Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales Escuela de Administracin y Contadura Ctedra de Tcnicas de Estudio

Evolucin de la Franquicia en Venezuela

Facilitadora: Prof. Damaris Mujica Alejandra

Integrantes: Rodrguez, M 15.104.084 Hidalgo, Jos Ignacio 83.512.074 Rodrguez, Jos Gregorio 17.516.495

Puerto Cabello, junio de 2007 Introduccin

Nos proponemos investigar los aspectos relacionados con la creacin y evolucin de la franquicia como ente econmico en Venezuela. Conocer su evolucin y crecimiento dentro de nuestro pas e igualmente la situacin actual de este tipo de empresa. Para este propsito, se explicar el concepto de franquicia, su historia a nivel mundial y particularmente en Venezuela, cuntos tipos de franquicia existen y cmo se clasifican, marco jurdico bajo el cual deben regirse, y el progreso que ha tenido en esta regin desde su llegada, conociendo que casi todas provienen de pases extranjeros. Actualmente la franquicia como actividad econmica representa una alternativa de crecimiento para un negocio que se ha manejado en forma exitosa; este sistema de negocios est creciendo casi en todos los sectores econmicos alrededor de mundo. Las franquicias cuentan con mtodos para superar obstculos econmicos con independencia y ofrecen beneficios a quienes las operan. Lo que a veces se ignora es que, antes de convertir un negocio en franquicia, se debe tener una marca reconocida y la identificacin del consumidor al preferir esos productos por su calidad y que se encuentra abarcando un gran segmento del mercado, esa es la parte que concierne a la oferta que hace el negocio, adems, es todo el conocimiento del creador o inventor de ese producto o servicio respaldado por las frmulas que le dieron origen a tan preciada marca que en ocasiones, vale ms que todas las unidades franquiciadas. Una realidad relevante es que este sistema de hacer negocios le dedica tiempo al desarrollo y a la investigacin permanente de frmulas insospechadas que son capaces de vender productos o servicios conocidos que, a veces, el consumidor adquiere sin saber que ese negocio es franquicia pero lo identifica por su forma novedosa e innovadora. Consideramos importante investigar acerca de la creacin y evolucin de la franquicia en Venezuela, debido a la creciente necesidad de nuestra sociedad actual de obtener mayor conocimiento y comprensin de cmo este tipo de negocio ha evolucionado tan rpidamente y de manera tan efectiva. La franquicia es uno de los motores principales en la revitalizacin e innovacin del comercio, aporta valor y diferenciacin, pero lo ms

importantes es que la franquicia va al encuentro del cliente y la percepcin que tiene sobre esa marca. En todos los pases y en el nuestro es un hecho que esto est sucediendo y que el marketing ha sido hoy y siempre, la herramienta principal para tener presencia en el mercado con inimaginables conceptos que crean fidelidad a una marca. Para la realizacin de este trabajo se busca obtener informacin acerca de las franquicias y todos los aspectos relacionados con ella, para describir sus implicaciones. Se pretende dar una visin de cmo ella opera y cules son sus caractersticas. Esta investigacin est basada en el anlisis de datos relacionados con franquicias, obtenidos de diferentes fuentes de informacin, tales como monografas, portales Web. Nuestra estrategia est basada en el anlisis de estas fuentes, y recoge los resultados de los estudios hechos por diferentes autores sobre los diferentes aspectos que ofrece el tema de franquicias. Pretendemos cumplir con el objetivo de conocer la creacin y evolucin de la Franquicia en Venezuela.

Desarrollo
Historia de la Franquicia Segn ngel Estrada en su tesis Las Franquicias como estrategia de intercambio comercial entre los pases, nos cuenta: Si se considera a la franquicia como una relacin comercial bsica o elemental en la que simplemente se otorga un privilegio especial a un individuo o grupo para la explotacin de un nombre o insignia, se encontrara su origen ms remoto en pocas medievales en las que la Iglesia Catlica otorgaba franquicias a oficiales que fungan como recolectores de impuestos, los cuales se quedaban con un porcentaje de los mismos y entregaban el resto al Papa. De igual forma Castellanos (2000) hace referencia a que en el siglo XVIII los nobles ingleses otorgaban franquicias similares a cambio de pagos o responsabilidades especficas. Ya en pocas ms recientes las franquicias, como hoy se conocen, tuvieron sus orgenes a mediados del siglo pasado, cuando algunas empresas norteamericanas agobiadas por los altos costos laborales, decidieron implementar este sistema de concesin, sustituyendo la tradicional remuneracin salarial a sus vendedores, por el cobro de un porcentaje sobre el volumen de ventas que ellos hiciesen de los productos, bajo los signos distintivos de la empresa y en condiciones de exclusividad en zonas prefijadas de comn acuerdo entre stos y aquellas de acuerdo con Luque (2000). Ello le

permiti a los primeros franquiciados, abrir establecimientos de comercio con niveles de riesgo menores a los que tendran de organizar sus propios negocios, al contar con el prestigio y el conocimiento probado de las compaas franquiciantes segn comentarios de Rey (2000). Para stas ltimas, el mecanismo permiti la ampliacin de la clientela, del darse a conocer, y por supuesto, la obtencin de regalas con ocasin de la labor desplegada por los franquiciados. El ejemplo ms resaltante de esta poca se puede ver en la compaa I.M. Singer and Co., la cual se enfrent a un problema serio en la distribucin de sus famosas mquinas de coser. Su dilema consista en cmo distribuir el producto a nivel nacional, con reservas bajas de efectivo y en una poca en que sus ventas todava no eran buenas, dado el innovador producto. En 1851, uno de sus representantes de ventas ubicado en Dayton, Ohio, que operaba bajo comisin logro vender su cuota de dos mquinas y adems, generar una lista de personas interesadas en conocer el funcionamiento de las mismas. La compaa al pasar por problemas serios de flujo, no tena capital, motivo por el cual cambi su estructura bsica de funcionamiento. A partir de ese momento empez a cobrarles a sus vendedores en vez de pagarles, estableciendo el primer esquema de concesionarios en Estados Unidos. Por medio de este sistema los concesionarios acordaron pagarle a Singer una cuota por el derecho de vender sus mquinas en territorio especfico de acuerdo a Hctor Gamnondo. Ahora bien, las franquicias dejaron de ser experimentos exitosos para convertirse en una necesidad de los comerciantes, al trmino de la Primera Guerra Mundial. En pases como Estados Unidos creci alarmantemente la demanda de bienes y servicios, especialmente por el incremento en la poblacin norteamericana. De esta manera, las empresas que queran ampliar sus mercados empezaron a otorgar franquicias a lo largo del territorio, pudiendo para ello contar con el concurso de un sinnmero de comerciantes con poca experiencia empresarial. Con el paso del tiempo, fueron consolidndose las empresas ya existentes y crendose otras empleando este valiossimo instrumento negocial. El espritu optimista del momento crearon un sistema de consumimos que dio pi a la compra generalizada de todo tipo de bienes, entre las que figur los automviles. Al incrementar el nmero de autos, se hizo evidente la necesidad de una mejor infraestructura de carreteras, estacionamientos, esto impuls la creacin de centros comerciales, esto gener una frrea competencia con las tiendas, hoteles restaurantes y negocios tradicionales o familiares ubicados en los centros de las poblaciones y ciudades.

