I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

Introduccin 1. Conceptos bsicos de sistemas de informacin 2. Definicin de sistemas de informacin 3. Caractersticas de los sistemas de informacin 4. Sistemas de Actividad humana Sistemas Transaccionales 1. Definicin 2. Mtodos y Objetivos 3. Aplicaciones Sistemas Gerenciales 1. Definicin 2. Caractersticas 3. Tipos 4. Aplicaciones Sistemas de informacin de Apoyo a la toma de decisiones 1. Definicin 2. Caractersticas 3. Elementos 4. Sistemas ejecutivos 5. Sistemas de soporte a decisiones grupales Sistemas Expertos Basados en el conocimiento 1. Definicin 2. Caracterstica 3. Componentes 4. Diagnostico 5. Desarrollo 6. Aplicaciones Sistemas Estratgicos 1. La informacin como recurso estratgico 2. Como se emplean los sistemas de informacin para obtener ventajas competitivas.

Definicin de Sistema Un sistema es un conjunto de componentes que interactan para alcanzar unos objetivos. Es un conjunto de elementos y procedimientos internamente relacionados que tienen un propsito lgico de determinados objetivos. Los sistemas son de echo todo lo que desea el ser humano por ejemplo el sistema nervioso del ser humano, el mismo ser humano utiliza sistemas de lenguaje que permite comunicarse con los dems, el sistema de transporte colectivo, el sistema telefnico, el sistema algebraico etc. Los sistemas estn integrados por elementos y cada uno de ellos tienen un objeto a realizar, de tal manera que se puede resumir que un sistema establece mecanismos para regular la interaccin de los diversos elementos que lo integran. Elementos de los sistemas Los sistemas se dividen a su vez en elementos que relacionan e interactan entre si proporcionando sus funcionamientos, estos elementos son: Procesos: Es la aplicacin de os elementos de un sistema con el fin de obtener un resultado especifico. Mtodo: Es el camino que se sigue para llegar a un fin el modo de hacer algo ordenadamente para alcanzar un objetivo. Procedimiento: Es la secuencia de pasoso a seguir para resolver un problema dado. Tcnica: Es la pericia o habilidad que las personas o entidades realizan para lograr un sistema. Actividad: Son las operaciones o tareas que las personas o entidades realizan para lograr objetivos. Tarea: Trabajo que debe realizarse en un determinado lapso de tiempo por uno o ms recursos.

Definicin de Sistemas de Informacin Es un conjunto de elementos que interactan entre s. Que tienen como propsito el proceso de datos con el fin de obtener informacin necesaria que apoye las actividades de las empresas.

La importancia de los sistemas de informacin La informacin de las empresas se ha convertido en un elemento vital para su funcionamiento y su pervivencia que se considera como el sistema nervioso que le da vida, el grado de calidad de la informacin que una empresa maneja es el factor que determina su xito o fracaso, una empresa depende de una o ms unidades abstractas llamadas sistemas de informacin. Por medio de los cuales los datos pasan de una persona o departamento a otra y puede relacionarse cualquier cosa desde comunicaciones entre oficinas hasta un sistema automatizado que genere informes peridicos como balances, estado de resultados, proyecciones, normas, anlisis de ventas, etc. Ellos son el lazo que mantiene unido a diferentes componentes en forma total, que trabajan de manera efectiva hacia un mismo objetivo. Funciones Comercial Subsistemas -Estudios de Mercado -Ventas -Control de Clientes -Inventario de Proveedores Terminados -Comisiones a Vendedores -Compras de Productos Terminados -Distribucin Produccin -Compras de Materiales -Compras de Inventarios -Compras de Proveedores -Compras de produccin -Compras de manufactura Finanzas -Contabilidad -Presupuestos -Control Fiscal -Control de Activos Fijos -Tesorera -Cuentas por cobrar y pagar -Bancos Administracin -Recursos Humanos -Capacitacin -Control de Prestacin -Infonavit, IMSS, Afores -Recursos Materiales Sistemas Automatizados Sistema empresarial que se integra por: -Compras -Ventas -Control de Inventarios -etc.

Sistema Produccin

Integrado

de

Sistema Contable Integrado por: -Contabilidad -Presupuesto -Control -Fiscal -etc. Sistemas de Nominas Integrado por: -Nominas -IMSS -Afores -ISPT -Prestamos, capacitacin, etc.

ATRIBUTOS DE LA INFORMACIN Son las caractersticas que tienen significado para el usuario y se dividen en: Exactitud: Representa la situacin o el estado como realmente son (2+2=4). Forma: Cualitativa, cuantitativa, numrica, grfica, impresa, desplegada, etc. Frecuencia: Diaria, semanal, mensual, anual, etc. Origen: La fuente que genera, interna, externa. Relevante: Si es til o necesaria, no til por si acaso. Integridad: Completa individualmente, completa en su conjunto. Oportunidad: Disponible cuando se necesita, ni antes ni despus, actualizada. Confiable: Resguardada, acceso al personal autorizada, redes confiables, sistemas de acceso de calidad, etc. FUENTES DE INFORMACIN Los datos son la fuente de informacin, siempre proviene de alguna rea o punto de que los genera, la administracin debe conocer y establecer la fuente de los mensajes y se dividen en: Primarias