EDUCAO CORPORATIVA

Desenvolvendo a Excelncia Profissional e Organizacional

Marisa Eboli FEA/USP

ESCOLA DE GOVERNO - GOIS Goinia, GO 28 de Junho de 2006

Tpicos
Relao entre Educao e Excelncia nas Organizaes

Os Sete Princpios de Sucesso da Educao Corporativa

O Papel das Lideranas Educadoras

Educao Corporativa: Breve Panorama

Educao Corporativa no Brasil: Tendncias e Desafios

Tpicos
Relao entre Educao e Excelncia nas Organizaes

Os Sete Princpios de Sucesso da Educao Corporativa

O Papel das Lideranas Educadoras

Educao Corporativa: Breve Panorama

Educao Corporativa no Brasil: Tendncias e Desafios

Se voc acha a educao cara, experimente a ignorncia.

Derek Bok, Reitor de Harvard (1971-1991)

Educao & Sociedade

Atualmente na Amrica Latina, todos os olhares esto postos na educao. A educao deixou de ser um aspecto marginal da realidade. Est no centro do cenrio histrico e poltico da Amrica Latina, tanto em termos de expectativa da opinio pblica quanto em termos de deciso...A educao sempre teve legitimidade moral...A educao tem legitimidade poltica obviamente... Mas existe atualmente uma oportunidade histrica. A educao tem atualmente legitimidade macroeconmica e isso se agrega s outras legitimidades, e, em um mundo to pragmtico como o que nos tocou no final do sculo XX, isso tem peso. Bernardo Kliksberg (BID, 1999)

As Empresas Mais Admiradas no Brasil Revista Carta Capital - 2005

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Natura Nestl Vale do Rio Doce Gerdau TAM Votorantim Embraer Petrobrs Microsoft e GE Ita

As Empresas Mais Admiradas no Brasil Fatores-Chave

Educao Corporativa Contexto de Surgimento

Organizaes Flexveis Economia do Conhecimento Rpida Obsolescncia do Conhecimento Empregabilidade Educao para Estratgia Global

EDUCAO

CORPORATIVA

Por que fazer?

Aumentar a excelncia organizacional por meio do aumento do valor das pessoas: Instalar, desenvolver e consolidar competncias crticas empresariais as

Educao Corporativa
O que fazer?
Aumentar a Inteligncia Organizacional atravs da implementao de modelo de : Gesto de Pessoas por Competncias Gesto do Conhecimento

Como fazer?
Instalar mentalidade de aprendizagem contnua em 3 nveis: Empresa: CULTURA EMPRESARIAL Lideranas: EDUCADORAS Pessoas: AUTODESENVOLVIMENTO

ALINHA MEN TO DAS COMPE TNCIAS Estratgia Organizacional

Compet ncia s Organizacionais

EDUCAO C ORPORA TIVA EDUCAO C ORPORA TIVA

Compet ncia s Human as

CENTRO DE T&D TRADICIONAL = CARGO

EDUCAO CORPORATIVA COMPETNCIAS

Cadeia do Conhecimento
Gerao do Conhecimento
Banco de Dados Anlise Conhecimento Processamento Informao Comunicao

Aplicao do Conhecimento
Aplicao Deciso Inteligncia Execuo

CONHECIMENTO NO COLEO

... CONEXO.

Tpicos
Relao entre Educao e Excelncia nas Organizaes

Os Sete Princpios de Sucesso da Educao Corporativa

O Papel das Lideranas Educadoras

Educao Corporativa: Breve Panorama

Educao Corporativa no Brasil: Tendncias e Desafios

OS 7 PRINCPIOS DE SUCESSO

Perpetuidade

Conectividade Sustentabilidade

Competitividade
Disponibilidade

Parceria

Cidadania Parceria

ESCOLA DE GOVERNO - GOIS

PRINCPIOS PRTICAS

Competitividade Perpetuidade Conectividade Disponibilidade Cidadania Parceria Sustentabilidade

Tpicos
Relao entre Educao e Excelncia nas Organizaes

Os Sete Princpios de Sucesso da Educao Corporativa

O Papel das Lideranas Educadoras

Educao Corporativa: Breve Panorama

Educao Corporativa no Brasil: Tendncias e Desafios

Building a Learning Organization Jeanne Meister

Sete Papis dos Lderes:

Visionrio: Patrocinador: Controlador: Especialista: Professor: Aprendiz: Comunicador:

Aponta a direo Promove o encorajamento Participa ativamente no controle Idealiza e desenvolve novos programas Ensina em programas Mostra sua vontade de aprender Divulga e promove (interno e externo)

