Dell Dimension 5150

Dell Dimension 5150/E510 Manual do proprietrio
etiqueta de servio boto ejetar da unidade de CD ou DVD luz de atividade da unidade de CD ou DVD FlexBay para unidade de disquete ou leitor de carto de mdia opcional conector do microfone conector de fone de ouvido luzes de diagnstico luz de atividade da unidade de disco rgido boto Liga/Desliga/ luz de atividade conectores USB 2.0 (2) liberao da trava da tampa
conector de alimentao
conectores de som (integrados, 5) conector de vdeo VGA (integrado)
adaptador de rede
conectores USB 2.0 (5)
slots para placas PCI Express x16 (1), PCI (2), PCI Express x1 (1)
Modelo DCSM
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notas, avisos e cuidados

NOTA: As NOTAS fornecem informaes importantes que o ajudam a utilizar melhor o computador. AVISO: As mensagens de AVISO informam sobre possveis danos ao hardware ou perda de dados e indicam
como evitar o problema.
CUIDADO: As mensagens de CUIDADO indicam possveis danos de propriedade, ferimentos pessoais ou morte. Caso tenha adquirido o computador Dell n Series, qualquer referncia neste documento aos sistemas operacionais Microsoft Windows no aplicvel.
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As informaes contidas neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. 2005-2006 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Fica proibida a reproduo por quaisquer meios sem a permisso por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet e PowerConnect so marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e Pentium so marcas registradas da Intel Corporation; Microsoft, Windows e Outlook so marcas registradas da Microsoft Corporation; EMC uma marca registrada da EMC corporation. Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento em referncia s entidades proprietrias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia ao direito de qualquer participao em nomes e marcas comerciais que no sejam de sua propriedade.
Modelo DCSM
Setembro de 2006
P/N UD793
Rev. A02
Contedo
Como obter informaes .
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Configurao e uso do computador

Configurao da impressora Cabo da impressora . . Conexo da impressora Conexo Internet .
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Configurao da conexo Internet Reproduo de CDs e DVDs Ajuste de volume . Ajuste de imagem . Cpia de CDs e DVDs
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Como copiar CDs ou DVDs . . . . Utilizao de CDs e DVDs virgens Dicas teis . . . . . . . . . . .
Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional) . Conexo de dois monitores
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Conexo de dois monitores com conectores VGA . . Conexo de um monitor com conector VGA e outro com conector DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexo de TVs . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alterao das configuraes de vdeo . . . . . . . Configurao de redes domsticas e de escritrio Conexo a adaptadores de rede . . . Assistente para configurao de rede Gerenciamento de energia .
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Modo de espera . . . . . . . . . . Modo de hibernao . . . . . . . . Propriedades das opes de energia. Hyper-Threading .
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Contedo
Informaes sobre as configuraes RAID
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Como determinar se o RAID est funcionando . . . . . . . RAID nvel 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Soluo de problemas com RAID . . . . . . . . . . . . . Recuperao de falhas em vrias unidades de disco rgido com o utilitrio da ROM da opo RAID Intel . . . . . . . Recuperao de falhas em unidades de disco rgido nicas com o gerenciador de armazenamento em matriz Intel . . . Configurao do computador no modo ativado pelo RAID . .
Resoluo de problemas
Dicas sobre a soluo de problemas Problemas de bateria
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33 33 34 34 35 35 37 38 39 39 39 39 40 40 40 40 41 41 42 43 43 45
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Problemas de unidades
Problemas na unidade de CD e DVD . Problemas da unidade de disco rgido
Problemas de correio eletrnico, modem e Internet . Mensagens de erro
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Problemas do leitor de carto de mdia . Problemas de teclado
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Problemas de bloqueios e de software
O computador no inicia. . . . . . . . . . . O computador no responde . . . . . . . . . Programa no responde . . . . . . . . . . . Programa trava repetidamente. . . . . . . . Programa projetado para uma verso anterior do Microsoft Windows . . . . . . . . . . Uma tela totalmente azul exibida . . . . . . Outros problemas de software . . . . . . . . Problemas de memria. Problemas de mouse . Problemas de rede .
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Problemas de energia
Problemas de impressora 4 Contedo
Problemas de scanner .
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Problemas de som e de alto-falante
No h som nos alto-falantes . . No h som nos fones de ouvido . Problemas de vdeo e de monitor . Se a tela estiver em branco . Se estiver difcil de ler a tela .
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Ferramentas para soluo de problemas

Luzes de diagnstico . Dell Diagnostics .
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Menu principal do Dell Diagnostics Drivers
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O que um driver? . . Identificao de drivers Como reinstalar drivers
Resoluo de incompatibilidades de software e hardware Como restaurar o sistema operacional
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Uso do recurso Restaurao do sistema do Microsoft Windows XP Como utilizar o recurso Dell PC Restore da Symantec . . . . . . . Utilizao do CD do sistema operacional . . . . . . . . . . . . .
Remoo e instalao de peas

Antes de comear
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65 65 65 66 67 69 72 73 74 Contedo 5
Ferramentas recomendadas . . . . . . . . . . . . Como desligar o computador . . . . . . . . . . . Antes de trabalhar na parte interna do computador . Vista frontal do computador
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Vista traseira do computador .
Como remover a tampa do computador Vista interna do computador
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Componentes da placa de sistema
Memria
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75 75 76 77 78 79 79 84 89 89 90 90 91 92 93 93 93 94 94 95 95 96 98 99 99 101 103 103 105 107 107 109 111 111 112
Viso geral da memria DDR2 . . . . . . . . . . . . . Endereamento de memria com configuraes de 4 GB Instalao de memrias . . . . . . . . . . . . . . . . Como remover memria . . . . . . . . . . . . . . . . Placas
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Placas PCI . . . . Placas PCI Express Painel da unidade
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Como remover o painel da unidade . . . . . . . . Como remover a insero do painel da unidade. . Como recolocar a insero do painel da unidade . Como recolocar o painel da unidade . . . . . . . Unidades
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Endereamento de unidades IDE . . . . . . . . . Como conectar cabos de unidades. . . . . . . . Conectores de interface da unidade . . . . . . . Conector do cabo de alimentao . . . . . . . . Como conectar e desconectar cabos de unidades Unidade de disco rgido
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Como remover unidades de disco rgido . . . . . . . Como instalar unidades de disco rgido . . . . . . . . Como adicionar uma segunda unidade de disco rgido Unidade de disquete .
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Como remover unidades de disquete . Como instalar unidades de disquete . Leitor de carto de mdia .
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Como remover o leitor de carto de mdia Como instalar o leitor de carto de mdia . Unidade de CD/DVD
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Como remover unidades de CD/DVD Como instalar unidades de CD/DVD Bateria
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Substituio da bateria
Como recolocar a tampa do computador
Contedo
Apndice
Especificaes
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Configurao do sistema .
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . Como entrar na configurao do sistema . Opes de configurao do sistema . . . Seqncia de inicializao . . . . . . . Eliminao de senhas esquecidas
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Como limpar as configuraes de CMOS Como limpar o computador .
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Computador, teclado e monitor. Mouse . . . . . . . . . . . . Unidade de disquete . . . . . CDs e DVDs . . . . . . . . . .
Poltica de suporte tcnico da Dell (somente Estados Unidos) . Definio de software e perifricos instalados pela Dell Definio de software e perifricos de terceiros . . . . Avisos da FCC (somente Estados Unidos)
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Classe A . . . . . . . . . . . . . . Classe B . . . . . . . . . . . . . . Informaes de identificao da FCC. Como entrar em contato com a Dell .
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ndice
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Contedo
Contedo
Como obter informaes

NOTA: Dependendo do pas, uma documentao adicional pode ser fornecida com o computador.
O que voc est procurando? Informaes sobre garantia. Instrues de segurana. Informaes de regulamentao. Informaes de ergonomia. Contrato de Licena de Usurio Final Encontre aqui Guia de informaes do produto Dell
Como configurar o computador.
Diagrama de configurao
O que voc est procurando? Etiqueta de servio e Cdigo de servio expresso. Etiqueta de licena do Microsoft Windows.
Encontre aqui Etiqueta de servio e licena do Microsoft Windows Essas etiquetas esto localizadas no computador. Utilize a Etiqueta de servio para identificar seu computador ao utilizar o site support.dell.com (em Ingls) ou entrar em contato com o suporte tcnico. Digite o Cdigo de servio expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte tcnico. O Cdigo de servio expresso no est disponvel em todos os pases.
Solutions (Solues) - dicas e sugestes sobre soluo de problemas, artigos escritos por tcnicos e cursos on-line. Community (Comunidade) - conversas on-line com outros clientes da Dell. Upgrades (Atualizaes) - informaes sobre atualizao de componentes, como memria, unidade de disco rgido e sistema operacional. Customer Care (Atendimento ao cliente) - informaes sobre contato, status de pedidos, garantia e reparos. Service and support (Servio e suporte) - status de chamadas de servio e histrico de suporte, contrato de servio e conversas on-line com o suporte tcnico. Reference (Referncia) - documentao do computador, especificaes de produtos e artigos tcnicos. Downloads - drivers, patches e atualizaes de software. Desktop System Software (DSS) - caso instale o sistema operacional do computador, tambm ser necessrio reinstalar o utilitrio DSS. O DSS oferece atualizaes essenciais para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5 pol. da Dell, processadores Intel Pentium M, unidades ticas e dispositivos USB. O DSS necessrio para o funcionamento correto do computador Dell. O software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizaes adequadas para a sua configurao.
Site de suporte da Dell - support.dell.com (em Ingls) NOTA: Selecione a sua regio para ver o site de suporte relacionado. NOTA: Os clientes das reas empresarial, governamental e educacional tambm podem utilizar o site personalizado Dell Premier Support no endereo premier.support.dell.com (em Ingls)
Para fazer o download do Desktop System Software: 1 V at o site support.dell.com (em Ingls) e clique em Downloads. 2 Informe a etiqueta de servio ou o modelo do produto. 3 No menu suspenso Download Category (Categoria do download), clique em All (Todas). 4 Selecione o sistema operacional e o idioma do computador e clique em Submit (Enviar). 5 Na opo Select a Device (Selecionar dispositivo), v at System and Configuration Utilities (Utilitrios do sistema e de configurao) e clique em Dell Desktop System Software.
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O que voc est procurando? Como utilizar o Windows XP. Como trabalhar com programas e arquivos. Como personalizar minha rea de trabalho.
Encontre aqui centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 2 Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no cone de seta. 3 Clique no tpico que descreve o problema. 4 Siga as instrues apresentadas na tela.
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Configurao da impressora
AVISO: Conclua a instalao do sistema operacional antes de conectar a impressora ao computador. Consulte a documentao fornecida com a impressora para obter informaes sobre instalao, incluindo: Como obter e instalar drivers atualizados. Como conectar a impressora ao computador. Como colocar papel na impressora e instalar o toner ou cartucho de tinta. Como entrar em contato com o fabricante da impressora para obter assistncia tcnica.
Cabo da impressora
A impressora conectada ao computador por um cabo USB. possvel que o cabo no seja fornecido com a impressora. Portanto, se adquirir algum cabo separadamente, verifique se compatvel com a impressora. O cabo estar na caixa do computador, caso tenha sido adquirido junto com o equipamento.
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Conexo da impressora
NOTA: possvel conectar dispositivos USB com o computador ligado. 1 Conclua a instalao do sistema operacional, se ainda no tiver feito. 2 Se necessrio, instale o driver da impressora. Consulte a documentao fornecida com o produto. 3 Conecte o cabo USB da impressora aos respectivos conectores do computador e da impressora. Os conectores USB s se encaixam de uma maneira.
conector USB do computador
cabo da impressora USB
conector USB da impressora
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Conexo Internet
NOTA: Os ISPs e suas ofertas variam de pas para pas. Para conectar-se Internet, necessrio ter um modem ou uma conexo de rede e um provedor de servios de Internet (ISP), como a AOL ou o MSN. O provedor oferecer uma ou mais das seguintes opes de conexo: Conexes dial-up que fornecem acesso Internet por meio da linha telefnica. Essas conexes so significativamente mais lentas do que as conexes de modem a cabo e DSL. Conexes DSL que fornecem acesso de alta velocidade Internet por meio da linha telefnica j existente. Com uma conexo DSL, possvel ter acesso Internet e utilizar o telefone na mesma linha simultaneamente. Conexes de modem a cabo que fornecem acesso de alta velocidade Internet pela linha local de TV a cabo. NOTA: Se estiver utilizando uma conexo dial-up, ser necessria uma placa de expanso de modem PCI adicional. Se estiver utilizando uma conexo dial-up, conecte a linha telefnica ao conector do modem no computador e tomada de parede do telefone antes de configurar a conexo com a Internet. Se estiver utilizando uma conexo de modem a cabo ou DSL, entre em contato com o provedor de Internet para obter as informaes sobre a configurao.
Configurao da conexo Internet

Para configurar uma conexo com a AOL ou o MSN: 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos. 2 Clique duas vezes no cone do MSN Explorer ou da AOL na rea de trabalho do Microsoft Windows. 3 Siga as instrues apresentadas na tela para concluir a configurao. Se no houver um cone do MSN Explorer ou da AOL na rea de trabalho ou se desejar configurar uma conexo Internet com outro provedor: 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos. 2 Clique no boto Iniciar e clique em Internet Explorer. O Assistente para novas conexes aparecer. 3 Clique em Conectar-se Internet. 4 Na janela seguinte, clique na opo apropriada: Se no tiver um provedor de Internet e desejar selecionar um, clique em Escolher provedor em uma lista. Se j obteve as informaes de configurao de seu provedor, mas no recebeu o CD de configurao, clique em Configurar minha conexo manualmente. Se tiver um CD, clique em Usar o CD do provedor de servios de Internet.
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5 Clique em Avanar. Se selecionou Configurar minha conexo manualmente, v para a etapa 6. Caso contrrio, siga as instrues apresentadas na tela para concluir a configurao. NOTA: Se no souber que tipo de conexo selecionar, entre em contato com seu provedor de Internet. 6 Clique na opo adequada sob Como voc deseja se conectar Internet? e, em seguida, clique em Avanar. 7 Utilize as informaes de configurao fornecidas pelo provedor de Internet para concluir a configurao. Se tiver problemas para conectar-se Internet, consulte a seo Problemas de correio eletrnico, modem e Internet na pgina 35. Caso no consiga conectar-se Internet, mas j fez isso anteriormente, talvez o provedor de Internet esteja com o servio suspenso temporariamente. Entre em contato com o provedor para verificar o status do servio ou tente conectar-se novamente mais tarde.
Reproduo de CDs e DVDs

AVISO: No pressione a bandeja do CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fech-la. Mantenha a bandeja fechada
quando no estiver utilizando a unidade de disco.
AVISO: No mova o computador quando estiver reproduzindo CDs ou DVDs. 1 Pressione o boto ejetar situado no painel frontal da unidade. 2 Coloque o disco, com o lado da etiqueta voltado para cima, no centro da bandeja.
3 Pressione o boto ejetar ou empurre cuidadosamente a bandeja. Para formatar CDs a fim de armazenar dados, criar CDs de msica ou copiar CDs, consulte o software para CDs fornecido com o computador. NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs.
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O reprodutor de CDs inclui os botes bsicos detalhados a seguir:

Executar Recuar na faixa atual Pausar Avanar na faixa atual Parar Ir para a faixa anterior Ejetar Ir para a faixa seguinte
O reprodutor de DVDs inclui os botes bsicos detalhados a seguir:

Parar Reiniciar o captulo atual Executar Avanar Pausar Voltar Avanar um nico quadro no modo Pausar Ir para o prximo ttulo ou captulo Executar continuamente o ttulo ou captulo atual Ir para o ttulo ou captulo anterior Ejetar
Para obter mais informaes sobre como executar CDs ou DVDs, clique em Ajuda no reprodutor de CDs ou DVDs (se disponvel).
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Ajuste de volume
NOTA: Quando os alto-falantes estiverem sem udio, no ser possvel escutar a reproduo do CD ou DVD. 1 Clique no boto Iniciar, aponte para Todos os programas Acessrios Entretenimento e, em seguida, clique em Controle de volume. 2 Na janela Controle de volume, clique e arraste a barra na coluna Controle de volume e deslize-a para cima ou para baixo para aumentar ou reduzir o volume. Para obter mais informaes sobre as opes de controle do volume, clique em Ajuda na janela Controle de volume.
Ajuste de imagem
Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resoluo atual e a profundidade da cor esto ocupando muita memria e impedindo a reproduo do DVD, ajuste as propriedades do vdeo: 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Aparncia e temas. 3 Em Escolha uma tarefa..., clique em Alterar resoluo de tela. 4 Na janela Propriedades de vdeo, clique e arraste a barra em Resoluo da tela para alterar a definio para 800 por 600 pixels. 5 Clique no menu suspenso em Qualidade da cor e, em seguida, clique em Mdia (16 bits). 6 Clique em OK.
Cpia de CDs e DVDs

NOTA: Observe todas as leis de direitos autorais ao criar CDs ou DVDs. Esta seo aplica-se somente aos computadores que possuem unidades de CD regravvel, DVD+/-RW ou CD regravvel/DVD (combo). NOTA: Os tipos de unidades de CD ou DVD oferecidos pela Dell podem variar de acordo com o pas. As instrues a seguir explicam como fazer cpias exatas de CDs e DVDs. Tambm possvel utilizar o Sonic DigitalMedia para outros propsitos, como criao de CDs de msica a partir de arquivos de udio armazenados no computador ou backup de dados importantes. Para obter ajuda, abra o Sonic DigitalMedia e clique no cone de ponto de interrogao localizado no canto superior direito da janela.
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Como copiar CDs ou DVDs

NOTA: As unidades combinadas CD regravvel/DVD no podem gravar em mdias de DVD. Caso possua uma unidade combo CD regravvel/DVD e tenha problemas durante a gravao, verifique se h patches de software disponveis no site de suporte da Sonic, no endereo www.sonic.com. As unidades de DVD gravvel instaladas em computadores Dell podem gravar e ler mdias de DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (camada dupla), mas no podem gravar e talvez no leiam mdias de DVD-RAM ou DVD-R DL. NOTA: A maioria dos DVDs comerciais possui proteo de direitos autorais e no pode ser copiada com o Sonic DigitalMedia. 1 Clique no boto Iniciar, aponte para Todos os programas Sonic DigitalMedia Projects e clique em Copy (Copiar) 2 Na guia Copy (Copiar), clique em Disc Copy (Cpia de disco). 3 Para copiar CDs ou DVDs: Se tiver uma unidade de CD ou DVD, verifique se as configuraes esto corretas e clique no boto Disc Copy (Copiar disco). O computador ir ler o CD ou DVD de origem e copiar os dados em uma pasta temporria no disco rgido do computador. Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade e clique em OK. Se tiver duas unidades de CD ou DVD, selecione a unidade na qual inseriu o CD ou DVD de origem e clique no boto Disc Copy (Copiar disco). O computador copia os dados contidos no CD ou DVD de origem para o CD ou DVD virgem.
Aps a concluso da cpia do CD ou DVD de origem, o CD ou DVD criado ser automaticamente ejetado.
Utilizao de CDs e DVDs virgens

As unidades de CD regravvel podem gravar somente em mdias de gravao de CD (incluindo CD regravvel de alta velocidade) enquanto as unidades de DVD gravvel podem gravar tanto em mdias de gravao de CD e DVD. Utilize CDs gravveis virgens para gravar msica ou armazenar arquivos de dados permanentemente. Depois de criar um CD gravvel, no ser possvel gravar nesse disco novamente. Consulte a documentao da Sonic para obter mais informaes. Utilize CDs regravveis virgens para gravar, apagar, regravar e atualizar arquivos no CD. Os DVD+/-Rs virgens podem ser utilizados para armazenar permanentemente grandes volumes de informaes. Depois de criar um DVD+/-R, no possvel gravar novamente naquele disco se tiver sido finalizado ou fechado no estgio final do processo de criao. Utilize DVD+/-RWs virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informaes gravadas.
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Tabela 1: Unidades de CD gravvel Tipo de mdia CD gravvel CD regravvel L Sim Sim Grava Sim Sim Regravvel No Sim
Tabela 2: Unidades de DVD gravvel Tipo de mdia CD gravvel CD regravvel DVD+R DVD gravvel DVD+RW DVD regravvel DVD+R DL DVD-R DL DVD-RAM L Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Depende Depende Grava Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim No No Regravvel No Sim No No Sim Sim No No No
Dicas teis
Utilize o Microsoft Windows Explorer para arrastar e soltar arquivos em CDs gravveis ou regravveis somente aps iniciar o Sonic DigitalMedia e abrir um projeto DigitalMedia. Utilize CDs gravveis para gravar os CDs de msica que deseja reproduzir em equipamentos de som normais. A maioria dos equipamentos de som residenciais ou de automveis no reproduz CDs regravveis. No possvel criar DVDs de udio com o Sonic DigitalMedia. Arquivos de msica MP3 podem ser executados somente em reprodutores de MP3 ou em computadores que tenham o software MP3 instalado. Os reprodutores de DVD disponveis no mercado utilizados em sistemas de home theater podem no oferecer suporte a todos os formatos de DVD disponveis. Para ver uma lista dos formatos admitidos por seu reprodutor de DVD, consulte a documentao fornecida com o aparelho ou entre em contato com o fabricante. No utilize a capacidade mxima de gravao em CDs virgens gravveis ou regravveis. Por exemplo, no copie um arquivo de 650 MB em um CD virgem de 650 MB. A unidade de CD regravvel precisa de 1 ou 2 MB de espao no CD virgem para concluir a gravao.
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Utilize um CD regravvel virgem para treinar a gravao em CD at se familiarizar com as tcnicas de gravao. Caso cometa erros, possvel apagar os dados do CD regravvel e tentar novamente. Tambm possvel utilizar CDs regravveis virgens para testar projetos de arquivos de msica antes de grav-los permanentemente em um CD gravvel virgem. Visite o site da Sonic, no endereo www.sonic.com, para obter informaes adicionais..
Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional)

Utilize o leitor de carto de mdia para transferir dados diretamente para o computador. Este recurso admite os seguintes tipos de memria: Carto xD-Picture. SmartMedia (SMC). CompactFlash Tipo I e II (CF I/II). Carto MicroDrive. Carto SecureDigital (SD). MultiMediaCard (MMC). Memory Stick (MS/MS Pro).
Para obter informaes sobre como instalar o leitor de carto de mdia, consulte a seo Como instalar o leitor de carto de mdia na pgina 105.
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cartes xD-Picture e SmartMedia (SMC) CompactFlash Tipo I e II (CF I/II) e carto MicroDrive Memory Stick (MS/MS Pro) carto SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC)
Para utilizar o leitor de carto de mdia: 1 Verifique a mdia ou o carto para determinar a orientao adequada de insero. 2 Empurre a mdia ou o carto no slot apropriado at que esteja completamente encaixado no conector. Se houver alguma resistncia, no force a mdia ou o carto. Verifique a orientao do carto e tente novamente.
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Conexo de dois monitores

