1

O perfil psicolgico dos gestores de empresa pblica: a diferena por gnero

RESUMO No trabalho do executivo existe um pano de fundo comum s diversas abordagens sobre funes, papis, habilidades e atividades de administrao, tornando evidente a necessidade de desenvolver suas habilidades humanas para entender o comportamento dos indivduos nas organizaes e o seu prprio comportamento. O presente estudo mostra qual o perfil psicolgico dos gestores de uma empresa pblica, baseado na Teoria de Carl Gustav Jung da introverso e extroverso. Este trabalho foi realizado dentro de uma perspectiva qualitativa, por meio de uma pesquisa de campo estruturada atravs de um inventrio de preferncia para verificar os perfis psicolgicos. Para o desenvolvimento do estudo foi realizada uma reviso bibliogrfica e a pesquisa de campo com os gestores de uma empresa pblica, para verificar os perfis psicolgicos dos gestores do setor pblico. O resultado da pesquisa apresenta que o grupo estudado foi identificado como Extrovertido, Racional e Experimentador (ESTJ). Na anlise por gnero h diferena entre o perfil psicolgico masculino, que foca o trabalho e a tarefa, do feminino, que foca as pessoas. Para estudos futuros sugere-se que seja aplicada uma pesquisa sobre o comportamento decisrio com os gestores dessa empresa pblica, a fim de verificar se o perfil psicolgico influncia o comportamento decisrio dos mesmos.
Palavras-Chave: Deciso. Introverso. Extroverso.

1. INTRODUO O meio empresarial est inserido em um ambiente onde se destacam a alta tecnologia, grandes competies e a busca pelo entendimento do comportamento das pessoas. As organizaes esto sendo desafiadas a lidar com ambientes cada vez mais complexos, mutantes e incertos, o que leva ao questionamento quanto adequao e eficincia de seus instrumentos de gesto, o desenvolvimento de culturas apropriadas, dos processos de planejamento, de tomada de deciso e dos estilos de liderana. Cada vez mais ambientes dinmicos necessitam de gestores com certos perfis psicolgicos que atendam estas necessidades H hoje diversas linhas de estudo do perfil psicolgico dos indivduos. Dentre as principais, tanto no meio ambiente acadmico como no organizacional, est a teoria dos tipos psicolgicos de Carl Gustav Jung. Foi esta a teoria utilizada neste estudo para analisar a relao entre os perfis psicolgicos dos gestores de uma empresa pblica. Portanto, este trabalho analisa os perfis psicolgicos destes gestores, baseado na teoria de Carl Gustav Jung dos gestores de uma empresa pblica. Uma pesquisa de campo foi realizada em uma empresa pblica, onde considerou-se os resultados obtidos para a concluso deste estudo. 2. REVISO DE LITERATURA 2.1. TEORIA DOS TIPOS PSICOLGICOS DE CARL GUSTAV JUNG Para uma melhor alocao das pessoas na organizao e otimizao das equipes de trabalho, importante conhecer e considerar as habilidades, os conhecimentos, as experincias e as diferenas individuais e de personalidade de todos que participam do grupo. possvel

