Introduccin

Los perfumes han sido un elemento bsico y sumamente aceptado por el hombre desde su invencin. Es un elemento que es utilizado por el hombre y mujeres de todas las edades y de todos los niveles econmicos. Existe una gran variedad de perfumes en todo el mundo, de varias clases que van desde los perfumes originales, que son los hechos por grandes corporaciones que son los que hacen las frmulas de las frmulas de las esencias, y que por lo general son lo ms caros que se encuentran en el mercado, hasta las llamadas imitaciones, que ofrecen regularmente productos de menor calidad pero a un precio ms accesible. Estos bsicamente compran las esencias de los perfumes ya elaboradas y los envasan. No cuenta con laboratorios de investigacin y realizacin de los perfumes ya elaborados y los envasan. No cuenta con laboratorios de investigacin y realizacin de los perfumes, lo que hace que su calidad sea inferior, al igual que su costo y su precio tambin. Este es el caso de la empresa de perfumes Sex In The Beach.

Competencia Potencial

Un mercado ser atractivo para incursionar en el en la medida en que las barras de entrada sean fciles de sobrepasar para los nuevos competidores que desean ofrecer un producto similar o alternativo, llegando con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porcin del mercado. El mercado de perfumes no presenta importantes barreras de entrada para competidores potenciales. Existe suficiente informacin acerca del funcionamiento de la industria y la inversin inicial requerida para echar a andar un negocio de perfumes no es alta. Cabe destacar que el manejo de este tipo de negocio no requiere de conocimientos tcnicos especializados lo que se demuestra en la gran cantidad de competidores que hay en el mercado. Esto hace que entra al mercado de perfumes en Mxico sea muy atractivo tanto para posibles competidores nacionales, como para empresarios extranjeros. Para los empresarios nacionales es atractivo por la facilidad para entra al mercado y para los empresarios extranjeros lo es por esta misma facilidad de entrada y por la mano de obra barata que encuentran en el pas, lo que les reduce significativamente sus costos.

Justificacion

La mayoria de los compradores les gusta comprar perfumes de calidad para esta empresa seria una buen puento ya que los productos de Sex In The Beach son de calidad cuenta con todo lo requerido laboratorios, las recetas de los perfumes y lo principal precios no tan altos no tan bajos pero suficiente para satisfacer a los clientes y que esten satisfechos. Despues de esto para establecer bien esta justificacion tenemos: Mision Vision Valores

Mision

Somos una empresa que se esta inagurando para hacer un nuevo perfume al mismo tiempo una nueva empresa. Estamos sacando este nuevo perfume para quitar imitaciones y sacar un verdadero producto con calidad y buena fragancia. Hacemos este nuevo producto con nuevas fragancias y de diferentes tipos de logos en una nueva genracion de el siglo XXI. Que nuestros productos sean reconocidos por la gente como los mejores perfumes de Mexico y todo el mundo por su buena, exelente calidad.

Vision

Queremos llegar a ser reconocidos por todo mexico y despues seguir con los paises extranjeros con el apoyo de los trabajadores gerentes y todos los que incorporen la empresa con este nuevo perfume. Con esto llegar a ser a largo plazo los mejores en el mercado del perfume y sacar nuevos perfumes en todos los paises. Ser lideres en el mercado de perfumes en Mexico desarrollando una relacion duradera con nuestros clientes basada en nuestros valores.

Valores

Para lograr teber un clima organizacional agradble, en el cual todos los empleados se sientan en un ambiente sano, es muy importante que los valores que se espera esten establecidos y socialmente aceptados. De esta forma todas las acciones y el comportamineto de todos los empleados ira seimpreorientados al cumplimiento de los objetivos de la organizacin. Enfoque en Calidad

La alta calidad de los perfumes siempre ha sido carasteristica de la empresa desde su funcion, lo que los ha logrado diferenciar de la competencia. La calidad ha demostrado ser un factor fundamental para la satisfaccion de los clentes. Enfoque en Atencion al Cliente