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. AVISO: Se estiver conectando dois monitores que tenham conectores VGA, ser necessrio utilizar um adaptador de DVI opcional. Se estiver conectando dois monitores de tela plana, pelo menos um deles precisar de um conector VGA. Se estiver conectando uma TV, poder conectar apenas um monitor (VGA ou DVI) alm da TV. Caso tenha adquirido uma placa grfica que admita o uso de dois monitores, proceda da seguinte forma para conect-los e ativ-los. Estas instrues ensinam como conectar dois monitores (cada um com um conector VGA), um monitor com conector VGA e um com conector DVI, ou uma TV.
Conexo de dois monitores com conectores VGA

1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. NOTA: Se o computador tiver vdeo integrado, no acople nenhum monitor no conector correspondente. Se o
conector de vdeo integrado tiver uma tampa, no a remova para conectar o monitor, pois este no funcionar.
2 Conecte um dos monitores ao conector VGA (azul), localizado na parte de trs do computador. 3 Conecte o outro monitor ao adaptador de DVI opcional e este no conector DVI (branco), localizado na parte de trs do computador.
adaptador de DVI opcional
conector DVI (branco)* conector de sada de TV* conector VGA (azul) *Presente apenas em alguns computadores.
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Conexo de um monitor com conector VGA e outro com conector DVI

1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Conecte o conector VGA do monitor ao conector VGA (azul) da parte de trs do computador. 3 Conecte o conector DVI do outro monitor ao conector DVI (branco) da parte de trs do computador.
Conexo de TVs
NOTA: Para conectar uma TV ao computador, preciso adquirir um cabo S-video, disponvel na maioria das lojas
de produtos eletrnicos. Esse cabo no fornecido com o computador.
1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Conecte uma extremidade do cabo S-video ao conector de sada de TV opcional, localizado na parte de trs do computador. 3 Conecte a outra extremidade do cabo ao conector de entrada S-video da TV. 4 Conecte o monitor VGA ou DVI.
Alterao das configuraes de vdeo

1 Aps conectar o(s) monitor(es) ou a TV, ligue o computador. A rea de trabalho do Microsoft Windows aparece no monitor principal. 2 Ative o modo de clonagem ou de rea de trabalho estendida nas configuraes de vdeo. No modo de clonagem, os dois monitores exibem a mesma imagem. No modo de rea de trabalho estendida, possvel arrastar objetos de uma tela para outra, duplicando efetivamente a quantidade de espao de trabalho visvel.
Para obter informaes sobre como alterar as configuraes de vdeo das placas grficas, consulte o guia do usurio no Centro de ajuda e suporte (clique no boto Iniciar, clique em Ajuda e suporte, Guias do usurio e do sistema, clique em Guias do dispositivo e, em seguida, clique no guia da placa grfica).
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Configurao de redes domsticas e de escritrio

Conexo a adaptadores de rede
AVISO: Plugue o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador. No plugue o cabo de rede no conector do modem do computador. No utilize cabos de rede em tomadas de telefone de parede. 1 Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte posterior do computador. Insira o cabo at ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o cuidadosamente para verificar se est bem preso. 2 Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de rede.
conector do adaptador de rede dispositivo de rede
conector do adaptador de rede no computador
cabo de rede
Assistente para configurao de rede

O sistema operacional Microsoft Windows XP fornece o Assistente para configurao de rede para orient-lo no processo de compartilhamento de arquivos, impressoras ou de uma conexo Internet entre computadores em uma residncia ou pequena empresa. 1 Clique no boto Iniciar, aponte para Todos os programas Acessrios Comunicaes e, em seguida, clique em Assistente para configurao de rede. 2 Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. 3 Clique na Lista de verificao de criao de rede. NOTA: Ao selecionar o mtodo de conexo Este computador se conecta diretamente Internet, o firewall
integrado fornecido com o Windows XP Service Pack ativado.
4 Conclua as tarefas da lista e as preparaes necessrias. 5 Volte ao Assistente para configurao de rede e siga as instrues apresentadas na tela.
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Gerenciamento de energia
Os recursos para gerenciamento de energia do Microsoft Windows XP podem reduzir a quantidade de eletricidade que o computador utiliza quando est ligado e o usurio no o est utilizando. possvel reduzir a energia somente no monitor ou na unidade de disco rgido, ou usar o modo de espera ou de hibernao para reduzir a energia no computador inteiro. Quando o computador sai do modo de conservao de energia, a rea de trabalho do Windows restaurada para o estado em que estava quando o computador entrou no modo de economia. NOTA: O Windows XP Professional inclui recursos de segurana e de rede no disponveis no Windows XP Home
Edition. Quando o computador com o Windows XP Professional conectado rede, aparecem opes diferentes relacionadas com segurana e rede em algumas janelas.
Modo de espera
O modo de espera economiza energia desligando o monitor e a unidade de disco rgido depois de um determinado perodo de inatividade. Ao sair do modo de espera, o computador retorna ao estado de funcionamento em que se encontrava anteriormente. Para fazer com que o modo de espera seja ativado automaticamente aps um perodo de inatividade predefinido: 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno. 3 Em ou um cone do Painel de controle, clique em Opes de energia. Para ativar o modo de espera imediatamente sem que ocorra um perodo de inatividade, clique em Iniciar, Desligar o computador e, em seguida, em Em espera. Para sair do modo de espera, pressione qualquer tecla no teclado ou mova o mouse. AVISO: Se faltar energia enquanto o computador estiver no modo de espera, poder haver perda de dados.
Modo de hibernao
O modo de hibernao conserva energia copiando dados do sistema em uma rea reservada na unidade de disco rgido e, em seguida, desligando completamente o computador. Quando o computador sai do modo de hibernao, a rea de trabalho restaurada para o estado em que se encontrava anteriormente. Para ativar o modo de hibernao: 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno. 3 Em ou um cone do Painel de controle, clique em Opes de energia. 4 Defina as configuraes do modo de hibernao nas guias Esquemas de energia, Avanado e Hibernar.
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Para sair do modo de hibernao, pressione o boto Liga/Desliga. O computador pode demorar algum tempo para sair do modo de hibernao. O teclado e o mouse no funcionam quando o modo de hibernao est ativado, portanto, o computador no sair da hibernao se pressionar uma tecla ou mover o mouse. Como o modo de hibernao precisa de um arquivo especial na unidade de disco rgido e espao em disco suficiente para o armazenamento do contedo da memria do computador, a Dell cria um arquivo de modo de hibernao com o tamanho adequado antes de enviar o computador para o usurio. Se a unidade de disco rgido estiver corrompida, o Windows XP recriar automaticamente o arquivo de hibernao.
Propriedades das opes de energia

Defina as configuraes do modo de espera, do modo de hibernao e outras configuraes de energia na janela Propriedades de Opes de energia. Para acessar a janela Propriedades de Opes de energia: 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno. 3 Em ou um cone do Painel de controle, clique em Opes de energia. 4 Defina as configuraes de energia nas guias Esquemas de energia, Avanado e Hibernar.
Guia Esquemas de energia
Cada padro de configurao de energia denominado esquema. Caso queira selecionar um dos esquemas padro do Windows instalados em seu computador, escolha-o no menu suspenso Esquemas de energia. As configuraes de cada esquema aparecero nos campos abaixo do nome correspondente. Os esquemas possuem configuraes diferentes para a inicializao do modo de espera ou do modo de hibernao, o desligamento do monitor e da unidade de disco rgido. O menu suspenso Esquemas de energia exibe as seguintes opes: Sempre ligado (padro) - se desejar utilizar o computador sem conservao de energia. Casa/escritrio - se utilizar o computador em casa ou no escritrio e exigir o mnimo de conservao de energia. Apresentao - se desejar que o computador seja executado sem interrupes (sem utilizar conservao de energia). Gerenciamento mnimo de energia - se desejar que o computador trabalhe com conservao mnima de energia. Maximizar bateria - se o computador for porttil e utilizar baterias como fonte de energia por longos perodos.
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Caso queira alterar as configuraes padro do esquema, clique, no menu suspenso, no campo Desligar o monitor, Desligar os discos rgidos, Sistema em espera, ou O sistema hiberna e, em seguida, selecione um tempo limite na lista. As configuraes padro desse esquema sero alteradas permanentemente se o tempo limite de um campo do esquema for alterado, a menos que clique em Salvar como e digite um novo nome para o esquema alterado. AVISO: Caso defina o tempo limite da unidade de disco rgido como sendo anterior ao tempo limite do monitor, o computador parecer estar travado. Para recuperar o funcionamento correto, pressione qualquer tecla ou mova o mouse. Para evitar esse problema, sempre defina o tempo limite do monitor antes do tempo limite da unidade de disco rgido.
Guia Avanado
A guia Avanado permite que o usurio: Coloque o cone das opes de energia na barra de tarefas do Windows para acesso rpido. Defina que o computador deve solicitar sua senha do Windows antes de sair do modo de espera ou de hibernao. Programe o boto Liga/Desliga para ativar o modo de espera ou de hibernao, ou para desligar o computador.
Para programar essas funes, clique em uma opo do menu suspenso correspondente e em OK.
Guia Hibernar
A guia Hibernar permite que o usurio ative o modo de hibernao. Caso deseje utilizar as configuraes de hibernao que definiu na guia Esquemas de energia, clique na caixa de seleo Ativar hibernao na guia Hibernar. Para obter mais informaes sobre opes de gerenciamento de energia: 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 2 Na janela Ajuda e suporte, clique em Desempenho e manuteno. 3 Na janela Desempenho e manuteno, clique em Economizando energia no seu computador.
Hyper-Threading
Hyper-Threading uma tecnologia da Intel que pode melhorar o desempenho geral do computador, permitindo que um processador fsico funcione como dois processadores lgicos, capazes de executar certas tarefas simultaneamente. Utilize o sistema operacional Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou posterior, pois o Windows XP otimizado para aproveitar a tecnologia Hyper-Threading. Apesar de muitos programas poderem beneficiar-se da nova tecnologia, alguns no foram otimizados para Hyper-Threading e talvez precisem ser atualizados pelo fabricante do software. Entre em contato com o fabricante do software para obter atualizaes e informaes sobre como usar seu software com Hyper-Threading.
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Para saber se seu computador est usando a tecnologia Hyper-Threading: 1 Clique no boto Iniciar, clique com o boto direito do mouse em Meu computador e, em seguida clique em Propriedades. 2 Clique em Hardware e em Gerenciador de dispositivos. 3 Na janela Gerenciador de dispositivos, clique no sinal de mais (+) ao lado de Processadores. Se a tecnologia Hyper-Threading estiver ativada, o processador estar listado duas vezes. possvel ativar ou desativar o recurso Hyper-Threading atravs da configurao do sistema. Para obter mais informaes sobre como ter acesso configurao do sistema, consulte Configurao do sistema na pgina 118. Para obter mais informaes sobre a tecnologia Hyper-Threading, consulte a publicao Knowledge Base (Base de conhecimento) no site de suporte da Dell, no endereo support.dell.com (em Ingls).
Informaes sobre as configuraes RAID

Esta seo oferece uma viso geral da configurao RAID que voc pode ter escolhido ao adquirir o computador. Entre as vrias configuraes RAID disponveis no mercado para diferentes tipos de utilizao, a Dell oferece RAID nvel 1 no seu computador. Essa configurao recomendada para os usurios que desejam um nvel mais alto de proteo contra perda de dados. O controlador RAID Intel do computador pode criar apenas uma configurao de nvel RAID que utiliza duas unidades fsicas. As unidades devem ser da mesma capacidade para assegurar que a unidade maior no contenha espao no alocado (inutilizado). NOTA: Caso tenha adquirido o computador Dell com RAID, o equipamento estar configurado com duas unidades
de disco rgido da mesma capacidade.
Como determinar se o RAID est funcionando

Durante a inicializao, antes de carregar o sistema operacional, o computador apresenta informaes sobre a configurao RAID. Se o RAID no estiver configurado, a mensagem none defined (nenhum definido) ser apresentada em RAID Volumes (Volumes RAID), seguida por uma lista de unidades fsicas instaladas no sistema. Se um volume RAID for identificado, verifique o campo Status para determinar o estado atual da configurao RAID. O campo Status contm informaes sobre as seguintes condies: Normal - a configurao RAID est funcionando adequadamente. Degraded (Degradado) - uma das unidades de disco rgido est com defeito. O computador ainda inicializvel, mas o RAID no est funcionando e os dados no esto sendo copiados na outra unidade. Rebuild (Reconstrudo) - aps uma condio de degradao, o computador detectou a substituio/conexo de uma unidade de disco rgido secundria e ir restaurar a configurao RAID automaticamente na prxima vez em que o sistema operacional for carregado.
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RAID nvel 1
O RAID nvel 1 utiliza uma tcnica de redundncia de dados conhecida como espelhamento. Quando gravados na unidade primria, os dados so automaticamente copiados ou espelhados na outra unidade.
unidades de disco rgido configuradas para RAID nvel 1
arquivo 1 arquivo 2 arquivo 3 arquivo 4 arquivo 5 arquivo 6 unidade de disco rgido 1
cpia do arquivo 1 cpia do arquivo 2 cpia do arquivo 3 cpia do arquivo 4 cpia do arquivo 5 cpia do arquivo 6 unidade de disco rgido 2
Quando alguma unidade falha, as operaes subseqentes de leitura e gravao so direcionadas para a unidade sobrevivente. Um novo disco pode ser reconstrudo a partir dos dados do disco sobrevivente. NOTA: Como os dados esto duplicados nas duas unidades, a quantidade mxima disponvel para armazenamento
de dados fica limitada unidade menor. Por exemplo, duas unidades RAID nvel 1 de 120 GB possuem, em conjunto, um mximo de 120 GB para armazenar os dados.
Soluo de problemas com RAID

possvel utilizar dois mtodos para solucionar problemas com os volumes da unidade de disco rgido do RAID. O primeiro mtodo usa o utilitrio da ROM da opo RAID Intel e executado antes da instalao do sistema operacional na unidade de disco rgido. O segundo utiliza o utilitrio Intel Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) ou o Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel). Esses mtodos so executados depois da instalao do sistema operacional e do console. Os dois mtodos exigem que o computador esteja configurado para o modo ativado pelo RAID (consulte Configurao do computador no modo ativado pelo RAID na pgina 32) antes de iniciar.
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Recuperao de falhas em vrias unidades de disco rgido com o utilitrio da ROM da opo RAID Intel
NOTA: Embora unidades de qualquer capacidade possam ser utilizadas para criar uma configurao RAID,
ao usar o utilitrio da ROM da opo RAID Intel, as unidades devem, de preferncia, ser da mesma capacidade. Na configurao RAID nvel 1, a capacidade dever ser equivalente menor das duas unidades utilizadas.
1 Defina o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). Para tal, consulte Configurao do computador no modo ativado pelo RAID na pgina 32. 2 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar Create RAID Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>. 4 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro e pressione <Enter>. 5 Selecione RAID1(Mirror) e pressione <Enter>. 6 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>. O valor padro a capacidade mxima disponvel. 7 Pressione <Enter> para criar o volume. 8 Pressione <y> para confirmar a criao do volume RAID. 9 Verifique se a configurao correta do volume exibida na tela principal do utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 10 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Exit (Sair) e pressione <Enter>. 11 Instale o sistema operacional com a mdia fornecida.
Recuperao de falhas em unidades de disco rgido nicas com o gerenciador de armazenamento em matriz Intel
NOTA: As etapas seguintes podem ser efetuadas apenas quando a unidade com falha tiver sido substituda (consulte a seo Unidade de disco rgido na pgina 95). 1 Clique no boto Iniciar e aponte para Programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. 2 Clique no boto Restore RAID 1 data protection (Restaurar a proteo de dados com RAID 1). 3 Clique no boto Rebuild RAID volume now (Reconstruir volume RAID agora). 4 Clique no boto Yes (Sim) para iniciar a reconstruo do volume RAID em uma nova unidade de disco rgido. NOTA: possvel utilizar o computador durante a recriao do volume RAID nvel 1.
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Configurao do computador no modo ativado pelo RAID

1 Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118). 2 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar Drives (Unidades) e, em seguida, pressione <Enter>. 3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar SATA Operation (Operao SATA) e, em seguida, pressione <Enter>. 4 Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realar RAID On (RAID ativado), pressione <Enter> e, em seguida, <Esc>. NOTA: Para obter mais informaes sobre as opes de RAID, consulte a seo Opes de configurao do sistema na pgina 120. Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realar Save/Exit (Salvar/Sair) e pressione <Enter> para sair da configurao do sistema e reinici-lo.
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Dicas sobre a soluo de problemas
Siga estas dicas para solucionar problemas no computador: Caso tenha adicionado ou removido alguma pea antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalao e verifique se a pea est instalada de forma correta. Se algum dispositivo perifrico no funciona, verifique se est corretamente conectado. Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte tcnico a diagnosticar e corrigir o problema. Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentao correspondente.
Problemas de bateria
CUIDADO: A instalao incorreta de baterias novas gera riscos de exploso. Substitua a bateria somente por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as instrues do fabricante. CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto.
S U B S T I T U A A B A T E R I A . Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora depois de ligar o computador ou se aparecer uma data e hora incorretas durante a inicializao, substitua a bateria (consulte Substituio da bateria na pgina 111). Se ainda assim a bateria no funcionar adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133).
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Problemas de unidades
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto.
V E R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N H E C E A U N I D A D E . Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, CD ou DVD no estiver listada, execute uma varredura completa com seu software antivrus para verificar se h algum vrus e ento remov-lo. s vezes, os vrus podem impedir que o Windows reconhea a unidade. TE S T E A U N I D A D E . Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito. Insira um disquete inicializvel e reinicie o computador. L I M P E A U N I D A D E O U O D I S C O . Consulte a seo Como limpar o computador na pgina 129. VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D E C A B O S . E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Resoluo de incompatibilidades de software e hardware na pgina 59. E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S . Consulte a pgina 55.
Problemas na unidade de CD e DVD

NOTA: A vibrao da unidade de CD ou DVD em alta velocidade normal e pode causar rudos,
o que no significa que h defeitos nessas unidades.
NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regies existentes no mundo inteiro,
nem todos os ttulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS. Clique no cone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela. Para certificar-se de que o volume esteja audvel, clique no controle deslizante e arraste-o para cima. Verifique se o som no est sem udio, clicando em qualquer caixa que esteja selecionada. V E R I F I Q U E O S A L T O - F A L A N T E S E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S . Consulte a seo Problemas de som e de alto-falante na pgina 47.
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Problemas de gravao em unidades de CD/DVD regravvel

F E C H E O S D E M A I S P R O G R A M A S . A unidade de CD/DVD regravvel precisa receber um fluxo constante de dados durante a gravao. Se o fluxo for interrompido, ocorrer erro. Experimente fechar todos os programas antes de gravar na unidade de CD/DVD regravvel. D E S A T I V E O M O D O D E E S P E R A N O W I N D O W S A N T E S D E G R A V A R E M C D S E DVD S R E G R A V V E I S . Procure pela palavra-chave espera na Ajuda do Windows.
Problemas da unidade de disco rgido

EXECUTE A VERIFICAO DE DISCOS. 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador. 2 Clique com o boto direito do mouse em Disco local C:. 3 Clique em Propriedades. 4 Clique na guia Ferramentas. 5 Na opo Verificao de erros, clique em Verificar agora. 6 Clique em Procurar setores defeituosos e tentar recuper-los. 7 Clique em Iniciar.
Problemas de correio eletrnico, modem e Internet

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analgico. O modem no funciona enquanto estiver conectado a uma rede telefnica digital.
VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E S E G U R A N A D O M I C R O S O F T O U T L O O K E X P R E S S . Se no conseguir abrir seus anexos de e-mail: 1 No Outlook Express, clique em Ferramentas, Opes e, em seguida, clique em Segurana. 2 Clique em No permitir anexos para remover a marca de seleo.
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VE R I F I Q U E A C O N E X O D A L I N H A T E L E F N I C A . VE R I F I Q U E A T O M A D A D O T E L E F O N E . CONECTE O MODEM DIRETAMENTE TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE. UTILIZE UMA LINHA TELEFNICA DIFERENTE. Verifique se a linha telefnica est conectada tomada no modem. Essa tomada possui ao seu lado uma etiqueta verde ou um cone em forma de conector. Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefnica no modem. Desconecte a linha telefnica do modem e conecte-a a um telefone. Espere at ouvir o sinal de discagem. Se tiver outros dispositivos telefnicos, como secretria eletrnica, fax, protetor contra surtos de voltagem ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um cabo telefnico para conectar o modem diretamente tomada do telefone na parede. Se estiver utilizando um fio que tenha mais de 3 metros, experimente um menor. E X E C U T E O S D I A G N S T I C O S D O A U X I L I A R D E M O D E M . Clique no boto Iniciar, aponte para Todos os programas e, em seguida, clique em Auxiliar de modem. Siga as instrues exibidas na tela para identificar e resolver os problemas de modem. O Auxiliar de modem no est disponvel em todos os computadores. VE R I F I Q U E S E O M O D E M E S T S E C O M U N I C A N D O C O M O W I N D O W S . 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Clique na opo Impressoras e outros itens de hardware. 3 Clique em Opes de telefone e modem. 4 Clique na guia Modems. 5 Clique na porta de comunicao (COM) do modem. 6 Clique em Propriedades, clique na guia Diagnstico e, em seguida, clique em Consultar modem para verificar se o modem est se comunicando com o Windows. Se todos os comandos receberem respostas, o modem estar funcionando adequadamente. V E R I F I Q U E S E E S T C O N E C T A D O I N T E R N E T . Verifique se est inscrito em um provedor de Internet. Com o programa de correio eletrnico Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se a opo Trabalhar off-line estiver selecionada, clique na marca de seleo para remov-la e conectar-se Internet. Pea ajuda ao seu provedor de servios de Internet.
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Mensagens de erro
Se a mensagem no estiver listada, consulte a documentao do sistema operacional ou do programa que estava em execuo no momento em que a mensagem foi exibida.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? < > |. No utilize esses caracteres em nomes de arquivos. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D . O programa que est tentando abrir no apresenta um arquivo essencial. Para remover e reinstalar o programa: 1 Clique no boto Iniciar, em Painel de controle e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas. 2 Selecione o programa que deseja remover. 3 Clique no cone Alterar ou remover programas. 4 Consulte a documentao do programa para obter informaes sobre a instalao. unidade de disco : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y . A unidade no pode ler o disco. Insira um disco na unidade e tente novamente. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A . Insira um disquete ou CD inicializvel. N O N - S YS T E M D I S K E R R O R . Remova o disquete da unidade e reinicie o computador. N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . C L O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N . Feche todas as janelas e abra o programa que deseja utilizar. Em alguns casos, talvez seja necessrio reiniciar o computador para restaurar seus recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D . Entre em contato com a Dell. Para tal, consulte a pgina 133.
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Problemas do leitor de carto de mdia

