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GLOSSRIO CORPORATIVO
Termos, sigIas, paIavras estrangeiras ...
5S - Senso de simplificao, organizao, limpeza, conservao e
participao.
ASAP - as soon as possible, o quanto antes, assim que possvel
assunto ou problema, sem censura, com algum estimulando a todos e
anotando tudo falado.
BTB ou B2B - Business-to-Business ou comrcio eletrnico entre
empresas.
BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comrcio eletrnico de empresa
para o consumidor.
B2E - Business-to-employee - relao entre empresa e funcionrio.
Budgets - oramento.
Business InteIIigence - conjunto de softwares que ajudam em decises
estratgicas.
CEP - Controle Estatstico do Processo.
CKO - executivo responsvel pela gesto do conhecimento.
Coach - facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento,
empresa, etc.) que atue como agregador das capacidades de cada
elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa etc.).
Core Business - relativo ao prprio negcio ou especialidade no negcio
que faz.
CRM - Customer Relationship Management ou marketing one-to-one".
Downsizing - reduzir, encolher, diminuir, cortar.
Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.
ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do
Negcio.
E-Procurement - a utilizao da internet para a automatizao dos
processos de compra e gesto de bens e servios necessrios atividade
da empresa.
Housekeeping - tcnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e
Produtividade Total em uma empresa.
Internet - a maior rede mundial de computadores, aberta a todos.
Intranet -so as pginas acessveis apenas dentro de uma empresa.
Extranet - so pginas que ligam a empresa a seus clientes e
fornecedores.
Just-in-Time ou JIT - atender ao cliente interno ou externo no momento
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exato de sua necessidade, com as quantidades necessrias para a
operao/produo.
Kaizen - processo de melhorias contnuas, com bom senso e baixos
investimentos.
Networking - rede de relacionamentos.
On the job - No dia a dia do Trabalho. Exemplo Treinamentos on the job.
Utilizar a rotina, dentro das tarefas prtica de um indivduo. Sem retir-lo
para a sala de autla. Como um estgio prtico superviosanado diretamente.
PoItica de Portas Abertas - uma oportunidade oficial que a organizao
d ao funcionrio de apelar aos executivos da empresa quando se sentir
prejudicado pela chefia imediata.
QS - quociente de sucesso
Stock options - Programa de Aes - um incentivo que permite aos
funcionrios comprar aes da empresa onde trabalham por um preo
abaixo do mercado.
Sabtico - repensar, redescobrir, reciclar.
SuppIy Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de
Abastecimento.
Team BuiIding - dinmica de grupo em rea externa, onde os participantes
sero expostos a vrias tarefas fsicas desafiadoras, que so exemplos
comparativos dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como finalidade
tornar uma equipe integrada.
Absentesmo - Do francs absentisme, derivado do ingls absenteeism,
de absentee, ou pessoa que falta ao trabalho, escola etc. Que vive ou
est, via de regra, ausente. (Qualidade n 68)
Adhocracia Organizaes geis, organizaes complexas e flexveis. (ad
hoc = "aqui agora).
Behaviorismo - procedimento, (comportamento), (teoria
comportamental)
Benchmarking - (marcos referenciais) - Processo sistemtico usado para
estabelecer metas para melhorias no processo, nas funes, nos produtos
etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de benchmark
derivam , em geral, de outras empresas que apresentam o desempenho
"Melhor da classe, no sendo necessariamente concorrentes. (Qualidade
n 74)
BPF - Boas Prticas de Fabricao (Qualidade n 74)
Brainstorming - Procedimento utilizado para auxiliar um grupo a criar o
mximo de idias no menor tempo possvel. (Qualidade n 72)
Break-even Point - o nvel de produo ou nvel de volume de vendas a
partir do qual o empreendimento ou negcio se torna rentvel. Qualquer
valor abaixo do Ponto de Equilbrio significa prejuzo. (CAM 1/85)
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BSC Balanced Scorecard - Sistema de medio do desempenho e
controle gerencial. MM&A
CEO - Chief Executiver Officer Diretor Superintendente da Empresa
Controller - (Marcone) - Exame 15/05/02. pg. 125
CEP - Controle Estatstico de Processo. Metodologia usada para o controle
de dados de forma estatstica para o aprimoramento contnuo da qualidade.
(Qualidade n 67)
CIF Cost nsurance Freight Custo seguro frete, empregadas para
designar o sistema de pagamento para mercadorias embarcadas quando os
custos do seguro e do frete esto includos no preo. (Dicionrio de
Economia Sandroni)
Cinco S (5s) - Programa de gerenciamento participativo que objetiva criar
condi-es de trabalho adequadas a todas as pessoas em todos os nveis
hierrquicos da organizao. A sigla 5S deriva das iniciais de cinco palavras
japonesas: SER, senso de utilizao; SETON, senso de ordenao;
SESO, senso de limpeza; SEKETSU, senso de sade; e SHTSUKE,
senso de autodisciplina. (Qualaidade n 72)
CGMP - Current Good Manufacturing Practice - Trata das Boas e Atuais
Prticas de fabricao de produtos voltados para as reas de sade
humana e animal.( Qualidade n 74)
Coach Professor, treinador
Coaching Treinamento, "desenvolvimento Sesses de aconselhamento
feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no
desenvolvimento contnuo do profissional. Rev. Exame set/2005.
Cobertura Mdia - (CM) a indicao de quantas vezes o estoque se
renovou durante o perodo (n) (CAM 1/85) CM = 12/Cr ou sejam os 12
meses do ano divididos pelo coeficiente de rotao.
Coeficiente de Rotao - a relao entre as retiradas de um estoque e o
seu prprio estoque mdio: Cr = sadas/estoque mdio.(CAM 1/85)
Cognio Ato ou ao de conhecer, aquisio de um conhecimento.
(Larusse)
Comit Draft - Comit de Planejamento. (Qualidade n 67)
Continuous Improvement - (melhoria contnua) Componente essencial no
just-in-Time e na Qualidade Total que reflete uma determinao inabalvel
para eliminar as causas dos problemas. o oposto da mentalidade de
"apagar incndios. (GBRH96)
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Disruptiva Empresas insurgentes, entrantes "processo de entrar no
mercado por baixoRevista Linha Direta Ano 8 n 88 julho 2005.
Downsizing - Reduo dos nveis hierrquicos em uma organizao com o
objetivo de aproximar os nveis operacionais da alta direo. (GBRH96)
E-Iearning Abreviao de eletronic learning, treinamento em rede de
computadores, Revista Linha Direta, Ano 8 n 88 julho 2005.
Empowerment - Estabelecimento de autonomia e responsabilidade s
pessoas na tomada de decises e aes. (GBRH96)
Endomarketing - Marketing interno realizado por meio de um conjunto de
aes desenvolvidas para conscientizar, informar e motivar o indivduo.
(GBRH96)
EpistemoIogia Estudo crtico dos princpios, hipteses e resultados das
cincias j constitudas; teoria das cincias. (mini Aurlio) "teoria do
conhecimento
FMEA - Anlise do modo de falha e efeito (MAM)
FOB Free on board livre a bordo Denominao da clusula de
contrato segundo a qual o frete no est includo no custo da mercadoria.
(Dicionrio de Economia Sandroni)
Housekeeping - Termo designado para um processo que visa a
manuteno da ordem, limpeza, organizao e segurana nas empresas.
(GBRH96)
HoIstica - Vem do grego Halos, que significa todo ou inteiro. um novo
paradigma que se apresenta como resposta evolutiva crise de
fragmentao vivida pelo homem na atualidade, quer pela criao e diviso
de fronteiras que s existem na mente humana. (Qualidade n 74 )
IS0- Sigla da nternational Organization for Standardization. (Qualidade n
67)
Job rotation Rodzio de funes promovido pela empresa. Rev. Exame
set/2005.