La satisfaccion de los clientes es un factor esencial, por lo que se debe conocer son exactitud que es lo que ellos esperan de la empresa, y asi poderles ofrecer el mejor servicio posible. Los cleintes son la razon de ser de la empresa, la atencion hacia ellos es un factor determinante por lo que deben ser atendidos amablemente e inmediatamente. Puntualidad

Para tener una buena atencion al cliente es importante que todos las entregas sean hechas en el tiempo establecido o antes del mismo. Trabajo en Equipo

Con un buen trabajo en equipo se logra una mejor comunicacin entre todos los mienbros de la empresa y un mejor cumplimiento de las metas. Responsabilidad

Es importante que en todas las areas de la empresa se mantenga la responsabilidad, en todas las acciones. Esto se transmite en la imagen que le llega a los clintes.

Honestidad

La honestidad debe ser de parte de los mienbros de la organizacin hacia todos. Es decir que ellos deben ser honestos con los demas empleados, con los clientes, proveedores y con ellos mismos. Esto mejora el trabajo en equipo y el clima organizacional que se vive en la empresa, lo que hace que al final los procesos sea mas eficientes.

Anlisis FODA

Anlisis FODA para sex in the beach una nueva fragancia:

Fortalezas

- Alta calidad de los productos en el segmento de imitacin de perfumes - Marca establecida en el mercado - Conocimiento de los canales de distribucin - Infraestructura de los canales de distribucin - Infraestructura pequea - Servicio personalizado a los clientes - Margen alto de utilidad - Representacin exclusiva de la fragancia

Oportunidades

- El tamao del mercado permite una expansin - Red establecida que permite una introducir nuevos segmentos y productos - Existen proveedores de envases que ofrecen mejores precios si se hacen pedidos grandes.

Debilidades

- Falta de planeacin estratgica establecida - Costos altos - Dificultad para adquirir capital - Bajos controles financieros y administrativos para el manejo de gastos personales. - No hay un organigrama establecido - Falta de coordinacin entre los departamentos de ventas y produccin.

Amenazas

- Gran cantidad de competencia local - Demanda estacional - Ambiente poltico-econmico inestable en el pas - Alto costo de investigacin en tecnologa para expansin

Estrategia global de competencia.

Una vez establecidos la misin, la visin y los valores, se debe establecer y definir cual ser la estrategia global de competencia ya que esta es la que dice que cursos de accin hay que tomar para competir en el mercado y cual ser el sello de distincin para que se cumpla. La estrategia global de competencia debe ser congruente con la misin y la visin de la empresa, para que todas las acciones y tomas de decisiones se hagan de acuerdo a la estrategia establecida.

Estrategia global de competencia propuesta para la empresa sex in the beach es:

Diferenciacin de calidad:

Se ha escogido esta estrategia debido a que esta ha sido a la largo de muchos aos la principal caracterstica que a distinguido a esta empresa, brindndole as una fuente de ventaja competitiva que es sumamente difcil de igualar por sus competidores dado que se cuenta con la representacin exclusiva para que la empresa sex in the beach que exporta e importa las esencias, siendo esta reconocida como una de las de mejor calidad en el mundo, en el segmento de de perfumes. Aprovechando esta ventaja natural e implementado controles de calidad estrictos dentro de la empresa.

Tanto en el departamento administrativo como de produccin, la calidad superior a la de la competencia le deber de brindar a perfumes sex in the beach, una posicin de liderazgo en su segmento de mercado.

10

Plazo de planeacin:

Para efectos de este proyecto se ha establecido que el corto plazo ser de un ao. Esto debido a que se considera que es un tiempo suficiente para lograr los objetivos indispensables para el crecimiento de la empresa y as poder cumplir con la misin y visin planteadas.

El mediano plazo se ha establecido para 2 aos, ya que en este tiempo se puede recibir retroalimentacin y se puede verificar el logro de los objetivos y si van bien orientados hacia la visin de la empresa.

El largo plazo se plantea para 4 aos. Ya que en este tiempo se pueden desarrollar los cambios necesarios en la planeacin estratgica y adecuados a las necesidades importantes para entonces.