NENHUMA LETRA DE UNIDADE EST DESIGNADA. Quando o Microsoft Windows XP detecta o leitor de carto de mdia, uma letra de unidade designada automaticamente ao dispositivo como a prxima unidade lgica depois de todas as outras unidades fsicas no sistema. Se a prxima unidade lgica depois das unidades fsicas estiver mapeada para uma unidade de rede, o Windows XP no ir designar automaticamente uma letra de unidade para o leitor de carto de mdia. Para designar uma unidade manualmente para o leitor de carto de mdia: 1 Clique com o boto direito do mouse em Meu computador e selecione Gerenciar. 2 Selecione a opo Gerenciamento de disco. 3 Clique com o boto direito do mouse na letra de unidade correspondente, no painel direito que precisa ser alterado. 4 Selecione Letra de unidade e caminhos. 5 Na lista suspensa, selecione a nova designao da letra de unidade para o leitor de carto de mdia. 6 Clique em OK para confirmar a seleo. NOTA: O leitor de carto de mdia aparece como uma unidade mapeada apenas quando est conectado. Cada um dos quatro slots do leitor de carto de mdia est mapeado para uma unidade, mesmo se nenhuma mdia estiver instalada. Se tentar acessar o leitor de carto de mdia quando no houver nenhuma mdia inserida, ser necessrio faz-lo. O DISPOSITIVO FLEXBAY EST DESATIVADO. H uma opo de FlexBay desativado na configurao BIOS que aparece somente quando esse dispositivo est instalado. Se o dispositivo FlexBay estiver instalado fisicamente, mas no estiver sendo executado, verifique se est ativado na configurao do BIOS.
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Problemas de teclado
VE R I F I Q U E O C A B O D O T E C L A D O . Verifique se o cabo do teclado est firmemente conectado ao computador. Desligue o computador (consulte Como desligar o computador na pgina 65), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama de configurao e reinicie o computador. Verifique se h pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos esto danificados ou desgastados. Conserte os pinos tortos. Remova os cabos de extenso do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador. TE S T E O T E C L A D O . Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utiliz-lo. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Resoluo de incompatibilidades de software e hardware na pgina 59.
Problemas de bloqueios e de software

O computador no inicia
V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O . Consulte Luzes de diagnstico na pgina 51. VE R I F I Q U E S E O C A B O D E A L I M E N T A O E S T E N C A I X A D O C O M F I R M E Z A A O C O M P U T A D O R E TOMADA ELTRICA.
O computador no responde
AVISO: Voc poder perder dados se no conseguir usar o recurso de desligamento do sistema operacional.
D E S L I G U E O C O M P U T A D O R . Se no conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o boto Liga/Desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos at desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.
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Programa no responde
FINALIZE O PROGRAMA. 1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente. 2 Clique em Aplicativos. 3 Clique no programa que no est mais respondendo. 4 Clique em Finalizar tarefa.
Programa trava repetidamente

NOTA: O software geralmente inclui instrues de instalao em sua documentao ou em um disquete
ou CD.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D O S O F T W A R E . Se necessrio, desinstale e reinstale o programa.
Programa projetado para uma verso anterior do Microsoft Windows

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMA. O Assistente de compatibilidade de programa configura um programa para execuo em ambientes similares aos ambientes no-Windows XP. 1 Clique no boto Iniciar, aponte para Todos os programas Acessrios e, em seguida, clique em Assistente de compatibilidade de programa. 2 Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. 3 Siga as instrues apresentadas na tela.
Uma tela totalmente azul exibida

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R . Se no conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o boto Liga/Desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos at desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.
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Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA OBTER INFORMAES SOBRE SOLUO DE PROBLEMAS. Verifique se o programa compatvel com o sistema operacional instalado no computador. Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mnimos de hardware para executar o software. Consulte a documentao do software para obter informaes. Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada. Verifique se os drivers de dispositivo no esto em conflito com o programa. Se necessrio, desinstale e reinstale o programa. FAA UMA CPIA DE SEGURANA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE. UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVRUS PARA VERIFICAR A UNIDADE DE DISCO RGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS. SALVE E FECHE ARQUIVOS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR P O R M E I O D O M E N U I N I C I A R.
Problemas de memria
SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMRIA INSUFICIENTE. Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que no esteja utilizando para ver se isso resolve o problema. Verifique os requisitos mnimos de memria na documentao do software. Se necessrio, instale memria adicional (consulte Instalao de memrias na pgina 77). Reinstale os mdulos de memria (consulte Instalao de memrias na pgina 77) para garantir a comunicao bem-sucedida do computador com a memria. Execute o Dell Diagnostics (consulte a pgina 55).
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SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMRIA. Reinstale os mdulos de memria (consulte Instalao de memrias na pgina 77) para garantir a comunicao bem-sucedida do computador com a memria. Certifique-se de estar seguindo atentamente as orientaes de instalao da memria (consulte Instalao de memrias na pgina 77). O computador suporta memria DDR2. Consulte a seo Memria na pgina 113 para obter mais informaes sobre o tipo de memria suportado pelo computador. Execute o Dell Diagnostics (consulte a pgina 55).
Problemas de mouse
L I M P E O M O U S E . Consulte a seo Mouse para obter instrues sobre sua limpeza, na pgina 129. VE R I F I Q U E O C A B O D O M O U S E . 1 Remova os cabos de extenso do mouse, se houver, e conecte o mouse diretamente ao computador. 2 Reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configurao do computador. R E I N I C I E O C O M P U T A D O R. 1 Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu Iniciar. 2 Digite u, pressione as teclas de seta do teclado para realar Desligar ou Desativar e, em seguida, pressione <Enter>. 3 Aps desligar o computador, reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configurao do computador. 4 Inicie o computador. TE S T E O M O U S E . Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utiliz-lo. VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O U S E . 1 Clique no boto Iniciar, depois em Painel de controle e, em seguida, clique em Impressoras e outros itens de hardware. 2 Clique em Mouse. 3 Tente ajustar as configuraes. R E I N S T A L E O D R I V E R D O M O U S E . Consulte Como reinstalar drivers na pgina 58. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Resoluo de incompatibilidades de software e hardware na pgina 59.
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Problemas de rede
V E R I F I Q U E O C O N E C T O R D O C A B O D E R E D E . Certifique-se de que o cabo de rede esteja inserido com firmeza no conector de rede localizado na parte posterior do computador e na tomada de rede. V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E R E D E N A P A R T E P O S T E R I O R D O C O M P U T A D O R. Caso a luz de integridade do link esteja apagada, no h comunicao em rede. Troque o cabo de rede. Para obter a descrio das luzes de rede, consulte a seo Controles e luzes na pgina 116. REINICIE O COMPUTADOR E FAA O LOGON NA REDE NOVAMENTE. V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E R E D E . Entre em contato com seu administrador de rede, ou com a pessoa que configurou a rede, para verificar se as configuraes esto corretas e se a rede est funcionando. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Resoluo de incompatibilidades de software e hardware na pgina 59.
Problemas de energia
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T V E R D E E O C O M P U T A D O R N O R E S P O N D E . Consulte a seo Luzes de diagnstico na pgina 51. S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R P I S C A N D O E M V E R D E . O computador est no modo de espera. Pressione uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione o boto Liga/Desliga para reiniciar a operao normal.
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S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A P A G A D A . O computador est desligado ou no est recebendo energia. Recoloque o cabo de alimentao tanto no conector de alimentao, na parte posterior do computador, como na tomada eltrica. Se o computador estiver conectado em uma rgua de energia, verifique se essa rgua est conectada a uma tomada eltrica e se est ligada. Retire dispositivos de proteo de energia, filtros de linha e extenses de cabos de alimentao para verificar se o computador liga de forma adequada. Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. Certifique-se de que o cabo de alimentao principal e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente placa do sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74). S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A M A R E L A . Algum dispositivo pode estar com mau funcionamento ou instalado incorretamente. Verifique se o conector de alimentao de 12 volts (12V) est conectado com firmeza na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74). Remova e, em seguida, reinstale os mdulos de memria. Consulte Instalao de memrias na pgina 77. Remova e, em seguida, reinstale as placas. Consulte Placas na pgina 79. Remova e reinstale a placa grfica, se aplicvel (consulte Instalao de placas PCI Express na pgina 84). S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R P I S C A N D O E M A M A R E L O . O computador est recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de alimentao. Certifique-se de que a chave seletora de voltagem esteja ajustada para corresponder energia de CA (corrente alternada) de sua regio (se aplicvel). Verifique se o cabo de alimentao do processador est conectado firmemente placa do sistema. Consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74. E L I M I N E I N T E R F E R N C I A S . Algumas possveis causas de interferncia so: Cabos de extenso de energia, de teclado e de mouse Muitos dispositivos conectados mesma rgua de energia Diversas rguas de energia conectadas mesma tomada eltrica
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Problemas de impressora
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues
de segurana descritas no Guia de informaes do produto.
NOTA: Se precisar de assistncia tcnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D A I M P R E S S O R A . Consulte a documentao da impressora para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas. VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A E S T L I G A D A . VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D O C A B O D A I M P R E S S O R A . Consulte a documentao da impressora para obter informaes sobre conexo do cabo. Verifique se os cabos da impressora esto conectados firmemente impressora e ao computador. Consulte a seo Configurao da impressora na pgina 13. TE S T E A T O M A D A E L T R I C A . Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. VE R I F I Q U E S E O W I N D O W S R E C O N H E C E A I M P R E S S O R A . 1 Clique no boto Iniciar, depois em Painel de controle e, em seguida, clique em Impressoras e outros itens de hardware. 2 Clique em Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas. Se a impressora estiver na lista, clique com o boto direito do mouse no cone dessa impressora. 3 Clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Portas. Certifique-se de que a configurao Imprimir na(s) porta(s) a seguir: seja USB. R E I N S T A L E O D R I V E R D A I M P R E S S O R A . Consulte a documentao da impressora para obter instrues.
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Problemas de scanner
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. NOTA: Se precisar obter assistncia tcnica para o scanner, entre em contato com o fabricante do produto.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D O S C A N N E R . Consulte a documentao do scanner para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas. D E S B L O Q U E I E O S C A N N E R . Se o scanner tiver uma presilha ou um boto de bloqueio, verifique se est desbloqueado. REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE. VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D E C A B O S . Consulte a documentao do scanner para obter informaes sobre a conexo do cabo. Certifique-se de que os cabos do scanner estejam conectados firmemente ao mesmo e ao computador. VE R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N H E C E O S C A N N E R . 1 Clique no boto Iniciar, depois em Painel de controle e, em seguida, clique em Impressoras e outros itens de hardware. 2 Clique em Scanners e cmeras. Se seu scanner estiver na lista, o mesmo ser reconhecido pelo Windows. R E I N S T A L E O D R I V E R D O S C A N N E R. Consulte a documentao do scanner para obter informaes.
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Problemas de som e de alto-falante

No h som nos alto-falantes

NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 anula a configurao de volume do Windows. Se tem ouvido msicas no formato MP3, certifique-se de no ter diminudo ou desativado o volume do dispositivo.
V E R I F I Q U E A S C O N E X E S D O S C A B O S D O S A L T O - F A L A N T E S . Verifique se os alto-falantes esto conectados conforme mostrado no diagrama de configurao fornecido com os mesmos. Caso tenha adquirido uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados mesma. VE R I F I Q U E S E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S E O S A L T O - F A L A N T E S E S T O L I G A D O S . Consulte o diagrama de configurao fornecido com os alto-falantes. Se houver controle de volume nos alto-falantes, ajuste o volume, os graves ou os agudos, para eliminar a distoro. A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S . Clique uma ou duas vezes no cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume est audvel e de que o som no est sem udio. D E S C O N E C T E O S F O N E S D E O U V I D O D O R E S P E C T I V O C O N E C T O R. O som dos alto-falantes desativado automaticamente quando se conecta fones de ouvido no conector correspondente, localizado no painel frontal do computador. TE S T E A T O M A D A E L T R I C A . Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. E L I M I N E P O S S V E I S I N T E R F E R N C I A S . Desligue ventiladores, luzes fluorescentes ou lmpadas halgenas que estejam prximos para verificar se h interferncia. R E I N S T A L E O D R I V E R D E S O M . Consulte Reinstalao manual de drivers na pgina 58. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Resoluo de incompatibilidades de software e hardware na pgina 59.
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No h som nos fones de ouvido

V E R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O F O N E D E O U V I D O . Verifique se o cabo do fone de ouvido est inserido firmemente no respectivo conector. Consulte conector de fone de ouvido na pgina 68. A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S . Clique uma ou duas vezes no cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume est audvel e de que o som no est sem udio.
Problemas de vdeo e de monitor

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. NOTA: Consulte a documentao do monitor para obter informaes sobre os procedimentos de soluo de problemas.
Se a tela estiver em branco

V E R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O M O N I T O R. Certifique-se de que o cabo de vdeo esteja conectado conforme mostrado no diagrama de configurao do computador. Se estiver usando um cabo de extenso de vdeo e sua remoo solucionar o problema, o cabo est com defeito. Troque os cabos de alimentao do computador e do monitor para verificar se o cabo est com defeito. Verifique se h pinos tortos ou quebrados no conector. normal faltarem pinos nos conectores de cabo de monitores. V E R I F I Q U E A L U Z D E E N E R G I A D O M O N I T O R . Se a luz de energia estiver apagada, pressione firmemente o boto para verificar se o monitor est ligado. Quando a luz de energia est acesa ou piscando, h energia no monitor. Se a luz de energia estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse. TE S T E A T O M A D A E L T R I C A . Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O . Consulte Luzes de diagnstico na pgina 51.
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Se estiver difcil de ler a tela

V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O N I T O R . Consulte a documentao do monitor para obter informaes sobre ajuste de contraste e brilho, desmagnetizando o monitor e executando o autoteste. A F A S T E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S D O M O N I T O R . Se o sistema de alto-falantes incluir uma caixa acstica de sons graves, certifique-se de que esta fique a pelo menos 60 cm de distncia do monitor. A F A S T E O M O N I T O R D E F O N T E S D E E N E R G I A E X T E R N A S . Ventiladores, lmpadas fluorescentes, lmpadas halgenas e outros dispositivos eltricos podem fazer com que a imagem da tela trema. Desligue os dispositivos prximos para verificar se h interferncia. GIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O REFLEXO DO SOL E POSSVEIS INTERFERNCIAS. AJUSTE AS CONFIGURAES DE VDEO DO WINDOWS. 1 Clique no boto Iniciar, em Painel de controle e, em seguida, clique em Aparncia e temas. 2 Clique na opo Exibir e, em seguida, clique na guia Configuraes. 3 Tente utilizar configuraes diferentes para as opes Resoluo da tela e Qualidade da cor.
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Luzes de diagnstico
CUIDADO: Antes de comear os procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana no Guia de informaes do produto. Para ajudar a solucionar problemas, seu computador est equipado com quatro luzes no painel frontal, identificadas como 1, 2, 3 e 4. Consulte Vista traseira do computador na pgina 69. Quando o computador iniciado normalmente, as luzes piscam. Depois da inicializao, as quatro luzes ficaro verdes (verde estvel). Se o computador estiver com defeito, a cor e a seqncia das luzes identificaro o problema.
Padro da luz Descrio do problema O computador est desligado em seu estado normal ou possvel que tenha ocorrido uma falha pr-BIOS. As luzes de diagnstico no acendem aps o computador ter inicializado com xito o sistema operacional. Ocorreu uma possvel falha no processador. Entre em contato com a Dell. Para tal, consulte a pgina 133. Soluo proposta Plugue o computador em uma tomada que esteja funcionando e pressione o boto Liga/Desliga. Consulte tambm a seo Problemas de energia na pgina 43.
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Padro da luz
Descrio do problema
Soluo proposta
Os mdulos de memria foram Caso tenha dois ou mais mdulos de memria detectados, mas ocorreu uma instalados, remova-os, reinstale um mdulo falha na memria. (consulte Instalao de memrias na pgina 77) e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale um outro mdulo. Continue at identificar o mdulo com defeito ou at reinstalar todos os mdulos sem erro. Se disponvel, instale no computador uma memria do mesmo tipo que esteja funcionando adequadamente (consulte Instalao de memrias na pgina 77). Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133). Ocorreu uma possvel falha na placa grfica. Se o computador tiver uma placa grfica, remova-a e reinstale-a (consulte Placas PCI Express na pgina 84) e, em seguida, reinicie o computador. Se o problema ainda persistir, instale a placa grfica que esteja funcionando e reinicie o computador. Se o problema persistir ou se o computador tiver a placa grfica integrada, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133). Recoloque todos os cabos de dados e de alimentao e reinicie o computador.
Possvel falha na unidade de disquete ou de disco rgido.
Possvel falha no dispositivo USB.
Reinstale todos os dispositivos USB, verifique as conexes dos cabos e, em seguida, reinicie o computador.
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Padro da luz
Descrio do problema Nenhum mdulo de memria foi detectado.
Soluo proposta Caso tenha dois ou mais mdulos de memria instalados, remova-os, reinstale um mdulo (consulte a pgina 77) e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale um outro mdulo. Continue at identificar o mdulo com defeito ou at reinstalar todos os mdulos sem erro. Se disponvel, instale no computador uma memria do mesmo tipo que esteja funcionando adequadamente (consulte Instalao de memrias na pgina 77). Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133).
Os mdulos de memria foram Verifique se no h requisitos especiais de detectados, mas existe um colocao de mdulo/conector de memria erro de configurao ou (consulte Viso geral da memria DDR2 de compatibilidade. na pgina 75). Verifique se os mdulos de memria que est instalando so compatveis com o computador (consulte Viso geral da memria DDR2 na pgina 75). Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133). Possvel falha na placa da memria de expanso.
1 Verifique se existe algum conflito removendo
uma placa (exceto a placa grfica) (consulte Placas PCI na pgina 79) e reiniciando o computador. 2 Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador. 3 Repita esse processo para cada placa. Se o computador iniciar normalmente, solucione o problema da ltima placa removida para verificar se h conflitos de recursos (consulte a Resoluo de incompatibilidades de software e hardware na pgina 59). 4 Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133).
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Padro da luz
Descrio do problema Ocorreu outra falha.
Soluo proposta Certifique-se de que os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco rgido, de CD e de DVD estejam conectados adequadamente (consulte Unidades na pgina 92). Caso o sistema exiba uma mensagem de erro na tela indicando um problema com algum dispositivo (como a unidade de disquete ou de disco rgido), verifique se o dispositivo est funcionando de forma adequada. O sistema operacional est tentando inicializar a partir de um dispositivo (como uma unidade de disquete ou de disco rgido). Verifique a configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118) para certificar-se de que a seqncia de inicializao esteja correta para os dispositivos instalados. Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133). Nenhuma.
O computador est em sua condio normal de funcionamento depois do POST.
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Dell Diagnostics
CUIDADO: Antes de comear os procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana no Guia de informaes do produto. Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificaes contidas na seo Resoluo de problemas na pgina 33 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistncia tcnica. AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell. 1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Quando o logotipo da DELL for exibido, pressione <F12> imediatamente. Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador (consulte Como desligar o computador na pgina 65) e tente novamente. 3 Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, destaque a opo Boot to Utility Partition (Inicializar na partio do utilitrio) e pressione <Enter>. 4 Quando a tela Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for exibida, selecione o teste a ser executado.
Menu principal do Dell Diagnostics

1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu (Menu principal) for exibida, clique no boto da opo desejada.
Opo Express Test (Teste rpido) Funo Executa um teste rpido dos dispositivos. Esse teste normalmente demora de 10 a 20 minutos e no exige interao por parte do usurio. Execute o Express Test primeiro para aumentar a possibilidade de rastrear o problema rapidamente. Executa uma verificao completa dos dispositivos. Esse teste normalmente demora uma hora ou mais e exige que o usurio responda a perguntas periodicamente. Testa um dispositivo especfico. Voc pode personalizar os testes que deseja executar. Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que est ocorrendo.
Extended Test (Teste completo) Custom Test (Teste personalizado) Symptom Tree (rvore de sintomas)
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2 Se for encontrado algum problema durante o teste, aparecer uma mensagem mostrando o cdigo de erro e a descrio do problema. Anote o cdigo do erro e a descrio do problema e siga as instrues apresentadas na tela. Se no for possvel resolver a condio de erro, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 133). NOTA: O nmero da Etiqueta de servio de seu computador fica na parte superior de cada tela de teste. Se entrar
em contato com a Dell, o suporte tcnico solicitar o nmero da etiqueta de servio.
3 Se executar um teste utilizando a opo Custom Test ou Symptom Tree, clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informaes.
Guia Results (Resultados) Errors (Erros) Help (Ajuda) Configuration (Configurao) Funo Mostra os resultados do teste e todas os erros encontrados. Mostra os erros encontrados, os respectivos cdigos e a descrio do problema. Descreve o teste e pode indicar requisitos para a execuo do teste. Mostra a configurao do hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtm as informaes sobre a configurao de todos os dispositivos na configurao do sistema, na memria e atravs de vrios testes internos e exibe-as na lista de dispositivos localizada no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos talvez no mostre os nomes de todos os componentes instalados no computador ou todos os dispositivos conectados. Permite personalizar o teste alterando os parmetros correspondentes.
Parameters (Parmetros)
4 Feche a tela de teste para retornar tela Main Menu (Principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela Main Menu (Menu principal).
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Drivers
O que um driver?
Um driver um programa que controla algum dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver. O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que o utilizam. Cada dispositivo possui um conjunto de comandos especializados que apenas o prprio driver reconhece. A Dell envia o computador com todos os drivers necessrios j instalados. Nenhuma instalao ou configurao adicional necessria. Muitos drivers, como o driver do teclado, so fornecidos com o sistema operacional Microsoft Windows. Talvez a instalao de drivers seja necessria se: Atualizar o sistema operacional. Reinstalar o sistema operacional. Conectar ou instalar um novo dispositivo.
Identificao de drivers
Se tiver problema com algum dispositivo, identifique se o driver a fonte do problema e, se necessrio, atualize o driver.
Windows XP
1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno. 3 Clique em Sistema. 4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware. 5 Clique em Gerenciador de dispositivos. 6 Percorra a lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamao (um crculo amarelo com um [!]) no cone do dispositivo. Se houver, talvez precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver.
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Como reinstalar drivers

AVISO: O site de suporte da Dell, no endereo support.dell.com (em Ingls), fornece drivers aprovados para os computadores Dell. Se instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode no funcionar corretamente.
Utilizao do Windows XP Device Driver Rollback
Se depois que o driver foi instalado ou atualizado ocorrer um problema no computador, utilize o recurso de reverso de instalao de driver de dispositivo do Windows XP Device Driver Rollback, para , substitu-lo pela verso instalada anteriormente. 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno. 3 Clique em Sistema. 4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware. 5 Clique em Gerenciador de dispositivos. 6 Clique com o boto direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e, em seguida, clique em Propriedades. 7 Clique na guia Drivers. 8 Clique em Reverter driver. Se o recurso de reverso de driver de dispositivo no resolver o problema, utilize a funo Restaurao do sistema para retornar o computador ao estado operacional em que se encontrava antes da instalao do novo driver.
Reinstalao manual de drivers
1 Depois de copiar os arquivos necessrios do driver na unidade de disco rgido, clique em Iniciar e clique com o boto direito em Meu computador. 2 Clique em Propriedades. 3 Clique na guia Hardware e na opo Gerenciador de dispositivos. 4 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual est instalando o driver. 5 Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual est instalando o driver. 6 Clique na guia Driver e em Atualizar driver. 7 Clique em Instalar de uma lista ou local especfico (avanado) e, em seguida, clique em Avanar. 8 Clique em Procurar e pesquise pelo local onde descompactou anteriormente os arquivos do driver. 9 Quando o nome do driver apropriado for exibido, clique em Avanar. 10 Clique em Concluir e reinicie o computador.
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Resoluo de incompatibilidades de software e hardware

