Mtodos de Investigacin en la Educacin

Grupo de Discusin
Primer Semestre. Curso 2010/2011

Escarmena Gmez, Luca Gmez Angulo, Laura Lorenzo Iglesias, Sandra Pradillo Osorio, Virginia Robles Rodrguez, Alba

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ndice
Definicin En qu consiste el grupo de discusin? Tipos de grupo de discusin Fases y exigencias metodolgicas Figura del moderador Integrantes del grupo de discusin Reclutamiento de los participantes Guin Preguntas adecuadas para grupos de discusin Cmo registrar los datos. Validez Ventajas y limitaciones Uso de la tcnica Bibliografa 3 4 5 7 7 8 10 10 11 13 13 14 16 18

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Definicin
El grupo de discusin es una tcnica cualitativa que recurre a la entrevista realizada a todo un grupo de personas para recopilar informacin relevante sobre el problema de investigacin. Por tanto la principal caracterstica que se evidencia en esta tcnica es su carcter colectivo que contrasta con la singularidad personal de la entrevista en profundidad. Puede definirse como una discusin cuidadosamente diseada para obtener las percepciones sobre una particular rea de inters. Ello tambin le ha otorgado la denominacin de grupo focal en dos sentidos, en primer lugar, porque se centra en el abordaje a fondo de un nmero muy concreto de tpicos o dimensiones de estudio; y en segundo lugar, porque la particularidad del grupo se hace a partir de la identificacin de alguna prioridad compartida por las personas participantes del grupo. La naturaleza de esta homogeneidad est determinada por los objetivos de la investigacin. La duracin aproximada es de 90 a 120 minutos, aunque muchos autores recomiendan no alargar ms de 90 minutos, aunque existen grupos que requieren ms tiempo. Los grupos debern estar formados por entre 7 y 10 personas con el requisito fundamental no conocerse con anterioridad, y habrn sido seleccionadas en base a un perfil especfico para conversar sobre uno o ms temas propuestos por un moderador que es quien coordina la sesin. Segn Mucchielli: Por grupo de discusin, en sentido estricto, se entiende un grupo cuyo objetivo es llevar a cabo una confrontacin de opiniones, de ideas o de sentimientos de los participantes, con vistas a llegar a unas conclusiones, a un acuerdo o a unas decisiones. Esta definicin tiene algunos problemas ya que dice que se ha de llegar a unas conclusiones, cuando esto no es estrictamente as sino que es el investigador quien debe llevarlas a cabo.

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En qu consiste el grupo de discusin?

Es una tcnica cualitativa que capacita al investigador para alinearse con los participantes y descubrir cmo ven la realidad. Este discurso se produce a travs de discursos individuales que chocan y se escuchan. En esta situacin discursiva los puntos de vista y las percepciones de las personas se desarrollan en su interaccin con otras personas, e incluso pueden cambiar por medio de sus comentarios. Sus integrantes hablan, opinan y discuten sobre el objeto que el moderador propone al grupo. Es importante destacar que la conversacin debe basarse en una forma de una interaccin espontanea y grupal. Se debe evitar que se convierta en una sucesin de entrevistas que el moderador formula a cada de los miembros de la reunin. El objeto de un grupo de discusin, como tcnica de investigacin social, es crear un marco para captar las representaciones simblicas, valores, formaciones imaginarias y afectivas dominantes en un estrato, clase o sociedad (Ort, 1989:198). Un grupo de discusin, por lo tanto, es una reunin de personas que, en la medida en que la dinmica grupal funcione, crearan un espacio grupal de conversacin. Lo grupal no existe a priori; de hecho, los participantes en un grupo de discusin no deben conocerse con antelacin a la celebracin de reuniones. Por lo tanto, se configura como herramienta para producir datos que serian inaccesibles sin la interaccin que consiguen en grupo (Morgan, 1991:13). La situacin que supone un grupo de discusin se produce a partir de la formulacin de una demanda de investigacin por parte de un cliente, ya sea una empresa, una institucin pblica o cualquier otro tipo de organizacin o entidad. Es importante destacar el hecho de que los participantes en un grupo de discusin suelen conocer que ellos son el objeto de estudio. Suponen que alguien est muy interesado en la informacin que ellos van a ofrecer, lo que an les parece ms lgico cuando se percatan que hay una cmara que les va a grabar o un espejo unidireccional a travs del cual se les puede observar. As, los participantes desean saber quin demanda el estudio que se va a llevar a cabo y cul es la finalidad del mismo.