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

obter as informaes profissionais das pessoas atravs de anlise de seus currculos e de entrevista. Porm, a analise do perfil psicolgico das pessoas oferece um entendimento mais completo e profundo sobre as caractersticas individuais. Carl Gustav Jung foi um dos autores que mais estudou a personalidade humana, interessado e preocupado com as relaes do homem com o mundo externo e com a comunicao entre as pessoas. Segundo Hall & Lindzey (1973:131), Jung dedicou-se durante meio sculo com grande energia e originalidade de propsito a analisar os processos profundos da personalidade humana. A originalidade e a audcia do pensamento de Jung tm poucos paralelos na histria da cincia atual, nenhum outro homem, pondo de lado Freud, abriu maiores perspectivas naquilo que Jung chamou a alma do homem. Jung trouxe uma contribuio fundamental para o entendimento da tipologia humana em 1921, ao escrever um de seus mais importantes trabalhos, o livro Tipos Psicolgicos, fruto de mais de 20 anos de observao e do exerccio da Medicina Psiquiatra e da Psicologia Prtica. Para Jung (1967:551), tipo uma disposio que se observa nos indivduos, caracterizando-os quanto a interesses, referncias e habilidades. Por disposio deve-se entender o estado psique preparado para agir ou reagir numa determinada situao. Jung (1971: 477) tambm define tipo como um aspecto unilateral do desenvolvimento. Conforme Lessa (2002), Jung distinguiu duas formas de atitudes/disposio das pessoas em relao ao objeto: a pessoa que prefere focar a sua ateno no mundo externo de fatos e pessoas (extroverso), e/ou no mundo interno de representaes e impresses psquicas (introverso). Enfim, Jung (1967) chamou os tipos gerais de disposio de introvertido e extrovertido e segundo ele, nenhum ser humano exclusivamente introvertido ou extrovertido, ambas as atitudes existem dentro dele, mas s uma delas foi desenvolvida como funo de adaptao. A respeito da introverso e extroverso, Silveira (1968:54) comenta que no s o homem comum pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes tpicas. Igualmente os filsofos, atravs de suas concepes do mundo revelam seus tipos psicolgicos, bem como os artistas, atravs de suas interpretaes da vida. Jung se intrigava que os mesmos fenmenos psquicos fossem vistos e compreendidos to diferentemente por homens de cincias, cada um de seu lado, honestamente convencido de haver descoberto a verdade nica. Os tipos so opostos entre si. A diferena entre os tipos a relao do indivduo com o mundo, ele pode ser introvertido ou extrovertido. O indivduo introvertido est voltado para si, enquanto o extrovertido se volta para o externo, sua ateno est relacionada com o mundo fora de si, com o ambiente e com as pessoas que o cercam. Estes so os dois grupos psicolgicos que dividem as pessoas. Os primeiros mecanismos da atividade psquica dos indivduos constatados por Jung formam a introverso e a extroverso, que determinam as atitudes do indivduo quanto orientao para o mundo. Com isso tornou-se possvel distinguir dois grupos de indivduos psicolgicos. Jung ento percebeu que era possvel distinguir os indivduos no s por suas diferenas universais de extroverso e introverso, mas tambm por quatro funes psquicas (sensao, pensamento, sentimento e intuio) que tambm so mecanismos de adaptao do individuo sua realidade subjetiva e objetiva. Jung (1971) define essas quatro funes como: Experimentador (S): relaciona-se aos mecanismos sensoriais da psique. Constata a presena das coisas que cercam o indivduo. Racional (T): esclarece o que significa os objetos. Julga, classifica, discrimina uma coisa da outra. a razo.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

Sensitivo (F): faz a avaliao dos objetos. Decide o valor que estes tm para as pessoas (se agradam ou no) . Estabelece julgamentos assim como o pensamento, entretanto, obedece a uma lgica toda diferente: sua lgica no a da razo, a lgica da emoo. Intuitivo (N): a apreenso perceptiva dos objetos pela via inconsciente. A intuio v a natureza oculta das pessoas, dos objetos e dos fatos. A Figura 1 representa a chamada cruz das funes e tm ao centro o Ego (E), devido a energia disponvel conhecida como fora de vontade. As funes psquicas formam dois pares de funes opostas, entretanto complementares. Conforme Jung (1985:13) ... pois nenhum indivduo possui os dois opostos agindo simultaneamente no mesmo grau de desenvolvimento.
Figura 1 A cruz das funes. Fonte: Jung, 1985, p.13. T

SS

E E

N N

F F
T = Racional, S = Experimentador, N = Intuitivo, F = Sensitivo e E = Ego.

A partir da combinao das diferenas universais (introverso e extroverso) com as quatro funes psquicas, Jung desenvolveu oito classificaes psicolgicas (Tabela 1). Essas classificaes no identificam formas puras, mas so estruturas tpicas de personalidade que servem como linha bsica para a compreenso do comportamento do homem (RICCO, 2004). Existem dois grupos universais, o extrovertido e o introvertido, sendo que cada um desses grupos so compostos por quatro funes (pensamento, sentimento, sensao e intuio), formando 8 tipos psicolgicos. Para Jung, conforme Figura 1, a funo de pensar contrria a de sentir e ambas ora podem estar apoiadas na intuio ou na sensao. Para Jung (1981), a atitude extrovertida se caracteriza pela tendncia ao objeto externo. O objeto representa em sua conscincia, como grandeza determinante, uma funo mais importante do que a do seu ponto de vista subjetivo. Toda sua conscincia olha para fora, pois a determinao importante e decisiva vem de fora. O interesse e a ateno acompanham os acontecimentos objetivos, sobretudo os do mundo que nos cerca. (JUNG, 1981) Cada individuo se orienta pelos dados que o mundo lhe oferece. Quando a orientao pelo objeto e pelo dado objeto predominante, de modo que suas aes e decises frequentemente sejam conduzidas por circunstancias objetivas e no por pontos de vista subjetivos, ento se fala de uma atitude extrovertida. Se esta atitude for habitual, o individuo do tipo extrovertido. Para Jung (1981) o extrovertido tem um relacionamento positivo com o objeto, est sempre em busca de coisas novas e sua ao rpida, agindo para depois refletir. O interesse e ateno do extrovertido esto sempre voltados para os acontecimentos objetivos do meio ambiente prximo. Seu interesse se volta no s para as pessoas, mas

