LA FUNCIN DEL TRABAJADOR SOCIAL EN LAS INSTITUCIONES

El profesional de Trabajo Social est capacitado para interpretar desde una perspectiva integral la problemtica social e intervenir en los procesos sociales orientados a la satisfaccin de las necesidades sociales y a la realizacin del hombre en un plano de dignidad humana. Por lo que promueve el desarrollo social incorporado de manera activa y comprometida a la poblacin en estrategias que contribuyan a elevar el nivel de vida de la misma. As el campo profesional se delimita en la atencin de necesidades bsica de salud, vivienda, educacin, alimentacin, empleo y desarrollo urbano. Adems de atender problemas por las consecuencias del mismo desarrollo y la compleja trama de las interrelaciones de la dinmica social que se ha convertido en prioritarios, ejemplo de ello lo representa la ecologa y medio ambiente, derechos humanos, seguridad pblica, desarrollo local y regional. Por lo que su espacio de actuacin se centra en aquellas instancias e instituciones que impulsan el desarrollo social o bien centran sus objetivos en la atencin de necesidades y demandas sociales as como en las prestacin de servicios sociales; de esta manera dicho espacio es heterogneo, debido a que existe una gama de instituciones que abordan este tipo de aspectos, como se muestra en el siguiente cuadro:

ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES Instituciones pblicas centralizadas y descentralizadas

ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES -Instituciones de asistencia privada -Asociaciones civiles -Organizaciones populares

En este sentido, las reas de intervencin profesional son mltiples y estas se han diversificado en la medida que los modelos de desarrollo econmico han sido incapaces y pocos eficaces para detener el fuerte deterioro de grupos y sectores mayoritarios de la sociedad. As. El campo de accin del enfoque profesional presenta un abanico de reas de intervencin tanto en el marco de la administracin pblica como en programas no gubernamentales, cuya presencia en estos ltimos aos demuestra un papel trascendente en la dinmica social.

reas de Intervencin Considerando las caractersticas que actualmente presenta el campo profesional, se hace necesario establecer algunos criterios que permitan una clasificacin de las reas intervencin que muestren su trascendencia y actualidad en la realidad social. Los criterios que a continuacin se enumeran parten de tomar en cuenta la vigencia de los marcos conceptuales y metodolgicos, as como la capacidad de respuesta a los diversos cambios que ha experimentado la sociedad y la demanda del profesional de Trabajo Social. 1.- La existencia de referentes terico-metodolgicos para explicar y abordar un conjunto de problemas de la realidad social como resultado de una participacin profesional permanente, la cual se ha consolidado en tiempo y espacio; por lo que implica una

identificacin y legitimacin de la sociedad civil con respecto a la profesin independientemente de la magnitud de la intervencin profesional. 2. La utilizacin de conceptos y procedimientos con predominio de concepciones y referentes empricos configurados desde el origen de la profesin. 3. La atencin de problemas sociales que han surgido del desarrollo de la dinmica social y que en la actualidad se han consolidado como trascendentes o bien, prioritarios. No obstante, no existe la definicin plena de los marcos referenciales, conceptuales y metodolgicos para su conocimiento, explicacin e intervencin, a consecuencia de no estar claramente delineada la intervencin profesional. 4. La presencia de un mayor nmero de profesionales en ciertas reas de intervencin tradicionales y en contraste la insercin temprana de un nmero minoritario de profesionales en reas que comnmente no se han abordado por la profesin. 5. El florecimiento de reas de intervencin existentes o bien nuevas, que por la coyuntura poltica, social y econmica, enfatizan la necesidad de ser abordadas. A partir de estos criterios se detectan tres tipos de reas de intervencin: Las Tradicionales, Las Potenciales y las Emergentes, no sin antes hacer la aclaracin de que algunos de estos criterios no se manifiestan de manera total y plena, sin embargo existe el predominio de su contenido.

reas Tradicionales Atienden problemas sociales que desde los inicios de la profesin han sido abordados, concentrndose bsicamente en la atencin de necesidades esenciales para el hombre mediante el manejo, de manera predominante, de referentes conceptuales y metodologa tradicional (caso, grupo y comunidad) y en algunas instituciones con contenido empricos; sin embargo, cabe sealar que se han incorporado nuevas formas de intervencin ms acordes a la dinmica social actual, por lo que son prcticas reconocidas y legitimadas por la sociedad, concentrndose en ellas un gran nmero de profesionales, como ejemplo se pueden citar las reas de: Asistencia Social, Salud, Penitenciaria y Criminologa, Educacin, Desarrollo Comunitario, Vivienda, Servicios Sociales, etc. reas Potenciales Se dirigen a problemas sociales que han estado latentes, sin embargo no se han abordado en toda su magnitud, lo que ha limitado la trascendencia de la participacin profesional.