En ese momento se presentaron las franquicias como el medio ideal para distribuir cientos de nuevos productos que satisfacan las nuevas condiciones de negocios, as como la voraz demanda de los consumidores norteamericanos, en este sistema, adems resolvan los problemas de falta de capital en las empresas, de controles administrativos y de control de calidad de sus productos y servicios, asegurndose as que todo se produca de acuerdo a sus requerimientos de acuerdo a Jos Luis Fernndez (2000). El boom fue tal, que de ser un sistema materialmente desconocido, aos ms tarde cientos de innovadores empresarios encontraron en la franquicia el sistema ideal para ampliar sus negocios. La realidad es que las franquicias no surgieron como consecuencia del ingenio de una invencin o como el resultado de una tormenta de ideas, sino por necesidad de resolver el problema que representaba la eficiente distribucin de un producto o servicio. Sin embargo, los tiempos han cambiado la fisonoma del franquiciante. De hecho, no solo la fisonoma sino su razn de ser. En un principio empresas como Singer, General Motors y Standard Oil, que se constituyeron en los primeros casos de la franquicia en Estados Unidos, lo hicieron para lograr un objetivo: distribuir mquinas de coser, automviles o gasolina y lubricantes. Hoy en da se puede observar que la franquicia ha pasado a ser un fin en s mismo. Si se toman algunas de las franquicias como Blockbuster (renta de videos), Subway (sndwiches), se encuentra que ninguno de estos casos fueron concebidos como un sistema de distribucin de productos y servicios, sino ms bien la venta de franquicias. De manera similar seala, Liliam Crdova en su trabajo Marco Legal de las Franquicias en Venezuela, acerca de la historia de la franquicia: El nacimiento de concepto de franquicia se remonta al ao 1859 en los Estados Unidos, cuando la empresa Singer & Co., que fabrica las mquinas de coser se encuentra a una gran capacidad de produccin, y una limitada capacidad de distribucin. Ante esta situacin, la empresa decide como estrategia ofrecer a sus vendedores en el mbito nacional, comprar las mquinas, ensendoles el manejo de stas, para que ellos despus las vendieran con un margen de ganancias en los puntos de venta que se abrieron en rgimen de concesin. Es decir, en vez de la empresa pagarles a sus vendedores, sta los transforma en pequeos empresarios, y les cobra el precio de la mquina. Esto coincide con los elementos bsicos de la franquicia: uso de marca nombre, tecnologa transferida y los conocimientos y asistencia tcnica.

Aos despus General Motors, en 1929, sigui este formato para poder as desarrollar y ampliar su red de comercializacin. Seleccionaban y entrenaban a personas para revender los vehculos, apoyndolos con campaas publicitarias y concedindoles una exclusividad territorial. Las empresas empezaron a pensar que la ampliacin de los mercados sera la mejor manera de alcanzar economas de escala y de ampliar el espacio econmico para sustentar los esfuerzos desarrollados. Por esto se empez a explotar la forma de expandir el mercado y crecer, siendo la franquicia suplidora de esta necesidad. Con los aos este sistema se fue perfeccionando y aplicando a una amplia variedad de negocios. En los aos sesenta se empez a mencionar que "Todo Negocio es Franquiciable". Esta aseveracin se torn proftica, ya que cada ao se crean alrededor de 500 nuevas franquicias en los Estados Unidos. En Amrica del Sur, el primer pas en incursionar en el sistema de franquicias fue Brasil. A finales de los setenta y principios de los ochenta los empresarios brasileos se dan cuenta del xito de las franquicias en los Estados Unidos y adoptan este sistema, desarrollndolo y creando franquicias propias. Mxico, por razones de mercado y su cercana e interdependencia con los Estados Unidos, requiri de aperturas econmicas y logsticas para que las marcas extranjeras puedan consolidarse. A partir de 1992, su crecimiento ha sido exponencial en el sistema de franquicias. Posterior a Brasil y Mxico, pases como Argentina, Chile, Colombia, Per y Ecuador y finalmente Venezuela despiertan y comienzan a aventurarse en este fascinante sistema de mercado. Conforme a todo lo mencionado, Venezuela despert tarde. Hace apenas cinco aos (5) la palabra franquicia era poco conocida por los venezolanos. En el ao 1996, se encontraban operando unas 30 empresas franquiciantes en el pas, la mayora de ellas multinacionales extranjeras que haban iniciado operaciones en casi toda Latinoamrica incluyendo Venezuela. Pero la realidad econmica y hasta los efectos de la globalizacin ha expuesto a los venezolanos a distintas formas comerciales de vanguardia que a la vez representan nuevas oportunidades de negocios, entre las cuales las franquicias han sido las ms favorecidas. El mercado de franquicias en Venezuela se ha transformado en un sector dinmico y efervescente. Segn las estadsticas de la Cmara Venezolana de Franquicias (Profranquicias), existen para el ao 2001 un aproximado de

230 empresas franquiciantes que mantienen abiertos y en operacin cerca de 1250 puntos de franquiciados en todo el territorio, lo que convierte a Venezuela en cuanto a estos factores en ser el tercer mercado de mayor importancia en Amrica Latina, nicamente superado por Brasil y Mxico, y por encima de pases como Argentina, Chile y Colombia. La tasa de crecimiento del sector franquicias ha sido superior al 20% desde el ao 1998, siendo mayor al de Telecomunicaciones y Bancario. En Venezuela puede que existan unas 500 empresas franquiciantes para el ao 2005 que ofrezcan sus servicios y productos a los venezolanos, que a su vez sumarn unos 30 millones de habitantes para ese ao. Hoy da se encuentran una buena cantidad de profesionales desempleados muy calificados que provienen de programas de recortes de las empresas ms importantes que operan en el pas, incluyendo la Petrolera Estatal, Petrleos de Venezuela, C.A., (PDVSA), la cual por cierto es la propietaria de CITGO en Estados Unidos. Dichos profesionales poseen capitales provenientes de sus liquidaciones laborales y han encontrado en las franquicias excelentes oportunidades de negocio para iniciar su independencia econmica, con riesgos y costos de aprendizajes reducidos. Un buen nmero de unidades se encuentran en la ciudad capital Caracas, que con 5 millones de habitantes alberga cerca del 35% de las unidades franquiciadas operativas. Sin embargo, actualmente las empresas franquicias se estn concentrando en la conquista de las otras ciudades de importancia como Maracaibo, (2 millones), Valencia (1,5 millones); Barquisimeto (1 milln), Puerto La Cruz (1 milln), las cuales representan mercados muy atractivos y casi vrgenes en cuanto a formatos comerciales estandarizados como son las franquicias. Las franquicias originarias de los Estados Unidos han encontrado en Venezuela un excelente mercado, tanto as que cerca del 40% del total de estas empresas proviene de ste pas al haber cedido sus franquicias maestras para el territorio venezolano. Los resultados han sido muy exitosos. Empresas como MC. Donalds inaugur para el ao 2001 su local nmero 100, Wendys en Venezuela tiene cerca de 53 y pretende llegar a 83 para el ao 2003. Como resultado de su xito, al grupo local que opera Wendys en Venezuela le fue concedida la franquicia maestra para Mxico, gerenciando directamente dicho proyecto. Por su parte Subway tiene 51 locales abiertos y para el final del 2003 estiman arribar a los

100 locales. Tambin se encuentran empresas como Cinnabon, Tony Romas, Papa Johns, Burger King, Dominos, Pizza, Out Back, Chilis, Tropical SND, DippinS Dots, Tcby, Tgi Fridays. No solo en el ramo de comidas, posmet- Shi Pnet, Mail Boxes, etc., Hertz, Best Western, Radio Shack, Howard Johnson, Days Inn, Berlitz, Sony Stores, GVC Line Well, Basf, entre otras. Adems de las empresas franquiciantes de los EE.UU., existen en Venezuela formatos provenientes de otros 13 pases, que entre los ms importantes se encuentran Canad, Espaa, Mxico, Italia, etc. Un 45% de las franquicias en Venezuela son formatos locales, que luego de haberse ya consolidado en el pas, han incluso iniciado sus procesos de exportacin de formatos a pases de Sudamrica, Centroamrica y el Caribe, los cuales representan mercados naturales. Incluso algunas han comenzado sus operaciones comerciales en los EE.UU., para luego iniciar su expansin bajo franquicias. Tal es el caso de la Cadena de Ventas de Churro Churromana, que abri su primera tienda en el Delphin Mall de Miami, Florida; la Cadena de Pizzas Googies en Sikees Center, Wichita, Texas; la Cadena de Restaurantes LEntrecote que abri sus puertas a finales del 2001, en Boca Ratn y Coral Gable Florida; la Red de tintoreras ecolgicas Quick Press en Miami-Florida, entre otras. Todo el fenmeno de las franquicias en Venezuela se debe en gran parte a la excelente labor que ha realizado la "Cmara Venezolana de Franquicia" (Profranquicias) y al nacimiento de firmas consultoras especializadas en el tema. Profranquicias agrupa cerca del 90% de las franquicias en el pas, convirtindose en una las organizaciones gremiales ms dinmicas, entre sus actividades se encuentra la edicin de una revista sobre franquicias; organiza ms de 40 conferencias anuales en todo el territorio nacional sobre el tema; tambin organiza la "Expofranquicia", la exposicin de franquicias en Caracas, la cual en este ao 2002 arrib a su cuarta edicin. Desde el punto de vista acadmico, algunas universidades ms prestigiosas del pas han insertado la materia de franquicia en dos Postgrados de Derecho y dos de Gerencia Empresarial, lo que sumado con las conferencias peridicas, han servido de excelentes medios de divulgacin y educacin para el venezolano sobre sta modalidad de negocios.

