INTERVENCIN PSICOSOCIAL ESPECIALIZADA EN VIOLENCIA DE GNERO ENTREVISTA A PATRICIA FLORES CERDN

La violencia domstica y de gnero ha adquirido en nuestra sociedad una dimensin y relevancia tales, que se ha tornado imprescindible contar con los recursos tcnicos y humanos necesarios para poder atender de manera eficiente a este colectivo. En este sentido, la intervencin psicolgica es de suma importancia para apoyar a las vctimas de violencia domstica, con el objetivo de que puedan adquirir y/o recuperar las habilidades y recursos personales necesarios que les permitan tener autonoma y, en definitiva, una mejor calidad de vida. Conscientes de la necesidad de dar cobertura y atencin a las necesidades de estas mujeres y nios/as, recientemente, la Comunidad Autnoma de Madrid (CAM) ha puesto en marcha un centro de atencin integral a mujeres e hijos/as vctimas de maltrato domstico, integrado dentro de la Red de Centros y Servicios para Mujeres de la CAM. En este nuevo centro de atencin psicosocial, denominado "Programa MIRA", se ofrece tratamiento psicolgico especializado tanto a mujeres vctimas de violencia de gnero, como a los hijos de stas, o a cualquier otra persona dependiente de la vctima. Coincidiendo con la puesta en marcha de un centro de estas caractersticas, Infocop Online ha querido entrevistar a Patricia Flores Cerdn, Directora General de la D. G. de la Mujer, para poder conocer de primera mano en qu consiste la atencin que se ofrece a estas personas, qu servicios se prestan y cul es el papel que psiclogas/os desempean en esta atencin integral. ENTREVISTA "Lo central en la intervencin psicolgica es el respeto incondicional a la persona, el trabajo con todas las dimensiones de conducta y la bsqueda de una recuperacin sin secuelas". Cmo surgi esta iniciativa de poner en marcha un recurso de estas caractersticas? Qu lo diferencia de otros recursos de atencin a mujeres vctimas de maltrato domstico? Desde la creacin de la Direccin General de la Mujer en 1.989, sta ha venido poniendo en marcha toda una serie de acciones conducentes a combatir esta gran lacra social que supone la Violencia de Gnero. Los nuevos retos surgidos como consecuencia de la aplicacin de la Ley integral contra la violencia de gnero de la Comunidad de Madrid y la entrada en vigor del nuevo Plan de Accin Integral contra la Violencia de Gnero de la Comunidad de Madrid (2.005-2.008), hacan necesario un esfuerzo de organizacin y optimizacin

de los recursos para llevar a cabo adecuadamente la atencin y asistencia integral a estas personas. Con este nuevo recurso, se ampla el apoyo psicosocial que vena prestndose, atendiendo no slo a las mujeres vctimas de violencia de gnero en el mbito domstico o afectivo, sino tambin a las vctimas de violencia de gnero en el espacio laboral y en el social (acoso sexual, mutilacin genital femenina, trfico de mujeres para explotacin sexual, etc.). Adems, se atiende a personas que estn a cargo de las mujeres vctimas: hijos e hijas y otras personas dependientes de la mujer. El Centro dispone de una ludoteca atendida por una educadora infantil, en la que permanecen los menores de las mujeres que acuden al mismo en un espacio ldico-educativo. As mismo, contamos con un servicio de mediacin intercultural; no podemos olvidar que en nuestra Comunidad viven casi un milln de personas inmigrantes. De esta manera, apuntamos a romper el aislamiento social en el que se encuentran las mujeres por el hecho de ser inmigrantes y facilitando la reconstruccin de una red de soporte emocional y social. La mediadora intercultural tambin asesora los procesos teraputicos, aportando las claves culturales necesarias para una mejor intervencin. Ocho psiclogas y dos trabajadoras sociales desarrollan los procesos de intervencin individual y grupal. Cules son los objetivos que se plantean desde el Programa MIRA? El Programa tiene tres objetivos generales que son: Sensibilizar y prevenir en materia de violencia de gnero. Atender de modo integral y especializado a mujeres vctimas de violencia de gnero y a sus hijos e hijas, as como a personas dependientes de la misma, en el caso de violencia en el mbito domstico y afectivo. Prestar apoyo para la adquisicin y/o recuperacin de habilidades y capacidades personales que permitan la autonoma y la integracin en la vida social, laboral y econmica.