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

tambm para as coisas que o rodeiam. Seu agir tambm se orienta pelas influncias recebidas das pessoas e coisas. O extrovertido aberto, jovial, amigvel e tem boa disposio para atuar e se envolver no acontecimento externo, tem orientao mais acentuada para o mundo exterior, adaptabilidade s exigncias objetivas, confiana e despreocupao. Para Jung (1981), o introvertido est sempre preocupado em retirar a libido do objeto e a prevenir-se contra um superpoder do objeto, sendo a atuao do introvertido mais lenta. ... caracterizada por um ser hesitante, reflexivo, retrado, que no se abre com facilidade, que se assusta com os objetos e sempre est um pouco na defensiva, gostando de se proteger por trs do escudo de uma observao desconfiada. (JUNG, 1981) A tendncia do introvertido no sentido de abstrao do objeto, elaborando suas prprias concluses e reaes. Este tipo se fecha para os acontecimentos externos, no participa e no sente prazer social em meio a um grande nmero de pessoas. Multido, maioria, entusiasmo geral no convence o introvertido, apenas faz com que se esconda mais em seu prprio mundo, por isso em grandes reunies sente-se s e perdido. (Kuri, 2004) O que o introvertido faz sempre sua maneira, eliminando totalmente as influncias externas. Reserva para si e muitas vezes faz o possvel para ocultar aos demais suas melhores qualidades. Ele desconfiado, teimoso, sofre de sentimentos de inferioridade e, por isso, as vezes inveja. 2.2. TIPOS PSICOLGICOS DE ACORDO COM O MBTI Os oito tipos psicolgicos identificados por Jung, combinados com as atitudes perceptivas e julgadora de Myers-Briggs, definem dezesseis tipos de personalidade que se encontram na Tabela 1. Myers e Myers (1995) definem as atitudes do ser humano como: Percepo (P): usada na conduo da vida exterior de uma pessoa, o caminho natural manter as coisas abertas a novas percepes. Opinio (J): usada na conduo da vida exterior de uma pessoa, o caminho natural ter as coisas organizadas e conduzidas de acordo com o planejado.
Tabela 1: Tipos Psicolgicos Fonte: Adaptao Myers e Myers, 1995, p. 29.

TIPOS PSICOLGICOS Extrovertido ESTJ ESFJ ENTJ ENFJ (E) ESTP ESFP ENTP ENFP Introvertido ISTJ ISFJ INTJ INFJ (I) ISTP ISFP INTP INFP A descrio dos tipos psicolgicos, de acordo com Mello (2003), pode ser assim sintetizada: Extrovertido, racional experimentador (ESTJ) - Os indivduos que tm esse perfil psicolgico, so hbeis negociantes, so direcionados para metas, decididos e amigveis. Tem como foco o trmino das tarefas, finalizam uma para passarem a prxima, agem de forma rpida e com senso prtico. Normalmente so corretos e organizados, seguindo bem as rotinas sem muitos detalhes. No trabalho eles so direcionados para as metas e empreendimentos, com responsabilidade, confiana e conscientes sobre o que os cercam. Extrovertido, racional com intuio (ENTJ) - Os pensadores extrovertidos intuitivos so lgicos, crticos, firmes, assertivos, confiantes, estabelecem objetivos e gostam de chegar ao fim. Eles so enrgicos e orientados para ao e voltados para a melhoria contnua, sempre