Caso algum dispositivo no tenha sido detectado durante a configurao do sistema operacional ou tenha sido detectado, porm configurado incorretamente, utilize o solucionador de problemas do hardware, o chamado Hardware Troubleshooter, para solucionar o problema de incompatibilidade. Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Solucionador de problemas de hardware: 1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 2 Digite na opo hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware), no campo Pesquisar, e clique na seta para iniciar a pesquisa. 3 Clique em Solucionador de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa. 4 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), clique na opo I need to resolve a hardware conflict on my computer (Preciso resolver um conflito de hardware em meu computador) e clique em Next (Avanar).
Como restaurar o sistema operacional

possvel restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras: O recurso Restaurao do sistema do Microsoft Windows XP retorna o computador a um estado anterior sem afetar os arquivos de dados. Utilize a Restaurao do sistema como a primeira soluo para restaurar o sistema operacional e preservar os arquivos de dados. O recurso Dell PC Restore da Symantec restaura a unidade de disco rgido para o estado em que estava quando o computador foi adquirido. Esse recurso exclui permanentemente todos os dados da unidade e remove os aplicativos instalados aps o recebimento do computador. Utilize o PC Restore somente se a Restaurao do sistema no solucionar o problema do sistema operacional. Caso tenha recebido com CD do sistema operacional junto com o computador, possvel utiliz-lo para restaurar o sistema. No entanto, o uso desse CD tambm exclui todos os dados da unidade de disco rgido. Utilize-o CD somente se a Restaurao do sistema no solucionar o problema do sistema operacional.
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Uso do recurso Restaurao do sistema do Microsoft Windows XP

O recurso Restaurao do sistema do sistema operacional Microsoft Windows XP permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alteraes efetuadas nas configuraes do sistema ou no hardware/software tiverem deixado o computador em um estado operacional no desejado. Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows para obter informaes sobre como utilizar o recurso Restaurao do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte a seo centro de ajuda e suporte do Windows. AVISO: Faa cpias de segurana dos arquivos de dados regularmente. A Restaurao do sistema no monitora nem recupera arquivos de dados. NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibio padro do Windows; portanto podem no se aplicar caso configure seu computador Dell com modo de exibio clssico do Windows.
Criao de pontos de restaurao
1 Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 2 Clique na tarefa Restaurao do sistema. 3 Siga as instrues exibidas na tela.
Restaurao do estado operacional anterior do computador
Se ocorrerem problemas depois da instalao de um driver de dispositivo, utilize o recurso Reverso de driver de dispositivo para resolv-los. Consulte Utilizao do Windows XP Device Driver Rollback na pgina 58. Caso no obtenha xito, utilize o recurso Restaurao do sistema. AVISO: Antes de restaurar o computador para o estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa at que a restaurao do sistema seja concluda. 1 Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema e clique em Restaurao do sistema. 2 Certifique-se de que a opo Restaurar meu computador para um estado anterior esteja selecionada e clique em Avanar. 3 Clique na data de calendrio em que deseja restaurar seu computador. A tela Selecionar um ponto de restaurao fornece um calendrio que permite ver e selecionar pontos de restaurao. Todas as datas no calendrio com pontos de restaurao disponveis aparecem em negrito. 4 Selecione um ponto de restaurao e clique em Avanar. Se uma data do calendrio possui somente um ponto de restaurao, esse ponto selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restaurao disponveis, clique naquele de sua preferncia.
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5 Clique em Avanar. Depois que o recurso Restaurao do sistema concluir a coleta de dados, a tela Restaurao concluda ser exibida e o computador ser reiniciado. 6 Depois que o computador reiniciar, clique em OK. Para alterar o ponto de restaurao, possvel repetir as etapas utilizando um ponto de restaurao diferente ou pode-se, tambm, desfazer a restaurao.
Como desfazer a ltima restaurao do sistema
AVISO: Antes de desfazer a ltima restaurao do sistema, salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. No altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa at que a restaurao do sistema seja concluda. 1 Clique em Iniciar, Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema e em Restaurao do sistema. 2 Clique em Desfazer a ltima restaurao e em Avanar.
Como ativar o recurso Restaurao do sistema
Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espao disponvel no disco rgido, a Restaurao do sistema ser desativada automaticamente. Para confirmar se o recurso est ativado: 1 Clique em Iniciar e em Painel de controle. 2 Clique em Desempenho e manuteno. 3 Clique em Sistema. 4 Clique na guia Restaurao do sistema. 5 Certifique-se de que a opo Desativar restaurao do sistema esteja desmarcada.
Como utilizar o recurso Dell PC Restore da Symantec

AVISO: O recurso Dell PC Restore exclui permanentemente todos os dados da unidade e remove os aplicativos ou drivers instalados aps o recebimento do computador. Se possvel, faa cpias de segurana dos dados antes de utilizar esse recurso. Utilize o PC Restore somente se a Restaurao do sistema no solucionar o problema do sistema operacional. NOTA: O Dell PC Restore da Symantec no est disponvel em todos os pases nem em todos os computadores. Utilize o recurso Dell PC Restore da Symantec somente como ltimo mtodo para restaurar o sistema operacional. A funo PC Restore (Restaurar PC) restaura a unidade de disco rgido ao estado em que estava quando o computador foi adquirido. Os programas ou arquivos adicionados desde a aquisio do computador, incluindo arquivos de dados, so permanentemente excludos da unidade de disco rgido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de correio eletrnico, fotos digitais, arquivos de msica e outros. Se possvel, faa cpias de segurana de todos os dados antes de utilizar esse recurso.
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Para utilizar o recurso PC Restore (Restaurar PC): 1 Ligue o computador. Durante o processo de inicializao, uma barra azul com o endereo www.dell.com exibida na parte superior da tela. 2 Imediatamente aps visualizar essa barra azul, pressione <Ctrl><F11>. Se no pressionar <Ctrl><F11> em tempo hbil, deixe o computador terminar a inicializao e, em seguida, reinicie-o novamente. AVISO: Se no quiser prosseguir, clique em Reboot (Reinicializar) na prxima etapa. 3 Na prxima tela que aparecer, clique em Restore (Restaurar). 4 Na prxima tela, clique em Confirm (Confirmar). O processo de restaurao leva aproximadamente de 6 a 10 minutos para ser concludo. 5 Quando solicitado, clique em Finish (Concluir) para reinicializar o computador. NOTA: No desligue o computador manualmente. Clique em Finish (Concluir) e deixe o computador
reinicializar completamente.
6 Quando solicitado, clique em Yes (Sim). O computador ser reiniciado. Como o computador ser restaurado para o estado operacional original, as telas exibidas, como a de contrato de licena de usurio final, sero as mesmas apresentadas na primeira vez em que o equipamento foi ligado. 7 Clique em Avanar. A tela Restaurao do sistema ser exibida e o computador ser reiniciado. 8 Depois que o computador reiniciar, clique em OK.
Remoo do Dell PC Restore
AVISO: A remoo do Dell PC Restore da unidade de disco rgido exclui permanentemente do computador o utilitrio PC Restore. Depois de remover o Dell PC Restore, no ser possvel utiliz-lo para restaurar o sistema operacional do computador. O recurso Dell PC Restore permite restaurar a unidade de disco rgido para o estado em que estava quando o computador foi adquirido. recomendvel no remover o PC Restore do computador, mesmo que seja para obter espao adicional da unidade de disco rgido. Se remover o PC Restore da unidade, no ser possvel nem mesmo recuper-lo, e nunca mais ser possvel utiliz-lo para voltar o sistema operacional do computador ao seu estado original.
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Para remover o PC Restore: 1 Faa logon no computador como administrador local. 2 No Windows Explorer, siga para o local c:\dell\utilities\DSR. 3 Clique duas vezes no arquivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: Se no fizer logon como administrador local, ser exibida uma mensagem informando que
necessrio faz-lo. Clique em Quit (Sair) e faa logon como administrador local.
NOTA: Se no houver partio para o PC Restore na unidade de disco rgido do computador, ser exibida
uma mensagem informando que no foi encontrada nenhuma partio. Clique em Quit (Sair), pois no h partio a excluir.
4 Clique em OK para remover a partio do PC Restore da unidade de disco rgido. 5 Clique em Yes (Sim) quando for exibida a mensagem de confirmao. A partio do PC Restore excluda e um novo espao no disco rgido adicionado alocao disponvel na unidade. 6 Clique com o boto direito em Disco local (C) no Windows Explorer, clique em Propriedades e verifique se o espao adicional est disponvel conforme indicado pelo valor aumentado em Espao livre. 7 Clique em Finish (Concluir) para fechar a janela de remoo do PC Restore. 8 Reinicie o computador.
Utilizao do CD do sistema operacional

Antes de comear
Se estiver pensando em reinstalar o sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente usar primeiro o recurso Device Driver Rollback (Reverso de driver de dispositivo) do Windows XP Consulte a seo Utilizao do Windows XP Device Driver Rollback na pgina 58. Se o recurso de reverso de driver de dispositivo, Device Driver Rollback, no resolver o problema, utilize a funo Restaurao do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que se encontrava antes da instalao do novo driver. Consulte a seo Como restaurar o sistema operacional na pgina 59. AVISO: Antes de executar a instalao, faa backup de todos os arquivos de dados em seu disco rgido principal. Em configuraes convencionais de disco rgido, a unidade de disco rgido principal a primeira unidade detectada pelo computador. Para reinstalar o Windows XP so necessrios os seguintes itens: , CD do sistema operacional da Dell Dell ResourceCD NOTA: O ResourceCD contm os drivers instalados durante a montagem do computador. Utilize o ResourceCD para carregar quaisquer drivers necessrios. Dependendo da regio onde adquiriu o computador, ou onde solicitou os CDs, talvez os CDs de drivers e utilitrios e do sistema operacional no tenham sido fornecidos com o sistema.
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Reinstalao do Windows XP
O processo de reinstalao pode demorar de 1 a 2 horas. Depois da reinstalao do sistema, reinstale tambm os drivers dos dispositivos, programas de proteo contra vrus e outros softwares. AVISO: O CD do sistema operacional fornece opes para a reinstalao do Windows XP. possvel que as opes substituam arquivos e afetem os programas instalados na unidade de disco rgido. Portanto, no reinstale o Windows XP a menos que seja instrudo a fazer isso pelo representante do suporte tcnico da Dell. 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair caso a mensagem Instalar Windows XP seja exibida. 3 Reinicie o computador. 4 Pressione <F12> imediatamente aps a exibio do logotipo da DELL. Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente. 5 Siga as instrues apresentadas na tela para completar a instalao.
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Antes de comear
Este captulo fornece procedimentos para a remoo e a instalao dos componentes do computador. Cada procedimento pressupe que as seguintes condies foram atendidas, salvo meno contrria. Foram executadas as etapas descritas em Como desligar o computador (consulte a pgina 65) e Antes de trabalhar na parte interna do computador (consulte a pgina 66). As informaes de segurana contidas no Guia de informaes do produto da Dell foram lidas. possvel substituir ou instalar componentes (se adquiridos separadamente) executando o procedimento de remoo na ordem inversa.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos desse documento podem exigir estas ferramentas: Uma pequena chave de fenda de lmina plana. Chave de fenda Phillips. Disquete ou CD do programa de atualizao do Flash BIOS.
Como desligar o computador

AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas
abertos antes de desligar o computador.
1 Feche o sistema operacional:

a b
Salve e feche todos os arquivos, saia dos programas abertos, clique em Iniciar e em Desligar o computador. Na janela Desligar o computador, clique em Desativar. O computador ser desligado aps a concluso do processo de desligamento do sistema operacional
2 Certifique-se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados estejam desligados. Se o computador e os dispositivos no forem desligados automaticamente ao desativar o sistema operacional, mantenha pressionado o boto Liga/Desliga por quatro segundos.
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Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as instrues de segurana a seguir para ajud-lo a proteger o computador de possveis danos e garantir sua prpria segurana pessoal. CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana
descritas no Guia de informaes do produto.
CUIDADO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. No toque nos componentes ou nos contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure um componente, como um processador, pelas bordas, nunca pelos pinos. AVISO: Somente um tcnico credenciado para isso deve executar reparos no computador. Os danos causados durante servios no autorizados pela Dell no sero cobertos pela garantia. AVISO: Para desconectar cabos, puxe-os pelo conector ou pelo loop de alvio de tenso e no pelos cabos em si. Alguns cabos possuem um conector com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento antes de desconect-lo. Ao remover os conectores, mantenha-os alinhados para no danificar os pinos. Alm disso, antes de conectar um cabo, verifique se os dois conectores esto orientados e alinhados corretamente. AVISO: Para evitar danos ao computador, execute as seguintes etapas antes de comear a trabalhar em sua parte
interna.
1 Desligue o computador (consulte Como desligar o computador na pgina 65). AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do seu computador e, em seguida, retire-o do dispositivo de rede. 2 Desconecte quaisquer linhas telefnicas ou de telecomunicao do computador. 3 Desconecte o computador e todos os dispositivos das tomadas eltricas e, em seguida, pressione o boto Liga/Desliga para aterrar a placa de sistema. CUIDADO: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador da tomada eltrica antes de remover
a tampa.
4 Remova a tampa do computador (consulte a pgina 72). AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade esttica de seu corpo tocando em uma superfcie metlica sem pintura, como o metal da parte de trs do computador. Durante o trabalho, toque nessa superfcie com certa freqncia para dissipar a eletricidade esttica que pode danificar os componentes internos.
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Vista frontal do computador

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liberao da trava da tampa local da Etiqueta de servio
Utilize esta trava para remover a tampa. Consulte a seo Como remover a tampa do computador na pgina 72. Essa etiqueta utilizada para identificar o computador ao visitar o site de suporte da Dell ou entrar em contato com o suporte tcnico. Pressione para ejetar um disco da unidade de CD ou DVD. A luz de atividade da unidade se acende quando o computador l dados da unidade de CD ou DVD. Pode conter uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia opcionais. Para obter informaes sobre como utilizar o leitor de carto de mdia, consulte a seo Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional) na pgina 21. Utilize o conector do microfone para conectar um microfone de computador pessoal para entrada de msica ou voz a um programa de som ou telefonia. Em computadores com uma placa de som, o conector do microfone est na placa.
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boto ejetar da unidade de CD ou DVD luz de atividade da unidade de CD ou DVD unidade FlexBay
conector do microfone
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conector de fone de ouvido luzes de diagnstico (4)
Use o conector de fone de ouvido para acoplar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto-falantes. Utilize as luzes para ajudar a solucionar problemas do computador com base no cdigo de diagnstico. Para obter mais informaes, consulte a seo Luzes de diagnstico na pgina 51. A luz de atividade da unidade de disco rgido se acende quando dados so lidos ou gravados na unidade pelo computador. A luz tambm pode acender-se quando algum dispositivo (por exemplo, o CD player) est funcionando. Pressione o boto Liga/Desliga para ligar o computador. A luz central do boto indica o estado de energia. Consulte a seo Especificaes na pgina 113 para obter mais informaes.
luz de atividade da unidade de disco rgido
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boto Liga/Desliga, luz de energia
AVISO: Para evitar a perda de dados, no utilize o boto Liga/Desliga para desligar o computador. Em vez disso, desligue-o atravs do sistema operacional.
11 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que conecta de vez em quando, como joysticks ou cmeras, ou para dispositivos USB inicializveis (consulte a seo Opes de configurao do sistema na pgina 120 para obter mais informaes sobre como inicializar em um dispositivo USB). Recomenda-se usar os conectores USB da parte de trs para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados. Para garantir a refrigerao adequada, no bloqueie as aberturas de ventilao.
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aberturas de ventilao
AVISO: Verifique se h, no mnimo, 5 cm entre todas as aberturas de ventilao e qualquer objeto ao redor. AVISO: Para garantir que o computador seja ventilado adequadamente, mantenha a rea em volta das aberturas limpa e sem poeira. Utilize apenas um pano seco para limpar essa rea e evitar que a gua danifique o equipamento.
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Vista traseira do computador

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chave seletora de voltagem conector de alimentao conectores do painel traseiro slots de placas
Consulte as instrues de segurana disponveis no Guia de informaes do produto para obter mais informaes. Insira o cabo de alimentao. Acople os dispositivos USB, de udio e outros aos conectores apropriados. Acesse os conectores de quaisquer placas PCI e PCI Express instaladas.
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luz de integridade da conexo conector do adaptador de rede
Verde - h uma boa conexo entre uma rede de 10 Mbps e o computador. Laranja - h uma boa conexo entre uma rede de 100 Mbps e o computador. Luz apagada - o computador no est detectando uma conexo fsica com a rede. Para conectar o computador rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade do cabo de rede a uma tomada de rede ou ao dispositivo de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica que o cabo de rede foi acoplado com firmeza. NOTA: No tente conectar cabos telefnicos ao conector de rede. Em computadores com placa de conector de rede, utilize o conector localizado na mesma. Recomenda-se a utilizao de comutadores e conectores de Categoria 5 para a rede. Se for necessrio utilizar a fiao de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operao confivel.
luz de atividade da rede conector de som o tipo surround
A luz amarela pisca quando o computador est transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume intenso de trfego na rede pode dar a impresso de que a luz est constantemente acesa. Utilize o conector de som do tipo surround preto para acoplar alto-falantes compatveis multicanal.
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conector de entrada
Utilize o conector azul para conectar um dispositivo como, por exemplo, leitor de cassetes, leitor de CDs ou videocassete. Em computadores com placa de som, o conector fica na placa. Utilize o conector de sada de linha verde (disponvel em computadores com som integrado) para acoplar fones de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados. Em computadores com placa de som, o conector fica na placa. Utilize os conectores rosa e prata para conectar o microfone de computador pessoal para entrada de msica ou voz a um programa de som ou telefonia. Em computadores com uma placa de som, o conector do microfone est na placa. Utilize o conector amarelo para conectar alto-falantes a um canal de udio LFE (Low Frequency Effects). Se o monitor tiver um conector VGA, conecte-o ao conector VGA do computador. Utilize os conectores USB posteriores em dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados. Recomenda-se usar os conectores USB frontais para dispositivos utilizados ocasionalmente, como joysticks ou cmeras.
conector de sada
conector de microfone/som do tipo surround lateral conector central/de caixa acstica de sons graves conector de vdeo VGA conectores USB 2.0 (5)
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Como remover a tampa do computador

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. CUIDADO: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador da tomada eltrica antes de remover
a tampa.
1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. AVISO: Certifique-se de que haja espao suficiente para apoiar a tampa removida - pelo menos 30 cm de espao livre sobre a mesa. AVISO: Certifique-se de trabalhar em uma superfcie plana e protegida para evitar arranhes no computador ou na superfcie de apoio. 2 Deite o computador com a tampa voltada para cima. 3 Puxe a trava de liberao da tampa localizada no painel superior.
liberao da trava da tampa
tampa do computador
parte traseira do computador
dobradias inferiores
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4 Localize as trs presilhas de dobradia na borda inferior do computador. 5 Segure as laterais da tampa do computador e gire-a para cima, utilizando as dobradias inferiores como pontos de apoio. 6 Libere a tampa das presilhas de dobradia e coloque-a em um local seguro.
Vista interna do computador

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65.
fonte de alimentao placa de sistema
unidade de CD ou DVD *unidade de disquete
unidade de disco rgido
*Presente apenas em alguns computadores.
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Componentes da placa de sistema

conector do processador (CPU) jumper de senha (PSWD) conector do ventilador do processador (FAN) conector da unidade de disquete (DSKT2) conector de energia (12V) conectores dos mdulos de memria (2, 4) conectores dos mdulos de memria (1, 3) soquete da bateria (BATTERY) jumper de redefinio RTC (RTCRST1) conectores PCI (2) conector PCI Express x16 (PEG) conector PCI Express x1 (PCI_E1) conector SATA (SATA2) conector SATA (SATA0) conector de CD/DVD (IDE1) conector do painel frontal (F_PANEL) conector de energia (POWER) conector de rede (NIC) e conectores USB (2) (USB2) conectores USB (3) (USB2) conector de vdeo (VGA) conector do leitor de carto de mdia (F_USB) conectores de entrada, de sada, de microfone/som do tipo surround lateral, central e LFE
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Memria
possvel aumentar a memria do computador instalando mdulos de memria na placa de sistema. O computador suporta memria DDR2. Consulte a seo Memria na pgina 113 para obter informaes adicionais sobre o tipo de memria suportado pelo computador.
Viso geral da memria DDR2

Os mdulos de memria DDR2 devem ser instalados em pares de igual tamanho, velocidade e tecnologia de memria. Se os mdulos de memria DDR2 no forem instalados em pares correspondentes, o computador continuar a funcionar, mas com uma pequena reduo no desempenho. Consulte a etiqueta no mdulo para identificar a capacidade do mesmo.
NOTA: Instale os mdulos de memria DDR2 sempre na ordem indicada na placa de sistema. As configuraes de memria recomendadas so: ou Um par correspondente de mdulos de memria instalados nos conectores DIMM 1 e 2 e outro par correspondente instalado nos conectores DIMM 3 e 4. Um par correspondente de mdulos de memria instalados nos conectores DIMM 1 e 2.
AVISO: No instale mdulos de memria ECC ou buffer. Somente memrias sem buffer e no-ECC so suportadas. Se instalar pares misturados de memria DDR2 de 400 MHz (PC2-3200) e DDR2 de 533 MHz (PC2-4300), os mdulos funcionaro na menor velocidade instalada.
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Verifique se instalou um nico mdulo de memria no conector DIMM 1, o conector mais prximo ao processador, antes de instalar os mdulos nos outros conectores.
Canal A: par correspondente de mdulos de memria nos conectores DIMM_1 e DIMM_2 (clipes de fixao brancos) Canal B: par correspondente de mdulos de memria nos conectores DIMM_3 e DIMM_4 (clipes de fixao pretos)
NOTA: A memria adquirida na Dell est coberta pela garantia do computador. AVISO: Se remover os mdulos de memria originais do computador durante uma atualizao de memria, mantenha-os separados de todos os novos mdulos existentes, mesmo que os tenha adquirido da Dell. Se possvel, no forme par de um mdulo de memria original com um novo mdulo de memria. Caso contrrio, o computador poder no inicializar corretamente. Instale os mdulos de memria originais em pares com os conectores DIMM 1 e 2 ou 3 e 4.
Endereamento de memria com configuraes de 4 GB

O computador suporta at 4 GB de memria quando so usados quatro DIMMs de 1 GB. Os sistemas , operacionais atuais, como Microsoft Windows XP s podem utilizar at 4 GB de espao de endereo. Contudo, a quantidade de memria disponvel para o sistema operacional inferior a 4 GB. Determinados componentes internos do computador requerem espao de endereo no intervalo de 4 GB. Nenhum espao de endereo reservado para esses componentes pode ser usado pela memria do computador.
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Instalao de memrias
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie de metal no pintada no chassi do computador. 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Coloque o computador de lado para que a placa de sistema fique na parte inferior do aparelho. 3 Pressione para fora o clipe de fixao em cada extremidade do conector do mdulo de memria.
conector de memria mais prximo ao processador clipes de fixao (2)
conector
4 Alinhe o entalhe na parte inferior do mdulo com a barra transversal do conector.

entalhe mdulo de memria
reentrncias (2)
barra transversal
AVISO: Para evitar danos ao mdulo da memria, pressione bem o mdulo no conector enquanto aplica a mesma fora em cada extremidade do mdulo.
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5 Insira o mdulo no conector at que se encaixe no lugar. Se inserir o mdulo corretamente, os clipes de fixao se encaixaro com um estalo nas reentrncias em cada extremidade do mdulo.
6 Recoloque a tampa do computador. AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 8 Clique com o boto direito no cone Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades. 9 Clique na guia Geral. 10 Para verificar se a memria foi instalada corretamente, verifique a quantidade de memria (RAM) listada.
Como remover memria

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie de metal no pintada no chassi do computador. 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Pressione os clipes de fixao nas extremidades do conector do mdulo de memria. 3 Segure o mdulo e puxe-o para cima. Se tiver dificuldade para remover o mdulo, mova-o com cuidado para frente e para trs at remov-lo do conector.
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Placas
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie de metal no pintada no chassi do computador. O seu computador Dell oferece os seguintes slots para as placas PCI e PCI Express: Dois slots para placas PCI. Um slot para placas PCI Express x16. Um slot para a placa PCI Express x1.
Placas PCI
O computador suporta duas placas PCI.
Se estiver instalando ou substituindo alguma placa, siga os procedimentos fornecidos na prxima seo. Se estiver removendo, mas no substituindo, alguma placa PCI, consulte a seo Remoo de placas PCI na pgina 83. Se estiver substituindo alguma placa, remova do sistema operacional o driver atual da placa. Se estiver instalando ou substituindo alguma placa PCI Express, consulte a seo Instalao de placas PCI Express na pgina 84.
79
Instalao de placas PCI
1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65.
presilha de liberao
porta de reteno da placa
2 Empurre com cuidado a presilha de liberao no interior da porta de reteno da placa para girar a porta aberta. Como a porta prisioneira, permanecer na posio aberta. 3 Se estiver instalando uma nova placa, remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura no slot da placa. Em seguida, continue com a etapa 5. 4 Se estiver substituindo uma placa que j esteja instalada no computador, remova-a. Se necessrio, desconecte todos os cabos acoplados placa. Segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector. 5 Prepare a placa para a instalao. Para obter informaes sobre como configurar a placa, fazer conexes internas ou personaliz-la para seu computador, consulte a documentao que a acompanha. CUIDADO: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando esto conectados a uma rede. Para evitar choque eltrico, desligue o computador da tomada eltrica antes de instalar as placas.
80
6 Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza. Verifique se a placa est totalmente encaixada no slot.
placa parcialmente encaixada placa totalmente encaixada suporte dentro do slot
guia de alinhamento
suporte preso fora do slot
barra de alinhamento
81
7 Antes de fechar a porta de reteno da placa, verifique se: As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento esto alinhadas com a barra de alinhamento. O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento est encaixado na guia de alinhamento.
guia de alinhamento barra de alinhamento
presilha de liberao
8 Feche a porta de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar as placas. AVISO: No direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrs das placas. Isso pode impedir o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento. 9 Conecte todos os cabos que devem ser acoplados placa. Consulte a documentao da placa para obter informaes sobre as conexes do cabo da placa. AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 10 Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
82
11 Se tiver instalado uma placa de som:

a b
Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Audio Controller (Controlador de udio) e altere a configurao para Off (Desligar). Acople os dispositivos de udio externos aos conectores da placa de som. No acople os dispositivos de udio externos aos conectores de microfone, alto-falante/fone de ouvido ou entrada no painel traseiro. Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Integrated NIC (NIC integrada) e altere a configurao para Off (Desligar). Acople o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede adicional. No acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro.
12 Se instalou um adaptador de rede adicional e deseja desativar o adaptador de rede integrado:

a b
13 Instale os drivers necessrios para a placa, conforme descrito na documentao da mesma.

Remoo de placas PCI
1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Empurre com cuidado a presilha de liberao no interior da porta de reteno da placa para girar a porta aberta. Como a porta prisioneira, permanecer na posio aberta. 3 Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot de placa vazio. Caso precise de um suporte de preenchimento, entre em contato com a Dell (consulte a pgina 133). NOTA: A instalao de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots de placas vazios necessria para manter a certificao da FCC do computador. Os suportes tambm protegem o computador contra poeira e sujeira. 4 Feche a porta de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar as placas. AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 5 Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 6 Remova do sistema operacional o driver da placa. 7 Se tiver removido uma placa de som:
a b
Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Audio Controller (Controlador de udio) e altere a configurao para On (Ligar). Acople os dispositivos de udio externos aos conectores de udio no painel traseiro do computador. Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Integrated NIC (NIC integrada) e altere a configurao para On (Ligar). Acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro do computador.
8 Se tiver removido um conector de rede adicional:

a b
83
Placas PCI Express

Seu computador admite uma placa PCI Express x16 e uma PCI Express x1. Se estiver instalando ou substituindo uma placa PCI Express, siga os procedimentos fornecidos na prxima seo. Se estiver removendo, mas no substituindo, alguma placa, consulte a seo Remoo de placas PCI Express na pgina 88. Se estiver substituindo alguma placa, remova do sistema operacional o driver atual da placa. Se estiver instalando ou substituindo alguma placa PCI, consulte a seo Instalao de placas PCI na pgina 80.
Instalao de placas PCI Express

mecanismo de reteno da placa
presilhas de liberao (2)
2 Empurre com cuidado a presilha de liberao no interior da porta de reteno da placa para girar a porta aberta. Como a porta prisioneira, permanecer na posio aberta. Consulte Instalao de placas PCI na pgina 80 para ver uma ilustrao da porta de reteno da placa. 3 Se o computador possuir um mecanismo de reteno, proceda da seguinte forma para manter a parte superior da placa x16 no lugar:
a b
Gire o mecanismo para cima e aperte-o cuidadosamente nas laterais para solt-lo dos dois slots de liberao que o prendem. Coloque o mecanismo de reteno em local seguro.
84
4 Se estiver instalando uma nova placa, remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura no slot da placa. Em seguida, continue com a etapa 5. 5 Se estiver substituindo uma placa que j esteja instalada no computador, remova-a. Se necessrio, desconecte todos os cabos acoplados placa. Se a placa incluir um mecanismo de reteno, remova a parte superior do mecanismo pressionando a presilha e puxando-a para cima. Puxe cuidadosamente a presilha, segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector.
placa PCI Express x16 presilha de fixao slot para a placa PCI Express x1 slot da placa PCI Express x16 placa PCI Express x1
6 Prepare a placa para a instalao. Para obter informaes sobre como configurar a placa, fazer conexes internas ou personaliz-la para seu computador, consulte a documentao que a acompanha. CUIDADO: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando esto conectados a uma rede. Para evitar choque eltrico, desligue o computador da tomada eltrica antes de instalar as placas. 7 Se estiver instalando a placa no conector x16, posicione-a de forma que o slot de fixao esteja alinhado com a presilha correspondente e puxe cuidadosamente a presilha de fixao. AVISO: Solte a presilha de fixao para desencaixar a placa. Caso a placa no seja removida corretamente, a placa de sistema pode ser danificada.
85
8 Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza. Verifique se a placa est totalmente encaixada no slot.
placa parcialmente encaixada placa totalmente encaixada suporte dentro do slot
guia de alinhamento
suporte preso fora do slot
barra de alinhamento
9 Se tiver reinstalado uma placa que j estava instalada no computador e removido o mecanismo de reteno, talvez precise reinstal-lo. 10 Antes de substituir o mecanismo de reteno de placa, verifique se: As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento esto alinhadas com a barra de alinhamento. O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento est encaixado na guia de alinhamento.
11 Encaixe o mecanismo no lugar, fixando a placa PCI x16.
86
mecanismo de reteno da placa
presilhas de liberao (2)
AVISO: No direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrs das placas. Isso pode impedir o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento. AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 12 Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 13 Se tiver instalado uma placa de som:
a b
Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Audio Controller (Controlador de udio) e altere a configurao para Off (Desligar). Acople os dispositivos de udio externos aos conectores da placa de som. No acople os dispositivos de udio externos aos conectores de microfone, alto-falante/fone de ouvido ou entrada no painel traseiro. Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Integrated NIC (NIC integrada) e altere a configurao para Off (Desligar). Acople o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede adicional. No acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro.
14 Se instalou um adaptador de rede adicional e deseja desativar o adaptador de rede integrado:

a b
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Remoo de placas PCI Express
1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Empurre com cuidado a presilha de liberao no interior da porta de reteno da placa para girar a porta aberta. Como a porta prisioneira, permanecer na posio aberta. Consulte Instalao de placas PCI na pgina 80 para ver uma ilustrao da porta de reteno da placa. 3 Se o computador possuir um mecanismo de reteno, proceda da seguinte forma para manter a parte superior da placa x16 no lugar:
a b
Gire o mecanismo para cima e aperte-o cuidadosamente nas laterais para solt-lo dos dois slots de liberao que o prendem. Coloque o mecanismo de reteno em local seguro.
4 Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot de placa vazio. Caso precise de um suporte de preenchimento, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 133). NOTA: A instalao de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots de placas vazios necessria para manter a certificao da FCC do computador. Os suportes tambm protegem o computador contra poeira e sujeira. 5 Recoloque o mecanismo de reteno nas presilhas e gire para baixo para encaix-lo. 6 Feche a porta de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar as placas. AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 7 Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 8 Remova do sistema operacional o driver da placa. 9 Se tiver removido uma placa de som:
a b
Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Audio Controller (Controlador de udio) e altere a configurao para On (Ligar). Acople os dispositivos de udio externos aos conectores de udio no painel traseiro do computador. Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118), selecione Integrated NIC (NIC integrada) e altere a configurao para On (Ligar). Acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro do computador.
10 Se tiver removido um conector de rede adicional:

a b
88
Painel da unidade
a tampa.
Como remover o painel da unidade

alavanca da placa de deslizamento
placa de deslizamento
painel da unidade
2 Segure a alavanca da placa de deslizamento e puxe-a para a direita at coloc-la na posio aberta. NOTA: Essa placa prende e libera o painel da unidade e ajuda a fixar as unidades. 3 Ao empurrar e girar o painel da unidade para a esquerda, possvel libera-lo das dobradias laterais. 4 Coloque o painel em local seguro.
89
Como remover a insero do painel da unidade

presilha da insero do painel da unidade painel da unidade
insero do painel da unidade
1 Vire o painel da unidade de lado para encontrar a ponta da presilha da insero que libera a lateral direita do painel. 2 Puxe a ponta interna da presilha da insero para fora do painel da unidade. 3 Gire a insero para fora do painel da unidade. 4 Coloque-a em um local seguro.
Como recolocar a insero do painel da unidade

painel da unidade presilha da insero do painel da unidade
presilha central do painel da unidade
insero do painel da unidade
1 Deslize a presilha na lateral esquerda da insero do painel sob a presilha central. 2 Gire a insero do painel da unidade para o devido lugar e encaixe a presilha da insero na presilha correspondente do painel. 90
Como recolocar o painel da unidade

alavanca da placa de deslizamento
painel da unidade
2 Alinhe as presilhas do painel da unidade com as dobradias da porta lateral. 3 Gire o painel da unidade na direo do computador at encaix-lo no lugar com um estalo no painel frontal.
91
Unidades
O computador suporta a combinao dos seguintes dispositivos: At duas unidades de disco rgido ATA serial. Uma unidade FlexBay (pode conter uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia opcional). At duas unidades de CD ou DVD.
unidade(s) de CD/DVD
FlexBay para unidade de disquete ou leitor de carto de mdia opcional
unidade(s) de disco rgido
Conecte as unidades de CD/DVD ao conector identificado como IDE1 na placa de sistema. As unidades de disco rgido ATA serial devem ser acopladas aos conectores identificados como SATA0 ou SATA2 na placa de sistema.
92
Endereamento de unidades IDE

Quando conecta dois dispositivos IDE a um nico cabo de interface IDE e os configura para a configurao de seleo de cabo, o dispositivo acoplado ao ltimo conector no cabo de interface o dispositivo mestre ou de inicializao (unidade 0), enquanto o acoplado ao conector central no cabo de interface o dispositivo escravo (unidade 1). Consulte a documentao da unidade no kit de atualizao para obter informaes sobre como configurar dispositivos para a definio de seleo de cabo.
Como conectar cabos de unidades

Ao instalar uma unidade, dois cabos so conectados (um cabo de alimentao de CC e um cabo de dados) parte traseira da unidade e placa de sistema.
Conectores de interface da unidade

A maioria dos conectores de interface possui guias para insero correta, isto , um entalhe ou um pino ausente em um conector corresponde a um ressalto ou a um orifcio preenchido no outro conector. Os conectores com guias garantem que o fio do pino 1 do cabo (indicado pela faixa colorida em uma borda do cabo IDE - cabos ATA seriais no possuem essa faixa colorida) se encaixe na extremidade do pino-1 do conector. A extremidade do pino 1 de um conector em uma placa geralmente indicada pela inscrio 1 impressa diretamente na placa. AVISO: Ao conectar algum cabo de interface IDE, no coloque a faixa colorida longe do pino 1 do conector. A inverso do cabo impede o funcionamento da unidade e pode danificar o controlador, a unidade ou ambos.
Conector ATA serial cabo de interface
conector de interface
93
Conector do cabo de alimentao

Para conectar uma unidade utilizando o cabo de alimentao, localize o conector de entrada de energia na placa de sistema.
conector de entrada de energia cabo de alimentao
Como conectar e desconectar cabos de unidades

Ao remover o cabo de dados de uma unidade IDE, segure a presilha colorida e puxe at que o conector se solte. Ao conectar e desconectar cabos ATA serial de dados, desconecte o cabo puxando a presilha. Como os conectores IDE, os conectores de interface ATA serial possuem guias para insero correta, isto , um entalhe ou um pino ausente em um conector corresponde a uma presilha ou a um orifcio preenchido no outro conector.
94
Unidade de disco rgido

a tampa.
AVISO: Para evitar danos unidade, no a coloque sobre uma superfcie rgida. Coloque-a sobre uma superfcie que possa amortec-la adequadamente, como uma almofada de espuma. AVISO: Se estiver substituindo uma unidade de disco rgido que contenha dados que deseja manter, faa cpias de segurana dos arquivos antes de comear este procedimento. Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para o seu computador.
Como remover unidades de disco rgido

1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Desconecte o cabo de alimentao e o cabo de dados da unidade. AVISO: Utilize a presilha para remover o cabo de dados da unidade de disco rgido ou da placa de sistema.
cabo de dados ATA serial
cabo de alimentao
95
3 Pressione as presilhas azuis em cada lado da unidade e deslize-a para cima at remov-la do computador.
presilhas (2)
unidade de disco rgido
Como instalar unidades de disco rgido

1 Desembale a unidade de disco rgido de substituio e prepare-a para a instalao. 2 Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para o seu computador. NOTA: Se a unidade de disco rgido de substituio no tiver um suporte de unidade acoplado, desencaixe o suporte da unidade antiga. Encaixe o suporte na nova unidade.
unidade
suporte da unidade de disco rgido
96
3 Deslize a unidade com cuidado at ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza. 4 Conecte os cabos de alimentao e da unidade de disco rgido unidade.
cabo de dados ATA serial
cabo de alimentao
5 Verifique se todos os conectores esto acoplados adequadamente e encaixados com firmeza. 6 Recoloque a tampa do computador (consulte a pgina 112). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede e s depois o conecte ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao.
97
Como adicionar uma segunda unidade de disco rgido

a tampa.
AVISO: Para evitar danos unidade, no a coloque sobre uma superfcie rgida. Coloque-a sobre uma superfcie que possa amortec-la adequadamente, como uma almofada de espuma. 1 Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para o seu computador. 2 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 3 Pressione as presilhas de liberao azuis em cada lado do suporte da unidade e deslize-o para cima at remov-lo do computador. 4 Encaixe o suporte na unidade de disco rgido. 5 Deslize com cuidado a nova unidade (segunda unidade de disco rgido) para a posio correta at ouvir um clique ou sentir que a mesma est instalada com firmeza.
presilhas de liberao (2) segunda unidade de disco rgido no compartimento inferior
compartimento de unidade de disco rgido unidade de disco rgido principal no compartimento superior
6 Conecte um cabo de alimentao unidade. 7 Conecte o cabo de dados unidade e placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74).
98
Unidade de disquete
a tampa.
NOTA: Se estiver adicionando uma unidade de disquete, consulte a seo Como instalar unidades de disquete na pgina 101.
Como remover unidades de disquete

1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Remova o painel da unidade (consulte a pgina 89).
cabo de alimentao cabo de dados
3 Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentao da parte traseira da unidade de disquete. NOTA: Se estiver instalando uma placa PCI Express x16, os conectores da unidade de disquete podem ficar cobertos. Remova essa placa antes de conectar os cabos da unidade de disquete.
99
4 Deslize a liberao da trava da unidade em direo parte inferior do computador e, sem solt-la, retire a unidade de disquete pela frente do computador.
liberao da trava da unidade placa de deslizamento
unidade de disquete
100
Como instalar unidades de disquete

NOTA: Caso a unidade de disquete nova ou substituta no tenha parafusos laterais, utilize os parafusos localizados dentro da insero do painel da unidade.
unidade
parafusos (4)
1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Remova o painel da unidade (consulte a pgina 89). 3 Deslize a unidade com cuidado at ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza. NOTA: Se estiver instalando uma unidade de disquete nova e no substituindo uma antiga, remova a insero do painel da unidade onde deseja fazer a instalao, acople na unidade os parafusos laterais localizados na parte traseira da insero e, em seguida, coloque a unidade no mesmo lugar.
101
4 Conecte o cabo de dados e o cabo de alimentao na unidade de disquete. 5 Conecte a outra extremidade do cabo de dados ao conector identificado como DSKT2 na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74) e passe o cabo pelo clipe na cobertura.
cabo de alimentao cabo de dados
6 Se estiver instalando uma nova unidade de disquete e no substituindo uma antiga, remova as inseres do painel da unidade (consulte Unidade de disquete na pgina 99). 7 Verifique todas as conexes de cabos e dobre-os para fora para permitir o fluxo de ar para as sadas de resfriamento e do ventilador. 8 Recoloque o painel da unidade (consulte a pgina 91). 9 Recoloque a tampa do computador (consulte a pgina 112). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro conecte-o ao dispositivo de rede e, em seguida, ao computador. 10 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao. 11 Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118) e selecione a opo apropriada de Diskette Drive (Unidade de disquete). 12 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte a pgina 55). 102
Leitor de carto de mdia

Para obter informaes sobre como utilizar o leitor de carto de mdia, consulte a seo Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional) na pgina 21.
Como remover o leitor de carto de mdia

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie de metal no pintada no chassi do computador. 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Coloque o computador de lado para que a placa de sistema fique na parte inferior do aparelho. 3 Remova a tampa do computador (consulte a pgina 72). 4 Remova o painel da unidade (consulte a pgina 89).
cabo *leitor de carto de mdia
*Presente somente em alguns computadores.
103
5 Desconecte o cabo USB FlexBay na parte traseira do leitor de carto de mdia do conector correspondente na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74) e passe o cabo pelo clipe de passagem.
liberao da trava da unidade
leitor de carto de mdia
6 Deslize a liberao da trava da unidade em direo parte inferior do computador e, sem solt-la, retire o leitor de carto de mdia pela frente do computador. 7 Recoloque o painel da unidade (consulte a pgina 91). 8 Recoloque a tampa do computador (consulte a pgina 112).
104
Como instalar o leitor de carto de mdia

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie de metal no pintada no chassi do computador. 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65.
parafusos (4)
2 Coloque o computador de lado para que a placa de sistema fique na parte inferior do aparelho. 3 Remova a tampa do computador (consulte a pgina 72). 4 Remova o painel da unidade (consulte a pgina 89). 5 Retire o leitor de carto de mdia e o suporte da embalagem e verifique se todos os parafusos esto includos. 6 Deslize a unidade com cuidado at ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza. Antes de conectar o cabo FlexBay, verifique se o leitor de carto de mdia est instalado.
105
7 Conecte o cabo USB FlexBay parte traseira do leitor de carto de mdia e ao conector correspondente na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74).
cabo USB FlexBay
8 Insira o leitor de carto de mdia e empurre-o at estar totalmente encaixado. 9 Passe o cabo USB FlexBay pelo clipe de passagem dos cabos. 10 Recoloque a tampa do computador (consulte a pgina 112).
106
Unidade de CD/DVD
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. CUIDADO: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador da tomada eltrica antes de remover
a tampa.
Como remover unidades de CD/DVD

1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Remova a tampa do computador (consulte a pgina 72). 3 Remova o painel da unidade (consulte a pgina 89). 4 Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentao da parte traseira da unidade.
cabo de alimentao
cabo de dados
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5 Deslize a liberao da trava da unidade em direo parte inferior do computador e, sem solt-la, retire a unidade de CD/DVD pela frente do computador.
liberao da trava da unidade placa de deslizamento
unidade de CD/DVD
108
Como instalar unidades de CD/DVD