Estos plazos se plantean de acuerdo a las necesidades y a los planes que tiene actualmente la empresa sex in the beach con la intencin de lograr todos los objetivos de una manera realista.

11

Objetivos:

Estos son la principal gua que nos indica hacia donde se quiere llegar a corto, mediano y largo plazo. Los objetivos se deben de fijar acorde con la misin y la visin establecidas y con los plazos ya definidos.

Los objetivos para la empresa sex in the beach son los siguientes:

Objetivos a corto plazo.

Aumentar las ventas en un 10% en un plazo no mayor a 10 meses. Formalizar una nueva estructura organizacionalidad para la empresa en un plazo no mayor a 5 meses. Lograr la identificacin con la misin, visin y valores en todos los empleados de la organizacin inmediatamente. Implementar una evaluacin de desempeo formal en un plazo de dos meses. Aumentar la identificacin de los empleados con la empresa y su filosofa. Reducir en un 50% los gastos personales de los accionistas en un plazo de 2 meses.

Objetivos a mediano plazo.

Expandir ventas a todos los departamentos del pas en un plazo de 2 aos. Divididos en cuatro regiones geogrficas. Capacitar al personal de los departamentos de ventas y produccin en un plazo no mayor a 18 meses. Aumentar la cartera de clientes en un 30% dentro de 2 aos. Aumentar el volumen de ventas en un 50% para poder optar a importar envases a menor precio en un plazo de 2 aos.

12

Objetivos a largo plazo.

Certificar bajo la normativa internacional ISO 9001 en un plazo no mayor a 36 meses. Expandir la empresa a el Salvador, y Honduras en un plazo de 3 aos. Aumentar la lnea de perfumes, introduciendo las lneas de talcos y shampoo en un plazo de 30 meses.

13

Estrategias.

Ahora que hemos definido los objetivos par plazo, es necesario disear estrategias que se van a utilizar para alcanzarlos. Una estrategia es un curso de accin a seguir. Las estrategias a implementar para lograr los objetivos de perfumes sex in the beach se presentan a continuacin, por plazo.

Estrategias a corto plazo:

Dar a conocer la planeacin estratgica entre todos los empleados. Utilizando un lenguaje que sea comprensible para todos. Crear una base de datos de consumidores para ofrecerles servicio personalizado. Los datos ms relevantes que se deben obtener son: nombre, edad, sexo, telfono, e-mail y direccin de consumidores. De esta forma se pretende realizar promociones especficas para loa clientes, dependiendo del grupo que pertenezcan. Y as brindarles un mejor servicio personalizado que la competencia. Promocionar los productos con anuncios en radio, para aumentar las ventas. Los radios que ms interesan son las radios respectivas de los departamentos en los que se desea vender el producto. Implementar el mtodo de evaluacin del desempeo de 360 para todos los empleados de la empresa. Es muy importante que todos los empleados de la empresa puedan dar su opinin acerca de sus jefes, colegas y subordinados, as, todos los integrantes de la empresa pueden saber especficamente que es lo que piensan y esperan de ellos y si su desempeo es el adecuando. O en que campos tienen que mejorar. Hay que tomar en cuenta la opinin de los dems y de todos los empleados, ya que si se cuenta con diferentes puntos de vista, detectado algunos puntos dbiles que tal vez no serian vistos solo por los jefes nada ms y que pueden ser de mucha ayuda para la empresa. Remunerar a los empleados por metas alcanzadas e implementar el programa empleado del mes. Implementar cursos de capacitacin a los empleados que se adecuen a la misin y la visin de la empresa.

14

Estrategias a mediano plazo.

Implementar una estrategia de ventas que permita obtener nuevos clientes: elaborar muestras de perfumes para dar a conocer es producto a los clientes potenciales. Hacer un estudio de mercado para descubrir cuales son los departamentos del pas can mas potencial de compra. Una forma efectiva de analizar dichos mercados seria mandar a un camin con productos y basarse en las ventas realizadas ese da. As se puede ver cuales son los productos que mas le gustaron a la gente en este departamento y si forman parte del grupo objetivo. Hacer promociones para adquirir nuevos clientes. Evaluar el entorno en el Salvador y Honduras con distribuidores que pueden analizar el poder de compra con esos pases.

