ENSAYO

CURSO : FILOSOFA Y EPISTEMOLOGA EDUCATIVA

Cajamarca, 14 de julio del 2012

Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Julia Elizabeth Rojas Mendoza

TEMTICA : El modelo educativo no tiene relacin con el nuevo tipo de ciudadano que necesita el Per para regenerarse. OBJETIVO :El modelo educativo actual reduce a la educacin a procesos psicolgicos externos de la civilizacin destructiva que influye en la personalidad del estudiante(conductismo) o a causas congnitas que la determinan, donde la faceta docente-siclogo se hace necesaria (freudismo); el paradigma humanista, en cambio, centra su trabajo en la potenciacin de los procesos inherentes a la persona, lo concibe como una totalidad que est en continuo proceso de desarrollo psicolgico y se auto actualiza en relacin con un contexto interpersonal. El pensamiento de Edgar Morn (2009), toca de cerca este paradigma en su magnfica obra Poltica de Civilizacin; donde propone una poltica global postmoderna ms humana; la actual no est considerando principios ligados a lo ecolgico y lo convivencial, y lo que al parecer es positivo y beneficioso, resulta negativo y patolgico, Sus cuatro imperativos priorizan la regeneracin de la identidad, individualidad y singularidad de la tierra; cosa que me hizo repensar la idea de tomar un modelo japons y no peruano como base para mi tesis. No he investigado esa posibilidad. Pero ambas culturas son idnticas, desde los punto de vista macro y micro tienen parecidos Japn es la cultura del Sol Naciente y la peruana, del Dios sol o Inti, ambos fueron imperios, en la interrelacin con las personas el trato se basa en la cortesa, en la consideracin y el respeto, sus venias y gestos de amabilidad son afines as como sus tradiciones, la forma en que han organizado la convivencia humana alrededor de ciertas prcticas, los muertos, la religin, la produccin, la cosecha, la vida agrcola, la familia, la continuidad de la familia; la cultura nikkei que es muy parecida a la cultura "chola" emergente en el Per. Adicionalmente, me favorece saber que existe la herramienta de gestin llamada Benchmarking o seguimiento de organizaciones lderes similares a la nuestra,
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para identificar lo mejor y tomarlas como referencia, no se trata simplemente espiar o copiar, sino tomar los mejores aspectos para aplicarlos en la nuestra, contextualizndolos con creatividad. Se rige por el principio de que ahora es difcil inventar algo nuevo pues casi todo ya est creado, lo sensato es tomar como referencia y adaptar lo que ya existe y da mejores resultados. Hay que ser humilde para admitir que en Japn se hacen las cosas mejor que en Per; pero me queda la tarea de investigar el modelo Incaico de educacin. Por lo tanto; en este ensayo propondr la aplicacin de la teora Kaizen como modelo de organizacin, la investigacin ser cualitativa y con fundamento existencialista, la Teora Kaizen y sus 5S tiene un enfoque sistmico hacia la educacin del siglo XXI y una doctrina Zen afn al paradigma humanista, se articula estructuralmente con axiomas concretos como: "mejoramiento continuo", hoy mejor que ayer y maana mejor que hoy, como base de su milenaria filosofa cuyo significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas.

Ncleo Terico
1.1.

Problema Terico General. En mi opinin; desde hace ya buen tiempo en el Per, se habla mucho de educacin integral, adecuacin al contexto y diversificacin; pero se hace poco porque no se ven logros, y lo creo por las razones siguientes:

En la ltima capacitacin del Ncleo de Capacitacin Regional, del 3 y 4 de julio del 2012, nos volvieron a repetir que en el proceso pedaggico debemos considerar contenidos disciplinares para tres reas fundamentales

contextualizadas: Saber, saber hacer y ser; antes, cognitivo, afectivo y sicomotor con lo que nos formaron hace dcadas en la Universidad y que luego cambi a cognitivo, actitudinal y procedimental, infiriendo que con ese procedimiento el alumno estar preparado para resolver sus situaciones de vida. Esa es la teora del ideal de la educacin peruana.