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

procurando uma maneira melhor de fazer as coisas. Agem bem quando pressionados e gostam de trabalhar com pessoas ambiciosas. Tambm so bons planejadores em longo prazo, compreendem bem as simbologias e as teorias abstratas. Extrovertido, sensitivo experimentador (ESFJ) - Os indivduos com este perfil so entusiasmados, de fcil relacionamento, orientados para as pessoas, habilidosos para trabalhar com os outros, bons lderes e comunicadores, sabem unir pessoas em torno de um objetivo comum; so responsveis e persistentes. Estes indivduos gostam de organizao e planejamento, so orientados para metas e decidem rapidamente. Extrovertido, sensitivo com intuio (ENFJ) - Estes indivduos so cooperativos, trabalham bem com pessoas, gostam de organizao, estruturao e metas; so atenciosos, srios e concentrados nas tarefas e nas suas responsabilidades, principalmente quando envolvem pessoas. Para eles importante comear e terminar uma atividade. Mantm o grupo unido e estvel, por serem harmoniosos, atentos a detalhes e aglutinadores naturais de pessoas. Extrovertido, experimentador com racionalidade (ESTP) - Os indivduos com este perfil so muito habilidosos na soluo imediata de problemas, apreciam atividades mecnicas, so adaptveis, tolerantes, so excelentes em coisas que podem ser manuseadas, desmontadas e remontadas. Estas pessoas so timas para iniciar empreendimentos, no gostam de muitas explicaes, so convincentes e persuasivos e podem vender uma idia como ningum. Extrovertido, experimentador com sensibilidade (ESFP) J estes perfis so comunicativos, compreensivos, observadores, adaptveis, alegres e sociveis. Tomam decises baseados em fatores reais, so timos improvisadores e gostam de fazer as coisas acontecerem. Para eles o trabalho deve ser divertido, prtico, com poucas regras e deve beneficiar as pessoas e tambm tm habilidades para lidar com vrias tarefas ao mesmo tempo e com as pessoas. Focam mais a ao do que o planejamento e gostam de liberdade para agir e preferem trabalhar com poucas regras. Extrovertido, intuitivo com racionalidade (ENTP) Esses intuitivos extrovertidos so criativos e habilidosos, principalmente em situaes novas e desafiantes, gostam de situaes complexas e desafiantes, transformando-se em fonte de inspirao para os outros. Tm um raro talento de dar sentido a uma situao. Quando se fala para eles Isso no pode ser feito entendido como Eu posso fazer. So comunicativos e motivadores, contam com suas engenhosidades para resolver os problemas e fogem das rotinas. Eles perdem o interesse por algo se deixarem de ser desafiados, pois envolvem-se mais no processo do que no resultado. Extrovertido, intuitivo com sensibilidade (ENFP) So entusiasmados, alegres, criativos e imaginativos, capazes de fazer a maior parte das coisas que os interessam. Este tipo acha soluo rpida para qualquer tipo de problema, devido o grande poder de inovao. Esto sempre dispostos a ajudar as pessoas com problemas. Introvertido, racional experimentador (ISTP) - Os indivduos deste tipo so curiosos, observadores, misteriosos e reservados, questionadores, gostam de ao, das relaes causa/efeito, so factuais, baseiam-se em princpios lgicos, so habilidosos em procurar solues para resolver problemas. No trabalho so calmos, tolerantes e ligados apenas em fatos, so objetivos. Entendem muito bem de detalhes e detm muitas informaes sob seu comando, estando sempre sintonizados com tudo que ocorre ao seu redor. Introvertido, racional com intuio (INTP) - Eles so analistas, questionadores, objetivos, reflexivos, curiosos, mais interessados na organizao de idias do que em situaes ou pessoas. So bons em descobrir os princpios lgicos que reagem s situaes complexas. Procuram novas maneiras de fazer as mesmas coisas e gostam de trabalhar sozinhos.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