SALUD rea de intervencin del Trabajo Social que aborda el proceso salud-enfermedad desde una perspectiva multidisciplinaria e integral, es decir, desde un enfoque biopsicosocial, objetivando en necesidades y problemas sociales, pugnando por una salud completa de los individuos; por lo que su accionar se orienta a la investigacin sociomdica, lo que permite conocer los aspectos que coinciden en el proceso salud-enfermedad la gestin y administracin de los Servicios del Trabajo Social de las diferentes unidades operativas, as como en acciones de educacin y organizacin social a fin de que el paciente, la familia y la comunidad participe en proyectos tendientes a la prevencin, tratamiento y rehabilitacin de la enfermedad. Entre algunas de las funciones y actividades relevantes se pueden destacar:

FUNCIONES

INVESTIGACIN

ADMINISTRACIN

EDUCACIN SOCIAL

ASISTENCIA

ACCIONES Identificar y caracterizar factores econmicos, sociales y culturales que coinciden en la frecuencia y distribucin de la enfermedad. Disear perfiles de los usuarios de los servicios de Salud Llevar acabo investigacin evaluativa en torno a la calidad de los Servicios mdicos. Participar con equipos multidisciplinarios en la elaboracin diagnostica de salud a nivel local, regional o nacional. Detectar las causas y condiciones sociales que originan la falta de apego al tratamiento sociomdico. Propiciar la coordinacin institucional con el fin de desarrollar programas de salud integrales. Generar procesos y mecanismos de gestin social que permitan la obtencin de recursos y requerimientos, as como la asesora y orientacin de los usuarios para el uso de los Servicios mdicos. Desarrollar modelos preventivos de educacin para la salud tanto a poblacin cautiva como a poblacin abierta. Llevar a cabo acciones de capacitacin que permitan habilitar tanto al paciente como a la familia ante los requerimientos del tratamiento sociomdico. Valorar el otorgamiento de servicios a partir de estudios socioeconmicos y psicosociales. Canalizacin de pacientes a otras instituciones medicas. Proveer servicios de apoyo (ambulancias, funerarios, medicamentos, aparatos, etc.)

 EDUCACIN El profesional de trabajo social en el rea educativa promueve y contribuye a lograr la educacin integral a travs de responder a los factores internos de tipo social que inciden en el proceso de enseanza-aprendizaje. Generalmente los profesionales se integran en equipos interdisciplinarios de carcter socio-pedaggico. Desempean funciones-puente entre el nio, la familia, la escuela y la comunidad dentro de actividades que interrelacionan estos medios y como apoyo a cada uno en particular; lo que permite el fortalecimiento de las relaciones entre la escuela y los padres de familia, integrando en la escuela al menor con problemas de adaptacin a la vida escolar. FUNCIONES PROGRAMACIN EDUCACIN Y ORIENTACIN SOCIAL ACCIONES Identificar y caracterizar los factores econmicos, sociales y culturales que intervienen en los procesos de reprobacin y desercin escolar. Realizar estudios de evaluacin sobre la calidad de enseanza y servicios educativos. Disear perfiles socio-culturales de la poblacin escolar con la finalidad de que sirvan de base al proceso enseanza-aprendizaje. Disear programas de extensin socio comunitaria que fortalezcan una educacin integral. Elaborar programas de atencin y apoyo social que refuercen el proceso enseanza-aprendizaje. Establecer coordinacin con instituciones de servicios sociales. Coordinar acciones relativas a la formacin y consolidacin de escuelas para padres. Realizar acciones de capacitacin social sobre la familia y el entorno comunitario como elementos determinantes en el proceso educativo. Orientacin profesional y vocacional. Informar al estudiante sobre los recursos educativos, becas y servicios similares. Canalizacin de escolares con problemas psicosociales que obstaculizan el proceso enseanzaaprendizaje. Gestin de apoyo y recursos socio-escolares. Estudios sociales que sirvan de base para la asignacin de recursos y apoyo educativo. Estudios sociales de menores y adolescentes con problemas de desintegracin familiar, patologas sociales, integracin y de conducta.