Paralelamente, al hacer mi Tesis de Maestra, advert que cuando se habla de Calidad Educativa, se incluye a todos los elementos del entorno educativo y no slo al hecho ensear a aprender; el binomio profesor-alumno no son lo nico y ms importante de la educacin; influye tambin y en altsimo grado, la forma de dirigir hacia la Visin, el buen clima institucional, los otros espacios de aprendizaje, la pertinencia de los materiales, la claridad y efectividad de la comunicacin entre los seres humanos para fomentar relaciones armoniosas, padres de familia, estudiantes, personal director, comunidad; la contextualizacin y utilidad de lo que se ensea y la adaptacin a los cambios de la civilizacin... Sin embargo considero que a eso le falta ese algo que le da alma a la educacin, la forma de pensar y hacer: una filosofa que regenere la poesa en la educacin. La desubicada educacin actual todava practica la enseanza directa, rgida, memorstica, medida del 1 al 20; predeterminada por un currculo que si es flexible no se diversifica y se centra en el profesor. La tendencia a mejorar de un gobierno se ve frustrada por el otro que le sigue; se han hecho cambios llenos de buenas intenciones que provocan confusiones y quedan como bases legales de la documentacin; pero no se ponen en prctica. Por ejemplo; Jomtiem, Tailandia 1990; CEPAL 1992 y el 1 Informe sobre la Educacin en el Mundo; entre otras actividades; sirvieron elaborar el Plan para Todos (1999-2000), durante el gobierno de Fujimori; como ayuda para que muchos pases logren sus metas a ms tardar el 2015; entonces tambin se sugiere invertir el 6% del PBI en Educacin, que obviamente no se cumple. Luego, se promulga la Ley General de Educacin N 28044 aprobada por unanimidad en el gobierno de Toledo, el 28 de julio de 2003, fue resultado de un arduo trabajo consensuado en el Congreso de la Repblica, pero le resta importancia a la educacin tcnica, escolariza a la educacin inicial, es reglamentista y su redaccin es confusa y ambigua.

Al ao siguiente, con el propsito de velar por la tica y moral del magisterio, el MINEDU promulga la Ley N 25231-2004; y se crea el Colegio de profesores CPPe, paralelo con el que funcionaba desde 1968, R.M.N4147/68-ED, En la actualidad se impone la corrupcin y la crisis moral en lugar de la mejora de la calidad del docente; un reflejo del sistema base de nuestra sociedad, donde cunde el acomodo y la compadrera. Con el Art.7 de la Ley General de Educacin 28044, arranca el proceso de elaboracin del Proyecto Educativo Nacional y los Proyectos Educativos Regionales que recogen las demandas y necesidades educativas de la poblacin con la esperanza de construir un modelo peruano que confrontara los desafos del desarrollo del pas y de sus ciudadanos. La estrategia era contextualizar y diferenciar los objetivos con respecto a las necesidades geogrficas, econmicas, sociales y culturales de cada regin. La tarea se hizo y la intencin fue destacable, se propone el qu hacer y cmo implementar la educacin que el Per necesita; as diseado, el problema tena que haberse superado pero las normas no se dan a conocer para alinearse con ellas; no se exige su cumplimiento y lo que se hizo es diferente a lo que se debe hacer, no hay estandarizacin de los procesos resultados son en verdad desalentadores. En el ltimo ECE del 2012, las regiones con mayor logro acadmico en comunicacin y Matemtica son Moquegua, Arequipa, Tacna y Lima con 51.4$ a 45.3% de alumnos en el Nivel 2, y las de menor logro son Loreto, Apurmac, Huancavelica, Hunuco y Ucayali con niveles de logro que van del 6.1% al 15%; lo que no se dice es si tiene o no relacin con sus PER. Lo que es peor; el PER de la Regin Cajamarca caduc debido a que en 18 aos de actividad minera todo ha cambiado vertiginosamente; para colmo jams se acataron los fundamentos expresos ni se los innov. y despus de ocho aos los