 Hoy en da podemos afirmar que la actividad de franquicias cuenta con una absoluta normalidad y transparencia en cuanto al sistema jurdico venezolano, aplicando un conjunto de leyes especiales e incluso el Cdigo de tica de Profranquicias. El mercado de Venezuela para las franquicias se ha convertido en una interesante opcin para el inicio y desarrollo de importantes cadenas y nuevos conceptos cuyo crecimiento se mantendr en el tiempo, representando una excelente alternativa comercial. El proceso de desarrollo de las franquicias en los diferentes pases ha sido objeto de estudio por parte de seguidores y estadsticas que han analizado el impacto que han tenido las franquicias como Elemento Potenciador del conocimiento econmico y del empleo. En Venezuela y otros pases de Amrica Latina, el proceso de desarrollo de las franquicias han seguido un patrn similar hasta el punto que hoy en da, empresas franquicistas latinoamericanas comienzan a ser organizadores importantes a nivel internacional. El ao 2001 finaliz con una gran cantidad de noticias informativas para el sector de las franquicias en Venezuela, desde temas de globalizacin y el inicio de la internacionalizacin de las empresas franquiciantes venezolanas, hasta la mejora en las perspectivas econmicas del pas. En efecto, el sector de las franquicias en Venezuela y en especial el de comida rpida, fue uno de los sectores de mayor crecimiento en la economa durante el ao 2000. Sin embargo, desde fines del primer semestre del ao 2001, la economa nacional fue decreciendo y por ende se ha iniciado unos procesos de acomodo y depuracin en el sector de franquicias, los cuales se aprecian al ver cmo ciertas empresas comienzan a cerrar puntos de ventas que no corresponden a sus estimaciones de venta o rendimiento iniciales, se estn consolidando sectores como los de Sndwich y Cinnamon Rolls. Todo esto sucede mientras que se ha desatado, en especial en comida rpida, lo que la prensa ha denominado una guerra de precios y estrategias publicitarias para tratar de llamar la atencin del cliente que cada da tiene menos disponibilidad para gastar su dinero o tiene ms y mejores opciones en donde hacerlo. Este proceso de crecimiento o evolucin de las franquicias sucede normalmente en 3 etapas bien definidas, como se menciona a continuacin:

1)

2)

3)

Etapa Inicial: Es aquella en la cual las franquicias extranjeras entran en un nuevo pas para impulsar su reconocida marca y los productos que la han hecho famosa, en otros mercados. En Venezuela, sta etapa se inici en los aos 70, con la entrada en nuestro pas de la empresa Kentucky Freid Chicken y luego a principios de los aos 80, con la inauguracin de los primeros Restaurantes de la cadena Burger King, Pizza Hut, (aunque en nuestro pas estas dos empresas no se franquician), y luego la cadena Mac Donalds en 1985. Podemos decir que sta primera etapa en nuestro pas ocurri entre fines de los aos 70 y principios de la dcada de los 90. La Segunda Etapa: En la evolucin de las franquicias en un pas, es aquella en la cual suceden dos hechos con relativa simultaneidad; el primer lugar de las empresas franquiciantes extranjeras logran consolidarse en el mercado local, adaptando sus productos al gusto de los consumidores locales, a la vez que inician un importante plan de expansin, mientras que, en segundo lugar, las empresas locales o domsticas comienzan a desarrollarse y se adentran en el tema de las franquicias, logrando franquiciar sus propios productos y conceptos, otorgando primero franquicias en la misma ciudad, en donde surgieron, para luego ir a otras ciudades o regiones dentro de su propio pas de origen. Este hecho ocurri en nuestro pas en la dcada de los aos 90 cuando surgieron empresas sobre todo en comida rpida, que comenzaron a ver la franquicia como una excelente opcin para iniciar su crecimiento y expansin. Alguna de stas empresas fueron: American Hot Dogs, American Laundry, Chili s, Burger, Churromana, Cinarollos, Googies y Quick Press (a pesar de los nombres en ingls, todas stas empresas son fundadas con capital y talento venezolano). Se estima que esta segunda etapa tuvo sus inicios desde principios de los 90 y que en cierta medida an no ha terminado. La Tercera Etapa "Es una fase de consolidacin y de inicios de la expansin internacional para las empresas franquiciantes locales, es tambin aquella en la cual las empresas franquiciantes extranjeras estn en un perodo de rpida expansin y en algunos casos alcanzan un importante proceso de maduracin. Al mismo momento terminan de entrar al pas franquiciantes en nuevas industrias (especialmente en el rea de los servicios) que por alguna razn no haban podido entrar antes al mercado local".

Esta etapa, como se puede inferir, no se inicia cuando termina la segunda etapa, ms bien esto ocurre en paralelo ya que las empresas franquiciadas locales adquieren diferentes grados de desarrollo y maduracin, lo que hace que unos inicien su etapa de expansin internacional antes que otras. Esta tercera etapa est actualmente inicindose en Venezuela. Es importante sealar que en Venezuela el proceso de evolucin de las franquicias indica que hay empresas locales ubicadas en la segunda etapa, como es el caso de Chipis, Burger y American Hot Dogs, mientras que hay un grupo de empresas que estn iniciando su expansin a nivel internacional. Estas ltimas ya han incursionado en mercados extranjeros, franquiciando u operando directamente con xito sus conceptos, como es el caso de las siguientes empresas: Chip A- Cookie (Galletas) la cual fue la primera empresa en lograr presencia en el exterior ya que entr en Ecuador a principio de los aos 90. Googies (Pizzas), la cual fue un xito e inaugur muy exitosamente su primer local en el Edo. de Texas (EE.UU.), en Noviembre de 2000. Churromana (Churros) la cual en Marzo de 2001 inaugur su primer local en el Dolphin Mall de Miami, Florida (EE.UU.) y su primer local en Sao Paolo, Brasil, en Octubre de 2001. Ese crecimiento y la presencia de locales de estas empresas en el exterior, son muestras de que en nuestro pas existen procesos creativos, generadores de ideas, que han permitido que empresas venezolanas han logrado demostrar que con esfuerzo, dedicacin y trabajo continuo se puede entrar en mercados ms competitivos y sobre todo logrando ser exitosas. Parte importante de ese crecimiento ha sido impulsado por "Profranquicias" que es la Cmara Venezolana de Franquicias, fundada en Enero de 1998 y la cual cuenta hoy con ms de 180 miembros y 140 empresas franquiciantes.