INVESTIGACIN

ASISTENCIA

 ASISTENCIA SOCIAL El trabajo social en esta rea contribuye a modificar y mejorar las circunstancias de carcter social de aquellos individuos y grupos que por sus consideraciones de vulnerabilidad han quedado al margen de las polticas sociales, por lo que su participacin se ubica en acciones asistenciales de proteccin fsica, mental y social, con el fin de incorporarlos a una vida plena y productividad. Las funciones especficas que corresponden a este profesional son: FUNCIONES INVESTIGACIN ADMINISTRACIN EDUCACIN COORDINACIN ACCIONES Elaboracin de perfiles socioeconmicos de grupos o sectores sociales. Determinacin de demandas y necesidades sociales. Medicin del impacto de los programas y acciones asistenciales. Elaboracin de programas y proyectos asistenciales de promocin y desarrollo social. Establecimiento de mecanismos y estrategias para una distribucin equitativa de los recursos institucionales. Llevar a cabo campaas de educacin y promocin de la salud. Elaborar y desarrollar procesos educativos de hbitos alimenticios, mejoramiento y saneamiento ambiental de prevencin de enfermedades. Disear material de apoyo didctico y de carcter educativo. Promover mecanismos de instruccin sobre huertos familiares y crianza de animales. Otorgar orientacin y asesora legal en caso de pensin alimentaria, abandono y maltrato. Realizar estudios sociales sobre casos de atencin y problemas de menores, familias, ancianos, minusvlidos, damnificados, etc. Localizacin y canalizacin de sectores con demanda de servicios materno-infantil y salud mental. Elaborar estudios de elegibilidad y diagnsticos sociales para otorgar los recursos y servicios asistenciales. Organizacin de grupos de atencin y tratamiento de menores y de problemas de alcoholismo y drogadiccin. Elaboracin de directorios institucionales y de servicios de apoyo social. Establecimiento de mecanismos de coordinacin intra y extra institucionales. Canalizacin de casos que demandan servicios o un determinado tratamiento social.

ASISTENCIA

 EMPRESARIAL. El profesional centra su atencin en problemas y necesidades de la empresa, de la organizacin de empleados y trabajadores desde una perspectiva integral, englobando aspectos econmicos, psicolgicos, sociales, relaciones productivas y relaciones humanas, tendiendo hacia el aumento de la productividad en un ambiente propicio y satisfactorio. Por lo que su objetivo es conocer los factores y demandas sociales del grupo trabajador, que estn condicionando la produccin, con el fin de atender de manera amplia las necesidades bsicas de los mismos. Esto implica la promocin del mejoramiento de las condiciones de trabajo en que se desarrollan los diferentes grupos que integran el personal de la empresa, lo que contribuye al mejoramiento de las relaciones laborales. FUNCIONES INVESTIGACIN SELECCIN Y RECLUTAMIENTO CAPACITACIN SEGURIDAD SOCIAL Y PRESTACIONES ACCIONES Elaborar estudios sobre factores y problemas sociales que influyen en los procesos productivos. Disear perfiles sociales sobre los diversos grupos que conforman la empresa. Formular estudios situacionales y evaluaciones diagnosticas sobre el ambiente laboral y de seguridad social. Deteccin de demandas y requerimientos del personal y de los trabajadores. Estudios sobre estructura organizacional que permitan la potencializacin de recursos humanos. Orientacin sobre polticas y normas de la empresa a personal de nuevo ingreso. Participacin en la seleccin de personal a travs de estudios sociales. Organizacin y coordinacin de accin de induccin e introduccin al puesto. Desarrollar procesos de capacitacin entorno a medidas de seguridad e higiene. Participacin y gestin de cursos de adiestramiento y capacitacin para la actualizacin y superacin del trabajador. Capacitacin contina sobre derechos y obligaciones. Disear sistemas y mecanismos para la asignacin y otorgamiento de estmulos e incentivos. Difusin y orientacin sobre las medidas de seguridad social y prestaciones laborales. Promocin de acciones que propician la convivencia familiar y laboral. Gestin de recursos y apoyos que contribuyan al desarrollo personal y laboral del trabajador. Desarrollar programas de apoyo social y asistencial para el trabajador y su familia.