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Tipos de grupo de discusin

Segn Ramn Llopis Goig grupos de discusin, como tales sin sentido estricto, slo hay dos tipos. Los grupos de discusin propiamente dichos, a veces denominados full groups, y los minigrupos. Ahora bien, tambin hay grupos de larga duracin, grupos telefnicos y grupos triangulares. A continuacin exponemos las caractersticas de cada uno de ellos. 1. Grupos de discusin y mini-grupos. Los grupos de discusin suelen contener entre 7 y 10 personas. Por otro lado, como es de esperar por la denominacin que reciben, los mini-grupos acogen a grupos de 4 a 6 personas. 2. Los mini-grupos se han popularizado en los ltimos aos. En su favor se suele decir que permiten obtener una informacin ms profunda, ya que cada participante puede intervenir ms tiempo en la dinmica grupal. Del mismo modo, cuando los participantes tienen un perfil de difcil localizacin o escasa predisposicin, parece recomendable que el tamao del grupo no supere a seis personas. 3. En los tres casos, el grupo es conducido por un moderador experimentado que acta como lder de la reunin y estimula la dinmica y la interaccin grupal. El moderador no formula preguntas a los participantes en el grupo discusin. Por el contrario, usa una gua de discusin que ha preparado previamente para tener presente los objetivos de la investigacin en el contexto de la interaccin grupal. 4. Grupos telefnicos. En primer lugar, los grupos telefnicos tienen una diferencia fundamental con respecto a los anteriores: mientras aquellos se celebran en una sala a la que acuden los participantes, los grupos telefnicos puede agrupar que se encuentran en lugares distintos. En este caso, no se produce un contacto cara a cara y la interaccin grupal se limita a lo grupal. En consecuencia, el moderador acta ms como un entrevistador que como un lder de la conversacin. La limitacin de la interaccin a lo verbal tiene otra consecuencia: slo se puede realizar una grabacin magnetofnica, frente a la habitual grabacin audiovisual que obtiene de los grupos de discusin convencionales y mini-grupos. Los grupos telefnicos se sitan en un promedio de sesenta minutos.

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5. Otra variante del grupo discusin. Una primera variedad del grupo discusin es la reunin de larga duracin. Se denomina as porque su duracin puede abarcar de 3 a 8 horas. Se trata de una variante de grupo de discusin a la que recurre la investigacin cuando tiene planteados un amplio nmero de objetivos o cuando hay necesidad de profundizar en aspectos simblicos, proyectivos o prospectivos. Otras dos variantes del grupo de discusin, de carcter ms especfico y de uso ms restringido, son la entrevista grupal-familiar y la entrevista triangular. En cuanto a las primeras, las entrevistas familiares se realizan en el contexto del hogar con los miembros de una familia. A las segundas, las entrevistas triangulares, se recurre con el objeto de estimular la emergencia de motivaciones y frenos en el contexto de una confrontacin de argumentos o posturas opuestas.

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Fases y exigencias metodolgicas

Las fases y exigencias metodolgicas de esta tcnica consisten en planificar el contenido a tratar as como los objetivos pretendido en un guin que tiene que orientar los temas de conversacin que son motivos de inters.

Figura del moderador

El grupo de discusin est dirigido por un moderador que plantea los temas en forma de preguntas abiertas y supervisa el desarrollo del encuentro. Russi en 1998 prefiere llamarle investigador u observador ya que cumple esa doble funcin, no slo la de dirigir la sesin. El moderador en la sesin grupal observa los huecos formados por los silencios, los lmites espaciales, la ubicacin de los diferentes participantes y controla sus intervenciones registrando el orden y el contenido inicial de cada una de ellas para identificar los interlocutores en el anlisis posterior. Adems, el moderador convoca al grupo, dice quienes deben hablar del tema, establece el tema de discusin, asigna el espacio y limita el inicio y la duracin de la sesin. Para algunas personas, la autoexposicin les resulta fcil, natural y cmoda, pero para otras personas les resulta difcil e incmoda porque requiere confianza, esfuerzo y coraje. Estas circunstancias exigen al moderador habilidades de dinamizacin de grupos y no solo como entrevistador. Para enfrentarse a un grupo de discusin es conveniente haber presenciado, como asistente u observador, reuniones llevadas por algn experto, porque es un aprendizaje eminentemente prctico; segn afirma Callejo, J.

