PLAN DE TRABAJO DE LA ASIGNATURA

Cdigo: 2300-F-278
PERODO : ASIGNATURA : 2012- II INVESTIGACIN DE MERCADOS Clase: 4 Independiente: 2 Total : 6

Versin: 01

Emisin: 11 - 11- 2010

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INTENSIDAD HORARIA SEMANAL: CDIGO: 23509 CRDITOS :

NOMBRE DEL DOCENTE : CORREO ELECTRNICO INSTITUCIONAL:

ANDRES MACHADO DAZA, WILSON ROGELIO ENCISO andresmachado@usantotomas.edu.co , wilsonenciso@usantotomas.edu.co

1. JUSTIFICACIN

En mercados altamente competitivos, como los actuales, cobra valor el paradigma: "Una empresa hace dinero satisfaciendo las necesidades de sus clientes, mejor que la competencia". Dentro de todas las herramientas con que cuentan los directores de mercadeo para alcanzar este paradigma, se encuentra la investigacin de mercados. Esta les permite entender de manera cientfica que est pensando el cliente acerca de los productos de su compaa y de la competencia o cmo mejorarlos o sacarlos del mercado nacional. Debido a ello es importante recordar, al respecto, lo que dice Philip Kotler: reconocer que el poder lo tiene ahora el consumidor, en sus 10 principios del nuevo marketing. Debemos entender entonces que la nica manera de comprender al cliente es investigndolo en su medio; y la investigacin de mercados es la herramienta necesaria y apropiada para esto. Con esta herramienta se identifican las oportunidades y amenazas que se aproximan a las organizaciones en el marco nacional e internacional.
2. OBJETIVOS 2.1 GENERAL

Brindar a los futuros profesionales en Negocios Internacionales los conceptos y medios necesarios para el desarrollo de habilidades en investigacin de mercados, que les permita reducir la incertidumbre en la toma de decisiones gerenciales en el campo empresarial.
2.2 ESPECIFICOS

Explicar la importancia que la informacin tiene para la empresa, con relacin a la toma de decisiones.

Utilizar tcnicas cuantitativas y cualitativas diseadas para la investigacin de mercados.

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Disear la metodologa, definiendo el problema, estableciendo objetivos e integrando un plan de investigacin formal.
3. COMPETENCIAS ACADMICAS

En la asignatura se desarrollarn los fundamentos para conocer y solucionar problemas en los mercados e identificar oportunidades de negocio, sistematizando mediante una metodologa formal, que permita la interpretacin de los resultados, para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones. De igual forma, el estudiante no slo aprende el concepto, sino que lo aplica mediante un ejercicio de investigacin real.
4. METODOLOGA

Se utilizar una metodologa que permite garantizar el proceso de aprendizaje del estudiante, as como el desarrollo de habilidades intelectivas superiores, mediante el desarrollo terico prctico, es decir, las sesiones sern guiadas haciendo uso ayudas audiovisuales, adicionalmente, se realizaran talleres, salidas (opcionales) que permitan el reconocimiento de casos en los mercados.
5. SISTEMA DE EVALUACIN

El estudiante deber superar evaluaciones peridicas, mediante controles y parciales que medirn el conocimiento de los contenidos del programa verificando el perfecto cumplimiento del objetivo del curso. Adems, deber presentar dos pruebas parciales escritas y un Examen final
6. CONTENIDO PROGRAMATICO
Semana Temas y Subtemas
Fundamentacin y objeto de la investigacin de mercados. Etapas de la investigacin de mercados: Planeacin preliminar, diseo, ejecucin e informe. Propsito y objeto de la investigacin de mercados Estimacin de valor de la investigacin de mercados

Trabajo presencial
Ctedra magistral. Sustentacin bibliografa investigada Presentacin avance documento bsico aplicado Presentar avance aplicacin.

Trabajo de acompaamiento

Trabajo independiente
Investigacin bibliogrfica

Recursos y/o material de apoyo

Biblioteca, libreras e internet. Apuntes de clase y bibliografa seleccionada. Apuntes de clase y bibliografa seleccionada. Apuntes de clase y bibliografa seleccionada.