Introvertido, sensitivo experimentador (ISFP) - Estes tipos so alegres, confiveis, calorosos, reservados e orientados para pessoas e valores. So hbeis observadores, principalmente quando se refere a pessoas, e independentes pois gostam de trabalhar com informaes, no se preocupam em liderar, mas so leais seguidores. Introvertido, sensitivo com intuio (INFP) - Os indivduos sentimentais introvertidos apoiados pela intuio so tolerantes, receptivos, imaginativos e visionrios, mais orientados para o futuro do que para o presente, lidam bem com o abstrato e com as idias, so idealistas, complexos e preocupados em fazer um mundo melhor, cooperativos mais que competitivos, no gostam de tudo muito pr-estabelecido. Introvertido, experimentador com racionalidade (ISTJ) - Os indivduos so sensveis, quietos, meticulosos, agem de maneira impessoal, buscando resultados e so responsveis, decidem e agem atravs da prtica, dos fatos e da lgica. So organizados, muitos atentos aos detalhes, gostam de trabalhar com pessoas que sejam organizadas e metdicas. Tambm so capazes de trabalhar sozinhos, cumprem prazos e metas por serem imediatistas e geralmente procuram resultados em curto prazo. Introvertido, experimentador com sensibilidade (ISFJ) - Eles so cuidadosos, precisos, atenciosos, preocupados com os sentimentos alheios, no se interessam muito por especulao e teorias, dificilmente questionam algo pr-estabelecido, so bons ouvintes, s vezes pouco comunicativos, modestos, no gostam de falar de si, podem sentir-se pouco vontade em posies de autoridade e tm dificuldade em pedir ajuda, com isso sobrecarregam-se. Introvertido, intuitivo com sensibilidade (INFJ) - Estes indivduos so compromissados, leais, com grande compaixo, atingem o sucesso atravs da perseverana, originalidade e desejo de fazer o que for necessrio. Concentram sua energia no trabalho, tornado-se eficazes, cuidadosos e preocupados com os outros, defensores de seus princpios e apreciados por suas vises claras de como servir ao bem comum. Valorizam muito a possibilidade de serem independentes e contarem com certa autonomia para realizarem seus projetos. Introvertido, intuitivo com racionalidade (INTJ) - Eles so crticos, organizados, determinados, criativos, perseverantes e independentes. So orientados para tarefas com alta capacidade de abstrao, procuram carreiras em que possam fazer uso de sua criatividade e de sua viso interior. So individualistas e resistentes a ficar presos a rotinas, para eles o importante a autonomia e realizao individual. Gostam de desafios e apreciam oportunidades para aplicar suas idias de forma intuitiva, bem como gostam de chances para expandir suas habilidades. A combinao dos tipos psicolgicos com os estilos de tomada de deciso pode ser de grande valia para os gestores, mas a falta de estudos nesta rea abre um amplo campo de pesquisas. Portanto, na prxima seo buscar-se- estabelecer uma relao entre estes temas. 3. METODOLOGIA Este trabalho foi realizado dentro de uma perspectiva qualitativa, por meio de uma pesquisa de campo estruturada atravs de um questionrio (Inventrio de Preferncia) para verificar os perfis psicolgicos. Os questionrios foram aplicados aos gestores de uma empresa pblica. Inicialmente, realizou-se uma reviso de literatura, apresentando a teoria dos tipos psicolgicos de Carl Gustav Jung. Em seguida relatou-se os resultados obtidos na pesquisa de campo, mostrando a o perfil psicolgicos destes gestores. Adotou-se a tcnica de compilao (bibliografia), onde foram sintetizadas informaes impressas sobre o tema.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

3.1. PROCEDIMENTOS A pesquisa de campo foi realizada em uma empresa pblica do setor financeiro localizada no interior do Estado do Rio de Janeiro, em dezembro de 2006, com o objetivo de verificar e analisar o perfil psicolgico de seus gestores. Para coleta de dados foram utilizado um questionrio (Inventrio de Preferncia), abordando o perfil psicolgico. O universo pesquisado foi composto por gerentes. Nesta regio existem 78 gerentes, dos quais 62 responderam os questionrios, representando uma amostra muito significativa destes profissionais. Com relao ao perfil dos entrevistados, percebe-se grande variao na idade (de 27 a 51 anos), existe predominncia do sexo masculino (74%) e o grau de instruo de maior freqncia superior completo (79%). O mtodo de anlise utilizado foi o indutivo, por meio do teste MBTI para verificar o perfil psicolgico dos indivduos e atravs de uma adaptao no questionrio para identificar o comportamento decisrio elaborado por Andrade et al (2004). Dessa forma mapeou-se, de modo qualitativo, os perfis psicolgicos dos gestores desta empresa. A analise dos resultados dos perfis est estruturada de forma global, a fim de verificar o perfil psicolgico do grupo entrevistado e por gnero para verificar se h diferena entre o perfil psicolgico masculino e feminino. 4. RESULTADOS DA INVESTIGAO NO CAMPO 4.1. ANLISE DO PERFIL PSICOLGICO DOS GESTORES O resultado global, pelo mtodo baseado no estudo da tabela com as caractersticas MBTI em situaes de trabalho que identifica as diferenas fundamentais entre os tipos de acordo com as quatro escalas escolhidas por Carl Gustav Jung foi ESTJ - Extrovertido, Racional, Experimentador conforme Grfico 1.
Grfico 1: Tipo Psicolgico do Grupo Fonte: Dados da pesquisa
GRFICO 1 Tipo Psicolgico do Grupo 0 0 E