Survey of Corporate University Xchange by Mark Allen

Envolvimento dos Lderes

Fazem referncia UC em seus discursos e mensagens = 87% Atuam como representantes internos da aprendizagem = 77% Promovem aprendizagem como componente de reunies e projetos de trabalho em equipe = 74% Ministram cursos e seminrios = 45% Atuam como mentores = 42%

Resultados da Pesquisa

Mensurao de Resultados em Educao Corporativa no Brasil

Perodo de Realizao: Novembro de 2004

Metodologia
Alinhamento com Estratgias e gerao de programas educacionais a partir do mapeamento das competncias crticas
35, 36, 40 e 41

Insero da Educao Corporativa na Cultura e nos Processos Organizacionais

33 e 34

MAPA DE RESULTADOS

Interveno dos Stakeholders na Concepo dos Programas educacionais

38, 39, 42, 43 e 44

Int: 52 a 58 Ext: 59 a 64

37, 45 a 51

Indicadores de Resultados

Avaliao dos Programas Educacionais

Participao e Papel das Lideranas

BLOCO TEMTICO Alinhamento estratgias com QUESTES Os programas educacionais implantados s estratgias organizacionais. esto alinhados MDIA 5,39 4,87

Os programas educacionais implantados foram concebidos a partir do mapeamento das competncias crticas da organizao. Na concepo dos programas educacionais considerada prioritria a identificao das necessidades estratgicas. Insero cultura e processos Interveno stakeholders Avaliao programas educacionais na nos dos A alta cpula da empresa se envolve com o SEC

5,26

5,11

Na concepo dos programas educacionais considerada prioritria a solicitao das lideranas da organizao. Na concepo de um programa educacional, so definidos de forma mensurvel os resultados esperados pelas lideranas da organizao.

4,74

dos

4,03

Lideranas Educadoras

LDERES
Mundo ideal Abstrato Ideologia Pensamento Futuro ENSINAR

EQUIPES
Mundo real Concreto Pragmatismo Ao Presente

APRENDER

Tpicos
Relao entre Educao e Excelncia nas Organizaes

Os Sete Princpios de Sucesso da Educao Corporativa

O Papel das Lideranas Educadoras

Educao Corporativa: Breve Panorama

Educao Corporativa no Brasil: Tendncias e Desafios

Universidades Corporativas nos Estados Unidos

GE urn Sears sen t nder Sa A rthur acle A First Un Or ion Bank Intel ntreal of M o Ford Bank ll he &T rox Sou S Xe AT th Ham er burg n er Disne ca rd y st er Ma Harley-Da pillar vidson Cater

Motorola

GM

Universidades Corporativas na Europa

Alemanha: Daimlerchrysler, Lufthansa, Siemens, Volkswagen Frana: Accor, Axa, Bayard Presse, Bouygues, Caisse Des Dpts Et Consignations, Carrefour, Pinault Printemps Redoute, Schneider Electric, Sodexho Alliance, ST Microelectronics, Suez, Thales, Vivendi Universal Gr-Bretanha: Bae Systems, The Body Shop, British Telecom, Llyods TSB, Unilever Itlia: Isvor Fiat Pases-Baixos: Abn Amro, Centerparcs, Heineken Rssia: Alfa Bank, Gazprom Sua: ABB, Nestl

Universidades Corporativas

NA SIA Coria: LG, SK NA OCEANIA India: Anand Japo: Benesse, Fujitsu, Nec, Oracle Austrlia: Aventis Crospscience, Coles, Honda

Universidades Corporativas na Ibero-Amrica

Mxico Cemex Ferrocarril Pemex Telmex Venezuela PDVSA

Espanha
Agbar Endesa Unin Fenosa

Portugal Argentina Techint Brasil Portugal Telecom Sonae AEP

ESTADO DA ARTE

PRODUO Monografias Dissertaes Teses

PROGRAMAS MBA Mestrado Doutorado

EMPRESAS PRIVADAS

ACADEMIA

EMPRESAS PBLICAS

Universidades Corporativas no Brasil Dcada de 90

Academia Accor (1992) Universidade Martins do Varejo (1994) Universidade Brahma (1995) Universidade do Hamburguer, do McDonalds (1997) Visa Training (1997) Universidade Algar, do grupo Algar (1998) Alcatel University (1998) Siemens Management Learning (1998) Boston School do Bank Boston (1999) Universidade Datasul implantadas (1999)