 PROMOCIN SOCIAL rea de intervencin del trabajo social que tiene como objetivo el desarrollo social, por lo que busca responder a las desigualdades sociales desde una perspectiva global e integral a travs del proceso de capacitacin, educacin y gestora social para promover la participacin organizada comprometida de un grupo, una comunidad o un sector ante un proyecto social, incorporndolos de manera activa en las estrategias de desarrollo a travs de abrir espacios en la organizacin poltica y social de la sociedad.

FUNCIONES INVESTIGACIN EDUCACIN SOCIAL Y ORGANIZACIN GESTIN SOCIAL EVALUACIN

ACCIONES Estudios comunitarios que permiten conocer las caractersticas socio-culturales y cotidianas que determinan la dinmica social. Disear diagnsticos comunitarios, identificando problemas prioritarios, as como la deteccin de recursos con la finalidad de ser potenciados en estrategias integrales. Deteccin y caracterizacin de procesos de organizacin y participacin social. Investigacin sobre aspectos de la vida cotidiana de sectores y grupos sociales. Conformacin de estructuras democrticas de participacin comunal y barrial. Desarrollar acciones de educacin y capacitacin social que promueven la participacin de la poblacin en la toma de decisiones en cuanto a su propio desarrollo. Formacin ciudadana sobre aspectos de procesos de organizacin social y autogestin. Disear estrategias integrales de desarrollo comunitario. Establecimiento de mecanismos de coordinacin institucional que permitan la potencializacin de recursos. Generar acciones que propicien la apertura de espacios que generen y consoliden la relacin gobernantespoblacin. Asesora social. Diseo de indicadores que permitan el seguimiento y evaluacin de acciones. Medicin del impacto social de programas de promocin social. Evaluacin de estrategias de intervencin comunitarias.

 PROCURACIN E IMPARTICIN DE JUSTICIA El trabajo social como profesin tiene un gran reto y compromiso en las diferentes procuraduras y dependencias encargadas de velar por la justicia y el respeto a los derechos humanos. Participa en equipos multidisciplinarios en acciones de prevencin del delito, imparticin de justicia y readaptacin social, centrando su atencin en la problemtica social como producto de conductas antisociales y delictivas en los mbitos penal, civil y familiar. As como en determinaciones arbitrarias y abusos de autoridad cometidos en contra de la sociedad. FUNCIONES INVESTIGACIN ACCIONES Investigaciones sobre factores y aspectos sociales que determinan y propician conductas antisociales tanto de victimas como victimarios. Elaboracin de estudios de calidad y eficiencia de servicios jurdicos de proteccin civil y prevencin social en atencin a la comunidad. Participacin multidisciplinaria en estudios relacionados con presuntas violaciones a los derechos humanos. Investigaciones sociales sobre delitos especficos tales como: violacin, estupro y acoso sexual, violencia intrafamiliar y menores infractores. Informacin y orientacin sobre servicios a vctimas de delitos sexuales, violencia intrafamiliar y derechos humanos de mujeres, menores de edad y grupos vulnerables de la sociedad. Canalizacin a instancias y agencias especializadas que atienden delitos especficos, as como a diversas instituciones que ofrecen servicios de atencin social. Participacin en acciones de orientacin de barandilla. Orientacin y asesora general de trmites y procedimientos jurdicos. Interviene en estudios sociales que coadyuvan a determinar la situacin legal de los involucrados en un hecho delictivo. Participacin en programas y acciones de prevencin y atencin a la farmacodependencia. Atencin de conflictos intrafamiliares del interno Gestin de servicios asistenciales a menores en situacin de dao, conflicto o peligro, ejemplo: albergues temporales y hogares sustitutos. Tramitar servicios de apoyo (ambulancias, funerarias, mdicos, teraputicos, etc.) Coordinacin e imparticin de medidas preventivas contra el delito. Formacin ciudadana e implantacin de mecanismos de participacin social que involucre a la sociedad en el fortalecimiento del sistema de justicia y seguridad.