E S

0 0

0 0

I N

0 0

0 0

0 0

F P

J 100 %
J

0%

100 %

As pessoas ESTJ usam sua racionalidade para todas as coisas que devem fazer. Eles gostam de organizar projetos e, ento, agir para realiz-los. A confiana na racionalidade faz deles pessoas lgicas, analticas, crticos objetivos e provavelmente no sero convencidos de coisa alguma desprovida de lgica racional nas argumentaes. Eles tendem a se focalizar no trabalho e na tarefa, e no nas pessoas que as executam.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

Apreciam organizar os fatos, as situaes e operaes relacionadas a um dado projeto, e fazem um esforo sistemtico para atingir os objetivos propostos. No tm pacincia com confuses ou ineficincia, e podem ser agressivos quando a situao exige agressividade. Acreditam que a gesto deva ser conduzida logicamente, com racionalidade, e governam sua prpria conduta e comportamento de acordo com este princpio. Vivem dentro de um conjunto definido de regras que engloba todas as opinies bsicas sobre o mundo e seu significado. Qualquer mudana de comportamento exige uma deliberada mudana nas suas regras. Esto sempre mais interessados na realidade presente do que nas possibilidades futuras. Isso os torna materialistas, prticos, realistas e preocupados essencialmente com o aqui-eagora. Usam as experincias passadas para ajudar a resolver os problemas e querem ter certeza de que os planos, idias e decises so baseados em fatos concretos. Gostam de trabalhos onde os resultados so imediatos, visveis e tangveis. Tm tendncia natural para negcios, indstria, produo e construo. Apreciam especialmente a administrao, onde podem tomar decises, atingir objetivos e comandar pessoas. Fazer acontecer o seu ponto forte. Como os outros tipos decisivos, os ESTJs se arriscam ao tomar decises rapidamente, assim que tomam conhecimento da situao problema. Eles precisam parar e ouvir os pontos de vista das outras pessoas, especialmente aquelas que no esto em posio favorvel para responder. Isto raramente fcil para eles, mas se no tomam o cuidado de ouvir e meditar sobre alguma coisa, podem fazer julgamentos precipitados, sem fatos e observaes suficientes sobre como as pessoas pensam e sentem. Um dos problemas mais fortes para os ESTJs que trabalham sem levar em conta os sentimentos das pessoas. Eles acreditam mais na sua abordagem racional do que nos sentimentos humanos - o que os preocupa e preocupa as outras pessoas. Se os sentimentos so muito ignorados eles podem ser agressivos e se tornarem brutos nos relacionamentos. Embora os ESTJs sejam naturalmente bons e vejam com facilidade o que ilgico e inconsistente, eles precisam desenvolver a arte da apreciao e estima. Um exerccio positivo para conseguir isto seria avaliar os mritos e as idias dos outros. Os ESTJs que estabelecem como regra em sua vida mencionar o que eles gostaram numa avaliao, e no apenas o que precisa de correo, fazem valer a pena ouvir seus comentrios tanto no trabalho quanto em sua vida privada. Podemos verificar na Tabela 2 os percentuais de Distribuio por tipo da amostra pesquisada.

Tabela 2: Distribuio dos gestores por tipo Fonte: Dados da pesquisa Extrovertidos (E) 52,39% Experimentadores (S) 53,42% Racionais (T) 50,71% Opinativos (J) 59,23%

Introvertidos (I) Intuitivos (N) Sensitivos (F) Perceptivos (P)

47,61% 46,58% 49,29% 40,77%

4.2. ANLISE DO PERFIL PSICOLGICO MASCULINO Tendo em vista que a maior parte dos profissionais que ocupam cargo gerencial nesta empresa composto por homens, este fato tambm foi registrado na pesquisa e a amostra global sofreu forte influncia da pesquisa feita apenas com indivduos do sexo masculino, uma vez que 74% dos entrevistados eram homens. Os resultados da pesquisa mostraram que a maioria dos indivduos do sexo masculino ESTJ - Extrovertido, Racional, Experimentador (Grfico 2), cuja descrio se encontra acima, no resultado da anlise global.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