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Integrantes del grupo de discusin

Los grupos de discusin deben ser los suficientemente pequeos como para permitir la oportunidad a cada participante de compartir su propio punto de vista sobre el tema expuesto y, a la vez, lo suficientemente grande como para proveer diversidad de percepciones. Se recomienda que el tamao del grupo sea entre 7 y 10 personas. Un requisito es que las personas no se conozcan previamente. Los integrantes del grupo habrn sido seleccionados en base a un perfil especfico. Todos los participantes, son responsables de: Aportar sus conocimientos sobre el tema en forma simple y precisa Hablar con voz clara y audible Ser moderados y respetuosos en el uso del tiempo disponible Respetar opiniones disidentes Estar atento para no repetir ideas Los miembros del grupo deben aprender a escuchar a los dems, centrndose ms en las ideas que en las personas que lo expresan por ejemplo: una persona es desagradable por alguna razn y tendemos a rechazar cualquier idea que venga de ella, por buena que sea, tambin es cierto que cuando una persona nos cae bien, aceptamos cualquier cosa que diga. Estas han de ser solidarias con las conclusiones a las que se lleguen, puesto que son productos de una discusin participativa y democrtica. Ya que si algn miembro est en desacuerdo con una conclusin es muy difcil que coopere con su ejecucin. Segn Ramn Llopis Goig, resulta de gran utilidad la elaboracin de un cuestionario de captacin cuya cumplimentacin permita asegurar el cumplimento de los procedimientos de seleccin y reclutamiento. El cuestionario de captacin supone una formalizacin del proceso de seleccin y

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reclutamiento de los participantes. Garantiza la aplicacin de todas las preguntas y filtros necesarios para la seleccin y el reclutamiento de un entrevistado. Otra caracterstica importante para el xito del grupo de discusin es el lugar donde se desarrollan estas intervenciones. Debe tratarse de un lugar accesible, especialmente en transporte pblico, y sin grandes dificultades de localizacin por parte de los participantes convocados a la sesin grupal. Es recomendable que la reunin tenga lugar en espacios cntricos, as como en zonas en las que los diversos sectores sociales no se encuentren excluidos. Tambin hay que evitar los lugares incmodos, pequeos o con condiciones climticas inadecuadas. Lo ideal sera que se disponga de una sala de discusin y otra sala para el seguimiento.

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Reclutamiento de los participantes

La bsqueda, convocatoria y recepcin de las personas a las que se solicita participacin en una reunin de grupo lo hace una persona distinta a la que, despus moderar la reunin. Siempre evitando que los participantes establezcan algn tipo de vnculo previo con el moderador. El contacto y reclutamiento de los participantes en las reuniones se convierte en algo esencial aunque tiende a dejarse en un segundo plano. Debemos seguir una serie de instrucciones para el reclutamiento de los participantes: invitar a los entrevistados a participar en la investigacin, proporcionar informacin sobre la investigacin, no desvelar el objetivo explcito de la reunin, indicar el lugar, fecha y hora, informar de la duracin de la misma, transmitir la importancia de participar e informar de la gratificacin, preguntar si se desea colaborar en la reunin y confirmar la asistencia de los convocados horas antes.

Guin
El guin se debe decidir antes de realizar el grupo de discusin y se debe aplicar a todos los grupos de discusin. Adems es conveniente que muestre el nfasis que se le dar, la potencia con la que se presentar. Tambin hay que remarcar y especificar si se presentarn cortes de voz, vdeo, recortes de prensa. La presentacin del tema tiene que ser una provocacin, ha de empujar a los reunidos a hablar. Hay que presentarlo de manera que desencadene una reaccin.