ORIENTACIN Y ASESORA

ASISTENCIA

CAPACITACIN

 READAPTACIN

Visitas guiadas en diversas instancias de procuracin e imparticin de justicia. Tratamientos integrales e interdisciplinarios de readaptacin social de menores infractores, victimas y presuntos delincuentes. Terapia familiar y social que contribuyan a la readaptacin social y al restablecimiento de relaciones familiares.

Profesional del trabajo social institucional.

El trabajo social: La Federacin Internacional de Trabajadores Sociales y la Asociacin Internacional de Escuelas de Trabajo Social (IASSW), definen esta transdisciplina de la siguiente manera: "La profesin de trabajo social promueve el cambio social, la resolucin de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberacin del pueblo para incrementar el bienestar. Mediante la utilizacin de teoras sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactan con su entorno. Los principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el trabajo social". El trabajo marginal en sus distintas expresiones se dirige a las mltiples y complejas relaciones entre las personas y sus ambientes. Su misin es facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y prevengan las disfunciones. El trabajo social profesional est enfocado a la solucin de problemas y al cambio. Por ello, los y las profesionales en trabajo social, se convierten en agentes de cambio en la sociedad y en la vida de las personas, familias y comunidades para las que trabajan. El trabajo social es un sistema integrado y dinmico de valores, teora y prctica interrelacionados. Este profesional implementa polticas sociales. Lo lleva a cabo primeramente investigando y diagnosticando problemticas sociales para luego disear, gestionar, ejecutar y evaluar proyectos de accin social que tiendan a elevar el nivel de bienestar del individuo, la familia, grupos y comunidades. Desarrolla acciones de prevencin en que se puedan ver afectadas las personas, como consecuencia de su vida de relacin con el entorno. Interviene en situaciones del mbito familiar, del individuo en el mbito organizacional en atencin a sus necesidades como trabajador. Y de grupos en relacin con la comunidad; estudiando la realidad que est interviniendo y tambin considerando las caractersticas de los sujetos y su capacidad de participacin en la transformacin de los problemas que afectan su calidad de vida. Es un agente de cambio social y ayuda a dar un giro en las realidades de las personas. El trabajador social es un facilitador y orientador de las personas en problemas de ndole social de manera que stos puedan hallar y utilizar los recursos y medios necesarios para superar sus dificultades y lograr sus objetivos. Entrega soluciones segn las posibilidades del caso y del entorno del o de los afectados y abre los caminos para hacer llegar la ayuda, pero siempre las personas son las que deben decidir qu hacer y hacerlo.

Otro de sus mbitos es el desarrollo comunitario, donde el trabajador social est ligado a la funcin de fortalecer las organizaciones sociales en el mediano y largo plazo. Contribuye a la armonizacin y articulacin del desarrollo del pas, tanto en lo econmico como social. Tareas o actividades especficas que se realizan: Ayudar a diversas personas y familias a resolver sus problemas personales y sociales. Reunir informacin relativa a las necesidades de la persona y asesorarle acerca de sus derechos y obligaciones. Analizar la situacin en que se halla la persona y sugerir distintas opciones acerca de la manera en que pueda resolver sus problemas y superar sus dificultades. Recopilar antecedentes y preparar expedientes o informes de los casos considerados para su eventual presentacin ante los tribunales u otras instancias. Planificar, evaluar, perfeccionar y desarrollar servicios de proteccin o asistencia social. Dedicarse a la lucha contra la delincuencia o a la rehabilitacin de delincuentes mediante la organizacin y supervisin de actividades educativas, sociales y recreativas en centros o clubes juveniles y centros comunitarios de accin social e instituciones similares o por otros medios. Ayudar a que las personas fsica o mentalmente disminuidas de manera que puedan recibir tratamiento adecuado y mejorar su capacidad de insercin social. Planificar, organizar o brindar servicios de ayuda o accin social a domicilio. Transformar los requerimientos de la comunidad en programas o planes comunitarios que conduzcan a acciones. Integrar equipos interdisciplinarios que analizan, elaboran, ejecutan y evalan proyectos sociales. Disear e implementar proyectos de bienestar social en diversos tipos de organizaciones. Desarrollar programas y proyectos de *mediacin e intervencin con personas, familias, grupos, comunidades e instituciones en busca del bienestar de los mismos.