Ahora bien; El Proyecto de Carrera Pblica Magisterial del gobierno de Garca Prez, se orientaba a crear las condiciones para que los docentes tengan una real vocacin y estn comprometidos social y profesionalmente y se garantice una educacin de calidad en beneficio de la educacin; la meritocracia determinara. los salarialos. El propsito fue ambicioso pero gan la corrupcin; y el gobierno de Ollanta lo ha paralizado para ser adecuarlo a sus ideas. La alta direccin del MINEDU permite esos desmanes porque es temporal, cambia con los gobiernos y desatiende al pblico objetivo; no hay continuidad ni articulacin entre los subsistemas y por lo tanto la educacin peruana funciona sin calidad porque ninguno de sus componentes tiende al mejoramiento continuo. Al modelo educativo le falta un enfoque holstico y sistmico que contenga una visin ms abierta, ms humana, un anlisis de todas las variantes; de tal modo que el proceso produzca buenos resultados. Debemos recordar que estamos en el siglo XXI y no solamente hemos cambiado de siglo sino de era, la era de tecnologa; que motiva la participacin del docente y promueve todas las exploraciones poticas de la convivencia, experiencias, vivencias y proyectos; es decir un cambio de vida, pensar, decidir, actuar, trabajar, producir, comunicarnos, comprar, vender No slo deben ser capaces de saber, saber hacer y ser; deben hacer y rehacer, crear, compartir, resolver, convivir, realizar tareas mltiples de complejidad variable en escenarios futuros que adquieren dimensiones distintas; pero con tica y participacin activa. Los estudiantes son los eslabones dbiles de la sociedad (Morn), viven en asfixia psquica; se les ve temerosos, nada ambiciosos, esperan rdenes y la aprobacin del profesor, tienen baja autoestima; creen que se merecen ms castigos que estmulos y esas caractersticas son las causas y problemas para su crecimiento; necesitan una educacin activa para la vida;, reflexiva, dinmica en el actuar y responder. Nuestra tarea es formar estudiantes que se adapten espontnea y correctamente a los cambios de corta duracin; que sepan responder a la

incertidumbre de cada da (Bauman1999) porque nada es predecible, requiere de una rpida adaptacin y resistencia crtica al cambio. Adicionalmente, es importante atender sus necesidades en lo multicultural, basadas en la atencin de su cosmogona, sus valores, cultura, sus diferencias y semejanzas, el reconocimiento de su FODA para poder dar un salto cualitativo. Otro aspecto que no se debe descuidar es la sociedad y lo ecolgico, que es cada vez ms importante en los procesos tecnolgicos y cientficos, pues el ser humano forma parte de la naturaleza y la naturaleza est dentro de l, el hombre ocupa un puesto de privilegio en ella, es ms destacado, es la corona de toda evolucin porque transforma, y eso precisamente nos otorga una mayor responsabilidad con la ecologa. Recordemos cmo desde noviembre del 2011 hasta nuestros das, los cajamarquinos hemos dado ejemplo de resistencia colaboradora que los polticos no comprenden; el convivir 19 aos con Yanacocha la minera ms grande de Sudamrica, ha sido la gnesis para valorar nuestra tierra-patria (Morn 1989) defendiendo el agua que hoy extraamos ntimamente porque vivimos su carencia; al paso que vamos nos quedan pocos aos para disfrutarla. Cmo se permite atropello de tal magnitud con los seres humanos?
Cul es nuestro lugar en la Naturaleza? El de mxima responsabilidad! Sin agua no hay vida y sin humanos la tierra no es!

Los gobernantes, educados con paradigmas actuales; reflejan la falta de tino y de respeto a nuestra pachamama y a la dignidad humana; por eso, ni la matemtica ni la comprensin lectora deberan ser los cursos bsicos en la educacin: son las Ciencias Sociales en relacin con las dems ciencias porque lo social est adscrito a lo humano; su propsito es aprender a convivir en armona con los todos seres humanos y no humanos y en concordancia con la naturaleza.

Por todo lo dicho; elijo el paradigma humanista, porque desde los primeros grados el estudiante es por mucho, el centro de la educacin; en veintisiete aos de servicio, me admira comprender cmo cada participante tiene su propia manera de ver la realidad y respecto a ella toma sus propias decisiones; es capaz de resolver sus conflictos, tiene un cerebro activo y por tanto iniciativas, ideas, necesidades personales; encierran un nivel de potencialidad latente para proceder creativa e innovadoramente en sus situaciones de vida. Cuando aprenden algo terico, son capaces de llevarlo a la prctica si se les motiva; all es donde ponen en evidencia lo que han aprendido, demostrando sus intereses, asumiendo actitudes, y tomando decisiones desde su propia identidad. Si todo este proceso se da en un mbito de respeto a los derechos de la persona, como postula el humanismo; donde lo justo y lo injusto como dogma se cuestione, donde se cumplan las normas de convivencia como reglas y valores particulares de la organizacin y donde ellos incorporan su experiencia como parte de su personalidad total; todo lo que experimente les ser de utilidad en su contexto; entonces se podremos afirmar que hacemos educacin. El magisterio atraviesa un proceso de transicin de la educacin del siglo XIX al XXI; y es francamente penoso advertir cuan indeseable es la calidad en la accin educativa. La influencia de los padres As se tenga a los mejores profesores del mundo, si no se considera la participacin de los padres todo ir a saco roto; salvo que el estudiante aplique lo que aprendi para el mejoramiento de su contexto. Cunta falta hace un modelo educativo fundamentad en una filosofa que se aprenda en la escuela pero que incentive el mejoramiento durante todos los das de la vida; que elimine toda la basura mental, procedimental y fsica que hemos acumulado como sociedad expuesta a la invasin e influencia reductora de otras culturas; tcnicas y polticas; que ordene, sistematice y estandarice las tareas ms