Concepto de Franquicia En la monografa de Vernes Montilla y Luis Perdomo, Franquicia en Venezuela, encontramos el siguiente concepto: La Franquicia es un sistema de comercializacin de productos, servicios y/o tecnologa, basado en una colaboracin estrecha y continua entre personas legal y financieramente distintas e independientes, el franquiciante y sus respectivos franquiciados, por el cual el franquiciante concede a sus franquiciados el derecho e impone la

obligacin, de llevar a cabo una explotacin de conformidad con el concepto de negocio desarrollado por el franquiciante. Este derecho faculta y obliga a cada franquiciado, a desarrollar un negocio bajo los requerimientos determinados por el respectivo franquiciante, para lo cual utilizar el nombre comercial, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, el know-how, los mtodos tcnicos y de negocio, los procedimientos y otros derechos de propiedad industrial del franquiciante, a cambio del pago de una contraprestacin econmica a favor de este ltimo. En el desarrollo de cada negocio de franquicia, el franquiciante deber prestar, de manera continua, apoyo y asistencia comercial y tcnica a sus franquiciados, segn se prevea en las estipulaciones y por la duracin acordada en un contrato de franquicia escrito, celebrado entre las partes a tal efecto. Tipos de Franquicias Existen diferentes clasificaciones respecto los tipos de franquicias. Veamos la definicin que nos da Diliana DAndrea en su tesis Mercadeo de Franquicias:Las franquicias o el concesionamiento ha sido el desarrollo de ms rpido crecimiento y mayor inters en los ltimos aos. Aunque la idea bsica ya es vieja, algunas formas del concesionamiento son muy recientes. Pueden distinguirse tres formas de concesionamiento: La primera es el sistema de concesin al detallista patrocinado por el fabricante, el cual ejemplifica la industria automviles. As la Ford concesiona a los distribuidores para que vendan sus automviles y los distribuidores, que son negociantes independientes, aceptan cumplir con varias condiciones de ventas y servicios. La segunda es el sistema de concesionamiento al mayorista patrocinado por el fabricante. Este sistema se encuentra en la industria refresquera. Coca - Cola, por ejemplo, otorga licencia a embotellador (mayoristas) en varios mercados, los cuales adquieren sus concentrados a los que agregan carbonato, embotellan y venden a los detallistas en los mercados locales. La tercera es el sistema de concesionamiento al detallista patrocinado por la firma de servicios. En este caso, una firma de servicio organiza todo un sistema para llevar su servicio en forma eficiente a los consumidores. Ejemplo de este tipo de concesionamiento se encuentran en el negocio de la venta de vehculos (Hertz, Avis), en el negocio de alimentos rpidos (MC.

Donald's, Burger King), y en el negocio de moteles (Howard, Johnson, Ramada Inn). Otra clasificacin de los tipos de franquicia es dada por ngel Estrada en su tesis Las Franquicias como estrategia de intercambio comercial entre los pases: Franquicia de Produccin: Es aquella donde el franquiciador, adems de ser el titular de la marca, fabrica los productos que comercializa en sus establecimientos franquiciados. Franquicia de Distribucin: El franquiciador acta como intermediario en las compras, selecciona productos que son fabricados por otras empresas y los distribuye a travs de sus puntos de venta franquiciados en condiciones ventajosas. Franquicia de Servicios: Es la explotacin de un determinado servicio cuya frmula original es propiedad del franquiciador, quien la transmite a sus franquiciados. Este tipo de franquicias es la que tiene mayor auge en la actualidad.

Franquicia Industrial: El franquiciador -quien debe ser titular de la propiedad industrial- cede a sus franquiciados la tecnologa y materias primas necesarias para manufacturar un determinado producto y posteriormente venderlo en el mercado. Franquicia Master: Es el resultado de exportar una franquicia de su pas de origen a otro a travs de la presencia de un master franquiciado, a quien el franquiciador dueo de la marca vende los derechos de sus franquicias para que los desarrolle en el pas destino. El master franquiciado es responsable del desarrollo de la marca, de seleccionar a los franquiciados y adaptar el concepto a las caractersticas especficas de su mercado. Franquicia Corner:

Es aquella que se desarrolla dentro de otro establecimiento comercial, con un espacio franquiciado donde se venden los productos y/o se prestan los servicios del franquiciador de acuerdo con sus especificaciones. Igualmente, y de manera ms explicita, Liliam Crdova en su trabajo Marco Legal de las Franquicias en Venezuela, nos muestra ejemplos de esta clasificacin: Las franquicias se pueden clasificar segn el sector de actividad, el grado y nivel de integracin, a la red y segn la forma de expansin geogrfica. Segn el Sector de Actividad Franquicia de Produccin: El franquiciante es el propietario de la marca y el fabricante de los productos que distribuyen sus franquiciados. En nuestro pas, Tiendas Montana es bsicamente una franquicia de produccin, en la que sus franquiciados venden las pinturas que ellos producen. Franquicia de Servicios: El franquiciante ofrece a los franquiciados una frmula original, especfica, y diferenciada de prestacin de servicios al usuario, con un mtodo experimentado y caracterizado por su eficacia. Por ejemplo, en Venezuela, la franquicia Pakmail se adapta a esta clasificacin. Franquicia de Distribucin: El franquiciante, aparte de otorgar el nombre de la marca, le vende a sus franquiciados todos los productos que ellos deben ofrecer en los puntos de venta de la red. El franquiciante puede ser el fabricante y el franquiciado un detallista, o el franquiciante es un mayorista, y el franquiciado un minorista. En el caso de un franquiciante mayorista, ste puede seleccionar y adquirir los productos para la distribucin directa por sus franquiciados, o puede elaborar un catlogo de productos para los puntos de venta, especificando proveedores a los cuales el franquiciado debe dirigirse para hacer sus compras directas. En este formato, en lugar de cobrar un porcentaje de regalas, el franquiante obliga o impone al franquiciado la compra del producto o de la mercanca. En el pas, un ejemplo claro de una franquicia que sigue este formato es Chip-a-Cookie, ya que ellos como empresa, le venden la masa y el chocolate para que el franquiciado en su local elabore la galleta. Esta empresa no cobra un porcentaje de regalas, sino obliga al franquiciado a que compre todo lo necesario para la elaboracin del producto. Otra empresa que sigue este formato es Graffiti, la

cual le vende al franquiciado, toda la mercanca que ste debe vender en su local, ofrecindole la posibilidad de seleccionar los productos de mayor circulacin en su tienda por razones de gustos regionales. Franquicia de Conversin: Se caracteriza por que la empresa franquiciante compra negocios que operan en el mismo giro comercial, pero bajo marcas o denominacin comercial distinta, logrando que stos se agrupen con ellos bajo sus parmetros. Este tipo de franquicia permite captar rpidamente franquiciados con experiencia y conocedores del mercado, lo que lo ha hecho muy exitoso en negocios como Ferreteras, Farmacias, Hoteles, Gasolineras, etc. Un ejemplo de una franquicia que sigue este tipo es Tamanaco Hotels Corporation. Esta empresa capta establecimientos que funcionen en la Rama Hotelera de tres cuatro estrellas, de posadas, o de campamentos, adoptndoles los estndares y la marca de la empresa, llevndolos al estndar Tamanaco. Algo similar hace Century 21 con muchas inmobiliarias en Venezuela. Segn el Grado y Nivel de Integracin en la Red. Franquicia Asociativa: Es cuando el franquiciado participa en el capital de la Empresa franquiciante, o cuando el franquiciante es propietario, en parte, del negocio franquiciado. Lo primero puede ocurrir cuando la empresa franquiciante se cotiza en una Bolsa de Valores, de manera que el franquiciado puede comprar acciones de la empresa franquiciante. Esto normalmente ocurre en mercados muy amplios, como el norteamericano. En Venezuela, Wendys aplica mucho este concepto de incorporar capital del propio franquiciado maestro en los distintos locales, de forma que cada franquiciado aporte el 49% de la inversin inicial requerida. Franquicia Financiera: El franquiciado es simplemente un inversionista, que no gestiona directamente la franquicia. Este tipo es muy comn cuando los desembolsos iniciales de la franquicia son cuantiosos, de manera que existe un franquiciado capitalista y otro operador. Este tipo de formatos capitalista y otro operador. Este tipo de formatos no es aceptado por muchos de los franquiciantes que operan en Venezuela. Franquicia Activa: Es el formato ms comn, en el que el franquiciado hace la inversin y gestiona directamente el punto de venta. Este

esquema es el preferido por la mayora de los franquiciantes en Venezuela. Franquicia Integrada: Cuando la relacin de franquicia abarca la totalidad del canal de distribucin, es decir, cuando el fabricante distribuye sus productos de forma exclusiva y directa a travs de los establecimientos franquiciados minoristas. Este formato se combina muy bien con la franquicia de distribucin. Segn la forma de Expansin Geogrfica Franquicia Unitaria: Es el tpico convenio segn el cual, un emprendedor adquiere una franquicia para operarla en una sola unidad. Es el tipo de franquicia ms comn de las presentes en el mercado venezolano. Este emprendedor, que pasa a ser franquiciado, tiene la posibilidad de abrir otros locales, pero en tal caso, deber pagar nuevamente la inversin inicial para poder operar esos nuevos locales, cada vez que lo haga. Franquicia de rea: Es el acuerdo entre el franquiciante y el franquiciado segn el cual, el primero le otorga al segundo la posibilidad de abrir hasta un nmero determinado de locales en un rea designada. El franquiciado dispone de un rea o territorio sobre el cual el franquiciante tiene poco control, para operar sus franquicias, pero sin otorgar sub-franquicias. Este formato normalmente incluye el compromiso por parte del franquiciado, de abrir una cantidad determinada de unidades o locales en un tiempo y rea establecida; teniendo en cuenta que debe disponer de todos los recursos necesarios para sta operacin. Franquicia Maestra Regional: La emplean las grandes corporaciones para poder expandir su franquicia a otros pases. La corporacin Franquiciante otorga al franquiciado local, la exclusividad de desarrollar la franquicia en un pas regin determinado, por ejemplo en Venezuela, Sudamrica, etc. el franquiciado adquiere adems, la posibilidad de subfranquiciar el negocio en su regin. En este formato, el franquiciado de la regin, es el que invierte en su propio riesgo pas. Esta es la forma ms comn como entran las marcas internacionales en Venezuela. Marco Legal Del Sistema De Franquicias En Venezuela