Desde cundo esta funcionando el Programa? Abrimos el Centro en mayo de este ao. Se dedic el primer mes de trabajo a ultimar procesos y procedimientos de trabajo interno y de coordinacin, fortalecer el equipo de trabajo mediante formacin de alta especializacin, etc. Desde comienzos de junio estamos atendiendo a mujeres y menores. Cmo llega una mujer a un centro de estas caractersticas?Cul es el procedimiento habitual para que una mujer y sus hijas/os puedan ser atendidas/os?

Cualquier mujer de nuestra Comunidad que sea, o crea poder ser, vctima de violencia de gnero, tiene a su disposicin un Servicio de Informacin Telefnica especializado en esta materia (012 Mujer: en horario de lunes a viernes de 8 a 22 horas, los sbados de 10 a 22 horas y los domingos y festivos de 10 a 14 horas), o bien puede acudir a uno de los 47 puntos de la Red de Puntos Municipales del Observatorio Regional de Violencia de Gnero. Estos servicios realizarn una primera acogida, valoracin y orientacin. Si, conforme a los protocolos definidos, se considera adecuado, remitirn el expediente de la mujer a la Direccin General de la Mujer. Aqu, una unidad de trabajo analiza el caso y, tras la pertinente coordinacin, realiza la derivacin de las personas a atender al Programa MIRA. Para nosotras se trata de un momento clave, en el que tratamos de ser lo ms giles y eficaces posible; en general, la situacin de la mujer y sus hijos e hijas en estos momentos del proceso se caracteriza por una elevada ansiedad y confusin. Por eso, toda la red trabaja para realizar derivaciones giles y eficaces. La atencin psicosocial a estas personas debe abarcar tanto lo econmico, lo social, etc., siendo los aspectos psicolgicos de especial relevancia. Cules son las principales necesidades de estas mujeres? Desde el punto de vista social, la meta es acabar con el aislamiento en que suelen encontrarse las mujeres vctimas de violencia de gnero. Es necesario reconstruir junto a la mujer su red vital y acompaarla en el proceso de normalizacin de su vida cotidiana. Y resulta vital que en ese proceso la mujer sea protegida y apoyada, especialmente por las instituciones que participamos en la lucha contra la violencia de gnero. El proceso de vuelta a la cotidianidad de la mujer exige la superacin del dao psicolgico padecido: trastorno por estrs postraumtico, ansiedad, depresin, baja autoestima, etc. Todo ello envuelto por la necesidad de sentirse protegida y no agredida. Simone Weil deca que en el corazn de todo ser humano hay algo que espera invenciblemente que se le haga el bien y no el mal. En qu consiste exactamente la atencin psicolgica especializada que se ofrece en el centro? Cules son los elementos centrales? Seis psiclogas clnicas conducen los procesos de psicoterapia a nivel individual y grupal. De forma interdisciplinar se desarrollan grupos que complementan y refuerzan los procesos clnicos: relajacin, psicoeducacin en violencia de gnero, redes sociales, etc. Otras dos psiclogas clnicas, especialistas en tratamiento infantil, atienden a los y las menores. Como elementos centrales sealara el respeto incondicional a la persona, el trabajo con todas las dimensiones de conducta (pensamiento, sentimiento y accin) y la bsqueda de una recuperacin sin secuelas.

En el Centro no existe un nico paradigma terico. Conviven constructivamente profesionales con diferentes marcos de referencia y con una base compartida, lo cual nos permite ofrecer a cada mujer un tratamiento realmente individualizado. A qu poblacin se esta atendiendo en estos momentos? De momento, mujeres y sus hijos e hijas. En el ltimo trimestre del ao comenzarn actividades destinadas a la sensibilizacin y formacin de la poblacin general, mediante talleres y la edicin de materiales de sensibilizacin. As, el Programa MIRA abordar los clsicos tres niveles de prevencin.