Joint venture - Associao de empresas, no definitiva, para explorar
determinado negcio, sem que nenhuma delas perca sua personalidade
jurdica. (Qualidade n 65)
Just-in-time - Metodologia com base nas pessoas, cuja filosofia eliminar
tudo aquilo que no adiciona valor ao produto. O objetivo fornecer
exatamente as peas necessrias, nas quantidades necessrias, no tempo
necessrio. (GBRH96)
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Kanban -Sistema de Controle da Produo e dos nventrios (MAM)
Kaizen - Conceito de administrao japonesa que significa aprimoramento
contnuo, envolvendo todos os funcionrios de uma organizao. (GBRH96)
Lato Sensu Em sentido amplo - Curso extensivo (Extenso,
especializao e aperfeioamento) (boca maior do funil). Ver Djalma Oliveira
2002-pag. 41
Market Share - Participao no Mercado. (Qualidade n 67)
MBA Master Business Administration
Menemnica - Processo de ajudar ou treinar a memria
Mentoring profissional mais velho, com experincia e habilidade de
relacionamento, que acompanha e passa para o mais novo suas idias
sobre o trabalho e a carreira. Ver. Exame set/2005.
bice - Palavra derivada do Latim, significa impedimento, embarao,
empecilho, obstculo ou estorvo. (Qualidade n 74)
Ombudsman Palavra de origem sueca que significa "o homem que
representa os interesses ouvidor, profissional que tem como misso
intermediar a comunicao entre o pblico e a empresa.(A TARDE
12/05/02)-empregos. Ver tambm, Djalma Oliveira 2002-pag. 93
OutpIacement - nvestimento de uma empresa na recolocao de
ex-funcionrio em outra organizao. (GBRH96)
Outsourcing - (terceirizao) Tendncia de comprar fora (de terceiros) tudo
o que no fizer parte do negcio principal de uma empresa. (GBRH96)
PCPM - Planejamento e Controle da Produo e de Materiais(MAM)
PDCA - Plan, Do, Check e Act, ou Planejar, Executar, Verificar e Agir,
ferramenta que implica na melhoria de todos os processos de fabricao ou
de negcios.(Qualidade n 68)
PhD - Doctor Philosophy
Poka-Yoke - Mtodo a Prova de Falhas, ex. a chave de carro(uso genrico)
(MAM)
PPCP - Planejamento, Programao e Controle da Produo (MAM)
PPM - Partes por milho - termo usado no controle estatstico. (Qualidade n
67)
PQGF - Prmio de Qualidade do Governo Federal. (Qualidade n 73)
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PubIicizao - Movimento introdutor de um novo modelo de administrao
pblica baseado em alianas estratgicas entre o Estado e a sociedade.
(Qualidade n 73)
QFD - (Quality Funcion Deployment) Literalmente, Desdobramento da
Funo Qualidade. Metodologia com base nas pessoas para determinar
rigorosamente as necessidades e desejos dos clientes. (GBRH96)
QS 9000 - Quality System Requirements. Norma criada pelas trs maiores
empresas automobilsticas americanas: Ford, General Motors e Chrysler.
Seu objetivo a reduo de sistemas paralelos de desenvolvimento de
fornecedores pelas montadoras, com vistas a uma conseqente reduo
substancial de custos.Exige-se a melhoria contnua. (Qualidade n 74)
Quike Step - Em portugus significa passo acelerado. (Qualidade n 72)
"Rapport" - Do Francs Relao. Relao de mtua confiana e
compreenso entre duas ou mais pessoas. A capacidade de provocar
reaes de outra pessoa. Tambm chamado de empatia. (do livro):
ntroduo Progr. Neurolingstica J.O Connor.