Vernes Montilla y Luis Perdomo, en su tesis Franquicia en Venezuela, nos hablan acerca del marco jurdico que cubre a las franquicias: Cul es la situacin actual de la legislacin para la actividad franquiciaria en Venezuela? La creacin de un marco Legal impulsara o frenara el crecimiento de este sector dependiendo del contenido de dichas regulaciones. Cuando hablamos de marco legal para las Franquicias en Venezuela partimos de un problema lingstico de la propia palabra Franquicia, la cual ni siquiera existe como palabra castiza, es decir no aparece ni siquiera en el diccionario de la Real Academia Espaola. En Venezuela hemos copiado el defecto Sajn de los Estados Unidos de confundir la Franquicia con la aquella licencia que otorga una liga de un deporte para la operacin de un equipo de una determinada disciplina deportiva, lo cual es en realidad una licencia para operar. Realmente debemos entender el marco jurdico de la Franquicia partiendo de su definicin, la Franquicia no es un contrato, la Franquicia es todo un sistema comercial alimentado por todos los aspectos que implican el hecho de hacer negocios, aspectos financieros, mercadolgicos y comerciales, todo ello arropado bajo el marco de una regulacin contractual. Ms no por ello las Franquicias dejan de ser un rubro completamente desregulado en Venezuela. Para comenzar a definir el marco legal que rige esta actividad comercial en Venezuela, simplemente partamos de que si las Franquicias es una manera de hacer negocios mediante la cual si una empresa denominada Franquiciante sede el uso de su marca y transfiere los conocimientos tcnicos para operar una tienda que vende servicios o bienes, toda aquella regulacin ordinaria existente ya en Venezuela le es aplicable, partiendo de la propia Constitucin de la Repblica al permitir la libertad a los venezolanos de dedicarse a la actividad econmica que les parezca. Como la franquicia es un sistema comercial y existe un contrato de Franquicia mediante el cual se regulan las partes, es un contrato de ndole mercantil por lo cual el cdigo de comercio aplica y la doctrina ha llamado los contratos de ndole mercantil que no aparezcan nombrados ni definidos como contratos Atpicos Innominados, es decir es un contrato que regula relaciones comerciales entre las partes pero no aparece definido y nombrado en el Cdigo de Comercio, pero igualmente el Cdigo de Comercio aplica al ser un contrato de ndole Comercial. Entramos bajo una tercera legislacin ordinaria estableciendo que el Cdigo Civil tambin aplica, partiendo de que al fin y al cabo

se trata de un contrato, aplica toda la capacidad de la regulacin de las partes y las teoras clsicas de derechos y obligaciones. El contrato de franquicia ya lo vamos definiendo un poco: Es un contrato con un matiz comercial en donde por particularidad tiene una sesin o una licencia de uso de marca inserto en el mismo, es decir, no es un simple contrato de licencia de uso de marca, es un contrato de ndole comercial que tiene inserto una licencia de uso de marca, y por ello la ley de Propiedad Industrial aplica directamente, y no solo la ley de Propiedad Industrial sino toda la normativa que regula la propiedad industrial inclusive la Normativa Andina como la decisin 344 especficamente. Recordemos que la Franquicia es aquella relacin donde una empresa compra la franquicia de otra empresa, el que compra franquiciado, el que vende franquiciante. Por ser dos empresas distintas, todos los trabajadores y empleados de la tienda a abrir van a ser empleados de la empresa que compra, es decir de la empresa franquiciada, por ello la normativa laboral aplica directamente al tratarse de un negocio que va a tener empleados, y obviamente al ser un negocio que va a entrar en operaciones esta sujeto a todo el impacto fiscal plasmado a travs de la normativa tributaria Venezolana, particularmente el Impuesto sobre La Renta, el Impuesto al Valor Agregado y la Patente de Industria y Comercio, sin olvidar por supuesto el Impuesto a los activos empresariales, y en caso de que se trate de un sistema de Franquicia que implique alguna importacin, los aranceles aduaneros. Con respecto a la Ley de Procompetencia y al sistema de competencia hay un punto interesante que vale la pena analizar. Las Franquicias anteriormente eran no solamente inexistentes desde el punto de vista lingstico y normativo, si no que a la vez eran literalmente ilegales. Segn la ley de Procompetencia existen unos artculos que el sistema de Franquicias violaba directamente, porque cuando se entiende una franquicia la empresa franquiciante obliga, y ella misma se obliga a practicas que violentaban los artculos de la Ley de Procompetencia, por ejemplo, la empresa franquiciante le obliga a la empresa franquiciada a vender un determinado tipo de productos (restriccin a la competencia), a venderlos a unos precios sugeridos u obligados (cartelizacin de precios),a no competir en una geografa distinta al punto dado (restriccin a la competencia) e incluso ella misma se obligaba a no participar directamente en el punto garantizado de la zona exclusiva dada (restriccin a la competencia). Lo que ocurre es que a nivel internacional, y en ello no escapaba Venezuela, eran ms numerosa las ventajas que daba el

sistema de Franquicias que las desventajas a nivel de competencia y es por ello que interpretativamente se le daba un permiso, pero solamente va interpretativa. Y a pesar de que hay muchsimos argumentos se explica el porque las franquicias ofrecen mas ventajas que las desventajas que representan y por ello se manifiestan en un beneficio al propio consumidor. Si una persona dispone de un determinando capital, digamos unos $ 100.000, por ella misma per se, es inaudito pensar que abriendo un negocio independiente pueda competir con monstruos como Wendys, Chipis, Burger King, Subway_ sin embargo bajo el sistema de franquicia esa cantidad es suficiente como para apegarse a un sistema, abrir una franquicia de cualquiera de ellas e inmediatamente ser competitivo con cualquiera de los monstruos. Es por ello que se hablaba mucho de que no fuera solo a nivel de interpretacin ya que, si hoy me interpretan de una manera, maana puede ser de otra, y la informalidad generaba un riesgo, por lo cual se hablaba mucho de que Procompetencia sacara el Reglamento de Excepcin para el sistema de las franquicias. Procompetencia no saco un reglamento, curiosamente saco unos lineamientos publicados en la gaceta oficial numero de fecha en donde ella hace una reflexin interna y oficial denominada lineamientos en materia de franquicias en donde dice que si se cumplen las condiciones que ella establece Procompetencia ni siquiera entra a analizar la legalidad o ilegalidad del contrato. Curiosamente si hubiesen sido denominados reglamentos en lugar de lineamientos lo que incumpla el reglamento es ilegal directamente, en cambio lo que incumpla el lineamiento no es ilegal directamente, simplemente Procompetencia puede revisar la legalidad del contrato. Y por ultimo no nos podemos olvidar de que el negocio de las Franquicias es un negocio que tiene una relacin directa con el consumidor final, que por cierto es el protagonista del esquema, ya que es el que genera todo el sistema de ganancias para el esquema de las franquicias y por ello la Ley de proteccin al Consumidor aplica directamente. Ya vemos que a pesar de que no haba ningn instrumento que regulase directamente el elemento Franquicia, el sistema perse es regulado por todo un conjunto multiregulatorio basado en las leyes ordinarias del pas. Ante la falta de la regulacin expresa existe por naturaleza humana el elemento de la autorregulacin, si nadie nos dice que debemos hacer, nosotros mismos debemos descubrir que hacer.