importantes; que rescate nuestras leyes morales y que nos anime a ejercer tica, responsable y moralmente nuestra profesin. Por eso me mantengo en la idea que es el factor humano el que debe procurar dar ejemplo porque considero que de la escuela nacen las generaciones, y el docente con caractersticas humanistas es parte de ellas. La emergencia poltica obliga a: a) Aceptar que el estudiante es el centro de la labor educativa para tratarlo como un ser humano, como persona total. b) Innovar; o mantener una actitud receptiva hacia nuevas formas de enseanza. c) Favorecer el entorno con espritu solidario. d) Ser autntico y genuino como persona, experimentar la poesa de la vida. e) Ser empticos y actar con mucha sensibilidad hacia sus percepciones y sentimientos. f) Rechazar las posturas autoritarias y egocntricas. g) Poner a disposicin los conocimientos y experiencias. Con este tipo de ser humano que ensee, aprend y aplique en forma experimental, lograr un estudiante que promueva el aprendizaje significativo para l y para su familia, influyendo en sus procesos afectivos y cognitivos. En este sentido, es prioritario que el estudiante o el docente se empoderen del tema a tratar en clase como algo relevante para sus objetivos personales y que el aprendizaje promueva la participacin, las decisiones, movilice sus propios recursos y se responsabilice de lo que va a aprender. Simultneamente, hace falta crear un ambiente de respeto, comprensin, apoyo y confianza para todos; desinhibir la manera de actuar y ser capaz de aportar cambios, nuevas formas de hacer las cosas, ms fciles e ingeniosas.

Adis al director o profesor estereotipado; bienvenido al amigo, al consejero, al gua. Nos hace falta actuar a la sombra de un modelo educativo que humanice la educacin.

Investigacin 2.1. Construccin terica sobre lo educativo La innovacin de nuestro sistema educativo debe ser el principal objetivo a largo plazo en nuestro pas; necesitamos un nuevo Modelo que genere procesos armnicos en red, de instituciones educativas articuladas al trabajo docente y administrativo y la participacin activa del estado, la sociedad Civil y la comunidad educativa y contextual de la institucin. La pregunta es cmo construir ese nuevo modelo educativo, y a travs de qu? Existen muchos enfoques que orientan la toma de decisiones; estos varan segn el periodo histrico en que aparecen y tienen vigencia, el grado de complejidad de los objetivos y metas, y las relaciones de sus elementos. Veamos el grfico 1.

Grfico 1: Enfoques tericos de modelos de organizacin

FUENTE: Cuadro elaborado por la estudiante.

Todas las teoras del cuadro incluyen a la calidad como requisito del hecho educativo en ntima relacin con lo social; entre ellas encontramos a Kaizen y aunque siempre es probable el error en especial si se hace ciencia; mi opinin es
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que el cuello de botella que mantiene aletargado al proceso educativo es el modelo de administracin, y mi propuesta es que con Kaizen habr un cambio de actitud en el potencial humano que se iniciar en las aulas de la institucin educativa. El paradigma pedaggico Humanista considera descubrir las potencialidades del educando para desarrollar al mximo su individualidad y considera al estudiante como lo ms importante del proceso de enseanzaaprendizaje y Kaizen, es su complemento. Kaizen es una teora japonesa que significa Kai= cambio y Zen, se dirige directamente al corazn del hombre, es estar concentrado en estar vivo y en su impulso creador, es una forma de vivir, una actitud, una forma de pensar en positivo y de manera continua. Para implementarlo podra aplicarse la reingeniera para romper los ineficientes procesos actuales y mejorar radicalmente la forma de hacer las cosas; pero eso tiene sus riesgos porque se debe cambiar todo empezando de cero: podra ser muy destructivo si no es exacto. Examine concienzudamente el grfico 2, que tambin termina haciendo Kaizen, sinnimo de mejoramiento continuo: Grfico N1. Esquema de reingeniera

