QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?

ES UNA SECUENCIA DE ETAPAS APEGADAS A UNA LGICA,QUE ABORDAN LOS ASPECTOS QUE CONSIDERA LA ADMINISTRACIN PARA SU APLICABILIDAD.

S. rangel

QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?
EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES LA ADMINISTRACIN EN ACCIN, LA ADMINISTRACIN COMPRENDE VARIAS FUNCIONES O ETAPAS INDISPENSABLES DE CONOCER, PARA APLICARLAS A CUALQUIER ESTRUCTURA, AL CONJUNTO DE DICHAS ETAPAS SE CONOCE CON EL NOMBRE DE PROCESO ADMINISTRATIVO
Rojas y Aguilar

L.F. URWICK IDENTIFICO 2 ETAPAS EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO, LA MECANICA Y LA DINAMICA . LA MECANICA ESTA CONSTITUIDA POR LA FASES DE: PLANEACIN ORGANIZACIN LA DINMICA ESTA CONSTITUIDA POR LAS FASES DE : DIRECCIN CONTROL

QU TENEMOS QUE PREGUNTARNOS EN CADA FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO?

PLANEACIN ORGANIZACIN DIRECCIN CONTROL

Qu se va a hacer? Qu se quiere ? Cmo se va hacer? Ver que se haga? Cmo se realiza?

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA
Mcanica

FASE
Planeacin

ELEMENTOS
Objetivos Polticas

Procedimentos
Programas Presupuestos

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA

FASE

ELEMENTOS Divisin del trabajo

Jerarquas
Mecnica Organizacin Departamentalizacin Funciones y oblicaciones Coordinacin

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS Aspectos humanos Motivacin DINAMICA DIRECCIN Comunicacin Toma de decisiones

Supervisin

PLANEACIN ETAPAS: DIAGNSTICO

PLANEACIN
EJECUCIN

EVALUACIN

PLANEACIN
ES SUMAR: POLTICAS + OBJETIVOS + FUNCIONES + PROCEDIMIENTOS + PRESUPUESTO = PROGRAMA HACER ?

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN

* PRECISIN * FLEXIBILIDAD * CONSISTENCIA

* RENTABILIDAD
* PARTICIPACIN

GLOSARIO DE PLANEACIN
POLTICA: CRITERIOS GENERALES QUE TIENEN POR OBJETO ORIENTAR LA ACCIN. OBJETIVO: REPRESENTA LO QUE SE ESPERA ALCANZAR EN EL FUTURO COMO RESULTADO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO. ESTRATEGIA: ES UN MODO DE RAZONAMIENTO LGICO QUE PERMITE CLARIFICAR SITUACIONES Y SELECCIONAR MEDIOS Y RECURSOS CON LA INTENCIN DE ALCANZAR UN OBJETIVO. FUNCIN: ES UN SECTOR DE RESPONSABILIDAD ESPECFICA DE CADA GRUPO PROFESIONAL TCNICO Y ADMINISTRATIVO QUE COMPRENDE UNA O VARIAS ACTIVIDADES QUE SE ORIENTAN HACIA OBJETIVOS DETERMINADOS.

PROCEDIMIENTOS: SON AQUELLOS PLANES QUE SEALAN LA FRECUENCIA CRONOLGICA MS EFICIENTE PARA OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS EN CADA FUNCIN CONCRETA DE UNA EMPRESA

PRESUPUESTO: ES UN PLAN PRESENTADO EN FORMA FINANCIERA PARA LA EJECUCIN DE UN PROGRAMA (DE SALUD) EN UN PERIODO DETERMINADO.

PROGRAMA: SERIE COHERENTE DE ACTIVIDADES (DE SALUD) QUE RESPONDEN A UNO O VARIOS OBJETIVOS FORMULADOS PARA OBTENER EFECTOS DESEADOS PARA SOLUCIONAR O MODIFICAR UN PROBLEMA (DE SALUD).