El sistema de autorregulacin lo hemos dividido aqu en Venezuela empricamente en dos partes: 1. La autorregulacin entre las propias partes involucradas en el contrato: Existe entonces el franquiciado y el franquiciante que a falta de una norma expresa que diga que debe ser la franquicia y a que se deben obligar las partes, establecen unos contratos que prcticamente lo deben decir todo. 2. El otro punto de autorregulacin ya no es entre las partes sino a nivel gremial y es donde acta directamente la Cmara Venezolana de Franquicias como organismo gremial del sector en Venezuela en donde va autorregulacin ha establecido por ejemplo un Cdigo de tica, el deber ser de las franquicias, en donde el incumplimiento, al no ser un instrumento legal, tacha de inmoral la actitud usada en el mercado para con el sector, todos los miembros de la Cmara aceptan a su ingreso el cumplimiento fiel del Cdigo de tica, y su incumplimiento puede llevar a que la Cmara analice el caso para la suspensin e incluso expulsin del miembro, y se recomienda que las partes al momento de contractuar citen el Cdigo de tica hacindolo parte integrante del contrato. Otro esquema de autorregulacin gremial es el de la solucin alterna de conflictos, hoy en da el negocio de las franquicias en tan innovador que ni siquiera ha llegado un caso a ser pronunciado por el sistema judicial a travs de los jueces ordinarios. Para evitar sufrir los avatares de la novatada judicial, por denominarla de alguna manera, recomendamos que los contratos sean expuestos a un sistema de arbitraje e incluso expuestos a un sistema de mediacin previa para que sea un mtodo alterno de mediacin especializado. La Cmara Venezolana de Franquicias est trabajando arduamente para levantar un sistema de certificacin de las marcas en donde nicamente sern certificadas aquellas marcas que hayan demostrado la existencia de todos los elementos de franquiciabilidad a nivel de instrumentos finales y que estos se hayan evidenciado en la practica y que se haya demostrado que en el mercado operan eficientemente, apegada al Cdigo de tica y sin incumplir la normativa bsica del sistema de franquicias_ solo aquellas marcas sern certificadas, ofreciendo as una informacin indirecta al inversionista para que califique previamente con que tipo de empresa se puede estar relacionando. En cuanto a los proyectos inminentes existen dos artculos en el proyecto de Ley de Propiedad Industrial muy importantes que

hablan de franquicias, el primero es una simple definicin y el segundo es un artculo mixto que tiene tres divisiones bsicas. La primera obliga a la marca franquiciante a tener un instrumento denominado Circular de Oferta de Franquicia o COF, es un instrumento que debe preparar la empresa, en donde incluya la informacin de la historia de la empresa, la legalidad o proceso de registro de sus marcas e incluso el informe econmico para informarle al interesado en firmar el contrato de franquicias cual es su situacin, y as brindarle una cierta seguridad de hacia donde esta invirtiendo el dinero. En segundo lugar el articulo habla de que los contratos se deben notificar o inscribir ante el SAPI, ya que al fin y al cabo, los contratos contienen una licencia de uso de marca inserta, es importante esclarecer que esto debe ser entendido como una notificacin y nunca darle capacidad al SAPI de revisar y cuestionar la legalidad o conveniencia del resto del contrato. Y por ultimo habla de un aspecto de la competencia que encierra que las franquicias se llevaran a cabo siempre y cuando no violenten la competencia. Para finalizar, dejando de lado los proyectos y hablando de realidad, existen unos lineamientos de Procompetencia que ya han dado un marco regulatorio interesante para que el sector franquicias pueda operar con alguna luz normativa. Y la ultima pregunta que nos cuestionamos es si vale o no la pena que exista una ley de franquicias, y para esto no nos pronunciamos ni a favor ni en contra, simplemente mencionaremos vagamente cuales pueden ser las ventajas y desventajas. Dentro de las ventajas tenemos que el hecho de que exista una normativa brinda una mayor seguridad a las partes de saber el norte de la legalidad o ilegalidad del esquema, y obviamente el hecho de que exista la ley permite a las partes conocer la directriz para operar de una manera que no solamente va a ser tachada moralmente a travs de la violacin del Cdigo de tica, sino que se comienza a considerar como incluso ilegal. Dentro de las desventajas sealamos el cuidado que debemos tener al pensar en una ley que coarte la mano invisible del mercado que es la que en el sistema de franquicias, definitivamente marca el xito, el fracaso y el reproche de los protagonistas del sistema. Como actividad comercial al fin hay que permitirle al propio mercado que adapte, acepte o expulse a los elementos que estn bien operando o mal operando. Y esta tambin la desventaja de que las franquicias es un sector muy innovador y muy nuevo en Venezuela, esta en duda que

tengamos la cultura y el conocimiento suficiente como para saber que queremos por regulacin. La mayor desventaja de tener una ley restrictiva o intervencionista seria el hecho de coartar e impedir el crecimiento natural que hasta ahora ha tenido el sector. Acerca de la carencia de una normativa especfica que legisle las franquicias, nos dice Mara Odila Goncalves da Silva, en su artculo Por una Ley de Franquicias: A pesar de que en los ltimos tiempos, las franquicias han adquirido reciente inters en el mundo jurdico, no existe en la mayora de las legislaciones una normativa que regule adecuadamente este espectro tan importante del trfico comercial. Venezuela no es la excepcin; de all que se hace necesario iniciar las discusiones pertinentes para la creacin de una legislacin en materia de franquicias. Por ello, una ley en la materia sera de gran relevancia para las partes, vale decir el franquiciante y el franquiciado. Hasta ahora ese negocio ha funcionado de una forma atpica. Por un lado, el franquiciante llevar las mayores ventajas en la negociacin, puesto que el franquiciado se suscribir sumisamente a una especie de contrato de adhesin mediante el cual acepta todos los trminos y condiciones establecidos como una propuesta dicotmica de "lo tomas o lo dejas". Por otro lado, el franquiciado se ve atrado por la "garanta de xito rpido y seguro" y por la fuerte ilusin de hacer realidad el sueo de manejar un negocio propio. Algunos de los posibles abusos que se dan con mayor frecuencia, a la hora de contratar una franquicia, son: el franquiciante exige que el franquiciado pague en lapso cortos y en monedas duras, a sabiendas de que el empresario local devenga bolvares en un ambiente devaluado e inflacionario; lo obliga adems a absorber el costo de los impuestos que le correspondera pagar a aqul en calidad de receptor de ingresos gravables, asimismo le impone el tiempo del contrato y la aceptacin de una supervisin y control permanentes. Si bien es cierto que la falta de asesora jurdica, generalmente por parte del franquiciado es uno de los principales causantes de este tipo de abusos, hay que reconocer que la carencia de una legislacin adecuada impide que las partes involucradas en dicho contrato conozcan de antemano los lineamientos que permitan una fluida relacin entre franquiciante y franquiciado. La ausencia de regulacin en esta materia es un factor que crea inseguridad, temores y perjuicios a las partes operantes de este tipo de contratos. En la medida que dispongamos de una Ley, que permita la negociacin de franquicias sobre la base de las

caractersticas especficas saldremos beneficiados.

