APRENDER A DIRIGIR PERSONAS

Si quieres construir un barco de vela.organiza a los hombres, recoge la madera, asegura la impermeabilidad, distribuye las tareasPero sobre todoensales la nostalgia del mar infinito. (Antoine de Saint Expery) Dirigir una empresa es bsicamente llevarla del es al debe ser. Eso hoy da significa muchas cosas: Tener la Misin clara y compartida, determinar el plan de accin para lograrlo, idear la mejor organizacin, las polticas, la estructura, determinar qu personas son las ms adecuadas, delegar en ellas, realizar el entramado de objetivos que bajan en cascada... en una frase: es hacer frente a la complejidad. Pero realmente, uno no dirige una empresa, ni un departamento, ni una sucursal, delegacin, fbrica, equipouno slo dirige personas. Hay quien ha intentado separar el concepto de Liderazgo del de Direccin. La diferencia sera la siguiente: Dirigir es: organizar a los hombres, recoger la madera, asegurar la impermeabilidad, distribuir las tareas, marcar las pautasy Liderar entonces sera ensearles la nostalgia del mar infinito. Me gustara que lo pensramos por un momento: Cunta madera se puede recoger por qu s? Y cunta se recogera teniendo la visin del mar infinito?, Cmo sera la calidad, forma, y tamao, de los trozos de madera recogidos en cada situacin? Realmente Se puede separar Dirigir de Liderar segn estos conceptos? Por otro lado, hay quien piensa que dirigir es bsicamente crear esa nostalgia, el espritu, la VISIN. Desde esta creencia, Infinidad de consultoras de Liderazgo han impartido miles de cursos de Direccin de Equipos o Direccin de personas basados nicamente en el comportamiento del Lder, en las actitudes, la motivacin, etc. Con la excusa de que slo se dirigen personas (y estando totalmente de acuerdo con esta premisa), se olvidan de que para que las personas estn bien dirigidas, necesitan un plan de accin eficaz, una ubicacin, unos objetivos claros, simplificar los procesos, la burocracia, crear canales de comunicacin e informacin

Es cierto que si tuviera que elegir entre una de estas dos posturas, me inclinara ms por esta ltima: la del comportamiento y la actitud, ya que no hay peor cojo que el que no quiere andar. De hecho, en las mismas condiciones, un grupo de amiguetes, en un viaje de placer en una playa del caribe, tardaran mucho ms en construir una gran balsa por diversin, que un grupo de nufragos que desean la libertad. Y por supuesto, estos ltimos acabaran antes la balsa si vieran el trozo de tierra al que quieren llegar, que si no lo vieran. Si no lo ven con los ojos, entonces tendran que hacer el esfuerzo de verlo con el corazn, si no, no hay nada que hacer. Y estoy hablando de algo tan objetivo como es construir una balsa. Ahora bien, no se puede dirigir sin liderar, y no se puede liderar sin dirigir, de hecho, creo que lo que no se puede hacer es esa distincin. Cuando nos quejamos de que el bien ms escaso es la capacidad gerencial, no nos estamos refiriendo a la escasez de capacidad para organizar y planificar, ni tampoco nos referimos a la escasez de capacidad para crear espritu y motivar, ser buenos compaeros, y modelos, sino a la escasez de todo ello en su conjunto. El otro da, estbamos con un cliente, el director de un importante concesionario, y nos coment que en una zona cercana tena todo preparado para abrir una nueva unidad de negocio: el local, las mquinas, los permisos, los proveedores, incluso los primeros posibles clientesque no tendran que desplazarse hasta aqu para segn qu servicios. Llevaba aos con el proyecto in mente, y an no lo haba puesto en marcha. Evidentemente le preguntamos por la razn que le impeda dar ese paso, y su respuesta fue muy simple: no tengo a nadie a quien poner a cargo, y yo tengo que estar aqu, no puedo dedicarme a dirigir los dos centros. Lo nico que no tena era a quin poner al frente, estando, como de hecho estn, todas las escuelas de negocios llenas de futuros y posibles dirigentes, realizando los mejores y ms recomendados MBAs. Para concretar un poco ms, si tuviese que definir, en pocas palabras, qu es lo que hacen los buenos dirigentes, elegira las siguientes: Informarse e informar Tener y transmitir Visin Estratgica
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Orientarse a Resultados Delegar Comunicar y Motivar Aprende Crear Equipo Innovar.

Como puede verse, de todas estas acciones hay algunas puramente estratgicas, y otras puramente comportamentales, pero no se pueden separar. Hay que lograr exactamente un comportamiento estratgico, que engloba todas las reas. Para simplificar an ms, para dirigir hay que coordinar el plan para ganar dinero, y a las personas; la estabilidad y el cambio. Estos son los cuatro ejes que no hay que perder de vista. Qu es dirigir una empresa? Es organizar, planificar y decidir? Es Motivar y comunicar?, o Es llevarla a su debe ser? Qu esperan las personas de sus dirigentes? Qu les organicen?, Que les motiven?, o Que les ayuden a ser eficaces?