1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Se estiver instalando uma nova unidade de CD/DVD e no substituindo uma antiga, remova as inseres do painel da unidade (consulte Como remover a insero do painel da unidade na pgina 90). 3 Deslize a unidade com cuidado at ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza. NOTA: Se estiver instalando uma nova unidade de CD/DVD e no substituindo uma antiga, remova as inseres do painel da unidade e encaixe-a no lugar. Verifique todas as conexes de cabos e dobre-os para fora para permitir o fluxo de ar para as sadas de resfriamento e do ventilador.
unidade de CD/DVD
parafusos (4)
109
4 Conecte o cabo de alimentao e o cabo de dados unidade.
cabo de alimentao
cabo de dados
5 Verifique todas as conexes de cabo e dobre os cabos para garantir o fluxo de ar adequado para o ventilador e para as aberturas de ventilao. 6 Recoloque a tampa do computador (consulte a pgina 112). 7 Recoloque o painel da unidade (consulte a pgina 91). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro conecte-o ao dispositivo de rede e, em seguida, ao computador. 8 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao. 9 Entre na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118) e selecione a opo apropriada de Drive (Unidade). 10 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte a pgina 55).
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Bateria
Substituio da bateria
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie de metal no pintada no chassi do computador. Uma bateria de clula tipo moeda mantm as informaes de configurao, data e hora do computador. A bateria pode durar vrios anos. Se tiver que reajustar constantemente essas informaes ao ligar o computador, substitua a bateria. CUIDADO: A bateria nova poder explodir se for instalada incorretamente. Substitua a bateria somente por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as instrues do fabricante. Para substituir a bateria: 1 Registre todas as telas na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118) para que possa restaurar as configuraes corretas quando executar a etapa 8. 2 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 3 Localize o soquete da bateria (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74). AVISO: Se for retirar a bateria do soquete utilizando um objeto pontudo, tome cuidado para no tocar na placa de sistema com o mesmo. Certifique-se de que o objeto realmente est entre a bateria e o soquete antes de tentar retir-la. Caso contrrio, voc poder danificar a placa de sistema retirando o soquete ou quebrando as linhas de circuito na placa de sistema. 4 Remova a bateria soltando-a cuidadosamente do soquete com os dedos ou com um objeto pontudo no condutor, como uma chave de fenda de plstico. 5 Insira a nova bateria no soquete com o lado marcado com + para cima e encaixe-a no lugar.
bateria (lado positivo)
alavanca de liberao da bateria
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6 Recoloque a tampa do computador (consulte a pgina 112). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 8 Entre na configurao do sistema (consulte a pgina 118) e restaure as configuraes gravadas na etapa 1. 9 Descarte a bateria antiga adequadamente. Consulte o Guia de informaes do produto para obter informaes sobre como descartar baterias.
Como recolocar a tampa do computador

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Verifique se todos os cabos esto conectados e dobre-os para retir-los do caminho. 2 Verifique se nenhuma ferramenta ou pea adicional foi deixada dentro do computador. 3 Alinhe a parte inferior da tampa com as presilhas localizadas ao longo da borda inferior do computador. 4 Utilizando as presilhas como apoio, gire e pressione a tampa para baixo a fim de fech-la.
tampa do computador
parte traseira do computador
dobradias inferiores
5 Verifique se a tampa est corretamente encaixada antes de coloc-la na perpendicular. AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 6 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
112
Apndice
Especificaes
Processador Tipo de processador Processadores Intel Pentium 4 5XXX e 6XXX com tecnologia Hyper Threading. NOTA: Nem todos os processadores Pentium 4 aceitam a tecnologia Hyper-Threading. 16 KB. 1 MB para processadores Pentium 5XXX. 2 MB para processadores Pentium 6XXX. SRAM de write-back em modo eight-way set associative com pipelined-burst (dependendo da configurao do computador).
Cache de nvel 1 (L1) Cache de nvel 2 (L2)
Memria Tipo Conectores de memria Capacidade de memria Memria mnima Memria mxima SDRAM sem buffer DDR2 de 400 MHz e de 533 MHz. Quatro. 256 MB, 512 MB ou 1 GB no ECC. 256 MB. 4 GB.
NOTA: Consulte Endereamento de memria com configuraes de 4 GB na pgina 76 para verificar a quantidade de memria disponvel para o sistema operacional.
Endereo de BIOS Informaes sobre o computador Chipset Suporte RAID Canais DMA Nveis de interrupo Chip BIOS (NVRAM) NIC Clock do sistema Intel 945G Express. RAID 1 (espelhamento). Oito. 24. 4 MB. Interface de rede integrada com capacidade para comunicao 10/100. Taxa de dados de 800 ou 1066 MHz. F0000h.
Apndice
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Vdeo Tipo udio Tipo Barramento de expanso Tipo de barramento Velocidade do barramento PCI 2.3. PCI Express x1 e x16. PCI: 33 MHz. PCI Express: velocidade bidirecional do slot x1 - 500 MB/s. velocidade bidirecional do slot x16 -8 MB/s. PCI conectores tamanho do conector largura dos dados do conector (mxima) PCI Express conector tamanho do conector largura dos dados do conector (mxima) PCI Express conector tamanho do conector largura dos dados do conector (mxima) Um x16. 164 pinos. 16 rotas PCI Express. Um x1. 36 pinos. 1 rota PCI Express. Dois. 120 pinos. 32 bits. Sigmatel STAC9220. Acelerador de mdia grfico integrado da Intel 950 (GMA950).
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Apndice
Unidades Acessveis externamente: Um compartimento de unidade de 3,5" (FlexBay). Dois compartimentos de unidade de 5,25". Dispositivos disponveis Unidades ATA seriais (2), unidade de disquete, dispositivos de memria USB, unidade de CD, unidade de CD regravvel, unidade de DVD, unidade de DVD regravvel, unidade combinada de DVD e CD regravvel e leitor de carto de mdia. Dois compartimentos para unidades de disco rgido ATA seriais de 1".
Acessveis internamente: Conectores Conectores externos: Vdeo Adaptador de rede USB udio
Conector de 15 orifcios. Conector RJ-45. Dois conectores no painel frontal e cinco no painel traseiro compatveis com USB 2.0. Cinco conectores para entrada de linha, sada de linha, microfone/ som do tipo surround lateral, som do tipo surround e conector central/ de caixa acstica (canal LFE); dois conectores do painel frontal para fones de ouvido e microfone.
Conectores da placa de sistema: Unidade IDE primria ATA serial Unidade FlexBay Unidade de disquete Ventilador PCI 2.3 PCI Express x1 PCI Express x16 Um conector de 40 pinos no barramento local da PCI. Dois conectores de 7 pinos. U cabeote USB de 10 pinos para o leitor de carto de mdia opcional (dispositivo do compartimento de 3,5"). Um conector de 33 pinos. Um conector de 5 pinos. Dois conectores de 120 pinos. Um conector de 36 pinos. Um conector de 164 pinos.
Apndice
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Controles e luzes Boto Liga/Desliga Luz de energia Boto Liga/Desliga. Luz verde - piscando em verde no estado de economia de energia e fixa quando em funcionamento. Luz mbar - piscando indica um problema com a fonte de alimentao dentro do computador. Se no for possvel inicializar o sistema e se houver uma luz mbar fixa, isso indica um problema com a placa de sistema (consulte a seo Problemas de energia na pgina 43). Luz de acesso da unidade de disco rgido Luz de integridade da conexo (no adaptador de rede integrado) Verde. Verde - h uma boa conexo entre uma rede de 10 Mbps e o computador. Laranja - h uma boa conexo entre uma rede de 100 Mbps e o computador. Luz apagada - o computador no est detectando uma conexo fsica com a rede. Luz de atividade (no adaptador de rede integrado) Luzes de diagnstico Luz de energia do modo de espera Energia Fonte de alimentao de CC: Potncia Dissipao de calor 305 W. 1041 BTU/h. Luz amarela piscando. Quatro luzes no painel frontal (consulte a seo Luzes de diagnstico na pgina 51). AUX_PWR na placa de sistema.
NOTA: A dissipao de calor calculada com base na taxa

da fonte de alimentao. Voltagem (consulte as instrues 90 a 135 V e 180 a 265 V a 50/60 Hz. de segurana apresentadas no Guia de informaes do produto para obter informaes importantes sobre voltagem) Bateria de backup Clula tipo moeda de ltio de 3 V CR2032.
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Apndice
Fsicas Altura Largura Profundidade Peso Ambientais Temperatura: Operacional Armazenamento Umidade relativa Vibrao mxima: Operacional Armazenamento Choque mximo: Operacional Armazenamento Altitude: Operacional Armazenamento 15,2 m a 3.048 m 15,2 m a 10.668 m Pulso de meio seno inferior com alterao na velocidade de 50,8 cm/s Onda quadrada simtrica de 27 G com uma alterao de velocidade de 508 cm/s 0,25 G em 3 a 200 Hz em 0,5 oitava/min. 0,5 G em 3 a 200 Hz em 1 oitava/min. 10 C a 35 C 41,1 cm 18,8 cm 45,7 cm 14,3 kg
NOTA: A 35 C, a altitude operacional mxima de 914 m.

40 C a 65 C . 20% a 80% (sem condensao).
Apndice
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Configurao do sistema
Viso geral
Use a configurao do sistema para: Alterar as informaes de configurao do sistema aps adicionar, alterar ou remover qualquer hardware no seu computador. Definir ou alterar uma opo que o usurio pode selecionar, tal como a senha do usurio. Ler a quantidade atual de memria ou definir o tipo de unidade de disco rgido instalado.
Antes de usar a configurao do sistema, recomendvel que anote as informaes na tela de configurao do sistema para referncia futura. AVISO: No altere as configuraes desse programa, a menos que voc seja um usurio de computador experiente. Certas alteraes podem causar o funcionamento incorreto do computador.
Como entrar na configurao do sistema

1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde a exibio do prompt F2. 3 Depois que esse prompt F2 aparecer, pressione <F2> imediatamente. NOTA: O prompt F2 indica que o teclado foi inicializado. Esse prompt pode aparecer muito rapidamente, portanto, espere atentamente sua exibio e pressione <F2>. Se pressionar <F2> antes de ser solicitado, esse atalho ser perdido. 4 Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador (consulte Como desligar o computador na pgina 65) e tente novamente.
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Apndice
Telas de configurao do sistema
A tela de configurao do sistema exibe informaes sobre a configurao atual ou modificvel do computador.
Apndice
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Opes de configurao do sistema

NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seo talvez no apaream ou talvez no sejam exatamente iguais aos itens descritos aqui. System (Sistema)
System Info (Informaes do sistema) Exibe as opes de System name (Nome do sistema), BIOS Version (Verso da BIOS), BIOS Date (Data da BIOS), Service Tag (Etiqueta do servio), Express Service Code (Cdigo de servio expresso, e Asset Tag (Etiqueta de patrimnio). NOTA: O nome do sistema listado na BIOS talvez no seja exatamente o mesmo nome que aparece no computador ou na documentao do equipamento. Exibe as seguintes informaes sobre o processador instalado no sistema: Processor Type (Tipo de processador), Processor Clock Speed (Velocidade do clock do processador), Processor Bus Speed (Velocidade de barramento do processador), Processor Cache Size (Capacidade do cache do processador), Processor ID (Identificao do processador, se o processador do tipo Hyperthreading Capable (Capaz de Hyperthreading) e se tem 64-bit Technology (Tecnologia de 64 bits). Exibe a quantidade de Installed Memory (Memria instalada), Memory Speed (Velocidade da memria), o Memory Channel Mode (Modo de canal da memria) e a descrio da Memory Technology (Tecnologia da memria). Essa opo tambm exibe uma tabela que descreve o tamanho da memria, se o mdulo de memria possui o recurso de ECC, se tem uma ou duas posies, seu tipo e organizao. Exibe o contedo de cada slot PCI. Controla o calendrio e o relgio interno do sistema. Determina a ordem na qual o sistema procura os dispositivos de inicializao durante a inicializao do sistema. NOTA: Se inserir um dispositivo de inicializao e reiniciar o computador, esta opo aparecer no menu de configurao do sistema. Para inicializar de um dispositivo de memria USB, selecione o dispositivo USB e mova-o para que se torne o primeiro dispositivo da lista.
Processor Info (Informaes do processador)
Memory Info (Informaes da memria)
PCI Info (Informaes de PCI) Date/Time (Data/hora) Boot Sequence (Seqncia de inicializao) Diskette drive (Unidade de disquete) a opo padro
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Apndice
Drives (Unidades)
Diskette Drive (Unidade de disquete) Internal (Interna) a opo padro Ativa e desativa as unidades de disquete e define as permisses de leitura para a unidade de disquete interna. Off - desativa todas as unidades de disquete. USB - ativa a unidade de disquete USB. Internal - ativa a unidade interna de disquete. Read Only - ativa o controlador da unidade interna e d permisso somente de leitura para a unidade interna de disquete. NOTA: Os sistemas operacionais que aceitam USB reconhecero as unidades de disquete USB, independentemente dessa configurao. Ativa ou desativa um dispositivo ATA ou SATA (como o disco rgido, a unidade de CD ou DVD). On (Ligar) ativa a interface para que o dispositivo possa ser usado. Exibe o tipo de Controller (Controlador), ATA ou SATA, o nmero de Port (Porta) que a unidade est usando, o nmero de Drive ID (Identificao da unidade), a Capacity (Capacidade) e se a unidade controlada pela BIOS. Identifica e define as configuraes do controlador SATA para RAID. possvel configurar o controlador SATA para RAID Autodetect/ATA (ATA/detectar RAID automaticamente) ou RAID On (RAID ligado).
Drives 0 through 3 (Unidades 0 a 3) On (Ligar) a opo padro
SATA Operation (Operao SATA) RAID Autodetect/ATA (ATA/detectar RAID automaticamente) a opo padro
Onboard Devices (Dispositivos onboard)

Integrated NIC (NIC integrado) On (Ligar) a opo padro Ativa ou desativa o controlador NIC integrado. As configuraes so On (Ligar), Off (Desligar) ou On w/ PXE (Ligar c/ PXE). Quando a configurao On w/ PXE (Ligar c/PXE) est ativa (disponvel apenas para configurao de um processo de inicializao futura), o computador solicita que pressione <Ctrl><Alt><b>. Se pressionar essa combinao de teclas, ser exibido um menu, permitindo que se selecione um mtodo de inicializao a partir de um servidor de rede. Se no houver uma rotina de inicializao disponvel a partir de um servidor de rede, o computador tentar inicializar a partir do prximo dispositivo na lista da seqncia de inicializao. Ativa ou desativa o controlador de udio embutido.
Integrated Audio Controller (Controlador de udio integrado)
Apndice
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USB for Flexbay (USB para Flexbay) On (Ligar) a opo padro
Ativa ou desativa o USB interno para FlexBay.
NOTA: Essa opo USB aparecer apenas se um dispositivo FlexBay

for instalado.
Video (Vdeo)
Primary Video (Vdeo principal) Auto (Automtico) a opo padro Video Memory Size (Tamanho da memria do vdeo) 8 MB a opo padro Especifica qual controlador de vdeo o principal quando h dois controladores no computador. Auto (Automtico) ativa o controlador de vdeo adicional. Onboard ativa o controlador de vdeo integrado. Configura a alocao da memria do sistema reservada para o controlador de vdeo integrado. As configuraes so 1MB e 8MB.
Performance (Desempenho)
Hyper-Threading On (Ligar) a opo padro SpeedStep On (Ligar) a opo padro Determina se o processador fsico aparece como um ou dois processadores lgicos. O desempenho de alguns aplicativos melhora com a instalao de processadores lgicos adicionais. Permite que o BIOS altere a velocidade e a ventoinha do processador com base nas leituras de temperatura do mesmo. NOTA: Nem todos os processadores admitem o SpeedStep. Portanto, esta opo aparecer apenas quando um processador compatvel estiver instalado. Bypass (Ignorar) - o computador no testa ou altera a configurao de acstica atual. Quiet (Silenciosa) - o disco rgido opera em sua configurao mais silenciosa. Suggested (Sugerida) - a unidade de disco rgido opera em um nvel sugerido pelo fabricante da unidade. Performance (Desempenho) - a unidade de disco rgido opera na velocidade mxima. NOTA: Se alternar para o modo de desempenho, os cabeotes da unidade se movimentaro mais rapidamente, fazendo com que a unidade de disco rgido emita mais rudos. Entretanto, talvez algumas unidades no experimentem um aumento nas taxas de transferncia de dados. NOTA: A alterao da configurao de acstica no altera a imagem da unidade de disco rgido.
HDD Acoustic Mode (Modo acstico da unidade de disco rgido)
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Apndice
Security (Segurana)
Admin Password (Senha do administrador) Not Set (Sem definio) a opo padro System Password (Senha do sistema) Not Set (Sem definio) a opo padro Password Changes (Alteraes de senha) Unlocked (Desbloqueada) a opo padro Execute Disable (Execuo desativada) On (Ligar) a opo padro Determina a interao entre a senha de System (Sistema) e a senha de Admin (Administrador). Locked (Bloqueada) - impede que um usurio sem uma senha de Admin (Administrador) vlida possa modificar a senha de System (Sistema). Unlocked (Desbloqueada) - permite que um usurio sem uma senha de Admin (Administrador) vlida modifique a senha do sistema. Ativa ou desativa a tecnologia de proteo de memria Execute Disable (Execuo desativada). Exibe o status atual do recurso de segurana de senha do sistema e permite que uma nova senha do sistema seja atribuda e verificada. Exibe o status atual do recurso de segurana do programa System Setup (Configurao do sistema) e permite que verifique e atribua uma nova senha administrativa.
Power Management (Gerenciamento de energia)

AC Recovery (Recuperao de CA) Off (Desligar) a opo padro Determina como o sistema responde quando a alimentao de CA reaplicada aps uma falta de energia. Off (Desligar) - o sistema permanece desligado quando a energia for reaplicada. necessrio pressionar o boto Liga/Desliga do painel frontal antes de ativar o sistema. On (Ligar) - o sistema ser ligado quando a energia for reaplicada. Last (ltimo) - o sistema volta ao ltimo estado de energia em que estava antes de ser desligado. Define o computador para ligar automaticamente. Off (Desligar) - desativa o recurso Auto Power On. Everyday (Todos os dias) - ativa o computador todos os dias no horrio definido em Auto Power Time (Ligar automaticamente no horrio). Weekdays (Dias de semana) - liga o computador todos os dias de segunda a sexta, no horrio definido em Auto Power Time (Ligar automaticamente no horrio). NOTA: Este recurso no funcionar se o computador estiver usando um filtro de linha ou um protetor contra surtos de voltagem.
Auto Power On (Ligar automaticamente) Off (Desligar) a opo padro
Apndice
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Auto Power Time (Ligar automaticamente no horrio)
Define o horrio em que o computador ser ligado automaticamente. O horrio mantido no formato de 12 horas (horas:minutos). Altere o horrio de inicializao pressionando as teclas de seta para a esquerda ou para a direita a fim de aumentar ou diminuir os nmeros ou digite nmeros nos campos de data e hora. Define o modo de suspenso do computador. S1 - define o computador para um estado de suspenso em que o equipamento funciona em modo de baixa energia. S3 - define o computador para um estado de espera em que a energia reduzida ou desligada para a maioria dos componentes. Entretanto, a memria do sistema permanece ativa nas duas configuraes.
Suspend Mode (Modo de suspenso) S3 a opo padro
Maintenance (Manuteno)
SERR DMI Message (Mensagem DMI SERR) On (Ligar) a opo padro Load Defaults (Carregar padres) Event Log (Log de eventos) Restaura as opes de System Setup (Configurao do sistema) com seus padres de fbrica. Permite que se exiba o Event Log (Log de eventos). As entradas so marcadas como R de Read (Lida) e U de Unread (No lida). Mark All Entries Read (Marcar todas as entradas como lidas) coloca um R esquerda de todas as entradas. Clear Log (Limpar log) limpa o Event Log (Log de eventos). Controla o mecanismo de mensagem DMI SERR.
NOTA: Algumas placas grficas exigem que esse mecanismo seja desativado.
POST Behavior (Comportamento de POST)

Fastboot (Inicializao rpida) On (Ligar) a opo padro Numlock Key (Tecla Numlock) On (Ligar) a opo padro Quando ativado, esse recurso reduz o tempo de inicializao do computador ignorando algumas etapas de compatibilidade. Off (Desligar) - no ignora nenhuma etapa durante a inicializao do computador. On (Ligar) - inicia o sistema com mais rapidez. Determina a funcionalidade das teclas numricas no lado direito do teclado. Off (Desligar) - comanda as teclas do teclado direita para funcionarem como setas. On (Ligar) - comanda as teclas do teclado direita para funcionarem como nmeros.
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Apndice
POST Hotkeys (Teclas de atalho de POST) Setup & Boot Menu (Menu de configurao e inicializao) a opo padro
Determina se a tela de entrada exibe uma mensagem informando que a seqncia de teclas necessria para entrar no programa de Setup (Configurao) ou o recurso Quickboot (Inicializao rpida). Setup & Boot Menu (Menu de configurao e inicializao) - exibe as duas mensagens (F2=Setup (Configurao) e F12=Boot Menu (Menu de inicializao). Setup (Configurao) - exibe somente a mensagem de configurao (F2=Setup). Boot Menu (Menu de inicializao) - exibe apenas a mensagem de Quickboot (Inicializao rpida): F12=Boot Menu. None (Nenhuma) - no exibe nenhuma mensagem. Quando definido como Report (Relatar) e um erro for detectado durante o POST, o BIOS exibir a mensagem de erro e solicitar que pressione <F1> para continuar ou <F2> para entrar em System Setup (Configurao do sistema). Quando definido para Do Not Report (No relatar), opo desativada, e um erro for detectado durante o POST, o BIOS exibir a mensagem de erro e continuar inicializando o sistema.
Keyboard Errors (Erros do teclado) Report (Relatar) a opo padro
Seqncia de inicializao
Este recurso permite alterar a seqncia de inicializao dos dispositivos.
Configuraes opcionais
Diskette Drive (Unidade de disquete) - o computador tenta inicializar a partir da unidade de disquete. Se o disquete na unidade no for inicializvel, se no houver nenhum disquete na unidade, ou se no houver nenhuma unidade de disquete instalada no computador, esse computador gerar uma mensagem de erro. Hard Drive (Disco rgido) - computador tenta inicializar a partir da unidade de disco rgido principal. Se no houver sistema operacional na unidade, o computador gerar uma mensagem de erro. CD Drive (Unidade de CD) - o computador tenta inicializar a partir da unidade de CD. Se no houver CD na unidade ou se o CD no possuir sistema operacional, o computador gerar uma mensagem de erro. USB Flash Device (Dispositivo Flash USB) - insira o dispositivo de memria em uma porta USB e reinicie o computador. Quando F12 = Boot Menu (Menu de inicializao) for exibido no canto superior direito da tela, pressione <F12>. O BIOS detecta o dispositivo e adiciona a opo de USB flash ao menu de inicializao. NOTA: Para fazer a inicializao em um dispositivo USB, este dispositivo precisa ser inicializvel. Para verificar se o dispositivo inicializvel, consulte a documentao do dispositivo.
Apndice
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Alterao da seqncia de inicializao do computador para a inicializao atual
possvel utilizar esse recurso, por exemplo, para reiniciar o computador em um dispositivo USB, como uma unidade de disquete, chave de memria ou unidade de CD regravvel. NOTA: Se estiver inicializando em uma unidade de disquete USB, primeiro defina essa unidade como OFF (Desligada) na configurao do sistema (consulte Configurao do sistema na pgina 118). 1 Se estiver inicializando a partir de um dispositivo USB, acople-o a um conector USB (consulte Conectores na pgina 115). 2 Ligue (ou reinicie) o computador. 3 Quando F12 = Setup (F2 = Configurar), F12 = Boot (F2 = Inicializar) for exibido no canto superior direito da tela, pressione <F12>. Se esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Depois, desligue o computador (consulte Como desligar o computador na pgina 65) e tente novamente. O menu Boot Device (Dispositivo de inicializao) ser exibido, listando todos os dispositivos de inicializao disponveis. Cada dispositivo possui um nmero ao lado. 4 Na parte inferior do menu, digite o nmero do dispositivo a ser usado somente na inicializao atual. Por exemplo, se estiver inicializando em uma chave de memria USB, destaque USB Flash Device (Dispositivo flash USB) e pressione <Enter>. NOTA: Para fazer a inicializao em dispositivos USB, o dispositivo precisa ser inicializvel. Para verificar se o dispositivo inicializvel, verifique a documentao do dispositivo.
Como alterar a seqncia de inicializao para futuras inicializaes
1 Entre na configurao do sistema (consulte Como entrar na configurao do sistema na pgina 118). 2 Use as teclas de seta para destacar a opo de menu Boot Sequence (Seqncia de inicializao) e pressione <Enter> para acessar o menu. NOTA: Anote a seqncia de inicializao atual, caso queira restaur-la. 3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para mover-se pela lista de dispositivos. 4 Pressione a barra de espaamento para ativar ou desativar um dispositivo (dispositivos ativados possuem uma marca de seleo). 5 Pressione mais (+) ou menos () para mover um dispositivo selecionado para cima ou para baixo na lista.
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Apndice
Eliminao de senhas esquecidas