UNIVERSIDADES CORPORATIVAS NO BRASIL

A
Abril Abrange Accor Albert Einstein Alcatel Alcoa Algar Ambev Amil

E
Elektro Eletronorte Eletropaulo Elevar Elma Chips Embasa Embraer Embratel Ericsson

F
Facchini Fiat Fleury Ford

G
Globo GM

Dana CAIXA Banco Central Banco do Brasil Carrefour Datasul BankBoston Casas Bematech Pernambucanas Caterpillar BIC BNDES Citigroup Bom Preo Correios Bosch CVRD Braskem Bristol&Myers&Squib

H
Habibs

I
IBM Illy Caf Inepar Ita

K
Kraft Foods

L
Leader Magazine

M
Martins McDonalds Metr SP Microsiga Motorola

N
Natura Nestl Novartis

O
Oracle Orbitall Origin

S
Semco Siemens Softway Souza Cruz Syngenta

T
Tam Telemar Telemig Celular Tigre Transportadora Americana

U
Ultragaz Unibanco Unimed Unisys

V
Vall Visa Vivax Volks

X
Xerox

Real-ABN Sabesp Petrobrs Previdncia Rede Bahia Sadia Santander Renner Santista Serasa

EDUCAO CORPORATIVA NO BRASIL

21 CASOS DE SUCESSO
SETOR PRODUTIVO gua e Saneamento Alimentos Comrcio Varejista Comunicao e Gr fica Eletr oeletrnica Energia Eltrica Financeiro EMPRESA Sabesp Sadia Carrefour Lojas Renner Rede B ahia Alcatel Siemens Elektro Banco do Brasil Bank Boston BNDES CAIXA Real-ABN Amr o Visa do Brasil Higiene Minera o e Siderurgia Servios Tecnologia e Infor m. Telecomunica es Veculos e Peas Natur a CVRD Amil (Sade) Correios Microsiga Embratel Volkswagen ORIGEM CAPITA L Brasil Brasil Fran a Brasil Brasil Fran a Alemanha EUA Brasil EUA Brasil Brasil Holanda EUA Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil EUA Alemanha TIPO EMPRESA Pblica Privada Privada Privada Privada Privada Privada Privada Pblica Privada Pblica Pblica Privada Privada Privada Privada Privada Pblica Privada Privada Privada NOME DO SISTEMA DE EDUCAO CORPORATIVA UES - Uni versidade Empresarial Sabesp Uni S Uni versidade Sadia Instituto de Formao Carrefour Uni versidade Renner Uniredebahia Alcatel University Siemens Management Learning Centro de Excelncia Elektro Uni versidade Corporati va Banc o do Brasil Boston School Uni versidade BNDES Uni versidade Corpor ati va Caixa Academi a ABN Amro Uni versidade Visa ECN - Educ ao Corporati va Natura Valer Uni versidade Vale Amil Uni versidade Corporati va Unico Uni versidade Cor porati va - Correios Educa o Cor porati va Microsiga UCE- Uni versidade Corpor ati va Embr atel AutoUni -UC da VW Brasil 2000 2003 2000 2002 2001 1998 1998 2001 2002 1999 2002 2001 2001 2001 2002 2003 2002 2002 2000 2002 2002 INCIO

EDUCAO SETORIAL

Empresas parceiras no aprimoramento das pessoas e na formao do perfil de profissional demandado pelo setor.

So associaes, sindicatos, organizaes governamentais ou no-governamentais, que esto realizando profcuas e revitalizadoras parcerias, com o objetivo de formar profissionais de excelncia.

EDUCAO SETORIAL
UAL Universidade de Alimentos
Governo do Paran Prefeitura de Curitiba PUC-PR SENAI-PR

Universidade ABRANGE
Associao Brasileira de Medicina em Grupo

USEn
Universidade Sebrae de Negcio

Rede Estratgica das UCs

do Sistema CNI/IEL/SESI/SENAI

UniSESI
Universidade Virtual do SESI

UnDistribuio
ABGroup Assoc. Brasileira de Supermercados (Abras) Assoc. Brasileira dos Atacadistas e Distribuidores Assoc. Brasileira das Indstrias de Alimentos Assoc. Nacional do Transporte de Cargas

Educao Corporativa do

Universidade SECOVI
Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locao e Administrao de Imveis Residenciais e Comerciais de So Paulo

SENAC-SP

Inovaes tecnolgicas garantem o sucesso do ensino a distncia OBJETIVO PRINCIPAL a ampliao da capacidade da Escola Fazendria do Estado de So Paulo (Fazesp) de realizar a formao e o treinamento dos servidores da Secretaria da Fazenda de modo adequado s necessidades do sculo XXI. LINHAS DE TRABALHO Formao gerencial Novos instrumentos e processos de organizao do trabalho Formao tcnica e operacional Especializaes em reas como Direito Tributrio, Economia do Setor Pblico, Contabilidade e Auditoria.

