FICHA DE INSTRUES A proposta deste questionrio conhecer as pessoas que trabalham na empresa, analisar suas necessidades e insatisfaes, e tornar

r a organizao um melhor lugar para se trabalhar. A pesquisa de clima organizacional ser avaliada atravs de dois cadernos de questionrio. O primeiro investigar os fatores extratrabalho, o segundo investigar os fatores internos da empresa. Abaixo, algumas orientaes: Fique a vontade para responder o questionrio, seja o mais verdadeiro possvel. Considerando a importncia do sigilo, voc no deve registrar seu nome nos cadernos. Leia com ateno as perguntas e marque um X para cada resposta. Caso a pergunta no corresponda com sua realidade de trabalho, deixe a resposta em branco, ou marque no tenho opinio. QUESTIONRIO CADERNO 1 FATORES EXTRA-TRABALHO NECESSIDADES BSICAS 1. Minha maior preocupao com: ( ( ( ( ) ) ) ) Alimentao Segurana Sade Aceitao social

( ) Realizao pessoal SADE 1. Considerando sua condio de sade, como voce avalia: Seu estado fsico: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo 1. Seu estado mental:

( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo

Seu estado emocional ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo SITUAO FINANCEIRA Assinale qual o seu grau de satisfao financeira em relao as questes abaixo, baseando-se em uma escala que varia de 1 a 10. Moradia ( )1 ( )2 ( )3 Carro/transporte ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )4 ( )5 ( )5 ( )5 ( )5 ( )5 ( )5 ( )5 ( )6 ( )6 ( )6 ( )6 ( )6 ( )6 ( )6 ( )7 ( )7 ( )7 ( )7 ( )7 ( )7 ( )7 ( )8 ( )8 ( )8 ( )8 ( )8 ( )8 ( )8 ( )9 ( )9 ( )9 ( )9 ( )9 ( )9 ( )9 ( )10 ( )10 ( )10 ( )10 ( )10 ( )10 ( )10

Padro de vida ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 Situao financeira ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 Patrimnio ( )1 ( )2 ( )3 Alimentao ( )1 ( )2 Educao ( )1 ( )2 ( )3 ( )3 ( )4 ( )4 ( )4

CONVIVNCIA FAMILIAR

O relacionamento com meu cnjuge : ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo O relacionamento com meus filhos : ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Voc dispe ateno suficiente para sua famlia? ( ) no ( ) mais ou menos ( ) sim VIDA SOCIAL

Como voc avalia: Seu nvel social: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Seu convvio social: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Seu nvel cultural:

( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo FRIAS E LAZER

Estou satisfeito com as minhas ltimas frias. ( ) no ( ) mais ou menos ( ) sim Estou planejando para que as minhas prximas frias sejam muito boas. ( ) no ( ) mais ou menos ( ) sim

CADERNO 2 FATORES INTERNOS DA EMPRESA AUTONOMIA

Voc tem liberdade para fazer o seu trabalho da forma como considera melhor? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa exige um procedimento rgido para execuo das atividades pertinentes as suas funes? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio

Voc que organiza sua rotina aproveitamento de suas atividades?

de

trabalho

para

melhor

( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc toma decises pela empresa? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio RESPONSABILIDADE

At que ponto voc cumpre as responsabilidades que so destinadas sua funo? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc considera que sua responsabilidade contribuir para o sucesso da empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio

Voc desempenha seu trabalho buscando obter resultados melhores do que aqueles esperados pela empresa? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc se considera comprometido com suas atividades? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio REALIZAO PROFISSIONAL

Voc est satisfeito com o seu cargo? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos O seu trabalho lhe d um sentimento de realizao profissional? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO

Voc se sente satisfeito em relao ao volume de trabalho que realiza? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos A qualidade do trabalho considerada mais importante do que a sua quantidade? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado? Muito pouco Mais ou menos Muito ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10 COMUNICAO

Como a direo da empresa se comunica com seus funcionrios? ( ) Adequadamente ( ) Razoavelmente ( ) Inadequadamente Os funcionrios sentem-se seguros em dizer o que pensam ? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio

A empresa aberta a receber e reconhecer as crticas, opinies e contribuies de seus funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio

As orientaes que voc recebe sobre o seu trabalho so claras e objetivas? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio REMUNERAO

Voc est satisfeito com o seu salrio atual? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc considera a sua remunerao adequada ao trabalho que voc faz? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc acha que a empresa remunera adequadamente os funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio CARREIRA