Grfico 2: Tipo Psicolgico Masculino Fonte: Dados da pesquisa

GRFICO 2 Tipo Psicolgico Masculino 0 0 E

E S

0 0

0 0

I N

0 0

0 0

0 0

F P

J 100 %

0%

100 %

Com relao a distribuio de pessoas por tipo, percebem-se pequenas alteraes, conforme a Tabela 3.
Tabela 3: Distribuio dos gestores masculinos por tipo Fonte: Dados da pesquisa Extrovertidos (E) Experimentadores (S) Racionais (T) Opinativos (J) 51,39% 53,65% 51,74% 58,78% Introvertidos (I) Intuitivos (N) Sensitivos (F) Perceptivos (P) 48,61% 46,35% 48,26% 41,22%

4.3. ANLISE DO PERFIL PSICOLGICO FEMININO O resultado global, pelo mtodo baseado no estudo da tabela com as caractersticas MBTI em situaes de trabalho que identifica as diferenas fundamentais entre os tipos de acordo com as quatro escalas escolhidas por Carl Gustav Jung foi ESFJ - Extrovertido, Sensitivo, Experimentador conforme Grfico 3.
Grfico 3: Tipo Psicolgico Feminino Fonte: Dados da pesquisa
GRFICO 3 Tipo Psicolgico Feminino 0 E

E S

0 0

T J

0 0

F P

100 %

0%

100 %

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

10

O resultado final no acompanhou os resultados globais ou masculinos, devido quantidade de pessoas entrevistadas ser muito menor que a de indivduos do sexo masculino, demonstrando o perfil psicolgico das profissionais do sexo feminino. As pessoas com preferncias ESFJ irradiam simpatia e amizade. Elas se preocupam principalmente com as pessoas ao seu redor e do especial valor aos contatos humanos harmoniosos. Elas so amigveis, diplomticas e compreensivas. So, tambm, perseverantes, conscienciosas, ordeiras, mesmo nas menores tarefas e inclinadas a creditar que todas as pessoas tambm o so. So particularmente ansiosos por aprovao e sensveis indiferena. Muito do seu prazer e satisfao produto da cordialidade e sentimentos das pessoas a sua volta. ESFJs tendem a se concentrar nas qualidades admirveis das pessoas e so leais ao respeitar pessoas, instituies ou causas, algumas a ponto de idealizar qualquer coisa que admirem. Elas tm o dom de valorizar a opinio das pessoas. Mesmo quando estas opinies esto em conflito, eles acreditam que a harmonia pode ser obtida de alguma forma e freqentemente buscam encontrar esta frmula. Para conseguir harmonia, elas esto dispostas a concordar com opinies divergentes dentro de limites razoveis. Elas precisam, no entanto, ser cuidadosas para no focalizar demasiadamente o ponto de vista dos outros de modo a que cheguem a perder sua prpria opinio a respeito de um assunto. Elas esto principalmente interessadas na percepo concreta obtida pelos cinco sentidos, o que as torna prticas, realistas e com os ps no cho. Elas se interessam bastante pelas diferenas individuais de cada experincia. Apreciam e valorizam seus bens, gostam de variar, porm se adaptam com facilidade a rotinas. So pessoas que se do bem em trabalhos que lidam com pessoas e em situaes onde a cooperao necessria para o bom andamento das tarefas. Podem ser professores, pregadores, ministros e vendedores. Sua compaixo natural e capacidade para entender as condies fsicas das pessoas freqentemente as levam s profisses de sade onde elas podem prover conforto e cuidado aos pacientes sob sua responsabilidade. No se do bem com tarefas que demandem particular ateno a idias abstratas ou anlises impessoais. Elas pensam melhor quando conversam com as pessoas e adoram se comunicar. Precisam fazer um esforo especial para serem breves e profissionais e no deixar sua sociabilidade natural dominar as relaes de trabalho. Elas gostam de basear seus planos e decises em fatos conhecidos e em seus valores pessoais. Mesmo preferindo ter que tomar decises e estabelecer negcios, elas no tomam necessariamente todas as decises sozinhas. Elas se arriscam quando tomam decises antes de entender completamente uma situao. Se no conhecerem pessoalmente uma pessoa ou situao, suas aes podem no surtir os efeitos desejados. Por exemplo: ESFJs comeando um novo trabalho ou projeto podem fazer coisas que elas supem que devem ser feitas, em lugar de descobrir o que realmente precisa ser executado. Elas possuem muitos definitivos deve e no deve e podem express-los livremente. ESFJs acham especialmente difcil admitir a verdade a respeito de problemas com as pessoas com que se preocupam. Se elas evitam enfrentar fatos desagradveis, ou se recusam a reconhecer crticas duras, tentaro ignorar seus problemas ao invs de buscar solues para os mesmos. Com relao a distribuio de pessoas por tipo, percebem-se pequenas alteraes, conforme a Tabela 4.
Tabela 4: Distribuio das gestoras por tipo Fonte: Dados da pesquisa Extrovertidos (E) Experimentadores (S) Racionais (T) Opinativos (J) 55,25% 52,75% 47,75% 60,50% Introvertidos (I) Intuitivos (N) Sensitivos (F) Perceptivos (P) 44,75% 47,25% 52,25% 39,50%