Estrategias a largo plazo.

Implementar las normas ISO 9001. Realiza alianzas estrategias con empresas similares en el Salvador y Honduras para la expansin de operaciones. Conseguir proveedores extranjeros para importar la materia prima necesaria para fabricar talcos y el shampoo.

15

Tipo de departamentalizacin.

Tomando en cuenta los objetivos que se proponen para la empresa de perfumes sex in the beach y el latente deseo de expandir la empresa a todo el territorio nacional, se propone que la misma organizada funcionalmente en los gerentes de primera lnea y que se utilice una departamentalizacin geogrfica en el departamento de ventas. Con esto se busca que se pueda tener conocimiento de todas las actividades que se desarrollan en la empresa, pero delegando la suficiente autoridad en sus gerentes para que se puedan tomar las decisiones que consideran pertinencias en su campo especifico de accin.

16

Investigacin de mercados:

En la presente investigacin de mercados tratremos de de analizar nuestro producto es cual lleva por nombre sex in the Beach la cual va dirigida al publico joven y adulto y tanto hombre como mujeres Esto tiene que hacerse para la creacin de nuestro nuevo producto, y para esto debemos conocer los hbitos, actitudes, motivaciones y expectativas de este pblico. Para saber si compraran el producto o no. Con este estudio se configura no slo el pblico objetivo sino sus caractersticas socioeconmicas, sus cuadros actitudinales (motivaciones y expectativas) y los estilos de vida del mismo. De esta forma, la investigacin de nuevos conceptos de productos se guiar por unos conocimientos objetivos y racionales con los que se evitar la dispersin en muchas ideas intiles y se proceder a un tamizado de ideas claramente enfocadas y dirigidas a la creacin y eleccin de la idea de producto que mejor satisfaga las expectativas, deseos, motivaciones y necesidades del pblico objetivo al cual se desea llegar. Realizar un estudio de investigacin del mercado, que permita determinar si el publico comprara una nueva fragancia la cual llevara ofertas y ser de una mxima calidad. El envase y el empaque ser muy creativo y llamativo elaborado por nosotras mismas (manualmente). Aplicar la metodologa propia de la investigacin de mercados al presente estudio. Establecer los referentes tericos de nuestro producto. Conocer si la poblacin utilizara una nueva marca de fragancia. Identificar las necesidades que tiene la comunidad que comprara el producto o si nuestro producto no es tan necesario.

Para realizar una buena investigacin es necesario la entrevistas y las encuestas las cuales especificaran cual va hacer las necesidades del consumidor las cuales las realizaremos en Tenancingo y tambin veremos si el producto podra ser vendido en tal lugar, ubicndolo en el centro de Tenancingo con buenas promociones y adems de que es muy creativo i de buena calidad. Las motivaciones prcticas se manifiestan en el inters del investigador por acrecentar sus conocimientos, obtener un ttulo acadmico o, si es el caso, por contribuir a la solucin de problemas concretos que afectan a organizaciones empresariales, pblicas o privadas. En el campo de la economa, la administracin y la contadura es posible encontrar esta dimensin practica a la investigacin ya que, por lo general, las personas que formulan sus proyectos tienen, en la mayor parte de los casos,
17

vinculacin efectiva con algunas organizaciones, lo que permite establecer una relacin directa entre su trabajo profesional y la investigacin acadmica. La motivacin hace alusin al uso de metodologas y tcnicas especficas (instrumentos, como encuestas o formularios; modelos matemticos) que han de servir de aportes para el estudio de problemas similares al investigado, y a su aplicacin posterior por otros investigadores.

18

Tabla de Frecuencia

P F # 1
Futbol

Tab. F
Fut. Ameri.

Tab. F
Basket

Tab. F
Nataci.

