DECALOGO DEL SERVICIO AL CLIENTE

1. EL CLIENTE, ES LA PERSONA MAS IMPORTANTE PARA HOLISTICA CONSULTING. 2. EL CLIENTE NO DEPENDE DE NOSOTROS, SOMOS NOSOTROS QUIENES DEPENDEMOS DE EL, DE CADA UNO DE ELLOS 3. EL CLIENTE NOS HACE UN FAVOR CUANDO VIENE A NOSOTROS, NO NOSOTROS A EL 4. EL CLIENTE ACUDE A NOSOTROS CON NECESIDADES Y ESPERA QUE LAS SATISFAGAMOS Y SUPEREMOS 5. LOS CLIENTES SON GENTE DE CARNE Y HUESO CON SENTIMIENTOS Y EMOCIONES, QUE NO SIEMPRE COINCIDEN CON LOS NUESTROS 6. LOS CLIENTES NO SON PERSONAS CON QUIENES TENGAMOS QUE TENER NUNCA TORNEOS VERBALES 7. CADA CLIENTE REQUIERE UNA OBSERVACION CONSTANTE Y DEBE PENSAR QUE RECIBE TRATO PREFERENTE POR NUESTRA PARTE 8. EL CLIENTE ES QUIEN PAGA EL SUELDO DEL PERSONAL DE HOLISTICA CONSULTING, Y POR LO TANTO A EL NOS DEBEMOS 9. EL CLIENTE ESPERA NUESTRA AYUDA EN CASO DE NECESITARLA. NO PODEMOS DEFRAUDARLO. 10. HOLISTICA CONSULTING DEBE TRATAR DE CONOCER CON LA MAYOR PRESICION POSIBLE A CADA UNO DE SUS CLIENTES 11. KAS RELACIONES CON LOS CLIENTES, Y CON EL MERCADO, DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA IMAGEN, SON RESPONSABILIDAD DE HOLISTICA CONSULTING Y EN TAL SENTIDO, DE TODOS LOS QUE TRABAJAN Y COLABORAN PARA HOLISTICA CONSULTING 12. CADA DIA ES MAS IMPORTANTE LA POST-VENTA, YA QUE PERSEGUIMOS LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES