente de Farmacia es un Tecnlogo Universitario, perteneciente al rea de la sa lud, cuya formacin lo capacita para desarrollar tareas de apoyo y colaboracin en l a prestacin del servicio farmacutico: y en la gestin administrativa de los establec imientos distribuidores mayoristas y minoristas, conforme se establece en la pre sente ley, y en los reglamentos que dicte el Gobierno Nacional. El Tecnlogo en Regencia de Farmacia podr desempear las siguientes actividades de ca rcter tcnico: Dirigir los establecimientos distribuidores minoristas de las Instituciones que integran el Sistema de Seguridad Social en Salud, que ofrezcan la distribucin y d ispensacin de los medicamentos y dems insumos de la salud en el primer nivel de at encin o baja complejidad, bien sea ambulatoria u hospitalaria; Dar apoyo, al desarrollo de las actividades bsicas del sistema de suministro de m edicamentos y dems insumos de la salud, orientados a la produccin en las instituci ones prestadoras de servicios de salud de segundo y tercer nivel;

Colaborar, bajo la direccin del Qumico Farmacutico, en el desarrollo de las activi ades bsicas de la prestacin del servicio farmacutico de alta y mediana complejidad; Las entes territoriales que tienen a su cargo las funciones de inspeccin y vigila ncia de los establecimientos farmacuticos distribuidores mayoristas y minoristas, desarrollarn dichas actividades con personal que ostente el ttulo de Regente de F armacia; desempear labores orientadas a la promocin y uso racional de los medicamentos. (Le y 485 de 1998) Recibir la capacitacin ofrecida por las entidades oficiales o de otros actores de l Sector Salud y/o capacitarse continuamente en los conocimientos tericos y destr ezas necesarias en el ejercicio del cargo u oficio, a fin de ir aumentando progr esivamente las competencias laborales. FUNCIONES DEL AUXILIAR DE FARMACIA El auxiliar de farmacias es aquella persona que realiza las operaciones de dispe nsacin, venta y distribucin de productos de farmacia, efectuando el cobro, control de caja y la tramitacin administrativa de liquidaciones diferidas, organizando l a adquisicin, recepcin, almacenamiento y reposicin de los productos y materiales ex pedidos en los establecimientos de farmacia. 1. Verificar que la prescripcin est elaborada por el personal de salud competente y autorizado y que cumpla con las caractersticas y contenido de la prescripcin, es tablecidos en el presente decreto. 2. Verificar que las preparaciones: magistrales, extemporneas, estriles; nutricin p arenteral; y, mezclas de medicamentos oncolgicos, contengan en el rtulo o etiqueta s la informacin sobre el paciente hospitalizado o ambulatorio, segn el caso; de la preparacin o de la mezcla; y, la firma del responsable. 3. Exigir la prescripcin para aquellos medicamentos en los que aparezca en la eti queta la leyenda "Venta Bajo Frmula Mdica".

4. consultar al prescriptor cuando identifique en una prescripcin posibles errore s, con el fin de no incurrir en falta contra la tica profesional. 5. Verificar y controlar que los medicamentos dispensados correspondan a los pre scritos. 6. Informar al usuario sobre los aspectos indispensables que garanticen el efect o teraputico y promuevan el uso adecuado de los medicamentos, tales como: condici ones de almacenamiento, cmo reconstituirlos, cmo medir la dosis, qu cuidados debe t ener en la administracin, interacciones con alimentos y otros medicamentos, adver tencias sobre efectos adversos, contraindicaciones y la importancia de la adhere ncia a la terapia. 7. Brindar a los usuarios pautas sobre el uso adecuado de los medicamentos de ve nta sin prescripcin facultativa o de venta libre. 8. Recibir la capacitacin ofrecida por las entidades oficiales o de otros actores del Sector Salud y/o capacitarse continuamente en los conocimientos tericos y de strezas necesarias en el ejercicio del cargo u oficio, a fin de ir aumentando pr ogresivamente las competencias laborales. PROHIBICIONES DE LOS DISPENSADORES DE MEDICAMENTOS: El dispensador de medicamentos no podr: 1. Adulterar o modificar en cualquier forma la prescripcin. 2. Cambiar el principio activo, concentracin, forma farmacutica, va de administracin , frecuencia, cantidad y la dosis prescrita. 3. Dispensar medicamentos alterados o fraudulentos. 4. Violar la reserva a que est obligado por razn de la funcin que desempea. 5. Recomendar a los usuarios la utilizacin de medicamentos. 6. Tener muestras mdicas de medicamentos. 7. Tener envases y empaques vacos, en el servicio farmacutico, o en aquellos estab lecimientos farmacuticos que no estn autorizados para realizar los procesos de ree nvase o reempaque de medicamentos. 8. Inducir al paciente o consumidor a la compra de un medicamento que reemplace o sustituya al prescrito o al solicitado.