NOVAS FORMAS DE APRENDER Cursos sob medida combinando mltiplas formas de aprendizagem Envolvimento de gerentes e lderes com a capacitao Fomento educao continuada e nfase no aprendizado organizacional Uso integrado de diferentes recursos educacionais e novas tecnologias de educao Cursos a distncia on line e um canal interno de TV

Escola de Formao do Servidor Pblico Municipal de So Paulo

Valorizao do Servidor Pblico Municipal
A misso oferecer uma educao de qualidade e desenvolver novas capacidades e talentos, alm de estimular a co-responsabilidade dos indivduos na vida social, poltica e cultural da cidade.

Trabalho em Parceria: A Dinmica de Saberes e Prticas em Construo

O novo fazer social ocorre no entrelaamento de redes alimentadas por fluxos contnuos de informao e interao, ancorados em princpios democrticos e na participao ampla, negociada e propositiva. Nessa perspectiva, a Escola se prope a funcionar como uma rede que articule parcerias com entidades governamentais, sociedades civil e privada.

ESCOLAS DE GOVERNO
Escola de Governo do Tocantins Escola de Governo Roraima
Misso: Profissionalizar o servio pblico, fortalecendo a produo, difuso e articulao de conhecimento sobre gesto pblica.

Associao Brasileira de Formao de Governantes

Formar dirigentes pblicos e a atuar como centro de elaborao de projetos de organizao institucional e de polticas pblicas.

Escola de Governo Fundao Joo Pinheiro Governo do Estado Minas Gerais

Escola de Governo em Sade (EGS/ENSP) Objetivo: formao de quadros e a produo de conhecimentos para o Sistema de Sade.

Escola de Governo de Pernambuco

EDUCAO CORPORATIVA SETORES OU CATEGORIAS PROFISSIONAIS

Desenvolver competncias para promover a excelncia profissional e organizacional Tornar-se um plo de inovao e irradiao de conhecimentos e formao profissionais Desenvolver e disseminar uma cultura de excelncia em gesto Promover o desenvolvimento da cidadania

PROFA MARISA EBOLI FEA/USP - BRASIL

ESCOLA DE GOVERNO - GOIS

H ENVOLVIMENTO DAS LIDERANAS?

QUAIS SO AS COMPETNCIAS CRTICAS DO GOVERNO?

INTEGRA GESTO DO CONHECIMENTO?

QUAIS AS FORAS RESTRITIVAS E IMPULSORAS DO PROJETO ?

SO UTILIZADAS NOVAS METODOLOGIAS DE ENSINO-APRENDIZAGEM?

H ENVOLVIMENTO DOS SERVIDORES?

Tpicos
Relao entre Educao e Excelncia nas Organizaes

Os Sete Princpios de Sucesso da Educao Corporativa

O Papel das Lideranas Educadoras

Educao Corporativa: Breve Panorama

Educao Corporativa no Brasil: Tendncias e Desafios

TENDNCIAS

ASTD
American Society for Training & Development

High Performance Learning Organizations: The Future of Corporate Universities Jeanne Meister e Tom Kraack, da Accenture Learning, apresentaram os resultados de uma pesquisa realizada com 250 diretores de Universidades Corporativas (UCs). Destacaram a evoluo das UCs de provedores de aprendizagem para parceiros estratgicos e incubadoras de inovao nas organizaes.

EDUCAO CORPORATIVA NO BRASIL PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS

Criar uma conexo entre Educao Corporativa e Gesto do Conhecimento Estender as aes educacionais aos demais pblicos (cadeia produtiva e comunidade) Mensurar adequadamente os resultados obtidos Promover o envolvimento da mdia/ alta gerncia Promover o envolvimento dos stakeholders

EDUCAO CORPORATIVA NO BRASIL TENDNCIAS

Processo de consolidao, aprimoramento e ampliao das experincias j existentes Internacionalizao dos sistemas de educao corporativa Mudanas e inovaes, como intercmbio entre SECs, atividades compartilhadas etc...

PARA CONSTRUIR UM BRASIL MELHOR

MAIS DO QUE ECONOMIAS COMPETITIVAS... SISTEMAS EDUCACIONAIS COMPETITIVOS!