de

cada

regin

mercado,

todos

Encontramos en el trabajo Marco Legal de las franquicias en Venezuela, de Liliam Crdova: Tendencia Legislativa sobre Franquicias De acuerdo con la experiencia internacional, las franquicias van buscando su propia identidad normativa de conformidad y en paralelo a sus necesidades jurdicas. En los Estados Unidos de Amrica, el sistema Jurdico Federal contiene normas comunes sobre las franquicias. En este caso han sincerado sus intereses regulatorios al punto de haber legislado especficamente sobre el tema. Ello refuerza el argumento de que las franquicias no slo son una manera particular de hacer negocios, sino que merecen una consideracin individual y normal especiales cuando su operacin predice verse entorpecida por las instituciones tradicionales. As, las Leyes de Franquicias, en aquellos pases en donde existen, encuentran su gnesis en otorgar las excepciones necesarias para que el sector se desarrolle con naturalidad. La necesidad de una "Ley" en materia mercantil suele ser consecuencia de la imposibilidad del desarrollo normal de una figura dentro de un determinado sistema jurdico existente. Sin embargo, el hecho que no se encuentre con una legislacin especial en la materia no significa la inexistencia ni la impalpabilidad de una figura determinada. Ello ocurre incluso con tradicionales esquemas comerciales como el de distribucin, suministro, representantes, etc., que sin contar con una Ley especfica en determinados pases no desvirta su realidad ni implica una desatencin jurdica, ya que la necesidad una "Ley" en materia mercantil suele ser consecuencia de la imposibilidad del desarrollo normal de una figura dentro de un determinado sistema jurdico existente. Y es que como esquemas comerciales al fin, y ante la ausencia de impedimentos obvios, sus actividades seran reguladas por todo un conjunto de normas contenidas en varias leyes y de distinta naturaleza, en la medida en que les sena aplicables. Es lo que se podra denominar como un sistema "Multiregulatorio", que por cierto es lo que actualmente existe en Venezuela en materia de franquicias. Normativa Regulatoria en Venezuela

Realmente en Venezuela son varias las leyes que efectivamente y conjuntamente son las que regulan a las franquicias, ya que el fin ltimo es el inicio de operaciones comerciales con las implicaciones jurdico econmicas que ello implica. Pero lo que si hay que clasificar es que ello no acarrea una disminucin en la seguridad jurdica del negocio. Nos limitamos a listar y comentar muy brevemente aquellas leyes que son de tradicional aplicacin a las franquicias dentro del sistema jurdico venezolano. Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela Las franquicias no escapan de tales opciones, ya que nuestra Constitucin enuncia el derecho de los venezolanos a dedicarse a la actividad econmica de su preferencia. Cdigo Civil En esta norma se dispone todo un articulado regulatorio de los Contratos en general, de las obligaciones entre partes y la capacidad legal de los ciudadanos. Es por ello que los contratos de franquicia, como contratos al fin, no escapan de tales principios. Cdigo de Comercio Este texto expone todo un sistema aplicable a las actividades mercantiles en general y recordemos que la esencia de las franquicias es el desarrollo de actividades de tal naturaleza. Normativa sobre la Propiedad Intelectual Si tanto hemos nombrado la imperante existencia de licencias sobre la marca, en algunos casos de patentes de invencin y hasta derechos de autor en las relaciones de franquicias, pues es inmediata la aplicacin de todos los textos jurdicos que en Venezuela tienen injerencia al respecto. Tal es el caso de la Ley de Propiedad Industrial, Ley de Derecho de Autor, la Normativa Andina referente a la materia, etc. Normativa Laboral

En este aspecto habra que incluir a todo el sistema laboral venezolano partiendo obviamente por la propia Ley del Trabajo, pero tambin la Ley del INCE, Seguro Social, Poltica Habitacional, etc. Ya que toda actividad "independiente" de ndole mercantil en la que sea necesaria la contratacin de personal debe insertarse dentro de las condiciones legales labores existentes. Sistema Tributario Se menciona todo un sistema porque no se trata de una Ley determinada la que aplicara, sino ms bien el Conjunto de Leyes y Ordenanzas que impactan tradicionalmente a un negocio operado bajo el formato de franquicia, y solo por mencionar los impuestos ms tradicionales regulados por sus respectivas Leyes se nombran: Impuesto sobre la Renta, (I.S.L.R.), Impuesto a los Activos Empresariales, Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), Patente de Industria y Comercio (P.I.C.) etc. Ley para Promover y Proteger la Libre Competencia Procompetencia. El tecnicismo de este punto nos lleva a ampliar un poco ms el comentario, ya que genricamente la mencionada Ley regula lo concerniente a las prcticas de mercado que puedan derivar en restricciones a la competencia. En este sentido la Ley limita, al punto de prohibir, que empresas competidoras (actos horizontales) o relacionadas en cadena de produccin y comercializacin (actos verticales) acuerden precios, se repartan zonas de mercado, se aprovechen de su posicin dominante para disminuir a terceros, etc. Sin embargo, la gnesis de dicha ley, ya que franquiciante y franquiciado, a pesar de operar locales con la misma marca y oferta de productos, pueden ser considerados competidoras en algunos aspectos ya que son personas jurdicas distintas dedicadas al mismo ramo comercial (actos horizontales); incluso una puede ser provedo de productos o servicios por la otra (actos verticales). La propia Superintendencia Procompetencia dict los lineamientos para la Evaluacin de los Contratos de Franquicias (Gaceta Oficial N 35.865 del 07 de Enero del 2000), en lo que expone su reflexin oficial acerca de los lmites permitidos en esta materia. El contrato de franquicia se inscribir por ante el Instituto Venezolano de la Propiedad Intelectual, no podr contener clusulas restrictivas del comercio y cumplir con lo dispuesto en el Rgimen

Comn de Tratamiento a los Capitales Extranjeros y sobre marcas, patentes, licencias y regalas. Pero hemos nombrado simplemente algunas de las Leyes que tradicionalmente aplican a las franquicias, existiendo muchas otras como por ejemplo la Ley de Proteccin al Consumidor para aquellas franquicias que tienen incidencia directa con los consumidores o usuarios, la normativa en materia aduanera para las que realizan actividades de importacin o exportacin, la normativa sanitaria para las que les sea aplicable a sus productos, la normativa de telecomunicaciones a aquellas que sus productos o servicios sean relativos al sector. "Y es que incluso si el gobierno implementa eventualmente un control de cambios las actividades de franquicias tambin se veran afectados por dicha normativa al igual que otros tipo de figuras mercantiles. Es que las franquicias no son ms que una modalidades hacer negocios, que un sistema jurdico no es una u otra ley solitaria sino todo un sistema integrado y amplio, que el hecho de tener o no una Ley no hace el sector mas inseguro (o es que son pocas las leyes que se nombraron?), que las franquicias son un formato genrico dentro del que se manifiestan actividades muy diversas, que en el mercado funge igualmente como agente regulador. En fin, no se trata de un "desorden jurdico", como algunos han descrito, sino una regulacin integral, genrica y concatenada". Venezuela no es el nico pas en el que se manifiesta una "multiregulacin" con respecto a las franquicias, ya que ms bien las excepciones son aquellas en las que existe una legislacin especfica sobre la materia al punto de contar con una "Ley de Franquicias". Entonces surge la interrogante si resulta suficiente lo que actualmente existe en Venezuela desde el punto de vista normativo, y la respuesta es que definitivamente no. Lo que hemos expuesto de manera muy breve ha sido la forma natural de cmo las franquicias han encontrado una regulacin genrica dentro del marco previamente existente y en sus etapas iniciales de penetracin y afianzamiento en el escenario econmico venezolano, que por cierto ha sido efervescente. De acuerdo con la experiencia internacional, las franquicias van buscando su propia identidad normativa de conformidad y en paralelo a sus necesidades jurdicas. Especialidad de las Franquicias en el Derecho Venezolano Ya de hecho en Venezuela hemos arribado a ciertos elementos de especialidad, como los ya nombrados lineamientos sobre franquicias que dicta Procompetencia, contentivos de todo un conjunto de normas dirigidas exclusivamente al sector. Surgi la