Voc acredita na oportunidade de crescimento em sua carreira? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc se sente apto para assumir maiores ou mais responsabilidades? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc gostaria de trabalhar em outro departamento da empresa? ( ) Sim ( ) No A empresa oferece oportunidades para o seu desenvolvimento e crescimento profissional? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio RELACIONAMENTOS COM A CHEFIA

Voc se sente respeitado pelo seu chefe/gestor/gerente? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio

Voc respeita seu chefe/gestor/gerente? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc considera seu chefe/gestor/gerente um bom profissional? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos O seu chefe/gestor/gerente receptivo s sugestes de mudana?

( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Existe um relacionamento de cooperao entre os departamentos da empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio Como voc considera o relacionamento entre os funcionrios da empresa? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio VALORIZAO PROFISSIONAL

Voc se sente valorizado pela empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc considera que o seu potencial de realizao profissional tem sido adequadamente aproveitado? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa reconhece os bons funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio TREINAMENTO/DESENVOLVIMENTO

Voc recebeu o devido treinamento para a execuo de seu cargo? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos A empresa investe em treinamentos necessrios para desenvolvimento profissional e pessoal de seus funcionrios? o

( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos O treinamento que voc recebe o capacita a fazer bem o seu trabalho? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa investe em treinamento/desenvolvimento para que voc tenha um aprendizado contnuo? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio

ESTABILIDADE NO EMPREGO

Voc se sente seguro em relao estabilidade de seu emprego? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Os funcionrios da empresa sentem-se seguros quanto estabilidade no emprego ? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos CONDIES FSICAS DE TRABALHO

As condies ambientais do seu local de trabalho so satisfatrias? Temperatura Espao Mobilirio ( ) Sim ( ) No ( ) Sim ( ) No ( ) Sim ( ) No

Higiene ( ) Sim ( ) No Instalaes sanitrias ( ) Sim ( ) No IMAGEM DA EMPRESA

Considera a empresa um bom lugar para trabalhar? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio Voc indicaria um amigo para trabalhar na sua empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio Voc considera a empresa tica com seus funcionrios/clientes/ parceiros? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Os gestores da empresa do bons exemplos aos seus funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio TRABALHO EM EQUIPE

Os assuntos importantes so debatidos em equipe? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa estimula o trabalho em equipe? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES

Indique trs principais fatores que geram mais insatisfao no seu trabalho. Coloque nmero 1 no fator que gera mais insatisfao, nmero 2 no segundo maior fator de insatisfao e o nmero 3 para o terceiro maior fator de insatisfao. ( ) Falta de reconhecimento ( ) Falta de segurana no emprego ( ) Impossibilidade de crescimento profissional ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Falta de autonomia ) Ambiente de trabalho ruim ) O trabalho que realizo ) ) ) ) Relacionamento com a chefia Falta de treinamento Sobrecarga de trabalho Instalaes inadequadas (banheiros, vestirios etc.)

) Salrio ) Outros:______________________________________

Indique as duas principais razes pelas quais voc trabalha na empresa. Coloque nmero 1 na principal e nmero 2 na segunda mais importante. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Salrio ) Benefcios oferecidos pela empresa ) Estabilidade no emprego ) Relacionamento com a chefia ) O trabalho que realizo ) ) ) ) A falta de opo de outro emprego Ambiente de trabalho Prestgio da empresa Autonomia no trabalho

) Possibilidade de treinamento ) Reconhecimento ) As chances de progresso profissional

FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES

Indique trs principais fatores que geram mais insatisfao no seu trabalho.

Coloque nmero 1 no fator que gera mais insatisfao, nmero 2 no segundo maior fator de insatisfao e o nmero trs para o terceiro maior fator de insatisfao. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

) Falta de reconhecimento ) Falta de segurana no emprego ) Impossibilidade de crescimento profissional ) ) ) ) Falta de autonomia Ambiente de trabalho ruim O trabalho que realizo Relacionamento com a chefia

) Falta de treinamento ) Sobrecarga de trabalho ) Instalaes inadequadas (banheiros, vestirios etc.) ) Salrio ) Outros:______________________________________

Que sugestes voc daria para tornar a empresa um lugar melhor para se trabalhar? _______________________________________________________ ____________ _______________________________________________________ ____________ _______________________________________________________ ____________ _______________________________________________________ ____________