Tab. F
Ciclis.

Ta.

12

///// ///// //

////

//

P # 2

F
Todos los das

Tab.

F
1 ves a la semana

Tab.

F
1 ves al mes

Tab.

///// ///

///// ////

///

P # 3 4

F
Poco 2

Tab.

F
Mucho

Tab.

F
Siempre

Tab.

//

///// ////

///// ////

////

/////

11

///// ///// /

19

P # 5

F
1 ves 12

Tab.

F
2 veces

Tab.

F
3 o ms

Tab.

///// ///// //

///// /

//

Pre.

Frec. Si 13 13 15 16 17 Tabulacin
///// ///// /// ///// ///// /// ///// ///// ///// ///// ///// ///// / ///// ///// ////// //

Frec. No 7 7 5 4 3 Tabulacin
///// // ///// // ///// //// ///

# 6 7 8 9 10

20

Graficas

1.- Cul es tu deporte favorito?

14 12 10 8 6 4 2 0 Futbol Futbol Americano Basketbool Natacion Ciclismo

2.- Cada cuanto practica el deporte?

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Todos los Dias 1 ves a la semana 1 ves al mes

21

3.- Que tan importante es para ti oler bien?

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Poco Mucho Siempre

4.- Con que frecuencia acostumbra utilizar perfume?

12 10 8 6 4 2 0 Poco Mucho Siempre

22

5.- Cuntas veces al da lo aplica?

14 12 10 8 6 4 2 0 1 ves 2 veces 3 o ms

6.-Usted utilizara una nueva fragancia?

14 12 10 8 6 4 2 0 Si No

23

7.- Le parece atractivo el nombre Sex In The Beach en una nueva fragancia?
14 12 10 8 6 4 2 0 Si No

8.- Comprara este nuevo perfume con calidad?

16 14 12 10 8 6 4 2 0 Si No

24

9.- Usted compra sus fragancias?

18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Si No

10.- Si le gusta en perfume lo seguira comprando?

18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Si No

25

CONCLUSIONES.

1. Perfumes sex in the beach tiene una planeacin estratgica que le de una direccin a sus actividades. 2. Perfumes sex in the beach tiene altas posibilidades de crecimiento en corto, mediano y largo plazo. 3. Perfumes sex in the beach es una empresa que posee una variedad de ventajas comparativas frente a la competencia que no han sido aprovechadas debido, principalmente, a la falta de orden administrativo. 4. Las tomas de decisiones estn centralizadas en el gerente general. 5. Las lneas de autoridad estn definidas en la empresa. 6. La empresa tiene cuentas innombrables que generan iliquidez en ciertos meses del ao. 7. Nuestra empresa esta constituida por una Junta directiva en la cual esta: Gerente general: Siles Calvo Beatriz. Gerente de produccin Vzquez Torres Patricia Gerente de ventas: Tenorio Snchez Hevila Madai Nosotros los representantes de la empresa lo nico que queremos es que la misma funcione para generar ganancia y tambin generar trabajos en la ciudad de Tenancingo que es en donde se ubicara la empresa. Como tambin queremos ser reconocidas por tener una empresa de muy buena calidad donde se ofrezca beneficios personales tanto para la junta directiva como para los trabajadores y para el consumidor que para nosotros es lo mas importante y por el cual trabajremos demasiado para brindarle algo bueno y de calidad.

26

RECOMENDACIONES.

Perfumes sex in the beach deber de implementarse un plan estratgico sobre la base de la propuesta elaborada en este trabajo. Es importante que esta implementacin se involucre en el proceso al personal, y as lograr que estos se identifiquen con el plan y los objetivos de la empresa. Este plan, una vez implementado, deber ser revisado una vez al ao para que siga siendo un instructivo valioso para la empresa, hacindole los cambios necesarios. Una buena comunicacin entre gerencia y el personal basada en la confianza es bsica para el ptimo funcionamiento de la empresa. La descentralizacin de las responsabilidades deber ir acompaada de una descentralizacin de autoridad

27