Reengenharia - Mtodo usado para reprojetar e reformar sistematicamente
toda uma empresa, funo e processo. (GBRH96)
Rotatividade - a indicao do nmero de vezes que um estoque se
renovou. (Ra = Ca/Em) onde Ca o consumo total anual e Em a mdia
aritmtica dos 12 estoques mensais. (CAM 1/85)
Setup - Sistema de Troca rpida (MAM)
StakehoIders - Palavra, que significa depositrios. Pessoa ou grupo com
interesse na performance de organizao e no meio ambiente na qual
opera. (Qualidade n 65)
Strictu Sensu Sentido estrito - Curso intensivo (mestrado e doutorado),
(boca menor do funil) ver Djalma Oliveira 2002-pag. 41.
TQC - (Total Quality Control) Literalmente, Controle da Qualidade Total.
Sistema criado em todas as fases de uma empresa de manufatura, da
engenharia de projeto distribuio, que busca assegurar "defeito zero na
produo. (GBRH96)
TQM - Total Quality Management (Gerenciamento da Qualidade Total). Foi
criado em 1985 pela Naval Air Systems Comand para descrever o seu
enfoque de gerenciamento ao estilo japons para o aperfeioamento da
qualidade. (Qualidade n 72)
Turnover - Palavra em ingls, que na traduo quer dizer: rotatividade;
movimentao; giro; circulao; medida da atividade empresarial relativa ao
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realizvel a curto prazo; vendas. (Qualidade n 70)
WorkahoIic Viciado em trabalho.
Workshop Treinamento em grupo de acordo com a tcnica dominada
pelo instrutor. Rev. Exame set/2005.
1- Benchmarking - Segundo nternational Benchmarking Clearinghouse
(BC), o benchmarking um processo sistemtico e contnuo de medida e
comparao das prticas de uma organizao com as das lderes mundiais,
no sentido de obter informaes que a possam ajudar a melhorar o seu nvel
de desempenho. Ou seja, uma tcnica de observao e adaptao das
melhores prticas das melhores empresas, que, no entanto, no deve ser
confundida com a espionagem industrial. A Rank Xerox considerada a
empresa pioneira na aplicao do benchmarking.
2- Brainstorming - uma tcnica para reunies de grupo que visa ajudar
os participantes a vencer as suas limitaes em termos de inovao e
criatividade. Criada por Osborn em 1963, uma sesso de brainstorming
pode durar desde alguns minutos at vrias horas, consoante as pessoas e
a dificuldade do tema. Em regra, as reunies no costumam ultrapassar os
30 minutos. O brainstorming tem quatro regras de ouro: nunca critique uma
sugesto; encoraje as idias bizarras; prefira a quantidade qualidade; e
no respeite a propriedade intelectual. Alm de zelar para que todos os
participantes (geralmente entre 6 e 12 pessoas) cumpram as regras, o lder
da sesso deve manter um ambiente relaxante e propcio gerao de
novas ideias.
3- CuItura OrganizacionaI - As empresas, tal como os pases, tm uma
cultura nica. , por isso, crucial que as empresas divulguem de forma
explcita quais so os valores que valorizam. Quando o fazem por escrito, o
documento chama-se declarao de misso. Para James Collins e Jeremy
Porras, autores do livro Built to Last, a razo por que algumas empresas tm
sucesso a longo prazo, enquanto outras acabam por desaparecer est na
cultura organizacional. Nesta era de incerteza tudo deve ser posto em
causa, excepo dos valores. Esses tm de ser imutveis.
4- Downsizing - Nos anos 80, as grandes empresas cresceram de forma
desordenada atravs da diversificao para novos negcios. Criaram
estruturas gigantescas para competir numa era em que a velocidade e a
flexibilidade so os dois requisitos-chave. Por isso, nos anos 90 foram
foradas a reestruturar-se, um processo designado downsizing (um termo
importado da informtica). Aplicado gesto significa a reduo radical do
tamanho da empresa, geralmente atravs do delayering (reduo dos nveis
hierrquicos) ou da venda de negcios no estratgicos. As empresas
ganham flexibilidade e perdem burocracia e ficam mais prximas do mercado
e dos clientes.
