Empresa Producto Cliente

Resultado de un proceso, que puede ser explotado econmicamente Nuevos productos Conjunto de atributos unidos en una forma identificable

Defender la participacin de mercado

Fortalecer la reputacin de innovador

Conjunto de todas las lneas de productos de una empresa

atributos Marca

Empaque
Etiqueta Servicio asociado Calidad

Mezcla de productos Longitud Profundidad Consistencia

Organizaciones
Imagen corporativa

Personas Ideas Clasificacin de productos

Marketing social

Lugares

Productos de consumo

Productos de negocio

Bienes de conveniencia

Bienes de especialidad

Materias primas

Suministros de operacin Equipo accesorio Instalaciones

Bienes de compra comparada

Materias y partes de fabricacin

Productos de consumo

Caracterstica
Canal
Puntos de venta Rotacin

Bienes de conveniencia

Bienes de compra comparada

corto Pocos Baja

Bienes de especialidad

largo
Muchos Alta

muy corto Muy pocos Baja

Margen
Exhibicin

Bajo
Muy importante Marca

Alto
Menos importante Tienda

Alto
Menos importante Ambos

Marca o tienda Empaque

Muy importante

Menos importante

Menos importante

Productos de negocio

Caracterstica

Materias primas

Materias y partes de fabricacin

Se recurre a intermediarios para pequeos compradores Mediano

Instalaciones

Equipo accesorio

Suministros de operacin
Se recurre a intermediarios

Canal

sin intermediarios

sin intermediarios

Se recurre a intermediarios

Periodo de Negociacin Precio

No generalizado Importante

Largo

Mediano

Corto

Importante

Vara en importancia

No es factor principal

Importante

Servicio posventa Promocin

No es importante
Relativamente poca No hay preferencia

importante

Muy importante
Importantes los vendedores Alta preferencia

Importante

Poco importante Poco importante Baja preferencia

moderada

Importante

Marca

Baja preferencia

Alta preferencia

Estrategias del ciclo de vida

Introduccin
Objetivos Prueba de producto

Crecimiento
Maximizar participacin

Madurez
Maximizar utilidades

Decadencia
Sacar el mayor provecho a la marca

Estrategias
Producto Bsico Extensiones de producto Precios para penetrar Diversificar marca Segn la competencia Descontinuar dbiles Recortar

Precio

Costo ms margen

Distribucin Promocin Publicidad

Selectiva
Intensa Crear conciencia

Intensiva
Reducir Inters en el mercado masivo

Ms intensiva
Aumentar Destacar beneficios de la marca

Selectiva
Minimizar Reducir a clientes leales

Marketing de servicios Diferenciacin

Imperdurable

Intangible

Servicios

Calidad
Productividad Variable Inseparable

Empresa
Marketing Interno Marketing Externo

Empleados
Marketing Interactivo

Clientes