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Preguntas adecuadas para grupos de discusin

El grupo de discusin est inserto en un contexto en el que induce y alimenta la discusin, para que ocurra esto las preguntas deben ser abiertas Para realizar un grupo de discusin, tenemos tener claros los objetivos del estudio, pero es necesario efectuar las preguntas idneas para poder cumplir los fines propuestos. Para ello es indispensable hacer preguntas abiertas, que permitan al sujeto determinar el mismo la direccin de sus respuestas lo que permite generar respuestas en distintas dimensiones. Sin embargo, las preguntas abiertas suelen hacerse al principio de la entrevista grupal, para luego terminar con preguntas cerradas para limitar las respuestas. Las preguntas dicotmicas pueden complicar la conversacin y restringir la informacin, ya que el sujeto slo se limitara a responder s o no. No se debe olvidar que la capacidad de cooperacin de los integrantes de un grupo focal no dura ms all de una o dos horas. En consecuencia, solo se dispondr de tiempo para cinco o seis temticas preguntas. Esto no es mucho, especialmente cuando consideramos que hay realmente dos clases de preguntas: preguntas introductorias o del calentamiento y preguntas que apuntan a obtener las respuestas de fondo del estudio. Puesto que las primeras dos preguntas son generalmente una induccin sobre la temtica, esto deja tres o cuatro o cinco preguntas para sondear sobre lo que se est investigando. Al desarrollar las preguntas, hay que saber que todos los grupos de discusin deben seguir la misma gua de discusin. Una pregunta por ejemplo "A quin beneficia el SISBEN?", podra recibir diversas respuestas dependiendo de s los participantes son beneficiarios, o no. Usando un formato comn, permitir al analista hacer comparaciones entre las respuestas de los varios grupos. Deben ser no slo concretas sino tambin estimulantes, adems de poder ser ampliables y en lo posible hay que llevar la discusin de lo ms general a lo especfico. A continuacin se sugiere, volver al listado de participantes posibles y preguntarse: Qu

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preguntas podran contestar? Se sugiere eliminar tantas preguntas como sea posible. Si la estrategia de formulacin de las preguntas se hace a partir de "una lluvia de ideas" del grupo de estudio o de personal asociado, haremos que cada uno seleccione, por ejemplo, las cinco preguntas ms pertinentes del total. Una vez que se hayan seleccionado las cinco o seis preguntas ms adecuadas, procedemos a posicionar las preguntas en una secuencia que sea cmoda para los participantes, movindose desde lo general a lo especfico, de lo ms fcil a lo ms difcil, y de lo positivo a lo negativo. Antes de usar las preguntas en una sesin real del grupo focal, es conveniente realizar una prueba piloto. Evaluar, con un grupo externo, su confiabilidad, es decir, si las respuestas logran la informacin que usted necesita.

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Cmo registrar los datos.

Se deben grabar los datos obtenidos en cinta y vdeo ya que hay mucha comunicacin no verbal y el moderador debe tener en cuenta tambin este tipo de comunicacin. Despus se debe transcribir este material para su posterior anlisis.

Validez
Los grupos de discusin son validos si se utilizan cuidadosamente para estudiar un problema en el que sea apropiado utilizar dicha tcnica. stos, respecto al tema de la validez, son muy similares a otras tcnicas de investigacin de ciencias sociales, en lo que la validez depende, no solo de los procedimientos usados, sino tambin del contexto; en este caso se debe tener en cuenta, el lugar, tipo de conversacin, y las reflexiones. En definitiva la validez es el grado en el que un procedimiento mide realmente lo que propone medir. La discusin se utiliza muy comnmente en nuestra vida cotidiana con la familia, amigos, etc.

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Ventajas y limitaciones
Segn Ramn Llopis Goig, entre las ventajas que ofrece esta tcnica estn las siguientes: Los grupos de discusin son socialmente orientados y sitan a los participantes en situaciones reales y naturales. El formato de las discusiones es de tipo no estructurado y ello le ofrecen al moderador la flexibilidad necesaria para explorar asuntos que no hayan sido anticipados. La tcnica es fcil de entender y los resultados son crebles para los usuarios de la informacin Las discusiones grupales poseen una alta validez subjetiva. El costo de las discusiones de grupo es relativamente bajo. Los grupos de discusin son giles en la produccin de los resultados. Al igual que otras estrategias de investigacin cualitativa, van enriquecindose y reorientndose conforme avanza el proceso investigador. Desde el punto de vista metodolgico es adecuado emplearla como fuente bsica de datos o bien como medio de profundizacin en el anlisis. Entre las limitaciones del grupo de discusin destacamos las siguientes: El investigador posee un menor grado de control. Los participantes pueden influirse e interaccionar entre s, y por consiguiente, son capaces de determinar el curso que va a tomar la conversacin. Este reparto de control puede dar lugar a algunas deficiencias, como desviaciones en el discurso o la aparicin de temas irrelevantes que requieren esfuerzos del moderador para mantener la discusin centrada en el tema. El anlisis de los datos es ms complejo

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Ocasionalmente los participantes modifican o incluso invierten sus posiciones tras interactuar con otros.