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

11

5. CONCLUSO Com relao ao perfil psicolgico dos gestores, baseado na teoria de Jung, pode-se afirmar que esta amostra foi identificada como ESTJ (Extrovertido, Racional, Experimentador), caracterizando-os como pessoas racionais, lgicas, analticas e crticas, focando mais as tarefas do que as pessoas. Comparando a mostra pelos gneros verifica-se que o resultado da amostra masculina coincide com o resultado global, ou seja, tendo como perfil psicolgico o ESTJ. J a feminina foi classificada como ESFJ (Extrovertido, Sensitivo, Experimentador), buscando mais contatos com as pessoas e valorizando o comportamento humano. Portanto, a grande diferena entre os dois gneros se d pelo fato de que nesta amostra os homens so focados no trabalho e na tarefa, e as mulheres nas pessoas. No se pode afirmar qual perfil psicolgico o melhor, pois quando falamos de equipes multidisciplinares, defendemos a integrao dessas equipes com membros diferentes, vrias alternativas de soluo para um problema. Por isso se faz necessrio montar uma equipe de negociao com perfis diferentes. Para estudos futuros, sugere-se que seja aplicada esta pesquisa com outro grupo de gestores de empresa pblica, a fim de confirmar os resultados obtidos nesta, e com os gestores de empresa privada, para verificar se h diferenas de comportamentos psicolgicos. Devido a exigncia desses gestores a tomarem decises a todo o momento, tambm interessante elaborar um estudo com os gestores dessa empresa pblica, a fim de verificar se o perfil psicolgico influncia o comportamento decisrio dos mesmos. 5. CONCLUSO HALL, C. S. e LINDZEY, G. Teorias da Personalidade. So Paulo, EPU, 1973. JUNG, C.G. Tipos Psicolgicos. Traduo lvaro Cabral. Rio de Janeiro, Editora Vozes,1971. JUNG, C.G. Tipos Psicolgicos. So Paulo: Zahar, 1967. JUNG, C.G. Fundamentos de psicologa analtica. Petrpolis: Vozes, 1985. JUNG, C.G. Tipos psicolgicos. Petrpolis: Vozes, 1991. KURI, N. P. Tipos de personalidades e estilos de aprendizagem: proposies para ensino de engenharia. So Carlos: UFSCar, 2004, 324 p. LESSA, E. Cooperao e complementaridade em equipes de trabalho. Estudo com Tipos Psicolgicos de Jung. Tese de Doutorado, Programa de Ps graduao em Engenharia. COPPE da Universidade Federal do Rio de Janeiro, 2002. MELLO, C. V. Os tipos psicolgicos e as competncias nos novos modelos de gesto. 113 p. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2003. MYERS, I. B.; MYERS, P. B. Gifts differing: understanding personality type. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, c1980, 1995. RAMOS, L. M. A. Apontamentos sobre a psicologia analtica de Carl Gustav Jung. EDT Educao Temtica Digital, Campinas, v. 4, n. 1, p.110-114, dez. 2002.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

12

RICCO, M. F. F. Construindo perfis comportamentais em ambiente organizacional: os estilos de mobilizao dos gestores brasileiros. 163 p. Tese (Doutorado Administrao) FEA/USP , So Paulo, 2004. SILVEIRA, Nise da. Jung: vida e obra. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1968.