En este archivo se mencionan algunos de los problemas que pueden presentarse durante la instalacin y uso de SEACOBA y como corregirlos.

Adems al final del archivo se presentan algunas de las preguntas mas frecuentes. 1.- PROBLEMAS CON LA INSTALACIN Para instalar el SEACOBA, es indispensable que el ltimo disco NO TENGA PROTECCIN CONTRA ESCRITURA.Si la instalacin se realiz con el disco protegido, al tratar de correr la gua, aparecer el siguiente mensaje: "Favor de verificar que el disco LLAVE est en el drive A y no est protegido !". El mensaje seguir apareciendo hasta que se le quite la proteccin, en caso contrario, la instalacin no podr llevarse a cabo exitosamente. 2.- MEMORIA LIMITADA Puede suceder que aunque la computadora disponible tenga memoria suficiente para correr SEACOBA (32 MB en RAM mnimo), se utilice memoria extendida en alguna otra aplicacin, de tal forma que la memoria disponible sea mucho menor que la memoria instalada (por ejemplo, puede haberse instalado un disco virtual, usando memoria extendida). Si este es el caso, debe liberarse esa memoria, deshabilitando la aplicacin que la consume. Una manera de saber la cantidad de memoria extendida disponible es con el comando MEM del sistema operativo DOS. Para conseguir informacin al respecto consulte los manuales del sistema operativo de su computadora. Aunque SEACOBA haya estado funcionando correctamente podra aparecer una ventana con un mensaje del sistema: "OUT OF MEMORY", en tal caso se recomienda liberar la memoria cerrando algunas de las aplicaciones que estn presentes, y volver a correr SEACOBA. Esta situacin se presenta cuando se tiene poca memoria disponible y la aplicacin que se ejecuta tiene un tamao considerable, como en hojas de clculo y en procesadores de palabra. 3.- CONFIGURACIN DEL MONITOR SEACOBA fue diseado para funcionar con diferentes configuraciones de monitor (640 x 480, 800 x 600 y 1024 x 768), pero los grficos fueron creados con una paleta de colores de 16 bits de alta densidad, por lo que si el monitor est configurado con menos colores (16 colores, 256 colores), los grficos cambian de apariencia, distorsionando los colores. Desde luego los mejores resultados en cuanto a presentacin se consiguen cuando se tiene un monitor a colores (VGA o superior) y la tarjeta de video soporta colores de 16 bits de alta densidad o una resolucin mas alta. 4.- PROBLEMAS CON LAS FUENTES Al final de la instalacin del SEACOBA se presentan dos smbolos para que se verifique si el despliegue de caracteres que se utilizar es el correcto. Si estos dos smbolos son diferentes o si en algn momento, al ejecutar el SEACOBA la notacin desplegada en materias como matemticas, fsica y qumica no es clara se deben seguir los

pasos que a continuacin se mencionan y al final ejecutar el programa VGAREV.EXE que se encuentra instalado en el mismo grupo de SEACOBA: I II III Reiniciar su mquina en modo MS-DOS. Ejecutar el programa INSTVGA.BAT, que se encuentra en el directorio donde se instal SEACOBA. Reiniciar Windows.

Otro problema que podra presentarse, es la falta de las fuentes Courier New, Comic San Serif o Arial, si esto sucede, SEACOBA lo indicar, en esta caso se tendra que instalar de nuevo SEACOBA (ESTO NO AFECTAR EL NMERO DE PERMISOS DE INSTALACIN), pero antes hay que cerciorarse desde el Panel de control de Windows que no estn deshabilitadas las fuentes True Type y que realmente no estn instaladas las fuentes mencionadas arriba. ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES 1.-Termin de instalar el SEACOBA y no me pidi el cuarto disco, eso significa que no es necesario dicho disco? R. Es necesario que tengas a la mano el cuarto disco en el momento de ejecutar por primera vez tu programa ya que sin el no podrs utilizarlo. 2.-Despus de introducir el disco nmero 4 me indica que mi nmero de instalaciones permitidas se han agotado qu significa eso? R. Tienes derecho a instalar el SEACOBA en dos computadoras diferentes. Si deseas instalarlo en ms computadoras debes comprar otro juego del programa. 3.-Desinstal el SEACOBA de mi mquina y quiero volverlo a instalar, pero ya lo instal en otra mquina, es necesario volver a comprarlo? R. No, si ya habias instalado el SEACOBA en tu mquina y por alguna razn lo vuelves a instalar, no necesitars volver a utilizar el disco cuatro y podrs utilizar el programa sin problemas. 4.-Cmo puedo saber cuantas posibles instalaciones le quedan a mi SEACOBA? R. Dentro del disco 4 hay un programa llamado info.exe ejectalo y el programa te indicar cuantas instalaciones te quedan. 5.-Cuantos usuarios puedo registrar en el SEACOBA que est instalado en mi PC? R. Puedes tener dos usuarios diferentes en cada computadora. Lo que

te permitir llevar un control calificaciones en las evaluaciones.

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de tus