Se habla sobre la existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas "rgidos" (duros) y la teora de sistemas "flexibles" (blandos), Los

sistemas "rgidos" son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas tradicionales del mtodo cientfico y del paradigma de ciencia. Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera coma si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen una estructura fcilmente identificable. Caractersticas de los sistemas duros Los conceptos bsicos de sistemas representan una excelente manera de analizar y tratar sistemas tanto duros como blandos. Ahora se vern cmo algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD). Objetivos Medidas de Desempeo Seguimiento y Control Toma de Decisiones a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisin sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar. b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables. c).- Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo soliciten sea fcil y expedita. Y un ejemplo de ello puede ser un telfono celular, computadora, carros, etc.

Los sistemas "Blandos " estn dotados con caractersticas conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas "flexibles" tpicamente serian del domino de las ciencias de la vida y las ciencias conductual y social. A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodologa del paradigma de sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin, necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente en mtodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente: 1. Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuicin. 2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca oportunidad de replica. 3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, ms que en explicaciones. 4. Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento nico Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleol6gico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de propsitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes mltiples. Algunos tienen la creencia que el pensamiento de sistemas suaves es aplicable exclusivamente en el contexto de los problemas sociales y humanos. A partir de esa postura, hemos visto que algunos trabajos publicados en Internet como ejemplos de aplicacin de la Metodologa de Sistemas Suaves por alumnos de facultades de ingeniera de sistemas tienen como tema: el suicidio, el machismo, la infidelidad matrimonial, el alcoholismo y otros similares. Esos temas no estn limitados en un contexto (por ejemplo: el machismo en la comunidad de, o el suicidio entre ex combatientes en la guerra de . y en la comunidad de ..) y estn orientados a psiquiatras, psiclogos o socilogos, y contienen errores como lo indiqu en el artculo Sobre la mala aplicacin de la Metodologa de Sistemas Suaves.