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5- Empowerment - um conceito de gesto associado ao trabalho de
Rosabeth Moss Kanter, professora em Harvard e ex-editora da Harvard
Business Review. Segundo a autora, as empresas que do mais poder e
autonomia aos seus trabalhadores so as que esto melhor posicionadas
para competir a longo prazo. O meio empresarial parece comear a levar a
srio esta recomendao. O caso clssico da aplicao radical do
empowerment o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo
Semler, o autor do livro Maverick e de um polmico artigo publicado na
Harvard Business Review intitulado "Managing Without Managers".
6- Equipes Autogeridas - As self management teams (equipes
autogeridas) so compostas por um pequeno nmero de pessoas que tem a
responsabilidade por um processo operacional e os seus resultados. Elas
tm os meios para resolver problemas relativos execuo do trabalho e
gerem a diviso e o planejamento das tarefas do grupo. Foi um conceito na
moda nos anos 70, mas cujo entusiasmo decresceu na ltima dcada, visto
que os resultados da aplicao nem sempre foram os desejados. Hoje tem
novamente mais adeptos, devido crescente qualificao dos recursos
humanos.
7- Gesto por Objetivos - Criada por Peter Drucker nos anos 50, a gesto
por objetivos (management by objectives - MBO) descreve um sistema de
gesto em que os trabalhadores e os gestores de topo definem em conjunto
qual o objetivo final do seu trabalho, como o realizar, de que forma ser
avaliado e qual o tempo necessrio concretizao. uma tcnica popular
em todo o mundo. H, no entanto, trs crticas clssicas sua aplicao: os
gestores tendem a definir metas pouco ambiciosas ou irrealistas; os
objetivos raramente resultam de um processo participativo e
descentralizado; e no promove o trabalho de equipe.
8- Just-in-time - uma tcnica de gesto e controle de mercadorias que
procura minimizar o nvel de stocks nos armazns das empresas industriais.
Criada em 1960 pela nipnica Toyota, foi considerada como uma das
ferramentas de gesto que mais contriburam para o milagre industrial
japons. A idia base bastante simples: cada etapa do ciclo de produo
s deve solicitar novas encomendas etapa anterior na medida que
precisar delas. mplica igualmente uma reduo do nmero de fornecedores.
Richard Schonberger foi o primeiro autor a divulgar a metodologia
just-in-time nos Estados Unidos.
9- Lean Prodution - Engloba o conjunto de tcnicas desenvolvidas nos
anos 70 por fabricantes japoneses, como a Toyota e a Matsushita, para
reduzir os custos de produo e aumentar a competitividade. Foi
popularizado atravs do estudo sobre a indstria automvel do MT,
designado "The Machine that Change the World", que investigou as causas
associadas superiodade dos nipnicos nos domnios da produtividade,
flexibilidade, rapidez e qualidade. O conceito de lean prodution baseado
em quatro princpios: trabalho de equipe; comunicao; uso eficiente de
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recursos e eliminao de desperdcios; e melhoria contnua (a que os
japoneses chamam kaizen).
10- Learning Organization - Criado por Chris Argyris, professor em
Harvard, designa por learning organizations (organizao em constante
aprendizagem) as empresas que aprendem medida que os seus
trabalhadores vo ganhando novos conhecimentos. O conceito baseado
na idia de Argyris, chamada double-loop learning (quando os erros so
corrigidos atravs da alterao das normas empresariais que o causaram).
Em 1990, Peter Senge, professor do MT, popularizou o conceito atravs do
best-seller The Fifht Discipline - The Art and Pratice of a Learning
Organization.
11- OutpIacement - Os grupos empresariais tm passado por
reestruturaes associadas a despedimentos macios. Neste contexto h
um novo negcio a florescer, o outplacement. uma tcnica de gesto de
recursos humanos que visa apoiar os trabalhadores dispensados rumo
sua reinsero profissional. As consultoras em outplacement fornecem
aconselhamento financeiro e formao em recrutamento e seleo. H
quem prefira criar centros de outplacement internos, que prestam auxlio aos
trabalhadores dispensados e aos que so recolocados em novas funes.