Fuente www.gerentes.com/news/gest_reing2.gif

En cambio, la teora propuesta por Masaaki Imai, el Kaizen original, es lento pero ms seguro. Sabemos que los cambios producen alteraciones; pero si es un
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proceso de imperceptibles pero significativos cambios; inadvertidamente se llegar a dar un vuelco de 360; es perfecto para la nuestra realidad en Cajamarca y el Per porque se inicia en las peores condiciones; veamos el grfico 2: Grfico N2: implementacin del Kaizen

Fuente:www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/18.htm1.gif

Fjese cmo se compromete a todos los humanos desde la alta direccin, a los subalternos y a los trabajadores y ese es un buen principio. Por experiencia en la preparacin de docentes en Cajamarca, s que rehsan abiertamente a la capacitacin; y confo en que esta teora dar sus frutos de manera que sientan que su trabajo es importante; eso despierta el espritu de cambio Kaizen. La teora se basa en cinco principios simples: Seiri (limpieza), Seito (clasificacin y descarte), Seison (Organizacin), Seiketzu (Higiene y visualizacin) y Shitzuke (disciplina y compromiso); lo dems viene por aadidura. Grfico 3: Las 5S de kaizen

Fuente: http://www.paritarios.cl/especial_las_5s.htm

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Para Kaizen lo ms importante es el humanware; luego est el hardware y finalmente el software; es innovador y va de la mano con la tecnologa; se adapta a los cambios estableciendo nuevos estndares de calidad y utiliza para eso el Crculo PHCA, que permite la revisin para mejorar continuamente: Grfico N 4: Crculo PHCA

Fuente: http://mgifilscti.wordpress.com/2010/09/28/circulo-de-deming/

Estrategias
Para Kaizen, la estrategia para la calidad, es el Hoshin Kanri, que es un proceso de planeacin, ejecucin y revisin paso a paso para dirigir el cambio con un concepto sistemtico en base a una poltica compuesta por tres aspectos bsicos: 1. Un espacio de accin traducido en un tema de direccin, por ejemplo: mejorar el rendimiento del proceso X, simplificar el procedimiento X, estandarizar el proceso X, etc. 2. Un objetivo cuantitativo y tangible, siguiendo uno de los ejemplos anteriores, mejorar el rendimiento en 3% para el ao lectivo. 3. Establecer las lneas de accin y sus medios, es decir, los cmo alcanzar el objetivo. Por ejemplo, estableciendo un anlisis de valor en el proceso de A-E a travs de participacin activa del estudiante. Obviamente la polticas fluyen Hacia dnde se quiere ir? Cul es la razn de ser de la Institucin? (Visin y Misin) y Cules son sus principales objetivos estratgicos?, el un rumbo debe ser claro y real, esa ser la filosofa de la
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institucin; luego se fijan las estrategias polticas a largo plazo (10 aos), mediano plazo (5 aos), y las polticas anuales. La operatividad para la administracin Kaizen es el mantenimiento y la mejora continua. (Grfico 4) Introducir Kaizen como estrategia de la Institucin y que funcione depende de la Alta direccin; ese es un aspecto de vital importancia que se debe tener presente; tiene que existir ese compromiso porque de lo contrario nada fluir. Teora educativa para la formacin de docentes Kaizen Cuando tocamos las teoras educativas estamos preocupndonos por

