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Programa Mantenimiento de Equipos de Cmputo GUA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE CODIGO COMPETENCIA 220501002 Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo, mediante el reemplazo de los mdulos componentes 300 horas Acompaamiento directo y virtual, trabajo autnomo y virtual

DURACION MODALIDAD DE FORMACION RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, utilizando software de diagnostico e instrumentos de medicin, que determine los componentes de hardware y software en mal estado, segn manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente. Cambiar los componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado de operacin segn las fallas y defectos en los computadores de escritorio detectados. Corregir fallas y defectos de los computadores de escritorio, cambiando los componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado de operacin. Utilizar las herramientas e instrumentos cambiando los componentes de hardware y software en mal estado de los computadores de escritorio segn las fallas y defectos detectados para restablecer el estado de operacin. Diagnosticar fallas y defectos de computadores porttiles, utilizando software de diagnostico e instrumentos de medicin, que determine los componentes de hardware y software en mal estado, segn manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente. Corregir fallas y defectos de los computadores porttiles, cambiando los componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado de operacin. ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA Identificar las fallas del equipo de cmputo. Identificar los componentes daados los cuales estn causando un mal funcionamiento del equipo de cmputo y realizar el reemplazo de estos componentes. Desensamblar y ensamblar el hardware de los equipos segn manual de procedimientos.

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2. INTRODUCCION Amig@ Aprendiz: En esta Gua de Aprendizaje le facilitaremos el desarrollo de su proceso formativo en la competencia Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo, mediante el reemplazo de los mdulos componentes que forma parte de la Estructura Curricular Mantenimiento de Equipos de Cmputo. Esperamos que usted desarrolle las actividades relacionadas que le permitan alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos mediante la presentacin de evidencias en los tiempos programados, que demuestren su avance en el apropiamiento de las competencias y habilidades en el reemplazo de los componentes daados de equipos de cmputo aplicando las normas de acuerdo a los manuales de los fabricantes. Todo el entusiasmo y compromiso que usted le imprima a su proceso de formacin ser decisivo para su desarrollo profesional como Tcnico Profesional en Mantenimiento de Equipos de Cmputo. Recuerde que para el alcance de este objetivo debe seguir adelantando los contenidos de las diferentes unidades de aprendizaje que componen cada una de las competencias de esta estructura curricular. 3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Para el logro de los resultados de aprendizaje propuesto, usted deber: Diagnosticar fallas en los equipos de cmputo mediante consultas al cliente manejando las relaciones personales y tcnicas de comunicacin. Diagnosticar fallas en los equipos de cmputo mediante anlisis de funcionamiento y uso de manuales en ingls y espaol en los tiempos asignados. Utilizar los equipos de medicin y software de diagnstico para detectar fallas en los equipos de cmputo. Manejar las normas de higiene, salud ocupacional y ambiente inherente a las funciones de mantenimiento de equipos de cmputo. Redactar informes tcnicos de diagnstico y de mantenimiento utilizando las tcnicas de redaccin pertinentes y el glosario tcnico propio de la funcin. Reemplazar los mdulos componentes que presentan fallas o defectos segn manual del fabricante.

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Reemplazar y actualizar drivers o programas de control asociados a los segn manual del fabricante. Verificar las condiciones de operacin de los equipos antes y despus de la recepcin de los equipos. Corregir las fallas de los equipos de cmputo cumpliendo con los estndares de calidad, procedimientos tcnicos y respetando el entorno de trabajo. 4. EVALUACION Actividad de Enseanza Aprendizaje Evaluacin: Consigna la informacin en los formatos sobre el estado de recepcin del equipo y los datos suministrados por el cliente, usando el vocabulario tcnico apropiado. Diagnostica fallas en el hardware, de manera lgica y ordenada, interpretando la informacin suministrada por el software de diagnostico, y segn los pasos indicados en los manuales de procedimiento. Desensambla el equipo de computo, de manera lgica y ordenada, codificando la ubicacin y marcacin de de los componentes desensamblados, utilizando las herramientas adecuadas, siguiendo manuales de procedimiento y aplicando normas de seguridad. Redacta informes claros y concisos, con los resultados del diagnostico realizado al equipo, utilizando herramientas informticas y siguiendo los manuales de procedimientos. Realiza el mantenimiento correctivo de los equipos de computo cambiando los componentes de hardware requeridos de acuerdo con el estado del diagnostico, limpiando los contactos de los componentes y verificando la correcta ubicacin de los componentes del equipo. Ensambla el equipo de computo con aplicacin de pruebas de funcionamiento segn manuales de procedimiento y deteccin del nuevo hardware instalado. Realiza el mantenimiento de software mediante la instalacin de los componentes de software necesarios para el funcionamiento del equipo. Realiza el acabado del mantenimiento mediante la limpieza externa del equipo de cmputo utilizando los insumos qumicos requeridos. Redacta informes claros y concisos, con los datos tcnicos de los reemplazos realizados en el hardware y el software, utilizando herramientas informticas y siguiendo manuales de procedimiento. Evidencias de aprendizaje: Procedimientos de Instalacin y Operacin de los Sistemas operativos ms utilizados: MS-DOS, WINDOWS 9.X, WINDOWS NT, UNIX Y

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AFINES; WINDOWS XP, VISTA Y SIETE. Equipo de cmputo: Tipos de microcomputadores, teclados, Mouse. Software de diagnostico: Caractersticas, tipos, uso. Hardware de los computadores: componentes fsicos y componentes electrnicos, funcionamiento. Manuales tcnicos en ingles o en espaol: componentes, ilustraciones, diagramacin, interpretacin, anlisis, uso. Internet: procedimientos de consultas, drivers, actualizaciones. Glosario tcnico en ingls y espaol propios del mantenimiento correctivo de computadores: manejo, relacin, aplicacin, interpretacin y usos. Bitcora de problemas y soluciones en Ingles y en espaol: arquitectura. Interpretacin y administracin. Normas de Seguridad en el trabajo Aplicacin en manejo de equipos, tcnico reparado, posiciones ergonmicas en el trabajo. Relaciones personales: manejo de situaciones, tcnicas de comunicacin asertiva con el cliente, trabajo en equipo, liderazgo en las funciones de mantenimiento. Normas ambientales: Cuidados con el efecto de la electrosttica en el cambio de piezas electrnicas, manejo de material no biodegrable, cuidados en la aplicacin de los puntos de soldadura. Sistemas operativos: Manejo, administracin de recursos, tcnicas de instalacin de drivers, procedimientos de instalacin de sistemas operativos. Manejo de equipos modulares: electrnica digital, reemplazo de mdulos componentes, ensamble de equipos modulares, tcnicas de confirmacin y verificacin de calidad. Redaccin de informes: Tcnicas, normas, presentacin y sustentacin. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION: Tcnicas: pregunta, valoracin del producto, observacin y simulacin. Instrumentos: cuestionario, lista de chequeo y gua de la prueba. 5. AMBIENTES DIDACTICOS DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS

AMBIENTES: aulas de clase, ambiente de aprendizaje virtual y laboratorio de sistemas. MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS: tablero, marcadores, textos, internet, equipos de cmputo, herramientas de trabajo para realizar mantenimiento a los equipos de cmputo, gua de aprendizaje, dispositivos de almacenamiento de datos, manuales, mesas de trabajo y sillas.