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65.
2 Localize o jumper de senha de 3 pinos (PSWD) na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74) e acople o plugue do jumper aos pinos 2 e 3 para limpar a senha. NOTA: Quando receber o computador, o jumper estar conectado aos pinos 1 e 2. 3 Feche a tampa do computador (consulte Como recolocar a tampa do computador na pgina 112).
Apndice
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4 Conecte o computador e o monitor s tomadas eltricas e ligue-os. 5 Assim que a rea de trabalho do Microsoft Windows aparecer, desligue o computador (consulte Como desligar o computador na pgina 65). 6 Desligue o monitor e desconecte-o da tomada eltrica. 7 Desconecte o cabo de alimentao do computador da tomada eltrica e pressione o boto Liga/Desliga para aterrar a placa de sistema. 8 Abra a tampa do computador (consulte Como recolocar a tampa do computador na pgina 112). 9 Localize o jumper de senha de 3 pinos (PSWD) na placa do sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74) e acople o jumper aos pinos 1 e 2 para reativar o recurso de senha. 10 Feche a tampa do computador (consulte Como recolocar a tampa do computador na pgina 112). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 11 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
Como limpar as configuraes de CMOS

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 65. 2 Redefina as configuraes atuais do CMOS:
a b c d
Localize o jumper CMOS (RTCRST) de 3 pinos na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema na pgina 74). Remova o plugue do jumper dos pinos 2 e 3. Coloque o plugue do jumper nos pinos 1 e 2 e espere aproximadamente cinco segundos. Remova o plugue do jumper dos pinos 2 e 3.
3 Feche a tampa do computador (consulte Como recolocar a tampa do computador na pgina 112). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede e s depois o conecte ao computador. 4 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
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Apndice
Como limpar o computador

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
Computador, teclado e monitor

CUIDADO: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada eltrica. Limpe-o com um pano macio, umedecido em gua. No use detergentes lquidos ou em aerossol, pois esses produtos podem conter substncias inflamveis. Use um aspirador de p com uma escova acoplada para remover com cuidado a poeira tanto das aberturas e encaixes do computador como dos espaos entre as teclas do teclado. AVISO: No limpe a tela de vdeo com sabo ou produto base de lcool. Isso pode danificar o revestimento de proteo contra radiao. Para limpar a tela do monitor, umedea um pano limpo e macio levemente em gua. Se possvel, use um tecido especial para limpeza de telas de computador ou uma soluo apropriada para revestimento antiesttico. Limpe o teclado, o computador e a parte plstica do monitor com um pano macio umedecido em uma soluo de trs partes de gua e uma de detergente lquido para loua. No molhe demais o pano nem deixe cair gua na parte interna do computador ou do teclado.
Mouse
Se o cursor sumir da tela ou mover-se de forma anormal, limpe o mouse. Para limpar mouses que no sejam pticos: 1 Gire o anel de fixao da parte de baixo do mouse no sentido anti-horrio e remova a bola. 2 Limpe a bola com um pano limpo, que no solte fiapos. 3 Sopre cuidadosamente o compartimento da bola para retirar p e fiapos. 4 Se os rolos da parte interna do compartimento da bola estiverem sujos, limpe-os com uma haste de algodo levemente umedecida em lcool isoproplico. 5 Centralize os rolos novamente nos canais, se estiverem desalinhados. No deixe fiapos de algodo nos rolos. 6 Recoloque a bola e o anel de fixao. Gire o anel de fixao no sentido horrio at encaix-lo no lugar com um estalo.
Apndice
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Unidade de disquete
AVISO: No tente limpar os cabeotes da unidade com hastes de algodo. Ser possvel desalinh-los acidentalmente, impedindo o funcionamento da unidade. Limpe a unidade de disquete usando um kit de limpeza disponvel no mercado. Esses kits contm disquetes preparados para remover poluentes acumulados durante a operao normal.
CDs e DVDs
AVISO: Sempre use ar comprimido para limpar as lentes da unidade de CD/DVD e siga as instrues fornecidas
com o ar comprimido. Nunca toque nas lentes da unidade.
Se detectar problemas (como saltos, por exemplo) na qualidade de reproduo dos CDs ou DVDs, limpe os discos. 1 Segure o disco pela borda externa. Tambm possvel tocar a borda interna do orifcio central. AVISO: Para evitar danos superfcie, no limpe o disco com movimentos circulares. 2 Com um pano seco, macio e que no solte fiapos, limpe suavemente a parte de baixo do disco (o lado sem rtulo), realizando movimentos do centro para fora. No caso de sujeiras mais difceis, tente usar gua ou uma soluo diluda de gua e sabo neutro. Tambm se pode comprar produtos comerciais que limpam os discos e fornecem alguma proteo contra poeira, impresses digitais e arranhes. Os produtos para limpeza de CDs podem ser usados com segurana em DVDs.
Poltica de suporte tcnico da Dell (somente Estados Unidos)

O suporte tcnico realizado por um profissional requer a cooperao e a participao do cliente no processo de soluo de problemas e propicia a restaurao do sistema operacional, programas de software e drivers de hardware configurao padro original, como foi enviada pela Dell, bem como a verificao da funcionalidade adequada do computador e todos o hardware instalado pela Dell. Alm do suporte tcnico com auxlio de um profissional, tambm est disponvel o suporte tcnico on-line em support.dell.com (em Ingls). Outras opes de suporte adicional podem estar disponveis para venda. A Dell oferece suporte tcnico limitado ao computador e a qualquer software e perifricos1 instalados pela Dell. O suporte a software e perifricos de terceiros oferecido pelo fabricante original, incluindo aqueles que foram adquiridos e/ou instalados por meio de Software e Perifricos da Dell, Readyware, e integrao de fbrica personalizada2.
1 2
Os servios de reparo so fornecidos de acordo com os termos e as condies da garantia limitada e com quaisquer contratos de servio de suporte opcionais adquiridos com o computador. Todos os componentes padro da Dell inclusos em um projeto de integrao de fbrica personalizada (CFI) so cobertos pela garantia limitada padro da Dell para o computador. Entretanto, a Dell tambm oferece um programa de substituio de peas para cobrir todos os componentes de hardware de terceiros que no sejam padro, integrados por CFI dentro do perodo de durao do contrato de servio do computador.
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Apndice
Definio de software e perifricos instalados pela Dell

O software instalado pela Dell inclui o sistema operacional e alguns programas de software que so instalados no computador durante o processo de fabricao (Microsoft Office, Norton Antivirus, e assim em diante). Os perifricos instalados pela Dell incluem todas as placas de expanso internas, compartimentos do mdulo da marca Dell ou acessrios para PC Card. Alm disso, esto inclusos todos os monitores, teclados, mouse, alto-falantes, microfones para modems telefnicos, estaes de encaixe/replicadores de porta, produtos para rede e todos os cabos relacionados da marca Dell.
Definio de software e perifricos de terceiros

Os perifricos e software de terceiros incluem todos os perifricos, acessrios ou programas de software vendidos pela Dell, sem marca Dell (impressoras, scanners, cmeras, jogos e assim em diante). O suporte para todos os perifricos e software de terceiros fornecido pelo fabricante original do produto.
Avisos da FCC (somente Estados Unidos)

A maioria dos computadores da Dell classificada pela FCC (Federal Communications Commission Comisso Federal de Comunicaes) como dispositivos digitais da Classe B. Para determinar qual classificao aplica-se ao seu computador, examine todas as etiquetas de registro da FCC localizadas na parte inferior, lateral ou posterior do computador, nos suportes de montagem de placas e nas prprias placas. Se alguma etiqueta apresentar classificao Classe A, todo o sistema considerado dispositivo digital da Classe A. Se todas as etiquetas apresentarem classificao Classe B da FCC distinguida por um nmero de identificao ou pelo respectivo logotipo, ( ), seu sistema ser considerado dispositivo digital da Classe B. Uma vez identificada a classificao FCC do sistema, leia o aviso da FCC adequado. Observe que as regulamentaes da FCC definem quais alteraes ou modificaes no aprovadas expressamente pela Dell podem anular sua autoridade para operar esse equipamento. Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A operao est sujeita s duas condies a seguir: Este dispositivo no pode causar interferncia prejudicial. Este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, incluindo interferncias que possam causar funcionamento indesejado.
Apndice
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Classe A
Este equipamento foi testado e constatado como compatvel com os limites de dispositivos digitais de Classe A de acordo com a Parte 15 das Normas da FCC. Esses limites foram criados para assegurar uma proteo razovel contra interferncias prejudiciais quando o equipamento for operado em ambiente comercial. Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de freqncia de rdio e, caso no seja instalado e utilizado de acordo com o manual de instrues do fabricante, poder causar interferncia prejudicial s comunicaes de rdio. A operao deste equipamento em rea residencial provavelmente causar interferncia prejudicial. Nesse caso, voc ser responsvel pelas despesas referentes correo da interferncia.
Classe B
Este equipamento foi testado e constatado como compatvel com os limites de dispositivos digitais de Classe B de acordo com a Parte 15 das Normas da FCC. Esses limites foram criados para assegurar uma proteo razovel contra interferncias prejudiciais em uma instalao residencial. Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de freqncia de rdio e, caso no seja instalado e utilizado de acordo com o manual de instrues do fabricante, poder causar interferncia nas comunicaes de rdio. Porm, no h garantias de que no ocorrer interferncia em determinadas instalaes. Se este equipamento causar interferncia prejudicial recepo de rdio ou televiso, o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento, deve-se corrigir a interferncia tomando uma ou mais das seguintes medidas: Reoriente a antena receptora ou mude-a de local. Aumente a distncia entre o equipamento e o receptor. Conecte o equipamento a uma tomada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor est conectado. Consulte o revendedor ou um profissional tcnico experiente de rdio/televiso para obter ajuda.
Informaes de identificao da FCC

As informaes a seguir so fornecidas no(s) dispositivo(s) abordado(s) neste documento, em conformidade com os regulamentos da FCC: Nmero do modelo: DCSM Nome da empresa: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400
132
Apndice
Como entrar em contato com a Dell