ORGANIZACIN
SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN Y SEGN ALGUNOS AUTORES LA DEFINEN: TERRY.- ES EL ARREGLO DE LAS FUNCIONES QUE SE ESTIMAN NECESARIAS PARA LOGRAR UN OBJETIVO Y UNA INDICACIN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD ASIGNADOS A LAS PERSONAS QUE TIENEN A SU CARGO LA EJECUCIN DE LAS FUNCIONES RESPECTIVAS

ORGANIZACIN
SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN Y SEGN ALGUNOS AUTORES LA DEFINEN: SHELDON.- EL PROCESO DE COMBINAR EL TRABAJO QUE LOS INDIVIDUOS O GRUPOS DEBEN EFECTUAR CON LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA SU EJECUCIN, DE TAL MANERA QUE LAS LABORES QUE AS SE EJECUTEN SEAN LOS MEJORES MEDIOS PARA LA APLICACIN EFICIENTE SISTEMTICA, POSITIVA Y COORDINADA DE LOS ESFUERZOS DISPONIBLES. KOONTZ Y O DONNEL.- ES AGRUPAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA ALCANZAR CIERTOS OBJETIVOS... Y COORDINAR TANTO EN SENTIDO HORIZONTAL COMO VERTICAL, TODA LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA.

ORGANIZACIN
SEGN REYES PONCE: ES LA ESTRUCTURACIN TCNICA DE LAS RELACIONES QUE DEBEN EXISTIR ENTRE LAS FUNCIONES, NIVELES Y ACTIVIDADES DE LOS ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS DE UN ORGANISMO SOCIAL, CON EL FIN DE LOGRAR SU MXIMA EFICIENCIA DENTRO DE LOS PLANES Y OBJETIVOS SEALADOS.

LA ORGANIZACIN SE CONCEPTUA COMO UNA ESTRUCTURA Y COMO UN PROCESO, Y EN LA DIVISIN CUATRIPARTITA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO (PLANEACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL) LA ORGANIZACIN COMPRENDE DETERMINAR LA ESTRUCTURA DE FUNCIONES, NIVELES JERRQUICOS Y OBLIGACIONES, AS COMO LA SELECCIN, INTRODUCCIN Y ARTICULACIN DE LOS ELEMENTOS REALES.

TIPOS DE ORGANIZACIN * FORMAL.

ES UN UNA ESTRUCTURA DE PLANEADA ENTRE QUE SUS INTENTA DE MANERA DELIBERADA ESTABLECER PATRN RELACIONES

COMPONENTES, EL QUE CONDUCIR AL LOGRO

EFICAZ DEL OBJETIVO. ES RESULTADO DE UNA DECISIN EXPLCITA.

ORGANIZACIN INFORMAL.

COMPRENDE AQUELLOS ASPECTOS DEL SISTEMA QUE NO HAN SIDO FORMALMENTE PLANEADOS,

PERO QUE SURGEN ESPONTANEAMENTE EN LAS

ACTIVIDADES E INTEGRACIONES DE LOS PARTICIPANTES,EN LA ORGANIZACIN.

LAS ORGANIZACIONES SEGN SUS FINES SE CLASIFICAN 1) POLITICAS 2) ECONMICAS 3) EDUCATIVAS Y CULTURALES 4) RELIGIOSAS 5) DE FINES SOCIALES

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN
* ESPECIALIZACIN. CUANTO MS SE DIVIDE EL TRABAJO, DEDICANDO A CADA EMPLEADO A CADA ACTIVIDAD MS LIMITADA Y CONCRETA, SE OBTIENE MAYOR EFICIENCIA, PRECISIN Y DESTRZA.

* UNIDAD DE MANDO. PARA CADA FUNCIN DEBE EXISTIR UN SOLO MANDO. * EQUILIBRIO DE AUTORIDAD RESPONSABILIDAD. DEBE PRECISARSE EL GRADO DE RESPONSABILIDAD QUE CORRESPONDE AL JEFE DE CADA NIVEL JERRQUICO, ESTABLECINDOSE AL MISMO TIEMPO LA AUTORIDAD CORRESPONDIENTE A AQUELLA.

PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN
EQUILIBRIO DE DIRECCIN CONTROL. A CADA GRADO DE DELEGACIN DEBE CORRESPONDER EL ESTABLECIMIENTO DE LOS CONTROLES ADECUADOS PARA ASEGURAR LA UNIDAD DE MANDO.

* DEFINICIN DE PUESTOS.
DEBEN DEFINIRSE POR ESCRITO LAS ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES QUE CORRESPONDEN A CADA PUESTO, ENTENDIENDO POR ESTE LA UNIDAD DE TRABAJO IMPERSONAL ESPECFICO.