Esta tcnica requiere una formacin previa por parte del moderador para poder utilizar las tcticas ms adecuadas (pausas, ampliaciones, momento de abordar un tema, etc.)

Los grupos son distintos y cada uno tiene unas caractersticas propias (un grupo puede estar aletargados, aburrido y torpe, y el siguiente, en cambio, puede ser energtico, vigoroso).

Reunir a un grupo de personas y conseguir que la discusin se realice en un entorno que incentive a los participantes para que asistan siempre conllevan dificultades.

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Uso de la tcnica
Los grupos de discusin han recibido una progresiva atencin en su uso, particularmente en el desarrollo de investigaciones aplicadas en los campos del marketing o estudios de mercado, el anlisis de los efectos de los usos de los MassMedia, en la discusin de problemticas importantes que afectan a colectivos sociales especficos, en la planificacin de programas, la identificacin de necesidades y la evaluacin de stos. Para los profesionales que quieren mejorar los programas y la prestacin de servicios, los grupos de discusin pueden proveerles informacin sobre las percepciones, los sentimientos, y las actitudes de los clientes. Segn Ramn Llopis Goig, existen seis tipos de finalidades generales de la investigacin cualitativa: Finalidad exploratoria: aquella en la que se intenta obtener una familiarizacin con un tema del que se tiene un conocimiento general, investigaciones u obtener hiptesis. Finalidad de diagnstico: ante un problema especfico, se pretende realizar un anlisis de las actitudes, opiniones y motivaciones que lo han ocasionado con el objeto de obtener informacin que sirva de ayuda a su resolucin permita proponer alternativas para tomar decisiones o corregir el curso de accin. Finalidad evaluativo: casos donde se pretende valorar cursos alternativos de accin. Finalidad creativa: se utiliza con el objetivo deliberado de generar ideas para cosas variadas Finalidad de contraste: la pretensin bsica es contrastar, ilustrar o profundizar en una informacin obtenida mediante el anlisis de determinadas fuentes o la aplicacin de otras tcnicas de investigacin. Evaluacin prospectiva: se pretende identificar comportamientos, actitudes u otro tipo de aspectos que, a corto/medio plazo, se presentarn con una determinada frecuencia. Encontramos situaciones concretas donde es recomendable utilizar el grupo de discusin: para plantear posteriores

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cuando la investigacin requiere una interaccin directa entre el investigador y los investigados; la observacin de los comportamientos no verbales; la posibilidad de examinar pequeos detalles y matices; la flexibilidad de introducir aspectos de estudio sobre la marcha y la necesidad de investigar sectores de la poblacin sin alfabetizar. Segn Ramn Llopis Goig, el uso de grupo de discusin, en ocasiones, genera limitaciones: Limitaciones tcnico-metodolgicas, como pueden ser la artificialidad del contexto en que se produce la informacin, la falta de validez y fiabilidad o el sesgo de la deseabilidad social. Limitaciones operativas, donde encontramos las caractersticas del tema a investigar, del pblico objeto de la investigacin, o la forma de concebir la aplicacin de la tcnica. En muchas ocasiones abusamos del grupo de discusin. Usamos dicho grupo como opcin econmica frente a las encuestas; para producir datos propios de otras tcnicas de investigacin; para conducir grupos de discusin en distintos emplazamientos geogrficos de modo innecesario; enfatizamos sobre el peso de las intervenciones individuales y descuidamos el sentido global del grupo, etc.

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Bibliografa
Bradford Leland, P (1968). Dinmica del grupo de discusin: Ediciones 3 Callejo Gallego, J (2001). El grupo de discusin introduccin a una prctica de investigacin: Ariel Ibez, J (1979). Ms all de la sociologa el grupo de discusin, teora y crtica: Siglo Veintiuno Krueger, R (1991). El grupo de discusin gua prctica para la investigacin aplicada: Pirmide Llopis Goig, R (2004). El grupo de discusin manual de aplicacin a la investigacin social, comercial y comunicativa: ESIC Surez Ortega, M (2005). El grupo de discusin una herramienta para la investigacin cualitativa: Laertes

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