Para entrar em contato com a Dell eletronicamente, visite os seguintes sites da Web: www.dell.com (em Ingls). support.dell.com - suporte tcnico (em Ingls). premiersupport.dell.com (em Ingls) - suporte tcnico para clientes relacionados ao governo, rea de educao e de sade e s empresas de mdio e grande porte, incluindo clientes Premier, Platinum e Gold.
Para obter endereos de sites especficos para o seu pas, consulte a seo de pas adequada na tabela a seguir. NOTA: Os nmeros de discagem gratuita devem ser usados somente dentro do pas para o qual estejam relacionados. NOTA: Em certos pases, o suporte tcnico especfico para o computador porttil Dell XPS est disponvel por meio de um telefone separado listado para os pases participantes. Se no houver um telefone listado especfico para computadores portteis XPS, ser possvel entrar em contato com a Dell por meio do nmero de suporte tcnico listado e sua chamada ser devidamente encaminhada. Se precisar entrar em contato com a Dell, utilize os endereos eletrnicos, nmeros de telefone e cdigos fornecidos na tabela a seguir. Se precisar de ajuda para determinar os cdigos a serem utilizados, ligue para uma telefonista local ou internacional.
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade frica do Sul (Joanesburgo) Cdigo de acesso internacional: 09/091 Cdigo do pas: 27 Cdigo da cidade: 11
Nome do departamento ou rea de servios, site e endereo de e-mail
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: dell_za_support@dell.com Clientes Gold Suporte tcnico Atendimento ao cliente Vendas Fax Telefone central 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700
Apndice
133
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Alemanha (Langen) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 49 Cdigo da cidade: 6103
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros computadores Dell Atendimento ao cliente para usurios domsticos e pequenas empresas Atendimento ao cliente de segmento global Atendimento ao cliente para contas preferenciais Atendimento ao cliente para contas grandes Atendimento ao cliente para contas do setor pblico Telefone central 06103 766-7222 06103 766-7200 0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000 512 728-4093 512 728-3619 512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600 ou 512 728-3772 Ligao gratuita: 800-335-0031 1-800-805-5924 001-800-882-1519
Amrica Latina
Suporte tcnico ao cliente (Austin, Texas, Estados Unidos) Servios ao cliente (Austin, Texas, Estados Unidos) Fax (suporte tcnico e servios ao cliente) (Austin, Texas, Estados Unidos) Vendas (Austin, Texas, Estados Unidos) Fax de vendas (Austin, Texas, Estados Unidos)
Anguila Antgua e Barbuda Antilhas Holandesas
Suporte geral Suporte geral Suporte geral
134
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Argentina (Buenos Aires) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 54 Cdigo da cidade: 11
Site na Web: www.dell.com.ar E-mail: us_latin_services@dell.com E-mail para computadores de mesa e portteis: la-techsupport@dell.com E-mail para servidores e produtos de armazenamento EMC: la_enterprise@dell.com Atendimento ao cliente Suporte tcnico Servios de suporte tcnico Vendas Ligao gratuita: 0-800-444-0730 Ligao gratuita: 0-800-444-0733 Ligao gratuita: 0-800-444-0724 0-810-444-3355 Ligao gratuita: 800-1578
Aruba Austrlia (Sydney) Cdigo de acesso internacional: 0011 Cdigo do pas: 61 Cdigo da cidade: 2
Suporte geral E-mail (Austrlia): au_tech_support@dell.com E-mail para atendimento ao cliente (Austrlia e Nova Zelndia): apcustserv@dell.com Usurios domsticos e pequenas empresas Governo e empresas PAD (Preferred Accounts Division Diviso de contas preferenciais) Atendimento ao cliente (ps-venda) Suporte tcnico (portteis e computadores de mesa) Suporte tcnico (servidores e estaes de trabalho) Vendas para clientes corporativos Vendas transacionais Fax
1-300-655-533 Ligao gratuita: 1-800-633-559 Ligao gratuita: 1-800-060-889 Ligao gratuita 1-333-55 (opo 3) Ligao gratuita: 1-300-655-533 Ligao gratuita: 1-800-733-314 Ligao gratuita: 1-800-808-385 Ligao gratuita: 1-800-808-312 Ligao gratuita: 1-800-818-341
Apndice
135
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade ustria (Viena) Cdigo de acesso internacional: 900 Cdigo do pas: 43 Cdigo da cidade: 1
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Vendas para usurios domsticos e pequenas empresas Fax para usurios domsticos e pequenas empresas Atendimento ao cliente para usurios domsticos e pequenas empresas Atendimento ao cliente corporativo/ contas preferenciais Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para usurios domsticos e pequenas empresas para todos os outros computadores Dell Suporte tcnico para clientes corporativos/ contas preferenciais Telefone central 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 81 0820 240 530 14
0660 8779 0820 240 530 00 Ligao gratuita: 1-866-278-6818 1-800-534-3066
Bahamas Barbados Blgica (Bruxelas) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 32 Cdigo da cidade: 2
Suporte geral Suporte geral Site na Web: support.euro.dell.com E-mail para clientes que falam francs: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros computadores Dell Fax do suporte tcnico Atendimento ao cliente Vendas para clientes corporativos Fax Telefone central
02 481 92 96 02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00
136
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Bermudas Bolvia Brasil Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 55 Cdigo da cidade: 51 Brunei Cdigo do pas: 673
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos 1-800-342-0671 Ligao gratuita: 800-10-0238 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966 604 633 4888 604 633 4955 Ligao gratuita: 1-800-247-9362 Ligao gratuita: 1-800-847-4096 Ligao gratuita: 1-800-326-9463 Ligao gratuita: 1-800-847-4096 Ligao gratuita: 1-800-387-5757 1-877-335-5767
Suporte geral Suporte geral Site na Web: www.dell.com/br Suporte ao cliente, suporte tcnico Fax do suporte tcnico Fax do atendimento ao cliente Vendas Suporte tcnico ao cliente (Penang, Malsia) Atendimento ao cliente (Penang, Malsia) Vendas transacionais (Penang, Malsia)
Canad (North York, Ontrio) Status de pedidos on-line: www.dell.ca/ostatus Cdigo de acesso internacional: 011 AutoTech (suporte tcnico automatizado) Atendimento ao cliente (vendas para usurios domsticos/pequenas empresas) Atendimento ao cliente (empresas de mdio e grande porte, empresas do governo) Suporte tcnico (vendas para usurios domsticos/pequenas empresas) Suporte tcnico (empresas de mdio e grande porte, empresas do governo) Suporte tcnico (impressoras, projetores, televisores, portteis, jukebox digital e dispositivos sem fio) Vendas (vendas para usurios domsticos/pequenas empresas) Vendas (empresas de mdio/grande porte, empresas do governo) Vendas de peas sobressalentes e vendas de servios estendidos Chile (Santiago) Cdigo do pas: 56 Cdigo da cidade: 2 Vendas, suporte ao cliente e suporte tcnico
Ligao gratuita: 1-800-387-5752 Ligao gratuita: 1-800-387-5755 1 866 440 3355 Ligao gratuita: 1230-020-4823
Apndice
137
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade China (Xiamen) Cdigo do pas: 86 Cdigo da cidade: 592
Site do suporte tcnico na Web: support.dell.com.cn E-mail do suporte tcnico: cn_support@dell.com E-mail do atendimento ao cliente: customer_cn@dell.com Fax do suporte tcnico Suporte tcnico (Dell Dimension e Inspiron) Suporte tcnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision) Suporte tcnico (servidores e armazenamento) Suporte tcnico (projetores, PDAs, comutadores, roteadores etc.) Suporte tcnico (impressoras) Atendimento ao cliente Fax do atendimento ao cliente Usurios domsticos e pequenas empresas Diviso de contas preferenciais Contas corporativas grandes (GCP) Contas corporativas grandes (contas-chave) Contas corporativas grandes - Norte Contas corporativas grandes - Norte (governo e educao) Contas corporativas grandes - Leste Contas corporativas grandes - Leste (governo e educao) Contas corporativas grandes - Equipe de fila Contas corporativas grandes - Sul Contas corporativas grandes - Oeste Contas corporativas grandes (peas sobressalentes) 592 818 1350 Ligao gratuita: 800 858 2969 Ligao gratuita: 800 858 0950 Ligao gratuita: 800 858 0960 Ligao gratuita: 800 858 2920 Ligao gratuita: 800 858 2311 Ligao gratuita: 800 858 2060 592 818 1308 Ligao gratuita: 800 858 2222 Ligao gratuita: 800 858 2557 Ligao gratuita: 800 858 2055 Ligao gratuita: 800 858 2628 Ligao gratuita: 800 858 2999 Ligao gratuita: 800 858 2955 Ligao gratuita: 800 858 2020 Ligao gratuita: 800 858 2669 Ligao gratuita: 800 858 2572 Ligao gratuita: 800 858 2355 Ligao gratuita: 800 858 2811 Ligao gratuita: 800 858 2621
138
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Cingapura (Cingapura) Cdigo de acesso internacional: 005 Cdigo do pas: 65
Site na Web: support.ap.dell.com Suporte tcnico (Dimension, Inspiron, eletrnicos e acessrios) Suporte tcnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision) Suporte tcnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault) Atendimento ao cliente Vendas transacionais Vendas para clientes corporativos Ligao gratuita: 1800 394 7430 Ligao gratuita: 1800 394 7488 Ligao gratuita: 1800 394 7478 Ligao gratuita: 1 800 394 7430 (opo 6) Ligao gratuita: 1 800 394 7412 Ligao gratuita: 1 800 394 7419 980-9-15-3978 Ligao gratuita: 080-200-3800 Ligao gratuita: 080-200-3801 Ligao gratuita: 080-200-3600 2194-6202 2194-6000 0800-012-0435
Colmbia Coria (Seul) Cdigo de acesso internacional: 001 Cdigo do pas: 82 Cdigo da cidade: 2
Suporte geral E-mail: krsupport@dell.com Suporte tcnico Suporte tcnico (Dimension, PDA, eletrnicos e acessrios) Vendas Fax Telefone central
Costa Rica Dinamarca (Copenhague) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 45
Suporte geral Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros computadores Dell Atendimento ao cliente (relacional) Atendimento ao cliente para usurios domsticos e pequenas empresas Telefone central (relacional) Fax do telefone central (relacional)
7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201
Apndice
139
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Dinamarca (Copenhague) (continuao)
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos 3287 5000 3287 5001 Ligao gratuita: 1-866-278-6821 Ligao gratuita: 999-119 01-899-753-0777
Telefone central (usurios domsticos e pequenas empresas) Fax do telefone central (usurios domsticos e pequenas empresas)
Dominica Equador El Salvador Eslovquia (Praga) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 421
Suporte geral Suporte geral Suporte geral Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Suporte tcnico Atendimento ao cliente Fax Atendimento tcnico por fax Telefone central (Vendas)
02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585
Espanha (Madri) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 34 Cdigo da cidade: 91
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Usurios domsticos e pequenas empresas Suporte tcnico Atendimento ao cliente Vendas Telefone central Fax Cliente corporativo Suporte tcnico Atendimento ao cliente Telefone central Fax 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539
140
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Estados Unidos (Austin, Texas) Cdigo de acesso internacional: 011 Cdigo do pas: 1
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos Ligao gratuita: 1-800-433-9014 Ligao gratuita: 1-800-247-9362 Ligao gratuita 1-877-459-7298 Ligao gratuita: 1-800-624-9896 Ligao gratuita: 1-800-624-9897 Ligao gratuita: 1-877-DellNet (1-877-335-5638) Ligao gratuita: 1-800-695-8133
Servio automtico de status de pedidos AutoTech (computadores portteis e de mesa) Suporte tcnico (TV, impressoras e projetores Dell) para clientes de relacionamento Suporte tcnico ao cliente (usurios e escritrios domsticos) para todos os outros produtos Dell Servios ao cliente Suporte e servio da DellNet Clientes do Programa de aquisio para funcionrios (EPP) Site de servios financeiros na Web: www.dellfinancialservices.com Servios financeiros (arrendamento/emprstimos) Servios financeiros (DPA - Dell Preferred Accounts [Contas preferenciais da Dell]) Empresas Servios ao cliente e suporte tcnico Clientes do Programa de aquisio para funcionrios (EPP) Suporte tcnico para impressoras e projetores Setor pblico (governo, rea educacional e rea mdica) Servios ao cliente e suporte tcnico Clientes do Programa de aquisio para funcionrios (EPP) Vendas da Dell Ponta de estoque da Dell (computadores recondicionados da Dell) Vendas de softwares e perifricos
Ligao gratuita: 1-877-577-3355 Ligao gratuita: 1-800-283-2210
Ligao gratuita: 1-800-456-3355 Ligao gratuita: 1-800-695-8133 Ligao gratuita: 1-877-459-7298
Ligao gratuita: 1-800-456-3355 Ligao gratuita: 1-800-695-8133 Ligao gratuita: 1-800-289-3355 ou ligao gratuita: 1-800-879-3355 Ligao gratuita: 1-888-798-7561 Ligao gratuita: 1-800-671-3355
Apndice
141
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Estados Unidos (Austin, Texas) (continuao)
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos Ligao gratuita: 1-800-357-3355 Ligao gratuita: 1-800-247-4618 Ligao gratuita: 1-800-727-8320 Ligao gratuita: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)
Vendas de peas sobressalentes Vendas de garantia e servios estendidos Fax Servios da Dell para deficientes auditivos e pessoas com dificuldades de fala ou de audio
Finlndia (Helsinque) Cdigo de acesso internacional: 990 Cdigo do pas: 358 Cdigo da cidade: 9
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Suporte tcnico Atendimento ao cliente Fax Telefone central Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Usurios domsticos e pequenas empresas Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros computadores Dell Atendimento ao cliente Telefone central Telefone central (ligaes de fora da Frana) Vendas Fax Fax (ligaes de fora da Frana) Cliente corporativo Suporte tcnico Atendimento ao cliente Telefone central Vendas Fax 0825 004 719 0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 04 99 75 40 01 09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00
Frana (Paris) (Montpellier) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 33 Cdigos das cidades: (1) (4)
142
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Granada Grcia Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 30
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos Ligao gratuita: 1-866-540-3355
Suporte geral Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Suporte tcnico Suporte tcnico ao servio Gold Telefone central Telefone central do servio Gold Vendas Fax
00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 1-800-999-0136 Ligao gratuita: 1-877-270-4609 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50
Guatemala Guiana Holanda (Amsterd) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 31 Cdigo da cidade: 20
Suporte geral Suporte geral Site na Web: support.euro.dell.com Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros computadores Dell Fax do suporte tcnico Atendimento ao cliente para usurios domsticos e pequenas empresas Atendimento ao cliente relacional Vendas para usurios domsticos e pequenas empresas Vendas relacionais Fax de vendas para usurios domsticos e pequenas empresas Fax de vendas relacionais Telefone central Fax do telefone central
Apndice
143
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Hong Kong Cdigo de acesso internacional: 001 Cdigo do pas: 852
Site na Web: support.ap.dell.com E-mail do suporte tcnico: apsupport@dell.com Suporte tcnico (Dimension e Inspiron) Suporte tcnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision) Suporte tcnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault) Atendimento ao cliente Contas corporativas grandes Programas para clientes globais Diviso de mdias empresas Diviso de usurios domsticos e pequenas empresas 2969 3188 2969 3191 2969 3196 3416 0910 3416 0907 3416 0908 3416 0912 2969 3105 1-800-805-7541 Ligao gratuita: 1-866-540-3355 Ligao gratuita: 1-866-278-6820 1-877-673-3355
Ilhas Cayman Ilhas Turks e Caicos Ilhas Virgens Britnicas Ilhas Virgens (EUA) ndia
Suporte geral Suporte geral Suporte geral Suporte geral E-mail: india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Suporte tcnico Vendas (Contas corporativas grandes) Vendas (Usurios domsticos e pequenas empresas)
1600338045 e 1600448046 1600 33 8044 1600 33 8046
144
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Irlanda (Cherrywood) Cdigo de acesso internacional: 16 Cdigo do pas: 353 Cdigo da cidade: 1
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros computadores Dell Suporte tcnico no Reino Unido (somente ligaes dentro do Reino Unido) Atendimento ao cliente para usurios domsticos Atendimento ao cliente para pequenas empresas Atendimento ao cliente no Reino Unido (somente ligaes dentro do Reino Unido) Atendimento ao cliente corporativo Atendimento ao cliente corporativo (somente ligaes dentro do Reino Unido) Vendas na Irlanda Vendas no Reino Unido (somente ligaes dentro do Reino Unido) Fax/Fax para vendas Telefone central 1850 200 722 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444
Itlia (Milo) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 39 Cdigo da cidade: 02
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Usurios domsticos e pequenas empresas Suporte tcnico Atendimento ao cliente Fax Telefone central Cliente corporativo Suporte tcnico Atendimento ao cliente Fax Telefone central 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12
Apndice
145
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Jamaica Japo (Kawasaki) Cdigo de acesso internacional: 001 Cdigo do pas: 81 Cdigo da cidade: 44
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos 1-800-682-3639
Suporte geral (somente ligaes dentro da Jamaica) Site na Web: support.jp.dell.com Suporte tcnico (servidores) Suporte tcnico fora do Japo (servidores) Suporte tcnico (Dimension e Inspiron) Suporte tcnico fora do Japo (Dimension e Inspiron) Suporte tcnico (Dell Precision, OptiPlex e Latitude) Suporte tcnico fora do Japo (Dell Precision, OptiPlex e Latitude) Suporte tcnico (PDAs, projetores, impressoras, roteadores) Suporte tcnico fora do Japo (PDAs, projetores, impressoras, roteadores) Servio de FaxBox Servio automtico de pedidos (disponvel 24 horas) Atendimento ao cliente Diviso de vendas para empresas (at 400 funcionrios) Vendas da diviso de contas preferenciais (acima de 400 funcionrios) Vendas para contas corporativas grandes (acima de 3.500 funcionrios) Vendas para o setor pblico (rgos governamentais, instituies educacionais e instituies mdicas) Segmento global - Japo Usurio individual Telefone central
Ligao gratuita: 0120-198-498 81-44-556-4162 Ligao gratuita: 0120-198-226 81-44-520-1435 Ligao gratuita:0120-198-433 81-44-556-3894 Ligao gratuita: 0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-3430 044-556-1469
044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300
146
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Luxemburgo Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 352
Site na Web: support.euro.dell.com Suporte tcnico Vendas para usurios domsticos e pequenas empresas Vendas para clientes corporativos Atendimento ao cliente Fax 342 08 08 075 +32 (0)2 713 15 96 26 25 77 81 +32 (0)2 481 91 19 26 25 77 82 Ligao gratuita: 0800 105 34 160 910 29 693 115 Ligao gratuita: 1 800 880 193 Ligao gratuita: 1 800 881 306 Ligao gratuita: 1800 881 386 Ligao gratuita: 1800 881 306 (opo 6) Ligao gratuita: 1 800 888 202 Ligao gratuita: 1 800 888 213 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vendas Servios ao cliente Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Ligao gratuita: 1-866-278-6822 001-800-220-1006
Macau Cdigo do pas: 853 Malsia (Penang) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 60 Cdigo da cidade: 4
Suporte tcnico Servios ao cliente (Xiamen, China) Vendas transacionais (Xiamen, China) Site na Web: support.ap.dell.com Suporte tcnico (Dell Precision, OptiPlex e Latitude) Suporte tcnico (Dimension, Inspiron, eletrnicos e acessrios) Suporte tcnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault) Atendimento ao cliente Vendas transacionais Vendas para clientes corporativos
Mxico Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 52
Suporte tcnico ao cliente
Montserrat Nicargua
Suporte geral Suporte geral
Apndice
147
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Noruega (Lysaker) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 47
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros produtos Dell Atendimento ao cliente relacional Atendimento ao cliente para usurios domsticos e pequenas empresas Telefone central Telefone central de fax 815 35 043 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865
Nova Zelndia Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 64
E-mail (Nova Zelndia): nz_tech_support@dell.com E-mail para atendimento ao cliente (Austrlia e Nova Zelndia): apcustserv@dell.com Atendimento ao cliente Suporte tcnico (para computadores portteis e de mesa) Suporte tcnico (para servidores e estaes de trabalho) Usurios domsticos e pequenas empresas Governo e empresas Vendas Fax Ligao gratuita: 0800-289-335 (opo 3) Ligao gratuita: 0800 446 255 Ligao gratuita: 0800 443 563 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566 001-800-507-0962 0800-50-669
Panam Peru
Suporte geral Suporte geral
148
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Polnia (Varsvia) Cdigo de acesso internacional: 011 Cdigo do pas: 48 Cdigo da cidade: 22
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: pl_support_tech@dell.com Telefone de servios ao cliente Atendimento ao cliente Vendas Fax de servios ao cliente Fax da recepo Telefone central 57 95 700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999 1-800-805-7545
Porto Rico Portugal Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 351
Suporte geral Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Suporte tcnico Atendimento ao cliente Vendas Fax
707200149 800 300 413 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 21 424 01 12
Reino Unido (Bracknell) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 44 Cdigo da cidade: 1344
Site na Web: support.euro.dell.com Site do atendimento ao cliente na Web: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail: dell_direct_support@dell.com Suporte tcnico (clientes corporativos/contas preferenciais/PAD [acima de 1.000 funcionrios]) Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico (direto e geral) para todos os outros produtos Atendimento ao cliente para contas globais Proteo ao cliente para usurios domsticos e pequenas empresas Atendimento ao cliente corporativo Atendimento ao cliente para contas preferenciais (500 a 5.000 funcionrios) 0870 908 0500 0870 366 4180 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010
Apndice
149
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Reino Unido (Bracknell) (continuao)
Cdigos de rea, nmeros locais e nmeros gratuitos 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006 Ligao gratuita: 1-877-441-4731 1-800-882-1521 Ligao gratuita: 1-877-270-4609 1-800-148-0530
Atendimento ao cliente para o governo central Atendimento ao cliente da rea educacional e do governo local Atendimento ao cliente (instituies mdicas) Vendas para usurios domsticos e pequenas empresas Vendas para clientes corporativos/setor pblico Fax para usurios domsticos e pequenas empresas
St. Kitts e Nevis Santa Lcia So Vicente e Granadinas Repblica Dominicana Repblica Tcheca (Praga) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 420
Suporte geral Suporte geral Suporte geral Suporte geral Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Suporte tcnico Atendimento ao cliente Fax Atendimento tcnico por fax Telefone central
22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 604 633 4810
Sudeste asitico e Costa do Pacfico
Suporte tcnico ao cliente, servios ao cliente e vendas (Penang, Malsia)
150
Apndice
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Sucia (Upplands Vasby) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 46 Cdigo da cidade: 8
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico para todos os outros produtos Dell Atendimento ao cliente relacional Atendimento ao cliente para usurios domsticos e pequenas empresas Suporte ao Programa de aquisio para funcionrios (EPP) Fax do suporte tcnico Vendas 0771 340 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185
Sua (Genebra) Cdigo de acesso internacional: 00 Cdigo do pas: 41 Cdigo da cidade: 22
Site na Web: support.euro.dell.com E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail para clientes corporativos e usurios domsticos/pequenas empresas que falam francs: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Suporte tcnico somente para computadores portteis XPS Suporte tcnico (para usurios domsticos e pequenas empresas) para todos os outros produtos Dell Suporte tcnico (clientes corporativos) Atendimento ao cliente (usurios domsticos e pequenas empresas) Atendimento ao cliente (corporativo) Fax Telefone central 0848 33 88 57 0844 811 411
0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01
Apndice
151
Pas (Cidade) Cdigo de acesso internacional Cdigo do pas Cdigo da cidade Tailndia Cdigo de acesso internacional: 001 Cdigo do pas: 66
Site na Web: support.ap.dell.com Suporte tcnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision) Suporte tcnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault) Atendimento ao cliente Vendas para clientes corporativos Vendas transacionais Ligao gratuita: 1800 0060 07 Ligao gratuita: 1800 0600 09 Ligao gratuita: 1800 006 007 (opo 7) Ligao gratuita: 1800 006 009 Ligao gratuita: 1800 006 006
Taiwan Cdigo de acesso internacional: 002 Cdigo do pas: 886
Site na Web: support.ap.dell.com E-mail: ap_support@dell.com Suporte tcnico (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension e eletrnicos e acessrios) Suporte tcnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault) Atendimento ao cliente Vendas transacionais Vendas para clientes corporativos Ligao gratuita: 00801 86 1011 Ligao gratuita: 00801 60 1256 Ligao gratuita: 00801 60 1250 (opo 5) Ligao gratuita: 00801 65 1228 Ligao gratuita: 00801 651 227 1-800-805-8035 Ligao gratuita: 000-413-598-2521 8001-3605
Trinidad e Tobago Uruguai Venezuela
Suporte geral Suporte geral Suporte geral
152
Apndice
ndice
A
aberturas de ventilao, 68 painel frontal, 68 alto-falante problemas, 47 volume, 47 arquivo de ajuda centro de ajuda e suporte do Windows, 11 assistentes Assistente de compatibilidade de programa, 40 Assistente de transferncia de configuraes e arquivos, 28 Assistente para configurao de rede, 25 ATA serial, 95 udio. Veja som
C
CDs, 18 reproduo, 16 centro de ajuda e suporte, 11 como obter informaes, 9 computador componentes internos, 73 falhas, 39-40 no responde, 39 restaurar para o estado anterior, 59-60 vista interna, 73 conectores fone de ouvido, 68 microfone, 67 USB, 68 configurao do sistema como entrar, 118 informaes, 118 opes, 120 telas, 119 configuraes de CMOS como limpar, 128 Contrato de Licena de Usurio Final, 9
cpia de CDs e DVDs dicas teis, 20 informaes gerais, 18 instrues, 19 correio eletrnico problemas, 35
D
Dell como entrar em contato, 133 Dell Diagnostics, 55 poltica de suporte, 130 site de suporte, 10 diagnsticos Dell, 55 luzes, 51, 68 diagrama de configurao, 9 documentao como obter informaes, 9 Contrato de Licena de Usurio Final, 9 diagrama de configurao, 9 ergonomia, 9 garantia, 9 Guia de informaes do produto, 9 on-line, 10 regulamentao, 9 segurana, 9
B
bateria problemas, 33 recolocao, 111 BIOS, 118
ndice
153
drivers identificao, 57 sobre, 57 DVDs, 18 reproduo, 16
F
fone de ouvido conector, 68
instalao de peas antes de comear, 65 como desligar o computador, 65 ferramentas recomendadas, 65 instrues de segurana, 9 Internet conexo, configurao, 15 conexo, informaes, 15 conexo, opes, 15 problemas, 35
G E
energia conservao, 26 gerenciamento, 26 modo de espera, 26 modo de hibernao, 26, 28 opes, 27 opes, avanadas, 28 opes, esquemas, 27 opes, hibernar, 28 problemas, 43 especificaes ambientais, 117 udio, 114 barramento de expanso, 114 conectores, 115 controles e luzes, 116 energia, 116 fsicas, 117 informaes sobre o computador, 113 memria, 113 processador, 113 tcnicas, 113 unidades, 115 vdeo, 114 etiquetas etiqueta de servio, 10, 67 Microsoft Windows, 10 Guia de informaes do produto, 9
H
hardware Dell Diagnostics, 55 Hyper-Threading, 28
L
leitor de carto de mdia instalao, 103, 105 problemas, 38 remoo, 103 utilizao, 21 liberao da trava tampa, 67 Liga/Desliga boto, 68 luz de energia estado, 43 luzes atividade da unidade de disco rgido, 68 diagnstico, 51, 68 parte traseira do computador, 51
I
impressora cabo, 13 conexo, 13 configurao, 13 problemas, 45 USB, 14 informaes de ergonomia, 9 de regulamentao, 9 sobre garantia, 9 inicializao para um dispositivo USB, 126 insero do painel da unidade recolocao, 90 remoo, 90
154
ndice
M
memria configuraes de 4 GB, 76 instalao, 77 orientaes para instalao, 75 problemas, 41 remoo, 78 tipo suportado, 75 viso geral da DDR2, 75 mensagens de erro, 37 luzes de diagnstico, 51 soluo de problemas, 37 microfone conector, 67 modem problemas, 35 modo de espera, 26 de hibernao, 26, 28 monitor conectar dois, 23-24 conectar DVI, 23-24 conectar TV, 23-24 conectar VGA, 23-24 configuraes de vdeo, 24 dificuldades em ler, 49 em branco, 48 modo de rea de trabalho estendida, 24 modo de clonagem, 24 mouse problemas, 42
P
painel da unidade, 68, 89 recolocao, 91 remoo, 89 PC Restore, 61 placa de sistema, 74 placa me. Consulte placa de sistema placas como instalar placas PCI, 80 como remover PCI, 83 instalao de placas PCI Express, 84 PCI, 79 PCI Express, 84 remoo de placas PCI Express, 88 slots, 79 tipos suportados, 79 placas PCI instalao, 80 remoo, 83 placas PCI Express instalao, 84 remoo, 88 problemas ajuste do volume, 47 bateria, 33 compatibilidade entre o Windows e os programas, 40 computador no responde, 39 correio eletrnico, 35
problemas (continuao) Dell Diagnostics, 55 dicas sobre a soluo de problemas, 33 dificuldades em ler na tela, 49 dificuldades em ler no monitor, 49 energia, 43 estado da luz de energia, 43 falhas em programas, 40 falhas no computador, 39-40 gerais, 39 impressora, 45 Internet, 35 leitor de carto de mdia, 38 luzes de diagnstico, 51 memria, 41 mensagens de erro, 37 modem, 35 monitor em branco, 48 mouse, 42 poltica de suporte tcnico, 130 programa no responde, 40 rede, 43 restaurar para o estado anterior, 59-60 scanner, 46 software, 40-41 som e alto-falantes, 47 teclado, 39 tela azul, 40 tela em branco, 48 unidade de CD, 34
ndice
155
problemas (continuao) unidade de CD regravvel, 35 unidade de disco rgido, 35 unidade de DVD, 34 unidades, 34 propriedades das opes de energia, 27
software Hyper-Threading, 28 problemas, 40-41 soluo de problemas centro de ajuda e suporte, 11 Dell Diagnostics, 55 dicas, 33 luzes de diagnstico, 51 no hardware, 59 restaurar para o estado anterior, 59-60 som problemas, 47 volume, 47 suporte como entrar em contato com a Dell, 133 poltica, 130 support.dell.com (em Ingls), 10
U
unidade de CD regravvel problemas, 35 unidade de CD/DVD boto ejetar, 67 instalao, 109 luz de atividade, 67 problemas, 34 remoo, 107 unidade de disco rgido instalao, 96 instalao de segunda, 98 luz de atividade, 68 problemas, 35 remoo, 95 unidade de disquete instalao, 101 remoo, 99 unidade FlexBay leitor de carto de mdia, 67 unidades, 92 ATA serial, 95 instalao da unidade de disco rgido, 96 instalao da unidade de disquete, 101 instalao de CD/DVD, 109 problemas, 34 remoo da unidade de disco rgido, 95 remoo da unidade de disquete, 99 remoo de CD/DVD, 107 segunda unidade de disco rgido, 98 unidade de disco rgido, 95
R
rede Assistente para configurao de rede, 25 configurao, 25 problemas, 43 reproduo de CDs e DVDs, 16 Restaurao do sistema, 59-60
S
SATA. Consulte ATA serial scanner problemas, 46 senha como limpar, 127 jumper, 127 seqncia de inicializao como alterar, 126 configuraes opcionais, 125 informaes, 124
T
tampa recolocao, 112 remoo, 72 teclado problemas, 39 transferncia de informaes para um novo computador, 28 TV conectar ao computador, 23-24
156
ndice
USB conectores, 68 inicializao para dispositivos, 126
V
verificao de discos, 35 volume ajuste, 47
W
Windows XP Assistente de compatibilidade de programa, 40 Assistente de transferncia de configuraes e arquivos, 28 Assistente para configurao de rede, 25 centro de ajuda e suporte, 11 Hyper-Threading, 28 recurso Reverso de driver de dispositivo, 58 Restaurao do sistema, 59-60 scanner, 46 solucionador de problemas no hardware, 59
ndice
157
158
ndice

Dell Dimension 5150

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Dell Dimension 5150/E510 Manual do proprietrio

conectores de som (integrados, 5) conector de vdeo VGA (integrado)

conectores USB 2.0 (5)

Notas, avisos e cuidados

Configurao e uso do computador

Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional) . Conexo de dois monitores

Modo de espera . . . . . . . . . . Modo de hibernao . . . . . . . . Propriedades das opes de energia. Hyper-Threading .

Informaes sobre as configuraes RAID

Problemas na unidade de CD e DVD . Problemas da unidade de disco rgido

Problemas de correio eletrnico, modem e Internet . Mensagens de erro

Problemas do leitor de carto de mdia . Problemas de teclado

Problemas de bloqueios e de software

Problemas de impressora 4 Contedo

Problemas de som e de alto-falante

Ferramentas para soluo de problemas

Menu principal do Dell Diagnostics Drivers

O que um driver? . . Identificao de drivers Como reinstalar drivers

Resoluo de incompatibilidades de software e hardware Como restaurar o sistema operacional

Remoo e instalao de peas

Vista traseira do computador .

Como remover a tampa do computador Vista interna do computador

Componentes da placa de sistema

Placas PCI . . . . Placas PCI Express Painel da unidade

Como remover unidades de CD/DVD Como instalar unidades de CD/DVD Bateria

Como recolocar a tampa do computador

Como limpar as configuraes de CMOS Como limpar o computador .

Computador, teclado e monitor. Mouse . . . . . . . . . . . . Unidade de disquete . . . . . CDs e DVDs . . . . . . . . . .

Como obter informaes

Como configurar o computador.

Como obter informaes

Como obter informaes

Como obter informaes

Como obter informaes

Configurao e uso do computador

Configurao e uso do computador

cabo da impressora USB

conector USB da impressora

Configurao e uso do computador

Configurao da conexo Internet

Reproduo de CDs e DVDs

Configurao e uso do computador

O reprodutor de CDs inclui os botes bsicos detalhados a seguir:

O reprodutor de DVDs inclui os botes bsicos detalhados a seguir:

Configurao e uso do computador

Cpia de CDs e DVDs

Configurao e uso do computador

Como copiar CDs ou DVDs

Utilizao de CDs e DVDs virgens

Configurao e uso do computador

Configurao e uso do computador

Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional)

Configurao e uso do computador

Configurao e uso do computador

Conexo de dois monitores

Conexo de dois monitores com conectores VGA

Configurao e uso do computador

Conexo de um monitor com conector VGA e outro com conector DVI

Alterao das configuraes de vdeo

Configurao e uso do computador

Configurao de redes domsticas e de escritrio

conector do adaptador de rede no computador

Assistente para configurao de rede

Configurao e uso do computador

Configurao e uso do computador