UNIDAD TEMATICA No. 1: Fundamentacin, contextualizacin y planeacin preliminar

1

Planeamiento preliminar para prctica de investigacin de mercados. Correccin y ajustes del documento. Correccin y ajustes del documento.

Inicio del documento escrito bsico aplicado. Aplicacin conceptos y documentacin. Finalizacin aplicacin primera parte del documento Aplicacin pasos del mtodo cientfico a la investigacin planeada.

3 4

UNIDAD TEMATICA No. 2: Diseo de la investigacin de mercados

El mtodo cientfico. 5 Socializacin aplicacin planeacin preliminar Correccin y ajustes del documento inicial. Apuntes de clase y bibliografa.

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6 7 Enfoque de investigacin de mercados: enfoque exploratorio. Enfoques descriptivo y causal. Fuentes de informacin.

Versin: 01
Justificacin de la aplicacin mtodo cientfico a la investigacin planeada Justificacin enfoque de investigacin seleccionado Socializar las fuentes de informacin seleccionadas para la investigacin bajo diseo Socializar los mtodos de recoleccin seleccionados para la investigacin. Socializar la seleccin de proveedores para la investigacin bajo diseo. Socializar los mtodos de recoleccin seleccionados. Socializar los cuestionarios.

Emisin: 11 - 11- 2010

Documentar enfoque de investigacin aplicable a la investigacin planeada. Seleccionar las fuentes de informacin para la investigacin bajo diseo. Seleccionar los mtodos de recoleccin para la investigacin bajo diseo. Hacer la seleccin de los proveedores de datos. Establecer los mtodos para la recoleccin de datos para la investigacin. Elaborar los cuestionarios para la investigacin. Hacer la prueba piloto.

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Apuntes de clase y bibliografa.

Correccin y ajustes.

Correcciones y ajustes

Apuntes de clase y bibliografa.

8 Mtodos de recoleccin de informacin. 9

Correccin y ajustes

Apuntes de clase y bibliografa.

10

Seleccin de proveedores de datos.

Correccin y ajustes

Apuntes de clase y bibliografa.

Mtodos para la recoleccin de datos. 11 El cuestionario 12 Muestreo y prueba piloto 13

Correccin y ajustes.

Apuntes de clase y bibliografa.

Correccin y ajustes.

Apuntes de clase y bibliografa. Apuntes de clase y bibliografa.

Correccin, ajustes y elaboracin segundo informe de avance de la investigacin.

UNIDAD TEMATICA No. 3: Ejecucin de la investigacin

14 15 16 Recoleccin de datos Procesamiento y anlisis de datos Informe final de la investigacin Recoleccin de datos Procesamiento y anlisis de los datos. Elaboracin y presentacin del informe final de la investigacin.

7. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS El estudiante, en grupos de investigacin, proceder durante el semestre a planear, disear y ejecutar una investigacin de mercados, bajo la orientacin y acompaamiento del docente. 8. BIBLIOGRAFIA

Aaker David, Investigacin de mercados. Editorial Limusa. Prieto Herrera Jorge Eliecer, Investigacin de Mercados. Primera edicin. 2009. Ecoe Ediciones Ltda

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Benassini Marcela, Introduccin a la Investigacin de Mercados. Enfoque para Amrica Latina. Segunda edicin 2009. Editorial Pearson Malhotra Narres, Investigacin de Mercados, Un enfoque aplicado. Editorial Pearson. Ciudad de Mexico 2007. JANY C. Jos Nicols. Investigacin de Mercados, Un enfoque operativo. Mc Graw Hill 2005 Malhotra Narres, Investigacin de Mercados, Un enfoque Prctico. Segunda edicin. Mc Daniel Carl. Gates Roges. Investigacin de Mercados Contempornea. 4 edicin. Thomson Learning 2000 Benassini Marcela. Introduccin a la Investigacin de Mercados Duran Naffah Alberto. Investigacin de Mercados Gua diseo de proyectos Colciencias (ondas) Miquel Salvador. Investigacin de Mercados. Mc Graw Hill 1996 Quinta edicin.