12- Outsourcing - Trata-se de contratar uma entidade exterior empresa
para executar servios no estratgicos (que no produzem valor
acrescentado para os clientes), em vez de os produzir internamente. A
grande vantagem reside na reduo de custos que tal opo implica. Talvez
ainda seja mais importante o fato de o outsourcing libertar mais tempo os
executivos para se dedicarem mais s core competence (competncias
estratgicas) da empresa. O conceito nasceu na rea das tecnologias de
informao. Tem maior potencial de aplicao em indstrias dinmicas, em
que as presses para cortes nos custos so mais intensas, nomeadamente
nos grupos empresariais que pretendem seguir uma estratgia de
integrao vertical das suas atividades.
13- QuaIidade TotaI - Segundo o European Foundation for Quality
Management (EFQM) os esforos para a qualidade total (TQM - Total
Quality Management) so caracterizados pelos seguintes fatores: excelncia
nos processos; cultura de melhoria contnua; criao de um melhor
relacionamento com os clientes e fornecedores; envolvimento de todos os
trabalhadores; e clara orientao para o mercado. Os melhores exemplos da
aplicao da gesto da qualidade total so as empresas japonesas, que
ironicamente foram ensinadas nos anos 40 e 50 pelos mestres americanos
Deming e Juran.
14- Reengenharia - Michael Hammer, ex-professor do MT, considerado
o pai desta teoria inovadora e radical. Referiu-se pela primeira vez ao tema
no artigo publicado em 1990 pela Harvard Business Review. Mas a
consagrao s chegaria trs anos depois com o livro Reengineering the
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Corporation, escrito em parceria com James Champy. Para os autores, a
reengenharia significa um redesenho radical dos processos de negcio com
o objetivo de obter melhorias drsticas em trs reas: nos custos; nos
servios; e no tempo.
15- Sinergia - Refere-se convico de que dois mais dois podem ser
cinco. Esta uma no evidncia que serviu para justificar as injustificveis
operaes de fuso e aquisio que caracterizaram o mundo dos negcios
nos anos 80. O conceito de sinergia, introduzido por gor Ansoff no livro
Corporate Startegy, procura provar que duas empresas juntas valem mais
do que a soma das duas separadas. Se no existir sinergia (ou se for
negativa) no valer a pena concretizar-se uma fuso ou aquisio. O
conceito pode ser aplicado em outras reas, como alianas estratgicas,
joint-ventures, acordos de cooperao, relaes das empresas com
fornecedores ou clientes e equipes de trabalho pluridisciplinares.
16- Vantagem Competitiva - Michael Porter demonstrou que as empresas
bem sucedidas obedecem a padres definidos de comportamento que
podem ser resumidas em trs estratgias genricas (as fontes de vantagem
competitiva sobre os concorrentes):
(1) Liderana baseada no fator custo - Possuir custos mais baixos do que os
rivais;
(2) Diferenciao - Criar um produto ou servio que visto na indstria
como nico;
(3) Focalizao - Combinar as duas estratgias direcionando-as para um
alvo especfico.
17- Teoria X, Y e Z - Nascidas no final dos anos 50, as teorias X e Y so
duas vises opostas sobre a natureza humana e a forma de gerir a fora de
trabalho. Foram criadas pelo psiclogo Douglas McGregor, do MT. A teoria
X assume que os indivduos no gostam de trabalhar, a menos que sejam
obrigados coercivamente a faz-lo. A teoria Y defende que as pessoas tm
auto-realizao no trabalho e que cumprem melhor as suas tarefas se no
forem vigiadas por terceiros. A teoria Z, de William Ouchi, uma variante da
teoria Y. Defende que os trabalhadores tm um grau de envolvimento similar
ao dos gestores quando existe um sistema de recompensas e incentivos
eficaz.