polmica de un aparente obstculo legal innecesario y se le establecieron sus respectivos lmites. Asimismo, en el actual Proyecto de Ley de Propiedad Industrial se incluyeron dos artculos en materia de franquicias y que transcribimos textualmente: "Artculo 62: Existir franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos tcnicos o se proporcione asistencia tcnica que permita a la persona a quien se le concede, poder producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los mtodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, con el fin de mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios que sta distingue". "Artculo 63: Quien conceda una franquicia deber proporcionar a quien se la pretende conceder, previo a la celebracin del Convenio respectivo, la informacin relativa sobre el estado de su empresa, en los trminos que establezca el reglamento de esta Ley, a menos que las partes acuerden lo contrario". A pesar de tratarse de un Proyecto de Ley que an no ha sido definitivamente aprobado y por ende susceptible de cambios, los precipitados artculos revisten particular importancia para el futuro inmediato del sector franquicias en el pas. Actualmente en Venezuela ya se han mencionado ciertas intenciones de trabajar sobre un proyecto de Ley de Franquicias, sobre lo cual habra simplemente que determinar su verdadera necesidad, y de existir elementos suficientes, determinar en que medida y detalle se desarrollara su contenido. Auto Regulacin del Sector Franquicias Es en este aspecto en el que la actividad gremial, particularmente la excelente labor que viene realizando la Cmara Venezolana de Franquicias (PROFRANQUICIAS), toma una importancia relevante. La Cmara no es ms que una institucin sin fines de lucro que tiene como miembros al 85% aproximadamente, de las empresas franquiciantes de Venezuela, en aras de procurar la promocin y proteccin correcta del sector en el pas. Como norma interna, ha desarrollado procesos de admisin con elementos de anlisis instrumental sobre las empresas, para as indicarles indirectamente a los inversionistas que sus miembros, por lo menos cumplen con las finalidades estructurales como para considerarlos franquiciantes. Claro est que en el temor legtimo

relativo al buen proceder de las empresas franquiciantes, su responsabilidad de vender formatos eficientes basados en estructuras reales y frmulas viables, no se elimina ni con la normativa actualmente existente en Venezuela ni con la Ley alguna, ya que como, toda opcin de inversin, las franquicias tambin manejan mrgenes de riesgos que inevitablemente hay que considerar. A este temor natural se le podra sumar la lamentable existencia de empresas que se hacen llamar "franquiciantes", cuando en realidad no se encuentran ni remotamente preparadas al respecto (franquicias chatarras), fenmeno que por cierto est lejos de ser puramente venezolano, ya que en todo el mundo se manifiesta dentro de los mas diversos mercados. Profranquicias, no garantiza que una empresa funcione y opere mejor que otra, o que a pesar de contar con los instrumentos no lo utilicen debidamente, pero al menos constituye un elemento de gua y un indicio emprico de confianza. Cdigo de tica para las Franquicias en Venezuela La Cmara Venezolana de Franquicias igualmente mantiene un Cdigo de tica de obligatorio cumplimiento entre sus miembros y cuyas violaciones pueden conllevar a la suspensin y/o expulsin de los mismos. Ello con la finalidad que las empresas se sientan gremialmente constreidas al buen proceder. Y entre muchas ms actividades gremiales, quiz la ms importante ha sido la de educar al ciudadano venezolano sobre el concepto de franquicia.

Conclusiones
En esta investigacin pudimos profundizar acerca del tema de franquicias, lo rpido que este tipo de empresa ha crecido en el mundo y especficamente en nuestro pas, destacando que actualmente existen ms de 300 franquicias en Venezuela. Esta actividad comenz en Venezuela en los aos 70, con la entrada de la empresa Kentucky Fried Chicken (KFC) y luego a principios de los aos 80, con la inauguracin de los primeros restaurantes de la cadena Burger King, Pizza Hut, y luego la cadena Mac Donalds en 1985.

Podemos definir la franquicia como un tipo de contrato utilizado en comercio por el que una parte llamada franquiciador cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca as como mtodos de hacer negocios a cambio de una tarifa peridica o royalty. La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Dicha ventaja puede consistir en una marca de prestigio, productos o mtodos patentados o, simplemente, un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la frmula de obtener beneficios. Mediante el contrato de franquicia, el franquiciador se compromete a transmitir parte de esos valores al franquiciado y ste consigue una sensible reduccin de los requisitos de inversin as como el riesgo. Se puede clasificar esta actividad generalmente de la siguiente manera: Franquicia de Produccin, donde el franquiciador fabrica los productos que comercializa, Franquicia de Servicios, en la cual se le presenta al cliente un servicio original y especfico, ideado por el franquiciante, Franquicia de Distribucin, donde el franquiciador acta como intermediario, comprando de otras empresas, y vendiendo en su propio punto de venta. Respecto a la normativa legal que rige a las franquicias en Venezuela, no existe ningn instrumento legal que regule directamente el elemento franquicia, pero el sistema per se, es regulado por todo un conjunto multiregulatorio basado en las leyes ordinarias del pas, tales como la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, el Cdigo Civil, el Cdigo de Comercio, la Normativa sobre la Propiedad Intelectual, la Normativa Laboral, el Sistema Tributario, la Ley Procompetencia, Ley de Propiedad Industrial, y el Cdigo de tica de Profranquicias. Actualmente se puede percibir el crecimiento destacable de la actividad de franquicias. Desde su entrada al pas en los aos 70, ha experimentado una evolucin muy importante, comparada con otros pases latinoamericanos, en donde esta actividad comenz antes que en nuestro pas. Mxico, Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Per y Ecuador recibieron este tipo de negocio antes que nosotros, y actualmente Venezuela se posiciona en el tercer lugar, como mercado de mayor importancia, despus de Brasil y Mxico. Esto nos muestra lo veloz que se ha avanzado en este campo, con una tasa de crecimiento superior al 20% desde el ao 1998.

Fichas Utilizadas
Fichas Bibliogrficas

DANDREA GIOVANNI, Liliana: Mercadeo de Franquicias, San Joaqun De Turmero, Universidad Bicentenaria de Aragua, 1998, 29 pgs.

MONTILLA, Vernes; Luis Perdomo: Franquicias en Venezuela, Caracas, Universidad Central de Venezuela, 2004, 15 pgs.

ESTRADA, ngel: Las Franquicias como Estrategia de Intercambio Comercial entre los Pases, Caracas, Universidad Alejandro Humboldt, 2000, 17 pgs.

GONCALVES DA SILVA, Mara Odila: Por una Ley de Franquicias, Procompetencia, Portal Web www.porunaleydefranquicias.htm, 2007.

CORDOVA C., Liliam; Fermn Rojas y Navarro Delen: Marco Legal de las Franquicias en Venezuela, Caracas, Comisin de Defensores Judiciales, 2002, 38 pgs.

Ficha Textual
NARVAEZ GUZMAN, Soledad: Franquicias: Creatividad, Innovacin Franquicia y Buen Servicio, igual a Marketing Identificacin La

representa una alternativa de crecimiento para un negocio que se ha manejado en forma exitosa; este sistema de negocios est creciendo casi en todos los sectores econmicos alrededor de mundo. Las franquicias cuentan con mtodos para superar obstculos econmicos con independencia y ofrecen beneficios a quienes las operan. Lo que a veces se ignora es que, antes de convertir un negocio en franquicia, se debe tener una marca reconocida y la identificacin del consumidor al preferir esos productos por su calidad y que se encuentra abarcando un gran segmento del mercado, esa es la parte que concierne a la oferta que

NARVAEZ GUZMAN, Soledad: Franquicias: Creatividad, Innovacin Franquicia y Buen Servicio, igual a Marketing Metodologa

La

Una realidad relevante es que este sistema de hacer negocios le dedica tiempo al desarrollo y a la investigacin permanente de frmulas insospechadas que son capaces de vender productos o servicios conocidos que, a veces, el consumidor adquiere sin saber que ese negocio es franquicia pero lo identifica por su forma novedosa e innovadora. Ficha de Conceptos
WIKIPEDIA: La Enciclopedia Libre La Franquicia Franquicia? Qu es la

La Franquicia es un tipo de contrato utilizado en comercio por el

que una parte llamada franquiciador cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca as como mtodos de hacer negocios a cambio de una tarifa peridica o royalty. La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Dicha ventaja puede consistir en una marca de prestigio, productos o mtodos patentados o, simplemente, un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la frmula de obtener beneficios. Mediante el contrato de franquicia, el

Ficha Mixta CORDOVA C., Liliam; Fermn Rojas y Navarro Delen: Marco Legal de las Franquicias esta en Venezuela Venezuela

Franquicias Comienzo actividad

de en

Los autores hablan acerca de cuando comenz la actividad de las franquicias en nuestro pas, sta comienza en los aos 70, con la entrada de la empresa Kentucky Fried Chicken (KFC) y luego a principios de los aos 80, con la inauguracin de los primeros restaurantes de la cadena Burger King, Pizza Hut, y luego la cadena