CAPITULO III MARCO METODOLOGICO

3.1

TIPO DE INVESTIGACIN.

Es descriptiva por cuanto se busca especificar las propiedades importantes del planteamiento, sometindola a un anlisis, para luego ofrecer la posibilidad de nuevas ideas, todo ello con el propsito de estudiar una situacin particular y las posibles medidas convenientes, en funcin de la interpretacin y descripcin correcta de los hechos y hallazgos alcanzados.

Basndose en el criterio de Finol y Nava (1996:40), segn su objetivo, este trabajo es de investigacin Descriptiva, puesto que busca resolver un problema o situacin, recolectando datos, estudindolos y sometindolos a un anlisis.

Segn la UPEL (1998) esta investigacin es un Proyecto Factible, puesto que consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta o modelo operativo viable para solucionar un problema de una organizacin o grupo social.

3.2

DISEO DE LA INVESTIGACIN.

Segn lo expresado por Finol y Nava (1996:43), esta investigacin es Documental, por cuanto su proceso de bsqueda y tratamiento de informacin se genera a partir de estudios hechos sobre un particular, que se han venido acumulando en el transcurso de la historia de la humanidad y que se presenta bajo las ms diversas modalidades.

Asimismo, tendr un carcter de investigacin de campo para la valoracin econmica de la propuesta, que incluir el costo por concepto de canalizacin, suministro de materiales, conectorizacin e interconexin de fibra ptica y el costo

correspondiente a la instalacin de todos los equipos requeridos para los objetivos de la construccin del proyecto de la Red LAN es estudio.

3.3

POBLACION Y MUESTRA.

3.3.1 POBLACION.

Segn la Oficina de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (OTIC Bolvar) del Instituto ISP del Estado Bolvar; el proyecto de investigacin, se lleva a cabo tomando en el Instituto de Salud Publica del Estado Bolvar, la cual cuenta con una Junta Directiva (Direccin de auditoria interna), Presidencia (con Direccin de: Recursos humanos, de Consultora jurdica, de Administracin de finanzas, de Planificacin y presupuestos, de Mantenimiento e infraestructura medica, de Atencin medica, de Relaciones publicas, Oficina de tecnologas de informacin y comunicacin (OTIC), de Epidemiologia, de Salud ambiental y contralora sanitaria, de Docencia e investigacin, de Programa de Salud, Red de atencin primaria de salud, Red ambulatoria especializada, Regional de red hospitalaria, de Salud indgena, de Promocin social para la salud y participacin comunitaria), y Distritos Sanitarios (I, II, III, IV, V, VI, VII).

3.3.2 MUESTRA.

El diseo muestral que se utiliza, es el Muestreo Dirigido o Intencional, con el propsito de seleccionar los elementos que gocen de mayor representatividad. Bsicamente consiste en seleccionar las unidades elementales de la poblacin segn criterios de investigadores (Gildaberto Bonilla, 1998).

3.4

TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS.

Para la obtencin de los datos indispensables en el desarrollo del sistema, se emplearan las tcnicas de recoleccin de datos siguientes:

Observacin directa: sta tcnica ser til en situaciones donde se desconocen los procesos que intervienen por parte del investigador y las personas involucradas con el problema. Se busca por medio de ella descubrir aspectos relevantes para la investigacin desde el punto de vista ajeno a los hechos, es decir, que la observacin directa de las actividades que se realizaran, contribuyen con la bsqueda de elementos claves para la solucin del problema. Esta tcnica se empleara para elaborar un estndar del sistema base para el inicio de la solucin del problema.

Entrevistas: Se llevaran a cabo entrevistas de tipo no estructuradas, con la finalidad de conocer el diagrama en detalle de la red actual del edificio y la configuracin de los equipos que la componen. La opinin del personal relacionado directamente con el rea de la investigacin permitir la obtencin de informacin acerca de cmo requiere el proceso y a su vez estudiar el entorno del sistema actual, identificando as los causantes del problema y las condiciones actuales.

Revisin bibliogrfica: Dirigida al anlisis de documentos que estn relacionados con el sistema actual, entre los que se tienen: manuales de descripcin de los equipos, manual de operaciones, textos, trabajos de grado y de investigacin referidas a los sistemas de cableado estructurado voz data y redes en general.