A InsondveI Lngua do C
Que cargo voc preferiria exibir no carto de visitas: CEO ou diretor-geral??
CMO ou vice-presidente de marketing? Por alguma razo inexplicvel, a
simples conjuno de trs letrinhas parece fazer com que a primeira opo
tenha mais importncia senioridade e poder do que a segunda. Depois de
Chief Executive Officer, a onda de executivos-chefe-de-no-sei-o-que vem
se espalhando numa velocidade espantosa nos organogramas.
O resultado muita gente perdida, sem entender o que esses profissionais
fazem.
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Para dar nome aos bois, ou melhor, aos cargos foi elaborada uma relao
dos principais chiefs que esto por ai .
A seguir veja as possveis explicaes para a existncia deles:
estratgia o profissional recebe o nome de principal
executivo de alguma coisa logstica, por exemplo para
indicar tanto internamente quanto para o mercado que se
trata de uma rea absolutamente estratgica para a
empresa. "Normalmente quem chief sendo no conselho e
tem peso de voto igual ao do CEO". Globalizao ter um
cargo que faz parte da terminologia corporativa mundial pode
facilitar a comunicao entre empresa e profissionais.
1.
Sim, status. H donos de pequenas empresas se intitulando
chief executive officers. Ou diretores de finanas que depois
de colocar CFO no carto, acreditam dar uma roupagem toda
nova ao charmoso carde de.......diretor financeiro.
2.
CEO - Chief Executive Officer
Facilmente identificado, o cara que manda em todo mundo menos no
chairmam (ou presidente do conselho) a menos que ele seja poderosssimo
e acumule as duas funes.
Pode ser chamado de principal executivo, presidente, superintendente,
diretor-geral... As pessoas costumam fazer confuso quando a empresa tem
os dois, CEO e presidente. Nesse caso a funo do segundo mais
representativa.
COO - Chief Operating Officer
Seu nome executivo-chefe de operaes, mas voc pode cham-lo de
brao direito do CEO. Enquanto o chefe pensa a estratgia, o COO cuida
mais de perto da rotina do negcio.
CFO - Chief FinanciaI Officer
Principal executivo de finanas
CHRO - Chief Human Resources Officer
Principal executivo de recursos humanos
CIO - Chief Information Officer
Era mais fcil identific-lo quando ele era o nico executivo responsvel
pelo planejamento e pela implementao da tecnologia no pedao. Mas a
surgiu .....
CTO - Chief TechnoIogy officer
.......e hoje h muita confuso. Em linhas gerais, o CO cuida da estratgia
por trs da tecnologia como ele pode mudar a forma como a empresa faz
negcios, enquanto o CTO comanda a arquitetura e a infra-estrutura dos
sistemas. H empresas com os dois profissionais.CKO - Chief KnowIedge
officer
Tambm chamado de chief learning officer (CLO), quem administra o
capital intelectual da empresa, rene e gerencia todo o conhecimento da
organizao. Entende tanto de tecnologia e processos quanto de pessoas.
um sujeito-chave, por exemplo, nas consultorias.CRO Chief Risk Officer
Camilo Marcelino - Dicionario Corporativo http://www.camilomarcelino.com/dicrh.htm
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O cargo surgiu quando empresas de todas as reas, e no somente bancos
passaram a se preocupar com a administrao de riscos. Alm de questes
financeiras, o CRO avalia itens como estratgia do negcio, concorrncia,
legislao e problemas ambientais. CMO Chief Marketing Officer
Executivo-chefe de marketing certo? Na subsidiaria brasileira do
BankBoston no to simples assim. L ele cuida tambm de novos
negcios e ntenet.
CIO - Chief Imagination Officer
A fabricante de computadores americana Gateway tem um executivo-chefe
de imaginao, responsvel por promover a criatividade entre o pessoal.
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Camilo Marcelino - Dicionario Corporativo http://www.camilomarcelino.com/dicrh.htm
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