los mtodos que deben ser utilizados en el diseo del proceso de instruccin, y tambin en determinar en qu situaciones estos mtodos deben ser usados. He separado en cuatro situaciones a la metodologa Kaizen con base en la motivacin como parte fundamental del xito: La poltica del estmulo: Al implementar Kaizen dentro de la institucin, debe definirse claramente cmo motivar o premiar a las personas que participan en la oportunidad de mejora; este reconocimiento puede ser monetario, con regalos, viajes, paseos, reconocimientos personales, comidas, etc. Y aunque es importante, no lo es todo. El crecimiento personal y profesional har que se sientan orgullosos de aportar conocimiento y de saber que gracias a ellos se dio la mejora. El reconocimiento externo es sumamente importante desde cuando somos nios, nos ayuda a desarrollar nuestra autoestima. El Sistema de Sugerencias. Es decir; Inspirar y motivar al personal a suministrar sugerencias sin importar lo pequeas que sean; aceptar aportes de los encargados de la ejecucin de las tareas que descubren formas ingeniosas de hacerlas mejor, hay que recibirlas,
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sistematizarlas, evaluarlas y si son validadas para lograr mejoramientos, estandarizarlas; as se desarrollan empleados auto disciplinados con mentalidad y espritu kaizen. La Eliminacin del muda o desperdicios. Este es uno de los pilares que sostienen a Kaizen; es un concepto muy poderoso para la gestin de la organizacin; el muda se puede traducir como despilfarro, desperdicio o gasto; es decir, muchos movimientos y poco trabajo. Cuando se lo elimina hay menos defectos, mayores niveles de productividad, menores costos, mejores niveles de satisfaccin en menores tiempos. La Estandarizacin Son la base de la innovacin en la administracin Kaizen; concentra al conjunto de polticas, reglas, procedimientos, instrucciones, establecidos por la alta direccin para todas las operaciones principales que sirven de gua para desempear el trabajo con xito. Debe ser un hbito el hacer el mantenimiento de los estndares tecnolgicos, administrativos y de control, con mejoras pequeas y graduales para mantener y mejorar continuamente los estndares. En eso consiste el mejoramiento continuo. El aporte del Zen al accionar es la autoconfianza, pensamiento intuitivo, capacidad de pensamiento lateral, capacidad de razonamiento profundo, pensamiento estratgico. El Zen japons no reconoce cuerpos centralizados ni lderes, se aprende y practica en forma personal y cada uno se preocupa por su estudio y progreso. El Zen es una metodologa de enfoque y pensamiento, cada da hay ms gente que est vinculada al conocimiento, lo que le permite ser ms saludable y mejor educada. Ha penetrado con tanta fuerza en los medios empresariales, profesionales, y artsticos de pases como Argentina, Brasil o Chile, USA y pases europeos. Se prev que hasta el 2020 se incorporarn 3.000 millones de personas en el mundo a internet, a la informacin y al conocimiento, con lo que estarn ms capacitados
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para producir riqueza y, por tanto, para contribuir al mejoramiento del bienestar del mundo. Nuestro campo de estudio para verificar esta hiptesis ser el CEBA Nuestra Seora de la Merced de Cajamarca. Conclusiones Que la educacin dependa del manejo de gobierno de cada pas, que es excluyente, elitista, conformista y sin expectativas; no significa que nosotros no podamos hacer nada para que esto mejore. Tenemos que cambiar de actitud. Consideremos que cuando Maslow toca los deseos asociados a meta motivacion est diciendo que las personas estn motivadas pero no saben cual es el verdadero motivo; y que los motivos en general se dirigen finalmente a los valores. Por otro lado, aprovechemos el hecho de que Maslow haya estudiado que, las necesidades inferiores son ms potentes y tienen prioridad sobre las superiores; si es as; toda la jerarqua de necesidades se puede satisfacer suficientemente con la metodologa de motivacin de Kaizen; ese puede ser el motor para empezar a experimentar las necesidades de auto actualizacin. Complementariamente, el cuarto principio rector de Kaizen es Educar y entrenar, y su premisa fundamental es la confianza en las personas y en la capacidad de utilizar su propio talento (inteligencia + sentido comn). Kaizen tiene la certeza que cada persona, sin excepciones, tiene el suficiente potencial para aprender cosas nuevas y mejorar sus aspectos humanos y tcnicos; entrenamiento y educacin- nos dice Imai- no son palabras sinnimas, pero en la prctica s lo son, por lo tanto es el entrenamiento lo que hace a la educacin integral. Kaoru Ishikawa atin con su frase: La calidad empieza por la educacin y termina con la educacin.

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Bibliografa CARDONA, C. "Integracin y sentido del quehacer educativo". http://books.google.com.pe/books/about/%C3%89tica_Del_Quehacer_Educativ o.html?id=bBofhgha7fAC&redir_esc=y, visitado el 02 de junio del 2012. LEN LEVKOVICH, Mauricio (2006).Estrategias para la calidad. Disponible en http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/ estkailefco.htm . consultado el 12 de junio del 2012. ROGERS, Carl.R. (2000). El proceso de convertirse en persona. Mi tcnica teraputica. Barcelona: Ediciones Paids Ibrica. ISBN 84-493-0993-X. MASAAKI IMAI (2001). Kaizen, La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa. Compaa editorial Continental. Dcima tercera edicin, Mxico, 2001, MORN, Edgar (2002).Pour une politique de Civilization. Edit. Paidos Ibrica, Traduccin del francs por lvaro Malaina Martn (2009), Barcelona, Espaa. MORIN, Edgar (1999). Los Siete Saberes Necesarios para la Educacin del Futuro. UNESCO, Traduccin de Mercedes Vallejo Gmez, Medelln, Colombia.

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