DIRECCIN
TERCERA ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL QUE SE LOGRA LA REALIZACIN EFECTIVA DE TODO LO PLANEADO, POR MEDIO DE LA AUTORIDAD DEL ADMINISTRADOR, EJERCIDA A BASE DE DECISIONES, YA SEA TOMADAS DIRECTAMENTE O DELEGANDO DICHA AUTORIDAD, Y SE VIGILA DE MANERA SIMULTANEA QUE SE CUMPLAN EN LA FORMA ADECUADA TODAS LAS RDENES EMITIDAS. SE CONCEPTUALIZA,COMO EL ACTO DE CONDUCIR,ADMINISTRAR U ORIENTAR EL TRABAJO DE LOS DEMAS

OTROS AUTORES DEFINEN A LA DIRECCIN COMO:

KOONTZ Y O DONNELL; LA FUNCIN EJECUTIVA DE GUIAR Y VIGILAR A LOS SUBORDINADOS.

CHESTER BARNARD; EL COORDINAR LOS ESFUERZOS ESENCIALES DE AQUELLOS QUE INTEGRAN EL SISTEMA COOPERATIVO.

FASES O ETAPAS DE LA DIRECCIN

DELEGACIN

AUTORIDAD

COMUNICACIN

SUPERVISIN

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
ARMONIA DEL OBJETIVO O COORDINACIN DE INTERESES

IMPERSONALIDAD DEL MANDO

VIA JERRQUICA

RESOLUCION DE LOS CONFLICTOS

APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

PRINCIPIOS DEL CONTROL

EQUILIBRIO.- A CADA GRUPO O DEPARTAMENTO EN LOS DISTINTOS NIVELES JERARQUCOS SE LE DEBE PROPORCIONAR EL GRADO DE CONTROL CORRESPONDIENTE DE LOS OBJETIVOS.- EL CONTROL EXISTE EN FUNCIN DE LOS OBJETIVOS, ES UN MEDIO PARA ALCANZAR EL FIN PERSEGUIDO DE LA OPORTUNIDAD.- EL CONTROL PARA SU EFICACIA NECESITA SER OPORTUNO O SEA QUE, DEBE APLICARSE ANTES DE QUE SE EFECTE EL ERROR

PRINCIPIOS DEL CONTROL

DE LA DESVIACIN .-TODAS LAS DESVIACIONES QUE SE PRESENTEN EN RELACIN CON LOS PLANES DEBEN SER ANALIZADOS DETALLADAMENTE DE TAL MANERA QUE SEA POSIBLE CONOCER LAS CAUSAS QUE LAS ORIGINARON,CON EL FIN DE TOMAR LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA EVITARLAS EN EL FUTURO.
DE EXCEPCIN .- EL CONTROL DEBE APLICARSE A LAS ACTIVIDADES REPRESENTATIVAS, A FIN DE ABATIR COSTOS Y REDUCIR EL TIEMPO DELIMITANDO CULES FUNCIONS ESTRATGICAS REQUIEREN CONTROL. DE LA FUNCIN CONTROLADA.- SE REFIERE A QUE LA PERSONA O LA FUNCIN A REALIZAR EL CONTROL NO DEBE ESTAR INVOLUCRADO CON LA ACTIVIDAD A CONTROLAR

CONTROL
ESTABLECIMEINTO DE ESTNDARES MEDICIN CORRECCIN

RETROALIMENTACIN

SNTOMAS DE CONTROL INADECUADO

1. QUEJAS CONSTANTES SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS. 2. PROCESO PRODUCTIVO BUROCRATIZADO Y DEPENDIENTE DE AUTORIZACIONES EXCESIVAS.

3. FALTA DE INICIATIVA DE LOS FUNCIONARIOS EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS: SUMISIN, ALINEACIN Y PASIVIDAD.

4. DESPERDICIOS Y DAOS EN INSTALACIONES Y EQUIPOS 5. DEMANDAS Y NECESIDADES NO ATENDIDAS.

1. CONTROL EXCESIVO DE PROCEDIMIENTOS Y DETALLES DE TRABAJO. 2. EL CONTROL PROCURA VERIFICAR LA OBEDIENCIA 3. DIRIGENTES O JEFES GASTAN GRAN PARTE DE SU TIEMPO EN ACTIVIDADES DE CONTROL.

4. CONDICIONES DE SEGURIDAD INADECUADAS.

5. INSATISFACCIN EXCESIVA DE LOS FUNCIONARIOS SOBRE LMITES PARA LA EJECUCIN DE SUS TAREAS.

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS Estudio de estndares Medicin Dinmica Control Comparacin Correccin

Retroalimentacin

No digas: es Imposible, D: no lo he Hecho Todavia

Prov. japons