Especialidades en reas de: Recursos Humanos: est orientada a todo lo que es el apoyo del trabajador social hacia la gestin de la organizacin en su dimensin de persona, produccin y desarrollo. Gerontologa: tiene que ver con el trabajo que se emplea para la preparacin de la gente en la tercera edad. Esto incluye programas de

especializacin mediante polticas y espacios que tiendan a satisfacer sus necesidades. Salud Mental: tiene relacin con el desarrollo del individuo en lo personal, profesional y grupal, en trminos de saber manejar las situaciones de estrs y cmo enfrentar este mundo tan cambiante.

Vocacin, Habilidades e Intereses necesarios: Intereses Inclinacin humanista y un marcado sentido social. Inters por los problemas que aquejan a distintos grupos sociales. Ganas de construir cosas junto a otros. Motivacin ms por la accin que por la reflexin. Inters por el desarrollo de las potencialidades, la autonoma, libertad y oportunidades de las personas. Inters por emprender, planificar e investigar en el rea social. Darse cuenta de los problemas de las personas y querer ayudarles para que salgan de ellos. Gustar siempre estar pendiente de todos. Reconocer en la persona su validez para aportar en la sociedad y querer darle espacios para que recupere su dignidad. Personas que se han interesado en trabajar con grupos en sus barrios, juntas de vecinos, pastorales, etc. Habilidades Capacidad de apertura hacia el desarrollo social. Capacidad de resolucin. Capacidad de accin. Habilidad de comunicacin. Capacidad de Planificacin y Gestin. Vocacin Vocacin social, de servicio y humanitaria. Querer mejorar la calidad de vida de las personas. Satisfaccin por resolver las necesidades de la comunidad. O cualquier sueo o anhelo especfico que se sienta involucrado u orientado hacia esta direccin.

reas y sectores de intervencin

REAS TRADICIONALES: Atienden problemas sociales que desde los inicios de la profesin han sido abordados, centrndose bsicamente en la atencin de necesidades esenciales para el hombre mediante el manejo, de manera predominante, de referentes conceptuales y metodologa tradicional (caso, grupo y comunidad) y en algunas instituciones con contenidos empricos; sin embargo cabe sealar que se han incorporado nuevas formas de intervencin ms acordes a la dinmica social actual, por lo que son practicas reconocidas y legitimadas por la sociedad, concentrndose en ellas un gran nmero de profesionales. REAS POTENCIALES: Se dirigen a problemas sociales que han estado latentes, sin embargo no se han abordado en toda su magnitud, lo que ha limitado la trascendencia de la participacin profesional. Debido a la contemporaneidad de la problemtica abordada, la metodologa tradicional presenta ajustes y adecuaciones, o bien se utilizan procedimientos novedosos poco difundidos y sistematizados, por lo que son practicas poco identificadas y reconocidas por la poblacin e incluso por el propio gremio. REAS EMERGENTES: Se ubican en problemas y grupos sociales cuya manifestacin y repercusin no se tiene prevista, son efervescentes, urgentes y trascendentes para la dinmica actual. Generalmente surgen por coyunturas polticas y sociales o bien por fenmenos naturales, convirtindose en problemas prioritarios de atencin. No existen marcos metodolgicos plenamente establecidos y definidos, por lo que la creatividad y las ms recientes tericas en torno a lo social permiten generar alternativas ms acordes con las exigencias de la realidad. Asistencia Social Salud Penitenciaria y Criminologa Educacin Desarrollo Comunitario Vivienda Servicios Sociales Empresarial Investigacin Urbanismo Procuracin e Imparticin de Justicia Capacitacin y Desarrollo de Recursos Humanos Promocin Social Derechos Humanos Desarrollo municipal y regional Atencin a situaciones de desastre y a grupos vulnerables y emergentes