3.5

TECNICAS DE ANALISIS.

El anlisis de los datos recolectados se realizaran de la siguiente forma: en primer lugar una revisin previa en los planos del Instituto, esto evitar el uso de informacin no pertinente a la investigacin as como tambin repeticiones de la misma.

Posteriormente las visitas al Instituto a fin de comprobar la informacin y hacer una clasificacin de los equipos de acuerdo a caractersticas comunes, desechando de igual forma la informacin innecesaria.

La preparacin de una relacin detallada de los actuales procedimientos, permitir conocer las deficiencias que deben ser mejoradas; y por ultimo, la agrupacin de los datos para obtener resultados cuantitativos y cualitativos que posteriormente, servirn para obtener conclusiones acerca de como resolver el problema.

3.6

PROCEDIMIENTOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.

Para el desarrollo de la Red, se tomo como gua la metodologa de Whitten J y Otros (2003) en su obra Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. Debido a la naturaleza del trabajo, y luego de consultar y analizar sta metodologa. La eleccin escogida se debe a que este libro presenta de una manera amplia y concreta el modelo del sistema de red que se quiere presentar detalladamente, adems de adaptarse perfectamente al estudio que desea realizar.

Fases para el Desarrollo de la Red.

Las fases adoptadas para la elaboracin de la red y en las que se apoy este proyecto fueron las siguientes:

Fase I. Identificacin del problema.

El primer paso en toda investigacin es saber identificar el problema, es decir, saber con qu se va a trabajar, qu es lo que se va a resolver o mejorar. Pero este problema debe ser factible y en realidad cubrir con las expectativas de relevancia, para ser luego resuelto con ingenio mediante la utilizacin de personas expertas en la materia.

Fase II. Anlisis del sistema actual.

Bien lo describe Witthen en su libro haciendo alusin a un viejo proverbio que dice No intentes arreglarlo a menos que lo hayas comprendido La siguiente fase consisti en estudiar y analizar el sistema actual del Instituto. Se identificaron sus problemas, cmo se maneja, con quin se interrelaciona y cmo podra solventarse el mismo. Qu es lo que se necesita para que el sistema trabaje de manera eficiente.

Se analizaron las decisiones estructuradas por realizar mediante tablas o rboles de decisin en lo que respecta a la configuracin de los equipos, donde se encentraron decisiones de criterio mltiple. Por ltimo se presento un anlisis de alternativas y se plantearon las recomendaciones de lo que debera realizarse. Aqu est comprendida la parte del anlisis del problema, la planeacin del proyecto, del producto y del soporte.

Fase III. Diseo de la topologa y de los servicios de red.

A partir de los usuarios involucrados con el sistema (analistas de redes), y utilizando diversos instrumentos y tcnicas de recoleccin de datos como el muestreo, el estudio de datos y formas usadas por la organizacin, la entrevista y los cuestionarios, se ubicaron los requerimientos del sistema propuesto. Esto permiti obtener opiniones y requerimientos sobre el sistema necesario a implantar. Las causas posibles por las cuales suceden las cosas y algunas ideas en relacin con las posibles modificaciones. Para ello fue necesario el estudio de manuales, reportes y la observacin directa. Al igual que la informacin que requiere el usuario para desempear sus tareas.

Fase IV. Planificacin de la implementacin de la red.

Con el fin de ayudar a garantizar el xito de cualquier proyecto de diseo de red, el proceso de implementacin para la red necesita ser cuidadosamente planificado. El

elemento principal de esta fase consiste en la creacin de la documentacin que incluye las instrucciones detalladas a seguir por los ingenieros o tcnicos que, en ltima instancia manejarn el proceso de implementacin.

Los mtodos utilizados para documentar el plan de ejecucin de la red a menudo se basan en las preferencias de los clientes y el diseador de la red. En algunos casos, los documentos son creados con fines especficos y usan tablas o instrucciones paso a paso que guiarn a los ingenieros y tcnicos a travs de cada una de las etapas de un proceso.

Otro mtodo consiste en la creacin de un documento maestro que contiene referencias que pueden remitir a los ingenieros para obtener ms informacin. Por ejemplo, si un proyecto de diseo incluye la ejecucin de tres cortafuegos con diferentes configuraciones, el plan de ejecucin podra incluir una serie de ajustes de configuracin genrica que se aplica a cada sistema y a continuacin, sub-secciones especficas que proporcionan la nica de cada uno de los sistemas.

Con el fin de garantizar que el plan de aplicacin incluye un nivel adecuado de detalle, la siguiente informacin siempre debe incluirse en la documentacin: Descripcin detallada de cada paso, a fin de reducir cualquier problema asociada a la mala interpretacin por parte de los ingenieros. Las referencias a otras partes del documento de diseo para obtener ms informacin segn sea necesario. Estimacin del tiempo necesario para cada paso, para que la implementacin pueda ejecutarse de manera efectiva. Las instrucciones de emergencia que se pueden llevar a cabo en los casos en que los pasos conduzcan a un grave problema o al fracaso.

Fase V. Construccin de un prototipo.

Comprendi la elaboracin de una pequea red conformada por un switch y algunos PCs conectados a ste que represento una especie de maqueta de lo que realmente hara el sistema, lo que llevo a verificar como se podra dejar de trabajar con el actual e ir remplazndolo con la propuesta actual. Es decir, la implementacin de una pequea red de laboratorio que simulo una parte de la sede y que cumpli con el objetivo general del proyecto para as tener una idea amplia que ms adelante en gran escala se utilizara para realizarla y llevar a cabo la propuesta.

El prototipo proporcionara informacin con relacin a la factibilidad del concepto. Fue tomado como un plan piloto o prueba del sistema. El prototipo diseado podr ser modificado con facilidad y en el momento que as lo requiera segn sea el caso. La versin modificada se tomar, a su vez, como prueba para obtener informacin valiosa en el diseo final.

Fase VI. Desarrollo y documentacin de la red.

Se elaboro lo que realmente es la solucin del problema basndose en el prototipo anterior y del diseo del sistema propuesto a fin de solventarlo. La documentacin de la configuracin de los equipos, nos dar una gua detallada de cada uno de ellos para futuros mantenimientos del sistema.

Para poder lograr esto, se necesitan una serie de pasos como lo son: revisin del prototipo, desarrollo de la infraestructura del sistema, integracin interna, verificacin de las salidas, y documentacin paralela de todos estos pasos.

Fase VII. Implantacin de la red.

Se colocara el sistema a trabajar en la sede para que el problema pueda ser resuelto de una manera prctica y fcil. Se instruir a los usuarios que estarn directamente relacionados con el mismo (Analista de Redes) a fin de que puedan entender el nuevo sistema y hacer modificaciones del software y/o resolver problemas en caso que ocurrieran.

Esto comprender la implantacin propiamente dicha y el adiestramiento de los usuarios. Adems, esta fase incluir el mantenimiento de los PCs y configuracin total de todos los equipos e interconexin a la Red LAN. El sistema, despus de implementado, se depurara en un 99% por los usuarios directos en la primera mitad de la jornada de trabajo del primer da hbil despus del cambio, por lo cual despus no deberan ocurrir problemas relacionados con dicho cambio.

Fase VIII. Monitoreo y revisin del funcionamiento de la red

Se comenz probando el sistema con todas las posibles entradas que se pudieran presentar a fin de verificar que este lo est realizando correctamente y realmente trabaje de una manera ms eficiente que el sistema actual. Es decir, se utilizo el sistema en forma experimental para asegurar que no falle y que correr de acuerdo a las especificaciones y a la manera en que los usuarios esperan que lo haga.

Se examinaron datos especiales de prueba en la entrada del procesamiento y los resultados para localizar algunos problemas inesperados. En un principio se hicieron pruebas por el mismo Analista de Redes probando las diferentes conexiones de varios

puntos en el switch, y la conexin a los servicios que presenta la institucin (correo electrnico, sistema de archivos, y comandos como ping y telnet a direcciones IP remotas), luego se le dio cabida a algunos usuarios para que lo utilicen a fin que se revise la mayor cantidad posible de los errores ms importantes y relacionados con la lgica y tipo de datos que se manejan.